Čestitam časopisu a&a Adria, nezaobilaznom faktoru industrije sigurnosti cijele regije, na 200. broju. Zajedno smo od prvog broja časopisa, punih 18 godina, tijekom kojih smo proživjeli i preživjeli niz promjena, kriza, obljetnica – svega što poslovni život nosi sa sobom. Mislim da smo se Mahir Hodžić i ja odmah pri upoznavanju prepoznali i da i dan-danas dijelimo isti stav da su za opstanak i razvoj u poslovnom svijetu presudne inovacije u poslovanju i širenje ponude na nova tržišta.

Piše: Boris Popović, izvršni direktor i suvlasnik, Alarm automatika; E-mail: boris@alarmautomatika.com

a&s Adria doprinosi prepoznatljivosti tvrtki

Prvi broj časopisa a&s Adria je izašao 2006. (tada pod imenom Zaštita), iste godine kada je Alarm automatika i formalno otvorila svoje urede u Sarajevu i Beogradu, u vrijeme kada smo poslovanje počeli intenzivno širiti na nova tržišta. Koncept magazina koji će pokrivati regiju nam je savršeno odgovarao. Vidio sam mogućnost da se ponuda Alarm automatike i sama tvrtka predstavi na tržištima koja razvijamo. U drugim ExYu zemljama smo radili kroz partnerske tvrtke, ali je otvaranje ureda u njima već bilo u perspektivi. I Alarm automatika i a&s Adria su od početka bili svjesni da je poslovanje na tržištu samo jedne zemlje neodrživo jer ne omogućuje rast i razvoj. U odnosu na tada postojeće časopise u Hrvatskoj i Srbiji, a&s je bio napredniji na više načina. Sadržajno je krenuo u smjeru praćenja novih tehnologija i velikih tvrtki koje su ih razvijale i stavljale na tržište. Komunikacijski je vrlo brzo krenuo ka digitalnim kanalima i kontinuirano ih razvijao i dorađivao.

Bili smo zajedno i u vrijeme korona krize, tijekom koje je časopis omogućio industriji da ostane u kontaktu. Alarm automatika se brzo okrenula razvoju rješenja koje olakšavaju poslovanje u vrijeme epidemije, primjerice prilagodbi people counting rješenja novonastaloj situaciji, a časopis se brzo okrenuo digitalnim platformama kroz koja smo ih mogli predstaviti.

I Alarm automatika i a&s Adria su od početka svjesni da je poslovanje na tržištu samo jedne zemlje neodrživo jer ne omogućuje rast i razvoj. U odnosu na tada postojeće časopise u Hrvatskoj i Srbiji, a&s magazin je bio napredniji na više načina

Adria Security Summit – jedinstven konferencijsko-izložbeni koncept

Dobro se sjećam prvog Adria Security Summita u Sarajevu 2015. godine. Znao sam da ćemo ga pratiti od prvog razgovora s Mahirom kada mi je pojasnio koncept tog poslovnog događaja. Posebno mi se dopao plan da se svake godine održi u drugoj zemlji. To nam je omogućilo da se predstavimo na tržištima na kojima poslujemo, da na neki način i smanjimo razliku u prepoznatljivosti tvrtke na različitim tržištima.

U to vrijeme su zagrebački, ljubljanski i beogradski sajmovi sigurnosti posustajali, nisu više mogli okupiti relevantan broj izlagača ni posjetitelja, te se počeli svoditi na pokazivanje mišića kroz broj kvadratnih metara zakupljenog izložbenog prostora. I svi su inzistirali na tome da se sajam sigurnosne industrije održava svake godine, za što uistinu nije bilo prave potrebe niti opravdanja. Tako da je koncept “svake godine druga zemlja” u potpunosti pogođen.

Pojednostavljenje izlagačkog dijela je, po mom mišljenju, posebno pogođeni dio koncepta Summita. Svi izlagači imaju isti broj kvadrata, nema građenja skupih štandova koji su u funkciji samo tri dana sajma, a koji se pripremaju mjesecima. U tom dijelu pogođen je i trenutak u kojem su se zemlje regije nalazile. Gospodarska kriza 2008. se već osjećala i izlagačima je pogodovalo da se mogu predstaviti i pri tome potrošiti manje novca. Imam posebno lijepe uspomene na Summit u Skopju 2019. godine, na kojem je Alarm automatika proslavila 30 godina rada. Koliko nam a&s magazin znači, vidi se i iz toga što smo tu ne malu obljetnicu obilježili upravo na Summitu, a koliko to časopisu znači smo osjetili kroz uistinu bezrezervnu podršku u pripremi i organizaciji.

Industriji treba mjesto za razmjenu stavova i iskustava

Svidio mi se i koncept konferencijskog dijela Adria Security Summita kroz koji je omogućeno da se predstave tehnološke inovacije koje su tvrtke uvrstile u svoje ponude. U više navrata sam se potrudio da uvodničari budu predstavnici tvrtki koje su tehnološki lideri u našoj industriji. Koristim priliku i još jednom zahvaljujem direktorima Inima Baldovinu Ruggieriu i Ajaxa Aleksandru Konotopskom, koji su mi vjerovali i pripremili sjajna izlaganja za sudionike Summita. I sâm sam bio uvodničar i zahvaljujem na mogućnosti da na taj način sa stručnom javnošću podijelim viđenje razvoja zaštitarstva. A i moje kolege su počeli na ovaj način doprinositi razvoju industrije. Potičem ih da nastave s takvim angažmanom jer je ulog u boljitak industrije ulog u vlastiti i boljitak tvrtke u kojoj rade.

Ponosan sam na to što je Alarm automatika nagrađivana na izboru najboljeg regionalnog projekta sigurnosti te zahvaljujem na podršci Plavoj laguni i Infobipu, tvrtkama u kojima smo te projekte izveli. Case study predstavljanje je važan dio Summita i mislim da treba više isticati njihovu važnost za industriju i pooštriti kriterije za kandidiranje i samo predstavljanje projekata.

Općenito, konferencijski dio Summita treba vratiti na početne postavke i naći nove načine za privlačenje ljudi. Posljednjih godina sve manje ljudi bude u konferencijskim dvoranama, šteta je to. Cilj jest boljitak industrije, a da bi se on dogodio, treba govoriti o problemima, trendovima, legislativi i osigurati prave govornike.

Koliko nam a&s magazin znači, vidi se i iz toga što smo ne malu obljetnicu 30 godina postojanja obilježili upravo na Summitu, a koliko to časopisu znači smo osjetili kroz uistinu bezrezervnu podršku u pripremi i organizaciji.

Razvijen kanal komunikacije s tržištima je potreban

Časopis redovito prati aktivnosti Alarm automatike, naše konferencije, seminare, sajamske nastupe i time nam pomaže da dopremo do većeg broja ljudi nego što bismo to sami mogli. Mada svake godine iznova pregovaramo o uvjetima oglašavanja, objava i nastupa na Adria Security Summitu, a svi smo odrasli i poslovni ljudi i tvrdi pregovarači, nastavit ćemo podržavati aktivnosti časopisa. Nadamo se i širenju a&s Adrije na nova tržišta na kojima Alarm automatika već posluje, prvenstveno mislim na Bugarsku, Rumunjsku, Mađarsku i Slovačku, iz malo sebičnih razloga. I tamo bi nam dobro došao pouzdan partner!

Sectron je osnovan 1990. godine kao prva privatna kompanija u Bugarskoj za distribuciju sigurnosnih proizvoda. Svojim predanim radom uspio je uspostaviti uspješnu saradnju s mnogim vodećim proizvođačima sigurnosne opreme. Danas kompanija ima više od 150 zaposlenih samo u Bugarskoj, sa prometom od 31 miliona eura

Razgovarao: Damir Muharemović ; E-mail: redakcija@asadria.com

 a&s Adria: Za početak, nekoliko riječi o Vama, s naglaskom na obrazovanje, poslovno iskustvo i poziciju u Sectronu?

Palmov: Ja sam Rumen Palmov, voditelj sam sektora proizvoda u Sectronu. Imam dvadeset dvije godine iskustva na lokalnom tržištu sigurnosnih sistema, gdje sam u osnovi bio uključen u sve faze prodaje: odabir pravih proizvoda, izgradnju jakih partnerstava s dobavljačima, pronalaženje potencijalnih kanala distribucije i uspješno organiziranje marketinške kampanje. Magistrirao sam međunarodnu ekonomiju i marketing, tako da sam imao uglavnom komercijalno i prodajno obrazovanje kada sam ušao na ovo tržište. Tokom godina sam stekao mnogo prakse, kao i tehničko iskustvo i znanje o proizvodima. Došlo je postepeno kroz scenarije iz stvarnog života i svakodnevan rad, jer za poslovne oblasti poput sigurnosnih sistema nije bilo nikoga ko bi vas brzo naučio ili vam dao recept za uspjeh.

a&s Adria: Sectron je vodeći distributer sigurnosnih proizvoda u Bugarskoj. Kada i kako je sve počelo, koje su bile najvažnije prekretnice vaše kompanije, koliko zaposlenih trenutno imate, kolike prihode ostvarujete itd.?

Palmov: Sectron je osnovan 1990. godine kao prva privatna kompanija u Bugarskoj za distribuciju sigurnosnih proizvoda. Početak je bio usko povezan s uslugom monitoringa alarma za privatne korisnike, koja se u to vrijeme tek počela nuditi na bugarskom tržištu. Godine 1992. osnovana je firma kćerka (SOT 161) kao privatna kompanija koja nudi sve vrste sigurnosnih usluga kao što su monitoring alarma, fizička zaštita i patroliranje, kao i konsalting iz oblasti sigurnosti. Sectron je s godinama uspio uspostaviti uspješnu saradnju s mnogim vodećim proizvođačima sigurnosne opreme i pokazao se kao preferirani izvor savremenih sigurnosnih i komunikacijskih sistema. Sectron trenutno ima više od 150 zaposlenih samo u Bugarskoj, a u 2023. godini ostvarili smo promet od 31 miliona eura.

a&s Adria: Vaša kompanija ima kancelarije i u Srbiji, Crnoj Gori i Sjevernoj Makedoniji. Koji su izazovi otvaranja ureda u različitim zemljama i da li ste zadovoljni rezultatima? Pružate li tehničku podršku iz Bugarske ili imate lokalnu radnu snagu koja može odgovoriti na zahtjeve vaših klijenata?

Palmov: Sectron ima regionalne filijale u Srbiji, Sjevernoj Makedoniji i Crnoj Gori, koje posluju kao nezavisne poslovne jedinice. Lokalno osoblje već ima značajno iskustvo na svojim tržištima i sposobno je da pruži punu paletu usluga i proizvoda koje Sectron nudi u Bugarskoj. Sjedište u Sofiji s njima dijeli znanje i iskustvo, brend i marketinšku podršku, ali, generalno, regionalne podružnice imaju svoje poslovne račune kod dobavljača, organizuju vlastiti lanac nabavke i sami upravljaju lokalnim zalihama. Poslovanje na stranom tržištu je uvijek izazovno, ali bogata povijest i dosadašnje plodno iskustvo naših regionalnih podružnica nam daju povjerenje da ćemo se moći dalje širiti i imati uspjeha u našim međunarodnim poslovnim poduhvatima.

a&s Adria: Zašto ste za svoje kompanije u navedenim zemljama odabrali decentraliziran pristup poslovanju, za razliku od nekih drugih regionalnih distributera? Koje su koristi od toga?

Palmov: Jednostavno kazano, ovaj model smo odabrali zbog njegove fleksibilnosti. Sigurnosno tržište u svim balkanskim zemljama je i slično i po mnogo čemu specifično. Dakle, decentralizirani pristup nam daje fleksibilnost da se na najbolji mogući način prilagodimo trenutnoj situaciji, tržišnim navikama i preferencijama kupaca u različitim zemljama. Ono što dobro funkcioniše u Bugarskoj možda nije najbolje za srpsko tržište, tako da dajemo slobodu našem lokalnom timu da odluči o najboljem proizvodu, cijeni, distribuciji i marketinškoj strategiji koja će najbolje funkcionisati na njihovom tržištu.

a&s Adria: Sectron ima širok portfolio sigurnosnih proizvoda. Koje vrste uređaja distribuirate i koje usluge nudite?

Palmov: Trenutno imamo širok portfolio koji se sastoji od šest glavnih grupa proizvoda: alarmni sistemi, videonadzor, kontrola pristupa, protivpožarni i razglasni sistemi, radiokomunikacije i strukturno kabliranje.

a&s Adria: Koji su najvažniji proizvođači sigurnosne opreme s kojima radite?

Palmov: Glavni dobavljači i brendovi u našem portfoliju mijenjali su se s vremenom. Uvijek smo se trudili pratiti najnovije tehnološke trendove i pronaći prave proizvode za naše kupce dajući im najbolji mogući omjer cijene i učinka. To je dobra ravnoteža koju treba održavati, posebno u krhkom ekonomskom okviru, čemu često svjedočimo ovdje na Balkanu. Trenutno su naši glavni dobavljači: Hikvision, Ajax, Honeywell, Bosch, Hochiki, Kentec, Paradox, Milestone Systems, Ruijie Networks, Hytera, Ceia, Suprema i mnogi drugi.

Sigurnosno tržište u svim balkanskim zemljama je i slično i po mnogo čemu specifično. Decentralizirani pristup nam daje fleksibilnost da se na najbolji mogući način prilagodimo trenutnoj situaciji, tržišnim navikama i preferencijama kupaca u različitim zemljama

a&s Adria: Koje biste glavne prednosti istaknuli kao razlog zašto odabrati vaše kanale distribucije, a ne neke druge? Koliko pouzdanost i pravovremena isporuka igraju ulogu u tome?

Palmov: Mi u Sectronu smo uvijek ulagali mnogo truda u izbjegavanje tipičnog IT stereotipa o distributeru koji se bavi premještanjem kutija. Bez obzira na složenost ili vrstu proizvoda koje prodajemo, uvijek tražimo načine da našim poslovnim kupcima pružimo dodatnu vrijednost. Bilo da je riječ o podršci prije prodaje, dizajnu projekta i savjetovanju, tehničkim obukama, prilagođenim rješenjima ili bržoj isporuci – nudimo sve ove dodatne aktivnosti kako bismo zadobili povjerenje kupaca. Prodaja profesionalne opreme u B2B kanalima uvijek zahtijeva snažnu ličnu vezu, povjerenje i dugoročnu komunikaciju. Kroz godine smo izgradili takvo povjerenje u našu bazu kupaca koja nam služi kao osnova za uspješno dugoročno poslovanje.

 a&s Adria: U vašem sjedištu u Sofiji imate i maloprodaju sigurnosnih proizvoda, što je malo netipično za distributere. Mislite li da tako bolje služite malim preduzećima i krajnjim korisnicima dopuštajući im da kupe pojedinačne proizvode iz prve ruke?

Palmov: Uvijek smo imali osjećaj da su profesionalni instalateri sigurnosnih sistema pomalo tradicionalni kupci koji ne prihvataju promjene tako brzo. Imati odjel direktne prodaje u našem sjedištu u Sofiji također je dio tradicije. Na današnjem tržištu, na kojem možete naručiti gotovo sve putem dostavljača, i dalje mnogi instalateri radije posjete ured, popričaju, pitaju nešto o proizvodima, naruče na šalteru i sami preuzmu uređaje iz skladišta. Osim sentimentalne vrijednosti, tu je i faktor ljudske povezanosti – volimo se vidjeti s kupcima i popričati s njima.

a&s Adria: Prema vašem iskustvu, koji su sigurnosni uređaji i tehnologije najtraženiji i najprodavaniji u zemljama u kojima imate urede i zašto? Koriste li se moderne tehnologije u lokalnim projektima i u kojoj mjeri, s obzirom na niži cjenovni rang u odnosu na ostatak Evrope?

Palmov: Stječe se utisak da istočnoevropsko sigurnosno tržište generalno pomalo zaostaje za ostatkom Evrope kada su u pitanju nove tehnologije i proizvodi više klase. Ovo bi dijelom moglo biti tačno zbog razlika u ekonomskom razvoju, količini investicija, društvenim uslovima i lokalnim propisima. Ipak, kako se globalno tržište sve više povezuje, lokalni kupci, i privatni i državni, počinju brinuti o vrhunskim funkcionalnostima. Kada biraju svoj sigurnosni sistem ili se trebaju pozabaviti specifičnom potrebom (naprimjer, zaštitom perimetra sa što manjim brojem lažnih alarma), kupci polako sve više počinju razmišljati o AI funkcijama kao što su ANPR, prepoznavanje lica, klasifikacija objekata i inteligentno otkrivanje objekata. Mi kao distributeri također imamo veliku ulogu u promociji novih tehnologija kako kroz obuke tako i kroz marketinške aktivnosti, demonstracije iz stvarnog života i provjeru koncepta.

a&s Adria: Šta instalateri i integratori mogu očekivati od vas u smislu pretprodajne i postprodajne podrške, alata, logističkih usluga, marketinga i tehničke podrške?

Palmov: Razvili smo različite usluge i alate orijentisane na kupca kao pomoć u procesu pretprodaje, ali i postprodaje. Svi registrovani kupci mogu imati koristi od Sectronovog online B2B portala – mogu pretraživati naš portfolio proizvoda, provjeriti dostupnost, rezervisati i naručiti proizvod, pa čak i pripremiti svoju ponudu krajnjem kupcu zajedno s logotipom svoje kompanije i kontaktnim informacijama. Proces tehničke podrške organiziran je putem JIRA tiketnog portala, koji osigurava da se svi pristigli zahtjevi ispravno obrade i arhiviraju.

Uvijek smo se trudili pratiti najnovije tehnološke trendove i pronaći prave proizvode za naše kupce dajući im najbolji mogući omjer cijene i učinka. To je dobra ravnoteža koju treba održavati, posebno kad je naše tržište u pitanju

a&s Adria: Sectronova akademija nudi tehničku obuku iz svih sigurnosnih sistema. Navodite da je “jedinstvena jer nema toliko onih koji pružaju ovakvu obuku o sigurnosnim sistemima”. Na koju vrstu edukacija mislite, koliko ste ih do sada održali i u kojim oblastima sigurnosti? Koliko ljudi je dobilo neke od vaših certifikata?

Palmov: U Sectronovoj akademiji redovno održavamo zakazane obuke koje se organizuju u koordinaciji s našim partnerima dobavljačima. Kolege iz našeg tehničkog odjela su prošle odgovarajuće programe kvalifikacije i obuke koje je organizovao odgovarajući proizvođač. Nakon perioda pandemije također vidimo povećano interesovanje za online treninge jer kupci ovo vide kao zgodan način koji štedi vrijeme da steknu znanje o proizvodima koje prodajemo. Osim toga, organiziramo i treninge na zahtjev za kupce koji trebaju instalirati i isporučiti određeni sistem s kojim nemaju iskustva. Ovo opet dolazi kao dio dodatne vrijednosti koju uvijek pokušavamo pružiti zajedno sa stvarnom prodajom.

a&s Adria: U kojim ste važnim složenim projektima učestvovali s vašim partnerima?

