Sistem korporativne bezbednosti u Republici Severnoj Makedoniji suočava se sa savremenim izazovima vezanim za funkcionisanje poslovnog sveta u evropskom i globalnom kontekstu. Korporativna bezbednost nije samo želja već i strateški poslovni cilj za čiju realizaciju nisu dovoljna samo deklarativna tumačenja već i ozbiljna ulaganja

Piše: Prof. dr. Atanas Kozarev, predsednik Asocijacije za korporativnu sigurnost – Skoplje; E-mail: kozarev.atanas@yahoo.com

Razvoj korporativne bezbednosti u Republici Severnoj Makedoniji nije usklađen sa potrebama i izazovima sa kojima se suočava naš poslovni svet. Razlike su evidentne i u teoriji i u praksi. Iako smo svi svesni da je za razvoj korporativne bezbednosti neophodno obrazovanje visokoosposobljenih kadrova, studijski programi za menadžere korporativne bezbednosti na prvom i drugom ciklusu akademskih studija i dalje su retkost na fakultetima, bilo javnim ili privatnim. Programi za edukaciju akademskog kadra, od kojih se očekuje da budu ključni deo bezbednosnog sistema poslovnih subjekata u našoj akademskoj zajednici, još su u začetku i predstavljaju tek prve signale u pravcu postavljanja teorijskih osnova za razvoj korporativne bezbednosti.

U tom kontekstu, važnu ulogu imaju i makedonske korporacije i njihove komorske organizacije, budući da su upravo one faktor koji treba da podigne svest o potrebi realnog sektora za ovom profesijom. U praksi se, međutim, vrlo malo govori o korporativnoj bezbednosti i njenim podsistemima, te je stoga naša misija podizanje svesti među menadžerima i vlasnicima kompanija o značaju i vrednosti ulaganja u stvaranje modernih kadrova – menadžera korporativne bezbednosti.

Zbog nedostatka ovih stručnjaka, zaštita poslovanja prepuštena je policiji, koja je već preopterećena kriminalističkim istragama. Očigledna je kontradikcija – s kvalitetnim menadžerima korporativne bezbednosti pojačale bi se korporativne istrage, koje su u razvijenim zemljama uobičajena praksa. Nažalost, kod nas takvih istraga gotovo da nema, te je korporativni kriminal karakterisan velikim brojem predmeta u kojima je počinilac nepoznat. Nepostojanje moderne strategije korporativne bezbednosti omogućava da savremeni bezbednosni rizici i pretnje negativno utiču na kvalitet poslovanja kompanija. Korporativni kriminal je evidentan, a korporacije su u većini slučajeva primorane da koriste usluge iz oblasti korporativne bezbednosti koje proizlaze iz nacionalne regulative. Na nacionalnom nivou, posebno značajnu ulogu ima Asocijacija za korporativnu bezbednost, osnovana 2015. godine, sa ciljem razvijanja korporativne svesti, kulture i bezbednosti, što su preduslovi za viši nivo zaštite poslovanja u celini.

Budući pravci razvoja korporativne bezbednosti u Republici Severnoj Makedoniji trebalo bi da budu usmereni na implementaciju korporativnih usluga poput: korporativnih detektivskih usluga za potrebe odeljenja za ljudske resurse i pravna pitanja u poslovnim subjektima (korporativne bezbednosne provere i korporativne istrage), zaštite i pomoći porodicama u slučaju krivičnih dela koja se gone po privatnoj tužbi, detektivskih istražnih usluga, uključujući prikupljanje dokaza u odbrani u krivičnom postupku u skladu sa članom 306. Zakona o krivičnom postupku (istražni postupak, Poglavlje XXI), analize odnosa zaposlenih prema zaštiti poslovne tajne i zaštiti od industrijske špijunaže te drugih bezbednosnih mera.

Dvokomponentnim modelom distribucijskih i partnerskih kanala, stvaramo ekosistem u okviru kojeg partneri mogu sarađivati i inovirati. Ovaj model ne samo da poboljšava skalabilnost naših rješenja već nam omogućava da prilagodimo poslovne prakse kako bismo zadovoljili rastuće potrebe tržišta i naših kupaca. Povezujući naše kanale i tehnološke partnere, omogućavamo im da stvaraju najbolja videorješenja koja pokazuju snagu naše otvorene platforme

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Borislava, dugo ste godina sudionica industrije sigurnosti kao dio Milestoneovog tima. Koju funkciju obavljate i za šta ste zaduženi?

Kenarova: Ja sam Borislava Kenarova, regionalna sam menadžerica prodaje u Milestone Systemsu. Odgovorna sam za Srednju i Istočnu Evropu, Zajednicu nezavisnih država i Izrael. U maju 2025. godine tačno će devet godina otkad radim za Milestone. Vodim tim od deset iskusnih profesionalaca koji rade s našim partnerima i krajnjim kupcima u regiji. Teritorij koji pokrivamo obuhvata gotovo trideset zemalja. Također imamo poseban tim od četiri inžinjera, dva voditelja marketinga i voditelja tehnoloških partnera koji nam pomažu da ojačamo poziciju Milestone Systemsa u regiji. Tim je smješten u Sofiji, drugom najvećem uredu u EMEA regiji, gdje trenutno imamo više od 200 zaposlenih.

a&s Adria: Milestone Systems je vodeća kompanija na tržištu softvera za upravljanje videozapisima. Prema vašem posljednjem objavljenom godišnjem izvještaju, ostvarili ste neto prihod od 227 miliona eura (1,7 milijardi DKK) u 2023, što je rekord u posljednje četiri godine. Hoće li ove brojke biti još veće u tek objavljenom godišnjem izvještaju za 2024. godinu i koji ključni faktori stoje iza tog rasta?

Kenarova: Da, upravu ste – novi godišnji izvještaj upravo je objavljen i sa zadovoljstvom mogu potvrditi da je Milestone postigao izvanredne rezultate u 2024. godini, sa značajnim rastom kako u prihodima tako i u zaradi. Neto prihod porastao je sa 227 na 268 miliona eura, što je snažan rast od 18,7%. To je udvostručenje prihoda od 2020. godine.

a&s Adria: Milestone XProtect je temelj vašeg uspjeha. Kako njegova otvorena platforma podržava širok spektar sigurnosnih uređaja i kakvu ulogu igraju vaši tehnološki partneri u osiguravanju ove sveobuhvatne kompatibilnosti?

Kenarova: XProtect je temelj našeg uspjeha jer koristi otvorenu platformu koja podržava širok spektar sigurnosnih uređaja. Ova otvorena arhitektura dizajnirana je da omogućava besprijekornu integraciju s raznim kamerama, uređajima i vrhunskim poslovnim rješenjima. Omogućujući našim partnerima ponuđačima hardverskih i softverskih rješenja da prošire svoje poslovne prilike, pomažemo im da razviju integrisana videonadzorna rješenja koja nadmašuju tradicionalne sigurnosne primjene.

Uloga naših tehnoloških partnera ključna je u osiguravanju ove široke kompatibilnosti. Dvokomponentnim modelom distribucijskih i partnerskih kanala, stvaramo ekosistem u okviru kojeg partneri mogu sarađivati i inovirati. Ovaj model ne samo da poboljšava skalabilnost naših rješenja već osigurava da možemo prilagoditi naše poslovne prakse kako bismo zadovoljili rastuće potrebe tržišta i naših kupaca. Povezujući naše kanale i tehnološke partnere, omogućavamo im da stvaraju najbolja videorješenja koja pokazuju snagu naše otvorene platforme, što na kraju donosi bolje poslovne rezultate za sve uključene strane.

a&s Adria: Možete li objasniti ključne prednosti uvedene u najnovijem 2024 R2 ažuriranju za XProtect platformu i kako XProtect Remote Manager poboljšava Care Plus pretplatu?

Kenarova: U 2024 R2 ažuriranju XProtect platforme uveli smo nekoliko ključnih funkcija s ciljem poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva njihovog sistema za upravljanje videozapisima (VMS). Istaknuta novina je XProtect Remote Manager, online alat za pružatelje usluga i krajnje korisnike, koji omogućava efikasno praćenje i upravljanje višestrukim XProtect instalacijama s bilo kojeg mjesta s internetskom vezom.

Integracija XProtect Remote Managera u Milestone Care Plus pretplate znatno poboljšava vrijednost ove usluge. Care Plus već omogućava pristup važnim sigurnosnim i funkcionalnim ažuriranjima, osiguravajući da XProtect sistem bude uvijek ažuriran i siguran. S dodatkom Remote Managera, pretplatnici sada mogu pojednostaviti svakodnevne radne procese, efikasnije prioritetizirati zadatke i imati pristup informacijama u stvarnom vremenu o svom sistemu, što omogućava proaktivno upravljanje njihovim nadzornim sistemima. Ovaj holistički pristup ne samo da poboljšava operativnu efikasnost već i jača ukupnu sigurnost instalacija.

Ukratko, 2024 R2 ažuriranje za XProtect platformu, s uvođenjem XProtect Remote Managera, omogućava korisnicima napredne mogućnosti za nadzor i upravljanje, što poboljšava efikasnost Care Plus pretplata. U konačnici, imamo sigurnije i efikasnije nadzorno rješenje.

a&s Adria: Možete li nam kazati koji su bili strateški razlozi spajanja Milestone Systemsa i BriefCama? Kako vidite integraciju BriefCamove videoanalitike s Milestoneovim otvorenim softverom za upravljanje videonadzorom, hoće li to poboljšati ukupnu vrijednost za kupce? Također, koje izazove i prilike smatrate da ovo spajanje donosi za obje kompanije?

Kenarova: Spajanje Milestone Systemsa i BriefCama strateški je potez kojim jačamo lidersku poziciju na tržištu upravljanja i analize videozapisa. Spajanjem s BriefCamom Milestone ne samo da jača svoj portfolio već se pozicionira i kao tržišni lider u rješenjima za videoanalitiku i videonadzor.

Jedan od glavnih strateških razloga iza ovog spajanja je iskorištavanje snaga obiju kompanija. Milestone je poznat po svom robusnom softveru za upravljanje videonadzorom, dok je BriefCam vodeći igrač u standalone videoanalitici (koja funkcioniše nezavisno, bez potrebe za povezivanjem sa eksternim serverima ili cloud infrastrukturom. Takvi sistemi koriste ugrađeni softver i hardver za obradu videopodataka lokalno; op. prev.). Integracija BriefCamovih naprednih videoanalitičkih mogućnosti s Milestoneovim softverom za upravljanje videonadzorom otvorene platforme povećava ukupnu vrijednost ponude za kupce. Ova sinergija omogućava rješenja sa širim spektrom upotrebe, što kupcima na kraju pruža veću fleksibilnost i izbor u integraciji s dobavljačima.

Dodatno, otvorene su i brojne nove poslovne prilike, naročito zato što su Milestone i BriefCam već bili usko povezani kao sestrinske kompanije unutar Canon Grupe. Ovaj odnos olakšava proces integracije i potiče zajedničko inoviranje, omogućujući objema kompanijama da iskoriste zajedničke snage kako bi ponudili bolje proizvode.

Međutim, spajanje donosi i izazove. Integracija različitih tehnoloških sistema i usklađivanje kultura kompanija može biti složen proces i zahtijevati pažljivo upravljanje kako bi se postigla operativna efikasnost. Također, predanost odgovornoj upotrebi tehnologije, posebno u primjenama poput prepoznavanja lica, zahtijevat će kontinuiran dijalog i pridržavanje etičkih standarda, što je prioritet za obje kompanije.

Ukratko, spajanje ne samo da unapređuje tehnološke mogućnosti Milestoneove ponude već otvara i prilike za inovacije i širenje na tržištu. Rješavanjem potencijalnih izazova s integracijom, uz istovremeno stjecanje koristi od zajedničke vizije o otvorenoj platformi i odgovornoj tehnologiji, obje kompanije su dobro pozicionirane da pruže značajnu vrijednost svojim kupcima u evoluirajućem krajoliku videonadzornih rješenja.

Milestone Arcules

a&s Adria: Milestone blisko sarađuje s Arculesom, sestrinskom kompanijom unutar Canon Grupe. U 2023. godini, ta saradnja je rezultirala predstavljanjem Milestone Arcules videonadzora kao usluge (VSaaS). Ubrzo nakon toga, dodali ste Camera-to-Cloud funkcionalnost. Koje su prednosti ove dodatne funkcionalnosti za korisnike?

Kenarova: Dodavanje Camera-to-Cloud funkcionalnosti u Milestone Arcules znatno poboljšava našu VSaaS ponudu, jer korisnicima nudimo veću fleksibilnost, efikasnost i skalabilnost. S ovom integracijom korisnici mogu lako slati videopodatke direktno sa svojih kamera u oblak, eliminirajući potrebu za lokalnim rješenjima za pohranu i infrastrukturom. Ovaj pomak ne samo da smanjuje troškove održavanja i upravljanja opremom već i omogućava efikasniju upotrebu resursa. Štaviše, cloud arhitektura omogućava pristup videofeedovima i analitici u stvarnom vremenu s bilo kojeg mjesta, čime se korisnicima omogućava brzo i efikasno donošenje informisanih odluka.

a&s Adria: Kako planirate odgovoriti na sve veće zahtjeve za cloud i hibridnim rješenjima u budućnosti?

Kenarova: Kako predviđamo eksponencijalni rast tržišta VSaaS-a, kombinacija Milestoneovog robusnog softvera za upravljanje videonadzorom s Arculesovim cloud funkcionalnostima stavlja nas u poziciju da optimalno zadovoljimo promjenjive zahtjeve korisnika za cloud i hibridnim rješenjima u budućnosti.

Dodatno, ova integracija nam omogućava da iskoristimo napredne tehnologije poput vještačke inteligencije, pružajući korisnicima inteligentne, na podacima zasnovane uvide koji mogu optimizirati njihov rad i poboljšati sigurnosne mjere. Sveukupno, Camera-to-Cloud je hrabar korak naprijed i u skladu je s našom vizijom dostavljanja vrhunskih, skalabilnih videonadzornih rješenja koja se prilagođavaju brzopromjenjivim videonadzornim tehnologijama.

a&s Adria: Lani ste predstavili XProtect Hospital Assist. Koje su prednosti ovog rješenja za medicinsko osoblje?

Kenarova: XProtect Hospital Assist revolucionirao je nadzor pacijenata u bolničkim odjelima koji zahtijevaju kontinuirano promatranje. Jedna od ključnih prednosti XProtect Hospital Assista je mogućnost da osoblje daljinski nadzire više pacijenata, što smanjuje potrebu za stalnim provjerama na licu mjesta. Ova funkcija zdravstvenim radnicima omogućava da se fokusiraju na ključne zadatke i tako pojednostave radne procese i poboljšaju ukupnu efikasnost. Sistem uključuje i funkcije za brzo reagiranje na incidente, kao što je detekcija padova, koja odmah upozorava osoblje ako pacijent padne i osigurava pravovremenu intervenciju u hitnim slučajevima. Brže reagiranje je ključno za pružanje blagovremene njege.

Osim toga, kombinacija praćenja videa i zvuka uživo medicinskom osoblju daje uvid u stanje svakog pacijenta. Funkcija Multiroom Audio omogućava osoblju da osluškuje i komunicira s pacijentima u više soba, što kreira interaktivnije i umirujuće okruženje za njegu. I privatnost je prioritet, a funkcija maskiranja za potrebe zaštite privatnosti pacijenta osigurava nivo diskrecije uz ništa manje efikasan nadzor. Ukratko, XProtect Hospital Assist ne samo da poboljšava sposobnost medicinskog osoblja da brzo reagira na incidente i unaprijedi njegu pacijenata nego i optimizira radnu efikasnost kroz napredne alate za nadzor i komunikaciju.

a&s Adria: Milestone se oduvijek zalaže za odgovoran razvoj, prodaju i primjenu tehnologija. U 2023. godini ste pokrenuli Program za odgovorne tehnologije. Kojim principima će se voditi razvoj Milestoneovih proizvoda, usluga i interakcija kroz cijeli lanac vrijednosti?

Kenarova: U Milestoneu se oslanjamo na pet ključnih principa kada je u pitanju posvećenost odgovornim tehnologijama. Prvi je odgovornost, što znači da činimo sve da naša tehnologija ostane pod ljudskom kontrolom i nadzorom, kao i da preuzimamo odgovornost za sva potencijalna pitanja u domenu ljudskih prava. Kada je u pitanju transparentnost, težimo pružanju jasnih i sveobuhvatnih informacija o našim tehnologijama, uključujući njihove namjene i ograničenja. To uključuje otkrivanje informacija o ranjivostima i davanje pravovremenih smjernica o njihovom otklanjanju našim partnerima i kupcima.

Tu je i princip pravičnosti i inkluzije. To znači da nastojimo razvijati tehnologije bez predrasuda, odnosno uz pravičan tretman svih osoba koje imaju doticaja s našim proizvodima. Cilj nam je razviti tehnologije koje bez predrasuda odgovaraju raznolikim grupama i predstavljaju ih. Što se tiče principa privatnosti, mi prioritetiziramo prava na privatnost pojedinaca i zajednica kroz primjenu pristupa privatnosti ugrađene u sam dizajn i temeljne postavke. To uključuje identificiranje i ublažavanje rizika povezanih sa zaštitom podataka tokom cijelog životnog ciklusa proizvoda.

Na kraju, tu je i princip sigurnosti. To znači da smo posvećeni zaštiti povjerljivosti, integriteta i dostupnosti naših tehnologija, uz pridržavanje najboljih praksi u industriji. Naš pristup sigurnosti ugrađene u sam dizajn podrazumijeva da se sigurnosni rizici identificiraju i rješavaju u svakoj fazi razvoja.

