18 Aprila, 2026
image
Home Kategorija Najave II (Page 7)

Najave II

Kontrola pristupa u zdravstvu

Kako pomiriti sigurnost i otvorenost kontrole pristupa u savremenim zdravstvenim ustanovama? Odgovor je u novim tehnologijama koje od zdravstvenih ustanova više neće tražiti da prave nepovoljne kompromise u pogledu otvorenosti prema pacijentima i njihove zaštite

Piše: Mirza Bahić ; E-mail: redakcija@asadria.com

Kontrola pristupa u zdravstvenom sektoru opterećena je paradoksom. U drugim sektorima ovaj dio sigurnosne slagalice ograničava pristup zaštićenim prostorima bez potrebe da se posebno prilagođava korisnicima, izuzev zadržavanja elementarne pristupačnosti. S druge strane, bolnice, domovi zdravlja i ambulante su mjesta koja održavaju praksu cjelodnevne otvorenosti i pristupačnosti za što širi spektar korisnika.

Nevidljiva ali beskompromisna

Bolnice su ustanove za zaštitu i čuvanje života, zbog čega i pacijenti i medicinsko osoblje s razlogom očekuju da će se s istom posvećenošću pristupiti i zaštiti njihove privatnosti i sigurnosti. Istovremeno, većina medicinskih ustanova mora njegovati i načelo pristupačnosti jer tamo u svako doba dana morate moći potražiti pomoć i dobiti je u najkraćem mogućem roku. S druge strane, pretjerano nametljiv i strog sistem kontrole pacijenata i posjetilaca može izazvati osjećaj nelagode i navesti ih da potraže mjesto na kojem će se osjećati ugodnije.

Ipak, same prijetnje ovim ustanovama su dovoljno stvarne i česte da bi im se pristupalo stihijski. Sigurnosni problemi u bolnicama obuhvataju širi spektar rizika, od ugrožavanja zdravlja u vidu nanošenja povreda, otmica i ucjena te prijetnji nasiljem do ugrožavanja privatnosti pacijenata, krađe podataka, opreme i lijekova i pojave neželjenih posjetilaca. U konačnici, bolnice su mjesta gdje su ljudski životi često na kocki i dodatni vidovi ugrožavanja života i tjelesnog integriteta su posljednja stvar koju pacijenti, osoblje i menadžment žele imati kao dodatnu brigu.

Uz pacijente, ništa manje važna nije zaštita medicinskog osoblja, odnosno ljekara, medicinskih sestara i radnika na održavanju, među kojima su prve dvije skupine najčešće na udaru. Prema istraživanjima, zdravstveni radnici imaju pet puta veću vjerovatnoću da će se suočiti s nasiljem na radnom mjestu u poređenju sa zaposlenima u drugim sektorima, što naglašava hitnost rješavanja ovih sigurnosnih izazova.

Zdravstveni radnici imaju pet puta veću vjerovatnoću da će se suočiti s nasiljem na radnom mjestu u poređenju sa zaposlenima u drugim sektorima

Podaci Svjetske zdravstvene organizacije pokazuju da gotovo 40% zdravstvenih radnika doživljava fizičko nasilje na poslu. Sale za operacije, ambulante za pretrage sa skupom opremom i sobe za boravak osoblja zbog toga trebaju biti strogo odvojene od prostora koji su otvoreni javnosti kao što su čekaonice i trijažne stanice. Tu kontrola pristupa mora postojati kao nevidljiva ali ništa manje robusna granica koja razdvaja dva svijeta.

Izazovi cjelodnevnog režima rada

I režim rada u bolnicama jedan je od razloga zašto je fleksibilnost kontrole pristupa u ovim ustanovama važna jednako koliko i nivo zaštite. Zdravstvena zaštita je cjelodnevni posao koji je već po svojoj prirodi dinamičan i nepredvidiv. Raspored rada osoblja često se odvija po nepredviđenim obrascima koji se ne oslanjaju samo na smjene nego uveliko zavisi i od hitnih slučajeva, epidemija, prirodnih nesreća i slično. Zato savremeni sistemi kontrole pristupa u ovim objektima moraju ponuditi fleksibilnost za prilagođavanje nepredvidivom režimu rada, uz istovremeno omogućavanje glatkog pristupa konkretnim zonama za ovlašteno osoblje.

Tu je i jedinstvena institucija posjeta pacijentima koju korisnik sistema kontrole pristupa mora uzeti u obzir. Rizici po osoblje i pacijente smanjuju se ograničavanjem potencijalnih prijetnji kroz upravljanje procesima odobravanja ulaska u objekte i prostorije, čime se podstiče kreiranje sigurnijeg okruženja. To se realizira kroz pojednostavljenu koordinaciju smjena, ograničavanje pristupa grupama korisnika i terminima posjeta te napredno upravljanje posjetiocima.

Neovlašteni pristup imovini ugrožava živote

Moderne zdravstvene ustanove su i mjesta na kojima se čuva vrijedna i skupa imovina, poput medicinske opreme za preglede, lijekova u bolničkim apotekama i medicinskih kartona pacijenata koji se tretiraju kao povjerljiva dokumentacija. Sve ovo naglašava potrebu za rješenjima za kontrolu pristupa koja će biti fleksibilna u smislu pružanja podrške za nesmetanu interakciju osoblja i pacijenata, ali i beskompromisna kada je u pitanju zaštita vrijedne imovine u ovim ustanovama.

Povreda imovine znatno utječe na kvalitet zdravstvene zaštite, kao i na društvenu reputaciju pružalaca zdravstvenih usluga. Incidenti se kreću u rasponu od krađe predmeta kao što su stetoskopi i termometri do otuđenja medicinskih aparata mnogo veće vrijednosti. Krivci su obično članovi osoblja, pacijenti ili izvođači radova.

Međunarodno udruženje za zdravstvenu sigurnost i zaštitu (IAHSS) u svom istraživanju iz 2022. navelo je da je provala u medicinske centre treći najčešći vid kriminaliteta u tim objektima nakon remećenja javnog reda i napada. Prema tim podacima, usljed neadekvatne kontrole pristupa, krađe u bolnicama su porasle za skoro 6% na stotinu kreveta u odnosu na samo godinu dana ranije.

