Intervju: Džemal Morina, osnivač agencije PR Sigurnost
Naši klijenti mogu biti sigurni da će dobiti najbolju moguću zaštitu, prilagođenu njihovim specifičnim potrebama. To je ono što nas čini agencijom nove generacije i što nas vjerovatno izdvaja na bosanskohercegovačkom tržištu
Razgovarao: Damir Muharemović ; E-mail: redakcija@asadria.com
a&s Adria: Gospodine Morina, predstavite se ukratko našim čitaocima, s naglaskom na vaše poslovno iskustvo i obrazovanje?
Morina: Zovem se Džemal Morina. Rođen sam 1986. godine u Travniku, a trenutno živim u Bugojnu, gdje sam završio osnovnu i srednju školu, stekavši zvanje elektrotehničara. Poslovnu karijeru sam započeo 2007. u ugostiteljstvu, nakon čega sam radio kao zastupnik u osiguravajućem društvu. Zahvaljujući radu i predanosti, brzo sam napredovao do pozicije voditelja osiguranja za regiju. U tom sektoru proveo sam 14 godina, obavljajući niz vodećih funkcija. Još kao dječak bio sam aktivan u borilačkim sportovima, što me kasnije često dovodilo do angažmana u fizičkoj zaštiti važnih ličnosti. Ova iskustva i vještine su me inspirisala da osnujem agenciju za zaštitu ljudi i imovine PR Sigurnost. Moja karijera je obilježena stalnim usavršavanjem i prilagođavanjem izazovima, a cilj mi je uvijek bio pružiti najbolju moguću uslugu i zaštitu našim klijentima.
a&s Adria: PR Sigurnost je, kako navodite, “sigurnosna agencija nove generacije”. Šta podrazumijevate pod tom sintagmom, odnosno šta vas to izdvaja na tržištu?
Morina: PR Sigurnost jeste sigurnosna agencija nove generacije, nastala kao odgovor na rastuće potrebe tržišta za inovativnim i učinkovitim sigurnosnim rješenjima. Kada kažemo “agencija nove generacije”, mislimo na našu sposobnost da spojimo vrhunsku tehnologiju s iskusnim i visokoobučenim osobljem kako bismo našim klijentima pružili najvišu razinu sigurnosti. Od ostalih nas izdvaja predanost konstantnom unapređenju i prilagođavanju najnovijim trendovima i tehnologijama u industriji sigurnosti. Iako dolazimo iz male sredine i malog grada, uspjeli smo se proširiti i otvoriti tri poslovnice do sada, što pokazuje našu posvećenost i sposobnost rasta. Naši klijenti prepoznaju našu profesionalnost, inovativnost i efikasnost, što je rezultiralo njihovim povjerenjem i lojalnošću.
Naša ponuda uključuje napredne sisteme tehničke zaštite kao što su videonadzor, kontrola pristupa i protivprovala, kao i sveobuhvatne usluge fizičke zaštite. Osim toga, posebnu pažnju posvećujemo edukaciji i obuci našeg osoblja kako bismo osigurali da su spremni odgovoriti na sve izazove koje sigurnosni sektor može donijeti. Vjerujemo da sigurnost nije samo posao, već poziv kojem pristupamo s maksimalnom ozbiljnošću i odgovornošću. Naši klijenti mogu biti sigurni da će dobiti najbolju moguću zaštitu, prilagođenu njihovim specifičnim potrebama. To je ono što nas čini agencijom nove generacije i što nas izdvaja na bosanskohercegovačkom tržištu.
a&s Adria: Relativno ste mlada agencija. Koliko trenutno zapošljavate ljudi, koliko objekata osiguravate i na kojem tržištu poslujete? Možete li navesti neke od vaših najznačajnijih klijenata?
