Intervju: Yelin Jiang, izvršni direktor, Hytera Communications

Hytera ima veoma jak razvojno-istraživački tim, koji nam omogućava da kontinuirano snabdijevamo tržište. Osigurali smo bolju isporuku, uslugu i marketinšku poziciju u Evropi. Stalno ulažemo i posvećeni smo tržištu. Naši partneri prepoznaju naše investicije i kvalitetne proizvode. Kada sve to saberete – dobijamo sve veće povjerenje kupaca. Partneri koji su ranije radili s našim konkurentima sada žele razgovarati s nama, pridružiti nam se i razvijati posao

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Jiang, možete li nam se ukratko predstaviti, s fokusom na Vašu trenutnu ulogu i radno iskustvo?

Jiang: Ja sam Yelin Jiang, izvršni direktor kompanije Hytera Communications. Petnaest godina radim u oblasti telekomunikacija. Hyteri sam se pridružio 2010. kao rukovodilac razvoja proizvoda. Već četiri godine obavljam funkciju izvršnog direktora i zadovoljan sam transformacijom kompanije u ovom periodu – Hytera je sada više usmjerena na procese, bolje organizovana i opremljena najsavremenijom tehnologijom i inovativnim rješenjima. Također, naš prodajni tim je znatno ojačao i postao aktivniji na globalnom tržištu.

a&s Adria: Na nedavno održanom Hytera Global Partner Summitu u Hrvatskoj spomenuli ste da je vaša kompanija uspješno prevazišla neke velike izazove poput pandemije, političkih tenzija i globalnih poremećaja u lancima snabdijevanja, istovremeno šireći prisustvo na evropskom tržištu. Kako ste uspjeli savladati te prepreke i koji su konkretni faktori ili strategije doprinijeli jačanju tržišnog udjela u Evropi?

Jiang: Hytera posluje u Evropi duže od dvadeset godina. Kada su Kina i Evropa bile u dobrim odnosima, poslovna klima je bila potpuno drugačija. Tada smo realizovali brojne akvizicije u Evropi. Godine 2012. preuzeli smo poslovni odjel kompanije Rohde & Schwarz posvećen TETRA tehnologijama, koji je sada reorganizovan i posluje kao HMF. Nakon toga smo preuzeli i kompanije Sepura i Teltronic. Naše poslovanje u domenu digitalnih (DMR) i analognih radiokomunikacija također je stabilno raslo.

Međutim, geopolitičke promjene su dovele do sve većih sumnji u kinesku tehnologiju, naročito u vezi s tim da li su kineske telekomunikacijske i radiokomunikacijske tehnologije sigurne i pouzdane. Naravno, sve su te sumnje proizveli političari i nisu istinite. Ipak, to nam je donekle otežalo poslovanje na višem nivou, kao što su projekti koji se finansiraju iz budžeta, u sektoru javne sigurnosti i kritične infrastrukture. Zato smo prilagodili svoju strategiju u Evropi. Više smo se fokusirali na komercijalno tržište, dok smo poslove povezane s vladinim sektorom prepustili kompanijama HMF, Sepura i Teltronic. Usmjerili smo se na poslovanje putem prodajnih kanala. Mnogo smo reinvestirali u prodajne kanale i otvorili novi ured u Pulheimu u Njemačkoj, gdje sada imamo novi objekat, skladište i tim koji pruža podršku evropskim kupcima. Hytera se na taj način prilagodila novom poslovnom okruženju.

Zatim je došla pandemija, koja je izazvala zatvaranja i mnoga kašnjenja u isporukama. No, kod Hytere je dobro to što imamo veoma jak razvojno-istraživački tim. Kineski inžinjeri su veoma marljivi i rade iznimno naporno. Uspjeli smo u vrlo kratkom roku zamijeniti zastarjele komponente modernim alternativama. Taj snažan napor našeg R&D tima nam je mnogo pomogao – naše poslovanje je raslo brzo tokom pandemijskog perioda.

