Intervju: Francesca Facchinetti, dioničarka ISEO Grupe i članica porodice osnivača
Posljednjih nekoliko godina obilježila su velika ulaganja ISEO Grupe, što je rezultat naše strategije. Kompanija je imala za cilj proširenje asortimana proizvoda kako bi što više unaprijedila njihove funkcionalnosti, ali i napredovala u razvoju digitalnih komponenti. Na taj način ISEO se mogao bolje prilagoditi trenutnoj potražnji
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com
a&s Adria: Molim vas predstavite se našim čitaocima: vaše obrazovanje, poslovno iskustvo, u kojim ste odjelima vaše kompanije radili itd.?
Facchinetti: Ja sam Francesca Facchinetti, kćerka sam Evarista Facchinettija, predsjednika Uprave ISEO Serraturea. Kompanija je prošle godine proslavila tridesetogodišnjicu i trenutno je vodi treća generacija naše porodice, koja ju je i osnovala. Rad u ISEO-u počela sam 1994. i tokom svih ovih godina imala sam priliku raditi u nekoliko odjela u našem sjedištu u Pisogneu, ali i provesti određeno vrijeme u našim ograncima van zemlje. Ovo mi je pomoglo da bolje razumijem dinamiku našeg poslovanja na mnogim tržištima. Danas radim kao asistentica generalne uprave.
a&s Adria: Vaša priča počinje prije pet decenija pokretanjem kompanije ISEO Serrature. Kao jedan od vodećih evropskih igrača u oblasti kontrole pristupa, kako ISEO stoji danas: koliko ljudi zapošljavate, gdje se nalaze vaši proizvodni pogoni, koji je iznos vaših godišnjih prihoda, koliko investirate u istraživanja itd.?
Facchinetti: Pedeset godina od osnivanja ISEO je veliki igrač na međunarodnoj sceni s više od 1.300 zaposlenih. Sjedište nam je u Pisogneu na sjeveru Italije, dok su ostale proizvodne i komercijalne firme razmještene po cijelom svijetu: proizvodni pogoni u Italiji, Francuskoj, Njemačkoj, Španiji i Rumuniji, a komercijalne firme u Aziji, Južnoj Africi, Bliskom Istoku i Južnoj Americi. ISEO nastavlja slijediti svoje ciljeve u pogledu inovacija proizvoda i procesa, širenja na nova tržišta i konsolidacije postojećih, kao i ulaganja u istraživanja i razvoj.
a&s Adria: Šta su bile najvažnije prekretnice na putu ka uspjehu? Zanimljivo je primijetiti da je 2018. godine investicijski fond Italmobiliare investirao u ISEO, istovremeno napuštajući Dormakabu, jednu od vodećih svjetskih kompanija iz kontrole pristupa. Je li to dodatno potaknulo vaš razvoj?
Facchinetti: Posljednjih nekoliko godina obilježila su velika ulaganja ISEO Grupe, što je rezultat posebne strategije kompanije, osmišljene u nekoliko koraka. Zadovoljstvo kupaca uvijek je bio naš prioritet, tako da smo prije svega imali cilj proširiti asortiman naših proizvoda kako bismo što više unaprijedili njihove funkcionalnosti. Na ovaj način ISEO se može bolje prilagoditi trenutnoj potražnji. S druge strane, prije nekoliko godina kupili smo francusku kompaniju Locken kako bismo ušli na tržište sistema kontrole pristupa za velika komunalna preduzeća. Ulazak Italmobiliarea u 2018. godini vrlo se dobro uklapa u našu strategiju i bio je temelj za pokretanje niza novih projekata.
a&s Adria: Mehanički sistemi za zatvaranje u osnovi su vašeg poslovanja. Koje proizvode iz tog segmenta nudite?
