O procjeni rizika kao osnovi efikasne zaštite, integraciji različitih sigurnosnih sistema, mogućnostima softverskog rješenja L.A.N.S. i značaju izgradnje dugoročnog povjerenja s klijentima razgovarali smo sa Senkom Zejnić, rukovoditeljicom sektora prodaje kompanije SITE

Razgovarao: Damir Muharemović ; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Na koji način SITE kao sistem-integrator posmatra sigurnost klijenta?

Zejnić: Kao kompanija koja pruža kompletnu uslugu u oblasti zaštite od požara, tehničke zaštite i vanrednih situacija, naš pristup obuhvata procenu rizika, izradu projektne dokumentacije, implementaciju sistema, održavanje, kontrolne preglede, edukaciju i obuku korisnika. Na taj način ne posmatramo samo deo, već celokupan sistem, njegovu funkcionalnost i ulogu u svakodnevnom poslovanju klijenta.

Verujemo da je prava vrednost sistem-integratora u sposobnosti da različite tehnologije, postojeće resurse i potrebe korisnika objedini u funkcionalan, pouzdan i održiv sistem bezbednosti. Time klijent dobija više od povezane opreme – dobija sistem koji odgovara njegovim stvarnim potrebama, uz racionalno korišćenje investicije i mogućnost daljeg razvoja u skladu sa budućim zahtevima.

a&s Adria: Kada govorimo o ulaganju u sigurnost, šta bi trebao biti prvi korak kompanije – izbor tehnologije ili procjena stvarnih rizika i vitalnih vrijednosti koje treba zaštititi?

Zejnić: Smatramo da prvi korak mora da bude procena stvarnih rizika i vrednosti koje je potrebno zaštititi, a ne izbor tehnologije. Naše dugogodišnje iskustvo u radu sa kompanijama iz različitih delatnosti pokazalo nam je da svaki klijent ima specifične potrebe, ali da je cilj uvek isti – zaštita ljudi, imovine i kontinuiteta poslovanja.

Za nas procena rizika nije formalnost niti dokument koji treba da ostane “slovo na papiru”. Ona je polazna osnova za uspostavljanje kvalitetnog sistema bezbednosti, koji se kroz pravilnu implementaciju, tehničku podršku, održavanje i kontinuirano unapređenje prilagođava promenama u poslovanju i novim bezbednosnim izazovima.

Verujemo da preventiva nije trošak koji treba svesti na minimum, već promišljeno ulaganje čija se vrednost ogleda u smanjenju rizika, zaštiti ljudi i imovine i očuvanju kontinuiteta poslovanja. Kada se bezbednosti pristupi na pravi način, tehnologija postaje sredstvo za ostvarenje cilja, a ne cilj sam po sebi.

a&s Adria: Kompanije ulažu u kamere, alarme i druge sisteme. Gdje, uprkos tim ulaganjima, najčešće ostaje prostor za unapređenje?

Zejnić: Unapređenje postojećih sistema bezbednosti ne mora nužno da podrazumeva zamenu celokupne opreme i nova, velika ulaganja. Važno pitanje je šta se dešava nakon što sistem registruje događaj. Da li operater ima pregled informacija koje su mu potrebne? Koliko koraka mora da napravi da bi proverio situaciju? Da li zna kako treba da postupi?

Upravo prateći potrebe tržišta i izazove sa kojima se naši klijenti suočavaju, razvili smo L.A.N.S. – softversko rešenje koje povezuje alarmne događaje, video-nadzor i rad operatera u jedinstveno operativno okruženje. Na taj način omogućavamo centralizovaniji pregled događaja i efikasniji rad sa različitim bezbednosnim sistemima, uz mogućnost korišćenja kompatibilne postojeće opreme i postepenog razvoja sistema u skladu sa potrebama klijenta.

Prednost ovakvog pristupa ogleda se u racionalnijem korišćenju prethodnih ulaganja, jednostavnijem upravljanju i mogućnosti da se sistem unapređuje fazno, bez potrebe da se sve menja odjednom. Jednostavno i pregledno korisničko okruženje olakšava operaterima praćenje događaja. Smatramo da uspešno unapređenje sistema podrazumeva pravi spoj pouzdane tehnologije, jednostavnosti korišćenja i stručne podrške.

a&s Adria: Kako s klijentom određujete prioritete i faze ulaganja u sigurnost?

Zejnić: Određivanje prioriteta i faza ulaganja u bezbednost počinje razgovorom, razumevanjem potreba i sagledavanjem načina poslovanja klijenta. Na osnovu procene rizika i analize postojećeg stanja, definišemo odgovarajuće mere zaštite, izrađujemo potrebnu dokumentaciju i predlažemo tehničko rešenje sa jasnim prioritetima i dinamikom realizacije. Implementacijom sistema ne završavamo proces, već nastavljamo kroz održavanje i periodično kontrolisanje sistema. Važno je da klijent razume ne samo šta predlažemo, već i zašto je određena mera prioritetna, koji rizik se njome smanjuje i kakvu vrednost donosi njegovom poslovanju.

Smatramo da se kvalitetno planiranje bezbednosti ogleda upravo u tome da klijent zna šta treba da uradi, kojim redosledom i zbog čega, kao i da ima pouzdanog partnera koji će ga kroz taj proces stručno voditi.

a&s Adria: Završili ste Plan zaštite od požara za jednu namjensku industriju kao i izradu Akta u zaštiti lica, imovine i poslovanja, dok je izrada Plana za drugu u toku. Šta takve saradnje govore o kapacitetima SITE-a?

Zejnić: Završetak izrade Plana zaštite od požara za jednu kompaniju iz namenske industrije, kao i izrada Akta o proceni rizika u zaštiti lica, imovine i poslovanja, predstavljaju za SITE važnu potvrdu stručnih kapaciteta i sposobnosti da odgovori na veoma složene zahteve iz oblasti bezbednosti. Istovremeno, rad na novom Planu za drugu kompaniju iz ovog sektora otvara prostor za dalje unapređenje znanja i razvoj naših kompetencija.

Projekti ove vrste zahtevaju mnogo više od poznavanja propisa. Oni podrazumevaju detaljno razumevanje specifičnosti delatnosti, sagledavanje različitih rizika, povezivanje stručnih znanja i veliku odgovornost u izradi dokumentacije koja mora da odgovara stvarnim potrebama i karakteristikama konkretnog sistema. Za naš tim to je bio ozbiljan stručni izazov, ali i prilika da dodatno razvijemo znanja i iskustvo u oblasti koja zahteva visok nivo specijalizacije.

Mislim da ovakve saradnje govore o dve važne karakteristike SITE-a. Prva je stručnost i sposobnost našeg tima da se uhvati u koštac sa kompleksnim zadacima, a druga je spremnost da kontinuirano učimo, razvijamo se i preuzimamo odgovornost za projekte koji zahtevaju dodatno angažovanje i multidisciplinarni pristup.

a&s Adria: Šta je, prema vašem iskustvu, presudno za dugoročnu saradnju s klijentima?

Zejnić: Ono na šta smo posebno ponosni jeste upravo dugoročna saradnja koju ostvarujemo sa većinom naših klijenata. Iz našeg iskustva, ključ dugoročne saradnje leži u otvorenoj komunikaciji, međusobnom poštovanju i doslednosti. U našem poslu to podrazumeva ne samo kvalitetna tehnička rešenja, već i dostupnost stručnog tima, pravovremenu podršku i spremnost da reagujemo kada se pojavi izazov. Kada klijent zna da može da računa na vas, da razumete njegove potrebe i da njegovu bezbednost posmatrate sa jednakom ozbiljnošću kao i on sam, tada poslovna saradnja prerasta u pravo partnerstvo. U poslu, kao i u životu, stabilni odnosi nastaju kada se prave vrednosti potvrđuju delima.

Naša je uloga osigurati komunikacijsku i energetsku infrastrukturu koja omogućava rad sistema kada je to najpotrebnije – bilo da je riječ o vatrootpornom kablu koji održava funkcionalnost strujnog kruga, kablu koji pouzdano prenosi velike količine informacija, kablu RS485 ili KNX koji osigurava stabilnu komunikaciju ili bateriji koja preuzima napajanje. Četiri decenije nakon osnivanja, upravo to ostaje u centru svega što ELAN radi

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Za početak, možete li nam se ukratko predstaviti?

Andreoni: Ja sam Cristina Andreoni, izvršna direktorica kompanije ELAN. Zadužena sam za cjelokupan razvoj kompanije, s posebnim fokusom na strateške odluke, prodajne aktivnosti, međunarodna tržišta i razvoj našeg portfolija proizvoda. ELAN je osnovao moj otac Adrio Andreoni, a ja sam od samoga početka pomno pratila razvoj kompanije, doprinoseći njenoj internacionalizaciji i razvoju proizvoda.

a&s Adria: ELAN obilježava četrdeset godina poslovanja. Kako je tekao razvoj kompanije od osnivanja do danas?

Andreoni: ELAN je osnovan 1986. godine u mjestu Camerano, u italijanskoj regiji Marche. U početku smo proizvodili kablove za sigurnosne i alarmne sisteme. S godinama smo proširivali portfolio kako bismo odgovorili na razvoj tržišta. Kablovima za protivprovalne sisteme pridružila su se rješenja za detekciju požara, videonadzor, mreže podataka i automatizaciju. Razvili smo i drugo važno područje poslovanja kroz BIGBAT, našu liniju punjivih baterija za primjene u kojima je potrebno rezervno napajanje.

Industrija se postepeno udaljavala od tradicionalnih alarmnih sistema i kretala prema sve povezanijim infrastrukturama, koje obuhvataju IP videonadzor, strukturirano kabliranje, napajanje putem Etherneta (PoE), automatizaciju zgrada i integrisane upravljačke sisteme. U skladu s tim, razvili smo namjenska rješenja kao što je ELANDATA za mrežne sisteme, ELANFIRE za primjene u protivpožarnoj zaštiti, kablove RS485 za automatizaciju te vlastitu liniju KNX proizvoda. ELAN je član KNX asocijacije od 2018. godine.

Naš poslovni model objedinjuje proizvode iz redovnog asortimana i proizvodnju prilagođenu specifičnim tehničkim zahtjevima kupaca. Internacionalizacija je također bila od ključnog značaja za naš razvoj. Od početne industrijske baze u Italiji, danas smo proširili poslovanje na više od pedeset zemalja.

a&s Adria: Kablovi su temelj gotovo svake sigurnosne instalacije. Koliko je važan pravilan odabir kablova i šta se može dogoditi ako se odabere neodgovarajući proizvod?

Andreoni: Kabl ne treba posmatrati samo kao robu široke potrošnje. Njegov odabir zavisi od namjene, električnih karakteristika, okruženja u kojem se postavlja, izloženosti smetnjama, mehaničkih opterećenja, zahtjeva u pogledu otpornosti na požar i važećih propisa.

Posebno je to važno kod podatkovnih kablova. Nisu svi proizvodi kategorije CAT6 nužno jednaki. Kvalitet i presjek vodiča, geometrija parica, izolacija, zaštita i karakteristike prijenosa podataka igraju važnu ulogu. Kvalitetan CAT6 kabl koristi pune bakrene vodiče od čistog bakra presjeka 23 AWG. Jeftiniji proizvodi mogu imati vodiče manjeg presjeka ili biti izrađeni od CCA materijala (Copper Clad Aluminum), odnosno aluminija presvučenog bakrom, umjesto od čistog bakra. Takvi vodiči mogu uzrokovati veće slabljenje signala i gubitke u prijenosu te stvoriti dodatne rizike kod primjena s napajanjem putem Etherneta (PoE), gdje kabl istovremeno prenosi podatke i električnu energiju. CCA vodiči su također mehanički osjetljiviji i podložniji oštećenjima.

Zbog toga je stvarne performanse potrebno izmjeriti. FLUKE testiranje omogućava provjeru parametara kao što su slabljenje signala, preslušavanje ili preklapanje signala susjednih parica u snopu (crosstalk) i ukupne karakteristike prijenosa podataka.

Neodgovarajući kabl može uzrokovati greške u komunikaciji, nestabilan signal ili prijevremeno pogoršanje performansi instalacije. U sistemima protivpožarne zaštite posljedice mogu biti znatno ozbiljnije. Zato odabir kablova treba biti sastavni dio projektovanja sistema, a ne nešto o čemu se razmišlja naknadno.

Neodgovarajući kabl može uzrokovati greške u komunikaciji, nestabilan signal ili prijevremeno pogoršanje performansi instalacije. U vatrodojavnim sistemima posljedice mogu biti znatno ozbiljnije. Zato se kablovi trebaju birati prilikom projektovanja sistema

a&s Adria: Vaš portfolio obuhvata sisteme za protivprovalu, vatrodojavu, videonadzor, LAN mreže i automatizaciju, uz PVC i LSZH varijante te rješenja prilagođena specifičnim zahtjevima. Kako se potražnja mijenjala posljednjih godina?

Andreoni: Rast IP videonadzora bio je posebno izražen. Mrežna infrastruktura danas je neizostavan dio sigurnosnog sistema, dok pametne zgrade i industrijska automatizacija generišu potražnju za sve specijaliziranijim komunikacijskim rješenjima.

Naša RS485 linija dobar je primjer toga. Ti kablovi namijenjeni su pouzdanoj komunikaciji u sistemima automatizacije, gdje elektromagnetne smetnje mogu biti značajan problem. Njihova uravnotežena i zaštitna konstrukcija, uz visokokvalitetnu izolaciju i pokositrene bakrene vodiče, pomažu u održavanju stabilnog prijenosa na većim udaljenostima te smanjuju broj grešaka i zastoja. Dostupni su s PVC ili LSZH izolacijom, uključujući LSZH varijante klasificirane prema klasi Cca-s1a, d0, a1.

Istovremeno, specijalizirani kablovi namijenjeni određenim primjenama i dalje su veoma važni. Tu spadaju vatrootporni kablovi, LSZH proizvodi, kablovi za vanjsku upotrebu te oni sa specifičnim mehaničkim ili drugim karakteristikama prilagođenim uslovima okruženja. Naš cilj je održavati širok portfolio proizvoda, uz dovoljno fleksibilnosti za razvoj rješenja prilagođenih konkretnim potrebama kupaca.

ELANFIRE linija za primjenu u vatrodojavi

a&s Adria: ELANFIRE linija obuhvata PH120 rješenja ispitana prema standardu EN 50200 za sisteme dojave požara i evakuacijskog ozvučenja. Šta znači da kabl zadržava svoju funkcionalnost tokom požara (fire resistance) i po čemu se to razlikuje od njegove reakcije na požar (reaction to fire)?

Andreoni: Ova razlika izuzetno je važna jer se nekoliko različitih svojstava često objedinjuje pod općim terminom “vatrootpornost”. Vatrootporni kabl projektovan je tako da tokom određenog vremena zadrži svoju predviđenu funkciju kada je izložen vatri. U sistemu dojave požara ili evakuacijskog ozvučenja to znači da nastavlja prenositi potreban signal ili električnu energiju, omogućavajući sigurnosnom sistemu da funkcioniše upravo onda kada je to najpotrebnije.

To se razlikuje od reakcije kabla na požar, koja obuhvata način na koji kabl doprinosi razvoju požara, uključujući širenje plamena, stvaranje dima, pojavu gorućih kapljica te kiselost i korozivnost gasova nastalih sagorijevanjem.

Naša ELANFIRE linija obuhvata PH120 rješenja ispitana prema standardu EN 50200 za primjene u sistemima dojave požara i drugim sigurnosnim sistemima. Evropska Uredba o građevinskim proizvodima (CPR) definiše klasifikaciju kablova prema njihovoj reakciji na požar. Euroklase se kreću od Fca do Aca, a dopunjuju ih klasifikacije za stvaranje dima (s1–s3), goruće kapljice (d0–d2) te kiselost gasova (a1–a3). Naprimjer, oznaka Cca-s1a,d0,a1 označava određenu klasu reakcije na požar, vrlo ograničeno stvaranje dima, odsustvo gorućih kapljica i nizak stepen kiselosti gasova nastalih sagorijevanjem.

a&s Adria: Kako su IP videonadzor, napajanje putem Etherneta (PoE) i sve veće količine podataka promijenili zahtjeve koji se postavljaju pred kablovsku infrastrukturu?

Andreoni: Prelazak s analognih na IP sisteme iz temelja je promijenio ulogu kabla. Mrežna infrastruktura danas prenosi velike količine podataka, a zahvaljujući PoE tehnologiji može osiguravati i napajanje povezanih uređaja. S rastom rezolucije kamera i sve većim stepenom integracije sistema, performanse prijenosa i kvalitet instalacije postaju sve važniji. Kamera ili switch visokih performansi ne mogu nadoknaditi nedostatke neodgovarajućeg kabliranja.

Naša ELANDATA linija obuhvata kablove kategorija Cat5e i Cat6, izvedbe U/UTP i F/UTP te rješenja za unutrašnju i vanjsku upotrebu, uključujući proizvode s CPR certifikatom i one ispitane pomoću uređaja FLUKE. Naši ELANDATA CAT6 UTP kablovi koriste pune bakrene vodiče od čistog bakra presjeka 23 AWG, upredene parice i unutrašnji razdjelnik namijenjen smanjenju smetnji. HDPE izolacija i opcije s LSZH omotačem pružaju dodatnu zaštitu.

Ispitivanje pomoću uređaja FLUKE omogućava objektivnu provjeru slabljenja signala, preklapanja signala susjednih parica u snopu te prijenosnih karakteristika kabla. Ključno je kablovsku infrastrukturu posmatrati kao dugoročnu investiciju, koja ne odgovara samo današnjim potrebama već omogućava i podršku budućim zahtjevima za širinom propusnog opsega, većim opterećenjima napajanja putem PoE tehnologije i proširenjem sistema.

a&s Adria: Jedno od novijih rješenja iz ELANDATA linije jeste vanjski kabl Cat6 s UV zaštitom i tehnologijom za odbijanje glodara. U kojoj mjeri iskustva iz stvarnih instalacija i zahtjevi kupaca utječu na razvoj ovakvih proizvoda?

