Intervju: Kiyotaka Suhara, predsjednik, Konica Minolta Europe

Tokom godina Konica Minolta se konstantno transformisala. Doprinijela je mnogim revolucionarnim inovacijama, o čemu svjedoči impresivna lista od oko 20.000 patenata registrovanih širom svijeta. Danas Konica Minolta stotine miliona eura odvaja za kontinuirano istraživanje i razvoj. Ova posvećenost inovacijama i transformaciji omogućila joj je da opstane i napreduje 150 godina

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Suhara, prije nepuna dva mjeseca ste preuzeli novu ulogu u kompaniji Konica Minolta Europe. Kakav je vaš dosadašnji utisak?

Suhara: Kada sam preuzeo novu funkciju, znao sam da će prvih nekoliko sedmica biti ključno da upoznam ljude, organizaciju i procese. Stoga sam svojim kolegama postavljao niz pitanja. Pažljivo sam slušao odgovore zaposlenika, upijajući svaki detalj o kulturi kompanije, radnoj etici i vrijednostima. Iz njihovih riječi sam shvatio kolika je njihova agilnost, strast prema proizvodima, poslu i kupcima te inovativni duh koji cvjeta u Konica Minolti Europe.

Što sam više saznavao o kompaniji i njenim ljudima, to sam bio ponosniji što sam dio ovog tima. Prepoznao sam i prilike koje možemo iskoristiti i učinit ću sve što je u mojoj moći da taj potencijal ostvarim. Namjeravam se posvetiti radu s kolegama na stvaranju atmosfere pozitivnih promjena u Konica Minolti Europe.

a&s Adria: Ove godine Konica Minolta slavi 150. godišnjicu uspješnog poslovanja. Kako je vaša kompanija uspjela dostići tako važan jubilej?

Suhara: Svijet je bio mnogo drugačiji kada je 1873. godine Rokusaburo Sugiura, osnivač Konice, otvorio malu, specijaliziranu trgovinu za fotografije i litografiju u Tokiju. Industrijska revolucija bila je u punom zamahu, a tehnološke inovacije događale su se posvuda. Iako je to bilo vrijeme prije pojave automobila, radija i televizije, Sugiurin poduzetnički duh postavio je temelje onoga što će postati Konica Minolta – kompanija s bogatom historijom.

Tokom godina Konica Minolta se konstantno transformisala i inovirala – uvijek zasnovana na temeljima tehnologije digitalne slike (imidžinga). Kompanija je doprinijela mnogim revolucionarnim inovacijama, o čemu svjedoči impresivna lista od oko 20.000 patenata registrovanih širom svijeta. Oduvijek je bila svestrana i željna razvoja, što je dovelo do njenog kontinuiranog uspjeha. No, ne oslanja se samo na svoje naslijeđe. Danas Konica Minolta stotine miliona eura odvaja za kontinuirano istraživanje i razvoj. Ova posvećenost inovacijama i transformaciji omogućila joj je da opstane i napreduje 150 godina. Osjećam se privilegovanim što radim za kompaniju s tako bogatom historijom i inovativnim duhom koji nas nastavlja voditi naprijed.

a&s Adria: O kojim revolucionarnim inovacijama govorimo?

Suhara: Kada pomislim na Konica Minoltu, na pamet mi padnu inovacije. Mi smo u biznisu snimanja više od 150 godina i imamo dugu historiju mnogih prvih dostignuća u toj oblasti. Jedan od naših najvećih uspjeha bio je 1975., kada smo predstavili prvu svjetsku 35 mm kameru s ugrađenim blicem i funkcijom automatske ekspozicije. Ona je promijenila industriju i pomogla da fotografija postane dostupna širim masama. Dvije godine kasnije razvili smo pulsni oksimetar s mjerenjem na prstu koji je omogućio mjerenje zasićenosti kisikom u krvi bez uzimanja uzoraka krvi.

Prvi planetarij u svijetu smo otvorili 1980., pružajući inovativno iskustvo ljudima koji su željeli učiti o svemiru. Tri godine poslije predstavili smo prvi fotokopirni uređaj na svijetu s automatskom funkcijom zumiranja, koji je korisnicima omogućavao da izaberu bilo koji omjer uvećanja/smanjivanja između 0,64 i 1,42. U poređenju s konvencionalnim fotokopirnim aparatima s fiksnim odnosom uvećanja/smanjivanja, ovaj proizvod odlikovala je vrhunska operativnost, što je postiglo neusporediv uspjeh u cijelom svijetu. Nakon toga smo predstavili i prvu asferičnu plastičnu leću na svijetu za CD drajvove, što je revolucioniziralo način na koji slušamo muziku.

