Home Blog Left SidebarPage 343

Korak ka izgradnji globalnih partnerstva

Hikvision povećava globalni doseg svojih protivprovalnih proizvoda dodavanjem višejezičkog prikaza na Pyronixovoj web-stranici. Opisi najnovijih nagrađivanih alarmnih sistema, tehnologija i sigurnosnih rješenja od sada su širom svijeta dostupni na više jezika kako bi se lakše doprlo do međunarodne publike.

“Od kada smo postali dijelom porodice Hikvision, segment protivprovale, koji uključuje Pyronix, postaje sve uspješniji, a prilagođavanje web-stranice lokalnom kontekstu smatramo ključnim strateškim alatom za dolazak do novih klijenata na međunarodnom nivou i izgradnju snažnijeg odnosa s njima“, kazao je menadžer marketinga Laurence Kenny, dodavši da je “Pyronix oduvijek bio posvećen ne samo pružanju najboljih sigurnosnih rješenja nego i privlačenju i podržavanju svojih klijenata“ te izrazivši nadu da će osvježena web-stranica postaviti temelje toga.

Sada sva ponuda Pyronixa – koja uključuje nagrađivani Enforcer, hibridni PCX, dvosmjernu bežičnu tehnologiju, vanjske XD detektore, unutrašnje KX detektore, koji su integrisani pomoću iVMS softera s bilo kojim Hikvisionovim videonadzornim uređajem s Hik-Connect ili Pyronix ProControl+ aplikacijama – dostupnija je nego ikada ranije na: engleskom, brazilskom portugalskom, kineskom, španskom, francuskom, italijanskom, portugalskom i ruskom jeziku.

Višejezička web-stranica pruža bolje korisničko iskustvo, lakši dolazak do informacija o karakteristikama proizvoda, specifikacijama i još mnogo toga. Uvjerite se sami na: https://www.pyronix.com.

Vrijednost tržišta proaktivne sigurnosti 41,77 milijardi dolara do 2023.

Prema procjenama Marketsandmarketsa, tržište proaktivnih sigurnosnih sistema rast će sa 20,66 milijardi dolara u 2018. godini na 41,77 milijardi do 2023, uz prosječnu godišnju stopu rasta od 15,1%.
Razlog su veća sofisticiranost napada, striktnije zakonske regulative, sve veći prihvat interneta stvari, povećano korištenje pametnih mobilnih uređaja te trend upotrebe vlastitog uređaja na poslu (BYOD).

Do 2023. godine najveću prosječnu godišnju stopu rasta ostvarit će sigurnosna analitička rješenja. Uza sve veći broj cyber prijetnji i ranjivih tačaka u mrežnoj infrastrukturi, raste potreba za analizom sigurnosnih rizika. Ona također pomaže organizacijama da ispune zahtjeve standarda i drugih zakonskih regulativa.

Na tržištu proaktivne sigurnosti mala i srednja preduzeća će ostvariti veću stopu rasta budući da su podložnija internim i eksternim krađama podataka. Usvajanjem proaktivnih sigurnosnih rješenja organizacije mogu efikasno održavati i osigurati kritične informacije od krađe.

Zbog prisustva velikog broja igrača, očekuje se da će Sjeverna Amerika držati najveći udio na globalnom tržištu, dok će Azijsko-pacifička regija ostvariti najbrži rast. Sve veća potreba za zaštitom od cyber napada i povećanje broja korisnika pametnih telefona potiče usvajanje proaktivnih sigurnosnih rješenja širom svijeta. Također, rast će i tržište Bliskog Istoka, Afrike i Latinske Amerike zbog većeg korištenja računarstva u oblaku, širenja maloprodajnog i bankarskog sektora te pridržavanja regulatornih propisa.

Pametni zvučnici uskoro će zasjeniti hubove i pametne telefone

Prema IHS Markitovoj nedavnoj anketi, u kojoj je ispitano 937 korisnika pametnih zvučnika u SAD-u, Ujedinjenom Kraljevstvu, Japanu, Njemačkoj i Brazilu, samo šest posto njih koristi tu tehnologiju radi kontrole povezanih uređaja u svojim domovima.

„Glasovna kontrola pametnih kućanskih uređaja samo je djelić cjelokupne interakcije s pametnim zvučnicima“, kaže Blake Kozak, glavni analitičar tržišta pametnih domova u IHS Markitu. „Međutim, ovaj trend će rasti, jer će se uređaji za videoreprodukciju sve više oslanjati na glasovnu kontrolu, alarmni sistemi će se paliti i gasiti putem glasa, a pametni uređaji će se sve više ugrađivati u nove domove.“

Više od 900 proizvođača uređaja za pametne domove

Na globalnom nivou postoji više od 900 proizvođača pametnih uređaja, koji su početkom 2018. godine u svojoj ponudi imali oko 4.100 povezanih uređaja, otkriva IHS Markit. Iako su koncentratori (hubovi) i pametni telefoni tradicionalno predstavljali osnovu takvih sistema, glasovna kontrola putem pametnih zvučnika uskoro će ih zasjeniti. „Iako uređaji poput termostata, povezane bijele tehnike i brava u tome učestvuju na svoj način, pametni zvučnici uskoro će postati primaran način interakcije potrošača s drugim uređajima“, kaže Kozak.

Video i audio pokretači rasta

„Uprkos slaboj upotrebi pametnih zvučnika radi kontrole drugih povezanih uređaja, samo je pitanje vremena kada će se u kućama koristiti sve više povezanih uređaja, a glasovni asistent postati primarni način interakcije s njima“, kaže Kozak. „Proboj će također biti potaknut korištenjem uređajima za streaming, kao što su novi Fire TV Cube i drugi agnostički zvučnici, poput Sonos Beama.“

 „Kako bi se povećao broj korisnika pametnih zvučnika za kontrolu uređaja u domovima, glasovni asistenti će morati poduzeti korake koje je napravio Amazon Echo Plus, koji posjeduje mogućnost kontrole niskonapojnih bežičnih uređaja, poput prekidača i utičnica povezanih preko Zigbee i Z-Wave protokola“, kaže Kozak.

Osiguravajuće kuće također će igrati ulogu u edukaciji korisnika o povezanim uređajima. Iako će se one fokusirati samo na detekciju curenja vode, IHS Markit procjenjuje da će krajem 2018 više od milion domaćinstava u Sjevernoj Americi posjedovati barem jedan povezani uređaj – vjerovatno senzore za curenje vode, senzore protoka ili zaporne ventile. Procjenjuje se da će oko 450.000 pametnih zvučnika biti povezano s osiguravajućim kućama do kraja tekuće godine.

„Ono što tržište pametnih domova čini jedistvenim i zašto je kontinuirani rast neizbježan su stalne, strateške prekretnice“, kaže Kozak. „Kada se čini da tržište pametnih domova stagnira, proizvođači novim uređajima pokažu suprotno. Istovremeno, vertikalna tržišta, poput sektora osiguranja, prilagođavaju decenijama ustaljene načine poslovanja kako bi javnosti približili tehnologije pametnih domova.“

Primopredaja videonadzora za rano otkrivanje šumskih požara

Preduzeća Odašiljači i veze te Hrvatske šume su 6. jula u prostorijama Javne vatrogasne jedinice grada Splita održali primopredaju inteligentnog sistema za videonadzor i rano otkrivanje šumskih požara.

Primopredaji su prisustvovali direktor Odašiljača i veza Mate Botica, predstavnik Fakulteta elektrotehnike, strojarstva i brodogradnje u Splitu Damir Krstinić, predstavnica Hrvatskih šuma Sanja Delić i upravitelj Šumarije Split Ante Taraš.

Sistemom je omogućen automatiziran protivpožarni nadzor uz automatsku ranu detekciju šumskog požara naprednim postupcima analize podataka, nadzor štićene površine ručnim upravljanjem kamerama na lokacijama, što je pogotovo korisno za vrijeme gašenja požara jer dislociranim zapovjednicima omogućava uvid u stanje na terenu, te arhivska pohrana svih snimaka, koji se mogu pregledati i pretraživati kako bi se naknadno utvrdilo stanje i olakšalo izvještavanje.

U sistemu OiV je projektovao i implementirao složenu komunikacijsku i serversku infrastrukturu, montirao kamere na antenske stubove, dok je FESB razvio programsku podršku. Aktiviranjem inteligentnog sistema za videonadzor i rano otkrivanje šumskih požara hrvatsko vatrogastvo je dobilo važnog pomagača u ranom otkrivanju i praćenju akcije gašenja požara otvorenog prostora.

(Jutarnji.hr)

Narodnu Skupštinu Srbije pokrivat će 111 kamera

Narodna Skupština Srbije raspisala je tender za nabavku sistema videonadzora, a prema konkursnoj dokumentaciji, potražuje se ukupno 111 kamera: 76 za unutrašnji i ostatak za vanjski nadzor. Izvana će 23 kamere pokrivati fasadu, šest će snimati ulaz i prilaze, a bit će postavljene i četiri kamere za panoramski nadzor, kao i dvije antivandalske.

Rok za ponude je 12. juli

Prema pisanju Večernjih novosti, najbolji ponuđač bit će izabran tokom jula, radovi će trajati u augustu, dok će od septembra gotovo svaki ćošak Skupštine biti prekriven kamerama. List navodi i da parlament trenutno ima kamere u hodnicima zdanja, salama za sjednice parlamenta i odbora, te jednom od ulaza iz Kosovske ulice.

Intervju: Miha Senčar, direktor prodaje, Tenzor

Mi smo već na početku našeg razvoja vidjeli da s kvalitetnim inžinjerskim i programerskim timom, koji može do-razviti ili razviti rješenja koja će strankama riješiti specifične probleme i omogućiti bolju efektivnost svih pojedinačnih sistema, možemo ostvariti pravu dodatnu vrijednost našim kupcima. A da bismo ostali fleksibilni, razvili smo i vlastite integracijske platforme za maloprodaju (REMS) i industriju/logistiku (iEMS / fEMS).