Palmov: Učestvovali smo u raznim projektima u Bugarskoj, bilo kao dobavljač opreme ili kao projektant i konsultant. Neki od zanimljivijih specifičnih projekata uključuju isporuku sistema gradskog nadzora za različite općine, nadzora saobraćaja i kamera za detekciju brzine te raznih sistema i perimetarske zaštite za zatvore, banke, vladine agencije i institucije. Također isporučujemo više nišnih proizvoda kao što su detektori metala, rendgenske mašine za skeniranje prtljaga, radiokomunikacijski Tetra sistemi i još mnogo toga.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od Sectrona u ovoj i narednim godinama? Planirate li otvoriti nove urede na novim tržištima ili zemljama u kojima već radite, uključiti neke druge proizvođače u portfolio ili ponuditi dodatne usluge?

Palmov: Sectronov portfolio se uvijek mijenja i širi prema potrebama i mogućim mogućnostima kupaca. Uvijek smo u potrazi za novim perspektivama i imamo strast prema novim tehnologijama – tako da kupci definitivno mogu očekivati vijesti od Sectrona u 2024. – novi mrežni proizvodi, IoT i kućna automatizacija mogli bi biti iza ugla.

a&s Adria: Nedavno ste nam u Sofiji spomenuli da vam u Bugarskoj nedostaju sigurnosni mediji i sajmovi koji mogu zadovoljiti potrebe lokalnog sigurnosnog tržišta. Da li su Adria Security Summit i a&s Adria kao medij način da to donekle kompenzirate – da doprete do novih kupaca i ispričate priču o svom uspjehu?

Palmov: Adria Security Summit i a&s Adria medij pozicionirali su se kao vodeća regionalna platforma za umrežavanje sigurnosnih profesionalaca, proizvođača, konsultanata i velikih krajnjih kupaca. Lokalno nam nedostaju sigurnosni mediji i izložbe ovog tipa u Bugarskoj, tako da zaista mislimo da bi Adria medij mogao biti moćan instrument za dopiranje do novih kupaca, stvaranje novih partnerstava i promoviranje najnovijih trendova u industriji među lokalnim sigurnosnim profesionalcima.

Lokalno nam nedostaju sigurnosni mediji i izložbe tipa Adria Security Summit u Bugarskoj. Zaista mislimo da bi Adria medij mogao biti moćan instrument za dopiranje do novih kupaca, stvaranje novih partnerstava i promoviranje najnovijih trendova

Volimo pratiti naše partnere koji ispunjavaju potrebe svojih kupaca u zaštiti perimetra od početka do kraja. Radimo to projektujući zaštitu perimetra zajedno s njima, na terenu, kako bismo pokazali šta naši proizvodi mogu učiniti za njihovu sigurnost. Volimo izazove, ali i činjenicama dokazati valjanost naših proizvoda: uvijek rado vršimo ankete i pratimo početne faze, posebno za podzemne uređaje, za čiju je ugradnju potrebna posebna pažnja

Razgovarao: Damir Muharemović ; E-mail: redakcija@asadria.com

 a&s Adria: Gospodine Banzola, možete li se ukratko predstaviti našim čitaocima?

Banzola: Ja sam Alberto Banzola. Imam 47 godina, oženjen sam i otac dvije djevojčice. Menadžer sam prodaje u kompaniji DEA Security od novembra 2023. godine, u kojoj sam od jula 2019. radio kao voditelj izvoza. U industriji sigurnosti sam od 2002, kada sam prihvatio izazov da promijenim sektor nakon tri godine provedene u tekstilnoj industriji na Dalekom Istoku. Tokom protekle 22 godine obnašao sam rukovodeće pozicije za međunarodne grupe (Faac, Zucchetti, Somfy) i danas sve svoje iskustvo stavljam na raspolaganje u dinamičnom okruženju u kojem se osjećam zadovoljno. Smatram sebe sretnim čovjekom: nakon nekoliko godina imao sam priliku da se bavim važnim menadžerskim poslovima, da putujem i upoznajem ljude i da radim u dinamičnoj industriji.

a&s Adria: Ispričajte nam historiju vaše kompanije: njene početke, razvoj, prekretnice, trenutno stanje?

Banzola: DEA Security je osnovana ranih 70-ih. Djed Augusto i njegovi sinovi Aldo i Giorgio, trenutni vlasnici, pokrenuli su instalatersku firmu, koja je ranih 80-ih brzo napredovala. Kada je jedan od njihovih kupaca zatražio da urade nešto da zaštite ogradu njegovih magacina, to je bio početak historije uspjeha u industriji u kojoj smo bili apsolutni pioniri.

Kompanija je rasla, mijenjajući dimenzije i modalitete rada iz godine u godinu. Danas imamo dvadeset pet ljudi i vlastita istraživanja, razvoj i proizvodnju. Od samih početaka naše su prekretnice proistjecale iz ekskluzivnosti naših proizvoda i tehnologija (od 1988. imamo više od 32 međunarodna patenta), pružajući rješenja po mjeri za naše partnere. Smatramo se “industrijaliziranim majstorima”: volimo misliti da pravimo odlične proizvode s izuzetnom posvećenošću. Na kraju krajeva, imamo više inžinjera nego prodavača. Neki će možda pomisliti da je ovo ograničenje, ali za nas je to način da po svaku cijenu pokušamo razviti jedinstvene i dugotrajne proizvode. Naš promet u 2023. premašio je tri miliona eura, a 40% ostvarujemo na međunarodnim tržištima, od Meksika do Hong Konga.

a&s Adria: Koje opsežne profesionalne usluge nudi DEA Security?

Banzola: Volimo da pratimo naše partnere koji ispunjavaju potrebe svojih kupaca u zaštiti perimetra od početka do kraja. Radimo to projektujući zaštitu perimetra zajedno s njima, na terenu, kako bismo pokazali šta naši proizvodi mogu učiniti za njihovu sigurnost. Volimo izazove, ali i činjenicama dokazati valjanost naših proizvoda: uvijek rado vršimo ankete i pratimo početne faze, posebno za podzemne uređaje, za čiju je ugradnju potrebna posebna pažnja. Nikada ne ostavljamo same one koji nam vjeruju, a u međuvremenu postprodaju svodimo na minimum. Naravno, svi naši partneri su obučeni o našim rješenjima: nudimo opsežne edukacije u našim i/ili njihovim prostorijama. Na kraju, ali ne i najmanje važno, svaki naš proizvod se provjerava tokom i testira nakon procesa proizvodnje; prije nego što isporučimo projekat, u kompaniji ponovo testiramo sve elemente koji će biti ugrađeni.

Naše su prekretnice proistjecale iz ekskluzivnosti naših proizvoda i tehnologija, pružajući rješenja po mjeri za naše partnere. Smatramo se “industrijaliziranim majstorima”: volimo misliti da pravimo odlične proizvode s izuzetnom posvećenošću.

a&s Adria: Vaši sistemi odbrane perimetra sastoje se od četiri sloja zaštite. Koji su to slojevi i koje serije proizvoda obuhvataju?

Banzola: Naš je stav da svaki perimetar uključuje niz drugih – nikada ne postoji samo jedan sloj zaštite. Počevši od vanjske granice zemljišta do same zgrade, postoji nekoliko slojeva i perimetara, koji zahtijevaju različite razine zaštite. Nedavno se Evropska unija – govoreći o zaštiti kritične infrastrukture – pozvala na isti način razmišljanja kao naš.

Obično je prvi nivo zaštite onaj koji omeđuje granice nekretnine. Tu u igru ulaze zidovi ili ograde bilo koje vrste i naši proizvodi kao što su FUSION P2P, SERIR 50 ili TORSUS 50. Odmah nakon toga uvijek postoji zemljište kojem treba obratiti pažnju: drugi prsten je diskretno zaštićen podzemnim rješenjem SISMA CP50, proizvodom koji je nevidljiv oku i koji savršeno štiti zelenu površinu (bašte / površine tla) sve do trećeg sloja, odnosno podova, gdje koristimo SISMA CA, koji možete pronaći ispred ulaznih tačaka – vrata i prozora – koje je potrebno zaštititi prije nego što bilo ko pokuša upad. Ove senzore također koristimo za zaštitu posebnih zona koje nisu nužno povezane sa zgradom, stvarajući nevidljive “zamke” u asfaltiranoj površini kako bismo znali da li se upad događa i gdje. Četvrti sloj zasniva se na zaštiti unutrašnjih površina kao što su zidovi, vrata i prozori putem senzora koji kombinuju dvije tehnologije, a koji mogu otkriti svaki napad.

a&s Adria: Prvi sloj perimetarske zaštite čine sistemi montirani na ogradu – FUSION P2P, nova generacija DEA-inih sistema za detekciju prelaska ograde. Kako ovaj sistem funkcioniše, od čega se sastoji i gdje se može primijeniti?

Banzola: FUSION P2P je precizno rješenje bazirano na aktivnim senzorima koji se postavljaju na svakih tri do pet metara. Koristi revolucionarnu i patentiranu DEA Sensor Fusion dvostruku tehnologiju, koja detektuje bilo koju vrstu upada probojem, sječenjem ograde, termičkim napadom ili penjanjem preko ograde. Snaga ovog rješenja je u preciznoj detekciji tačke proboja, koja omogućava da se tačno zna gdje je alarm aktiviran. Sistem se može postaviti na bilo koju vrstu ograde: lančanu, mrežastu zavarenu, elektrozavarenu, polukrutu, krutu te na zidove ili ograde s bodljikavom žicom.

a&s Adria: Spomenuli ste DEA Sensor Fusion tehnologiju detekciju. FUSION P2P je prvi vanjski sistem za zaštitu perimetra koji je koristi. Objasnite nam podrobnije njene prednosti?

Banzola: Nakon pet godina razvoja DEA Security je u januaru 2020. na tržište uvela novu tehnologiju baziranu, zapravo, na kombinaciji dvije tehnologije koje se najčešće koriste u perimetarskoj zaštiti za ograde. Piezodinamički i mikroelektromehanički (akcelerometar) pretvarači “plešu” zajedno u našim senzorima: rade odvojeno, ali spajaju svoje podatke pomoću algoritama. To nam omogućava da znatno povećamo sigurnost perimetarskih površina, minimizirajući rizik od lažnih alarma na prvom sloju zaštite. Pokrivena međunarodnim patentima, DSF tehnologija – ugrađena u FUSION P2P i većinu naših unutrašnjih senzora – čini apsolutno jedinstvenu zaštitu perimetra, zadržavajući najbolji omjer cijene i kvaliteta na tržištu.

a&s Adria: FUSION P2P sistem je dizajniran u skladu sa četvrtim stepenom sigurnosti (visok rizik) Direktive EN 50131-1. Šta to znači?

Banzola: Zapravo, kada je riječ o zaštiti ograde, ne postoji nikakva norma. Ali pozivajući se na EN50131-1 direktivu, koja se primjenjuje samo u zatvorenom prostoru, FUSION P2P je usklađen sa svim pravilima navedenim u toj normi, uključujući redudanciju. Nažalost, nije moguće certificirati proizvode jer EN50131-1 nije primjenjiv u instalacijama na otvorenom.

a&s Adria: Za manje instalacije nudite Lite kontroler. O kakvim instalacijama je riječ, koliko je senzora uključeno?

Banzola: Lite kontroler ima iste karakteristike kao i puni, ali s manjim brojem upravljanih senzora. Lite kontroler ima jednu komunikacijsku bus mrežu (100 upravljanih senzora) umjesto dvije koje možemo pronaći kod punog kontrolera (300 senzora). Ovo omogućava da se znatno smanje troškovi kod malih perimetara, a zadrže iste performanse glavnog kontrolera. Ukratko, niska cijena i visoke performanse za male perimetre.

a&s Adria: Koja je razlika između FUSION P2P-a i druga dva sistema koja se montiraju na ogradu: SERIR 50 i TORSUS 50? Za šta se oni koriste?

Banzola: FUSION P2P je aktivni precizni senzor koji koristi prednosti dviju tehnologija i koristi se za bilo koju vrstu ograde. SERIR 50 je zonski senzor, baziran na piezodinamičkoj tehnologiji i može pokriti zone od 50 metara (maksimalno) na lančanoj mreži i elektrozavarenoj ogradi. TORSUS 50 radi isto kao i SERIR 50, ali za krute i polukrute ograde. Primjenjuju se na svim perimetrima gdje nije potrebna toliko precizna detekcija, ali gdje se i dalje zadržava povišen standard sigurnosti.

Nikada ne postoji samo jedan sloj zaštite. Počevši od vanjske granice zemljišta do same zgrade, postoji nekoliko slojeva i perimetara, koji zahtijevaju različite razine zaštite

a&s Adria: Drugi i treći sloj čine SISMA CP 50 ukopani sistemi i SISMA CA i SISMA CA PF podni sistemi. Kako rade ovi geoseizmički detektori i od čega se ti sistemi sastoje?

Banzola: SISMA porodica sastoji se od ukopanih senzora za detekciju upada koji stvaraju nevidljivu traku / područje detekcije oko mjesta koje treba zaštititi (SISMA CP) ili ispred površine koju želimo zaštititi (SISMA CA i SISMA CA PF). Ova porodica senzora koristi posebne senzore pritiska koji detektuju osobu koja stoji ili hoda duž zaštićenog pojasa / područja. Koristeći pasivnu tehnologiju, jednom postavljeni, ne zahtijevaju više nikakvo održavanje, imaju dugotrajnu garanciju (deset godina) i nemoguće ih je zaobići, a potpuno su imuni na bilo kakve magnetne/vremenske smetnje.

a&s Adria: I četvrti i posljednji sloj su detektori seizmičkog šoka koji se sastoje od serija A03 PRO, SPC PRO i XENSITY. Koje su ključne karakteristike ovih unutrašnjih sistema?

Banzola: Ove linije proizvoda sprečavaju bilo kakve pokušaje upada u zatvorene prostore sprečavajući proboj unutrašnjih površina, čime se izbjegavaju neželjena prisustva unutar zgrada. Govorimo o tri različite porodice rješenja. Jedni su zasnovani na samostalnoj ploči za obradu podataka povezanoj s najviše osam senzora pojedinačno (A03 PRO) sa piezodinamičkim senzorima za zaštitu vrata, zastakljenih prozora, protivprovalnih rešetki, zidova, stropova i sefova. Jeftino, ali impresivno rješenje, s programiranjem aplikacija koje omogućava duboko programiranje s preciznim postavkama. Drugi su zasnovani na samostalnim certificiranim senzorima usklađenim sa trećim stepenom zaštite (SPC PRO) koji koriste DSF tehnologiju i ugrađenu procesorsku ploču. Koriste se za zaštitu sefova i bankomata i prelaze granice seizmičkih senzora i mikrofonskih kablova. Ovo su vrhunski senzori, dostupni i u verziji s aplikacijom putem koje ih se može programirati kako bi imali prilagođene postavke. Treći se baziraju na preciznom sistemu za unutrašnju detekciju upada (XENSITY) koji koristi DSF tehnologiju i koji može identificirati površinu pod napadom. Rad tog sistema moguće je daljinski provjeravati i podešavati u realnom vremenu, što omogućava centralizirane instalacije na više lokacija. Lokalno preko bus-a možemo povezati do 64 senzora za jedan IP kontroler, čime se mogu identificirati različite vrste upada, uključujući termičke napade.

a&s Adria: XENSITY je nedavno integrisan sa SISMA CA sistemima. Kako krajnji korisnik može imati koristi od ove integracije?

Banzola: Ovime smo sada u mogućnosti pokriti kompletnu instalaciju, uključujući unutrašnju detekciju upada i podzemno skriveno rješenje na otvorenom kako bismo imali zaštitu od 360° u bilo kojoj vrsti zgrade, što olakšava povezivanje i komunikaciju između senzora i alarmnog sistema.

a&s Adria: Svi vaši sistemi imaju koristi od kompletne i robusne DEA NET platforme za centralizaciju i integraciju. Koje su njene karakteristike i pruža li podršku za IP mreže i najpopularnije VMS i PSIM softvere?

Banzola: DEA NET okruženje prije svega prikuplja signale (alarmi / neovlaštene intervencije / kvarovi itd.) iz sistema na terenu i čini ih dostupnim putem TCP/IP-a preko lokalnih releja. Također možemo integrisati najpopularnije VMS i PSIM softvere putem direktnih IP konekcija ili plug-ina. Već smo integrisani s različitim rješenjima kao što su, između ostalih, ona koja nude Milestone, Genetec i Cortech Developments. A za osnovne integracije u poziciji smo da ponudimo komandne stringove za rad direktno na sistemu IP kamera.

a&s Adria: DEA-ina rješenja za detekciju upada koriste se u zaštiti perimetara bilo koje veličine i tipa. Možete li predstaviti neke od svojih nedavnih projekata u različitim vertikalama?

Banzola: Nedavno smo imali nekoliko projekata, počevši od zaštite ograde međunarodnog aerodroma u Južnoj Evropi do nekoliko draguljarnica u Španiji. U potonjem slučaju ugradili smo dva zaštitna sloja: jedan za vanjsku ogradu, a drugi za zidove i sefove. Nedavno smo realizirali i dvije instalacije za najveći podatkovni centar u Italiji, kao i nekoliko zatvora.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od Vaše kompanije u narednom periodu u pogledu novih proizvoda, tehnologija i širenja na nova tržišta?

Banzola: Već radimo na razvoju nekih novih proizvoda koje ćemo predstaviti u narednim mjesecima. Kao i obično, izaći ćemo s nečim “revolucionarnim”. Za sada samo mogu da kažem: “Budite pripravni”. Kada je riječ o tržištima, moramo više proširiti naše prisustvo: i dalje imamo mnogo propuštenih prilika zbog nepoznavanja nas i naših proizvoda. No, korak po korak… I uspjet ćemo.

a&s Adria: Vaše mišljenje o prednostima i manama tržišta sigurnosti Jadranske regije? Tražite li nove partnere na ovom području i na koji način im planirate pružati podršku i iz kojeg ureda?

Banzola: Ova makroregija je veoma važna. Počeo sam raditi u Jadranskoj regiji 2002. godine i sklapati važne odnose. To je tradicionalno i konzervativno tržište, na koje je teško prodrijeti. No, kada jednom uđete, nikada nećete izaći. Apsolutno tražimo nove partnere: tek smo započeli nešto, ali je tu svijet mogućnosti koje treba iskoristiti, zajedno s lokalnim partnerima. Sve naše izvozne aktivnosti nadziremo iz naših ureda u Santo Stefano di Magri i Brescii.

a&s Adria: Hoćete li izlagati na ovogodišnjem Adria Security Summitu u Sarajevu? Smatrate li ga dobrom prilikom da dođete do novih kupaca?

Banzola: Adria Security Summitu smo se prvi put pridružili 2020. godine i od tog izdanja nikada nismo propustili priliku da budemo prisutni na tom događaju. Po mom skromnom mišljenju, Summit je jedno od najboljih sastajališta za sigurnosnu industriju. Sigurno ćemo biti prisutni u Sarajevu.

Koristeći pasivnu tehnologiju, jednom postavljeni, SISMA sistemi ne zahtijevaju više nikakvo održavanje, imaju deset godina garancije i nemoguće ih je zaobići, a potpuno su imuni na bilo kakve magnetne/vremenske smetnje.