Ovi principi ne samo da vode naše interno poslovanje već služe i kao temeljna vrijednost za naše partnere i kupce i potiču kulturu odgovornog razvoja i korištenja tehnologija kroz cijeli lanac vrijednosti.

a&s Adria: Možete li predstaviti nekoliko recentnih reprezentativnih projekata?

Kenarova: Naravno. Spomenut ćemo nekoliko primjera iz naše regije koji prikazuju uspješnu implementaciju Milestone XProtect rješenja u proteklih godinu dana. Zbog toga što su projekti još u toku, ne možemo otkrivati konkretna imena, ali možemo podijeliti glavne karakteristike i rezultate koje su korisnici ostvarili.

Jedan od primjera odnosi se na veliki lanac supermarketa koji je želio unaprijediti sigurnost na više lokacija i poboljšati operativnu efikasnost. Njihov najveći izazov bila je potreba za centralizacijom sigurnosnih operacija kako bi osigurali sveobuhvatan nadzor i upravljanje imovinom. Korištenjem XProtect platforme uspjeli su uspostaviti snažnu sigurnosnu infrastrukturu koja je omogućila nadzor u stvarnom vremenu, brzu reakciju na incidente i učinkovitije upravljanje sigurnosnim protokolima u svim prodajnim objektima.

Drugi primjer dolazi iz logističkog sektora, gdje se jedna od najvećih kompanija u regiji suočila s izazovima u zaštiti svojih distributivnih centara i upravljanju voznim parkom. Trebalo im je rješenje koje će omogućiti centralizirani nadzor i zaštitu imovine, ali i uvid u svakodnevne operacije. Uvođenjem XProtect sistema uspjeli su implementirati skalabilno rješenje koje im je omogućilo praćenje procesa isporuke u stvarnom vremenu, povećanje sigurnosti pošiljki i podizanje ukupne efikasnosti logistike, uz ispunjavanje svih relevantnih sigurnosnih standarda.

Vrijedi spomenuti i nekoliko državnih institucija koje su prepoznale potrebu za dodatnim unapređenjem zaštite osjetljivih podataka i objekata. Njihov ključni izazov bila je integracija različitih sigurnosnih sistema u jedinstvenu, centraliziranu platformu. Korištenjem Milestone XProtect sistema uspješno su povezali postojeće sigurnosne resurse, čime su povećali efikasnost operacija, skratili vrijeme reakcije na incidente i dodatno podigli nivo zaštite.

Ovo su samo neki od primjera koji ilustriraju kako organizacije iz različitih sektora koriste XProtect za rješavanje konkretnih sigurnosnih i operativnih izazova – od maloprodaje i logistike do javnog sektora.

Poslovna strategija u Jadranskoj regiji

a&s Adria: Možete li opisati vašu poslovnu strategiju u Jadranskoj regiji i kako prilagođavate svoje proizvode i usluge specifičnim potrebama ovog tržišta?

Kenarova: Poslovna strategija Milestone Systemsa na ovom prostoru temelji se na četiri strateška cilja koja naglašavaju snažnu organizacijsku kulturu, inovativnu videotehnologiju, partnerske saradnje i duboko razumijevanje potreba kupaca. Posebno se fokusiramo na razumijevanje potreba kupaca kako bismo razvili rješenja koja će biti dugoročna i prilagođena tržištu. To uključuje jačanje fokusa na tržište i prodaju kako bismo zadovoljili specifične zahtjeve lokalnih kupaca. Saradnja s lokalnim partnerima ključna je za našu strategiju – radeći blisko s tehnološkim partnerima, distributerima i prodavcima u Jadranskoj regiji, Milestone može razviti rješenja koja poboljšavaju korisničko iskustvo. Ovaj model partnerstva osmišljen je kako bi stvorio vrijednost za sve uključene strane. Sve u svemu, Milestone Systems posvećen je tome da bude odgovoran tehnološki lider u Jadranskoj regiji, osiguravajući da su naši proizvodi i usluge ne samo inovativni već i u skladu sa specifičnim potrebama i očekivanjima lokalnih kupaca.

a&s Adria: Hoćete li predstaviti posljednje inovacije na ovogodišnjem Adria Security Summitu u Sjevernoj Makedoniji?

Kenarova: Radujemo se Adria Security Summitu u Sjevernoj Makedoniji, gdje ćemo predstaviti najnovija ažuriranja s naše strane, zajedno s našim distributerima i prodavcima iz regije te, naravno, u bliskoj saradnji s našim tehnološkim partnerima.

Želim podijeliti i vijest o nadolazećoj regionalnoj konferenciji koja je relevantna za ovu regiju. Riječ je o Milestone Technology Dayu 2025, koji će se održati 16. aprila u Bukureštu, Rumunija. Ova regionalna konferencija bit će platforma za istraživanje najnovijih industrijskih trendova i predstavljanje tehnologija koje će oblikovati naš sektor.

Jedan od ključnih trenutaka događaja bit će saradnja s vodećim tehnološkim partnerima, koji su integrisali svoje proizvode s Milestoneovim softverom. To će učesnicima pružiti uvid u to kako inovativna videorješenja mogu učinkovito rješavati stvarne poslovne izazove.

Imamo zanimljiv program u planu, s prezentacijama kao što su: “Povrat investicije u AI videoanalitiku: Ušteda vremena, smanjenje troškova i iniciranje rasta uz vašu sigurnosnu tehnologiju”, “Uspon cloud i hibridnog VMS-a: Transformacija vašeg poslovanja kroz cloud rješenja”, “Obećanje generativnog AI-ja u sigurnosti” i “Izgradnja arhitekture VMS-a koja je otporna na izazove budućnosti”. Radujemo se razgovorima koji će inspirisati i osnažiti biznise s uvidima i resursima potrebnim za uspjeh u promjenjivom okruženju.

Jedna od ključnih prednosti Makimovih trokrakih i vertikalnih barijera je izdržljivost njihovih mehanizama. Dizajnirane za dugotrajan rad, našim barijerama potrebno je minimalno održavanje, a isporučuju pouzdane performanse čak i u najzahtjevnijim okruženjima

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Možete li se predstaviti našim čitaocima, s naglaskom na Vašu ulogu u kompaniji Makim?

Çevik: Zovem se Burcu Çevik i radim u Makimu osam godina kao menadžerica izvoza u Odjelu za barijere i sisteme kontrole pristupa. Moja funkcija obuhvata međunarodni marketing i postprodajnu podršku. Fokusiram se na širenje Makimovog prisustva na globalnim tržištima, odnose s kupcima i osiguravanje besprijekorne postprodajne usluge.

a&s Adria: Koje su to bile ključne prekretnice u dugogodišnoj historiji vaše kompanije?

Çevik: Makim je jedan od ključnih igrača u industriji sigurnosnih rješenja, specijaliziran za sisteme kontrole pristupa i proizvodnju barijera. S više od 250 zaposlenih, poslujemo u preko 65 zemalja. Makim je poznat po inovacijama u tehnologiji kontrole pristupa, kontinuiranom razvoju visokokvalitetnih barijera i sigurnosnih kapija koje zadovoljavaju međunarodne standarde. S godinama smo uspostavili snažno prisustvo na tržištu kroz strateška ulaganja u istraživanje i razvoj i učešće na globalnim sigurnosnim izložbama.

a&s Adria: Kako Makim, s tolikim brojem radnika, uspijeva opsluživati ​​cijelu Tursku i isporučiti proizvode u tolikom broju zemalja?

Çevik: Makimov uspjeh u opsluživanju domaćeg i međunarodnog tržišta proizlazi iz naših jakih proizvodnih kapaciteta, dobro uspostavljene logističke mreže i posvećenog izvoznog tima. Radimo sa širokom mrežom distributera i partnera koji nam pomažu da naši proizvodi budu dostupni u različitim regijama. Osim toga, naša postprodajna i tehnička podrška omogućavaju nam da održimo visoko zadovoljstvo kupaca širom svijeta.

a&s Adria: Koji su ključni tržišni trendovi koji potiču rast tržišta barijera za kontrolu pristupa?

Çevik: Tržište barijera raste zbog nekoliko ključnih faktora: rasta prijetnji javnim i privatnim prostorima; tehnološkog napretka, pri čemu integracija AI-ja i biometrijske autentifikacije povećava sigurnost i operativnu efikasnost; integracije sa sistemima pametnih zgrada, budući da sve više objekata usvaja pametne sigurnosne sisteme koji se lako povezuju s rješenjima za upravljanje zgradama; te urbanizacije i razvoja infrastrukture, jer gradovi u razvoju zahtijevaju moderna sigurnosna rješenja za metrostanice, aerodrome, stadione i poslovne zgrade.

a&s Adria: Koje sve proizvode vaš portfolio obuhvata?

Çevik: Makim je specijaliziran za više rješenja za kontrolu pristupa. Trokrake okretne barijere su kompaktna i efikasna rješenja, idealna za poslovne zgrade, javne površine i obrazovne institucije. Vertikalne trokrake barijere (češljevi) su izdržljive i potpuno kontrolisan sistem namijenjen za stadione, industrijske objekte i visokozaštićena područja. Dostupne su u obojenom, pocinčanom i nehrđajućem čeliku (304 i 316). Senzorske pješačke barijere (brzi prolazi) brza su i elegantna pristupna rješenja pogodna za korporativne zgrade, prestižne urede i aerodrome, koja se odlično uklapaju u modernu arhitekturu. Krilne kapije i VIP sistemi prolaza omogućavaju kontrolisan pristup za osobe s posebnim zahtjevima, dok se izdržljive i brze parking-rampe koriste za kontrolu ulaza i izlaza na parkirališta i sprečavanje neovlaštenog pristupa vozila i regulisanje saobraćaja, Tu su i prilagođena sigurnosna rješenja, poput sistema kontrole pristupa prilagođenog za određene projekte, integraciju biometrijskih tehnologija i sigurnosna rješenja koja imaju podršku za IoT. Svi Makim proizvodi dizajnirani su da se lako integrišu s RFID čitačima, QR kodovima, biometrijskom autentifikacijom i bilo kojom vrstom čitača.

 a&s Adria: Koje su inače razlike između mehaničkih, elektromehaničkih i elektronskih okretnih barijera?

Çevik: Mehaničke okretne barijere rade bez električnih komponenti i oslanjaju se samo na ručnu silu pritiska. Isplative su i često se koriste u područjima s niskim stepenom sigurnosti. Elektromehaničke okretne barijere imaju i mehaničke i električne komponente, omogućavajući kontrolisan pristup putem RFID kartica, tipki ili biometrijskih sistema. Nude veću sigurnost i bolju integraciju. Elektronske barijere su potpuno automatizirane sa senzorima, biometrijom i naprednim sigurnosnim funkcijama. One omogućavaju besprijekornu integraciju sa sistemima pametnih zgrada i pružaju najviši nivo kontrole i praćenja podataka.

Najpopularniji proizvodi iz ponude

a&s Adria: Koji vaš proizvod, ili seriju uređaja, biste istaknuli kao najprodavaniji na evropskom tržištu i zašto?

Çevik: Naše trokrake okretne barijere, vertikalne trokrake barijere i pješačke senzorske barijere među najprodavanijim su proizvodima na evropskom tržištu. Tripodi su poželjni zbog isplativosti, kompaktnog dizajna i pouzdanosti u područjima s velikim prometom kao što su javne zgrade, transportna čvorišta i stadioni. Češljevi su veoma traženi na mjestima s visokom zaštitom kao što su industrijska postrojenja, stadioni i zone s ograničenim pristupom. Njihova robusna konstrukcija i napredne sigurnosne karakteristike čine ih pouzdanim rješenjem za sprečavanje neovlaštenog ulaska. Brzi prolazi su favorizirani zbog modernog dizajna, brzog rada i besprijekorne integracije s tehnologijama pametnih zgrada, što ih čini idealnim za korporativne objekte.

Jedna od ključnih prednosti Makimovih trokrakih i vertikalnih barijera je izdržljivost njihovih mehanizama. Dizajnirane za dugotrajan rad visokih performansi, našim barijerama potrebno je minimalno održavanje, a isporučuju pouzdane performanse čak i u najzahtjevnijim okruženjima.

a&s Adria: Makim je izlagao na ovogodišnjem Intersecu u Dubaiju. Koje ste najnovije proizvode izložili?

Çevik: Na Intersecu 2025 u Dubaiju predstavili smo sedam modela barijera: T2500 K vertikalnu trokraku obojenu barijeru, T2500 D četverokraku vertikalnu barijeru od nehrđajućeg čelika, T2500 D Double dvostruku trokraku vertikalnu barijeru, T300 HG 20 Chubby brzi prolaz, T250 GT elektromehanički tripod, T250 elektromehaničku okretnu barijeru sa spuštenim krakovima te T230 vrhunsku motoriziranu VIP pješačku senzorsku barijeru.

Naše vertikalne barijere privukle su najveću pažnju zbog povećanih sigurnosnih zahtjeva. Također smo primijetili veliko interesovanje za modernim brzim prolazima, posebno klijenata s bliskoistočnog tržišta.

a&s Adria: S kojim tehnologijama ste integrisali vaše barijere? Da li je vaše brze prolaze moguće povezati s naprednim sistemima upravljanja zgradom i najnovijom tehnologijom autentifikacije?

Çevik: Makimove automatske senzorske barijere (brzi prolazi) i rješenja za kontrolu pristupa dizajnirani su za besprijekornu integraciju sa: RFID čitačima, QR kodovima i biometrijskim čitačima, jer podržavaju više metoda autentifikacije, te naprednim sistemima za upravljanje zgradama (BMS), pri čemu su kompatibilne s pametnim kancelarijskim tehnologijama i centraliziranim sigurnosnim platformama.

a&s Adria: S kojim brendovima Makim radi?

Çevik: Makim je proizvođač, dobavljač i distributer visokokvalitetnih rješenja za kontrolu pristupa u više od šezdeset pet zemalja. Osim izvoza, bavimo se i uvozom i sarađujemo s međunarodnim kompanijama kao što su ZKTeco, Hikvision, Seagate, TP-Link i Tomst. Radimo s vodećim brendovima u industriji sigurnosti kako bismo ponudili integrisana i inovativna rješenja. Naše snažno partnerstvo i stručnost u sistemima kontrole pristupa omogućava nam da klijentima isporučujemo najbolja rješenja uz održavanje visokih standarda kvaliteta i pouzdanosti.

a&s Adria: Kako integracija najsavremenijih tehnologija kao što su IoT, AI i mašinsko učenje utječe na operativnu efikasnost i efektivnost sistema s okretnim barijerama?

Çevik: Napredak ovih tehnologija unaprijedit će i industriju sigurnosti, nudeći efikasnije i inteligentnije mehanizme kontrole. Barijere su neophodne za fizičku sigurnost i bit će i dalje tražene, jer su pouzdano sredstvo kontrole pristupa. Međutim, razvoj vještačke inteligencije pozitivno će utjecati na brzinu pristupa, optimizirajući procese ulaska i smanjujući vrijeme čekanja. Vjerujemo da će se upotrebom vještačke inteligencije skratiti vrijeme prolaska kroz barijeru, što će povećati efikasnost i poboljšati korisničko iskustvo.

Rješenja za više sektora

a&s Adria: Možete li podijeliti neke studije slučaja gdje je Makim ugradio svoje proizvode?

Çevik: Makim je uspješno implementirao rješenja za kontrolu pristupa u različitim sektorima, uključujući aerodrome (vertikalne trokrake barijere), metrostanice (sistemi kontrole pristupa pomoću karti), korporativne zgrade (integracija automatskih senzorskih barijera s pametnim kancelarijskim sistemima) i stadioni (upravljanje ulaznim tačkama s velikim prometom pomoću robusnih barijera). Makim ima širok dijapazon kupaca u Evropi i na Bliskom Istoku. Stadion Wembley, aerodrom Heathrow, vojni aerodrom u Rimu i Sudanske željeznice samo su neke od naših referenci.

a&s Adria: Koji su vaši planovi za povećanje prisustva u Jadranskoj regiji i koje mogućnosti vidite na ovom tržištu?

Çevik: Vidimo značajan potencijal u Jadranskoj regiji zbog sve veće potražnje za sigurnosnim rješenjima. Naša strategija širenja uključuje jačanje partnerstva s lokalnim distributerima, uvođenje naprednih sistema kontrole pristupa prilagođenih regionalnim potrebama te učešće na sajmovima i konferencijama posvećenih industriji sigurnosti.

 a&s Adria: Gdje vidite Makim u idućih tri do pet godina u smislu razvoja proizvoda i širenja na tržištu?

Çevik: Makim želi proširiti svoj globalni tržišni udio, posebno u Evropi i na Bliskom Istoku, razviti naprednije, estetski modernije pješačke senzorske barijere i ojačati proizvodni asortiman sigurnosnih rješenja. Posvećeni smo tome da ostanemo na čelu sigurnosnih inovacija uz održavanje visokog kvaliteta u tehnologiji kontrole pristupa.

Privatna zaštita u Sjevernoj Makedoniji već je prepoznata kao partner javne sigurnosti. S ove distance, nakon petnaest godina na mjestu predsjednice Komore, održavanje te saradnje izgleda kao prirodna i logična stvar. Ipak, posebno sam se trudila da održim taj odnos na visokom profesionalnom nivou, uz punu otvorenost i podršku našeg sektora

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gđo. Mileska Stefanoska, petnaest godina uspješno vodite Komoru za privatnu zaštitu Sjeverne Makedonije. Šta su Vaše glavne odgovornosti kao predsjednice Komore?