Razgovarao: Damir Muharemović

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s adria: Gospodine Senčar, hvala Vam na odvojenom vremenu. Prije nego što počnemo, riječ-dvije o Vama, važnim prekretnicama u Vašem poslovnom životu, obrazovanju, za koje ste poslove zaduženi?

Senčar: Glavna prekretnica u osobnom, a kasnije i poslovnom životu je sigurno bila moja 18. godina, kada mi je otac poklonio udio u kompaniji Tenzor, koju je on osnovao sa svojim partnerom Albertom Beneom. Mogu reći da sam i prije toga jednostavno rastao s firmom. Već u srednjoj školi sam svakog ljeta s našim tehničarima radio na terenu, kao i tokom studija na Ekonomskom fakultetu u Ljubljani. Nakon završenog dodiplomskog studija upisao sam međunarodni magisterij IMB, ali, nažalost, nikad nisam završio magistarski rad jer sam tada već bio mnogo uključen u Tenzoru, gdje sam u punome kapacitetu počeo raditi 2008. godine. Danas sam na funkciji direktora komercijale i odgovoran sam za prodaju, nabavku i marketing u firmi Tenzor Slovenija. Istovremeno, zadužen sam za razvoj sestrinskih firmi grupacije Tenzor u regiji.

a&s adria: Tenzor uspješno posluje 25 godina i jedan je od regionalnih lidera na polju integracije sigurnosnih sistema. Kako je sve počelo, a kako to izgleda danas? Šta ste uspjeli postići za sve ovo vrijeme, koliko trenutno imate zaposlenih i kakvi su vaši finansijski pokazatelji?

Senčar: Tenzor je doslovno počeo s montažom autoalarma i to u garaži mog oca. Onda su počeli montirati kućne alarme i, kako to obično biva u poduzetništvu, iz baze trgovačkih stranaka asortiman je nadograđen drugim sigurnosnim sistemima. Mogu reći da je u prvih 15 godina Tenzor postao ponuđač cjelovitih sigurnosnih rješenja jer smo već od desete godine imali formiran razvojni odjel s odličnim inžinjerima. Nakako od petnaeste godine već smo postali pravi integrator, a naš portfolio je bio proširen rješenjima u segmentu hotelijerstva, različitih grana industrije, telekomunikacija, bankarstva i ITS-a (Intelligent Transport Solutions). Tenzor je danas grupacija s firmama koje posluju u šest zemalja. Naravno, i dalje je najveća naša matična firma u Sloveniji, gdje imamo 59 zaposlenih. Grupacija će ove godine ostvariti više od 10 miliona eura prodaje, s ukupno 96 zaposlenih. Posljednje četiri godine konstantno ostvarujemo rast, a pogotovo u 2018. Tako smo, naprimjer, u Sloveniji zabilježili rast od 20% u odnosu na 2017. Godišnje sarađujemo s više od 800 stranaka u regiji, a naši najvažniji komitenti su pojedine trgovačke kompanije. Neke od njih, poput velikih globalnih trgovinskih lanaca, pratimo u četiri ili pet zemalja.

a&s adria: U kojim sve zemljama poslujete i opslužujete li ta tržišta kroz pojedinačne urede? Namjeravate li otvarati nova tržišta/urede?

Senčar: Naše sestrinske firme u kojima je Tenzor Slovenija većinski vlasnik otvorene su u Hrvatskoj (Protrade Int), Srbiji (Tenzor), Makedoniji (Sensor), Albaniji (Tenzor) i na Kosovu, gdje smo ove godine ponovno otvorili firmu. Trenutno o drugim tržištima ne razmišljamo.

a&s adria: Kako stoji na vašoj stranici, Tenzor se na slovenskom tržištu u posljednjih 16 godina pozicionirao kao integrator tehničkih sistema, električnih instalacija i „jedno prodajno mjesto“ za sve električne instalacije. Koje sve usluge to podrazumijeva, s naglaskom na tržište sigurnosti, odnosno šta sve ulazi u odrednicu „mjesta na kojem možete završiti sve“ u vezi s električnim instalacijama? 

Senčar: Ovako, prije deset godina Tenzor je bio izabran za izvođača našeg do sada najvećeg pojedinačnog projekta – rekonstrukcije elektroinstalacija tunela Pletovarje/Golo rebro. Tamo smo nastupili kao izvođači svih radova, dakle ne samo na implementaciji sistema integracije i tehničke zaštite. Od tada smo na takav način istupali na svim sličnim projektima vezanim za tunele. Prije pet godina smo odlučili da taj sistem rada prenesemo i na ostale segmente poslovanja, pa smo u Sloveniji osnovali poseban odjel koji nudi i izvodi cjelovite radove na elektroinstalacijama. Otprilike, godišnje uradimo dva-tri veća projekta elektroinstalacija, gdje smo izuzetno konkurentni čak i kada su u pitanju veliki sistemi tehničke zaštite. Za sada je ta strategija prisutna u Sloveniji i moram istaknuti da se to pokazalo dobrom odlukom. Mi smo kao firma s osam inžinjera, dva projektanta i tri OVD-a za elektroradove postali odličan partner za sve cjelovite projekte. I dalje je fokus na trgovačkim i naprednim industrijskim objektima, gdje možemo pokazati sve svoje znanje: od implementacije dojave požara, sistema ozvučenja za evakuaciju do tehničke zaštite, CNS i BMS sistema itd. Ono što posebno govori o kvalitetu našeg rada jeste i to da, naprimjer, trenutno radimo naš prvi projekt u Austriji, za austrijskog investitora, za kojeg smo u posljednje tri godine realizirali projekte na tri objekta u Sloveniji.

a&s adria: Na osnovu godina iskustva i stečenog znanja, razvili ste vlastite brendove REMS (Retail Event Management System), iEMS (Industry Event Management System) i Callisto (napredni videonadzorni sistemi i videodetekcija). Recite nam nešto više o ovome? 

Senčar: Mi smo već na početku našeg razvoja vidjeli da s kvalitetnim inžinjerskim i programerskim timom, koji može do-razviti ili razviti rješenja koja će strankama riješiti specifične probleme i omogućiti bolju efektivnost svih pojedinačnih sistema, možemo ostvariti pravu dodatnu vrijednost našim kupcima. A da bismo ostali fleksibilni, razvili smo i vlastite integracijske platforme za maloprodaju (REMS) i industriju/logistiku (iEMS / fEMS). Njihova osnova je jednaka i kroz njih možemo koristiti podatke iz svih sistema koje ugrađujemo. Međutim, svaka platforma ima svoje unaprijed pripremljene procesne module, koji su, naravno, u zavisnosti od industrijske grane različiti. Platforma nije zamjena za kontrolu pristupa, alarmni sistem ili videonadzor, nego ostavljamo te pojedinačne sisteme da budu samostalni, kakvi već jesu. Na njih se vežemo kroz prijenos podataka u jednu bazu, gdje sve te podatke povežemo na način da strankama damo novi pogled na rad sistema, sve incidente i događaje, olakšavajući im odaziv na njih. Platformu za maloprodaju REMS smo bazirali na analitici ulaza i zadržavanja ljudi po objektima, dok smo u industrijskom dijelu razvili rješenje za kontrolu pristupne logistike, gdje na osnovu registarske tablice ili RFID oznake možemo slijediti vozila na različitim tačkama unutar industrijskog kompleksa. Što se videonadzora i analitike pod okriljem brenda Callisto tiče, naša strategija je da u taj brend ugradimo različita rješenja na tržištu koja u svakom trenutku našim krajnjim kupcima mogu pružiti maksimum koji se može dobiti iz videonadzornog sistema.

a&s adria: Kvalitetu vašeg poslovanja svakako doprinosi i partnerstvo s renomiranim svjetskim kompanijama iz oblasti sigurnosti. S kojim kompanijama radite i čiji ste zastupnici, jeste li zadovoljni postojećom saradnjom te namjeravate li sklapati nova partnerstva?

Senčar: Kao integrator koristimo širok spektar svjetski poznatih brendova. Radeći za neke od velikih korporacija, mnogo puta u našim odlukama o novim partnerstvima vodili su nas upravo njihovi zahtjevi. To nas je, da kažem, natjeralo da naučimo raditi s novim rješenjima, a naravno da smo ta znanja primijenili i u radu s drugim klijentima. Želim posebno istaknuti dugogodišnja partnerstva s kompanijama Johnson Controls (Sensormatic, Johnson Controls, DSC, Kantech), NEDAP (Retail, Library), Honeywell (Esser), Hikvision, NUUO, Gantner, UTC (Onity, ATS), SALTO, Deister Electronic, Teleste, Bosch u Makedoniji itd. Osim tih partnerstva, u radu koristimo i opremu drugih proizvođača. Trenutno smo u pregovorima s još jednim vodećim svjetskim proizvođačem koji nudi opremu za sve segmente tehničke zaštite, što će nam koristiti s obzirom na to da smo sve više uključeni u kompleksne projekte gdje su potrebna cjelokupna, integrisana rješenja jednog brenda.

a&s adria: U proteklih dvadesetak godina regionalno tržište se značajno promijenilo. Brojni su izazovi stajali pred ovdašnjim zemljama, a u posljednje vrijeme se posebno ističe problem stalnog snižavanja cijena, zbog kojeg mnogi ukazuju i na snižavanje kvaliteta. Koji su, prema Vašem mišljenju, najveći problemi s kojim se suočava regionalno tržište i na koji način se hvatate ukoštac s njima?

