Intervju: Aleksandar Dobnikar, menadžer distributivne prodaje za Jugoistočnu Evropu, Bosch Building Technologies

Bosch nudi zaista sveobuhvatan portfolio proizvoda, koji pokriva bezbednost, zaštitu, upravljačke i komunikacione sisteme. Reč je o dobro poznatom brendu, investiciji u koju se isplati ulagati. I dalje je sinonim za visok kvalitet i pouzdanost, u koji svi naši kupci imaju poverenja. I nije reč samo o visokokvalitetnim proizvodima i rešenjima. Mi imamo i najbolju i najjaču partnersku mrežu u svim zemljama
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Poštovani gospodine Dobnikar, na regionalnoj sigurnosnoj sceni prisutni ste dugi niz godina kao predstavnik kompanije Sony. Kakva je Vaša sadašnja uloga u Boschu, za koja ste tržišta odgovorni?
Dobnikar: Kao regionalni menadžer prodaje Sony opreme za video-nadzor već sam neko vreme bio deo globalne organizacije Bosch Building Technologies. Sretan sam što profesionalnu karijeru nastavljam u okviru ovog premium brenda kao menadžer distributivne prodaje za Jugoistočnu Evropu i Jadransku regiju. Uprkos dugogodišnjem iskustvu, rad u nemačkoj kompaniji za mene je novi izazov. Način rada je drugačiji, deo sam dosta većeg tima i portfolio proizvoda je mnogo širi.

a&s Adria: Bosch je tokom mnogo godina poslovanja uspio zadržati poziciju u prvih pet kompanija u globalnoj industriji sigurnosti. Koje su to vrijednosti zbog kojih vam kupci daju povjerenje?
Dobnikar: Ove godine Bosch slavi 100 godina postojanja u industriji bezbednosti i zaštite. Zato bih rekao da je odgovor nenadmašno iskustvo! Novi eko-sistem zasnovan na IoT-u, nazvan SAST, nova inicijativa za saradnju OSSA, nova linija proizvoda INTEOX sinonimi su u industriji bezbednosti koje je nedavno razvio Bosch. Poput ONVIF-a, u mogućnosti smo da definišemo i sprovedemo nove standarde na tržištu. Bosch nudi zaista sveobuhvatan portfolio proizvoda, koji pokriva bezbednost, zaštitu, upravljačke i komunikacione sisteme. To uključuje video-nadzor, protivprovalu, kontrolu pristupa, vatrodojavu, glasovnu evakuaciju, komercijalne razglasne i konferencijske sisteme za sve primene, male ili velike, u svim vertikalama. Unapređenje energijske efikasnosti i automatizacija zgrada su takođe segmenti grupacije Bosch Building Technologies. Bosch je dobro poznat brend, investicija u koju se isplati ulagati, sinonim za visok kvalitet i pouzdanost, u koji svi naši kupci imaju poverenja.

a&s Adria: Bosch je najjači u velikim projektima, koji zahtijevaju visokokvalitetne proizvode i rješenja. Da li biste se složili s tom izjavom i zašto? Na kojim ste velikim projektima radili od našeg posljednjeg intervjua prije četiri godine?
Dobnikar: Nije reč samo o visokokvalitetnim proizvodima i rešenjima. Mi imamo i najbolju i najjaču partnersku mrežu u svim zemljama. Svi naši sistem-integratori su obučeni i sertifikovani da odgovore na sve zahteve, čak i na velikim složenim projektima. Ukupni troškovi eksploatacije proizvoda (TCO) su vrlo važan faktor za naše kupce, a Boschevi proizvodi u tom smislu zadovoljavaju najviše standarde. Lokalno smo prisutni u gotovo svim zemljama, govorimo sve jezike u našoj regiji i možemo da pružimo brzu podršku, od pomoći pri projektovanju do tehničke podrške i servisiranja. Bosch može da ponudi rešenje po principu “ključ u ruke” za većinu projekata iz bezbednosti i zaštite, što projektantima skraćuje vreme rada na projektu, a krajnjim korisnicima pruža efikasnost i pouzdanost. Do početka ove godine radio sam s opremom kompanije Sony. Većina projekata su bili u javnom, odnosno vladinom sektoru, transportu, kritičnoj infrastrukturi, nadzoru gradova i obrazovanju. Od 1. januara 2020, kao deo Boschevog tima, radim na razvoju distributivne mreže u SEA regiji.

