Kamir je od početka godine službeni distributer Avigilona, kanadskog proizvođača videonadzorne opreme koji posluje u okviru Motoroline grupacije. Ugovor se odnosi na sedam država Jadranske regije.
“Kamir je naš distributer za prostor od Slovenije do Sjeverne Makedonije, a dogovor se veže za novu strategiju Avigilona o uspostavi distribucijske mreže radi povećanja poslovanja te potražnje i potrebe za našim resursima. Razmišljali smo kako što bolje i efikasnije pokriti našu regiju i odlučili se za Kamir, s kojim je Avigilon poslovno vezan još od 2011. godine. Doduše, Kamir je jedna od nekoliko naših distributerskih tvrtki u Jadranskoj regiji, ali oni su nam jedan od najznačajnijih partnera s obzirom na financijsku snagu i potencijal, novi prostor u Zagrebu, veliko skladište i projektno-servisni menadžment”, rekao je Marijo Kolovrat, regionalni menadžer prodaje Avigilona.
Avigilon do sada nije imao mrežu distributera, već partnersku mrežu, no politika kompanije se promijenila početkom 2021. godine.
“Iako smo s njima dugo u partnerskom odnosu, Kamir će od sada kao distributer imati na svom skladištu određenu količinu Avigilonove opremu na stanju, bit će nam produžena ruka prema certificiranim partnerima u regiji, raditi na projektnim i servisnim poslovima, a u dogledno vrijeme i na treninzima. Očekivanja od suradnje su nam obostrano velika, a cilj nam je napraviti ozbiljan skok na tržištu Adrije”, dodao je Kolovrat.
Na njegove riječi nadovezao se Dario Zelenika, Kamirov šef prodaje, navevši kako je od početka saradnje s Avigilonom dinamika poslovnog odnosa išla prema gore.
“Kamir se nedavno preselio u veći poslovni prostor u Zagrebu, zaposlili smo nove ljude u tim, proširili skladište i lager i time stvorili uvjete za ozbiljniju priču s Avigilonom. Kamir je na tržištu sigurnosti uvijek bio prepoznatljiv po jakoj tehničkoj i servisnoj podršci, pa naš projektni odjel može tržištu pružiti svu potrebnu podršku po pitanju Avigilonovog portfelja”, komentarisao je Zelenika.
Ovom poslovnom saradnjom Avigilon je dobio finansijski jaku firmu koja će ih pratiti u projektima i programima, jer je svakako uvijek i bio projektno orijentisana kompanija. Inače, Avigilon od 2017. godine, kako je preuzeo prodaju u regiji, bilježi rast od 400 posto u ovdašnjim zemljama. Od Kamirovom skladištu bit će dostupna njegova oprema, a još jedna promjena u poslovnom modelu djelovanja je što će garancija na Avigilonove kamere i snimače teći od trenutka izlaska iz Kamirovog skladišta.
Kada je riječ o inovacijama, Kolovrat i Zelenika su kazali da nas do kraja ove i u sljedećoj godini očekuje osvježenje svih Avigilonovih linija kamera i snimača, nove funkcionalnosti softvera, bazirane na algoritmima dubokog učenja, te veća saradnja s tehnološkim brendovima unutar Motorole – Pelcom i IndigoVisionom.
Kada je u pitanju osiguravanje pristupa za svakoga, bez obzira na veličinu, godine, snagu, spretnost ili sposobnosti, zatvarači vrata jednostavno nisu jednaki.
Instaliranje pravog zatvarača za pristup ulaznim ili unutrašnjim vratima može predstavljati ključnu razliku između omogućavanja pristupa zgradi i zamjene jedne prepreke drugom.
Mnoge zemlje i međunarodne organizacije, uključujući Evropsku uniju, donose i implementiraju standarde pristupačnosti za javne i privatne zgrade*. U mnogim slučajevima, ovi propisi se primjenjuju za specificiranje projekata novogradnje i obnove**.
Ugradnja zatvarača vrata često se smatra idealnim rješenjem. Adekvatni zatvarač vrata će olakšati pristup kroz manje pristupačne ili na neki drugi način „nezgodne“ prolaze.
Ako se svaka važna vrata mogu otvoriti uz manje truda, vlasnici zgrada mogu ponuditi ravnopravnije iskustvo i podstaknuti aktivnije učešće na radnom mjestu ili u javnom životu. Međutim, ne može svaki zatvarač za vrata obavljati ovaj zadatak jednako dobro.
Faktori koje treba uzeti u obzir pri odabiru kvalitetnog zatvarača
Arhitekte, timovi za specifikacije, menadžeri sigurnosti i graditelji moraju uzeti u obzir mnoge faktore prije nego što odaberu pravi zatvarač vrata. Sa stanovišta pristupačnosti, sljedeća četiri faktora mogu poslužiti kao kontrolna kontrolna lista za poboljšanje inkluzivnosti dizajna:
Sila otvaranja: za istinski pristup bez prepreka, sila potrebna za otvaranje vrata treba da bude što je moguće niža
Sila zatvaranja: vrata se moraju zatvoriti potpuno i automatski, a sve radi udobnosti korisnika, energetske efikasnosti, sigurnosti zgrade i poštovanja pravila zaštite od požara
Odgođeno zatvaranje: završni segment zatvaranja povlači rizik od ozljede prstiju. Prebrzo zatvaranje može ometati korisnike ili izazvati štetu koje može uticati na performanse vrata. To znači da se zatvarač vrata mora prilagoditi kako bi zadržao pristupačnost
Fleksibilnost: ne postoje identična vrata ili zgrade, tako da zatvarač za vrata mora podržati varijacije tamo gdje je to moguće
Iako je često zanemarena, estetika je još jedan važan faktor. Moderan zatvarač mora biti savremenog dizajna koji se uklapa u okolinu, kao i diskretan. Ne mora svaka zgrada izgledati kao „institucija“.
Pristup bez prepreka: prepustite brigu Cam-Motion tehnologiji
Zatvarači za vrata sa ASSA ABLOY Cam-Motion tehnologijom nude ergonomsko otvaranje za svakoga ko prolazi kroz vrata. Za razliku od tradicionalnih zatvarača vrata sa zupčanikom, Cam-Motion zatvarači vrata sa vodilicama zahtijevaju znatno nižu silu pritiska. Cam-Motion odražava snagu ljudskog lakta, pri čemu se okretni moment naglo smanjuje kako se ruka ispruža. To omogućava mnogo lakše otvaranje i veću praktičnost.
ASSA ABLOY zatvarači vrata nude opcionu odgodu zatvaranja, što svakom korisniku daje dodatno vrijeme da prođe kroz vrata. Za zaštitu okvira i sprječavanje udaranja u zidove, standardna funkcija povratne provjere u cijeloj seriji služi za usporavanje završnog segmenta zatvaranja vrata. Zatvarači su testirani prema standardu EN 1154 za zaštitu od požara i dima i ispunjavaju zahtjeve za objekte bez prepreka kretanju svih lica.
Cam-Motion zatvarači vrata maksimiziraju fleksibilnost bez uticaja na prednosti u pogledu pristupačnosti. Njihov dizajn omogućava postavljanje na okvir ili vrata, na stranu sa šarkama ili bez šarki, odnosno na sve šta najbolje odgovara konkretnom prolazu. Mogu se opremiti i jednokrilna i dvokrilna vrata.
Cam-Motion tehnologija je dizajnirana sa nezavisnim ventilima. To omogućava podešavanje zasebnih zasuna i prateće brzine zatvaranja, tako da performanse zatvaranja odgovaraju specifičnoj namjeni vrata. Ovi ventili su termootporni: kada se brzina vrata podesi, one ostaje nepromijenjena i pri ekstremnim temperaturama.
“U ispunjavanju svih ovih važnih kriterija pristupačnosti, Cam-Motion zatvarači za vrata uopće ne žrtvuju izdržljivost,” kaže Andreas Gmelin, direktor za upravljanje i poslovni razvoj proizvoda za zatvaranje vrata u ASSA ABLOY Opening Solutions EMEIA. „Zatvarači se često postavljaju na najprometnijim vratima u zgradi. Zato oni moraju biti robusni.”
Treći Security Summit Virtual Event bio je svojevrsni lakmus-papir za industriju i status našeg virtuelnog događaja u njenim okvirima. Online edicija našeg prepoznatljivog brenda dostigla je zrelost i sadržajem prati Adria Security Summit koji ide uživo
Od prošlog izdanja Virtual Summita globalni trendovi koji pokreću zupčanike sigurnosne industrije dobrano su promijenili svoj smjer. Za početak, čini se da je pandemija COVID-a 19 jednom nogom na izlazu sa globalne scene te da se i sigurnosna industrija orijentira prema ovim kretanjima. Prije Virtual Summita 2022 uspješno smo održali i povratnički Adria Security Summit uživo u Beogradu, koji je bio svojevrsni glasnik povratka tako željene normalnosti te obnove starih i ostvarivanja novih kontakata u poslovnoj zajednici. Već tada smo bili svjesni da će se online izdanje i njegova napredna Connect2B platforma naći pred svojevrsnim identitetskim izazovom: hoće li Virtual Summit ostati zamjena za starijeg brata Adria Security Summit, koji svake godine probija nove granice, ili će nadrasti okvire pandemije i početi živjeti kao samostalni događaj s posebnim pogodnostima za svoje učesnike.
Samostalni skup
No, tokom održavanja trećeg online izdanja iskristalisala se upravo druga opcija. Događaj je prodisao kao samostalni skup koji više ne živi u sjeni pandemije. Zato smo ovaj put između 29. marta i 1. aprila na Connect2b platformi ponudili dobrodošlicu za jednog dijamantnog, četiri zlatna i 23 srebrena sponzora. Dijamantni oreol ponio je NÜO Planet, dok su se u zlatnoj klasi našli Suprema, Honeywell, Dell i Cisco. Ništa manje važni nisu bili ni srebreni sponzori: 2N Telecommunications, 3visionD, Alarm automatika, Besa Security, Bosch Security and Safety Systems, BriefCam, Cathexis Europe, Dahua Technology Adriatic, Deeplet Technology, Duen Yih Metal Industrial, frogblue, Genetec, Hikvision, Ingram Micro, LANACO, Lunatronik, Malwarebytes, RED Technologies, Schneider Electric SEE, SPSC Group, Zenitel, ZKTeco Europe i WAFERLOCK. Oni su se zajedno sa blizu 4.000 registriranih profesionalaca iz različitih oblasti predstavili stručnoj i partnerskoj javnosti u okviru četverodnevnog programa Summita.
Četiri dana programa
Prvi dan bio je posvećen cyber sigurnosti, drugi tehnologijama i inovacijama, treći regijama i državama, a posljednji pametnim rješenjima. Konferencijski program obuhvatio je 25 sesija tematski podijeljenih po danima te dvije panel-diskusije. Lavovski dio posla po kojem je naš Summit brend već prepoznatljiv u regiji i šire iznijeli su naši pažljivo odabrani eksperti u ulozi predavača, kojih je ove godine bilo trideset. Ovakva organizacija događaja privukla je mnogo interesanata, uključujući proizvođače, distributere, integratore, instalatere, krajnje korisnike, predstavnike državnih sigurnosnih agencija, sigurnosne menadžere, vlasnike malih i srednjih preduzeća, kao i rukovodioce u organizacijama koje imaju veze sa sigurnošću i srodnim industrijama.
Kuda dalje?