Mileska Stefanoska: Komora za privatnu zaštitu, u skladu s propisima u Sjevernoj Makedoniji, javno je ovlaštena za organizovanje obuke, polaganje ispita i izdavanje dozvola za fizičku i tehničku zaštitu osobama koje namjeravaju da rade u privatnim sigurnosnim kompanijama, izdavanje službenih ličnih karata za privatnu zaštitu, organizovanje nadzora itd. U tom smislu, moja odgovornost je u domenu odgovarajuće organizacije i ostvarivanja ljudskih i materijalnih kapaciteta s ciljem efikasnog, blagovremenog i kvalitetnog izvršavanja javnih ovlaštenja.

Naravno, Komora ima funkciju da okuplja izvršioce s ciljem unapređenja struke, a da bismo ispunili tu odgovornost, organizujemo razne događaje radi unapređenja stručnosti i profesionalizma, upoznavanja s propisima, razmjene dobrih praksi, uspostavljanja saradnje s relevantnim zainteresovanim stranama itd. Privatna zaštita u Sjevernoj Makedoniji već je prepoznata kao partner javne sigurnosti, odnosno policije. Ovo je prvenstveno zbog sličnosti aktivnosti. No, moram istaći i posebno dobru saradnju s Ministarstvom unutrašnjih poslova. S ove distance, nakon petnaest godina na mjestu predsjednice Komore, održavanje te saradnje izgleda kao prirodna i logična stvar. Ipak, posebno sam se trudila da taj odnos održim na visokom profesionalnom nivou, uz punu otvorenost i podršku našeg sektora, jer samo na taj način možemo doprinijeti poboljšanju sigurnosti. Posebna aktivnost koju želim istaknuti je redovno organizovanje radnih sastanaka predstavnika zaštitarskih agencija i policijskih službenika iz svih sektora unutrašnjih poslova. Cilj tih sastanaka je direktno upoznavanje i povezivanje, otvoreno dijeljenje svakodnevnih problema i iznalaženje rješenja koja će unaprijediti rad kako sektora privatne zaštite tako i policije.

a&s Adria: Također vodite jednu zaštitarsku kompaniju. Kako je to iskustvo utjecalo na vaš rad na čelu Komore?

Mileska Stefanoska: Kroz rad u kompaniji i suočavanje s izazovima u obavljanju ove djelatnosti lično sam svjedočila aktuelnim dešavanjima, prepoznala sam koje su to potrebe i upoznata sam sa čitavim složenim spletom okolnosti u kojima posluje sektor privatne zaštite u našoj zemlji.

Ipak, primarno sam angažirana u Komori i sada sam isključivo fokusirana na kreiranje politika za industriju privatne zaštite, tako da je moje obaveze u kompaniji u potpunosti preuzeo moj sin Mario Mileski, koji radi i nastavlja dobre prakse koje sam uspostavila. Istovremeno, Mario radi na izgradnji sebe kao mladog preduzetnika u privatnom sektoru sigurnosti i na svoj način upravlja kompanijom, unoseći svjež i mladalački duh i energiju.

a&s Adria: Prošlo je 25 godina od donošenja makedonskog Zakona o privatnoj zaštiti, u čijem je kreiranju Komora igrala važnu ulogu. Smatrate li da Zakon prati potrebe tržišta privatne zaštite i da li je potrebno donijeti novi? Jeste li u međuvremenu radili na njegovim izmjenama i kojim?

Mileska Stefanoska: Naš zakon plod je saradnje i kompromisa između praktičara i zakonodavca, a istovremeno odražava i štiti interese svih zainteresovanih strana. Međutim, u proteklih više od deset godina od donošenja i primjene Zakona, prirodno je da je zbog dinamičnih promjena u sigurnosti, tehnološkog napretka, demografskih promjena, ekonomske i poslovne klime i drugih faktora neophodno pronaći odgovarajući mehanizam da se propisi prilagode realnosti. Radimo analize i imamo zapažanja o stanju i potrebama privatnog sektora sigurnosti u našoj zemlji te blisko sarađujemo s Ministarstvom unutrašnjih poslova, tako da je realno razmišljati o unapređenju rada privatne zaštite kroz adekvatnu regulativu.

a&s Adria: Koji su najveći problemi s kojima se suočavaju zaštitarske kompanije u Sjevernoj Makedoniji?

Mileska Stefanoska: Sektor privatne zaštite u Sjevernoj Makedoniji suočava se s istim problemima kao i zemlje širom Evrope: nedostatkom radne snage, minimalnim cijenama usluge, problemima s javnim nabavkama i primjenom drugih zakonskih rješenja koja dotiču sferu privatne sigurnosti itd. Međutim, s obzirom na to da aktivno radim i pratim aktivnosti na međunarodnom nivou, izazovi su, generalno, uvijek isti ili slični kako u regiji tako i šire.

Aktivnosti Komore

a&s Adria: Osim rada na regulativama, koje su to još značajne aktivnosti koje je Komora realizirala u posljednjih nekoliko godina kako bi unaprijedila sektor privatne zaštite?

Mileska Stefanoska: Komora privatne zaštite, pored svojih zakonskih obaveza, mnogo energije ulaže u realizaciju različitih projekata i aktivnosti, uključujući neformalno obrazovanje, organizovanje sajmova i saradnju sa svim institucijama u sistemu. Projekti na kojima radimo u okviru evropskog programa Erasmus+ također su vrlo važni za sektor, jer uključuju razvijanje vještina radnika u privatnoj zaštiti vezanih za komunikaciju, suočavanje s profesionalnim stresom, osnovna ljudska prava i slobode, pravilno zapošljavanje i selekciju kadrova u sektoru, onboarding, osnove upravljanja, načine zadržavanja zaposlenih i uspješnosti u poslu te, uzimajući u obzir kompletnu djelatnost sektora i kompanija, za rad u skladu s pozitivnim zakonskim propisima u Republici Sjevernoj Makedoniji.

a&s Adria: Kako Komora sarađuje s vladinim i nevladinim organizacijama, fakultetima i institucijama s ciljem poboljšanja tržišta sigurnosti?

Mileska Stefanoska: Od samog osnivanja Komore svima nam je jasno da naš uspjeh, profesionalni rad i pravilno izvršavanje naših mandata moraju biti kontinuirani, a da bismo to postigli, potrebna je pravilna komunikacija, saradnja i koordinacija posebno s fakultetima i institucijama koje su direktno vezane za naš rad. U Bosni i Hercegovini ističem saradnju i zajedničke aktivnosti s Fakultetom za kriminalistiku, kriminologiju i sigurnosne studije, koja je na visokom nivou, a u Sjevernoj Makedoniji s Institutom za bezbjednost, odbranu i mir pri Filozofskom fakultetu u Skoplju i Fakultetom za sigurnosne studije u Skoplju. Naši prijatelji istinski ulažu vrijeme i energiju i u potpunosti su posvećeni doprinosu našem cilju, a to je dalja profesionalizacija i unapređenje djelatnosti u svakom smislu te riječi. Organizujemo zajedničke konferencije, treninge i druge vidove unapređenja znanja. Studenti tih fakulteta obavljaju praksu u kompanijama za privatnu zaštitu itd.

a&s Adria: USAID-ov projekat koji se bavi rodnom ravnopravnošću u industriji privatne zaštite vaš je posljednji projekat. Kako je Komora uključena u taj projekat i šta su pokazali njegovi rezultati? Koje su, prema vašem mišljenju, glavne prepreke za postizanje rodne ravnopravnosti u industriji privatne zaštite?

Mileska Stefanoska: Komora već dugi niz godina ulaže u podizanje svijesti o rodnoj ravnopravnosti i jačanju uloge i položaja žena u privatnoj zaštiti. Radna snaga u sektoru sigurnosti pretežno je muška na svim nivoima, ali treba napomenuti da je na operativnom nivou povećan broj žena. Nestali su stereotipi da sigurnosno osoblje treba biti muževno, krupno, snažno, sa zastrašujućom vanjštinom i krutim, odbrambenim pristupom. Pristup vještinama i kompetencijama potrebnim zaposlenima u privatnoj zaštiti se promijenio, pa je sasvim prirodno pronaći žene koje rade kao djelatnice sigurnosti na aerodromima, javnim događajima, školama, bolnicama, fabrikama i drugim poslovnim objektima.

Međutim, naše analize pokazuju da je zastupljenost žena na operativnom nivou oko 8%, dok je na rukovodećim pozicijama oko 15%. Upravo zbog takvih uslova smo u Komori pokrenuli projekat “Osnaživanje žena za liderstvo i upravljanje u privatnoj zaštiti”, koji su podržali USAID Makedonija i Strategic Development Consulting.

U okviru ovog projekta realizovan je niz aktivnosti. Šezdeset sigurnosnih kompanija usvojilo je Politiku rodne ravnopravnosti u privatnoj zaštiti i zalagat će se za: razvoj politika, mehanizama i alata koji podstiču jednak tretman pri zapošljavanju i napredovanju u karijeri, razvijanje pozitivne radne atmosfere u pravcu zaštite od rodno zasnovane diskriminacije, jednak pristup profesionalnom razvoju i obuci, pozitivne akcije u zapošljavanju i napredovanju u karijeri, balans između privatnog i profesionalnog života te jednaku platu za jednak rad. Pokrenuli smo proceduru za prijavu diskriminacije na radnom mjestu i uznemiravanje po osnovu spola i roda. Četrdeset žena zaposlenih u privatnim zaštitarskim kompanijama pohađalo je dvodnevni trening liderstva i menadžmenta za žene u privatnoj zaštiti.

U okviru projekta kreirali smo poseban program obuke koji je pokrivao: liderstvo i menadžment, upravljanje ljudskim resursima, komunikacijske vještine, rodnu ravnopravnost, ravnotežu između privatnog i profesionalnog života, finansijsku i digitalnu pismenost. Sva područja imaju posebne nastavne planove i programe namijenjene isključivo ženama zaposlenim u sigurnosti i razrađuju specifične aspekte rada, prepoznatljive uslove i situacije, s ciljem pružanja znanja koja nisu opšta, već ciljaju na neposredne potrebe tih žena. Naravno, pored predavanja osigurali smo i radne materijale, odnosno izradili Priručnik za rukovođenje i upravljanje, koji je besplatno dostupan svim polaznicama obuke, obogaćen primjerima, vježbama, realnim scenarijima itd.

U okviru projekta kreiran je poseban modul obuke o rodnoj ravnopravnosti za sve osobe koje su u postupku dobijanja licence za privatnu zaštitu. Ovim modulom obuke već smo prenijeli osnovna znanja o rodnoj ravnopravnosti na više od stotinu osoba, a do kraja marta 2025. planiramo da ovu kratku obuku pohađa još stotinjak ljudi. Na ovaj način vjerujemo da će potencijalni zaposleni u privatnim sigurnosnim kompanijama steći osnovna znanja o rodnoj ravnopravnosti i doprinijeti podizanju svijesti podjednako kod muškaraca i žena.

Rodna ravnopravnost u sektoru

a&s Adria: Imenovali ste i deset ambasadorica za rodnu ravnopravnost u ovom sektoru?

Mileska Stefanoska: Da, one će biti zadužene za podizanje svijesti o rodnoj ravnopravnosti u privatnim sigurnosnim kompanijama u kojima su zaposlene, zaštitu od diskriminacije po osnovu spola, razmjenu dobrih praksi, motivisanje zaposlenih, umrežavanje, podršku, mentorstvo itd. Ambasadorice rodne ravnopravnosti u privatnoj zaštiti u Sjevernoj Makedoniji su: Verica Mileska Stefanovska (MDN Security, Skoplje), Narta Begeti (Securitas M, Tetovo), Marija Trajkovska (Ecot Guard, Skoplje), Sanja Kermetchieva (Komora za privatnu zaštitu), Ivana Miteva (Perpetumobile, Skoplje), Marjana Čoleska (Piton, Ohrid), Elena Ilievska (Karpatija, Bitola), Maja Kafedzioska Chochegova (Agencija za sigurnost Republike Makedonije, Prilep), Sibel Tufekdži (2SS, Kičevo) i Emilija Dačevska (City Logistic, Skoplje).

a&s Adria: Kako Komora osigurava da zaštitarske kompanije u Sjevernoj Makedoniji poštuju etičke standarde i održavaju visoke profesionalne norme?

Mileska Stefanoska: Privatna sigurnosna preduzeća usvojila su u martu 2021. Kodeks profesionalne etike i Pravilnik o disciplinskoj odgovornosti i disciplinskom postupku kao interne akte Komore. Kodeks profesionalne etike, kao skup profesionalnih normi i etičkih standarda, definiše osnovne principe i pravila ponašanja privatnog sektora sigurnosti, posebno u domenu: kvaliteta djelatnosti, profesionalnosti i stručnosti u radu, zaštite ličnih podataka, odnosa s Komorom za privatnu zaštitu, policijom i drugim državnim organima, klijentima, konkurentima te građanima i zajednicom. Ovaj Kodeks je obavezan za sve privatne sigurnosne kompanije, a nepoštivanje njegovih odredbi regulisano je Pravilnikom o disciplinskoj odgovornosti i disciplinskom postupku.

Komunikacija s medijima

a&s Adria: Kako Komora pristupa javnom informiranju i edukaciji o važnosti privatne zaštite?

Mileska Stefanoska: Od samog početka rada Komora je uspostavila praksu komunikacije s medijima, novinarima i javnošću, a naš rad je transparentan i otvoren za sva pitanja od javnog interesa. Glasnogovornik Komore uvijek je dostupan za direktnu komunikaciju i informacije i odgovore na pitanja od interesa. Imamo i višegodišnju praksu da organizujemo radni doručak s novinarima, gdje otvoreno razgovaramo, družimo se i odgovaramo na sva pitanja od interesa za novinarsku profesiju.

a&s Adria: Šta su primarni ciljevi Komore u narednim godinama i na kojim projektima ili inicijativama trenutno radite?

Mileska Stefanoska: Kontinuirano obrazovanje i cjeloživotno učenje naš je prioritet broj 1. Nadalje, razvijena je izdavačka djelatnost Komore i trenutno radimo na Priručniku za osiguravanje javnih edukativnih i sportskih takmičenja, dokument koji će biti praktičan alat za sve koji su uključeni u ovu aktivnost, kao i na knjizi Privatna sigurnost u zaštiti kritične infrastrukture, što je izuzetno važno zbog činjenice da u našoj zemlji još nije usvojen Zakon o zaštiti kritične infrastrukture. Tom knjigom će se doprinijeti pravilnom razumijevanju i regulisanju ovog pitanja. Naravno, međunarodni projekti ostaju visoko na našem dnevnom redu i Komora je spremna da implementira sve što može doprinijeti razvoju ovog sektora.

Objedinjavanje različitih usluga u jedinstveno rješenje postigli smo moćnim centralnim sistemom – kontrolerom. Protege GX unificira bazu podataka za kontrolu pristupa i zaštitu te dinamički upravlja različitim scenarijima. Kada je ta unificirana sigurnosna platforma, dizajnirana u obliku DIN šine, predstavljena 2009. godine, sigurno je bila daleko ispred svog vremena

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Napora, kažite nam nešto o svom profesionalnom iskustvu? Kako ste počeli raditi za ICT?
Napora: Karijeru sam počeo već sa 18 godina kada sam se pridružio Njemačkom ratnom zrakoplovstvu, gdje sam radio na različitim tehničkim i menadžerskim pozicijama, uključujući i rad u sjedištu zrakoplovstva NATO saveza. Tokom tog perioda stekao sam mnogo iskustva u IT-u, a moja uloga se razvijala prema tehničkoj zaštiti, jer su uređaji postajali umreženi.

Nakon toga sam radio za nekoliko multinacionalnih sigurnosnih kompanija, gdje su moje uloge napredovale od inženjeringa do prodaje i visokih menadžerskih odgovornosti. Mogu reći da sam profilirao svoje vještine i znanja kroz različite tehnologije kao što su IT softver i hardver, mreže, kontrola pristupa, sistemi za detekciju upada, automatizacija zgrada, 2D/3D lidar, MW/PIR/IR senzori, IP kamere, VMS, PSIM, IoT i SaaS. Trenutno radim na platformi za objedinjenu kontrolu pristupa, detekciju upada i automatizaciju zgrada u ICT-u.

Obavljao sam prodajne i menadžerske uloge širom EMEA regije, što mi je omogućilo mnogo putovanja i razumijevanje raznolikosti tržišta, zemalja, kultura i mentaliteta. Kada me je kontaktirao osnivač i direktor ICT-a Hayden Burr i objasnio svoje planove za globalnu ekspanziju kompanije, posebno u EMEA regiji koja je za nas ključna, ali i razvojno izazovna, osjetio sam da ta pozicija savršeno odgovara mojim vještinama i znanju. Sada radim kao potpredsjednik i generalni menadžer za EMEA regiju.

a&s Adria: Integrated Control Technology (ICT) proizvodi objedinjena i inteligentna rješenja za elektronsku kontrolu pristupa i sigurnost. Možete li nam ukratko ispričati historiju vaše kompanije i njene najvažnije prekretnice?
Napora: ICT su 2003. osnovali Hayden i Rachael Burr u Aucklandu, na Novom Zelandu, s vizijom objedinjavanja kontrole pristupa, detekcije upada i automatizacije. Velika prekretnica dogodila se 2009. godine, kada je predstavljen Protege GX, objedinjena sigurnosna platforma za kompanije koja je, hardverski dizajnirana u obliku DIN šine, sigurno bila daleko ispred svog vremena.

