Intervju: Krešo Belošević, direktor tvrtke Krobel Promet

Razumijemo da je podrška ključna za uspjeh naših klijenata, stoga smo posvećeni pružanju usluge koja čak i nadmašuje njihova očekivanja. Izbor Krobela znači partnerstvo s tvrtkom koja ne samo da isporučuje proizvode, već i stvara dugotrajna partnerstva temeljena na pouzdanosti, stručnosti i posvećenosti zadovoljstvu klijenata
Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com
a&s Adria: Gospodine Beloševiću, možete li se ukratko predstaviti našim čitaocima, reći nešto više o sebi, ali i tvrtki Krobel, koja je jedan od vodećih regionalnih distributera sigurnosnih rješenja, IT rješenja i strukturnog mrežnog kabliranja?
Belošević: Kao što znate, trenutačno obnašam funkciju direktora u tvrtki Krobel, a inače sam inženjer elektrotehnike. U nekom obliku tehničke zaštite i srodnih branši radim, zapravo, od samog završetka srednje škole.
Krobel Promet osnovan je prije 30 godina i počeo je kao specijalizirani pružatelj autoalarma. Od tada smo evoluirali u jedan od vodećih regionalnih distributera sigurnosnih rješenja. Naša priča započela je, doslovno, „iz garaže bez garaže“, kada smo suosnivači, kolega Alen i ja, radili iz studentskih domova. Kroz godine smo rasli, dodavali nove proizvode i usluge te proširivali svoju prisutnost na tržištu.
Danas smo prisutni u nekoliko zemalja, s uredima smještenim u Zagrebu i Sarajevu. Naš tim broji 30 predanih uposlenika koji igraju ključnu ulogu u našem uspjehu. Godišnji promet tvrtke iznosi preko pet milijuna eura. Osim toga, radimo na kontinuiranom unaprjeđenju asortimana proizvoda i usluga te planiramo proširenje na nova tržišta. Naša predanost inovacijama, kvaliteti i korisničkoj podršci ključni su faktori koji nas čine pouzdanim partnerom u industriji. S radošću gledamo prema budućnosti i nastavljamo graditi našu priču uspjeha.
a&s Adria: Koje biste glavne benefite istaknuli kao razlog zašto koristiti vaše distributerske kanale, a ne neke druge?
Belošević: Naši distributerski kanali pružaju niz ključnih benefita koji čine Krobel Promet preferiranim izborom u industriji. Jedan od temeljnih faktora je dostupnost naše robe za isporuku. Bez obzira na širinu našeg asortimana, posebno se ističemo zahvaljujući velikom lageru koji omogućuje gotovo trenutan pristup preko 90% našeg asortimana. Vrijeme isporuke svedeno je na minimum, čime ispunjavamo očekivanja naših klijenata, dok je brza dostava osigurana suradnjom s pouzdanim dostavnim službama.
Nadalje, osim distribucije uređaja i opreme, pružamo sveobuhvatnu pretprodajnu i postservisnu podršku. Naša prednost leži u stručnom savjetovanju prilikom odabira sustava i pružanju potrebne edukacije klijentima o tehnologijama koje nudimo te pružanju stalne podrške nakon implementacije. Razumijemo da je podrška ključna za uspjeh naših klijenata, stoga smo posvećeni pružanju iznimne usluge koja nadmašuje njihova očekivanja. Izbor Krobela znači partnerstvo s tvrtkom koja ne samo da isporučuje proizvode, već i stvara dugotrajna partnerstva temeljena na pouzdanosti, stručnosti i posvećenosti zadovoljstvu klijenata.
a&s Adria: Kada je riječ o portfelju, koje sigurnosne i mrežne uređaje i tehnologije distribuirate i s kojim proizvođačima radite?
Belošević: Naš portfelj obuhvaća raznovrsne sigurnosne i mrežne uređaje i tehnologije, uz suradnju s vodećim proizvođačima u industriji. Kao generalni distributer profesionalnog brenda Hikvision, pružamo sveobuhvatna rješenja za videonadzor, protuprovalne sustave, portafoniju i kontrolu pristupa. Hikvision, sa svojom visokokvalitetnom opremom, čini temeljni dio našeg portfelja.
