26 Aprila, 2026
image
Home Security Services Kategorija Detektivske usluge

Detektivske usluge

Noćna misija zaštitara na Ohridskom jezeru

U okviru našeg serijala priča o svakodnevnim izazovima i opasnostima s kojima se suočavaju zaštitari, donosimo još jednu epizodu koja svjedoči o hrabrosti, profesionalizmu i prisebnosti – osobinama koje u najtežim trenucima čine ključnu razliku

Piše: Dženana Bulbul; E-mail: redakcija@asadria.com

Decembarske noći 2024. godine, oko 01:30 sati poslije ponoći, dežurni operativni centar u agenciji Piton Obezbeduvanje – Piton Security zaprimio je dojavu o provali u Manastir Sveta Bogorodica Zahumska. Manastir je smješten na teško pristupačnoj lokaciji uz Ohridsko jezero, gdje do objekta nije moguće doći vozilom – pristup je moguć jedino plovilom preko nemirnog jezera ili uskim, strmim planinskim stazama. Te noći, Goran Dejkoski, odgovoran za patrolno-interventni sektor u ovoj agenciji, ispričao nam je kako su okolnosti bile izuzetno izazovne.

“Kada smo zaprimili dojavu, već smo znali da nas čeka težak zadatak. Ne samo zbog noći već i zbog nemogućnosti brzog pristupa manastiru. Zbog loših vremenskih uslova, bilo je jasno da plovilo neće biti opcija, pa smo morali brzo donijeti plan”, kazao je Dejkoski.

Brza reakcija

“S obzirom na to da je pristup jedino moguć pješice ili plovilom, odlučeno je da se koriste sve dostupne snage na terenu. U takvim situacijama, izuzetno je važna koordinacija i brzina reakcije”, naglasio je Dejkoski, dodajući da su svi, uključujući zaštitara Acu Kostoskog, bili svjesni rizika i važnosti misije.

Uprkos nepovoljnim vremenskim uslovima, Kostoski je donio brzu odluku: umjesto plovilom, gdje bi ga bura i valovi mogli usporiti ili ugroziti, odlučio je krenuti pješice, strmom i uskom planinskom stazom. Svjestan opasnosti, isključio je baterijsku lampu kako ne bi odao svoje prisustvo, oslanjajući se samo na vlastitu orijentaciju, iskustvo i tišinu noći.

“Aco je izuzetno iskusan, zna teren bolje od ikoga. Njegova odluka da krene pješice bila je ključna u ovoj situaciji. Nije bilo prostora za greške. Teren je bio klizav, vrijeme nije bilo na našoj strani, ali Aco je bio posvećen misiji i nije se povukao”, naglašava Dejkoski.

Iskoristili nevrijeme

Nakon mukotrpnog penjanja i savladavanja prepreka, Aco je stigao nadomak manastira. Opreznim promatranjem terena primijetio je dvije nepoznate osobe koje su stigle pedalinom preko jezera, koristeći loše vremenske uslove kao idealnu priliku za skrivanje svojih namjera.

“Aco je postupio potpuno profesionalno. Uočio je napadače, ali u takvim situacijama, bitno je održati hladnu glavu”, objašnjava Dejkoski. “Odmah je reagirao povišenim glasom i uperio svjetlo prema njima, što je izazvalo paniku kod jednog napadača. Drugi je pokušao pobjeći, ali Aco je uspio zadržati situaciju pod kontrolom i ipak jednog uhvatio, savladao i zadržao do dolaska policije”, rekao je Dejkoski.

Istovremeno, putem operativnog centra zatraženo je pojačanje. Policijske snage brzo su organizirale intervenciju vodenim putem, boreći se s valovima kako bi stigli do manastira. Nedugo zatim, preuzeli su slučaj i utvrdili da je uhvaćeni pljačkaš ilegalno prešao granicu iz susjedne Republike Albanije preko Ohridskog jezera.

Snaga iskustva

“Ovo nije bio samo fizički izazov već i logistički, jer je teren bio gotovo neprohodan. Timski rad je ključan u ovakvim okolnostima”, zaključio je Dejkoski. Ova dramatična noć pokazala je koliko su hrabrost, odlučnost i iskustvo presudni u radu zaštitara. Aco Kostoski je, zahvaljujući dugogodišnjoj karijeri i izuzetnom poznavanju terena, spriječio potencijalnu pljačku i dodatno oštećenje ovog značajnog kulturnog i vjerskog objekta.

“Njegova reakcija te noći nije samo pokazatelj profesionalizma već i izuzetne predanosti svom zadatku. Kao tim, ponosni smo na njega. Ovo je samo jedan od mnogih primjera kako naš rad nije samo posao – to je životna misija koja zahtijeva hrabrost, odlučnost i predanost”, zaključuje Goran Dejkoski. U agenciji Piton Obezbeduvanje navode kako svoj posao obavljaju savjesno i odgovorno, uz poštivanje i provođenje zakonskih propisa, bilježeći kontinuiran, stabilan rast i razvoj u oblasti sigurnosti. Tako da je danas Piton prepoznatljiv brend kao nacionalna kompanija za sigurnost.

Profesionalizam i inovacije u službi sigurnosti

Piton Obezbeduvanje pruža usluge privatne zaštite od 2003. godine. Agencija od samog početka do danas bilježi stabilno poslovanje i rast kroz unapređenje usluga i opreme za tehničku zaštitu. Svakodnevne obuke stručnog osoblja, kao i stalno praćenje svjetskih trendova u sigurnosti, doprinose njenom stalnom usavršavanju i unapređenju. Danas Piton Obezbeduvanje nudi kompletan spektar sigurnosnih usluga: fizičku i tehničku zaštitu, monitoring – patrolno obezbjeđenje, transport novca i vrijednosnih pošiljki, alarmni monitoring centar, kao i 24-satni videonadzor, uz više od 4.000 zadovoljnih klijenata širom države. “Naša poslovna politika zasniva se na profesionalnosti, kvalitetu i tačnosti pruženih usluga, lojalnosti i diskreciji prema klijentima, kao i na svakodnevnom unapređivanju i širenju naših usluga. Cilj nam je jedan – sigurni i zadovoljni klijenti”, poručili su iz ove agencije.

Kako je spašena oteta djevojčica u Srbiji

Ovaj put vam donosimo priču o zaštitarima koji su učestvovali u desetodnevnoj potrazi za otetom djevojčicom iz Niša. Njen otmičar je osuđivani silovatelj i pedofil, nadaleko poznat kao Malčanski berberin, čija su zlodjela dodatno motivisala ekipu agencije Nifon Security da ne odustaju dok se mala Monika ne pronađe

Piše: Dženana Bulbul; E-mail: redakcija@asadria.com

Decembar 2019. godine donio je jedan od najupečatljivijih slučajeva u modernoj historiji potrage za nestalim osobama u Srbiji. Dvanaestogodišnja Monika Karimanović bila je oteta na putu do škole u njenom rodnom gradu, a svaki izgubljeni trenutak značio je dodatnu opasnost za njen život. Dok su policija i žandarmerija tragali za otmičarem Ninoslavom Jovanovićem, timovi agencije Nifon Security pokazali su šta znači istinska posvećenost i hrabrost na djelu.

Težak teren

Tih deset dana neizvjesnosti, praćenih hladnim vremenom i nepristupačnim terenom, pokazalo je da upornost i zajednički rad mogu spasiti ljudski život. “Tokom dugog niza godina rada susreli smo se s različitim izazovima, ali taj slučaj ostavio je dubok trag na sve zaposlene, koji danas s ponosom ističu zadovoljstvo zbog uspešnog epiloga. Svaki minut je bio važan, a svaki korak na teškom i hladnom terenu bio je vođen samo jednom mišlju – pronaći Moniku i vratiti je kući”, prisjetila se događaja Sanja Petrović Nikolić, operativna direktorica kompanije Nifon Security iz Niša.

Dvanaestogodišnja djevojčica Monika Karimanović nestala je u petak, 20. decembra 2019. godine, u ranim jutarnjim satima, na putu do škole, na teritoriji grada Niša. Operativnim radom MUP-a Republike Srbije vrlo brzo je utvrđen način i mjesto nestanka i onda je pokrenuta opsežna operacija potrage.