Andreoni: Iskustva iz prakse jedan su od naših najvažnijih izvora inovacija. Mnogi specijalizirani proizvodi nastaju kao odgovor na konkretan problem koji prepozna instalater, distributer ili kupac.

Vanjski kablovi mogu biti izloženi UV zračenju, vlazi, temperaturnim promjenama, mehaničkim opterećenjima i glodarima. Naše ELANDATA U/UTP CAT6 rješenje ima dva sloja vanjske zaštite izrađena od materijala LSZH (Low Smoke Zero Halogen, koji pri izlaganju vatri proizvodi malo dima i ne sadrži halogene), otporno je na UV zračenje i vodonepropusne je konstrukcije, što ga čini pogodnim za unutrašnju i vanjsku upotrebu.

U vanjsku izolaciju ugrađen je i materijal koji odbija glodare. U određenim okruženjima oštećenja koja uzrokuju glodari mogu dovesti do kvara kabla i prekida rada sistema. Rješavanjem ovog problema već na nivou kabla može se osigurati važan dodatni nivo zaštite.

a&s Adria: ELAN raspolaže kapacitetima za električna, mehanička i ispitivanja vatrootpornosti kablova. Šta obuhvata vaš proces kontrole kvaliteta?

Andreoni: Kontrola kvaliteta počinje od sirovina i nastavlja se kroz sve faze proizvodnje, sve do završnih ispitivanja. U zavisnosti od vrste proizvoda, provodimo električna mjerenja, provjere dimenzija, mehanička ispitivanja i specifična ispitivanja ponašanja u požaru. Kod podatkovnih kablova posebno su važna ispitivanja prijenosnih karakteristika jer sama fizička povezanost ne garantuje potrebne performanse mreže.

Posebnu pažnju posvećujemo i kvalitetu vodiča. Upotreba vodiča od stopostotno čistog bakra, umjesto alternativnih materijala kao što je CCA (aluminija presvučenog bakrom), važna je za stabilne električne karakteristike, naročito u primjenama koje uključuju napajanje putem Etherneta (PoE).

Jednako su važni sljedivost proizvoda i regulatorna dokumentacija. U okviru Uredbe o građevinskim proizvodima (CPR), proizvodi moraju imati odgovarajuću izjavu o svojstvima (DoP) i oznaku CE, uz jasnu identifikaciju proizvoda te primjenu odgovarajućih postupaka ocjenjivanja i provjere stalnosti svojstava. Naš sistem upravljanja kvalitetom prema standardu ISO 9001:2015 dodatno podržava takav pristup. Kvalitet ne treba posmatrati kao završnu kontrolu proizvoda, već kao proces koji obuhvata čitav njegov životni ciklus.

a&s Adria: BIGBAT je još jedan važan segment ELAN-ovog portfolija. Koje su njegove glavne primjene u sigurnosnim sistemima i protivpožarnoj zaštiti?

Andreoni: BIGBAT je prirodna dopuna našem poslovanju s kablovima jer sigurnosni i vatrodojavni sistemi zahtijevaju pouzdano rezervno napajanje. Alarmna centrala, sistem za detekciju požara, rasvjeta za slučaj nužde ili kontrola pristupa moraju nastaviti funkcionisati i kada dođe do prekida glavnog napajanja električnom energijom. BIGBAT proizvodi koriste se u ovim primjenama, kao i u sistemima za besprekidno napajanje (UPS), telekomunikacijama, generatorima i drugim sistemima rezervnog napajanja.

Značajan dio našeg asortimana čine VRLA baterije (Valve Regulated Lead Acid), odnosno olovne baterije s regulacijom ventila, koje koriste AGM tehnologiju (Absorbent Glass Mat). Elektrolit je imobiliziran unutar poroznih separatora od staklenih vlakana. Ovakva zatvorena konstrukcija smanjuje rizik od curenja elektrolita i omogućava da se gasovi nastali tokom rada baterije u velikoj mjeri ponovo pretvore u vodu, čime se smanjuje njen gubitak. Zbog toga baterije, u normalnim radnim uslovima, ne zahtijevaju održavanje.

a&s Adria: BIGBAT obuhvata olovne VRLA baterije i baterije s litijskom tehnologijom. Kako se razvija potražnja za ovim dvjema vrstama baterija?

Andreoni: Ove dvije tehnologije trenutno imaju komplementarne uloge. Olovne VRLA baterije i dalje su izuzetno važne u sigurnosnim sistemima i protivpožarnoj zaštiti jer su provjerene, pouzdane, široko dostupne i pogodne za primjene u kojima je potrebno rezervno napajanje. Zahvaljujući provjerenoj tehnologiji i širokom rasponu kapaciteta, praktično su rješenje za mnoge tradicionalne sigurnosne instalacije.

Litijska tehnologija postaje sve zanimljivija u primjenama u kojima su posebno važni masa, energetska gustina, vijek trajanja i raspoloživi prostor. Njena je prednost onda kada je potrebno pohraniti više energije u manjem i lakšem pakovanju. Različite primjene zahtijevaju različita rješenja, a naša je uloga ponuditi tehnologiju koja odgovara tehničkim, operativnim i ekonomskim zahtjevima svake instalacije.

Novi propisi, novi zahtjevi

a&s Adria: Evropski propisi postaju sve zahtjevniji, od zahtjeva Uredbe o građevinskim proizvodima (CPR) za kablove do Uredbe EU 2023/1542 o baterijama. Kako ove promjene utječu na ELAN?

Andreoni: Propisi postaju sve važniji dio našeg svakodnevnog poslovanja. Kada je riječ o kablovima, CPR uspostavlja harmonizirani evropski okvir za proizvode koji se trajno ugrađuju u zgrade i infrastrukturu. Reakcija kablova na požar klasificira se u rasponu od Fca do Aca, uz dodatne parametre koji obuhvataju stvaranje dima, goruće čestice te kiselost gasova. Usklađenost sa zahtjevima podrazumijeva ispitivanje, dokumentaciju, sljedivost i primjenu odgovarajućih postupaka ocjenjivanja.

Razvili smo sisteme označavanja i dokumentacije kako bismo instalaterima i drugim učesnicima u lancu snabdijevanja omogućili jasan uvid u ove informacije. To je važno ne samo s regulatornog aspekta već i za transparentnost tržišta: stručnjaci bi trebali moći upoređivati proizvode na osnovu deklariranih i provjerenih performansi, a ne samo cijene.

Slična transformacija odvija se i u sektoru baterija, s Uredbom EU 2023/1542, koja uvodi sve zahtjevnije obaveze u pogledu održivosti, sigurnosti, sljedivosti i dostupnosti informacija tokom cijelog životnog ciklusa baterije.

a&s Adria: Transport i skladištenje baterija, naročito litijskih, može biti posebno složeno. Kako ELAN upravlja tim dijelom?

Andreoni: Dostupnost proizvoda oduvijek je bila važan dio naše usluge. Kupci često rade na projektima u kojima kašnjenja nisu prihvatljiva, zbog čega su održavanje odgovarajućih zaliha i efikasna organizacija isporuke od ključnog značaja. Logistika vezana za baterije zahtijeva dodatnu pažnju jer se zahtjevi za skladištenje, pakovanje i transport razlikuju zavisno od tehnologije. Litijske baterije posebno zahtijevaju pažljivo upravljanje pakovanjem, dokumentacijom i primjenjivim propisima o transportu. Za nas logistika nije samo operativna funkcija već sastavni dio usluge koju pružamo i važan element naše konkurentnosti.

a&s Adria: ELAN posluje u mnogo zemalja. Koja tržišta nude najveći potencijal i kakvu ulogu u vašim planovima imaju Jadranska regija i Jugoistočna Evropa?

Andreoni: Međunarodna tržišta postaju sve važnija za ELAN, a naši proizvodi danas su dostupni u više od pedeset zemalja. Ne postoji jedinstveno globalno tržište jer se standardi, praksa ugradnje, navike pri kupovini i očekivanja kupaca znatno razlikuju od zemlje do zemlje. Zbog toga su kvalitetni lokalni odnosi i dobro poznavanje svakog tržišta od ključnog značaja.

Jugoistočna Evropa i šira Jadranska regija posebno su zanimljive zbog kontinuiranih ulaganja u sigurnosnu infrastrukturu, građevinarstvo i tehnološke sisteme. Prilike vidimo kako u tradicionalnim sigurnosnim sistemima i protivpožarnoj zaštiti tako i u IP videonadzoru, strukturiranom kabliranju i automatizaciji zgrada. Naš pristup zasniva se na dugoročnim odnosima s distributerima, instalaterima i stručnjacima iz industrije. Održiv međunarodni rast proizlazi iz razumijevanja tržišta i izgradnje povjerenja.

Naš pristup zasniva se na dugoročnim odnosima s distributerima, instalaterima i stručnjacima. Održiv međunarodni rast proizlazi iz razumijevanja tržišta i izgradnje povjerenja.

a&s Adria: Nakon četiri decenije, šta je sljedeća faza razvoja za ELAN?

Andreoni: Navršiti četrdeset godina važna je prekretnica, ali za nas je to mnogo više početak nove faze nego prilika da se osvrnemo na dosadašnji put. Namjeravamo nastaviti ulagati u naše ključne poslovne segmente, istovremeno odgovarajući na tehnološke promjene i nove regulatorne zahtjeve. To podrazumijeva dalji razvoj našeg portfolija kablova, posebno u oblastima protivpožarne zaštite, prijenosa podataka, specijaliziranih rješenja za vanjsku upotrebu i industrijske automatizacije. Razvijat će se i segment baterija. Provjerena VRLA rješenja i dalje će imati ključnu ulogu u osiguravanju rezervnog napajanja, dok nove tehnologije za skladištenje energije otvaraju dodatne mogućnosti. Istovremeno, želimo sačuvati karakteristike koje ELAN određuju već četrdeset godina: tehničku stručnost, fleksibilnost i pouzdanost.

Sigurnosna industrija brzo se mijenja, ali osnovni zahtjev ostaje isti: sistemi moraju funkcionisati onda kada su najpotrebniji. Naša je uloga osigurati komunikacijsku i energetsku infrastrukturu koja to omogućava – bilo da je riječ o vatrootpornom kablu koji tokom vanredne situacije održava funkcionalnost strujnog kruga, podatkovnom kablu koji pouzdano prenosi velike količine informacija, kablu RS485 ili KNX koji osigurava stabilnu komunikaciju ili bateriji koja preuzima napajanje kada dođe do prekida glavnog izvora električne energije. Četrdeset godina nakon osnivanja, upravo to ostaje u centru svega što ELAN radi.

Korisnik danas dobiva sustav u kojem videonadzor, kontrola pristupa i kritična komunikacija govore istim jezikom, a najbolji primjer za to je naša koncepcija automatiziranih radnih procesa. Srušili smo zidove između različitih tehnologija. Korisnik danas dobiva brzinu, točnost i maksimalno skraćeno vrijeme reakcije

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Iza vas je, Andreje, više od dvije decenije rada u industriji sigurnosti. U a&s Adria podcastu spomenuli ste da je vaš ulazak u ovu industriju bio gotovo slučajan. Kako je takav početak prerastao u karijeru koja vas je dovela do današnje pozicije u Motoroli Solutions?

Čuraković: Istina je, često najbolji putevi u karijeri započnu potpuno neplanirano. Moj ulazak u svijet tehničke zaštite prije više od dvadeset godina bio je splet okolnosti, ali ono što me je tada privuklo, i što me drži i danas, jest dinamika ove industrije. Tehnologija se mijenjala nevjerovatnom brzinom, a sa njom i izazovi koje smo morali rješavati. Taj “slučajni” početak prerastao je u karijeru kroz stalno učenje i prilagođavanje. Kada radite sa strašću, uspjeh i napredak dolaze prirodno. Moja današnja pozicija rezultat je tog dugogodišnjeg rada, rezultata, ali i prepoznavanja prave vrijednosti. Motorola Solutions predstavlja sam vrh inovacija u sferi sigurnosti. Voditi procese i timove u okviru takvih globalnih lidera za mene je velika odgovornost, ali i prirodan nastavak vizije koju pratim od prvog dana: kako tehnologiju staviti u službu stvarne sigurnosti ljudi i imovine.

a&s Adria: Imali ste priliku praktično ispratiti najveće tehnološke transformacije naše industrije – od analognih sistema, preko prelaska na IP i HD video, do cloud platformi i današnje ekspanzije vještačke inteligencije. Koja je prekretnica najviše promijenila način na koji razmišljamo o sigurnosti?

Čuraković: Kada prođete put od analognih kamera s mutnom slikom do današnjih pametnih sustava, shvatite da najveća promjena nije u samom hardveru, već u našem pristupu sigurnosti. Ako moram izdvojiti jednu ključnu točku, to je prijelaz s reaktivne na proaktivnu sigurnost, koji je omogućen razvojem umjetne inteligencije i analitike. U eri analognog i ranog IP videa, videonadzor je služio uglavnom kao “forenzika”. Nešto se loše dogodi, pa onda satima pregledate snimke kako biste vidjeli što se dogodilo. Danas sustav više ne čeka incident. On u stvarnom vremenu prepoznaje neobično ponašanje, sumnjive predmete ili potencijalne prijetnje te alarmira operatere prije nego što šteta nastane. Dakle, promijenila se sama svrha sigurnosti. To je transformacija koja je iz korijena promijenila način na koji dizajniramo sustave i razmišljamo o zaštiti ljudi i imovine.

a&s Adria: Gdje vidite najveći rast i potencijal u Jadranskoj regiji? U jednom od ranijih razgovora govorili ste o dosljednom rastu regije, uprkos različitim investicijskim ciklusima – kako danas gledate na taj trend?

Čuraković: Jadranska regija je za Motorolu Solutions već godinama iznimno dinamično i važno tržište. Kada govorimo o trendu dosljednog rasta koji sam ranije spominjao, on se nastavlja i danas. Naša regija ima nevjerojatnu sposobnost prilagodbe – prolazeći kroz različite investicijske cikluse ili ekonomske izazove, potreba za sigurnošću ostaje prioritet, a tržište pronalazi načine za realizaciju ključnih projekata.

Najveći rast i potencijal danas vidimo u sektorima kritične infrastrukture, industrije, energetike te u pametnim gradovima. Također, turistički sektor sve više prepoznaje da vrhunska sigurnost podiže vrijednost same destinacije. Ako uspoređujemo potrebe naših korisnika s onima na razvijenijim zapadnoeuropskim tržištima, razlika je danas mnogo manja nego prije desetak godina. Naši su korisnici tehnološki izuzetno pismeni i više ne traže samo najjeftniju kameru, već traže cjelovito rješenje koje donosi dodanu vrijednost.

Ipak, glavna razlika je u brzini usvajanja cloud tehnologija. Zapadna Europa brže prelazi na potpune cloud modele, dok je u našoj regiji još dominantan hibridni pristup – korisnici žele zadržati dio kritičnih podataka lokalno, dok naprednu analitiku i upravljanje prebacuju u cloud. Motorola Solutions tu ima ogromnu prednost jer nudi maksimalnu fleksibilnost i savršeno odgovara upravo na takve zahtjeve tržišta.

Najtraženija rješenja

a&s Adria: Koja su Avigilonova rješenja trenutno najtraženija među korisnicima u regiji?

Čuraković: Fokus korisnika na tržištu Jadranske regije je na sustavima koji spajaju visoku rezoluciju, pametnu analitiku i jednostavnost upravljanja. Trenutačno su najtraženija tri smjera rješenja.

Kamere s ugrađenom AI analitikom – korisnici traže uređaje koji sami prepoznaju neobične aktivnosti, razlikuju ljude od vozila i omogućuju napredno pretraživanje.

Avigilon Unity platforma (on-premise rješenje) – Ovo je i dalje temelj za većinu naših većih korisnika. Njih privlači moćan softver za upravljanje videom (VMS) koji je izuzetno jednostavan za korištenje, a omogućuje integraciju kontrole pristupa i videonadzora u jedno sučelje.

Avigilon Alta (cloud rješenja) – Vidimo ogroman skok u potražnji za cloud kamerama i kontrolom pristupa, pogotovo kod tvrtki koje imaju više dislociranih lokacija. Njima je važno da sustavu mogu sigurno pristupiti s mobitela ili računala s bilo kojeg mjesta. Ukratko, traže se rješenja koja štede vrijeme operaterima i koja se lako spajaju s drugim sustavima zaštite.

a&s Adria: Avigilon danas ima dva vrlo jasna pravca: Unity, lokalno instalirani AI sigurnosni portfolio, i Alta cloud platformu. Kako na regionalnom tržištu izgleda odnos između ova dva pristupa?

Čuraković: Odnos između platformi Unity i Alta najbolje se može opisati kao suživot i nadopunjavanje, a ne kao međusobno natjecanje. On-premise model (Unity) i dalje je dominantan kada govorimo o velikim sustavima, kritičnoj infrastrukturi, javnom sektoru i industrijama koje imaju stroge zakonske regulative o pohrani podataka. Ti korisnici žele i moraju imati potpunu kontrolu nad svojim serverima i podacima unutar lokalne mreže. Za njih je Unity nezamjenjiv zbog svoje robusnosti i moćne lokalne AI analitike.

S druge strane, prihvaćanje cloud rješenja (Alta) raste iznimno brzo. Korisnici u regiji sve više prepoznaju prednosti clouda, a predvodnici tog trenda su komercijalni sektor, IT tvrtke, logistički centri te klijenti s velikim brojem dislociranih lokacija. Njima Alta donosi ogromno olakšanje jer eliminira troškove održavanja lokalnih servera, a omogućuje jednostavno upravljanje i vrhunsku sigurnost s bilo kojeg mjesta.