Ipak, krađa medicinske opreme je dosta složeniji problem u odnosu na puko otuđenje stvari. Tačno je da krađa opreme zdravstvenim ustanovama nanosi veliku materijalnu štetu. No, “nevidljivi” dodatni trošak su povećani troškovi zdravstvene zaštite i usluga jer organizacije nastale troškove najčešće prenose na buduće pacijente. Osim toga, ovaj vid ugrožavanja sigurnosti ima i nematerijalnu komponentu kroz potencijal da nanese direktnu štetu samim pacijentima u slučaju da do krađe opreme dođe u najhitnijim medicinskim slučajevima.

Zaštita imovine bolnice kroz kvalitetniju kontrolu pristupa postiže se kroz implementaciju dovoljno naprednog sistema koji će zaštititi medicinsku opremu i lične predmete pacijenata na bazi primjene hijerarhije privilegija, upravljanja posjetiocima i vođenja evidencije o događajima.

Krađa opreme ima i nematerijalnu komponentu kroz potencijal da direktno naškodi samim pacijentima u slučaju da do nje dođe u hitnim medicinskim slučajevima

Krađe povjerljivih podataka

Kontrola pristupa u zdravstvu obuhvata fizički pristup objektima kao što su bolnička odjeljenja i administrativne prostorije, kao i digitalni pristup elektronskim zdravstvenim kartonima i drugim osjetljivim informacijama.

Zato je osiguravanje adekvatne kontrole pristupa podacima u zdravstvenim ustanovama esencijalno i za zaštitu privatnosti pacijenata. Jednako važna je i usklađenost s propisima kao što su Zakon o prenosivosti zdravstvenog osiguranja i odgovornosti (HIPAA) u SAD-u ili Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) u Evropskoj uniji. Ovi propisi podrazumijevaju primjenu mjera kao što su autentifikacija korisnika, enkripcija, kontrola pristupa zasnovana na ulogama (RBAC) i vođenje evidencije za ograničavanje pristupa informacijama o pacijentu na osnovu principa najmanjih privilegija. Tako se štiti povjerljivost informacija o zdravlju pacijenata i smanjuje rizik od povrede podataka kroz neovlašteni pristup.

Šta sektor zdravstva traži od kontrole pristupa?

Zbog svega navedenog, sistemi kontrole pristupa u savremenim medicinskim ustanovama moraju odgovoriti na znatno širi spektar sigurnosnih potreba koje se tiču specifičnosti njihovog načina poslovanja. Jedan od osnovnih preduslova je sofisticiran sistemski dizajn koji će jednako dobro služiti i javnim i zaštićenim prostorima. Bolnicama su potrebna rješenja za kontrolu pristupa koja se neprimjetno uklapaju u njihov arhitektonski raspored, a da istovremeno nude robusne sigurnosne mjere. Pouzdanost je još jedna ključna stavka jer su bolnice ustanove koje nemaju radno vrijeme od devet do pet i stalno su otvorene kako bi pružile pravovremenu njegu svakom pacijentu.

Kontrola pristupa u zdravstvu je otežana i činjenicom da klinički centri često obuhvataju komplekse sa više zgrada. Ona se, pri tome, mora povezati s drugim sistemima u tim objektima kao što su videonadzor ili protivpožarni alarmi. Kako imaju presudnu ulogu u vanrednim situacijama, sistemi kontrole pristupa u bolnicama moraju osigurati glatku integraciju s vatrodojavom i videonadzorom. U vanrednim situacijama, moraju podržati i procedure brze evakuacije, uz mogućnost prilagođenog ažuriranja u realnom vremenu za interventno osoblje na terenu.

Kako kontrolirati višak pristupnih tačaka?

U drugim sektorima, prostori zgrada često su nedostupni za širu javnost, tako da njihova zaštita uz standardni sistem akreditiva obično daje dovoljno dobre rezultate. S druge strane, medicinske ustanove najčešće imaju brojne pristupne tačke za javnost, uz ograničen broj sigurnosnog osoblja i primjenu politike opće otvorenosti svima koji traže pomoć.

Privremena opcija je smanjenje pristupnih tačaka za izbjegavanje sigurnosnih incidenata, poput neovlaštenog pristupa, bijega pacijenata ili otmica. Nažalost, to je moguće samo u početnoj fazi izgradnje objekta, čiji se kapaciteti s vremenom neminovno šire. Kako uskraćivanje pristupa glavnoj ulaznoj tački nije opcija, bolnice moraju dati prioritet samo najosjetljivijim prostorima i primijeniti odgovarajuću kontrolu pristupa zasnovanu na ulogama. Naprimjer, pacijenti ne bi trebali moći slobodno pristupati bolničkoj apoteci ili sobama sa zdravstvenim kartonima drugih pacijenata.

Kontrola pristupa na bazi privilegija može smanjiti vjerovatnoću od toga posjetioci izvrše krađu. U slučaju nepredviđene nezgode, evidencija korištenja pristupnih tačaka je važna kao izvor vrijednih podataka koji će pomoći u privođenju krivaca. Osim toga, same pristupne tačke u ustanovi korisno je podijeliti na standardna i sigurnosno osjetljiva područja, odnosno odjeljenja ili zone za koje postoji veća vjerovatnoća od pojave sigurnosnih problema. Tim prostorima je potrebna strožija kontrola pristupa ako se procijeni da u slučaju neovlaštenog upada može doći do ozbiljnog narušavanja sposobnosti zdravstvene ustanove da pruži visokokvalitetnu njegu pacijentima.

Zbog svega navedenog najpovoljnija opcija za kontrolu pristupa u ovakvim ustanovama su napredni sistemi koji tokom cijelog dana odobravaju privilegije pristupa prema ulogama, a uz fleksibilne opcije ograničavanja pristupa. Istovremeno, ovako osmišljena kontrola pristupa mora ponuditi i dugoročnu isplativost kroz skalabilnost i fleksibilnost u konfigurisanju pristupnih zona.

AI podržava automatizaciju pristupa

Trendovi u zdravstvu odraz su globalnih kretanja na tržištu kontrole pristupa. Ono se nakon pandemije oporavilo i doživjelo snažan rast tokom 2021. i 2022. godine, uz vrijednost koja se procjenjuje na 13,3 milijardi dolara. Najvažnije za zdravstvo ipak je temelj na kojem je ostvaren ovaj rast, a to je tehnološki napredak koji omogućava kreiranje prilagođenijih, odnosno bolje integrisanih rješenja. To se u prvom redu odnosi na mobilno upravljanje pristupom, biometriju, integracije u okviru interneta stvari i beskontaktna rješenja.

