Home Kategorija Vertikalna tržišta

Vertikalna tržišta

Lunatronik: Zaštita kritičnih objekata bez električne energije

Zaštita kritičnih objekata danas zahteva mnogo više od klasičnog alarma i video-nadzora. Gradilišta, udaljeni industrijski kompleksi, infrastrukturni projekti, skladišta na otvorenom, privremene lokacije i objekti u ranoj fazi izgradnje često nemaju dostupnu električnu energiju, fiksni internet niti razvijenu infrastrukturu

Piše: Bata Vulović, direktor, Lunatronik; E-mail: bata@KLT.rs

Lunatronik sa svojim partnerima razvija koncept multimedijalnog security-ja, koji u jedinstven sistem povezuje alarmnu zaštitu, video-verifikaciju, 4G komunikaciju, solarno napajanje, veštačku inteligenciju, time-lapse dokumentovanje i snimanje dronom. Suština ovog rešenja jeste da objekat može biti zaštićen odmah, bez čekanja na elektroenergetski priključak i složenog kabliranja. Sistem je autonoman i mobilan, brzo se instalira i omogućava nadzor prostora u realnom vremenu.

 Autonomna alarmna centrala

Osnovu sistema čini alarmna centrala Lares 40 WLS italijanskog proizvođača Ksenia Security, opremljena radio-modulom i 4G komunikatorom. Lares 4.0 je hibridna IoT platforma koja objedinjuje protivprovalnu zaštitu, automatizaciju, kontrolu pristupa i video-verifikaciju, dok model Lares 40 WLS podržava do 40 ulaza i izlaza, 12 particija, Ethernet komunikaciju i dvosmernu bežičnu komunikaciju na 868 MHz.

Centrala je povezana s integrisanim solarnim panelom snage 60 Wp i litijumskim akumulatorima kapaciteta 40 Ah, što omogućava dugotrajan autonoman rad bez klasičnog izvora električne energije. Na istom stubu ili zidnoj konzoli nalazi se i 4G IP kamera rezolucije 5 MP za globalni nadzor gradilišta, zajedno s komunikacionom opremom za daljinski pristup sistemu. Takva konfiguracija omogućava aktiviranje zaštite već u najranijoj fazi projekta, kada su rizici od krađe, oštećenja opreme, neovlašćenog ulaska i sabotaže često najveći.

Optex detektori prva linija odbrane

Za prvi nivo zaštite koriste se japanski Optex detektori, integrisani s Ksenia Security sistemom putem Matrix bežičnih modula. Sistem obuhvata aktivne IC barijere sa četiri zraka i dometom do 100 metara, kao i pasivne dvostruke dualne PIR detektore sa anti-masking zaštitom, dometom 2×12 metara i tehnologijama za smanjenje broja lažnih alarma u spoljnim uslovima.

U Optex detektore ugrađeni su Ksenia Matrix baterijski bežični moduli, koji omogućavaju dvosmernu komunikaciju sa centralom Lares 40 WLS. Matrix funkcioniše kao univerzalni radio-interfejs na 868 MHz za povezivanje različitih senzora s centralama Ksenia Lares 4.0, čime se dobija pouzdana bežična perimetarska zaštita bez potrebe za razvlačenjem kablova po gradilištu.

Predalarmni režim pre pune intervencije

Važnu prednost sistema predstavlja višestepeni scenario reakcije. Kada Optex detektori registruju prisustvo u štićenom prostoru, sistem najpre prelazi u predalarmni režim i aktivira spoljašnju sirenu VOX-M, koja govornom porukom upozorava neželjenog posetioca da je objekat pod nadzorom.

Cilj je da se potencijalni počinilac odvrati pre nego što napravi štetu, a ukoliko ne napusti štićeni prostor, sistem automatski prelazi u puni alarmni režim. Tada se aktiviraju snažna sirena i svetlosna signalizacija, čime se omogućava brza reakcija na incident.

Bežične kamere za nadzor perimetra

Istovremeno sa alarmnim događajem aktiviraju se bežične kamere raspoređene po obodu štićenog prostora. Napajaju se sopstvenim akumulatorima kapaciteta 20 Ah, dok su na tri od ukupno osam kamera postavljeni dodatni mali solarni paneli koji dopunjavaju akumulatore i produžavaju autonomiju rada.

Kamere su povezane s 4G ruterom koji se napaja iz centralnog solarnog sistema i obezbeđuje WiFi vezu za kamere i alarmnu centralu. Poseban element sistema predstavlja solarna time-lapse kamera, postavljena na sredini duže strane štićenog prostora. Opremljena je litijumskim akumulatorom, sopstvenim 4G komunikatorom, WiFi i BLE povezivanjem te širokim uglom gledanja od 220 stepeni.

Tokom radnog vremena kamera automatski snima fotografiju svaka dva do tri minuta, nakon čega sistem, uz pomoć veštačke inteligencije i odgovarajuće licence, kontinuirano analizira stanje na gradilištu. Korisnik može dobiti grafički prikaz broja radnika na svakoj slici i podatke o tome da li zaposleni koriste propisanu ličnu zaštitnu opremu. AI analiza može prepoznati i broj i vrstu građevinskih mašina, njihovu aktivnost i vreme provedeno u radu. 

Zaštita kritičnih zona van radnog vremena

Van radnog vremena, kao i u unapred definisanim kritičnim zonama, aktivni su otporni PIR detektori prilagođeni spoljnim uslovima. Putem BLE veze oni pokreću izradu panoramske fotografije i automatski obaveštavaju korisnika ili službu obezbeđenja o narušavanju bezbednosti.

Kombinovanje detekcije, panoramske fotografije, alarmne centrale i 4G komunikacije omogućava vizuelnu potvrdu događaja i bržu procenu potrebe za intervencijom, uz istovremeno smanjenje broja lažnih alarma.

Dron kao dodatni nivo nadzora

Koncept multimedijalnog nadzora dodatno proširuje profesionalni dron za periodično snimanje gradilišta iz vazduha. Na taj način moguće je pregledati velike površine, obuhvatiti uglove koji nisu vidljivi fiksnim kamerama i dokumentovati napredak radova iz perspektive korisne investitorima i projektnim menadžerima.

Dron se koristi i za izradu Drone-lapse sadržaja, odnosno videozapisa koji kroz snimke nastale tokom dužeg perioda prikazuju razvoj gradilišta. Veštačka inteligencija pritom ujednačava i stabilizuje kadrove te ih povezuje u video materijal koji se, osim za tehničku dokumentaciju i izveštavanje, može koristiti za prezentacije investitorima, društvene mreže i promociju projekta.

Nova generacija zaštite bez infrastrukture

Ovakav koncept pokazuje da savremena security oprema više nije namenjena isključivo zaštiti od provale, krađe ili sabotaže. Isti sistem štiti prostor od neovlašćenog ulaska, omogućava video-verifikaciju alarma i autonoman rad bez električne energije, koristi 4G komunikaciju, prati broj radnika i korišćenje zaštitne opreme, analizira aktivnost građevinskih mašina i dokumentuje napredak radova. Istovremeno, prikupljeni foto i video materijal može se koristiti i za komunikacione i marketinške potrebe. Investitor, izvođač radova ili služba obezbeđenja tako ne dobijaju samo alarmni sistem, već platformu koja objedinjuje nadzor, analitiku, upravljanje rizicima i vizuelno praćenje projekta. Multimedijalni security predstavlja novi pristup zaštiti kritičnih objekata bez dostupne električne energije i razvijene komunikacione infrastrukture.

Aikom na Adria Security Summitu

Aikom International će još jednom učestvovati na Adria Security Summitu, najvećem sajmu sigurnosnih tehnologija u Jadranskoj regiji, koji se održava 7. i 8. oktobra 2026. na Zagrebačkom velesajmu

Piše: Marko Peica, direktor prodaje za Jadransku regiju, Katar, Tursku i Grčku, Aikom International; E-mail: marko.peica@aikominternational.com

Aikom International će na štandu 92 na Adria Security Summitu predstaviti integrisani tehnološki ekosistem osmišljen kao odgovor na savremene sigurnosne izazove, povezujući kritične komunikacije, videosigurnost u oblaku, kontrolu pristupa, inteligentnu detekciju, bežično umrežavanje i infrastrukturna rješenja.

Ovu viziju kompanija će predstaviti kroz portfolio koji objedinjuje rješenja Motorola Solutions, Avigilon Alta, HALO Smart Sensors, Cambium Networks i Townet, pružajući sistem-integratorima i sigurnosnim stručnjacima tehnologije za izgradnju pametnije i sigurnije infrastrukture.

Jedan ekosistem

Centralni dio izložbe činit će tehnološki ekosistem Motorole Solutions. Među istaknutim tehnologijama bit će WAVE PTX, platforma za širokopojasni Push-to-Talk, koja omogućava trenutnu i sigurnu komunikaciju putem radiostanica, pametnih telefona i drugih uređaja. WAVE PTX će za vrijeme Adria Security Summita podržavati komunikaciju sigurnosnog osoblja događaja, pružajući praktičan primjer kako širokopojasni Push-to-Talk može unaprijediti koordinaciju, operativnu efikasnost i uvid u stanje na terenu u zahtjevnim okruženjima.

Posjetioci će se moći upoznati i s Avigilon Altom, cloud platformom kompanije Motorola Solutions za inteligentni videonadzor i kontrolu pristupa. Objedinjujući videoanalitiku zasnovanu na vještačkoj inteligenciji, upravljanje u oblaku i savremene mogućnosti kontrole pristupa, Alta pojednostavljuje sigurnosne operacije te povećava skalabilnost, fleksibilnost i efikasnost upravljanja sistemom. Ekosistem dodatno proširuju HALO pametni senzori, koji omogućavaju inteligentno praćenje okruženja i veću svijest o dešavanjima u okruženju u realnom vremenu.

Motorolin ekosistem zaokružuju DMR radio-stanice iz serije MOTOTRBO R i nosive kamere, integrisane u širu platformu kako bi omogućile povezan pristup komunikaciji, odgovoru na incidente i upravljanju dokazima.

AI mreža

Inovaciju u umrežavanju predstavit će Cambium Networks i njegova One Network vizija, koja spaja bežično povezivanje, switching, mrežnu sigurnost i upravljanje u oblaku u jednu inteligentnu arhitekturu. Posebna pažnja bit će posvećena portfoliju Network Service Edge, koji koristi naprednu vještačku inteligenciju i mašinsko učenje za automatizaciju rješavanja problema, jačanje cyber sigurnosti, pojednostavljenje implementacije mreže i optimizaciju upravljanja infrastrukturom.

Inteligentna infrastruktura

Još jedan vrhunac na štandu Aikoma bit će Townet SmartBox, inovativno rješenje dizajnirano za brzu implementaciju komunikacijske i sigurnosne infrastrukture na lokacijama gdje konvencionalno napajanje i mrežna povezanost nisu dostupni. Posjetioci će imati priliku da vide SmartBox integrisan unutar stvarnog scenarija primjene, prikazujući operativne prednosti koje nudi za implementaciju videonadzora, komunikacijskih i mrežnih tehnologija u udaljenim ili izazovnim okruženjima.

EdgeDX: Inteligentni video u prevenciji rizika

Većina CCTV sistema može prepoznati rizik. No, ključno je mogu li ga razumjeti na vrijeme. Kombinovanjem detekcijske vještačke inteligencije s kontekstualnom procjenom vizualno-jezičkih modela na rubu mreže, Gen3 omogućava kamerama da naprave iskorak od jednostavne detekcije objekata prema razumijevanju rizika i prevenciji nesreća

Piše: Panayiotis Kapiniaris, direktor poslovnog razvoja, EdgeDX; E-mail: panayiotis.k@edgedx.ai

Zaštita zdravlja i sigurnost na radu postaju jedno od ključnih tržišta za AI videoanalitiku, jer je u okruženjima visokog rizika najvažnije zaštititi ljude. Prema podacima Međunarodne organizacije rada, 2,93 miliona radnika svake godine umre od uzroka povezanih s radom, dok je Eurostat u EU 2023. zabilježio 3.298 nesreća na radu sa smrtnim ishodom, od kojih 24 posto u građevinskom sektoru.

Slična potreba postoji i u zdravstvu, gdje su nasilje na radnom mjestu i sigurnost pacijenata ozbiljni izazovi. National Nurses United objavio je 2026. da je 84,8 posto anketiranih medicinskih sestara doživjelo nasilje na radnom mjestu. Američka Agencija za istraživanje i kvalitet zdravstvene zaštite također navodi da u bolnicama u SAD-u svake godine pad doživi i do milion ljudi.