Iskustva stečena tokom dve decenije istraživanja i razvoja imaju značajnu primenu u našem svakodnevnom poslovanju i radu na projektima. Imamo izuzetnu saradnju sa kolegama iz razvojnog tima TVT-a, koji na osnovu naših specifičnih potreba i zahteva, kao i zahteva naših partnera i njihovih projekata, kreiraju neka jedinstvena hardverska i softverska rešenja

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Ružiću, možete li se ukratko predstaviti čitaocima magazina a&s Adria i reći nešto više o Vašem profesionalnom putu i iskustvu?

Ružić: Kao prvo, zahvaljujem se na prilici da se obratim čitaocima, prijateljima, kolegama i partnerima putem vašeg cenjenog časopisa. Ja sam izvršni direktor (CEO) i suosnivač kompanije SysTeh. Po zanimanju sam inženjer elektrotehnike, a moja prva profesionalna iskustva datiraju iz davne 1993. godine, kada sam se, tada još kao student, zajedno sa pionirima našeg posla, susreo sa DVC alarmnim sistemima i počeo da radim na ugradnji i programiranju tadašnjih, prvih modela alarmnih centrala, a kasnije i duži niz godina i jednog od prepoznatljivijih brendova. Iskustva stečena tokom kratkog perioda bavljenja instalaterskim poslom za mene su dragocena i nemerljiva za ono čime se bavim od osnivanja SysTeh-a u Beogradu 2004. godine. U međuvremenu sam, baveći se telekomunikacijama i radeći u nekoliko firmi, unapredio inženjerska znanja i veštine u delu vezanom za praktičnu primenu elektronike u telekomunikacijama i projektovanju.

Moje odgovornosti na današnjem stepenu razvoja kompanije tiču se određivanja i realizacije pravaca daljeg napretka i u tom cilju pružanja vrhunskih usluga kroz distribuciju najmodernijih sigurnosnih rešenja našim klijentima, profesionalcima koji se bave ugradnjom sistema elektronske zaštite. Što se tiče konkretnih uspeha, mislim da je dvadesetogodišnje prisustvo na tržištima regije među prvih pet najvećih distributera, kako po rezultatima tako i po kapacitetu i mogućnostima kompanije, više od uspeha.

a&s Adria: Prošle je godine SysTeh obilježio tri decenije poslovanja. Koje su bile najvažnije prekretnice u vašem radu, na kojim tržištima poslujete i koliko danas zapošljavate ljudi?

Ružić: Tako je, obeležili smo tridesetogodišnjicu kompanije. No, pre osnivanja firme u Srbiji SysTeh je započeo poslovanje u Bugarskoj. Sam početak bio je vezan za distribuciju alarmnih sistema za automobile i autoelektronike, što i danas čini jedan vrlo mali segment našeg poslovanja, ali i dalje vrlo dinamičan. U međuvremenu, SysTeh je stasao u distributera integrisanih sigurnosnih rešenja, u prvome redu video nadzornih sistema, ali i mnogo važnijih delova integrisanog sistema elektronske zaštite koji čine pre svega protivprovalni sistem, zatim sistem za dojavu požara, kontrola pristupa, audio tehnika sa važnim delom obaveštavanja i javljanja kao pripadajućeg dela celokupnog sigurnosnog sistema, i svakako softvera bez kojih integracija ne bi bila moguća. Danas SysTeh posluje na tržištu Srbije, Bosne i Hercegovine i Bugarske s više od 50 zaposlenih te na tržištima Crne Gore i Severne Makedonije sa svojim predstavnicima i poddistributerima.

Informacije dobijene od naših partnera kroz iskustva i analizu pitanja i povratnih informacija su možda i najvažniji deo procesa nadogradnje formalnih i, višegodišnjim iskustvom, stečenih znanja i veština

a&s Adria: Vaša se kompanija danas razvija u dva pravca. Pored uvoza i distribucije profesionalnih sistema, na koji još način SysTeh pomaže arhitektama, projektantima i inžinjerima?

Ružić: Ako govorimo o uvozu i distribuciji sigurnosnih elektronskih sistema, opreme, softvera neophodnih za rad i integraciju, mi, ustvari, govorimo o stalnim inovacijama, takoreći na dnevnom nivou, a čemu smo svi svedoci. Inovacije se odnose na sam tehnički deo opreme u smislu dizajna elektronskih komponenti i samih uređaja, ali je napredak još intenzivniji u promeni filozofije sigurnosti, pre svega zbog upotrebe mrežnih tehnologija. S obzirom na brzinu napretka, multidisciplinarnost u distribuciji takvih naprednih sistema je neizbežna. Dakle, za multidisciplinarnost potreban je tim ljudi koji imaju ekspertizu iz različitih oblasti. Pomoć koju naš tim inženjera pruža projektantima prilikom dizajna sistema elektronske zaštite zasniva se upravo na pružanju konsultantskih usluga pri izradi dizajna budućih integracija. Zajednička edukacija, koja je konstanta, razmena znanja i informacija kroz edukativne programe je neophodnost i tome posvećujemo najveću pažnju.

a&s Adria: Koje sve proizvode nudi vaša kompanija i s kojim renomiranim sigurnosnim brendovima radite?

Ružić: SysTeh u ponudi ima profesionane sisteme za IP i analogni video nadzor, komunikacionu i mrežnu opremu, video interfonske sisteme i kontrolu pristupa, protivprovalne sisteme, sisteme za dojavu požara, profesionalnu audio tehniku i svu prateću neophodnu opremu i softvere za integraciju.

Neki od najznačajnih i najpoznatijih proizvođača sa kojima imamo dugogodišnju saradnju su: TVT Digital Technology, Texecom, Honeywell, DSPPA, Unipos, Teletek, Anviz, TDSi, Planet Technology Corporation, Milestone i GVS. Istakao bih da sa većinom partnera imamo ugovore o ekskluzivnom zastupništvu za region, što je danas retkost. Takva vrsta podrške govori o uspešnosti i pouzdanosti višegodišnje saradnje.

a&s Adria: Oficijelni ste distributer kineske videonadzorne kompanije TVT Digital Technology. Zašto ste se odlučili za taj brend i šta je to što TVT nudi u odnosu na ostale, pogotovo u kontekstu regionalnog tržišta?

Ružić: TVT Digital Technology je naš partner od samih početaka, a prvi ugovor sklopili smo još 2005. godine. Zahvaljujući konstantnom napretku, kraj 2023. je dočekan na 20. mjestu rang-liste top 50 vodećih svetskih proizvođača u industriji. Iskustva stečena tokom dve decenije istraživanja i razvoja imaju značajnu primenu u našem svakodnevnom poslovanju i radu na projektima sigurnih gradova, finansija, transporta, nekretnina, komercijalnih lanaca, obrazovnih i sportskih ustanova i slično. Imamo izuzetnu saradnju sa kolegama iz razvojnog tima TVT-a, koji na osnovu naših specifičnih potreba i zahteva, kao i zahteva naših partnera i njihovih projekata, kreiraju neka jedinstvena hardverska i softverska rešenja. Pridavanjem velikog značaja istraživanju i razvoju proizvoda i tehnološkim inovacijama, nastavkom daljeg ulaganja u istraživanje i razvoj, negujući generacije visokokvalitetnih inženjera i tehničkih stručnjaka u nizu vodećih osnovnih tehnologija – kao što su tehnologija video i audio kodeka, 3A algoritam za video obradu, video inteligentna analiza i algoritam dubokog učenja, prenos i skladištenje u oblaku, obrada velikih količina podataka, kontrola i prenos mreže, mobilni video nadzor, itd. – obezbeđuje se visoko mesto u industriji i kvalitetni proizvodi i rešenja. To je od krucijalnog značaja za SysTeh kao kompaniju koja nudi specijalizovana i jedinstvena rešenja integracije kompletnih sigurnosnih elektronskih sistema. Dakle, otvorena i konstantna saradnja između naših inženjerskih timova je formula za  kreiranje jedinstvenih rešenja, što je u kontekstu naše regije jedna od najvećih prednosti.

a&s Adria: Koje biste TVT-ove videonadzorne kamere izdvojili kao najprodavanije na našem tržištu i zašto?

Ružić: Najprodavaniji su modeli iz komercijalnog segmenta u kategoriji 2 MP i 5 MP u koje su ugrađeni Sony-jevi StarLight senzori i snažni čipset koji omogućava da cenovno relativno pristupačne kamere, u kombinaciji sa digitalnim snimačima, korisniku daju mogućnost korišćenja osnovnih analitičkih funkcija koje znatno utiču na poboljšanje bezbednosti. Takođe, odlične rezultate u prodaji imamo i sa kamerama sa dualnom iluminacijom kao nečim što je relativno novo. Međutim, ja bih ipak istakao neka specijalizovana rešenja kao što su termalne PTZ kamere velikih dometa dizajnirane za vojne namene, zatim kamere za kontrolu saobraćaja pri velikim brzinama, kamere za prepoznavanje tablica, prepoznavanje i detekciju lica kao i solarne kamere u više izvedbi. Prodaja kamera koje nude dodatnu vrednost svakako je u porastu. Takođe, izuzetno dobar odziv naših partnerskih, instalaterskih kompanija imamo kada su u pitanju kamere za kontrolu velikih gradskih trgova, parkova, otvorenih gradskih parkinga i sličnih objekata, a to su tzv. panoramske kamere u rezoluciji od 8 MP i 16 MP.

SysTeh u ponudi ima profesionane sisteme za IP i analogni video nadzor, komunikacionu i mrežnu opremu, video interfonske sisteme i kontrolu pristupa, protivprovalne sisteme, sisteme za dojavu požara, profesionalnu audio tehniku kao i svu prateću neophodnu opremu i softvere za integraciju

a&s Adria: Koje su to TVT-ove videonadzorne tehnologije koje biste izdvojili kao ključnu prednost za korisnike, poput napredne Light Explorer tehnologije, koja u kombinaciji s jakim bijelim svjetlom daje sliku koja nosi mnogo više informacija s jasnim bojama tokom dana ili noći?

Ružić: Ono što treba izdvojiti kao ključnu prednost kada su u pitanju sistem-integratori su jednostavnost i brzina programiranja uređaja prilikom same montaže i puštanja sistema u rad, a sa strane korisnika, to je jednostavnost upotrebe aplikacija i softvera. Zahvaljujući vrhunskoj izradi elektronskih komponenti i samih uređaja, SysTeh kao ekskluzivni distributer podržava petogodišnju garanciju svakog dela i uređaja bez obzira na kvar i uzrok. Mislim da su ove prednsoti koje pružamo našim partnerima i korisnicima dovoljna potvrda tehničkog i tehnološkog nivoa naših proizvoda.

a&s Adria: Mnogim samostalnim lokacijama obično nedostaje osnovna infrastruktura. Visoki troškovi i težak teren za ožičenje za provođenje električne energije i internet izazov su za instalatere sigurnosnih sistema. Kako TVT sigurnosne kamere na solarni pogon pomažu u tim situacijama?

Ružić: Da, to je zaista ozbiljan zadatak i izazov za instalatere sigurnosnih kamera. Naše bezbednosne kamere, napajane sunčevom svetlošću na solarni pogon omogućavaju uspostavljanje video nadzora i u najtežim uslovima. Porodica TVT proizvoda na solarni pogon nastavlja da raste dodajući više funkcija i formata, pa čak i komplete koje je moguće samostalno dizajnirati za svoju jedinstvenu primenu. Proizvodi nove generacije na solarni pogon pružaju fleksibilne uglove gledanja te jednostavnu primenu i pouzdane performanse za praktično neograničene scenarije, dok 4G i bežična rešenja za područja bez napajanja i internet-veze čine upravljanje sigurnosnim sistemima na takvim mestima fleksibilnim, pouzdanim i jednostavnim.

Zahvaljujući visokoj pouzdanosti u skladištenju energije, sa dugim trajanjem baterije i malom potrošnjom energije ni napajanje više nije problem. Pomoću TVT Solar Power Kit-a može se brzo i lako prilagoditi sopstveni solarni sistem, a ovaj komplet može napajati različite proizvode kao što su sigurnosne mrežne kamere, radarske jedinice, LED displeji i još mnogo toga. Takođe, dizajn “sve u jednom” pruža neuporedivu pogodnost u primeni i održavanju, smanjujući troškove i povećavajući efikasnost. Pouzdane performanse robusnog kućišta u IP67 izvedbi znače savršenu zaštitu i veliku pouzdanost uprkos kiši, prašini i koroziji. Koristeći ovakav kit za montažu, instalateri imaju značajno pojednostavljen posao i to prvo tokom kreiranja idejnog rešenja, a zatim i u toku samog izvođenja radova.

a&s Adria: SysTeh nudi i najsavremenije TVT-ove žičane i bežične IP interfone. Koje ih jedinstvene karakteristike odlikuju, koje TVT-ove tehnologije koriste te mogu li se integrisati s kontrolom pristupa?

Ružić: Uz veliki broj dostupnih sistema, ključno je odabrati pravo rešenje za specifične zahteve korisnika. Naši IP interfoni omogućavaju korisnicima da se povezuju s lokalnom mrežom zgrade ili preko Wi-Fi-ja, otvarajući niz mogućnosti i pogodnosti za korisnike. Nema ograničenja za broj ulaznih stanica, ulaznih panela ili istovremenih poziva unutar jednog sistema, dok se programiranje može obaviti lokalno – ili s interfonskog monitora ili preko specijalizovanog IP softvera. Neke od važnih karakteristika su npr. prepoznavanje lica na udaljenosti od 0,2 do 2 m, otvaranje vrata prevlačenjem kartice, lozinkom, prepoznavanjem lica, a podržava i šifrovanje ID kartice te sprečava kopiranje ID kartice. Može se koristiti samo jedan taster za pozivanje unutrašnje jedinice, kao i deo analitičkih funkcija, npr. detekcija video izuzetaka, detekcija, snimanje i poređenje lica itd. Naši audio i video interfoni mogu se integrisati sa drugim delovima kontrole pristupa. Takva je implementacija IP interfonskog sistema s kontrolom pristupa itekako privlačna za programere, instalaterske firme i vlasnike komercijalnih nekretnina kao što su kancelarije i tržni centri. Spajanjem dva sistema u jedan postiže se viši stepen sigurnosti i jednostavnosti upotrebe. Korisnici upravljaju sistemom kroz pojednostavljen interfejs, imaju pristup  konsolidovanom dnevniku događaja s podesivim filterima, dok sveobuhvatna integracija pristupnih čitača unutar IP centrale omogućava čitanje, dodavanje i brisanje identifikatora i centralizovanu alokaciju nivoa pristupa.

a&s Adria: U segmentu protivprovalnih sistema radite sa engleskim proizvođačem Texecomom. Koji su glavni kvaliteti i prednosti njihovih proizvoda?

Ružić: Texecom je naš partner više od deset godina. Kao i sa TVT-om, naše je partnerstvo strateško i zasniva se na ekskluzivnom distributerstvu za Srbiju, dok smo zvanični distributer Texecom-a za sve republike bivše Jugoslavije, uključujući i Albaniju. Uzajamno prepoznata snaga na polju pionirskih inovacija i visokokvalitetne proizvodnje i visokoprofesionalnog načina distribucije, kao spoj, doneo je partnerstvo naše dve kompanije. Glavna prednost proizvoda je gotovo savršen hardver koji se neprestano razvija i menja od 1981. godine, a potvrda toga je desetogodišnja garancija na svaki deo svakog ugrađenog sistema. Pored toga, kao što znamo, savremena bezbednost je više od hardvera. Kroz distribuciju i naša rešenja sa Texecom proizvodima našim partnerima nudimo vodeća tehnološka rešenja i digitalne alate koji dodaju stvarnu vrednost našim partnerima, poboljšavaju poslovanje i iskustvo njihovih klijenata.

Texecom posluje na osnovu Sistema upravljanja poslovanjem sertifikovanog prema ISO 9001:2015 i ISO 45001:2018 QHSE. Politika kompanije je formalizovana i dokumentovana u Sistemu upravljanja poslovanjem. Treba naglasiti i činjenicu da je svaki element bilo kog Texecom proizvoda stoprocentno originalno iz UK-a, tako da naši proizvodi ispunjavaju sve najstrože međunarodne standarde. U skladu sa tim, i naši instalateri moraju imati sertifikate i akreditacije. Sa Texecom proizvodima SysTeh zaokružuje svoju ponudu u integrisanoj bezbednosti u rešenja kojima se može verovati.

Fokusiramo se na najpovoljnije rešenje u smislu namene, pa na osnovu toga dodate vrednosti za korisnika kroz posebne funkcionalnosti i garantni rok od pet do deset godina bez obzira na problem koji se pojavi u eksploataciji. Cena je važna, ali mi svojim pristupom uspevamo u tome da ne bude i presudna.

 a&s Adria: Jeste li kao distributer imali poteškoća s nabavkom opreme u ovih nekoliko godina od izbijanja pandemije i poremećaja lanaca snabdijevanja? Da li je taj problem konačno saniran, odnosno jesu li proizvođači s kojima radite prevazišli početne nestabilnosti u proizvodnji i isporuci proizvoda?

Ružić: Da, svakako, poteškoća je itekako bilo. Ali, čini mi se da smo dobrim i preciznim planiranjem u specifičnim okolnostima, a osluškujući potrebe naših partnera i planirajući projekte znatno unapred u periodu oporavka tržišta, izbegli kompleksnije probleme u smislu zastoja u realizaciji projekata. Utisak je da smo u tom periodu bili ozbiljnija podrška našim proizvođačima, koji su bili u zaista zahtevnim momentima poslovanja u smislu nabavke materijala i komponenti. Odgovornost i preciznost, kao i planiranje na vreme, uvek je ključ svake dobre realizacije.

 a&s Adria: Koliko je za vas važna edukacija vlastitog i osoblja partnera s kojima sarađujete? Smatrate li da na tom polju treba konstantno raditi i ulagati više?

Ružić: Jednostavno možemo zaključiti temu edukacije činjenicom da čovek uči dok je živ. U poslu kojim se bavimo nijedna informacija niti edukacije vas ne može 100% spremiti za novi dan i izazove tog sledećeg dana. Zato, zajedno sa mojim timom, proces učenja i edukacije sprovodimo svakodnevno, a periodičnim obukama sva svoja iskustva i znanja razmenjujemo sa partnerima. Važno je napomenuti da je proces obuke dvosmeran. Pored standardnih periodičnih termina za obuku naših partnera, shvatili smo da je svaki radni proces u danu prilika za širenje tih znanja i veština i da to direktno i najviše utiče na produktivnost, podizanje motivacije, kvaliteta odrađenog posla i da je to pravi ulog u budućnost našeg poslovanja.

a&s Adria: Kako biste ocijenili tržišta na kojima poslujete? Jesu li zrela u pogledu usvajanja posljednjih tehnoloških noviteta ili ipak u tome kasne za zapadnoevropskim zemljama? Da li je cijena i dalje presudni faktor koji utječe na odluke korisnika ili ih, zajedno s vašim partnerima, uspijevate uvjeriti u važnost kvaliteta uređaja?