Osim integracije s vatrodojavnim i evakuacijskim sistemima, kontrola pristupa u bolnicama mora ići korak dalje i ponuditi jednako uspješne integracije s videonadzornim sistemima, protivprovalnim alarmima i ostalim tehnološkim platformama. Zato se u posljednjih nekoliko godina u sektoru zdravstva prepoznavanje lica širi “požarnom” brzinom. Pokretački faktori uključuju poboljšanu sigurnost, automatizaciju pristupa radnom mjestu i besprijekorno korisničko iskustvo.

Jedno od novih rješenja na tržištu koje prepoznaje važnost ove strategije je BioStation 3 sistem kompanije Suprema, koji podržava integrisano upravljanje cijelim sistemom kontrole pristupa. U slučaju bolnica, to donosi pogodnosti u segmentu upravljanja posjetiocima i pacijentima kao ključnim segmentima kontrole pristupa.

Za upravljanje pristupom koristi se integracija sa VoIP interfonom i RTSP (Real Time Streaming Protocol) videonadzorom s bilo koje lokacije. VoIP interfon omogućava neometanu komunikaciju sa svim vratima, dok videonadzor u realnom vremenu podiže nivo sigurnosti i omogućava cjelodnevnu kontrolu za sve pristupne tačke. Ovaj vid kontrole spušten je na nivo vrata kao kontaktnih tačaka kojim obiluju sve zdravstvene ustanove. BioStation 3 se s njima povezuje kao terminal sa skupom funkcija koje trebaju olakšati autentifikaciju i sortiranje korisnika objekata.

BioStation 3 koristi opciju za beskontaktnu autentifikaciju, koja bolnicama nudi i važne higijenske pogodnosti u smislu sprečavanja širenja zaraznih bolesti. Tu je i fleksibilnost u odabiru najprikladnije metode za zadatak filtriranja pristupa. One se kreću u rasponu od autentifikacije lica i mobilnog pristupa uz QR kodove sve do bar-kodova i RFID kartica. Za lakšu instalaciju i skalabilnost, ovaj sistem se može postaviti na gotovo svaki tip vrata u zdravstvenim ustanovama, uključujući i vanjski perimetar uz podržani standard otpornosti na prašinu i mehaničke udare IP65 i IK06.

 Suprema BioStation 3

Kako su bolnice objekti čije hitne službe imaju koristi od agilnosti sistema kontrole pristupa, one su uvijek u potrazi za tehnologijom koja će znatno ubrzati procese autentifikacije za različite profile korisnika. Tu se u svijetu kontrole pristupa kao dovoljno brzo rješenje nametnula vještačka inteligencija poput one koju koristi BioStation 3. Optimizacija AI-ja za potrebe autentifikacije postiže neusporedivo visoku brzinu prepoznavanja, što, upareno s mogućnošću prepoznavanja različitih etničkih grupa i varijacija lica, predstavlja atraktivnu opciju za kontrolu pristupa u zdravstvu. Ovi sistemi moraju posjedovati i sistem zaštite od pokušaja prevare platforme, uz neometanu funkciju samostalne prijave i registracije predstavljanjem lica ili fotografije na mobilnom uređaju, kao kod Supreminog BioStation 3 sistema.

Optimizacija AI-ja za potrebe autentifikacije postiže neusporedivo visoku brzinu prepoznavanja, što upareno s mogućnošću prepoznavanja različitih etničkih grupa i varijacija lica predstavlja atraktivnu opciju za kontrolu pristupa u zdravstvu

Prst kao neotuđivi akreditiv

Priča o biometriji kao okosnici nove strategije kontrole pristupa u zdravstvu ne završava s vještačkom inteligencijom koja ostale tehnologije treba poslati u prijevremenu penziju. I bez AI-ja procjene govore da je globalno tržište tehnologija za prepoznavanje lica u godini iza nas dostiglo vrijednost od 6,3 milijarde američkih dolara. Ova cifra bi do 2028. trebala ići do 13,4 milijarde dolara, uz godišnju stopu rasta od 16,3%, navodi Marketsandmarkets.

Osim prepoznavanja lica, kontrola pristupa u bolnicama će najviše profitirati od multimodalne autentifikacije, odnosno kombinacija otiska prsta, prepoznavanja lica, RF kartica i PIN-ova. To omogućava diverzifikaciju metoda autentifikacije na osnovu konkretnih sigurnosnih potreba ustanova, od pristupnih tačaka do javnih prostora koji se u bolnicama prepliću više nego u drugim zgradama.

Zato i provjera otiska prsta već dugo igra važnu ulogu u biometrijskoj komponenti kontrole pristupa. Osim sigurnosti, autentifikacija otiskom prsta znači da zdravstveni radnici mogu brzo i lako dobiti pristup zaštićenim područjima, bez potrebe za fizičkim ključevima ili pristupnim karticama. Ovaj pojednostavljeni proces štedi vrijeme i smanjuje rizik od izgubljenih ili ukradenih akreditiva.

Osim toga, sistemi kontrole pristupa zasnovani na otisku prsta kreiraju digitalni zapis o svakom pokušaju pristupa, uključujući identitet pojedinca i vrijeme pristupa. Važna prednost je i činjenica da za razliku od tradicionalnih metoda kontrole pristupa, kao što su kartice ili PIN kodovi, otisci prstiju predstavljaju nezamjenjiv dokaz identiteta koji se ne može dijeliti među pojedincima.

Ove prednosti bile su temelj na osnovu kojeg je Suprema razvila svoj BioEntry W2 sistem kontrole pristupa na bazi provjere otisaka prstiju. Uz novi algoritam autentifikacije pomoću otiska prsta u kombinaciji s četverojezgrenim CPU-om za detekciju otisaka uživo, BioEntry W2 nudi visoku brzinu provjere baza podataka s otiscima i preciznu kontrolu sistema zaključavanja u bolnicama. Uz rast broja incidenata u bolničkom okruženju, menadžeri ovih institucija će znati cijeniti robusni dizajn kućišta BioEntry stanice prema IP67 standardu. Uz dvofrekventnu RFID tehnologiju, BioEntry W2 podržava i LF (125 Khz) i HF (13,56 MHz) RFID, uključujući sve RFID standarde koje podržavaju HID multiCLASS čitači. Pored akreditiva za otisak prsta, BioEntry W2 podržava većinu standarda RFID kartica, uključujući MIFARE, HID iCLASS, DESFire, FeliCa, HID Prox, EM i NFC. Na kraju, osobe koje pokušaju neovlašteno pristupiti zabranjenim zonama unutar bolnica suočit će se s jedinstvenim sistemom infracrvenog i bijelog svijetla koji detektira pokušaje prevare s vještačkim otiskom i blokira sve imitacije izrađene od materijala poput gline, gume, ljepila ili papira.