Prepoznavanje opasnosti

U takvim okruženjima EdgeDX može podržati medicinsko osoblje prepoznavanjem agresivnog ponašanja, padova pacijenata, neovlaštenog ulaska, prenapučenosti te pojave požara i dima. Na građevinskim i industrijskim radnim mjestima AI videoanalitika često se povezuje s detekcijom lične zaštitne opreme, ali sigurnost radnika ne završava provjerom šljemova, prsluka ili uniformi. Ozbiljan incident može započeti kada radnik uđe u opasnu zonu, pješak zakorači u područje kretanja viljuškara, pojavi se dim ili radnik padne, a da to niko ne primijeti.

Važnost pravovremenog prepoznavanja rizika sve više prepoznaje i sektor osiguranja, koji se okreće od reagovanja na posljedice prema prevenciji incidenata. Američka osiguravajuća kuća Nationwide Mutual Insurance Company ističe primjenu AI tehnologije zasnovane na računarskom vidu za identifikaciju opasnosti na radnom mjestu prije nesreće. U jednoj primjeni ova tehnologija povezana je sa smanjenjem broja odštetnih zahtjeva za čak 23 posto.

EdgeDX Gen3

AI videoanalitika uglavnom se razvijala kroz dva pristupa. Detekcijska vještačka inteligencija brzo prepoznaje objekte i događaje, ali vidi samo ono za šta je obučena, zbog čega može generisati lažne alarme. Vizualno-jezički modeli bolje razumiju scene i kontekst, ali su često zahtjevniji i sporiji te ovise o cloudu ili GPU serverskoj infrastrukturi. EdgeDX kroz nedavno predstavljene AI Bridge Gen3 jedinice objedinjuje prednosti oba pristupa u jednom analitičkom pogonu. Pritom zadržava robusni hardverski dizajn za rad na rubu mreže, bez ventilatora, stvarajući kombinaciju softvera i hardvera za zahtjevne analitičke zadatke i otežane uslove rada.

“Kombinovanjem detekcijske vještačke inteligencije s kontekstualnom procjenom vizuelno-jezičkih modela direktno na rubu mreže, Gen3 omogućava kamerama da pređu od jednostavnog prepoznavanja objekata prema razumijevanju rizika. Istovremeno smanjuje korištenje mrežnog propusnog opsega, ovisnost o oblaku, troškove obrade i nepotreban prijenos osjetljivih CCTV snimaka. Buduća vrijednost videa stoga se neće mjeriti samo onim što kamera može snimiti, već i onim što takav sistem može pomoći da se spriječi”, rekao je Daniel Park, tehnički direktor EdgeDX-a.

Metra Smart Locker System

Ormarići su nekada bili jednostavni: ključ, brava, kutija, samo za lično odlaganje. To više nije slučaj. Modernim kancelarijama i industrijskim objektima potrebno je prostorno rješenje za pohranu usmjereno na korisnika koje je sigurno, fleksibilno i jednostavno za upravljanje. Ali, to je samo jedan dio priče

Piše: Gregor Jenčič, menadžer marketinga, Metra Smart Locker System; E-mail: Gregor.Jencic@metra.si

Pametno odlaganje danas podrazumijeva mnogo više od sigurnog čuvanja stvari – ono može optimizirati radne procese, unaprijediti korisničko iskustvo te služiti kao čvorište za saradnju i razmjenu dokumenata i drugih predmeta. Metra Smart Locker System upravo te mogućnosti donosi uobičajenim ormarićima na radnom mjestu.

MyMetraLockers softver

Metra Smart sistem omogućava korisnicima pristup ormarićima pomoću zaposleničkih kartica, aplikacija, Apple ili Google novčanika, prepoznavanja lica ili drugih metoda. Ali, ono što ormariće čini uistinu pametnim, za razliku od ormarića sa baterijskim ili PIN bravama koje zahtijevaju pojedinačno podešavanje i održavanje, jeste daljinsko, centralizovano podešavanje i upravljanje.

Zahvaljujući MyMetraLockers softveru, bilo na lokaciji ili u oblaku, menadžeri objekata, HR osoblje ili drugo ovlašteno osoblje podešavaju i upravljaju ormarićima na daljinu sa centralne tačke, uz uvid u sve aktivnosti brava i ormarića u stvarnom vremenu. Evidencija aktivnosti i izvještaji o korištenju pomažu u optimizaciji dostupnosti i upotrebe ormarića. Administratori više ne moraju lično obilaziti ormariće. Alarmi i obavještenja u stvarnom vremenu osiguravaju da se svi pokušaji provale brzo riješe prije nego što se ormarić zaista provali.

Proširenje kontrole pristupa

Ormarići opremljeni Metra Smart sistemom prirodno proširuju postojeću kontrolu pristupa na radnom mjestu, kako u pogledu sigurnosti tako i u pogledu korisničkog iskustva. Zaposlenici koriste isti medij za pristup – karticu, telefon ili nešto drugo – i za zgradu i za svoj ormarić. Jedan kredencijal, jedan dosljedan standard, svuda. Besprijekorna (API) integracija osigurava da se funkcionalnost i upravljanje Metra pametnim ormarićima prilagođavaju postojećem ekosistemu i iskustvu. Omogućavanjem logike dijeljenog i prilagodljivog korištenja ormarića, Metra sistem može uštedjeti do 30% troškova najma kancelarije i prostora za pohranu.

Napravljeno da traje

Metra Smart fleksibilnost znači da ormarići mogu služiti i kao ormarići za preuzimanje, ostavljanje ili razmjenu, u zasebnim blokovima ili unutar jednog bloka, omogućavajući sigurnu i jednostavnu razmjenu dokumenata, paketa ili predmeta između kolega. U industrijskim objektima Metra Smart ormarići pojednostavljuju izdavanje i povrat alata, uređaja i IT opreme, pri čemu se svaka radnja automatski bilježi i prati putem Metra softvera.

Sistem također pruža održivu, energijski efikasnu i jednostavnu za održavanje funkcionalnost pametnih ormarića. Mjesečna potrošnja električne energije za 500 Metra Smart ormarića slična je potrošnji jednog monitora. Nema baterija koje treba mijenjati niti slomljenih ključeva ili zaglavljenih brava o kojima trebate brinuti.

Inovativni Metra Smart Lite sistem omogućava plug-and-play pametne ormariće za off-the-grid lokacije – gdje IT mreža (još) nema ili joj iz sigurnosnih razloga nije moguć pristup.

Metra Smart Locker sistemi bit će predstavljeni na Adria Security Summitu 7. i 8. oktobra u Zagrebu.

OPTEX TXI serija: Nova generacija vanjske detekcije na većim visinama

OPTEX je lansirao TXI, novu liniju vanjskih zavjesnih detektora za montažu na većim visinama. Konstruisana za stvaranje nevidljive zavjesne barijere duž fasade objekta, serija TXI dizajnirana je da riješi izazov uspostavljanja ravnoteže između pouzdane detekcije ljudi i smanjenja broja lažnih alarma

Piše: Odjel marketinga, OPTEX Security; E-mail: optex@optex.com.pl; optex-europe.com

Zaštita perimetra najefikasnija je kada se potencijalne prijetnje uoče prije nego što stignu do same zgrade. Međutim, postizanje rane detekcije bez generisanja prekomjernih lažnih alarma ostaje jedan od najvećih izazova u vanjskoj detekciji provala. Serija TXI rješava ovaj izazov stvaranjem kontrolisane detekcijske zavjese na perimetru. Dizajnirana je za primjene kao što su zaštita prizemlja, balkoni, skladišta, poslovne zgrade i maloprodajni objekti, gdje usko polje detekcije pomaže u definisanju i osiguranju granice posjeda.

Triple AND Logic

U središtu TXI-ja je OPTEX-ova trostruka AND logika (patent u postupku), koja koristi tri nezavisna senzorska područja za stvaranje tri zone detekcije, pri čemu se alarm aktivira samo kada sva tri područja detektuju istovremeno. U kombinaciji s OPTEX-ovom Super Multidimensional Analysis (SMDA) digitalnom obradom, koja analizira višestruke karakteristike detektovanog kretanja kako bi pomogla u filtriranju šumova iz okruženja i podržala stabilnije performanse kako se uslovi mijenjaju, ova tehnologija pomaže u održavanju pouzdane detekcije ljudi uz smanjenje broja lažnih alarma.

“Tačna vanjska detekcija na visini tradicionalno je bila pravi izazov, često zahtijevajući od instalatera da upravljaju lažnim alarmima kompromisom. Serija TXI dizajnirana je posebno da riješi ovaj izazov. Kombinovanjem naše Triple AND Logic i SMDA digitalne obrade signala, ona pruža stvarnu otpornost na kućne ljubimce uz pouzdanu i tačnu detekciju ljudi”, kaže Masaya Kida, generalni direktor OPTEX-a za EMEA regiju.

Fleksibilno podešavanje

Za instalatere, serija TXI dizajnirana je da podrži fleksibilno podešavanje na različitim lokacijama. Detektori nude mogućnost izbora visine montaže od 2,2 do 4 m i područje pokrivanja zavjese od 12 x 2,4 metra. Opcionalna zona gledanja prema dolje rješava čestu ranjivost u instalacijama na većim visinama i može se omogućiti ili onemogućiti ovisno o zahtjevima. Instalacija je podržana uključenim nosačima koji omogućavaju sigurno pričvršćivanje i skriveno ožičenje, uz opcionalni TXI-BKT plafonski/zidni nosač dostupan za podešavanje ugla i nagiba.

TXI uključuje višestruke sigurnosne i antisabotažne funkcije, uključujući prednji tamper prekidač za detekciju uklanjanja poklopca i ugrađeni akcelerometar za detekciju promjena ugla ili položaja. Modeli s dvostrukom tehnologijom uključuju i antimasking funkcionalnost kako bi pružili dodatnu zaštitu od namjernog ometanja. Uz ocjenu IP55 za otpornost na vremenske uslove i sposobnost rada na temperaturama od -30° do +60°C, serija TXI dizajnirana je za pouzdan rad u širokom spektru vanjskih okruženja.

Četiri modela

Serija TXI sastoji se od četiri modela koji podržavaju raspon zahtjeva instalacije: TXI-ST (PIR) i TXI-DAM (dvostruka tehnologija s antimaskingom) u žičanim varijantama te TXI-R (PIR) i TXI-RDAM (dvostruka tehnologija s antimaskingom) na baterijski pogon. Baterijski modeli kompatibilni su s bežičnim predajnicima drugih proizvođača kako bi se mogli integrisati alarmni sistemi.

U sjedištu Commenda: Komunikacija je uvijek prva, sve ostalo dolazi poslije

Došao sam u Salzburg očekujući da vidim kako jedan proizvođač razvija i proizvodi komunikacijske sisteme. Otišao sam s potpuno drugačijim utiskom. Iza svake demonstracije stajala je jednostavna filozofija: u okruženjima u kojima je pouzdanost ključna, komunikacija je uvijek na prvom mjestu. Otkrio sam zašto je Commend više od pedeset godina posvetio usavršavanju nečega o čemu većina nas rijetko razmišlja – sve dok nam to ne zatreba u najvažnijem trenutku

Piše: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

Good afternoon. Welcome to Commend. How can I help you?” Od svih razgovora koje smo imali tokom posjete sjedištu kompanije Commend, ovaj je bio najneočekivaniji. Sagovornik je bio – interkom.

Sprichst du auch Deutsch? (Govoriš li njemački?)”, upitao ga je Georg Winkler, direktor razvoja poslovanja u kompaniji Commend International.

Sprache wurde auf Deutsch umgestellt. (Jezik je promijenjen na njemački.)”

Bez oklijevanja, razgovor je nastavljen.

Wo ist die nächste Toilette? (Gdje je najbliži toalet?)”

Die nächste Toilette ist rechts, in 30 Metern. (Najbliži toalet je s vaše desne strane, udaljen 30 metara.)”

A onda novi scenarij.

Ich habe mein Ticket verloren. Was kann ich dort tun? (Izgubio sam parking kartu. Šta mogu učiniti?)”

Wenn Sie Ihr Ticket nicht mehr haben, kann ich Ihnen helfen. Bitte geben Sie Ihr Kennzeichen ein. (Ako više nemate kartu, mogu vam pomoći. Molimo unesite registarske oznake vozila.)”

ABC123.

Vielen Dank. Bitte geben Sie jetzt Ihr vierstelliges Passwort ein. (Hvala vam. Sada unesite svoju četverocifrenu lozinku.)”