Ružić: Kao što je edukacija naših stručnjaka, a zatim prenos znanja i iskustva našim partnerima najvažnija karika za budućnost poslovanja, tako je edukacija krajnjeg korisnika imperativ. Mislim da je nasledstvo koje kao tržište regiona nosimo iz prethodne, znatno veće države, a time i ozbiljnog tržišta, vrlo dobro i kvalitetno. Naši su ljudi vrlo otvoreni ka novim tehnologijama i bez ikakvih problema prihvataju novitete i napredak. Po tome ni u jednom segmentu ne zaostajemo za ostalim evropskim regionima. Profesionalnom komunikacijom sa projektantima, dizajnerima, arhitektama i na kraju investitorima možemo znatno uticati na podizanje nivoa tehničke kulture krajnjeg korisnika i time izbeći zamku “najjeftinijeg proizvoda” ili, kako se to u praksi, na terenu, kroz realizaciju i malih projekata i sistema srednje veličine može čuti “najniža” ponuda. Mi se fokusiramo na najpovoljnije rešenje u smislu namene, pa na osnovu toga dodate vrednosti za samog korisnika kroz posebne funkcionalnosti i garantni rok na našu opremu od pet do deset godina bez obzira na problem koji se pojavi u eksploataciji. Cena je važna, ali mi svojim pristupom uspevamo u tome da ne bude i presudna.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od SysTeha u novoj godini? Kakvi su vaši razvojni planovi? Namjeravate li sklapati partnerstva s novim proizvođačima, širiti proizvodni portfolio i otvarati nove kancelarije?

Ružić: U prethodnoj godini zabeleženi su jako dobri rezultati. Rast u konačnom obrtu od 15 procenata i rast profita od celih 25 procenata. Uspehom smo više nego zadovoljni, ali to je već iza nas i potrebno je zadržati nivo poslovanja, a svakako i nastaviti napredak na svim nivoima u 2024. godini. Planiramo da zaposlimo nove inženjere u kancelarijama u Beogradu i Banjaluci i otvorimo kancelariju u Ljubljani. Na putu smo realizacije tog, slobodno mogu reći, poduhvata, jer je to u trenutnim okolnostima za poslovanje, a pogotovo uzimajući u obzir snagu konkurencije na regionalnom tržištu, vrlo zahtevno. Mislim da je i jedan od izazova realizacija novih partnerstava, ali o tome ne mogu dati neke bliže informacije u ovom trenutku jer je više značajnih pregovora u toku. U svakom slučaju očekuje nas dosta izazova u toku nove poslovne godine, što je uvek dodatni motiv za napredak.

Micae sistem za snimanje i upravljanje videozapisima naš je jedini proizvod. Napravljen je da može raditi s bilo kojom vrstom distribuirane arhitekture: u oblaku, lokalno ili oboje. Većina sigurnosnih sistema sada prelazi upravo na ovu arhitekturu

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

 a&s Adria: Gospodine Yildirim, možete li predstaviti našim čitaocima, prvenstveno obrazovni i karijerni put, te objasniti Vašu ulogu u Micae Electronicsu?

Yildirim: Hvala na pitanju i prilici da se obratim vašim čitaocima. Diplomirao sam arheologiju i historiju umjetnosti 1997. godine. Kada sam počeo raditi, odvijala se revolucija u sigurnosnim sistemima, koji s analogne počinju prelaziti na digitalnu tehnologiju. S dvojicom prijatelja osnovao sam firmu za razvoj softvera i 1999. smo napravili digitalni snimač u Turskoj. S godinama tržište je prešlo na samostalni DVR i da bismo sustigli tržišne trendove, sklopili smo ugovor s Dahuom 2002. i postali njihov jedini distributer u Turskoj. Tržište je na IP uređaje počelo prelaziti oko 2007. ili 2008, a mi smo počeli distribuirati Canon kamere oko 2009. godine. Nakon što je Canon kupio Axis i prepustio im svu organizaciju prodaje, odlučio sam ponovo pokrenuti proizvodnju našeg proizvoda. Pokrenuo sam Micae Electronics u partnerstvu sa drugom kompanijom koja je sposobna da razvija softver visokog tehnološkog nivoa u Ankari.

a&s Adria: Ispričajte nam tu priču o Micae Electronicsu: koliko ona traje i koje su bile važne prekretnice, na kojim tržištima poslujete i koliko radnika zapošljavate?

Yildirim: Micae Electronics je nova firma, ali sam brend Micae postoji od 2005. godine. Osnovali smo potpuno novu firmu da bismo napravili novi početak jer su, kao što sam rekao, dva osnivača: ja, koji radim u industriji sigurnosti od 1998. godine, još od početka digitalne revolucije, i kolega, koji je također vrlo iskusan u proizvodnji hardvera i softvera. Dakle, ujedinili smo naše znanje i iskustvo i uložili ga u Micae Electronics. Imamo dvanaest programera i četiri zaposlena odgovorna za marketing. Trenutno imamo ured samo u Ankari, ali u 2024. planiramo proširenje.

a&s Adria: Micae sistem za snimanje i upravljanje videozapisima je srž vašeg poslovanja. Kakvim se karakteristikama može pohvaliti vaš VMS?

Yildirim: Tako je. Micae je sistem za snimanje i upravljanje videozapisima i to je naš jedini proizvod. Napravljen je da može raditi s bilo kojom vrstom distribuirane arhitekture. Dakle, može raditi u oblaku, lokalno ili oboje. Ovo je nova revolucija u industriji sigurnosti nakon one 1998. godine. Većina sigurnosnih sistema sada prelazi upravo na ovu arhitekturu. Osim toga, ima sve funkcije VMS-a, softvera za nadzor rada sistema te softvera za videoanalitiku i izvještavanje. Može se primijeniti na jednoj ili stotinama lokacija i svima se može upravljati iz jedne tačke.

Micae Cloud VMS je dizajniran da ujedini sve krajnje tačke i pruži robusno, jednostavno i lako korisničko iskustvo za klijente s uredima na više lokacija

a&s Adria: Često naglašavate kako je on, zapravo, više od sigurnosnog sistema. Možete li to pojasniti?

Yildirim: Micae Cloud Video Management System je dizajniran da ujedini sve krajnje tačke i pruži robusno, jednostavno i lako korisničko iskustvo za klijente s uredima na više lokacija. Sistem je “plug and play”, vrlo ga je lako podesiti i nema potrebe za bilo kakvim konfigurisanjem mreže. Podržava skoro sve kamere i snimače na tržištu, pri čemu je vrlo lako dodati nove kamere i pokrenuti sistem. Jednostavan interfejs prilagođen je korisniku, što ga čini lakim za korištenje. Centralizirano upravljanje omogućava vam da upravljate neograničenim brojem lokacija i uređaja s jedne tačke. Lako možete pronaći traženi videozapis, reproducirati ga i dijeliti pomoću nekoliko klikova. Korisnici dobijaju detaljne izvještaje o stanju krajnjih tačaka i kamera. Videoanalitiku pokreću algoritmi mašinskog učenja, čime sistem filtrira samo ono što nam je važno. Objektno orijentirana analitika eksponencijalno smanjuje stopu lažnih alarma. U tradicionalnom sigurnosnom sistemu možemo raditi samo nekoliko takvih funkcija, dok mi nudimo sve u jednom sistemu i svaki dan dodajemo nove funkcije.

a&s Adria: Zašto bi korisnik odabrao Micae softver u oblaku umjesto lokalnog rješenja?

Yildirim: Bolje je to nazvati tradicionalnim sistemom umjesto lokalnim. Što se tiče tradicionalnih sigurnosnih sistema, svi oni izgledaju slični, ali se razlikuju po upotrebi, performansama, funkcijama, kompatibilnosti, fleksibilnosti i tako dalje. Mi nudimo najveće zadovoljstvo korisnika, umjesto ograničene upotrebe obećanih funkcija u tradicionalnim sistemima.

a&s Adria: Koji su nedostaci upravljanja videozapisima u oblaku i kako ih prevazići?

Yildirim: Nedostaci oblaka su veoma ograničeni propusni opseg, dostupnost i pohrana. U našem sistemu nudimo sve moguće opcije, od lokalnih, preko hibridnih do cloud rješenja. Klijent može izabrati ono što mu je praktičnije. U potpunom cloud rješenju ne možemo ništa raditi ako nismo spojeni na internet, ali u ostalim vrstama sistema možemo snimati podatke i snimke i pristupiti im s bilo koje tačke. Kada je riječ o propusnom opsegu, imamo funkciju transkodiranja, koja nam omogućava prikaz s više kamera od tradicionalnih sistema.

 a&s Adria: Tehnologija mašinskog učenja u Micae VMS-u analizira sve povezane videozapise na osnovu pojavljivanja objekta od interesa. Koje su sve namjene takve vrste analize i kako se može iskoristiti za unapređenje klijentovog poslovanja?

Yildirim: Tehnologija mašinskog učenja je najnapredniji sistem videoanalitike. Sistem može analizirati bilo koji snimak i tražiti bilo koju vrstu specifičnog objekta koji je važan za korisnika. Upotreba algoritama mašinskog učenja je široka. Daje preciznije informacije od analitike zasnovane na pokretu. Stalno obnavljamo, “učimo” algoritme, tako da se naše analitičke performanse stalno povećavaju. Ovo je prednost rubne analitike. Algoritme mašinskog učenja koristimo na dva načina: jedan za poslovnu inteligenciju, a drugi za sigurnost. Oba se mogu koristiti istovremeno ili odvojeno, zavisno od potrebe kupca.

Mašinsko učenje u poslovnoj inteligenciji obogaćuje vaše trenutne videosnimke i daje vam detaljne informacije o vašem poslovanju. Koristeći poslovnu inteligenciju, klijenti mogu mjeriti rad osoblja i ureda ili optimizirati rad prodavnica. Vrste BI analize su: prebrojavanje ljudi, brojanje vozila, prepoznavanje VIP klijenata, toplotne mape, upravljanje redovima kupaca i integracija s POS sistemima. Mašinsko učenje u sigurnosti pomaže korisnicima da stvore sigurnija okruženja. Na taj način korisnici se fokusiraju na objekte koji su im potrebni i ne gledaju nepotrebne snimke. Vrste sigurnosnih analiza su: prepoznavanje lica, prepoznavanje registarskih tablica, analitika zasnovana na objektima i detekcija napuštenih ili izgubljenih objekata.

Stalno nadograđujemo naš sistem i dodajemo nove funkcije. Imamo opsežan plan razvoja, ali slušamo i naše klijente jer su oni naša glavna pokretačka snaga

 a&s Adria: Koji faktori doprinose konačnoj cijeni softvera za upravljanje videozapisima?

Yildirim: Naš primarni fokus trenutno je na prodaji našeg softvera, što nas izdvaja od mnogih konkurenata na tržištu. Naša struktura cijena bazira se na modelu mjesečne pretplate, što je u skladu s preovlađujućim trendom na globalnom tržištu softvera. Ova pretplata, poznata kao videonadzor kao usluga (VSaaS), klijente oslobađa potrebe ulaganja većeg iznosa unaprijed. Mi nudimo godišnje planove s transparentnim cijenama, bez ikakvih skrivenih troškova. Kada kupac bude zadovoljan našim proizvodom i odluči nastaviti saradnju, osiguravamo stalnu podršku i redovna ažuriranja. U slučaju da odluče prekinuti uslugu, prestajemo pružati nadogradnje i opsežnu podršku, ali zadržavamo uslugu popravljanja softverskih grešaka.

a&s Adria: Koje ste korake poduzeli da zaštitite podatke od kibernetičkih napada?

Yildirim: Naša arhitektura već je otporna na cyber napade, jer koristimo mikroservisnu infrastrukturu u zero trust okruženju. Dakle, sistem je mnogo sigurniji od većine tradicionalnih sistema.

a&s Adria: U kojim ste važnim projektima učestvovali posljednjih godina?

Yildirim: Naš važan klijent je velika trgovina automobila s raznovrsnim asortimanom marki vozila, uključujući Ford, Fiat, Renault i Chery. Imaju više salona i pružaju niz usluga, od prodaje do tehničkih usluga i popravki. Svaka zgrada opremljena je s više od 80 kamera, što je ukupno 450 kamera. Budući da su objekti udaljeni jedan od drugog i da kompanija nema namjensko osoblje za videonadzorni sistem, pojavio se izazov centraliziranog upravljanja. Nakon uvođenja našeg rješenja klijent je dobio uvid u stanje svojih kamera i mrežnih snimača. Sada mogu efikasno upravljati snimcima, što rezultira značajnim poboljšanjem ukupnih performansi.

Kritični aspekt je rješavanje zahtjeva kupaca u vezi s ogrebotinama ili nedostacima nakon servisiranja. Trgovina treba utvrditi stanje vozila prije i nakon servisiranja. Snimci sa svake kamere igraju ključnu ulogu u ispunjavanju ovog zahtjeva. Osim toga, veliki prostori, posebno nakon radnog vremena, imaju koristi od pojačanog osiguranja, sa zaštitarima koji nadgledaju aktivnosti s jedne, centralizirane lokacije.

Osim sigurnosti, naše rješenje doprinosi poboljšanjima rada kroz poslovnu analitiku. Sistematski prebrojavamo i upoređujemo izložbene salone koji se bave različitim brendovima te vršimo detaljne analize uslužnih područja. Nakon toga generišemo sveobuhvatne izvještaje o učinku tehničkih i servisnih usluga, čime našem klijentu pomažemo da unaprijedi svoje poslovanje.

Osim sigurnosti, naše rješenje doprinosi poboljšanjima rada kroz poslovnu analitiku. Kod jednog klijenta sistematski prebrojavamo i upoređujemo izložbene salone te vršimo detaljne analize uslužnih područja

a&s Adria: Koji su to najvažniji trendovi koji definišu tržište VMS softvera? Da li to tržište očekuje rast u narednim godinama?

Yildirim: Kao što sam već spomenuo, svi tradicionalni sigurnosni sistemi se mijenjaju, uključujući i videonadzor kao uslugu. VSaaS je sada trend u SAD-u, ali će se proširiti po cijelom svijetu. Ovo donosi toliko novih pristupa i krajnjim korisnicima i integratorima. S videonadzorom kao uslugom sva će trgovina između proizvođača, integratora i krajnjeg korisnika biti transparentna i krajnji korisnik će dobiti mnogo bolju tehničku podršku. Sistem-integratori i proizvođači će imati konstantan prihod na mjesečnoj osnovi. Ovo će donijeti mnogo bolje proizvode i usluge krajnjem korisniku. Nova tehnologija će nam omogućiti mnogo brži razvoj i dodavanje korisnih funkcija za sigurnost i poslovnu inteligenciju.

 a&s Adria: Šta možemo očekivati od Micae Electronicsa u pogledu dodavanja novih funkcionalnosti vašem softveru?

Yildirim: Stalno nadograđujemo naš sistem i dodajemo nove funkcije. Imamo opsežan plan razvoja, ali također slušamo naše klijente. Glavna pokretačka snaga dolazi od njih. Listu želja klijenata stavljamo na vrh i dodajemo nove funkcije prema njihovim potrebama.

 a&s Adria: Kakvi su vaši planovi na tržištu sigurnosti Jadranske regije, jeste li u potrazi za regionalnim partnerom? Razmišljate li o ponovnom učešću na Adria Security Summitu, koji će se iduće godine održati u oktobru u Sarajevu?

Yildirim: Kada je riječ o razvoju poslovanja, postepeno otvaramo međunarodna tržišta. Kao što sam ranije spomenuo, VSaaS je rastući trend u SAD-u i stići će i u Evropu ove godine. Kao dio naše strategije, Balkan nam je veoma blizak, a dijelimo i zajedničku historiju. Iz tog razloga upravo ulazak na evropsko tržište planiramo s tog prostora. Tražimo pouzdane partnere ili distributere u regiji kako bismo uspješno razvijali naše poslovanje. Već smo rezervisali učešće na tri izložbe u Evropi u 2024. godini, uključujući Adria Security Summit u Sarajevu.

Razumijemo da je podrška ključna za uspjeh naših klijenata, stoga smo posvećeni pružanju usluge koja čak i nadmašuje njihova očekivanja. Izbor Krobela znači partnerstvo s tvrtkom koja ne samo da isporučuje proizvode, već i stvara dugotrajna partnerstva temeljena na pouzdanosti, stručnosti i posvećenosti zadovoljstvu klijenata

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Beloševiću, možete li se ukratko predstaviti našim čitaocima, reći nešto više o sebi, ali i tvrtki Krobel, koja je jedan od vodećih regionalnih distributera sigurnosnih rješenja, IT rješenja i strukturnog mrežnog kabliranja?

Belošević: Kao što znate, trenutačno obnašam funkciju direktora u tvrtki Krobel, a inače sam inženjer elektrotehnike. U nekom obliku tehničke zaštite i srodnih branši radim, zapravo, od samog završetka srednje škole.

Krobel Promet osnovan je prije 30 godina i počeo je kao specijalizirani pružatelj autoalarma. Od tada smo evoluirali u jedan od vodećih regionalnih distributera sigurnosnih rješenja. Naša priča započela je, doslovno, „iz garaže bez garaže“, kada smo suosnivači, kolega Alen i ja, radili iz studentskih domova. Kroz godine smo rasli, dodavali nove proizvode i usluge te proširivali svoju prisutnost na tržištu.

Danas smo prisutni u nekoliko zemalja, s uredima smještenim u Zagrebu i Sarajevu. Naš tim broji 30 predanih uposlenika koji igraju ključnu ulogu u našem uspjehu. Godišnji promet tvrtke iznosi preko pet milijuna eura. Osim toga, radimo na kontinuiranom unaprjeđenju asortimana proizvoda i usluga te planiramo proširenje na nova tržišta. Naša predanost inovacijama, kvaliteti i korisničkoj podršci ključni su faktori koji nas čine pouzdanim partnerom u industriji. S radošću gledamo prema budućnosti i nastavljamo graditi našu priču uspjeha.

a&s Adria: Koje biste glavne benefite istaknuli kao razlog zašto koristiti vaše distributerske kanale, a ne neke druge?

Belošević: Naši distributerski kanali pružaju niz ključnih benefita koji čine Krobel Promet preferiranim izborom u industriji. Jedan od temeljnih faktora je dostupnost naše robe za isporuku. Bez obzira na širinu našeg asortimana, posebno se ističemo zahvaljujući velikom lageru koji omogućuje gotovo trenutan pristup preko 90% našeg asortimana. Vrijeme isporuke svedeno je na minimum, čime ispunjavamo očekivanja naših klijenata, dok je brza dostava osigurana suradnjom s pouzdanim dostavnim službama.

Nadalje, osim distribucije uređaja i opreme, pružamo sveobuhvatnu pretprodajnu i postservisnu podršku. Naša prednost leži u stručnom savjetovanju prilikom odabira sustava i pružanju potrebne edukacije klijentima o tehnologijama koje nudimo te pružanju stalne podrške nakon implementacije. Razumijemo da je podrška ključna za uspjeh naših klijenata, stoga smo posvećeni pružanju iznimne usluge koja nadmašuje njihova očekivanja. Izbor Krobela znači partnerstvo s tvrtkom koja ne samo da isporučuje proizvode, već i stvara dugotrajna partnerstva temeljena na pouzdanosti, stručnosti i posvećenosti zadovoljstvu klijenata.

a&s Adria: Kada je riječ o portfelju, koje sigurnosne i mrežne uređaje i tehnologije distribuirate i s kojim proizvođačima radite?