U uslovima u kojima bolnice ne smiju biti prisiljene da prave kompromis sa sigurnošću nauštrb kvaliteta pružene usluge, BioEntry W2 dolazi u paketu ne samo s TCP/IP interfejsom već i s tradicionalnijim interfejsima (RS-485, Wiegand) kako bi se medicinskim ustanovama ponudila veća fleksibilnost instalacije za različita okruženja uz niže troškove instalacije i održavanja te jednostavnije kabliranje.

Osim prepoznavanja lica, kontrola pristupa u bolnicama će najviše profitirati od multimodalne autentifikacije, odnosno kombinacija otiska prsta, prepoznavanja lica, RF kartica i PIN-ova

Brzo lociranje osoblja spašava živote

I RFID uređaji igraju važnu ulogu u kontroli pristupa u bolničkim okruženjima. Riječ je o zreloj tehnologiji koja omogućava brz i besprijekoran pristup različitim zonama jer ovlašteno osoblje može lako cirkulirati između različitih odjela, bez potrebe za fizičkim ključevima ili manuelnim procesima autentifikacije. Rezultat je smanjenje administrativnog opterećenja i ušteda vremena u objektima u kojima su i sekunde nerijetko tanka barijera između života i smrti.

RFID uređaji podržavaju i postavljanje posebnih oznaka (tagova) na akreditacije osoblja, što omogućava menadžmentu da lakše prati kretanje zaposlenih. Osim standardnih prednosti u vidu osiguravanja regulatorne usklađenosti sa sigurnosnim protokolima i praćenja produktivnosti, ova tehnologija ima još jednu ključnu prednost u medicinskim ustanovama: brzo lociranje osoblja tokom prijema i tretmana hitnih slučajeva. Isto tako, RFID narukvice ili tagovi mogu se koristiti za identifikaciju i nadzor pacijenata tokom boravka u bolnici. Tu je i mogućnost praćenja dinamike primjene lijekova, pravilnog usmjeravanja pacijenata i blagovremenih medicinskih intervencija.

Kontrola pristupa mora obuhvatiti i perimetar

Sistem kontrole pristupa u medicinskim ustanovama ne počinje i završava u čekaonicama i portirnicama. Tu je i vanjski perimetar bolnica kao prva linija filtriranja neželjenih gostiju u kombinaciji s postojećim videonadzornim sistemom. To je posebno važno u dijelovima bolničkih kompleksa u kojima se odvijaju klinička ispitivanja, a koji rijetko imaju doticaja s posjetiocima ili pacijentima. Isti tretman imaju i prostori u kojima se čuvaju lijekovi ili objekti za potencijalno nasilne pacijente s duševnim oboljenjima.

Kao gotovo školski primjer tehnologije ove namjene je Supremin XPass 2 RFID uređaj, koji dolazi u formatu pogodnom za postavljanje na stubove, u kutije ili u kombinaciji s tastaturom. XPass 2 posjeduje dvofrekventnu (125 kHz / 13,56 MHz) RFID tehnologiju, što mu omogućava čitanje mobilnih kartica koristeći NFC i BLE. Pri tome se komunikacija s pametnim telefonima odvija preko Supremine Mobile Access tehnologije, koja omogućava korištenje pametnog telefona kao ključa i akreditiva za pristup vratima i objektima u sklopu bolnice. Zbog toga se sve odvija na jeftiniji i sigurniji način, koji praktično eliminira mogućnost gubitka akreditiva. Uređaj nudi otpornost na prašinu i vodu prema standardima IP65 i IP67, kao i na pokušaje neovlaštenog rukovanja ili vandalizma, što ga čini prikladnim za vanjske instalacije u medicinskim ustanovama u ambijentalno zahtjevnim okruženjima.

RFID tehnologija ima još jednu ključnu prednost u medicinskim ustanovama: brzo lociranje osoblja tokom prijema i tretmana hitnih slučajeva

Integracija kontrole pristupa i vatrodojave

Kako su bolnice objekti s velikim brojem korisnika, posebno onih s ograničenom mobilnošću, integracija kontrole pristupa s vatrodojavom je još jedan trend koji privlači interes struke i korisnika. U kompaniji Suprema, naprimjer, svjesni su važnosti zadatka olakšane koordinacije između kontrole pristupa i mjera zaštite od požara. Oni su obje komponente učinili dijelom svojih pristupnih čitača i BioStar 2 sistema koji se mogu podesiti za integraciju s vatrodojavnim zonama.

Supremin protivpožarni prozivni softver omogućava organizacijama da prate prisustvo pojedinaca u pojedinačnim zonama tokom vanrednih situacija. Ova tehnologija posebno je korisna u bolnicama i staračkim domovima jer u slučaju požara automatski generiše izvještaj sa ključnim informacijama o tome ko se i gdje nalazi u zgradi. Softveru je za obavljanje ovog zadatka dovoljna pametna kartica za kontrolu pristupa ili privjesak koji zaposleni koristi za pristup zgradi ili izlazak iz nje.

Osim toga, integracija senzora za požar u rubne uređaje i jedinice za kontrolu pristupa omogućava otkrivanje opasnosti od požara u realnom vremenu, dok signali upozorenja daju trenutna obavještenja osoblju i tako olakšavaju poduzimanje brzih protivmjera.

Ovo je tek ilustracija trenda evolucije kontrole pristupa u pravcu prelaska na hibridni model u kojem se prepliću tehnički i digitalni sistemi. Zdravstvene ustanove su tu prikladan lakmus papir za testiranje efekata ovog trenda jer holistička pristupna rješenja po definiciji nude veću otvorenost i fleksibilnost koje su prijeko potrebne ovim ustanovama.