Ono što je ključno za našu regiju jest trend hibridnog pristupa. Mnogi korisnici žele stabilnost lokalnog sustava (Unity) u kombinaciji s fleksibilnošću clouda (Alta) za udaljeni pristup i napredno upravljanje. Upravo u toj fleksibilnosti leži naša snaga, jer korisniku ne nametamo tehnologiju, već mu nudimo točno ono što najbolje odgovara njegovu poslovanju.

a&s Adria: Jedan od najzanimljivijih novina je Visual Alerts, koji omogućava da se pomoću prirodnog jezika kreiraju vrlo specifična pravila i upozorenja, te Assist Chat, interfejs koji operateru omogućava da prirodnim jezikom postavlja pitanja sistemu i dobija kontekstualne informacije. Koliko ovakav generativni AI znači za operatere?

Čuraković: Uvođenje generativnog AI-ja kroz alate kao što su Visual Alerts i Assist Chat ne mijenja samo tehnologiju, već iz korijena mijenja cijelu filozofiju videonadzora. Do sada je operater morao biti programer u malom – morao je poznavati složena pravila, crtati linije na ekranu i definirati piksele kako bi sustav prepoznao neki događaj. Danas, zahvaljujući prirodnom jeziku, sustav postaje inteligentni sugovornik i asistent.

Zamislite operatera koji u kontrolnoj sobi nadgleda stotine ili tisuće kamera. Ljudski mozak fizički ne može zadržati visoku koncentraciju na tolikom broju ekrana dulje od dvadesetak minuta. Tu nastupa Visual Alerts. Umjesto da operater traži iglu u plastu sijena, on sustavu jednostavno zada opis prirodnim jezikom, npr. “upozori me ako je požarni izlaz blokiran” ili “javi ako netko ne nosi zaštitnu kacigu na gradilištu”. Sustav preuzima onaj najteži dio posla – neprekidno skeniranje i filtriranje šuma.

S druge strane, Assist Chat drastično ubrzava istrage i donošenje odluka. Kada se dogodi incident, operater ne mora satima pregledati snimke. On sustavu može postaviti pitanje na maternjem jeziku: “Pokaži mi sva crvena vozila koja su ušla u krug tvornice nakon 22 sata”, i sustav će mu u nekoliko sekundi izbaciti točan kontekst. Za operatere to znači kraj tzv. zamora od alarma (alert fatigue) i drastično smanjenje kognitivnog opterećenja. Tehnologija ih konačno oslobađa pasivnog gledanja u ekrane i omogućuje im da se fokusiraju na ono u čemu je čovjek nezamjenjiv: brzo donošenje odluka i upravljanje kriznim situacijama.

a&s Adria: Motorola Solutions je ove godine predstavila Operator, odnosno evoluciju koncepta Inform, koji objedinjuje podatke iz više sistema te pomaže u automatizaciji odgovora na incidente. Koliko je za budućnost sigurnosti važnije povezati različite sisteme nego jednostavno napraviti još bolji uređaj?

Čuraković: To je, zapravo, ključno pitanje za budućnost naše industrije. Ako moram izravno odgovoriti: povezivanje različitih sustava danas je neusporedivo važnije od stvaranja samo još jedne, tehnički bolje kamere. Mi smo kao industrija dosegnuli točku u kojoj su kamere same po sebi već izvanredne. Možemo povećavati rezoluciju, dodavati bolji zoom ili rad u mraku, ali ako ta kamera ostane otok za sebe, njezina je korisnost ograničena. Prava revolucija i stvarna sigurnost događaju se tek kada ta kamera počne komunicirati s kontrolom pristupa, audiosustavima, senzorima i, u konačnici, s radiovezama na terenu.

Upravo to donosi evolucija koncepta kroz Operator unutar Motorola Solutions ekosustava. Zamislite incident u velikom objektu: senzor detektira curenje plina ili neovlašteni ulazak. U tradicionalnom sustavu operater mora sam povezati informacije s tri različita ekrana. S Operatorom, sustav automatski povezuje alarm sa senzorom, trenutno na ekran operatera donosi video s najbliže kamere, zaključava ili otključava potrebna vrata te šalje automatiziranu glasovnu ili tekstualnu poruku zaštitaru na njegovu radiostanicu na terenu. Budućnost sigurnosti više nije u prikupljanju podataka, već u njihovu smislenom povezivanju i automatizaciji odgovora.

a&s Adria: Avigilon je predstavio i nove generacije kamera, poput H6A Dual Head, H6A Fisheye i drugih H6A modela, ali i rješenja poput AI Appliance 2X, koje donosi naprednu analitiku i generativnu AI čak i na postojeću videonadzornu infrastrukturu. Koliko je mogućnost da se postojeći sistemi nadograde inteligencijom bez zamjene infrastrukture važna za korisnike?

Čuraković: Ta je mogućnost za korisnike u našoj regiji od presudne važnosti. Kada razgovarate s voditeljima sigurnosti ili vlasnicima tvrtki, njihova najveća briga često je proračun. Potpuna zamjena stotina ili tisuća postojećih kamera i povlačenje novih kabela iznimno je skup, dugotrajan i kompliciran proces koji remeti svakodnevno poslovanje. Upravo zato su rješenja kakvo je AI Appliance 2X pravi tehnološki i poslovni preokret. Ona omogućuju korisnicima da zadrže svoje postojeće kamere – čak i ako su to stariji modeli drugih proizvođača – i da im jednostavnim dodavanjem ovog uređaja u mrežu udahnu najmoderniju umjetnu inteligenciju.

Odjednom, vaša stara kamera dobiva mogućnost napredne AI analitike, prepoznavanja neobičnog ponašanja ili korištenja generativnih alata o kojima smo ranije govorili. To znači da korisnik može zaštititi svoju raniju investiciju, a istovremeno podići sigurnost na najvišu moguću razinu. S druge strane, tamo gdje se infrastruktura ipak širi ili obnavlja, modeli poput H6A Dual Head ili H6A Fisheye donose maksimalnu učinkovitost. Kombinacija ova dva pristupa – pametnih novih kamera i uređaja za nadogradnju postojećih sustava – daje našim korisnicima nevjerojatnu fleksibilnost. Sigurnost se tako uvodi postupno i pametno, u skladu s mogućnostima klijenta, bez ikakvih kompromisa u kvaliteti zaštite.

a&s Adria: Motorola Solutions sve veći fokus stavlja na povezivanje različitih sigurnosnih sistema. Šta je za vas kao regionalnog direktora najveća praktična prednost te integracije i šta korisnik danas može dobiti što prije nekoliko godina nije bilo moguće ponuditi kao jedinstveno rješenje?

Čuraković: Kao regionalnom direktoru, najveća praktična prednost ove integracije jest to što pred klijente više ne izlazimo kao trgovci koji nude pojedinačne komponente, već kao partneri koji rješavaju njihov kompletan sigurnosni izazov. Prije nekoliko godina, ako je korisnik želio vrhunski videonadzor, kontrolu pristupa, napredne senzore i sustav radioveza za svoje timove na terenu, morao je pregovarati s tri ili četiri različita proizvođača. Potom bi uslijedila noćna mora svakog voditelja sigurnosti – pokušaj da se svi ti sustavi softverski povežu kako bi radili zajedno, što je često rezultiralo nestabilnošću i visokim troškovima održavanja.

Danas, pod okriljem Motorole Solutions, nudimo nešto što je prije bilo nezamislivo: jedinstven, tehnološki zaokružen ekosustav. Korisnik danas dobiva sustav u kojem videonadzor, kontrola pristupa i kritična komunikacija govore istim jezikom. Najbolji primjer za to je naša koncepcija automatiziranih radnih procesa. Kada sustav detektira incident, on ne šalje samo pusto upozorenje na ekran u kontrolnoj sobi. On automatski preusmjerava video uživo na pametni telefon ili radiostanicu zaštitara koji je najbliži tom mjestu događaja. To znači da smo srušili zidove između različitih tehnologija. Korisnik danas dobiva brzinu, točnost i maksimalno skraćeno vrijeme reakcije.

Kompletan sigurnosni ekosistem

a&s Adria: Kada govorimo o konkurentskim prednostima, gdje danas vidite najveću snagu Motorole Solutions na tržištu Jadranske regije?

Čuraković: Sve komponente – od vrhunske kvalitete slike i napredne AI analitike do legendarne pouzdanosti – čine bazu onoga što Motorola Solutions jest. Međutim, ako moram izdvojiti našu najveću i jedinstvenu snagu na tržištu Adria regije, to je sposobnost da kompletan sigurnosni ekosustav promatramo i isporučimo kao jednu cjelinu, uz beskompromisnu podršku našim partnerima. Uz tehnologiju, naša druga najveća snaga u ovoj regiji su ljudi i podrška partnerima. Mi ne funkcioniramo po principu “prodaj opremu i zaboravi”. Mnogo ulažemo u edukaciju, certifikaciju i stalnu tehničku te prodajnu podršku našim integratorima i distributerima na terenu. Naši lokalni partneri znaju da u svakom trenutku iza sebe imaju direktnu podršku proizvođača, što im daje sigurnost pri projektiranju i izvođenju najkompleksnijih projekata. Ta kombinacija tehnološkog ekosustava i pouzdanog partnerstva na lokalnoj razini naša je najveća konkurentska prednost u Adria regiji.

a&s Adria: Šta će, po vašem mišljenju, biti najveća promjena u industriji?

Čuraković: Najveća promjena neće biti u pojavi neke potpuno nove tehnologije, već u potpunom sazrijevanju i masovnom usvajanju alata koje danas tek počinjemo koristiti. Izdvojio bih tri ključna stupa te promjene.

Od analitike prema predviđanju – Danas smo ponosni jer naša AI analitika reagira u stvarnom vremenu. U idućih pet godina, tehnologija će se pomaknuti korak dalje – prema prediktivnoj sigurnosti. Kombinacijom povijesnih podataka, ponašanja i vanjskih faktora, sustavi će moći predvidjeti potencijalne rizike prije nego što se oni uopće počnu razvijati.

Potpuna demokratizacija umjetne inteligencije kroz prirodni jezik – Alati poput generativnog AI-ja i glasovnih asistenata postat će standard. Upravljanje sustavima sigurnosti bit će jednostavno poput razgovora s pametnim telefonom.

Autonomni ekosustavi – Granice između videonadzora, kontrole pristupa, IoT senzora i komunikacijskih kanala potpuno će nestati. Sustavi će postati autonomni u rješavanju rutinskih incidenata – sami će izolirati prijetnju, obavijestiti nadležne službe i prilagoditi razinu zaštite objekta.

Za nas u Motoroli Solutions, ova budućnost nije daleka – mi njezine temelje postavljamo već danas. Najveća promjena bit će u tome što će sigurnosni sustavi s pozicije čuvara u potpunosti prijeći u poziciju aktivnog poslovnog asistenta koji donosi vrijednost cjelokupnom poslovanju.

a&s Adria: I za kraj, gdje vidite Motorolu Solutions za pet godina? Koje će tehnologije ili poslovni pravci, po vašem mišljenju, najviše odrediti njihov razvoj?

Čuraković: Motorolu Solutions vidim kao neprikosnovenog lidera koji je u potpunosti redefinirao pojam integrirane sigurnosti, kako globalno tako i na našem regionalnom tržištu. Razvoj će prije svega obilježiti sveobuhvatna integracija clouda i umjetne inteligencije, odnosno sve snažnije povezivanje cloud-native tehnologija s naprednom analitikom i automatizacijom sigurnosnih procesa. Istovremeno, koncept Safety Reimagined sve više će se ostvarivati kroz povezivanje videonadzora, kontrole pristupa, komunikacija i drugih sigurnosnih sistema u jedinstven ekosistem. Jednako važnu ulogu imat će cyber sigurnost i zaštita privatnosti podataka, posebno kako sigurnosni sistemi postaju sve povezaniji i više oslonjeni na cloud i AI.

Ono što je najvažnije, korisnici mogu očekivati rješenja koja su fleksibilna, skalabilna i ekonomski opravdana. Neće morati raditi kompromise između cijene i kvalitete. Mi ćemo im osigurati sustave koji rastu zajedno s njihovim poslovanjem i jamče maksimalnu zaštitu u svijetu koji se brzo mijenja.

Danas Aurel djeluje u segmentima plinodojave, vatrodojave, pametnih parkirnih sustava i pripadajućih sustava nadzora i upravljanja, a posebno su prepoznatljivi po rješenjima koja traže visoku pouzdanost i tehničku preciznost. U tom razvoju važnu ulogu ima Aurelov kolektiv, jer uspjeh firme ne proizlazi samo iz proizvoda koje nudi nego iz znanja, iskustva i odgovornosti tima koji svaku instalaciju prati od projekta do završne realizacije

Razgovarao: Damir Muharemović ; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Možete li nam ukratko predstaviti svoj profesionalni put i kako ste se specijalizirali za oblast plinodojave i safety tehnologija?

Dičak: Nakon završenog obrazovanja moje profesionalno djelovanje bilo je prvenstveno usmjereno na područje elektrotehnike. Kada je tvrtka Aurel d.o.o. raspisala natječaj za voditelja servisnog odjela, prijavio sam se na to radno mjesto. Time sam započeo rad u području plinodojave, zaštitnih sustava i sigurnosnih tehnologija, gdje sam tijekom godina stekao značajno iskustvo u projektiranju, implementaciji i tehničkoj podršci za zahtjevne sustave u različitim vrstama objekata. Posebno me privlačio spoj elektrotehnike, automatizacije i sigurnosti, zbog čega sam se prirodno usmjerio prema rješenjima koja imaju izravan utjecaj na zaštitu ljudi, imovine i procesa.

Prepoznajući moj interes i angažman u svim poslovnim procesima, tadašnji vlasnik tvrtke, koji se pripremao za odlazak u mirovinu, ponudio mi je mogućnost preuzimanja tvrtke Aurel d.o.o. S obzirom na naš iznimno dobar odnos i povjerenje, ponudu sam prihvatio 2012. godine. Od tada do danas tvrtka uspješno posluje i kontinuirano se razvija. Kroz rad na brojnim projektima razvio sam duboko razumijevanje stvarnih potreba tržišta, kao i izazova koji se javljaju u praksi od pravilnog projektiranja i odabira opreme do kvalitetne instalacije, puštanja u rad i održavanja sustava. Upravo takav praktičan pristup, uz kontinuirano usavršavanje, omogućio mi je specijalizaciju u području plinodojave i sigurnosnih tehnologija te sposobnost da ponudim rješenja koja nisu samo tehnički ispravna već i funkcionalno prilagođena stvarnim uvjetima u objektu.

a&s Adria: Aurel je prisutan na tržištu duže od tri decenije. Možete li nam ukratko predstaviti razvojni put firme – od osnivanja do današnje pozicije na tržištu plinodojavnih rješenja i predstaviti vaš kolektiv?

Dičak: Počeci razvoja tvrtke datiraju u 1987. kad je grupa elektro entuzijasta na Institutu Ruđer Bošković projektirala prve detektore. Projekt je nastao iz zabave, a prerastao je u ozbiljnu stvar i proizvod se počeo ozbiljno prodavati diljem cijele bivše države. Nakon ratnih zbivanja i osamostaljenja Hrvatske prestala je proizvodnja plinodojavnih sustava. Glavni protagonisti osnovali su svoju kompaniju i proizvodnja je nastavljena, ali u znatno manjoj mjeri. Kasnije dolazi do restrukturiranja firme i 1996. godine se prvi put pojavljuje pod imenom Aurel.

Tvrtka posluje više od tri desetljeća na tržištu, a tijekom tog razdoblja razvijali smo se od specijaliziranog tehničkog partnera do prepoznatljivog integratora sustava i zastupnika kvalitetnih sigurnosnih rješenja. Naš razvoj nije bio temeljen na brzom rastu po svaku cijenu, nego na postupnom građenju stručnosti, povjerenja i dugoročnih odnosa s investitorima, projektantima i izvođačima. Firma ima sedam zaposlenih.

Danas Aurel djeluje u segmentima plinodojave, vatrodojave, pametnih parkirnih sustava i pripadajućih sustava nadzora i upravljanja, a posebno smo prepoznatljivi po rješenjima koja traže visoku pouzdanost i tehničku preciznost. U tom razvoju važnu ulogu ima naš kolektiv, jer uspjeh firme ne proizlazi samo iz proizvoda koje nudimo nego iz znanja, iskustva i odgovornosti tima koji svaku instalaciju prati od projekta do završne realizacije.

Poslujemo na više tržišta u regiji, što nam omogućuje širinu iskustva i stalno uspoređivanje različitih zahtjeva, propisa i praksi. Upravo nam to pomaže da ostanemo fleksibilni, ali i dosljedni u onome što nam je najvažnije – isporuci sigurnih, kvalitetnih i dugoročno pouzdanih rješenja.

 a&s Adria: Posebno ste prisutni u segmentu detekcije plinova za garaže, kotlovnice i industrijska postrojenja. Koliko su danas investitori svjesni važnosti kvalitetno projektovanih sistema plinodojave i gdje se prave najčešće greške?

Dičak: Danas su investitori znatno svjesniji važnosti plinodojave nego ranije, ali i dalje se u praksi događa da se ovaj sustav promatra previše formalno, kao obavezna stavka projekta, a ne kao ključni sigurnosni segment. Kvalitetno projektiran sistem plinodojave mora biti prilagođen namjeni objekta, tipu plina, ventilaciji, režimu rada i stvarnim uvjetima na terenu.

Najčešće greške nastaju kada se sustav projektira i dimenzionira površno, kada se ne uzimaju u obzir specifičnosti prostora ili kada se oprema bira isključivo prema cijeni. U takvim slučajevima sustav može formalno postojati, ali ne osigurava razinu zaštite koja je u praksi potrebna. Zato je važno da projektiranje, odabir opreme i izvedba budu usklađeni s realnim rizicima i s iskustvom struke, a najbolje je da projektanti usko surađuju s ponuđačima svojih rješenja.

Važnost razumijevanja certifikacije

a&s Adria: Ukazivali ste na razliku između sistema koji su zaista certificirani prema EN 50545-1 standardu i formulacija koje se u praksi često koriste poput “prema certifikatu” ili “u skladu s principima standarda”. Možete li nam pojasniti gdje nastaje ta razlika i zbog čega je važno da investitori, projektanti i integratori pravilno razumiju ovu problematiku?