Nekoliko sekundi kasnije, nakon unosa PIN-a, rampa se otvorila. Georg je potom promijenio jezik na španski, pa opet engleski.

Do you speak English as well?

Language switched to English.

Za nekoliko trenutaka sistem je neprimjetno prebacivao između nekoliko jezika, odgovorio na praktična pitanja, realizovao scenarij s parkingom i vratio se na engleski bez zastoja. Nije zvučao poput generičkih AI asistenata na koje smo se navikli posljednjih nekoliko godina. Nije bilo oklijevanja niti traženja dodatnih odgovora. Ponašao se baš kao iskusan operater u pozivnom centru za hitne situacije.

Ta prva demonstracija odmah je odredila ton cijele naše posjete. Umjetna inteligencija danas je prisutna gotovo svuda u industriji sigurnosti. Svaki proizvođač govori o AI analitici, AI detekciji ili AI automatizaciji. No, Commendov je pristup primjetno drugačiji. Umjesto da umjetnu inteligenciju koristi za analizu slike, austrijska kompanija je primjenjuje na onome što je oduvijek bila njena ključna kompetencija – glasovnu komunikaciju. Što ima potpunog smisla.

Kada se neko u ponoć nađe zaglavljen ispred rampe na parkingu, stoji na željezničkom peronu, radi sam u industrijskom pogonu ili se zaustavi unutar tunela, prva potreba nije analitika, već trenutno razumijevanje situacije. U takvim trenucima komunikacija je na prvom mjestu. Sve ostalo dolazi nakon toga.

Georg se nasmiješio posmatrajući naše reakcije. “Trenutno podržava oko 29 jezika”, objasnio je. “Korisnik može definisati pitanja koja se najčešće postavljaju i pripremiti prilagođene odgovore za parkinge, pametne gradove, industriju ili praktično bilo koju drugu primjenu.”

Zatim je usput spomenuo nešto još impresivnije – sistem je već sposoban za prevođenje u realnom vremenu.

Jedna osoba može govoriti na engleskom jeziku, dok operater s druge strane čuje japanski. Odgovor se istog trenutka vraća u suprotnom smjeru. Za svakoga ko je odrastao uz Star Trek, Ivy neizbježno podsjeća na Universal Translator – fiktivni uređaj koji je uklanjao jezičke barijere i omogućavao nesmetanu komunikaciju među različitim kulturama u svemiru.

Za međunarodne kompanije ili objekte koje svakodnevno posjećuju hiljade ljudi koji govore različitim jezicima, benefiti su očigledni. Ono što me još više oduševilo jeste činjenica da je sve djelovalo praktično i primjenjivo. Svako pitanje koje je Georg postavio predstavljalo je stvarnu situaciju s kojom se ljudi susreću svakog dana: “Gdje je toalet? Kako mogu izaći s parkinga? Izgubio sam kartu.” Pitanja koja zaokupljaju operatere, oduzimaju im vrijeme i sprečavaju ih da se fokusiraju na situacije u kojima je njihova stručna procjena zaista potrebna.

Kako će nam kasnije objasniti naš domaćin Andreas Hrdlicka, glavni operativni direktor Commenda Austria, više od 90 posto poziva na parkiralištima odnosi se na tek nekoliko ponavljajućih pitanja. Ako umjetna inteligencija može pouzdano riješiti takve interakcije, operateri će biti dostupniji za situacije u kojima je ljudska procjena od ključnog značaja.

Kvalitet glasa je, zapravo, proizvod

Uslijedila je još jedna demonstracija. Ovaj put Georg je pustio audiozapis snimljen u unutrašnjosti cestovnog tunela. Pozadinska buka bila je gotovo nepodnošljiva. Saobraćaj, motori, odjek, alarmi i razgovori ljudi istovremeno su se stapali u zvučnu kulisu iz koje je bilo gotovo nemoguće razaznati pojedinačne riječi. Zatim je aktivirana Commendova AI obrada zvuka. U trenutku je sva buka nestala, a ljudski glas ostao jasan i razumljiv.

“Kako nivo stresa raste, a situacija postaje neizvjesnija, ljudi se najviše oslanjaju na glas”, rekao je Georg. “Ako ga ne čujete savršeno, ne možete ni pravilno reagovati. Zato kvalitet zvuka nije samo važan – on je presudan.”

Jedna je to od onih tvrdnji koje zvuče sasvim logično dok razliku ne doživite iz prve ruke. Većina nas nikada ne razmišlja o kvalitetu zvuka jer se svakodnevni razgovori odvijaju u kancelarijama, domovima ili salama za sastanke. Commend, međutim, razvija komunikacijske sisteme za mjesta na kojima tišina gotovo nikada ne postoji: tunele, čeličane, rafinerije nafte, zatvore, metro stanice, centre za upravljanje u vanrednim situacijama, bolnice i trkaće staze.

To su okruženja u kojima se pozadinska buka, stres i hitnost spajaju u situacije u kojima pogrešno shvaćena ili propuštena instrukcija može imati ozbiljne posljedice. Upravo zato i dalje ulažu velike napore u razvoj mikrofona, tehnologije zvučnika, digitalnu obradu signala i akustičke laboratorije, umjesto da kvalitet zvuka tretiraju kao još jednu stavku u tehničkoj specifikaciji. Kvalitet glasa za njih nije samo jedna od brojnih karakteristika njihovih proizvoda – on jeste proizvod.

Commend razvija komunikacijske sisteme za okruženja u kojima pogrešno shvaćena instrukcija može imati ozbiljne posljedice

Na početku bijaše riječ

Iako je umjetna inteligencija najnovije poglavlje u priči kompanije Commend, glasovna komunikacija njen je temelj već više od pola stoljeća. “Kompanija je osnovana početkom sedamdesetih godina”, objasnio je Andreas. “I tada su postojali telefonski sistemi, ali su bili preskupi za svakodnevnu internu komunikaciju.” Od tada je Commend izrastao iz malog lokalnog proizvođača u globalnog dobavljača integrisanih komunikacijskih sistema, prisutnog u više od šezdeset zemalja širom svijeta.

Ono što je započelo kao praktično rješenje za poslovne zgrade postepeno je preraslo u nešto mnogo veće. Umjesto da se fokusira na interfone za stambene objekte, Commend se specijalizirao za okruženja u kojima komunikacija postaje kritična. “Mi nismo proizvođač interfona”, rekao je Andreas uz osmijeh, kao da je unaprijed odgovorio na najčešću zabludu koja prati ovaj brend.

Tu tvrdnju je kasnije u razgovoru dodatno potvrdio i Drago Labazan, direktor kompanije Commend Adria, regionalne podružnice zadužene za tržišta Jadranske regije. “Kada ljudi čuju riječ interfon, odmah pomisle na jednostavan uređaj s jednim dugmetom, jednim zvučnikom i jednim mikrofonom”, objasnio je. “Naravno da i takav uređaj možemo napraviti. Ali u poređenju s onim što naši sistemi zaista mogu, to je gotovo zanemariv dio onoga što radimo.”

Zaboravite na interfon

Ako je prva lekcija koju nam je Commend želio prenijeti bila o važnosti glasa, druga je zasigurno bila: zaboravite na sve što ste dosad mislili da interfon jeste. U Commendovom svijetu jedna komunikacijska stanica može biti dio mnogo šireg operativnog okruženja koje obuhvata telefoniju, radioveze, sisteme javnog razglasa, videonadzor, kontrolu pristupa, vatrodojavu, softver za upravljanje zgradama i procedure za vanredne situacije.

“Mi smo, zapravo, više sistem-integrator”, objasnio je Drago. “Integrišemo različite komunikacijske tehnologije, ali i komunikaciju povezujemo sa svim ostalim sigurnosnim sistemima. Ponekad volim reći da naš rad nalikuje slaganju slagalica.”

Zamislio sam se nad tom slikom. U stvarnim vanrednim situacijama upravo takva integracija postaje presudna. Aktiviranje vatrodojavnog sistema može automatski pokrenuti kamere, otvoriti unaprijed definisane evakuacijske rute, povezati dispečere s osobljem na terenu i aktivirati poruke putem javnog razglasa. Korisnici radioveza, telefona i interfona tako postaju dio jedinstvenog, koordiniranog odgovora, umjesto da ostanu zarobljeni u odvojenim komunikacijskim sistemima.

Ovu filozofiju utjelovljuje Symphony, Commendova softverska platforma koju je Andreas opisao kao srce cijelog ekosistema. Ona povezuje interfonske stanice, telefone hitnih službi, komunikacijske module za liftove, SOS šaltere, kioske i konzole u kontrolnim centrima sa sistemima drugih proizvođača. Zahvaljujući otvorenim standardima poput SIP-a i ONVIF-a, Symphony se integriše i s platformama kao što su Milestone Systemsov XProtect i Genetecov Security Center, tako da operateri više ne moraju prelaziti iz jedne aplikacije u drugu kako bi upravljali različitim sigurnosnim sistemima.

Sve pod istim krovom

Commendov integrisani pristup komunikaciji ogleda se i u načinu na koji je organizovana sama kompanija. Razvoj, inženjering, softverski dizajn i proizvodnja i danas su pod istim krovom u Salzburgu, gdje nastaje većina njihovih rješenja. Iako je prije više od deset godina postao dio holandske TKH Grupe, Commend je zadržao visok stepen nezavisnosti.

“U veoma smo povoljnoj poziciji”, objasnio je Andreas. “Povezanost s TKH ekosistemom omogućava nam pristup znatno širem portfoliju sigurnosnih tehnologija, uključujući sisteme videonadzora i kontrole pristupa, dok istovremeno zadržavamo veliku slobodu u razvoju vlastitih tehnologija.”

Za razliku od mnogih proizvođača koji su proizvodnju postepeno premjestili u zemlje s nižim troškovima rada, Commend je svjesno zadržao razvoj i proizvodnju na istoj lokaciji u Austriji. Georg je kasnije objasnio da se ista filozofija primjenjuje i na lanac nabavke. “Naše plastične komponente dolaze od dobavljača udaljenog svega četrdesetak kilometara”, rekao je. “Dijelovi od nehrđajućeg čelika stižu iz Bavarske, otprilike stotinu kilometara odavde. Namjerno sarađujemo s dobavljačima koji su nam geografski blizu.”

Takva odluka posebno se pokazala ispravnom tokom pandemije COVID-a. Dok se veliki dio elektroničke industrije suočavao s nestašicom komponenti i ozbiljnim poremećajima u lancima snabdijevanja, Commend je uspio nastaviti proizvodnju upravo zato što se većina njegovih ključnih dobavljača nalazila u neposrednoj regiji.

Svaki terminal priča svoju priču

Commendov demo centar više podsjeća na prolazak kroz različita okruženja u kojima njihova tehnologija svakodnevno i gotovo neprimjetno obavlja svoj posao. Gotovo svaki terminal iza sebe krije posebnu priču. Jedan je namijenjen bolničkim hodnicima. Drugi je razvijen za podzemne metro stanice. Treći može izdržati desetljeća rada u rafineriji nafte, dok su neki posebno projektovani za zatvore, cestovne tunele ili sterilne proizvodne prostore u kojima nije dopuštena ni najmanja kontaminacija česticama. “Naši proizvodi mogu izgledati potpuno različito”, objasnio je Andreas, “ali u suštini svi pripadaju istom komunikacijskom ekosistemu.”

Portfolio obuhvata sve – od SIP portafona za poslovne zgrade do robusnih hitnih komunikacijskih terminala projektovanih za ekstremne temperature, vibracije, prašinu, vlagu i korozivna industrijska okruženja. U zavisnosti od primjene, uređaji mogu biti opremljeni HD kamerama, ekranima osjetljivim na dodir, RFID čitačima, indukcijskim petljama za osobe s oštećenjem sluha te programabilnim tipkama za otvaranje vrata, podizanje rampi, pokretanje hitnih procedura ili upravljanje sistemima automatizacije zgrada.

Svaki se glas mora čuti

Jedna od stanica tokom našeg obilaska bila je i Commendova akustička laboratorija. “Naša temeljna stručnost je akustika”, rekao je Georg otvarajući vrata laboratorije. Unutar anehoične komore – prostorije projektovane tako da u potpunosti eliminiše refleksiju zvuka – tišina djeluje gotovo nestvarno. Vlastiti glas zvuči potpuno drugačije. Nema odjeka. Nema pozadinske buke. “Ovdje naši inžinjeri testiraju svaki mikrofon i svaki zvučnik”, objasnio je Georg. “Sve što pročitate u našim tehničkim specifikacijama nije marketing. Svaku karakteristiku provjeravamo i mjerimo.”