Summit je i ove godine primijenio, a i dodatno usavršio i svoju drugu ključnu komponentu – ulogu virtuelnog poslovnog središta iz kojeg svi putevi vode u jednom pravcu: poslovnom uspjehu na bazi lako uspostavljene saradnje. Svaka kompanija učesnik mogla se jednostavno povezati sa svojim novim i starim partnerima i sklopiti poslovnu alijansu u tek nekoliko klikova, uz vrijednu poslovnu inteligenciju o interesu za vlastitu prezentaciju. Security Summit Virtual Event će, uprkos virtualnosti ugrađenoj u sam naziv događaja, time samo ojačati svoje vrlo opipljivo prisustvo na mapi industrijskih događaja u oblasti sigurnosti. Bez obzira na kraj vanrednog stanja i nužde koja je i “porodila” događaj, on se danas dovoljno profilirao kao pristupačna sigurnosna manifestacija kojoj možete pristupiti bez pakovanja kofera i pasoša, a da ste istovremeno prisutni u svakom kutku svijeta u kojem neko klikne na ekran s logotipom našeg Summita.
Beskontaktna biometrija za zdraviji i sigurniji radni ambijent
NÜO Planet je španska kompanija posvećena inovacijama u primjeni biometrije u oblasti kontrole pristupa. Njihov beskontaktni čitač otisaka prstiju Fly je rješenje kod kojeg je ekskluzivni dizajn stavljen u službu inovacije, ali ne nauštrb jednostavnosti korištenja. Njega je na Virtual Summitu predstavio specijalista za proizvode Ruben Bravo. Kada je u pitanju Fly, sigurnosti je dodana i higijena jer napredni biometrijski senzor u čitaču koristi dinamičnu tehnologiju prepoznavanja obrazaca otiska prsta, koja može obaviti posao za manje od pola sekunde. Pravilno postavljanje prsta u svim situacijama osigurano je primjenom snopa indikatorskog svjetla, a sistem podržava pohranu do 1.000 korisnika. Zahvaljujući širokom polju dinamičkog svjetla koji se koristi za biometriju, greške kod pozicioniranja prstiju svedene su na minimum, a napredni algoritam prepoznaje mikroskopske detalje i ignorira anomalije. Za zaštitu od pokušaja prevare Fly koristi umjetnu inteligenciju. Čak i u slučaju otkazivanja servera ili komunikacijskih sistema, nastavit će raditi normalno. Na kraju, korisnici mogu biti sigurni da će uvijek imati svoj nezamjenjivi biološki akreditiv, umjesto fizičkih koji se lako gube.
Digitalna forenzika sigurnosno polje budućnosti
Erik Ullstrand, tehnološki menadžer u Dell Technologiesu, predstavio je najbolje prakse u oblasti upravljanja digitalnom forenzikom i dokaznim materijalima. Ovaj donedavno zanemareni segment sigurnosti došao je u centar pažnje velikih tehnoloških kompanija jer su im se za rješenja obratili predstavnici sudskih institucija i organa reda. Razlog je jednostavan: danas se veličina digitalnih dokaznih materijala mjeri u petabajtima, a lanac nadzora nad dokazima teško je osigurati u eri kada se oni prikupljaju na najrazličitijim mogućim uređajima, od mobitela do nosivih kamera.
Dell se stoga posvetio uvođenju tehnologija koje će unificirati i standardizirati načine pohrane i čuvanja dokaza. To se postiže stavljanjem cijelog procesa upravljanja životnim ciklusom proizvoda pod krovni nadzor, bez potrebe da se svakog pripadnika organa reda obučava za naprednu primjenu informacijskih tehnologija. Istovremeno, pripadnicima hitnih službi koji izlaze na teren u vanrednim situacijama mora se omogućiti da što ranije u ovom procesu dobiju mogućnost da pohranjuju i po potrebi filtriraju dokazni materijal kako bi olakšali naknadno upravljanje njime. Pomoću Dellove tehnologije korisnici mogu uspostaviti saradnju u rekonstrukciji dokaza na različitim krajevima svijeta, uz naprednu vizualizaciju koja kombinira podatke o vremenu prikupljanja, korištenoj platformi i usklađenosti sa zakonom. Sve navedeno izvodi se uz asistenciju mašinskog učenja i vještačke inteligencije, a cijeli proces je automatiziran od momenta prikupljanja sirovog dokaza do izrade pratećih izvještaja.
Pametnija sigurnost i IoT – osovina sigurnijeg svijeta
Izvori nesigurnosti u modernom svijetu su brojni, ali se mogu svesti na manjak uvida u situaciju na terenu. U kompaniji Cisco ovaj su izazov odlučili riješiti kroz promociju pametnije sigurnosti i interneta stvari. Informacije o fizičkom svijetu najlakše prikupljamo putem videonadzornih kamera. Ipak, njihovo iskorištavanje za nesigurnosne, odnosno poslovne zadatke traži ogromna ulaganja u prateću infrastrukturu. Zato je Cisco dizajnirao skalabilno rješenje koje u jednom paketu već “iz kutije” nudi napredne funkcije poput analitike na kameri i veze s cloudom. Zahvaljujući njemu, korisnici mogu pregledati sve što kamera zabilježi bez odlaska na teren i korištenja videosnimača. Svaka kamera posjeduje inteligentni čip za obradu i analizu videa u stvarnom vremenu, što će olakšati procese poput praćenja popunjenosti prostora, stvaranja redova u prodajnim prostorima i raspoređivanja osoblja u vrijeme najvećih gužvi.
Kroz povezanost s oblakom, poništava se potreba za nabavkom dodatnih uređaja za pohranu, čime korisnici ostvaruju uštede ne samo na nabavci opreme nego i na utrošku energije te najbrže moguće ažuriranje sigurnosnih protokola i isporuke softverskih zakrpi. Na kraju, Cisco svoju misiju jačanja situacijske svijesti za korisnika dopunjava i serijom senzora namijenjenih internetu stvari, koji će na terenu ponuditi dodatnu industrijsku sigurnost kroz detekciju curenja opasnih gasova, kvarova povezanih s promjenama temperature i drugim indikatorima.
Kontrola pristupa kao izvor dodatne vrijednosti za partnere
Priroda može zvučati kao neobičan uzor u visokotehnološkom svijetu sigurnosnih rješenja, no Suprema je upravo tamo tražila i pronašla inspiraciju za svoj ekosistem izgrađen oko kontrole pristupa. Koegzistencija i saradnja najrazličitijih mogućih uređaja uz svesrdnu podršku u razvoju nezavisnih i korisnicima prilagođenih rješenja praksa je koju ta kompanija već dugo vremena nudi svojim partnerima. Redovno ažuriranje, tehnička podrška i set alata pomažu partnerskim firmama da uz Supreminu pomoć integriraju njene tehnologije u prilagođena rješenja za svoje klijente. Suprema sada uz softver za kontrolu pristupa daje pristup G-SDK alatu i API-ju, koji tehnološkim partnerima omogućava da ga lako prilagode i pretvore u samostalna rješenja za posebne namjene. Sistemi kontrole pristupa na taj način se doslovno preko noći integriraju i pretvaraju u podsisteme poslovnih okruženja za vođenje platnih evidencija, prepoznavanje turista i gostiju koji iznajmljuju prostore preko popularnih platformi, izdavanje karata, mobilne kontrole pristupa za pametne domove i dr. Svi ustupljeni Supremini alati su besplatni i orijentirani na otvorenu integraciju.
Umjetna inteligencija i videonadzor kao usluga na pragu zrelosti
Israel Gogol, menadžer naše a&s grupacije u kompaniji Messe Frankfurt, govorio je o faktoru vremena u sazrijevanju sigurnosnih tehnologija koje danas uzimamo zdravo za gotovo nakon samo deset godina. Megapikselne kamere, HD video preko koaksijalnog kabla i rubna analitika danas su već zrele tehnologije, jednako kao i videonadzor u oblaku. Druga kategorija su tehnologije koje mogu pogodovati sigurnosnoj industriji, ali još nisu sazrele za nju, kao što je 5G. Ipak, prema njemu, ključne tehnologije današnjice u sigurnosnoj industriji su videonadzor kao usluga i vještačka inteligencija. Videonadzor kao usluga se u neku ruku vratio na scenu zbog izbijanja pandemije jer se javila potreba za centralnim nadzorom rada kamera bez potrebe za napuštanjem vlastitog doma. Osim toga, pandemija je naglasila i potrebu za ekonomiziranjem ulaganja, zbog čega su se korisnici češće odlučivali na iznajmljivanje opreme koju, opet, mogu lako nadograđivati u skladu sa svojim promjenjivim potrebama. S druge strane, vještačka inteligencija je doživjela slično, ali iz drugih razloga: postala je uspješnija u minimiziranju broja lažnih alarma. S njom je danas usko povezana analitika – ona je prešla veliki put od svojih skromnih početaka, posebno zbog činjenice da osoblje više nije bilo u stanju pratiti situaciju na velikom broju kamera, zbog čega se javila potreba za automatizacijom analitike. Ipak, i AI se danas suočava s brojnim izazovima poput prepoznavanja fizionomija ljudi u različitim dijelovima svijeta, zaštitom privatnosti i pratećom regulativom, no Gogol vjeruje da će vrijeme, kao i ranije, biti ključni faktor u rješavanju i ovih problema.
Regulatorni trendovi: kritična infrastruktura i zaštita potrošača
Jedna od tema panel-diskusije održane tokom Virtual Summita bilo je upravljanje privatnim i poslovnim podacima u rasponu od oblaka do primjene Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Učesnici su bili Marko Gulan, konsultant za cyber sigurnost u Schneider Electricu, Ivan Radoš, menadžer za EMEA regiju u Malwarebytesu, i Branko Petrović, arhitekta za AWS rješenja u Ministry of Programmingu. Razgovarano je o novim ugovornim klauzulama čija će primjena utjecati na sve kompanije koje rade s podacima. Nove standardne ugovorne odredbe podrazumijevaju uvođenje odgovarajućih mjera za zaštitu podataka koji se razmjenjuju između Evropske unije i tzv. trećih zemalja. Očekuje se da će do kraja godine sve organizacije morati potpisati nove klauzule koje se odnose na format ugovora o obradi podataka. Učesnici panela su naglasili važnost i ponešto zapostavljene Direktive EU o sigurnosti mreža i informacijskih sistema (NIS). Ona je nepravedno ostala u sjeni GDPR-a, no situacija se promijenila nakon rasta broja phishing i drugih cyber napada na području EU-a, posebno na kritičnu infrastrukturu. Nakon ovih događaja evropski zakonodavci su naložili zemljama članicama da usklade svoje zakone o cyber sigurnosti i urade klasifikaciju kompanija prema tome jesu li one dio kritične infrastrukture ili ne. Kompanije koje se bave gasom i naftom, naprimjer, označene su kao dio kritične infrastrukture, zajedno sa svojim podugovaračima, i za njih su odredbe o zaštiti mrežnih i IT resursa posebno važne.
U vrijeme pandemije došlo je i do rasta broja “standardnih” cyber napada, zbog čega se Evropska unija odlučila na ažuriranje Okvira za sigurnost za period od 2020. do 2025. U kombinaciji s GDPR-om i NIS-om, ovi zakonski okviri su prva linija odbrane cyber sigurnosti Unije u vrijeme globalne nestabilnosti. Web-stranice kompanija ubuduće će imati obavezu da uključe jasno vidljive linkove čijim se korištenjem zabranjuje prodaja ličnih podataka. Istovremeno, korisnici će imati pravo da od kompanija traže informacije o tome koji su njihovi podaci pohranjeni i za koje svrhe te da ti podaci budu obrisani. Na kraju, ključna odredba ovog propisa je i zabrana diskriminacije kompanija prema potrošačima koji se pozovu na svoja prava u okviru novog Zakona o privatnosti potrošača.
Inflacija i lanac opskrbe su izvor briga
Druga panel-diskusija održana ticala se još jednog akutnog problema u sigurnosnoj i srodnim industrijama, za koji se učesnici nadaju da neće prerasti u hronični: inflacija i “napukli” lanac opskrbe. O ovoj temi govorili su Milan Rajić, savjetnik u Južnokorejskoj agenciji za promociju trgovine i investicija, Nikolay Mittev, prodajni menadžer u BriefCamu, te Ognjen Ristić, menadžer poslovnog razvoja u Dahui. Učesnici su se složili u jednom: inflacija i transport su dva problema koje je industrija najmanje trebala u vremenu kada se prognozirao oporavak od dvogodišnje pandemije. Iz ova dva problema proizašla je i rezultirajuća nestašica elektroničkih komponenti, koje su žila kucavica sigurnosnih sistema, što se posebno odnosi na poluprovodnike. Da stvar bude gora, skočile su i cijene energije, a kap koja je prelila čašu je eskalacija rata u Ukrajini, koji će ugroziti dotok važnih sirovina za izradu komponenti sigurnosnih sistema.