Senčar: Naš odgovor na snižavanje cijena je strategija uzimanja cjelovitih poslova jer tako preskačemo jednu stepenicu ili prepreku između nas i investitora. Inače bismo poslove morali nuditi pojedinačno elektro ili građevinskoj firmi. Isto tako znamo da nismo tu da radimo sa svima. Strankama s kojima radimo uspjeli smo dokazati naš kvalitet, kao i to da možemo raditi bez obzira na lokaciju. Također, tu su i naša vlastita razvojna rješenja, koja kupcu donose veću vrijednost nego pojedinačna rješenja tehničke zaštite. To su naše platforme koje smo ranije spomenuli: REMS (Retail Event Management System) za analitiku u maloprodaji, gdje kombiniramo tehničku zaštitu i analitiku s rješenjima za povećanje prodaje, (i)EMS (Industrial Event Management System) i (f)EMS platforma za nadzor točenja goriva. Naš prodajni portfolio uvijek će se sastojati od projekata gdje je važna cijena, ali i gdje su važni znanje i reference. Na nama je da se odlučimo s kojom opremom želimo raditi i s kojim strankama. Naravno, svjesni smo da uvijek neko može biti jeftiniji od nas. Ali, pitanje za naše potencijalne kupce jeste hoće li taj “jeftiniji” moći podržavati njihov razvoj i kasnije nuditi partnerski odnos u životnom dobu prodatog rješenja?

a&s adria: Iza Tenzorovog rada stoje mnogi domaći i međunarodni certifikati i nagrade. Koje ste sve certifikate i nagrade dobili i šta oni znače krajnjem korisniku?

Senčar: U proteklim godinama dobili smo brojne nagrade naših dobavljača, finansijskih institucija, ali i raznih privrednih udruženja. Želim posebno istaći tri ovogodišnje. Prvu smo dobili od lokalnog menadžerskog kluba Ptuj, koji je prepoznao inovativnost našeg rješenja koje smo postavili ispred tunela Karavanke za automatsku termalnu detekciju pregrijanosti teretnih vozila. Rješenje radi na našoj vlastitoj programskoj platformi (i)EMS i uključuje termalni line-scan, prepoznavanje tablica, mjerenje visine i broja osovina i automatiku te usmjeravanje vozila ako je pregrijano. Druga takva nagrada koja nam mnogo pomaže u poslu je Creditworthiness golden AAA certifikat, koji smo dobili od Bisnodea, a taj certifikat je dobila i naša hrvatska tvrtka Protrade. Treća je, svakako, nagrada za naš projekt koju smo dobili na Adria Security Summitu.

a&s adria: Možete li za one koji nisu prisustvovali Adria Security Summitu reći nešto o tom projektu? 

Senčar: Riječ je o projektu JUTEKS, gdje smo u potpunosti iskoristili vlastita znanja. Osnova rješenja je platforma (i)EMS, a poenta tog projekta je u tome da s opremom tehničke sigurnosti rješavamo problematiku dvorišne logistike. Na tom projektu smo prvo obavljali poslove konsultacija i projektovanja, a nakon postignutog dogovora bili smo i izvođači na svim elektroradovima, montaži opreme, podešavanju i personalizaciji (i)EMS platforme i, naravno, održavanju sistema.

a&s adria: Tokom proteklih 25 godina poslovanja uspješno ste realizirali veliki broj instalacija u mnogim vertikalama. Predstavite nam nekoliko najvažnijih projekata na kojima ste radili posljednjih godina?

Senčar: Teško je to izabrati, pa ću se radije odlučiti prema veličini projekta. To su sigurno svi projekti odrađeni na ITS području: videodetekcija, kontrolna soba i termoskener u tunelu Karavanke, elektrooprema tunela Log, prvi IP projekti na Slovenskim autoputevima IPK 1/2/3 i drugi. U segmentu hotela i termi to su projekti rekonstrukcije sistema kontrole pristupa u hotelima Sava Turizam, projekt Istralandia te projekt opremanja najveće jedrilice na svijetu s kontrolom pristupa za sobe. U okviru maloprodaje treba istaknuti opremanje najvećeg Mercator hipermarketa u Sloveniji sa sistemima videonadzora i zaštite protiv krađe, renoviranjem MOL benzinskih stanica, opremanje videonadzorom i zaštitom protiv krađe dva velika lanca prodaje u Sloveniji, opremanje cjelokupnim rješenjem tehničke zaštite dućana H&M, Deichmann, Decathlon, Sportina i Intersport u cijeloj regiji. Na području velikih elektroprojekta to su Saubermacher Slovenija s instaliranim CNS rješenjem, XXLutz objekti u Sloveniji i Austriji, Snaga Maribor, renoviranje Interspar Vič te najveći projekt sistema za navođenje pri parkiranju u Sloveniji za trgovačke centre City Park i City Center. U industrijskog segmentu najviše smo projekata realizirali u Makedoniji, gdje radimo i najviše projekata sa sigurnosnom opremom i BMS rješenjima, npr. za Van Hool i Johnson Controls.

a&s adria: Koji su najvažniji trenutni trendovi u sigurnosnoj industriji?

Senčar: Najznačajniji trend je migracija tehničke sigurnosti u svijet IoT-a i cloud pohranu podataka, mada će to istovremeno mnogim kompanijama sa slabim tehnološkim i IT znanjem praviti probleme. Drugi važan trend je daljnji razvoj analitike i AI-ja. Analitiku mi konkretno prodajemo više od sedam godina u sektorima maloprodaje i ITS-a, ali sigurno se u posljednje dvije godine i ona mnogo razvila i komercijalizirala. Također, veoma važan trend je i vizualizacija i filtriranje važnih podataka iz velikih baza podataka, poput snimaka, događaja i podataka sa senzora, i ovaj trend je upravo povezan s našim rješenjima za pametne i sigurne gradove te analitiku u maloprodaji.

a&s adria: Na kraju, u kojem će smjeru Tenzor ići u budućnosti?

Senčar: Smjer razvoja Tenzora je već zacrtan za narednih nekoliko godina. Radit ćemo na jačanju plasmana cjelovitih elektroprojekta ne samo u Sloveniji nego i u regiji. Fokus je na projektima u kojima možemo odraditi cjelokupno rješenje jake i slabe struje, tehničke zaštite te BMS/CNS sistema. Drugi fokus su regionalne trgovačke firme u razvoju, kojima možemo ponuditi i kontakte, ali i proizvode za cijelu regiju. Također, cilj nam je i daljnji razvoj naših platformi za integraciju i proširenje na druge segmente, a s ciljem rješavanja specifičnih potreba i problema naših klijenata. Novi segment koji aktivno razvijamo su rješenja za pametne gradove s fokusom na problematiku prometa i sigurnosti, a za oba ova područja posjedujemo znanje i iskustvo.

Stavovi građana Hrvatske o internetu i cyber sigurnosti

Iz godine u godinu IT stručnjaci upozoravaju korisnike interneta na moguće opasnosti koje spadaju pod domen cyber sigurnosti. Međutim, postavlja se pitanje da li korisnici ozbiljno shvataju opasnosti koje im prijete u online sferi te kolikim znanjem raspolažu kada se trebaju zaštititi?

Piše: Vesna Matić-Karić

E-mail: redakcija@asadria.com

Kako bi se saznalo šta građani Evropske unije misle o računarstvu i cyber sigurnosti, 2017. godine je objavljeno istraživanje “Stavovi Evropljana o cyber sigurnosti”. Ovaj izvještaj razotkriva stavove javnog mnijenja iz 28 zemalja EU o računarskoj sigurnosti, a cilj istraživanja je razumijevanje svijesti, iskustava i percepcija građana Unije o ovoj temi, njih 28 hiljada koliko ih je ukupno učestvovalo u istraživanju. Neophodnost objavljivanja ovakvog izvještaja leži u činjenici da cyber kriminal predstavlja veliki problem modernog doba i u okviru njega ne postoje nikakve fizičke granice koje bi barem donekle kontrolisale njegovo širenje. Iako nam je pristup internetu olakšao svakodnevnicu i pristup informacijama, tužna je činjenica da njegova sve šira upotreba ima i negativnu posljedicu koja se ogleda u vidu pojačanog i sve kreativnijeg cyber kriminala.

Gubici u milijardama

Procjenjuje se da će računarski kriminal u budućnosti izazivati gubitke koji će se mjeriti milijardama eura godišnje, što će izvršiti veliki pritisak na organe za provođenje zakona, koji možda još nisu u potpunosti spremni da adekvatno odgovore na novu prijetnju. Kako bi odgovorila na ovaj rastući problem, Evropska komisija je oformila koordiniranu politiku kroz blisku saradnju sa zemljama EU i drugim evropskim institucijama kako bi doprinijela borbi protiv problema povezanih sa cyber kriminalom, kao što su napadi na računarske sisteme, uvredljivi online materijali i dječija pornografija, online privatnost i online prevare te falsifikovanje. Mi ćemo se u pregledu prikupljenih i u izvještaju objavljenih podataka koncentrisati na podatke koji se tiču Hrvatske i uporediti ih s podacima o prosjeku koji se odnosi na ostale članice EU kako bismo prikazali gdje se tačno nalazi Hrvatska kada je riječ o stavovima građana o cyber sigurnosti. Izvještaj sadrži i podatke o tome koliko se često građani Hrvatske služe internetom, koje uređaje koriste za pristup te kojim se aktivnostima najčešće bave.

Upotreba interneta i nivo svijesti o sigurnosti na internetu

Iako bi se, s obzirom na raširenost interneta, moglo zaključiti da skoro sto posto građana Hrvatske koristi internet, podaci iz ovog izvještaja pokazuju drugačije. Prema izvještaju, u Hrvatskoj se internetom svakodnevno služi 59% ispitanika, dok se s druge strane taj prosjek penje na čak 70 posto kada su u pitanju sve zemlje članice Evropske unije. Povremeno se internetom služi 10% Hrvata, dok evropski prosjek iznosi 9%. Internetom se nikada ne služi 25% ispitanika u Hrvatskoj, što je značajno veća brojka od evropskog prosjeka koji iznosi 19%. Zanimljiv je i omjer procenata između te zemlje i ostatka EU kada je riječ o ispitanicima koji uopće nemaju pristup internetu. Dok u ostatku EU pristup internetu nema samo 2% ispitanika, u Hrvatskoj se taj procenat penje na 6%. U skladu s velikom popularnošću društvenih mreža u zemljama regije, od svih aktivnosti na internetu hrvatski ispitanici su odgovorili da najčešće koriste društvene mreže, dok se kupovinom usluga i proizvoda preko interneta bavi dvostruko manji procent korisnika nego u zemljama EU (grafikon QB7). Kada se pogledaju socio-demografski podaci za svakodnevne korisnike interneta, može se zaključiti kako se broj ispitanika koji koriste internet u Hrvatskoj podudara s brojem ispitanika u EU kada je riječ o mlađoj populaciji, odnosno o korisnicima starijim od 15, a mlađim od 24 godine. Međutim, situacija se drastično mijenja kada je riječ o korisnicima starijim od 40 godina.