Morina: Da, PR Sigurnost je mlada agencija, osnovana 2019. godine. Trenutno zapošljavamo 22 zaposlenika, no imamo ambiciozne planove za proširenje i namjeravamo u skorijoj budućnosti povećati broj na cca 60 zaposlenih. Osiguravamo brojne objekte i klijente prvenstveno na području Srednjobosanskog kantona, a planiramo proširenje i na druge dijelove Bosne i Hercegovine. Neki od naših najznačajnijih klijenata uključuju sve javne institucije u našem kantonu, koje su nam ukazale povjerenje od samog početka, kao i poznate kompanije Mlinpek, Malak Janj, Pozitiv, UM Beton, Nucad, Rudnici gipsa i Almy Zenica, kao i mnogi drugi koji nisu ništa manje bitni. Naša posvećenost kvalitetu usluga i sigurnosti naših klijenata osigurala nam je povjerenje i lojalnost, čime se ponosimo i što nas motivira da nastavimo rasti i unapređivati naše usluge.
Kada kažemo da smo “agencija nove generacije”, mislimo na našu sposobnost da spojimo vrhunsku tehnologiju s iskusnim i visokoobučenim osobljem kako bismo našim klijentima pružili najvišu razinu sigurnosti
a&s Adria: Koje sve usluge fizičke i tehničke zaštite nudite te s kojim proizvođačima sigurnosne opreme sarađujete?
Morina: Naše usluge obuhvataju više od standardne fizičke zaštite dostupne 24 sata svaki dan u sedmici, 365 dana u godini. Naša visokoobučena i kvalifikovana ekipa nudi fizičku zaštitu svih vrsta objekata, sigurnosnu pratnju osoba u pokretu uz savremenu opremu, transport novca i dragocjenosti te perimetarsku zaštitu. Osiguravamo efikasnim sistemima zaštite i sva veća okupljanja i događaje, bilo da je riječ o manjim okupljanjima ili velikim koncertima.
Od samog početka poslovanja tehničku zaštitu shvatamo vrlo ozbiljno. Nudimo usluge vatrodojave, videonadzora, protivprovale, kontrole pristupa, evidencije radnog vremena, zaštite artikala od krađe i pametnog upravljanja objektima. Proizvodi koje koristimo su najsavremeniji na tržištu, a za njih osiguravamo rezervne dijelove i garanciju. Neki od najznačajnijih brendova koje nudimo su: Hikvision, Paradox, Ajax, Advanced, Inim, Jantar, Comunello i DVC. Naša saradnja s ovim renomiranim proizvođačima omogućava nam da nudimo opremu vrhunskog kvaliteta. Cilj nam je pružiti sveobuhvatna rješenja koja će zadovoljiti sve potrebe naših klijenata za sigurnošću.
a&s Adria: Prvi na tržištu Bosne i Hercegovine nudite uslugu VIP transporta vlastitim vozilima visoke klase s najsigurnijom pratnjom. Šta je karakteristično za tu uslugu? Koje edukacije osoblje mora proći da bi bilo kvalificirano za pružanje takve vrste usluge? Da li ste naišli na pozitivnu reakciju tržišta, odnosno postoji li dovoljna potreba za VIP transportom vozilima visoke klase?
Morina: Da, prvi na tržištu Bosne i Hercegovine nudimo uslugu VIP transporta vlastitim vozilima visoke klase s najsigurnijom pratnjom. Ova vrsta usluge karakteristična je po visokom nivou sigurnosti, komfora i diskrecije koje pružamo našim klijentima. Naše osoblje je za ovu vrstu usluga prošlo kroz razne rigorozne edukacije i specijalizirane obuke, koje uključuju napredne tehnike vožnje, protokole za sigurnost VIP osoba te taktike reagiranja u hitnim situacijama.
