Kada se kreiranje korisničkog iskustva u zgradi odvija fluidno, od ulaznih vrata do najudaljenije kancelarije, prednosti su višestruke. Besprijekorno funkcionisanje zgrade donosi korist svima, i korisnicima i menadžerima objekta. Kada su interakcije pojednostavljene počevši od glavnog ulaza i kroz cijeli prostor, radni tokovi postaju efikasniji, a svaki učesnik dobija veći osjećaj sigurnosti i pouzdanosti.
Većina organizacija danas prepoznaje važnost povezivanja pristupnih sistema sa sigurnosnim rješenjima poput alarma i CCTV-a, kao i sa HVAC-om i sve širim spektrom poslovnih softverskih paketa. Da bi se sistemi povezali još potpunije, menadžerima sigurnosti potrebna je potpuna, praktična i digitalna kontrola nad što većim brojem pristupnih tačaka (ne samo nad vratima) umjesto da paralelno upravljaju digitalnim i mehaničkim pristupom. Najefikasniji i najisplativiji način da se prošire nadzor i kontrola jeste korištenje digitalnih brava integrisanih u sistem. Na okruglom stolu s pitanjima i odgovorima, Walter Sackl iz ASSA ABLOY-a razgovarao je s predstavnicima kompanija Nedap, Honeywell i Motorola o ključnim pitanjima povezanima s integracijom najnovijih tehnologija digitalnog pristupa, poput bežičnih brava Aperio.
Walter Sackl, menadžer za partnerstva za digitalna rješenja za pristup u ASSA ABLOY Opening Solutions EMEIA: Kako vidite važnost integracije bežičnih brava za vas kao OEM proizvođača i za vaše korisnike?
Jeroen van Os, menadžer komercijalnih integracija, Nedap: Uvijek je važno posmatrati stvari iz perspektive korisnika odnosno sagledati kakvu korist oni imaju. Mi smo integrisali Aperio na dva načina, odnosno Wireless Online i OSS offline verziju. Nedap je bio jedan od prvih korisnika OSS standarda prije nekoliko godina jer vjerujemo u otvorene standarde. To korisnicima daje mogućnost kombinovanog korištenja oba formata. Aperio E100 maska za brave je najpopularniji uređaj za vrata u ponudi kompanije ASSA ABLOY .
Frédéric Haegeman, direktor međunarodnih rješenja kontrole pristupa, Motorola: Bežične brave su sve traženije među našim sistem integratorima i krajnjim korisnicima. One kupcima daju ogromnu fleksibilnost u pogledu skalabilnosti i modularnosti jer mogu kombinovati različite konfiguracije. Online integracija pruža sigurnost u realnom vremenu. Aperio portfolio iz ASSA ABLOY-a u kombinaciji s našim softverom upravo to omogućava krajnjem korisniku .
Servaas Kamerling, voditelj ponude, Honeywell Security and Access Solutions Europe: Sigurnosna industrija je toliko široka da se često zahtijeva više sistema. Najvažnije za korisnike koji koriste mnogo različitih platformi jeste da se svaka obavijest može obraditi na isti način, bez obzira odakle dolazi, odnosno bio to alarm, senzor za detekciju neovlaštenog rukovanja ili neki drugi uređaj. Uz ovu integraciju, oni ne moraju savladati deset različitih sistema da bi unaprijedili efikasnost u objektu.
Pitanje (WS): U kojim sektorima je potražnja za integracijom bežičnih brava posebno izražena?
FH, Motorola: Najveći interes vidimo u obrazovanju, komercijalnim nekretninama i lokalnoj upravi.
SK, Honeywell: Najveći uspjeh bežične brave imaju u objektima obrazovnih kampusa, posebno u studentskom smještaju, te u uredskim prostorima gdje se unutrašnja vrata mogu jednostavno integrisati u naš LenelS2 sistem kontrole pristupa. U hibridnim sistemima kontrole pristupa čitači se često koriste na perimetru ili ulazima odjela, a brave unutar objekta za pojedinačne kancelarije. Bežične instalacije su obično isplativije kada se mehaničke brave jednostavno zamjenjuju elektronskim bravama.
JvO, Nedap: Obrazovanje i zdravstvo, posebno u Belgiji, kao i avijacija na aerodromu Schiphol. U ovakvim okruženjima jako je korisno da kupci ne moraju provlačiti kablove do tolikog broja prostorija. To štedi troškove. Uz Wireless Online oni mogu daljinski otvarati vrata. To je jedan od primjera odličnog podudaranja između proizvoda kompanija Nedap i ASSA ABLOY .
Pitanje (WS): U kojoj mjeri je važan mobilni pristup za budućnost?
SK, Honeywell: Kupci uvijek traže najpraktičnije rješenje. Kako je teško osporiti praktičnost plastične pristupne kartice, malo je vjerovatno da će ona potpuno nestati. Međutim, plastika nije ekološki najbolja opcija i može se izgubiti ili zaboraviti. Mobilni telefon ljudi gotovo nikad ne zaboravljaju. Na kraju, izbor je na kupcu. Usvajanje mobilnih akreditiva će brzo rasti, ali vjerujem da će dugo postojati više opcija, uključujući i biometriju.
FH, Motorola: Mobilni pristup sa sobom donosi jednu dilemu: kolika je spremnost korisnika da ga plate? Ljudi to zaista žele, ali ovo pitanje ostaje. To je neupitan tehnološki trend koji se ne može ignorisati, jednostavno zato što mlađe generacije mobilni telefon vide kao produžetak svoje ruke. Sve žele raditi na telefonu. Digitalni novčanik im je važniji od fizičkog. Ova tehnologija mora postati dio osnovne ponude, ali to može potrajati. Međutim, čak će i regije koje sporo usvajaju ovu tehnologiju brzo sustići ostale.