Dičak: Razlika između stvarno certificiranog sustava i formulacija poput “prema certifikatu” ili “u skladu s principima standarda” vrlo je važna, jer se u praksi često koristi terminologija koja može stvoriti dojam usklađenosti bez stvarne potvrde. Kada govorimo o certificiranom sustavu, to znači da su i uređaj i rješenje prošli propisane postupke provjere i da postoji jasno definirana sukladnost sa standardom. Za investitore, projektante i integratore to je bitno iz nekoliko razloga. Prvo, jer sigurnosni sustavi moraju biti pravno i tehnički utemeljeni. Drugo, jer se u slučaju incidenta uvijek gleda što je zaista ugrađeno i prema kojim standardima. Treće, jer pravilno razumijevanje certifikacije smanjuje prostor za pogrešna tumačenja, tehničke kompromisne odluke i kasnije probleme u eksploataciji.

a&s Adria: Koliko postojeća legislativa i regulativa u oblasti plinodojave, ventilacije garaža i općenito safety sistema danas odgovara potrebama tržišta? S kojim se izazovima u praksi najčešće susrećete i šta biste, iz ugla struke, voljeli da se unaprijedi ili jasnije definiše?

Dičak: Postojeća legislativa i regulativa u području plinodojave daje dobar okvir, ali tržište i tehnologija često se razvijaju brže od propisa. Zbog toga se u praksi susrećemo s različitim tumačenjima, nepotpunim projektima i situacijama u kojima se formalno ispunjavaju uvjeti, ali se ne postiže optimalna razina sigurnosti.

Najveći izazov je uskladiti propise, tehnička rješenja i stvarne uvjete na objektu. Voljeli bismo da se određeni segmenti jasnije definiraju, posebno ondje gdje postoji prostor za različita tumačenja. To bi olakšalo rad projektantima i izvođačima, a investitorima dalo veću sigurnost da dobivaju sustav koji je doista funkcionalan, a ne samo administrativno usklađen. Takav se problem javlja i kod klasifikacije prostora u odnosu na prostore ugrožene eksplozivnom atmosferom. Klasifikacija prostora je ponekad skupa investicija, pa je izvođači ili investitori žele izbjeći. Međutim, tada projektantima i izvođačima znatno otežavaju situaciju jer nemaju svi iskustva u projektiranju ovih sustava, pa često dolazi do zabune kako riješiti pojedini problem.

a&s Adria: Zastupnik ste kompanije MSR Electronic, sa čijom opremom ste realizirali veliki broj projekata u zahtjevnim objektima. Koje biste projekte ili implementacije s MSR-ovom opremom posebno izdvojili kao najzanimljivije ili tehnološki najzahtjevnije?

Dičak: Upravu ste. S opremom MSR Electronic realizirali smo velik broj projekata, pri čemu se posebno ističu oni u složenim objektima gdje je bilo potrebno uskladiti visoku tehničku pouzdanost sa specifičnim uvjetima prostora i preciznom prilagodbom sustava. Takvi projekti nadilaze standardne instalacije i zahtijevaju iskustvo, duboko razumijevanje procesa te sposobnost prilagodbe rješenja stvarnim potrebama korisnika.

Jedan od tipičnih primjera su velike garaže s intenzivnom fluktuacijom vozila i ljudi. U takvim okruženjima iznimno je važno pravilno odabrati opremu, optimalno dimenzionirati broj detektora i obavijesnih uređaja te osigurati učinkovito upravljanje ventilacijom. Poseban naglasak stavlja se na pouzdan nadzor sustava detekcije, budući da se u garažama, osim korisnika i posjetitelja, nalaze i zaposlenici koji u tim prostorima borave tijekom cijelog radnog vremena. Pravodobna i točna informacija o koncentraciji štetnih plinova ključna je za sprječavanje potencijalno opasnih situacija.

Projekt Messer bio je jedan od zahtjevnijih koje smo realizirali. Obuhvaćao je više plinodojavnih sustava, od kojih je svaki pojedinačno bio kompleksan, kao i sustave vatrodojave i uzbunjivanja koje je bilo potrebno integrirati u jedinstveni centralni nadzorni sustav. Dodatni izazov predstavljala je integracija postojećeg, starijeg sustava uzbunjivanja, što je zahtijevalo prilagodbu i napredna tehnička rješenja. Za potrebe centralnog nadzora odabran je sustav Winguard tvrtke Advancis, koji je omogućio pouzdanu integraciju i upravljanje svim podsustavima.

Posebno izdvajamo projekte u kojima je bilo potrebno integrirati više funkcionalnih cjelina, osigurati stabilan rad u zahtjevnim uvjetima te postići dugoročnu pouzdanost sustava. Upravo u takvim projektima dolazi do izražaja ne samo kvaliteta opreme već i stručnost tima koji sustav projektira, implementira i održava.

MSR Electronic, sinonim za fleksibilnost i pouzdanost

a&s Adria: Šta je to što MSR izdvaja od ostalih proizvođača na tržištu? Možete li nam dati primjer?

Dičak: MSR se izdvaja po kombinaciji tehnološke kvalitete, fleksibilnosti rješenja i pouzdanosti u praksi. Njihova oprema nije zanimljiva samo zbog tehničkih karakteristika nego i zato što omogućuje prilagodbu različitim vrstama objekata i zahtjeva, što je u području sigurnosti izuzetno važno.

Kao primjer možemo navesti situacije u kojima je potrebno precizno upravljanje, stabilna komunikacija između komponenti i dugoročna pouzdanost sustava. U takvim slučajevima razlika između prosječnog i vrhunskog proizvođača postaje vrlo vidljiva. MSR nam daje sigurnost da možemo ponuditi rješenja koja su tehnički ozbiljna i dugoročno održiva. Također je jako bitno da MSR-ov tim stalno prati nove zahtjeve tržišta kao i zahtjeve standarda za pojedine skupine proizvoda te po potrebi radi recertifikaciju svojih proizvoda ili certifikaciju novih.

a&s Adria: Vaša se rješenja koriste i u eksplozivnim zonama, a kompanija posjeduje i ATEX certifikaciju za detektore namijenjene takvim okruženjima. Koliko su zahtjevi za sigurnost u EX zonama kompleksni i koliko tržište zaista razumije ozbiljnost takvih sistema?

Dičak: Zahtjevi u EX zonama izuzetno su kompleksni jer se ne radi samo o detekciji plina nego o cjelovitom razumijevanju rizika, kategorije opasnosti, načina ugradnje i uvjeta rada. U takvim okruženjima nema prostora za improvizaciju, a svaki detalj mora biti jasno definiran i stručno izveden.

Tržište ponekad potcjenjuje ozbiljnost EX sustava, iako upravo tu sigurnosni propusti mogu imati najteže posljedice. Zato je važno da svi sudionici u projektu, od investitora do izvođača, razumiju da ATEX i EX rješenja nisu samo dodatna oznaka na opremi nego cjelokupan pristup sigurnosti koji zahtijeva visoku razinu stručnosti. Aurel d.o.o. kao proizvođač detektora u protueksplozijskoj izvedbi svoje proizvode može instalirati i održavati, dok za instalaciju ostalih EX proizvoda koristimo usluge naših ovlaštenih partnera.

a&s Adria: Kako se razvija vaša saradnja s Protec Fire Detectionom i gdje vidite najveći potencijal njihovih rješenja na našem tržištu?

Dičak: Među partnerima koje zastupamo ili s kojima surađujemo nalazi se i Protec Fire Detection, tvrtka s više od 50 godina tradicije na britanskom tržištu. Protec je specijaliziran za vatrodojavne sustave te se posebno ističe naprednim i pouzdanim rješenjima, uključujući izvrsne aspiracijske sustave detekcije dima. Njihovo dugogodišnje iskustvo, tehničku stručnost i kvalitetan portfelj prepoznao je i Bosch, koji je 2021. godine preuzeo Protec, čime je tvrtka postala dio Bosch grupe. Mi smo sa Prortecom počeli surađivati još 2016., ali napredak u odnosu na plinodojavu je dosta manji. Glavni razlog vidimo u tome što je u vatrodojavi puno veća konkurencija i što smo relativno kasno ušli na naše tržište kada su “karte već bile podijeljene”. Međutim, vidimo da Protec Fire Detection stalno napreduje, što je naposlijetku prepoznao i Bosch. Stoga nastojimo biti uporni i ustrajni u nuđenju njihovih rješenja, a posebno se mislimo bazirati na aspiracijske sustave.

a&s Adria: Pažnju posvećujete i pametnim parking sistemima MSR Traffic. Koje su prednosti sistema koji u realnom vremenu prikazuju zauzetost parking mjesta i usmjeravaju vozila prema slobodnim pozicijama?

Dičak: Pametni parking sustavi danas imaju sve veću važnost jer korisnicima štede vrijeme, smanjuju gužve i povećavaju učinkovitost korištenja prostora. Sustavi koji u realnom vremenu prikazuju zauzetost mjesta i usmjeravaju vozila prema slobodnim pozicijama znatno poboljšavaju korisničko iskustvo i smanjuju nepotrebno kruženje vozila. Za upravitelje objekata prednost je još veća jer takvi sustavi omogućuju bolju kontrolu, preglednost i optimizaciju prometa unutar garaže ili parkirališta. U praksi se pokazuje da investitori sve više prepoznaju vrijednost ovakvih rješenja, posebno u objektima s velikim protokom vozila.

a&s Adria: Radite s različitim rješenjima. Koji sistemi trenutno izazivaju najveći interes tržišta i zbog čega?

Dičak: Trenutno najveći interes tržišta izazivaju rješenja koja kombiniraju preciznost, jednostavnost ugradnje i mogućnost fleksibilnog širenja sustava. Različiti uređaji, poput ultrazvučnih senzora, bežičnih senzora, totem displeja i centralnih upravljačkih jedinica imaju svoje mjesto, ali izbor ovisi o tipu objekta i očekivanoj razini funkcionalnosti. Bežična rješenja privlače pažnju zbog jednostavnije instalacije i oni se više koriste na vanjskim parkiralištima, dok ultrazvučni senzori ostaju vrlo zanimljivi zbog preciznosti i pouzdanosti i oni se više koriste u zatvorenim prostorima. Totem displeji i centralne jedinice važni su jer korisniku i upravitelju daju jasan pregled stanja sustava. Tržište sve više traži cjelovita rješenja, a ne samo pojedinačne komponente.

a&s Adria: Pored projektovanja i instalacije, Aurel pruža i usluge ispitivanja funkcionalnosti plinodojavnih sistema. Koliko se danas u praksi vodi računa o redovnom servisu, ispitivanju i održavanju ovakvih sistema i koliko su korisnici svjesni važnosti tih procedura?

Dičak: U praksi se i dalje nedovoljno vodi računa o redovnom servisu, ispitivanju i održavanju plinodojavnih sustava, iako su upravo ti postupci ključni za dugoročnu pouzdanost. Sustav koji je ispravno projektiran i ugrađen može izgubiti svoju funkcionalnost ako se ne provjerava i ne održava prema propisanim intervalima.

Korisnici su sve svjesniji važnosti tih procedura, ali još postoji prostor za dodatnu edukaciju. Redovito ispitivanje nije samo formalnost, već je i zakonska obaveza vlasnika sustava, a ujedno i način da se osigura da sustav u stvarnoj situaciji zaista reagira kako treba. To je posebno važno kod sigurnosnih sustava, gdje je vrijeme reakcije presudno.

a&s Adria: Koji su vaši planovi za naredni period i na kojim segmentima poslovanja želite dodatno graditi rast?

Dičak: Naredni planovi kompanije Aurel usmjereni su na daljnje jačanje ključnih segmenata poslovanja, osobito u području plinodojave, vatrodojave i pametnih parking rješenja. Želimo nastaviti razvijati tehnička rješenja koja prate potrebe tržišta, ali i zadržati visoku razinu stručne podrške i kvalitete izvođenja.

U budućem razdoblju dodatno ćemo ulagati u znanje, partnerske odnose i rješenja koja donose stvarnu vrijednost korisnicima. Naš cilj nije samo širiti portfelj, nego ga razvijati na način koji će potvrditi Aurel kao pouzdanog i stručnog partnera u području sigurnosnih tehnologija.

a&s Adria: Kada govorimo o budućnosti industrijske sigurnosti, plinodojave, vatrodojave i pametnih parking sistema, koje tehnologije i trendovi će, po vašem mišljenju, najviše obilježiti razvoj tržišta u narednim godinama?

Dičak: Budućnost industrijske sigurnosti, plinodojave, vatrodojave i pametnih parking sustava obilježit će veća integracija sustava, pametniji nadzor i još preciznije prilagođavanje stvarnim uvjetima korištenja. Sve više će se tražiti rješenja koja nisu izolirana, nego međusobno povezana i jednostavna za upravljanje. Posebno važni bit će digitalizacija, daljinski nadzor, veća transparentnost podataka i mogućnost brže reakcije na promjene u sustavu. Tržište ide prema rješenjima koja kombiniraju sigurnost, učinkovitost i jednostavnost uporabe, a upravo tu vidimo veliki prostor za daljnji razvoj i inovacije.

ICT danas posluje u preko 50 zemalja i ima više od 30.000 instalacija širom svijeta. U posljednje četiri godine ostvarili smo značajan rast poslovanja, udvostručili prihode, a naši instalacijski i distributivni partneri prepoznaju nas kao pouzdanog proizvođača usmjerenog na potrebe korisnika, posebno u projektima koji zahtijevaju objedinjenu, otvorenu, fleksibilnu i prilagodljivu platformu

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Rek, možete li nam reći nešto o svom profesionalnom putu i šta vas je privuklo da prihvatite novu funkciju u kompaniji ICT?

Rek: Skoro dvije decenije radim u oblastima elektronske sigurnosti, softvera, automatizacije zgrada i javne sigurnosti. Blizu deset godina obavljao sam funkciju glavnog operativnog direktora kompanije CDVI Polska, gdje sam bio odgovoran za regionalnu prodajnu strategiju, razvoj partnerske mreže te uvođenje tehnologija kontrole pristupa, elektromehaničkog zaključavanja i automatizacije vrata širom Centralne i Istočne Evrope.

Također sam učestvovao u projektu “Third Signal” za unapređenje sigurnosti cestovnog i željezničkog saobraćaja putem slanja ranih FM upozorenja vozačima o približavanju vozila hitnih službi ili vozova. Ranije sam proveo gotovo deset godina u kompaniji Comarch, jednoj od najvećih softverskih kompanija u Poljskoj, gdje sam obavljao funkciju direktora prodajnog odjela i upravljao projektima koji su povezivali softver, hardverske integracije i zahtjeve javnog sektora.

Pozicija direktora prodaje za Centralnu i Istočnu Evropu u ICT-u bila je prirodan korak u mojoj karijeri. ICT već uspješno širi svoje prisustvo na tržištima Evrope, Bliskog Istoka i Afrike, uključujući Centralnu i Istočnu Evropu, te nudi snažan i integrisan portfolio rješenja za kontrolu pristupa i detekciju provale. Zadovoljstvo mi je što imam priliku doprinijeti daljem rastu ICT-a u regiji, jačanju partnerskog ekosistema kompanije i povećanju prepoznatljivosti brenda na tržištu koje veoma dobro poznajem.

a&s Adria: Kao što ste kazali, jako dobro poznajete tržišta Centralne i Istočne Evrope. Kako se sigurnosna industrija u ovoj regiji promijenila u posljednjoj deceniji?

Rek: Centralna i Istočna Evropa postale su jedno od najdinamičnijih i inovacijama najviše vođenih tržišta sigurnosnih tehnologija u Evropi. Regija se danas po nivou usvajanja novih tehnologija, investicijskoj aktivnosti i tehničkoj kompetentnosti integratora nalazi vrlo blizu zapadnoevropskih tržišta.

Posljednje smo decenije svjedočili snažnom prelasku sa samostalnih, izolovanih sigurnosnih sistema na integrisane platforme. Korisnici danas sve više očekuju da kontrola pristupa, protivprovala, automatizacija zgrada, upravljanje identitetima, IT sistemi i OT okruženja budu povezani i funkcionišu kao dio jedinstvenog ekosistema. Takav je trend posebno izražen u sektorima komercijalnih nekretnina, kritične infrastrukture, zdravstva, industrije, logistike, energetike i pametnih gradova.

To je u potpunosti u skladu s filozofijom i konceptom razvoja naše enterprise platforme Protege GX – jedinstvenog rješenja koje objedinjuje kontrolu pristupa, detekciju provale, automatizaciju i integrisano upravljanje sigurnošću. Takav pristup integratorima i krajnjim korisnicima pruža dosljedno okruženje za upravljanje vratima, zonama, alarmima, korisnicima, događajima, integracijama i operativnim procesima. Upravo je ta objedinjena arhitektura jedna od najvećih prednosti platforme Protege GX. Ona korisnicima omogućava izgradnju naprednih sigurnosnih okruženja bez uobičajenih ograničenja zatvorenih ili fragmentiranih sistema.

Jačanje partnerske mreže

a&s Adria: Koji će biti vaši glavni prioriteti kada je riječ o jačanju prisustva ICT-a u Centralnoj i Istočnoj Evropi?

Rek: Moj glavni prioritet je povećanje prepoznatljivosti ICT brenda i jačanje naše partnerske mreže širom Centralne i Istočne Evrope. U pojedinim zemljama već imamo snažnu bazu partnera i brojne uspješno realizirane projekte, dok na drugim tržištima vidimo značajan prostor za rast. Poseban fokus želim staviti na razvoj odnosa sa specijaliziranim distributerima sigurnosnih rješenja, integratorima, konsultantima, projektantima i tehnološkim partnerima. Izuzetno nam je važan profil partnera. Ne tražimo samo kompanije koje žele prodavati proizvode, već partnere koji razumiju kompleksne projekte, cijene prednosti otvorenih platformi i nastoje svojim korisnicima pružiti dugoročnu poslovnu vrijednost. Naš portfolio rješenja pruža čvrste temelje za takvu strategiju.

a&s Adria: ICT je posljednjih nekoliko godina značajno proširio prisustvo na međunarodnim tržištima. Kako se pozicionirate u odnosu na druge proizvođače u oblasti kontrole pristupa?