Kompanija je 2013. proširila ponudu s Protege WX platformom za mala i srednja preduzeća te univerzalnim multitehnološkim tSec čitačima kartica. Godine 2016. predstavljena je mobilna aplikacija Protege, koja omogućava pristup i kontrolu putem mobilnih telefona. ICT je 2023. predstavio Protege bežične brave u Sjevernoj Americi, a osnovan je i tim za EMEA regiju, koji sada broji devet članova. To bi ukratko bio pregled nekih najznačajnijih prekretnica.

a&s Adria: Možete li nam ukratko predstaviti vaš portfolio? Koje vrste proizvoda ICT proizvodi i za koju namjenu?
Napora: ICT nudi unificirano rješenje za kontrolu pristupa i detekciju upada koje se može prilagoditi i proširivati, uz mogućnost jednostavne personalizacije. Imamo dva različita sistema: web-bazirani Protege WX za jednu lokaciju te serversku platformu Protege GX za više lokacija. Što se hardvera tiče, ICT nudi niz ekspandera za dodavanje različitih uređaja za vrata i ulaze/izlaze koji su kompatibilni s oba sistema. Dakle, za prelazak s jedne na više lokacija, potrebno je zamijeniti samo kontroler. Ponuda također uključuje multitehnološke čitače, mobilne kredencijale i mobilnu aplikaciju za konfiguraciju.

a&s Adria: Protege WX je integrisani sistem za kontrolu pristupa, detekciju upada i automatizaciju zgrada koji se koristi putem web preglednika. Koje su ključne prednosti ovakvog sistema za klijente?
Napora: Kontroler koji u sebi objedinjuje kontrolu pristupa i alarmni sistem donosi veću vrijednost. Više nije potrebno instalirati dva odvojena sistema, čime se štedi vrijeme i novac prilikom instalacije. Kada u sve to uvrstite i automatizaciju, tek tada počinjete uviđati njegovu pravu snagu. Jednostavnim prislanjanjem kartice možete otključati vrata, deaktivirati alarm i uključiti svjetla i klima-uređaj.

a&s Adria: Iako je prvenstveno namijenjen malim i srednjim preduzećima, modularni dizajn hardvera Protege WX-a pruža fleksibilnost za prilagođavanje različitim potrebama. Kako klijent može skalirati ovaj sistem?

Napora: Možete to učiniti koristeći ekspander za vrata. Jedan Protege WX kontroler može upravljati sa do 128 vrata, što je već prilično veliki sistem. Također, s obzirom na to da je Protege serija međusobno kompatibilna, u slučaju potrebe za dodatnim softverskim rješenjem ili integracijom, jedina promjena bit će jednostavna nadogradnja na Protege GX kontroler – a svi ostali uređaji mogu ostati isti.

Dalje, Protege GX nema ograničenje u broju vrata ili lokacija. Softverski paket omogućava prilagođene tlocrte i različite vrste izvještavanja, poput evidencije radnog vremena. Uz to, nudi integraciju sa VMS platformama, liftovima, bežičnim bravama, biometrijskim čitačima i drugim sistemima. Protege GX također omogućava lako prilagođavanje postojećih operativnih sistema zahvaljujući jednostavnoj sinhronizaciji baze podataka i prilagođenim API-jevima.

a&s Adria: Mala i srednja preduzeća često se suočavaju s izazovom da osiguraju cjelodnevno prisustvo sigurnosnog osoblja zbog budžetskih ograničenja. S obzirom na rast rješenja za daljinski monitoring, kako biste objasnili prednosti IP monitoringa u odnosu na tradicionalne alarme u pogledu isplativosti, pouzdanosti i sigurnosti? Također, kako funkcije poput ugrađenih Ethernet adaptera, mobilnih modema i ArmorIP enkripcije doprinose poboljšanju izvještavanja o alarmima i osiguravanju brze i tačne reakcije na aktivirane alarme?

Napora: IP monitoring je pouzdanija, isplativija i sigurnija alternativa tradicionalnim alarmnim javljačima. Za razliku od analognih sistema koji zavise od skupih telefonskih linija i sporijih metoda komunikacije, IP monitoring znatno smanjuje operativne troškove i omogućava gotovo trenutnu transmisiju alarma koristeći postojeću internetsku konekciju, čime se eliminiše potreba za telefonskim linijama.

ICT-jevo rješenje ArmorIP podiže sigurnost na viši nivo naprednom enkripcijom za zaštitu prijenosa podataka te mobilnim modemima za 4G vezu u slučaju prekida internetske konekcije. Uz ArmorIP, alarmni signali sada uključuju detaljne i korisne informacije, poput vremena događaja, podataka sa centrale i identifikacije korisnika – što omogućava nadzornim centrima da reaguju precizno i brzo.

RS-485 i OSDP 2.2

a&s Adria: Da li biste rekli da komunikacija putem RS-485 veze i podrška za OSDP 2.2 čine ovo rješenje robusnim i sigurnim, i zašto?

Napora: Da, sigurno, s obzirom na to da je riječ o balansiranju između sigurnosti i fleksibilnosti. Uz ICT-jev vlastiti RS-485 protokol dobivate AES-256 enkripciju. Međutim, kada je potrebna kompatibilnost s drugim sistemima, OSDP 2.2 pruža sigurnu alternativu koristeći RS-485 protokol sa AES-128 enkripcijom. To znači da se OSDP čitač može upariti s MIFARE DESFire karticom i ICT Protege kontrolerom kako bi se kreirao potpuno enkriptirani komunikacijski put od kartice do servera. Također, OSDP omogućava stalnu dvosmjernu komunikaciju, što znači da se bilo kakvo ometanje komunikacije putem kablova čitača otkriva u roku nekoliko sekundi.

a&s Adria: Koji biste proizvod iz vaše ponude izdvojili kao najprodavaniji na evropskom tržištu?

Napora: U Evropi smo vrlo uspješni u projektima gdje je potrebna otvorena i skalabilna platforma. ICT Protege GX se može lako integrisati s postojećim operativnim i sigurnosnim sistemima, kroz sinhronizaciju podataka i sposobnost čitanja više formata. Naprimjer, on omogućava vrlo jednostavnu migraciju s platforme Interlogix Verex Afx, koja je sada ukinuta, dok zadržava dio postojeće opreme. Osim Protege kontrolera i ekspanzijskih modula, naša linija multitehnoloških čitača također je vrlo popularna. Postojeći tSec asortiman nudi izbor boja, tri veličine, s tipkovnicom ili bez nje, prilagodljive LED diode i višetehnološku podršku uključujući 13.56 MHz, 125 kHz i Bluetooth. Mogu čitati različite formate, što korisnicima omogućava da zadrže postojeće kartice, dok novi korisnici koriste MIFARE DESFire.

a&s Adria: “Moja vizija je korisnicima olakšati kontrolu pristupa, zaštitu i automatizaciju. Mnogi sigurnosni uređaji su komplikovani i nude samo jednu uslugu. Naša pokretačka ideja je da uspjeh – i vrijednost – stvarate kombinovanjem ovih usluga u jedinstveno rješenje”, rekao je Hayden Burr, osnivač i izvršni direktor ICT-a. Kako to postižete? Možete li dati primjer?

Napora: Ovo se postiže moćnim centralnim sistemom – kontrolerom. Protege GX kontroler unificira bazu podataka za kontrolu pristupa i zaštitu, te dinamički upravlja različitim scenarijima. Jednostavan primjer bio bi da se prostor automatski zaštiti kada u njemu više nema osoba. Drugi scenarij omogućava pristup i deaktivira zaštitu prostora samo kada je prisutan supervizor. Isto važi i za automatizaciju zgrada – ako je prostor prazan, svjetla i klima-uređaji se isključuju, ili se klima-uređaj gasi kada je prozor otvoren, a ponovo uključuje kada se zatvori.

Drugi način optimizacije operacija i stvaranja vrijednosti je korištenje Protege platforme ne samo za zaštitu prostora već i za automatizaciju rezervacija slanjem PIN koda korisnicima nakon potvrde rezervacije. Taj kod se može ukucati na tastaturi naših čitača kako bi se omogućio pristup u predviđenom vremenskom okviru.

Strogi program licenciranja

a&s Adria: ICT Dealer Network (IDN) program osmišljen je kako bi osigurao da korisnici dobiju stručnu uslugu od kvalificiranih i sposobnih instalatera sigurnosnih sistema. S naglaskom na rigorozne standarde, uključujući proces provjere kvalifikacija, integritet i smjernice tog programa osiguravaju korisnicima visok nivo zadovoljstva.
Napora: Naš cilj je služiti krajnjem korisniku, pružiti mu rješenje prilagođeno njegovim potrebama, istovremeno olakšavajući instalaciju i korištenje sistema. Da bismo to postigli, ključno je da naši partnerski instalateri budu dobro obučeni. Moraju razumjeti sve funkcionalnosti naših rješenja i najbolje prakse za njihovu implementaciju. Imamo strogi program certificiranja, posebno za Protege GX, koji osigurava ovaj nivo stručnosti. Svaki certificirani inžinjer mora se recertificirati svake dvije godine kako bi savladao nove funkcionalnosti.

a&s Adria: Možete li nas upoznati sa primjerima gdje su ICT proizvodi ili rješenja značajno doprinijeli sigurnosti i operativnoj efikasnosti?

Napora: Mogu reći da je grad Parramatta u zapadnom Sydneyju u Australiji pokazao slikovite prednosti ICT-jevih sigurnosnih rješenja za kompanije. Implementacijom jedinstvenog upravljanja pristupom i automatizacijom na 110 gradskih lokacija, Parramatta je unaprijedila sigurnost i optimizirala svoje operacije, a sve to kroz sigurnosni operativni centar koji radi 24 sata dnevno. Mo Al Salemi, stručnjak za sigurnosne platforme u tom gradu, kazao je kako je integracija s ICT Protege GX-om zapravo temelj koji je gradu omogućio razvoj drugih integracija poput automatiziranih sistema za rezervaciju javnih objekata, sportskih klubova ili sala za sastanke, putem web-stranice gradske uprave. Kada korisnici pristupe zgradama s važećim kredencijalima, svjetla, grijanje, klimatizacija i ventilacija, topla voda, audio, video i drugi sistemi aktiviraju se na zahtjev. Ovakav pristup smanjuje potrošnju energije, dok korisnicima pruža dodatnu pogodnost. Prema njegovim riječima, integracijom pametnih rješenja Parramatta nije samo postigla operativnu efikasnost već je znatno smanjila troškove komunalnih usluga i intervencija.

a&s Adria: Na šta će ICT usmjeriti fokus u narednih tri do pet godina u pogledu razvoja novih tehnologija? Koji su vaši planovi za evropsko tržište?

Napora: Prvenstveno smo fokusirani na korisnike, zbog čega su u toku i ažuriranja korisničkog interfejsa kako bi bio još pristupačniji. Također, usvojili smo protokole kao što je OSDP 2.2, funkcije poput potpisanih ažuriranja firmvera i upotrebu sigurnosnog modula za pristup unutar čitača – koji će biti dostupni u našoj nadolazećoj TSL liniji, a sve kako bismo osigurali da naši čitači budu spremni da izdrže različita i promjenjiva sigurnosna okruženja.

Budućnost je u otvorenoj tehnologiji, a naš cilj je pružiti čvrstu osnovu za potrebe u oblasti kontrole pristupa, sigurnosti i automatizacije zgrada. Naše otvoreno, unificirano rješenje naišlo je na izuzetno pozitivan prijem na tržištu, omogućavajući nama i našim partnerima veliku fleksibilnost u kreiranju rješenja koja savršeno odgovaraju jedinstvenim potrebama krajnjih korisnika.

U EMEA regiji naš tim nastavlja rasti kako bismo podržali sve veću bazu korisnika. U određenim zemljama radimo na tome da steknemo veći tržišni udio i pokrivenost, dok će istovremeno tražimo prave partnere u novim zemljama, čime ćemo proširiti i osigurati potpunu pokrivenost širom te regije.

U Hochikiju Europe pristupamo izazovima tako što njegujemo kulturu prilagodljivosti i razmišljanja unaprijed. Pažljivim praćenjem promjena u industrijskim standardima možemo osigurati da naši proizvodi i usluge ostanu usklađeni s njima. Osim toga, ulaganjem u istraživanje i razvoj razvijamo nova rješenja koja ne samo da ispunjavaju već i prevazilaze očekivanja kupaca, što nam omogućava da zadržimo lidersku poziciju

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: damir.muharemovic@asadria.com

a&s Adria: Možete li nam reći nešto više o svom iskustvu? Koju funkciju obavljate u kompaniji Hochiki Europe?

Simeonova: Hvala vam na prilici da se obratim vašim čitaocima. Ja sam Petia Simeonova, rodom sam iz Bugarske. Diplomirala sam iz oblasti turizma i govorim tri jezika. Protekle sam dvije decenije radila u industriji zaštite od požara i duboko sam posvećena njenom unapređenju. Cijelu se karijeru zanimam za tehnološke inovacije. Trenutno radim kao regionalna voditeljica prodaje za Hochiki Europe. Nadgledam klijente u 21 zemlji Centralne i Istočne Evrope.

a&s Adria: Kako ste počeli raditi za Hochiki Europe?

Simeonova: Sa Hochikijem sam počela sarađivati za vrijeme rada u Sectronu u Bugarskoj, jednom od deset najvećih Hochikijevih kupaca u Evropi i našem skoro tridesetogodišnjem partneru. Više od decenije sam posvetila radu sa njihovim proizvodima kao menadžerica proizvoda za sisteme za detekciju i gašenje požara. Osim toga, pokrenula sam inicijativu za osnivanje Sectronove akademije za instalatere, s fokusom na takve sisteme. Opsežno znanje o industriji detekcije požara i relevantnim tržištima preporučilo me je za posao u kompaniji Hochiki Europe, kojoj sam se pridružila kao voditeljica prodaje 2016. godine.

a&s Adria: Šta smatrate najvećim izazovima u industriji vatrodojave i kako pristupate njihovom prevazilaženju?

Simeonova: Jedan od najvećih izazova u industriji vatrodojave je ostati korak ispred evoluirajućih sigurnosnih standarda i propisa uz kontinuirano inoviranje kako bi se zadovoljile potrebe kupaca. U Hochikiju Europe pristupamo ovim izazovima tako što njegujemo kulturu prilagodljivosti i razmišljanja unaprijed. Pažljivim praćenjem promjena u industrijskim standardima možemo osigurati da naši proizvodi i usluge ostanu usklađeni s njima, čime olakšavamo našim klijentima. Osim toga, ulaganjem u istraživanje i razvoj razvijamo nova rješenja koja ne samo da ispunjavaju već i prevazilaze očekivanja kupaca, što nam omogućava da zadržimo lidersku poziciju.

a&s Adria: Hochiki Europe ima jaku reputaciju u industriji zaštite od požara. Možete li nas provesti kroz historiju vaše kompanije?

Simeonova: Hochiki je japanska korporacija osnovana 1918. godine. Brzo je postala pionir u ovoj oblasti instaliranjem prvog adresabilnog ručnog javljača požara u Tokiju samo dvije godine kasnije. Kako je rasla i stekla međunarodno priznanje za svoja vatrodojavna rješenja, kompanija je počela širiti svoje globalno prisustvo. Godine 1993. otvoreno je evropsko sjedište u Gillinghamu u Kentu. Hochiki Europe je od tada na čelu inovacija, dizajna i proizvodnje najsavremenijih sigurnosnih rješenja. Naši komercijalni i industrijski vatrodojavni sistemi, kao i proizvodi za evakuacijsku rasvjetu, globalno su priznati po visokom integritetu i dugotrajnoj pouzdanosti. Sa globalnom prodajom koja premašuje 400 miliona funti, Hochiki Europe je potpuno nezavisna multinacionalna kompanija s mrežom od preko 1.500 zaposlenih. Imamo pet vrhunskih proizvodnih pogona, 32 prodajna ureda i 18 podružnica širom svijeta. Ovo međunarodno prisustvo našim klijentima osigurava dosljedan kvalitet, uslugu i ponudu.

a&s Adria: Svake godine Hochiki Europe anketira kupce. Kakvi su rezultati istraživanja iz 2024?

Simeonova: Rezultati ovogodišnje ankete pokazali su vrlo pozitivan odgovor naših kupaca. Značajna većina ispitanika (95%) složila se da Hochiki proizvodi inovativne, visokokvalitetne i robusne proizvode, dok 93% smatra da trenutni asortiman proizvoda, pribora i perifernih uređaja za detekciju požara zadovoljava njihove potrebe. Hochikijev tim također je dobio visoke pohvale, pri čemu 93% kupaca smatra da im je naše osoblje bilo od pomoći. A 89% anketiranih je kazalo da Hochiki proizvodi pouzdane proizvode koji pomažu u smanjenju broja lažnih alarma. Iako su rezultati ankete kupaca iz 2024. pokazali pozitivne trendove, Hochiki Europe ostaje posvećen slušanju povratnih informacija kupaca i unapređenju u oblastima koje mogu zahtijevati pažnju.

a&s Adria: Kako osiguravate da vaša rješenja budu prilagođena jedinstvenim regulatornim i tržišnim potrebama u različitim evropskim zemljama?