JvO, Nedap: Vidimo veliki napredak, posebno sada kada se „big tech“ kompanije kao Apple i Google fokusiraju na mobilni pristup. To gura tržište u jednom smjeru. To je glavni fokus Nedapovog portfolija pristupnih rješenja, s kvalitetnijim integracijama u mobilnom prostoru. Digitalni akreditiv nam je važan prioritet. Naša rješenja poput AEOS-a uglavnom se koriste u kompleksnim kompanijama, s mnogo lokacija i velikim brojem korisnika. Tu spadaju kritična infrastruktura, finansijski sektor, a posebno brzorastući sektor nekretnina u Poljskoj
Pitanje (WS): Da kažemo nešto više o integraciji ASSA ABLOY Aperio bežične tehnologije zaključavanja. Ona je od početka razvijana tako da se nativno integriše u velike OEM sisteme, a ne samo kao dodatak. Kako se integracija Aperio rješenja poredi s drugim proizvodima? Postoje li važne razlike koje je potrebno istaknuti?
JvO, Nedap: Od partnera dobijamo vrlo dobre povratne informacije. Oni jasno vide razliku u integraciji Aperio tehnologije u odnosu na druge proizvođače kada je primjenjuju u projektima. Dokumentacija je vrlo jasna. Kupci ne žele komplikacije. Oni samo žele nastaviti s projektom. Važno je istaći širok spektar Aperio uređaja, od kvaka preko maski za brave, do cilindara i brava.
FH, Motorola: Ovo je vodeća tehnologija za okruženja pametnih zgrada. Aperio nudi fleksibilnost integracije, sigurnost, kvalitet i estetiku. Ova bežična brava korisnicima omogućava implementaciju sigurnosti u realnom vremenu. Podržano je skaliranje za stotine vrata, a ne samo desetine. Za mene je Aperio proširenje cjelokupnog rješenja kontrole pristupa, odnosno rubni uređaj. Pitanje je sljedeće. Dugoročno gledano, koliko „pametnim“ možete učiniti rubni uređaj kako biste ponudili još veću vrijednost korisniku zgrade?
Pitanje (WS): Koji su najvažniji izazovi sigurnosnog menadžmenta u narednim godinama?
SK, Honeywell: Menadžeri objekata žele osigurati da svaki posjetilac dobije najbolje moguće iskustvo. Sigurne, zaštićene i efikasne zgrade treba da omoguće lako rezervisanje prostora i posjete osobama unutar objekta. Korištenje i pristup objektu mora se odvijati „bez trenja”. Objekat mora biti otvoren i gostoprimljiv, ali istovremeno siguran u mjeri u kojoj to ljudi očekuju. Taj balans postaje važniji nego ikad. Ovo su zanimljiva vremena za našu industriju.
FH, Motorola: Ko god ima pravi odgovor na to pitanje vjerovatno bi osvojio milion dolara. Budućnost je tamo gdje infrastrukura pametnih zgrada pravi neprimjetan most do korisničkog iskustva. S tehnološke strane, to je interakcija korisnika s objektom: ostavljanje stvari u ormariću, parkiranje, pozivanje gostiju, rezervacija sastanaka, posjeta restoranu itd. Sve ove interakcije danas zahtijevaju više sistema i sve se odvijaju preko mobilnog telefona. Tu leži odgovor za istinski pametnu zgradu.
JvO, Nedap: Nepraktičnost je najveći izazov za korisnike. Svi smo navikli na najintuitivnije interfejse na telefonima. Ako korisnik mora razmišljati o tome da li dvije platforme međusobno komuniciraju kada pokušava otvoriti vrata, to više nije prihvatljivo. Moramo se fokusirati na ono što ljudi doživljavaju u praksi, a ne samo na tehničku stranu. Ovo je izazov za cijelo tržište sigurnosti. Veoma smo tehnički orijentisani, a mogli bismo se mnogo više osloniti na UX odnosno korisničko iskustvo. Potreban nam je pristup bez smetnji. Osim toga, cyber prijetnje postaju sve značajnije. Integracija ne smije biti slaba tačka i ona mora biti zaštićena od cyber prijetnji jer postaje dio naše platforme.
SK, Honeywell: Cyber sigurnost je izuzetno važna. Dovoljno je pogledati vijesti da vam postane jasno koliko je važno zaštititi podatke, mreže i integritet sistema. Standardi su ključni, od EU i šire, uključujući ISO 27000, NIS2 i CRA. Kupcima je ponekad teško ostati u toku s brzim promjenama regulative. Na nama kao proizvođačima je da pružimo pomoć i podršku gdje god je potrebna.
ASSA ABLOY: U odgovoru na mnoge buduće sigurnosne izazove nastavljamo promovisati prednosti nativne integracije. Nativna integracija između digitalnih uređaja i sistema kontrole pristupa sigurnosnim timovima nudi veću kontrolu i širi domet, a bez povećanja opterećenja. To se postiže potpunom integracijom novih brava preko jedne sistemske baze podataka. Administratori jedanput ažuriraju jedan interfejs i jednu bazu. Nema više paralelnog vođenja sistema ili dupliranja zadataka. Ovo je jedna od ključnih prednosti Aperio bežičnih brava. Osim toga, kada OEM integriše Aperio u svoj sistem, svi budući Aperio proizvodi su automatski već integrisani. Zbog ovih razloga Aperio redovno dobija brojna priznanja, od Interseca i Detektora, pa do ovogodišnje nagrade BW za najinovativniji sigurnosni proizvod godine. Sa širokim iskustvom ASSA ABLOY-a u digitalnom pristupu, a posebno u oblasti integracija, naši OEM partneri mogu pomoći svojim korisnicima da se digitaliziraju s potpunim povjerenjem.
