Maloprodajna industrija jedna je od najbrže rastućih na svijetu. Ipak, s porastom broja velikih prodajnih objekata kod globalnih maloprodajnih igrača u maloprodaji, sve je izraženije i pitanje sigurnosti, isplativosti i ujednačenog korisničkog iskustva. No, rješenje već postoji i sve ga češće zatičemo u sigurnim gradovima.
Stariji čitači će se sjetiti da je nekada svaki fizički dućan imao svoj lokalni sigurnosni „centar“ ili posebnu prostoriju u prodavnici u kojoj bi boravili zaštitari. Na širem nivou maloprodajnog lanca, ovaj model je ima brojne nedostatke, poput potrebe za upravljanjem video feedovima na više lokacija i održavanjem hardvera u svakom prodajnom objektu. Tome je pridodana i složenost osiguranja trgovina koje služe za podršku rastućem poslovanju na internetu. Ukratko, ovaj pristup više nije bio pogodan za savremene potrebe, posebno u sigurnim gradovima koji u umovima većine ljudi izazivaju asocijaciju na sofistikaciju i prilagođenost ljudskom faktoru.
Odgovor na ove izazove našao se u prebacivanju većine lokalnih sigurnosnih sistema za nadzor na integrirani sistem za upravljanje videom u oblaku (VMS). Otvoreni VMS u oblaku omogućava trgovcima da sa središnje lokacije nadziru sigurnost prodavnice, čime standardiziraju sigurnosne sisteme i protokole u svojim objektima, a kao bonus mogu ponuditi jedinstveno korisničko iskustvo unutar cijelog lanca.
Postoji više ključnih faktora koje maloprodajne organizacije koje su dio sigurnih gradova moraju uzeti u obzir prilikom razmatranja primjene VMS rješenja u oblaku za svoje sigurnosne, ali i poslovne potrebe.
Smanjenje operativnih troškova održavanja infrastrukture
Glavni pokretač za primjenu VMS tehnologije u oblaku u maloprodaji jeste smanjenje troškova održavanja fizičke infrastrukture na prodajnim lokacijama. Lokalni hardver može biti skup za održavanje, ažuriranje i zamjenu. Prenoseći ga u oblak, trgovci mogu eliminirati početne troškove povezane s kupnjom i instaliranjem fizičke infrastrukture u svojim trgovinama. Ovo može biti isplativo i dugoročno rješenje.
Dok lokalna infrastruktura povećava operativne troškove za održavanje servera i nadogradnju softvera, VMS u oblaku otklanja potrebu za održavanjem i ažuriranjem lokalne infrastrukture i softvera.
Ušteda na fizičkom prostoru uz manje hardvera
Ovisno o veličini trgovine, lokalni hardver za video može zauzimati značajnu površinu fizičkog prostora u trgovini. Istovremeno, trgovcima uvijek treba više prostora jer se on uvijek može iskoristiti za izlaganje ili skladištenje proizvoda. Drugim riječima, svaki kvadratni metar skladišnog prostora u maloprodaji ima svoju (često visoku) cijenu. Stoga je cilj trgovaca da iz svakog metra dostupnog im prostora izvuku maksimalnu zaradu.
Formula je jednostavna: premještanje fizičke infrastrukture u oblak pomoći će trgovcima da optimiziraju dodatni prostor kako bi povećali svoju profitabilnost.
Smanjenje zaliha
Neki trgovci takođe drže servere na zalihama kako bi osigurali da na raspolaganju uvijek imaju rezervnu opremu u slučaju kvara. Međutim, to podrazumijeva obavezu da trgovci skladište što više, a ponekad i stotine servera u svojim skladištima. Troškovi kupovine i skladištenja rezervnih servera mogu biti ogromni. Primjenom autentičnog VMS-a u oblaku, trgovci eliminiraju troškove održavanja zaliha jer se video šalje direktno u oblak.
Veća agilnost sistema
Uvijek je poželjno imati agilnije sisteme na licu mjesta, u slučaju da trgovci moraju preseliti svoje konfiguracije u novi prostor ili renovirati postojeći. Server u oblaku nudi takvu agilnost, uz bonus u vidu smanjenja troškova. Eliminiranjem zahtjeva u pogledu hardvera i potrebe za njegovim gomilanjem „na stanju“, VMS u oblaku olakšava postavljanje sistema sigurnosti na novoj lokaciji.
Središnja kontrola oslobađa IT resurse
Kada uklonite hardver iz jednadžbe, uključujući zahtjeve za njegovo održavanje i prateće ažuriranje softvera, vi zapravo oslobađate IT radnu snagu i smanjujete troškove rada. Ovaj posao sada se prepušta dobavljaču VMS-a, dok se trgovci mogu u potpunosti usredotočiti na vođenje posla.
Trgovci bi se trebali odlučiti za rješenje koje će im služiti na duže staze. Budući da COVID-19 sa sobom donosi nove izazove, vlasnici trgovina moraju se pripremiti za primjenu i upravljanje normama socijalnog distanciranja, poput održavanja sigurnog broja posjetitelja u trgovini i omogućavanja pravilnog kretanja unutar prostora.
Izbijanje pandemije iznenadilo je većinu prodavača i razotkrilo brojne slabosti u njihovoj infrastrukturi i pratećim mogućnostima da se brzo prilagode situaciji na terenu. Kako je pandemija utjecala na pad broja kupaca u fizičkim objektima, trgovci izvor dodatne zarade danas moraju tražiti u mjerama kao što su ušteda troškova na infrastrukturi, oslobađanje prostora za slobodno kretanje kupaca i centraliziranje kontrole sigurnosti.
Prema izvještaju o situaciji u maloprodaji u 2020. koji je objavio Google Cloud, većina rukovoditelja u maloprodaji navela je da njihove kompanije ubrzavaju primjenu tehnologija u oblaku kako bi se osigurao kontinuitet poslovanja kao odgovor na COVID-19. Mnoga maloprodajna preduzeća već poduzimaju korake da se pripreme za sve potencijalne i neočekivane promjene, a većina ispitanih se sve više oslanja na upotrebu tehnologije i u segmentu planiranja logistike. Kompanija Gartner je nedavno na jednom virtualnom simpoziju izbijanje pandemije COVID-19 označila kao polaznu tačku buduće „Cloud 2.0“ ere.
Ljudi međusobno trguju još od zore vremena i ova aktivnost će se nastaviti i u sigurnim gradovima, samo uz tehnologije koje svakodnevno nagrađuju i trgovce i korisnike. Kako se napori na planu digitalizacije dalje šire, možemo očekivati da će oblak postati obavezna tehnologija za većinu poduzeća u maloprodaji i šire, posebno ako ona budu željela poslovati u sigurnim gradovima kao zajednicama budućnosti.
O ovoj temi i drugim aspektima funkcioniranja sigurnih gradova odgovore ćete najlakše pronaći u e-knjizi kompanije Milestone koju možete besplatno preuzeti sa https://pardot.milestonesys.com/safe-city-ebook-sr