Laboratorija omogućava Commendu i simuliranje nekih od akustički najzahtjevnijih okruženja na svijetu, poput rada industrijskih mašina ili zvuka sirena za uzbunu. U komoru se uvodi umjetno generisana pozadinska buka kako bi inžinjeri mogli precizno izmjeriti koliko govor ostaje razumljiv u stvarnim radnim uslovima. Za korisnike koji upravljaju kritičnom infrastrukturom takav nivo testiranja ima ogromnu vrijednost. Zvučnik koji može proizvesti impresivan nivo zvučnog pritiska ne znači mnogo ako operateri ne mogu jasno razumjeti ono što se govori.

“Akustika je temelj naše stručnosti. Naši inžinjeri testiraju svaki mikrofon i svaki zvučnik. Sve što pročitate u našim tehničkim specifikacijama nije marketing. Mi sve provjeravamo” – Georg Winkler, Commend International

Tehnologija za decenije korištenja

Ista pažnja prema detaljima vidljiva je i u samom proizvodnom procesu. Prije ulaska u proizvodni pogon svaki posjetilac mora proći zaštitu od elektrostatičkog pražnjenja. Posebna obuća, uzemljene narukvice i pažljivo kontrolisane radne stanice sprečavaju mikroskopska električna pražnjenja koja mogu oštetiti osjetljive elektronske komponente. Georg je to uporedio s kamenčićem koji udari u haubu automobila. “Možda odmah nećete primijetiti nikakvu štetu”, rekao je. “Ali upravo se na tom mjestu problem počinje razvijati nakon određenog vremena.”

Takvi, naizgled sitni detalji određuju dugoročnu pouzdanost sistema. Za razliku od proizvođača koji izrađuju milione identičnih potrošačkih uređaja, Commend proizvodi rješenja prilagođena konkretnim projektima. Svaka narudžba je drugačija. “Izazov nije proizvesti hiljade identičnih uređaja”, objasnio je Georg. “Pravi izazov je osigurati da svaki projekat dobije tačno onu kombinaciju komponenti koja mu je potrebna – i to u pravom trenutku.”

Kako bi to postigao, Commend održava velike zalihe elektronskih komponenti, mehaničkih dijelova i gotovih proizvoda. Ključne komponente često se nabavljaju i skladište mjesecima unaprijed, što omogućava neprekidan nastavak proizvodnje čak i kada dođe do poremećaja u globalnim lancima snabdijevanja. Ovakva strategija pokazala se posebno vrijednom tokom nestašice poluprovodnika koja je posljednjih godina pogodila veliki dio elektroničke industrije.

Pouzdanost, međutim, ne završava onog trenutka kada proizvod napusti fabriku. Svaka završena jedinica prolazi detaljno funkcionalno testiranje prije nego što bude zapečaćena za isporuku. Čak je i zaštitni pečat dio sistema osiguranja kvaliteta, jer inžinjerima omogućava da prilikom povrata uređaja utvrde da li je bio neotvoren.

Od pustinjskih trafostanica do Formule 1

Posvećenost kvalitetu i dugotrajnosti najbolje se potvrđuje upravo u okruženjima u kojima ovi sistemi rade. Raspon Commendovih projekata jednako je impresivan kao i tehnologija koja stoji iza njih. Commendova tehnologija prisutna je na mjestima koja naizgled nemaju gotovo ništa zajedničko, osim jednog zahtjeva – kada neko pritisne dugme za poziv, sistem mora raditi. “Ljudi nas često pitaju za koju smo se industriju specijalizirali”, rekao je Georg. “Istina je da se mi ne specijaliziramo za pojedinačne industrije, već za situacije u kojima komunikacija jednostavno mora funkcionisati.”

Petnaest godina u kuvajtskoj pustinji

Jedan projekat možda najbolje pokazuje šta Commend podrazumijeva pod pouzdanošću. Georg se nasmijao prije nego što je ispričao ovu priču. “Imamo oko hiljadu komunikacijskih jedinica instaliranih za Kuwait Oil Company.” Ti terminali raspoređeni su u trafostanicama usred pustinje, gdje su servisne intervencije izuzetno skupe, a uslovi rada među najtežima koje je moguće zamisliti. Tokom ljeta temperature redovno prelaze 50, pa čak i 60 stepeni, dok zimi kiša i pješčane oluje stvaraju sasvim drugačije izazove. Sve što može ugroziti rad elektronske opreme prije ili kasnije pojavi se u takvom okruženju. Ipak, brojke koje je Georg naveo su zaista impresivne. “Nakon otprilike petnaest godina rada”, rekao je, “otkazalo je samo šest uređaja. I to većina nije stradala zbog kvara, već je oštećena tokom servisiranja.”

To je jedna od onih statistika u koje je teško povjerovati dok ne vidite proizvodni pogon. Commend godinama usavršava svoje proizvodne procese jer vrlo dobro zna da je zamjena komunikacijskog terminala usred pustinje, stotinama kilometara udaljenog od najbližeg servisnog centra, višestruko skuplja od toga da se uređaj od samog početka napravi kako treba. Za operatere kritične infrastrukture pouzdanost nije samo pitanje kvaliteta ili reputacije. Ona je prije svega pitanje ekonomije.

Bolnice koje nikada ne miruju

Zdravstveni sektor je još jedan dobar primjer dugoročnog pristupa koji Commend njeguje. Klinički bolnički centar Rebro u Zagrebu koristi Commendovu tehnologiju više od dvije decenije, a širom bolničkog kompleksa instalirano je gotovo 3.000 komunikacijskih terminala. Umjesto zamjene opreme koja i dalje pouzdano radi, Commend postojeću infrastrukturu nadograđuje novom cloud arhitekturom i uslugama zasnovanim na umjetnoj inteligenciji.

Drago je opisao svakodnevnu situaciju poznatu gotovo svakoj bolnici. Posjetiocima su često potrebne upute do određenog odjela ili pomoć pri snalaženju u kompleksu. Konverzacijski terminal može im pružiti glasovne upute na njihovom jeziku, uz istovremeni prikaz titlova za osobe s oštećenjem sluha. Ako dođe do vanredne situacije, isti terminal u trenutku mijenja svoju ulogu. Umjesto uobičajenih informacija, prikazuje evakuacijske rute i emituje upute za sigurnu evakuaciju.

Formula 1: Komunikacija pri brzini od 300 km na sat

Nekoliko trkaćih staza Formule 1 – uključujući one u Abu Dhabiju, Džedi i Sepangu – koristi Commendove komunikacijske sisteme za operativno upravljanje. Georg je s velikim entuzijazmom govorio o svojoj posjeti stazi Yas Marina i prilici da tehnologiju vidi u stvarnim uslovima. Ono što ga je impresioniralo nije bio glamur Formule 1, već složenost operacija koje stoje iza svakog trkačkog vikenda. Hiljade ljudi. Medicinski timovi. Zaštitari. Televizijske ekipe. Hitne službe. Svi oni zavise od komunikacijskog sistema koji mora funkcionisati bez ijednog zastoja. Sve mora biti spremno prije nego što prvi bolid izađe na stazu.

Commend je učestvovao i u modernizaciji čuvenog mađarskog Hungaroringa, gdje su razvijena napredna komunikacijska rješenja s ekranima osjetljivim na dodir za potrebe upravljanja utrkama. Iako su pojedini dijelovi projekta još na čekanju, Georg je o njemu govorio s vidljivim ponosom. Iza spektakla Formule 1 krije se složena komunikacijska mreža koja omogućava da cijeli događaj funkcioniše sigurno i efikasno. To je još jedan podsjetnik da bezbrojni kritični sistemi svakodnevno rade tiho u pozadini – neprimjetni za većinu ljudi, ali bez prava na grešku.

Budućnost je već naučila da sluša

Vrijeme provedeno u sjedištu Commenda prošlo je gotovo neprimjetno. Ono što smo u početku očekivali da će biti uobičajena posjeta proizvodnom pogonu postepeno se pretvorilo u mnogo više od toga. Umjesto brzog obilaska odjela i unaprijed uvježbanih prodajnih prezentacija, Andreas Hrdlicka, Georg Winkler i Drago Labazan proveli su s nama gotovo pola dana. Strpljivo su odgovarali na svako pitanje, često zastajali kako bi objasnili pojedinosti, a razgovor je nerijetko odlazio i van okvira same tehnologije.

Georg se našalio kako u svojoj kući i dalje koristi Commendov interfon koji je instalirao prije više od trideset godina. “Kada me je jedan od kolega posjetio”, nasmijao se, “pitao me je zašto još imam te stare uređaje na vratima. Kažem mu da i dalje rade savršeno. Na kraju sam ih zamijenio – ne zato što su se pokvarili, već zato što me uvjerio da izgledaju staro.”

Ta jedna dosjetka možda bolje od bilo koje prodajne prezentacije objašnjava najveći izazov s kojim se Commend suočava. Njihovi proizvodi odbijaju zastarjeti. “Naši sistemi teško umiru, a to prodajni timovi i ne cijene baš,” kazao je Andreas s osmijehom. Svi su se nasmijali.

Ipak, iza humora krije se neobična poslovna filozofija, potpuno drugačija od ritma koji danas dominira tehnološkom industrijom. Umjesto da podstiče korisnike na zamjenu opreme svakih nekoliko godina, Commend gradi odnos zasnovan na kontinuitetu i povjerenju.

A nakon što smo proveli pola dana s ljudima koji stoje iza te filozofije – u atmosferi koja je više podsjećala na razgovor među prijateljima nego na klasičnu poslovnu posjetu – postalo je lakše razumjeti zašto toliko njihovih korisnika ostaje vjerno kompaniji decenijama. Tehnologija možda otvara prva vrata. Ali ljudi su ti zbog kojih se poželite vratiti.

PAVA sistemi u sakralnim objektima

Od srednjovjekovnih katedrala s visokim kamenim svodovima do velikih džamija, sinagoga i savremenih sakralnih centara, vjerski objekti širom Evrope posebno su zahtjevna okruženja za komunikaciju i sigurnost velikog broja ljudi. Kako savremena PAVA rješenja usklađuju stroge sigurnosne zahtjeve, složenu akustiku i zaštitu historijskih interijera – tema je o kojoj su mišljenje dali predstavnici triju renomiranih kompanija iz ove oblasti

Pišu: Dženana Bulbul i Fatima Al Husseiny; E-mail: redakcija@asadria.com

Potreba za pouzdanim rješenjima u sakralnim prostorima prati širi rast tržišta, pa je evropsko tržište razglasnih i evakuacijskih sistema (PAVA), vrijedno 678,9 miliona dolara u 2024. godini, prema procjenama 24MarketReportsa, treba do 2030. dostići vrijednost 982,4 miliona dolara. Međutim, za projektante izazov odavno nije samo odabrati i instalirati odgovarajuću opremu. Ključno je postići visoku razumljivost govora u prostorima s izraženom reverberacijom, uz istovremeno očuvanje njihovog estetskog, arhitektonskog i historijskog integriteta. Upravo na spoju tih zahtjeva razvijaju se savremeni PAVA sistemi, koji uz kvalitetnu akustiku moraju odgovoriti i na sve složenije regulatorne i tehnološke zahtjeve.

Više od zvuka: Projektovanje PAVA rješenja

Arhitektura koja sakralnim prostorima daje njihovu posebnost, bilo da je riječ o crkvama, džamijama ili sinagogama, istovremeno ih čini izuzetno zahtjevnim s akustičkog stanovišta. Iskusni inženjeri razglasnih i evakuacijskih rješenja složit će se da se uspjeh projekta u vjerskom objektu određuje mnogo prije nego što počne sama instalacija.

Visoki stropovi, prostrani otvoreni interijeri te čvrste i reflektirajuće površine poput kamena, mramora i pločica stvaraju snažnu reverberaciju, koja predstavlja jednu od glavnih prepreka razumljivosti govora. Kako bi odgovorili na ovaj izazov, stručnjaci fokus sa same jačine zvuka pomjeraju na njegovo precizno usmjeravanje, pažljivu integraciju sistema i strogo poštivanje arhitektonske baštine.

“Jedna od ključnih karakteristika jeste veliki broj historijskih i zaštićenih vjerskih objekata, uključujući crkve, katedrale, sinagoge i druge sakralne prostore, koji prvobitno nisu bili projektovani za ugradnju savremenih audiosistema. Istovremeno, ovi objekti imaju izuzetnu arhitektonsku i kulturnu vrijednost, što nameće stroga ograničenja u pogledu mjesta i načina postavljanja tehničke opreme”, pojašnjava Eduardo Afendi-Coutinho, izvršni prodajni predstavnik kompanije TOA Electronics Europe.