a&s Adria: Ova je godina bila zaista turbulentna za cijeli svijet, pa tako i za sigurnosnu industriju. Bosch je aktivno ušao u borbu protiv novog koronavirusa i brzo ponudio nova rješenja?
Dobnikar: Novi Boschev proizvod koji može pomoći u sprečavanju širenja virusa nazvali smo “Sistem za merenje temperature ljudske kože”. Proizvod uključuje Dinion termalnu kameru, referentni izvor toplote (crno telo), Videojet dekoder s ugrađenom analitikom i tastaturu za konfigurisanje i rad. Ključne specifikacije sistema testira nezavisni laboratorijum kako bi se osigurala usklađenost sa FDA/EUA smernicama i primenile testne metode prema IEC 80601-2-59: 2017 standardu. Rešenje nudi alate kojima kupac može da zaštiti privatnost ljudi koje skeniraju kamere, poštujući GDPR propise. Lice osobe je maskirano, šema boja ne dopušta da se vizuelno deriviraju apsolutne temperature, apsolutno merenje temperature može da se sakrije na ekranu, a podaci se brišu četiri sata posle merenja.

a&s Adria: Jedno od vaših novih rješenja je brojanje ljudi, kreirano u saradnji s kompanijom Philips. U koje svrhe se može koristiti, za manje ili veće prostore? Postoji li ograničenje broja uređaja?
Dobnikar: To je samostalno rešenje za brojanje ljudi, zajednički projekat kompanija Bosch Security and Safety Systems i Philips Professional Display. Nije potreban dodatni kompjuter, udaljeni softver, VMS platforma ili internet-veza. Sve što je potrebno su Bosch kamera s ugrađenom analitikom, Philips profesionalni displej s Androidom, ruter sa PoE napajanjem, USB adapter sa besplatnom aplikacijom i nešto kablova. Reč je o rešenju za obezbeđivanje socijalne distance, dizajniranom da našim kupcima pruži informacije potrebne za efikasno upravljanje objektom. Na ekranu je prikazan ukupan broj kupaca unutar objekta. Ekran može da se podeli na dva dela. Jedan deo prikazuje samo broj ljudi koji se nalaze u objektu, a drugi deo sadržaj za kupce sa reklamnim ili informativnim porukama (digitalne reklame). Trenutno je maksimalan broj uređaja 80 kamera i 20 ekrana.

a&s Adria: Bosch je poznat po širokom spektru proizvoda i integrisanim rješenjima. Nedavno ste predstavili Video Management System 10.1 i Building Integration System 4.7? Koje su njihove nove funkcionalnosti i koja je najveća korist sveobuhvatne integracije u jednu platformu?
Dobnikar: Bosch sistem za upravljanje video-zapisima (BVMS) pomaže našim kupcima da brže otkriju i reše incidente. Korišćenjem jedinstvenog koncepta BVMS će operateru uvek ponuditi potrebnu brzinu i funkcionalnost. Omogućava kontinuirani rad, uživo i reprodukciju, bez obzira na vrstu prekida ili kvara. Sistem može da pokrije do 200.000 kamera raspoređenih u više podsistema. Svaka Boscheva kamera ima mogućnost internog snimanja (SD kartica) a video-materijal može slati i direktno na iSCSI server za skladištenje podataka. BVMS je platforma kompatibilna s ONVIF profilom S. Osim integracije sa novim proizvodima za kontrolu pristupa i protivprovalu, nova verzija omogućava konsolidaciju podataka pomoću programa Intelligent Insight. Zahvaljujući integraciji sa rešenjima drugih proizvođača, BVMS sistem se može proširiti opcijom prepoznavanja registarskih tablica ili identifikacije lica. BVMS je skalabilno rešenje koje raste kako rastu i bezbednosni zahtevi. U ponudi su varijante Viewer, Lite, Plus, Professional i Enterprise.