Rek: ICT ima veoma snažnu poziciju na tržištu. Poslujemo u više od 50 zemalja i imamo preko 30.000 instalacija. Posljednjih smo godina snažno rasli te proveli niz operativnih i organizacijskih promjena. Ono što ICT izdvaja od konkurencije je naš pragmatičan pristup integrisanoj sigurnosti. Platforma Protege GX razvijana je kao jedinstveno rješenje koje objedinjuje kontrolu pristupa, protivprovalu, automatizaciju i upravljanje sigurnošću. Korisnicima tako ne nudimo samo sistem za kontrolu pristupa već proširivu platformu koja unapređuje sigurnost i povećava operativnu efikasnost.

Istovremeno, naše iskustvo na projektima širom svijeta pokazuje da mnogi klijenti ne kreću od nule. Oni često koriste sisteme koji se teško nadograđuju ili više ne ispunjavaju današnje funkcionalne i cyber sigurnosne zahtjeve. Potpuna zamjena takvih sistema odjednom može zahtijevati značajna ulaganja u softver i hardver. ICT zato nudi praktičniji pristup migraciji. Korisnici mogu modernizaciju provoditi postepeno, naprimjer od sloja kontrolera, pri čemu se, gdje god je moguće i tehnički opravdano, zadržava dio postojeće infrastrukture. Dodatnu podršku tom procesu pruža usluga ICT Data Sync Service, koja omogućava platformi Protege GX razmjenu i sinhronizaciju podataka s vanjskim sistemima.

a&s Adria: ICT je prisutan u širokom spektru sektora. U kojim vertikalama trenutno ostvarujete najbolje rezultate i gdje vaša rješenja donose najveću vrijednost korisnicima?

Rek: Jedna od prednosti naše enterprise platforme Protege GX jeste to što se može implementirati u različitim vertikalama. Koristi se u komercijalnim zgradama, državnim institucijama, zdravstvu, obrazovanju, vojsci, pametnim gradovima, proizvodnji, energetici, bankarskom sektoru i drugim zahtjevnim industrijama. Najveća vrijednost obično se ostvaruje u projektima u kojima kontrola pristupa, detekcija provale, automatizacija i sistemi drugih proizvođača moraju funkcionisati kao jedinstveno operativno okruženje. Kada govorimo o tržištu Centralne i Istočne Evrope, možemo spomenuti instalacije povezane s velikim infrastrukturnim operatorima u Poljskoj, kao i prestižne poslovne objekte poput zgrade Rondo 1 u Varšavi. Implementacije koje zahtijevaju otvorenu platformu, skalabilnost i jednostavnu integraciju s drugim sistemima vrste su projekata u kojima ICT tehnologija i podrška dolaze do punog izražaja.

Implementacije koje zahtijevaju otvorenu platformu, skalabilnost i jednostavnu integraciju s drugim sistemima vrste su projekata u kojima ICT tehnologija i podrška dolaze do punog izražaja

a&s Adria: Šta partneri i integratori danas najčešće traže od proizvođača sistema kontrole pristupa, a što ranije nije bilo u prvom planu?

Rek: Partneri i integratori danas više ne traže samo uređaje koji otvaraju vrata. U naprednijim projektima očekuju sigurnu komunikaciju, šifrirane tehnologije, pouzdan hardver, fleksibilan softver, otvorene API-je te mogućnost integracije s IT i OT sistemima, platformama za automatizaciju zgrada i poslovnim aplikacijama.

Kod projekata na nivou velikih kompanija, instalateri posebnu pažnju posvećuju stabilnosti, skalabilnosti, cyber sigurnosti, razumijevanju OT okruženja i dugoročnoj podršci. Krajnji korisnici žele sisteme koji ih neće ograničavati u budućnosti, dok integratori traže platforme koje im omogućavaju projektovanje cjelovitih rješenja, umjesto da budu vezani za zatvorene ekosisteme jednog proizvođača.

Također, partnerima i krajnjim korisnicima danas je važno imati jasan uvid u ukupne troškove vlasništva nad sistemom, odnosno razumjeti koji troškovi spadaju u kapitalna ulaganja (CapEx), a koji u operativne troškove (OpEx).

Otvorena arhitektura više nije samo dodatna prednost – za većinu projekata postala je osnovni zahtjev.

Danas je jako važno razumjeti koji troškovi spadaju u kapitalna ulaganja (CapEx), a koji u operativne troškove (OpEx). Otvorena arhitektura više nije samo dodatna prednost – za većinu projekata postala je osnovni zahtjev

a&s Adria: ICT je nedavno predstavio novu generaciju TSL čitača s podrškom za mobilne akreditive, OSDP 2.2 komunikaciju i napredne sigurnosne funkcije. Možete li detaljnije predstaviti ovu liniju proizvoda i objasniti prednosti koje donosi krajnjim korisnicima i integratorima?

Rek: Nova linija TSL čitača predstavlja sveobuhvatnu platformu višetehnoloških čitača namijenjenu modernim sistemima kontrole pristupa, u kojima su sigurnost, fleksibilnost i jednostavnost instalacije podjednako važni. Čitači podržavaju više tehnologija identifikacije, uključujući DESFire, MIFARE i 125 kHz kartice, kao i mobilne akreditive zasnovane na Bluetooth i NFC tehnologijama, što ih čini pogodnim kako za nove instalacije tako i za projekte u kojima različite tehnologije moraju određeno vrijeme funkcionisati paralelno.

Sigurnost je jedan od ključnih elemenata dizajna TSL čitača. Oni podržavaju šifriranu RS-485 komunikaciju i OSDP protokol sa sigurnim komunikacijskim kanalom, uz mogućnost korištenja prilagođenih enkripcijskih ključeva za MIFARE i DESFire akreditive. Dodatni nivo zaštite osigurava EAL6+ Secure Access Module, koji omogućava sigurnu pohranu i upravljanje enkripcijskim ključevima.

Za integratore, TSL linija čitača donosi i niz praktičnih prednosti pri instalaciji i održavanju. Čitači se mogu konfigurisati putem aplikacije Protege Config koristeći Bluetooth vezu, što pojednostavljuje puštanje sistema u rad i skraćuje vrijeme potrebno za instalaciju na terenu. Također podržavaju daljinsko ažuriranje firmwarea putem mreže kada su povezani preko ICT RS-485 ili OSDP komunikacije.

Sveukupno, TSL linija objedinjuje podršku za savremene akreditive, sigurnu komunikaciju, fleksibilnu konfiguraciju i naprednu zaštitu enkripcijom, uz praktične funkcionalnosti koje integratorima i krajnjim korisnicima olakšavaju instalaciju, održavanje i buduće nadogradnje sistema.

a&s Adria: Kao dio ICT ekosistema, nudite integraciju s bežičnim bravama. Gdje vidite njihovu najčešću primjenu?

Rek: Bežične brave su važan dodatak ekosistemu kontrole pristupa, posebno u projektima gdje je postavljanje kablova otežano, skupo ili jednostavno nije opravdano potrebama korisnika. Najčešće se koriste u uredskim prostorima, obrazovnim ustanovama, hotelima, zdravstvu te prilikom modernizacije postojećih objekata, gdje korisnici žele proširiti sistem kontrole pristupa na veći broj vrata bez većih građevinskih radova.

U velikim projektima na koje je ICT često fokusiran, žičana arhitektura i dalje je vrlo zastupljena zbog zahtjeva vezanih za performanse, nadzor i integracije. Ipak, bežične brave mogu donijeti značajnu dodatnu vrijednost kada se primijene na odgovarajućim dijelovima projekta. ICT podržava integracije s etabliranim ekosistemima bežičnih brava kao što su Aperio i Salto, pružajući integratorima i krajnjim korisnicima veću fleksibilnost pri odabiru rješenja. Ovisno o zahtjevima projekta, moguće je kombinirati žičanu kontrolu pristupa, bežične brave, sisteme za detekciju provale i integracije s rješenjima trećih strana unutar jedinstvenog, sveobuhvatnog sigurnosnog koncepta.

a&s Adria: Mobilni akreditivi, digitalni identiteti i upravljanje pristupom putem pametnih telefona sve više postaju dio svakodnevne upotrebe. Kako vidite razvoj ovog segmenta i vjerujete li da će mobilni uređaji dugoročno u potpunosti zamijeniti tradicionalne pristupne kartice?

Rek: Mobilni akreditivi doživjeli su značajan razvoj i očekujem da će se taj trend nastaviti. Oni korisnicima pružaju visok nivo sigurnosti i praktičnosti. Zahvaljujući mogućnostima integracije ICT mobilnih akreditiva, mobilni pristup može postati dio šireg sistema za upravljanje zgradama, kampusima ili objektima s više korisnika. U tom kontekstu, mobilni akreditiv nije zasebna usluga za rezervacije ili naručivanje, već dio digitalnog identiteta korisnika. Uz mobilnu aplikaciju Protege Access+, korisničko iskustvo nadilazi jednostavno korištenje pametnog telefona kao pristupnog akreditiva. Ovisno o konfiguraciji sistema i korisničkim ovlaštenjima, aplikacija omogućava praćenje statusa sistema, daljinsko otključavanje vrata te aktiviranje i deaktiviranje alarmnih zona putem mobilnog uređaja.

Ipak, ne vjerujem da će mobilni akreditivi u potpunosti zamijeniti fizičke identifikacijske medije poput kartica, privjesaka, tokena ili narukvica. Oni su i dalje praktično i sigurno rješenje u brojnim okruženjima. Većina korisnika će i dalje koristiti različite vrste akreditiva kako bi zadovoljila svoje operativne potrebe. Uloga ICT-a je partnerima osigurati sigurne i fleksibilne alate koji će im omogućiti da za svakog korisnika kreiraju rješenje najbolje prilagođeno njegovim specifičnim zahtjevima.

a&s Adria: Cyber sigurnost postaje dio svakog modernog sigurnosnog sistema. U kojoj su mjeri današnji zahtjevi za zaštitu podataka i sigurnu komunikaciju promijenili način na koji se projektuju i implementiraju sistemi kontrole pristupa?

Rek: Sigurnosni sistemi danas funkcionišu unutar LAN i WAN mrežnih infrastruktura, razmjenjuju podatke s IT sistemima te se često integrišu sa sistemima za upravljanje identitetima, cloud servisima, platformama za upravljanje zgradama i OT okruženjima. Zbog toga se moraju projektovati kao sigurni umreženi sistemi, što cyber sigurnost čini neizostavnim elementom njihove implementacije.

Danas su enkripcija, autentifikacija, sigurna komunikacija, upravljanje korisničkim pravima, redovna softverska ažuriranja i zaštita podataka osnovni zahtjevi, a kada su kontrola pristupa i detekcija provale objedinjeni u jedinstvenoj platformi, značaj cyber sigurnosti dodatno raste. Takav sistem upravlja korisnicima, zonama, alarmima, događajima, automatizacijom i integracijama, zbog čega su sigurna arhitektura i upravljanje kompletnim životnim ciklusom sistema od presudne važnosti.

ICT tretira cyber sigurnost kao trajni prioritet – od razvoja proizvoda i usklađenosti sa standardima, uključujući ISO 27001:2022, pa do kontinuirane edukacije zaposlenika. Međutim, efikasna zaštita ne zavisi samo od proizvođača. Instalaterske kompanije i krajnji korisnici također moraju redovno ažurirati firmware, održavati usklađenost mrežne infrastrukture sa sigurnosnim zahtjevima i ulagati u kontinuiranu obuku osoblja.

Perspektive Jadranske regije

a&s Adria: Gdje vidite najveće poslovne prilike za ICT u ovom dijelu Evrope?

Rek: Jadranska regija je veoma perspektivno tržište za ICT. Riječ je o području koje karakteriziraju kontinuirana ulaganja, rastuća potražnja za modernom sigurnosnom infrastrukturom te veliki broj projekata u kojima platforme kao što je Protege GX mogu donijeti značajnu dodatnu vrijednost. Najveće prilike vidimo u segmentima komercijalnih nekretnina, javne infrastrukture, objekata kritične infrastrukture, zdravstva, obrazovanja, industrije, logistike, energetike te višenamjenskih razvojnih projekata. Mnogi korisnici u regiji danas traže više od osnovne kontrole pristupa. Potrebna su im skalabilna, integrisana i dugoročno održiva rješenja koja objedinjuju kontrolu pristupa, detekciju provale, automatizaciju i integraciju s drugim sistemima.

Lokalno prisustvo i podrška od izuzetne su važnosti, zbog čega planiramo dodatno ojačati tim zapošljavanjem prodajnog inžinjera za Jadransku regiju. Regionalna podrška ključni je dio naše strategije jer želimo biti što bliže tržištu i partnerima i pružati im komercijalnu i tehničku podršku na najvišem nivou. Naš cilj je graditi partnerstva u Jadranskoj regiji zasnovana na povjerenju, lokalnoj podršci, tehničkoj stručnosti i dugoročnoj saradnji.

a&s Adria: ICT će i ove godine učestvovati na Adria Security Summitu u Zagrebu. Koliko su događaji poput ovog važni za razvoj partnerske mreže i razumijevanje potreba regionalnog tržišta te šta posjetioci mogu očekivati od ICT-ja na ovogodišnjem izdanju Summita?

Rek: Događaji poput Adria Security Summita izuzetno su važni za nas jer na jednom mjestu okupljaju instalatere, integratore, konsultante, investitore i tehnološke partnere. To nam pruža odličnu priliku da direktno predstavimo ICT-jevu viziju tržištu, ali i da pažljivo saslušamo potrebe i očekivanja regionalnih partnera i korisnika.

Za ICT, Summit nije samo mjesto gdje ćemo predstaviti naša rješenja. To je prije svega platforma za dijalog, izgradnju poslovnih odnosa i bolje razumijevanje specifičnih zahtjeva lokalnog tržišta. Takva neposredna komunikacija omogućava nam da dodatno unaprijedimo svoju ponudu i pružimo podršku koja odgovara stvarnim potrebama partnera. Radujemo se ovogodišnjem učešću i susretima s kompanijama koje traže otvorene platforme, napredne integracije i dugoročna partnerstva.

a&s Adria: Koje će tehnologije i tržišne promjene imati najveći utjecaj na razvoj kontrole pristupa u idućih pet godina? I šta možemo očekivati od ICT-a?

Rek: Najveći utjecaj na razvoj kontrole pristupa imat će konvergencija tehničke zaštite, IT i OT sistema, cyber sigurnosti, umjetne inteligencije, mobilnih identiteta i automatizacije zgrada. Kontrola pristupa sve više će postajati dio šireg digitalnog ekosistema zgrada i sigurnosnih sistema. Korisnici će zahtijevati jedinstveno i integrisano okruženje koje na siguran i skalabilan način može upravljati kontrolom pristupa, protivprovalom, događajima, korisnicima, zonama, automatizacijom i povezanim sistemima. Umjetna inteligencija nastavit će mijenjati način na koji proizvođači razvijaju proizvode, analiziraju potrebe tržišta, testiraju softver, unapređuju hardver, razvijaju integracije i povećavaju efikasnost internih timova.

Naši partneri i korisnici mogu očekivati kontinuiran razvoj otvorenih, skalabilnih i sigurnih tehnologija, kibernetički siguran hardver, uključujući kontrolere, module za proširenje i čitače, kao i dalje unapređenje mobilnih akreditiva, integracija i alata koji partnerima omogućavaju realizaciju naprednih projekata.

March Networks i VIVOTEK će – u okviru nove organizacijske strukture Building Automation Business Grupe kompanije Delta – djelovati zajedno unutar divizije za sigurnosna rješenja. Cilj je objediniti sve dijelove sigurnosnih rješenja u jednu integrisanu platformu koja krajnjim korisnicima omogućava pregled svih informacija na jednom mjestu

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Možete li nam ukratko predstaviti svoju karijeru i trenutnu ulogu u kompaniji Delta Group?

Strom: Moja karijera je duže od dvije decenije vezana za videonadzor i sigurnosne tehnologije. Imao sam privilegiju voditi kompanije kroz značajne periode transformacije industrije – od prelaska s analognih na IP videonadzorna rješenja, preko razvoja analitike, hibridnog i cloud videonadzora, pa sve do ere inteligencije zasnovane na umjetnoj inteligenciji. Trenutno obavljam funkciju predsjednika i izvršnog direktora kompanija March Networks i VIVOTEK, dva komplementarna brenda koja zajedno čine važan dio sigurnosnog i nadzornog portfolija kompanije Delta Electronics. U toj ulozi fokusiran sam na podsticanje rasta, inovacija i integracije između obje kompanije, uz usklađivanje sa širom strateškom vizijom Delte za pametne zgrade, transport i inteligentnu infrastrukturu.

a&s Adria: Čime se Delta Electronics bavi, šta je u osnovi njenog poslovanja i na kojim tržištima posluje?

Strom: Delta Electronics je osnovana 1971. godine na Tajvanu i od tada je izrasla u jednog od globalnih lidera u tehnologijama upravljanja energijom i termalnim sistemima. Prošle, 2025. godine ostvarila je konsolidovani prihod od prodaje od 17,9 milijardi dolara, uz podršku globalne mreže od 165 prodajnih ureda, 55 proizvodnih lokacija i 73 centra za istraživanje i razvoj. Misija kompanije “Pružati inovativna, čista i energijski efikasna rješenja za bolje sutra” temelj je svega što radimo.

Ono što mnogi u sigurnosnoj industriji možda ne prepoznaju odmah jeste širina Deltinog portfolija. Pored napajanja i infrastrukture za punjenje električnih vozila, Delta je strateški investirala u automatizaciju zgrada, pametnu proizvodnju, infrastrukturu centara podataka te, sve više, u sigurnost i videonadzor. Akvizicije kompanija VIVOTEK i March Networks bile su promišljeni potezi s ciljem izgradnje vrhunskih kapaciteta u ovom segmentu i njihove integracije u širi Deltin ekosistem pametnih zgrada i IoT rješenja.

a&s Adria: Delta svoje prisustvo širi u segmentu sigurnosti i videonadzora. Kako ulogu videonadzor ima unutar šireg poslovanja vaše kompanije?