Simeonova: Svako tržište ima jedinstvene potrebe, a cilj nam je pružiti prilagođena rješenja koja zadovoljavaju lokalne standarde i certifikate. Naši su proizvodi certificirani prema EN54 standardu, koji osigurava visok nivo kvaliteta i performansi. Osim toga, da bismo ispunili zahtjeve svakog tržišta, imamo certifikate specifične za određene zemlje, kao što su DBI u Danskoj i BOSEC u Belgiji. Ova posvećenost dobivanju potrebnih certifikata omogućava nam da ponudimo fleksibilna rješenja koja zadovoljavaju jedinstvene potrebe naših kupaca u različitim zemljama. Značajan primjer naše posvećenosti krojenju prilagođenih rješenja je mogućnost korištenja naših protivpožarnih centrala na 38 jezika. Ova višejezičnost osigurava da su naši sistemi jednostavni i pristupačni, što nam omogućava da zadovoljimo potrebe raznolikog spektra klijenata u Evropi i šire.

a&s Adria: Kada govorimo o tome, koje su razlike između UL, FM i EN standarda u vatrodojavi?

Simeonova: Značajne su razlike između različitih standarda za detekciju požara koji se koriste širom svijeta. Ukratko, UL i FM standardi se prvenstveno koriste u Sjedinjenim Državama i nekim zemljama Bliskog Istoka. Oni se fokusiraju na sigurnost i pouzdanost vatrodojavnih i protivprovalnih sistema, s jakim naglaskom na kompatibilnosti komponenti te instalacijskim i servisnim zahtjevima. EN standardi, kao što je EN54, koriste se širom Evrope, Bliskog Istoka, Afrike i mnogih drugih regija. EN54 posebno naglašava zahtjeve koji se traže od sistema za detekciju i dojavu požara, baveći se aspektima kao što su dizajn sistema, performanse i testiranje. Ključna razlika između ovih standarda leži u njihovoj geografskoj primjenjivosti i nivou detalja potrebnih u ispunjavanju lokalnih zahtjeva.

a&s Adria: Možete li nam ukratko predstaviti svoj portfolio? Koje vrste opreme proizvodite i za koje namjene?

Simeonova: Hochiki proizvodi niz uređaja za adresabilne i konvencionalne sisteme za dojavu i detekciju požara, adresabilnu evakuacijsku rasvjetu, sisteme za detekciju curenja vode te specijaliziranu opremu za sektore kao što su pomorska i željeznička sigurnost. Svaki sistem je posebno dizajniran da ispuni tražene zahtjeve i standarde. Naš adresabilni asortiman vatrodojavne opreme i centrala toliko je raznovrstan da se može ugraditi u gotovo svaku vrstu zgrade, od prodavnica, hotela i fabrika do kancelarija, škola i državnih ustanova. Nekoliko je kategorija naših proizvoda. U prvom redu su adresabilni vatrodojavni sistemi tj. naš asortiman inteligentnih sistema za detekciju požara koji uključuje detektore, ručne javljače požara i centrale. Zatim, adresabilna evakuacijska rasvjeta za slučaj nestanka struje ili u drugim hitnim slučajevima, što uključuje svjetiljke, znakove za izlaz u slučaju nužde i centralne upravljačke jedinice. Tu su i sistemi za detekciju curenja vode, koji omogućavaju rano upozorenje na prodiranje vode, čime se minimizira potencijalna šteta i prekidi u radu, kao i oprema za specifične primjene i industrije, npr. u pomorstvu ili željeznicama.

a&s Adria: Koji asortiman proizvoda biste izdvojili kao najprodavaniji ili vodeći na evropskom tržištu?

Simeonova: Naš ESP linija adresabilne detekcije požara u kombinaciji s adresabilnom vatrodojavnom centralom Latitude naš je najpopularniji asortiman proizvoda zbog svoje svestranosti i lakoće upotrebe za inžinjere. Riječ je o asortimanu koji ima mnoštvo funkcija i koji pruža rješenje za smanjenje broja lažnih alarma. Ovaj asortiman inteligentnih vatrodojavnih uređaja nudi vrhunske performanse i pouzdanost, a sistem uključuje sveobuhvatan izbor detektora, javljača i pomoćnih uređaja koji se mogu prilagoditi različitim jedinstvenim potrebama. Latitude vatrodojavna centrala osmišljena je da radi besprijekorno s našim ESP uređajima. Nudi napredne funkcije za poboljšanu sigurnost i upravljanje lažnim alarmima, pružajući korisnicima pouzdano i fleksibilno rješenje za širok spektar instalacija.

a&s Adria: Sedmo izdanje standarda UL-268 stupilo je na snagu u julu 2024. Koje su najznačajnije promjene? Budući da su svi proizvođači moraju razviti niz novih proizvoda kako bi zadovoljili ovaj novi standard, koje su ključne karakteristike Hochikijevog 7. izdanja konvencionalnih dimnih detektora i višesenzorskih rješenja?

Simeonova: 7. izdanje UL 268 značajan je napredak u standardima zaštite od požara, jer adresira pitanja modernog građevinskog materijala, namještaja i uobičajenih uzroka neželjenih alarma. Ovaj ažurirani standard potiče proizvođače dimnih detektora da kreiraju proizvode koji mogu efikasno otkriti zapaljenje sintetičkih materijala, kao što je poliuretanska pjena, te minimizirati lažne alarme uzrokovane dimom od kuhanja. Proizvođači moraju prilagoditi svoje proizvode da budu u skladu sa 7. izdanjem kako bi ostali na UL listi proizvoda. Za potrošače i vlasnike zgrada, ključno je da budu svjesni ovih promjena i potvrde da svi kupljeni detektori dima ispunjavaju najnovije standarde. Kompatibilnost dimnih detektora i upravljačke vatrodojavne jedinice također treba provjeriti. Sedmo izdanje naših konvencionalnih dimnih detektora i višesenzorskih rješenja nudi poboljšane performanse i kompatibilnost s najnovijim sistemima zaštite od požara.

a&s Adria: 64% ispitanika u Red Foxovom istraživanju iz 2023. vjeruje da je većina alarma u prethodnih dvanaest mjeseci lažna. Koji su glavni razlozi tako visoke stope lažnih uzbuna i šta Hochiki čini da do toga ne dođe?

Simeonova: Lažni alarmi u vatrodojavnim sistemima mogu se pripisati nekolicini faktora, pri čemu utjecaj okoline igra značajnu ulogu. U nekim slučajevima može doći do lažnih alarma zbog nepravilnog odabira detektora ili preosjetljivih senzora koji ne mogu razlikovati stvarne požarne događaje i prolazne uslove zraka. Visok procenat lažnih alarma istaknut u istraživanju naglašava potrebu za napretkom u tehnologiji detekcije požara i odabirom boljih detektora. Hochiki Europe radi na rješavanju ovih izazova tako što mnogo ulaže u istraživanje i razvoj. Naša vrhunska laboratorija za ispitivanje požara u Japanu omogućava nam da pomaknemo granice inovacija i kreiramo vrhunske proizvode koji unapređuju mogućnosti otkrivanja požara uz minimiziranje lažnih alarma. Naš vodeći ACD-EN multisenzor ilustruje ovu posvećenost. Ovaj napredni uređaj kombinuje elemente za detekciju dima, toplote i dvostruke detekcije ugljik-monoksida kako bi precizno identificirao različite uslove požara. Važno je da prilikom nadziranja okoline senzor također koristi algoritme za smanjenje lažnih alarma (RFA), praveći razliku između stvarnih požarnih uslova i prolaznih promjena u zraku koje mogu dovesti do lažnih aktivacija.

a&s Adria: Kada je u pitanju zaštita od požara, svaka sekunda je bitna. Zato ste predstavili Latitude vatrodojavnu centralu, koja kombinuje najnoviji hardver i softver. Koje su njene najveće prednosti i možete li nam dati primjer njene upotrebe?

Simeonova: Latitude je ključni proizvod u našem asortimanu. Latitude vatrodojavna centrala ima mnogo funkcija. Ekran na dodir koji pruža sve informacije u jasnom i lako razumljivom formatu jedna je od najboljih, jer često se od korisnika traži da upravlja sistemom za dojavu požara, tako da je važno imati ekran osjetljiv na dodir koji daje tačne informacije s ispravnim kontrolnim tipkama. Ova jednostavnost upotrebe je ključna kada je svaka sekunda važna. Ostale karakteristike su moćan uzročno-posljedični algoritam, koji omogućava sistemu da se integriše sa mnogim sistemima drugih proizvođača, kao što su sistemi prskalica, kontrole pristupa ili ventilacije, klimatizacije i grijanja, a tu su i opcije za smanjenje broja lažnih alarma, koje osiguravaju pouzdan i efikasan vatrodojavni sistem.

Praktičan primjer prednosti Latitude vatrodojavne centrale je njena primjena u velikom komercijalnom kompleksu s više kompanija i objekata. U toj postavci Latitudeov interfejs s ekranom osjetljivim na dodir omogućava upraviteljima zgrada da lako nadgledaju i kontrolišu sistem za dojavu požara u različitim zonama. Uzročno-posljedično programiranje omogućava besprijekornu integraciju s drugim sigurnosnim sistemima. Dodatno, funkcije upravljanja lažnim alarmima doprinose smanjenju smetnji u radu, uz održavanje najvišeg nivoa sigurnosti.

a&s Adria: Šta nudi druga generacija Ekho hibridne bežične tehnologije?

Simeonova: Hochikijeva druga generacija Ekho hibridne bežične tehnologije nudi nekoliko prednosti. Sistem koristi samokonfigurišuću mesh mrežu, koja osigurava kontinuiranu i robusnu konekciju između terenskih uređaja i centralnog panela. Ovo rezultira pouzdanijim i prilagodljivijim sistemom koji se automatski prilagođava promjenjivim radnim uslovima. Instalaterima je pojednostavljen proces projektovanja, planiranja i puštanja u rad. Ekho sistem podržava do 126 uređaja povezanih na Translator modul, pružajući veću fleksibilnost za prilagođavanje različitim tipovima i veličinama instalacije. Sistem nudi i veći domet i pokrivenost. Naprimjer, Ekho hibridna bežična tehnologija može se koristiti u velikim, složenim okruženjima kao što su industrijski objekti ili višespratnice. U takvim postavkama, samokonfigurišuća mesh mreža osigurava pouzdanu komunikaciju između uređaja, dok povećan kapacitet i domet uređaja pružaju sveobuhvatnu pokrivenost za detektore požara i alarmne sisteme.

Vrhunski sistem evakuacijske rasvjete

a&s Adria: Prošle godine Hochiki je predstavio novi sistem evakuacijske rasvjete FIREscape Nepto. Kao što je navedeno na vašoj web-stranici, sigurnosno osoblje širom svijeta ocjenjuje ga jednim od najboljih na tržištu. Zašto smatrate da je to tako?

Simeonova: Mnogo je karakteristika koje FIREscape Neptou daju prednost u odnosu na tradicionalne sisteme, u doba kada su usklađenost sa standardima, ušteda energije i međusobna povezanost ključni. FIREscape Nepto može pružiti sve ovo. Ima mogućnost samotestiranja i pruža informacije u stvarnom vremenu o statusu svjetiljki, ušteda energije u poređenju s tradicionalnom evakuacijskom rasvjetom može biti čak 95% efikasnija, dok mogućnost povezivanja sa drugim sistemima kao što je protivpožarni sistem doprinosi sigurnijem izlasku iz objekata u slučaju nužde. Fleksibilan dizajn FIREscape Nepto sistema omogućava mu da se prilagodi različitim zahtjevima ugradnje, što ga čini pogodnim za širok raspon vrsta i veličina zgrada.

Primjer koji naglašava prednosti FIREscape Nepto sistema je njegova upotreba u velikom, višespratnom kancelarijskom kompleksu. Funkcije samotestiranja i praćenja u realnom vremenu osiguravaju kontinuiranu usklađenost sa sigurnosnim propisima, dok energijski efikasan dizajn smanjuje operativne troškove. Povezanost s vatrodojavnim i protivprovalnim sistemima omogućava koordiniran odgovor u slučaju vanrednih situacija.

a&s Adria: Osim spomenutih, koje je još tehnološke inovacije Hochiki predstavio u skorije vrijeme?

Simeonova: Osim FIREscape Nepto evakuacijskog osvjetljenja i ACD multisenzora, Hochiki je predstavio i vizuelne alarmne uređaje (VAD), koji su u skladu s najnovijim standardima za vizuelna upozorenja u vatrodojavnim sistemima. Ovi uređaji, pored zvučnih upozorenja, omogućavaju vizuelne indikacije alarma kako bi se osiguralo da osobe s oštećenim sluhom ili u bučnom okruženju budu adekvatno upozoreni tokom hitne situacije. Hochiki je nastavio usavršavati i unapređivati i svoje algoritme za detekciju požara, poboljšavajući tačnost i pouzdanost svojih vatrodojavnih sistema. Ova poboljšanja pomažu da se minimiziraju lažni alarmi.

a&s Adria: Možete li podijeliti nedavnu studiju slučaja u kojoj su Hochikijevi proizvodi ili rješenja značajno utjecali na sigurnost i operativnu efikasnost kupaca?

Simeonova: Navest ću primjer Unity teatra u Liverpoolu, koji je 2003. prešao u svoj stalni dom u ulici Hope – bivšu sinagogu izgrađenu 1957. Ovaj jedinstveni prostor, nekada bogomolja sa 450 sjedećih mjesta, sada služi kao pozorište. S obzirom na to da je sistem evakuacijske rasvjete zastario, tehnička direktorica Xenia Bayer znala je da će njegova zamjena biti instalacijski i finansijski zahtjevan poduhvat. Odlučili su se za novi FIREscape Nepto sistem, čije su karakteristike bile savršene za to okruženje: inteligencija i samodostatnost, jer nema više dosadnih zamjena lampi ili ručnih provjera sistema budući da sistem pokreće samotestiranje, pohranjuje izvještaje i upozorava vlasnike na sve potrebe održavanja, zatim energijska efikasnost te podesivi nivoi svjetla, što može biti jako važno u scenskim okruženjima kada je potrebno zatamniti scenu prilikom ulaska ili izlaska glumaca. Projekat je izveden u saradnji s instalaterskom kompanijom Grainger Fire and Security, stručnjacima s više od 40 godina iskustva u industriji.

a&s Adria: Na šta će se Hochiki Europe fokusirati u idućim godinama?

Simeonova: U idućih tri do pet godina Hochiki Europe će se fokusirati na brojna područja. Nastavit ćemo ulagati u razvoj inovativnih tehnologija za detekciju požara, kao što su poboljšani senzori, algoritmi i rješenja zasnovana na vještačkoj inteligenciji, kako bismo poboljšali tačnost i vrijeme odziva. Naglasak će biti i na razvoju međusobno povezanih, integrisanih sistema koji besprijekorno rade s drugim tehnologijama zaštite od požara i upravljanja zgradama. Osigurat ćemo da naši proizvodi i sistemi ispunjavaju ili premašuju nove regulatorne zahtjeve, kao što je 7. izdanje UL 268. Radit ćemo i na dizajnu i razvoju korisničkih interfejsa, pojednostavljenih procesa instalacije i lako razumljivih sistema.

Akvizicije Axisa i Milestonea omogućile su nam da ponudimo sveobuhvatan portfolio sigurnosnog hardvera, softvera i usluga. Saradnja i integracija među kompanijama kupcima osigurava besprijekorno interoperabilna i napredna sigurnosna rješenja, uz kombiniranje svih njihovih prednosti

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Mazel, izuzetno uspješnu karijeru razvijali ste na više kontinenata i država. Koje ste sve funkcije obavljali?
Mazel: Hvala vam na prilici da se obratim vašim čitaocima. Kako ste naveli, imam bogato iskustvo u prodaji, inžinjeringu, upravljanju projektima i vođenju timova u segmentu profesionalnog snimanja.

Nadgledam B2C upravljanje proizvodima i prodaju rješenja za profesionalno snimanje u Centralnoj i Istočnoj Evropi za kompaniju Canon. Kao zaposlenik Canona, posvećen sam ponudi inovativnih rješenja koja koriste naši kupci iz četiri ključne vertikale: javnog sektora, industrije, obrazovanja i medija. Mislim da je u mojoj karijeri od ključne važnosti bila sposobnost da razumijem dinamiku tržišta, prepoznam prilike i izgradim kvalitetne odnose s klijentima.

a&s Adria: Prije nego što pređemo na portfolio, recite nam nešto o Canonovom poslovanju u sektoru sigurnosti na tržištima koje pokrivate, posebno u Jugoistočnoj Evropi. Na koje zemlje i vertikale se fokusirate, koliko zaposlenih i ureda imate i jeste li zadovoljni rezultatima?
Mazel: Canonovo poslovanje u oblasti sigurnosti na tržištima koja pokrivam, uključujući Istočnu Evropu, fokusira se na zemlje poput Rumunije, Bugarske i Grčke, kao i na veliku Adria regiju, s naglaskom na vertikale kao što su javni sektor i industrija. Imamo zaseban tim za prodaju i marketing u svakoj zemlji i snažnu mrežu regionalnih inžinjera i stručnjaka koji nadgledaju pretprodaju i postprodaju. Naši uredi pokrivaju regiju Centralne i Istočne Evrope. Nastojimo konstantno jačati prisutnost na tržištu kako bismo ispunili zahtjeve kupaca.

a&s Adria: Canon je akvizicijom Axisa i Milestonea 2014. i 2015. godine promijenio reljef industrije sigurnosti. Do danas nisam imao priliku pročitati negdje o tome kako vaši proizvodi, softveri i usluge nadopunjuju jedni druge te kako ih objedinjujete i jačate tržišnu vrijednost. Možete li nam nešto više reći o ovome, s naglaskom na dodatnu vrijednost koju kupci dobijaju s tri velike kompanije pod jednim krovom?

