24 Oktobra, 2026
image

OPTEX TXI serija: Nova generacija vanjske detekcije na većim visinama

OPTEX je lansirao TXI, novu liniju vanjskih zavjesnih detektora za montažu na većim visinama. Konstruisana za stvaranje nevidljive zavjesne barijere duž fasade objekta, serija TXI dizajnirana je da riješi izazov uspostavljanja ravnoteže između pouzdane detekcije ljudi i smanjenja broja lažnih alarma

Piše: Odjel marketinga, OPTEX Security; E-mail: optex@optex.com.pl; optex-europe.com

Zaštita perimetra najefikasnija je kada se potencijalne prijetnje uoče prije nego što stignu do same zgrade. Međutim, postizanje rane detekcije bez generisanja prekomjernih lažnih alarma ostaje jedan od najvećih izazova u vanjskoj detekciji provala. Serija TXI rješava ovaj izazov stvaranjem kontrolisane detekcijske zavjese na perimetru. Dizajnirana je za primjene kao što su zaštita prizemlja, balkoni, skladišta, poslovne zgrade i maloprodajni objekti, gdje usko polje detekcije pomaže u definisanju i osiguranju granice posjeda.

Triple AND Logic

U središtu TXI-ja je OPTEX-ova trostruka AND logika (patent u postupku), koja koristi tri nezavisna senzorska područja za stvaranje tri zone detekcije, pri čemu se alarm aktivira samo kada sva tri područja detektuju istovremeno. U kombinaciji s OPTEX-ovom Super Multidimensional Analysis (SMDA) digitalnom obradom, koja analizira višestruke karakteristike detektovanog kretanja kako bi pomogla u filtriranju šumova iz okruženja i podržala stabilnije performanse kako se uslovi mijenjaju, ova tehnologija pomaže u održavanju pouzdane detekcije ljudi uz smanjenje broja lažnih alarma.

“Tačna vanjska detekcija na visini tradicionalno je bila pravi izazov, često zahtijevajući od instalatera da upravljaju lažnim alarmima kompromisom. Serija TXI dizajnirana je posebno da riješi ovaj izazov. Kombinovanjem naše Triple AND Logic i SMDA digitalne obrade signala, ona pruža stvarnu otpornost na kućne ljubimce uz pouzdanu i tačnu detekciju ljudi”, kaže Masaya Kida, generalni direktor OPTEX-a za EMEA regiju.

Fleksibilno podešavanje

Za instalatere, serija TXI dizajnirana je da podrži fleksibilno podešavanje na različitim lokacijama. Detektori nude mogućnost izbora visine montaže od 2,2 do 4 m i područje pokrivanja zavjese od 12 x 2,4 metra. Opcionalna zona gledanja prema dolje rješava čestu ranjivost u instalacijama na većim visinama i može se omogućiti ili onemogućiti ovisno o zahtjevima. Instalacija je podržana uključenim nosačima koji omogućavaju sigurno pričvršćivanje i skriveno ožičenje, uz opcionalni TXI-BKT plafonski/zidni nosač dostupan za podešavanje ugla i nagiba.

TXI uključuje višestruke sigurnosne i antisabotažne funkcije, uključujući prednji tamper prekidač za detekciju uklanjanja poklopca i ugrađeni akcelerometar za detekciju promjena ugla ili položaja. Modeli s dvostrukom tehnologijom uključuju i antimasking funkcionalnost kako bi pružili dodatnu zaštitu od namjernog ometanja. Uz ocjenu IP55 za otpornost na vremenske uslove i sposobnost rada na temperaturama od -30° do +60°C, serija TXI dizajnirana je za pouzdan rad u širokom spektru vanjskih okruženja.

Četiri modela

Serija TXI sastoji se od četiri modela koji podržavaju raspon zahtjeva instalacije: TXI-ST (PIR) i TXI-DAM (dvostruka tehnologija s antimaskingom) u žičanim varijantama te TXI-R (PIR) i TXI-RDAM (dvostruka tehnologija s antimaskingom) na baterijski pogon. Baterijski modeli kompatibilni su s bežičnim predajnicima drugih proizvođača kako bi se mogli integrisati alarmni sistemi.

SysTeh: Bispektralna kamera za ranu detekciju rizika

Kombinovanjem termalnog i optičkog kanala, bispektralna IP kamera TD-5463E1-VT2(19/PE) omogućava rano prepoznavanje temperaturnih anomalija, vizuelnu potvrdu događaja i inteligentnu analitiku. Takav pristup posebno je značajan u industrijskim objektima, gde pravovremena detekcija pregrevanja, požara ili neovlašćenog pristupa može da spreči ozbiljnije posledice

Piše: Goran Ružić, direktor, SysTeh; E-mail: goran.ruzic@systeh.com

Primena termovizijske tehnologije omogućava pouzdan nadzor u uslovima u kojima konvencionalni optički sistemi imaju ograničenja. Termalne kamere detektuju infracrveno zračenje objekata u LWIR opsegu od 8 do 14 μm i tako prepoznaju temperaturne razlike nezavisno od nivoa osvetljenja, čak i u prisustvu magle ili dima. Bispektralne kamere dodatno objedinjuju termalni i optički kanal, omogućavajući rano otkrivanje anomalija i vizuelnu potvrdu događaja.

Rana detekcija temperaturnih promena

Primena bispektralne IP termalne kamere TD-5463E1-VT2(19/PE) analizirana je na primeru zaštite otvorenog industrijskog skladišta izloženog riziku od lokalnog pregrevanja materijala i neovlašćenog pristupa. Kamera kombinuje termalni senzor rezolucije 640×512 piksela i optički senzor od 5 MP, uz mogućnost definisanja temperaturnih zona, alarmnih pragova i virtuelnih linija za detekciju prelaska i ulaska u zaštićeni prostor.

Tokom testiranja kontrolisanim izvorom toplote, termalni senzor registrovao je povećanje temperature pre nego što je promena postala vidljiva na optičkom kanalu. Nakon prekoračenja definisanog praga, sistem je generisao alarm, označio lokaciju događaja i prosledio informaciju operateru putem sistema za upravljanje videom.

Osetljivost za industrijske primene

Termalni modul koristi VOx nehlađeni mikrobolometar sa spektralnim opsegom od 8 do 14 μm, rezolucijom 640×512 piksela, veličinom piksela od 12 μm i termalnom osetljivošću NETD <35 mK (@25 °C, F1.0). Takve karakteristike omogućavaju prepoznavanje malih temperaturnih razlika i rano otkrivanje pregrevanja električne opreme, ležajeva, transportnih sistema i uskladištenog materijala.

Analitika i povezivanje s drugim sistemima

Inteligentna videoanalitika obuhvata detekciju prelaska virtuelne linije, ulaska i zadržavanja u definisanoj zoni, klasifikaciju ljudi i vozila, kao i Hot Spot Detection, uz mogućnost merenja temperature u tački, duž linije ili na definisanoj površini. Putem ONVIF i RTSP protokola kamera se može integrisati sa VMS, SCADA, BMS i protivpožarnim sistemima, dok PoE napajanje pojednostavljuje instalaciju u postojećoj IP infrastrukturi.

Od projektovanja do višestepenog alarma

Projektovanje termovizijskog sistema zahteva primenu DORI metodologije (Detection, Observation, Recognition, Identification), uzimajući u obzir konfiguraciju objekta, udaljenost detekcije, položaj montaže, temperaturni kontrast i meteorološke uslove.

Kod rane detekcije požara moguće je definisati više temperaturnih pragova, od upozorenja operateru do aktiviranja procedura višeg prioriteta, poput prosleđivanja alarma, uključivanja dodatnih kamera ili povezivanja sa sistemima automatizacije objekta. Objedinjujući termografsku detekciju, optičku verifikaciju i inteligentnu analitiku, ova kamera može se primeniti u industrijskim postrojenjima, energetskim objektima, logističkim centrima i drugim okruženjima.

Alarm automatika: Platforma za profesionalni videonadzor

Reolink je već dobro poznato ime na tržištu videonadzora. Professional Series, međutim, predstavlja važan korak dalje: od široko prepoznatljivog brenda prema platformi razvijenoj za profesionalni kanal, komercijalne projekte i sustave u kojima su upravljanje, videoanalitika i mogućnost skaliranja jednako važni kao kvaliteta slike

Piše: Siniša Lončar, specijalista za marketing veleprodaje, Alarm automatika; E-mail: sinisa@alarmautomatika.com

U središtu tog pristupa nalazi se ReoNeura AI. Smart Detection pomaže razlikovati relevantne objekte i događaje te smanjiti broj nepotrebnih alarma, dok AI Video Search na podržanim modelima omogućuje pretraživanje lokalno spremljenih snimki opisom osobe ili objekta. Smart Event Detection može prepoznati i ostavljene ili uklonjene predmete, što dodatno proširuje primjenu analitike u trgovinama, skladištima i drugim poslovnim okruženjima. Za instalatera i krajnjeg korisnika korist je vrlo konkretna: manje vremena za ručni pregled snimki i brže pronalaženje događaja važnih za istragu. Perimeter Protection dodatno omogućuje definiranje zona i linija nadzora.

Centralizirano upravljanje za sustave koji rastu

Jednako važan dio profesionalnog pozicioniranja je Reolink VMS. Centralizirano sučelje objedinjuje nadzor uživo, upravljanje uređajima i alarmima, grupno upravljanje većim brojem uređaja te višekorisničke ovlasti, uz mogućnost rada s više lokacija. Sustav može istodobno prikazati do 36 videostreamova na jednom zaslonu, a Reolink ne navodi ograničenje ukupnog broja uređaja koji se mogu dodati u VMS. Za integratora to znači jednostavniju administraciju i lakše širenje sustava kada korisnik raste s jedne lokacije na više njih, bez promjene osnovnog koncepta upravljanja.

Professional Series donosi i dovoljno širok portfelj za različite projektne zahtjeve: turret, dome i bullet kamere, PTZ i 180° dual-lens modele, vandal-resistant izvedbe te profesionalne NVR uređaje. Ovisno o modelu, dostupne su rezolucije do 16 MP, snimanje do 30 fps, ColorX za prikaz u boji pri slabom osvjetljenju, AI ISP, alarmni I/O te heat map funkcija putem NVR-a. Instalater tako može birati odgovarajuću izvedbu prema lokaciji, riziku i budžetu, pa projekt nije potrebno prilagođavati ograničenom izboru uređaja i funkcija.

Profesionalni kanal za komercijalne projekte

Takva arhitektura čini Professional Series zanimljivim za urede, trgovine, skladišta, proizvodne objekte, stambene komplekse i druge male i srednje velike komercijalne sustave. Centralizirano upravljanje, korisničke ovlasti i mogućnost naknadnog proširenja olakšavaju održavanje i razvoj sustava kroz vrijeme, dok trogodišnje jamstvo dodatno podupire njegovo profesionalno pozicioniranje.

Alarm automatika kao ekskluzivni distributer Reolink Professional Series u regiji partnerima otvara pristup ovoj liniji kroz etablirani B2B kanal, uz stručnu podršku i iskustvo u sigurnosnim sustavima. Za instalatere i sistem-integratore to znači još jednu relevantnu opciju za projekte u kojima se od videonadzora traži više od same kamere: pregledno upravljanje, napredna analitika, mogućnost skaliranja i podrška profesionalnog distribucijskog partnera.

ASSA ABLOY eCLIQ: Digitalni pristup uz poznato korisničko iskustvo

Digitalizacija otvara brojne mogućnosti za povećanje poslovne efikasnosti i lakše ispunjavanje regulatornih zahtjeva. Za razliku od mehaničkog zaključavanja, digitalno rješenje omogućava sigurnosnim menadžerima da umjesto trajnih prava pristupa dodjeljuju vremenski ograničena ovlaštenja te ih brzo i fleksibilno mijenjaju

Piše: Thomas Schulz, direktor marketinga za EMEIA regiju, ASSA ABLOY Opening Solutions EMEIA; E-mail: thomas.schulz@assaabloy.com

Proširenje poslovanja kroz otvaranje novih ureda obično zahtijeva fleksibilno upravljanje kontrolom pristupa. Istovremeno, veće oslanjanje na vanjske pružaoce usluga dovelo je do toga da im se mnoge važne funkcije sve više povjeravaju. I njima je potreban pristup objektima koji ne ugrožava sigurnost.

Istovremeno rastu fizičke, kibernetičke i hibridne fizičko-kibernetičke prijetnje, kao i broj propisa čiji je cilj zaštititi kritične sektore od takvih rizika. Usklađenost s propisima te implementacija povezanog upravljanja sigurnošću i pristupom predstavljaju kontinuirane izazove, posebno u infrastrukturi, finansijskom i bankarskom sektoru, zdravstvu, energetici, transportu i podatkovnim centrima. Mehanički sistemi zaključavanja nisu projektovani za složenu i dinamičnu prirodu ove “nove normalnosti”.

Prednosti ključeva i digitalnog upravljanja

Jedna od najvećih prednosti mehaničkog ključa je njegova jednostavnost korištenja. Stoga ovaj sistem zaključavanja s patentnom zaštitom i dalje može biti odgovarajuće rješenje. Međutim, digitalizacija otvara brojne mogućnosti za povećanje poslovne efikasnosti i lakše ispunjavanje regulatornih zahtjeva. Za razliku od mehaničkog zaključavanja, digitalno rješenje omogućava sigurnosnim menadžerima da umjesto trajnih prava pristupa dodjeljuju vremenski ograničena ovlaštenja te ih brzo i fleksibilno mijenjaju. Digitalni akreditiv može se programirati ili deaktivirati za nekoliko sekundi. Povezivanjem digitalnih rješenja za kontrolu pristupa, zaštite od požara i evakuacijskih puteva u jedinstven sistem unapređuje se sigurnost korisnika, a olakšava upravljanje objektima. Digitalna rješenja automatski bilježe podatke o pristupu, čime se olakšava usklađivanje s propisima, dok je takvo praćenje kod mehaničkih ključeva znatno složenije, dugotrajnije, a u mnogim slučajevima i nemoguće.

