Globalni pad Microsoftovih servisa paralizirao institucije i kompanije
Ako ste sinoć ili jutros imali problema s pristupom elektronskoj pošti, slanjem poruka ili korištenjem Microsoftovih aplikacija, razlog bi mogao biti veliki globalni prekid rada njegovih servisa, koji je pogodio milione korisnika širom svijeta. Problemi su zahvatili Outlook, Teams i Copilot, a prema izvještaju BBC-ja trajali su duže od deset sati, dok je platforma Downdetector u samo jednom satu zabilježila prijave iz čak 74 države, uz gotovo 140.000 prijava poteškoća s Outlookom.
Microsoft je odbacio sumnje na cyber napad, navodeći da je do prekida došlo zbog infrastrukturnih problema, odnosno neočekivanog prestanka rada dijela servera koji je izazvao preopterećenje preostalih kapaciteta. Iako su prvi pokušaji oporavka dali određene rezultate, kompanija je upozorila da bi ponovno povezivanje velikog broja korisnika moglo izazvati nove prekide, zbog čega su razmatrana alternativna rješenja za uspostavljanje stabilnog pristupa uslugama.
Razmjere incidenta posebno potvrđuju problemi u radu javnih službi u Singapuru i Australiji, gdje su pojedine institucije građanima preporučile korištenje telefonskih kanala ili odgađanje dolaska u urede, dok su poteškoće prijavljene i u američkom Kongresu.
Stručnjak za cyber sigurnost Troy Hunt upozorio je da Microsoft predstavlja jedan od ključnih oslonaca savremenog interneta, zbog čega ovakvi incidenti ne zaustavljaju samo poslovnu komunikaciju nego mogu otežati pristup korisničkim računima, potvrđivanje kupovina i korištenje brojnih digitalnih usluga.
Dodatnu zabrinutost izazvala su upozorenja na prevarante koji koriste nastalu situaciju za slanje lažnih poruka o tehničkoj podršci, pokušavajući doći do korisničkih podataka ili navesti žrtve na instaliranje zlonamjernog softvera. Incident je ponovo ukazao na potrebu za rezervnim komunikacijskim kanalima, planovima kontinuiteta poslovanja i većom otpornošću kritičnih digitalnih sistema, posebno u sektorima u kojima prekid cloud usluga može imati ozbiljne operativne posljedice.