Building Integration System (BIS) visoko je prilagodljiv softver za integraciju sistema bezbednosti i zaštite. Dizajniran je za tipično projektno poslovanje kako bi udovoljio individualnim zahtevima kupaca za male, srednje ili vrlo velike projekte. To je složena platforma koja omogućava integrisanje kompletnog portfolija Boschevih bezbednosnih proizvoda i pritom osigurava najbolju reakciju u najkraćem periodu. BIS je isplativ jer smanjuje troškove obuke i broj osoblja budući da je dovoljan jedan tim za upravljanje bezbednosnim i protivpožarnim sistemom, a smanjuje troškove za IT opremu jer koristi samo jedan kompjuter, koji radi u standardnom IT okruženju. To je rešenje “ključ u ruke”, koje danas štiti vašu imovinu, a sutra će se oslanjati na Bosch inovativna rešenja.

a&s Adria: Novi softver Intelligent Insights omogućava korisnicima prikupljanje i korištenje podataka na različite načine. Kako on procjenjuje cijelu scenu koristeći podatke s više kamera?
Dobnikar: Intelligent Insights je novi samostalni softver koji našim kupcima omogućava da prikupljaju, objedinjuju i obrađuju metapodatke sa kamera i prikazuju ih pomoću unapred definisanih postavki. Situacije snimljene pomoću više kamera, poput pokretnih objekata (vozila, ljudi ili objekata koje definiše klijent) ili velike mase ljudi, mogu se analizirati i grafički prikazati u realnom vremenu. To korisnicima omogućava da brzo vide broj objekata u određenom periodu, prate njihovo kretanje, stvaranje gužve ili nivo popunjenosti područja. Omogućava brzu procenu situacije i analizu prikupljenih podataka sa više kamera. Može da se integriše sa BVMS-om i radi s naprednim programom Camera Trainer za mašinsko učenje.

a&s Adria: Možete li nam reći nešto više o novom sistemu za detekciju požara AVENAR, kao i sistemu za dojavu požara na bazi videa AVIOTEC? Najnovija verzija sada se može koristiti i u tunelima?
Dobnikar: Bosch je kreirao prvu električnu protivpožarnu centralu daleke 1920. Stotinu godina kasnije na tržište izbacuje AVENAR. U pitanju je novi, izuzetno pouzdan vatrodojavni sistem, koji je jednostavan za upotrebu, potpuno modularan i spreman za internet stvari (IoT), s potpunom kontrolom nad glasovnim alarmom, mogućnošću daljinskog servisiranja i dugoročnom održivošću. Sistem je pogodan za sve vrste projekata i poseduje integrisanu “IP i Smart and Safety link” tehnologiju za povezivanje sa Bosch sistemima za glasovni alarm/evakuaciju. Zahvaljujući Dual-Ray tehnologiji, inteligentnom procesoru za obradu signala i tehnologiji e-Smog sensing, Bosch detektori su brzi i najpouzdaniji vatrodojavni senzori. Mi pružamo najbolju uslugu na tržištu zahvaljujući posebnom softveru za projektovanje i planiranje, uslugama daljinske konekcije i kontrole sistema i lokalnoj podršci pre i posle prodaje.