Prekretnicu smo napravili i kada smo 1980. predstavili refleksnu kameru s jednom lećom sa funkcijom autofokusa profesionalnog kvaliteta, čime smo profesionalnu fotografiju učinili dostupnom svima. Početkom 2000-ih na tržište smo izbacili prvi štampač na svijetu s tonerom koji je koristio metod polimerizacije, a koji je imao znatno manji utjecaj na okoliš od konvencionalnih tonera u prahu.

A 2011. godine razvili smo prve OLED rasvjetne panele na svijetu s jednom od najvećih stopa efikasnosti emitovanja svjetlosti, utirući put efikasnijim i održivijim svjetlosnim rješenjima. Iste godine smo lansirali AeroDR, najlakši kasetni sistem digitalne radiografije na svijetu, koji je revolucionizirao način na koji ljekari mogu dijagnosticirati i liječiti pacijente. Ovaj izum je riješio nekoliko problema povezanih s konvencionalnom digitalnom radiografijom, uključujući njegovu veliku težinu i potrebu za kablovima za napajanje i prijenos podataka. AeroDR je težinu smanjio na minimum i učinio prijenos podataka bežičnim, doprinoseći široj upotrebi digitalne radiografije širom svijeta. Ponosni smo na naš inovativni duh i posvećeni smo nastavku pomicanja granica mogućeg u oblasti snimanja.

a&s Adria: Šta smatrate najvećim postignućima kompanije?

Suhara: Osim inovacija u poslovanju s kamerama, napravili smo revoluciju u uredima širom svijeta. Jedno od naših najvećih postignuća bilo je uvođenje U-Bix 480 1970. godine, elektrofotografskog fotokopirnog uređaja koji je promijenio način na koji ljudi rade i koji je postigao toliki uspjeh na tržištu da su fotokopirni aparati od tada postali jedan od naših osnovnih proizvoda.

A3 digitalni višenamjenski štampači u boji bili su naš recept za uspjeh u posljednjih 20 godina, ali i mnogo više. Naime, uz stolne računare, laptope i internet, bili su ključni za digitalnu transformaciju ureda. Godine 2011. odlučili smo proširiti taj segment poslovanja i započeli ulazak na tržište IT usluga. Naša vizija bila je inteligentno povezano radno mjesto, gdje povezujemo ljude, prostore i uređaje.

Na tržište digitalnog produkcijskog ispisa ušli smo 2004. godine, što je bio hrabar potez koji je naišao na skepticizam stručnjaka iz industrije. No, znali smo da imamo tehnologiju, stručnost i želju za uspjehom. I jesmo, uspjeli smo. Od samog početka dali smo sve od sebe da našim bizhub štampačima klijentima ponudimo novi nivo kvaliteta, produktivnosti i fleksibilnosti. Fokusirali smo se na tržište ispisa iz arka formata A3, znajući da je to najveći segment tržišta proizvodne štampe, i bili smo odlučni da postanemo tržišni lider. I to je upravo ono što smo i učinili – sada držimo vodeću poziciju na evropskom tržištu štampe A3 listova. Ovaj uspjeh nismo postigli ni srećom ni slučajno; zaslužili smo to kroz našu posvećenost inovacijama, kvalitetu i korisničkoj usluzi. Bili smo neumoljivi u potrazi za izvrsnošću, uvijek pomjerajući granice mogućeg. Dok razmišljamo o budućnosti, znamo da se tržište digitalne produkcije štampe stalno razvija i spremni smo da se razvijamo s njim. I dalje ćemo ulagati u istraživanje i razvoj kako bismo našim kupcima ponudili još inovativnija rješenja. I nastavit ćemo naše klijente stavljati u srž svega što radimo, jer znamo da njihov uspjeh na kraju vodi ka našem.