Belošević: Naš portfelj obuhvaća raznovrsne sigurnosne i mrežne uređaje i tehnologije, uz suradnju s vodećim proizvođačima u industriji. Kao generalni distributer profesionalnog brenda Hikvision, pružamo sveobuhvatna rješenja za videonadzor, protuprovalne sustave, portafoniju i kontrolu pristupa. Hikvision, sa svojom visokokvalitetnom opremom, čini temeljni dio našeg portfelja.

Za manje sustave bežičnog videonadzora i pametnih kuća surađujemo s Ezvizom, prepoznatljivim po svome korisnički prijateljskom sučelju, što ga čini idealnim rješenjem za manje objekte. U segmentu vatrodojave ponosni smo distributeri brenda Teletek, čija oprema pruža visoku pouzdanost i učinkovitost. Dodatno, u području protuprovalnih sustava surađujemo s brendom DSC kako bismo osigurali široku lepezu opcija za naše klijente. Naša predanost partnerstvu s pouzdanim proizvođačima odražava se u kvaliteti i raznolikosti proizvoda koje nudimo korisnicima.

a&s Adria: Krobel je u vremenu kada su sigurnost i lakoća pristupa postali prioriteti za male firme, apartmane i vlasnike najamnih objekata razvio aplikaciju K-ERV Cloud kao moćno sredstvo za kontrolu pristupa i evidenciju radnog vremena. Koje su njene najvažnije funkcionalnosti?

Belošević: Jedna od ključnih značajki koja ju izdvaja jeste potpuna mobilnost. Ona omogućuje korisnicima upravljanje sigurnošću objekata isključivo putem uređaja za kontrolu pristupa i pametnog telefona, eliminirajući potrebu za desktop aplikacijom.

Kroz K-ERV Cloud korisnici lako prate i upravljaju lokacijama, dodaju i mijenjaju vrata, te upravljaju postavkama vrata i korisnicima, a sve putem jednostavnog mobilnog sučelja. Prilagodba korisnika, lozinki i vremenskih okvira za otvaranje vrata postaje jednostavna i precizna, a ide direktno s pametnog telefona. Aplikacija omogućuje uvid u detaljne zapise korisnika, pružajući informacije za jačanje sigurnosti objekata.

Administracija uređajima, dodavanje, mijenjanje i brisanje uređaja te podrška za različite komunikacijske metode čini K-ERV Cloud sveobuhvatnim alatom za upravljanje pristupom, s dodatnom vrijednošću potpune mobilnosti. Također, korisnicima omogućuje postavljanje i upravljanje vremenskim ograničenjima za vrata, s prilagodbom za svaki dan u tjednu. Ove funkcionalnosti čine K-ERV Cloud idealnim za jednostavno i sigurno upravljanje objektima, direktno s uređaja za kontrolu pristupa i pametnog telefona.

a&s Adria: Već ste rekli da je Hikvision vaš dugogodišnji partner u videonadzoru. Koje je novitete vodeći globalni ponuđač sigurnosne opreme izbacio na tržište ove godine?

Belošević: Naš dugogodišnji partner u području videonadzora predstavio je niz inovacija na tržištu sigurnosne opreme tijekom ove godine. Posebno se ističu Hikvisionove rampe za parkirališta i garaže, koje su rezultat implementacije postojećih rješenja i značajno su unaprijedile upotrebu i instalaciju. Ovaj sustav koristi radarsku zraku umjesto klasičnih senzora, poboljšavajući tako sigurnost pješaka i prolaznika. Radarska zraka ima šire područje detekcije, omogućujući ranije prepoznavanje potencijalnih prijetnji, dok klasični senzori reagiraju tek kada se zraka prekine – često prekasno. Dodatna prednost ovog rješenja je eliminacija potrebe za ugradnjom dijela sustava ispod površine zemlje, što značajno ubrzava i olakšava proces instalacije.

U području videonadzora, nedavno su predstavljene kamere koje kombiniraju ColorVu i IR tehnologije. Ove kamere, uz pomoć tehnologije AI AcuSense, koriste svjetlost vidljivog spektra samo kad detektiraju prisutnost osobe ili vozila. Ova inovacija značajno smanjuje potrošnju električne energije i doprinosi smanjenju svjetlosnog onečišćenja okoline. Sve ove novitete Hikvisiona prepoznajemo kao ključne korake prema naprednijim i održivijim rješenjima u području sigurnosti.

a&s Adria: Distributer ste i nove generacije Hikvisionovih bežičnih alarmnih sistema AX Pro. Zbog čega su ovi protivprovalni sistemi u tolikoj mjeri postali traženi na tržištu?

Belošević: Hikvisionovi bežični alarmni sustavi AX Pro postali su izuzetno traženi na tržištu zbog kombinacije visoke kvalitete, naprednih značajki i prilagodljivosti koja odgovara različitim potrebama korisnika. Ova napredna bežična tehnologija pruža stabilnu komunikaciju između svih komponenti sustava, čineći ih pouzdanim rješenjem za sigurnost. Sustav je skalabilan i prilagodljiv, lako se širi kako bi zadovoljio rastuće potrebe korisnika.

Inteligentne značajke, poput detekcije pokreta i daljinskog upravljanja, omogućuju korisnicima potpunu kontrolu i uvid u sigurnost njihovog prostora. Jednostavna instalacija bez potrebe za kablovima čini sustav AX Pro praktičnim, a također je jednostavan za održavanje.

Njegova najznačajnija prednost svakako je jednostavnost instalacije i upravljanja. Sustav se programira i njime se upravlja putem smartphone aplikacije Hik-connect, koja služi kao centralno upravljačko mjesto za sve Hikvisionove sustave. Također, ovo je prvi alarmni sustav koji je moguće integrirati u postojeći videonadzorni sustav, čime se značajno podiže razina zaštite. Reputacija Hikvisiona kao pouzdanog proizvođača sigurnosnih rješenja dodatno povećava povjerenje korisnika u sustave AX Pro. Sve ove karakteristike čine ih idealnim izborom za kuće, poslovne prostore i industrijske komplekse, čime su postali preferirano rješenje na tržištu sigurnosne tehnologije.

a&s Adria: Vatrodojava je, također, dio vašeg portfelja. Koje su prednosti primjene i razlike između adresabilnih vatrodojavnih sistema i termalnih kamera s vještačkom inteligencijom?

Belošević: U našem portfelju vatrodojava predstavlja važan segment s različitim pristupima, a ključna razlika između adresabilnih vatrodojavnih sustava i termalnih kamera s umjetnom inteligencijom leži u njihovoj svrsi. Adresabilna vatrodojava koristi se za detekciju požara i dima. Ovo je idealno rješenje za objekte i zgrade gdje je potrebna precizna detekcija u svakoj pojedinoj prostoriji. Sustav omogućuje postavljanje veće količine senzora požara ili dima, prilagođenih svakom specifičnom području, što čini adresabilnu vatrodojavu posebno učinkovitom u različitim okruženjima.

S druge strane, termalne kamere s umjetnom inteligencijom fokusirane su na prevenciju požara. Ove kamere koriste se za otvorene površine i vizualno detektiraju povećanje temperature u određenom području. Često se primjenjuju u industrijskim objektima poput odlagališta otpada ili reciklažnih dvorišta. Nedavni primjer požara u reciklažnom dvorištu u Hrvatskoj ističe važnost termalnih kamera. Detektirajući povišenu temperaturu, ove kamere omogućuju ranu detekciju potencijalnih prijetnji, čime se smanjuje rizik od požara i njegove posljedice. U konačnici, kombinacija adresabilnih vatrodojavnih sustava i termalnih kamera s umjetnom inteligencijom pruža sveobuhvatno rješenje za detekciju, prevenciju i upravljanje požarima u različitim scenarijima.

a&s Adria: Prema Vašem iskustvu, koji su sigurnosni uređaji i tehnologije najtraženiji i najprodavaniji u zemljama Jadranske regije i zašto? Primjenjuju li se savremene tehnologije u ovdašnjim projektima i u kojoj mjeri, s obzirom na niži standard u odnosu na zemlje Zapadne Evrope?

Belošević: Iz mog iskustva, u zemljama Jadranske regije najtraženiji i najprodavaniji sigurnosni uređaji i tehnologije obično pripadaju srednjem i nižem segmentu. Ova preferencija odražava standard i kupovnu moć u ovim zemljama, a naša ponuda je usklađena s tim potrebama.

Unatoč tome, primjena suvremenih tehnologija sve više se integrira u nove projekte, iako postoji izazov u uvjeravanju potencijalnih klijenata o isplativosti ulaganja u naprednije sustave. Potražnja za suvremenim tehnologijama još uvijek je relativno mala, iako je evidentno da se trend povećava. U nekim slučajevima klijentima može biti teško prepoznati dugoročne prednosti takvih investicija, iako to može značajno unaprijediti i zaštititi objekte, kao što je bio slučaj s požarom u reciklažnom kompleksu.

Razumijemo da je potražnja za suvremenijim sustavima trenutno u porastu, ali uglavnom zbog povećane dostupnosti nego stvarne potrebe. Važno je kontinuirano educirati klijente o prednostima i dugoročnim dobitima koje pružaju suvremene tehnologije, čime se nadamo promicanju njihove šire integracije u regionalne sigurnosne projekte.

a&s Adria: Šta instalateri i integratori mogu očekivati od vas u pogledu pretprodajne i postprodajne podrške, edukacija, alata, logističkih usluga, marketinga i tehničke podrške?

Belošević: Iako su logističke usluge i dostupnost samih proizvoda nužni početak bilo kakve suradnje, ono što nas izdvaja na tržištu je to da posebnu pažnju posvećujemo tehničkoj edukaciji i tehničkoj podršci za sve partnere. Cilj nam je da u suradnji s proizvođačima pravovremeno obavještavamo i educiramo partnere o svim novim tehnologijama i promjenama na tržištu. Uz rapidne promjene stanja na tržištu, kvalitetna pretprodajna i postprodajna podrška u vidu savjetovanja, izrade projektne dokumentacije, podrške prilikom implementacije sustava nužni su za ostvarivanje kvalitetnog odnosa s partnerima.

a&s Adria: Jeste li se tokom ovih nekoliko izazovnih godina suočili s poteškoćama u pravovremenoj isporuci opreme i kako ste ih prevazišli?

Belošević: Da, suočili smo se s izazovima u pravovremenoj isporuci opreme tijekom ovih izazovnih godina. Ključni element našeg poslovnog modela bio je osigurati stalnu dostupnost proizvoda. Imali smo dovoljne količine naše široke palete proizvoda, što se pokazalo ključnim u smanjenju potencijalnih šteta uzrokovanih poteškoćama u  transportnom lancu. Poteškoće su se uglavnom osjetile u vezi sa specijaliziranom opremom i naprednom tehnologijom, gdje su problemi proizašli iz nedostatka sirovina u proizvodnji, ne samo u isporuci od proizvođača.

a&s Adria: Za kraj razgovora, šta možemo očekivati od Krobela u skorijoj budućnosti?

Belošević: Sasvim sigurno proaktivnost Krobela, što uključuje ulaganje u proširenje djelatnosti i širenje palete proizvoda. Posebno ćemo se fokusirati na razvoj softverskih i aplikativnih rješenja, uključujući alate za analitiku i integraciju svih aspekata tehničke zaštite. Naša aplikacija K-ERV, koja je započela kao jednostavna aplikacija za evidenciju radnog vremena, evoluirala je u multipraktično rješenje sa širokom primjenom, odražavajući našu predanost inovacijama.

Utjecaj cijena prijevoza odražavao se na ukupne troškove opreme, ali primjećujemo da se situacija u posljednje vrijeme počela normalizirati. Unatoč izazovima, nismo bili prisiljeni značajno povećavati cijene opreme, a prilagodili smo se situaciji kako bismo održali stabilnost u poslovanju

a&s Adria: Planirate li sklapati partnerske ugovore s novim proizvođačima i otvarati nove urede?
Belošević: Tržište se sve više okreće prema univerzalnim sustavima i integraciji, a mi slijedimo taj trend razvijajući se u tom smjeru. Planiramo dalje proširenje palete proizvoda, a jedan od konkretnih primjera je suradnja s Hikvisionom na razvoju i prilagodbi njihovih rampi za potrebe našeg tržišta. Što se tiče otvaranja novih ureda, to nije isključeno iz naših budućih planova, ali sve ovisi o dinamici tržišta i potrebama naših partnera. Kroz kontinuirano praćenje trendova i potreba, planiramo ostati relevantni i prilagoditi se dinamičnom okruženju u industriji tehničke zaštite.

Naš portfelj obuhvaća raznovrsne sigurnosne i mrežne uređaje i tehnologije, uz suradnju s vodećim proizvođačima u industriji

Advanced Cyber Security se ističe u sektoru cyber sigurnosti zahvaljujući našem pristupu koji je fokusiran na klijenta i njegove specifične potrebe. Razumemo da nije svaka organizacija ista i da “jedno rešenje za sve” jednostavno nije opcija

Razgovarao: Mirza Bahić; e-mail: redakcija@asadria.comAdria: Gospodine Kotevski, možete li se ukratko predstaviti našim čitaocima?

Kotevski: Mogu reći da sam ponosni vlasnik i izvršni direktor firme Advanced Cyber Security iz Beograda, gde sam se specijalizirao za implementaciju NextGen SIEM Armade, testova penetracije, upravljanje ranjivostima, digitalnu forenziku i pružanje usluga Bezbednosno-operativnog centra (SOC). Takođe, značajan doprinos sam dao i Agenciji za privredne registre Republike Srbije i brojnim privatnim kompanijama u sektoru cyber sigurnosti.

a&s Adria: Koliki je, prema Vašem mišljenju, nivo svijesti i interesa poslovnih subjekata za cyber sigurnost?

Kotevski: Razumevanje i percepcija cyber sigurnosti u poslovnom sektoru su znatno veći u poslednjih nekoliko godina. I dalje postoji jaz između opšte svesti o potencijalnim pretnjama i stvarne spremnosti ili resursa koje kompanije alociraju za zaštitu svojih sistema. Situacija je slična i kod korisnika. Mnogi smatraju cyber pretnje nečim apstraktnim, sve dok se ne susretnu sa direktnim posledicama kao što su krađa identiteta ili finansijski gubici. Naš cilj u firmi Advanced Cyber Security je da edukujemo i podstaknemo poslovne i privatne korisnike da preduzmu preventivne mere, naglašavajući da je investiranje u cyber sigurnost zapravo ulaganje u kontinuitet njihovog poslovanja i ličnu bezbednost.

a&s Adria: Šta ACS izdvaja od drugih kompanija u branši cyber sigurnosti i koje usluge nudite?

Kotevski: Advanced Cyber Security se ističe u sektoru cyber sigurnosti zahvaljujući našem pristupu koji je fokusiran na klijenta i njegove specifične potrebe. Razumemo da nije svaka organizacija ista i da jedno rešenje za sve jednostavno nije opcija. Naš tim stručnjaka pristupa svakom projektu posebno, analizirajući specifične rizike s kojima se suočava klijent i razvijajući prilagođene strategije koje nisu samo reaktivne već i proaktivne u identifikovanju potencijalnih pretnji. Usluge koje nudimo obuhvataju, ali nisu ograničene na, procenu ranjivosti, penetraciono testiranje, upravljanje bezbednosnim incidentima i odgovor na njih, kao i usluge usklađenosti i obuke zaposlenih.

a&s Adria: Kakvu međunarodnu ekspertizu i iskustvo ACS nudi u oblasti cyber sigurnosti?

Kotevski: Iskustvo ACS-a na međunarodnom nivou je jedan od naših najvrednijih resursa. Radili smo na projektima širom sveta, sarađujući sa klijentima i partnerima iz različitih sektora. Ovo bogatstvo znanja omogućava nam da naše klijente savetujemo sa pozicija koje uzimaju u obzir ne samo tehničke aspekte cyber sigurnosti već i geopolitički kontekst, kulturološke razlike i specifične poslovne regulative koje utiču na njihovo poslovanje. Suočavajući se sa složenim izazovima u različitim okruženjima, naučili smo da prilagodimo naša rešenja ne samo trenutnim već i anticipiranim rizicima. Međunarodno iskustvo nam je pomoglo i da shvatimo značaj sinergije između tehnologije, ljudskih resursa i organizacione kulture u stvaranju sveobuhvatnog cyber sigurnosnog okvira.

a&s Adria: Možete li detaljnije objasniti kako funkcioniše vaš ACS Plavi tim segment i kakvu ulogu Armada ima u vašoj strategiji cyber sigurnosti?

Kotevski: ACS Plavi tim predstavlja srž naše defanzivne strategije cyber sigurnosti. Ovaj segment naše kompanije fokusiran je na monitoring, detekciju i reagovanje na bezbednosne pretnje, pružajući kontinuiranu zaštitu i održavanje integriteta sistema naših klijenata. Plavi tim koristi najsavremenije alate i prakse za praćenje mrežnog saobraćaja, identifikovanje sumnjivih aktivnosti, analizu bezbednosnih događaja i brzo reagovanje na incidente. Ova proaktivna strategija omogućava organizacijama ne samo da se brane od napada već i da stiču uvid u moguće slabosti njihovih sistema pre nego što ih napadači iskoriste.

Armada je ključni deo ove strategije. To je naša platforma koja koristi napredne algoritme mašinskog učenja i veštačke inteligencije da bi se proaktivno suprotstavila cyber pretnjama. Ona ne samo da automatizuje procese detekcije i odgovora već i uči iz svakog incidenta. Plavom timu omogućava da izvrši preciznu analizu i reagovanje u realnom vremenu, što štedi vreme i resurse klijenta i minimizira potencijalne štete.

a&s Adria: Po čemu se Armada ističe kao savremeni SIEM + SOAR alat i kako ona osnažuje vaš Plavi tim da efikasno zaštiti digitalnu imovinu klijenata?

Kotevski: Armada se ističe kao jedan od vodećih alata u domenu SIEM-a (Security Information and Event Management) i SOAR-a (Security Orchestration, Automation, and Response) zbog sposobnosti da ne samo integriše i interpretira velike količine bezbednosnih podataka u realnom vremenu već i da autonomno preduzima akcije s ciljem neutralisanja ili smanjenja uticaja pretnji.

Jedna od ključnih prednosti Armade je i njena napredna analitička sposobnost. Koristeći veštačku inteligenciju i mašinsko učenje, ona može identifikovati i prioritetizovati pretnje, često otkrivajući anomalije koje je lako prevideti tradicionalnim metodama. Kada govorimo o SOAR komponenti, Armada automatizuje i orkestrira brojne bezbednosne procese koji bi inače zahtevali značajne ljudske resurse. Ovo ne samo da oslobađa naš Plavi tim za složenije zadatke i strategijsko planiranje već i smanjuje vreme od detekcije do reagovanja na incidente, što je često ključno za minimiziranje štete. Integracijom SIEM-a i SOAR-a, Armada omogućava holistički pregled bezbednosnog stanja organizacije, istovremeno pružajući automatizovane, koordinisane odgovore na incidente.

a&s Adria: Opišite nam ključne ciljeve i metodologije rada vašeg Crvenog tima, posebno u smislu oponašanja protivnika iz stvarnog svijeta?

