Konica Minolta Hrvatska: Objektivna kontrola boje smanjuje greške i reklamacije
U mnogim proizvodnim pogonima i dalje vrijedi da ako iskusni kontrolor kaže da je boja dobra, serija ide dalje. Proizvodnja ne bi trebala funkcionirati na temelju dojma već na temelju podataka.
Problem nije u iskustvu, problem je u metodi.
Ljudsko oko nije dizajnirano za konzistentna mjerenja. Ono reagira na svjetlo u prostoru, na okruženje u kojem se nalazi, na razinu umora i čak na kontekst u kojem promatra boju. Drugim riječima, reagira na sve osim na objektivnu istinu. Zato se događa poznati scenarij: serija bez problema prođe internu kontrolu, ali je kupac kasnije odbije. Razlog je jednostavan, proizvod se promatra pod drugačijim uvjetima osvjetljenja.
Zašto se i dalje oslanjamo na oko?
Svaki put kada se oslonite na vizualnu procjenu, povećavate rizik reklamacija, gubite kontrolu nad konzistentnošću i otvarate prostor za subjektivne odluke. A subjektivne odluke jednostavno se ne mogu skalirati. Moderni spektrofotometri rade vrlo jednostavno. Uređaj se uključi, uzorak se izmjeri i rezultat se usporedi s referentnom vrijednošću. Ako znate koristiti pametni telefon, znate koristiti i ovaj alat.
Zaključak
Ako odluke donosite na temelju dojma, tada zapravo ne upravljate kvalitetom nego upravljate rizikom. Vrijeme je da “dobro izgleda” zamijenite s “dokazano je unutar tolerancije”, jer ne gubite novac zbog boje. Gubite ga zbog načina na koji boju kontrolirate.