Naime, tek dvije trećine ispitanika starijih od 40 i mlađih od 54 godine iz Hrvatske koristi internet svakodnevno, dok u ostatku EU taj postotak iznosi 81%. Najveća razlika je u grupi ispitanika starijih od 55 godina, gdje samo petina ispitanika iz Hrvatske iz ove dobne grupe svakodnevno koristi internet, dok je u EU taj prosjek dvostruko veći, odnosno 40%.

Kakva je informisanost građana?

S druge strane, iz izvještaja je jasno da su među hrvatskom populacijom pametni telefoni znatno popularniji kao sredstvo pristupanja internetu nego u ostatku EU, pa ih u te svrhe koristi 87% Hrvata, dok je prosjek za EU osam procenata manji. Zato Hrvati u manjoj mjeri koriste računare i tablete, pa tako računare koristi 85% svih ispitanika te samo 81% ispitanika iz Hrvatske. Tablete koristi 40% svih ispitanika te samo 29% onih iz Hrvatske, dok putem televizora internetu pristupa 18% svih ispitanih te 12% ispitanika iz Hrvatske. Kada je riječ o informisanosti građana EU o rizicima do kojih može doći u eri cyber kriminala, izvještaj pokazuje da manje od polovine ispitanika smatra da je dobro obaviješteno o mogućim cyber sigurnosnim rizicima, a sve ispitanike, kada je o ovoj problematici riječ, najviše brine mogućnost zloupotrebe privatnih podataka. Zbog toga najveći dio Hrvata, njih 52%, smatra da je transakcije najsigurnije obavljati licem u lice, dok se s njima slaže samo 27% svih ispitanika iz EU.

Građani EU imaju više povjerenja u vlast nego Amerikanci

Kako u Hrvatskoj tako i u ostatku EU više od polovine ispitanika potvrdilo je da zbog zabrinutosti za sigurnost izbjegava otkrivati svoje lične podatke na internetu. Također, većina ispitanika je svjesna toga da je rizik da postanu žrtve cyber kriminalaca sve veći, a zanimljivo je i to da je istraživanje pokazalo kako i građani Hrvatske, ali i ostatak građana EU, vjeruju da državna tijela brinu o njihovim ličnim podacima. Zbog toga većina od ukupnog broja ispitanika (56%) promjene u sigurnosnoj politici EU smatra veoma bitnim, ali kada su upitani koliko se slažu s tvrdnjom da policijske snage i zakonodavna tijela rade dovoljno na sprečavanju cyber kriminala, ispostavilo se da pitanje povjerenja i nije baš tako jednostavno. Naime, samo 13% svih ispitanika se slaže s ovom tvrdnjom u potpunosti, bez pogovora, a u samoj Hrvatskoj s ovom tvrdnjom se složilo samo 11% ispitanika, dok se s njom ne slaže njih 42%. Dakle, iako imamo podatke prema kojima se čini da građani Evropske unije imaju povjerenje u svoja zakonodavna tijela kada je riječ o brizi o njihovim privatnim podacima, kada se počne pričati o tome koliko se radi na mjerama zaštite od cyber kriminala, tu dolazi do zaokreta i mišljenja se mijenjaju. Poređenja radi, mnogi Amerikanci ne vjeruju modernim institucijama da će zaštititi njihove privatne podatke. Prema studiji Pew istraživačkog centra iz 2016. godine provedenoj nad 1.040 odraslih osoba kako bi se ispitale njihove navike i ponašanje kada je riječ o cyber sigurnosti, većina ispitanika se plaši da je već izgubila kontrolu nad privatnim podacima, a mnogi sumnjaju u to da su vladine agencije i velike korporacije uopće u stanju da zaštite korisničke podatke koje prikupljaju. Istraživanje je pokazalo da, baš kao što je slučaj s građanima EU, Amerikanci ne upražnjavaju najbolje prakse za zaštitu svojih online podataka, pa tako skoro 40 posto njih priznaje da koristi iste ili veoma slične lozinke za različite online profile, a 41% ispitanika kaže da je dijelilo ili još dijeli lozinku s prijateljem ili članom porodice. Tačno je četvrtina priznala da namjerno koristi jednostavnije lozinke, jer ih je lakše zapamtiti. Mnogi ne zaključavaju svoje mobilne uređaje, a čak 54% ispitanika priznaje da koriste potencijalno nesigurne javne Wi-Fi mreže.

Šta građani EU poduzimaju da se zaštite od cyber kriminala?

Zanimljivo je otkriće da većina ispitanika smatra da su dovoljno zaštićeni od cyber kriminala ukoliko koriste antivirusni softver i tu se rezultati između građana Hrvatske i ostatka EU ne razlikuju u nekoj većoj mjeri. Čak 72% ukupnog broja ispitanika vjeruje u neprobojnost i zaštitu anitivirusa, a u samoj Hrvatskoj isto misli 71% ispitanih. Ovo samo pokazuje da upozorenja stručnjaka iz IT svijeta i dalje ne liježu na plodno tlo kada je riječ o zaštiti od cyber kriminala. U nepogrešivost antivirusa ne vjeruje samo 25% svih ispitanika te 26% njih iz Hrvatske, pri čemu građani te zemlje nemaju običaj mijenjati svoju antivirusnu zaštitu (grafikon QD17) – tačnije, to rade dvostruko rjeđe u odnosu na prosjek u EU. Kada je Hrvatska u pitanju, ti procenti su barem u skladu s činjenicom da, kao što je moguće vidjeti iz grafikona QB12, korisnici interneta se u daleko manjem procentu susreću s online prevarama i virusima na svojim uređajima u odnosu na prosjek u Evropskoj uniji. Opuštenost spram cyber sigurnosti pokazuju i podaci da Hrvati mnogo rjeđe mijenjaju lozinke za svoje online profile u odnosu na evropski prosjek. Svijest o ovome bi svakako bilo poželjno povećati u okviru strategije za prevenciju cyber kriminala.

Sudeći po navedenim uvjerenjima većine građana EU, veliki broj ljudi, uprkos dugogodišnjem korištenju interneta, još ne zna kakvim su tačno opasnostima svakodnevno izloženi te da postojanje antivirusa ne isključuje mogućnost ljudske greške, zbog čega i dan-danas cyber kriminalci “pecaju” žrtve koje, nesvjesne svih opasnosti, otvaraju e-mailove sa zaraženim prilozima ili koriste preslabe lozinke, koje time gube svoju funkciju. To potvrđuju i odgovori ispitanika, jer je manje od polovine građana Evropske unije, samo 41%, promijenilo lozinku za e-mail, dok je procent mijenjanja šifri za većinu ostalih online aktivnosti još niži. Tako je u Hrvatskoj samo 21% njih u posljednjih godinu dana promijenilo e-mail lozinku, uprkos upozorenjima IT stručnjaka da ih trebate promijeniti i ojačati kako bi se smanjila mogućnost krađe podataka. Čak 48% Hrvata nije promijenilo lozinku ni za jednu online uslugu ili servis u toku godine dana u vrijeme kada se ovo istraživanje provodilo. Samo je 28% svih ispitanika priznalo da za svaku uslugu koristi posebne lozinke, dok je u Hrvatskoj taj procent znatno manji.

Zaštita djece

I za kraj, prilično su alarmantni podaci koji pokazuju da građani Hrvatske čine dosta manje na zaštiti djece od online uznemiravanja dok su ona na internetu (grafikon QB9R), što znači da bi se trebala pojačati edukacija porodica o ovoj temi. Jednu stvar nam je ovaj izvještaj jasno predstavio: građani EU još nisu obaviješteni o svim opasnostima koje ih vrebaju u online sferi, a ako i jesu, onda im manjka znanja i iskustva kako da se odbrane od njih. Jasno je da u budućnosti treba raditi na mjerama zaštite građana od cyber kriminala te da građane treba educirati o sigurnijoj upotrebi interneta.

SAD vs EU: različiti stavovi o povjerenju vladi

Prema podacima iz prošle godine, 64 posto Amerikanaca lično je doživjelo hakerski napad, a u najvećem broju slučajeva (41 posto) riječ je o bankovnim prevarama. Relativno veliki dio javnosti u SAD-u, za razliku od građana EU, ne vjeruje institucijama koje bi ih trebale zaštititi, a nepovjerenje je posebno izraženo prema federalnoj vladi i društvenim mrežama. S druge strane, iako za EU imamo liste hakerskih napada po državama, još nije urađena statistička analiza koja bi nam na nedvosmislen način pokazala koliki je tačno procent građana EU doživio hakerski napad u posljednjih nekoliko godina.

Intervju: Fernando Ducay Real, direktor, ZKTeco Europe

Softver za prepoznavanje lica efikasnije otkriva prijetnje u odnosu na standardni videonadzor i sigurnosno osoblje. On može pratiti raspoloženje prisutnih i uspoređivati detektovana lica s bazama podataka počinilaca krivičnih djela.

Razgovarao: Damir Muharemović

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s Adria: Možete li se predstaviti našim čitaocima i reći nam kada ste počeli raditi za ZKTeco, koje funkcije obavljate i koje su vaše obrazovne i profesionalne kvalifikacije? 