Kotevski: Crveni tim igra ključnu ulogu u našoj sveobuhvatnoj strategiji cyber sigurnosti, primenjujući ofanzivne taktike za testiranje i unapređenje odbrambenih mehanizama organizacije. Cilj ovog tima je da oponaša stvarne napade koji mogu doći od raznih, stvarno postojećih pretnji. Metodologija rada Crvenog tima je temeljna i višeslojna. Počinje s obaveštajnim radom, gde naš tim prikuplja informacije o najnovijim pretnjama i tehnikama koje koriste stvarni napadači. Sledeći korak je tzv. penetraciono testiranje, gde naš tim aktivno pokušava da probije odbrambene mehanizme klijenta koristeći iste tehnike koje bi koristio stvarni napadač, uvek u kontrolisanim uslovima da bi se izbegla stvarna šteta. Posebnu pažnju posvećujemo taktikama socijalnog inženjeringa. Ovo uključuje pokušaje prevara putem email-a (phishing), lažnih telefonskih poziva i drugih metoda koje imaju za cilj da prevare zaposlene da ustupe osetljive informacije.

a&s Adria: Koje vrste organizacija obično imaju najviše koristi od ACS-ovih penetracijskih testova i simuliranih operacija cyber napada?

Kotevski: Organizacije koje najviše profitiraju od ACS-ovih penetracijskih testova i simuliranih cyber napada su one koje zavise od visoke dostupnosti digitalnih sistema, one koje skladište osetljive ili vredne podatke i one u regulisanim industrijama koje zahtevaju stroge bezbednosne protokole. Na primer, finansijske institucije, koje su česte mete sofisticiranih napada zbog osetljivih finansijskih informacija i velikih transakcija, imaju ogromne koristi od naših usluga. I zdravstvene organizacije su pod visokim rizikom od ransomware napada i drugih vrsta sajber pretnji. Tehnološke i telekomunikacione kompanije takođe predstavljaju ključne kandidate, kao i vladine agencije i odbrambene organizacije, koje su često mete državnih aktera. S druge strane, maloprodajne organizacije, posebno one koje obavljaju znatan broj online transakcija, koriste naše usluge da bi zaštitile podatke svojih klijenata i održale poverenje potrošača.

a&s Adria: Po čemu se ACS-ova usluga Cyber Threat Intelligence razlikuje od tradicionalnog prikupljanja obavještajnih podataka o prijetnjama?

Kotevski: ACS-ova usluga Cyber Threat Intelligence prevazilazi tradicionalno prikupljanje obaveštajnih podataka o pretnjama time što ne pruža samo informacije već i kontekst, analizu i prediktivne uvide koji su prilagođeni specifičnim potrebama svakog klijenta. Naša usluga se oslanja na napredne tehnologije, uključujući veštačku inteligenciju i mašinsko učenje, da bi automatizovala prikupljanje podataka iz raznih izvora, poput dark weba, foruma hakera i obaveštajnih servisa, analizirajući velike količine podataka brže i detaljnije nego što je to humanom analitičaru moguće.

Jedan od ključnih aspekata koji nas izdvaja je naša proaktivna strategija. Ne fokusiramo se samo na poznate pretnje već koristimo analitičke alate da identifikujemo obrasce i trendove koji ukazuju na potencijalne buduće napade ili taktike, tehnike i procedure (TTPs) koje koriste kriminalci.

Osim toga, Cyber Threat Intelligence ide dalje od tehničkih podataka, uključujući geopolitičke informacije koje mogu uticati na cyber pretnje, kao što su međunarodni konflikti ili zakonodavne promene. Pružamo detaljne izveštaje i preporuke prilagođene sektorskim i organizacijskim specifičnostima, omogućavajući klijentima da bolje razumeju i interpretiraju obaveštajne podatke u kontekstu njihovog jedinstvenog poslovnog okruženja.

a&s Adria: Možete li navesti primjer u kojem je vaš pristup proaktivnoj detekciji prijetnji pomogao nekom vašem klijentu da pravilno prepozna i ublaži cyber prijetnju svojim resursima?

Kotevski: Naravno, rado ću podeliti konkretan primer koji ilustruje snagu proaktivne detekcije pretnji. Radili smo s jednom finansijskom institucijom koja je bila na meti složenih phishing napada. Napadači su kreirali vrlo uverljive imitacije web-stranica banke i emailova, ciljajući kako zaposlene tako i klijente institucije. Naš tim za Cyber Threat Intelligence je prvi detektovao neobične obrasce povezane s ovim napadima, identifikujući kompromise u email komunikaciji i lažne web-domene koje su bile gotovo identične onima prave banke. Prikupili smo obaveštajne podatke, analizirali ih i brzo upozorili klijenta na ovu aktivnost.

Na osnovu naših nalaza klijent je mogao brzo da reaguje: obavestili su svoje klijente i zaposlene o pokušajima prevare, pojačali interne protokole za prevenciju phishinga, ukinuli pristup lažnim domenama putem svoje mrežne infrastrukture i povećali bezbednosne mere za sve online transakcije. Ovo iskustvo je dodatno istaklo važnost proaktivnog stava prema cyber sigurnosti, naglašavajući da pravovremena detekcija i reagovanje mogu biti ključni u sprečavanju značajnih finansijskih i reputacijskih šteta.

a&s Adria: U kontekstu digitalne forenzike, kako ACS pomaže klijentima da se oporave nakon cyber incidenta i dobiju vrijedne uvide za njihovu prevenciju?

Kotevski: ACS pomaže klijentima ne samo u oporavku od cyber incidenata već i u razumevanju kako i zašto se incident dogodio, što je ključno za prevenciju budućih napada. Nakon incidenta naš tim stručnjaka za digitalnu forenziku brzo reaguje, identifikujući kompromitovane sisteme, prikupljajući dokaze i analizirajući podatke kako bi rekonstruisali tok događaja i utvrdili uzrok.

Ono što nas izdvaja je koncept “proaktivne forenzike”. Umesto da se oslanjamo samo na reaktivne mere, mi primenjujemo forenzičke alate i metode pre nego što do incidenta dođe. To uključuje postavljanje sofisticiranih sistema za praćenje koji neprestano skeniraju i beleže aktivnosti u mreži klijenta, omogućavajući nam da detektujemo anomalije u ponašanju sistema koje bi mogle ukazivati na kompromitaciju. Implementiramo proaktivnu forenziku kroz redovne bezbednosne procene, penetracijsko testiranje i simulacije napada. Takođe, obučavamo klijente kako da efikasno koriste interne logove i sisteme za detekciju upada.

a&s Adria: Šta podrazumijeva ACS-ov pristup fokusa na konkretnog klijenta i kako tehnički prilagođavate svoja rješenja tako da zadovolje njihove jedinstvene potrebe?

Kotevski: Naš pristup fokusa na konkretnog klijenta podrazumeva temeljnu procenu njegovog bezbednosnog okruženja, uključujući postojeću infrastrukturu, poslovne procese, ključne sfere odgovornosti i prioritetnih područja rizika. Tehničko prilagođavanje rešenja počinje detaljnom analizom zahteva klijenta. To uključuje razgovore sa zaposlenima na svim nivoima organizacije, reviziju postojećih sistema i politika i korišćenje naprednih alata za detekciju ranjivosti. Ova analiza nam omogućava da identifikujemo specifične pretnje i slabosti. Na osnovu ovih uvida, kreiramo prilagođene strategije koje mogu varirati od implementacije specifičnih sigurnosnih tehnologija, razvoja prilagođenih protokola za odgovor na incidente, do obuke osoblja o specifičnim sajber pretnjama. Naša rješenja su dizajnirana tako da se integrišu sa postojećim IT okruženjima klijenta bez ometanja njihovih operacija.

a&s Adria: Možete li dati više detalja o specifičnim uslugama koje nudi ACS, kao što su učenje o prijetnjama pomoću AI-ja, prepoznavanje lica i zaštita od spam botova?

Kotevski: ACS kontinuirano teži inovacijama, a neke od usluga koje smo razvili koriste najnovije tehnologije da bismo se suprotstavili savremenim sajber pretnjama. Takvo je učenje o pretnjama pomoću AI-ja (Threat Intelligence using AI), gde koristimo veštačku inteligenciju da analiziramo velike količine podataka brže nego što je to ljudima moguće. Ovaj sistem neprestano uči iz različitih izvora, uključujući mrežni saobraćaj, obrasce ponašanja korisnika i istorijske podatke o incidentima, omogućavajući nam da predvidimo potencijalne napade i proaktivno zaštitimo klijente.

Tu je i zaštita od spam botova, gde smo razvili sofisticirane sisteme za zaštitu web-aplikacija i platformi od automatskih botova koji spamuju ili pokušavaju da izvrše DDoS napade. Naša rešenja uključuju napredne CAPTCHA mehanizme, analizu ponašanja prometa i integraciju sa crnim listama, čime se efikasno blokiraju maliciozne automatizovane pretnje.

Posebno bih istakao uslugu učenja o pretnjama pomoću AI-ja, jer ona predstavlja srž naše sposobnosti da se brzo adaptiramo na promenljivo sajber okruženje. Korišćenjem veštačke inteligencije ne samo da možemo brže identifikovati pretnje već i stvoriti preciznije profile rizika za naše klijente, omogućavajući im da se fokusiraju na ključna područja odbrane. Kombinacijom ovih usluga ACS pruža sveobuhvatnu zaštitu, od perimetra mreže do dubinskih slojeva aplikacija i podataka, štiteći tako integritet i poverljivost informacija naših klijenata.

a&s Adria: Kakav je ACS-ov pristup pružanju cjelodnevne sigurnosne podrške i kako on koristi vašim klijentima u smislu održavanja trajne zaštite njihove digitalne imovine?

Kotevski: Cyber pretnje ne poznaju radno vreme. Zato smo uspostavili sistem celodnevne sigurnosne podrške. Ovaj pristup garantuje da su naši klijenti stalno zaštićeni, što je ključno za očuvanje njihove digitalne imovine, bez obzira na vremensku zonu ili lokaciju. Naš tim stručnjaka u Security Operations Centru konstantno nadgleda sisteme naših klijenata koristeći napredne alate i tehnologije, što nam omogućava da brzo detektujemo i reagujemo na bilo kakve neobične aktivnosti ili indikacije na sajber napad. U slučaju incidenta, aktiviramo protokole brzog odgovora, obaveštavamo klijenta i preduzimamo potrebne korake kako bismo minimizirali štetu i započeli proces oporavka. Osim toga, kontinuirano radimo na ažuriranju i prilagođavanju sigurnosnih mera, kao što su firewall pravila, sistemi za prevenciju upada i alati za detekciju malvera kako bismo osigurali da su najnovije pretnje prepoznate i blokirane.

Veoma smo počašćeni i ponosni što smo među najboljim slovenskim kompanijama. Dobiti platinasti certifikat bonitetne izvrsnosti među manjim firmama je još izazovnije, jer to uglavnom postižu velike kompanije. Tome, zapravo, i težimo – da poslovnim partnerima i zaposlenicima, postojećim i budućim, možemo kazati da smo kompanija od povjerenja.

Razgovarao: Damir Muharemović ; E-mail: redakcija@asadria.com

 a&s Adria: Gospodine Süssinger, možete li se ukratko predstaviti našim čitaocima?

Süssinger: U EGAL-u sam se zaposlio 2016. godine i preuzeo podršku za brend Panduit za Adriatic regiju, odnosno države bivše Jugoslavije. Prije toga sam radio u Telemachu u odjelu za tehničku podršku korisnicima i kasnije kao BI analitičar. Inače sam poslovni informatičar. Tokom školovanja dobio sam i Cisco CCNA akreditaciju, tako da mi to znanje dobro pomaže kod projekata s podatkovnim centrima, gdje klijentima mogu ponuditi što bolje savjete. U tvrtki EGAL sam suvlasnik i poslovni direktor. EGAL d.o.o. iz Ljubljane je porodična kompanija koja posluje već trideset tri godine i ponosno možemo kazati da smo zastupnik i distributer nekih od vodećih tehnoloških kompanija u Centralnoj i Jugoistočnoj Evropi.

a&s Adria: EGAL je s radom počeo prije više od tri decenije. Najveća prekretnica u vašem poslovanju bila je saradnja s američkom IT kompanijom Panduit. Šta je to u tim turbulentnim godinama 90-ih značilo za EGAL? Koja ste nova znanja i tehnologije tada donijeli na tržište Slovenije i Jugoistočne Evrope? Koliko je to utjecalo na vašu stručnost iz oblasti strukturnog kabliranja i podatkovnih centara?

Süssinger: Tako je, EGAL je počeo suradnju s Panduitom 1995. godine, kada smo dobili pristup znanju globalnog proizvođača, koji je već tada bio i razvojno usmjeren. Tada je strukturno kabliranje bilo sasvim nova tehnologija, ne samo u Jugoistočnoj Evropi već i globalno. Istina je da je Zapad imao više pristupa ovoj tehnologiji jer je kod nas stanje bilo kakvo je bilo poslije raspada bivše države. Za nas je to bila jedinstvena šansa da pomognemo partnerima u regiji i pružimo im dobru podršku u što boljem izvođenju strukturnog kabliranja jer je već tada bilo jasno da to nije tehnologija koja će nestati za nekoliko godina.

a&s Adria: Tačno dvadeset godina nakon toga postajete oficijelni zastupnik Panduita za Jadransku regiju, a posljednjih godina i za pojedine zemlje Južne, Centralne i Istočne Evrope te Zajednice nezavisnih država. Šta širenje zastupništva na 25 zemalja govori o vašem radu? Čime ste najviše zaslužili povjerenje Panduita da vam ustupi tako veliki zadatak? U vašem portfoliju su i druge kompanije, zar ne?

Süssinger: Kako sam već spomenuo, počeli smo s “malom” regijom. Otac Egon, koji je osnovao tvrtku, na početku je sam tražio partnere, vodio obuke, radio marketing i ovakav način rada na kraju se isplatio jer i dalje imamo partnere koji su s nama trideset godina. Ovakve radne navike prenio je i na nas, na mene i moju sestru Unu, koja je direktorica tvrtke i vodi finansije, marketing i odjel ljudskih resursa. Iz godine u godinu povećavamo promet u regiji, a Panduit je to prepoznao te nas “nagrađivao” sve većom i većom regijom.

Kako smo rasli tako smo dodavali i druge vodeće kompanije koje su komplementarne Panduitovom portfoliju. Takva je Atlona, koja nudi audio-video rješenja za moderna radna mjesta i javne institucije. Treća kompanija je AEM, koja nudi testna i mjerna rješenja za certificiranje bakarnih i optičkih mreža, a četvrta Klein Tools, proizvođač ručnih alata, mjernih instrumenata i pribora za profesionalnu upotrebu.

a&s Adria: Pet godina uzastopno Dun & Bradstreet vam dodjeljuje AAA zlatni certifikat bonitetne izvrsnosti. A ove godine ste dobili platinasti certifikat, što vas svrstava među najuspješnije i najpouzdanije slovenske kompanije. Šta takav certifikat predstavlja?

Süssinger: Uvijek radimo na povjerenju, bilo s partnerima, klijentima ili principalima. Svi znamo rečenicu: “Kad jednom izgubiš povjerenje u nekoga, vrlo ga je teško vratiti.” To je naša smjernica. Takav certifikat dokaz je da idemo u pravom smjeru. Veoma smo počašćeni i ponosni što smo među najboljim slovenskim kompanijama. Dobiti platinasti certifikat bonitetne izvrsnosti među manjim firmama je još izazovnije, jer to uglavnom postižu velike kompanije. Tome, zapravo, i težimo – da poslovnim partnerima i zaposlenicima, postojećim i budućim, možemo kazati da smo kompanija od povjerenja. Certifikat je dokaz, kako u Sloveniji tako i na međunarodnom nivou, da smo u trenutnoj ekonomskoj klimi stabilna i sigurna firma. Pomaže nam da privučemo nove kupce i dobavljače i na taj način pomažemo u pisanju novih uspješnih priča. To je ujedno i nagrada za godine truda i motivacija da se i dalje razvijamo, usavršavamo i idemo naprijed.

a&s Adria: Kao partner, koje prodajne i postprodajne, tehničke, marketinške i edukacijske usluge nudite?

Süssinger: Usko sarađujemo sa distributerima, sistem-integratorima, konsultantima, projekt-menadžerima, električarima, instalaterima i krajnjim kupcima i možemo im pružiti podršku od rane faze projekta do kraja projekta te, ako je potrebno, nastaviti s postprodajnim aktivnostima. Budući da nam je distribucija proizvoda i rješenja kompanija Panduit, Atlona, Klein Tools i AEM osnovna djelatnost, fokusiramo se na pružanje tehničke podrške za mrežno kabliranje i projekte fizičke infrastrukture u podatkovnim centrima, što uključuje inžinjering i savjetovanje zajedno s tehničkom i administrativnom podrškom plus marketinške i, naravno, prodajne aktivnosti. Uskoro ćemo postati i kalibracijski centar za AEM uređaje.

Saradnjom s EGAL-om naši kupci i poslovni partneri mogu otkriti najbolje brendove u klasi, koji su u prednosti u odnosu na konkurenciju. U našem izložbenom prostoru u Ljubljani mogu pronaći rješenja za svoje najveće tehnološke izazove. Centar za korisnike našim poslovnim partnerima nudi okruženje u kojem mogu izgraditi dugoročnu poslovnu strategiju kroz saradnju s vodećim stručnjacima u industriji. Interaktivnim diskusijama, istraživanjima tehnoloških trendova i demonstracijama proizvoda pokazujemo kako inovativni mrežni i električni infrastrukturni sistemi, audio-video tehnologija, sistemi za testiranje i mjerenje te ručni alati optimiziraju ključne tehnološke investicije, smanjuju ukupne troškove vlasništva i poboljšavaju performanse i sigurnost ljudi.

Saradnja s nama znači da nas i naše partnere podržavaju ugledni naučnici i inžinjeri za istraživanje i razvoj, koji pokreću usvajanje globalnih standarda i razvijaju inovativne proizvode i rješenja za složene industrijske izazove. Kao ovlašteni Panduitov partner za obuku u regiji, nudimo Panduit Certified Installer (PCI) obuku, koja je industrijski preferirani certifikat za instalaciju mrežnih kablova i koja se navodi kao uslov u ugovorima o instalacijskim projektima. PCI program savršen je spoj tehničkog znanja i praktičnih aktivnosti za instalaciju komponenti od bakra i fibera. Zvanični PCI certifikat dokazuje da je pojedinac certificiran za izvođenje projekata mrežne kablovske infrastrukture na najvišem nivou te da radi u skladu s trenutnim nacionalnim i međunarodnim industrijskim standardima i najboljom industrijskom praksom.

a&s Adria: Koju Panduitovu komunikacijsku, kompjutersku i sigurnosnu opremu zastupate i za koje namjene?