Mjere koje su proizvođači širom svijeta poduzeli kao odgovor primijenjene su i u kompanijama naših sugovornika. Jedna od ključnih ticala se vršenja pravovremenih analiza koje su kompanijama pomogle da se opskrbe najtraženijim komponentama prije nego što je nastupila nestašica. Iste analize obuhvatile su i nivo potražnje za konkretnim proizvodima, uz uspostavljeni sistem obavještavanja partnera u lancu opskrbe o dolazećim nestašicama pojedinačnih komponenti. Osim toga, krenulo se i s izradom planova za traženje alternativnih izvora komponenti. Mjere usmjerene na ublažavanje problema s transportom fokusirale su se na sklapanje zajedničkih transportnih aranžmana između različitih kompanija. Ipak, nestašice su najviše pogodile mala i srednja preduzeća, koja imaju ograničeni kapacitet kreiranja i čuvanja zaliha ključnih komponenti. Rast cijena bio je neminovna posljedica ovakve situacije koju su dodatno otežale i neke transportne kompanije koje su iskoristile nepovoljne okolnosti da dodatno manipuliraju cijenama.
Operater Telford šoping-centra želio je unaprijediti postojeći sistem razglasa IP rješenjem koje je prilagođeno budućim potrebama. Odabran je novi Boschev sistem javnog razglasa i glasovne evakucije
Piše: Danijel Jerković, menadžer za razvoj poslovanja i projektnu prodaju za Bosnu i Hercegovinu, Hrvatsku i Sloveniju, Bosch sigurnosni sistemi; E-mail: Danijel.Jerkovic@hr.bosch.com
Na 25 hektara poslovnog prostora Telford šoping-centra u Velikoj Britaniji prostire se širok izbor prodavnica, restorana, ali i hotela i kina. Na tako prostranoj lokaciji zvuk je ključni dio korisničkog iskustva, od ambijentalne muzike do najava i sigurnosnih poruka. Operater tržnog centra želio je unaprijediti postojeći sistem razglasa IP rješenjem koje je prilagođeno budućim potrebama. Odabran je novi Boschev sistem javnog razglasa i glasovne evakucije.
Ozvučenje nove generacije za maloprodajna okruženja
PRAESENSA je od početka uspjela zadržati niske troškove instalacije za novi sistem razglasa u tržnom centru bez žrtvovanja performansi. Integratori su revitalizirali postojeće zvučnike u Telford centru u 16 zona izvršivši manje modifikacije na krajnjim linijama. Ovo je zahtijevalo samo zamjenu zastarjele kontrolne opreme – uključujući glomaznu pozivnu stanicu s analognim tipkama – i pojačala kako bi se prešlo na najnoviju generaciju IP audiosistema.
Nadogradnja je najuočljivija na pozivnoj stanici, čiji ekran osjetljiv na dodir s intuitivnim grafičkim korisničkim interfejsom osoblju sada pruža potpunu kontrolu. Pomoću OMNEO tehnologije umrežavanja, softver kombinuje snimke iz različitih medijskih izvora, uključujući ambijentalnu muziku u MP3 formatu, reklame iz biblioteke poruka i automatizirane poruke o zatvaranju tržnog centra na kraju dana. U slučaju nužde, razglas se integriše s vatrodojavnim sistemom kako bi puštao snimljena upozorenja i poruke o evakuaciji po zonama. Sigurnosno osoblje tržnog centra u svakom trenutku može poslati glasovne poruke uživo i manuelno pokrenuti evakuacijski protokol.
Sigurno i otporno na kvarove
PRAESENSA ispunjava najnovije standarde kao potpuno sigurno IP rješenje. Sva kontrolna oprema povezana je putem Secure IP-a, uključujući enkripciju i autentifikaciju za potpunu zaštitu od prisluškivanja i hakiranja. Sistem također ispunjava potrebe operatera trgovačkih centara za neprestanom dostupnošću: svi kritični elementi sistema su redundantni kako bi se izbjegli prekidi rada, a obavijesti o grešci šalju se u roku 100 sekundi u skladu s EN54-16 standardima. “Bili smo veoma zadovoljni Northovim instalaterima jer su radovi izazvali minimalne smetnje, a uspjeli su nas održati u funkciji dok je trgovački centar bio otvoren. Izuzetno smo zadovoljni kvalitetom i radom nove Boscheve opreme i osoblje smatra da je sistem lak za upotrebu. Od najveće je važnosti imati pouzdan sistem i ovo zasigurno ispunjava sve potrebe”, rekao je Chris Titley, menadžer objekata u Telford centru.
Bilo da je riječ o transportu i industriji, univerzitetima, hotelima ili tržnim centrima, sistemi za razglas i glasovnu evakuaciju pomažu da ljudi budu informisani i sigurni. Boscheva PRAESENSA u tome ide korak dalje
Piše: Danijel Jerković, menadžer za razvoj poslovanja i projektnu prodaju za Bosnu i Hercegovinu, Hrvatsku i Sloveniju, Bosch sigurnosni sistemi; E-mail: Danijel.Jerkovic@hr.bosch.com
Može li razglasni sistem učiniti zgrade održivijim? Da. I to s energijskom efikasnošću na potpuno novom nivou. Boschevo novo napredno i isplativo IP rješenje upravo doprinosi održivosti jer štedi energiju, čuva resurse i smanjuje emisije CO2.
Koristi postojeću infrastrukturu
Kao sistem zasnovan na IP tehnologiji, PRAESENSA koristi postojeću IP infrastrukturu sa standardnim kablovima i mrežnim switchevima, što može omogućiti znatne uštede za sistem-integratore, instalatere i vlasnike zgrada. Dobar primjer za to je Telford tržni centar u Velikoj Britaniji, gdje su integratori trebali zamijeniti zastarjelu kontrolnu opremu i pojačala kako bi se prešlo na najnoviju generaciju IP audiosistema. Oni su revitalizirali postojeće zvučnike u 16 zona, vršeći manje modifikacije na krajnjim linijama, čime se produžio vijek trajanja sistema i izbjegao otpad. Kao najnoviji u dugoj liniji razglasnih sistema, PRAESENSA podiže uštedu troškova i održivost na novi nivo. Dok je postojeći sistem zauzimao dvije police u serverskom ormaru (racku) u serverskoj sobi, novo rješenje traži samo polovinu tog prostora. Ovo je postignuto korištenjem integrisanih standby pojačala, koja smanjuju troškove (posebno za hlađenje) i potreban prostor u kućištu ormara, a istovremeno osiguravaju efikasnu redundantnost.
Iako mal, štedi dosta energije
Sistem također postiže nisku potrošnju energije pametnim dijeljenjem napajanja preko kanala pojačala, inteligentno se prilagođava opterećenjima zvučnika, dijeleći dostupnu izlaznu snagu na svim kanalima na maksimalno 600 W. Kao rezultat toga, ukupna potrošnja energije tokom životnog vijeka sistema je smanjena, posebno u stanju mirovanja, u kojem se većina sistema nalaze veći dio vremena. Osim visoke energijske efikasnosti, PRAESENSA nudi i mogućnost daljinske dijagnoze i održavanja putem interneta. Integratori sistema mogu s klijentima sarađivati na daljinu, minimizirajući skupe posjete i efikasno smanjujući putovanja i emisiju CO2. PRAESENSA IP rješenje može odmah primijeniti promjene u načinu korištenja zgrade, pa ukoliko dodate ili definišete nove oblasti upotrebe, sistem bez problema ažurira promjene. Svi su uređaji u sistemu povezani putem IP-a, što olakšava centralizirano i decentralizirano podešavanje te pojednostavljuje povezanost sa drugim sistemima. Prilagođenim softverskim rješenjima kontrolišu se ključni uređaji, što rezultira sistemom koji je bogat funkcijama i prilagođen budućim potrebama, s potencijalom da se s vremenom dodaju i nove funkcionalnosti. Ovo štiti instalaciju i produžuje njen vijek trajanja. PRAESENSA je sada dio i novog sigurnosnog sistema na stadionu Adams Park u Buckinghamshireu u Engleskoj. Nogometni klub Wycombe Wanderers odlučio se za pouzdano rješenje kako bi zaštitio navijače, poboljšao iskustvo na dan utakmice i uštedio energiju, hardver i prostor. I to se višestruko isplatilo.
Honeywell je nedavno predstavio sljedeću generaciju razglasne platforme VARIODYN ONE, namijenjene da unaprijedi glasovnu komunikaciju unutar zgrade radi bržeg odgovora na hitne situacije. Ona donosi nova rješenja, tehnologije, funkcionalnosti i vrijednost za instalatere, operatere sistema i vlasnike zgrada
VARIODYN ONE je IP adresabilni sistem javnog razglasa i glasovne evakuacije (PA/VA) koji pruža izuzetne zvučne performanse koje zadovoljavaju svakodnevne operativne i sigurnosne potrebe zgrade. Odlikuje ga ekonomičnost i kompaktan dizajn sa proširivim modulima. Inteligentni mrežni kontroleri (INC) služe kao audiomatrica s osam izlaznih kanala za ukupno osam kanalnih pojačala snage do 500 W i do 48 linijskih izlaza za zvučnike. Troškovi su optimizirani popunjavanjem samo neophodnog broja od osam linijskih kartica za zvučnike. VARIODYN ONE sistem je u potpunosti skalabilan putem Etherneta, povezujući više INC-ova shodno potrebama projekta. Dostupan s portovima za alarmne stanice, s analognim audio ulazima/izlazima ili DANTE interfejsom, svaki mrežni kontroler opremljen je sigurnom FLASH memorijom za pet sati alarmnih poruka, najava ili pozadinske muzike.
Pojačala i pozivne stanice
Jedinstveno, patentirano rješenje za prijenos energije pruža fleksibilnu konfiguraciju nazivne snage svakog kanala, dozvoljavajući da jedan kanal pojačala služi kao rezervno pojačalo za druge. Ugrađeno EN54-4 certificirano napajanje i jedinica za punjenje baterije isporučuje energiju i inteligentnom mrežnom kontroleru, što uveliko smanjuje troškove sistema eliminišući potrebu za zasebnom napojnom jedinicom unutar kućišta. I VARIODYN DCS Plus i Ethernet Touch Call Station (ETCS) pozivne stanice s mikrofonom u potpunosti su usklađene s EN54-16 standardom kao alarmne pozivne stanice i nude redundantno napajanje i audio/komunikacijski interfejs. Uz funkcijske tipke DCS Plusa, VARIODYN ETCS moćna multimedijalna pozivna stanica ima i Ethernet interfejs, veliki ekran u boji osjetljiv na dodir, funkcije koje se mogu konfigurisati, listu pjesama i USB ulaz.
Komunikacija i arhitektura
Uređaj koristi uobičajene audioprotokole koji mu omogućavaju lakšu integraciju sa drugim sistemima, kao što su DANTE A/V i SIP komunikacija, bez potrebe za dodatnim hardverom ili problema s rukovanjem. Omogućeno je napajanje preko Ethernet kabla (PoE), kao i redundantne veze sistemske mreže i pozivnih stanica. Sistemski kablovi u više boja garantuju montažu bez grešaka i znatno skraćeno vrijeme instalacije. Nova razglasna platforma nadilazi mogućnosti svojih prethodnika kako bi odgovorila na izazove najzahtjevnijih projekata te podržava do 3.200 pojačala, isto toliko pozivnih stanica, 19.200 linija zvučnika i 120 ili više istovremenih tokova audiopodataka (streamova). Arhitektura sistema i topologija mreže su neograničeni prema uputama za Ethernet umrežavanje.