“Naravno, prelazak s mehaničkog na digitalno upravljanje pristupom ne može se napraviti jednostavnim pritiskom na prekidač. Mnoge kompanije imaju velike sisteme koje nije moguće zamijeniti odjednom, zbog čega digitalni sistemi moraju omogućiti postepeno skaliranje tokom vremena i u skladu s raspoloživim budžetom. Odgovarajući sistem programabilnih pametnih ključeva omogućava upravo to”, kaže Frank Stier, voditelj odjela za digitalne cilindre s ključevima u kompaniji ASSA ABLOY Opening Solutions za EMEIA regiju.

Izbor digitalnog sistema pristupa

Svako novo rješenje za kontrolu pristupa mora biti opravdano i s poslovnog aspekta, uzimajući u obzir ukupne troškove vlasništva i jasno mjerljiv povrat investicije. Upravo u tom kontekstu sistemi pametnih ključeva predstavljaju praktičan način prelaska s tradicionalne mehaničke zaštite na inteligentnu digitalnu kontrolu pristupa, jer omogućavaju modernizaciju bez velikih zahvata na postojećoj infrastrukturi. Elektronski ili elektromehanički cilindri mogu se jednostavno ugraditi umjesto postojećih mehaničkih cilindara, bez oštećenja vrata i potrebe za dodatnim ožičenjem, dok intuitivan softver i programabilni ključevi omogućavaju osobama zaduženim za upravljanje objektima preciznu kontrolu pristupa zaposlenih i vanjskih saradnika. Pojedina rješenja omogućavaju i istovremeno upravljanje mehaničkim i digitalnim pristupom unutar jednog sistema, čime se olakšava postepeni prelazak na digitalno rješenje i njegovo širenje u skladu s potrebama korisnika. Jedna od takvih opcija je ASSA ABLOY CLIQ, koji digitalno upravljanje pristupom kombinuje sa širokim izborom rješenja za različite vrste objekata i pristupnih tačaka. Budući da softver sistema bilježi svaki pristup, revizijski tragovi mogu se generisati sa svega nekoliko klikova u kontrolnom panelu. Ovu fleksibilnost na softverskom nivou prati i širok izbor hardvera: CLIQ ekosistem ima više od 60 različitih tipova cilindara i lokota.

“Unutar CLIQ porodice nudimo dvije verzije kako bismo odgovorili na različite potrebe korisnika. Potpuno elektronski eCLIQ pruža maksimalnu digitalnu fleksibilnost uz jedan mehanički profil i elektronsko kodiranje. Cilindri ispunjavaju najviše zahtjeve VdS-a i rade bez potrebe za održavanjem. Elektromehanički PROTEC2 CLIQ uz elektronsko kodiranje nudi više mehaničkih profila, uz mogućnost upravljanja mehaničkim cilindrima unutar istog objedinjenog sistema i/ili razvoja posebno prilagođenih brava za specifične primjene. Ove dvije verzije također su interoperabilne i koriste isti softver”, objašnjava Stier.

Slučajevi iz prakse

Prilagodljivost, skalabilnost, sigurnost, praktičnost i pouzdanost samo su neki od razloga zbog kojih se CLIQ već koristi u brojnim zahtjevnim okruženjima za upravljanje pristupom. Primjer je stambeno udruženje Glück Auf, čije je rukovodstvo odabralo eCLIQ za četiri nova višestambena objekta u njemačkom gradu Gera. Širok izbor cilindara predstavlja veliku prednost pri zaštiti višestambenih objekata: zahvaljujući modularnoj konstrukciji cilindara i dostupnosti više od 60 različitih tipova, eCLIQ se može primijeniti na gotovo svim vrstama vrata, ormara, kapija, mašina i brojnih drugih pristupnih tačaka. Cjelokupnim sistemom upravlja se putem CLIQ Web Managera. “Uz eCLIQ pronašli smo optimalno rješenje za sve naše stanare – porodice, mlade i starije osobe – kao i za različite pružaoce usluga, bilo da je riječ o izvođačima radova ili osoblju za čišćenje”, objašnjava predsjednik Glück Aufa Uwe Klinger.

Hrvatska pošta također je odabrala CLIQ, u ovom slučaju elektromehaničko rješenje PROTEC2, kako bi uvela višeslojnu kontrolu i povećala operativnu efikasnost u svojoj širokoj mreži poštanskih ureda. “Rješenje znatno unapređuje naše poslovne procese, smanjuje administrativne zadatke i oslobađa vrijeme zaposlenicima kako bi se mogli usredotočiti na važnije poslove. Također smo ostvarili konkretne koristi i u pogledu produktivnosti i sigurnosti”, potvrđuje Siniša Šukunda, član Uprave Hrvatske pošte.

i-PRO pretvara videopodatke u korisne informacije za brže odlučivanje

Umjetna inteligencija ubrzano mijenja način na koji kompanije koriste videopodatke. Sistemi koji su nekada prvenstveno služili za snimanje i naknadni pregled incidenata danas postaju inteligentan izvor operativnih informacija, pomažući korisnicima da brže otkriju, razumiju i odgovore na različite događaje. Na Adria Security Summitu i-PRO će ovaj razvoj predstaviti kroz najnovije X-Series Fisheye kamere, opremljene novom generacijom edge AI tehnologije i mogućnostima generativne umjetne inteligencije.

360-stepeni pregled uz AI obradu na kameri

Fisheye kamere tradicionalno omogućavaju potpunu pokrivenost prostora od 360 stepeni pomoću jednog uređaja, čime se smanjuju mrtvi uglovi i potreba za dodatnom infrastrukturom. Najnovija X-Series Fisheye linija nadograđuje te prednosti kombiniranjem panoramskog prikaza s naprednom AI obradom direktno na kameri. Na taj način korisnici mogu dobiti više vrijednosti iz videosistema uz manju zavisnost od cloud resursa.

U središtu rješenja nalazi se Ambarella CV72 SoC nove generacije, koji značajno povećava performanse AI obrade na rubu mreže. Naprednije mogućnosti detekcije omogućavaju stabilnije i pouzdanije prepoznavanje događaja, uključujući primjene u okruženjima od kritične važnosti.

Budući da se AI funkcije izvršavaju direktno na kameri, smanjuju se vrijeme odziva i potrošnja mrežnog prometa, dok se istovremeno povećavaju operativna efikasnost, tačnost detekcije i zaštita podataka.

Pretraživanje videa prirodnim jezikom

Jedna od ključnih inovacija koju će i-PRO predstaviti je AI Free Text Detection, funkcija zasnovana na generativnoj umjetnoj inteligenciji koja operaterima omogućava komunikaciju s videosistemom pomoću prirodnog jezika. Umjesto podešavanja većeg broja pravila ili ručnog pregledavanja snimaka, korisnik može unijeti opis poput „osoba koja ne nosi sigurnosni prsluk“, nakon čega sistem može u stvarnom vremenu upozoriti na događaje koji odgovaraju zadanim kriterijima.

Ista tehnologija može se koristiti i za pretraživanje snimljenog videa, omogućavajući istražiteljima da znatno brže pronađu relevantne scene. Takav pristup čini AI jednostavnijim i praktičnijim za svakodnevnu upotrebu, posebno u okruženjima koja generiraju velike količine videopodataka, jer se korisnici mogu više usmjeriti na željene rezultate, a manje na konfiguriranje same tehnologije.

Veća tačnost i manje lažnih alarma

Uz generativni AI, X-Series Fisheye kamere koriste i dodatne AI funkcije za poboljšanje kvaliteta slike i tačnosti detekcije. AI Noise Reduction doprinosi jasnijem videu u zahtjevnim svjetlosnim uslovima, dok AI optimizacija pomaže u održavanju pouzdanih performansi i smanjenju broja lažnih alarma. U kombinaciji s panoramskim prikazom visoke rezolucije od 360 stepeni, ove mogućnosti namijenjene su različitim primjenama u transportu, logistici, maloprodaji, zdravstvu, javnim prostorima i pametnoj infrastrukturi.

Kako praktična primjena umjetne inteligencije postaje jedna od važnih tema Adria Security Summita, i-PRO svojim rješenjima nastoji pretvoriti velike količine videopodataka u konkretne i upotrebljive informacije koje korisnicima omogućavaju kvalitetnije donošenje odluka i veću operativnu vrijednost.

Više informacija dostupno je na i-PRO.

a&s Adria br.225

Između tradicionalne infrastrukture i novih tehnoloških zahtjeva

Kontrola pristupa danas se nalazi između dva zahtjeva: potrebe za višim nivoom sigurnosti i sve većom povezanošću sistema te činjenice da postojeća infrastruktura na mnogim lokacijama i dalje pouzdano obavlja svoju funkciju. Potpuna zamjena takvih sistema zato nije uvijek ni tehnički ni finansijski opravdana, posebno u velikim objektima i distribuiranim okruženjima, gdje bi mogla izazvati značajne troškove i poremećaje u poslovanju.

Tu na značaju dobijaju cloud i hibridna rješenja, koja omogućavaju zadržavanje postojećih vrata, kablova, čitača i drugih funkcionalnih elemenata, dok se zastarjeli upravljački i sigurnosni slojevi postepeno moderniziraju. Takav pristup omogućava migraciju od vrata do vrata i od lokacije do lokacije, u skladu sa sigurnosnim rizicima, operativnim potrebama i raspoloživim budžetom, bez potrebe za potpunom obnovom cijelog sistema odjednom. Upravo je spoj potrebe za modernizacijom i novih mogućnosti koje donose cloud i hibridna rješenja bio razlog da se u ovom broju magazina detaljnije posvetimo ovoj temi.

Sličan spoj tradicionalne infrastrukture i novih tehnoloških zahtjeva nalazimo i kod PAVA sistema, posebno kada se oni primjenjuju u vjerskim objektima. U takvim prostorima tehnologija istovremeno mora osigurati jasnu i pouzdanu komunikaciju i sigurnost velikog broja ljudi, ali i biti dovoljno diskretna da ne naruši arhitektonsku, historijsku i kulturnu vrijednost objekta.

 

Kako se takvi zahtjevi mogu uskladiti u praksi, analizirali smo kroz iskustva i konkretne primjere naših sagovornika iz vodećih svjetskih kompanija u ovoj oblasti. Njihove različite stručne perspektive pokazuju da savremeni PAVA sistem više nije samo pitanje kvalitetnog zvuka, već pronalaženja ravnoteže između razumljivosti govora, pouzdanosti, sigurnosti, tehnološke integracije i očuvanja vrijedne baštine.

O ovim, ali i brojnim drugim aktuelnim pravcima razvoja sigurnosne industrije svakako će biti riječi i na predstojećem Adria Security Summitu, koji će 5. i 6. oktobra u Zagrebu ponovo okupiti najveće svjetske i regionalne proizvođače, distributere, integratore, instalatere i korisnike sigurnosnih tehnologija iz regije i šire. Radujemo se vašem dolasku.

Mercury.AI: Bezbednost pametnog grada nije trošak, već ekonomski multiplikator

Ulaganje u bezbednosnu funkciju grada u domaćoj se javnosti i dalje često posmatra kao rashod. Takvo shvatanje nije samo analitički pogrešno već i ekonomski štetno, jer zanemaruje šire efekte koje kvalitetan bezbednosni sistem ima na funkcionisanje grada

Piše: Nikola Stanišić, direktor prodaje, Mercury.AI; E-mail: nikola.stanisic@themercury.ai

Pre pet godina globalna potrošnja na pametne gradove iznosila je oko 34 milijarde dolara, dok danas samo segment bezbednosnih rešenja vredi približno 20 milijardi, uz projekcije da će do 2034. dostići 45 milijardi dolara. Kapital takvom dinamikom ne ide prema čistom trošku, već prema tehnologijama i sistemima koji stvaraju dodatnu vrednost. Bezbednost pametnog grada zato treba posmatrati kao infrastrukturu koja podržava razvoj, a ne kao teret za gradski budžet. Povrat takvih ulaganja zasniva se na tri povezana mehanizma. Prvi je izbegnuta šteta, jer je svaki pravovremeno sprečen ili ograničen incident trošak koji grad nije morao da snosi. Drugi je investiciona klima: grad s nižom stopom incidenata i bržom reakcijom službi postaje privlačniji za kapital, kompanije, kvalifikovanu radnu snagu i turizam. Treći faktor je poverenje u institucije, koje utiče na kvalitet života, poslovnu bezbednost i produktivnost lokalne ekonomije.

Brzina reakcije kao merilo uspeha

Ključno je da se razume šta funkcionalan bezbednosni sistem razlikuje od skupe infrastrukture koja uglavnom služi za naknadno evidentiranje događaja. Brzina reagovanja treba da bude jedan od ključnih pokazatelja uspešnosti. Vreme od otkrivanja pretnje do intervencije na terenu direktno utiče na razmere štete, troškove intervencije i posledice incidenta. Vrednost tehnologije zato se ne meri samo brojem kamera i senzora, već njihovom sposobnošću da pravovremeno pruže relevantnu informaciju i omoguće bržu reakciju.

Od videonadzora do situacione slike

Značajnu ulogu u tome ima platforma Mercury.AI, koja kroz Mercury X VMS i AI videoanalitiku povezuje razjedinjene kamere u jedinstvenu situacionu sliku u realnom vremenu. Umesto praćenja velikog broja pojedinačnih izvora, analitika pomaže operaterima da pažnju usmere na relevantne događaje i potencijalne rizike. Time se skraćuje vreme za procenu i reakciju, dok se ljudski resursi usmeravaju na zadatke u kojima su iskustvo i ljudska procena nezamenjivi. Istovremeno se stvara osnova za prelazak s reaktivnog modela na proaktivnu i prediktivnu bezbednost. Ekonomska logika je jasna: pravovremeno prepoznavanje rizika i sprečavanje incidenta u pravilu su jeftiniji od saniranja njegovih posledica.