Dodatni izazov predstavlja akustika, jer visoki stropovi, prostrani interijeri i izrazito reflektirajući materijali mogu znatno otežati postizanje visoke razumljivosti govora. “Rješenje se rijetko svodi na jednostavno pojačavanje zvuka. Umjesto toga”, navodi Afendi-Coutinho, “integratori moraju precizno kontrolirati njegovo usmjeravanje i neželjene refleksije svesti na minimum. To često zahtijeva pažljiv odabir linijskih zvučnih sistema, njihovo precizno pozicioniranje i digitalnu obradu signala, dok su kod složenijih projekata potrebne i detaljne akustičke simulacije i mjerenja.”

Vizuelni aspekt je podjednako važan. Zvučnici i prateća oprema moraju se uklopiti u arhitekturu, a ne dominirati njome. Tanki profili, diskretna ugradbena rješenja i pažljivo odabrane tačke montaže pomažu u očuvanju autentičnog karaktera historijskih interijera. “Važan faktor je i jednostavnost korištenja. Mnogi vjerski objekti nemaju stalno tehničko osoblje, pa sistemi moraju biti pouzdani i jednostavni za svakodnevno rukovanje. Najbolje rješenje nije nužno i najsloženije; to je ono koje uspješno kombinuje visoku razumljivost, pouzdanost, lakoću korištenja i puno poštovanje prema samom objektu”, ističe Afendi-Coutinho.

Osim toga, mnogi vjerski objekti danas imaju višestruku namjenu koja prevazilazi klasičnu službu. Događaji u zajednici, edukativni programi, obilasci s vodičem, prijenosi uživo i komunikacija u vanrednim situacijama postaju sve češći zahtjevi. Kao rezultat toga, operateri traže fleksibilna i skalabilna rješenja koja kroz jedinstvenu sistemsku infrastrukturu mogu podržati i svakodnevne aktivnosti i sigurnosne funkcije. Na kraju krajeva, svaki vjerski objekat je priča za sebe. Pronalaženje prave ravnoteže između akustike, estetike, sigurnosti i jednostavnosti korištenja zahtijeva tijesnu saradnju konsultanata, arhitekata, integratora i krajnjeg korisnika. Što se ranije krene u tu saradnju, to će konačni rezultat biti bolji.

Pronaći ravnotežu

Iz regulatorne, inžinjerske i praktične perspektive, ključne izazove ovog tržišta detaljnije objašnjava Maarten Wings, direktor tehničke podrške prodaji u kompaniji Keenfinity Group.

“Tržište vjerskih objekata oblikuje kombinacija zakonskih zahtjeva za zaštitu života, zahtjevnih akustičkih uslova s izraženom reverberacijom i strogih ograničenja vezanih za očuvanje kulturne baštine, posebno kod historijski vrijednih crkava. Usklađenost s propisima pritom je obavezna. PAVA instalacije u pravilu moraju ispunjavati zahtjeve standarda EN 54, konkretno EN 54-16 za razglasnu opremu i EN 54-24 za zvučnike. Dodatna ograničenja pri instalaciji mogu nametnuti nacionalni propisi o zaštiti od požara, kao i zahtjevi i odobrenja nadležnih institucija za zaštitu kulturno-historijskog naslijeđa”, kaže Wings.

Akustika je, prema njegovim riječima, jedan od najvećih izazova. Kamene površine, visoki svodovi i veliki, otvoreni crkveni prostori stvaraju snažne refleksije koje mogu narušiti razumljivost govora. “Rješenja koja nudimo obično uključuju visokousmjerene zvučnike, aktivno upravljanje zvučnim snopom (active beam steering), pametno zoniranje i digitalnu obradu signala te usklađivanje kašnjenja (delay). Zaštita historijskih objekata također ograničava fizičke intervencije. U zaštićenim crkvama instalateri moraju svesti bušenje, kabliranje, vidljivu opremu i druge izmjene na minimum”, objašnjava on.

Vizuelna integracija gotovo je jednako važna kao i audioperformanse. Oprema treba biti pažljivo integrisana u arhitekturu, bez narušavanja vizura prostora. “Ključni zadatak jeste pronaći balans između tri cilja: razumljivosti govora u kriznim situacijama, očuvanja prirodnog akustičkog i arhitektonskog karaktera objekta te minimalnog vizuelnog uticaja. PAVA u ovakvim objektima manje se svodi na ʻtrpanje zvučnika u veliki prostorʼ, a mnogo više na projektovanje jasne i razumljive komunikacije u vanrednim okolnostima, i to unutar izuzetno zahtjevnog ambijenta, bez narušavanja karaktera samog objekta”, kaže Wings.

“Čini se da u svim javnim objektima postoji sve veća potreba za umrežavanjem PAVA sistema s drugim rješenjima. Kako naši javni prostori postaju sve inteligentniji, raste potreba za sistemima koji se mogu proširivati. Iz perspektive integratora koji rješavaju složene zadatke u zaštićenim ili historijskim prostorima, ključ uspjeha leži u bliskoj saradnji s krajnjim korisnikom kako bi se jasno definisale želje, precizno utvrdila sva ograničenja, a zatim realno upravljalo očekivanjima u okviru raspoloživog budžeta”, kaže Peter McKeag, menadžer proizvoda za sigurnost i zaštitu u kompaniji Zenitel.

Tri pristupa istom problemu

Razumijevanje akustičkog karaktera prostora predstavlja dijagnozu. Ono što slijedi jeste tretman, a nijedna dva inžinjera neće ga osmisliti na isti način. Keenfinity Group odjeku pristupa kao problemu kontrole, a ne pojačavanja zvuka. “Rješenje leži”, kaže Wings, “u preciznom usmjeravanju zvuka.”

Boschevi LAS-BEAM aktivni stupni zvučnici usmjeravaju zvučnu energiju prema publici, umjesto da je raspršuju po reflektujućim površinama. Smanjivanjem rasprostiranja prema zidovima i stropovima, sistem smanjuje sekundarne refleksije koje u velikim i akustički zahtjevnim prostorima narušavaju jasnoću govora. To se postiže pomoću više nezavisno usmjerivih snopova, koji instalaterima omogućavaju da distribuciju zvuka prilagode geometriji svakog prostora. Pokrivenost se tako može precizno oblikovati, uz održavanje ujednačene pokrivenosti od prvih redova do najudaljenijih galerija. Zvučnici su upareni sa PRAESENSA razglasnim sistemom i podržani digitalnom obradom signala, uključujući individualnu kontrolu glasnoće. Zajedno, ovi elementi dizajnirani su tako da poboljšaju razumljivost govora čak i u okruženjima u kojima bi odjek inače predstavljao prepreku.

Zenitel se fokusira na povezivanje PAVA sistema s drugim sistemima i razvoj skalabilnih rješenja koja mogu odgovoriti na sve složenije potrebe savremenih javnih objekata. TOA-in pristup akustičkim izazovima uključuje pažljiv odabir usmjerenih zvučnika, precizno pozicioniranje i digitalnu obradu signala, uz kontrolu usmjerenosti zvuka i neželjenih refleksija.

Očuvanje estetike

U vjerskim objektima tehničko rješenje je važno, ali diskretna integracija jednako je presudna. Loše izvedena integracija može narušiti prostor, bez obzira na to koliko dobro sistem zvuči. “Ove zgrade često imaju značajnu arhitektonsku ili kulturnu vrijednost, što postavlja stroga ograničenja na to gdje i kako se tehnička oprema može instalirati. Zvučnici i druga oprema trebaju se integrisati u arhitekturu, a ne dominirati njome. Tanki zvučnici, diskretna ugradbena rješenja i pažljivo planirane tačke instalacije mogu pomoći u očuvanju karaktera historijskih interijera”, napominje Eduardo Afendi-Coutinho iz TOA-e.

I Maarten Wings iz Keenfinity Grupe potvrđuje da je vizuelna integracija gotovo jednako važna kao i audioperformanse. “Oprema mora biti usklađena s arhitekturom i vizurama prostora. Kolonski i linijski izvori zvuka, kao i sistemi s upravljanjem zvučnim snopom, omogućavaju precizno usmjeravanje zvuka, dok se sama oprema može postaviti tako da ostane što manje uočljiva”, kaže on.

Pouzdanost kao imperativ

Kvar sistema tokom molitve kojoj prisustvuje veliki broj ljudi ili tokom hitne evakuacije može imati posljedice daleko ozbiljnije od samog tehničkog problema, pa dobavljači razglasnih i evakuacijskih sistema tome prilagođavaju svoja rješenja. Prema Zenitelu, otpornost je ugrađena na nivou same infrastrukture. “Pouzdanost se nikad ne kompromituje. Naši sistemi uključuju dvostruke putanje napajanja, mrežnu redundanciju, hardverske bypass režime rada i pojačala koja se mogu zamijeniti tokom rada kako bi usluge i sigurnosne poruke nikada ne prekidaju”, poručuju iz Zenitela.

“Za menadžere sigurnosti, to se direktno prevodi u jedan ishod: kada se alarm aktivira, ljudi ga čuju i razumiju. PRAESENSA ima ugrađena rezervna pojačala kako bi se osigurala redundancija. Čak i ako digitalni audio sistem zakaže, analogni rezervni put omogućava nastavak emitovanja evakuacijskih poruka, čime se nadilaze standardni zahtjevi. Strujni krugovi i IP veze u potpunosti su redundantni”, pojašnjavaju iz Keenfinity Grupe značaj pouzdanosti  u kontekstu hitne komunikacije.

Cyber sigurnost: Od sporedne brige do temeljnog principa dizajna

Prelazak s analognih na IP sisteme znatno je promijenio način na koji se PAVA rješenja projektiraju i koriste, omogućavajući distribuiranu arhitekturu, jednostavnije skaliranje i daljinsko upravljanje. Ova transformacija nadilazi samu infrastrukturu vjerskih objekata i prati širi trend povezivanja različitih sistema u sve inteligentnijim javnim prostorima.

No, prijelaz na IP donio je i nove ranjivosti. U vjerskom objektu, gdje PAVA sistem može biti jedino sredstvo komunikacije s hiljadama ljudi u hitnoj situaciji, kompromitovanje sistema nije samo operativni problem već i rizik po sigurnost ljudi. “Sistem javnog obraćanja je, po svojoj prirodi, alat za masovnu komunikaciju. Ta sposobnost ga ujedno čini i potencijalnom metom. Neovlaštena strana koja dobije pristup PA sistemu vjerskog objekta mogla bi pokrenuti lažne evakuacije, emitovati štetan sadržaj ili jednostavno onemogućiti funkcije sistema za zaštitu ljudi u kritičnom trenutku. Za menadžere sigurnosti, cyber rizik više nije sporedna briga; on je sastavni dio dizajna PA sistema”, navodi Wings.

Pitanje više nije hoće li ovi sistemi biti meta napada, već jesu li projektovani tako da mogu izdržati takav napad. PRAESENSA, naprimjer, ovom izazovu pristupa kroz više slojeva zaštite. Svi audioprijenosi i kontrolne komunikacije su šifrovani, a sistem koristi digitalne certifikate za provjeru identiteta povezanih uređaja, čime se sprečava uplitanje trećih strana. Platforma je dobila UR-E27 certifikaciju, industrijski standard za sigurnu IP komunikaciju u sistemima za zaštitu ljudi, kao i certifikate ISO 27001 i ISO 27701. Na nivou proizvoda, OMNEO koristi šifrovane audio podatke i šifrovanu kontrolu zvuka, uz razmjenu certifikata.

Zenitel cyber sigurnosti pristupa iz jednako principijelne, ali arhitektonski šire perspektive, ugrađujući sigurnost ne kao karakteristiku proizvoda već kao filozofiju dizajna. Implementaciju sistema usklađuje sa standardima koji se razvijaju i koji naglašavaju upravljanje cyber rizicima, osiguravajući da funkcije namijenjene zaštiti ljudi ostanu zaštićene od neovlaštenog pristupa ili neovlaštenih izmjena.

Pouzdanost bez prisustva na lokaciji

Sistem visokih performansi koji zavisi od stalne dostupnosti obučenog inžinjera ima ograničenja. Daljinsko praćenje i upravljanje upravo služe tome da premoste taj jaz u infrastrukturi za zaštitu ljudi, gdje takva zavisnost nije prihvatljiva.