 Ostavljao tragove

“Ono što će kasnije biti utvrđeno je da je devojčica prevarom namamljena u automobil Ninoslava Jovanovića, poznatijeg kao Malčanski berberin, četrdesetšestogodišnjeg silovatelja i pedofila koji je više puta osuđivan za seksualne delikte. On joj se predstavio kao domar koji prvi put ide na posao, baš u njenu školu”, rekla je Petrović Nikolić. S obzirom na to da se radilo o vrlo zahtjevnom terenu kojim se kretao, a koji je otmičar odlično poznavao, policiji je rad umnogome bio otežan. Počela je borba za spas mladog života.

“Nifon Security, kao društveno odgovorna kompanija, odmah je na raspolaganje stavio sve svoje raspoložive kapacitete i ljudstvo. Danima je 20 kolega i koleginica učestvovalo u zajedničkim aktivnostima pretrage terena, zajedno sa pripadnicima policije, žandarmerije, lovcima i mnogobrojnim dobrovoljcima. Svi zajedno sa samo jednim ciljem – spasiti život i dete bezbedno vratiti porodici. Nije postojao umor, uprkos hladnom vremenu, planinskim predelima i višednevnim potragama. Sve vreme je izmicao, ostavljajući za sobom tragove”, rekla je Petrović Nikolić.

Neumorno traganje

U selu Orašac kod Knjaževca, 23. decembra 2019. godine, nađena je napuštena kuća u kojoj je otmičar boravio sa devojčicom. U kući su nađeni tragovi otete djevojčice, što je svima davalo nadu da je i dalje živa i da je kretanje nastavio sa žrtvom.

“Obruč oko zločinca se stezao. Potraga je 26. decembra 2019. godine sužena na četiri sela. Stari planinski predeli, slabo naseljeni, koje je otmičar odlično poznavao, nisu nas demoralisali. Nifonovim timovima za potragu rukovodio je koordinator operativnih poslova Bojan Lukić. Rukovodstvo kompanije Veselin Jakovljević i Slavko Šain podržali su jednoglasan stav svih da se sa terena ne vraćamo i da ne odustajemo do pronalaska Monike”, ispričala nam je sagovornica. U obijenoj kući u selu Svrljiški Miljkovac, 27. decembra 2019. godine, ponovo su pronađeni novi tragovi – dva jastuka, jorgan, ostaci hljeba.

Bijeg kroz prozor

“Službenici obezbeđenja agencije Nifon Security u tom trenutku su sa svojim ekipama bili baš na tom delu terena. Sa jedne strane, očaj na našim licima, jer opet izmiče, sa druge strane snaga i inat zato što smo svi do jednog verovali da ćemo biti brži i pametniji. Nifonovi timovi radili su temeljno na teritoriji koja je pokrivala 20 kilometara kretanja. U toku potrage pregledali smo preko 20 napuštenih objekata i kilometre planinskih predela”, kazala je Petrović Nikolić.

Monika je pronađena živa 29. decembra, deset dana nakon nestanka, oko 16 sati, u ataru sela Pasjača. Mještanin, koji je krenuo da obiđe svoju vikendicu, primijetio je sumnjive tragove. Otmičar je to spazio kroz zavjesu, iskočio kroz prozor i dao se u bijeg. Vlasnik vikendice javio je ovo saznanje policiji i tu se potraga završila, na sreću sa sretnim ishodom. Monika je pronađena živa.

“Najvažnija misija bila je ostvarena. Monika je bila promrzla i gladna, ali živa i spašena. Ubrzo nakon toga uspešno je lišen slobode otmičar Ninoslav Jovanović. Danas o ovom događaju govorimo s ponosom zbog spašenog života mlade devojčice”, zaključila je Petrović Nikolić. Zbog nemjerljivog učešća u pronalaženju otete djevojčice, Nifon Security dobio je zahvalnice Ministarstva unutrašnjih poslova Republike Srbije, kao i Policijske uprave u Nišu.

Tri decenije uspješnog rada

Nifon Security je kompanija koja se 32 godine uspešno bavi sigurnosnim poslovima. Odgovorno brinu o 2.000 klijenata kroz pružanje usluga fizičko-tehničkog obezbjeđenja, instalacije tehničkih sistema, videonadzora i obezbjeđenja javnih skupova. Ponosni su, kažu, na postignute rezultate i istrajnost u očuvanju osnovnih ciljeva kompanije – sigurnosti u službi građana.

 

Priče zaštitara: Poštenje nema cijenu

Iako je prošlo više od decenije, zaposlenici agencije Flek Security s ponosom spominju taj događaj. Njihovi su zaštitari tada pokazali ne samo profesionalnost već i poštenje dostojno sjećanja na taj divan ljudski gest

Piše: Dženana Bulbul; E-mail: redakcija@asadria.com

Povjerenje i profesionalizam ključne su vrijednosti u zaštitarstvu. Uz svakodnevno suočavanje s brojnim izazovima, dogode se i prilike u kojima zaposlenici zaštitarskih agencija mogu pokazati istinsku posvećenost i moralnu odgovornost na upečatljiv način. Jedan takav događaj desio se u Prijedoru, gradu na sjeverozapadu Bosne i Hercegovine, u septembru 2013. godine, kada je izgubljena, pronađena i vlasniku vraćena torba s velikom svotom novca.

Profesionalna reakcija

Iako je prošlo više od decenije, ovaj događaj duboko se urezao u sjećanje zaposlenicima agencije Flek Security. Kako su nam ispričali, tada su pokazali da se poštenje i profesionalizam isprepliću u svakom aspektu njihovog posla. Dogodilo se to tokom redovne patrole u prodajnom centru “Bingo” u Prijedoru. Zaštitar Dalibor Banović je tokom redovnog obilaska objekta pronašao čudnu crnu torbicu u muškom toaletu u Bingo centru. “Naizgled se činilo da je u pitanju običan događaj, ali sadržaj torbice dao je ovoj priči sasvim novu dimenziju”, priča nam Daliborov kolega Emir Bato Begić, inače tehnički direktor agencije Flek Security. “Dobro se svi sjećamo tog događaja, kad je kolega zaštitar Dalibor Banović pronašao neobičnu torbicu u toaletu. Sjećam se da je u prvi mah zastao, skoro da se uplašio kada je vidio koliko novca ima u njoj. A, ko ne bi”, kaže Begić.

Sačinili zapisnik

Odmah po pronalasku, Dalibor je obavijestio kolege u smjeni. Torbicu je odnio u kancelariju, gdje su je zajedno otvorili i, na veliko iznenađenje, pronašli veliku količinu novca – 46.000 KM (oko 23.000 eura). “Tokom te smjene, sigurnost objekta održavali su šef obezbjeđenja Predrag Kragulj, koji je, nažalost, u međuvremenu preminuo, zatim zaštitar Dalibor Banović, koji je pronašao zaboravljeni novac prilikom redovnog obilaska, te Siniša Čelić, nadglednik zadužen za sistem videonadzora. Oni su torbicu otvorili i tamo našli ravno 46 hiljada konvertibilnih maraka”, kaže Begić. On ističe da su radnici agencije Flek Security, bez obzira na “iskušenje” kojima bi rijetki odolili, bez razmišljanja postupili krajnje profesionalno, osiguravajući da pronađena imovina budu zaštićena sve do pronalaska njenog vlasnika.

“Zanimljivo je – i to zaista moram istaći – da je torbica s novcem bila pronađena u toaletu koji nije pokriven videonadzornim kamerama. Kad to kažem, jasno vam je da je naš kolega zaista postupio krajnje profesionalno i ljudski. Za nas je to jedan istinski herojski čin”, kaže tehnički direktor agencije.