Danas smo gotovo udvostručili naše poslovanje putem prodajnih kanala u odnosu na prije pet godina. U posljednje tri godine ostvarili smo rast od otprilike 19%. Mislim da je glavni razlog to što Hytera ima veoma jak razvojno-istraživački tim koji nam omogućava da kontinuirano snabdijevamo tržište. Drugo, povećali smo investicije u Evropi – osigurali smo bolju isporuku, uslugu i marketinšku poziciju. I treće je naše kontinuirano ulaganje i održiva posvećenost tržištu. Naši partneri prepoznaju naše investicije i kvalitetne proizvode. I kada sve to saberete – dobijamo sve veće povjerenja kupaca. Partneri koji su ranije radili s našim konkurentima sada žele razgovarati s nama, pridružiti nam se i razvijati posao zajedno s nama.

a&s Adria: Pretpostavljam da planirate povećati i broj zaposlenika u Evropi?

Jiang: Ljudi su svakako važni, ali i iskustvo. Potrebni su nam talentovani kadrovi s iskustvom u naprednim rješenjima, radu s vladinim institucijama i projektima javne sigurnosti – ne samo u kanalnom poslovanju.

Namjerno smo odabrali Hrvatsku

a&s Adria: Koju ste poruku željeli poslati svojim kupcima i partnerima organizacijom prvog evropskog Hytera Summita na otoku Braču u Hrvatskoj?

Jiang: Prije svega, željeli smo ponovo potvrditi svoju posvećenost ulaganju i rastu ovdje u Evropi. Vjerujemo u našu sposobnost rasta i radujemo se tome da rastemo zajedno s našim partnerima i kupcima. Drugo, željeli smo iskoristiti ovu priliku da predstavimo naše inovativne proizvode i rješenja kako bismo partnerima omogućili da bolje razumiju Hyterinu tehnologiju, nauče nešto novo i kontaktiraju nas radi buduće saradnje. I na kraju, što je veoma važno, namjerno smo odabrali Hrvatsku kao zemlju u kojoj ćemo održati ovaj događaj. Vjerujemo da ovdje imamo dobru priliku za dalji rast, ne samo u segmentu poslovanja putem prodajnih kanala već i u projektima javne sigurnosti i drugim ključnim industrijama. Željeli smo poslati poruku našim kupcima i partnerima u ovoj regiji da smo posvećeni daljem ulaganju i saradnji.

a&s Adria: Kako balansirate između razvijenih i tržišta u razvoju te između lokalnih ili regionalnih regulativa, poput GDPR-a?

Jiang: Upravu ste, postoje dvije vrste tržišta. Na razvijenim tržištima slušamo kupce kako bismo razumjeli njihove potrebe i ponudili najbolje rješenje koje odgovara njihovim potrebama. Možemo čak i prilagoditi rješenja tim tržištima, kao što je slučaj u Evropi, gdje je potrebna usklađenost s GDPR-om i drugim regulativama. Kupci na tim tržištima već imaju iskustva u poslu, imaju mnogo ideja, ali ne znaju ko im može pomoći da te projekte realizuju.

S druge strane, na tržištima u razvoju situacija je nešto drugačija, jer društvo, vlada, korisnici, policija i komunalna preduzeća nisu toliko efikasni niti dobro organizovani. Njima nije potrebna samo tehnologija već i ideje koje stoje iza te tehnologije – kako da je pravilno koriste. Tu koristimo iskustvo koje smo stekli na razvijenim tržištima i dijelimo ga s korisnicima na tržištima u razvoju, objašnjavamo im zašto su im određena tehnologija ili proizvod potrebni i kako da ih primijene da povećaju efikasnost i unaprijede svakodnevno poslovanje. To je potpuno drugačiji koncept i pristup. Dakle, na tržištima u razvoju ponekad moramo imati i ulogu mentora – od tehničkog dizajna rješenja, preko tenderskih procesa sve do implementacije. Pa čak i nakon toga, potrebno je obučiti korisnike kako da ispravno koriste proizvode. To je drugačiji pristup u poređenju s metodologijom koju primjenjujemo na razvijenim tržištima, ali je vrlo zanimljivo.

a&s Adria: Koje vas jedinstvene prednosti ili sposobnosti izdvajaju na tržištu?