AVIOTEC je jedinstveni sistem za otkrivanje požara koji se bazira na naprednoj Bosch IP kameri sa posebnom analizom slike. Omogućava rano otkrivanje dima i plamena u okruženjima u kojima standardni vatrodojavni detektori ne mogu da ponude zadovoljavajuće vreme reakcije, što je npr. slučaj u zgradama s visokim plafonima ili u prašnjavim i vlažnim zonama. AVIOTEC može da obezbedi i prostor u kojem drugačije rešenje nije moguće, poput pilana ili fabrika papira, hangara ili velikih nadziranih površina. Koristeći inteligentne algoritme u kameri, AVIOTEC može da prepozna dim i plamen čim se nađu u vidnom polju kamere, mnogo pre detektora dima. Ovo je prvi i jedini sistem video-detekcije požara na svetu koji poseduje VdS sertifikat. U pravu ste, najnoviji model AVIOTEC IP starlight 8000 poseduje novu verziju firmvera 7.70 i posebno je razvijen za upotrebu u tunelima. Kako bi pouzdano detektovala dim i plamen, kameri su dovoljna tek 2 luxa vidljivog ambijentalnog svetla ili 0 luxa s dodatnim IC osvetljenjem. Za upotrebu u tunelima Bosch je udvostručio mogućnost detekcije sa 50 na više od 100 metara zahvaljujući primeni novih objektiva.

a&s Adria: Koristili ste videoanalitiku za optimizaciju parkirališta aerodroma. Neki aerodromi gube i do 40 posto prihoda zbog neefikasnog korištenja parkinga. Da li to može biti razlog da potencijalni kupci razmisle o instaliranju vašeg rješenja?
Dobnikar: Bosch u svom portfoliju projekata ima više od 300 aerodroma. Na osnovu bogatog iskustva procenili smo da se 40%. potencijalnog prihoda od parkiranja gubi zbog nesklada između bezbednosnih zahteva, internih operacija i ponašanja korisnika Parking senzori i kamere za kontrolu parkiranja nude solidnu bazu podataka za efikasno donošenje odluka i upravljanje parkirnim mestima. Parking senzor (PLS) obaveštava isključivo o zauzetosti mesta. Inteligentne kamere istovremeno poboljšavaju rad i povećavaju bezbednost kroz otkrivanje prekršaja, nepotrebnog zadržavanja i incidenata u perimetru tako što prikupljaju podatke o navedenim sitacijama. Kamere otkrivaju zagušenja i nivo zauzetosti prostora u vremenu i tako pružaju savršenu osnovu za optimizaciju poslovnog segmenta parkiranja. Upotrebom pametnih kamera imamo kombinaciju optimizacije poslovnih procesa i zaštite konkretne zone. Da bi se pojednostavilo plaćanje parkinga, kamere mogu da prepoznaju registarske tablice i automatizuju naplatu, tako da više nema potrebe za zaustavljanjem na rampi radi kupovine karte. Na mestima za dolazak/odlazak putnika kamere mogu da prate situaciju i pravovremeno upozore obezbeđenje kada vozila ostanu parkirana duže od dozvoljenog vremenskog ograničenja ili ako je izlaz za hitne situacije blokiran. Operateri mogu da primaju automatska obaveštenja kako bi proverili i kontrolisali situaciju na terenu. Crce sistema je Camera Trainer, softver za mašinsko učenje ugrađen u naprednim Bosch IP kamerama. Program “uči” kameru da detektuje predmete i situacije. Ako kamera prepozna unapred definisani scenario, ona izvršava prethodno definisanu akciju, poput brojanja ili aktiviranja upozorenja u realnom vremenu. Kamera “uči” kako izgleda automobil i prazno, odnosno zauzeto parkirno mesto, i na osnovu toga može automatski da identifikuje i odredi koliko slobodnih parkirnih mesta ima u određenoj zoni za parkiranje vozila.