Strom: Deltin pristup sigurnosti suštinski se razlikuje od pristupa klasičnih proizvođača videonadzora. Umjesto da ga posmatra kao izolovan sistem, Delta smatra videonadzor ključnim slojem unutar inteligentnih zgrada i infrastrukture. Sigurnosne kamere i platforme za upravljanje videom generišu izuzetno bogate podatke, a kada se ti podaci integrišu s kontrolom pristupa, automatizacijom zgrada, upravljanjem energijom i operativnim sistemima, njihova se vrijednost višestruko povećava. March Networks donosi snažno iskustvo u enterprise VMS platformama i videoanalitici za regulisane industrije, dok VIVOTEK posjeduje snažan hardverski portfolio mrežnih kamera, snimača i edge AI mogućnosti. Zajedno, unutar Delta Grupe, imamo sve elemente potrebne za isporuku istinski integrisanih cjelovitih rješenja koja daleko prevazilaze tradicionalne sigurnosne sisteme.

Inteligencija u rukama poslovnih korisnika

a&s Adria: Kako vidite evoluciju uloge videonadzora – od tradicionalne sigurnosti do inteligentnijih i proaktivnih primjena?

Strom: Industrija prolazi kroz temeljnu transformaciju. Godinama je videonadzor bio reaktivan – kamere su snimale događaje kako bi se snimci mogli pregledati nakon incidenta. Taj model danas zamjenjuje proaktivni videonadzor zasnovan na inteligenciji, koji korisnicima pomaže da spriječe incidente, optimiziraju operacije i donose bolje odluke u realnom vremenu. Umjetna inteligencija pokretač je te transformacije. Današnje kamere i platforme za videoanalitiku mogu automatski detektovati neuobičajeno ponašanje, prepoznati sigurnosne rizike, pratiti popunjenost prostora i kretanje ljudi te pružati konkretne i korisne uvide. Međutim, najuzbudljiviji razvoj događa se kada ta inteligencija postane dostupna poslovnim korisnicima. Upravo to omogućava naša platforma Searchlight Cloud. Povezivanjem videa s IoT podacima i transakcijskim podacima iz POS sistema i bankomata, ona stavlja poslovnu inteligenciju zasnovanu na videu direktno u ruke operativnih timova, odjela za prevenciju gubitaka i menadžmenta – a ne samo sigurnosnog osoblja.

Također nudimo VORTEX, naše camera-to-cloud rješenje posebno razvijeno za korisnike koji žele jednostavnost i potpuno cloud okruženje bez lokalne infrastrukture. Tu je i March Networksov Command Enterprise, enterprise VMS platforma za najveće i najsloženije implementacije. Searchlight Cloud funkcioniše na obje platforme, što korisnicima omogućava isti snažan sloj poslovne inteligencije bez obzira na model implementacije. Sigurnosna kamera zaista postaje ključni poslovni alat. To je duboka promjena, a Delta je u jedinstvenoj poziciji da predvodi taj razvoj.

a&s Adria: U tom kontekstu, kakvu ulogu Building Automation Business Grupa (BABG) ima u oblikovanju Deltine strategije za sigurnost i pametnu infrastrukturu?

Strom: Building Automation Business Grupa objedinjuje tehnologije vezane za zgrade, uključujući automatizaciju, upravljanje energijom, sigurnost i inteligentnu infrastrukturu. Unutar te strukture, VIVOTEK i March Networks postaju sve usklađeniji kako bi proširili Deltin sigurnosni ekosistem i omogućili isporuku integrisanijih rješenja. To je izuzetno važno za krajnje korisnike. Operater zgrade ne bi trebao koristiti pet različitih sistema kako bi upravljao sigurnošću, energijom, kontrolom pristupa i sistemima za upravljanje okruženjem.

a&s Adria: Kako BABG integriše videonadzor s drugim sistemima u zgradama kako bi isporučio jedinstveno rješenje?

Strom: Integracija se odvija na nekoliko nivoa i zahtijeva vrijeme. Na hardverskom nivou, Deltina mrežna infrastruktura i proizvodi s integrisanom obradom podataka predstavljaju osnovu sistema. Na softverskom nivou, otvoreni API-jevi i protokoli zasnovani na standardima omogućavaju povezivanje rješenja kompanija VIVOTEK i March Networks s Deltinim platformama za automatizaciju zgrada, ali i sa sistemima drugih proizvođača. Na nivou umjetne inteligencije i analitike razvijamo mogućnosti koje omogućavaju da uvidi dobijeni iz videa automatski pokreću reakcije drugih sistema u zgradi, npr. detekcija neovlaštenog prolaska može automatski zaključati pristupne tačke, dok očitanje popunjenosti prostora može u realnom vremenu prilagoditi rad sistema za ventilaciju, klimatizaciju i grijanje. Ista se logika proteže i izvan zgrada, na transportnu infrastrukturu. Naša specijalizirana mobilna videonadzorna rješenja koriste se u autobuskim flotama, shuttle vozilima i željezničkom saobraćaju – okruženjima koja imaju potpuno drugačije tehničke zahtjeve od fiksnih instalacija. Integracijom tih mogućnosti u Deltin ekosistem možemo pratiti potrebe korisnika od zgrade do vozila i nazad, što postaje sve relevantnije kako projekti pametnih gradova brišu granice između upravljanja zgradama i transportne infrastrukture.

a&s Adria: Šta razlikuje pristup Deltine Building Automation Business Grupe sigurnosti i videonadzoru u odnosu na druge proizvođače na tržištu?

Strom: Ključna je razlika istinsko end-to-end vlasništvo nad kompletnim rješenjem. Mnogi proizvođači govore o integraciji, ali u stvarnosti samo kombinuju komponente trećih strana i nadaju se da će API veze funkcionisati bez problema. Delta pod jednom grupacijom objedinjuje mnoge ključne elemente sistema, uključujući automatizaciju zgrada, hardver kamera, softver za upravljanje videom, cloud servise i prateću infrastrukturu. To korisnicima pruža znatno viši nivo integracije i odgovornosti u odnosu na rješenja sastavljena od nepovezanih sistema različitih proizvođača.

a&s Adria: Kako Delta koristi AI, cloud i edge tehnologije kako bi unaprijedila sigurnost za korisnike?

Strom: Umjetna inteligencija se sve više implementira na edge nivou, odnosno unutar same kamere, kako bi se omogućila analitika u realnom vremenu bez kašnjenja i visokih troškova propusnosti koji nastaju slanjem svih podataka u cloud. VIVOTEK već godinama razvija edge AI mogućnosti unutar svog hardvera, a ta ulaganja danas donose konkretne rezultate. Istovremeno, cloud povezivost omogućava centralizirano upravljanje, pristup s udaljene lokacije i objedinjavanje podataka s različitih lokacija, što je posebno važno za enterprise korisnike i kompanije s više objekata. Platforma March Networksa razvijena je tako da efikasno funkcioniše u hibridnim okruženjima, pružajući korisnicima fleksibilnost da, u skladu sa svojim potrebama i infrastrukturom, kombinuju rubnu obradu podataka s inteligencijom u oblaku.

Kompanije koje će predvoditi sigurnosni sektor u idućoj deceniji će biti one koje mogu ponuditi besprijekornu i inteligentnu platformu u kojoj podaci slobodno teku između sistema, AI u pravom trenutku pruža relevantne uvide, a operateri mogu donositi odluke bez potrebe da se snalaze kroz mrežu nepovezanih alata.

a&s Adria: Kakva je Deltina vizija poslovanja na tržištu sigurnosti u idućih pet do deset godina?

Strom: Naša je vizija da Delta bude prepoznata kao globalni lider u oblasti inteligentne sigurnosti i automatizacije zgrada – ne samo kao proizvođač kamera ili softvera već kao pouzdan partner korisnicima koji žele sigurnije, pametnije i održivije objekte. To podrazumijeva nastavak ulaganja u AI funkcionalnosti, širenje naše globalne mreže partnera i integratora te dodatno produbljivanje integracije između videonadzora i šire Deltine platforme za upravljanje zgradama.

Također vidimo značajne prilike za rast u specifičnim vertikalama, posebno onima u kojima već imamo snažno prisustvo i koje zahtijevaju najviše standarde. March Networks uživa povjerenje nekih od najvećih svjetskih banaka i finansijskih institucija, u kojima su usklađenost s propisima, revizijski tragovi i operativna inteligencija apsolutni prioritet, kao i velikih globalnih maloprodajnih lanaca koji našu platformu koriste ne samo za prevenciju gubitaka već i za razumijevanje ponašanja kupaca, optimizaciju poslovanja prodavnica i zaštitu zaposlenih. Ta iskustva, zajedno s našom ekspertizom u transportnom sektoru, uključujući autobuse, shuttle flote i željeznički saobraćaj, temelj su na kojem planiramo graditi dalji rast u drugim vertikalama, poput zdravstva, ugostiteljstva, pametnih gradova i mnogih drugih oblasti. Istovremeno, VIVOTEK nastavlja jačati prisustvo Delte u segmentu malih i srednjih preduzeća segmentu kroz AI videonadzorna i hibridna cloud rješenja koja omogućavaju skalabilne i fleksibilne implementacije u različitim korisničkim okruženjima. S fokusom na operativnu jednostavnost i centralizirano upravljanje, VIVOTEK širi Deltino prisustvo u oblasti inteligentne sigurnosti u sektorima poput gradskog videonadzora, stambenih zajednica, logistike, skladištenja i QSR industrije.

Zajedno, ove prednosti – u kombinaciji sa širim Deltinim iskustvom u automatizaciji zgrada i infrastrukturi – pozicioniraju Deltu kao kompaniju sposobnu da isporuči end-to-end inteligentna sigurnosna rješenja koja mogu odgovoriti na potrebe kako enterprise okruženja tako i SMB implementacija, uz podršku sve većim zahtjevima pametnijih i povezanijih industrija širom svijeta.

a&s Adria: Kako će integrisane platforme oblikovati budućnost sigurnosti, posebno u vremenu kada se AI i automatizacija ubrzano razvijaju?

Strom: Integracija više nije samo funkcionalnost – ona je budućnost industrije. Kompanije koje će predvoditi sigurnosni sektor u narednoj deceniji neće biti one s najboljim pojedinačnim proizvodom, već one koje mogu ponuditi besprijekornu i inteligentnu platformu u kojoj podaci slobodno teku između sistema, AI u pravom trenutku pruža relevantne uvide, a operateri mogu donositi odluke bez potrebe da se snalaze kroz mrežu nepovezanih alata.

Kada razmišljam o smjeru u kojem ide ova industrija, sve se svodi na tri ključna prioriteta. Prvi je povezivanje ekosistema – uklanjanje granica između videonadzora, kontrole pristupa, sistema za upravljanje zgradama i operativnih podataka kako bi inteligencija mogla slobodno cirkulirati kroz organizaciju. Drugi je pretvaranje slike u konkretne uvide – omogućavanje da AI inteligencija bude brža, dostupnija i stvarno integrisana u svakodnevno donošenje odluka, a ne ograničena samo na specijalizirano sigurnosno osoblje. Treći prioritet je širenje inteligencije svuda – na edge uređaje, cloud platforme, mobilna okruženja i transportne mreže u kojima korisnici stvarno posluju.

Upravo u tom pravcu ide naš razvojni plan, a Delta je, zahvaljujući jedinstvenoj kombinaciji March Networksa, VIVOTEK-a i šire BABG strukture, u veoma dobroj poziciji da tu viziju uspješno realizuje.

Đorđe Baćić, menadžer za razvoj poslovanja, VIVOTEK

Prirodan spoj dva brenda

a&s Adria: Kako se Jadranska regija uklapa u širu Deltinu strategiju na tržištu sigurnosti i pametne infrastrukture?

Baćić: March Networks i VIVOTEK će – u okviru nove organizacijske strukture Building Automation Business Grupe kompanije Delta – djelovati zajedno unutar divizije za sigurnosna rješenja. Prirodno je povezati ova dva brenda unutar jedne divizije, jer oba posluju u sigurnosnoj industriji. Cilj je objediniti sve dijelove sigurnosnih rješenja u jednu integrisanu platformu koja krajnjim korisnicima omogućava pregled svih informacija na jednom mjestu.

Rješenja kompanije March Networks prvenstveno su usmjerena prema krajnjim korisnicima. March Networksov VMS svakodnevno koriste korisnici kako bi imali pristup svim relevantnim informacijama kroz jedinstvenu platformu. S druge strane, VIVOTEK je tradicionalno proizvođač edge uređaja za sigurnosne sisteme, s više od 25 godina iskustva u proizvodnji IP kamera. Kombinacijom edge hardvera i AI analitike na samim uređajima, IP kamere prikupljaju sve informacije, uključujući metapodatke generisane AI analitikom, i prosljeđuju ih March Networksovom VMS-u. S ovako zaokruženim rješenjem bit ćemo sposobni odgovoriti na praktično svaki zahtjev tržišta.

a&s Adria: Koje vrste projekata ili zahtjevi korisnika trenutno pokreću rast ovog tržišta?

Baćić: U nekim su vertikalama March Networks i VIVOTEK tradicionalno veoma jaki. March Networks je snažno prisutan u finansijskom sektoru i maloprodaji, uključujući i neke globalne korisnike, dok su ključne vertikale VIVOTEK-a transport i kritična infrastruktura. Zajedno ćemo dodatno ojačati postojeće vertikale, ali i razvijati tržišta upravljanja saobraćajem i automatizacije zgrada. VIVOTEK kamere s AI analitikom mogu detektovati bilo koji objekat, prepoznati ga, pratiti njegovu putanju i sve te podatke poslati kao metapodatke. March Networks zatim te informacije obrađuje i prezentuje krajnjem korisniku na najbolji mogući način. Metapodaci su informacije koje su već sada veoma korisne, a njihova vrijednost će u budućnosti dodatno rasti. Upravo zbog toga prikupljanje i klasifikacija svih metapodataka donosi dodatnu vrijednost krajnjim korisnicima.

Naš pristup temelji se na razvoju kompleksnih integriranih sustava koji su za korisnika jednostavni i intuitivni, dok se sva složenost integracije i obrade podataka odvija u pozadini kroz centraliziran nadzor i upravljanje

Razgovarao: Nermin Kabahija; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Magazin a&s Adria prošloga je mjeseca obilježio dvadeset godina objavljivanja. Kroz te dvije decenije, vaše je ime bilo jedno od onih koji su obilježili regionalno tržište sigurnosti. No, uz pretpostavku da uvijek postoje i oni koji vas ne znaju, možete li se ukratko predstaviti, s naglaskom na vašu ulogu u KING ICT-u?

Mandić: Zahvaljujem na pozivu i čestitam vam na dvadeset godina kontinuiranog i relevantnog rada na regionalnom tržištu sigurnosti. Po struci sam diplomirani inženjer elektrotehnike i magistar sigurnosnih studija, s gotovo 25 godina profesionalnog iskustva u industriji sigurnosti. Već 19 godina gradim svoju karijeru unutar KING ICT-a, gdje sam kroz niz rukovodećih pozicija, od direktora tehničke zaštite i mrežnih rješenja do današnje uloge direktora sektora integrirane sigurnosti i pametnih sustava, imao priliku aktivno sudjelovati u strateškom razvoju kompanije.

Kroz svoj rad fokusiran sam na razvoj i implementaciju kompleksnih sigurnosnih i tehnoloških rješenja visoke dodane vrijednosti. Vodio sam projektiranje te tehničku i komercijalnu realizaciju nekih od najzahtjevnijih projekata u Hrvatskoj i regiji, uključujući sustave pametnih gradova, ITS rješenja, napredne prometne analitičke sustave, projekte u sektoru prometa i infrastrukture poput autocesta i zračnih luka, nadzor državne granice, kao i rješenja za elektroenergetski sektor i druge segmente kritične infrastrukture. Kontinuirano sam uključen i u istraživanje i razvoj inovativnih rješenja u području sigurnosti i automatizacije. To uključuje sustave centralnog nadzora i naprednog upravljanja incidentima, primjenu umjetne inteligencije u sigurnosnim sustavima temeljenu na dubokim konvolucijskim mrežama i multimodalnim AI modelima, mrežne alarmne komunikatore te IoT platforme za napredno procesiranje podataka. Da, posebno bih istaknuo i naš interni razvoj, Fusion Edge Device – industrijski dizajniranu integracijsku platformu koja objedinjuje hardver i softver te omogućuje učinkovito povezivanje heterogenih sustava.

a&s Adria: Kako biste danas definisali ulogu KING ICT-a u regionalnom sigurnosnom i IT ekosistemu? Koliko se ona promijenila u odnosu na period prije desetak godina?

Mandić: KING ICT je danas pozicioniran kao jedan od vodećih regionalnih integratora u području sigurnosti i naprednih IT rješenja, s jasnim fokusom na razvoj i isporuku rješenja po mjeri korisnika. Naš pristup temelji se na konvergenciji tehničke i kibernetičke sigurnosti te napredne IT infrastrukture, objedinjene kroz jedinstvene sustave nadzora i upravljanja.

Za razliku od kompanija koje djeluju isključivo u segmentu tehničke zaštite, mi okupljamo multidisciplinarne timove stručnjaka iz područja fizičke i kibernetičke sigurnosti, mrežne i sistemske infrastrukture te razvoja softverskih rješenja. Takav integrirani pristup posebno je važan u realizaciji kompleksnih enterprise projekata koji zahtijevaju visoku razinu mrežne sigurnosti, dostupnosti sustava i operativne pouzdanosti.

Uloga kompanije dodatno je ojačana kroz regulatorne i tržišne promjene. Novi europski okviri poput direktive NIS2 i CER postavljaju visoke zahtjeve u pogledu kibernetičke otpornosti i zaštite kritične infrastrukture, što podrazumijeva sveobuhvatan, integrirani pristup sigurnosti.