“Taj novac možda je nekome bio potreban za lijek ili neki važan životni cilj. Kada radite ovakav posao, poštenje mora biti temelj svakog postupka. Nikada ne bih htio nositi to na savjesti” – Dalibor Banović

Oteto je prokleto

Kolege iz agencije su zatim sačinile zapisnik, a utvrđeno je da torbica, pored novca, sadrži i jednu crvenu hemijsku olovku i dvije uplatnice i to na ime Hrvatske radio-televizije (HRT). To im je otkrilo i određeni trag prema vlasniku Vedžidu Mehagiću, koji je torbicu zaboravio prilikom pauze u Bingo centru tokom puta iz Banje Luke ka Cazinu. Nakon što je shvatio da je izgubio torbicu, Vedžid je ubrzo stigao na mjesto događaja, javio se zaštitarima i zamolio ih da mu pomognu, detaljno opisujući njen sadržaj. Nakon potvrde da je on zaista vlasnik, zaposlenici agencije Flek Security vratili su mu torbicu i novac. U znak zahvalnosti, Mehagić je nagradio Banovića sa 400 KM, koje je on podijelio s kolegama, uključujući i one koji tog dana nisu bili u smjeni.

“Ma i da živim sto godina, opet bih isto uradio i vratio bih novac njegovom vlasniku. Ne kaže se uzalud – oteto je prokleto. Taj novac možda je nekome bio potreban za lijek ili neki važan životni cilj. Nikada ne bih htio nositi to na savjesti. Kada radite ovakav posao, poštenje mora biti temelj svakog postupka”, kazao je za naš magazin Dalibor Banović. “Zaista, nije im ni palo na pamet da se okoriste, već su samo željeli da što prije vrate novac onome kome pripada. Banović je, bez razmišljanja, postupio onako kako mu nalaže profesionalna etika i lični moral. Kao i druge kolege”, dodao je Begić.

I nije prvi put…

Ovaj događaj dodatno oslikava vrijednosti koje agencija Flek Security njeguje u svom radu. Tehnički direktor Begić naglasio je kako je povjerenje temelj njihove misije. “Naši zaštitari ne štite samo objekte i ljude već svojim postupcima pokazuju kako se moralne vrijednosti čuvaju i njeguju. Ovo nije prvi put da su naši radnici vratili pronađeni novac, a takve priče govore o njihovoj profesionalnosti i predanosti”, kazao nam je Begić, dodajući da je Flek Security ponosan na tim ljudi koji svakodnevno pokazuju najviše standarde u poslu. Ova priča svjedoči o značaju etike u zaštitarstvu i doprinosu koji ovakvi činovi imaju na zajednicu, ali i na reputaciju zaštitarske agencije koja je pokazala čast i odgovornost, osnažujući povjerenje svojih klijenata i zajednice.

Nevidljiva odgovornost u svijetu rizika i izazova

Donosimo vam neke od nevjerovatnih priča zaštitara iz prve ruke o nevidljivoj odgovornosti u svijetu rizika i izazova. Zaštitari se često suočavaju sa situacijama koje zahtijevaju mentalnu snagu i fizičku izdržljivost. No, iza uniformi i strogoćom ozračenih izgleda, ipak stoje priče koje zaslužuju da budu ispričane

Piše: Dženana Bulbul; E-mail: redakcija@asadria.com

 Fizička zaštita je profesija koje seže daleko iznad standardnih procedura i tehničkih aspekata. Bilo da je riječ o osiguravanju objekata, velikih skupova ljudi ili praćenja transporta vrijednosnih pošiljki, zaštitari se suočavaju s izazovima koji zahtijevaju mentalnu snagu, fizičku izdržljivost i osposobljenost za pravilno reagovanje u stresnim situacijama. Iza uniformi i strogoćom ozračenih izgleda, ipak stoje priče koje zaslužuju da budu ispričane.

Upravo jednom takvom započinjemo naš novi serijal posvećen pričama ključnih figura u sigurnosnoj branši – onih hrabrih pojedinaca koji su se na terenu suočili s velikim opasnostima i rizicima. Kroz iskustva regionalnih aktera pratit ćemo izazove s kojima su se susretali te ulogu koju su imali u najzahtjevnijim zadacima na terenu.

Brza reakcija

Jedna od iznimno dramatičnih priča koja se izdvaja je slučaj pljačke Raiffeisen banke na Ilidži u Sarajevu 2015. godine. U Agenciji SEC ONE iz prve ruke smo saznali kako su zaštitari bili aktivno uključeni u ovaj slučaj.

Sadudin Agović, regionalni rukovodilac prodaje i fizičke zaštite u kompaniji SEC ONE s više od dvadeset godina radnog iskustva u zaštitarskom poslu, prisjetio se ovog teškog slučaja razbojništva od prije devet godina. Kako nam je ispričao, u izuzetno rizičnom scenariju njihovi zaštitari morali su se brzo i efikasno odazvati kako bi upravljali situacijom. Kasnije se pokazalo da je njihova reakcija bila ključna, jer su uspjeli razotkriti tok same pljačke. Nisu se libili suočiti s velikim opasnostima, a njihov odgovor na ovaj izazov bio je iznimno hrabar.

“Informacija o pljački stigla je u dojavni centar Agencije putem pritisnutog panik-alarma”, prisjeća se Sadudin i pojašnjava: “Taj signal nam je prioritet svih prioriteta, naročito kada su u pitanju banke. Tada se sve ostavlja po strani, a fokus stavlja na kritičnu situaciju.” Odmah je pokrenuta procedura za intervenciju, a interventna ekipa se  mobilizirala i stigla na mjesto događaja za manje od dvije minute od primanja dojave. “Nevjerovatna je činjenica da su se naši zaštitari susreli s razbojnicima koji su upravo u tom trenutku napuštali poslovnicu banku nakon pljačke novca. Njihova intervencija je zaista bila ključna, jer su razbojnici, shvativši da su ih zaštitari uočili, sjeli u vozilo i dali se u bijeg, a naši zaposlenici su krenuli za njima”, ispričao nam je Agović.

Pucnjava sa smrtnim ishodom

Nedugo zatim uspostavljena je operativna veza s Ministarstvom unutrašnjih poslova Kantona Sarajevo s ciljem pružanja svih relevantnih informacija o događaju. “Intervencija je bila usmjerena na praćenje vozila razbojnika, pružanje preciznih instrukcija te neprekidnu komunikaciju s policijom kako bi se osigurala učinkovita koordinacija. U akciji zaštitarima su se brzo pridružile i ostale ekipe kolega koje su se u tom trenutku nalazile na terenu, blizu mjesta događaja”, kazao nam je Agović.

Situacija se dodatno zakomplikovala, jer su razbojnici, bježeći prema Velikoj Aleji na Ilidži, otvorili vatru prema policiji i zaštitarskoj ekipi. Nakon toga, na području izletišta Stojčevac, opet su ispalili hice iz auta, oštetivši vozilo zaštitarske agencije, a zalutali metak pogodio je slučajnog prolaznika koji se vozio biciklom. Nažalost, tu nije bio kraj. Razbojnici su vozilo zapalili i uspjeli pobjeći policiji, a ranjeni muškarac je podlegao.

Priča o pljački banke na Ilidži završena je tragičnim ishodom, ali je ostala istinita slika o neizmjernoj odgovornosti i hrabrosti koju zaštitari posjeduju, često neprimjetnoj, ali izuzetno važnoj za društvo

Potcijenjen posao

“Naša intervencija je bila ključna u praćenju i davanju relevantnih informacija policiji. Nažalost, ovaj događaj je podsjetnik na rizike s kojima se suočavamo u svakodnevnom radu zaštite. Ipak, naša posvećenost je bila neupitna, te smo i u ovakvim rizičnim situacijama uspjeli pružiti podršku”, istaknuo je Agović. U kontekstu svih ovih izazova i opasnosti, pitali smo sagovornika kako bi procijenio društvenu percepciju posla zaštitara, smatra li da je ova profesija potcijenjena s obzirom na složenost i rizike koje svakodnevno nosi.

“Posao zaštitara je devalviran, a to je činjenica koja proizlazi i iz prisustva konkurencije koja, zarad profita, narušava ugled ove struke. Ova branša, iako obavlja kompleksne zadatke u okviru zakonskih nadležnosti, često se svela na pojednostavljeni opis čuvanja”, kaže Agović. On dalje napominje kako je mnogima nepoznato da se unutar ove profesije obavljaju složeni zadaci u skladu sa zakonima i specifičnim obavezama, iako profesija nije adekvatno stimulisana niti prepoznata. “Cijene usluga i radne snage, obaveza certificiranja, sve ukazuje na nedovoljan broj ljudi u ovom sektoru, što je ozbiljan problem. Posao zaštitara je postao manje atraktivan mlađim generacijama, dijelom i zbog nedovoljne stimulacije i prepoznavanja važnosti ove profesije”, zaključio je Agović.