Mazel: Akvizicija Axisa i Milestonea omogućila nam je da ponudimo sveobuhvatan portfolio sigurnosnih proizvoda, softvera i usluga. Saradnja i integracija među spomenutim kompanijama kupcima osigurava besprijekorno interoperabilna i napredna sigurnosna rješenja, pri čemu je iskorištena prednost svakog od njih kako bismo korisnicima ponudili dodatnu vrijednost i inovacije.

a&s Adria: Osim Consumer portfolija, koji je sada pod Axisovim brendom, Canon nudi profesionalnu liniju videonadzornih uređaja. Šta ona obuhvata i koje biste najnovije videonadzorne uređaje i rješenja istakli?
Mazel: Canon nudi različite vrste softvera i hardvera za videonadzor i monitoring. Professional portfolio namijenjen je za specifičnu nišu. Naši najnoviji videonadzorni proizvodi i rješenja uključuju napredne tehnologije kao što su Canon MS-500 kamera izrazito visoke osjetljivosti, jedna od najmoćnijih na svijetu, koja vam omogućava da u koloru vidite noću kao da je dan, ali bez snimanja u infracrvenom spektru, zahvaljujući našoj naprednoj tehnologiji sa 4.000.000 ISO. Možete koristiti vrlo moćan teleobjektiv i vidjeti nekoga u mraku do jednog ili dva kilometra. Namijenjena je za vojsku, policiju, nadzor, brodove i velike fabrike. Sa 1-inčnim SPAD senzorom (Single-Photon Avalanche Diode), koji je napravio Canon, kamera snima Full HD snimke u punoj boji s niskim nivoom šuma u širokom spektru slabo osvijetljenih okruženja za sigurnosne i nadzorne primjene. Magazine Time nominirao je MS500 jednim od najinovativnijih proizvoda u 2023. godini – za nagradu “The Most Powerful Camera”.

Osim toga, naš portfolio obuhvata ME20F-SH, ME20F-SHN i ML105EF kamere uglavnom namijenjene industriji, jer su malih dimenzija i nude različite vrste konektora, što omogućava zaista laku integraciju u industrijski nadzor. Nude odlične performanse pri slabom osvjetljenju te mogućnost daljinskog upravljanja i montiranja EF, M58 i B4 objektiva. Zbog toga su ove videokamere, koje rade pri ultraniskom osvjetljenju, savršene za snimanje kratkog ili dugog dometa.

Višenamjenska mrežna kamera ME20F-SHN je profesionalna Full HD mrežna kamera koja nudi vrhunske performanse pri slabom osvjetljenju sa CMOS senzorom od 2,26 MP i ISO rasponom do 4 miliona. Može snimiti Full HD video u boji u gotovo potpunom mraku (min. osvjetljenje 0,0005 luxa) uz mogućnost umrežavanja i daljinskog upravljanja za kritične nadzorne aplikacije.

ML-105 EF je modularna Full HD kamera, namijenjena za javni, odbrambeni i sigurnosni sektor. Sa CMOS senzorom punog formata od 35 mm sa ISO opsegom do 4 miliona, to je također kamera koja može “vidjeti” u mraku. S dimenzijama 76x76x112 mm, ML-105 EF se može pohvaliti kompaktnim dizajnom i težinom od samo 775 g, što je čini vrlo fleksibilnom za dronove i druge primjene.

Nevjerovatne performanse pri slabom osvjetljenju

a&s Adria: Spomenuli ste da vaša najnaprednija kamera MS500 koristi 1-inčni SPAD senzor. Na koji način takav senzor može postići tako visoku osjetljivost?

Mazel: Kada foton pogodi senzor, generiše se elektron, što pokreće lančanu reakciju ili “lavinu” novih elektrona. Taj foton se pretvara u električni naboj, SPAD senzor zatim pojačava naelektrisanje milion puta pomoću fenomena koji se naziva “umnožavanje lavine”, uzrokujući trenutni protok struje. Ova jaka struja se očitava kao naponski signal u obliku niza impulsa koji odgovaraju pojedinačnim fotonima. Jedinstvena tehnologija upijanja svjetlosti ovog SPAD senzora može postići nevjerovatne performanse pri slabom osvjetljenju.

a&s Adria: Podešavanje slike u realnom vremenu, multi-streaming i sofisticirana videoanalitika funkcije su svojstvene Canonovim videonadzornim kamerama. Kako ove tehnologije pomažu u obradi, nadzoru i prepoznavanju potencijalnih sigurnosnih incidenata i prikupljanju iskoristivog dokaznog materijala?
Mazel: Naše videonadzorne kamere nude podešavanja slike u realnom vremenu, multi-streaming i sofisticiranu videoanalitiku te pomažu korisnicima u poboljšanju sigurnosnog nadzora i otkrivanju potencijalnih incidenata. Ove tehnologije također omogućavaju efikasnu obradu, nadzor i upozoravanje na sigurnosne incidente, uz osiguravanje dokaza za istražne radnje i odgovor na prijetnje. Podešavanje slike u realnom vremenu vrsta je automatskog ponovnog kadriranja videozapisa. Videoanalitika u osnovi omogućava detekciju objekata, detekciju prelaska linija, brojanje ljudi i aktiviranje alarma u slučaju prelaska praga itd. Multistreaming je funkcija koja koristi videopodatke iz više izvora i kombinuje ih u jedan feed kako bi se izračunao postotak rizika.

a&s Adria: “Pandemija je natjerala industriju da unaprijedi svoje virtuelne i daljinske proizvodne kapacitete kako bi pružila podršku manjim timovima ili čak samostalnim operaterima”, izjavio je Ryan Kamata, viši menadžer za marketing proizvoda na području Evrope u kompaniji Canon Europe. Budući da mnogi kupci traže rješenja koja mogu smanjiti radno opterećenje, vi nudite multi-cam postavku uz vaše PTZ kamere i XC protokol. Kako to funkcioniše u praksi i dajte nam primjer?

Mazel: Naša multi-cam postavka s PTZ kamerama i XC protokolom fleksibilno je i skalabilno rješenje za daljinsku proizvodnju i nadzor. Ova postavka korisnicima omogućava upravljanje s više kamera s jedne centralne lokacije, što omogućava efikasan rad s manje radnika. S PTZ kamerama, koje smo uveli 2019. godine, i novim XC IP protokolom i imamo pun ekosistem IP tehnologija kojima pružamo infrastrukturu za vladine institucije, industriju, medije i korporacije.

Dat ću vam primjer postavke s više kamera u Parlamentu Srbije. Od pandemije se povećala potreba za prijenosom demokratskih procesa. Prije smo kamere koristili samo za zaštitu vladinih institucija, a sada javnost traži prijenos sjednica parlamenta. Dakle, nudimo rješenje s više PTZ kamera i vrlo malim brojem operatera jer su automatizirane. Također, studenti se mogu uključiti u e-učenje, PTZ kamere se mogu koristiti i u salama za sastanke itd.

a&s Adria: Današnje kompanije pohranjuju i dijele informacije na više platformi i lokacija, što otežava njihovu zaštitu. Canonov holistički pristup osigurava zaštitu informacija kad god im se pristupa, upravlja i obrađuje ih. Šta još podrazumijeva ovaj pristup?

Mazel: Canon je lider u IDC MarketScape segmentu rješenja i usluga za sigurnost štampanja i dokumenata, kao i u Quocirca okruženju zaštite štampanja. Naša rješenja i usluge pomažu u zaštiti svih dokumenata i osjetljivih podataka tokom cijelog životnog ciklusa, bez obzira na format. Tehnologije koje koristimo razvijene su na način da budu sigurne prilikom samog dizajniranja i testirane su prema najvišim industrijskim standardima. Canonov holistički pristup zaštiti informacija osigurava da su one zaštićene odakle god im se pristupa, upravlja njima ili ih se obrađuje.

a&s Adria: Kada govorimo o sigurnosti informacija, Canon koristi izraz “cjelovita 360-stepena sigurnost uređaja”. Koje sigurnosne funkcije koristi vaš portfolio štampača i skenera radi zaštite kritičnih podataka u svakoj fazi rada s dokumentima?
Mazel: Canonov portfolio štampača i skenera uključuje najnovije sigurnosne funkcije za zaštitu kritičnih podataka u svakoj fazi rada s dokumentima. Uređaji nude kategorije funkcija koje uključuju sigurnu autentifikaciju, enkripciju, zaštitu od neovlaštenog rukovanja i ugrađeni nadzor. Sve one zajedno rade na pružanju cjelovite 360-stepene zaštite od prijetnji.

a&s Adria: Canonove usluge digitalne transformacije sastoje se od ekosistema hardvera, softvera i usluga koji može podržati digitalnu transformaciju poslovanja. Sigurnost informacija je, pri tome, ugrađena u samu srž vašeg rada. Da li su vaši uređaji, softver i usluge opremljeni funkcijama koje pomažu u ispunjavanju sigurnosnih i regulatornih zahtjeva?

Mazel: U naše proizvode i usluge ugrađujemo potrebne sigurnosne funkcije već od razvojne faze, na osnovu tehnoloških trendova koji se odnose na javne institucije, industrijske grupe i softverske dobavljače na globalnom nivou. Koristimo metode poput kontrolnih provjera i testova ranjivosti kako bismo smanjili rizike, pri čemu se sigurnost tretira kao vitalni segment razvoja.

a&s Adria: Možete li navesti neke važne projekte na kojima ste radili u posljednje vrijeme?
Mazel: Teško je govoriti o sigurnosnim projektima, ali vam mogu reći da različite policijske uprave i vladine agencije u Jadranskoj regiji koriste Canonova hardverska i softverska rješenja, uključujući ME kamere, dvoglede i PTZ kamere. Ponosni smo što su naši klijenti mnoge kompanije, uključujući fabrike.

Nove tehnologije iz Canona

a&s Adria: Šta možemo očekivati od Canona u dogledno vrijeme? Na kojim tehnologijama i uslugama trenutno radite?
Mazel: Canon ima za cilj kreiranje novih tehnologija u svoja četiri poslovna sektora: štampa, snimanje, medicinska i industrijska oprema. U posljednje vrijeme naša kompanija se fokusira na razvoj temeljnih tehnologija poput najsavremenijih SPAD senzora, CT-a s tehnologijom brojanja fotona, tehnologija obrade slike na bazi dubokog učenja i nove generacije tehnologija za komercijalno štampanje i nanoimprint litografiju. Ovo može poslužiti kao temelj jačanja poslovanja jer su primjene i prednosti raznolike.

a&s Adria: Izlagali ste na ovogodišnjem Adria Security Summitu. Smatrate li da je to bila dobra prilika da dođete do novih partnera i kupaca?
Mazel: Treću godinu zaredom izlažemo na Adria Security Summitu, jer smatramo da je veoma važno povezati se sa ključnim donosiocima odluka iz malih, srednjih i velikih preduzeća koji rade na planiranju razvoja sigurnosti i zaštite korporativne imovine i zaposlenih, kao i sa predstavnicima državnih sigurnosnih agencija i lokalnih i regionalnih upravnih organa.

Teško je izdvojiti neki proizvod ili rješenje zato što svaki XPR uređaj ima svoju namjenu. Ipak, mogu reći da smo ponosni na našu najnoviju liniju XPRO i XSmart čitača, koji se vrlo lako mogu integrisati u postojeće sisteme i komunicirati preko različitih protokola

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Andevski, možete li nam ukratko predstaviti Dimal: kada ste počeli s radom, koje brendove distribuirate i u kojim zemljama?

Andevski: Dimal Security je kompanija osnovana 1995. godine. Bavimo se projektovanjem i izvedbom sistema za tehničku zaštitu. Uglavnom radimo u Makedoniji, ali u posljednje vrijeme i na prostorima bivše Jugoslavije. Zastupnici smo više svjetskih brendova za kontrolu pristupa, alarmne i protivpožarne sisteme te videonadzor, a posebno smo ponosni na našu web-aplikaciju DACTA za evidenciju radnog vremena i kontrolu pristupa, koja se svakodnevno nadograđuje u zavisnosti od potreba klijenata, ali i svjetskih trendova. Aplikacija radi s više brendova, prevedena je na nekoliko jezika i već smo je plasirali na evropsko tržište. Također, u testnoj fazi je i DACTA mobilna aplikacija, koja će olakšati rad hotelima, apartmanima i kompanijama u evidenciji radnog vremena i kontroli pristupa preko mobilnog ID-a.

a&s Adria: Oficijelni ste zastupnik brenda XPR. Zašto ste se odlučili za taj brend?

Andevski: Tako je, Dimal Security je oficijelni zastupnik brenda XPR za teritoriju Makedonije. Naša saradnja traje već nekoliko godina. Za ovaj brend smo se odlučili zato što su njihova tehnologija i inovacije daleko ispred ostalih. XPR sam razvija i proizvodi sve uređaje, baš kao i softver. To omogućava da se lako prilagodimo potrebama i zahtjevima svih naših klijenata. Nakon uspješnog rada ovdje u Makedoniji, XPR Group mi je ponudio da kao regionalni menadžer prodaje preuzmem i tržište Jugoistočne Evrope. To je za mene bila velika šansa jer smo mogli da predstavimo ovaj brend i van naših granica i upoznamo regionalne kompanije sa XPR-ovim inovativnim tehnologijama i rješenjima s kojima mogu da povećaju sigurnost svojih klijenata.

a&s Adria: Šta čini portfolio XPR-a, koje vrste uređaja i za koju namjenu?

Andevski: Osnovan 1986. godine s vizijom da revolucionira rješenja za kontrolu pristupa, XPR se istaknuo kao jedan od lidera u industriji sigurnosti, pružajući inovativne i pouzdane proizvode prilagođene raznovrsnim potrebama preduzeća širom svijeta. XPR nudi sveobuhvatan asortiman rješenja za kontrolu pristupa prilagođenih za poboljšanje sigurnosti i operativne efikasnosti.

Pa tako Web Server omogućava postavljanje, programiranje, upravljanje i pregled sistema kontrole pristupa putem interneta preko pametnog telefona, tableta ili računara. Posjeduje intuitivni web-interfejs, pa nema potrebe za preuzimanjem upravljačkog softvera. Možete birati između kontrolera i čitača za 1, 2 ili 4 vrata sa dvosmjernom RS-485 sabirnicom različitih tehnologija (biometrija, RFID, tastatura). Naš najkompletniji sistem za kontrolu pristupa je Online i može integrisati rješenja za evidenciju radnog vremena, videonadzor, vatrodojavu itd. Nudi se uz klijent/server softver, PROS CS sa Access i SQL bazama podataka. Obuhvata širok spektar Wiegand čitača različitih tehnologija (biometrija, RFID, tastatura, radio itd.).

Standalone nudi jednostavno upravljanje instalacijama, dok je postavljanje i programiranje također vrlo jednostavno. Ne zahtijeva nikakve dodatne kontrolere ili ožičenje. Postavljanje, upravljanje i promjene vrše se direktno na čitaču. Naši samostalni (standalone) čitači mogu pružiti visoku sigurnost ili dodatne funkcije releja zahvaljujući našem asortimanu daljinskih relejnih jedinica.

I na kraju Offline, koji omogućava upravljanje sistemom kontrole pristupa s velikim brojem vrata i korisnika, dok istovremeno smanjuje vrijeme instalacije i potrebu za ožičenjem. Ova rješenja su povoljnija od Online sistema jer ne zahtijevaju nikakav kontroler ili Ethernet mrežu, a mogu upravljati neograničenim brojem lokacija i korisnika zahvaljujući jednostavnom softveru PROA MS.

XPRO i XSmart čitači

a&s Adria: Koji biste proizvod istakli kao najprodavaniji i najprikladniji našim tržišnim prilikama?

Andevski: Teško je izdvojiti neki proizvod ili rješenje zato što svaki XPR proizvod ima svoju namjenu. Ipak, mogu reći da smo ponosni na našu najnoviju liniju XPRO i XSmart čitača, koji se vrlo lako mogu integrisati u postojeće sisteme i komunicirati preko Wiegand, RS485 i OSDP protokola, a uz to čitaju i sve MIFARE kartice. Također, ugrađen je i Mobile ID, pa se lako konfigurišu preko našeg besplatnog softvera i ugrađenog TypeC porta. Ovi čitači se mogu primijeniti gdje god je potrebno povećati sigurnost a ne zamijeniti kompletan sistem ili gdje je potrebno da se s običnih kartica pređe na sistem s enkripcijom. Takve su XPR-ove XSecure kartice, koje imaju unikatan ID, pa svaka kartica ima različit ključ, dok je komunikacija osigurana preko AES-a i diverzifikacije ključeva i ne može se dešifrirati.

a&s Adria: Šta biste budućim partnerima istaknuli kao glavnu prednost XPR rješenja?

Andevski: XPR nudi nekoliko prednosti potencijalnim partnerima i distributerima. U prvom redu, tu je inovativan i širok asortiman proizvoda za kontrolu pristupa, od tastatura i čitača do bežičnih sistema, a svi su dizajnirani s najnovijom tehnologijom. Zatim, sistemi za evidenciju radnog vremena koji su namijenjeni za precizno praćenje radnog vremena i jednostavnu integraciju s HR upravljačkim sistemima. XPR rješenja su prilagodljiva i fleksibilna. Mogu se prilagoditi specifičnim potrebama različitih industrija (korporativni uredi, hoteli, bolnice itd.).