Facchinetti: Naši kupci mogu odabrati više ISEO proizvoda za mehaničko zatvaranje s obzirom na posebne sigurnosne potrebe: brave, cilindre, lokote, uređaje za izlaz u slučaju nužde i zatvarače vrata. Naše brave mogu se ugraditi na drvene, PVC i metalne okvire. Osim toga, ISEO proizvodi brave posebno dizajnirane za blindirana i protivpožarna vrata.
a&s Adria: ISEO u segmentu mehaničke sigurnosti nudi i protivpožarne brave i ručke. Koje standarde ispunjavaju vaši proizvodi za izlaz u slučaju nužde i koliko su, zapravo, oni otporni u slučaju požara?
Facchinetti: Među proizvodima za izlaz u slučaju nužde imamo ugradbene i nadgradbene uređaje – obje vrste u skladu su s EN1125:08 certifikatom. Standardni zahtjev uglavnom je omogućiti pouzdanu i sigurnu evakuaciju kroz vrata koristeći minimalni napor i jedan potez, a bez prethodnog znanja o otvaračkom mehanizmu. Shodno ovom certifikatu, uređaji za izlaz u slučaju nužde moraju se postaviti na sigurnosnim vratima (protivpožarnim ili blindiranim) ako se, u skladu s italijanskom zakonskom uredbom od 3. novembra 2004. godine, ispuni barem jedan od sljedećih uslova: aktivnost je otvorena za javnost i vrata može koristiti više od devet ljudi; aktivnost nije otvorena za javnost i vrata može koristiti više od 25 ljudi; te više od pet radnika radi na lokacijama gdje se može pojaviti požar ili eksplozija usljed obrade specifičnih materijala. S druge strane, svi ISEO uređaji za hitne slučajeve (ugradbeni ili nadgradbeni uređaji) u skladu su s evropskim EN179:2008 standardom, koji postavlja određene uslove koje uređaji za hitne slučajeve moraju ispuniti kako bi se osigurala ruta bijega na mjestima na kojima cirkuliraju osobe s minimalnim znanjem o postavljenim uređajima. Na osnovu EN179 certifikata, uređaji za hitne slučajeve moraju se montirati na izlazna vrata (i protivpožarna i neprotivpožarna vrata) uz uslov da je aktivnost otvorena za javnost i vrata može koristiti manje od deset ljudi ili da nije otvorena za javnost, a vrata može koristiti više od devet ljudi, a manje od 26. U skladu s EN1125:08 i EN179:2008 certifikatima, mogućnost upotrebe na vratima otpornim na vatru/dim određuje se sljedećom klasifikacijom s tri kategorije otpornosti: klasa 0: nije pogodno za vrata otporna na vatru/dim; klasa A: pogodno za vrata otporna na dim; i klasa B: pogodno za vrata otporna na vatru/dim. Svi ISEO uređaji klasificirani u B-razred prošli su test otpornosti na vatru u skladu s EN 1634-1 ili EN 1634-2 standardima.
a&s Adria: Drugi segment vašeg poslovanja čini elektronska kontrola pristupa. Recite nam više o Zero1 rasponu proizvoda?
Facchinetti: Zero1 je inovativan asortiman elektronskih proizvoda i sistema za upravljanje pristupom. Dizajniran i razvijen u našem razvojnom centru, odgovor je na digitalnu evoluciju početkom ovog milenija s ciljem pružanja najviših nivoa pouzdanosti i sigurnosti. ISEO Zero1 predstavlja skup rješenja koja koriste ne samo naprednu elektroniku već su i nevjerovatno praktična i jednostavna za upotrebu za svakoga. Ovi proizvodi doista omogućavaju fleksibilno i inteligentno upravljanje pristupom u različitim prostorima i mjestima s mnoštvom različitih uređaja (kartice, pametni telefoni, pametni satovi i elektronski ključevi), a jednostavni su za instalaciju i nadogradnju, čak i na postojećim sistemima. Da bi pružio raznolika rješenja zasnovana na specifičnim sigurnosnim potrebama i potražnji globalnog tržišta, ISEO Zero1 uključuje i niz sistema za kontrolu i upravljanje pristupom kao što su Argo za privatne domove, pansione, male hotele, profesionalne studije, prodavnice i male firme, V364 za kompanije i organizacije s više ogranaka, Locken LSA za kompanije koje posluju na više udaljenih lokacija, komunalna preduzeća i velike zgrade te SDK za sistem-integratore.