Više od sigurnosti: podizanje kvaliteta usluga

Kako sve zdravstvene ustanove pacijentima nastoje ponuditi personaliziranu i efikasnu njegu, biometrijska tehnologija kontrole pristupa može poslužiti i kao alat za unapređenje kvaliteta usluga koje se pružaju pacijentima. Uz biometrijsku autentifikaciju, bolnice mogu pojednostaviti registraciju pacijenata uz do sada neviđeni nivo preciznosti i minimiziranja identifikacijskih grešaka.

Navedeno pomaže u sprečavanju pojave medicinskih grešaka, kao što su zamijenjene dijagnoze ili pogrešno usmjereni tretmani za pacijente, što može dovesti do ozbiljnih posljedica po sigurnost korisnika zdravstvenih usluga i kvalitet njege.

Uz prepoznavanje lica kakvo već nude sistemi kontrole pristupa, biometrijski sistemi pojednostavljuju i proces prijave tako što po dolasku automatski prepoznaju pacijente kroz njihove jedinstvene biometrijske karakteristike. Ovo smanjuje vrijeme čekanja i administrativno opterećenje osoblja, što medicinskom osoblju omogućava da se bolje fokusira na pružanje kvalitetne njege umjesto na papirologiju ili spore provjere identiteta. Isto važi i za druge sigurnosne tehnologije poput prepoznavanja šarenica oka ili otiska prsta, koje pored brze identifikacije smanjuju i mogućnost pogrešnog prepoznavanja pacijenata ili krađa zdravstvenih kartona čiji se slučajevi na godišnjem nivou u svijetu broje u milionima.

Nema tenzija između pristupačnosti i sigurnosti

Kontrola pristupa u medicinskim ustanovama podrazumijeva pronalazak delikatne ravnoteže između sigurnosti i pristupačnosti, što je ključno za dobrobit i osoblja i pacijenata. Efikasna kontrola ulazaka i izlazaka pojedinaca u bolnicama ne samo da štiti sigurnost osoblja i pacijenata već čuva i reputaciju i imovinu ustanove.

Sistemi kontrole pristupa prvobitno su osmišljeni da regulišu ulazak u prostorije i objekte, no oni su danas i u zdravstvu evoluirali dalje od svoje konvencionalne uloge. Biometrija se tu pojavila kao revolucionarna tehnologija unutar zdravstvenog sektora jer maksimalno ubrzava identifikaciju pacijenata i osoblja uz do sada neviđen nivo preciznosti. Osim toga, ona je postala i fleksibilan alat za kreiranje dodatne vrijednosti jer pojednostavljuje svakodnevne operacije bolnica, povećava efikasnost pružanja njege i olakšava usklađenost s propisima o zaštiti privatnosti. Uz dodatno profiliranje ove i srodnih tehnologija, kontrola pristupa će pacijentima ponuditi personaliziraniju, pristupačniju i sigurniju uslugu na zadovoljstvo svih karika u lancu zdravstva.

Nisu svi odjeli isti

Kontrola pristupa ne suočava se s istovjetnim izazovima širom sektora zdravstva. Pojedine medicinske ustanove imaju posebne sigurnosne potrebe koje traže fokus na specifične segmente kontrole pristupa. To se posebno odnosi na psihijatrijske ustanove i institucije za odvikavanje od droga i drugih ovisnosti. U istraživanju nasilja u Velikoj Britaniji, naprimjer, trećina (36%) psihijatrijskih pacijenata je iskusila, a skoro polovina (46%) svjedočila nasilju tokom boravka u bolnici. Takvim institucijama je potrebna znatno strožija kontrola na izlazima i ulazima, uz detaljniju kontrolu posjeta kroz integraciju s alarmima za obavještavanje osoblja, videonadzor i detektore kretanja.

 U porodilištima, s druge strane, kontrola pristupa mora uključivati sisteme orijentirane na prevenciju otmica novorođenčadi ili zamjena beba. Sistemi kontrole pristupa moraju se integrisati sa sigurnosnim sistemima radi pravilne identifikacije i povezivanja beba s odgovarajućim roditeljem, kao i njihovog nadzora i zaštite od namjernih i nenamjernih ugrožavanja sigurnosti.

U bolničkim apotekama slični sistemi trebaju pratiti pristup prostorima za čuvanje medikamenata, uključujući ormariće i rashladne jedinice kako bi se spriječile krađe ili neovlaštene upotrebe lijekova, posebno onih koji imaju potencijal za izazivanje ovisnosti. Integracija sa sistemima za upravljanja zalihama može pomoći u praćenju distribucije lijekova, datuma isteka i lakšeg naručivanja novih količina.

 Kontrola pristupa za klinička ispitivanja

Osim zaštite pacijenata i osoblja, kontrola pristupa u zdravstvenim ustanovama ima još jednu važnu komponentu: zaštitu podataka koji se odnose na klinička ispitivanja i aktivnosti na planu istraživanja i razvoja. Zaštitom podataka iz kliničkih ispitivanja medicinske ustanove štite povjerljive nalaze istraživanja o novim medicinskim sredstvima i intelektualno vlasništvo povezano s njima. Adekvatna kontrola pristupa tako postaje jedini način da medicinske ustanove zadrže status sigurnih okruženja za klinička ispitivanja i inovacije u medicini.

Biometrija igra važnu ulogu u ovom segmentu jer omogućava osoblju da brzo dođe do tačnih podataka o svim učesnicima u kliničkom ispitivanju, bez ugrožavanja privatnosti pacijenata. Uz biometrijsku tehnologiju za preciznu identifikaciju i praćenje učesnika u ispitivanjima, istraživači mogu biti sigurni da će samo odabrane osobe na kraju završiti u odgovarajućim grupama i kohortama.

Biometrijska tehnologija pomaže istraživačima i da na siguran način upravljaju dobijenim podacima i pobrinu se da samo ovlašteni pojedinci dobiju uvid u strogo povjerljive rezultate studija.

Kako se banke bore protiv ugrožavanja imovine?

