Securitas jača sigurnost minhenskog metroa
Sigurnost minhenskog metroa, koji obuhvata 100 stanica i svakodnevno opslužuje veliki broj putnika, oslanja se na partnerstvo Securitasa i Stadtwerke München kroz model Münchner U-Bahnwache. Poseban izazov predstavljaju veliki događaji poput Oktoberfesta, kada nagli porast broja putnika zahtijeva još bolju koordinaciju, praćenje situacije i pravovremeno reagovanje. Münchner U-Bahnwache djeluje od 1989. godine, a njegovi službenici patroliraju stanicama i vozovima, pomažu putnicima, reaguju na incidente te blisko sarađuju s minhenskom policijom kroz zajedničke patrole, obuke i operativno planiranje.
Za rad u tako zahtjevnom okruženju prolaze četveromjesečnu obuku koja, između ostalog, obuhvata prvu pomoć, samoodbranu, pravne sadržaje i psihologiju. Uz obučeno osoblje, sve važniju ulogu u ovom sigurnosnom modelu imaju digitalne tehnologije i kvalitetnije korištenje informacija s terena. Programom digitalizacije pokrenutim 2023. godine, dotadašnji ručni procesi evidentiranja patrola, zapažanja i incidenata zamijenjeni su povezanim digitalnim sistemom, pa službenici putem Securitas Guarding Platforme bilježe aktivnosti i događaje sa svih stanica.
Dispečeri tako dobijaju jasniju sliku stanja na cijeloj mreži i mogu efikasnije raspoređivati resurse, dok Stadtwerke München sigurnosne aktivnosti i izvještaje prati putem platforme MySecuritas. Dodatni nivo informacija pruža Securitas Risk Intelligence Center (RIC), čiji analitičari prate otvorene izvore i procjenjuju događaje koji bi mogli utjecati na metro i širu gradsku infrastrukturu, a relevantne informacije uključuju se u dnevne brifinge službenika.
Povezivanjem podataka s terena s analizom širih sigurnosnih rizika, Securitas i Stadtwerke München nastoje ranije prepoznati obrasce i potencijalne prijetnje, bolje planirati raspoređivanje osoblja te sigurnost putnika i infrastrukture sve više zasnivati na proaktivnom djelovanju.
