Značaj uputa u uspješnoj realizaciji operacija

Ukoliko dođemo u opasne situacije kada nas napada protivnička strana, izuzetno je bitno da štićena osoba ima potpuno povjerenje u nas i naše aktivnosti te da se sama može uključiti kao podrška. Svako suprotstavljanje dogovorenim mjerama i metodama može imati pogubne posljedice kako pa nas i naš tim tako i po štićenu osobu

Piše: Džemal Arnautović, instruktor IPSTA-e (International Private Security Training Association)
E-mail: redakcija@asadria.com

Našem timu obavezni smo dati precizne upute kako bi se svi zadaci mogli tačno raspodijeliti najkasnije nakon izrade pismenog koncepta operacije. Često će se događati da za takvo nešto nemamo previše vremena, pa ćemo određene naredbe i prije pismene forme morati izdavati ili putem telefona ili usmeno pojedincima ili cijelom timu. U kasnijoj fazi mora se strogo slijediti koncept operacije i biti detaljno pojašnjen kroz predstavljanje svih pojedinačnih faza i koncepata. Pomoću ciljanih kontrolnih pitanja upućenih našem timu osiguravamo da su sve informacije stigle do primaoca i da su plasirane u željenoj formi. Bitan je i svaki naredni sastanak na kojem možemo okupiti kompletan tim i ponovo ga informisati o eventualno novim informacijama, zadacima i promjenama.

Važnost informisanja

Ukoliko situacija ne omogućava redovna okupljanja tima ili ako su operacije već započele, informacije možemo dijeliti i putem infotable u komandnoj prostoriji, a možemo držati i brifinge sa vođama svih timova kako bi im saopćili naše odluke i naredne korake. Bitno je napomenuti da u mjere zaštite lica mora biti upućen ne samo svaki član našega tima već i naša štićena osoba te sve ostale osobe uključene u operaciju. Ovo je izuzetno važno i ni pod kojim okolnostima se ne smije zanemariti. Štićena osoba mora znati naše namjere i odluke i biti saglasna s načinom njihova provođenja.

Ovo je od posebne važnosti jer ukoliko dođemo u opasne situacije u kojima nas napada protivnička strana, izuzetno je bitno da štićena osoba ima potpuno povjerenje u nas i naše aktivnosti i da se sama može uključiti kao podrška. Svako suprotstavljanje dogovorenim mjerama i metodama može imati pogubne posljedice kako pa nas i naš tim tako i po štićenu osobu. Shodno situaciji, upute koje dajemo mogu biti duže ili kraće i u najboljem slučaju uključuju i zajednički trening mjera u slučaju nužde. Štićenu osobu također moramo uputiti u sljedeća područja:

• Početak zadatka (odakle sve počinje, međusobna identifikacija, očekivani učinak itd),
• Saglasnost s programom (tok, termini, hronologija, želje, promjene itd),
• Dostupnost (kako će štićena osoba dospjeti do nas ili kako ćemo mi doći do nje?),
• Naše poimanje protivničke strane (ključna mjesta, zone opasnosti itd),
• Uzajamno alarmiranje (štićena osoba nam također može dati dragocjena upozorenja i upute, prije svega ako se nalazi u njenom uobičajenom okruženju),
• Ponašanje u slučaju nužde (kako postupamo, koje se ponašanje očekuje od štićene osobe itd),
• Predstavljanje tima (ko je ko, zadaci i odgovornosti itd).

Revizija

Koncepti koje kreiramo za operacije obično imaju kratak vijek trajanja. Morajmo biti uvijek aktuelni i stalno se prilagođavati situaciji na terenu. Zato trebamo napraviti razliku između stalne i periodične revizije koncepta operacije. Stalno znači da se koncepti neprestano aktualiziraju za vrijeme operacije i tako se održavaju vremenski aktuelnima, dok periodična revizija, koju naređuje vođa operacije ili nadređena služba, služi za utvrđivanje aktuelnosti našeg plana.

Nepredviđeno planiranje

Mjere koje smo preduzeli u zaštiti lica mogu biti adekvatne i akcija može proteći bez problema. Međutim, jasno je da isto tako može imati i slabosti zbog kojih su neophodne izmjene, odnosno dopune. Zbog toga se preporučuje da se već prilikom planiranja izrade koncepti za slučaj eventualnih izmjena. Tako nećemo biti iznenađeni i odmah smo spremni za akciju. Prednost rezervnih odluka leži u tome da su već pripremljene i da se brzo mogu aktivirati, a uspjeh može zavisiti upravo od njih.

Plan nastavka

Iza svakog zadatka slijedi novi ili će uslijediti prekid mjera i raspuštanje tima. Zato zadatke moramo početi što prije izvršavati kako bismo iskoristili vremensku prednost koju na početku uvijek imamo. Završetak također mora biti precizno isplaniran, čime se olakšava njegovo provođenje. Na kraju se moraju izraditi izvještaji, obračunati izdaci i troškovi, kao i plate i naknade.

Prilog: ček-lista

Prikupljanje podataka biografija štićene osobe

Osnovne informacije

• Ime/prezime/pseudonim/umjetničko ime
• Adresa: privatna/poslovna
• Članovi porodice
• Drugo mjesto stanovanja
• Telefon: privatni/poslovni/mobitel/faks
• E-mail

Izgled štićene osobe

• Spol/boja kose/boja očiju/posebna obilježja/brada/
• Visina/težina

Zdravstveno stanje

• Zdravstveni problemi, alergije
• Ljekar
• Zubar
• Krvna grupa
• Stalno potrebni lijekovi
• Stalno potrebni tretmani

Identifikacijska sredstva za štićenu osobu

• Traka za snimanje
• Intervju putem telefona
• Video/fotografije
• Uzorak rukopisa/potpis
• Otisci prstiju

Bankovni račun

• Ime
• Adresa
• Telefon
• Kreditne kartice
• Broj računa

 Ostalo

• Administrativno osoblje/kontakti u slučaju nužde
• Hobi
• Oružje, mjesto skladištenja
• Zemljopisne karte svih mjesta stanovanja uključujući precizan opis
• Izvještaji o ranijim prijetnjama štićenoj osobi ili njenim članovima porodice
• Značajne državne, političke ili druge aktivnosti štićene osobe ili članova porodice