Jiang: Vjerujemo da imamo neke jedinstvene prednosti u odnosu na naše konkurente. Prije svega, kao kineska kompanija, mnogo smo fleksibilniji u razvoju i prilagođavanju proizvoda. Možemo prilagoditi naša rješenja tako da odgovaraju specifičnim potrebama kupaca.

Drugo, fokusirani smo na TETRA i DMR tehnologije, koje naši konkurenti možda smatraju zastarjelim i nedovoljno vrijednim da dalje ulažu u njih. Mi nudimo sveobuhvatan portfolio proizvoda i svake godine predstavljamo nove proizvode koji oduševljavaju naše kupce i partnere, što dodatno pokreće čitavu industriju.

Treće, telekomunikacijska i IT industrija u Kini doživljavaju veliki procvat. Uz snažne lance snabdijevanja i naprednu tehnologiju, kineske su kompanije izuzetno agilne. Ovo se odnosi i na brz razvoj Hytere u oblasti širokopojasne (broadband) komunikacije. Imamo brz pristup broadband tehnologijama i komponentama, što nam daje veću konkurentsku prednost u odnosu na kompanije iz Sjedinjenih Američkih Država i Evrope.

a&s Adria: Možete li nam predstaviti Hyterine ključne tehnologije i proizvode kompanije Hytera i u kojim se vertikalnim tržištima najviše koriste?

Jiang: Hytera već više od tri decenije pruža usluge korisnicima širom svijeta u sektorima javne sigurnosti, nafte i gasa, rudarstva, komunalnih djelatnosti i transporta – s inovativnim portfolijem proizvoda koji uključuje dvosmjerne radiouređaje, PMR-LTE konvergentne komunikacijske sisteme, rješenja za brzo uspostavljanje komunikacije, nosive kamere i komandne centre.

a&s Adria: Hytera je posljednjih nekoliko godina predstavila impresivan broj novih proizvoda, kako u segmentu uskopojasnih tako i širokopojasnih mreža. Možete li nas provesti kroz najvažnije inovacije u ovim oblastima – od TETRA i PoC rješenja do najnovijih broadband inovacija, nosivih kamera i privatne 5G infrastrukture?

Jiang: Da, u posljednje tri godine lansirali smo 71 novi proizvod – od čega 33 u oblasti uskopojasnih (narrowband), a 38 u segmentu širokopojasnih (broadband) tehnologija – što potvrđuje našu poziciju tehnološkog lidera u industriji privatnih mobilnih radiokomunikacija. Na maloprodajnom tržištu, Hytera je uspješno ušla u ovu do sada neistraženu nišu s novom serijom S1 uređaja – uključujući S1 Mini, S1 i S1 Pro. PoC (Push-to-Talk over Cellular) rješenja dobila su novi zamah lansiranjem modela P50, novog cjenovno pristupačnog uređaja koji je dobio izuzetno pozitivne reakcije kupaca.

U segmentu TETRA tehnologija predstavili smo više izvanrednih modela, uključujući PT590, vrhunski model namijenjen korisnicima iz oblasti javne sigurnosti, te PT890Ex, dvosmjerni radiouređaj za korisnike iz naftne i gasne industrije, koji je siguran za korištenje u eksplozivnim sredinama. Što se tiče digitalnih sistema, nova generacija DMR Cube bazne stanice DS-6250S već bilježi više od četiri hiljade instaliranih BTS stanica zahvaljujući realizaciji kineskog projekta za hitne intervencije, koji je dio šireg nacionalnog projekta uspostavljanja mreže za zaštitu stanovništva i pomoć u katastrofama u Kini.

Epack repetitorsko rješenje, dizajnirano za vatrogasne i spasilačke službe, zaštitu kopnenih i pomorskih granica, dobilo je značajna poboljšanja kapaciteta u najnovijoj verziji. Hytera je predstavila i najnovije AI 5G kamere SC880 i GC550, dodatno proširujući portfolio nosivih kamera, što je dio strateške ekspanzije Hytere na tržište videonadzora.