Napajanje
Sistem može podržati i veliko i malo kućište kako bi optimizirao troškove za kupce. Napojne jedinice velike snage 1HU/2HU, certificirane prema EN54-4 standardu, isporučuju dovoljno snage i imaju dovoljan kapacitet baterije za rad s velikim VARIODYN ONE kućištem za audiosistem s nekoliko kilovata električne energije, dok za mala kućišta pojačala imaju ugrađenu napojnu jedinicu s punjačem baterija. Alat za konfigurisanje i upravljački softver izgrađeni su na Honeywell Connected Life Safety Services (CLSS) platformi, koja omogućava besprijekornu integraciju s Honeywellovim protivpožarnim sistemima putem jednog zajedničkog korisničkog interfejsa, što olakšava povezivanje PA/VA sistema s protivpožarnom centralom. CLSS platforma također skraćuje tehničarima vrijeme potrebno za instalaciju, puštanje u rad i održavanje sistema.
Pouzdanost, redundantnost i cyber sigurnost
VARIODYN ONE podržava toleranciju na više vrsta kvarova zbog svoje distribuirane arhitekture kontrolera, nadzora svih sistemskih žica/komponenti, potpuno razdvojenih kanala pojačala, redundantne mreže i veze s pozivnom stanicom. Ova sistemska arhitektura i rješenja uveliko premašuju minimalne zahtjeve tolerancije na kvarove u sistemima glasovne evakuacije definisane EN54 standardima. Razglasna platforma razvijena je u skladu sa strogim cyber sigurnosnim zahtjevima projekata kritične infrastrukture, odnosno principom sigurnosti u samom dizajnu. Svi podaci i prijenos audiopodataka su šifrirani, a firmver sistema zaštićen je sigurnim pokretanjem. Također ispunjava zahtjeve EN54-16/4 standarda, a kao dokaz kvaliteta posjeduje certifikat TÜV Rheinlanda, čime potvrđuje višu sigurnost proizvoda, kvalitet i performanse od minimalnih zahtjeva koje propisuje EN54.
Može se koristiti u nizu vertikala kao što su transport, industrija, ugostiteljstvo, zdravstvo, obrazovanje itd. Skalabilan je i tehnički napredan i svestran sistem te se može primijeniti kao sistem glasovne dojave (VA) za efikasnu evakuaciju zgrade ili sistem javnog razglasa (PA) za ciljano emitovanje poruka i pozadinske muzike. Snažan, skalabilan i isplativ, VARIODYN ONE je vrhunski Honeywellov PA/VA sistem za projekte različitih vrsta, veličina i nivoa složenosti.
Za više informacija kliknite ovdje i pogledajte kratak video i preuzmite brošuru.
Hrvatski ceh zaštitara u Zagrebu je krajem aprila organizirao međunarodni kongres koji je okupio predstavnike strukovnih udruga iz regije, zaštitarskih trgovačkih društava te distributere, instalatere i integratore opreme za tehničku zaštitu.
Piše: Denis Arunović; mail: redakcija@asadria.com
Kongres su pozdravnim riječima otvorili Lidija Stolica, predsjednica Ceha, Catherine Piana, generalna direktorica CoESS-a, Holger Haibach, direktor ureda Zaklade Konrad Adenauer za Hrvatsku i Sloveniju, Dražen Lučić, voditelj Odjela za informacijsku sigurnost u Hrvatskoj gospodarskoj komori, i Neven Karas, koordinator za poslove civilne zaštite u MUP-u Hrvatske.
Panel osnivača
Prvi panel nosio je naziv “Panel predsjednika i osnivača Ceha”. Okupio je Ivana Husara, Željka Dobranovića, Damira Funčića, Franu Marušića, Velimir Ostoića i Nevena Martića, koji su se prisjetili samih početaka udruge ranih 90-ih godina prošlog stoljeća. Hrvatski ceh zaštitara osnovali su krajem 1992. isti ljudi koji su desetljeće ranije, još u vrijeme postojanja SFRJ, u Zagrebu osnovali svojevrsnu preteču iste udruge pod imenom Odbor za tehničku zaštitu. Najzaslužniji za inicijativu bio je doktor elektrotehnike Ivan Husar, koji je ujedno bio i predsjednik društva prvih deset godina. Doktor Husar, koji danas ima 88 godina, na zagrebačkom je Elektrotehničkom fakultetu (danas Fakultetu elektrotehnike i računarstva) predavao predmete usko vezane za tehničku zaštitu te se tijekom svoje dugogodišnje karijere etablirao kao jedan od pionira tehničke zaštite u bivšoj državi i regiji. Samim time ne čudi činjenica da je upravo Hrvatski ceh zaštitara prva ovakva strukovna udruga u regiji, koja je poslužila kao svojevrsna šablona za pokretanje sličnih u susjednim državama nastalim nakon raspada Jugoslavije.
Budućnost privatne zaštite
Na drugom panelu fokus je bio na ulozi i budućnosti privatne zaštite i sigurnosti. O tome su razgovarali predstavnici zaštitarskih udruga i komora iz regije. Sloveniju je predstavljao Branko Slak iz Zbornice za razvoj slovenske privatne zaštite, Srbiju Aleksandar Nedić iz Udruženja za privatno obezbeđenje, Bosnu i Hercegovinu Muris Prnjavorac iz Komore agencija i unutrašnjih službi zaštite Federacije BiH, Sjevernu Makedoniju Verica Mileska Stefanovska iz Komore Republike Sjeverne Makedonije za privatno obezbjeđenje i Rumunjsku Gabriel Bade iz Rumunjske asocijacije industrije sigurnosti. Iz CoESS-a kao krovne udruge privatnih zaštitarskih firmi na razini Europe, uključujući i Tursku, panelu su se pridružili Catherine Piana i Riho Lutter. Sudionici su istaknuli aktualne projekte svojih udruga, dobre primjere iz prakse te iznijeli svoje viđenje izazova s kojima se posljednjih godina susreće zaštitarska struka. Panel je završio svečanim potpisivanjem Protokola o suradnji spomenutih strukovnih udruga. Njime je postojeća dobra suradnja regionalnih asocijacija i komora formalizirana i stvoren je temelj za daljnje unaprjeđenje odnosa.
Sudionici trećeg panela “Uloga privatne zaštite u konceptu domovinske sigurnosti” bili su Dragutin Repinc iz Ministarstva hrvatskih branitelja, Ivica Mandić iz Instituta za istraživanje hibridnih sukoba, Filip Dragović iz Instituta za sigurnosne politike i Tonči Prodan iz Ceha zaštitara. Moderator je bio Gordan Akrap iz Instituta za istraživanje hibridnih sukoba. U sklopu panela istaknuta je potreba za boljim definiranjem javnog i privatnog partnerstva u pogledu državne sigurnosti i zaštite kako bi svi dostupni resursi mogli biti povezani radi bolje sigurnosti države i njenih stanovnika. Osim zakonodavnog okvira, postoji i velika potreba za reformom obrazovanja, koja bi omogućila stvaranje školovanog kadra za buduće sigurnosne izazove. Doktor Dragović iz Instituta za sigurnosne politike istaknuo je da bi ključan doprinos u ovakvoj sveobuhvatnoj reformi trebala dati strukovna udruga i da bi u tom smislu trebalo raditi na transformiranju postojećeg ceha u komoru, koja bi mogla bitno jače i efektnije utjecati na sve procese u državi.
Hronična problematika zaštitarske struke
Na sljedećoj diskusiji “Privatna zaštita – 30 godina partner za sigurnost” sudjelovali su predstavnici kompanija koje se bave tjelesnom zaštitom te predstavnik MUP-a. Bili su to Ante Perčin iz Sokol Securityja, Ivan Ročić iz Securitasa Hrvatske te Nikola Turkalj iz Ravnateljstva civilne zaštite u MUP-u. Panelom je moderirala Lidija Stolica. Gospodin Perčin kao najveći problem zaštitarstva, a posebno u novije vrijeme, istaknuo je fluktuirajuću radnu snagu, koja se mijenja praktički na godišnjoj bazi, odnosno problem s profilacijom zaštitarstva kao struke.
Zaštitarsko zanimanje danas je slabo plaćeno zbog niske educiranosti radnika i na njega se ne gleda kao na karijeru, već kao usputnu stanicu. To je, s druge strane, vrlo teško pomiriti s modernim tehnološkim izazovima, uplivom visokosofisticiranih tehnoloških rješenja u zaštitarsku industriju, koja zahtijevaju i da je radna snaga školovana da ih iskoristi. S njime se složio i gospodin Ročić iz Securitasa Hrvatske, koji je izrazio nezadovoljstvo pravnim okvirom djelovanja zaštitara u Hrvatskoj. Istaknuo je Zakon o domovinskoj sigurnosti, koji, prema njemu, nema nikakvog praktičnog utjecaja na industriju tjelesne zaštite i dao podršku inicijativi da Ceh dobije status komore. Ročić se nada da bi se time stvorili uvjeti za unaprjeđivanje zakona i legislative o odnosu industrije i javnih službi.
Na posljednjem panelu fokus je bio na tehničkoj zaštiti (“Tehnička zaštita – jučer, danas, sutra”), a okupio je predstavnike firmi koje se bave razvojem, proizvodnjom i prodajom ovakvih rješenja. Sudjelovali su Krešimir Marušić iz Tehnozavoda Marušić, Krešimir Paić iz Eccos inženjeringa, Dario Zelenika iz Kamira, Danijel Jerković iz Bosch sigurnosnih i zaštitnih sustava, Antun Krešimir Buterin iz Hikvisiona i Renata Dončević iz riječke Alarm automatike.
Zamjena starih mehaničkih brava bežičnim elektroničkim uređajima jača sigurnost i kontrolu bez dodatnih troškova ili neugodnosti koje prate kabliranje vrata. Novi i postojeći korisnici Brivo Access sistema sada mogu proširiti njegov opseg i iskoristiti nove prednosti kroz integraciju sa Aperio bežičnim bravama koje nudi ASSA ABLOY Opening Solutions.
Korisnici tehnologije Brivo Access sada mogu upravljati sa većim brojem vrata u okviru svog sistema kontrole pristupa. To je omogućeno kroz online integraciju Aperio uređaja na baterije radi širenja opsega postojećeg sistema. Besprijekorna integracija Aperio tehnologije u realnom vremenu pomaže korisnicima da posluju na isplativiji i sigurniji način.
“Sada klijenti kompanije Brivo mogu proširiti svoj sistem kroz bežičnu zaštitu više vrata, ormarića, servera, protivpožarnih vrata i dr. Zamjena mehaničkih brava Aperio uređajima i opremanje postojećih nezaštićenih vrata daje im kontrolu nad mnogo više prolaza u realnom vremenu,” kaže Piet van den Bossche, menadžer poslovnog razvoja u ASSA ABLOY Opening Solutions EMEIA.
Poslovne prednosti integracije kontrole pristupa
Integracija može koristiti organizacijama na više načina, uključujući bolju kontrolu troškova, veću pogodnost za zaposlene, energetsku efikasnost i poboljšanu sigurnost. Kako se navodi u novom izvještaju o integraciji: „Ključna prednost integracije je pojednostavljeniji radni tok operacija. Profesionalci sada koriste i moraju razumjeti samo jednu aplikaciju, a ažuriranje softvera se izvodi direktno na jedinstvenoj platformi umjesto na više njih.” *
Skoro svaka unutrašnja vrata, uključujući drvena, staklena i protivpožarna vrata mogu biti opremljena Aperio uređajem i integrirana sa Brivo Access sistemom. Uređaji iz Aperio serije koji su dostupni za integraciju uključuju nagrađivanu bežičnu kvaku (H100), masku za brave (E100), cilindar (C100), sigurnosnu bravu (L100) i novu verziju brave za serverske police (KS100).