Neophodno je stalno usavršavanje

Mnogi, zapravo, ne shvataju ozbiljnost i važnost procedura u zaštitarskom poslu, a upravo je poznavanje i pravilno primjenjivanje istih ključno za uspjeh u ovoj profesiji. “Prije nego što postanu dio naše agencije, zaštitarima su potrebna određena odobrenja i certifikati kako bi osigurali profesionalnost i sigurnost u obavljanju dužnosti. Nakon dobijanja ovog odobrenja kandidati pristupaju Akademiji, gdje završavaju kurs za sticanje certifikata kako bi postali dio neke agencije. Naravno, mi našim zaštitarima pružamo i dodatne interne obuke koje su prilagođene specifičnostima poslova koje će obavljati”, kazao je Agović. Ako se zaštitar profilira kao stručnjak koji može obavljati dodatne odgovorne poslove, poput intervencija ili transporta i zaštite vrijednosnih pošiljki, imat će mogućnost razvoja u tom smjeru.

Specifične okolnosti

“U skladu sa specifičnostima, različiti objekti zahtijevaju prilagođeno obezbjeđivanje, gdje se od zaštitara očekuju

posebne vještine i znanja. Naprimjer, ambasade zahtijevaju poznavanje stranih jezika i internih procedura, pa se obuke prilagođavaju ovim specifičnostima. Kroz ovaj pristup vršimo klasifikaciju i pružamo viši nivo obuke, nudeći zaštitarima potrebne alate za uspješno obavljanje zadataka u različitim okruženjima”, pojasnio je naš sagovornik.

Osim spremnosti i znanja, ključni su faktori uspješnosti zaštitara i adekvatna oprema koju nose, uključujući oružje, posebno uzimajući u obzir ozbiljnost situacija s kojima se suočavaju.

U skladu s različitim zadacima koje obavljaju, posebno kada je riječ o osiguravanju objekata, zaštitari se suočavaju s različitim specifičnostima. Zaštitar koji štiti određene objekte, naročito one gdje je nošenje oružja neophodno, podvrgava se preciznim procedurama. “To uključuje sigurno odlaganje oružja u odgovarajućim spremnicima ili sefovima te posjedovanje potrebnih pribora za pražnjenje i održavanje oružja. U situacijama intervencija, gdje je potrebna hitra reakcija, zaštitar mora posjedovati baterije, lampu, napunjeni pištolj, a vozila su opremljena pancirima kako bi se nosili s potencijalno rizičnim situacijama. Posebno se ističe elektrohemijska zaštita koju naši zaposlenici koriste u slučajevima transporta i zaštite vrijednosnih pošiljki. Ova tehnologija služi za smanjenje rizika, a transport vrijednosnih pošiljki izvodi se putem specifičnih kofera opremljenih elektrohemijskom zaštitom. To našu opremu čini dodatno specifičnom i prilagođenom potrebama visokorizičnih situacija”, odgovorio je Agović.

Iskustva zaštitara iz Agencije SEC ONE podsjećaju nas na nevidljive niti predanosti i hrabrosti koje čine srž posla u zaštiti, gdje se svakodnevno suočavaju s rizicima kako bi zajednicu učinili sigurnom. Priča o pljački banke na Ilidži završena je tragičnim ishodom, ali je ostala istinita slika o neizmjernoj odgovornosti i hrabrosti koju zaštitari posjeduju, često neprimjetnoj, ali izuzetno važnoj za društvo.

Snažna veza s policijom

“Naša saradnja s policijskim agencijama na području čitave Bosne i Hercegovine izuzetno je korektna i na zavidnom nivou. Ostvarujemo blizak odnos, gdje policijske agencije vrše kontrolu i nadzor nad našim radom, izdajući nam certifikate koji su ključni za naše poslovanje. Ova saradnja je dvosmjerna, gdje mi, osim što pružamo podršku na manifestacijama poput koncerata i utakmica, također dostavljamo informacije koje mogu biti od pomoći u istražnim radnjama. Posebno želim naglasiti da imamo više od stotinu žena zaštitarki koje obavljaju različite zadatke u našoj agenciji, uključujući transport novca i vožnju blindiranih vozila”, kaže Agović.

 

 

AXIS W100: Nosive kamere pomažu policiji u Pragu

Patrole praške opštinske policije nose kamere AXIS W100 kao sastavni deo svoje opreme, dopunjujući njihovu jednostavnost i ergonomiju. AXIS W100 nisu prve kamere koje koristi praška policija. Međutim, prošla rešenja su se pokazala nepraktičnim u mnogim aspektima

Piše: Bojan Vuković, Ingram Micro doo Beograd; E-mail: bojan.vukovic@ingrammicro.com

Službenici Komunalne policije glavnog češkog grada Praga su dugi niz godina, u ograničenom obimu, koristili kamere koje se mogu nositi. Kamere im pomažu da obezbede objektivan snimak situacija s kojima se susreću u svom radu. Međutim, prethodne kamere su imale dosta ograničenja, uglavnom vezanih za svakodnevni rad, kao što su kratak radni vek i nedovoljna sigurnost podataka.

Rešenje

Axis je razvio kamere AXIS W100 za nošenje na telu i njima prateći sistem, tako da upotreba na terenu bude odgovarajuća i svestrana što je više moguće. Kamere su otporne na uticaj nepovoljnih vremenskih prilika, a vek trajanja njihovih baterija obezbeđuje mogućnost snimanja tokom cele smene. Snimljeni podaci su dovoljno bezbedni da spreče zloupotrebu. One takođe imaju efikasnu funkciju „prethodnog snimanja“, koje omogućava snimanje situacije pre nego što se kamera pokrene.

Rezultat

Komunalna policija trenutno u posedu ima 270 kamera, što omogućava njihovo korišćenje službenicima koji rade na liniji 156 za hitne slučajeve. Jedna polovina kamera je uvek u upotrebi, dok se druga dopunjuje i snimci s njih kompletiraju. Službenici se, po dolasku na dužnost i prijemu kamere, identifikuju pomoću čipa, uparujući kameru s aplikacijom na svom mobilnom telefonu, a video zapisi se zatim kreiraju pod imenom opštinskog policajca. “Kamere AXIS W100 čine zatvoreni sistem koji radi autonomno i bez operatora u dnevnim i noćnim operacijama. Sam uređaj je izdržljiv, otporan na sve vremenske prilike i ne koristi SD karticu, čineći video snimak sigurnim od zloupotrebe. Vreme baterije je takođe važan faktor, kamere moraju biti sposobne da snimaju više od 12 sati, što je dužina jedne smene”, kaže Josef Dvorak, rukovodilac grupe za dokumentaciju kancelarije direktora Komunalne policije grada Praga.

Otporan svedok

Pre desetak godina nosive kamere su počele da se razmatraju kao deo standardne opreme službenika u Komunalnoj policiji grada Praga. Tada su pametni telefoni postali masovno popularni među građanima i bili su dovoljno kvalitetni da snimaju video zapise relativno visokog kvaliteta. Među građanima su bili pojedinci koji su snimali policijske akcije (ponekad i nakon provokacije) i objavljivali montirane video zapise na društvenim mrežama. Svrha kamere kao dela službene opreme bila je da pruži mogućnost predstavljanja nemontiranog svedočanstva o celokupnom događaju, tako da se čak može koristiti za istrage ili na sudu. Takođe, snimci kamere mogu da doprinesu pisanju objektivnijih izveštaja. U svrhu rekonstrukcije konkretnih situacija, kamera nema dodatno osvetljenje za noćno snimanje jer ne bi trebalo da može da vidi više od službenika koji je koristi.

AXIS W100 nisu prve kamere koje koristi praška policija. Međutim, prošla rešenja su se pokazala nepraktičnim u mnogim aspektima. Na primer, bilo je potrebno zaštititi kamere od kiše tako što su ih stavljali u kućišta pa je bilo nemoguće promeniti njihove baterije. Dakle, njihova praktična upotreba je smanjena na dve godine. Štaviše, snimci kamerom nisu bili ni dobro obezbeđeni i bilo je neophodno da se ručno preuzimaju na računare.