O ovoj veoma važnoj i uvijek aktuelnoj temi razgovarali smo s regionalnim sigurnosnim stručnjacima odgovornima za sigurnost u bankama. Naši sagovornici u prvi plan ističu važnost usvajanja naprednih tehnologija s ciljem zaštite, ali i napominju da su svjesni zaposlenici najbolja i najpouzdanija zaštita banaka

Piše: Seđad Muhić; E-mail: redakcija@asadria.com

 Brza ekspanzija informacijskih tehnologija, redefiniranje sistema platnog prometa, masovna primjena kartičnog poslovanja, odnosno prelazak na online načine realizacije svih vrsta finansijskih transakcija – izazovi su koji su se stihijski nametnuli pred kompletan bankarski sektor. Stručnjaci zaduženi za sigurnost u bankama, odnosno novca i vrijednosti klijenata, osim što i dalje moraju voditi računa o fizičkim napadima, pljačkama i svim drugim vrstama sigurnosnih izazova u bankarskom sektoru, imaju i dadatni problem u vidu sve učestalijih cyber napada koje vode kriminalci za tastaturom.

Razvoj tehnike i tehnologije, dakle, uslovio je da ranije poznati načini ugrožavanja bankarskih institucija prepoznatih u razbojničkim pljačkama (fizičkim napadima) postaju gotovo zanemarivi u odnosu na novi način ugrožavanja. Potvrdio nam je to i Haris Dizdarević, direktor Sektora za informacionu i fizičko-tehničku bezbjednost u Hipotekarnoj banci Crne Gore, koji je kazao da se cilj bankarskih institucija nije promijenio, ali se morao prilagoditi novonastalim izvorima ugrožavanja, a u svrhu zaštite svih bankarskih operacija i tehnološke infrastrukture, kako bi sistemi uvijek bili u stanju sigurnog funkcionisanja.

 Napredne sigurnosne mjere

“Hipotekarna banka strateški ulaže veliki trud i sredstva kako bi uz visok stepen zaštite kontinuirano i stabilno pružila svoje usluge te klijentima pružila visok stepen zaštite od neovlaštenog pristupa podacima klijenta, krađe podataka, potencijalne prijetnje phishingom i drugih vidova zaštite. Naša banka sprovodi brojne napredne sigurnosne mjere za sprečavanje svih oblika cyber napada, ali se i trudi da što više educira i informiše sve klijente o pravilnoj i sigurnoj upotrebi bankarskih usluga. Izazovi su brojni i ne odnose se samo na vanjsko ugrožavanje već se velika pažnja mora posvetiti i unutrašnjem ugrožavanju (socijalnom inženjeringu za pristup restriktivnim područjima i poslovnoj špijunaži), što je preduslov uspješne zaštite cjelokupnog sistema”, kaže Dizdarević. Činjenica je, kaže, da je tendencija banke danas u orijentiranosti na laku pristupačnost i dostupnost klijentima.

“Veliku pažnju poklanjamo i fizičkoj zaštiti, za koju se trudimo da ni na koji način nije prepreka klijentima u obavljanju svakodnevnih aktivnosti u banci. Da ne bude upadljiva, a opet da postiže cilj u osiguranju imovine i pružanju sigurnosti kako klijentima tako i zaposlenima u banci. Aktuelni izazovi u današnjem poslovanju odnose se kako na zaštitu poslovnica tako i na zaštitu bankomata od svih vrsta napada, zaštitu transporta novca i dragocjenosti, kao i zaštitu od unutrašnjih ugrožavanja od strane zaposlenih. Kako bi se i zaposleni osjećali sigurno, mnogo pažnje i sredstava se poklanja stalnim edukacijama zaposlenih koji se odnose na sigurno poslovanje”, naglašava Dizdarević.

Ključni sistemi zaštite

S ciljem adekvatne zaštite potrebno je osigurati kvalitetan sistem fizičke zaštite kako bi se spriječio bilo kakav neželjeni incident u prostorijama banke. Neophodnost sprovođenja redovnih procjena sigurnosnog rizika od vitalne je važnosti jer doprinosi identifikaciji potencijalnih ranjivosti, doprinosi da se stekne uvid u potencijalne slabosti i da se one proaktivno rješavaju kako bi se spriječilo narušavanje sigurnosti.

“Uz trendove koji se razvijaju i najsavremeniju tehnologiju, banke danas imaju bolje opcije da osiguraju svoj prostor i poslovanje kako bi se minimizirala izloženost fizičkim prijetnjama. Postoji nekoliko ključnih sigurnosnih sistema i rješenja koji značajno unapređuju bezbjednost finansijskih institucija, tako da danas koristimo najsofisticiranije kamere za videonadzor koje snimaju i prate aktivnosti, alarmne sisteme koji se mogu aktivirati u svim slučajevima neovlaštenog pristupa, sisteme kontrole pristupa koji reguliraju ko i kada može da uđe u prostor, izuzetno tehnički opremljeni monitoring-centri sa mogućnostima davanja komandi na udaljene pozicije (daljinski nadzori), mobilne patrolne ekipe za intervencije itd.”, kaže Dizdarević.

Bankomati se posmatraju kao posebne jedinice i, radi adekvatne zaštite, opskrbljeni su velikim brojem tehničkih rješenja kojima se dolazi do ranog uzbunjivanja na sve vrste napada, kao i antieksplozivnim i protivgasnim sistemima. Generalno, kada je u pitanju bankarski sektor, Dizdarević navodi aktuelne sisteme i uređaje koji se trenutno koriste u borbi protiv kriminala. U tom smislu ističe alarmni nadzorni centar, kao srce sistema sigurnosti, koji je opremljen najsavremenijim tehničkim sredstvima pomoću kojih se u slučaju incidentnih situacija (provale, povrede prostora, požara, aktiviranja panik-alarma) omogućava dežurnim dispečerima brza obrada dobivenih podataka i reakcija u vidu upućivanja mobilne patrole na ugroženo mjesto, obavještavanja pretpostavljenih lica i ostalih dežurnih službi organizacije.

 Alarmni sistemi obavještavaju dispečere u monitoring-centru

“Sistem videonadzora igra ključnu ulogu u odvraćanju potencijalnih napadača i osiguranju dokaza u slučaju protivzakonitih radnji. Moderne kamere koje koristimo nude nam visok stepen rezolucije, daljinski pristup i napredne funkcije detekcije. Sofisticirani sistemi kontrole pristupa u stanju su da ograniče pristup određenim prostorima unutar banke i da nas informišu o pokušajima neovlaštenog pristupa. Biometrijski sistemi autentifikacije osiguravaju visok stepen bezbjednosti u prostorijama u kojima čuvamo ključnu opremu i povjerljive informacije, dok alarmni sistemi obavještavaju dispečere u monitoring-centru i nadležne osobe koje postupaju po potencijalnim prijetnjama”, kaže Dizdarević. Oni mogu biti pokrenuti raznim događajima kao što su neovlašteni pristup, specifični oblici ponašanja, požar, poplava itd. “GPS sistem je specijalizirani sistem za praćenje kretanja i aktivnosti vozila, ljudstva i sigurnosnih kofera u transportu novca, 24 sata dnevno, svakog dana u godini. Aplikacija nam omogućava da uživo pratimo sve navedeno, a da je sistem zaštićen od vanjskih upada”, zaključuje on.