a&s Adria: Prošle godine Bosch je lansirao PRAESENSA sistem za javni razglas i glasovnu evakuaciju. Koje su najveće prednosti ovog rješenja?
Dobnikar: S više od 90 godina iskustva i najmanje milion instaliranih zvučnika u EMEA regiji svake godine, Bosch je prepoznat kao lider u našem regionu za PA sisteme. Svi naši EVAC proizvodi izrađeni su po najvišim standardima (EN54-16) na temelju optimiziranog korisničkog iskustva. Za manje lokacije nudimo sistem PLENA, za srednje i veće sisteme PAVIRO, a za zahtevne, velike i složene prostore sistem PRAESENSA. Prvi sistem za javni razglas i glasovnu evakuaciju koji se kompletno temelji na IP konekciji je upravo PRAESENSA. Sistem ima lokalni back-up, maksimalno je prilagodljiv i skalabilan te omogućava centralizovanu i decentralizovanu topologiju. Inovativna arhitektura pojačivača inteligentno raspoređuje snagu i tako smanjuje ukupne troškove eksploatacije. PRAESENSA je redundantan sistem gde svi uređaji sistema koriste dvostruku Ethernet konekciju za automatski oporavak nakon prekida mrežne veze. Ukratko, PRAESENSA je najnapredniji, fleksibilan, skalabilan, isplativ, pouzdan, pristupačan, održiv i savremen sistem javnog razglasa kompanije Bosch.

a&s Adria: Bosch je jedan od osnivača OSSA-e, Alijanse za otvorenu sigurnost i zaštitu. Koji je glavni cilj te organizacije i da li ona već ima utjecaj na sigurnosnu industriju?
Dobnikar: OSSA je inicijativa o saradnji koja okuplja kompanije sa sličnim stavovima kako bi se definisao okvir buduće saradnje baziran na istim standardima, specifikacijama i zajedničkim komponentama. To uključuje operativni sistem, IoT infrastrukturu, kolektivni pristup bezbednosti podataka i privatnosti, kao i podizanje nivoa performansi za bezbednosna rešenja. Naša nova otvorena platforma za kamere kombinuje ugrađenu inteligentnu videoanalitiku s vrhunskim performansama i mogućnošću dodavanja softverskih aplikacija. Budući da radi na često korištenom operativnom sistemu, baziranom na Android Open Source Projectu, dostupna je svima koji žele da kreiraju i primene aplikacije i usluge specifične za pojedinačnog kupca.

a&s Adria: Rekli ste da će nova otvorena platforma za videonadzor INTEOX “biti revolucija u sigurnosnoj industriji”. Koje inovacije i funkcije stoje iza ovih riječi? Šta je, zapravo, INTEOX? Planirate li uskoro dodati INTEOX kamere u svoj portfolio?
Dobnikar: INTEOX je nova platforma za kamere dizajnirana za modernizaciju bezbednosne industrije. To je prva potpuno otvorena platforma koja korisnicima, integratorima i programerima pruža neograničenu slobodu za inovacije i prilagođavanje. Podržava najnovije tehnologije, poput analitike zasnovane na neuronskim mrežama, koja je sledeći korak u mašinskom učenju i veštačkoj inteligenciji. S INTEOX-om ćemo moći da prikupimo više informacija koje su prilagođene našim potrebama i iskoristimo ih u namenskim aplikacijama. Integratori mogu slobodno da razviju nove i unaprede postojeće aplikacije, koje su već dostupne na našem web sajtu, što omogućava brzo i jednostavno prilagođavanje bezbednosnih rešenja. To INTEOX čini jedinom platformom koja je dostupna svima koji žele da osmisle, kreiraju i primene rešenja specifična za pojedinačnog kupca. INTEOX platforma za kamere biće deo potpuno nove linije MIC, AUTODOME, FLEXIDOME i DINION, fiksnih i pokretnih kamera, podržanih otvorenom IoT infrastrukturom. PTZ kamere su već dostupne za naručivanje. OSSA je definisala hardverske specifikacije i Bosch INTEOX kamere su razvijene u skladu sa tim direktivama.