 Dizajnirane prema potrebi

U međuvremenu, kamere AXIS W100 dizajnirane su uzevši u obzir svakodnevnu praktičnu i jednostavnu upotrebu. Zahvaljujući mnoštvu dodatne opreme, mogu biti pričvršćene na više načina i korišćene s uniformama razne vrste. Na ovaj način, policajac u Pragu može da bira između magnetnog ili pričvršćivanja spojnicom, ili da koristi MOLLE sistem povezivanja. Još jedna ključna karakteristika je baterija koja traje dvanaest sati, tako da uređaj nije potrebno zameniti tokom uobičajenih smena. Opštinska policija glavnog grada Praga koristi dva seta kamera, od kojih je jedna uvek na punjenju stanice i koristi se za automatsko preuzimanje novosnimljenih podataka u ovom zatvorenom sistemu.

 Sigurnost i putovanje kroz vreme

Jedna od glavnih prednosti AXIS W100 je sigurnost i rukovanje snimljenim podacima. Sistem je izgrađen tako da isključuje mogućnost spoljne intervencije i sprečava uređivanje ili brisanje snimaka. Korisnik ih može pregledati putem mobilne aplikacije ili posebnog sigurnog interfejs sistema AXIS Camera Station, u kojem se snimak sa određene kamere arhivira. Sistem nosivih AXIS kamera nije samo kamera W100. On uključuje i AXIS W700 priključnu stanicu s jednom pozicijom ili AXIS W701 s ukupno osam pozicija za kamere. Upravljanje složenijim sistemima može da bude značajno olakšano i AXIS W800 jedinicama, koje omogućavaju integraciju do pet priključnih stanica u jedan sistem. Zahvaljujući unapred instaliranom interfejsu AXIS Case Insight, ceo sistem može se pustiti u rad u roku od nekoliko sati.

 Predsnimanje

Funkcija prethodnog snimanja može da bude ključna za mnoge situacije. Zahvaljujući tome, kamera neprekidno snima video zapis i čuva ga u svojoj kratkoročnoj memoriji svakih šezdeset sekundi. U slučaju da službenik počne da snima, poslednjih 60 sekundi se čuvaju i postaju deo video zapisa. Snimak zatim prikazuje najbitnije situacije koje su prethodile aktiviranju snimanja kamere. Dužina sekvence može da se povećava do 90 sekundi, ali iskustvo je pokazalo da je minut unapred snimljenog videa sasvim dovoljan. Bitno je istaći da su sigurnosne kamere zakonom regulisana oprema, baš kao oružje i lisice. Službenik je mora imati kao deo opreme, međutim, aktiviranje je isključivo njihova odluka. Razlog za to je što je, ipak, glavna svrha kamera da zaštite policajca, a ne da ih samo proveravaju.

Max Tactical LED taktičke lampe

Taktičke baterijske lampe visokih performansi pružaju širok spektar mogućnosti i trenutnu svijest o situaciji u okruženju, koja će vas držati sigurnim i korak ispred. Ove svjetiljke sa snažnim litij-jonskim baterijama mogu stvoriti izuzetno jak lumen svjetlosti kako bi u činu samoodbrane efikasno dezorijentisale protivnika

Piše: KM Trade tim; E-mail: info@kmtrade.com

Kada u trenu trebate osvijetliti mračnu situaciju, taktičke baterijske lampe koje se lahko uključuju i isključuju s ultrasjajnim snopom svjetlosti mogu biti od ključne važnosti. Ove svjetiljke sa snažnim litij-jonskim baterijama mogu stvoriti izuzetno jak lumen svjetlosti kako bi u činu samoodbrane efikasno dezorijentisale protivnika i tako pružile širok spektar mogućnosti i trenutnu svijest o situaciji u okruženju koja će vas držati sigurnim i korak ispred. Snaga se može odrediti žarkim svjetlom, odnosno jačinom litij-jonskih baterija. Zato ove baterijske lampe krase jedinstvene karakteristike kao što su velika udaljenost snopa i snažan i velik izlaz svjetlosti.

Kvalitetna izrada

Taktičke lampe MXT napravljene su da generiraju maksimalnu snagu i udaljenost snopa, a da pritom zadržavaju taktički dizajn koji je jednostavan za njihovo korištenje i skladištenje. Ultrajaki snopovi, višestruki načini osvjetljenja, vodootporna konstrukcija i taktički prekidači samo su neke od karakteristika MXT lampi, napravljenih da pouzdano obavljaju svoj posao. Zbog toga se čine savršenim poklonom svima onima čiji posao zahtijeva kvalitetnu opremu, bilo da je riječ o vojsci, policiji, lovcima ili sigurnosnom osoblju. Kućište je napravljeno od kvalitetnog vojnog anodiziranog aluminija i preciznih komponenti. Lampe su izuzetno izdržljive, otporne na vodu i prašinu, uz mogućnost brzog i lahkog uključivanja/isključivanja svjetlosnog snopa. Sve su vodootporne u skladu s IPX4 razredom, koji označava zaštitu od prskanja vode, bez obzira na smjer. Lampe se pune preko USB-a, na bilo koji port. Posjeduju zoom, odnosno mogućnost korekcije svjetlosti na tri nivoa: visok, normalan i nizak.

 Više modela za različite primjene

Bilo da tražite punjivu taktičku baterijsku lampu, taktičku LED baterijsku lampu ili malu taktičku baterijsku lampu, modeli kompanije Max Tactical će vam osigurati sve što trebate. Taktičke baterijske lampe dolaze u različitim izvedbama, od kompaktnog svakodnevnog nošenja do ultrajakih reflektora. Cree X 8030 najjači je model u klasi s jačinom 1000 lumena, dometom do 300 metara te osmosatnim radom s jednim punjenjem baterije. Cree X 8011 ima veći domet do 350 metara, ali slabiji intenzitet svjetlosti – 800 lumena – kao i upola manje vrijeme rada jednog punjenja od četiri sata. Cree X 8014 je istih karakteristika kao i prethodni model, s tim da ima za pedeset metara kraći domet. Na kraju, Cree X 8014 ima izvedbu u obliku lampe za glavu s jačinom od 300 lumena, dometom do 150 metara te vremenom rada jednog punjenja od šest sati. Sve navedene lampe moguće je nabaviti preko firme KM Trade iz Sarajeva.

Zaštitarska praksa na putovanjima i u inostranstvu

Zaštitna pratnja u inostranstvu veliki je izazov. Prije svega zahtijeva optimalnu pripremu, a zatim i sagledavanje svih uslova i kulturalnih razlika unutar lokalne zajednice koju posjećujemo. Optimalna priprema za putovanje, dakle, traži mnogo koordinacije i istraživanja

Pripremio: Nermin Kabahija; E-mail: redakcija@asadria.com

Na internetu je danas moguće dobiti mnogo informacija o lokacijama koje sa štićenom osobom moramo posjetiti. Naravno, postoje i “obavještajna mjesta”, službe i organizacije koje svakako vrše opširne analize prijetnji pojedinačnih lokacija i do tih informacijama trebamo doći, makar i uz određenu naknadu. Svako pojedinačno iskustvo će koristiti, kao i konekcija s lokalnim sigurnosnim službama i našom ambasadom. Možda zvuči nevjerovatno, ali praksa je pokazala kako najveći problemi u zaštiti ličnosti u inostranstvu predstavljaju logistika putovanja te lična psihička, fizička ili medicinska priprema pojedinačnih članova tima, a ne informacije s terena.

Problematika prtljaga

Lična priprema je izuzetno bitna. Potrebna nam je odjeća koja će odgovarati klimatskim uslovima mjesta koje ćemo posjetiti, koja je lahka za održavanje, a jednostavna za transport. Prtljag mora biti stabilan i mobilan. U ovim situacijama koferi sa tvrdim koricama nisu prikladni jer zauzimaju puno mjesta, a pri transportu se mogu i otvoriti. Zato se preporučuje da odjeću transportujemo u plastičnim vrećama. Tako smo fleksibilniji, a i lakše nalazimo prostor u vozilima.