Wings daljinsko upravljanje posmatra u širem kontekstu neprekidne dostupnosti sistema, direktno ga povezujući s arhitekturom otvorenih standarda koja to omogućava. “Otvoreni i standardizovani interfejsi omogućavaju daljinsko praćenje i upravljanje, smanjujući potrebu za intervencijom na mjestu događaja i omogućavajući brz odgovor na svaku anomaliju. Korištenje otvorenih interfejsa, umjesto vlasnički zaštićenih protokola, važna je razlika: daljinskim upravljanjem tako može upravljati svaki ovlašteni operater koristeći standardne alate, bez potrebe za softverom specifičnim za dobavljača ili specijaliziranom obukom”, pojašnjava on.

USKLAĐENOST SA STANDARDIMA

PAVA sistem koji besprijekorno funkcioniše, ali ne zadovoljava propise teško će biti implementiran. Regulatorna usklađenost PAVA sistema širom Evrope daleko je od ujednačene – i upravo ta složenost definiše svakodnevnu stvarnost integratora i operatera koji rade u ovom sektoru.

Kako napominje Eduardo Afendi-Coutinho iz TOA-e, ne postoji jedinstven evropski regulatorni okvir za PAVA sisteme u vjerskim objektima. “Iako EN 54 služi kao glavni evropski referentni standard za sisteme glasovnog uzbunjivanja i njihove komponente, stvarni zahtjevi određeni su nacionalnim propisima, zahtjevima lokalnih vlasti i konceptom zaštite od požara svakog pojedinačnog projekta”, kaže on i napominje da ta varijabilnost nije slučajna – ona odražava temeljnu karakteristiku evropskog tržišta. “Ključna je karakteristika evropskog tržišta da se zahtjevi mogu znatno razlikovati ne samo među zemljama već i između različitih vrsta vjerskih objekata. U nekim slučajevima, prostori namijenjeni isključivo vjerskim obredima mogu se procjenjivati drugačije od prostora namijenjenih okupljanju, poput prostora za događaje ili višenamjenskih objekata. Tamo gdje vjerski objekti uključuju dodatne funkcije poput obrazovnih prostora ili prostora za događaje, mogu se primjenjivati dodatni zahtjevi u oblasti zaštite života i sigurnosti, u zavisnosti od projekta i lokalnih propisa. U praksi, najvažniji korak je razumijevanje specifičnih zahtjeva svakog projekta, umjesto jednostavnog odabira certificiranog proizvoda”, pojašnjava Afendi-Coutinho.

Regulatorna usklađenost kao temeljni zahtjev

Iz Zenitela dodaju širi regulatorni kontekst i naglašava važnost standardizacije: “Većina zgrada otvorenih za javnost trebala bi imati PAVA sistem implementiran na osnovu EN 54 za evakuaciju u slučaju požara. Iako propisi o požaru ne obavezuju na korištenje glasovnih poruka kao sredstva evakuacije, EN 54-16 certificirano PAVA rješenje može biti i do pet puta efikasnije u evakuaciji zgrade u hitnoj situaciji od samih zvona i sirena. Slično tome, za hitne situacije koje nisu povezane s požarom i opće upravljanje masom, EN 50849 pruža smjernice koje pomažu javnosti da shvati šta se događa i da brzo zna gdje treba da ide”, kaže McKeag.

Maarten Wings iz Keenfinity Grupe evropsko tržište vjerskih objekata definiše kao spoj zahtjeva za sigurnost ljudi, akustički zahtjevnih prostora i strogih ograničenja povezanih sa zaštitom baštine: “Regulatorna usklađenost je ključna. PAVA instalacije obično moraju biti usklađene sa standardima EN 54: EN 54-16 za opremu za upravljanje glasovnim alarmom i EN 54-24 za zvučnike. Nacionalni zahtjevi za zaštitu od požara i lokalna odobrenja nadležnih organa i službi za zaštitu baštine mogu dodatno ograničiti instalacije.”

Konkurentska prednost

Na projektima na kojima se primjenjuju i EN 54 i UL 2572 mogućnost da jedna platforma ispuni zahtjeve oba standarda bez potrebe za dvostrukom infrastrukturom može predstavljati značajnu operativnu prednost. Kako Wings ističe, mali je broj platformi na tržištu koje mogu zadovoljiti zahtjeve oba standarda bez kompromisa u arhitekturi sistema. Bosch PRAESENSA PAVA sistem certificiran je prema EN 54-16, a istovremeno ispunjava zahtjeve standarda UL 864/UL 2572 za sisteme glasovne evakuacije u slučaju požara i masovnog obavještavanja (MNS). To ga svrstava među rijetke platforme koje mogu podržati oba regulatorna okvira. Za menadžere sigurnosti koji posluju u više jurisdikcija, takva fleksibilnost predstavlja značajnu operativnu prednost. Platforma koja objedinjuje EN 54-16 i UL 2572 certifikaciju, uz mogućnost konfiguracije prema lokalnim protokolima i podršku za dvojezične poruke, pruža veću fleksibilnost i dugoročnu održivost sistema.

Balansiranje tradicije i tehnologije

Pored regulatornih zahtjeva, ključni izazov leži u samoj arhitekturi i akustici vjerskih objekata. Zenitel navodi da ima niz značajnih implementacija u vjerskim objektima širom EMEA regije, pri čemu je u većini ovih projekata primarni izazov projektovati sistem koji osigurava odgovarajući nivo razgovjetnosti evakuacijskih poruka, posebno u velikim i akustički zahtjevnim prostorima.

“Poseban izazov predstavlja potencijalna potreba za različitim zoniranjem i audiosadržajem za unutrašnje PA poruke u odnosu na glasovnu evakuaciju, uz mogućnost ugradnje vanjskih zvučnika koji služe za poziv na molitvu na širem otvorenom prostoru u blizini vjerskog objekta. Ključno je pružiti podršku svim stranama uključenim u projekat, a posebno osigurati obuku krajnjih korisnika kako bi na najbolji način iskoristili rješenje koje smo zajedno s integratorom osmislili za njih”, navodi McKeag. Kada je riječ o zaštićenim i historijskim objektima, Wings naglašava potrebu za minimalnim fizičkim intervencijama. Prednost imaju diskretna montaža, korištenje postojećih kablovskih trasa, reverzibilne instalacije i precizno usmjereni zvučnici koji se mogu obojiti tako da se uklope u interijer.

Tehnologija u vjerskom objektu treba poboljšati iskustvo i funkcionalnost prostora, a pritom sačuvati njegov karakter. Sistem treba pružiti jasniji i kvalitetniji zvuk, ali bez toga da sama tehnologija postane dominantan dio prostora.

Vjerski objekti danas nastoje pronaći ravnotežu između očuvanja tradicije i novih potreba. Savremeni PAVA i AV sistemi zato mogu imati više različitih funkcija. Ista infrastruktura može se koristiti za pozive na molitvu, propovijedi, pjevanje i muziku, ali i za najave, prijenos uživo i hitne poruke. Cilj je pritom sačuvati prirodan karakter zvuka i istovremeno poboljšati njegovu jasnoću i ujednačenost.

U prostorima u kojima akustika ima važnu ulogu u doživljaju molitve i bogoslužja previše tehničke obrade može učiniti više štete nego koristi. Objedinjena infrastruktura omogućava da pozivi na molitvu, hor i hitne poruke koriste istu mrežu, uz jasno definisane prioritete. Odvojeni sistemi, s druge strane, znače veće troškove i složeniju infrastrukturu, kao i potrebu za dodatnim kablovima i opremom u prostoru.

Višejezičnost

Današnje vjerske zajednice sve su više višejezične, oblikovane migracijama, dijasporom i globalnim kretanjima. PA sistem koji nije projektovan za takvo okruženje nije tek zanemariv propust. Podrška za višejezične AV sadržaje nije samo tehnička nadogradnja; ona je i način da se osigura ravnopravan pristup sadržajima za sve, a višejezične funkcije obuhvataju i unaprijed snimljene i sadržaje uživo.

Postoji značajna razlika između emitovanja unaprijed snimljene višejezične poruke i usmjeravanja simultanog prijevoda uživo. Prvo predstavlja izazov implementacije, dok drugo zahtijeva nisku latenciju, preciznu kontrolu zona i izolaciju signala, što može pružiti samo posebno projektovana infrastruktura. Keenfinity Grupa bavi se ovim infrastrukturnim izazovom na način koji naglašava njegovu složenost. “Digitalno umrežavanje putem Dantea i AES67 omogućava povezivanje sistema PRAESENSA s rješenjima kao što su konferencijski sistem DICENTIS i Integrus sistem za bežičnu distribuciju jezika, ali i s uređajima drugih proizvođača koji podržavaju Dante, čime se omogućava višejezično prevođenje uživo. Zahvaljujući otvorenoj arhitekturi Dantea i AES67, višejezični objekti mogu kombinirati najbolje komponente različitih proizvođača u interoperabilan sistem, bez vezivanja za jednog dobavljača”, kaže Maarten Wings.

 Za osobe s oštećenjem sluha

Pristupačnost za osobe s oštećenjem sluha danas nadilazi puko ispunjavanje formalnih zahtjeva i podrazumijeva ravnopravno učešće u vjerskim obredima, svakodnevnom životu zajednice i sigurnosnim procedurama. Zenitelova rješenja zato se mogu povezati s tehnologijama asistivnog slušanja, dok pravilno pozicioniranje zvučnika i vizuelna upozorenja dodatno olakšavaju praćenje sadržaja i važnih obavijesti. Keenfinity Grupa primjenjuje sličan pristup kroz integraciju vlastitih i rješenja drugih proizvođača, pri čemu Audio Interface modul omogućava povezivanje s pojačalima za indukcijske petlje, uključujući Bosch PLN-1LA10 i kompatibilne uređaje. Time se pristupačnost proširuje i na vjernike koji sadržaj prate putem digitalnih kanala ili koriste asistivne tehnologije za slušanje. TOA ovu oblast također posmatra kao dio šire integracije sistema, posebno kada je potrebno povezati specijalizirana rješenja drugih proizvođača, dok za udaljene korisnike kvalitet prijenosa ostaje jednako važan kao i akustika unutar samog objekta.

Specifična rješenja za džamije

Džamije zahtijevaju posebno prilagođena rješenja jer ih specifična akustika, raspored prostora i način odvijanja vjerskih obreda razlikuju od drugih sličnih prostora. TOA je razvila specijalizirana rješenja za džamije, kao što je MX-6224D – kompaktno sve-u-jednom mikser-pojačalo namijenjeno za džamijske objekte male i srednje veličine. Džamije nose specifične izazove zbog svoje otvorene arhitekture i potrebe za jasnom i ujednačenom reprodukcijom govora tokom obavljanja namaza i hutbi. MX-6224D to podržava kroz integrisanu obradu signala, višestruke mikrofonske ulaze i odvojeno pojačanje za unutrašnje i vanjske zone, poput zona za emitovanje ezana.

Posvećenost funkcionalnostima specifičnim za vjerske obrede proteže se i na izbor mikrofona koji se nose oko glave i ručnih mikrofona, omogućavajući fleksibilnu upotrebu u zavisnosti od samog obreda i kretanja predvodnika molitve. Također, TOA nudi i specijalizirani mikrofon koji se nosi oko vrata, model EM-362-EB, koji osigurava stabilan prijem govora tokom kretanja, čime ruke govornika ostaju slobodne. Model EM-362-EB mali je detalj u velikom sistemu, ali upravo takvi detalji mogu razlikovati generičko audiorješenje od onoga koje je projektovano imajući u vidu specifične potrebe prostora i njegovih korisnika.

LEKCIJE S TERENA

Stvarni test svakog PAVA sistema dolazi nakon instalacije, u uslovima za koje je dizajniran. Praktična iskustva s terena ilustriraju kako različiti pristupi funkcioniraju u praksi kroz niz izazovnih arhitektonskih, akustičkih i operativnih konteksta. Peter McKeag naglašava da je u rješavanju kompleksnih izazova u zaštićenim ili historijskim prostorima ključ uspjeha u direktnom i ranom radu s krajnjim korisnikom. Na terenu je presudno od samog početka jasno definisati želje, precizno popisati sva arhitektonska i budžetska ograničenja te upravljati očekivanjima o tome šta je tehnički ostvarivo u datom prostoru.

Abrahamova porodična kuća

Malo je projekata u svijetu koji nose takvu simboličku vrijednost kao Abrahamova porodična kuća, a još je manje onih koji predstavljaju tako jedinstven spoj tehničke i filozofske složenosti. Abrahamova porodična kuća u Abu Dabiju jedinstven je i duboko značajan projekat – međuvjerski kompleks koji na jednoj lokaciji objedinjuje džamiju, crkvu i sinagogu. Svaki vjerski objekat arhitektonski je poseban, ali su dizajnirani tako da koegzistiraju u harmoniji. Usklađivanje različitih akustičkih prioriteta džamije, crkve i sinagoge unutar istog zajedničkog objekta zahtijevalo je razinu složenosti zoniranja koja pomiče granice savremenog projektovanja.