Uređaji su napravljeni od visokokvalitetnih materijala kako bi dugo trajali, a stavljen je i snažan fokus na istraživanje i razvoj. Kontinuirana ulaganja u istraživanje i razvoj osiguravaju da XPR proizvodi ostaju ispred industrijskih trendova, omogućavajući partnerima pristup najnovijoj tehnologiji.

Na kraju, XPR nudi sveobuhvatne programe obuke i certifikacije za svoje distributere, a tehnički timovi dostupni su za bilo kakve upite o instalaciji ili rješavanju problema. Tu je i marketinška podrška te atraktivne marže za partnere i popusti na količinu.

Napredne tehnologije, uključujući detekciju pomoću više senzora, vještačku inteligenciju i internet stvari, kontinuirano pronalaze svoje mjesto u Boschevom vatrodojavnom portfoliju. Najnovija protivpožarna rješenja nude tehnološku preciznost koja ih čini još bržim i pouzdanijim, što unapređuje sigurnost i osigurava neprekinutost rada

Razgovarao: Damir Muharemović: E-mail: redakcija@asadria.com

 Kupci danas obično očekuju digitalizirane proizvode i usluge kojima u svakom trenutku mogu pristupiti i upravljati od kuće, na poslu i u pokretu. Kao tehnološka kompanija u sve umreženijem svijetu, Bosch u svaki novi proizvod ugrađuje posljednje inovacije, kao što su detekcija pomoću više senzora, AI, duboko učenje i internet stvari. Ove su pametne tehnologije dio Boschevog inovativnog portfolija detektora požara, alarma i srodnih vrhunskih sistema i usluga.

a&s Adria: Gospodine Knauel, na čelu ste Boschevog odjela za razvoj protivpožarnih uređaja. Kada ste počeli raditi za Bosch Fire, na kojim ste pozicijama radili te šta Vaša uloga danas podrazumijeva?

Knauel: Boschu sam se pridružio krajem 2000. kao pripravnik u prodaji i marketingu. Dvije godine kasnije imao sam priliku da se pridružim Building Technologies diviziji kao voditelj proizvoda za protivpožarne sisteme. Radio sam to nekoliko godina, a zatim sam se preselio u Singapur, gdje sam radio u tamošnjem regionalnom odjelu prodaje. Vrativši se u Njemačku, preuzeo sam vodeću ulogu u upravljanju Boschevim protivpožarnim proizvodima. Danas sam odgovoran za globalno upravljanje proizvodima, ali i razvoj strategije za Bosch Fire. Dakle, mogao bih kazati da sam u industriji već dvadeset i više godina. Volim biti među različitim kulturama i ljudima. Nijemac sam, ali sam živio u SAD-u, Velikoj Britaniji, Singapuru i Kini – u čemu sam mnogo uživao.

a&s Adria: Kakvi su planovi vaše kompanije nakon najave prodaje tri glavne divizije?

Knauel: Da, kao što ste kazali, Bosch reorganizira svoju Building Technologies diviziju. Veći njen dio će biti prodat. To uključuje poslovne jedinice za videonadzor, zatim kontrolu pristupa i protivprovalu te komunikacije. Ali poslovanje s protivpožarnim alarmnim sistemima neće se prodavati. Zapravo, taj će odjel nastaviti s istom predanošću i ambicijama u svim zemljama u kojima smo prisutni. Zadržat ćemo naše prodajne kanale, partnerstva i ugovore. Nastavit ćemo ulagati u portfolio. S našim partnerima ćemo nastaviti priču o uspjehu Boschevog sigurnosnog biznisa, koja traje već više od stotinu godina.

a&s Adria: Kao dio strategije, fokusira li se Bosch na određene industrije?

Knauel: Bosch nudi široku paletu proizvoda u oblasti detekcije požara. Ti nam uređaji omogućavaju da realizujemo rješenja po mjeri za gotovo sve vrste projekata, od proizvodnih pogona do poslovnih zgrada, od bolnica do aerodroma. Sada naši sistemi i proizvodi donose jedinstvene mogućnosti za prevazilaženje specifičnih izazova s kojima se suočavaju različite industrije. Navest ću nekoliko primjera. U slučaju alarma u bolnicama, mnogim pacijentima je potrebna pomoć da se spuste niz stepenice ako liftovi nisu u upotrebi. Bosch Smart Safety Link omogućava integraciju razglasa s detektorima požara i pomaže menadžerima sigurnosti pri evakuaciji u hitnim slučajevima, omogućavajući veoma efikasnu postepenu evakuaciju.

Također, neplanirani zastoji u proizvodnji su izuzetno skupi. Električne mašine i elektronski uređaji u industrijskim postrojenjima stvaraju elektromagnetne smetnje, koje mogu izazvati prekid proizvodnje i drugih operacija. Funkcija eSmog detektora AVENAR 4000 bilježi količinu elektromagnetnih smetnji iz izvora kao što je oprema, što uveliko smanjuje rizik od lažnih alarma i kasnijih zastoja u radu i evakuacije.

U hotelima, muzejima ili velikim poslovnim zgradama estetika igra glavnu ulogu. Naši ravni detektori požara su ultratanki sa glatkom površinom, što ih čini nenametljivim i jedva vidljivim na plafonu. Čak nudimo i izbor od 16 RAL boja za razne vrste interijera.

I posljednji primjer je otkrivanje požara u poluotvorenim prostorima koje je otežano zbog vjetra i vremenskih uslova. Naše AVIOTEC rješenje za detekciju požara, zasnovano na vještačkoj inteligenciji, omogućava detekciju požara na otvorenom u blizini zgrada gdje praktično nije moguća nikakva druga tehnologija detekcije. Moguće je detektovati dim i plamen čak i u vjetrovitim uslovima, što je idealno za vanjske skladišne ​​prostore, hangare na aerodromima ili solarne elektrane.

Bosch reorganizira svoju Building Technologies diviziju. No, poslovna jedinica za protivpožarne sisteme neće se prodavati. S našim partnerima ćemo nastaviti priču o uspjehu Boschevog sigurnosnog biznisa, koja traje već više od stotinu godina.

a&s Adria: Senzori koji koriste više kriterija već neko vrijeme prevladavaju na tržištu. Da li je složena fuzija podataka prikupljenih iz nekoliko senzora, koji temeljito analiziraju sve pojave prije pokretanja bilo kakve reakcije, zapravo inteligentna inovacija s ogromnim potencijalom za zaštitu od požara?

Knauel: Da, jeste. Bosch je bio jedna od prvih kompanija koja je na tržište uvela istinsku višekriterijsku detekciju. Trend ka tehnologiji s više senzora će se nastaviti jer su lažni alarmi i dalje problem u našoj industriji. Razlozi za lažne uzbune su višestruki. Neke je, iz perspektive proizvođača, teže riješiti od drugih. Naprimjer, ljudska greška se može uzeti u obzir u dizajnu proizvoda, ali se ne može u potpunosti spriječiti. Međutim, lažni alarmi koji se javljaju zbog okolišnih faktora kao što su para od kuhanja ili tuširanja, prašina i prljavština ili aerosoli u industrijskim ili laboratorijskim okruženjima mogu se riješiti korištenjem tehnologije.

AVENAR detektor serije 4000 pruža vrhunski nivo detekcije požara. Kombinuje optičke i termičke senzore sa senzorima za hemijske materije, kao što je gas ugljik-monoksida. To znači da se nadzor svih ovih pojava može odvijati istovremeno. Prikupljeni podaci se zatim analiziraju u odnosu na stvarne obrasce požara. Prava upozorenja o požaru se brzo aktiviraju, dok je nivo otpornosti na lažne alarme impresivno visok: AVENAR 4000 detektori mogu, naprimjer, razlikovati zapaljivi CO plin od bezopasne pare i prave čestice dima od običnih čestica prašine koristeći takozvanu Dual Ray tehnologiju. Ovo je izvanredna prednost za menadžere sigurnosti.

a&s Adria: Kako vještačka inteligencija i mašinsko učenje utječu na industriju zaštite od požara?

Knauel: AI i mašinsko učenje sve više revolucioniraju sve, od proizvodnih linija do zdravstvene dijagnostike, ali i naš svakodnevni život. AI modeli s algoritmima dubokog učenja mogu se razviti za prepoznavanje, kategorizaciju, karakterizaciju i obradu ulaznih podataka, uključujući slike, govor, jezik i ponašanje. U domenu vatrodojave, AI poboljšava prevenciju požara, otkrivanje, odgovor i procjenu rizika. Ove tehnologije se integrišu u različite segmente sistema zaštite od požara, od praćenja opasnosti od požara u realnom vremenu do automatizacije odgovora u hitnim slučajevima. Dozvolite mi da vam navedem nekoliko primjera.

Sistemi za detekciju požara pogonjeni vještačkom inteligencijom koriste algoritme dubokog učenja i kompjuterski vid za analizu videosnimaka u realnom vremenu. Ovi sistemi mogu identificirati opasnosti od požara i otkriti dim ili plamen mnogo brže i preciznije od tradicionalnih metoda, smanjujući vrijeme odziva i ograničavajući štetu.

Također, modeli mašinskog učenja mogu se koristiti za predviđanje potencijalnih rizika od požara analizom ogromne količine ranije prikupljenih podataka, uključujući faktore okoliša (kao što su vrijeme, vlažnost i vegetacija) i obrasce ljudske aktivnosti. Podaci pomažu u procjeni područja visokog rizika, što može biti korisno za alokaciju resursa i proaktivno ublažavanje rizika. I kao treće, AI se može koristiti u planiranju, ali i u fazama održavanja projekta ili postojeće instalacije povećavajući efikasnost i efektivnost relevantnih aktivnosti. Naprimjer, radimo na kopilotu za planiranje sistema koji će pomoći inžinjerima u njihovom svakodnevnom radu.

Nivo otpornosti na lažne alarme kod AVENAR 4000 detektora impresivno je visok. Oni mogu, naprimjer, razlikovati zapaljivi CO plin od bezopasne pare i prave čestice dima od čestica prašine koristeći Dual Ray tehnologiju. Ovo je izvanredna prednost za menadžere sigurnosti.

a&s Adria: Tehnologija videodetekcije požara u fokusu je vaše kompanije posljednjih nekoliko godina. Koje su njene karakteristike i prednosti u odnosu na druge vatrodojavne tehnologije?

Knauel: Bosch Fire je razvio ovu tehnologiju kako bi prepoznao ponašanje stvarnog dima i plamena: AVIOTEC 8000i IR videodetekcija požara koristi pametne funkcije za pouzdano otkrivanje požara na njihovom izvoru u roku nekoliko sekundi. Područje se uživo snima 4-megapikselnom kamerom smještenom u zaštićeno IP67 kućište, što omogućava visokokvalitetne slike u svim okolinskim uslovima. Kamera analiza snimak u potrazi za bilo kakvim naznakama požara, na osnovu sati ranije pohranjenih snimaka stvarnog plamena i dima. AVIOTEC na taj način podržava kontinuitet rada kao i sigurnost s algoritmima dubokog učenja koji se mogu “obučiti” i prilagoditi za prepoznavanje bezopasnih pojava i aktivnosti, kao što je pušenje cigareta, koje u tradicionalnim sistemima detekcije pokreće lažne alarme. Ova tehnologija čini AVIOTEC izuzetno pouzdanim. Štaviše, njegov relej sa dvostrukim izlazom pomaže menadžerima sigurnosti da razlikuju zahtjeve za rješavanje problema u sistemu od upozorenja o požaru.

 a&s Adria: Za koje je prostore AVIOTEC namijenjen i možete li nam dati primjer?

Knauel: AVIOTEC je namijenjen za okruženja u kojima se tradicionalni sistemi za detekciju požara mogu suočiti s određenim ograničenjima. Naprimjer, posebno je koristan u skladištima ili hangarima za avione jer tradicionalni detektori dima mogu imati zakašnjele reakcije zbog visokih stropova, velikih otvorenih prostora ili ventilacijskih sistema koji raspršuju dim prije nego što stigne do detektora. Industrijska okruženja, posebno ona s mašinama, zapaljivim materijalima ili hemikalijama, imaju koristi od AVIOTEC-ove brze detekcije požara, jer može vizuelno otkriti vatru ili dim bez oslanjanja na toplinu ili čestice koje dospiju do detektora. I kao što je već spomenuto, naš videosistem za detekciju požara nudi rješenje za detekciju požara za vanjske prostore gdje se drugi proizvodi za detekciju požara jednostavno ne mogu koristiti.

 a&s Adria: Kao i u drugim segmentima naših života, IoT se integriše i u sisteme zaštite od požara. Jeste li uspjeli uhvatiti korak s ovim trendom i na koji način?

Knauel: Internet stvari (IoT) podržava upotrebu pametnih uređaja, omogućava povezanost za pametne domove te ubrzava i poboljšava produktivnost trenutnim prijenosom podataka i donošenjem odluka na osnovu podataka. IoT kontinuirano ulazi u naše živote i rad, a odnedavno i u specijalizirane oblasti kao što su sistemi zaštite od požara. Sistemi koji podržavaju IoT, međutim, nisu novina u Boschevom portfoliju. Revolucionarni daljinski servisi već su nekoliko godina dostupni integratorima i serviserima. Ovo rješenje im, zahvaljujući povezivanju u realnom vremenu i izvorima podataka, omogućava da provjeravaju vatrodojavne sisteme daljinski preko tableta i pametnih telefona. Ovo je već bio veliki korak naprijed u daljinskom održavanju vatrodojavnih sistema za naprednu zaštitu od požara – kao i ogromna ušteda vremena jer, naprimjer, više nije potreban odlazak na lokaciju radi provjere vijeka trajanja baterije.

 a&s Adria: Ali, Bosch se nije zaustavio na tome. Predstavili ste i Nexospace Fire System Explorer. Koja je ideja bila iza njegovog razvoja?

Knauel: Prije deset godina uveli smo usluge na daljinu povezujući vatrodojavne sisteme s internetom stvari. Sada idemo korak dalje. Digitalni paket Bosch Building Technologiesa – NEXOSPACE – sada je prilagođen tako da uključuje prikupljanje, upravljanje i analizu podataka sa svih Bosch sistema za dojavu požara pomoću NEXOSPACE Fire System Explorera (FSE). Povezanost FSE-a sa svom opremom i uređajima za zaštitu od požara omogućava integratorima potpuni uvid u cijeli sistem zaštite od požara. Ovo povećava efikasnost integracije, održavanja i nadogradnje te još više smanjuje broj lažnih alarma zahvaljujući brzom daljinskom rješavanju problema i manjem broju prekida u radu.

Integratori koji upravljaju vatrodojavnim sistemom za više lokacija ili zgrada na udaljenim, teško dostupnim lokacijama ili ekstremno prašnjavim ili vlažnim sredinama bit će oslobođeni čestih provjera stanja sistema na licu mjesta. Slično tome, odgovorni za lokacije s velikim požarnim opterećenjem su oprezniji jer imaju ažuriranije podatke preko jasnog Bosch FSE interfejsa. Pametna, IoT funkcionalnost i intuitivno korisničko iskustvo FSE-a osvojit će kupce iz svih industrija koji su zainteresirani za ulaganje u vrhunski sistem zaštite od požara.

a&s Adria: U kojim je velikim projektima Bosch Fire učestvovao u posljednje vrijeme i kakve su povratne informacije kupaca?

Knauel: Bosch vatrodojavni sistemi uspješno su implementirani u brojnim zahtjevnim projektima širom svijeta, pokazujući svoju prilagodljivost i pouzdanost u različitim okruženjima. Naši sistemi su instalirani na najvećim njemačkim aerodromima u Frankfurtu i Minhenu, ali i na međunarodnom nivou. Jedan značajan primjer je Međunarodni aerodrom Mactan-Cebu na Filipinima. Ovo brzorastuće čvorište zahtijevalo je skalabilan i modularan sistem za detekciju požara kako bi se zaštitili milioni putnika godišnje. Boschevo rješenje je pružilo sveobuhvatnu zaštitu od požara, integrišući naprednu tehnologiju detekcije dima koja će ponuditi brz odgovor i jasna, pravovremena upozorenja u cijelom objektu.

Drugi projekat, ovaj put iz Jadranske regije, Continentalov je pogon za proizvodnju guma u Temišvaru. Kao i mnoga industrijska okruženja, i to se suočava sa značajnim izazovima zaštite od požara zbog prisustva zapaljivih materijala i složenih mašina. Bosch Security je riješio ove izazove instaliranjem AVENAR 8000 centrala i AVENAR 4000 detektora. Boschev prilagođeni pristup ne samo da je ispunio već je i premašio Continentalove stroge sigurnosne zahtjeve.

Ostajemo predani rješenjima za detekciju požara i nastavit ćemo pružati istu izuzetnu uslugu i podršku našim klijentima. Zadržat ćemo sve trenutne prodajne kanale, partnerstva i ugovore. Naši će kupci u Jadranskoj regiji i dalje imati koristi od Boscheve stručnosti i inovacija

a&s Adria: Imajući sve ove inovacije na umu, koje tehnologije i rješenja možemo očekivati ​​od kompanije Bosch Fire u bliskoj budućnosti?

Knauel: U Boschu smo posvećeni pomicanju granica tehnologije. To je u našem DNK. U oblasti zaštite od požara nastavit ćemo raditi na integraciji vještačke inteligencije, IoT-a i prediktivne analitike u naš portfolio, pružajući rješenja koja pružaju veću preciznost, brže vrijeme odziva i veću pouzdanost. Dozvolite mi da ovo ostane malo nejasno, ali samo ću reći ovo: kupci mogu očekivati ​​stalne inovacije koje unapređuju sigurnost i kontinuitet poslovanja u svim sektorima.

