IDIS: Klađenje na napredni videonadzor
Širom Jadrana otvaraju se nove vrste resort kasina, s luksuznim hotelima, kockarnicama, maloprodajnim objektima, wellnessom i sadržajem za odmor. S obzirom na razvoj tog sektora, u tradicionalnim turističkim žarištima i novim odmaralištima postoji potražnja za snažnijim videorješenjima
Piše: Koray Ozyildirim, Country Manager, IDIS Türkiye; E-mail: koray@idisglobal.com
Priređivač igara na sreću Merit International, sa sjedištem u Turskoj, nedavno je otvorio Hotel Starlit u Budvi u Crnoj Gori, nudeći gostima vrhunsko hotelsko iskustvo, privatne rezidencije, prostor za igre na najvišem, penthouse spratu i zadivljujući pogled na more. Treća je to investicija u toj zemlji za kompaniju čija se vrijednost procjenjuje na milijardu dolara, koja već upravlja s devet hotela i jedanaest kockarnica na Sjevernom Kipru, u Hrvatskoj i Bugarskoj.
Hotel Starlit, koji se prostire na 2.500 kvadratnih metara, Meritov je najambiciozniji projekat do sada, a napredna videotehnologija smatra se ključnom za njegov uspjeh. IDIS je isporučio kompletno rješenje, a projekat je implementirao njihov partner Volga Electronics.
Proaktivniji pristup
Priređivači igara na sreću kao što je Merit žele iskoristiti najnovije videonadzorne alate da bi se suočili s rizicima uobičajenim u tom sektoru i fokusirali na prioritete u poslu. Kasina u prostorima za kockanje trebaju kontinuiran videonadzor visoke definicije u realnom vremenu radi brze intervencije u slučaju otkrivanja sumnjivih aktivnosti. Efikasan pregled snimaka od vitalnog je značaja, s alatima za pretraživanje koji omogućavaju brzo rješavanje sporova i upita. Istovremeno, za kasino resorte koji ugošćuju bogate i VIP osobe važno je zadržati njihovu lojalnost efikasnim i profesionalnim uslugama, uz minimalno ometanje igranja.
Posjedovanje najmodernijeg nadzora pruža sigurnost poštenim gostima, a odvraća kriminalce i oportuniste. Dakle, u sektoru igara na sreću već dugo postoji spremnost i potreba da se investira u najbolju dostupnu videonadzornu infrastrukturu. Danas su to moćna rješenja poboljšana vještačkom inteligencijom, koja će pomoći da se pouzdanije identificiraju insajderske prijetnje, održi integritet i povjerenje na igralištu te, u slučaju kasino resorta, optimiziraju usluge za goste hotela.
Projektovanje i izvedba videorješenja
Onima koji planiraju i implementiraju videonadzorna rješenja za kasina korisno je imati širok izbor kamera visokih performansi s pravim WDR performansama i infracrvenim svjetlom koje se mogu nositi s promjenjivim, često prigušenim osvjetljenjem. Dizajn sistema i upotrebljivost također su vitalni faktori. Naprimjer, usluge nadzora omogućavaju integraciju više sistema u više kasina, dajući operaterima prednost istovremenog obavljanja više zadataka, centraliziranog nadzora i upravljanja. Ovime se poboljšava efikasnost i smanjuju troškovi. Dodatno, takva arhitektura poboljšava sigurnost omogućavajući kontrolnim sobama da dijele videofeedove i informacije na različitim lokacijama te šalju upozorenja u slučaju otkrivanja prijetnji. Time je poboljšana koordinacija odgovora. Također je osigurana skalabilnost i fleksibilnost, jer se sistem može proširiti bez dodatnih troškova.
Mobilne aplikacije za upravljanje videozapisima također su važne, jer ovlaštenim menadžerima i šefovima daju mogućnost nadzora, pregleda i kontrole sistema putem telefona i tableta.
Konkurentska prednost AI analitike
Na sve konkurentnijem tržištu analitika pogonjena vještačkom inteligencijom daje operaterima kasina konkurentsku prednost jer se dobijeni podaci mogu iskoristiti radi povećanja operativne efikasnosti. Naprimjer, analitika može pomoći menadžerima da odluče kako smjestiti i iskoristiti osoblje u zavisnosti od broja ljudi, vremena zadržavanja ili redova za određene stolove za igre.
Toplotne mape i obrasci protoka ljudi daju nam uvid u to gdje gosti provode najviše vremena i kako se kreću kroz kasino. Na osnovu toga se može napraviti bolji raspored, povećati angažman posjetilaca i unaprijediti njihova pozitivna iskustva. Brojanje ljudi i praćenje popunjenosti, uz analitiku usmjerenu na ulaze u kasino, olakšava upravljanje periodima intenzivnijih i manje intenzivnih aktivnosti, jer dežurni menadžeri, zahvaljujući automatskim upozorenjima, mogu prerasporediti odgovarajući nivo osoblja. A video pogonjen vještačkom inteligencijom nudi prednosti alata za pretraživanje metapodataka koji omogućavaju brzo i efikasno pronalaženje određenih snimaka na osnovu različitih parametara kao što su izgled, tip objekta, vrijeme, lokacija i specifični događaji.
Cjelovita rješenja
IDIS-ovo cjelovito rješenje u hotelu Starlit obuhvata više od 90 kamera kompatibilnih sa NDAA-om, uključujući i one s 5 MP rezolucijom i infracrvenim svjetlom, mini PTZ uređaje s pravim širokim dinamičkim rasponom i dvosmjernim zvukom, četiri 64-kanalna predinstalirana IDIS Solution Suite (ISS) servera s dvostrukim napajanjem te sav mrežni pribor, uključujući specijalizirane tastature.
ISS softver za upravljanje videozapisima pruža moćnu osnovu za Starlitove nadzorne operacije sa funkcijama za ovlaštene korisnike, uključujući istovremeni višestruki prikaz uživo i snimanje, administraciju i upravljanje svim uređajima te IDIS Critical Failover, koji štiti od kvarova tako što se puna evidencija događaja uvijek pohranjuje. ISS također podržava integraciju sa kasinovim ERP softverom, pri čemu se podaci o transakcijama preklapaju sa snimljenim videozapisom radi efikasnije istrage incidenta.
Samouvjereno donošenje odluka
Kasino već ima sisteme za prikupljanje podataka, a sada toplotne mape koje generiše IDIS videonadzor mogu pružiti jedinstveni dodatni sloj poslovne inteligencije, npr. usporedbu metrike kretanja i vremena zadržavanja s obrascima potrošnje kupaca te otkrivanje područja koja se najčešće koriste, u kojima će kupci vjerovatno provesti vrijeme čak i kada ne troše novac. Ovaj dodatni uvid menadžerima će dati samopouzdanje da promijene pozicije stolova za igre na sreću i slot-mašina, poboljšaju usluge za goste i usavrše ukupni izgled i rad kasina i raspored resorta. Širom Jadranske regije, kao i na tržištima kasina u razvoju širom svijeta, ova najnovija generacija videorješenja pokazala se vrlo atraktivnom.