Real: Trenutno obavljam funkciju direktora kompanije ZKTeco Europe, koja ima predstavništva u Madridu, Dublinu, Hamburgu, a odnedavno i Bologni. U ovoj kompaniji radim od 2004. godine kao glavni distributer za Španiju. Tokom 2010. godine, zajedno s predstavnicima sjedišta ZKTeca u Kini, odlučili smo se da osnujemo ZKTeco Europe kako bismo promovisali, unaprijedili i razvili naše proizvode i rješenja za evropsko tržište. Inače, po završetku fakulteta na Univerzitetu Pontificia Salamanca započeo sam profesionalnu karijeru kao programer. Dizajnirao sam svoj prvi sistem kontrole pristupa za kompaniju Arthur Andersen i poslovni ERP softver za vertikalna tržišta. Tokom 1999. godine odlučio sam se na osnivanje vlastite firme, koja je na kraju imala više od 8.000 instalacija u Španiji, Portugalu i zemljama Južne Amerike. To je trajalo do 2010. godine, nakon čega sam se fokusirao na profesionalnu karijeru u ZKTecu.

a&s Adria: Više od 30 godina ZKTeco posluje na tržištu kontrole pristupa, na kojem se etablirao kao renomirani globalni proizvođač. Koji su vaši najveći uspjesi, kakvo je danas stanje u vašoj kompaniji, koliko ljudi zapošljavate itd.?

Real: Sa sigurnošću mogu reći da je prekretnica bila naša tehnologija prepoznavanja otisaka prstiju zajedno s hardverom, algoritmom i softverom za evidenciju radnog vremena i rješenjem za kontrolu pristupa. Brzo smo osvojili značajan tržišni udio, posebno u Kini. Na drugom mjestu su biometrijski sistemi poput onih za prepoznavanje lica, koji su nam pomogli da  postanemo globalni lider u ovoj oblasti. Integrisani proizvodi i rješenja bili su jedan od ključnih faktora našeg uspjeha. Danas, zahvaljujući našoj značajnoj globalnoj ekspanziji u posljednjih 10 godina, ZKTeco manje zavisi od azijskog tržišta i ostvaruje rast i u drugim regijama kao što su SAD, Evropa, Bliski Istok, Afrika i Južna Amerika. Također, brzo osnivamo i nove sigurnosne odjele unutar kompanije, kao što su oni za CCTV, integrisane sisteme drugih proizvođača, sisteme za kontrolu glavnog ulaza i pametne brave, u kojima radi više od 3.000 zaposlenih širom svijeta i koji ostvaruju visoku godišnju stopu rasta.

a&s Adria: Koje su najvažnije tehnologije koje nudi ZKTeco? Možete li nam ukratko predstaviti svoj portfolio proizvoda?

Real: ZKTeco je vodeća proizvodna kompanija za multibiometrijske i RFID tehnologije, u koje spadaju sistemi prepoznavanja otisaka prstiju, dlanova, lica i vena, kao i RFID moduli koji se koriste za naša rješenja i platforme za podatke. Svi proizvodi su zastupljeni u našem tradicionalnom segmentu poslovanja sa sistemima kontrole pristupa i evidencije radnog vremena. Isto važi i za novu generaciju rješenja baziranih na internetskim serverima sa svim podacima dostupnim u realnom vremenu. Kao jedan od vodećih proizvođača sistema kontrole pristupa nudimo asortiman proizvoda koji varira od kontrole pristupa za jedna vrata i samostalne kontrole pristupa preko interneta do integrisanih sistema koji mogu upravljati hiljadama vrata i osobama širom svijeta. Najnovije proizvodne linije obuhvataju fizičku kontrolu pješaka i vozila, uključujući sisteme za prepoznavanje registarskih tablica i kontrolu kao što su uređaji za rendgensko skeniranje i pregled automobila, detektori metala i pametne brave.

a&s Adria: Koncept vještačke inteligencije postao je veoma popularan u posljednjih nekoliko godina, a u međuvremenu je i duboko učenje izazvalo veliku pažnju. Algoritam se razvio od dva ili tri početna sloja do više hiljada slojeva danas. Prepoznavanje lica je jedan od prvih algoritama koji primjenjuje duboko učenje. Koji problem je duboko učenje riješilo za algoritme za prepoznavanje lica u odnosu na tradicionalne metode?

Real: Promjena držanja i potpuna i djelimična okluzija smatrali su se ključnim problemima detekcije lica. Rezultati su pokazali da su performanse našeg algoritma dosta bolje i da nude veću robusnost kod djelimične okluzije i promjene držanja. S druge strane, naša tehnologija je zasnovana na infracrvenom i prirodnom svjetlu i poboljšava performanse u svim našim sistemima.

a&s Adria: Najnoviji algoritam za prepoznavanje otiska prsta koji nudi ZKTeco je ZKFinger 10.0. Šta ga razlikuje od drugih verzija? 

Real: Naš najnoviji modul za otiske prstiju SilkID je registrovao i certificirao FBI kao provjeren proizvod koji je usklađen s njihovim specifikacijama kvaliteta slike (IQS) za identifikaciju nove generacije (NGI). Senzor uključuje funkciju za prepoznavanje lažnih otisaka prstiju, koja u tehničkom smislu znači da sada možemo govoriti o jako visokom nivou sigurnosti. Postoje tri tipa lažnih otisaka prstiju: izmijenjeni otisci prstiju, otisci prstiju neživih subjekata i sintetički otisci prstiju. U prve dvije kategorije otisak prsta ne posjeduje fiziološke karakteristike, kao što su temperatura, pulsna oksimetrija ili EKG signal i naš algoritam može otkriti ove promjene u obrascima otiska.

a&s Adria: ZKTeco je na tržište izbacio ZKFace 5.0, koji je 2010. godine implementirao infracrveno aktivno osvjetljenje. Danas imate ZKFace 7.0, kao i novu generaciju T&A terminala za prepoznavanje lica u okviru VF300 serije. Koje su najvažnije karakteristike ZKFace 7.0 i njegove ključne prednosti za krajnje korisnike?

Real: Širom svijeta se prepoznavanje lica pokazalo kao dokazan i koristan alat za otkrivanje prijetnji kao i ciljno reklamiranje. Nije riječ samo o najbržoj biometrijskoj tehnologiji u autentifikaciji nego i najmanje intruzivnoj metodi bez kašnjenja koja se može primjenjivati a da praćeni subjekt uopće nije svjestan toga. Ova tehnologija je najpopularnija kod krajnjih korisnika koji su dobro upoznati s tzv. selfiejima i slikama na društvenim medijima, tako da se pitanje privatnosti ne povezuje s ovom tehnologijom u većoj mjeri.

a&s Adria: Najavili ste rad na novom i revolucionarnom algoritmu za prepoznavanje lica?

Real: Prepoznavanje lica se ne koristi samo kao dio elektronske opreme nego i kao upravljački softver. Prepoznavanje lica omogućit će prodavcima da bolje upoznaju svoje klijente i čim uđete u prodavnicu, osoblje će već znati šta ste kupili prošli put zahvaljujući snimcima kamera i našoj tehnologiji. Softver za prepoznavanje lica nudi mogućnost efikasnijeg otkrivanja prijetnji u odnosu na isključivo oslanjanje na standardni videonadzor i sigurnosno osoblje. On može pratiti raspoloženje prisutnih na događajima, kao i uspoređivati detektovana lica s bazama podataka počinilaca krivičnih djela i tražiti znake potencijalne opasnosti tokom trajanja vaših događaja. Algoritam za prepoznavanje lica nove generacije ponudit će kvalitetniju prilagodljivost. On može verifikovati lica u različitim svjetlosnim ambijentima. Ovaj najnoviji algoritam je najbrži i najprecizniji koji ćemo ponuditi, moći će se koristiti u oba sistema i mislimo da će postati poznat u oblasti identifikacije lica zbog svoje vrhunske kompatibilnosti.

a&s Adria: ZKTeco istražuje tehnologiju identifikacije šarenice oka za pružanje različitih sigurnosnih rješenja za kupce, kao i algoritama za prepoznavanje vena. Recite nam više o ovoj tehnologiji iz perspektive vaše kompanije i koji su kapaciteti predložaka? 

Real: Tehnologija prepoznavanja šarenice oka bliža je svakodnevnoj, široj upotrebi nego što se smatra. Naprimjer, mnogi bankomati trenutno koriste prepoznavanje šarenice oka umjesto debitnih kartica. Kapacitet ZKTeco senzora je više od 1.000.

Prepoznavanje vena se generalno koristi u objektima visokog rizika gdje prostor nije problem. Već smo s velikim uspjehom predstavili prvu generaciju uređaja za prepoznavanje vena i onih na prstima koji ispunjavaju najviše moguće sigurnosne standarde. Bankarski sektor je vertikala koja postavlja trendove u platnim sistemima. Ali, kao i svi biometrijski sistemi, napredak u mobilnoj tehnologiji i inovacijama u dizajnu i proizvodnji doprinose širenju područja primjene vaskularnog modaliteta.

a&s Adria: Recimo nam nešto o Green Labelu, ideji koju ste pokrenuli 2016. godine? 

Real: Riječ je o našoj premium liniji proizvoda koja uključuje različite module kao što su kontrola pristupa, upravljanje posjetiocima, parkirni sistemi, videonadzor, rješenje za upravljanje hotelima, integracija s proizvodima treće strane itd. Riječ je, dakle, o sofisticiranom, ali isplativom rješenju, s integrisanom i skalabilnom tehnologijom, koja uključuje naše posljednje inovacije i biometrijski senzor u hardveru te jedinstvenu modularnu upravljačku platformu. Još jedan je to korak ka izgradnji vlastitog PSIM rješenja, odnosno softvera za upravljanje sigurnosnim informacijama. To je naš krajnji cilj kada je Green Label u pitanju.

a&s Adria: ZKTeco razvija profesionalna rješenja za različite industrije i namjene? 