Süssinger: Šta god proizvodi Panduit, to možemo nabaviti. Ali tu je prvo pitanje šta kupcu treba i zašto. Panduit nudi širok asortiman opreme za strukturno kabliranje: od kabineta, bakarnih i optičkih sistema sve do kablovskih vezica.

a&s Adria: Sigurnosni, zaštitni, svjetlosni, audio, pametni i drugi sistemi danas su sveprisutni u poslovnim okruženjima. Stoga je od ključne važnosti robusna i sigurna mreža. Opterećenje je još veće kada znamo da je broj takvih uređaja sve veći i da za međusobnu komunikaciju koriste IP protokol. Kako Panduitova rješenja mogu povećati kvalitet, operativnu efikasnost i pouzdanost korporativnih mreža?

Süssinger: Panduit je kao proizvođač uvijek bio fokusiran na razvoj i kvalitet svojih proizvoda. U posljednjih sedam godina čuo sam mnogo primjera gdje se korisnik nije odlučio za Panduit jer smo preskupi. Ali, svi ti sumnjivo jeftini proizvodi koji su zamijenili Panduit bili su povod nekih većih problema u IT sustavu i na kraju se saznalo da su jeftini proizvodi ustvari najskuplji.

a&s Adria: Dajte nam primjer benefita takve kvalitetne komunikacijske opreme za sigurnosne sisteme (videonadzor, kontrola pristupa, alarmni sistemi itd.)?

Süssinger: Svi sigurnosni sistemi moraju raditi cjelodnevno, svaki dan u sedmici, i tu nema prostora za prekid ili zastoje u radu. Kod sigurnosnih sistema mora se staviti kvalitetna infrastruktura. I tu ne mislim samo na Panduit. Na tržištu je više proizvođača koji mogu ponuditi kvalitetne proizvode.

a&s Adria: Potrebe kompanija, naročito sigurnosnih, za PoE-om većeg dometa su se promijenile, ali takve zahtjeve nije pratila kablovska instrastruktura, pogotovo u starijim objektima. Panduit u ovom smislu nudi mogućnost povećanja dometa do čak tri puta u odnosu na standardni PoE, i to bez dodatnih troškova. Na koji način je to moguće učiniti?

Süssinger: Da, Panduit uvijek razvije svoje proizvode da premašuju standarde, a ne samo da ih ispunjavaju. To se na kraju poznaje na kritičnim sistemima, kao što je i PoE.

a&s Adria: Kada je riječ o podatkovnim centrima, na koji način se Panduitova oprema može koristiti za izgradnju robusne i pouzdane infrastrukture za data centre i kako rješava izazove vezane za potrošnju energije, hlađenje i konektivnost? Koliku ulogu u tome igra Data Center Infrastructure Management (DCIM) softversko rješenje?

Süssinger: Panduit za potrebe data centara nudi svu pasivnu infrastrukturu: kabinete, PDU i UPS uređaje, bakarne i optičke sisteme. Što se tiče potrošnje energije, prvi je korak da se što bolje iskoristi zrak iz klima-uređaja. Tu Panduit može ponuditi rješenje “hladne” cone. Pa i DCIM je tu da pomogne, gdje sa senzora čita podatke o temperaturi, vlagi itd. i korisniku stavlja sve informacije na displej.

a&s Adria: U izradi električne zaštitne tehnologije za industrijske infrastrukture Panduit koristi pristup “Prevencija kroz dizajn”. Šta takav princip podrazumijeva i koliko on doprinosi sigurnosti industrijske infrastrukture?

Süssinger: Prevencija kroz dizajn je koncept koji prema standardima smanjuje rizik od ozljeda na radnom mjestu. Panduit radi na tome da što više zaštiti radnike i smanji faktor ljudske greške.

a&s Adria: Panduitova rješenja su dizajnirana u skladu s principima unificirane fizičke infrastrukture. Šta ona podrazumijeva i na koji način smanjuje rizike i poteškoće vezane za konvergenciju i integraciju sistema?

Süssinger: Unificirana fizička infrastruktura ustvari znači da se sve komunikacije i transferi podataka rade po jednom standardiziranom protokolu. To podržava bakarni sistem s upletenim paricama i preko RJ konektora. Isto je i s optikom. Zbog toga što su svi ovi sistemi već odavno standardizirani i unificirani, troškovi su s godinama postali manji.

a&s Adria: Zastupnik ste i brenda Atlona, specijaliziranog za cjelovita audio-vizuelna rješenja. Koje AV sisteme nudite, bilo preko strukturnog kabliranja ili IP-a? I za koje se namjene mogu koristi Atlonina audio-vizuelna rješenja?

Süssinger: Atlona kao proizvođač AV sistema sva svoja rješenja nudi po principu u okviru kojeg se od gomile izdvaja nudeći korisniku dodatne funkcionalnosti. Proizvodi i rješenja Atlone uglavnom se koriste za potrebe konferencija i AV over IP sistema.

 a&s Adria: Šta možemo u tehnološkom, razvojnom i tržišnom smislu očekivati od EGAL-a u skorijoj budućnosti?

Süssinger: EGAL je već drugu generaciju porodična kompanija koja stvara i održava odlične odnose s poslovnim partnerima na tržištu Centralne i Jugoistočne Evrope. Naš cilj kao elektrotehničke firme koja radi u oblasti inžinjerskih rješenja je da poslujemo lokalno, a povezujemo se globalno s vodećim svjetskim tehnološkim kompanijama. Uvijek radimo na tome da na našim tržištima predstavljamo nove tehnologije i brendove koji nude kvalitetna rješenja.

Glavni cilj UltraVision Consulta je premostiti jaz između proizvođača/distributera i instalatera/integratora u izgradnji rješenja, koristeći najbolju kombinaciju tehnologija kako bi se zadovoljile potrebe krajnjih korisnika i stvorila dodatna vrijednost za naše partnere. Naše usluge zadovoljavaju potrebe regionalnog tržišta za pretprodajom, projektovanjem, konfiguracijom, izvođenjem, obukom i postprodajnom podrškom

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

 a&s Adria: Gospodine Marica, možete li se predstaviti našim čitaocima, opisati vašu ulogu u UltraVisionu, radno iskustvo i obrazovanje?

Marica: Pozdrav vašim čitaocima. Kao što znate, ja sam generalni direktor i osnivač UltraVision Consulta. Odgovoran sam za određivanje i realizaciju strateškog pravca naše kompanije i pružanje vrhunskih sigurnosnih rješenja našim klijentima širom Centralne i Istočne Evrope. Karijeru u sigurnosnoj industriji počeo sam 1999. godine. Bio sam dio izvanrednih timova koji su mi omogućili da upoznam različite tehnologije te osmislim i isporučim složena rješenja iz oblasti elektronske tehničke zaštite, upravljanja saobraćajem i domovinske sigurnosti.

U vodećim lokalnim i globalnim kompanijama, kao što su UTI, Frigotehnica, GE Security i UTC Fire&Security, obavljao sam niz funkcija, od menadžera za razvoj poslovanja do voditelja operacija i regionalnog menadžera za Rumuniju i Bugarsku. Ova vrijedna iskustva pomogla su mi da razvijem i kultiviram administrativne, menadžerske i međuljudske sposobnosti.

Kada je riječ o obrazovanju, diplomu inžinjera elektronike i telekomunikacija stekao sam na Politehničkom univerzitetu u Bukureštu. Uspješno sam završio i magistarski iz poslovne administracije i ekonomije, kao i master iz ekonomskog razvoja. Kombinacija obrazovanja i poslovnog iskustva podarila mi je znanje i kompetencije potrebne da se efikasno snalazim u zamršenoj dinamici naše industrije i usmjeravam našu kompaniju ka uspjehu. Aktivan sam član rumunskog ogranka ASIS Internationala, koji mi pomaže da unaprijedim vještine, znanje i ostanem u toku s najnovijim dostignućima u menadžmentu sigurnosti.

a&s Adria: Kada ste osnovali UltraVision Consult, koje su bile najvažnije prekretnice, koliko zaposlenika sada imate i koja evropska tržišta snabdijevate?

Marica: Naše putovanje počelo je prije deset godina, u julu 2013. godine, kada sam prepoznao sve veću potražnju za sofisticiranim i sveobuhvatnim sigurnosnim i protivpožarnim rješenjima u Centralnoj i Istočnoj Evropi. Tada sam vodio regionalno poslovanje kompanije UTC Fire&Security i nakon njihove odluke da odustanu od ureda u zemljama Euroazijskog ekonomskog saveza (EEU), odlučio sam nastaviti raditi u industriji i izgraditi indirektan tip poslovanja, podržavajući i razvijajući partnerstva s lokalnim i regionalnim instalaterima i integratorima.

Strateški cilj UltraVision Consulta je premostiti jaz između proizvođača/distributera i instalatera/integratora u izgradnji rješenja koristeći najbolju kombinaciju tehnologija kako bi se zadovoljile potrebe krajnjih korisnika i stvorila dodatna vrijednost za naše partnere. Naš tim sada broji više od petnaest zaposlenika koji predano rade na misiji pružanja usluga i proizvoda visokog kvaliteta. Sjedište nam je u Rumuniji.

Jedna od naših najznačajnijih prekretnica bila je partnerstvo sa Prysmom, koji je poznat po razvijanju AppVision PSIM-a. UltraVision Consult je njihov distributer s dodatnom vrijednošću za njihov softverski paket u zemljama Centralne i Istočne Evrope. Prvi AppVision PSIM projekat uradili smo 2014. u Sofiji u Bugarskoj. Od tada smo radili na desecima projekata u regiji gdje smo pružali integrisana rješenja za različite vertikale.

Godine 2016. smo počeli ulagati u vještine i resurse za razvoj softvera i uskoro počeli pružati prilagođena softverska rješenja, module za integraciju sistema i nove drajvere za komunikacijske protokole za AppVision. Između ostalih, drajvere smo razvili za: DSC Neo, Paradox Evo, Bentel FC5xx, Telenot C400, Špica Time&Space, Metra, radare (Elta Systems & C-Ram iz RADA) i mnoge druge. Ove godine naš tim planira predstaviti drajvere za komunikacijske protokole i integracijske funkcije s AppVisionom za videosisteme (Intellio i LuxRiot), zaštitu perimetra (FFT) i dodatne softverske konektore za eksterne sisteme (ERP).

Naša je kompanija implementirala i održava transparentan i efikasan sistem upravljanja kvalitetom i ima certifikate ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 i ISO 45001:2015. EcoVadis nam je također dodijelio zlatnu medalju za naša dostignuća na planu održivosti u 2021. Partneri smo industrijskih lidera kao što su Axis Communications, Prysm, Milestone Systems, Camtrace, ACRE Security, Metra, TagMaster, Elka, TISO i Špica.

a&s Adria: Kada govorimo o tržištima koja snabdijevate, kompanija je, dakle, primarno orjentirana na tržišta centralnih i istočnih evropskih zemalja?

Marica: Da, tako je. Za sada naša primarna tržišta su u Centralnoj i Istočnoj Evropi, ali aktivno tražimo načine da ostvarimo rast, proširimo domet naših usluga i pružimo najsavremenija sigurnosna rješenja i na drugim područjima. Usluge UltraVision Consulta zadovoljavaju potrebe regionalnog tržišta za pretprodajom, projektovanjem, konfiguracijom, izvođenjem, obukom i postprodajnom podrškom za rješenja za kontrolu pristupa, videonadzor, prijenos podataka, vatrodojavu, protivprovalu, automatizaciju zgrada i industrijskih pogona te naprednu integraciju s različitim softverskim platformama. Doprinosimo strateškim odlukama preduzećā, javnih ili privatnih, kritične ili komercijalne infrastrukture, s ciljem usklađivanja njihovih internih procedura sa zakonskim propisima, kao i realizacije njihove sigurnosne strategije i poslovnog plana na planu optimizacije rada i resursa. Osoblje UltraVision Consulta ima visok nivo kompetentnosti u projektovanju, prilagođavanju i primjeni integracijskih i informacijskih softverskih rješenja.

a&s Adria: U srži vašeg poslovanja je PSIM. Šta Prysmov AppVision PSIM softverski paket s jedinstvenim sistemom kontrole i upravljanja osigurava operaterima?

Marica: AppVision PSIM (upravljanje informacijama o sistemima tehničke zaštite) naša je primarna platforma. To je otvoreno evolutivno softversko rješenje razvijeno za proaktivnu i centraliziranu sigurnost i upravljanje objektima. Ono olakšava interoperabilnost među različitim sigurnosnim sistemima. Također integriše sisteme za upravljanje zgradama (BMS) i sisteme za mjerenje, praćenje i kontrolu industrijskih sistema (SCADA), kao što su grijanje, ventilacija i klimatizacija te liftovi. Sistem ima mogućnost da se lako integriše s raznim aplikacijama trećih strana, uključujući alate za cyber sigurnost, ERP, CRM i nove tehnologije kao što su dronovi, robotika i analitika.

Prepoznatljivost AppVisiona leži u njegovoj otvorenoj arhitekturi. Platforma korisnicima pruža mogućnost da je personaliziraju i izmijene u skladu sa svojim projektima, što im omogućava željeni nivo nezavisnosti. AppVision je neutralan alat koji radi nezavisno od sistemā koje integriše. Ova jedinstvena karakteristika pruža klijentima fleksibilnost da izaberu svoje željene hardverske brendove bez ikakvih ograničenja. Naša saradnja sa Prysm Softwareom i implementacija AppVisiona olakšavaju izvođenje projekata različitih razmjera, od manjih konfiguracija do veoma zamršenih sistema.

 a&s Adria: Spomenuli ste da se procesima bavite “na unificiran način”. Kako ste postigli unifikaciju ako se uzme u obzir da Prysm tvrdi kako “garantuje samo integraciju i kontrolu opreme i aplikacija”?

Marica: Jedan od glavnih uzroka naše efikasnosti upravo je poboljšanje procesa integracije različitih tehnologija bez narušavanja korisničkog iskustva. AppVision platforma koju nudi Prysm Software prevazilazi okvire samo integracije i kontrole opreme i aplikacija. Problemi kompatibilnosti često se javljaju kada imamo više tehnologija, sistema i infrastruktura. U tom kontekstu, otvorena platforma AppVisiona je posebno važna jer pruža fleksibilan okvir za prilagođavanje vašeg projekta korištenjem ugrađenog C# intelisense osnovnog, odnosno pozadinskog softvera. Kroz otvoreni API i dokumentovani SDK certificirani partneri su obučeni da sami razviju i primijene nove drajvere, funkcije i interfejse.

 a&s Adria: AppVision 4.8 napravio je iskorak u tehnologijama, funkcijama i praktičnim alatima. Koja poboljšanja dolaze s novom verzijom?

Marica: Jedan od značajnih novih dodataka je AppVision mobilna aplikacija, dostupna za Android i iOS. Posljednja verzija također je implementirala HTML5 klijent za AppControl, povećavajući operativnu efikasnost i pružajući besprijekorno korisničko iskustvo. Radi veće sigurnosti uvedene su mjere poput privremenih lozinki i dvostruke autentifikacije. Upotrebljivost i performanse platforme su poboljšane primjenom naprednih filtera i nadogradnjom na .NET 4.8. Terra Explorer je dodatna funkcija vrijedna pažnje, jer pruža mogućnost 3D kartografije s tehnologijom Geografskog informacijskog sistema (GIS). Ova nadogradnja omogućava operaterima da se efikasno kreću i upravljaju svojim sigurnosnim sistemima s izuzetnom jasnoćom i preciznošću. Aplikacija dalje nudi mogućnost “ćaskanja” uživo, odnosno međusobnu komunikaciju operatera s različitih radnih stanica, a može funkcionirati i kao “nosiva kamera”, omogućavajući zaposlenicima da započnu sesiju uživo s kolegama iz ureda ili da snimaju i šalju sadržaj tokom razgovora. Korisnici mogu dijeliti izvještaje o alarmima, PDF-ove, slike, videozapise, pa čak i trenutnu lokaciju. Tu je i dugme za hitne slučajeve koje šalje obavještenje sa GPS koordinatama itd.

 a&s Adria: Uz navedene novitete, nova verzija AppVisiona također dolazi s integracijom s nekim od najčešće korištenih sistema kontrole pristupa i videonadzora. Možete li navesti neke od tih integracija i njihove prednosti za krajnje korisnike?

Marica: Svestranost sistema je poboljšana integracijom različitih funkcionalnosti, koje povećavaju njegovu efikasnost u zadovoljavanju različitih korisničkih zahtjeva i postavki. Integracija sa ASSA ABLOY SmartAirom, dobavljačem rješenja za bežičnu kontrolu pristupa, našim klijentima nudi način da efikasno upravljaju i kontrolišu pristupne tačke putem AppVision platforme. Takva funkcionalnost od velike je vrijednosti u visokosigurnim okruženjima, kao što su uredi i vladine ili zdravstvene ustanove.

Portfolio videointegracija sada uključuje i novi drajver za Network Optix Witness VMS, koji može pratiti streamove uživo i preuzimati arhivirane snimke putem AppVision platforme. Nx Witness je pouzdano i skalabilno rješenje za inteligentni videonadzor. IndigoVisionov ControlCenter, nova 5.11 verzija Genetecovog Security Centera te beta verzija Intellio videosistema također su novine u našem portfoliju.

Tu je i integracija sa Špicinim Time&Space rješenjem, koja omogućava potpuno upravljanje pristupnim pravima korisnika i modul za evidenciju radnog vremena, jedno od najinovativnijih rješenja za planiranje radnog vremena i ljudskih resursa na našem tržištu. Na kraju, integracija sa Supreminim BioStarom donosi napredne funkcije, uključujući prepoznavanje otisaka prstiju i lica.

a&s Adria: Ovisno o veličini instalacije, u ponudi je nekoliko vrsta licenci AppVision PSIM. Šta one obuhvataju?

Marica: Fleksibilnost i skalabilnost AppVisiona čine ga vrlo pogodnom opcijom za organizacije različitih veličina jer pruža različite opcije licenciranja na osnovu obima i složenosti instalacije. Kroz svoju Initial (osnovnu) verziju paket se može lako licencirati za male i srednje arhitekture. Ova opcija omogućava partnerima da ciljaju projekte koji se izvode na malim lokacijama sa do četiri integrisana protokola (drajvera). Kao primjer možemo uzeti trgovinu ili supermarket, banku ili fabriku, s potencijalom da ih sve ujedinimo u jednu, unificiranu infrastrukturu. Za srednje i velike projekte tu su dvije vrste licenci: Professional i Enterprise. Sam proces diferencijacije i evaluacije licenci obično se provodi detaljnom procjenom jedinstvenih zahtjeva korisnika, obima i složenosti sigurnosne infrastrukture te stepena potrebne integracije sa drugim sistemima. Ovo garantuje da svaki kupac dobija prilagođeno rješenje koje je precizno usklađeno s njihovim zahtjevima i finansijskim resursima.

a&s Adria: Koji su najvažniji globalni trendovi na PSIM tržištu? I, shodno tome, šta možemo očekivati od Prysm Softwarea i UltraVision Consulta?

Marica: Postpandemijska era vidno je dovela značajnog rasta na regionalnom tržištu. Pandemija je istakla inherentne slabosti oslanjanja na fizičke sigurnosne procese, kao što su patrole, intervencije i operacije. Potencijalna nedostupnost ljudi potaknula je prelazak na rješenja koja smanjuju oslanjanje na ljudski faktor, što je rezultiralo znatnim rastom našeg poslovanja. Primijetili smo konzistentan godišnji “organski” rast u segmentu licenciranja od najmanje 25% od početka pandemije.