Širokopojasne komunikacije doživljavaju snažan rast od uređaja do sistema. Prodaja serija PNC4, PNC5, PNC6 i PDC kontinuirano raste. Deseci hiljada baznih stanica isporučuju se na kinesko i inostrano tržište, čime je Hytera postala jedan od ključnih kineskih dobavljača baznih stanica za širokopojasne mreže. Osim toga, razvijamo vlastite privatne 5G sisteme koristeći treću generaciju svoje širokopojasne tehnologije.

Na kraju, najavili smo naprednu platformu Hytera Secure Efficient Intelligent System (HySEIS) – multimedijalni laboratorij zasnovan na vještačkoj inteligenciji koji integriše sigurnosne, komunikacijske, energetske, LBS (Location Based Services) i upravljačke funkcije za potrebe različitih vertikalnih industrija.

a&s Adria: Koristite li vještačku inteligenciju u vašim uređajima?

Jiang: Kada govorimo o vještačkoj inteligenciji, fokusiramo se na dva područja. S jedne strane, kako možemo koristiti AI tehnologiju da naši proizvodi i rješenja pomognu našim korisnicima u njihovim svakodnevnim operacijama u različitim vertikalama poput javne sigurnosti, komunalnih usluga ili proizvodnje. S druge strane, kako iskoristiti AI za unapređenje naše interne efikasnosti, što podrazumijeva upotrebu AI-ja za aktivnosti poput dizajna proizvoda, programiranja, unutrašnjih procesa i testiranja. To je ono na čemu sada radimo.

Najvažnije tehnologije

a&s Adria: Koje tehnologije smatrate najvažnijim za vaše klijente u bliskoj budućnosti?

Jiang: Jedne su uskopojasne tehnologije, poput današnjeg DMR-a ili TETRA-e, koje će se nastaviti koristiti barem narednih deset godina. Njih ne smijemo zanemariti. Nastavit ćemo ih unapređivati, inovirati i nadograđivati. Druge su širokopojasne tehnologije, kao što su PoC, nosive kamere i povezane aplikacije. Ovo je zaista važno. Ako širokopojasna tehnologija nije dobro razvijena, onda nema osnove za AI i slične nove tehnologije koje bi se na nju nadogradile. Zato je veoma važno nastaviti promovisati širokopojasne tehnologije na tržištu te ih usavršavati i kontinuirano inovirati kako bismo ponudili najbolje proizvode i rješenja.

a&s Adria: Gdje vidite Hyteru u pogledu razvoja tehnologije i prodora na tržište?

Jiang: Siguran sam da ćemo u naredne tri do pet godina zadržati rast. Vidimo prilike, dobijamo pažnju i povjerenje i ostvarujemo partnerstva širom svijeta. Uvjeren sam u našu trenutnu strategiju razvoja proizvoda i tehnologije. Na pravom smo putu s konvergencijom uskopojasnih i širokopojasnih tehnologija i nudimo kompletna rješenja – od terminala, preko infrastrukture do aplikacija i komandno-kontrolnih sistema.

Također, uvodimo nove tehnologije poput vještačke inteligencije u našu industriju. Vjerujemo da će zadržavanje današnjeg portfolija proizvoda – rješenja za konvergenciju uskopojasnih i širokopojasnih tehnologija – zajedno sa sve većim uvođenjem AI tehnologija u naredne dvije do tri godine pomoći ne samo Hyteri da ponudi sofisticiranija rješenja tržištu već i potaknuti razvoj PMR industrije. Jer naši kupci zaista trebaju softver, hardver i rješenja koja će im olakšati poslovanje.

a&s Adria: Je li to zahtjev kupaca?

Jiang: Da, naravno. Vlada, policija, sektor javne sigurnosti i komunalne službe – svi pričaju o tome kako da kombinuju nova rješenja s AI-jem. Također smo dobili pozitivne povratne informacije iz Jugoistočne Azije i Latinske Amerike. Ljudi shvataju da govorimo o nečemu zanimljivom i čekaju da vide šta ćemo dalje napraviti.