 Za Konica Minoltu nastupilo je novo doba: revolucionizirali smo digitalnu štampu (od 2021. također smo vodeći na tržištu štampe digitalnih etiketa sa 28% tržišnog udjela), preuzeli smo 2016. većinski udio u MOBOTIX-u, pioniru nove inteligentne videotehnologije, i od tada smo vrlo uspješni u širenju videonadzornih usluga u Evropi, te smo ostvarili izuzetan napredak u radiografiji i pionirskim istraživanjima raka. No, iako možemo biti ponosni na našu dugu historiju inovacija, vjerujem da su naša najveća postignuća tek pred nama, jer predvodimo tržište u stvaranju inteligentnog povezanog radnog mjesta.

 a&s Adria: Koje biste izazove izdvojili kao najveće?

Suhara: U proteklih stotinu pedeset godina svijet se suočavao s mnogim ekonomskim, društvenim, ekološkim i geopolitičkim izazovima. Za nas je najveći izazov s kojim smo se ikada suočili bio odgovor na utjecaj pandemije koronavirusa, jer je svijet bio u blokadi, lanci nabavke i proizvodnja su bili zamrznuti, a nedostatak radne snage i poluprovodnika utječe na sve, od IT-a do telekomunikacija i transporta. Istovremeno, trpezarijski stolovi, spavaće sobe i radne sobe zamijenili su kancelarije. Kao kompanija, veoma smo ponosni na naša postignuća i stvaranje novih prilika kroz tehnološke inovacije. Međutim, ponosni smo i na to kako smo se tako brzo prilagodili onome što je postalo poznato kao “nova normalnost”.

 a&s Adria: Kako je kompanija prevazišla te prepreke?

Suhara: Kako je svijet ulazio u blokadu, uspjeli smo za nekoliko dana prebaciti naše operacije širom Evrope – više od 9.000 zaposlenih u 30 organizacijskih jedinica – na rad na daljinu. Za to je zaslužan ogroman zajednički napor svih naših zaposlenika, a posebno onih u IT sektoru, ljudskim resursima i novoosnovanoj interdisciplinarnoj radnoj grupi za suočavanje s posljedicama pandemije te bezbrojnih vođa timova u različitim odjelima. Ono što je postignuto za tako kratko vrijeme i uz minimalan rizik za kontinuitet poslovanja naših kupaca nije ništa drugo do izvanredno.

Sa godinama dolazi i mudrost i sposobnost da ojačate u suočavanju s nedaćama. Taman kada se svijet počeo otvarati 2021. godine, doživjeli smo dva požara u Tatsuno fabrici naše kompanije Konica Minolta Supplies Manufacturing u Japanu, što je ponovo testiralo našu otpornost. Srećom, u ovim incidentima nije bilo umrlih ili povrijeđenih. Prepoznali smo potrebu da prilagodimo naš pristup proizvodnji tonera i kao rezultat toga naš proizvodni proces i način na koji upravljamo globalnim zalihama tonera su transformisani. To je primjer snage u nesrećama koja vas čini jačim – lekcija koju ćemo svi mi koji smo iskusili pandemiju, i profesionalno i lično, prepoznati.

a&s Adria: Na šta ste u Konica Minolti najviše ponosni?

Suhara: Kreativnost, domišljatost i prilagodljivost svih ljudi, bivših, sadašnjih i budućih, bilo da su zaposlenici, partneri i kupci. Svi su oni učinili Konica Minoltu brendom kakav je danas i kakav će biti sutra. Tokom pandemije bilo je zaista inspirativno biti dio tima u kojem se svaka osoba maksimalno trudila da se na pravi način suoči s tim izazovom i bila spremna učiniti sve što je u njenoj moći da podrži partnere, klijente i jedni druge.

a&s Adria: Kako se pripremate za budućnost?

Suhara: Konica Minolta budućnost vidi u podacima. Kompanija je svoj put počela tokom industrijske revolucije. Danas smo usred digitalne revolucije i digitalna transformacija dovodi do prave eksplozije podataka, koji mogu pružiti informacije, uvide i znanje samo ako se s njima komunicira na pravi način. Uzmimo za primjer inteligentno upravljanje informacijama (IIM), gdje budućnost vidimo u izdvajanju nestrukturiranih podataka, koje ćemo učiniti dostupnim ili vidljivim pomoću tehnologije. Bilo da je riječ o papirnim ili elektronskim dokumentima – želimo otključati vrijednost podataka skrivenih u njima.