Privatnost kao dio bezbednosti

Ni razvoj pametnih gradova ne može da se odvoji od zaštite privatnosti građana. Analitika zasnovana na principu privacy by design, uz jasno definisanu svrhu obrade, minimizaciju i pseudonimizaciju podataka, revizioni trag pristupa i ugrađena prava građana, smanjuje regulatorne i rizike po reputaciju čija cena može daleko da premaši kratkoročne uštede.

Pametan grad, dakle, nije onaj koji samo ima više kamera, senzora i digitalnih platformi, već onaj koji ih efikasno povezuje, informacije brzo pretvara u delovanje i pritom štiti prava građana.

Modernizacija sistema kontrole pristupa ne mora krenuti od nule

Prelazak na novu generaciju kontrole pristupa ne mora se odvijati kroz grandiozne i disruptivne projekte. Razdvajanje funkcionalnih komponenti starog sistema od realnog uskog grla prvi je korak na putu prelaska na cloud i hibridnu arhitekturu. I tu nema potrebe za žurbom: svaka pojedinačna vrata i lokacija danas mogu pratiti tempo operativnih i finansijskih mogućnosti svojih korisnika

Piše: Mirza Bahić; E-mail: mirza.bahic@asadria.com

U kontroli pristupa, jedna istina je nadživjela sve nove tehnologije: vrata se često koriste godinama, pa i decenijama. Isto važi za njihove kablove, mehanizme za zaključavanje i komponente čitača. Istovremeno, tehnička arhitektura kontrole pristupa za konkretna vrata zastarijeva mnogo brže. Ovaj proces je ubrzan fragmentiranim bazama podataka, ručnim ažuriranjem i akreditivima koji su projektovani za neka drugačija sigurnosna okruženja.

Taj, naizgled, nesklad mijenja način na koji kompanije pristupaju modernizaciji kontrole pristupa. Tradicionalni pristup zamjene postojećeg sistema potpuno novom platformom za kontrolu pristupa sve je teže opravdati ako ključni segmenti postojeće instalacije i dalje uredno obavljaju svoju funkciju. Ovo je pokazala i analiza udruženja Security Industry Association (SIA) koja je opisala ovaj trend u oblasti komercijalne sigurnosti. Obrazac je stari, ali sada pušu neki novi vjetrovi jer platforme kojima se upravlja iz oblaka sve češće omogućavaju zadržavanje postojećeg hardvera i postepenu migraciju umjesto potpune zamjene od nule.

Zato pitanje više nije koliko starog sistema možemo ukloniti, nego koji njegovi dijelovi i dalje imaju vrijednost, a koji ga sputavaju. Da bi se na njega argumentirano odgovorilo, kontrolu pristupa za početak treba posmatrati kao skup različitih slojeva, a ne kao jedan nedjeljiv proizvod.

Zadržati vrata, zatvoriti usko grlo

Najbolji kandidati za zadržavanje obično su oni najmanje atraktivni. Na postojeće trase kablova, okove i mehanizme na vratima otpada značajan dio troškova i poremećaja koje nosi svaki projekat kontrole pristupa, naročito u velikoj zgradi ili mreži s više lokacija. Tokom tranzicije se mogu sačuvati i neki postojeći čitači i akreditivi.

Brže zastarijevaju upravljački i kontrolni slojevi kao što su serveri koji zahtijevaju lokalno održavanje, softver vezan za pojedinačne lokacije, fragmentirane baze korisnika i radni tokovi. Zbog njih svaka izmjena pravila pristupa postaje zasebno administrativno opterećenje.

Ovo razdvajanje je posebno važno kako se sistem širi. On na jednoj lokaciji sa svega nekoliko vrata može podnijeti određeni nivo ručnog upravljanja koji postaje teško održiv kada kompanija počne upravljati desetinama podružnica, različitim grupama akreditiva i promjenjivim pravima pristupa za više lokacija. Rješenje dolazi u vidu oblaka koji nudi centralizirano upravljanje koje može otkloniti potrebu za lokalnim upravljačkim serverima i smanjiti zavisnost od VPN-a. Kao bonus, administratorima se omogućava da korisnicima, vratima i događajima upravljaju preko zajedničkog preglednika ili mobilnog interfejsa.

I kompanija Suprema ima svoj pristup modernizaciji koji opisuje na sličan način: vrijedi zadržati ono što još radi, a obavezno ukloniti arhitektonska uska grla oko toga. Premještanje upravljanja u oblak raspetljava čvorište u kojem se manifestira složenost sistema, uz izbjegavanje nepotrebnih zahvata na samim vratima. No, šta je pokazala dosadašnja praksa?

Migracija na principu “vrata po vrata”

Najjači argument u korist hibridnog pristupa jeste to što migracija ne mora svuda početi i završiti u isto vrijeme. Na jednoj lokaciji mogu se zadržati postojeća vrata, trase kablova i dio infrastrukture čitača. Istovremeno je moguće mijenjati kontrolni i upravljački sloj oko njih, bez ometanja procesa i operacija. Osim toga, nove lokacije se u budućnosti mogu širiti na drugi način u odnosu na stare, bez kreiranja dva potpuno odvojena sigurnosna okruženja.

To je, naprimjer, logika dizajna arhitekture Hybrid Edge, koju koristi BioStar Air 2.12 sistem kompanije Suprema. Ova platforma može kombinirati pametne čitače povezane s oblakom i konfiguracije s kontrolerima na način da topologija prati potrebe konkretnog segmenta sistema. Kod nove instalacije, inteligencijska komponenta može biti pohranjena direktno u čitaču. Ako to zahtijevaju veći projekti, arhitektura zasnovana na kontrolerima može iskoristiti postojeće kablove i podržati složenije rasporede. Suprema navodi da kod Hybrid Edge arhitekture jedan CS-20 kontroler može povezati do 68 čitača lančanim povezivanjem i do 16 DI-24 interfejsa za vrata.

Istovremeno, stari i novi modeli implementacije mogu koegzistirati unutar istog upravljačkog sloja. Projekat modernizacije se na taj način može odvijati fazno, od vrata do vrata i pojedinačnih lokacija, umjesto da se čekaju finalni budžet i idealni termin za obnovu cijele mreže objekata. Zato Suprema ovu arhitekturu navodi kao prikladnu za nadogradnju postojećih lokacija i iskorištavanje kablova, uz kombiniranje konfiguracija u oblaku i sa kontrolerima.

Time se, u konačnici, mijenja i značenje industrijske fraze “kontrola pristupa u oblaku”. Upravljanje u oblaku ne znači nužno da svaka odluka o pristupu mora ići do udaljenog servera i nazad prije nego što se vrata otvore. BioStar Air sinhronizuje osnovne podatke o pristupnim akreditivima s podržanim rubnim uređajima, tako da RFID kartice, biometrijski predlošci, mobilni akreditivi i PIN-ovi mogu raditi i kada mreža nije dostupna. Akreditivi koji zavise od oblaka, poput Dynamic QR-a i LinkPassa, i dalje zahtijevaju konekciju, ali standardni pristup ostaje dostupan lokalno. U svijetu tehničke zaštite ta je razlika važna jer se otpornost sistema ne testira na dijagramu arhitekture nego na samim vratima.

Kompatibilnost je most, a ne odredište

Ipak, stvari nisu uvijek predvidive na terenu. Sistemska migracija je složenija ako ugrađena infrastruktura uključuje starije formate akreditiva i interfejse čitača. Ponovno izdavanje hiljada kartica ili zamjena svakog čitača može pretvoriti upravljivu nadogradnju u veliki operativni projekat. Zato je i kompatibilnost realna vrijednost tokom procesa tranzicije.

BioStar Air dio tog problema rješava podesivim Wiegand formatima kartica. Kodovi objekta, ID segmenti, bitovi pariteta i drugi parametri mogu se podesiti na način da kompanije tokom migracije mogu koristiti ranije izdate akreditive umjesto da ih mijenjaju samo zbog promjene upravljačke platforme. Suprema je upravljanje prilagođenim Wiegand formatima uvela s verzijom BioStar Air 2.10, pri čemu se migracija s postojećih instalacija za kontrolu pristupa navodi kao jedna od namjena.

Ipak, retroaktivna kompatibilnost ne bi trebala postati razlog za neograničeno zadržavanje svake zastarjele tehnologije. Tu je važno razlikovati održavanje kompatibilnosti tokom migracije od odluke da starija arhitektura ostane dugoročni sigurnosni standard.

SIA klasifikuje Wiegand kao stari interfejs između čitača i kontrolera. Za razliku od novijih alternativa, on koristi jednosmjernu signalizaciju i ne šifrira podatke o akreditivima. SIA-in OSDP protokol razvijen je kao naprednija alternativa, koja dodaje dvosmjernu komunikaciju, nadzor veze i šifrirani sigurni kanal.

Zanimljivo je da čak ni prelazak s Wieganda na OSDP ne mora značiti kretanje od nule. SIA-ine smjernice za implementaciju iz 2026. preporučuju procjenu onoga što se može ponovo iskoristiti, uz napomenu da montažni hardver, infrastruktura napajanja, pa čak i postojeći kablovi često mogu ostati u upotrebi. Smjernice također preporučuju planiranje faznih migracija kako bi se izbjegli nepotrebni zastoji u poslovanju.

I tu je, zapravo, dio šire pouke koju vrijedi usvojiti u 2026. Strategija modernizacije može dovoljno dugo zadržati stare akreditive da se izbjegne ometanje poslovanja, ali i istovremeno trasirati put prema sigurnijim interfejsima i jačoj autentifikaciji na vratima višeg rizika. Zato korisnu ali zastarjelu infrastrukturu i naslijeđene sigurnosne slabosti ne treba tretirati kao istu stvar.

Kako ustanoviti da je sistem odslužio svoje?

Ovdje je stvar relativno prosta: nastavak korištenja infrastrukture ima smisla samo dok zadržane komponente i dalje ispunjavaju tehničke i sigurnosne zahtjeve novog sistema.

Kabliranje mora biti tehnički prikladno za komunikacijsku metodu koja će se primjenjivati preko njega. Postojeći čitači moraju podržavati akreditive i sigurnosne zahtjeve nadograđenog sistema. Okovi i mehanizmi vrata i dalje moraju nuditi nadzor, pouzdanost i zaštitu koju zahtijeva postojeći profil rizika. Ipak, čitač koji i danas besprijekorno radi s formatima kartica starim nekoliko decenija postaje pogrešna komponenta za vrata koja zahtijevaju jaču autentifikaciju, šifriranu komunikaciju ili biometriju.

To je jedan od razloga zbog kojih postepena modernizacija mora početi s inventurom, a ne sa šoping-listom novih proizvoda. Korisnik mora razumjeti da li postojeći akreditivi predstavljaju rizik, koja su sredstva mehanički ispravna, a koji interfejsi tehnološki zastarjeli i gdje će zamjena donijeti realnu sigurnosnu ili operativnu korist.

Pri tome se, vrijedi zapamtiti, rezultat može razlikovati od vrata do vrata. Jedan interni prolaz niskog rizika može opravdati zadržavanje većeg dijela postojeće infrastrukture, dok podatkovna soba, laboratorij ili menadžerski prostor trebaju nove čitače i akreditive kao prioritet. Modernizacija u tom slučaju postaje zbir odluka zasnovanih na riziku, a ne jednoobrazna zamjena cijelog sistema.

Identitet kao dio kontrole pristupa

Fizička vrata su tek jedna od granica u savremenom sistemu kontrole pristupa. Druga granica je životni ciklus upravljanja identitetima s odgovorima na pitanja: ko kreira korisnika i mijenja njegovu ulogu, koliko brzo se pristup onemogućava nakon prestanka zaposlenja i je li baza podataka o sigurnosti sinhronizovana s glavnim izvorom podataka na nivou kompanije.

Zastarjela okruženja ove procese često pretvaraju u paralelnu administraciju. Ljudski resursi ili informatički odjel često promijene podatke o zaposleniku, dok sigurnosni tim mora zasebno ažurirati lokalnu bazu kontrole pristupa. U jednoj zgradi to može biti podnošljivo. Međutim, u distribuiranoj organizaciji svaki duplicirani radni tok otvara prostor za korištenje zastarjelih prava pristupa, nedosljedne evidencije i ručne greške.

Zato cloud platforme sve češće tretiraju integraciju poslovnog identiteta kao dio kontrole pristupa, a ne kao samostalnu IT funkciju. Platforma BioStar Air, naprimjer, podržava Microsoft Entra i Okta kroz jedinstvenu prijavu i automatizirano kreiranje i upravljanje korisnicima. To omogućava sinhronizaciju korisnika, grupa i administratora s poslovnim sistemima za upravljanje identitetima. Suprema također nudi API-je, webhooks okidače i razvojne komplete (SDK) za povezivanje sa sistemima za ljudske resurse, upravljanje posjetiocima i analitiku.

Ova promjena je naizgled suptilna, ali može igrati važnu ulogu u sigurnosnom mozaiku. Savremeni projekti kontrole pristupa sve češće se protežu izvan centrala i panela i obuhvataju životni ciklus identiteta. To znači i smanjenje broja lokacija na kojima se isti identitet mora nezavisno kontrolisati. Kada se status osobe promijeni, cilj je da okruženje kontrole pristupa tu promjenu odrazi dosljedno, umjesto da se nedopustivo dugo čeka da se više odvojenih baza podataka naknadno uskladi.