Za manje sustave bežičnog videonadzora i pametnih kuća surađujemo s Ezvizom, prepoznatljivim po svome korisnički prijateljskom sučelju, što ga čini idealnim rješenjem za manje objekte. U segmentu vatrodojave ponosni smo distributeri brenda Teletek, čija oprema pruža visoku pouzdanost i učinkovitost. Dodatno, u području protuprovalnih sustava surađujemo s brendom DSC kako bismo osigurali široku lepezu opcija za naše klijente. Naša predanost partnerstvu s pouzdanim proizvođačima odražava se u kvaliteti i raznolikosti proizvoda koje nudimo korisnicima.
a&s Adria: Krobel je u vremenu kada su sigurnost i lakoća pristupa postali prioriteti za male firme, apartmane i vlasnike najamnih objekata razvio aplikaciju K-ERV Cloud kao moćno sredstvo za kontrolu pristupa i evidenciju radnog vremena. Koje su njene najvažnije funkcionalnosti?
Belošević: Jedna od ključnih značajki koja ju izdvaja jeste potpuna mobilnost. Ona omogućuje korisnicima upravljanje sigurnošću objekata isključivo putem uređaja za kontrolu pristupa i pametnog telefona, eliminirajući potrebu za desktop aplikacijom.
Kroz K-ERV Cloud korisnici lako prate i upravljaju lokacijama, dodaju i mijenjaju vrata, te upravljaju postavkama vrata i korisnicima, a sve putem jednostavnog mobilnog sučelja. Prilagodba korisnika, lozinki i vremenskih okvira za otvaranje vrata postaje jednostavna i precizna, a ide direktno s pametnog telefona. Aplikacija omogućuje uvid u detaljne zapise korisnika, pružajući informacije za jačanje sigurnosti objekata.
Administracija uređajima, dodavanje, mijenjanje i brisanje uređaja te podrška za različite komunikacijske metode čini K-ERV Cloud sveobuhvatnim alatom za upravljanje pristupom, s dodatnom vrijednošću potpune mobilnosti. Također, korisnicima omogućuje postavljanje i upravljanje vremenskim ograničenjima za vrata, s prilagodbom za svaki dan u tjednu. Ove funkcionalnosti čine K-ERV Cloud idealnim za jednostavno i sigurno upravljanje objektima, direktno s uređaja za kontrolu pristupa i pametnog telefona.
a&s Adria: Već ste rekli da je Hikvision vaš dugogodišnji partner u videonadzoru. Koje je novitete vodeći globalni ponuđač sigurnosne opreme izbacio na tržište ove godine?
Belošević: Naš dugogodišnji partner u području videonadzora predstavio je niz inovacija na tržištu sigurnosne opreme tijekom ove godine. Posebno se ističu Hikvisionove rampe za parkirališta i garaže, koje su rezultat implementacije postojećih rješenja i značajno su unaprijedile upotrebu i instalaciju. Ovaj sustav koristi radarsku zraku umjesto klasičnih senzora, poboljšavajući tako sigurnost pješaka i prolaznika. Radarska zraka ima šire područje detekcije, omogućujući ranije prepoznavanje potencijalnih prijetnji, dok klasični senzori reagiraju tek kada se zraka prekine – često prekasno. Dodatna prednost ovog rješenja je eliminacija potrebe za ugradnjom dijela sustava ispod površine zemlje, što značajno ubrzava i olakšava proces instalacije.
U području videonadzora, nedavno su predstavljene kamere koje kombiniraju ColorVu i IR tehnologije. Ove kamere, uz pomoć tehnologije AI AcuSense, koriste svjetlost vidljivog spektra samo kad detektiraju prisutnost osobe ili vozila. Ova inovacija značajno smanjuje potrošnju električne energije i doprinosi smanjenju svjetlosnog onečišćenja okoline. Sve ove novitete Hikvisiona prepoznajemo kao ključne korake prema naprednijim i održivijim rješenjima u području sigurnosti.
a&s Adria: Distributer ste i nove generacije Hikvisionovih bežičnih alarmnih sistema AX Pro. Zbog čega su ovi protivprovalni sistemi u tolikoj mjeri postali traženi na tržištu?