Ove bogate hardverske opcije omogućavaju korisnicima Brivo sistema da odaberu najprikladniju bravu za specifične potrebe svakih vrata.
„Brivo je ponosan na partnerstvo sa ASSA ABLOY Opening Solutions i nastavlja da isporučuje vrijedna integrisana rešenja za modernizaciju sigurnosti, uz paralelno pružanje ugodnijeg iskustva za zaposlene i korisnike“, kaže Ingo Meijer, regionalni direktor za Evropu u Brivu.
Za veću praktičnost i kontinuitet rada, korisnici objekata sada mogu otključati Aperio uređaje pomoću postojećih standardnih akreditiva, uključujući iCLASS, MIFARE i LEGIC. Oni sada mogu otvarati postojeća vrata sa Aperio sistemom pomoću svoje Brivo Mobile Pass propusnice .
Brza instalacija i sigurna integracija
Budući da su Aperio uređaji za zaključavanje bežični i rade na baterije, oni se mogu brzo instalirati, bez oštećenja zidova ili ometanja svakodnevnog rada u prostorijama. U nedavnoj referentnoj studiji kompanije ASSA ABLOY navodi se da su troškovi instalacijskih radova za 80% niži za bežične brave u odnosu na brave sa kablovima**. Za veliki projekat, to može značiti velike uštede.
Aperio integracija sa Brivo sistemom odvija se mrežnim putem, što menadžerima objekata daje kontrolu nad mnogo više vrata u realnom vremenu. Brivo ACS300, ACS6000 ili ACS 6100 sistemi se povezuju preko IP-a sa Aperio AH40 komunikacijskim centrom. Svaki centar se bežično povezuje sa do 64 Aperio bežična uređaja, što omogućava direktnu komunikaciju između sistema i svih vrata ili prolaza koje štiti Aperio tehnologija.
Sluh je ključ svega što radimo kao ljudi. Stvari često čujemo i prije nego što ih vidimo, npr. kod pucnjave, jakih glasova ili zvukova lomljenja stakla. Takvi zvukovi u nama pokreću reakciju koja nas tjera da djelujemo, bilo da posegnemo za metlom ili pozovemo hitnu službu
Zvuk je osnova za početni odgovor na incident. U štićenom okruženju zvuk koji prati video osoblju daje mnogo više informacija i nudi bolji uvid u situaciju na terenu. Zamislite čuvara koji nadgleda nadzorne kamere. Ono što on vidi možda i ne odgovara stanju na terenu. Naprimjer, gledanje snimka na kojem neko trči je tek dio informacije. No, ako osoba vrišti od straha dok trči, sigurnosno osoblje će znati kako najbolje odgovoriti na tu situaciju. Zvuk je i multiplikator efikasnosti kada je integrisan u sigurnosni sistem jer može podići sigurnost, zaštitu i poslovne operacije na viši nivo. To se odnosi i na smirivanje rizičnih situacija prije nego što postanu incidenti.
Dobar zvuk daleko se čuje
Usvajanje zvučnih i inteligentnih komunikacija za sigurnosne aplikacije je u porastu. Društvene i tehnološke promjene i napredak doprinose sve dinamičnijem rastu. U izvještaju kompanije Juniper Research procjenjuje se da će prodaja pametnih audiouređaja premašiti vrijednost od deset milijardi dolara tokom 2022. godine. Amazonov Alexa i Appleova Siri, dva najčešća glasovna pomoćnika, pridružili su se mnoštvu potrošačkih elektronskih uređaja i kućanskih aparata u mnogim domovima. U segmentu sigurnosti potražnju podstiču nove mogućnosti audiotehnologije, uključujući poboljšanu analitiku zvuka. Izvještaj o stanju industrije za 2020. koji je objavio magazin Security Business pokazao je da je 18% sistem-integratora dodalo detekciju zvuka svom paketu sigurnosnih rješenja. U kombinaciji sa sve izraženijom svijesti o značaju audiodetekcije kod krajnjih korisnika, ovaj segment je spreman za veliki rast u godinama pred nama.
Iskustva autokuća u kontroli oštećenja i krađa vozila samo su jedan od primjera zašto krajnji korisnici sve češće dodaju zvučne funkcije u svoje sigurnosne sisteme. Više od 700.000 vozila ukrade se u Sjedinjenim Američkim Državama svake godine, a četiri od deset ovih krađa dese se u prodajnim salonima. Iako mnoga zastupništva koriste videonadzorne kamere, jednostavno dodavanje detekcije zvuka može donijeti značajne prednosti, što pokazuju iskustva menadžera salona. Oni su kombinirali mikrofone i zvučnike s kamerama, a integracija audio i videozapisa pomogla im je da smanje prateće incidente i za 90%.
Kraće vrijeme odgovora
Skraćivanje vremena odgovora može spriječiti situacije u kojima se svađa pretvara u fizički obračun. Tu je i prilika za blagovremenu intervenciju prije nego što dođe do većih fizičkih ili psihičkih povreda ili gubitka života. Jedna škola je uspjela skratiti vrijeme reagiranja na tuče među učenicima sa tri na dvije minute. I dalje je u pitanju interval u kojem može nastati velika šteta po zdravlje i imovinu. Mikrofoni bilježe galamu i viku, analitika otkriva agresivno ponašanje i šalje upozorenje redarima unutar objekta koji sada mogu reagirati u realnom vremenu.
Vrijeme odgovora se također može skratiti za udaljena područja ako audio i sistemi upozorenja koriste softver na mobilnom telefonu. Mogućnost povezivanja putem mobilnog telefona s audiosoftverom dodatno rasterećuje sigurnosne timove u pogledu oslanjanja na dvosmjerni radio, telefone ili mikrofone u komandnom centru, sigurnosnoj stanici ili u vozilu.
Integracija više sistema
Poboljšani uvid u stanje na terenu dovodi do adekvatnijih i proporcionalnijih odgovora na incidente. To znači da osoblje dobija više informacija na lakši način, što pomaže u donošenju boljih odluka o odgovoru na novonastale situacije. Zvuk podiže kvalitet ovih uvida, što dovodi do adekvatnijeg odgovora i, u konačnici, boljih rezultata. Odličan primjer je integracija zvuka s protivprovalom, čime se omogućava osoblju da zvuk sa scene prati uživo. Uz pomoć detaljnijih kritičnih informacija, sigurnosno osoblje može lako utvrditi da li je neki događaj stvarna prijetnja i obavijestiti nadležne službe o potrebi izlaska na teren.
Integracija kamere s mikrofonom osoblju nudi i pristup većoj količini detalja o osumnjičenom ili sceni, uključujući jezik kojim se govori, izgovorena imena ili data naređenja. Ove dodatne informacije se mogu pokazati ključnim za one koji prvi reagiraju u procjeni namjera i nivoa prijetnje osumnjičenih. Uz kombinaciju zvučnika s mikrofonom i kamera sigurnosni timovi mogu voditi dvosmjerni razgovor kako bi potencijalno smanjili ozbiljnost situacije ili barem stavili do znanja napadačima da će doći do odgovora sigurnosnog tima. Štaviše, kada čujete neočekivani glas iz zvučnika, ljudski refleks je da pokušate ustanoviti odakle on dolazi. Ako je tu prisutna i kamera, ona može vizuelno uočiti o kome je riječ. To operateru daje dodatni uvid u situaciju i olakšava pripremu odgovora, postavljanje pitanja ili slanje pomoći.
Operativna efikasnost i optimizacija poslovanja
Dodavanjem audiorješenja sigurnosnom sistemu možete povećati operativnu efikasnost. To se postiže eliminacijom manuelno obavljanih procesa i pojednostavljivanjem potreba za izvještavanjem. Davanje odgovora na pitanja kada, gdje i zašto sada je jednostavnije jer integrisani sistem nudi uvid u detaljnu evidenciju sa svim potrebnim informacijama koje se odnose na ova pitanja. Tačnije, osoblje više ne mora tražiti odgovore od različitih ljudi i sistema.
Iz perspektive poslovne optimizacije, audiosistem je proaktivno, a ne reaktivno rješenje. Uz integraciju s nadzornim kamerama i sistemima kontrole pristupa, zvuk korisniku pruža sveobuhvatnije i inteligentnije informacije. Komunikacija između ovih komponenti nudi detaljan uvid u rizike povezane s potencijalnim narušavanjem sigurnosti. Kako audiosistemi objedinjuju više podataka, oni nude dragocjenu statistiku, veću odgovornost i jačaju sposobnost intervencije i prevencije. Kao ilustraciju načina na koji zvuk može optimizirati poslovne rezultate navedimo dva primjera iz stvarnog svijeta. U prvom slučaju integrisani interfoni na ulazima eliminiraju potrebu za namjenskim osobljem za posjetioce. To omogućava centralnom sigurnosnom timu da upravlja ulaskom posjetilaca uz znatno smanjenu radnu snagu.
U drugom scenariju, operater jedne od najvećih parking-garaža u SAD-u dodao je mikroprekidač sa zvučnom vezom iza svog aparata za gašenje požara. Sistem je, prema propisima, bio obavezan za instalaciju u garaži. Kada bi se aparat za gašenje požara skinuo sa zida, automatski bi se otvarao audiokanal do sigurnosnog operativnog centra. Sigurnosno osoblje je preko njega u mogućnosti da savjetuje osobu koja je skinula aparat i pozove vatrogasnu službu ako za tim postoji potreba. Vlasnik garaže zabilježio je smanjenje broja slučajeva požara, čak i ako korisnici nisu znali kako koristiti aparat za gašenje požara. To je, u konačnici, znatno smanjilo i troškove osiguranja prostora.
Smanjenje broja lažnih alarma
Zvuk i inteligentne komunikacije olakšavaju provjeru alarma u realnom vremenu. Primjeri iz stvarnog života uključuju situacije u kojima možete čuti nekoga ko će vam reći da je slučajno pritisnuo dugme za aktiviranje alarma ili mjaukanje mačke koja aktivira detektor pokreta. Provjera alarma omogućava znatne uštede u pogledu smanjenja kazni i minimiziranja nepotrebnih odgovora. Prema američkom Ministarstvu pravde, više od 90% hitnih alarma je, zapravo, nepotrebno iz različitih razloga i to predstavlja ozbiljnu prijetnju efikasnosti policije i javnoj sigurnosti. Lažni alarmi predstavljaju dodatnu opasnost jer događaji ovog tipa koji se ponavljaju mogu dovesti do opuštanja sigurnosnog osoblja i organa reda.
Povrat uloženog
Brojni su primjeri povećanja efikasnosti, u rasponu od vremena odgovora zaštitarskog osoblja do zaštite autosalona. Međutim, danas se mnoga sigurnosna rješenja prepoznaju po vrijednosti koju mogu ponuditi izvan tipične sigurnosne primjene. Jedan od primjera su zdravstvene ustanove u kojima audiorješenja analiziraju tonove alarma medicinskih uređaja i šalju upozorenja medicinskom osoblju ako nešto nije uredu. Time se štede vrijeme i novac i čuvaju životi. Naprimjer, alarmi za napuštanje bolničkog kreveta se aktiviraju ako pacijent kod kojeg postoji povećan rizik od pada pokuša napustiti krevet. Medicinska sestra koja reagira na ovakvo upozorenje ne samo da može spasiti pacijenta od povreda već i poštedjeti ustanovu od plaćanja novčane odštete. U naftnoj industriji audiorješenja se koriste za nove primjene kako bi se slala upozorenja, a inžinjerskim timovima pomoglo da prepoznaju mašine kojima je potrebno servisiranje. Time se izbjegava višemilionska šteta na temelju troškova neočekivanih popravki i zastoja u proizvodnim pogonima. Na kraju, i površna analiza isplativosti dodavanja audio i inteligentnih komunikacija u sigurnosni sistem ukazuje na značajan potencijal za optimizaciju poslovanja i ostvarivanje ušteda.