Real: Nekoliko je primjera dovoljno. Media Market odabrao je našu multibiometrijsku tehnologiju i prilagođena rješenja za kontrolu pristupa u svim njihovim prodavnicama u Španiji i Portugalu, i sada koristi isti model za prodavnice širom Evropske unije. Također, ukupno 1.700 ALDI-jevih prodavnica u EU i SAD-u koristi naše prvo Biopad Fingerprint rješenje s Android operativnim sistemom.

a&s Adria: Vaša kompanija prikuplja veoma osjetljive biometrijske podatke. Na koji način se hvatate u koštac s pitanjem cyber sigurnosti? 

Real: Razmišljajući o tome šta se može desiti ako biometrijski šablon korisnika bude ukraden ili kompromitovan, moram reći da haker ne može mnogo uraditi s nizom nula i jedinica ili krivuljom vjerovatnoće. Nije tako jednostavno kao krađa kreditne kartice. Također, biometrijski uređaj koristi jednosmjerno kodiranje biometrijskih podataka. To znači da se šablon ne može iskoristiti za rekonstrukciju prvobitnog biometrijskog uzorka. Dakle, inverzni inžinjering uopće nije moguć. Ovo čini biometrijske šablone sigurnijim od drugih tradicionalnih sistema za provjeru identiteta, kao što su tokeni ili kartice.

a&s Adria: Koji su najvažniji globalni trendovi u industriji kontrole pristupa? 

Real: Prema procjenama, tržište kontrole pristupa očekuje veliki rast zbog povećanja stope kriminala i terorističkih aktivnosti, i to na 9,8 milijardi dolara do 2020. godine, uz prosječnu godišnju stopu rasta od 9,74%. Povećanje vladinih inicijativa i stope kriminala ključni su pokretači koji omogućavaju tržištu kontrole pristupa da bude profitabilno. Trendovi koji će dominirati tržištem kontrole pristupa uključuju rast “pametnih sigurnosnih sistema” i “inteligentnih pametnih aplikacija”, koji dodaju vrijednost izvan same sigurnosti, kao i rastuće korištenje mobilnih akreditiva, bežičnih/offline brava i multimodalne biometrije.

a&s Adria: Vaše mišljenje o sigurnosnom tržištu Jadranske regije i poziciji ZKTeca u ovom dijelu Evrope? 

Real: S jedne strane, stabilan trend rasta ostvaren u svim zemljama u Jugoistočnoj Evropi od kraja recesije rezultirao je većim investicijama, a s druge, tržište sve više traži naprednija i sigurnija rješenja koja integrišu korištenje biometrijskih tehnologija za postizanje višeg nivoa sigurnosti koji se zahtijeva u projektima sigurnosti koji se finansiraju iz EU fondova. Na ovom tržištu naš brend je dobro poznat i svake godine proširujemo poslovanje. Međutim, i dalje na tržištima Istočne Evrope dolazi do primjetnog povećanja prodaje jeftine opreme, iako je na raspolaganju bolja i pouzdanija oprema renomiranih proizvođača, što može rezultirati destabilizacijom tržišta. No, imamo plan da proširimo svoje urede u različitim dijelovima Evrope kako bismo našim partnerima pružili bolju uslugu u smislu logistike (skladišta) i izvrsne lokalne podrške i savjetovanja za projekte i rješenja naših poslovnih partnera.

Jeste li spremni za čipovanje na radnom mjestu?

U ovom tekstu ćemo govoriti o sve popularnijem ugrađivanju čipova u ljude, pojasniti njihovu trenutnu primjenu, ali i zakonsku i etičku stranu tehnologije te njen mogući put do radnih mjesta u bližoj budućnosti

Piše: Vesna Matić-Karić

E-mail: redakcija@asadria.com

Više od 3.000 Šveđana je u protekle tri godine usadilo čipove u svoje tijelo, prenijela je u maju ove godine novinska agencija AFP. Tako sada imamo hiljade Šveđana koji čipove koriste kako više ne bi morali nositi lične dokumente ili koristiti kartice da bi ušli na posao. Mnogi ih upotrebljavaju i kao propusnicu za teretanu, ali i umjesto karti za vozove te za kupovinu hrane iz automata. Samo u toku jedne godine 130 putnika se prijavilo za uslugu Švedske nacionalne željeznice, koja nudi rezervaciju pomoću čipova kako ubuduće ne bi morali koristiti klasične karte prilikom svakodnevnih putovanja u granicama svoje države.

Je li sve idilično?

Međutim, kada je riječ o sigurnosti podataka, kao i uvijek, ispostavlja se da stvari nisu tako jednostavne. Ben Libberton, mikrobiolog koji radi za MAX IV laboratoriju, tvrdi da – iako je riječ o veoma praktičnoj tehnologiji, koja ljudima štedi vrijeme i živce – kada jednom umetnete čip u ruku, vi nekome dajete svoje privatne podatke. “Pravi problem leži u upravljanju podacima, o čemu će se govoriti tek kasnije kada se bude diskutovalo o tome kako se oni čuvaju. Ako podaci nisu sigurni, neko ih može ukrasti, a kada su jednom ukradeni, bit će ih teško vratiti”, rekao je Libberton. On također upozorava na to da neki ljudi dijele svoje podatke, a da toga nisu ni svjesni, jer ne znaju šta su, zapravo, potpisali u izjavi o uslovima korištenja čipova. Ove elektronske oznake, otprilike velike kao zrno riže, umeću se u stražnji dio ruke ili između prstiju. Usadivi RFID čipovi sastoje se iz tri dijela: integrisanog kola koje čuva informacije, komponente za napajanje tog kola i antene za prijem i prijenos signala između tog sklopa i vanjskog čitača. Kako bi mogli biti umetnuti pod kožu, dijelovi se nalaze unutar biokompatibilnog materijala koji ima osobine stakla. Određene vrste ovih čipova imaju i premaz, koji navodno potiče rast ćelija oko čipa (takvi čipovi se odavno koriste na životinjama). Usadivi RFID čipovi mogu biti pasivni, pri čemu se podaci s njih mogu samo čitati, ili aktivni, gdje se na uređaj mogu i pohraniti podaci. Iako su na tržištu dostupni i čipovi koji prenose signal, zahvaljujući čemu se mogu koristiti za praćenje, mi ćemo se ovaj put baviti samo pasivnim uređajima, mada će se spomenuta pitanja i dileme vezane za njihovu upotrebu na radnom mjestu uglavnom moći primijeniti i na aktivne uređaje.

Zdravstvene nedoumice

Kada se govori o RFID usatcima, stručnjaci izražavaju zabrinutost spram četiri glavna faktora: kancerogenosti, migracije u tijelu, interakcije s MRI signalima te utjecaja na efikasnost lijekova. Do sada nije bilo sistematskih istraživanja o utjecaju koji bi čipovi mogli imati na zdravlje ljudi kojima su usađeni, ali postoji nekoliko izvještaja o kancerogenim efektima kod određenih vrsta miševa. Iako se na osnovu ovih istraživanja pretpostavlja da do kancerogenih efekata dolazi zbog jedinstvene osjetljivosti ove vrste miševa te da slični efekti na zdravlje ljudi nisu vjerovatni, ipak se ove pojave ne mogu u potpunosti isključiti. Dosadašnje studije o potencijalnim interakcijama između čipova i MRI skeniranja pokazale su da nema značajnijih problema vezanih za ovu problematiku. Pokazalo se i to da neki detalji mogu ostati skriveni na MRI skenu na području na kojem se nalazi čip, ali se to ipak može izbjeći usađivanjem čipa na mjesto u tijelu koje se ne podvrgava skeniranju.

Što se tiče zabrinutosti zbog mogućeg pomjeranja čipova unutar ljudskog tijela, za sada se pretpostavlja da karakteristike kože onemogućavaju neko značajnije migriranje čipa, mada ni to još ne može biti potpuno isključeno. U nekim ranijim izvještajima se kao najsigurnije savjetovalo usađivanje čipova u nadlakticu, ali sada je uobičajeno da se to radi u području kože između palca i kažiprsta – i to na lijevoj ruci kod dešnjaka. Naime, kada se čip usadi na to mjesto, manje je primjetan, a zbog anatomije same ruke spriječena je i njegova migracija u druge dijelove tijela. Barem trenutno vlada takav konsenzus. Takav način usađivanja već godinama koriste takozvani biohakeri, hobisti koji su se posvetili modifikaciji vlastitog tijela pomoću tehnologije.

Za avanturiste i hobiste

Dakle, pored “praktičara”, koji čipove koriste isključivo kako ne bi morali nositi nikakve uobičajene akreditacije, imamo i čitavu subkulturu avanturista i znatiželjnika koji u sve to uključuju i element zabave čisto zato jer mogu. Prošle godine BBC je prenio priču o Daveu Williamsu, sistemskom inžinjeru u Mozilli, koji je, kako kaže, odlučio u sebe ugraditi RFID čip iz čiste radoznalosti i zbog slabog pamćenja: “Ja imam najgore pamćenje na svijetu. Također je veoma zabavno dati nekome broj telefona ili e-mail adresu dodirujući njihov telefon rukom”, rekao je Williams. Osim toga, on velikom prednošću smatra činjenicu da sada „pri ruci“ u svakom trenutku ima praktičan uređaj kojim otvara vrata i logira se na računar, a koji ne može zaboraviti kod kuće ili ga izgubiti. Zabrinutost zbog utjecaja RFID tehnologije na efikasnost farmaceutskih proizvoda navodno proistječe iz predložene upotrebe RFID oznaka kao mjere sigurnosti za označavanje pakovanja lijekova. Međutim, bilo kakav rizik od skeniranja lijeka dok on cirkuliše krvotokom prilikom kratkotrajnog RFID skeniranja bio bi izuzetno ograničen, jer bi samo mali dio supstance bio izložen skeniranju.