Lekcije proizašle iz ovog projekta protežu se kroz tehničke, operativne i regulatorne domene: gledano s operativne strane, ovaj Zenitelov projekat istaknuo je važnost preciznog akustičkog modeliranja za tri potpuno različita stila bogoslužja, pažljivog zoniranja radi očuvanja liturgijskog karaktera svake vjere te razvoja sistema koji mogu podržati veliki broj posjetitelja uz puno poštovanje sakralnog zvuka. Također je naglašena potreba za usklađenošću i dosljednošću u sva tri prostora, uzimajući u obzir jedinstveno iskustvo posjetilaca i međuvjerski program.

Džamija ADCO u Abu Dhabiju

Specifičan izazov fizike može se vidjeti na primjeru džamije ADCO. Kao velika moderna džamija koja prima do 2.000 vjernika, njena arhitektura koristi prostrane staklene zidove koji ispunjavaju unutrašnjost prirodnim svjetlom i stvaraju otvoreno estetsko iskustvo. Međutim, staklo reflektira zvuk s izuzetno visokom efikasnošću. Kada arhitektura kreira takav prostor, PAVA sistem mora riješiti akustički problem koji se ne može lako ublažiti samo površinskim tretmanima. Razumljivost govora bila je primarni cilj: velike refleksivne površine i visoki strop zahtijevali su precizne DSP-vođene korekcije, pažljivo postavljanje zvučnika i kalibrirano pojačanje kako bi se postigla potpuna jasnoća za svakodnevne obrede i obavještenja.

Katedrala Saint-Jean-Baptiste d'Alès u Francuskoj

Dobar primjer iz evropske prakse je Katedrala Saint-Jean-Baptiste d'Alès na jugu Francuske. Ovaj zaštićeni spomenik kulture ima izuzetno zahtjevne akustičke uslove: visoke stropove, tvrde kamene površine i dugo vrijeme reverberacije. Kada je unutrašnjost obnovljena, katedrali je bio potreban novi zvučni sistem koji bi isporučivao jasan govor za službe, ali ostao diskretan i jednostavan za rukovanje osoblju bez tehničkog obrazovanja.

TOA je rješenje razvila s inžinjerskom firmom ADRET. Zajedno su odabrali rješenja kontrolisane usmjerenosti – prvenstveno TOA SR-H2S linijske nizove i BS-1030 ugradbene zvučnike – kako bi minimizirali neželjene refleksije. U kombinaciji s D-900 digitalnom matricom i digitalnim pojačalima, sistem je postigao vrijednosti Indeksa prenosivosti govora (STI) između 0,46 i 0,57, što je vrlo dobar rezultat s obzirom na veličinu, arhitekturu i akustičke karakteristike objekta. Ovaj projekat pokazuje da uspješna audiorješenja za historijski važne vjerske objekte zahtijevaju više od odgovarajuće opreme: pažljivo akustičko planiranje, blisku saradnju svih projektnih partnera i jasno razumijevanje potreba korisnika.

Džamija Al Masjed Al Jami

Još jedan značajan TOA-in projekt predstavlja instalacija zvučnog sistema u džamiji Al Masjed Al Jami u El Shorouqu, na sjeveroistočnoj periferiji Kaira. Ova džamija ima najveću pojedinačnu kupolu u Egiptu, impresivnog promjera od 32 metra, što predstavlja izuzetno zahtjevno akustičko okruženje. Unutrašnjošću dominiraju tvrdi, reflektirajući materijali, zbog čega je reverberacija predstavljala značajan izazov. Klijent je također zahtijevao da broj zvučnika bude sveden na apsolutni minimum. Konačno rješenje temeljilo se na TOA-inim SR-S4 Slimline Array zvučnicima, uz podršku SR-H2 jedinica koje osiguravaju uravnoteženu pokrivenost velikog volumena kupole. Sistem pokreće digitalni mikser M 9000M2 uparen s pojačalom DA-250, čime su osigurani pouzdana obrada i pojačanje zvuka. Pažljivo odabran set mikrofona zaokružio je ovu instalaciju, omogućujući jasnu i fleksibilnu reprodukciju govora, recitacija i predavanja.

Tri zlatna pravila terenske implementacije

Na osnovu iskustva s preko dvadeset vjerskih objekata za kršćane i muslimana u Evropi i na Bliskom Istoku, Wings izdvaja tri ključne operativne lekcije koje oblikuju uspješnu implementaciju. Prva je da se akustička analiza i simulacija moraju provesti u ranoj fazi dizajna, a ne nakon instalacije, jer predviđanje ponašanja zvuka pomaže eliminisati mrtve zone i izbjeći skupu naknadnu sanaciju. Druga lekcija odnosi se na odabir zvučnika: uzorak pokrivenosti, usmjerenost i akustika prostorije direktno oblikuju performanse, što znači da nijedno jedinstveno rješenje ne odgovara svakom prostoru. Na kraju, proces puštanja u rad nije samo završna formalnost već ključna faza optimizacije, u kojoj alati poput parametrijske ekvalizacije omogućavaju instalaterima da dodatno usavrše performanse sistema i kontrolišu rezidualne refleksije.

Tehnologija u službi tradicije

Evropski vjerski objekti nisu samo akustički zahtjevni prostori već i živi centri u kojima se isprepliću sigurnost vjernika, kulturna baština i stoljetna tradicija. Iskustva vodećih dobavljača pokazuju da uspješna implementacija razglasnih i evakuacijskih sistema zahtijeva mnogo više od tehničkih specifikacija jer podrazumijeva duboko razumijevanje namjene prostora, poštivanje njegove arhitekture i uvažavanje svakodnevnih potreba zajednice.

Iskustva s terena potvrđuju da izražena reverberacija i stroga estetska ograničenja zahtijevaju jasan inžinjerski pristup. Umjesto pukog pojačavanja zvuka, fokus se pomjera na njegovo precizno usmjeravanje, naprednu obradu signala i diskretnu integraciju opreme u prostor. Istovremeno, usklađenost sa standardima poput EN 54 predstavlja osnovu pouzdanog sistema, ali njihova primjena bez dobrog poznavanja lokalnih propisa može donijeti ozbiljne rizike. Uz sve izraženiji prelazak na IP tehnologiju, cyber sigurnost također prestaje biti sporedno pitanje i postaje važan element stabilnosti cjelokupnog sistema.

Uskladiti tehnologiju i tradiciju na kraju znači prepoznati ljudsku dimenziju svakog projekta. Ni najnapredniji PAVA sistem ne ispunjava svoju svrhu ako u kriznoj situaciji nije jednostavan i pouzdan za korištenje. Njegova efikasnost u konačnici zavisi i od ljudi koji njime upravljaju, odnosno osoblja i zajednice koji u kritičnim trenucima moraju reagirati brzo i bez oklijevanja. Pravi balans zato nije u dominaciji tehnologije nad prostorom, već u njenoj diskretnoj prisutnosti, pouzdanosti i sposobnosti da istovremeno štiti ljude i vrijednu baštinu.

Čovjek koji je ostao miran dok su svi okolo gubili nadu

Kako je slovenska agencija 911 VAROVANJE kroz dramatične intervencije na terenu – od reanimacije na cesti do potrage za nestalom djevojkom – pokazala da istinska zaštita dobija puni smisao tamo gdje se profesionalna dužnost prepliće s empatijom i prisebnošću

Piše: Dženana Bulbul; E-mail: redakcija@asadria.com

Profesionalna etika u privatnoj zaštiti nalaže striktno poštivanje procedura i protokola. Ipak, unutar operativnog rada postoje trenuci koji izlaze iz okvira standardnih ugovornih obaveza i postaju svjedočanstvo o ličnoj hrabrosti i prisebnosti pojedinca. Primjer slovenske kompanije 911 VAROVANJE pokazuje kako se interna kultura usmjerena na pomoć zajednici reflektira na terenu. Detalji dvije složene intervencije, koje je za nas izdvojio direktor Edin Latić, potvrđuju da iza svake uspješne zaštitarske agencije prije svega stoje ljudi spremni donijeti ispravnu odluku u kritičnim situacijama.

Borba za život

“Tijekom petnaest godina rada zaštitari 911 VAROVANJA sudjelovali su u brojnim intervencijama koje su ostale zapisane u internim izvještajima, ali još više u sjećanjima ljudi kojima su pomogli”, kaže Latić. Prvi slučaj iz operativne arhive kompanije vraća nas u noćnu smjenu koja je trebala biti tek rutinski završetak radnog dana nakon osiguranja velikog događaja. Pokazalo se kako se u sekundi, bez ikakve najave, fokus s klasičnog održavanja javnog reda premjestio na borbu za život pojedinca i koliko je u takvim momentima ključna prva pomoć.

Bila je to obična noć 2022. godine, kad su zaštitari već završili posao i krenuli sa službenim vozilom prema firmi. Festival koji su osiguravali već je završio i ljudi su se razilazili. Trojica mladića vraćala su se kući nakon druženja. Ulica je bila gotovo prazna, a promet rijedak. Ništa nije upućivalo na intervenciju koja će se dogoditi nekoliko trenutaka kasnije. Jedan od njih, sedamnaestogodišnji mladić, iznenada se srušio na tlo. Službeno vozilo je prolazilo baš u tom trenutku pored mjesta događaja i vozač je uočio da se nešto događa na drugoj strani ceste. Zaustavio je vozilo i potrčao ka mladiću”, ispričao je Latić. Njegovi prijatelji u prvi su trenutak pomislili da se spotaknuo ili da mu je pozlilo. No, kada su ga pokušali podići, shvatili su da ne reagira.

“Nije disao, nije imao puls. U tom trenutku svaka sekunda postala je važna. Dok su drugi zaštitari pozivali hitnu medicinsku pomoć, on je kleknuo pored mladića i započeo postupke oživljavanja. Na cesti je zavladala potpuna tišina. Vrijeme kao da je stalo, minuta je izgledala kao sat. Pritisci na prsni koš. Ponovno provjeravanje znakova života. Ništa, pa opet i opet. Tada se dogodilo ono čemu su se svi nadali. Tijelo mladića se trznulo. Uslijedio je prvi udah, a zatim još jedan. Srce je ponovno počelo raditi”, prisjeća se Latić.

Do dolaska hitne pomoći mladić je već pokazivao znakove života. Kasnije će liječnici potvrditi da je upravo brza i prisebna reakcija bila ključna za njegovo preživljavanje.

“Toga dana jedan sedamnaestogodišnjak dobio je priliku nastaviti svoj život. Roditelji su dobili sina natrag. A njegovi prijatelji nikada nisu zaboravili čovjeka koji je ostao miran dok su svi oko njega gubili nadu”, kazao je naš sagovornik.

Trka s vremenom

Operativni izvještaji, međutim, rijetko bilježe šta se u takvim krizama dešava unutar samog čovjeka koji nosi uniformu. Istinski test profesionalizma nastupa onda kada se briga za javni red prelije u brigu za nečije dijete, a prostor za grešku ne postoji. Upravo se s takvim izazovom suočio tim agencije 911 VAROVANJE tokom osiguranja jednog masovnog festivala. “Područje uz rijeku Kolpu, jednu od najljepših prirodnih lokacija u Sloveniji, poznato je po brojnim kampovima i ljetnim festivalima koji svake godine okupljaju hiljade mladih ljudi u atmosferi muzike i druženja. Međutim, ovo specifično okruženje prepuno je šumskih staza i skrivenih mjesta na kojima se posjetitelji vrlo lako mogu udaljiti od glavnog festivalskog događanja, što je za sigurnosne timove dodatan operativni izazov”, govori Latić. Te julske večeri 2025. godine sve je izgledalo potpuno uobičajeno dok nisu do vođe zaštitara dotrčale prijateljice jedne djevojke, koja je, prema njihovim navodima, “nestala”.

Provjeravanje informacija

“Rekle su da je ne mogu pronaći, a telefon joj je bio isključen. Kako su minute prolazile, zabrinutost je rasla. Zbog neposredne blizine rijeke Kolpe i velikog područja koje okružuje festivalski kamp, svako kašnjenje značilo je dodatni razlog za strah. Zaštitari 911 VAROVANJA odmah su pokrenuli potragu. Počelo se od posljednjeg mjesta gdje je viđena. Razgovaralo se s okupljenima, provjeravale su se informacije s različitih lokacija”, dodaje Latić.

