Hytera: Napredna komunikacijska rješenja u službi luksuznog ugostiteljstva

U partnerstvu s kompanijom Cobra Center, Hytera je implementirala najsavremeniji digitalni mobilni radiokomunikacijski sistem (DMR), unaprijedivši operativne performanse te iskustvo boravka u ekskluzivnim One&Only resortima u Grčkoj

Piše: Bella Liu, specijalistkinja za komunikacije, Hytera Communications Europe; E-mail: bella.liu@hytera-europe.com

One&Only Resorts, globalno prepoznata kompanija u segmentu visokoluksuznog ugostiteljstva, upravlja nekim od najprestižnijih hotelskih objekata širom svijeta i primjenjuje beskompromisne standarde u svim aspektima svog poslovanja, a naročito kada je riječ o sigurnosti i uslugama za goste. Besprijekorna, pouzdana i diskretna komunikacija u velikim i estetski osjetljivim ambijentima ključni je dio obećanja koje ovaj brend daje svojim gostima. U partnerstvu s kompanijom Cobra Center, Hytera je implementirala najsavremeniji digitalni mobilni radiokomunikacijski sistem (DMR), unaprijedivši operativne performanse i dodatno ojačavši vrhunsko iskustvo boravka u ekskluzivnim One&Only resortima u Atini i na otoku Kea.

One&Only Resorts

Kao jedno od najuglednijih imena u svijetu petozvjezdanog luksuza, One&Only Resorts poznat je po spektakularnim lokacijama i izuzetnom nivou usluge na destinacijama poput Malezije, Maldiva, Dubaija, Meksika, Crne Gore, Ruande i Grčke. Brend uspješno objedinjuje eleganciju, prirodne ljepote i personalizirani pristup gostima, nudeći vrhunsku gastronomiju, wellness sadržaje i zabavu svjetske klase. Uz snažnu posvećenost rigoroznim sigurnosnim mjerama i održivim praksama, One&Only osigurava i najviše operativne standarde zahvaljujući visokoobučenim profesionalcima, fokusiranim na pružanje toplog i sigurnog okruženja za goste.

Izazovi

Projekat je implementiran na dvije lokacije u Grčkoj: One&Only Aesthesisu u Vouliagmeniju kod Atine te One&Only resortu na otoku Kea. Implementacija pouzdanog komunikacijskog sistema uz istovremeno osiguravanje potpune pokrivenosti unutar luksuznog resorta poseban je izazov, naročito za brend s visokim zahtjevima poput One&Onlyja. Nekoliko je ključnih aspekata koje su inžinjeri kompanije Cobra Center uzeli u obzir prilikom dizajniranja rješenja.

Besprijekorna pokrivenost – osiguravanje stabilnog i jasnog prijema signala na velikim površinama koje obuhvataju više objekata, otvorene prostore i složena arhitektonska rješenja, a bez ugrožavanja kvaliteta komunikacije.

Diskretna integracija – ugradnja komunikacijske infrastrukture izvršena je bez narušavanja elegantnog vizuelnog identiteta resorta. To je zahtijevalo inovativna rješenja za prikrivanje antena i nenametljivo pozicioniranje opreme, u skladu s dizajnerskom filozofijom brenda One&Only.

Operativna efikasnost i sigurnost – prilagođavanje potrebama različitih odjela, od sigurnosti i hitnih intervencija, preko hrane i pića do domaćinstva i organizacije događaja, uz istovremeno poštivanje strogih sigurnosnih protokola i osiguravanje šifrirane, pouzdane komunikacije bez smetnji.

Usklađenost s ekološkim principima – osiguravanje da tehničko rješenje bude u skladu s opredijeljenošću grupacije ka zaštiti okoliša i održivom razvoju.

Rješenje

Hytera je, u saradnji s kompanijom Cobra Center, projektovala i implementirala snažnu, pouzdanu i diskretnu DMR komunikacijsku mrežu, u potpunosti prilagođenu specifičnim zahtjevima One&Only Resortsa, nudeći niz naprednih funkcionalnosti, među kojima su:

Višelokacijska DMR Tier II mreža – robustan centralni sistem sa četiri Hyterina HR1065 UHF repetitora, međusobno povezana radi proširene pokrivenosti i dodatne redundancije. Sistem koristi neprekidno napajanje (UPS), čime je osiguran kontinuiran rad u slučaju prekida električne energije.

Šifrirana komunikacija – mreža koristi enkripciju kako bi osigurala siguran i privatan prijenos informacija, što je od ključne važnosti za menadžment.

Bluetooth funkcionalnost za sigurnosno osoblje – radiouređaji s podrškom za Bluetooth protokol dodijeljeni su sigurnosnom osoblju, omogućavajući diskretan i automatiziraniji način rada.

Prilagođeno programiranje – radiouređaji su konfigurisani tako da omogućavaju nesmetanu komunikaciju između ključnih operativnih odjela, uključujući sigurnost, hitne službe, sektor hrane i pića, domaćinstvo i upravljanje događajima.

Vidljivi rezultati

Implementacija Hyterinog DMR sistema značajno je unaprijedila operativnu efikasnost, nivo sigurnosti i kvalitet usluge u One&Only resortima, omogućivši vrhunski kvalitet zvuka i potpunu pokrivenost svih zona – uključujući i prethodno problematična područja. Dodatno, inžinjeri Cobra Centra optimizirali su grupne postavke u pozadini sistema, omogućivši jasan i pregledan prikaz informacija na radiointerfejsima, uz očuvanje luksuzne atmosfere i vizuelnog integriteta resorta. “Uspostavljanje pouzdane komunikacije u okviru naših resorta u početku se činilo kao veliki izazov. Ipak, projekat je realiziran izuzetno uspješno. Oprema koju su isporučili predstavljala je temelj neprekidne i jednostavne komunikacije za korisnike. U potpunosti smo zadovoljni i planiramo nastaviti saradnju s obje kompanije”, istakli su Nikos Ornstein, menadžer nabavke, i Loannis Dimitropoulos, menadžer za sigurnost i prevenciju gubitaka u One&Only Resortsu.