Daljinska komunikacija
Integracija audio i videozapisa potvrđuje svoju vrijednost i važnost u širokom spektru aplikacija, a posebno u segmentu daljinske komunikacije. Mnogi moderni sistemi za upravljanje videom (VMS) imaju ugrađenu analitiku koja pruža informacije o lokacijama koje su udaljene od sigurnosnog operativnog centra. Naprimjer, upadi u unaprijed definirane perimetre na udaljenim lokacijama mogu aktivirati sisteme upozoravanja unutar VMS-a. Ipak, bez komponente zvuka sposobnost rješavanja novonastale situacije uveliko zavisi od izlaska na teren. Iako ovakav odgovor može biti potreban, vrijeme koje je osoblju potrebno da stigne na lice mjesta smanjuje mogućnost smirivanja ili sprečavanja opasne situacije. S integrisanim sistemom, nakon što kamera opazi kretanje na udaljenoj lokaciji, VMS može instruirati audiosistem da pusti unaprijed pohranjeno upozorenje i obavijesti prijestupnika da je područje pod nadzorom i da su nadležni organi obaviješteni o incidentu.
Masovno obavještavanje
Vrijednost integrisanog zvučno-komunikacijskog sistema dokazuje se u različitim primjenama. Masovne komunikacije i sposobnost da se intervenira na daljinu u slučaju izbijanja incidenta pokazatelj su efikasnosti i važnosti takvih funkcija.
U slučaju pojave napadača s vatrenim oružjem u objektu, glasovno upozorenje služi istoj svrsi kao u primjeru s udaljenom lokacijom, uz jednu bitnu razliku. U ovom slučaju se upozoravaju i osobe koje su izložene opasnosti da se sklone, a moguće je
i komuniciranje s napadačem i traženjem od njega da se povuče. Zamislite da nemate opciju da pošaljete policiju na lice mjesta. Slijedi rizičan i direktan sukob, koji može dovesti do neželjenih posljedica. Uz zvučnu potvrdu situacije na terenu, hitne službe koje idu na mjesto događaja bit će bolje pripremljene da se nose sa situacijom i poduzmu mjere predostrožnosti, ako je potrebno.
Rubna analitika i cloud
Analitika na rubu sistema nudi mnoge prednosti povezane s integracijom audio i videozapisa. S procesorskom snagom kamera i interfona te rastom broja samostalnih audiouređaja ovi sistemi pretvorili su se u prave uređaje za detekciju. Tačnije, oni danas više nisu obični senzori koji prikupljaju podatke kao budući dokazni materijal. Dok većina analitike danas teži pomjeranju ka rubu mreže, opcije bazirane na serveru (lokalni i serveri u oblaku) su također dostupne, kao i hibridni pristupi koji koriste softver i rubnu obradu.
Dvosmjerna komunikacija
Iako su sirene i stroboskopska svjetla efikasni uređaji za upozoravanje veće grupe ljudi na javnim mjestima o vanrednim okolnostima, oni im ne mogu dati konkretna uputstva šta da rade, kuda da idu i koliko im je blizu neka opasnost. Bilo da je riječ o vremenskim promjenama, požaru ili napadu vatrenim oružjem, audiosistemi omogućavaju slanje specifičnih instrukcija dok se sam događaj odvija, što može spasiti brojne živote. U upotrebi su sistemi dvosmjerne komunikacije, kao što su interfoni, mikrofoni na zvučniku, razglasni sistemi, telefoni za hitne slučajeve te vanjski sistemi za praćenje razgovora. Oni pomažu i u podizanju nivoa opće odgovornosti. Za dodatni nivo sigurnosti, interfon s integrisanom kontrolom pristupa može ponuditi sekundarnu verifikaciju posjetilaca objekta.
Komandni i sigurnosno-operativni centar
Mnoga velika preduzeća upravljaju sigurnosnim operativnim centrima, a dodavanje zvučnih i inteligentnih komunikacijskih sistema tim centrima ne samo da jača njihovu efikasnost već nudi i niz drugih prednosti, uključujući i trenutni uvid u situaciju na terenu. Svi smo vidjeli kako izgledaju kontrolne sobe ovog tipa. Ipak, ono što se tamo ne vidi je realan rizik da jedan ovakav centar u određenom trenutku postane preopterećen, posebno kada mora pratiti 20 do 30 signala nadzornih kamera istovremeno.
Audiotehnologija i njene primjene
Integracija je ključna, a analitika je ljepilo koje sve povezuje. Poslovni procesi koji se odnose na rizik, otpornost na napade i sigurnost bit će u potpunosti optimizirani kada osnovni sistemi kao što su kontrola pristupa, videonadzor, zvuk i protivprovala budu integrisani i interoperabilni. Inteligentno osluškivanje situacije pomaže sigurnosnom osoblju i policiji da definira koji su akustični događaji relevantni i koji od njih zahtijevaju odgovor u odnosu na one koji su proizvod smetnji ili standardnih procesa. Analitika funkcionira na isti način na koji ljudsko uho obrađuje zvuk. Kada u sistem dođe zvučni signal, softver za detekciju zvuka analizira šum na osnovu naprednih algoritama i utvrđuje da li se on podudara sa zvučnim obrascima iz prethodno klasificiranih izvora.
Zvučnici
Zvučnici se mogu koristiti na različite načine kako za sigurnost tako i za optimizaciju poslovanja. Kod primarne namjene, sigurnosno osoblje može upozoriti napadača da je pod nadzorom i da je policija na putu. Organi reda također mogu koristiti povezane zvučnike kako bi slali upozorenja ljudima u velikim grupama u zatvorenom ili na otvorenom. To se odnosi na potencijalno opasne situacije ili slanje poruka s uputstvima o tome šta trebaju raditi ili kuda ići. Zato je važno razmotriti da li bi mikrofon-zvučnik bolje služio prepoznatim sigurnosnim potrebama u drugim situacijama u kojima dvosmjerna komunikacija može igrati ključnu ulogu. Kao primjer mogu poslužiti peroni željezničkih stanica na kojima bi se dodatna sigurnost putnika mogla postići vizuelnim i zvučnim praćenjem stanja na terenu. Iz perspektive optimizacije poslovanja, zvučnici se mogu koristiti i za puštanje muzike, emitovanje reklamnih najava u prodavnicama ili podsjećanje kupaca u maloprodajnim objektima da održavaju socijalnu distancu ili nose maske.
Mikrofoni
Danas većina videonadzornih kamera uključuje mikrofone. U nekim slučajevima vanjski mikrofoni mogu biti poželjniji. Kao i kod zvučnika, ambijentalni faktori će utjecati na izbor mikrofona, npr. je li u pitanju unutrašnji ili vanjski prostor, radi li se o velikoj površini ili manjem prostoru, kakvi su akustički faktori kao što su prekrivene površine ili prisustvo betona. Odabir adekvatnog mikrofona omogućit će jasniji prijenos zvuka i osigurati da do osoblja dođu zvukovi koji su im najkorisniji.
Telefoni za hitne slučajeve
Telefoni za hitne slučajeve u zonama kao što su garaže i parkirališta danas su često integrisani sa sigurnosnim kamerama. To znači da ako ugrožena osoba aktivira taster za poziv, telefon automatski bira određeni broj, a kamere počinju snimati. Istovremeno, poziv se snima u realnom vremenu, a aktivira se i stroboskopsko svjetlo. Osoblje koje prati rad kamera upozorava se putem sistema za upravljanje videom i može čuti i vidjeti šta se tačno dešava i odrediti najbrži i najprikladniji odgovor.
Detekcija pucnja
Detekcija pucnjave je alfa i omega javne sigurnosti. Prema Izvještaju o stanju industrije za 2020. godinu, 28% ispitanika navelo je da je zainteresovano za dodavanje ili da već koristi funkcije detekcije pucnja u svojim sistemima. Kao sistem ranog upozorenja, otkrivanje pucnjave ima potencijal da smiri opasne situacije, dajući osoblju mogućnost da što brže prikupi što više informacija. Te informacije uključuju i one o mjestu na kojem je otkriven pucanj, što dodatno skraćuje vrijeme intervencije. Kako ova tehnologija napreduje, triangulacija se sve češće koristi da bi se preciznije odredila lokacija na kojoj je pucano.
Primjene zvuka izvan sfere sigurnosti
Kako je zvuk svestran, njegovo korištenje u kontekstima izvan sigurnosti može donijeti ogromne prednosti u raznim okruženjima, posebno u zdravstvenim ustanovama. Ako koristite sveobuhvatno sigurnosno rješenje koje podržava zvuk, vrijedi razmotriti kako on može poboljšati bolničke operacije, posebno u vrijeme COVID-a. Danas bolnice koriste dvosmjernu komunikaciju kako bi skratile vrijeme potrebno za ličnu interakciju s pacijentima koji su oboljeli od zarazne bolesti. Osim zaštite radnika na prvoj liniji, time je smanjena i potreba za ličnom zaštitnom opremom. Koristeći audiouređaje, medicinsko osoblje također može daljinski nadzirati pacijente, kao i uređaje koji prate pacijente. I ovdje je audioanalitika napredovala do tačke da kompanije sada mogu “obučiti” analitiku za prepoznavanje alarma s medicinskih uređaja i zvukova pacijenata koji kašlju ili su pod stresom. Slanje upozorenja može skrenuti pažnju medicinskog osoblja na činjenicu da je kabl ventilatora isključen ili da pacijent kod kojeg postoji rizik od pada izlazi iz bolničkog kreveta ili ima napad kašlja.
Primjene audiouređaja izvan oblasti sigurnosti danas obuhvataju i korištenje zvučnika za upozoravanje stanara u zgradama ili kampusa na približavanje oluje ili tornada, uz davanje uputa o tome kada i gdje se mogu skloniti. Još jedna potencijalno spasonosna primjena je korištenje telefona za hitne slučajeve u slučaju korištenja defibrilatora gdje se automatski aktivira mikroprekidač koji pokreće audiovezu s centrom za sigurnosni nadzor. Ovo je posebno korisno u velikim poslovnim ili obrazovnim kampusima u kojima se mogu javiti slučajevi srčanog ili moždanog udara. U maloprodajnim okruženjima zvuk se može koristiti za skraćenje vremena čekanja pri naplati ili slanje poruka kupcima u određenim zonama. Naprimjer, trgovci mogu slati zvučne poruke na ulazima, podsjetiti kupce na obavezno nošenje maski, obavijestiti ih o akcijskim ponudama ili ih podsjećati da drže distancu. Isto tako, kombinovanje audio i videozapisa pomaže u smanjenju broja krađa u prodavnicama i sukoba sa sigurnosnim osobljem.
Budućnost audio i inteligentnih komunikacija
Budućnost ovih sistema tek je počela, mada smo u nekim slučajevima već duboko zagazili u nju. Primjer je integracija zvuka s mobilnim uređajima. Danas se zaštitar pomoću telefona može lako povezati sa zvučnicima na parkingu (ako ima Wi-Fi pristup) i poslati poruku uljezima na brži i sigurniji način nego da odmah ide na lice mjesta. Tehnološki napredak će olakšati rast i donijeti nove primjene kao što je mogućnost kreiranja virtuelnih službenika sigurnosti kojima su potrebne i oči i uši da bi bili efikasni, a dodavanje zvuka videu takav scenarij čini znatno realnijim. Pomoću zvuka možete komunicirati sa posjetiocem koji je ušao na pogrešan ulaz i usmjeriti ga na ispravnu lokaciju bez potrebe da šaljete čuvara na lice mjesta.
Tu je i primjena audiostanica koje mogu zamijeniti čitače kartica tako što će analizirati glas za provjeru identiteta. Budućnost donosi i mogućnost glasovne aktivacije sigurnosnih sistema tako da, umjesto pritiska na taster, zaposlenici mogu izgovoriti komandu za slanje hitne poruke ili daljinsko otvaranje vrata. I analitika se razvija u smjeru prepoznavanja šireg spektra zvukova i događaja, čime se omogućava slanje poruka koje su prilagođene pojedinačnim situacijama. Bilo kako bilo, budućnost sigurnosti leži u zvuku čiji će eho odjekivati industrijom u godinama pred nama.