Ispražnjenu vreću za odjeću možemo staviti i ispod dušeka. Uz to je potrebno imati i jednu torbu koja dimenzijama ne prelazi širinu naših ramena. U njoj ćemo držati prtljag za slučaj nužde, higijenske artikle i sve što nam je svakodnevno potrebno. Ovu torbu nosimo kao ručni prtljag, a u ekstremnim slučajevima je možemo transportovati u našem vozilu i na koljenima. Tako smo opremljeni u slučaju da nam se na putu izgubi glavni prtljag. Prtljag ne bi trebao biti upadljiv, a trebao bi se obilježiti privjescima koji imaju zaštitni poklopac preko imena i adrese. Tako nećemo otkrivati naše ime, a ni podatak koji je stan tada prazan. Također, moramo biti svjesni da smo na većini putovanja mnogo upadljiviji i da je teže procijeniti šta se sve uklapa, a šta ne uklapa u lokalno okruženje.

 Brodovi

Zaštitna pratnja na brodovima prvenstveno ovisi o vrsti plovila. Nije isto organizirati sigurno okruženje na privatnoj luksuznoj jahti dužine 20–50 m ili kruzeru sa stotinama gostiju. Općenito se moramo educirati o pravilima i propisima boravka na palubi i upoznati se s opremom za sigurnost. Potrebno je s vremena na vrijeme provjeriti navigaciju, odnosno poziciju i rutu putovanja. Moramo se informisati o propisima vezanim za prsluk i splav za spašavanje, signalnim raketama i različitim procedurama u slučaju nužde, kao i sa korištenjem radioaparata na brodu. Na velikim kruzerima putovanje se čekira kao i inače, ali ukoliko je moguće, koristit ćemo pseudonim. Na vrijeme se upoznajte s kapetanom i osobom odgovornom za sigurnost broda. Inače, postupajte kao i u velikom hotelu. Nabavite podatke cijelog broda, opremite jednu kabinu kao prostoriju za operaciju i razmotrite različite scenarije i njihovo odvijanje.

Svaki izlet na kopno se mora planirati i koordinirati kao i druga kretanja, bilo da idemo pješke ili motorizovano. Pošto smo ograničeni u kretanju, moramo veoma precizno motriti i nadgledati sve aktivnosti koje se odvijaju u i oko broda. Ukoliko se brodovi koriste samo za kratku plovidbu rijekom ili jezerom, onda se postupa kao i kod motorizovane zaštitne pratnje, pa ćemo za neposrednu zaštitu pokušati koristiti jedan do dva prateća broda ili, eventualno, policijski brod. Ovisno o situaciji i težini osiguranja, moguće je za opsežnu zaštitu uključiti i educirane ronioce.

 Avioni

Ovu vrstu prijevoza koristit ćemo veoma često. A letenje ima svoje posebnosti. Neophodno je imati na umu da u zraku vrijede neka druga pravila i situacije: od pravila zrakoplovstva i zračnog prostora do neograničenih prava odlučivanja i suvereniteta kapetana leta. Pošto ćemo i mi putovati sa štićenom osobom, onda prijeti manja opasnost da će nas za vrijeme leta protivnička strana iznenaditi svojim aktivnostima. Jedina prava opasnost u ovim situacijama je posada. O posadi tuđih aviona najčešće znamo malo, a svjesni smo da smo, zajedno s našim klijentom, upravo tim ljudima prepušteni. Zato je bitno da prethodno pribavimo sve neophodne informacije i provjerimo posadu. Prije paljenja ćemo s pilotom uraditi detaljnu kontrolu aviona i informisati se o ponašanju u slučaju nužde. Piloti su veoma dobro pripremljeni za slučaj nužde za vrijeme leta, a mi smo im potrebni. Ukoliko je riječ o našem avionu koji ima stalnu posadu, sigurno je da će saradnja biti jednostavnija i da će biti zasnovana na već postojećem povjerenju. Ipak, mogući sigurnosni problemi javljaju se onoga trena kad se avion parkira, bilo da stoji na našem aerodromu ili preko noći ostane parkiran na “stranoj” teritoriji.

U tim situacijama, u dogovoru s pilotom, provodimo odgovarajuće mjere, poput stalnog nadgledanja, zaključavanja u siguran hangar ili zaključavanja svih poklopaca, šahtova i vrata aviona. U današnje vrijeme mnogi avioni opremljeni su visokomodernim alarmnim sistemom koji direktno pilota na njegov mobitel izvještava o stanju aviona. Ipak, potrebno je provjeriti je li potencijalna protivnička strana naš avion opremila špijunskim i drugim elektronskim uređajima.

 Mijenjanje vozila

Posebno treba voditi računa o situacijama kada smo primorani mijenjati vozila te iz vozila ulaziti u avion. Na nekim aerodromima moguće je dogovoriti dolazak našeg klijenta automobilom direktno do aviona ili ga premjestiti nekim vozilom aviokompanije. Ukoliko je riječ o putu u inostranstvo vlastitim avionom, mora se prethodno riješiti pitanje carinskih formalnosti, uostalom kao i kada putujemo javnim aviokompanijama. S obzirom na to da ćemo tada morati provoditi standardnu proceduru čekiranja na šalteru i boravka u predvorju aerodroma, našoj štićenoj osobi moramo ponuditi niz ekskluzivnih usluga, pogotovo ako je riječ o osobama s visokih položaja i drugim značajnim javnim ličnostima. Naravno da je poželjno putovati u prvoj klasi, ali treba imati i na umu da su se mnoge otmice i napadi dogodili pa i vodili baš iz prve klase. Upravo tu smo eksponirani i lako uočljivi.

Važnost sistematičnostiu provođenju treninga

Nakon mentalne pripreme veoma je važno osvrnuti se i na problematiku fizičkih treninga i proširivanja znanja. Trening, uz njemu odgovarajući i međusobno usklađeni rad uma i tijela, čini ključ u obuci svakog zaštitara

Priredio: Nermin Kabahija; mail: redakcija@asadria.com

Danas postoje razne metode učenja i treniranja. Njima usavršavamo i učvršćujemo ono što već znamo, a stječemo novo ili proširujemo već naučeno gradivo i tehnike. Tokom tih procesa uvijek je važno postavljati nove ciljeve koje želimo dostići i kontrolisati ih kako bi se kanalisali u pravom smjeru i kako ne bismo dobili kontraefekat. Baveći se ovim poslom, preuzeli smo obavezu da se svakodnevno usavršavamo, treniramo i učimo, te da iz svake situacije i iskustava vezanih za nju izvlačimo pouke. Kako bismo bili sigurni da ćemo u određenoj situaciji adekvatno i odmjereno reagovati ili jednostavno preživjeti, vrlo je važno održavati nivo na različitim poljima u našem poslu.

 Zašto uopće treniramo?

Da bismo bili spremni.

Da bismo hitro i, shodno situaciji, ispravno i odmjereno reagovali (preživjeli).

Da bismo minimizirali opasnost (sigurnost).

Da bismo prepoznali opasnost (prevencija).

Da bismo otklonili ili odbili opasnost (reakcija u hitnim ili kriznim situacijama).

Kako bismo mogli preventivno djelovati, naš trening i priprema trebaju biti usmjereni na pravovremeno uočavanje opasnosti. Zato je naša čula potrebno kalibrirati do te mjere da opasnost možemo “osjetiti”, što će nam pomoći da ne upadamo u zamke neprijatelja. Naravno, istreniranost se može postići samo ukoliko se držimo određenih pravila tokom treninga, a bitno je znati i da se temeljit trening sastoji od više faza. Najvažnije su:

 – Faza upoznavanja s treningom: Upoznati se s novim gradivom bez ikakvih pritisaka i žurbe, podrazumijeva i razumijevanje pravca kojim će trening ići.

– Faza utvrđivanja: Znači trenirati kroz ponavljanje naučenog. Pri tome, naš nivo znanja i učinak se s vremenom trebaju povećavati. Ukoliko želimo da u ekstremnim situacijama refleksno djelujemo, moramo konstantno ponavljati naučeno.