Uprkos tome što smo pioniri u ovoj oblasti i što nudimo vrhunsku uslugu, naša iskustva pokazuju da postoji slabija zainteresovanost za ovu vrstu usluge u našoj regiji. Iako smo dobili pozitivne reakcije od nekoliko klijenata, opća potražnja nije bila na očekivanom nivou. Razumijemo da se tržište za ovakve usluge tek treba razviti i nastavit ćemo raditi na podizanju svijesti i promoviranju prednosti VIP transporta vozilima visoke klase.
a&s Adria: Komora zaštitara Federacije Bosne i Hercegovine podnijela je inicijativu za promjenu Zakona o agencijama za zaštitu lica i imovine, koji trenutno ne prati tržišne trendove. Šta je to što najviše ograničava ili usporava rad agencija, a što bi se moralo promijeniti u novom zakonu?
Morina: Starije kolege mogu mnogo toga reći o tome što najviše usporava i ograničava rad agencije. U našem slučaju, glavni problem je ipak nedostatak kvalificirane radne snage. Kada napokon pronađemo odgovarajuće saradnike, javlja se problem s polaganjem certifikata za fizičku i tehničku zaštitu, jer je precizno definirano koja stručna zvanja omogućuju polaganje tih certifikata prema važećem zakonu. Osim nedostatka radne snage širom Bosne i Hercegovine, agencijama bi se znatno olakšalo poslovanje kada bi proces certificiranja bio pojednostavljen ili kada bi se dopustilo zapošljavanje kolega iz Ministarstva unutrašnjih poslova koji su mladi završili karijeru i ispunili uvjete za penziju. Zapošljavanje takvog iskusnog kadra koji je prošao sve obuke MUP-a značajno bi poboljšalo kvalitet usluga agencija i olakšalo njihov rad.
Također, bitno je kazati da je potrebno adresirati probleme s kojima se suočavamo u kontekstu sive ekonomije. Mnogi mimo zakona prodaju usluge tehničke zaštite, iako je zakonom jasno definirano ko smije prodavati, ugrađivati i održavati takve sisteme. Uređenje ovog dijela zakona doprinijelo bi boljoj regulaciji sektora tehničke zaštite, smanjenju sive ekonomije i unapređenju kvaliteta usluga koje pružaju ovlaštene agencije.
Agencijama bi se znatno olakšalo poslovanje kada bi proces certificiranja bio pojednostavljen ili kada bi se dopustilo zapošljavanje kadrova iz MUP-a koji su mladi završili karijeru i ispunili uvjete za penziju
a&s Adria: U kojem smjeru se namjeravate razvijati u budućnosti? Planirate li se širiti na druge dijelove Bosne i Hercegovine i šire, sklapati nova partnerstva s proizvođačima opreme ili nuditi neke posve nove usluge?
Morina: Naši razvojni planovi su ambiciozni i usmjereni na kontinuiran rast i unapređenje naših usluga. Planiramo proširiti poslovanje na druge dijelove Bosne i Hercegovine kako bismo bili bliže našim klijentima i pružili im još bolju podršku i zaštitu. Već smo otvorili poslovnice u Zenici i Mostaru, a povodom petogodišnjeg jubileja, s ponosom najavljujemo otvaranje nove poslovnice broj 3 u Sarajevu, u poslovnom centru Bosmal Arjaan by Rotana.
Uz to, namjeravamo sklapati nova partnerstva s vodećim proizvođačima sigurnosne opreme. Tako ćemo našim klijentima moći ponuditi najsavremenije tehnologije i inovativna sigurnosna rješenja. Planiramo proširiti ponudu usluga uključivanjem naprednih sistema pametnog upravljanja objektima te dodatnih specijaliziranih usluga kao što su kibernetička sigurnost i zaštita podataka.
Naša vizija je biti lider u pružanju cjelovitih sigurnosnih rješenja te kontinuirano raditi na unapređenju naših usluga kroz edukaciju i profesionalni razvoj naših zaposlenika. S tim ciljem ćemo nastaviti pratiti svjetske trendove i sudjelovati na relevantnim sajmovima i konferencijama kako bismo uvijek bili korak ispred u industriji sigurnosti.