Video dodaje ključni kontekst sigurnosnom događaju

Sistemi kontrole pristupa detaljno bilježe je li neki akreditiv prihvaćen ili odbijen. No, oni ne mogu objasniti šta se, zapravo, desilo na samim vratima kao sigurnosni događaj. To mogu biti različite situacije: važeći akreditiv je iskoristila pogrešna osoba, vrata su ostala otvorena za drugu osobu ili alarm traži vizuelnu potvrdu za bolje razumijevanje situacije.

Zato se kontrola pristupa i video sve češće susreću na operativnom tehnološkom sloju. Kao primjer može poslužiti BioStar Air, koji koristi kamere kompatibilne s ONVIF-om kako bi prijenos uživo i snimljeni video postali dio radnog toka kontrole pristupa. Na taj način se podržava povezivanje snimka s pojedinačnim događajima u sferi kontrole pristupa. U postojećoj implementaciji, Profile S podržava prijenos uživo, dok Profile G omogućava reprodukciju snimljenog videa. Za korisnike, ova vrijednost je operativnog karaktera. Evidencija kontrole pristupa može pokazati da je neki akreditiv prihvaćen, ali će tek odgovarajući snimak pokazati šta se zaista desilo na vratima.

Za projekte modernizacije, ovakva otvorenost je pitanje same arhitekture sistema, a ne samo stavka za označiti na tehničkoj specifikaciji. Drugim riječima, savremene platforme za pristup će morati razmjenjivati informacije sa sistemima koji često nisu bili dio prvobitnog projekta za kontrolu pristupa.

Cyber sigurnost je nova ključna stavka

Još jedan sigurnosni model se trajno mijenja premještanjem upravljanja u oblak. Tradicionalna infrastruktura se može ukloniti, ali u paketu dolazi i odgovornost za kibernetičku sigurnost.

Korisnici više neće morati održavati aplikacijski server za kontrolu pristupa ili VPN na svakoj lokaciji. No, one sada postaju zavisnije od zaštićenih administratorskih identiteta, šifrirane komunikacije, održavanja softvera i mogućnosti brzog ukidanja dozvola. Zato sigurnosna arhitektura platforme BioStar Air uključuje AES-256 šifriranje za zaštićene podatke, TLS 1.2 za API komunikaciju i certifikat ISO/IEC 27001. Cloud model smanjuje i tradicionalno opterećenje zakrpama softvera, dok se firmverom uređaja može centralno upravljati u distribuiranim instalacijama.

To traži i promjenu pristupa najboljim praksama. Sistem kontrole pristupa može biti pušten u rad kao sigurna platforma, a da ipak s godinama postane ranjiv ako se firmver ne ažurira, administratorski računi se gomilaju, a prava pristupa ostaju aktivna i nakon odlaska korisnika. Centralizirano upravljanje tako postaje osmatračnica koja te probleme čini vidljivijim kroz objedinjavanje pravila, ažuriranja, statusa uređaja i revizijskih podataka u jedinstvenom operativnom okruženju.

I daljinska administracija slijedi istu logiku. Administratori mogu dodjeljivati ili ukidati pristup, upravljati vratima i pratiti događaje bez odlaska na svaku lokaciju. U velikoj distribuiranoj mreži to može značajno smanjiti radno opterećenje. Ipak, ne smije se zaboraviti i da mogućnost daljinskog upravljanja mora pratiti kvalitetno upravljanje sistemom. Zato kvalitetna autentifikacija administratora, jasno definisane privilegije, revizijski tragovi i disciplinovano upravljanje identitetima postaju sfera tehničke zaštite, a ne izolirani informatički problemi.

 Ekonomija zadržavanja funkcionalne opreme

Sve navedeno košta. Pri tome se finansijski argument za postepenu modernizaciju često svodi na izbjegavanje troška uvođenja novog hardvera. Time se, zapravo, iz vida ispušta važan dio ukupne računice troškova.

Zamjena jednog čitača je zadatak za sebe. Skidanje kablova, koordinacija obustave korištenja vrata, obnova korisničkih baza, obuka operatera i puštanje u rad cijele mreže potpuno su drugi red veličine kada je u pitanju realizacija projekata. Čak i kada pojedinačne komponente nisu skupe, poremećaj poslovanja može potpunu zamjenu učiniti teškom za planiranje i pravdanje uloženog.

Kao rješenje se nameće hibridna migracija, koja raspoređuje te troškove kroz vrijeme i omogućava da ulaganja prate rizik. Prioritetna vrata se, naprimjer, mogu nadograditi prva. Nova podružnica može odmah usvojiti arhitekturu koja je izvorno zasnovana na oblaku, dok staro sjedište firme nastavlja koristiti infrastrukturu s kontrolerima do sljedećeg ciklusa renoviranja. Funkcionalni kablovi i oprema na vratima ne postaju kandidati za otpad samo zato što se promijenila upravljačka arhitektura.

Upravljanje iz oblaka može utjecati i na tekuće operativne troškove. Uklanjanje zavisnosti od lokalnih servera i VPN-ova smanjuje infrastrukturu koju treba održavati na svakoj lokaciji. Istovremeno, daljinsko upravljanje i dijagnostika prorjeđuju situacije zbog kojih tehničari moraju izlaziti na teren. SIA-ina analiza modernizacije upravljane iz oblaka navodi daljinsku administraciju kao način smanjenja opterećenja timova za podršku i nepotrebnih izlazaka tehničara na teren, uz jednako dosljedno uvođenje promjena konfiguracije.

Ovo, jasno, ne znači da je svaka fazna migracija automatski jeftinija. Integracije, pretplate, mreže, testiranje i podrška nose svoje troškove, ali zadržavanje neprikladne komponente se brzo može pretvoriti u lažnu uštedu. Zato svaka pametna računica mora usporediti vrijednost svakog postojećeg sloja s troškom i rizikom njegovog zadržavanja.

Modernizacija bez trauma

Najkorisniji princip kod modernizacije kontrole pristupa je onaj koji je najmanje dramatičan. Prema njemu, komponente se ne mijenjaju samo zato što su stare, ali i ne zadržavaju samo zato što još rade. Ovdje sve počinje od procjene uloge konkretne komponente, rizika koji nosi i potencijala da postane usko grlo za arhitekturu čiji je dio.

Za kompanije, prvi korak ka modernizaciji često je zamjena upravljačkog sloja, uz zadržavanje vrata, kablova i akreditiva. U drugoj fazi, to može biti eliminacija ranjivih interfejsa čitača, uvođenje biometrijskih ili mobilnih akreditiva, integracija poslovnog upravljanja identitetima ili povezivanje pristupa s videom. Hibridne arhitekture omogućavaju da se ove odluke donose redoslijedom koji korisnicima zaista odgovara. Konačni cilj je utvrditi način na koji korisna infrastruktura može nastaviti opravdavati svoje postojanje dok se, paralelno, uklanjaju tehnološka ograničenja u vezi s njom.

Zato je danas najbolji projekat modernizacije onaj koji je korisnicima najmanje vidljiv. Vrata se i dalje otvaraju, akreditivi nastavljaju raditi, a poslovanje se nesmetano odvija iako se jezgra arhitekture preslaže u pozadini i samo onda kada je to stvarno potrebno i moguće.

Dvije generacije pod jednim krovom

Jedan praktičan scenarij migracije koji navodi kompanija Suprema opisuje kako se komadići sigurnosnog mozaika mogu skladno uklopiti kroz sekvencu koraka. Zamislimo korisnika sa sistemom pristupa zasnovanim na Wiegandu, postojećim kablovima i mehanički ispravnim vratima. Njen problem nije to što ljudi ne mogu ući u zgradu, nego što je upravljanje pristupom i dalje vezano za zastarjelu lokalnu arhitekturu i neefikasno za upravljanje i skaliranje.

Prvi korak ne mora uključivati nikakvo čupanje opreme. Postojeći akreditivi mogu nastaviti raditi kroz podesive Wiegand formate tamo gdje je to prikladno. Dijelovi sistema zasnovani na kontrolerima mogu prelaziti na Hybrid Edge arhitekturu, uz zadržavanje upotrebljivih trasa kablova. Upravljanje prelazi u oblak bez potrebe da se svaka fizička komponenta promijeni istog dana.

Novim vratima se tada može pristupati drugačije. Čitači direktno povezani s oblakom mogu se uvoditi bez obnove stare arhitekture, dok se lokacije koje zahtijevaju napredniju autentifikaciju oslanjaju na uređaje kao što je BioStation 3. Verzija BioStar Air 2.10 uvela je i izvornu podršku za AI autentifikaciju lica, mobilne akreditive, RFID, QR skeniranje i funkcije SIP interfona za daljinsko otključavanje vrata.

Konačni rezultat nije nagli prelazak sa zastarjelog na moderno. Riječ je o izgradnji mreže objekata u kojoj dvije generacije implementacije mogu koegzistirati unutar zajedničke upravljačke platforme, dok se stariji elementi naknadno povlače iz upotrebe u skladu s rizikom, budžetom i investicijskim ciklusom. Tako se postiže da kontrola pristupa koegzistira s investicijskim ciklusima, ljudskim resursima i sistemima upravljanja objektim

U sjedištu Commenda: Komunikacija je uvijek prva, sve ostalo dolazi poslije

Došao sam u Salzburg očekujući da vidim kako jedan proizvođač razvija i proizvodi komunikacijske sisteme. Otišao sam s potpuno drugačijim utiskom. Iza svake demonstracije stajala je jednostavna filozofija: u okruženjima u kojima je pouzdanost ključna, komunikacija je uvijek na prvom mjestu. Otkrio sam zašto je Commend više od pedeset godina posvetio usavršavanju nečega o čemu većina nas rijetko razmišlja – sve dok nam to ne zatreba u najvažnijem trenutku

Piše: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

“Good afternoon. Welcome to Commend. How can I help you?” Od svih razgovora koje smo imali tokom posjete sjedištu kompanije Commend, ovaj je bio najneočekivaniji. Sagovornik je bio – interkom.

“Sprichst du auch Deutsch? (Govoriš li njemački?)”, upitao ga je Georg Winkler, direktor razvoja poslovanja u kompaniji Commend International.

“Sprache wurde auf Deutsch umgestellt. (Jezik je promijenjen na njemački.)”

Bez oklijevanja, razgovor je nastavljen.

“Wo ist die nächste Toilette? (Gdje je najbliži toalet?)”

“Die nächste Toilette ist rechts, in 30 Metern. (Najbliži toalet je s vaše desne strane, udaljen 30 metara.)”

A onda novi scenarij.

“Ich habe mein Ticket verloren. Was kann ich dort tun? (Izgubio sam parking kartu. Šta mogu učiniti?)”

“Wenn Sie Ihr Ticket nicht mehr haben, kann ich Ihnen helfen. Bitte geben Sie Ihr Kennzeichen ein. (Ako više nemate kartu, mogu vam pomoći. Molimo unesite registarske oznake vozila.)”

“ABC123.”

“Vielen Dank. Bitte geben Sie jetzt Ihr vierstelliges Passwort ein. (Hvala vam. Sada unesite svoju četverocifrenu lozinku.)”

Nekoliko sekundi kasnije, nakon unosa PIN-a, rampa se otvorila. Georg je potom promijenio jezik na španski, pa opet engleski.

“Do you speak English as well?”

“Language switched to English.”

Za nekoliko trenutaka sistem je neprimjetno prebacivao između nekoliko jezika, odgovorio na praktična pitanja, realizovao scenarij s parkingom i vratio se na engleski bez zastoja. Nije zvučao poput generičkih AI asistenata na koje smo se navikli posljednjih nekoliko godina. Nije bilo oklijevanja niti traženja dodatnih odgovora. Ponašao se baš kao iskusan operater u pozivnom centru za hitne situacije.

Ta prva demonstracija odmah je odredila ton cijele naše posjete. Umjetna inteligencija danas je prisutna gotovo svuda u industriji sigurnosti. Svaki proizvođač govori o AI analitici, AI detekciji ili AI automatizaciji. No, Commendov je pristup primjetno drugačiji. Umjesto da umjetnu inteligenciju koristi za analizu slike, austrijska kompanija je primjenjuje na onome što je oduvijek bila njena ključna kompetencija – glasovnu komunikaciju. Što ima potpunog smisla.

Kada se neko u ponoć nađe zaglavljen ispred rampe na parkingu, stoji na željezničkom peronu, radi sam u industrijskom pogonu ili se zaustavi unutar tunela, prva potreba nije analitika, već trenutno razumijevanje situacije. U takvim trenucima komunikacija je na prvom mjestu. Sve ostalo dolazi nakon toga.

Georg se nasmiješio posmatrajući naše reakcije. “Trenutno podržava oko 29 jezika”, objasnio je. “Korisnik može definisati pitanja koja se najčešće postavljaju i pripremiti prilagođene odgovore za parkinge, pametne gradove, industriju ili praktično bilo koju drugu primjenu.”

Zatim je usput spomenuo nešto još impresivnije – sistem je već sposoban za prevođenje u realnom vremenu.

Jedna osoba može govoriti na engleskom jeziku, dok operater s druge strane čuje japanski. Odgovor se istog trenutka vraća u suprotnom smjeru. Za svakoga ko je odrastao uz Star Trek, Ivy neizbježno podsjeća na Universal Translator – fiktivni uređaj koji je uklanjao jezičke barijere i omogućavao nesmetanu komunikaciju među različitim kulturama u svemiru.

Za međunarodne kompanije ili objekte koje svakodnevno posjećuju hiljade ljudi koji govore različitim jezicima, benefiti su očigledni. Ono što me još više oduševilo jeste činjenica da je sve djelovalo praktično i primjenjivo. Svako pitanje koje je Georg postavio predstavljalo je stvarnu situaciju s kojom se ljudi susreću svakog dana: “Gdje je toalet? Kako mogu izaći s parkinga? Izgubio sam kartu.” Pitanja koja zaokupljaju operatere, oduzimaju im vrijeme i sprečavaju ih da se fokusiraju na situacije u kojima je njihova stručna procjena zaista potrebna.