a&s Adria: Vaši elektronski sistemi kontrole pristupa diverzificirani su u pogledu upotrebe i upravljanja u četiri kategorije. Možete li ih predstaviti našim čitaocima?
Facchinetti: Našim sistemima Zero1 linije također se može upravljati koristeći pametnu tehnologiju, i to putem nekoliko sistema: Argo, V364 i Locken LSA. Argo je besplatna aplikacija ISEO-a koja omogućava jednostavno upravljanje pristupom posredstvom pametnog telefona, bez potrebe za dodatnim softverom. To je idealno rješenje za kuće, male hotele i manje komercijalne primjene. Osim elektromehaničke brave za blindirana vrata x1R Smart, aplikacija Argo može upravljati i pristupom vratima opremljenim drugim uređajima za otvaranje iz ISEO-ovog Smart asortimana: Libra elektronskim cilindrom, Aries Smart elektronskim setom brava sa zasunom, Stylos Smart čitačem kredencijala (pristupnih dozvola) te Smart Locker elektronskom bravom za ormariće.
V364 i Locken LSA razvijeni su za industrijske lokacije i finansijske centre, transportne i logističke kompanije, velike hotele, kulturološki važne objekte i komunalna preduzeća. V364 je napredni ISEO-ov sistem kontrole pristupa za komercijalne aplikacije koji omogućava upravljanje umreženim i neumreženim vratima. Zasnovan je na tehnologiji web-servera. Ono što ga čini tako jedinstvenim jeste i činjenica da kombinuje RFID tehnologiju, mehatroniku i mobilne ključeve. Zahvaljujući novoj V364 2.0 verziji, mnogo je lakše s udaljene lokacije slati dozvole pristupa jer je sistemski server (Atlas Master) u oblaku. Sistem upravljanja pristupom Locken LSA (Locken Smart Access) omogućava da se pristupne dozvole koriste bežično, s provjerom geolokacije ako je potrebno, kako bi se omogućilo da korisnici daljinski dobiju pristup određenim ulazima. To znatno olakšava upravljanje u hitnim situacijama, a istovremeno nudi veću sigurnost prilikom provjere identiteta i operativnu fleksibilnost za korisnike. Locken rješenja osmišljena su posebno za kompanije koje nude širok raspon usluga i proizvoda, s velikim prometom korisnika i brojnim lokacijama raspoređenim na širem području bez mogućnosti povezivanja s centralom. Primjenjuju ih prvenstveno kompanije koje posluju u telekomunikacijama, umrežavanju te distribuciji i upravljanju energijom / komunalnim uslugama (plin, struja i voda). Uz to, sa setovima razvojnih alata za Argo i V364, ISEO programerima nudi jednostavan način integracije kontrole pristupa s drugim sigurnosnim sistemima kao što su videonadzor, protivprovala, privatna sigurnost, cyber sigurnost, vatrodojava i dr. kako bi se stvorio jedan sistem za sve sisteme.
a&s Adria: Sigurni u kvalitet vaših proizvoda, produžili ste garantni period?
Facchinetti: Tako je. Nudimo produženu 10-godišnju garanciju na mehaničke proizvode i trogodišnju garanciju na elektroničke proizvode.
Poslovanje po vertikalama
a&s Adria: Vaši proizvodi koriste se u mnogim vertikalama. Možete li nam navesti neke od najvažnijih projekata u kojima ste učestvovali, s naglaskom na evropsko tržište?