Digitalna transformacija

U Bosni i Hercegovini aktuelni sigurnosni izazovi u bankarskom sektoru prije svega idu u korak s digitalnom transformacijom kao i prijetnjama koje su se prebacile u cyber prostor. Kaže to Belma Ohranović, direktorica sigurnosti Raiffeisen banke u Bosni i Hercegovini, koja napominje da izazovi kreću od socijalnog inžinjeringa, u kojem napadači pokušavaju nizom tehnika usmjerenih na zaposlenike doći do ključnih informacija za proboj u bankarske sisteme.

“Sve značajnijom integracijom s pružaocima usluga, cloud uslugama i daljinskim načinom rada, sigurnosni izazovi za bankarski sektor se prebacuju i na treće strane, a ogledaju se u obezbjeđenju adekvatnih mehanizama odgovora na pripadajuće rizike, cyber higijenu i ranjivosti koje se mogu naći u povezanim okruženjima. Veoma prisutan izazov je održati nivo svijesti o važnosti poštivanja sigurnosnih politika i procedura. Ujedno, važno je imati na umu i prijetnje u vidu ransomware i DDoS napada koji zahtijevaju posebne sigurnosne servise i mehanizme, te operatorske kapacitete za adekvatan odgovor, a sve to je moguće uz dobro pripremljene i obučene timove, interne sigurnosne kapacitete”, tvrdi Ohranović.

 Kada govorimo o najkvalitetnijim sigurnosnim rješenjima i sistemima zaštite banaka, ona napominje da ultimativna zaštita danas ne postoji, a cyber sigurnost je odgovornost svakog pojedinca u organizaciji.

Važno je imati na umu prijetnje u vidu ransomware i DDoS napada koji zahtijevaju posebne sigurnosne servise i mehanizme i operatorske kapacitete za adekvatan odgovor. To je moguće uz dobro pripremljene i obučene timove i interne sigurnosne kapacitete

 Važno je imati dobre sigurnosne prakse

“Za zaštitu su neophodni poštivanje osnova cyber higijene, relevantne kontrole usklađene s poslovnim procesima te implementacija kontrolnih mehanizama detekcije, prevencije i odgovora na cyber događaje u informacionim sistemima. S obzirom na to da nije poznato kada će se neki događaj desiti, organizacije trebaju biti spremne i otporne na njih. Sigurnosni sistemi u bankarskom sektoru su individualni i ne postoji centralizovano tijelo za odgovor na cyber događaj. Svaka banka ima timove koji vrijedno rade da doprinesu stabilnosti sigurnosti, a najkvalitetniji sistem zaštite su svjesni uposlenici te mandatorne obuke iz oblasti cyber sigurnosti. Bez toga su i najjači sigurnosni servisi i alati nedovoljni u borbi protiv malicioznih napadača i cyber kriminala”, zaključuje Ohranović.

Što se tiče sistema i uređaja koji se trenutno koriste u ovom sektoru, a s ciljem smanjenja stope kriminala, Ohranović navodi činjenicu da na tržištu postoje različiti komercijalni i open source sistemi i uređaji za detekciju i prevenciju cyber prijetnji i događaja. S tog aspekta, dodaje, banke su u većini slučajeva tehnološki agnostici ukoliko postoji omjer dobre sigurnosne kontrole i nivoa prihvatljivog rizika, kao i adekvatan kadar za upravljanje takvim sistemima i uređajima. Važno je imati dobre sigurnosne prakse, kompetentan sigurnosni i tehnološki tim te integrisati prakse i sigurnosne tehnologije u bankarske procese na nivou na kojem oni neće blokirati poslovanje.

Ubrzana digitalizacija kao najveći izazov

Iz Hrvatske udruge banaka, također, tvrde da za banke u Hrvatskoj, kao i u drugim državama, jedan od najvećih izazova predstavlja ubrzana digitalizacija poslovanja, pri čemu je potrebno voditi računa o najvišim sigurnosnim standardima.

“Banke imaju razvijen jedan od najsigurnijih kibernetičkih sustava kako bi spremno odgovarale na sve izazove digitalnog doba i nove metode pokušaja prijevara. Međutim, istovremeno je važno redovito educirati i upozoravati klijente na različite vrste prijevara koje imaju za cilj krađu osobnih i financijskih podataka klijenata banaka radi ostvarivanja financijske koristi. Također, banke teže integrirati svoje sigurnosne sustave kako bi dodatno podigle razinu zaštite. Sigurnost digitalne imovine nužan je uvjet za povjerenje klijenata banaka te je taj spektar komparativna prednost banaka jer raspolažu s dovoljnim resursima za velika ulaganja u sigurnost, a ona je ipak glavna usluga koju potrošači traže”, kažu iz organizacije koja okuplja banke u Hrvatskoj.

Sistemi banaka, navode, znatno doprinose visokoj razini sigurnosti usluga i proizvoda koje koriste njihovi klijenti. Koriste se najsavremenije metode za prijavu korisnika, zaštitu podataka u prijenosu, provjeru transakcija u sustavima za sprečavanje prevara te odobrenje transakcija.

Za zaštitu je neophodno poštivanje osnova cyber higijene, relevantne kontrole usklađene s poslovnim procesima te implementacija kontrolnih mehanizama detekcije, prevencije i odgovora na cyber događaje

 Simulacije sigurnosnih incidenata

Banke su garancija autentičnosti, integriteta i neporecivosti svih aktivnosti i provedenih transakcija. One redovno prate sve vrste kibernetičkog kriminala u svijetu te provode razne simulacije sigurnosnih incidenata u svrhu otklanjanja mogućnosti proboja u njihove sisteme. “Banke ulažu značajna sredstava u najsuvremenije metode zaštite u skladu s visokim sigurnosnim standardima. Iz sigurnosnih razloga nije moguće detaljno opisati sve metode sigurnosnog sustava jer to su izrazito strogo čuvane poslovne tajne svake pojedine banke. Uz zaštitu transakcija, banke štite i svoje poslovnice i bankomate. Kod bankomata, sukladno zakonskoj obvezi, uspostavljen je sustav elektrokemijske zaštite, koji u slučaju pljačke oboji novčanice. Ključno je povezivanje svih sustava kako bi se u što većoj mjeri postigla prevencija i potencijalne napadače odvratilo od pokušaja razbojstva”, ističu iz Hrvatske udruge banaka.