– Faza primjenjivanja: Ovdje je riječ o ispitu i primjeni naučenog, sakupljanju iskustava u sigurnom okruženju i učenju iz vlastitih grešaka. Nikada ne zaboravite da bi nas greške u stvarnosti mogle koštati života. Ova se faza još naziva i simulacijom, posebno kada se radi o složenim akcijama, gdje postoje i krizni timovi i štabovi.

Koga treniramo?

Svrha treniranja našeg tijela i razuma je uskladiti i poboljšati njihovu koordinaciju, pogotovo onu refleksnu. Kompletno naše tijelo, kako motorika tako i razum i duh, mora steći osjećaj za ispravnu odluku, ali i mentalno ili psihičko opterećenje te znanje kako najbolje uskladiti njihovu međusobnu saradnju. Ovo je jednako važno kao što je važan i rezultat koji očekujemo nakon napornog treninga. U stvarnosti, to ponajviše zavisi od naše pripreme i ispravne koordinacije tih dvaju polja. U praksi to izgleda ovako: ako je prst istreniran da u kriznim situacijama povuče obarač, ipak se jednako treba naviknuti da čeka na dozvolu da to i uradi. No, ukoliko čekanje dozvole traje predugo, to može biti kobno i za nas i za klijenta. Dakle, trening uz međusobno usklađen rad uma i tijela može dati ispravno rješenje. U stvarnosti, otežavajući faktori mogu biti i hormoni stresa, koje, baš kao i adrenalin, često nesvjesno puštamo u igru. Nekada može biti dobro kada se adrenalin uključi, pogotovo u teškim situacijama, jer tada često dolazi do izražaja rezervna snaga ili sprema koju smo redovnim treninzima akumulirali. I to je nešto što svako od nas može osjetiti na sebi.

Treba istaći da ovakve situacije same po sebi i nisu previše dobre i korisne, jer se od nas ne traži da uvijek reagujemo mišićima, već da realno procijenimo složenost situacije i, shodno tome, odmjereno i adekvatno poduzmemo mjere sigurnosti koje odgovaraju datoj situaciji. Na treningu je vrlo teško postići ovaj efekat, pogotovo u fazi primjenjivanja. No, vrlo je važno da takvom vrstom treninga i iskustvima koja stječemo polako izgrađujemo vlastiti otpor prema stresu i stresnim situacijama, jer u protivnom možemo doći u situaciju da paničimo čak i pri najobičnijem prepiranju. Također, moramo naučiti da se kontrolišemo i da, uprkos naletu adrenalina, ne reagujemo prekomjerno. Znakove moramo pravilno prepoznati i ne dozvoliti sebi da prerano potrošimo našu rezervnu snagu dok se za to ne ukaže stvarna potreba.

Ukoliko dođe do napete situacije ili problema, tijelo uglavnom kreće u napad ili bježi. Tada samo istreniran i programiran um može pomoći da se donese pravilna odluka i ispravno reaguje. U takvim situacijama obično nemamo mnogo vremena za razmišljanje, a naš uobičajeni način razmišljanja i sagledavanja situacije može potrajati predugo. U tom momentu upravo dolazi do izražaja istreniran um, koji odmah nalazi ispravan prijedlog i rješenje na osnovu kojeg tijelo ispravno postupa. Zato je važno da imamo dovoljno tih prijedloga pohranjenih u našoj podsvijesti i da svi oni imaju istu osnovu, a to je “šta raditi ako se desi…?” Oni koji se aktivno i konstantno bave poslom bliske zaštite ličnosti moraju se potruditi da o ovome razmišljaju i da uvijek imaju dovoljno kvalitetnih rješenja.

 Fina/gruba motorika

Fina motorika nam je potrebna tamo gdje se traži preciznost, gdje nismo vremenski ograničeni i gdje imamo opušteniju ili komforniju situaciju. Ovdje s mentalnom snagom možemo napraviti najveće rezultate. U tim situacijama bitno je da nismo ugroženi, pa će i samo tijelo biti ležernije. S druge strane, gruba motorika počinje onog momenta kada se nađemo u situaciji koja nas ugrožava i kada smo pod stresom. Tada funkcionišu samo još velike mišićne grupe. Veoma nam je otežano izvođenje nekih finih i preciznih pokreta. U tim situacijama samo dobro istrenirani i programirani predlošci mogu biti izvedeni. Ovakve situacije konstantno doživljavaju, npr., vozači formule. Kada puls dostigne 160, fina motorika zakazuje. Iz ovog razloga je važno da tokom obuke, a kasnije i treninga, već radimo u ovom području rada pulsa (faza utvrđivanja). Ovo je, recimo, razlog zašto policajci koji na gađanju precizno pogađaju mete na 15–20 m u akciji obično promaše na udaljenosti od 3 do 7 m. Zato je važno u spomenutim fazama redovno trenirati i situacije koliko je moguće približiti stvarnim iskustvima.

Pametni analitički sistem iz VIVOTEK-a

Smart 360 VCA sistem analize videosadržaja nudi detaljniji uvid u svaku situaciju pomoću tehnologije dubokog učenja kompanije VIVOTEK, koja uključuje detekciju ljudi u masi te upada i nepotrebnog zadržavanja
Piše: Đorđe Baćić, menadžer za razvoj poslovanja, VIVOTEK
E-mail: djordje.bacic@vivotek.com

VIVOTEK nudi tri međusobno nadopunjujuće videoanalitičke funkcije u viduSmart 360 VCA tehnologije na svojim 12 MP kamerama s fisheye lećama, koje podržavaju H.265 standard i koriste se za sigurnosne aplikacije. Smart 360 VCA uključuje detekciju ljudi u masi, detekciju upada i detekciju nepotrebnog zadržavanja. Osnovna pogonska tehnologija je vještačka inteligencija zasnovana na dubokom učenju, koja je sposobna da nauči pouzdano razlikovati kretanje ljudi od pomjeranja predmeta. Lažni alarmi se na taj način mogu značajno reducirati jer se predmeti koje sistem ocijeni kao nevažne mogu zanemariti.

AI program za praćenje ljudi
Ovaj program za praćenje ljudi koji je izradila kompanija VIVOTEK koristi se u pametnim fisheye kamerama, odnosno modelima FE9191 i FE9391-EV, koji koriste Smart 360 VCA tehnologiju. Funkcija protivprovalne detekcije namijenjena je zaštiti bilo koje zone od neovlaštenih upada. Funkcija praćenja ljudi u masi može detektirati osobe i izračunati koliko lica zauzima određeni prostor, kao i aktivirati alarm kada određena zona dostigne puni kapacitet. Osim toga, funkcija detekcije nepotrebnog zadržavanja može otkriti osobe koje se predugo zadržavaju u određenoj zoni. Uz dodatno poboljšanje funkcionalnosti, obje kamere su integrisane s protivprovalnim softverom kompanije Trend Micro kako bi se korisnicima pružio viši nivo zaštite mreže. Uz zajednički rad, ove napredne funkcije omogućavaju fisheye kamerama da ponude pametne funkcije i vrhunsku sigurnost.

Detekcija upada
Tehnologija detekcije upada kompanije VIVOTEK koristi se za detekciju ljudi koji ulaze u određenu zonu ili izlaze iz nje, a zateknu se u vidnom polju kamere. Primjenu ima, naprimjer, u slučajevima gdje treba detektovati osobe koje nakon radnog vremena ulaze u bankarski trezor ili školu ili, pak, one koje koristi izlaz za vanredne situacije ili požarni izlaz.

Detekcija ljudi u masi
Tehnologija detekcije ljudi u masi kompanije VIVOTEK može se koristiti za praćenje broja osoba u određenoj zoni. Omogućava praćenje pojave gužvi kada broj ljudi u određenoj zoni pređe zadatu vrijednost i dođe do aktiviranja alarma. Također, moguće je praćenje posebnih zona unutar kojih se može kretati najviše jedna osoba u bilo kojem trenutku.

Detekcija nepotrebnog zadržavanja
Tehnologija detekcije nepotrebnog zadržavanja kompanije VIVOTEK koristi se za praćenje osoba ili grupa ljudi koje se predugo zadržavaju unutar određene zone u dužem vremenskom intervalu, npr. za praćenje osoba u prilazu bankomatu ili zoni čestih krađa unutar prodajnog objekta.