Kako će nam kasnije objasniti naš domaćin Andreas Hrdlicka, glavni operativni direktor Commenda Austria, više od 90 posto poziva na parkiralištima odnosi se na tek nekoliko ponavljajućih pitanja. Ako umjetna inteligencija može pouzdano riješiti takve interakcije, operateri će biti dostupniji za situacije u kojima je ljudska procjena od ključnog značaja.

Kvalitet glasa je, zapravo, proizvod

Uslijedila je još jedna demonstracija. Ovaj put Georg je pustio audiozapis snimljen u unutrašnjosti cestovnog tunela. Pozadinska buka bila je gotovo nepodnošljiva. Saobraćaj, motori, odjek, alarmi i razgovori ljudi istovremeno su se stapali u zvučnu kulisu iz koje je bilo gotovo nemoguće razaznati pojedinačne riječi. Zatim je aktivirana Commendova AI obrada zvuka. U trenutku je sva buka nestala, a ljudski glas ostao jasan i razumljiv.

“Kako nivo stresa raste, a situacija postaje neizvjesnija, ljudi se najviše oslanjaju na glas”, rekao je Georg. “Ako ga ne čujete savršeno, ne možete ni pravilno reagovati. Zato kvalitet zvuka nije samo važan – on je presudan.”

Jedna je to od onih tvrdnji koje zvuče sasvim logično dok razliku ne doživite iz prve ruke. Većina nas nikada ne razmišlja o kvalitetu zvuka jer se svakodnevni razgovori odvijaju u kancelarijama, domovima ili salama za sastanke. Commend, međutim, razvija komunikacijske sisteme za mjesta na kojima tišina gotovo nikada ne postoji: tunele, čeličane, rafinerije nafte, zatvore, metro stanice, centre za upravljanje u vanrednim situacijama, bolnice i trkaće staze.

To su okruženja u kojima se pozadinska buka, stres i hitnost spajaju u situacije u kojima pogrešno shvaćena ili propuštena instrukcija može imati ozbiljne posljedice. Upravo zato i dalje ulažu velike napore u razvoj mikrofona, tehnologije zvučnika, digitalnu obradu signala i akustičke laboratorije, umjesto da kvalitet zvuka tretiraju kao još jednu stavku u tehničkoj specifikaciji. Kvalitet glasa za njih nije samo jedna od brojnih karakteristika njihovih proizvoda – on jeste proizvod.

Commend razvija komunikacijske sisteme za okruženja u kojima pogrešno shvaćena instrukcija može imati ozbiljne posljedice

Na početku bijaše riječ

Iako je umjetna inteligencija najnovije poglavlje u priči kompanije Commend, glasovna komunikacija njen je temelj već više od pola stoljeća. “Kompanija je osnovana početkom sedamdesetih godina”, objasnio je Andreas. “I tada su postojali telefonski sistemi, ali su bili preskupi za svakodnevnu internu komunikaciju.” Od tada je Commend izrastao iz malog lokalnog proizvođača u globalnog dobavljača integrisanih komunikacijskih sistema, prisutnog u više od šezdeset zemalja širom svijeta.

Ono što je započelo kao praktično rješenje za poslovne zgrade postepeno je preraslo u nešto mnogo veće. Umjesto da se fokusira na interfone za stambene objekte, Commend se specijalizirao za okruženja u kojima komunikacija postaje kritična. “Mi nismo proizvođač interfona”, rekao je Andreas uz osmijeh, kao da je unaprijed odgovorio na najčešću zabludu koja prati ovaj brend.

Tu tvrdnju je kasnije u razgovoru dodatno potvrdio i Drago Labazan, direktor kompanije Commend Adria, regionalne podružnice zadužene za tržišta Jadranske regije. “Kada ljudi čuju riječ interfon, odmah pomisle na jednostavan uređaj s jednim dugmetom, jednim zvučnikom i jednim mikrofonom”, objasnio je. “Naravno da i takav uređaj možemo napraviti. Ali u poređenju s onim što naši sistemi zaista mogu, to je gotovo zanemariv dio onoga što radimo.”

Zaboravite na interfon

Ako je prva lekcija koju nam je Commend želio prenijeti bila o važnosti glasa, druga je zasigurno bila: zaboravite na sve što ste dosad mislili da interfon jeste. U Commendovom svijetu jedna komunikacijska stanica može biti dio mnogo šireg operativnog okruženja koje obuhvata telefoniju, radioveze, sisteme javnog razglasa, videonadzor, kontrolu pristupa, vatrodojavu, softver za upravljanje zgradama i procedure za vanredne situacije.

“Mi smo, zapravo, više sistem-integrator”, objasnio je Drago. “Integrišemo različite komunikacijske tehnologije, ali i komunikaciju povezujemo sa svim ostalim sigurnosnim sistemima. Ponekad volim reći da naš rad nalikuje slaganju slagalica.”

Zamislio sam se nad tom slikom. U stvarnim vanrednim situacijama upravo takva integracija postaje presudna. Aktiviranje vatrodojavnog sistema može automatski pokrenuti kamere, otvoriti unaprijed definisane evakuacijske rute, povezati dispečere s osobljem na terenu i aktivirati poruke putem javnog razglasa. Korisnici radioveza, telefona i interfona tako postaju dio jedinstvenog, koordiniranog odgovora, umjesto da ostanu zarobljeni u odvojenim komunikacijskim sistemima.

Ovu filozofiju utjelovljuje Symphony, Commendova softverska platforma koju je Andreas opisao kao srce cijelog ekosistema. Ona povezuje interfonske stanice, telefone hitnih službi, komunikacijske module za liftove, SOS šaltere, kioske i konzole u kontrolnim centrima sa sistemima drugih proizvođača. Zahvaljujući otvorenim standardima poput SIP-a i ONVIF-a, Symphony se integriše i s platformama kao što su Milestone Systemsov XProtect i Genetecov Security Center, tako da operateri više ne moraju prelaziti iz jedne aplikacije u drugu kako bi upravljali različitim sigurnosnim sistemima.

Sve pod istim krovom

Commendov integrisani pristup komunikaciji ogleda se i u načinu na koji je organizovana sama kompanija. Razvoj, inženjering, softverski dizajn i proizvodnja i danas su pod istim krovom u Salzburgu, gdje nastaje većina njihovih rješenja. Iako je prije više od deset godina postao dio holandske TKH Grupe, Commend je zadržao visok stepen nezavisnosti.

“U veoma smo povoljnoj poziciji”, objasnio je Andreas. “Povezanost s TKH ekosistemom omogućava nam pristup znatno širem portfoliju sigurnosnih tehnologija, uključujući sisteme videonadzora i kontrole pristupa, dok istovremeno zadržavamo veliku slobodu u razvoju vlastitih tehnologija.”

Za razliku od mnogih proizvođača koji su proizvodnju postepeno premjestili u zemlje s nižim troškovima rada, Commend je svjesno zadržao razvoj i proizvodnju na istoj lokaciji u Austriji. Georg je kasnije objasnio da se ista filozofija primjenjuje i na lanac nabavke. “Naše plastične komponente dolaze od dobavljača udaljenog svega četrdesetak kilometara”, rekao je. “Dijelovi od nehrđajućeg čelika stižu iz Bavarske, otprilike stotinu kilometara odavde. Namjerno sarađujemo s dobavljačima koji su nam geografski blizu.”

Takva odluka posebno se pokazala ispravnom tokom pandemije COVID-a. Dok se veliki dio elektroničke industrije suočavao s nestašicom komponenti i ozbiljnim poremećajima u lancima snabdijevanja, Commend je uspio nastaviti proizvodnju upravo zato što se većina njegovih ključnih dobavljača nalazila u neposrednoj regiji.

Svaki terminal priča svoju priču

Commendov demo centar više podsjeća na prolazak kroz različita okruženja u kojima njihova tehnologija svakodnevno i gotovo neprimjetno obavlja svoj posao. Gotovo svaki terminal iza sebe krije posebnu priču. Jedan je namijenjen bolničkim hodnicima. Drugi je razvijen za podzemne metro stanice. Treći može izdržati desetljeća rada u rafineriji nafte, dok su neki posebno projektovani za zatvore, cestovne tunele ili sterilne proizvodne prostore u kojima nije dopuštena ni najmanja kontaminacija česticama. “Naši proizvodi mogu izgledati potpuno različito”, objasnio je Andreas, “ali u suštini svi pripadaju istom komunikacijskom ekosistemu.”

Portfolio obuhvata sve – od SIP portafona za poslovne zgrade do robusnih hitnih komunikacijskih terminala projektovanih za ekstremne temperature, vibracije, prašinu, vlagu i korozivna industrijska okruženja. U zavisnosti od primjene, uređaji mogu biti opremljeni HD kamerama, ekranima osjetljivim na dodir, RFID čitačima, indukcijskim petljama za osobe s oštećenjem sluha te programabilnim tipkama za otvaranje vrata, podizanje rampi, pokretanje hitnih procedura ili upravljanje sistemima automatizacije zgrada.

Svaki se glas mora čuti

Jedna od stanica tokom našeg obilaska bila je i Commendova akustička laboratorija. “Naša temeljna stručnost je akustika”, rekao je Georg otvarajući vrata laboratorije. Unutar anehoične komore – prostorije projektovane tako da u potpunosti eliminiše refleksiju zvuka – tišina djeluje gotovo nestvarno. Vlastiti glas zvuči potpuno drugačije. Nema odjeka. Nema pozadinske buke. “Ovdje naši inžinjeri testiraju svaki mikrofon i svaki zvučnik”, objasnio je Georg. “Sve što pročitate u našim tehničkim specifikacijama nije marketing. Svaku karakteristiku provjeravamo i mjerimo.”

Laboratorija omogućava Commendu i simuliranje nekih od akustički najzahtjevnijih okruženja na svijetu, poput rada industrijskih mašina ili zvuka sirena za uzbunu. U komoru se uvodi umjetno generisana pozadinska buka kako bi inžinjeri mogli precizno izmjeriti koliko govor ostaje razumljiv u stvarnim radnim uslovima. Za korisnike koji upravljaju kritičnom infrastrukturom takav nivo testiranja ima ogromnu vrijednost. Zvučnik koji može proizvesti impresivan nivo zvučnog pritiska ne znači mnogo ako operateri ne mogu jasno razumjeti ono što se govori.

“Akustika je temelj naše stručnosti. Naši inžinjeri testiraju svaki mikrofon i svaki zvučnik. Sve što pročitate u našim tehničkim specifikacijama nije marketing. Mi sve provjeravamo” – Georg Winkler, Commend International

Tehnologija za decenije korištenja

Ista pažnja prema detaljima vidljiva je i u samom proizvodnom procesu. Prije ulaska u proizvodni pogon svaki posjetilac mora proći zaštitu od elektrostatičkog pražnjenja. Posebna obuća, uzemljene narukvice i pažljivo kontrolisane radne stanice sprečavaju mikroskopska električna pražnjenja koja mogu oštetiti osjetljive elektronske komponente. Georg je to uporedio s kamenčićem koji udari u haubu automobila. “Možda odmah nećete primijetiti nikakvu štetu”, rekao je. “Ali upravo se na tom mjestu problem počinje razvijati nakon određenog vremena.”

Takvi, naizgled sitni detalji određuju dugoročnu pouzdanost sistema. Za razliku od proizvođača koji izrađuju milione identičnih potrošačkih uređaja, Commend proizvodi rješenja prilagođena konkretnim projektima. Svaka narudžba je drugačija. “Izazov nije proizvesti hiljade identičnih uređaja”, objasnio je Georg. “Pravi izazov je osigurati da svaki projekat dobije tačno onu kombinaciju komponenti koja mu je potrebna – i to u pravom trenutku.”

Kako bi to postigao, Commend održava velike zalihe elektronskih komponenti, mehaničkih dijelova i gotovih proizvoda. Ključne komponente često se nabavljaju i skladište mjesecima unaprijed, što omogućava neprekidan nastavak proizvodnje čak i kada dođe do poremećaja u globalnim lancima snabdijevanja. Ovakva strategija pokazala se posebno vrijednom tokom nestašice poluprovodnika koja je posljednjih godina pogodila veliki dio elektroničke industrije.

Pouzdanost, međutim, ne završava onog trenutka kada proizvod napusti fabriku. Svaka završena jedinica prolazi detaljno funkcionalno testiranje prije nego što bude zapečaćena za isporuku. Čak je i zaštitni pečat dio sistema osiguranja kvaliteta, jer inžinjerima omogućava da prilikom povrata uređaja utvrde da li je bio neotvoren.

Od pustinjskih trafostanica do Formule 1

Posvećenost kvalitetu i dugotrajnosti najbolje se potvrđuje upravo u okruženjima u kojima ovi sistemi rade. Raspon Commendovih projekata jednako je impresivan kao i tehnologija koja stoji iza njih. Commendova tehnologija prisutna je na mjestima koja naizgled nemaju gotovo ništa zajedničko, osim jednog zahtjeva – kada neko pritisne dugme za poziv, sistem mora raditi. “Ljudi nas često pitaju za koju smo se industriju specijalizirali”, rekao je Georg. “Istina je da se mi ne specijaliziramo za pojedinačne industrije, već za situacije u kojima komunikacija jednostavno mora funkcionisati.”