Facchinetti: Naši proizvodi pokrivaju sva područja tržišne potražnje, od stambenih zgrada do velikih komercijalnih i finansijskih lokacija, ugostiteljskih i transportnih objekata te kritične infrastrukture. Mnoge su velike kompanije odabrale naše proizvode za velike projekte, među kojima su Papinski lateranski univerzitet, željezničke stanice u Milanu i Rimu te Izložbeni centar u Milanu. Imali smo priliku raditi i važne projekte u Njemačkoj, Rumuniji, Bugarskoj, Južnoj Americi, Africi i Kini.
a&s Adria: Koji globalni trendovi karakteriziraju industriju mehaničke i elektronske kontrole pristupa te šta možemo očekivati od vaše kompanije u idućim godinama?
Facchinetti: Kao osnovna djelatnost Grupe, nikada nismo prestali ulagati u mehaničku sigurnost, ali smo s druge strane svjesni važnosti koju električna i elektronička komponenta igra u našoj ponudi. Vjerujemo da će u narednim godinama mehanička i elektronska kontrola pristupa biti još integrisanije: danas su cilindar i ključ i mehanički i elektronski proizvodi – osim ključa, u kuću možete ući pomoću pametnog telefona ili drugih pametnih uređaja. Zbog toga stalno proširujemo naš asortiman proizvoda kombinujući mehaniku i elektroniku kako bismo nudili multifunkcionalne, višestruko upotrebljive proizvode koji su sve efikasniji u sprečavanju provala.
Ukratko, želimo proširiti asortiman naših proizvoda i napredovati u razvoju digitalnih komponenti. To je jako važno za ISEO, jer smo sigurni da će se zbog trenutne situacije povećati potražnja za proizvodima koja omogućavaju otvaranje bez dodirivanja ručki ili vrata. S obzirom na to, kombinacija nekih ISEO proizvoda već zadovoljava ove nove zahtjeve i sigurno ćemo još više uložiti u elektronska rješenja za otvaranje.
a&s Adria: Vaše mišljenje o tržištu sigurnosti Jadranske regije i poziciji ISEO-a na njemu? Kakvi su vaši planovi za Jugoistočnu Evropu, postoji li dovoljno interesa za vašim proizvodima, tražite li regionalne partnere te kako namjeravate povećati tržišni udio?
Facchinetti: Za ISEO Jadranska regija je novo tržište, za koje imamo nove ideje i projekte. To je razlog zašto nam je primarni cilj pronaći nove partnere u svim kritičnim infrastrukturama i pomoći im da unaprijede svoje poslovanje – sigurni smo da naša rješenja poput mehatroničkog cilindra ISEO F9000 mogu odgovarati njihovim potrebama. S druge strane, i ostali bi kupci mogli biti zainteresovani za naša rješenja za bežičnu kontrolu pristupa.
Važnost cyber zaštite
a&s Adria: Krađa podataka jedna je od gorućih tema u industriji sigurnosti. Cyber sigurnost stoga je obavezna za kompanije koje žele biti vodeće na tržištu. Koliko su vaši mobilni sistemi za kontrolu pristupa sigurni od hakerskih napada?
Facchinetti: Cyber sigurnost od najveće je važnosti za ISEO jer želimo naše sisteme kontrole pristupa nastaviti činiti sigurnim. Stoga smo primijenili provjerene tehnike temeljene na najboljim praksama u kriptografiji i sigurnosti mreža. Želeći u cijelosti osigurati kanal komunikacije radi zaštite privatnosti i integriteta podataka, ISEO koristi Bluetooth Low Energy. A zaštitu od cyber napada osigurali smo sljedećim kriptološkim tehnikama: AES 128 enkripcijom, AES ključevima za uspostavljanje sesije koji se generišu pomoću Diffie Hellman eliptičnih krivulja (DHEC) te generatorom nasumičnih brojeva usklađenim sa zahtjevima američkog Nacionalnog instituta za standarde (NIST).