Samo uz ispravno tumačenje podataka moguće je skrivene uvide učiniti vidljivima. No, često je količina podataka prevelika da bi ih ljudi mogli sami analizirati. Zato nam je potrebna umjetna inteligencija da prepoznamo obrasce i anomalije u podacima. AI može analizirati ogromne skupine podataka i donositi ispravne odluke. Naš je cilj koristiti naše tehnologije obrade slike u kombinaciji s umjetnom inteligencijom kako bismo omogućili precizniju obradu podataka i donošenje odluka na osnovu njih. Odluka koje mijenjaju način na koji radimo, povećavaju sigurnost, poboljšavaju kvalitet proizvoda ili omogućavaju napredak u medicini. To je naša vizija, koju nazivamo “Imaging to the People”. Nastojimo učiniti podatke dostupnim svima i razviti rješenja koja rješavaju trenutne probleme naših kupaca i društva u cjelini.

 a&s Adria: Možete li navesti primjere takvih tehnologija?

Suhara: Primjer toga je naše rješenje za detekciju plinova, koje se koristi u naftnim postrojenjima i elektranama. Analizom podataka sa senzora i drugih izvora sistem može otkriti curenje plina u ranoj fazi i upozoriti operatere prije nego što dođe do požara ili eksplozije. Ovo ne samo da smanjuje rizik od nesreća već i pomaže postrojenjima da rade sigurnije i efikasnije.

Drugi je primjer naše HitomeQ rješenje za podršku njezi pacijenata. Ovaj sistem koristi digitalnu obradu slike, senzore i glasovne unose za praćenje štićenika u staračkim domovima. Može otkriti neobične pokrete ili ponašanje i automatski poslati obavještenja medicinskom osoblju. Smanjujući opterećenje osoblja, ova tehnologija pomaže u povećanju kvaliteta njege i olakšava život i njegovateljima i štićenicima.

Konačno, tu je SenrigaN, naše rješenje za nedestruktivnu inspekciju. Ova inovativna tehnologija koristi analizu podataka za otkrivanje pukotina u unutrašnjim čeličnim konstrukcijama, bez izazivanja oštećenja. Naprimjer, može otkriti naprsline na mostovima prije nego što se sruše i potencijalno spasiti brojne živote.

Svi ovi primjeri pokazuju kako tehnologije koje koriste velike količine podataka mogu imati znatan utjecaj na društvo, učiniti ga sigurnijim, efikasnijim i ugodnijim za sve. I kao kompanija, Konica Minolta će nastaviti s inovacijama i razvojem novih rješenja koja mogu pomoći da naš svijet učinimo boljim mjestom.

 a&s Adria: Koliko je tema održivosti važna za vas?

Suhara: Kao globalna kompanija, Konica Minolta ozbiljno shvata svoju odgovornost prema društvu i životnoj sredini. Održivost je decenijama u srži naših vrijednosti, još od 1971. godine, kada smo formirali globalni odjel za upravljanje okolišem. Želimo doprinijeti održivom rastu i prosperitetu društva na svaki mogući način.

Prošle smo godine napravili značajan korak u tom pravcu formirajući takav odjel i u Evropi, koji neumorno radi na rješavanju problema u oblastima zaštite okoliša i društva. Usklađivanje naše kompanije sa ciljevima održivog razvoja Ujedinjenih naroda još je jedan korak koji smo poduzeli u tom pravcu. Cilj nam je koristiti naše digitalne tehnologije kako bismo pozitivno utjecali na društvo, a istovremeno ispunili ciljeve održivog razvoja. Posvećeni smo postavljanju dostižnih ciljeva i davanju ambicioznih doprinosa održivijoj budućnosti.

Vjerujemo u poduzimanje konkretnih akcija za zaštitu društva i okoliša. Kao odgovoran korporativni građanin, podržavamo mnoge korisne projekte. Naprimjer, pružili smo pomoć ukrajinskim izbjeglicama i ljudima pogođenim nedavnim zemljotresima u Turskoj. Također aktivno učestvujemo u lokalnim ekološkim i humanitarnim inicijativama i podržavamo obrazovne programe koji pomažu sljedećoj generaciji.

Naša posvećenost održivosti donijela nam je mjesto na globalnoj listi 100 najodrživijih korporacija za 2023. godinu. Ponosni smo na ovo postignuće i nastavit ćemo raditi na osiguravanju održivije budućnosti za sve. Redovno pratimo naš napredak kroz KPI i sisteme kontrole. Ostajemo posvećeni održivosti jer čvrsto vjerujemo da naše inovacije moraju imati pozitivan utjecaj na društvo i okoliš, ostavljajući time bolji svijet budućim generacijama.