Belošević: Hikvisionovi bežični alarmni sustavi AX Pro postali su izuzetno traženi na tržištu zbog kombinacije visoke kvalitete, naprednih značajki i prilagodljivosti koja odgovara različitim potrebama korisnika. Ova napredna bežična tehnologija pruža stabilnu komunikaciju između svih komponenti sustava, čineći ih pouzdanim rješenjem za sigurnost. Sustav je skalabilan i prilagodljiv, lako se širi kako bi zadovoljio rastuće potrebe korisnika.
Inteligentne značajke, poput detekcije pokreta i daljinskog upravljanja, omogućuju korisnicima potpunu kontrolu i uvid u sigurnost njihovog prostora. Jednostavna instalacija bez potrebe za kablovima čini sustav AX Pro praktičnim, a također je jednostavan za održavanje.
Njegova najznačajnija prednost svakako je jednostavnost instalacije i upravljanja. Sustav se programira i njime se upravlja putem smartphone aplikacije Hik-connect, koja služi kao centralno upravljačko mjesto za sve Hikvisionove sustave. Također, ovo je prvi alarmni sustav koji je moguće integrirati u postojeći videonadzorni sustav, čime se značajno podiže razina zaštite. Reputacija Hikvisiona kao pouzdanog proizvođača sigurnosnih rješenja dodatno povećava povjerenje korisnika u sustave AX Pro. Sve ove karakteristike čine ih idealnim izborom za kuće, poslovne prostore i industrijske komplekse, čime su postali preferirano rješenje na tržištu sigurnosne tehnologije.
a&s Adria: Vatrodojava je, također, dio vašeg portfelja. Koje su prednosti primjene i razlike između adresabilnih vatrodojavnih sistema i termalnih kamera s vještačkom inteligencijom?
Belošević: U našem portfelju vatrodojava predstavlja važan segment s različitim pristupima, a ključna razlika između adresabilnih vatrodojavnih sustava i termalnih kamera s umjetnom inteligencijom leži u njihovoj svrsi. Adresabilna vatrodojava koristi se za detekciju požara i dima. Ovo je idealno rješenje za objekte i zgrade gdje je potrebna precizna detekcija u svakoj pojedinoj prostoriji. Sustav omogućuje postavljanje veće količine senzora požara ili dima, prilagođenih svakom specifičnom području, što čini adresabilnu vatrodojavu posebno učinkovitom u različitim okruženjima.
S druge strane, termalne kamere s umjetnom inteligencijom fokusirane su na prevenciju požara. Ove kamere koriste se za otvorene površine i vizualno detektiraju povećanje temperature u određenom području. Često se primjenjuju u industrijskim objektima poput odlagališta otpada ili reciklažnih dvorišta. Nedavni primjer požara u reciklažnom dvorištu u Hrvatskoj ističe važnost termalnih kamera. Detektirajući povišenu temperaturu, ove kamere omogućuju ranu detekciju potencijalnih prijetnji, čime se smanjuje rizik od požara i njegove posljedice. U konačnici, kombinacija adresabilnih vatrodojavnih sustava i termalnih kamera s umjetnom inteligencijom pruža sveobuhvatno rješenje za detekciju, prevenciju i upravljanje požarima u različitim scenarijima.
a&s Adria: Prema Vašem iskustvu, koji su sigurnosni uređaji i tehnologije najtraženiji i najprodavaniji u zemljama Jadranske regije i zašto? Primjenjuju li se savremene tehnologije u ovdašnjim projektima i u kojoj mjeri, s obzirom na niži standard u odnosu na zemlje Zapadne Evrope?
Belošević: Iz mog iskustva, u zemljama Jadranske regije najtraženiji i najprodavaniji sigurnosni uređaji i tehnologije obično pripadaju srednjem i nižem segmentu. Ova preferencija odražava standard i kupovnu moć u ovim zemljama, a naša ponuda je usklađena s tim potrebama.
Unatoč tome, primjena suvremenih tehnologija sve više se integrira u nove projekte, iako postoji izazov u uvjeravanju potencijalnih klijenata o isplativosti ulaganja u naprednije sustave. Potražnja za suvremenim tehnologijama još uvijek je relativno mala, iako je evidentno da se trend povećava. U nekim slučajevima klijentima može biti teško prepoznati dugoročne prednosti takvih investicija, iako to može značajno unaprijediti i zaštititi objekte, kao što je bio slučaj s požarom u reciklažnom kompleksu.