U odnosu na razdoblje od prije desetak godina, tržište i tehnologija znatno su evoluirali. Sve veća umreženost sustava i konvergencija različitih tehnologija znatno povećavaju površinu napada, čime kibernetička sigurnost postaje integralni dio svakog sigurnosnog rješenja. U tom kontekstu bilježimo snažan razvoj tehnologija za kibernetičku zaštitu, kao i rastuću potrebu za visokodostupnom i otpornom IT infrastrukturom koja osigurava kontinuitet poslovanja i pouzdan rad sustava.

a&s Adria: KING ICT danas posluje u više zemalja regije i Evropske unije. Kako izgleda upravljanje takvom organizacijom i koliko se pristup razlikuje od tržišta do tržišta?

Mandić: KING ICT danas posluje na više tržišta u regiji i Europskoj uniji, uključujući Hrvatsku, Bosnu i Hercegovinu, Srbiju, Sjevernu Makedoniju, Kosovo te Belgiju, gdje smo prisutni kroz ured u Bruxellesu. Upravljanje takvom organizacijom zahtijeva jasno definiranu strategiju, snažnu koordinaciju i balans između centraliziranog upravljanja i lokalne agilnosti. Hrvatsko tržište za nas je organizacijski najkompleksnije, s obzirom na veličinu operacija, više od 400 zaposlenika i razvijenu mrežu regionalnih servisnih ureda u ključnim gradovima poput Zagreba, Osijeka, Rijeke i Splita. Na ostalim tržištima u regiji primjenjujemo model koji kombinira lokalnu ekspertizu i podršku centralnih timova.

Kada govorimo o potražnji za sigurnosnim rješenjima, hrvatsko tržište trenutačno prednjači, prvenstveno zbog snažnog investicijskog ciklusa potaknutog kombinacijom privatnih ulaganja i dostupnosti sredstava iz europskih fondova. Ti programi značajno potiču razvoj sigurnosnih i pametnih rješenja, modernizaciju kritične infrastrukture, jačanje obrambenog i sigurnosnog sektora te ubrzanu digitalnu transformaciju javne uprave i gospodarstva. Istovremeno, na razini cijele regije bilježimo kontinuirani rast potražnje, posebno u segmentima integrirane sigurnosti, kibernetičke zaštite i visokodostupne IT infrastrukture.

Iskorak ka EU tržištu

a&s Adria: Prisustvo vaše kompanije u Belgiji otvorilo je širu EU perspektivu. Koliko vam to tržište služi kao razvojni ili referentni model za projekte u regiji?

Mandić: Prisustvo KING ICT-a u Belgiji važan je iskorak u našem strateškom pozicioniranju na tržištu Europske unije. Otvaranje ureda u Bruxellesu bio je logičan izbor. Bruxelles nam omogućuje i izravan pristup tržištu Beneluxa, koje predstavlja jedno od tehnološki najzrelijih i najzahtjevnijih tržišta u Europi. Na tom tržištu trenutačno smo primarno fokusirani na područja kibernetičke sigurnosti i napredne IT infrastrukture, pri čemu posebnu ulogu ima suradnja s organizacijama kao što je NATO Communications and Information Agency. Kroz takve projekte ne samo da jačamo dugoročne odnose s ključnim međunarodnim korisnicima već dodatno razvijamo interne kompetencije i tehnološke kapacitete. Belgijsko, odnosno tržište Beneluxa, za nas ima dvostruku vrijednost. S jedne strane, ono djeluje kao referentno okruženje u kojem sudjelujemo u implementaciji visokosofisticiranih rješenja iz područja kibernetičke sigurnosti i kritične infrastrukture. S druge strane, predstavlja snažan razvojni impuls, jer nas rad u takvom okruženju kontinuirano izlaže najvišim standardima, kompleksnim zahtjevima i naprednim tehnološkim trendovima. Takvo iskustvo izravno prenosimo na projekte u regiji, gdje dodatno podižemo razinu kvalitete, sigurnosti i tehnološke zrelosti rješenja.

a&s Adria: KING ICT se na tržištu pozicionira kao kompanija koja radi kompleksne integracije. Koji su danas najzahtjevniji projekti koje realizujete – i šta ih to čini složenim?

Mandić: Najzahtjevniji projekti koje realiziramo objedinjuju više sigurnosnih i tehnoloških domena od fizičke i kibernetičke sigurnosti do napredne analitike u stvarnom vremenu. Primjer takvog projekta je sustav videonadzora i automatske detekcije incidenata za Hrvatske autoceste, koji se ubraja među tehnološki najnaprednije projekte sigurnosti prometa u Europi. Sustav obuhvaća više od 1.900 videoanalitičkih kamera i temelji se na primjeni umjetne inteligencije za pravovremeno prepoznavanje kritičnih situacija i brzu reakciju operatera.

Sličnu razinu kompleksnosti ima i projekt VEPAR za Hrvatske vode, nacionalni sustav obrane od poplava. Projekt obuhvaća više od 630 lokacija diljem Hrvatske, na kojima je implementirano 850 hidroloških postaja za praćenje vodostaja, protoka, temperature, sedimenta i stanja ustava u stvarnom vremenu, uz videoanalizu korita rijeka.

Značajan segment čine i projekti pametnih gradova i inteligentnih transportnih sustava u Zagrebu, Splitu, Zadru, Šibeniku i Dubrovniku, gdje kroz primjenu umjetne inteligencije, videoanalitike i IoT tehnologija omogućujemo integrirano upravljanje urbanim sustavima u stvarnom vremenu. Posebno smo ponosni na naš Odjel integracijskog razvoja, koji je razvio platformu Fearless – naprednu, skalabilnu i cloud-ready platformu za integraciju i upravljanje sigurnosnim i prometnim sustavima i obradu podataka u stvarnom vremenu, koju smo već uspješno implementirali u Splitu.

Kroz implementaciju integriranih sustava sigurnosti sudjelujemo i u projektima nadzora državne granice u Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini te štitimo neke od najzahtjevnijih objekata kritične infrastrukture, uključujući međunarodne zračne luke u Zagrebu i Zadru, kao i objekte od posebnog državnog značaja poput APIS IT-a. Istovremeno, realiziramo i velike projekte u privatnom sektoru, uključujući integrirane sustave sigurnosti logističkih centara Studenac i proizvodnih pogona Gavrilović.

Stručni kadar, izazov za kompletnu industriju

a&s Adria: Koliko je izazovno pronaći i zadržati stručni kadar za kompleksne projekte koje realizujete?

Mandić: Pronalazak i zadržavanje kvalitetnog stručnog kadra danas je jedan od ključnih izazova za cijelu industriju, osobito u segmentu kompleksnih integracijskih projekata. Tržište rada je izrazito kompetitivno, a dostupnost gotovih, interdisciplinarnih stručnjaka vrlo je ograničena. Zbog toga se strateški fokusiramo na razvoj vlastitih kadrova kroz sustavno ulaganje u ljude, strukturirane programe uvođenja (onboarding), mentorstvo i kontinuirano usavršavanje. Pri zapošljavanju jednako nam je važan potencijal kao i postojeće znanje. Tražimo ljude koji su motivirani za kontinuirano učenje, imaju izraženu profesionalnu znatiželju i spremnost na razvoj u dinamičnom tehnološkom okruženju.

a&s Adria: Koliko je danas realna granica između tehničke i cyber sigurnosti? Da li i dalje govorimo o dva odvojena svijeta ili o jedinstvenom sigurnosnom konceptu?

Mandić: Granica između tehničke i kibernetičke sigurnosti danas se u praksi gotovo u potpunosti briše. Suvremeni sustavi tehničke zaštite u potpunosti su oslonjeni na mrežnu infrastrukturu, što znači da su izloženi istim vrstama prijetnji kao i klasični IT sustavi, od zlonamjernog softvera i neovlaštenog pristupa do DDoS napada i pokušaja kompromitacije podataka.

Dodatno, evolucija tehnologije značajno je povećala kompleksnost. Današnji uređaji tehničke zaštite, poput mrežnih kamera i mrežnih kontrolera sustava kontrole pristupa, raspolažu velikom procesorskom snagom i naprednim funkcionalnostima, što ih čini potencijalnim ulaznim točkama za kibernetičke napade ako nisu adekvatno zaštićeni. Upravo zato sigurnost više ne možemo promatrati parcijalno, ona mora biti dizajnirana kao jedinstven, integrirani sustav od samog početka.

Regulatorni okvir dodatno ubrzava tu konvergenciju. Direktive kao što je NIS2 značajno proširuju obuhvat organizacija koje moraju implementirati visoke standarde kibernetičke sigurnosti, uključujući sektore poput energetike, prometa, zdravstva, financijskih usluga, digitalne infrastrukture i javne uprave.

a&s Adria: U praksi, gdje kompanije najčešće griješe kada pokušavaju integrisati sigurnosne sisteme i IT infrastrukturu?

Mandić: Kompanije najčešće griješe kada sigurnost promatraju fragmentirano, kao skup odvojenih sustava, umjesto kao jedinstvenu, integriranu cjelinu. Jedan od tipičnih primjera je pristup u kojem se pokušava fizički odvojiti mreža tehničke zaštite od korporativne IT infrastrukture.

Iako takav pristup može inicijalno smanjiti određene rizike, u praksi vrlo brzo dovodi do operativnih ograničenja. Sustavi tehničke zaštite nužno moraju biti povezani s poslovnim sustavima, radi centraliziranog nadzora, upravljanja, analitike i brže reakcije na incidente, što potpunu izolaciju čini dugoročno neodrživom.

Ključ nije u izolaciji, već u pravilno dizajniranoj arhitekturi: segmentaciji mreže, primjeni principa “zero trust”, implementaciji jasnih sigurnosnih politika te kontinuiranom upravljanju rizicima u heterogenim okruženjima. Dodatna česta pogreška je potcjenjivanje kompleksnosti integracije i nedostatak interdisciplinarnog pristupa. Integracija sigurnosnih i IT sustava zahtijeva usklađivanje različitih tehnologija, standarda i organizacijskih procesa, što bez adekvatne ekspertize može rezultirati povećanim sigurnosnim rizicima i operativnom neučinkovitošću.

a&s Adria: Iz perspektive integratora, šta NIS2 direktiva konkretno mijenja u projektima koje danas realizujete – da li klijenti već dolaze s jasnim zahtjevima ili još pokušavaju razumjeti šta se od njih očekuje?

Mandić: Iz perspektive integratora, direktiva NIS2 donosi vrlo konkretne promjene u načinu na koji se projekti planiraju i realiziraju. Sigurnost više nije dodatna komponenta, već temeljni zahtjev koji se ugrađuje u rješenja od samog početka kroz pristup “security by design”.

Većina naših klijenata su srednje i velike organizacije iz privatnog i javnog sektora, kojima je usklađenost iznimno važna, ne samo radi zadovoljenja regulatornih obveza već prvenstveno zbog podizanja ukupne otpornosti na kibernetičke prijetnje. Takvi incidenti danas mogu uzrokovati potpuni prekid poslovanja, gubitak ključnih podataka i dugoročne reputacijske posljedice, što sigurnost stavlja u fokus upravljačkih struktura.

U tom kontekstu, fizičku sigurnost, odnosno tehničku zaštitu promatramo kao prvu liniju obrane kroz kontrolu pristupa, zaštitu perimetra i osiguravanje kritične infrastrukture. Poseban naglasak stavlja se na zaštitu najosjetljivijih točaka sustava, poput mrežnih i IT čvorišta, podatkovnih centara, komunikacijskih prostora i drugih kritičnih lokacija, gdje kompromitacija može imati izravan utjecaj na cjelokupni sustav.

Istovremeno, projekti danas sve više uključuju i kibernetičku komponentu, od segmentacije mreže, upravljanja identitetima i pristupima do kontinuiranog nadzora, detekcije prijetnji i odgovora na incidente. Upravo integracija tih domena čini razliku između formalne usklađenosti i stvarne sigurnosti. Što se tiče zrelosti klijenata, vidljiv je jasan pomak. Dio organizacija već dolazi s vrlo konkretnim zahtjevima i jasno definiranim sigurnosnim okvirima, dok drugi još prolaze fazu razumijevanja i prilagodbe.

Multimodalni AI i Zero Trust

a&s Adria: Koje biste tehnologije i rješenja istaknuli kao definirajuće na tržištu sigurnosti i zašto?

Mandić: Izdvojio bih nekoliko ključnih tehnologija koje danas definiraju industriju sigurnosti, prije svega zbog njihovog konkretnog operativnog utjecaja. Na prvom mjestu su multimodalni AI modeli, koji omogućuju povezivanje različitih izvora podataka i prelazak s detekcije na razumijevanje i predikciju događaja. Uz to, sve veću ulogu ima konvergentna sigurnost, objedinjavanje fizičke i kibernetičke zaštite u jedinstvene platforme, što je nužno u potpuno umreženim sustavima. Značajan trend je i primjena zero trust pristupa te naprednog upravljanja identitetima, kao i razvoj edge computinga koji omogućuje obradu podataka u stvarnom vremenu direktno na uređajima. Zajednički nazivnik svih ovih tehnologija jest jasan pomak s reaktivne na proaktivnu, integriranu i podatkovno vođenu sigurnost, koja danas postaje ključni element poslovne otpornosti.

a&s Adria: Gdje vidite poziciju kompanije KING ICT – kao regionalnog lidera u integraciji sigurnosnih i IT sistema ili kao sve izraženijeg igrača na širem evropskom tržištu, i koji će ključni faktori odlučiti taj razvojni smjer?

Mandić: U narednih pet godina naš cilj nije birati između regionalnog liderstva i širenja na europsko tržište, već paralelno jačati obje dimenzije poslovanja. Regionalno tržište i dalje vidimo kao našu ključnu operativnu bazu i prostor u kojem imamo snažnu ekspertizu i referentne projekte, dok je prisutnost na EU tržištu, posebno kroz Belgiju, prirodan korak u daljnjoj internacionalizaciji poslovanja.

Naš fokus bit će na pozicioniranju kao integratora visokokompleksnih, konvergentnih sigurnosnih i IT rješenja, s naglaskom na kritičnu infrastrukturu, kibernetičku otpornost i primjenu umjetne inteligencije. Ključni faktori koji će odrediti taj razvojni smjer su, prije svega, kontinuirano ulaganje u ljude i razvoj kompetencija, sposobnost praćenja i implementacije naprednih tehnologija, kao i jačanje strateških partnerstava na međunarodnoj razini.

KING ICT će nastojati zadržati snažnu regionalnu poziciju, ali istovremeno sve izraženije graditi ulogu relevantnog europskog integratora, s fokusom na projekte visoke dodane vrijednosti i dugoročna partnerstva s ključnim korisnicima.

Većina operatera ne može da zameni postojeće komunikacione sisteme preko noći. Ti sistemi često su duboko integrisani u svakodnevne operacije, pa tranzicija mora da bude postepena i bezbedna. Hytera to omogućava pomoću hibridnih komunikacionih okruženja. Ovakav pristup omogućava im da zaštite ulaganja i istovremeno pređu na moderne komunikacione tehnologije

Razgovarao: Damir Muharemović ; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Sektori kritične infrastrukture povećavaju ulaganja u sigurne komunikacije. Kako Hyterina rješenja podržavaju operatere u oblastima poput energetike, transporta i komunalnih usluga, gdje su pouzdanost i otpornost od ključnog značaja?

Stančević: Komunikacija u takvim sektorima osnovni je operativni alat. Timovi na terenu, kontrolne sobe i bezbednosno osoblje moraju da budu u stalnoj vezi, posebno tokom incidenata ili prekida rada. Hytera nudi kombinaciju pouzdanih profesionalnih radio komunikacija i modernih širokopojasnih mogućnosti. Fokusiramo se na hardver visokih performansi poput naše H serije DMR radio uređaja i hibridnog terminala koji omogućava prelazak između uskopojasne (narrowband) i LTE mreže bez gubitka veze. To korisnicima omogućava da održe glasovnu komunikaciju visoke pouzdanosti dok istovremeno uvode prenos podataka i videa kao i napredne alate za koordinaciju operacija. Iz mog iskustva rada s operaterima u regionu, najvažniji zahtev korisnika je otpornost. Komunikacija mora da radi čak i u otežanim uslovima. Hyterina rešenja namenjena su upravo za to – podržavaju pouzdanu koordinaciju na terenu, brzu reakciju na incidente i bolju preglednost aktivnosti.

a&s Adria: Mnogi operateri kritične infrastrukture moderniziraju svoje komunikacijske sisteme, ali ih ne mogu zamijeniti preko noći. Kako Hytera podržava klijente u prelasku s postojećih radiosistema na hibridne ili širokopojasne kritične komunikacije?

Stančević: U stvarnosti, većina operatera ne može da zameni postojeće komunikacione sisteme preko noći. Ti sistemi često su duboko integrisani u svakodnevne operacije, pa tranzicija mora da bude postepena i bezbedna. Hytera to omogućava pomoću hibridnih komunikacionih okruženja. Korisnici mogu da zadrže postojeću radio infrastrukturu i postepeno uvode širokopojasne usluge, nove uređaje i naprednije komunikacione platforme. Ovakav pristup omogućava im da zaštite prethodna ulaganja i istovremeno pređu na moderne komunikacione mogućnosti poput multimedijalne komunikacije, upotrebe lokacijskih podataka i integrisanog dispečiranja.

Hyterina serija terminala koji rade u dva režima rada i MCX uređaji kao što su PNC560, PNC660 i PNC660 450MHz upravo su namenjeni za ovu migraciju s niskim rizikom, omogućavajući operaterima da zadrže postojeću DMR infrastrukturu, a istovremeno koriste napredne digitalne funkcije koje otvaraju put ka punoj širokopojasnoj integraciji. To je praktičan način migracije.

a&s Adria: Možete li podijeliti neke primjere kako se Hyterina rješenja trenutno koriste u kritičnoj infrastrukturi?