Iako je od samog početka zamišljen kao međunarodna kompanija, ZKTeco je započeo skromno, sa proizvodima koji su se prodavali u inostranstvu, bez dodatnih usluga i prilagođavanja konkretnim potrebama kupaca. No, tada se na globalnom nivou događa nešto što je, suprotno očekivanjima, mnogim kompanijama otvorilo nove prilike – svjetska ekonomska kriza. Te 2008. godine mnoge sigurnosne kompanije odlučile su se oprobati na međunarodnim tržištima. ZKTeco je bio među prvima.
Mnoštvo je događaja naša redakcija ispratila u proteklih šesnaest godina. Radeći na već stotinu sedamdeset osmom izdanju a&s Adrije, svjedočili smo nastanku i sazrijevanju tehnologija, inovacijama koje su izazivale kontroverze, a zatim postajale svakodnevica, gašenju nekadašnjih velikana za koje se mislilo da ne mogu propasti i rastu novih, razgovarali i družili se s nizom profesionalaca koji, zapravo, i jesu posijali sve što je izraslo u proteklim decenijama. No, u svemu tome i svih tih godina jedna nas stvar uvijek onako sačeka iza ugla i zatekne – priča o imenu i reputaciji izrasloj iz vizije da se može, bez obzira na izazove. Po jednu takvu priču ovaj put smo otišli u predgrađe Madrida, gdje je, obraslo šumom raznih biznisa, evropsko sjedište kompanije čiji je bršljan kontrole pristupa i ulaza zelen. I napravili reportažu. O ZKTecu…
Pogledajte video reportažu:
Kreativnost sa svih strana svijeta
Europsko sjedište i skladište osnovani su 2010. godine i već dvanaest godina nalaze se u Madridu. Pionir u biometriji i RFID tehnologijama, ZKTeco je danas multinacionalna kompanija sa blizu 3600 zaposlenih. Od početka su njeni osnivači i inžinjeri težili nezavisnom razvoju algoritama za verifikaciju biometrijskih karakteristika tijela, što je s godinama postao ekosistem za provjeru identiteta i pametnu sigurnost. I hardver i firmver i softver proizvode sami, u razvojno-istraživačkim centrima razasutim od Indije do Xiamena, Daliana i Dongguana. Ponudu danas zaokružuju ne samo biometrijskim i RFID modulima već i sistemima kontrole pristupa, pješačkim barijerama i rampama, videonadzorom, detektorima metala te integrisanim sigurnosnim rješenjima. U evropskom, pak, sjedištu, u kojem su smješteni servisni, prodajni, razvojni i finansijski odjeli te skladište, čije kapacitete uskoro udvostručuju prelaskom na novu lokaciju, njihovi partneri i distributeri dobijaju svu potrebnu uslugu. Odatle pružaju podršku i ostalim evropskim podružnicama: britanskom, njemačkom i italijanskom, čiji broj, također, namjeravaju povećati.
Ekonomska kriza prilika za promjenu strategije
U prostorijama nas je dočekala izuzetno prijatna ekipa, na čelu s generalnim direktorom Evenom Wangom, s kojom smo se osjećali kao da smo i sami dio njihovog kolektiva. Druženje do poslijepodnevnih sati proteklo je u ugodnim i korisnim razgovorima. Njihova prijateljska sinergija, kasnije ćemo pomisliti, sigurno je jedan od kotača rastućeg poslovanja na evropskom tlu, o kojem ćemo više saznati nešto kasnije.
“ZKTeco je počeo kao mala firma, s dvoje-troje ljudi”, započeo je naš razgovor direktor Wang i nastavio: “Osnivač je gospodin John Che. Počela je poslovati kao tehnološka firma koja istražuje biometriju. U tom trenutku, biometrija nije bila tako česta u svijetu i tako su oni pokušali dizajnirati jedan biometrijski modul koji će ponuditi tržištu. Korak po korak, pomislili su da mogu razviti i terminal za evidenciju radnog vremena. I tako se skupilo nešto novca da se pređe u Shenzhen, zonu poznatu po elektronskoj industriji.” Firma je postepeno napredovala, no to nije bilo dovoljno za veći proboj na tržište. Poslovalo se uglavnom u Kini, a u inostranstvu su se samo prodavali proizvodi, bez servisa i kastomizacije za klijente. No, tada se na globalnom nivou događa nešto što je, suprotno očekivanjima, mnogim kineskim kompanijama otvorilo nove prilike – svjetska ekonomska kriza. Te 2008. godine firme iz te zemlje odlučile su se oprobati na međunarodnim tržištima kako bi preduprijedile finansijske probleme. “ZKTeco je bio među onima koji su najranije usvojili ovu strategiju. Ispočetka smo imali mali broj ljudi, ali i sreću da se potražnja za biometrijskim sistemima naglo povećavala”, dodaje naš sagovornik. Razliku na tržištu ZKTeco je napravio nudeći dobru cijenu, široku ponudu i kvalitetan servis. Klijenti su znali da na raspolaganju imaju ljude koji su im na usluzi, što je u biznisu veoma važno.
Rezultiralo je to naglim rastom poslovanja. Ponosni su, kažu, na tadašnju odluku. No, nije bilo lako. “Odete u drugu zemlju u kojoj vas niko ne poznaje, morate naučiti živjeti tamo, pronaći klijente, razgovarati s njima na lošem engleskom. Ja sam se kompaniji pridružio 2010. godine. Ispočetka sam radio u Indiji i znam koliko je teško za kinesku kompaniju početi od nule izvan matične zemlje. Jezik, zakoni, porezi – sve su to veliki izazovi. Ali mi se pokušavamo postepeno prilagoditi, pronaći lokalne ljude i partnere, razumjeti se i premostiti kulturalni jaz. Mogu reći da nakon 14 godina razvoja imamo veoma dobar tim. Sada imamo 3600 zaposlenika, od toga je 450 stranaca. Mislim da je to najveći broj stranih zaposlenika u jednoj kineskoj kompaniji”, naglašava Wang.
Izlazak na berzu
Druga važna prekretnica za ZKTeco dogodila se pretprošle godine, koju je obilježio opet jedan trend među kineskim sigurnosnim kompanijama – izlazak na berzu. Veći priliv kapitala omogućio im je dodatno jačanje i širenje. I ZKTeco je, nešto ranije, počeo s procesom primarne emisije dionica (IPO) kako bi postao javna kompanija i povećao kapitalna ulaganja u širenje proizvodnje i otvaranje novih ureda. “Novac će uglavnom biti uložen u istraživanje i razvoj, posebno u softverskom dijelu. Drugi dio odnosit će se na servisnu mrežu, otvorit ćemo pet novih ureda, nova skladišta i nastaviti upošljavati lokalne ljude. Smatram da treba imati lokalne ljude u svakoj zemlji, jer je vrijednost nuditi usluge svojim klijentima lokalno”, objašnjava Wang. ZKTeco trenutno 38 podružnica u Hong Kongu, Makau, Tajvanu i drugim zemljama. U Evropi planiraju otvoriti urede u Francuskoj, Rumuniji, Poljskoj, ali i drugim zemljama.
Ljudi najveći resurs
Nekako paralelno s izlaskom na berzu nastupila je pandemija koronavirusa. I opet kao nekad s ekonomskom krizom, ZKTeco je pronašao priliku da korisnicima ponudi nova rješenja, ovaj put u vidu isplativog i prilagodljivog rješenja za mjerenje temperature i detekciju nošenja maski. “Dobili smo dosta dobrih klijenata, kao što je Telecom Italia i španska Telefonica, i priliku da uđemo u dosta banaka i vladinih institucija. To nam je umnogome pomoglo da prebrodimo težak period u 2020. godini. Zadržali smo i čak povećali broj ljudi. Održali smo rad u svim zemljama i nastavili s razvojem i istraživanjem. Naš ured u Velikoj Britaniji upravo smo i otvorili za vrijeme pandemije. Čak i u najtežem periodu u maju 2020. naš je tim nastavio pomagati klijentima u Italiji”, prisjeća se generalni direktor ZKTeca Europe. Kompanija je, pri tome, i 2019. i 2020. godine povećala prihode za 15 do 20 posto, a 2021. zadržala otprilike isti nivo – oko 30 miliona eura prihoda u Evropi.
Najveća snaga u fokusiranosti na kontrolu ulaza
Iako se predstavljao kao biometrijska kompanija, ZKTeco se uvijek pokušava prilagoditi različitim primjenama. “Trenutno smo vrlo fokusirani na razvoj tehnologija i rješenja za kontrolu ulaza, uključujući prolaz vozila, ljudi i prtljaga. Smatram da u tome imamo visoku vrijednost. Koliko god AI i IoT mijenjali svijet, ljudi moraju početi od ulaza. Ulaz je ključna tačka za automatizaciju domova i sigurnost ureda. U proteklih dvadeset godina ZKTeco je radio na samo jednoj stvari – kontroli ulaska. Pokušavamo ponuditi najbolja hardverska i softverska rješenja. Zato danas imamo deset serija proizvoda. Naša najveća snaga je upravo u toj fokusiranosti”, rekao je Evan Wang, generalni direktor Evropske poslovne grupacije u ZKTeco.
Rušenje stereotipa
A šta je sve bilo potrebno da bi kompanija iz godine u godinu širila poslovanje u zemljama Evrope bila je tema o kojoj smo podrobnije razgovarali s Kingom Zarzyckom, menadžericom za razvoj poslovanja, koja je ujedno bila naš domaćin i osoba iza organizacije naše posjete. ZKTeco je godinama imao jednu prepreku koja ih je sputavala da izađu iz raširenih stereotipnih okvira. Naime, u percepciji korisnika, na tu se kompaniju uglavnom gledalo kao na dobavljača hardvera za kontrolu pristupa i evidenciju radnog vremena. Međutim, posljednjih nekoliko godina fokusirali su se na isporuku rješenja, počevši od savjetovanja i prilagođavanja rješenja zahtjevima projekata do pomaganja u njihovoj implementaciji. “Naš cilj u narednim godinama je da tu percepciju promijenimo jer se ZKTeco mijenja i stalno raste, ne samo u smislu prihoda već i u pogledu rješenja i njihovog kvaliteta. Da bismo to postigli, u posljednjih pet godina otvorili smo lokalne podružnice u Njemačkoj, Italiji i Velikoj Britaniji. Imamo prodavače u Rumuniji i Poljskoj. U bliskoj budućnosti namjeravamo otvoriti lokalne urede u tim zemljama i Francuskoj. Veoma nam je važno biti blizu naših partnera te brže reagirati i prilagoditi naša rješenja potrebama lokalnog tržišta”, objašnjava Zarzycka.
U svrhu što kvalitetnije podrške kupcima evropska se misija najviše širila u segmentu pretprodajnih i projektnih odjela. Riječ je, zapravo, o novom segmentu ZKTeca koji je ne tako davno kreiran da podrži partnere uglavnom kroz proizvode. Iako je distribucija važna, i integracija je još jedan kanal koji treba podržati. Trenutno rade s više od 100 partnera širom Evrope. Na pitanje rade li direktno i s instalaterima i integratorima ili samo s distributerima, dobili smo odgovor da sve zavisi od zemlje do zemlje. “Radimo i s integratorima, i to ne samo s onim velikim koji imaju kapacitete da razvijaju svoja rješenja, ali sve zavisi od strategije u određenoj zemlji i kako je ta država organizirana. Ne može svaki kanal distribucije u nekoj zemlji funkcionirati na istom nivou ili biti jednako dobar kao u, naprimjer, Jadranskoj regiji”, kaže menadžerica za razvoj poslovanja navevši Češku, Holandiju i Veliku Britaniju kao primjere zemalja koje su uglavnom fokusirane na integraciju sa softverom za upravljanje sigurnosnim sistemima.