Petnaest godina u kuvajtskoj pustinji

Jedan projekat možda najbolje pokazuje šta Commend podrazumijeva pod pouzdanošću. Georg se nasmijao prije nego što je ispričao ovu priču. “Imamo oko hiljadu komunikacijskih jedinica instaliranih za Kuwait Oil Company.” Ti terminali raspoređeni su u trafostanicama usred pustinje, gdje su servisne intervencije izuzetno skupe, a uslovi rada među najtežima koje je moguće zamisliti. Tokom ljeta temperature redovno prelaze 50, pa čak i 60 stepeni, dok zimi kiša i pješčane oluje stvaraju sasvim drugačije izazove. Sve što može ugroziti rad elektronske opreme prije ili kasnije pojavi se u takvom okruženju. Ipak, brojke koje je Georg naveo su zaista impresivne. “Nakon otprilike petnaest godina rada”, rekao je, “otkazalo je samo šest uređaja. I to većina nije stradala zbog kvara, već je oštećena tokom servisiranja.”

To je jedna od onih statistika u koje je teško povjerovati dok ne vidite proizvodni pogon. Commend godinama usavršava svoje proizvodne procese jer vrlo dobro zna da je zamjena komunikacijskog terminala usred pustinje, stotinama kilometara udaljenog od najbližeg servisnog centra, višestruko skuplja od toga da se uređaj od samog početka napravi kako treba. Za operatere kritične infrastrukture pouzdanost nije samo pitanje kvaliteta ili reputacije. Ona je prije svega pitanje ekonomije.

Bolnice koje nikada ne miruju

Zdravstveni sektor je još jedan dobar primjer dugoročnog pristupa koji Commend njeguje. Klinički bolnički centar Rebro u Zagrebu koristi Commendovu tehnologiju više od dvije decenije, a širom bolničkog kompleksa instalirano je gotovo 3.000 komunikacijskih terminala. Umjesto zamjene opreme koja i dalje pouzdano radi, Commend postojeću infrastrukturu nadograđuje novom cloud arhitekturom i uslugama zasnovanim na umjetnoj inteligenciji.

Drago je opisao svakodnevnu situaciju poznatu gotovo svakoj bolnici. Posjetiocima su često potrebne upute do određenog odjela ili pomoć pri snalaženju u kompleksu. Konverzacijski terminal može im pružiti glasovne upute na njihovom jeziku, uz istovremeni prikaz titlova za osobe s oštećenjem sluha. Ako dođe do vanredne situacije, isti terminal u trenutku mijenja svoju ulogu. Umjesto uobičajenih informacija, prikazuje evakuacijske rute i emituje upute za sigurnu evakuaciju.

Formula 1: Komunikacija pri brzini od 300 km na sat

Nekoliko trkaćih staza Formule 1 – uključujući one u Abu Dhabiju, Džedi i Sepangu – koristi Commendove komunikacijske sisteme za operativno upravljanje. Georg je s velikim entuzijazmom govorio o svojoj posjeti stazi Yas Marina i prilici da tehnologiju vidi u stvarnim uslovima. Ono što ga je impresioniralo nije bio glamur Formule 1, već složenost operacija koje stoje iza svakog trkačkog vikenda. Hiljade ljudi. Medicinski timovi. Zaštitari. Televizijske ekipe. Hitne službe. Svi oni zavise od komunikacijskog sistema koji mora funkcionisati bez ijednog zastoja. Sve mora biti spremno prije nego što prvi bolid izađe na stazu.

Commend je učestvovao i u modernizaciji čuvenog mađarskog Hungaroringa, gdje su razvijena napredna komunikacijska rješenja s ekranima osjetljivim na dodir za potrebe upravljanja utrkama. Iako su pojedini dijelovi projekta još na čekanju, Georg je o njemu govorio s vidljivim ponosom. Iza spektakla Formule 1 krije se složena komunikacijska mreža koja omogućava da cijeli događaj funkcioniše sigurno i efikasno. To je još jedan podsjetnik da bezbrojni kritični sistemi svakodnevno rade tiho u pozadini – neprimjetni za većinu ljudi, ali bez prava na grešku.

Budućnost je već naučila da sluša

Vrijeme provedeno u sjedištu Commenda prošlo je gotovo neprimjetno. Ono što smo u početku očekivali da će biti uobičajena posjeta proizvodnom pogonu postepeno se pretvorilo u mnogo više od toga. Umjesto brzog obilaska odjela i unaprijed uvježbanih prodajnih prezentacija, Andreas Hrdlicka, Georg Winkler i Drago Labazan proveli su s nama gotovo pola dana. Strpljivo su odgovarali na svako pitanje, često zastajali kako bi objasnili pojedinosti, a razgovor je nerijetko odlazio i van okvira same tehnologije.

Georg se našalio kako u svojoj kući i dalje koristi Commendov interfon koji je instalirao prije više od trideset godina. “Kada me je jedan od kolega posjetio”, nasmijao se, “pitao me je zašto još imam te stare uređaje na vratima. Kažem mu da i dalje rade savršeno. Na kraju sam ih zamijenio – ne zato što su se pokvarili, već zato što me uvjerio da izgledaju staro.”

Ta jedna dosjetka možda bolje od bilo koje prodajne prezentacije objašnjava najveći izazov s kojim se Commend suočava. Njihovi proizvodi odbijaju zastarjeti. “Naši sistemi teško umiru, a to prodajni timovi i ne cijene baš,” kazao je Andreas s osmijehom. Svi su se nasmijali.

Ipak, iza humora krije se neobična poslovna filozofija, potpuno drugačija od ritma koji danas dominira tehnološkom industrijom. Umjesto da podstiče korisnike na zamjenu opreme svakih nekoliko godina, Commend gradi odnos zasnovan na kontinuitetu i povjerenju.

A nakon što smo proveli pola dana s ljudima koji stoje iza te filozofije – u atmosferi koja je više podsjećala na razgovor među prijateljima nego na klasičnu poslovnu posjetu – postalo je lakše razumjeti zašto toliko njihovih korisnika ostaje vjerno kompaniji decenijama. Tehnologija možda otvara prva vrata. Ali ljudi su ti zbog kojih se poželite vratiti.

PAVA sistemi u sakralnim objektima

Od srednjovjekovnih katedrala s visokim kamenim svodovima do velikih džamija, sinagoga i savremenih sakralnih centara, vjerski objekti širom Evrope posebno su zahtjevna okruženja za komunikaciju i sigurnost velikog broja ljudi. Kako savremena PAVA rješenja usklađuju stroge sigurnosne zahtjeve, složenu akustiku i zaštitu historijskih interijera – tema je o kojoj su mišljenje dali predstavnici triju renomiranih kompanija iz ove oblasti

Pišu: Dženana Bulbul i Fatima Al Husseiny; E-mail: redakcija@asadria.com

Potreba za pouzdanim rješenjima u sakralnim prostorima prati širi rast tržišta, pa je evropsko tržište razglasnih i evakuacijskih sistema (PAVA), vrijedno 678,9 miliona dolara u 2024. godini, prema procjenama 24MarketReportsa, treba do 2030. dostići vrijednost 982,4 miliona dolara. Međutim, za projektante izazov odavno nije samo odabrati i instalirati odgovarajuću opremu. Ključno je postići visoku razumljivost govora u prostorima s izraženom reverberacijom, uz istovremeno očuvanje njihovog estetskog, arhitektonskog i historijskog integriteta. Upravo na spoju tih zahtjeva razvijaju se savremeni PAVA sistemi, koji uz kvalitetnu akustiku moraju odgovoriti i na sve složenije regulatorne i tehnološke zahtjeve.

Više od zvuka: Projektovanje PAVA rješenja

Arhitektura koja sakralnim prostorima daje njihovu posebnost, bilo da je riječ o crkvama, džamijama ili sinagogama, istovremeno ih čini izuzetno zahtjevnim s akustičkog stanovišta. Iskusni inženjeri razglasnih i evakuacijskih rješenja složit će se da se uspjeh projekta u vjerskom objektu određuje mnogo prije nego što počne sama instalacija.

Visoki stropovi, prostrani otvoreni interijeri te čvrste i reflektirajuće površine poput kamena, mramora i pločica stvaraju snažnu reverberaciju, koja predstavlja jednu od glavnih prepreka razumljivosti govora. Kako bi odgovorili na ovaj izazov, stručnjaci fokus sa same jačine zvuka pomjeraju na njegovo precizno usmjeravanje, pažljivu integraciju sistema i strogo poštivanje arhitektonske baštine.

“Jedna od ključnih karakteristika jeste veliki broj historijskih i zaštićenih vjerskih objekata, uključujući crkve, katedrale, sinagoge i druge sakralne prostore, koji prvobitno nisu bili projektovani za ugradnju savremenih audiosistema. Istovremeno, ovi objekti imaju izuzetnu arhitektonsku i kulturnu vrijednost, što nameće stroga ograničenja u pogledu mjesta i načina postavljanja tehničke opreme”, pojašnjava Eduardo Afendi-Coutinho, izvršni prodajni predstavnik kompanije TOA Electronics Europe.

Dodatni izazov predstavlja akustika, jer visoki stropovi, prostrani interijeri i izrazito reflektirajući materijali mogu znatno otežati postizanje visoke razumljivosti govora. “Rješenje se rijetko svodi na jednostavno pojačavanje zvuka. Umjesto toga”, navodi Afendi-Coutinho, “integratori moraju precizno kontrolirati njegovo usmjeravanje i neželjene refleksije svesti na minimum. To često zahtijeva pažljiv odabir linijskih zvučnih sistema, njihovo precizno pozicioniranje i digitalnu obradu signala, dok su kod složenijih projekata potrebne i detaljne akustičke simulacije i mjerenja.”

Vizuelni aspekt je podjednako važan. Zvučnici i prateća oprema moraju se uklopiti u arhitekturu, a ne dominirati njome. Tanki profili, diskretna ugradbena rješenja i pažljivo odabrane tačke montaže pomažu u očuvanju autentičnog karaktera historijskih interijera. “Važan faktor je i jednostavnost korištenja. Mnogi vjerski objekti nemaju stalno tehničko osoblje, pa sistemi moraju biti pouzdani i jednostavni za svakodnevno rukovanje. Najbolje rješenje nije nužno i najsloženije; to je ono koje uspješno kombinuje visoku razumljivost, pouzdanost, lakoću korištenja i puno poštovanje prema samom objektu”, ističe Afendi-Coutinho.

Osim toga, mnogi vjerski objekti danas imaju višestruku namjenu koja prevazilazi klasičnu službu. Događaji u zajednici, edukativni programi, obilasci s vodičem, prijenosi uživo i komunikacija u vanrednim situacijama postaju sve češći zahtjevi. Kao rezultat toga, operateri traže fleksibilna i skalabilna rješenja koja kroz jedinstvenu sistemsku infrastrukturu mogu podržati i svakodnevne aktivnosti i sigurnosne funkcije. Na kraju krajeva, svaki vjerski objekat je priča za sebe. Pronalaženje prave ravnoteže između akustike, estetike, sigurnosti i jednostavnosti korištenja zahtijeva tijesnu saradnju konsultanata, arhitekata, integratora i krajnjeg korisnika. Što se ranije krene u tu saradnju, to će konačni rezultat biti bolji.

Pronaći ravnotežu

Iz regulatorne, inžinjerske i praktične perspektive, ključne izazove ovog tržišta detaljnije objašnjava Maarten Wings, direktor tehničke podrške prodaji u kompaniji Keenfinity Group.

“Tržište vjerskih objekata oblikuje kombinacija zakonskih zahtjeva za zaštitu života, zahtjevnih akustičkih uslova s izraženom reverberacijom i strogih ograničenja vezanih za očuvanje kulturne baštine, posebno kod historijski vrijednih crkava. Usklađenost s propisima pritom je obavezna. PAVA instalacije u pravilu moraju ispunjavati zahtjeve standarda EN 54, konkretno EN 54-16 za razglasnu opremu i EN 54-24 za zvučnike. Dodatna ograničenja pri instalaciji mogu nametnuti nacionalni propisi o zaštiti od požara, kao i zahtjevi i odobrenja nadležnih institucija za zaštitu kulturno-historijskog naslijeđa”, kaže Wings.

Akustika je, prema njegovim riječima, jedan od najvećih izazova. Kamene površine, visoki svodovi i veliki, otvoreni crkveni prostori stvaraju snažne refleksije koje mogu narušiti razumljivost govora. “Rješenja koja nudimo obično uključuju visokousmjerene zvučnike, aktivno upravljanje zvučnim snopom (active beam steering), pametno zoniranje i digitalnu obradu signala te usklađivanje kašnjenja (delay). Zaštita historijskih objekata također ograničava fizičke intervencije. U zaštićenim crkvama instalateri moraju svesti bušenje, kabliranje, vidljivu opremu i druge izmjene na minimum”, objašnjava on.

Vizuelna integracija gotovo je jednako važna kao i audioperformanse. Oprema treba biti pažljivo integrisana u arhitekturu, bez narušavanja vizura prostora. “Ključni zadatak jeste pronaći balans između tri cilja: razumljivosti govora u kriznim situacijama, očuvanja prirodnog akustičkog i arhitektonskog karaktera objekta te minimalnog vizuelnog uticaja. PAVA u ovakvim objektima manje se svodi na ʻtrpanje zvučnika u veliki prostorʼ, a mnogo više na projektovanje jasne i razumljive komunikacije u vanrednim okolnostima, i to unutar izuzetno zahtjevnog ambijenta, bez narušavanja karaktera samog objekta”, kaže Wings.

“Čini se da u svim javnim objektima postoji sve veća potreba za umrežavanjem PAVA sistema s drugim rješenjima. Kako naši javni prostori postaju sve inteligentniji, raste potreba za sistemima koji se mogu proširivati. Iz perspektive integratora koji rješavaju složene zadatke u zaštićenim ili historijskim prostorima, ključ uspjeha leži u bliskoj saradnji s krajnjim korisnikom kako bi se jasno definisale želje, precizno utvrdila sva ograničenja, a zatim realno upravljalo očekivanjima u okviru raspoloživog budžeta”, kaže Peter McKeag, menadžer proizvoda za sigurnost i zaštitu u kompaniji Zenitel.