Upotreba RFID čipova na radnom mjestu

Iako ih zasad ima malo, slučajevi upotrebe čipova na radnom mjestu ipak su dobro dokumentovani i medijski popraćeni. Jedan od takvih primjera stiže iz Meksika. Naime, 2007. godine prijavljeno je da su glavni pravobranilac Meksika i 18 članova njegovog osoblja ugradili sebi čipove koji su im omogućavali pristup zonama visoke sigurnosti. Iako nije potvrđeno je li riječ o dobrovoljnom aktu, činjenica da su čipovi bili neophodni kako bi zaposlenici mogli uopće ući u novi informativni centar za borbu protiv kriminala sugeriše kako je postojao određeni stepen prisile. Jedan izvor je naveo da se, uz ostvarivanje pristupa sigurnim područjima, ova mjera koristila i kao zaštita od kidnapovanja. U kompaniji CityWatcher.com dva zaposlenika su ugradila RFID čipove s ciljem pojačavanja sigurnosti unutar firme, dok je u EpiCenteru otprilike 150 zaposlenika čipovano početkom 2015. godine. Ovo je urađeno kako bi se zaposlenicima olakšao ulazak kroz osigurana vrata, ali i zato što su smatrali da je tako lakše i praktičnije. Pored toga, belgijska kompanija NewFusion također je svojim zaposlenicima ponudila ugradnju čipova koji bi sadržavali lične podatke zaposlenika i omogućavali im pristup IT sistemima i sjedištu kompanije te im tako zamijenili dotadašnje identifikacijske kartice. Procjene broja usađenih RFID i NFC čipova koji su trenutno u upotrebi na radnim mjestima u svijetu uveliko variraju i trenutno nema preciznih podataka. Prema studiji o čipovanju ljudi na radnom mjestu koju je početkom ove godine objavio Evropski parlament, procjenjuje se da na radnim mjestima širom svijeta postoji od dvije do deset hiljada radnika s ugrađenim čipovima. Bez obzira na to što se čipovi za sada uglavnom ugrađuju na dobrovoljnoj osnovi, stručnjaci naglašavaju da je određeni stepen regulacije ovog tipa usadaka i dalje poželjan, ako ne i neophodan.

Mogući sigurnosni problemi

Na osnovu trenutnih zapažanja, RFID tehnologija koja se koristi za usađivanje pod kožu nije u potpunosti sigurna. Postoji zabrinutost zbog mogućnosti prisluškivanja, kloniranja akreditiva i privilegija, onesposobljavanja te neovlaštene modifikacije podataka na čipovima. Iako se od prvobitnog razvoja čipova pojavio veliki broj ideja čiji je cilj bio da se poveća njihova sigurnost, nakon svake predložene mjere zaštite istraživači bi prijavili postojanje nekog načina na koji se sigurnosna mjera može zaobići. Stoga usađivanje čipova u radnike može predstavljati rizik za kompanije, kao i regularna upotreba tehnologije za autorizaciju i pristup. Ipak, zagovornici čipovanja smatraju da prelazak s nošenja uređaja do njihovog usađivanja pod kožu ne predstavlja neki veliki korak, a pitanje sigurnosti i krađe podataka opravdavaju time što i uređaji koje svakodnevno nosimo ionako šalju gomilu podataka o našem kretanju i ponašanju (npr. kompanijama kao što su Apple, Google i Facebook). Što se tiče etičkih pitanja, pobornici ovakve tehnologije smatraju da, sve dok se čipovanje provodi na dobrovoljnoj osnovi, mjesta za zabrinutost nema. Problem etičnosti bi se pokrenuo tek ako bi vas poslodavac uslovio i rekao da posao nećete dobiti ukoliko se ne čipujete. Samo, to bi vjerovatno značilo da je prekasno za bilo kakvu pobunu, zar ne?

“Mobilni telefoni su mnogo opasniji po našu sigurnost. Ukoliko su hakirani, telefoni se pretvaraju u savršenog špijuna s mikrofonima, kamerama i GPS-om. U poređenju s njima, rizici po privatnost od RFID čipova veoma su mali”, izjavio je Pawel Rotter, biomedicinski inžinjer na AGH Univerzitetu nauke i tehnologije u Krakovu. Međutim, hakiranje i ostali sigurnosni problemi ipak se ne mogu tako lako zanemariti. Naime, iako RFID čipovi koji se usađuju pod kožu mogu sadržavati svega nekoliko kilobajta, Mark Gasson, istraživač na Univerzitetu u Readingu na Odsjeku za sistemski inžinjering, već je dokazao da je ova vrsta čipova ranjiva na napade zlonamjernim softverom. Doktor Gasson tvrdi da, kako se tehnologija koja stoji iza usadivih čipova razvija, ona samim time postaje podložnija virusima. “To su u suštini mini računari, a to znači da kao i obični računari mogu biti zaraženi virusima. Tehnologija mora ići u korak s ovim kako bi se usatci, uključujući i medicinske uređaje, mogli u budućnosti sigurno koristiti”, rekao je Gasson. On je prilikom svog istraživanja zarazio vlastiti usadak računarskim virusom i time praktično ukazao na moguće probleme vezane za budućnost upotrebe čipova.

Pravna i etička strana medalje

Iako su ovdje i ostali zakoni u opticaju i relevantni su za problematiku, glavni pravni izazovi vezani za obavezno korištenje RFID čipova proizlaze iz zakona o zaštiti ličnih podataka i zakona o ljudskim pravima. Tako bi zakon o zaštiti podataka u ovom slučaju obuhvatio trenutno, ali i buduće korištenje podataka dobijenih upotrebom RFID čipova. GDPR ovu oblast pokriva kao i svaku drugu upotrebu ličnih podataka – korisnik mora biti informisan o tome kako će se koristiti njegovi podaci, mora dati svoj pristanak za to, a sami podaci se moraju adekvatno čuvati. Što je još bitnije, čipovani radnik ima pravo na to da se podaci o njemu obrišu nakon što prestane raditi za kompaniju.

Pitanje ljudskih prava proistječe prije svega iz člana 8. Evropske konvencije o ljudskim pravima, koji štiti pravo radnika na poštovanje njegovog privatnog i porodičnog života. Pored toga, ova tehnologija izaziva i veliko protivljenje u religijskim krugovima, što bi na kraju moglo dovesti do pitanja vezanih za zakonodavstvo koje se bavi problematikom vjerske diskriminacije. Dalja etička pitanja se odnose na ljudsko zdravlje i sigurnost u slučaju obaveznog čipovanja, na samu efikasnost tehnologije kao sigurnog sistema, pravednost i pravo na izbor te religijske interese. Naime, u nekim religijama bilo kakav “upad” u ljudsko tijelo smatra se neprihvatljivim, tako da nema razloga vjerovati da bi se mislilo drugačije u slučaju obaveznog čipovanja ljudi. Za sada je nejasno da li bi, barem u Evropskoj uniji, prisilno čipovanje bilo nelegalno. Ukoliko jedan takav slučaj dospije na sud, procjenjivat će se koliko su potrebe kompanije za čipovanjem radnika bile opravdane. Jedan od rijetkih načina da se ova pitanja ostave po strani i da se na radnom mjestu od radnika osnovano može tražiti čipovanje jeste pomoću nekih dominantnijih sfera, poput nacionalne sigurnosti, kojom se zaobilaze sva etička i ostala pitanja. Naravno, u slučaju da se nešto takvo desi, vlada bi ipak morala dati konkretne razloge za čipovanje i dokazati da nema odgovarajuće alternative njihovoj upotrebi. Jedno je zasad sigurno: s obzirom na to da RFID čipovi nisu u potpunosti sigurni, to bi moglo na neko vrijeme odgoditi provođenje navedenog scenarija. Ipak, ako u doglednoj budućnosti i dođe do toga da se zahtijeva upotreba čipova na radnom mjestu, postoji toliko protivnika tehnologije da bi oni koji bi ovu ideju željeli uspješno provesti u djelo morali navesti i izuzetke od tog pravila. Samo će vrijeme pokazati šta zaista možemo očekivati od tehnologije usađene u ljudsko tijelo. Za sada ima previše nagađanja, a premalo stvarnih rezultata njihove dugotrajne upotrebe.

Začeci današnje RFID tehnologije

Inžinjerski principi na kojima su zasnovane aktuelne RFID tehnologije prvi put su postavljeni 1948. Međutim, patent za korištenje RFID čipova kao usadaka namijenjenih ljudima prvi put je odobren tek 1997. godine, a tada je označen kao “uređaj za praćenje i vraćanje ljudi”. Ovaj patentirani uređaj je trebao biti korišten kao zaštita od kidnapovanja i za olakšavanje pružanja hitne medicinske pomoći u slučajevima akutnih oboljenja kao što su problemi sa srcem, koji mogu dovesti do srčanog udara. Sedam godina kasnije FDA je odobrila VeriChip, prvi usadivi čip namijenjen ljudima u medicinske svrhe.

INTERVJU: BORISLAVA NIKOLAEVA KENAROVA, PRODAJNA MENADŽERICA, MILESTONE SYSTEMS

MILESTONE JE ODUVIJEK BIO POTPUNO POSVEĆEN KREIRANJU INOVACIJA U ZAJEDNICI ZAHVALJUJUĆI OTVORENOM SISTEMU I PLATFORMI ZA UPRAVLJANJE VIDEOM. ŽELIMO NAŠU TEHNOLOGIJU PROŠIRITI IZVAN SFERE TRADICIONALNE SIGURNOSTI, A VIDEOTEHNOLOGIJA U TOME IGRA KLJUČNU ULOGU

a&s Adria: Regionalna ste menadžerica Milestone Systemsa. Od kada radite na toj poziciji i za koje ste poslove zaduženi?