a&s Adria: Jedan od najvećih izvora briga u našoj industriji je cyber sigurnost. Kako vi štitite svoje uređaje? Koristite li kriptografski protokol TLS 1.3 za zaštitu komunikacije između kamera i softvera?
Dobnikar: Uloga kamere se bitno menja, od jednostavnog izvora video-informacija do pametnog senzora. Video-bezbednost više nije izolirani sistem, već deo IoT-a. Zaštita podataka mora da uzme u obzir celokupnu infrastrukturu, smanji rizik od hakovanja i zaštiti privatnost kroz ispunjavanje međunarodnih zakona i propisa. Skladišta podataka i nadzorni centri su visokozaštićena područja, ali najizloženiji i najranjiviji delovi bezbednosnih sistema su spoljne komunikacione linije i kamere. Novi bezbednosni standardi predviđaju TLS 1.3 i AES-256 enkripciju, ali najviši nivo zaštite se postiže upotrebom TPM-a (modul pouzdane platforme). To je samostalni sistem koji deluje poput koprocesora u kameri i omogućava bezbedno generisanje kriptografskih ključeva za autorizaciju i šifriranje. TPM koristi sopstveni firmver koji se učitava u bezbednom okruženju tokom procesa proizvodnje. Ne postoji firmver ili operativni sistem koji može da promeni bilo šta unutar TPM-a. Komunikacija firmvera kamere i TPM čipa se odvija unutar TPM-a. Ako su učitani sa sertifikatom, privatni ključevi se pohranjuju unutar TPM-a i više nisu dostupni, odnosno ne čuvaju se u sistemu datoteka kamere. Čim neko pokuša da se prijavi na kameru, komunikacija se odvija preko TPS-a, koji momentalno proverava korespodenta i traži sertifikat autorizovanog proizvođača. Ako isti nije pronađen ili nije validan, TPS prekida komunikaciju.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od Boscha u bliskoj budućnosti? U kojem će se smjeru razvijati vaš proizvodni portfolio, nove tehnologije, strategije i poslovanje na našem, regionalnom tržištu?
Dobnikar: Verujem da će postojeći mrežni snimači postepeno nestati sa tržišta, a kompletna komunikacija će se obavljati kroz cloud okruženje. Prodaja opreme, kamera, mrežnih snimača i programa biće zamenjena prodajom bezbednosnih usluga (VSaaS). Kamere neće biti samo izvor video-sadržaja, već će postati višefunkcionalan IoT senzor. Očekujem brz i eksponencijalan rast veštačke inteligencije. Već imamo video-sistem za detekciju požara i verujem da će protivprovala ići u sličnom smeru. Sistemi javnog razglasa već se zasnivaju na IP-u. Svi sistemi zahtevaće bolju i bezbedniju povezanost i veći protok informacija i zato očekujem brz dolazak i primenu 5G mreža. Uskoro možemo da očekujemo nove video-kodeke. Kao jedan od osnivača OSSA-e, Bosch ulaže mnogo napora da razvije i unapredi tržište bezbednosti i zaštite. Linija INTEOX samo je početak i u bliskoj budućnosti možemo da očekujemo više proizvoda zasnovanih na IoT-u, ne samo u našem segmentu tržišta već i u automobilskoj industriji, beloj tehnici, električnim alatima itd. Nažalost, pokretač našeg regionalnog tržišta i dalje nisu nove tehnologije, već cena i zato će te nove tehnologije doći s određenim zakašnjenjem. Verujem da krajnji korisnici, u našem regionu, još ne prihvataju ozbiljno važnost bezbednog mrežnog okruženja u njihovom svakodnevnom poslovanju. Zbog toga je najbitnije unaprediti svest i stalno edukovati tržište na svim nivoima. Na nama samima je da odredimo koliko brzo ćemo se prilagoditi novim izazovima modernog sveta. Upotrebom prilagođenih sistemskih rešenja, usluga i moderne tehnologije imamo sveobuhvatan portfolio opreme i znanja koji pomaže da dugoročno povećamo energijsku efikasnost objekata. Sve mere su uvek savršeno usklađene kako bi se smanjila emisija CO2, uštedela energija i operativni troškovi. Jedan moj kolega iz Boscha zna da kaže: “Mi smo prvi izbor za tehnologije i usluge koje objekte čine bezbednijim, udobnijim i efikasnijim.”