Tri pristupa istom problemu

Razumijevanje akustičkog karaktera prostora predstavlja dijagnozu. Ono što slijedi jeste tretman, a nijedna dva inžinjera neće ga osmisliti na isti način. Keenfinity Group odjeku pristupa kao problemu kontrole, a ne pojačavanja zvuka. “Rješenje leži”, kaže Wings, “u preciznom usmjeravanju zvuka.”

Boschevi LAS-BEAM aktivni stupni zvučnici usmjeravaju zvučnu energiju prema publici, umjesto da je raspršuju po reflektujućim površinama. Smanjivanjem rasprostiranja prema zidovima i stropovima, sistem smanjuje sekundarne refleksije koje u velikim i akustički zahtjevnim prostorima narušavaju jasnoću govora. To se postiže pomoću više nezavisno usmjerivih snopova, koji instalaterima omogućavaju da distribuciju zvuka prilagode geometriji svakog prostora. Pokrivenost se tako može precizno oblikovati, uz održavanje ujednačene pokrivenosti od prvih redova do najudaljenijih galerija. Zvučnici su upareni sa PRAESENSA razglasnim sistemom i podržani digitalnom obradom signala, uključujući individualnu kontrolu glasnoće. Zajedno, ovi elementi dizajnirani su tako da poboljšaju razumljivost govora čak i u okruženjima u kojima bi odjek inače predstavljao prepreku.

Zenitel se fokusira na povezivanje PAVA sistema s drugim sistemima i razvoj skalabilnih rješenja koja mogu odgovoriti na sve složenije potrebe savremenih javnih objekata. TOA-in pristup akustičkim izazovima uključuje pažljiv odabir usmjerenih zvučnika, precizno pozicioniranje i digitalnu obradu signala, uz kontrolu usmjerenosti zvuka i neželjenih refleksija.

Očuvanje estetike

U vjerskim objektima tehničko rješenje je važno, ali diskretna integracija jednako je presudna. Loše izvedena integracija može narušiti prostor, bez obzira na to koliko dobro sistem zvuči. “Ove zgrade često imaju značajnu arhitektonsku ili kulturnu vrijednost, što postavlja stroga ograničenja na to gdje i kako se tehnička oprema može instalirati. Zvučnici i druga oprema trebaju se integrisati u arhitekturu, a ne dominirati njome. Tanki zvučnici, diskretna ugradbena rješenja i pažljivo planirane tačke instalacije mogu pomoći u očuvanju karaktera historijskih interijera”, napominje Eduardo Afendi-Coutinho iz TOA-e.

I Maarten Wings iz Keenfinity Grupe potvrđuje da je vizuelna integracija gotovo jednako važna kao i audioperformanse. “Oprema mora biti usklađena s arhitekturom i vizurama prostora. Kolonski i linijski izvori zvuka, kao i sistemi s upravljanjem zvučnim snopom, omogućavaju precizno usmjeravanje zvuka, dok se sama oprema može postaviti tako da ostane što manje uočljiva”, kaže on.

Pouzdanost kao imperativ

Kvar sistema tokom molitve kojoj prisustvuje veliki broj ljudi ili tokom hitne evakuacije može imati posljedice daleko ozbiljnije od samog tehničkog problema, pa dobavljači razglasnih i evakuacijskih sistema tome prilagođavaju svoja rješenja. Prema Zenitelu, otpornost je ugrađena na nivou same infrastrukture. “Pouzdanost se nikad ne kompromituje. Naši sistemi uključuju dvostruke putanje napajanja, mrežnu redundanciju, hardverske bypass režime rada i pojačala koja se mogu zamijeniti tokom rada kako bi usluge i sigurnosne poruke nikada ne prekidaju”, poručuju iz Zenitela.

“Za menadžere sigurnosti, to se direktno prevodi u jedan ishod: kada se alarm aktivira, ljudi ga čuju i razumiju. PRAESENSA ima ugrađena rezervna pojačala kako bi se osigurala redundancija. Čak i ako digitalni audio sistem zakaže, analogni rezervni put omogućava nastavak emitovanja evakuacijskih poruka, čime se nadilaze standardni zahtjevi. Strujni krugovi i IP veze u potpunosti su redundantni”, pojašnjavaju iz Keenfinity Grupe značaj pouzdanosti  u kontekstu hitne komunikacije.

Cyber sigurnost: Od sporedne brige do temeljnog principa dizajna

Prelazak s analognih na IP sisteme znatno je promijenio način na koji se PAVA rješenja projektiraju i koriste, omogućavajući distribuiranu arhitekturu, jednostavnije skaliranje i daljinsko upravljanje. Ova transformacija nadilazi samu infrastrukturu vjerskih objekata i prati širi trend povezivanja različitih sistema u sve inteligentnijim javnim prostorima.

No, prijelaz na IP donio je i nove ranjivosti. U vjerskom objektu, gdje PAVA sistem može biti jedino sredstvo komunikacije s hiljadama ljudi u hitnoj situaciji, kompromitovanje sistema nije samo operativni problem već i rizik po sigurnost ljudi. “Sistem javnog obraćanja je, po svojoj prirodi, alat za masovnu komunikaciju. Ta sposobnost ga ujedno čini i potencijalnom metom. Neovlaštena strana koja dobije pristup PA sistemu vjerskog objekta mogla bi pokrenuti lažne evakuacije, emitovati štetan sadržaj ili jednostavno onemogućiti funkcije sistema za zaštitu ljudi u kritičnom trenutku. Za menadžere sigurnosti, cyber rizik više nije sporedna briga; on je sastavni dio dizajna PA sistema”, navodi Wings.

Pitanje više nije hoće li ovi sistemi biti meta napada, već jesu li projektovani tako da mogu izdržati takav napad. PRAESENSA, naprimjer, ovom izazovu pristupa kroz više slojeva zaštite. Svi audioprijenosi i kontrolne komunikacije su šifrovani, a sistem koristi digitalne certifikate za provjeru identiteta povezanih uređaja, čime se sprečava uplitanje trećih strana. Platforma je dobila UR-E27 certifikaciju, industrijski standard za sigurnu IP komunikaciju u sistemima za zaštitu ljudi, kao i certifikate ISO 27001 i ISO 27701. Na nivou proizvoda, OMNEO koristi šifrovane audio podatke i šifrovanu kontrolu zvuka, uz razmjenu certifikata.

Zenitel cyber sigurnosti pristupa iz jednako principijelne, ali arhitektonski šire perspektive, ugrađujući sigurnost ne kao karakteristiku proizvoda već kao filozofiju dizajna. Implementaciju sistema usklađuje sa standardima koji se razvijaju i koji naglašavaju upravljanje cyber rizicima, osiguravajući da funkcije namijenjene zaštiti ljudi ostanu zaštićene od neovlaštenog pristupa ili neovlaštenih izmjena.

Pouzdanost bez prisustva na lokaciji

Sistem visokih performansi koji zavisi od stalne dostupnosti obučenog inžinjera ima ograničenja. Daljinsko praćenje i upravljanje upravo služe tome da premoste taj jaz u infrastrukturi za zaštitu ljudi, gdje takva zavisnost nije prihvatljiva.

Wings daljinsko upravljanje posmatra u širem kontekstu neprekidne dostupnosti sistema, direktno ga povezujući s arhitekturom otvorenih standarda koja to omogućava. “Otvoreni i standardizovani interfejsi omogućavaju daljinsko praćenje i upravljanje, smanjujući potrebu za intervencijom na mjestu događaja i omogućavajući brz odgovor na svaku anomaliju. Korištenje otvorenih interfejsa, umjesto vlasnički zaštićenih protokola, važna je razlika: daljinskim upravljanjem tako može upravljati svaki ovlašteni operater koristeći standardne alate, bez potrebe za softverom specifičnim za dobavljača ili specijaliziranom obukom”, pojašnjava on.

USKLAĐENOST SA STANDARDIMA

PAVA sistem koji besprijekorno funkcioniše, ali ne zadovoljava propise teško će biti implementiran. Regulatorna usklađenost PAVA sistema širom Evrope daleko je od ujednačene – i upravo ta složenost definiše svakodnevnu stvarnost integratora i operatera koji rade u ovom sektoru.

Kako napominje Eduardo Afendi-Coutinho iz TOA-e, ne postoji jedinstven evropski regulatorni okvir za PAVA sisteme u vjerskim objektima. “Iako EN 54 služi kao glavni evropski referentni standard za sisteme glasovnog uzbunjivanja i njihove komponente, stvarni zahtjevi određeni su nacionalnim propisima, zahtjevima lokalnih vlasti i konceptom zaštite od požara svakog pojedinačnog projekta”, kaže on i napominje da ta varijabilnost nije slučajna – ona odražava temeljnu karakteristiku evropskog tržišta. “Ključna je karakteristika evropskog tržišta da se zahtjevi mogu znatno razlikovati ne samo među zemljama već i između različitih vrsta vjerskih objekata. U nekim slučajevima, prostori namijenjeni isključivo vjerskim obredima mogu se procjenjivati drugačije od prostora namijenjenih okupljanju, poput prostora za događaje ili višenamjenskih objekata. Tamo gdje vjerski objekti uključuju dodatne funkcije poput obrazovnih prostora ili prostora za događaje, mogu se primjenjivati dodatni zahtjevi u oblasti zaštite života i sigurnosti, u zavisnosti od projekta i lokalnih propisa. U praksi, najvažniji korak je razumijevanje specifičnih zahtjeva svakog projekta, umjesto jednostavnog odabira certificiranog proizvoda”, pojašnjava Afendi-Coutinho.

Regulatorna usklađenost kao temeljni zahtjev

Iz Zenitela dodaju širi regulatorni kontekst i naglašava važnost standardizacije: “Većina zgrada otvorenih za javnost trebala bi imati PAVA sistem implementiran na osnovu EN 54 za evakuaciju u slučaju požara. Iako propisi o požaru ne obavezuju na korištenje glasovnih poruka kao sredstva evakuacije, EN 54-16 certificirano PAVA rješenje može biti i do pet puta efikasnije u evakuaciji zgrade u hitnoj situaciji od samih zvona i sirena. Slično tome, za hitne situacije koje nisu povezane s požarom i opće upravljanje masom, EN 50849 pruža smjernice koje pomažu javnosti da shvati šta se događa i da brzo zna gdje treba da ide”, kaže McKeag.

Maarten Wings iz Keenfinity Grupe evropsko tržište vjerskih objekata definiše kao spoj zahtjeva za sigurnost ljudi, akustički zahtjevnih prostora i strogih ograničenja povezanih sa zaštitom baštine: “Regulatorna usklađenost je ključna. PAVA instalacije obično moraju biti usklađene sa standardima EN 54: EN 54-16 za opremu za upravljanje glasovnim alarmom i EN 54-24 za zvučnike. Nacionalni zahtjevi za zaštitu od požara i lokalna odobrenja nadležnih organa i službi za zaštitu baštine mogu dodatno ograničiti instalacije.”

Konkurentska prednost

Na projektima na kojima se primjenjuju i EN 54 i UL 2572 mogućnost da jedna platforma ispuni zahtjeve oba standarda bez potrebe za dvostrukom infrastrukturom može predstavljati značajnu operativnu prednost. Kako Wings ističe, mali je broj platformi na tržištu koje mogu zadovoljiti zahtjeve oba standarda bez kompromisa u arhitekturi sistema. Bosch PRAESENSA PAVA sistem certificiran je prema EN 54-16, a istovremeno ispunjava zahtjeve standarda UL 864/UL 2572 za sisteme glasovne evakuacije u slučaju požara i masovnog obavještavanja (MNS). To ga svrstava među rijetke platforme koje mogu podržati oba regulatorna okvira. Za menadžere sigurnosti koji posluju u više jurisdikcija, takva fleksibilnost predstavlja značajnu operativnu prednost. Platforma koja objedinjuje EN 54-16 i UL 2572 certifikaciju, uz mogućnost konfiguracije prema lokalnim protokolima i podršku za dvojezične poruke, pruža veću fleksibilnost i dugoročnu održivost sistema.

Balansiranje tradicije i tehnologije

Pored regulatornih zahtjeva, ključni izazov leži u samoj arhitekturi i akustici vjerskih objekata. Zenitel navodi da ima niz značajnih implementacija u vjerskim objektima širom EMEA regije, pri čemu je u većini ovih projekata primarni izazov projektovati sistem koji osigurava odgovarajući nivo razgovjetnosti evakuacijskih poruka, posebno u velikim i akustički zahtjevnim prostorima.

“Poseban izazov predstavlja potencijalna potreba za različitim zoniranjem i audiosadržajem za unutrašnje PA poruke u odnosu na glasovnu evakuaciju, uz mogućnost ugradnje vanjskih zvučnika koji služe za poziv na molitvu na širem otvorenom prostoru u blizini vjerskog objekta. Ključno je pružiti podršku svim stranama uključenim u projekat, a posebno osigurati obuku krajnjih korisnika kako bi na najbolji način iskoristili rješenje koje smo zajedno s integratorom osmislili za njih”, navodi McKeag. Kada je riječ o zaštićenim i historijskim objektima, Wings naglašava potrebu za minimalnim fizičkim intervencijama. Prednost imaju diskretna montaža, korištenje postojećih kablovskih trasa, reverzibilne instalacije i precizno usmjereni zvučnici koji se mogu obojiti tako da se uklope u interijer.

Tehnologija u vjerskom objektu treba poboljšati iskustvo i funkcionalnost prostora, a pritom sačuvati njegov karakter. Sistem treba pružiti jasniji i kvalitetniji zvuk, ali bez toga da sama tehnologija postane dominantan dio prostora.

Vjerski objekti danas nastoje pronaći ravnotežu između očuvanja tradicije i novih potreba. Savremeni PAVA i AV sistemi zato mogu imati više različitih funkcija. Ista infrastruktura može se koristiti za pozive na molitvu, propovijedi, pjevanje i muziku, ali i za najave, prijenos uživo i hitne poruke. Cilj je pritom sačuvati prirodan karakter zvuka i istovremeno poboljšati njegovu jasnoću i ujednačenost.