Kupcima nude više rješenja
Naša je sagovornica zadužena i za organizaciju poslovanja u našoj, Jadranskoj regiji. Već četiri godine sarađuje s partnerima iz Jugoistočne Evrope, a u tu je svrhu tri puta gostovala na našem Adria Security Summitu. “Pokušali smo se ovih godina još više približiti našim partnerima kroz podršku dobijenu na Adria Security Summitu. Planiramo posjetu i narednom izdanju u oktobru u Hrvatskoj. To je jedan od načina da upoznamo potencijalne partnere i kompanije s kojima bismo mogli raditi. Ne radi se samo o tome da im ponudimo našu tehnologiju kontrole pristupa, koja je naš najprodavaniji proizvod na tim prostorima, već i da ih upoznamo sa drugim rješenjima koja nudimo, poput rampi za parkinge i okretnih barijera. Također, uz male i srednje, ulazimo i u druge, veće i složenije projekte s različitim, nestandardnim zahtjevima”, kaže Zarzycka. Kako bi ostvarili taj cilj, konstaktno ulažu resurse u edukaciju partnera i kupaca o novih serijama proizvoda i rješenja, paralelno rade na integraciji s različitim sigurnosnim platformama, što znači da će moći pristupiti projektima ne samo sa hardverom već i sa čitavim spektrom proizvoda i partnera specijaliziranih za druge, komplementarne segmente sigurnosti. Sa proizvodne strane uskoro prebacuju skladište u novi objekat u Madridu, gdje će moći raditi na integraciji okretnih barijera. Dakle, jedan sveobuhvatan pristup uz čiju pravilnu provedbu uspjeh neće izostati.
Bez kašnjenja u proizvodnji i isporuci
Kada je riječ o skladištenju proizvoda s ciljem pravovremene isporuke u vremenu otežanog poslovanja zbog nedostatka čipova na globalnom tržištu, iz ZKTeca tvrde da su ranije pripremili za nedostatak materijala i uskladištili dosta sirovina. “Nemamo kašnjenja u proizvodnji, a osim toga, udvostručili smo zalihe svih proizvoda koje prodajemo ovdje u Evropi, tako da nemamo problema s isporukom. Sve je samo pitanje pravilnog planiranja. Sigurna sam da će s većim skladištem situacija biti još bolja, odnosno da će to biti još manji problem nego što je sada”, kaže naša sagovornica. Međutim, usljed povećanja cijena sirovina i višestruko povećanih troškova transporta bili su primorani revidirati cijene svojih proizvoda, ali su, s druge strane, želeći to kompenzirati, produžili njihovu garanciju na tri godine.
Obilazak showrooma
A da bismo se pobliže upoznali s cjelokupnom ponudom ZKTeca, posjetili smo lijepo uređen izložbeni salon, koji je podijeljen po segmetima proizvoda, od kontrole pristupa i evidencije radnog vremena do pametnih brava za hotele i manje stambene jedinice. Tamo nas je čekao izvrsni prodajni inžinjer Robertodino Sebastiano Leita. Kao odličan poznavalac ZKTecovih proizvoda i rješenja, upoznao nas je sa svakom grupom proizvoda i detaljno odgovorio na sva naša pitanja.
ZKBioSecurity – jezgro ZKTecovih rješenja
U srcu ZKTecovih rješenja je ZKBioSecurity web-platforma, koja integriše više funkcionalnosti. Riječ je o tzv. modulima za kontrolu pristupa, evidenciju radnog vremena, online i offline kontrolu liftova, upravljanje hotelima i posjetiocima, parkinge, mobilne patrole i videonadzor. Tu su i novi moduli koji omogućavaju upravljanje podacima sa svih uređaja kontrole pristupa, uključujući i mjerenje tjelesne temperature. Uključeni su VMS moduli koji podržavaju termalne kamere i mrežne snimače, a kada se koriste ProFace X [TD] ili SpeedFace V5L [TD] uređaji za prepoznavanje lica, slika osobe se šalje u softver, pri čemu zaštitar ima mogućnost da identificira osobu kod koje je očitana viša temperatura od uobičajene. U modulu za evidenciju radnog vremena dodato je upravljanje protokom ljudi. Posljednja verzija platforme omogućava i napredne sigurnosne funkcije poput FP online registracije, HTTPS šifrirane komunikacije, registracije pomoću QR koda, LCD ekrana za prikaz evidencije pristupnih događaja uživo itd.
“Platforma je jedna od naših glavnih usluga. Ne definišem je kao proizvod, već kao uslugu jer obuhvata sva potrebna rješenja unutar sigurnosnog okvira. Kontrola pristupa je jezgra onoga što radimo, a tome možemo dodati još funkcionalnosti koje su ovdje prevedene kao moduli. Kontrola koju pružamo primarno je orijentisana na zaštitu korisnika. Pod ovim mislim na bilo koju vrstu informacija, kao što su normalni ulasci, normalni događaji, alarmni događaji i neke vrste anomalija – sve je to savršeno nadzirano. Moguće je izvršiti integraciju ne samo s našim ostalim uređajima već i proizvodima naših partnera putem API-ja i SDK-ova direktno. Svaki modul komunicira s drugim modulima, što je fundamentalno. To znači da ako želite pregledom snimka potvrditi alarm izazvan kontrolom pristupa ili, pak, aktivirati alarm, otvoriti ili zatvoriti vrata zbog eventa u CCTV ili senzorskom modulu, možete to učiniti”, kazao nam je Leita. Platforma se može koristiti u projektima svih veličina. Njena optimizirana arhitektura, koja omogućava naprednu biometrijsku identifikaciju, te moderan interfejs korisnicima pružaju posve novo iskustvo i jednostavno upravljanje različitim sistemima.
Evidencija radnog vremena s bilo kog mjesta
Kada je riječ o evidenciji radnog vremena, glavna je razlika, ako govorimo o hardveru, da ZKTeco uglavnom ne koristi kontrolere, već terminale. Ipak, “tržište se dosta promijenilo tokom godina i svjesni smo da mobilna, cloud rješenja preuzimaju primat. Zato je jedna od naših posljednjih inovacija GoTime Cloud, u okviru kojeg korisnik, uz tradicionalne načine provjere pomoću kartice i biometrije, može koristiti mobilni telefon, a supervizori imaju potpunu kontrolu nad zaposlenicima: gdje su, na kojoj vrsti poslova rade itd. Na ekranu možete vidjeti da je svaki takav radni kod označen određenom slikom i svi se mogu eksportovati u vidu izvještaja”, objašnjava Leita. Lokalizacija je dostupna u vidu mape, što je na tržištu sve više traženo, a možete napraviti napredne kalendare, prilagođene rasporede smjena ili konfigurisati sve promjene u svojoj firmi.
Integracija mehaničke kontrole ulaza i kontrole pristupa
Serija proizvoda iz kontrole ulaza ima više kategorija. Dostupno je više vrsta pješačkih barijera i rampi, koje su podijeljene prema nivou mehanike i elektromehaničke kontrole koja nam je potrebna. U izložbenom salonu bile su izložene razne trokrake i barijere s zakrivljenim i ravnim krilcima te rampe za parkinge, a u ponudi imaju i vertikalne trokrake barijere (češljeve) koje se koriste na fudbalskim stadionima. No, prava korist nije samo u samim proizvodima već u tome što ih mogu sami integrisati s vlastitom kontrolom pristupa. “Važno je spomenuti da svaku mehaničku i softversku integraciju možemo sami izvesti, jer smo mi vlasnici naše tehnologije. Ovo znači da bez obzira na to kakav čitač ili kontroler želite na pješačkim barijerama, možemo to ponuditi našim kupcima. To umnogome pojednostavljuje posao instalaterima koji će ih postavljati na terenu”, ilustrirao je naš sagovornik.
Inovativnost na djelu
Da bismo stekli ideju o nivou razvojne moći njihovih inžinjera, predstavljen nam je ZPad Plus, jedan od ZKTecovih najprodavanijih proizvoda. Izvorno je to bio uređaj za evidenciju radnog vremena, ali tokom pandemije pojavila se potreba za provjerom zelenog certifikata. Zato su iskoristili izvorni javnih aplikacija koje je certificirala talijanska vlada i integrisali ih sa svojim hardverom, koji može donositi odluke i otvarati vrata ili aktivisati neki relej za neku vrstu alarma na osnovu validnosti ili nevalidnosti certifikata. “To je jedan od naših najboljih uradaka do sada i ima veliki uspjeh, posebno zato što smo unaprijedili algoritam koji ima mogućnost da provjerava i lične dokumente, tako da možemo biti sigurni da certifikat pripada osobi koja ga pokazuje”, naglašava Leita.
Imali smo priliku vidjeti i Mars Pro seriju pješačkih barijera s ravnim ili zakrivljenim krilcima, namijenjenih za prostore s velikim protokom ljudi. Modularne je strukture, a dolazi s novim funkcionalnostima, kao što su modularnost okvira, koji se lako može montirati i demontirati. Bez obzira na štetu načinjenu na vašoj pješačkoj barijeri, samo će taj dio biti zamijenjen. Ipak, najvažnija funkcionalnost je broj od deset miliona ciklusa, što je rijetkost na tržištu.
Rampe s radarom
Na tržištu se traže dvije vrste rampi: one sa snažnom mehanikom, koja može podizati letve duge i do šest metara, te cjenovno isplative rampe za stambena i komercijalna područja. ZKTeco nudi obje vrste. Rješenje za parkinge zasnovano je na LPR bullet i dome kamerama integrisanim s rampama s našim VR10 radarom, koji potpuno uklanja potrebu za bilo kakvom indukcijskom petljom. Naime, kada vozilo izlazi, nije potrebno ponovo očitavati tablice, pa se obično u zemlji ugrađuje bakarna spirala koja detektuje težinu vozila i šalje signal rampi da se otvara. Kod radara nema potrebe za tim, jer se on samo usmjeri na pravu stranu i kalibriše. Registarskim tablicama se lokalno upravlja pomoću kamere, a VR10 upravlja letvama bez potrebe za instaliranjem magnetske petlje, što također olakšava posao instalaterima. Dobra stvar je i anti-shock mehanizam, koji detektuje prepreku (npr. dijete koje prolazi) i sprečava spuštanje letve. “Dodatna važna funkcionalnost ovog rješenja je da može raditi samostalno ili ga možete povezati s našom ZKBioSecurity platformom, tako da osim svih informacija o vozilima koja su prošla kroz rampu, možete i svaki automobil povezati s korisnikom u sistemu”, zaključio je Leita.
Boravak u izložbenom salonu okončali smo rješenjima s pametnim bravama za hotele i manje stambene jedinice, pri čemu ZKTeco nudi četiri serije: online upravljanje hotelima, offline upravljanje hotelima, pametne brave s lokalnom konekcijom putem Bluetootha ili pametne brave povezane u oblaku putem bilo kojeg e-mail korisničkog računa. Time je omogućeno daljinsko upravljanje kredencijalima, bez potrebe za izlaskom na lokaciju.
Trinaesta sigurnosna kompanija na svijetu
Nakon cjelodnevnog obilaska evropskog sjedišta ZKTeca i razgovora s vodećim ljudima u upravi, razvoju poslovanja i tehničkom odjelu, nije nas napuštao osjećaj da je kompanija tokom svih ovih godina mnogo napredovala. Kada se sjetimo njenih prvih gostovanja na većim sajmovima sigurnosti prije desetak godina i njenih tada skromnijih biometrijskih rješenja s fokusom na cjenovnu isplativost i poredimo to s onim što smo imali priliku vidjeti i čuti radeći ovu reportažu, nije ni čudo da je ZKTeco, prema Security 50 listi, dospio na 13. mjesto među prvih pedeset sigurnosnih kompanija na svijetu. Izašli su iz okvira jedne grupe proizvoda ka višeserijskim rješenjima, ali zadržali fokus na jednome – kontroli ulaza. U tome je najveća prednost ZKTeca.