FE9191: 12 MP H.265 pametna fisheye kamera
FE9391-EV: 12 MP H.265 pametna fisheye kamera za vanjsku upotrebu
• Trostruka videoanalitika: detekcija upada, ljudi u masi i nepotrebnog zadržavanja
• Algoritam vještačke inteligencije baziran na dubokom učenju
• Bogate postavke za konkretne situacije i jednostavno podešavanje

Istrage ciljanih napada u poslovnom okruženju

Za razliku od javnog sektora, koji se fokusira na krivične prijave, u privatnom sektoru akcent je na sprečavanju ekonomske štete, gubitaka i discipliniranju radne snage. Ipak, jedna vrsta istražnih problema značajno odstupa od navedenih normi. Riječ je o tzv. ciljanim napadima u poslovnom okruženju, koji posljednjih godina dobijaju na važnosti

Piše: Mirza Bahić

E-mail: redakcija@asadria.com

Od početka ‘90-ih u privatnoj istražiteljskoj praksi razvio se pristup poznat kao procjena i upravljanje prijetnjama (TAM). Iako se u početku koristio kao metoda tretmana nasilja na radnom mjestu, zaštite ličnosti i praćenja nasilja u porodici, danas se primjenjuje na globalnom nivou. Od napada 11. septembra 2001. opća načela ovog pristupa se koriste i u borbi protiv terorizma. Jedna od značajnijih aplikacija TAM-a je nasilje na radnom mjestu, i to je segment u kojem njegova primjena može biti od značajne pomoći privatnom istražitelju.

Nasilje na radnom mjestu

Ovaj vid nasilja se dijeli u četiri osnovne kategorije. Prvu čine nasilni akti kriminalaca koji nemaju veze s radnim mjestom. Upadi u poslovne prostore obavljaju se isključivo s ciljem činjenja krivičnih djela kao što su pljačke. Drugi tip je nasilje za koje su odgovorni klijenti, kupci, učenici ili zatvorenici, kao i druge osobe koje od organizacije žele oduzeti sredstva ili usluge. U trećoj kategoriji su bivši zaposlenici koji napadaju svoje nadređene, uposlenike ili menadžere, dok su u četvrtoj osobe u ličnom odnosu s uposlenikom, ali koje nemaju veze sa samom organizacijom. Kod prva dva tipa nasilja moguće je primijeniti standardne strategije prevencije kriminaliteta i one se obično istražuju nakon incidenta, odnosno na reaktivnoj osnovi. S druge strane, kod druge dvije kategorije postoji „ciljano nasilje“, koje je nerijetko predmet pažnje privatnih istražitelja. Takvi napadi su obilježeni planiranjem i jasno definisanim ciljem i izvode se bez bilo kakvih emotivnih poriva. Napade na radnom mjestu menadžeri sigurnosti nerijetko potcijene, tretirajući ih kao prolaznu fazu, pretjeranu reakciju i gotovo normalnu pojavu. Poricanje izvora problema ovog tipa jedan je od glavnih faktora njegove veće zastupljenosti.

Istrage ciljanih napada su složen poduhvat koji ima najmanje dva cilja: jedan se tiče utvrđivanja da li određena situacija predstavlja rizik od izbijanja nasilja, dok je drugi povezan s donošenjem skupa mjera na nivou organizacije koje mogu preduprijediti pojavu incidenata. U tom kontekstu, na nivou kompanije moguće je uspostaviti i tim iskusnih istražitelja koji će se baviti samo ovim segmentom, što podrazumijeva da je najmanje jedan istražitelj dovoljno iskusan u radu s ovim tipom kriminaliteta i da uživa dovoljno snažan autoritet u samoj kompaniji. Pri tome treba izbjegavati situacije u kojima će, bez obzira na iskustvo, samo jedan istražitelj biti zadužen za realizaciju mjera, procedura i politika, jer mu tim može predstavljati presudan resurs u borbi protiv ciljanog nasilja.

Formiranje tima profesionalaca

Kako se u okviru prakse rješavanja kompleksnih problema ciljanih napada javila potreba za multidisciplinarnim pristupom, timovi za borbu protiv ovih pojava s vremenom su počeli okupljati sve raznolikiji skup stručnjaka različitih profila koji sarađuju s istražiteljem. Osim naziva TAM, odnosno „timovi za borbu protiv ciljanih napada“, udomaćili su se i termini poput timova za istraživanje incidenata, timova za procjenu prijetnji ili timova za upravljanje kriznim situacijama. U njima se može naći cijeli spektar različitih profesionalaca, poput predstavnika odjela za ljudske resurse, pravne poslove, sigurnost i upravljanje objektima. Pored profesionalaca regrutiranih unutar same kompanije, timovi za istrage ciljanih napada mogu uključivati i eksterne eksperte. To mogu biti pravni savjetnici, psiholozi i psihijatri za procjenu rizika od izbijanja nasilja, posebni istražitelji i savjetnici, kao i detektivske agencije. Preduvjet za adekvatnu saradnju ovog spektra profesionalaca je postojanje politike za sprečavanje nasilja na radnom mjestu. S njom moraju biti upoznati svi i mora se primjenjivati bez bilo kakvih izuzetaka, što podrazumijeva da će uposlenici koji se ne pridržavaju te politike biti automatski otpušteni s posla. Ovo je jedna od mjera prevencije pojave nasilja na radnom mjestu, jer će potencijalni počinitelj imati svijest da je otkaz jedini mogući ishod u slučaju izazivanja incidenta.

Istražiteljske metode

Za početak članovi istražiteljskog tima moraju ispitati sve informacije o samom počinitelju, počevši od njegove prijave za posao, biografije, obavljenih evaluacija i svjedočenja kolega i/ili podređenih. Korisni dokumenti su i pritužbe, informacije o okončanim obukama i historijat potencijalnih ranijih prekršaja. Druga stavka je istraživanje konteksta zbog kojeg je počinitelj postao predmet interesa TAM tima. Zbog toga je, u prvom redu, važno utvrditi kredibilitet strane koja prijavljuje krivično djelo. Po utvrđivanju kredibilnosti oštećenog lica, navedenu osobu se može iskoristiti kao izvor informacija o počinitelju samog djela te o naravi napada. Detaljniji istraživački postupci uključuju i ispitivanje javno dostupnih informacija o počinitelju, naprimjer njegov pravni status u smislu kažnjavanja za druga djela i historijat potencijalnog sukoba s određenim uposlenikom ili kompanijom, što daje dublji uvid u potencijalni motiv napada. Obavljanje razgovora s osobama koje dobro poznaju napadača također je neizostavan segment istrage. Ako je riječ o prevenciji krivičnog djela, istražitelji moraju preduzeti sve potrebne mjere da potencijalni počinitelj ne sazna da je pod istragom. Pri tome je važno prikupiti sve relevantne informacije o njegovim uvjerenjima, izvorima nezadovoljstva, porodici i socijalnom okruženju. Isto važi i za istragu na terenu jer je (potencijalni) napadač već aktivan unutar jednog konkretnog radnog okruženja i njegova kontrola može biti vrijedan izvor informacija. To se posebno odnosi na kontrolu personalnih računara uposlenika, koji su dobar izvor informacija o motivima i potencijalnim izvorima nezadovoljstva. Konačno, posljednja faza istrage treba uključivati i direktan kontakt s osobom za koju se sumnja da planira napade, uz svijest o riziku koji takav potez nosi. U svakom slučaju, ovaj vid kontakta može pomoći kod pružanja prilike uposleniku da otvoreno iznese svoje frustracije i time dođe do svijesti da problem koji ima ne mora nužno biti riješen nasiljem.

IZDANJA

Global Security d.o.o.

Hasiba Brankovića 3, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Tel: +387 (0)33/788-985
Fax: +387 (0)33/788-986
Web site: www.asadria.com
Marketing: marketing@asadria.com
Pretplata: pretplata@asadria.com
PDV broj: 201142740001
Identifikacioni broj: 4201142740001
ISSN 1986-5

Magazin a&s Adria – stručni magazin za kompletna sigurnosna rješenja – mjesečna je publikacija licencirana od strane kompanije Messe Frankfurt New Era Business Media za Adriatic regiju: Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru, Hrvatsku, Kosovo, Makedoniju, Sloveniju i Srbiju.