Stančević: Da, imamo mnogo primera u različitim sektorima. U sektoru energetike, komunikacioni sistemi podržavaju servisno osoblje, terenske inženjere i hitne službe koje rade na velikim i često udaljenim infrastrukturama. U transportu se koriste za koordinaciju operacija, upravljanje stanicama i bezbednosne operacije. Komunalne službe koriste ove sisteme kako bi obezbedile kontinuitet usluga, reagovale na kvarove i koordinisale rad između kontrolnih centara i timova na terenu. Sve češće vidimo da korisnici više ne traže samo radio uređaje. Žele integrisane komunikacione ekosisteme koji povezuju uređaje, dispečerske centre, video-nadzorne i operativne podatke. Na primer, implementacijom PNC460 robusnog pametnog telefona s našom HyTalk platformom, tehničari na terenu mogu da prenose video uživo do dispečera, pretvarajući standardni radio poziv u vizuelnu saradnju u realnom vremenu.

a&s Adria: Direktiva NIS2 uvodi strožije zahtjeve za kibernetičku sigurnost i otpornost. Kako su Hyterine komunikacijske platforme dizajnirane da pomognu kompanijama da ispune ova nova regulatorna očekivanja?

Stančević: NIS2 podiže standarde sajber bezbednosti i operativne otpornosti, posebno za operatere ključnih usluga. Komunikacioni sistemi ovdje igraju važnu ulogu jer su deo kritične operativne infrastrukture. Hyterine platforme su dizajnirane s posebnim naglaskom na bezbednosnu arhitekturu, otpornost sistema i kontrolisano upravljanje pristupom. To uključuje funkcionalnosti poput bezbednog upravljanja sistemom, pouzdanog rada mreže i neprekidanja rada čak i za vreme incidenata. Na kraju, usklađenost s NIS2 direktivom je odgovornost operatera, ali tehnološki provajderi moraju da obezbede da njihove platforme podržavaju visoke standarde sigurnosti i otpornosti.

Zaštita kritične infrastrukture

a&s Adria: Kako će se, po vašem mišljenju, mijenjati zahtjevi operatera kritične infrastrukture u regionu?

Stančević: Jasno je da potražnja raste, ali ono što se menja je njena priroda. Operateri se više ne fokusiraju samo na zamenu opreme. Oni razmišljaju o otpornosti, sajber bezbednosti, interoperabilnosti i digitalizaciji. Također vidimo snažan interes za hibridnim komunikacionim modelima, koji kombinuju profesionalne radio sisteme sa širokopojasnim tehnologijama. Krenuli smo ka privatnom 5G-u i inteligentnim širokopojasnim rešenjima koja omogućavaju korisnicima da održe pouzdanost, a istovremeno dobiju pristup novim mogućnostima poput naprednih alata za koordinaciju i deljenje video podataka. Sveukupno, verujem da će region nastaviti da ulaže u integrisanije komunikacione sisteme kako bi ojačao otpornost kritične infrastrukture.

a&s Adria: Omogućavate li korisnicima da testiraju vaša rješenja u stvarnim uslovima i zašto je to važno?

Stančević: Želeo bih na kraju da naglasim da je Hytera uvek otvorena za podršku korisnicima kroz stvarna testna okruženja. Aktivno ohrabrujemo operatere da isprobaju naša rešenja kroz pilot-projekte, demonstracije i probne implementacije u svojim operativnim okruženjima. Iz mog iskustva, čim korisnici dobiju priliku da testiraju tehnologiju u stvarnim uslovima i vide kako pomaže njihovim timovima na terenu, vrednost postaje vrlo jasna.

Ubeđen sam da, nakon takvih testiranja, korisnici obično više ne gledaju samo pojedinačne uređaje. Počinju da razmišljaju o celom komunikacionom ekosistemu koji može da podrži njihove operacije. Razlog tome je što Hytera ne prodaje samo uređaje već pruža integrisana komunikaciona rešenja namenjena za stvarne potrebe industrija poput energetike, transporta, komunalnih službi i javne bezbednosti. Naš cilj uvek je isti – pomoći klijentima da komuniciraju sigurnije, efikasnije i s većom operativnom otpornošću.

Prevoditi politike u praksu i istovremeno vraćati stvarne uvide iz industrije nazad u zakonodavni proces je zadatak Euralarma. Danas je ta uloga važnija nego ikad, jer regulativa postaje sve složenija i međusobno povezanija, posebno s konvergencijom digitalne, kibernetičke i tehničke sigurnosti. Naš najveći utjecaj u posljednjih nekoliko godina bio je u oblikovanju zakonodavstva Evropske unije i aktivnostima na standardizaciji

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Mita, možete li se predstaviti našim čitaocima, s naglaskom na Vašu profesionalnu karijeru i poziciju u Euralarmu?

Mita: Ja sam Peter Mita, predsjednik Euralarma, evropskog udruženja koje predstavlja industriju zaštite od požara i sigurnosti. Tokom karijere posvetio sam se unapređenju sigurnosnih tehnologija i poticanju saradnje između industrijskih aktera, donosilaca politika i tijela za standardizaciju. U Euralarmu imam privilegiju raditi s ekspertima širom Evrope kako bismo osigurali da naš sektor ne samo da poštuje regulative već ih i aktivno oblikuje. Naša je uloga da unosimo tehničku ekspertizu u političke rasprave i osiguramo da zakonodavstvo podržava inovacije uz istovremeno održavanje najviših nivoa sigurnosti i zaštite za građane.

a&s Adria: Kao što ste kazali, Euralarm se nalazi između donosilaca politika, standardizacijskih tijela i industrije. Kako danas definirate tu ulogu i gdje je udruženje u posljednjih nekoliko godina ostvarilo najveći praktični utjecaj?

Mita: Euralarm djeluje kao most – prevodi politike u praksu i istovremeno vraća stvarne uvide iz industrije nazad u zakonodavni proces. Danas je ta uloga važnija nego ikad, jer regulativa postaje sve složenija i međusobno povezanija, posebno s konvergencijom digitalne, kibernetičke i tehničke sigurnosti. Naš najveći utjecaj u posljednjih nekoliko godina bio je u doprinosu oblikovanju zakonodavstva Evropske unije, poput Akta o kibernetičkoj otpornosti (Cyber Resilience Act), kao i u aktivnostima na standardizaciji. Osiguravamo da se tehničke realnosti pravilno razumiju, čime sprečavamo nenamjerne posljedice koje bi mogle ugroziti sigurnost ili inovacije.

a&s Adria: Spomenuli ste Akt o kibernetičkoj otpornosti, koji postaje stvarnost za proizvođače. Šta se njime, zapravo, mijenja za kompanije iz oblasti zaštite od požara i sigurnosti, posebno za one koje se tradicionalno ne smatraju cyber kompanijama?

Mita: Akt o kibernetičkoj otpornosti iz temelja mijenja način na koji naša industrija mora razmišljati o proizvodima. Sistemi zaštite od požara i sigurnosti više nisu samo fizički uređaji – oni su povezani, digitalni sistemi. Čak i firme koje se ranije nisu smatrale cyber kompanijama sada moraju voditi brigu o kibernetičkoj sigurnosti kroz cijeli životni ciklus svojih proizvoda, od dizajna do održavanja. To podrazumijeva uvođenje sigurnih razvojnih praksi, upravljanje ranjivostima i strategije dugoročne podrške. Na kraju, to podiže osnovni nivo povjerenja u tehnologije zaštite i sigurnosti.

Ozbiljne posljedice pogrešne klasifikacije uređaja

a&s Adria: Vaše udruženje objavilo je smjernice koje pojašnjavaju kako proizvode treba klasificirati prema Aktu o kibernetičkoj otpornosti kao osnovne (Default), važne (Important) ili kritične (Critical). Zašto je ova klasifikacija toliko važna i koji su rizici ako je kompanije pogrešno razumiju?

Mita: Klasifikacija određuje nivo obaveza koje proizvođač mora ispuniti. Ako je proizvod pogrešno klasificiran, kompanije mogu ili nedovoljno ulagati u sigurnost – čime se stvaraju ranjivosti – ili ispunjavati previše zahtjeva, što nepotrebno povećava troškove. Za sigurnosno kritične sisteme, poput detekcije požara ili kontrole pristupa, pogrešna klasifikacija može imati ozbiljne posljedice, uključujući povećanu izloženost kibernetičkim prijetnjama koje mogu direktno utjecati na sisteme za zaštitu života. Zato je Euralarm pripremio informativni dokument (fact sheet) kako bi se osigurala jasnoća i dosljednost u cijeloj industriji. Taj dokument također objašnjava kako budući harmonizirani standardi na kojima se radi, poput EN 62443-4-x i drugih horizontalnih standarda, mogu pomoći proizvođačima u ostvarivanju pretpostavki i dokazivanju usklađenosti s propisima tamo gdje je to primjenjivo.

a&s Adria: Euralarm je također izrazio zabrinutost u vezi s Aktom o podacima (Data Act), posebno zbog odredbi koje bi mogle stvoriti nove sigurnosne ranjivosti. Koji je bio ključni problem iz perspektive industrije i šta to govori o napetosti između pristupa podacima i sigurnosti sistema?

Mita: Akt o podacima ima za cilj poboljšati dostupnost podataka, što je pozitivan cilj. Međutim, iz naše perspektive, pojedine odredbe nose rizik slabljenja sigurnosti sistema. Sistemi sigurnosti i protivpožarne zaštite često se oslanjaju na kontrolirana okruženja podataka kako bi se očuvao njihov integritet. Ako pristup nije pažljivo upravljan, to može dovesti do ranjivosti ili omogućiti zlonamjerne intervencije. Ovo ukazuje na širu napetost: omogućiti dijeljenje podataka, a istovremeno očuvati otpornost sistema. Oba cilja su ključna, ali moraju biti pažljivo izbalansirana.

a&s Adria: Još jedno pitanje kojim ste se bavili je predloženi Akt o digitalnim mrežama (Digital Networks Act) i gašenje zastarjelih komunikacijskih mreža, često bazirane na starijim tehnologijama. Zašto ova tranzicija može predstavljati rizik za sisteme zaštite od požara i sigurnosti te kako bi izgledala odgovorna strategija migracije?

Mita: Mnogi sistemi zaštite od požara i sigurnosti i dalje se oslanjaju na starije komunikacijske mreže koje se postepeno ukidaju. Ako se ovom tranzicijom ne upravlja pravilno, kritični sistemi mogli bi izgubiti povezanost, čime bi se ugrozila njihova efikasnost. Odgovorna strategija migracije mora uključivati procjenu rizika, osiguravanje kompatibilnosti tamo gdje je potrebno te jasno definisane vremenske okvire. Najvažnije je da sistemi sigurnosti i zaštite ostanu u funkciji u svakom trenutku tokom takve tranzicije.

a&s Adria: Vaša nedavna pozicija o evropskoj Regulativi o baterijama (EU Battery Regulation) ističe zabrinutosti specifične za sisteme zaštite od požara i sigurnosti. Zašto je klasifikacija baterija toliko važna u ovom sektoru i šta bi se moglo dogoditi ako se regulativa nepravilno primijeni na postojeće instalacije širom Evrope?

Mita: Baterije su ključne za osiguranje kontinuiteta rada tokom nestanka električne energije. Ako se regulative nepravilno primijene, to može dovesti do upotrebe neodgovarajućih baterijskih tehnologija ili nepotrebne zamjene postojećih sistema. To bi moglo ugroziti pouzdanost sistema ili nametnuti značajne troškove bez poboljšanja sigurnosti. Postojeća instalirana baza širom Evrope mora se pažljivo tretirati kako bi se izbjegle nenamjerne smetnje u radu.

a&s Adria: Otpornost kritične infrastrukture postala je centralna tema u nedavnim istupima Euralarma. Zašto je ova tema zauzela tako visoko mjesto u vašem radu i kako se razgovor o njoj razvijao u posljednjih nekoliko godina?

Mita: Rizici u okruženju drastično su se promijenili. Sada se suočavamo s hibridnim prijetnjama koje kombinuju kibernetičke, fizičke i geopolitičke elemente. Kritična infrastruktura – energija, transport, podaci – postala je meta. Kao rezultat toga, otpornost više nije samo u sprečavanju incidenata već i u osiguravanju da sistemi mogu izdržati napade i oporaviti se od njih. Ova je promjena tu temu podigla na nivo strateškog prioriteta širom Evrope.

Zaštita kritične infrastrukture odgovornost je svih

a&s Adria: Smjernice koje je objavilo vaše udruženje sugerišu da je zaštita vitalnih objekata zajednička društvena odgovornost, a ne isključivo zadatak operatera. Šta to u praksi znači za vlade, operatere infrastrukture, integratore sistema i proizvođače?

Mita: Zaštitu kritične infrastrukture ne može se prepuštati samo operaterima. Vlade moraju osigurati jasne regulatorne okvire i podržati njihovu primjenu. Operateri moraju implementirati pouzdane sisteme i procese. Proizvođači moraju dizajnirati sigurne i pouzdane tehnologije. Integratori sistema imaju ključnu ulogu u osiguravanju da sve komponente funkcionišu zajedno efikasno. To je zajednički napor svih učesnika.

a&s Adria: Euralarm je također istaknuo rastući značaj zaštite perimetra, budući da hibridne prijetnje sve više kombinuju fizičke, kibernetičke i informacijske napade. Kako bi industrija trebala preispitati zaštitu perimetra u takvom okruženju?

Mita: Zaštita perimetra mora se razvijati od isključivo fizičke prema integrisanoj i inteligentnoj zaštiti. Današnje prijetnje su višeslojne, jer kombinuju fizičke provale s kibernetičkim manipulacijama i dezinformacijama. Potrebni su nam sistemi koji mogu u realnom vremenu detektovati, analizirati i reagovati na ove prijetnje u svim domenima. Integracija i interoperabilnost su ključni. Euralarm je inicirao osnivanje Okruglog stola za zaštitu perimetra (Perimeter Round Table), okupljajući sve ključne aktere u ovom području. Zajedno ćemo raditi na dodatnim smjernicama i informacijama u ovoj važnoj oblasti.

a&s Adria: Centri podataka su još jedan strateški fokus. Zašto tehnička i protivpožarna zaštita u podatkovnim centrima treba biti pitanje na nivou upravnog odbora, a ne samo tehničko pitanje? Gdje vidite najveće razlike između regulatornih očekivanja, dostupnih tehnologija i onoga što operateri implementiraju u praksi?

Mita: Data centri su danas kritična infrastruktura. Svaki prekid rada može imati široke ekonomske i društvene posljedice. Zaštita od požara i sigurnost nisu samo tehnička pitanja – to su pitanja kontinuiteta poslovanja. Jaz koji često vidimo je između onoga što tehnologija može pružiti i onoga što se implementira. Potrebna je veća svijest na nivou upravnog odbora kako bi se taj jaz zatvorio. Zato je naše udruženje objavilo nekoliko smjernica i organizovalo webinare fokusirane na zaštitu od požara i sigurnost centara podataka.

a&s Adria: Udruženje je pozdravilo inicijativu Evropske komisije za e-trgovinu koja ima za cilj suzbijanje nekvalitetnih sigurnosnih proizvoda koji nisu usklađeni s propisima, a koji se prodaju putem online platformi. Koliko je ovo danas ozbiljan problem i kakve mehanizme nadzora Evropa zaista treba?

Mita: To je značajan i rastući problem. Jeftini, s propisima neusklađeni proizvodi ugrožavaju sigurnost, narušavaju konkurenciju i smanjuju povjerenje na tržištu. Evropa treba snažnije mehanizme nadzora, uključujući bolju kontrolu tržišta i odgovornost online platformi.

a&s Adria: Očekuje se da će Direktiva o energijskoj efikasnosti zgrada (Energy Performance of Buildings Directive) pokrenuti veliki talas renoviranja širom Evrope. Upozoravali ste na to da ovaj proces može unijeti zanemarene rizike za zaštitu od požara, uključujući one povezane s novim izolacijskim materijalima, infrastrukturom za punjenje električnih vozila i skladištenjem baterija. Koliko su ti rizici značajni i šta se mora promijeniti?

Mita: Talas renoviranja koji pokreću ciljevi energijske efikasnosti je važan, ali donosi nove rizike. Izolacijski materijali i tehnologije poput onih za punjenje električnih vozila i skladištenje energije dovode do novih načina na koje se požar može razviti i proširiti u određenom okruženju. Zaštita od požara mora biti integrisana u proces renoviranja od samog početka, a ne tretirana kao naknadna briga.

a&s Adria: Vaše je udruženje također govorilo o privlačenju mladih stručnjaka i unapređenju različitosti u ovom sektoru. Koliko je danas ozbiljan nedostatak stručnih pojedinaca i šta industrija mora učiniti da ostane sposobna da odgovori na sve složenije regulatorne i tehnološke zahtjeve?

Mita: Manjak kvalifikovanih kadrova je stvarna zabrinutost. Naša industrija postaje sve složenija i zahtijeva stručnost u digitalnim tehnologijama, kibernetičkoj sigurnosti i integraciji sistema, uz tradicionalne inžinjerske vještine. Moramo privući mlade profesionalce, promovisati različitosti i jasno komunicirati društvenu važnost našeg rada. Zato je Euralarm pokrenuo inicijativu Euralarm Young Professional – zajednicu osmišljenu da angažuje, edukuje i osnaži sljedeću generaciju lidera u industriji zaštite od požara i sigurnosti.

a&s Adria: Na kraju, na čemu će Euralarm raditi u narednom periodu?

Mita: Naš fokus će i dalje biti na podršci implementaciji ključnog zakonodavstva Evropske unije, posebno u oblastima kibernetičke sigurnosti i digitalizacije. Nastavit ćemo zagovarati uravnoteženu regulativu, promovisati najbolje prakse i jačati ulogu zaštite i sigurnosti u širim društvenim diskusijama, poput održivosti i otpornosti. Iznad svega, Euralarm će nastaviti da se pozicionira kao pouzdan glas, donoseći stručnost, jasnoću i liderstvo u brzo promjenjivom okruženju.