U prostorima u kojima akustika ima važnu ulogu u doživljaju molitve i bogoslužja previše tehničke obrade može učiniti više štete nego koristi. Objedinjena infrastruktura omogućava da pozivi na molitvu, hor i hitne poruke koriste istu mrežu, uz jasno definisane prioritete. Odvojeni sistemi, s druge strane, znače veće troškove i složeniju infrastrukturu, kao i potrebu za dodatnim kablovima i opremom u prostoru.

Višejezičnost

Današnje vjerske zajednice sve su više višejezične, oblikovane migracijama, dijasporom i globalnim kretanjima. PA sistem koji nije projektovan za takvo okruženje nije tek zanemariv propust. Podrška za višejezične AV sadržaje nije samo tehnička nadogradnja; ona je i način da se osigura ravnopravan pristup sadržajima za sve, a višejezične funkcije obuhvataju i unaprijed snimljene i sadržaje uživo.

Postoji značajna razlika između emitovanja unaprijed snimljene višejezične poruke i usmjeravanja simultanog prijevoda uživo. Prvo predstavlja izazov implementacije, dok drugo zahtijeva nisku latenciju, preciznu kontrolu zona i izolaciju signala, što može pružiti samo posebno projektovana infrastruktura. Keenfinity Grupa bavi se ovim infrastrukturnim izazovom na način koji naglašava njegovu složenost. “Digitalno umrežavanje putem Dantea i AES67 omogućava povezivanje sistema PRAESENSA s rješenjima kao što su konferencijski sistem DICENTIS i Integrus sistem za bežičnu distribuciju jezika, ali i s uređajima drugih proizvođača koji podržavaju Dante, čime se omogućava višejezično prevođenje uživo. Zahvaljujući otvorenoj arhitekturi Dantea i AES67, višejezični objekti mogu kombinirati najbolje komponente različitih proizvođača u interoperabilan sistem, bez vezivanja za jednog dobavljača”, kaže Maarten Wings.

 Za osobe s oštećenjem sluha

Pristupačnost za osobe s oštećenjem sluha danas nadilazi puko ispunjavanje formalnih zahtjeva i podrazumijeva ravnopravno učešće u vjerskim obredima, svakodnevnom životu zajednice i sigurnosnim procedurama. Zenitelova rješenja zato se mogu povezati s tehnologijama asistivnog slušanja, dok pravilno pozicioniranje zvučnika i vizuelna upozorenja dodatno olakšavaju praćenje sadržaja i važnih obavijesti. Keenfinity Grupa primjenjuje sličan pristup kroz integraciju vlastitih i rješenja drugih proizvođača, pri čemu Audio Interface modul omogućava povezivanje s pojačalima za indukcijske petlje, uključujući Bosch PLN-1LA10 i kompatibilne uređaje. Time se pristupačnost proširuje i na vjernike koji sadržaj prate putem digitalnih kanala ili koriste asistivne tehnologije za slušanje. TOA ovu oblast također posmatra kao dio šire integracije sistema, posebno kada je potrebno povezati specijalizirana rješenja drugih proizvođača, dok za udaljene korisnike kvalitet prijenosa ostaje jednako važan kao i akustika unutar samog objekta.

Specifična rješenja za džamije

Džamije zahtijevaju posebno prilagođena rješenja jer ih specifična akustika, raspored prostora i način odvijanja vjerskih obreda razlikuju od drugih sličnih prostora. TOA je razvila specijalizirana rješenja za džamije, kao što je MX-6224D – kompaktno sve-u-jednom mikser-pojačalo namijenjeno za džamijske objekte male i srednje veličine. Džamije nose specifične izazove zbog svoje otvorene arhitekture i potrebe za jasnom i ujednačenom reprodukcijom govora tokom obavljanja namaza i hutbi. MX-6224D to podržava kroz integrisanu obradu signala, višestruke mikrofonske ulaze i odvojeno pojačanje za unutrašnje i vanjske zone, poput zona za emitovanje ezana.

Posvećenost funkcionalnostima specifičnim za vjerske obrede proteže se i na izbor mikrofona koji se nose oko glave i ručnih mikrofona, omogućavajući fleksibilnu upotrebu u zavisnosti od samog obreda i kretanja predvodnika molitve. Također, TOA nudi i specijalizirani mikrofon koji se nosi oko vrata, model EM-362-EB, koji osigurava stabilan prijem govora tokom kretanja, čime ruke govornika ostaju slobodne. Model EM-362-EB mali je detalj u velikom sistemu, ali upravo takvi detalji mogu razlikovati generičko audiorješenje od onoga koje je projektovano imajući u vidu specifične potrebe prostora i njegovih korisnika.

LEKCIJE S TERENA

Stvarni test svakog PAVA sistema dolazi nakon instalacije, u uslovima za koje je dizajniran. Praktična iskustva s terena ilustriraju kako različiti pristupi funkcioniraju u praksi kroz niz izazovnih arhitektonskih, akustičkih i operativnih konteksta. Peter McKeag naglašava da je u rješavanju kompleksnih izazova u zaštićenim ili historijskim prostorima ključ uspjeha u direktnom i ranom radu s krajnjim korisnikom. Na terenu je presudno od samog početka jasno definisati želje, precizno popisati sva arhitektonska i budžetska ograničenja te upravljati očekivanjima o tome šta je tehnički ostvarivo u datom prostoru.

Abrahamova porodična kuća

Malo je projekata u svijetu koji nose takvu simboličku vrijednost kao Abrahamova porodična kuća, a još je manje onih koji predstavljaju tako jedinstven spoj tehničke i filozofske složenosti. Abrahamova porodična kuća u Abu Dabiju jedinstven je i duboko značajan projekat – međuvjerski kompleks koji na jednoj lokaciji objedinjuje džamiju, crkvu i sinagogu. Svaki vjerski objekat arhitektonski je poseban, ali su dizajnirani tako da koegzistiraju u harmoniji. Usklađivanje različitih akustičkih prioriteta džamije, crkve i sinagoge unutar istog zajedničkog objekta zahtijevalo je razinu složenosti zoniranja koja pomiče granice savremenog projektovanja.

Lekcije proizašle iz ovog projekta protežu se kroz tehničke, operativne i regulatorne domene: gledano s operativne strane, ovaj Zenitelov projekat istaknuo je važnost preciznog akustičkog modeliranja za tri potpuno različita stila bogoslužja, pažljivog zoniranja radi očuvanja liturgijskog karaktera svake vjere te razvoja sistema koji mogu podržati veliki broj posjetitelja uz puno poštovanje sakralnog zvuka. Također je naglašena potreba za usklađenošću i dosljednošću u sva tri prostora, uzimajući u obzir jedinstveno iskustvo posjetilaca i međuvjerski program.

Džamija ADCO u Abu Dhabiju

Specifičan izazov fizike može se vidjeti na primjeru džamije ADCO. Kao velika moderna džamija koja prima do 2.000 vjernika, njena arhitektura koristi prostrane staklene zidove koji ispunjavaju unutrašnjost prirodnim svjetlom i stvaraju otvoreno estetsko iskustvo. Međutim, staklo reflektira zvuk s izuzetno visokom efikasnošću. Kada arhitektura kreira takav prostor, PAVA sistem mora riješiti akustički problem koji se ne može lako ublažiti samo površinskim tretmanima. Razumljivost govora bila je primarni cilj: velike refleksivne površine i visoki strop zahtijevali su precizne DSP-vođene korekcije, pažljivo postavljanje zvučnika i kalibrirano pojačanje kako bi se postigla potpuna jasnoća za svakodnevne obrede i obavještenja.

Katedrala Saint-Jean-Baptiste d'Alès u Francuskoj

Dobar primjer iz evropske prakse je Katedrala Saint-Jean-Baptiste d'Alès na jugu Francuske. Ovaj zaštićeni spomenik kulture ima izuzetno zahtjevne akustičke uslove: visoke stropove, tvrde kamene površine i dugo vrijeme reverberacije. Kada je unutrašnjost obnovljena, katedrali je bio potreban novi zvučni sistem koji bi isporučivao jasan govor za službe, ali ostao diskretan i jednostavan za rukovanje osoblju bez tehničkog obrazovanja.

TOA je rješenje razvila s inžinjerskom firmom ADRET. Zajedno su odabrali rješenja kontrolisane usmjerenosti – prvenstveno TOA SR-H2S linijske nizove i BS-1030 ugradbene zvučnike – kako bi minimizirali neželjene refleksije. U kombinaciji s D-900 digitalnom matricom i digitalnim pojačalima, sistem je postigao vrijednosti Indeksa prenosivosti govora (STI) između 0,46 i 0,57, što je vrlo dobar rezultat s obzirom na veličinu, arhitekturu i akustičke karakteristike objekta. Ovaj projekat pokazuje da uspješna audiorješenja za historijski važne vjerske objekte zahtijevaju više od odgovarajuće opreme: pažljivo akustičko planiranje, blisku saradnju svih projektnih partnera i jasno razumijevanje potreba korisnika.

Džamija Al Masjed Al Jami

Još jedan značajan TOA-in projekt predstavlja instalacija zvučnog sistema u džamiji Al Masjed Al Jami u El Shorouqu, na sjeveroistočnoj periferiji Kaira. Ova džamija ima najveću pojedinačnu kupolu u Egiptu, impresivnog promjera od 32 metra, što predstavlja izuzetno zahtjevno akustičko okruženje. Unutrašnjošću dominiraju tvrdi, reflektirajući materijali, zbog čega je reverberacija predstavljala značajan izazov. Klijent je također zahtijevao da broj zvučnika bude sveden na apsolutni minimum. Konačno rješenje temeljilo se na TOA-inim SR-S4 Slimline Array zvučnicima, uz podršku SR-H2 jedinica koje osiguravaju uravnoteženu pokrivenost velikog volumena kupole. Sistem pokreće digitalni mikser M 9000M2 uparen s pojačalom DA-250, čime su osigurani pouzdana obrada i pojačanje zvuka. Pažljivo odabran set mikrofona zaokružio je ovu instalaciju, omogućujući jasnu i fleksibilnu reprodukciju govora, recitacija i predavanja.

Tri zlatna pravila terenske implementacije

Na osnovu iskustva s preko dvadeset vjerskih objekata za kršćane i muslimana u Evropi i na Bliskom Istoku, Wings izdvaja tri ključne operativne lekcije koje oblikuju uspješnu implementaciju. Prva je da se akustička analiza i simulacija moraju provesti u ranoj fazi dizajna, a ne nakon instalacije, jer predviđanje ponašanja zvuka pomaže eliminisati mrtve zone i izbjeći skupu naknadnu sanaciju. Druga lekcija odnosi se na odabir zvučnika: uzorak pokrivenosti, usmjerenost i akustika prostorije direktno oblikuju performanse, što znači da nijedno jedinstveno rješenje ne odgovara svakom prostoru. Na kraju, proces puštanja u rad nije samo završna formalnost već ključna faza optimizacije, u kojoj alati poput parametrijske ekvalizacije omogućavaju instalaterima da dodatno usavrše performanse sistema i kontrolišu rezidualne refleksije.

Tehnologija u službi tradicije

Evropski vjerski objekti nisu samo akustički zahtjevni prostori već i živi centri u kojima se isprepliću sigurnost vjernika, kulturna baština i stoljetna tradicija. Iskustva vodećih dobavljača pokazuju da uspješna implementacija razglasnih i evakuacijskih sistema zahtijeva mnogo više od tehničkih specifikacija jer podrazumijeva duboko razumijevanje namjene prostora, poštivanje njegove arhitekture i uvažavanje svakodnevnih potreba zajednice.

Iskustva s terena potvrđuju da izražena reverberacija i stroga estetska ograničenja zahtijevaju jasan inžinjerski pristup. Umjesto pukog pojačavanja zvuka, fokus se pomjera na njegovo precizno usmjeravanje, naprednu obradu signala i diskretnu integraciju opreme u prostor. Istovremeno, usklađenost sa standardima poput EN 54 predstavlja osnovu pouzdanog sistema, ali njihova primjena bez dobrog poznavanja lokalnih propisa može donijeti ozbiljne rizike. Uz sve izraženiji prelazak na IP tehnologiju, cyber sigurnost također prestaje biti sporedno pitanje i postaje važan element stabilnosti cjelokupnog sistema.

Uskladiti tehnologiju i tradiciju na kraju znači prepoznati ljudsku dimenziju svakog projekta. Ni najnapredniji PAVA sistem ne ispunjava svoju svrhu ako u kriznoj situaciji nije jednostavan i pouzdan za korištenje. Njegova efikasnost u konačnici zavisi i od ljudi koji njime upravljaju, odnosno osoblja i zajednice koji u kritičnim trenucima moraju reagirati brzo i bez oklijevanja. Pravi balans zato nije u dominaciji tehnologije nad prostorom, već u njenoj diskretnoj prisutnosti, pouzdanosti i sposobnosti da istovremeno štiti ljude i vrijednu baštinu.

IZDANJA

Global Security d.o.o.

Hasiba Brankovića 3, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Tel: +387 (0)33/788-985
Fax: +387 (0)33/788-986
Web site: www.asadria.com
Marketing: marketing@asadria.com
Pretplata: pretplata@asadria.com
PDV broj: 201142740001
Identifikacioni broj: 4201142740001
ISSN 1986-5

Magazin a&s Adria – stručni magazin za kompletna sigurnosna rješenja – mjesečna je publikacija licencirana od strane kompanije Messe Frankfurt New Era Business Media za Adriatic regiju: Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru, Hrvatsku, Kosovo, Makedoniju, Sloveniju i Srbiju.