Operativni mozaik njenog kretanja sklapao se korak po korak zahvaljujući informacijama koje su stizale s različitih strana kampa. Dok ju je jedan od posjetitelja uočio u blizini šatora, drugi je potvrdio da je razgovarala s grupom mladih na sasvim drugom dijelu festivalskog prostora, dok su treći tragovi vodili ka samom rubu perimetra. “Potraga je trajala duže od sat vremena, a sa svakom novom minutom neizvjesnosti, među posjetiteljima su se već počele širiti prve glasine i uznemirenost. A onda su je, provjeravajući jednu od informacija, zaista pronašli na sasvim suprotnom dijelu festivalskog područja. Zanimljivo je da nije mogla vjerovati kada je saznala kakva se potraga odvijala zbog nje”, prepričao je Latić.

Početak jedne misije

Uvjereni da kontinuiran rad i bogato operativno iskustvo u planiranju sigurnosnih sistema direktno doprinose stabilnosti zajednice, u kompaniji nastoje biti pouzdan oslonac poslovnim subjektima i građanima, podižući nivo sigurnosti i opće dobrobiti. “Godina je bila 2011. Dok su mnogi u privatnoj zaštiti ovaj posao posmatrali kao smjenu, uniformu i proceduru, mala grupa ljudi okupila se oko ideje da zaštitar mora biti mnogo više od čuvara objekta. Tako je nastalo 911 VAROVANJE. Od prvog dana vodila nas je ista misija: kada drugi odlaze od opasnosti, zaštitar ide prema njoj. Tokom godina rasli smo, dobili nove ljude, vozila, klijente i izazove, ali jedno se nije promijenilo – uvjerenje da iza svake uniforme stoji čovjek spreman pomoći drugome”, zaključio je Latić.

Reputacija u sektoru privatne sigurnosti ne gradi se samo kroz planirane operacije, već i kroz sposobnost zaposlenih da u ključnim trenucima prepoznaju opasnost i reaguju izvan okvira svojih redovnih dužnosti. Tokom petnaest godina rada, brojni pripadnici kompanije svojim su postupcima spriječili ozbiljne posljedice i potencijalne tragedije. “I danas se prepričava slučaj iz tvornice stiropora, gdje je zaštitar, pokušavajući zaustaviti širenje požara prije dolaska vatrogasaca, zadobio trovanje dimnim plinovima. Tu je i događaj s parkirališta trgovačkog centra, kada je zaštitar u posljednjem trenutku izvukao djevojčicu s putanje automobila. Takvi događaji ostaju dio historije kompanije”, naglašava Latić.

Aikom: Rješenja za jahte

Upravljanje sigurnošću, komunikacijama i digitalnom infrastrukturom na jahtama zahtijeva pouzdana, skalabilna rješenja dizajnirana za složena operativna okruženja. Kako bi zadovoljio ove potrebe, Aikom International nudi izbor naprednih sistema koji osiguravaju kontinuitet poslovanja, efikasnost i zaštitu u svim uslovima

Piše: Marko Peica, direktor prodaje za Jadransku regiju, Katar, Tursku i Grčku, Aikom International; E-mail: marko.peica@aikominternational.com

Rješenja Aikom Internationala u ovome sektoru posebno su dizajnirana za sistem-integratore i specijalizirane operatere koji rade s vlasnicima jahti, brodogradilištima i kompanijama aktivnim u nautičkoj industriji. Upravljanje komunikacijskim tokovima između članova posade, gostiju i brodskih sistema jedan je od ključnih faktora za osiguravanje efikasnosti i sigurnosti plovila.

Digitalni radiouređaji MOTOTRBO kompanije Motorola Solutions, uključujući modele R5, R7 i R7Ex, ističu se po kvalitetu zvuka, robusnosti (IP54/IP68), certifikatima (ITU-R M.1174-4 ETSI; EN 300 720 V2.1.1; IEC / EN 60945:2002), trajanju baterije i mogućnostima prilagođavanja. Integracija sa softverom VesselWatch proširuje njihovu funkcionalnost omogućavajući obavještenja, praćenje imovine i nadzor alarma. Primjer je superjahta Attila, opremljena Capacity Plus mrežom kompanije Motorola Solutions i DAS sistemom, što osigurava pokrivenost čak i na udaljenosti većoj od pet nautičkih milja od matičnog broda.

Hibridne mreže

Održavanje neprekidne povezanosti za prijenos podataka, glasa i videa je još jedan kritičan zahtjev, posebno tokom plovidbe ili rada u područjima sa slabom pokrivenošću. Tu na scenu stupaju Peplink rješenja koja omogućavaju inteligentnu agregaciju mobilnih, Wi-Fi i satelitskih mreža, uz integraciju Starlink terminala. Ova integracija također omogućava daljinsko upravljanje satelitskim sistemom putem kontrolne table, uključujući orijentaciju antene, GPS praćenje i dinamičko balansiranje saobraćaja.

U zahtjevnim morskim okruženjima, Peplink MAX antena osigurava stabilnost i visoke performanse zahvaljujući otpornosti na vibracije, slanu vodu i teške vremenske uslove. Za naprednije konfiguracije, kao što su megajahte ili plovila s velikim brojem povezanih uređaja, platforma Balance 1350 EC podržava istovremeno upravljanje sa do pet WAN veza, SD-WAN mogućnosti i centraliziranu kontrolu putem clouda. Upotpunjujući infrastrukturu, Poynting antene pružaju kompatibilnost s više frekvencijskih pojasa (3G/4G/5G, LTE, Wi-Fi).

Iskustvo i podrška

U oblasti upravljanja sigurnošću na brodu, platforma Ognios kompanije Commend igra posebno značajnu ulogu. Ovo IP interkomunikacijsko rješenje specifično je dizajnirano za kritična okruženja i pruža izvanrednu razumljivost govora čak i u uslovima visoke buke, zahvaljujući beamforming mikrofonima i integrisanim pojačalima. Platforma podržava prilagođavanje terminala, integraciju s kamerama i ekranima osjetljivim na dodir, kao i funkcionalnosti kontrole pristupa.

Za tehničke specifikacije, demonstracije proizvoda te razvoj rješenja prilagođenih specifičnim funkcionalnim područjima ili potpuno integrisanim sistemima, profesionalci se mogu osloniti na iskustvo i stručnu podršku kompanije Aikom International.

Salto Case Study: AFI Home u Poljskoj i Rumuniji

Moderni stambeni projekti zahtijevali su pouzdano i skalabilno rješenje za kontrolu pristupa koje može podržati dinamično stambeno okruženje s više korisničkih profila, uključujući stalne stanare, kratkoročne zakupce, osoblje i eksterne pružaoce usluga. Salto Systems je osigurao kvalitetno rješenje

Piše: Andrea Palomeque, stručnjakinja za marketing za Centralnu i Istočnu Evropu, Salto Systems; E-mail: andrea.palomeque@saltosystems.com

Kompanija Salto Systems razvija napredna rješenja za pametnu kontrolu pristupa u stambenom sektoru, koja operaterima omogućavaju da kroz jedinstvenu i potpuno integrisanu platformu upravljaju pravima pristupa za stanare, dozvolama za osoblje i cjelokupnom sigurnošću objekata. Zamjenom tradicionalnih mehaničkih ključeva fleksibilnim digitalnim pristupom i tehnologijom elektronskog zaključavanja, Salto podiže nivo sigurnosti, pojednostavljuje svakodnevno upravljanje nekretninama i znatno unapređuje iskustvo samih stanara.

Salto nudi širok portfolio rješenja za pametne zgrade, uključujući kontrolu pristupa, prepoznavanje lica, videointerfone, upravljanje identifikacijama, kao i kontrolu energijske efikasnosti. Ova rješenja čine integrisani ekosistem koji omogućava sigurno, jednostavno i skalabilno upravljanje pristupom u svim objektima. U hotelijerstvu i modernim stambenim prostorima za unajmljivanje, ovaj pristup osigurava fluidno iskustvo boravka gostiju, od dolaska do odlaska, uz istovremeno povećanje udobnosti, sigurnosti i operativne efikasnosti.

Operativni izazov

Projekti AFI Home širom Poljske i Rumunije – uključujući AFI Home Dajwór, AFI Home Europejskie, AFI Home Czyżewskiego u Krakovu, AFI Home Metro Park, AFI Home Metro Szwedzka, AFI Home Metro Zachód u Varšavi i AFI Home Długa u Vroclavu, kao i AFI Home North u Bukureštu – moderni su stambeni kompleksi za najam. Nude potpuno namještene stanove i visokokvalitetan životni prostor usklađen sa savremenim urbanim stilom života.

Projekti su zahtijevali pouzdano i skalabilno rješenje za kontrolu pristupa koje može podržati dinamično stambeno okruženje s više korisničkih profila, uključujući stalne stanare, kratkoročne zakupce, osoblje i eksterne pružaoce usluga. Ključni je izazov bilo upravljanje ovako raznovrsnim potrebama pristupa, uz istovremeno očuvanje sigurnosti i operativne efikasnosti. Istovremeno, operater je morao osigurati besprijekorno i praktično korisničko iskustvo koje prati savremene standarde u hotelijerstvu – minimizirajući prepreke pri kretanju kroz objekat, uz zadržavanje potpune kontrole nad nekretninom.

Implementirano rješenje

Salto je implementirao integrisano pametno rješenje za pristup na različitim lokacijama AFI Homea, omogućavajući sigurno i neometano kretanje kroz sve dijelove svakog objekta, od glavnih ulaza do privatnih stanova i zajedničkih prostorija.

Instalacija uključuje kombinaciju elektronskih pametnih brava, Neo cilindara i zidnih čitača, što osigurava dosljednu i sigurnu kontrolu pristupa na svim ulaznim tačkama i omogućava stanarima, gostima i osoblju da se lako kreću kroz zgradu, u skladu s jasno definisanim dozvolama. Prostorije za bicikle, fitnes-sale, konferencijske sale, zajednički radni prostori i garaže za goste također su opremljeni Salto elektronskim rješenjima za zaključavanje.

Na lokaciji AFI Home North u Bukureštu rješenje uključuje i implementaciju Neo cilindara integrisanih sa platformom SALTO Space, čime je osigurana robusna i fleksibilna infrastruktura kontrole pristupa prilagođena potrebama savremenog stanovanja.

Sistem omogućava operaterima da upravljaju i ažuriraju prava pristupa u realnom vremenu, pružajući fleksibilnost za trenutno reagovanje na operativne potrebe uz potpunu vidljivost i kontrolu. Robusna mreža servera i mrežnih prolaza (gateways) osigurava neprekidnu komunikaciju i pouzdan rad sistema u online režimu. Svaka lokacija funkcioniše s vlastitim namjenskim serverom i aplikacijom Salto Space, što omogućava nezavisno upravljanje sistemom na svakom objektu, uz zadržavanje istog tehnološkog standarda. Ovakva konfiguracija pruža operativnu autonomiju na nivou lokacije, ali i fleksibilnost za proširenje (skaliranje) sistema po potrebi.

Implementaciju i tekuće održavanje sistema izvršila je kompanija NETROS, specijalizirani Saltov partner u Poljskoj, zadužen za instalaciju, integraciju i dugoročnu podršku. Kao rezultat toga, lokacije koriste prednosti skalabilnog rješenja koje podiže operativnu efikasnost, dok stanari i gosti imaju vrhunsko iskustvo stanovanja nalik hotelskom.

Ostvareni benefiti

Stanari kompleksa AFI Czyżewskiego imaju privilegiju lakog pristupa zajedničkim sadržajima putem pametnih kartica, što uključuje potpuno opremljenu teretanu, namjenski radni prostor i zajedničku prostoriju. Pristup ovim zonama omogućen je isključivo preko Salto pametne kartice, čime se garantuje da samo autorizirani stanari mogu koristiti zajedničke prostore u bilo koje vrijeme. Ovo ne samo da podiže nivo sigurnosti i praktičnosti već i unapređuje cjelokupni kvalitet života, pružajući stanarima neometan, cjelodnevan pristup vrhunskim sadržajima.

Kombinacijom naprednih digitalnih pristupnih rješenja, sistem osigurava sigurno, fleksibilno i jednostavno korisničko iskustvo u cijelom objektu. Istovremeno, centralizirano upravljanje i kontrola u realnom vremenu omogućavaju operaterima da optimiziraju procese i zadrže visoke standarde usluge. Rezultat je sigurnije i efikasnije upravljanje objektom, uz viši nivo udobnosti i jednostavnije svakodnevno iskustvo za stanare i goste.