Kenarova: Kao što ste kazali, u kompaniji Milestone Systems sam zaposlena kao regionalna menadžerica prodaje za Centralnu i Istočnu Evropu, a zadužena sam za razvoj i realizaciju tržišne strategije u 14 zemalja. Region CIE je prepoznat kao jedan od najbrže rastućih za Milestone u 2017. godini. Inače, u kompaniji radim već dvije i po godine.

Moj zadatak je vođenje tima koji će našim kupcima i partnerima nastaviti nuditi vrhunsku vrijednost, uz fokus na dalji razvoj lokalne Milestoneove zajednice.

 

a&s Adria: Milestone nikada nije bio u jačoj poziciji. Prema IHS Markitu, već deset godina zaredom je, shodno ostvarenim prihodima, prvorangirani globalni proizvođač softvera za upravljanje videosadržajem (VMS). U 2017. godini imao je globalni tržišni udio od 10,2%. Šta je po vama razlog ovog uspjeha?

Kenarova: Milestone Systems nije samo zadržao prvu poziciju na globalnom nivou. U EMEA regiji naš tržišni udio porastao je sa 14,8%, koliko smo imali u 2016. godini, na 17,1%. Naš rast prihoda u 2017. iznosio je 21%, što je tri puta više u odnosu na ukupni rast tržišta. Glavni razlog za pozitivan trend razvoja i zadržavanje prve pozicije već desetu godinu zaredom je zasigurno naš partnerski poslovni model i naš otvoreni pristup. Milestone je oduvijek bio potpuno posvećen kreiranju inovacija u zajednici zahvaljujući svom otvorenom sistemu i platformi za upravljanje videom, kao i ponudi najviše vrijednosti našim partnerima s kojima blisko sarađujemo. Zbog toga naši krajnji kupci mogu slobodno dodavati nove tehnologije kako bivaju razvijane. Primjer toga je Milestone System Builder program, koji smo nedavno pokrenuli. On će omogućiti proizvođačima hardvera da dizajniraju, razvijaju i isporuče hardver optimiziran za XProtect VMS. Na ovaj način System Builder će omogućiti proizvođačima hardvera da istraže nove poslovne mogućnosti s novim proizvodima u svom postojećem kanalu, kao i da prošire svoju tržišnu pokrivenost kroz Milestoneovu globalnu mrežu.

a&s Adria: Milestone Systems će povećati svoje inovacijske kapacitete za 45% do kraja 2019. godine i ispuniti obećanje

o razvoju jedinstvenih inovacija koje će zadovoljiti buduće potrebe tržišta u šest ključnih oblasti. Koji su ciljevi ove investicije i o kojih šest oblasti se radi?

Kenarova: Danas jača potražnja za pametnim rješenjima i tehnologijama mašinskog učenja, a kupci su sve više zainteresovani za primjene izvan sfere sigurnosti. Zato smo i donijeli odluku o povećanju kapaciteta za inoviranje. Ciljevi ove investicije su povećanje razvojnih kapaciteta za disruptivne inovacije u oblasti sveobuhvatne integracije, naprednog renderinga, interneta stvari (IoT) i izvora metapodataka, online usluga, naprednog upravljanja podacima i paketa

za razvoj softvera (SDK) koji nudi Milestone Systems. Zbog toga očekujemo jačanje vodeće pozicije u obradi videa i podataka partnera koji u rješenjima koriste neuronske mreže, duboko učenje, vještačku inteligenciju (AI) i druge tehnologije.

a&s Adria: Možete li prokomentarisati izjavu gospodina Larsa Thinggaarda, Milestoneovog predsjednika i izvršnog direktora, u kojoj najavljuje „ulaganje u partnersku zajednicu s fokusom na nove tehnologije za kamere, kontrolu pristupa i videoanalitiku“?

Kenarova: Milestone Systems želi biti dio svake videoinstalacije na svijetu, tako da moramo biti u mogućnosti da našim klijentima ponudimo tehnološki najinovativniju videoplatformu. Želimo našu tehnologiju proširiti izvan sfere tradicionalne sigurnosti, i to u brojnim oblastima kao što su pametni gradovi, maloprodaja, transport itd. Radimo na tome da našim partnerima pomognemo u nošenju s izazovima s kojima se naši krajnji kupci suočavaju, a videotehnologija u tome igra ključnu ulogu.

a&s Adria: Prije nekoliko godina cijela industrija ostala je zatečena viješću da je Milestone postao dijelom kompanije Canon. Ipak, ni danas nije sasvim jasno do kakvih promjena je došlo. Šta se dogodilo od 2014. godine, koje ste konkretne prednosti ostvarili i kako se to danas odražava na vaše poslovanje?

Kenarova: Milestone Systems je postao dio porodice Canon u 2014. godini, ali je nastavio poslovati kao samostalna kompanija. Možda je najvažnija stvar nakon akvizicije to što smo i dalje u mogućnosti da radimo pod vlastitim brendom i sarađujemo s više proizvođača kamera. Od 2014. Do danas naš promet je udvostručen, a broj proizvođača kamera koje podržavamo porastao je sa 130 na 150. Dokazali smo da možemo biti uspješni kao nezavisna kompanija u okviru ogromnog konglomerata.

a&s Adria: Sigurnosni ekosistem je uvijek udruživao snage kako bi stvorio nešto veće. Jedan od primjera je trojni odnos između kompanija Promise Technology, Milestone i Axis u vezi s kontrolom proizvodne linije za mješavinu sintetičkih vlakana u jednoj naftnoj kompaniji u Singapuru. Kakav je rezultat ove saradnje u Singapuru i kakve su koristi od nje imali vaši kupci?

Kenarova: Ovo je vrlo dobar primjer kako je ekosistem koristio svima tako što je klijentu osigurao funkcionalno rješenje, a u isto vrijeme su sve tri kompanije radile na bolji i uvezaniji način kroz zajedničku saradnju. Imamo mnogo zanimljivih uspješnih priča i vidimo da krajnji korisnici sve više koriste videonadzorne sisteme za primjene koje izlaze van sfere klasične sigurnosti. Mi pri tome dobro sarađujemo i s našim partnerima u zajednici, a fokusirali smo se na

vertikale kao što su pametni i sigurni gradovi, maloprodaja, transport i logistika. Više sličnih primjera možete pronaći na našem posebnom portalu za priče o korisnicima.

a&s Adria: Procjenjuje se da je svjetsko VMS tržište poraslo za 8% u 2017. Godini te da su najveći proizvođači u toj godini generisali čak 57% globalnih prihoda. Možete li ovo komentarisati iz perspektive vaše kompanije? Koji je glavni razlog što se ovaj tržišni segment sve više koncentriše?

Kenarova: Mislim da je razlog je vrlo jednostavan – nije lako pratiti inovacije. Samo kompanije koje ulažu u budućnost nastavljaju rasti i osvajati tržišni udio. Zato je ponuda na VMS tržištu sve više koncentrisana.

a&s Adria: Kako se Milestone nosi s rizicima u svijetu cyber sigurnosti?

Kenarova: Za nas su globalni problemi sa cyber sigurnošću uvijek u centru pažnje i nastavljaju biti naš važan investicijski potencijal u 2018. i 2019. godini. Kako tehnologija napreduje, kibernetičke prijetnje postaju sve složenije i zahtijevaju odbrambene mehanizme koji brzo djeluju. Zbog toga je Milestone posvećen kreiranju najsigurnijih alata za operativnu izvrsnost i isporuku svojih proizvoda uz maksimalnu dostupnu mrežnu sigurnost, uz garanciju cjelovitog integriteta i autentičnosti.

a&s Adria: Milestoneov direktor prodaje i marketinga kompanije Kenneth Petersen kaže da je „najvažniji trend na tržištu to što krajnji korisnici sada zahtijevaju rješenja“ te da je zadatak vaše kompanije da „im pomognete u tome“. Slažete li se s tim i kako biste pomogli kupcima da dođu do cjelovitog rješenja?

Kenarova: Naravno, važno je uvidjeti širu sliku i ponuditi ne samo proizvod već cjelovito rješenje. Obično počinjemo analizom potreba kupaca i poslovnih izazova, a zatim nudimo cjelovito rešenje koje može zahtijevati integraciju s proizvodima trećih strana ili čak i posebno prilagođeni razvoj kako bi krajnji kupac dobio personalizirano iskustvo. Držimo se ovog pristupa i kada organizujemo naše regionalne događaje. Fokusiramo se na određenu vertikalu i s našim  partnerima u zajednici predstavljamo potražnju u okviru industrije, izazove i odgovarajuća rješenja.

a&s Adria: Na MIPS-u 2018 Milestone Systems je predstavio vještačku inteligenciju kao sljedeću revoluciju na tržištu videotehnologije. Šta vaša kompanija radi u toj oblasti i šta možemo očekivati od Milestonea u narednim godinama?

Kenarova: Kao što smo rekli, počeli smo s jačanjem razvojnih kapaciteta. Vjerujemo u budućnost u kojoj će video igrati još značajniju ulogu u razumijevaju izvora podataka sa sve većeg broja uređaja koji povezuju ljude i imovinu. Konstantno tražimo efi kasnije načine da ove podatke pretvorimo u poslovnu inteligenciju za donošenje bržih odluka i kreiranje sigurnijeg svijeta, kao i za uvođenje brojnih poboljšanja za poslovne videosisteme izvan sfere sigurnosti.

a&s Adria: Milestone dobro posluje u Jadranskoj regiji. Tražite li nove partnere i šta nam općenito možete reći o iskustvima na ovom području?

Kenarova: Mi pokrivamo centralnu i istočnu Evropu iz našeg predstavništva u Sofi ji, koje je drugo po veličini nakon

sjedišta u Kopenhagenu. U Sofi ji imamo stručnjake koji pokrivaju sve glavne funkcije, uključujući prodaju, marketing, pretprodajnu i postprodajnu podršku i svi smo u svakodnevnom kontaktu s našim partnerima u regiji. Uvijek smo otvoreni za nova partnerstva, tako da nas slobodno možete kontaktirati.