Sigurnosna rješenja, Bosch Building Technologies – Sigurnosni sistemi

Danijel Jerković, direktor odjela za regiju Jugoistočna Adria 

a&s Adria: Kao osoba s velikim iskustvom u ovoj industriji, smatrate li da su ovdašnja tržišta zrela za najnovije vatrodojavne tehnologije o kojima smo razgovarali s Boschevim direktorom za razvoj proizvoda? Primate li upite kupaca za takvu vrstu tehnologija?

Jerković: Rekao bih da je prisutna kombinacija tradicionalnih pristupa i rastuće potražnje za inovativnijim rješenjima, osobito kada poduzeća i organizacije postanu svjesni ključne uloge koju protupožarna zaštita ima u osiguravanju kontinuiteta rada i zaštiti imovine. Ustvari, sve više primamo upite od kupaca koji su zainteresirani za vrste tehnologija o kojima smo razgovarali, kao što su detekcija požara zasnovana na umjetnoj inteligenciji, sustavi s omogućenim IoT-om i rješenja zasnovana na videozapisima kao što je AVIOTEC.

Kako bismo informirali tržište o prednosti ovih tehnologija, usredotočujemo se na edukaciju o tome kako ova rješenja ne samo da povećavaju sigurnost već i pružaju dugoročnu vrijednost kroz manji broj lažnih alarma, kraće vrijeme odgovora i integraciju s postojećim sustavima pametnih zgrada. Tržište u Jadranskoj regiji možda je još u ranoj fazi usvajanja ovih rješenja, ali vjerujem da ćemo u bliskoj budućnosti vidjeti mnogo veći pomak ka ovim naprednim vatrodojavnim tehnologijama.

a&s Adria: Kako će prodaja ostalih divizija utjecati na Boscheve kupce u našoj regiji?

Jerković: Predstojeća prodaja divizija za videonadzor, kontrolu pristupa i protuprovalu te komunikacije neće utjecati na naše poslovanje s protupožarnim sustavima u Jadranskoj regiji. Ostajemo predani rješenjima za detekciju požara i nastavit ćemo pružati istu izuzetnu uslugu i potporu našim klijentima. Zadržat ćemo sve trenutačne prodajne kanale, partnerstva i ugovore. Naši će kupci u Jadranskoj regiji i dalje sigurno imati koristi od Boscheve stručnosti i inovacija.

a&s Adria: Koja je Boscheva strategija u Jadranskoj regiji u narednih nekoliko godina?

Jerković: Prvo, važno je shvatiti da je Jadranska regija složeno tržište za investitore zbog razlika u političkoj stabilnosti, regulativi i ekonomskom razvoju između zemalja, naročito između onih koje su članice Europske unije i onih koje to nisu. Veličine tržišta i potencijal rasta također variraju, što predstavlja i prilike i rizike. Investitori traže sigurna i stabilna tržišta kako bi smanjili rizike i zaštitili svoja ulaganja, jer stabilna tržišta nude predvidive prinose i promoviraju dugoročni rast.

Iz tog razloga u Boschu znamo da postizanje održivog rasta u Jadranskoj regiji zahtijeva fokusiranje na specifične industrije i projekte u svakoj zemlji. Na primjer, ciljamo na luksuzne hotele i turističke komplekse u Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj, Albaniji i Crnoj Gori. U Srbiji, Sjevernoj Makedoniji i Sloveniji ciljamo na industrijski i proizvodni sektor, dok su u Mađarskoj, Rumunjskoj i Bugarskoj zdravstvo i industrija ključne oblasti rasta. U cijeloj regiji postoje stalna ulaganja u komercijalni i maloprodajni sektor.

Također smo prepoznali potrebu za kontinuiranim podizanjem svijesti o važnosti pouzdanih sustava za dojavu požara među svim ključnim dionicima u našoj industriji. Bosch se ističe kao pouzdan partner za sustave za detekciju požara zahvaljujući našim dokazanim rezultatima, visokokvalitetnoj tehnologiji i usklađenosti s međunarodnim propisima. Nudimo snažnu korisničku podršku, uključujući postprodajne usluge, obuku i održavanje. Osim toga, naša prilagodljiva rješenja zadovoljavaju specifične potrebe različitih industrija, što nas čini pouzdanim izborom za investitore koji traže učinkovite i efektivne sustave zaštite od požara.

Datapath ima kupce u više od stotinu zemalja na pet kontinenata te pokriva industrije kao što su profesionalni audio i video, vojska, obrazovanje, sigurnost i zdravstvo. U protekloj deceniji ucrtali smo novi kurs ka IP audio-video kontrolnim tehnologijama. To je dovelo do rješenja za videozidove s više ekrana, videozidove malih i srednjih dimenzija u poslovnim okruženjima te komandne i kontrolne sobe bilo kojeg obima

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

 a&s Adria: Možete li se predstaviti našim čitaocima?

Von Kondjelic-Gorcey: Hvala vam na prilici da se obratim vašim čitaocima. Ja sam Vladimir von Kondjelic-Gorcey, direktor sam prodaje za DACH regiju, Istočnu Evropu i Zapadni Balkan u kompaniji Datapath. Imam više od dvadeset godina iskustva u AV i IT industriji. Prije prelaska u Datapath 2000. godine radio sam kao voditelj izrade tehničke dokumentacije i menadžer prodaje u Eyevisu te, nakon toga, voditelj prodaje u kompaniji Barco za DACH regiju.

a&s Adria: Datapath je poznati ponuđač videozidova za nadzorne centre. Koje vrste videozidova nudite?

Von Kondjelic-Gorcey: Datapath je jedan od svjetskih lidera u tehnologijama za videozidove s više ekrana, videozidove malih i srednjih dimenzija u poslovnim okruženjima te videozidove za komandne i kontrolne sobe bilo kojeg obima. Osnovan 1982. godine, Datapath ima kupce u više od stotinu zemalja na pet kontinenata, pokrivajući više industrija kao što su profesionalni audio i video, vojska, obrazovanje, sigurnost i zdravstvo.

a&s Adria: Šta Datapath ističe u odnosu na ostale ponuđače u industriji videozidova, dojavnih centara i vizuelnih rješenja?

Von Kondjelic-Gorcey: Datapath ima više od 40 godina iskustva u isporuci vrhunskih videorješenja za preduzeća širom svijeta. S našim internim timovima za istraživanje i razvoj, dizajn, proizvodnju i kontrolu kvaliteta, nudimo najnovija, inovativna rješenja na tržištu. Naša se rješenja koriste u vrhunskim instalacijama širom svijeta – od vladinih ureda do odbrambenih, komunalnih, policijskih, vatrogasnih i zdravstvenih organizacija i službi.

a&s Adria: Koje su ključne karakteristike vašeg Aetria rješenja za nadzorne centre?

Von Kondjelic-Gorcey: Datapath je u protekloj deceniji ucrtao novi kurs ka IP audio-video upravljačkim tehnologijama. To je dovelo do rješenja za videozidove s više ekrana, videozidove malih i srednjih dimenzija u poslovnim okruženjima te komandne i kontrolne sobe bilo kojeg obima, što je u fokusu Datapatha i našeg Aetria rješenja. Operateri danas mogu nadgledati višestruke 4K monitore sa sličnom gustinom piksela velikog videozida. S takvim videozidom operater će biti više fokusiran na detalje i jasnoću informacija jer je u interakciji s tim medijem. Zbog udaljenosti gledanja, videozidovi obično imaju HD rezoluciju, a radne stanice operatera često 4K. Veličina zida u današnjim nadzornim centrima jednako je važna kao i stvarna rezolucija, tako da nas je trend odveo od kocki, preko LCD panela do Direct View LED-a, koje je u suštini veliko prazno platno piksela koje nije omeđeno okvirom.

Količina podataka je velika i njima je potrebno efikasno upravljati. S minimalnim kašnjenjem, Datapathova Aetria radna stanica pruža jedinstvenu mogućnost “videozida po mjeri”, omogućavajući operaterima da na svom desktop ekranu prikažu sve potrebne izvore kako god to žele. Jasne su prednosti ovakvih personaliziranih ekrana: operateri se mogu fokusirati na svoj zadatak s onim informacijama koje su relevantne za njih i mogu dijeliti bilo koji sadržaj na većem videozidu kada god je to potrebno, ako to, naravno, dozvoljavaju korisnička prava.

Aetria radna stanica pruža jedinstvenu mogućnost “videozida po mjeri”, omogućavajući operaterima da na ekranu svog desktop računara prikažu sve potrebne izvore kako god to žele

a&s Adria: Nedavno ste predstavili Aligo TX100 4K KVM rješenje. O čemu je, zapravo, riječ?

Von Kondjelic-Gorcey: Aligo TX100 4K KVM rješenje operaterima nudi besprijekornu kontrolu nad njihovim sadržajem. Zahtjev za višim kvalitetom ne prestaje, a novi Datapathovi razvojni iskoraci omogućili su da se 4K rezolucija s izvora prikaže na videozidovima i radnim stanicama bez potrebe za velikom kompresijom. 10G umrežavanje znači da se više HD izvora može poslati preko jedne žice, a 4K izvori mogu biti isporučeni tamo gdje trebaju biti uz izuzetno malo kašnjenja. Sistemi sada mogu pružiti ne samo 4K prikaz s terena već i njegove kodirane verzije, tako da verzija netaknutog kvaliteta može biti prikazana u nadzornom centru, a nešto slabijeg kvaliteta na drugim mjestima, kao što je krizna soba, gdje je 1080p rezolucija dovoljna. Još jedno od naših najnovijih proizvoda – Aetria Touch – omogućava operaterima da upravljaju svojim Aetria okruženjem sa 10,5” tableta radi još lakšeg i bržeg upravljanja ekranom. Rasporedi ekrana se mogu lako spasiti i pristupiti im se s punim izborom izvora dostupnih na dodir tableta.

a&s Adria: Možete li detaljnije objasniti mogućnosti Aligo i Arqa IP audio-video rješenja?

Von Kondjelic-Gorcey: Usvajanje audio-vizuelne tehnologije preko IP-a (AVoIP) nastavlja se brzim tempom, igrajući ključnu ulogu u osiguravanju besprijekorne komunikacije i efikasnih operacija. AVoIP omogućava prijenos visokokvalitetnih audio i video signala preko mrežne infrastrukture, omogućavajući praćenje, saradnju i donošenje odluka u realnom vremenu.

AVoIP, sa ili bez funkcionalnosti tastature, videa i miša (KVM), zamjenjuje osnovno prebacivanje videomatrice i istovremeno omogućava povezivanje s radnicima na udaljenim lokacijama i između nadzornih centara. Način na koji operateri mogu vidjeti te podatke se također razvija, jer se sve više nadzornih centara odlučuje za veće radne stanice s više izvora podataka dostupnih pojedinačnim operaterima kako bi se dobio bolji uvid u situaciju na terenu.

U međuvremenu, veći videozidovi za cijeli kontrolni centar zamjenjuju se manjim videozidovima i/ili pojedinačnim velikim displejima za dijeljenje između manjih grupa operatera. Baš zato su Datapathovi Aligo i Arqa odašiljači i prijemnici integrisani s Aetriom kako bi se omogućio puni AVoIP s KVM funkcionalnošću. Bilo šta, bilo gdje, uz potpunu kontrolu sadržaja.

a&s Adria: Možete li nam dati više detalja o sigurnosnim karakteristikama vaših VSN kontrolera?

Von Kondjelic-Gorcey: Sigurnost je glavna briga za sve Datapathove aplikacije. Zato smo se pobrinuli za to da, radi maksimalne zaštite, cjelokupan sadržaj, od početka do kraja, bude šifriran na oba kraja u skladu s TLS protokolom. Ovo je isti nivo šifriranja koji koriste vojne organizacije. Nadalje, redizajnirali smo kućište našeg najnovijeg VSN V3 kontrolera, optimizirajući protok zraka radi manje toplote i buke. Ovaj novi dizajn, zajedno s novim redundantnim napajanjem, čini ga najefikasnijim VSN-om do sada. Novo kućište također uključuje ventilatore koji se mogu mijenjati bez prekida rada, što omogućava neprekidnu upotrebu i 24-satno održavanje cijele sedmice u najkritičnijim instalacijama.

Sigurnost je glavna briga za sve Datapathove aplikacije. Zato smo se pobrinuli za to da, radi maksimalne zaštite, cjelokupan sadržaj, od početka do kraja, bude šifriran na oba kraja u skladu s TLS protokolom

a&s Adria: Koliko razvoj vaše tehnologije videozidova utječe na rad nadzornih centara?

Von Konđelić-Gorcey: Koliko god da je nadzorni centar dobar, bilo da je riječ o dizajnu ili tehnologiji koja se koristi, operateri su ti koji određuju koliko su efikasne operacije unutar i izvan kontrolne sobe u hitnim slučajevima. Dati operaterima alate za trenutnu razmjenu informacija ključno je da bi se odluke donijele i provele što prije i time eliminirali rizici po resurse, sigurnost i, potencijalno, sam život. S minimalnim kašnjenjem, Datapathova Aetria radna stanica pruža operaterima mogućnost “videozida po mjeri”, što im omogućava da prikažu sve potrebne izvore na ekranu svog desktop računara. Operateri se na taj način mogu fokusirati na svoj zadatak i dijeliti bilo koji sadržaj na većem videozidu kad je to potrebno.

a&s Adria: Kako Datapath rješava pitanje skalabilnosti i sigurnosti tradicionalnih kontrolnih soba?

Von Kondjelic-Gorcey: Datapathova Aetria od početka je napravljena da bude proširiva na nadzorne centre bilo koje veličine. Ne samo da se može primijeniti na operacije svih veličina organizacija, od najmanjih do najvećih, već može raditi i sa hardverom drugih proizvođača – preko API porta – omogućavajući krajnjim korisnicima nadogradnju u fazama, ako je to potrebno.

a&s Adria: Kakvu ulogu vještačka inteligencija i IoT igraju u vašoj trenutnoj ponudi proizvoda?

Von Kondjelic-Gorcey: Priča o vještačkoj inteligenciji u audio-vizuelnim rješenjima često je preuveličana. Aetria omogućava automatsko prebacivanje na određene šablone prikaza u unaprijed postavljenim situacijama, ali to se svodi na softver i programiranje. AI će, siguran sam, igrati veću ulogu u budućnosti.

 a&s Adria: Koja ste partnerstva sklopili kako biste poboljšali sigurnosne karakteristike vaših rješenja?

Von Konđelić-Gorcey: Datapath je formirao nekoliko strateških saveza sa ključnim partnerima u sigurnosnom sektoru. Partneri smo s dobavljačima sigurnosnih konzola kao što su Fountainhead i Poly-M te proizvođačima ekrana kao što su Absen i Planar. Ova saradnja omogućava korisnicima da vide potpuno operativna rješenja u demo centrima i kako sve komponente međusobno rade u skladu. Datapathova tehnologija je licencirana i za rad s ključnim sigurnosnim platformama kao što su Milestoneova i Genetecova, bez potrebe za korištenjem “alt/tab” tipki za prebacivanje između platformi.

 a&s Adria: Kako ostati u toku s najnovijim sigurnosnim trendovima i integrisati ih u svoje uređaje?

Von Kondjelic-Gorcey: Mi veoma blisko sarađujemo s našim partnerima i krajnjim korisnicima, od početnog planiranja do puštanja u rad. Takvi odnosi nam omogućavaju da dobijemo povratne informacije direktno od izvora. Koncept Aetrije proizašao je na osnovu povratnih informacija korisnika, a naš odjel za istraživanje i razvoj je u velikoj mjeri vođen onim što tržište zahtijeva i što možemo razviti kako bismo zadovoljili te potrebe.

Aetria je od početka napravljena da bude proširiva na nadzorne centre bilo koje veličine. Ne samo da se može primijeniti na operacije svih veličina organizacija, od najmanjih do najvećih, već može raditi i sa hardverom drugih proizvođača

a&s Adria: Koje edukacije i resurse nudite klijentima kako bi maksimalno iskoristili prednosti vaših proizvoda?

Von Kondjelic-Gorcey: Prednosti Aetrije su brojne, a ulaganje u edukaciju je prioritet kako bi korisnici izvukli maksimum iz naše tehnologije. Uz naše pojedinačne online treninge, Datapath ima demo pakete i centre za obuku širom svijeta, u kojima nudimo kurseve koje je odobrila AVIXA. Posljednji je upravo otvoren u Mindstec Experience Centru u Dubaiju. Tamo posjetioci mogu vidjeti potpuno operativnu “repliciranu” kontrolnu sobu i naučiti kako Aetria radi u različitim vertikalnim tržištima – uključujući odbranu, kibernetičku sigurnost, komunalne usluge te naftu i plin.

 a&s Adria: Koji su glavni izazovi i mogućnosti Jadranske regije? U kojim ste važnim projektima učestvovali na ovom tržištu?

Von Konđelić-Gorcey: Jadranska regija je rastuće tržište. Obnova i proširenje infrastrukture jedna je od najvećih mogućnosti. Izazov su ograničeni budžeti i izostanak velikih projekata. Kada je riječ o projektima, rješenja za kontrolne sobe isporučili smo policiji u Beogradu i tehničkom odjelu zračne kontrole Slovenije, a kontrolere Ministarstvu obrane Hrvatske.