Kada je riječ o trendovima, vještačka inteligencija i mašinsko učenje igraju ključnu ulogu u unapređenju PSIM sistema. Analizom obrazaca i identifikacijom anomalija u realnom vremenu AI i ML tehnologije igraju ključnu ulogu u smanjenju vremena odgovora na incidente, čime se poboljšava ukupna sigurnost uređaja, sprečavaju zastoji i osigurava kontinuitet poslovanja. Osim toga, integracija AI-ja i ML-a sa PSIM-om dovodi do sve češće upotrebe prediktivnog održavanja, što kompanijama omogućava da optimiziraju raspored servisnih radnji.

Pažljivim praćenjem i analizom podataka s mrežnih platformi ljudi mogu steći važan uvid u stanje na terenu i poboljšati sposobnost uočavanja potencijalnih prijetnji. Ovo je još bolje pomoću aplikacija za dekodiranje jezika i višejezičnu pomoć, koje mogu uočiti potencijalne opasnosti analizom geografskih podataka, riječi i fraza spomenutih na društvenim mrežama. PSIM tržište nadalje svjedoči zapaženom trendu interoperabilnosti i mobilnog pristupa. Moderna PSIM rješenja su posebno razvijena kako bi se olakšala besprijekorna integracija s već postojećim sistemima.

a&s Adria: U tome kontekstu ne možemo a da ne govorimo o uslugama u oblaku i zaštiti od cyber napada. Kako vi vidite stanje u tom segmentu?

Marica: PSIM se sve više kreće i prema modelu softvera kao usluge (SaaS), koji omogućava jednostavnije plaćanje i obnovu licence. Prysm prepoznaje da je ovo značajan trend i radi na preuzimanju inicijative u tom pogledu. No, očekujemo da će biti potrebno više vremena za razvoj rješenja koje zadovoljava najviše standarde pouzdanosti i kvaliteta.

Kada je riječ o vrijednosti tržišta softvera za upravljanje informacijama o tehničkoj zaštiti, predviđa se povećanje sa 1,19 milijardi dolara u 2022. na 3,41 milijardu do 2029, što ukazuje na snažno uvjerenje među investitorima i rastuću svijest među kompanijama o važnosti uvođenja efektivnih sistema upravljanja sigurnošću. Povećanje potražnje za naprednim PSIM rješenjima proizlazi iz shvatanja da je proaktivno i efikasno upravljanje sigurnošću potreba, a ne luksuz. U UltraVision Consultu prepoznajemo da je globalni trend u industriji sigurnosti racionalizacija operacija, bilo u pojedinačnim sistemima ili na složenim platformama. Naš stalni fokus na razvoju efikasnih rješenja savršeno je usklađen s ovim smjerom, jer nastojimo pojednostaviti operativne elemente i povećati efikasnost korisnika u stalno promjenjivom okruženju.

 Također, AppVisionov prioritet je stalno jačanje zaštite informacija. Softver je stoga usklađen s OWASP-ovih prvih deset ranjivosti i dobio je ANSSI certifikat Francuske nacionalne agencije za cyber sigurnost. AppVisionove cyber sigurnosne funkcije uključuju sigurnu komunikaciju između servera i klijenata putem REST web-servisa + HTTPS enkripciju, propisanu jačinu lozinke i dvofaktorsku autentifikaciju (e-mail ili tekstualna poruka).

 a&s Adria: Koji su bili neki od najsloženijih i najznačajnijih projekata u kojima je Ultravision Consult učestvovao proteklih godina?

Marica: Naš tim je nedavno imao privilegiju da sarađuje s istaknutim klijentom u sektoru prodaje brzopotrošne robe. Kompanija koja ima opsežne operacije u proizvodnom i korporativnom sektoru u početku se suočila s izostankom centraliziranog i unificiranog sistema za kontrolu pristupa. UltraVision Consult je implementirao AppVision kako bi kombinirao kontrolu pristupa i videoverifikaciju u njihovim proizvodnim i kancelarijskim prostorima. Rezultat je bila sveobuhvatna i kohezivna politika kontrole pristupa koja se mogla jednoobrazno primijeniti na svim nivoima kompanije. Osim toga, sigurnosne potrebe koje su prethodno bile zanemarene, kao što su procedure evakuacije od požara, optimizirane su digitalnim sredstvima, što je rezultiralo sposobnošću brzog i efikasnog odgovora.

Nadalje, imali smo priliku da sarađujemo s poznatim klijentom u komunalnom sektoru, prvenstveno u oblasti vodosnabdijevanja i kanalizacije. Naše sigurnosno rješenje uspješno je primijenjeno na dvadeset lokacija i eliminisalo je potrebu za dodatnim osobljem, što je rezultiralo jednostavnijim sigurnosnim operacijama i znatnim uštedama. Investicija se isplatila za godinu dana. Konačno, trenutno smo uključeni u projekat za brzorastuću online kladionicu, koja je u posljednje dvije godine povećala broj radnika sa 1.000 na 3.600. Naša zadaća je bila da efikasno nadziremo kontrolu pristupa i integrišemo sigurnosne sisteme, uz kontinuirano prilagođavanje njihovom stalnom razvoju i napredovanju.

a&s Adria: Vaše mišljenje o tržištu sigurnosti Jadranske regije i planirate li izlagati na predstojećem Adria Security Summitu u Ljubljani?

Marica: Tržište sigurnosti Jadranske regije je dinamično, brzo se razvija i obilježava ga sve veći naglasak na tehničkoj i cyber sigurnosti, vještačkoj inteligenciji i drugim inteligentnim rješenjima. Redovnim učešćem na Adria Security Summitu stekli smo vrijedan uvid u njegov razvoj. To nam je omogućilo da ostanemo u toku s najnovijim trendovima i inovacijama. Učešće na više Summita bila je vrijedna prilika da steknemo znanja i proširimo mrežu poslovnih kontakata, ali i da istaknemo vlastiti napredak i postignuća. UltraVision Consult ima čast da bude cijenjeni član ove uspješne zajednice. Željno iščekujemo učešće na predstojećem Adria Security Summitu i namjeravamo nastaviti s tradicijom posjedovanja štanda na kojem ćemo ugostiti zainteresirane pojedince koji žele istražiti naš proizvod i njegove raznolike primjene. Trenutno tražimo potencijalne partnere koji imaju snažan interes za stvaranjem dodatne vrijednosti kroz projekte, bez obzira na njihovu složenost.

Za integratore i krajnje korisnike ONVIF-ov proces provjere usklađenosti osigurava odgovarajući nivo interoperabilnosti proizvoda koji su usklađeni s konkretnim profilom. Danas imamo bazu s više od 26.000 usklađenih proizvoda pomoću kojih se može izgraditi sigurnosni sistem od komponenti po korisnikovom izboru, bez obzira na proizvođača.

Razgovarao: Orhan Hadžagić; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Levit, hvala vam na izdvojenom vremenu. Iako ste odveć poznata ličnost u industriji sigurnosti, možete li ukratko predstaviti vašu ulogu u ONVIF-u i poslovno iskustvo?

Levit: Ja sam predsjednik Upravnog odbora ONVIF-a, a obavljam i funkciju direktora sistemskih integracija u Axis Communicationsu, kompaniji u kojoj radim skoro osam godina. Smješteni smo u švedskom gradu Lundu, u glavnom sjedištu Axisa. Moje radno iskustvo uključuje i funkcije u Ericssonu i Sonyju, gdje sam također doprinio razvoju portfolija proizvoda i rastu poslovanja.

a&s Adria: Za one koji još nisu upoznati, možete li nam reći šta podrazumijeva usklađenost s ONVIF-ovim profilima i kako ona funkcioniše u praksi?

Levit: ONVIF razrađuje i objavljuje specifikacije interfejsa koje proizvođači mogu implementirati u svoje proizvode. Usklađenost proizvoda zasniva se na najmanje jednom od sedam profila koje je razvio ONVIF. Proizvođači testiraju proizvode pomoću ONVIF-ovih alata namijenjenih toj svrsi, a koji su specifični za konkretne profile kako bi se osiguralo da proizvodi ispunjavaju obavezne specifikacije povezane s njima. Samo kompanije koje su puni članovi ONVIF-a i doprinose radu organizacije (uključujući registrovane ogranke) i imaju korisničke nivoe mogu ustupiti svoje proizvode radi provjere usklađenosti i uključivanja u bazu podataka proizvoda usaglašenih sa ONVIF-om na web-stranici onvif.org. Za sistem-integratore i krajnje korisnike ONVIF-ov proces provjere usklađenosti osigurava odgovarajući nivo interoperabilnosti proizvoda koji su usklađeni s konkretnim profilom. Danas imamo bazu podataka s više od 26.000 usklađenih proizvoda na tržištu pomoću kojih se može izgraditi sigurnosni sistem od komponenti po korisnikovom izboru, bez obzira na proizvođača.

a&s Adria: Koje su obavezne funkcije proizvoda za usklađivanje s određenim profilom?

Levit: Svaki profil ima skup obaveznih funkcija. Postoje i različiti zahtjevi za uređaje i klijente za određeni profil jer su mogućnosti softverskih klijenata i hardvera različite. Naprimjer, kod profila T je za klijente i uređaje obavezno da imaju streaming medija koji je spreman za korištenje. Istovremeno, PTZ kontrola je obavezna samo za klijente kao što je VMS, jer ne moraju svi uređaji biti PTZ kamere. Jedini obavezan zahtjev za sve profile je mogućnost da klijenti i uređaji obavljaju pretrage kako bi se znalo koje funkcije oni podržavaju.

a&s Adria: Koja je uloga ONVIF-a u jačanju odnosa između analitike, interneta stvari, AI-ja i drugih tehnologija?

Levit: Uvođenjem profila M napravili smo veliki iskorak u ovoj oblasti u posljednjih nekoliko godina. Profil M se bavi gotovo svim tehnologijama na osnovnom nivou u smislu standardizacije rukovanja metapodacima i analitičkim događajima, uz pristup okruženjima interneta stvari (IoT) i podršku za rješenja u oblaku. Uključivanje ovih osnovnih funkcija u ONVIF-ov proces provjere usklađenosti proširuje izbor i dostupnost proizvoda i usluga za integratore i krajnje korisnike. Kako industrija nastavlja usvajati ove tipove rješenja i kako tehnologije napreduju, očekujem da će budući ONVIF-ovi profili zadovoljiti potrebe u ovim segmentima.

a&s Adria: Suočavate li se s nelojalnom konkurencijom ili proizvodima koji se pozivaju na nepostojeći ONVIF-ov certifikat?

Levit: ONVIF je de facto standard za IP interoperabilnost za tehničku zaštitu već dugi niz godina. To znači da je za očekivati da ćemo viđati i lažne tvrdnje o usklađenosti. To je uobičajeno među organizacijama koje se bave certifikacijom i usklađenošću. Međutim, mi ovo shvatamo veoma ozbiljno i dosljedno pratimo lažne kvalifikacije i omogućavamo korisnicima da lažne slučajeve prijave direktno ONVIF-u pomoću alata za prijavu na našoj web-stranici. Kontinuirano usavršavamo naše procese kako bismo bili što otporniji i pouzdaniji.

a&s Adria: Kako sigurnosna industrija danas koristi metapodatke i jeste li zadovoljni smjerom u kojem se taj trend kreće?

Levit: Mislim da su sigurnosna industrija i širi tehnološki sektor počeli razumijevati kako istinski iskoristiti mogućnosti metapodataka. Videonadzorni uređaji u našoj industriji posjeduju neke od najmoćnijih senzora, sposobnih da prikupe ogromne količine metapodataka. Dakle, trenutno vrlo dobro stojimo kada je u pitanju prikupljanje metapodataka, ali potreba za analizom i tumačenjem ovih informacija još je u povojima. Tu dolazimo do standardizacije, jer će ona omogućiti šire inovacije u ovoj oblasti i ponuditi skaliranje za rješenja koja se razvijaju.

a&s Adria: Prije dvije godine ONVIF je usvojio GitHub platformu otvorenog koda za razvoj. Kako se taj strateški korak odrazio na vaše poslovanje?

Levit: Primarni pokretač prebacivanja razvoja specifikacija na GitHub bilo je smanjenje administrativnog opterećenja za naše članove volontere koji nadgledaju ovaj proces. Tu je i osiguravanje veće transparentnosti razvoja ONVIF-ovih osnovnih specifikacija koje su od samog početka javno dostupne na našoj web-stranici. Svako ko ima GitHub nalog sada može davati prijedloge o specifikacijama, uključujući doprinos softverskih inžinjera i programera iz drugih disciplina, kao što su usluge u oblaku, vještačka inteligencija i IoT. Ovaj prelazak na otvoreni kod omogućit će nam da brže izbacujemo nove verzije na tržište. Tu je i lakša dostupnost ONVIF-ovih specifikacija zbog automatizacije koju GitHub nudi kada je u pitanju detaljan i procesno orijentiran rad potreban za izradu tehničkih specifikacija.

a&s Adria: Planirate li nadogradnju postojećeg modela zasnovanog na profilima kako biste unaprijedili povezanost?

Levit: Profili su razvijeni na osnovu skupa funkcija iz ONVIF-ovih osnovnih specifikacija koje omogućavaju kompanijama da razviju funkcionalan proizvod isključivo na osnovu specifikacije profila. Ovaj koncept profila nećemo mijenjati. Uveli smo koncept nazvan “dodatak” (add-on), koji je fokusiran na adresiranje specifičnog slučaja primjene. Dodatak, sam po sebi, nije dovoljno sveobuhvatan da ga se kvalificira kao profil. Ovi dodaci se mogu brže razvijati i kompanijama članicama nude veću fleksibilnost pri uvođenju novih funkcija na tržište, pri čemu one jačaju interoperabilnost jer potpadaju pod ONVIF-ov proces usklađenosti. Mi, naprimjer, očekujemo da će naš prvi dodatak koji će podržati TLS konfiguraciju biti dostupan ove godine.

a&s Adria: Kako ekosistemima u oblaku uspijevate ponuditi različite prednosti u vrijeme velikog rasta njihove popularnosti?

Levit: Vrijednost ONVIF-a je jačanje interoperabilnosti različitih tehnologija i njihove dostupnosti tržišnim igračima svih veličina pomoću naših standarda. Naša misija je ista i kada je u pitanju oblak. Važno je da se pozabavimo onim što je potrebno kako bismo pomogli industriji da se proširi na konkretnu oblast i odmakne od tradicionalnog scenarija uređaj – klijent, koji nas drži vezanim za fizičku lokaciju. Pri tome je ključno određivanje najprikladnijeg načina za standardizaciju metoda komunikacije unutar različitih komponenti oblaka.

a&s Adria: Hoće li nagli uspon AI-ja kratkoročno utjecati na način na koji pristupate svojim ciljevima ili je i dalje prerano za predviđanje ishoda?

Levit: Mislim da je zasigurno prerano za predviđanje ishoda, ali nema sumnje da su razvoj AI-ja i potreba da se njegovi učinci rješavaju standardima ubrzali naš tempo rada i odredili nam smjer u ovoj oblasti. To vidimo kao prirodnu ekstenziju naše podrške industriji, kao i priliku da proširimo ONVIF-ov utjecaj izvan tradicionalnog polja tehničke zaštite, odnosno u sferu oblaka i metapodataka. To uključuje način na koji se ove informacije šalju, primaju, pohranjuju i analiziraju te praćenje kako se aspekti oblaka integrišu s drugim komponentama u sklopu hibridnog sistema.

a&s Adria: Vaša pozicija je prilično jedinstvena jer imate uvid u više hiljada proizvoda dostupnih na tržištu. Imate li sliku o tome kuda idu industrija uređaja za obradu metapodataka i internet stvari u cjelini?

Levit: Tehnologija se razvija neviđenom brzinom, mnogo brže nego što se industrija može prilagoditi na nivou proizvođača i krajnjeg korisnika. Ovo uključuje AI tehnologiju i prelazak sa fizičkih proizvoda na prodaju usluga i sve između toga. Iz perspektive ONVIF-a, ovo će se nastaviti i u budućnosti kako sistemi postepeno migriraju u oblak, uz veću računarsku snagu za metapodatke i analitiku te rastuću dostupnost većih IoT okruženja.

Već smo pripremili teren za ovu tranziciju u našem profilu M, i to u dvije ključne oblasti. “Uređaji” usklađeni s profilom M sada mogu biti i hardver i usluga i softver u oblaku ili na serveru. To znači da se odmičemo od tradicionalne paradigme hardverskog uređaja, softvera i klijenta. Budući da profil M koristi MQTT kao standardni komunikacijski protokol u IoT prostoru, to otvara mogućnosti za nove integrisane aplikacije i funkcije povezivanja s različitim uređajima u okviru interneta stvari ili automatiziranog ekosistema.

a&s Adria: Šta će biti u fokusu ONVIF-a u narednih pet godina?

Levit: Aktivnosti u oblastima metapodataka, IoT-a, oblaka i analitike će biti u prvom planu u narednih pet godina, a vjerovatno i dugo nakon toga. Međutim, aktivnosti ONVIF-a vode isključivo njegovi članovi, a na članovima je da ponude nove profile, dodatke ili druge slične inicijative. Kako će ove tehnološke oblasti biti glavni pokretači industrije tehničke zaštite, uviđamo i druge oblasti naših potencijalnih aktivnosti, kao što su mjere standardizacije koje osiguravaju integritet videa, kao i nastavak podrške za metapodatke i povezivanje u oblaku. Jedno je sigurno, a to je da ćemo nastaviti s našom misijom da osiguramo standardizirane interfejse za interoperabilnost IP proizvoda u oblasti tehničke zaštite. To nas je vodilo prilikom osnivanja ONVIF-a 2008. godine i na kraju nas dovelo do velikog broja međusobno usklađenih proizvoda koje industrija može odabrati za kreiranje sistema s komponentama po vlastitom izboru, bez obzira na proizvođača.

Šta znači usklađenost s ONVIF-om

ONVIF-ov proces osiguravanja usklađenosti omogućava integratorima i krajnjim korisnicima da biraju između više od 26.000 usklađenih proizvoda kako bi kreirali sigurnosni sistem prilagođen svojim potrebama, bez obzira na proizvođača. Interoperabilnost proizvoda koji su usklađeni s istim profilom omogućava jednostavnu integraciju i besprijekornu funkcionalnost. ONVIF-ov proces usklađivanja osigurava praćenje obaveznih specifikacija, uz promociju pouzdane i standardizirane komunikacije između uređaja i klijenata. ONVIF-ovo usvajanje razvojne platforme otvorenog koda GitHub omogućava bolju saradnju i veću transparentnost, uz poticaj za inovacije i razvoj rješenja zasnovanih na oblaku. Profil M otvara mogućnosti za iskorištavanje metapodataka, analitike i IoT tehnologija, što omogućava integraciju usluga u oblaku i na serveru i tradicionalnih hardverskih uređaja.

Standardizacija komunikacijskih metoda unutar komponenti oblaka je ključna oblast za poboljšanje interoperabilnosti i jačanje rasta cloud ekosistema.