Razumijemo da je potražnja za suvremenijim sustavima trenutno u porastu, ali uglavnom zbog povećane dostupnosti nego stvarne potrebe. Važno je kontinuirano educirati klijente o prednostima i dugoročnim dobitima koje pružaju suvremene tehnologije, čime se nadamo promicanju njihove šire integracije u regionalne sigurnosne projekte.
a&s Adria: Šta instalateri i integratori mogu očekivati od vas u pogledu pretprodajne i postprodajne podrške, edukacija, alata, logističkih usluga, marketinga i tehničke podrške?
Belošević: Iako su logističke usluge i dostupnost samih proizvoda nužni početak bilo kakve suradnje, ono što nas izdvaja na tržištu je to da posebnu pažnju posvećujemo tehničkoj edukaciji i tehničkoj podršci za sve partnere. Cilj nam je da u suradnji s proizvođačima pravovremeno obavještavamo i educiramo partnere o svim novim tehnologijama i promjenama na tržištu. Uz rapidne promjene stanja na tržištu, kvalitetna pretprodajna i postprodajna podrška u vidu savjetovanja, izrade projektne dokumentacije, podrške prilikom implementacije sustava nužni su za ostvarivanje kvalitetnog odnosa s partnerima.
a&s Adria: Jeste li se tokom ovih nekoliko izazovnih godina suočili s poteškoćama u pravovremenoj isporuci opreme i kako ste ih prevazišli?
Belošević: Da, suočili smo se s izazovima u pravovremenoj isporuci opreme tijekom ovih izazovnih godina. Ključni element našeg poslovnog modela bio je osigurati stalnu dostupnost proizvoda. Imali smo dovoljne količine naše široke palete proizvoda, što se pokazalo ključnim u smanjenju potencijalnih šteta uzrokovanih poteškoćama u transportnom lancu. Poteškoće su se uglavnom osjetile u vezi sa specijaliziranom opremom i naprednom tehnologijom, gdje su problemi proizašli iz nedostatka sirovina u proizvodnji, ne samo u isporuci od proizvođača.
a&s Adria: Za kraj razgovora, šta možemo očekivati od Krobela u skorijoj budućnosti?
Belošević: Sasvim sigurno proaktivnost Krobela, što uključuje ulaganje u proširenje djelatnosti i širenje palete proizvoda. Posebno ćemo se fokusirati na razvoj softverskih i aplikativnih rješenja, uključujući alate za analitiku i integraciju svih aspekata tehničke zaštite. Naša aplikacija K-ERV, koja je započela kao jednostavna aplikacija za evidenciju radnog vremena, evoluirala je u multipraktično rješenje sa širokom primjenom, odražavajući našu predanost inovacijama.
Utjecaj cijena prijevoza odražavao se na ukupne troškove opreme, ali primjećujemo da se situacija u posljednje vrijeme počela normalizirati. Unatoč izazovima, nismo bili prisiljeni značajno povećavati cijene opreme, a prilagodili smo se situaciji kako bismo održali stabilnost u poslovanju
a&s Adria: Planirate li sklapati partnerske ugovore s novim proizvođačima i otvarati nove urede?
Belošević: Tržište se sve više okreće prema univerzalnim sustavima i integraciji, a mi slijedimo taj trend razvijajući se u tom smjeru. Planiramo dalje proširenje palete proizvoda, a jedan od konkretnih primjera je suradnja s Hikvisionom na razvoju i prilagodbi njihovih rampi za potrebe našeg tržišta. Što se tiče otvaranja novih ureda, to nije isključeno iz naših budućih planova, ali sve ovisi o dinamici tržišta i potrebama naših partnera. Kroz kontinuirano praćenje trendova i potreba, planiramo ostati relevantni i prilagoditi se dinamičnom okruženju u industriji tehničke zaštite.
Naš portfelj obuhvaća raznovrsne sigurnosne i mrežne uređaje i tehnologije, uz suradnju s vodećim proizvođačima u industriji