Trend preventivnog djelovanja

Žanet Primorac, specijalistkinja sigurnosti u Primat logistici, distributeru sigurnosne opreme, kaže da je već dugi niz godina u Evropi i svijetu trend da se upotrebom sredstava i naprava tehničke zaštite preventivno djeluje na potencijalne počinitelje krivičnih djela. Prije svega, štiti se ljudski život koji je neprocjenjiv i nezamjenjiv, kako zaposlenika tako i ostalih osoba koje se zateknu u prostorima banaka i ostalih finansijskih institucija, a ujedno se štiti i imovina od protivpravnog otuđivanja. Iz tog razloga sve se više stavlja naglasak na preventivno djelovanje, kojim se već smanjio broj počinjenja krivičnih djela, iz razloga što su mnogi pokušaji razbojništva ostali samo na pokušaju nakon što su se razbojnici susreli s raznim preprekama i zamkama ili odustali od nauma znajući čime se banke štite i šta ih čeka.

“U bankama, već godinama, sigurnosni sefovi ili trezori i trezorske prostorije visokih su stupnjeva protuprovalnosti prema normama EN 1143-1 ili 1143-2 za depozitne sefove. Sefovi ili trezori kategorizirani su u stupnjevima I-VI prema normi EN 1143-1, dok su trezorske prostorije (trezori veći od 2 m2) u klasama od V-XII, za što posjeduju odgovarajuće certifikate koji garantiraju veliku sigurnost i okvirno vrijeme koliko je potrebno za djelomični i potpuni proboj (ovisno o stupnju protuprovalnosti) korištenjem svih poznatih sredstava za provalu. Istovremeno, tu su i visokosigurnosne brave koje sefovima i trezorima dodaju dodatnu zaštitu. Službena Europska norma po kojoj se određuje stupanj sigurnosti brave u četiri klase (A, B, C, D) je EN 1300”, navodi Primorac.

Unazad nekoliko godina, na tržištu bankarskog sektora aktuelne su brave s vremenskom odgodom otvaranja, koje sprečavaju provalnike da upotrebom prijetnje vatrenim ili drugim oružjem prisile zaposlenike na otvaranje sefova i trezora i otuđivanje njihovog sadržaja. Danas su takve brave standard ne samo u bankama već i u ostalim sektorima, a i obaveza shodno hrvatskom Zakonu o zaštiti novčarskih institucija za sve one na koje se ovaj zakon odnosi.

 Protivprovalni i vatrootporni sefovi i ormari

“Osim vremenske odgode otvaranja, nove generacije brava omogućavaju i upravljanje na daljinu, otvaranje i zatvaranje na daljinu, dodjeljivanje jednokratnih šifri i mnogo toga što banke i sve ostale čini sigurnijima, a provalnicima nedostižnima, dok istovremeno pružaju konstantnu kontrolu i nadgledanje statusa brava i njihove događaje u realnom vremenu”, kaže Primorac. Primat logistika, ističe ona, pruža sigurnu zaštitu imovine i ljudi svojim programom sigurnosne opreme u kojem nudi rješenja u skladu sa zakonom i u mogućnosti je u najkraćem roku kvalitetno i stručno implementirati visokosigurnosne brave, sisteme kontrole pristupa, protivprovalne sefove svih stepeni sigurnosti prema EN 1143-1, sigurnosne ladice s vremenskom odgodom otvaranja, depozitne sefove i slično, uz sve prateće certifikate i potvrde u skladu sa zakonom.

“Osim za bankarski sektor i ostale financijske institucije, u svom sigurnosnom programu nudimo jednako protuprovalne i vatrootporne sefove, sigurnosne vatrootporne ormare, sustave za upravljanje ključevima, sustave za upravljanjem opremom (kontrola zaduženja alata, laptopa, tableta, mobitela i ostalog inventara), vatrostalne ormare za lako zapaljive tekućine, sigurnosne ormare za pohranu i punjenje litijskih baterija. Tu su i drugi slični proizvodi za poslovni i privatni sektor”, zaključuje Primorac.

Zaštita prijenosa novca i dragocjenosti

Kada se govori o transportu novca i dragocjenosti, obavezno je poštivanje propisanih standarda u pogledu blindiranih vozila kojima se vrši prijevoz novca, opreme i sredstava u kojima se novac prenosi, korištenje tehničkih inovacija s ciljem bojenja novca usljed napada, aktivno GPS pozicioniranje i panik-tasteri s raznim mogućnostima blokade tehničke opreme i vozila koja se koriste. Elektrohemijski koferi i torbe za prijenos novca dizajnirani su da zaštite novac u transportu, da prilikom pokušaja pljačke ili neovlaštenog otvaranja u novac ispuste boju koja će nepovratno oštetiti novac. Unificirani znak kojim se obilježava novac donosi dodatnu sigurnost u stalnoj manipulaciji gotovinom i praćenju tokova novca u redovnim okvirima.

Banke ulažu značajna sredstava u najsavremenije metode zaštite u skladu s visokim sigurnosnim standardima. Iz sigurnosnih razloga nije moguće detaljno opisati sve metode sigurnosnog sistema jer to su izrazito strogo čuvane poslovne tajne svake banke

Kibernetički napadi vodeći rizici

Stanislava Zadravec Caprirolo, direktorica Udruženja banaka Slovenije, u intervjuu za magazin Korporativna sigurnost također je istaknula cyber napade kao jedan od vodećih sigurnosnih rizika u bankarskom sektoru, pa je, između ostalog, kazala da veliku pažnju posvećuju cyber rizicima.

“Upravljanje cyber rizikom jedna je od najvažnijih oblasti operacija. Svi smo sve više izloženi rizicima zbog razvoja tehnologije. U upravljanju izloženošću cyber rizik je zaista izražen, pa je izuzetno važna saradnja različitih institucija, kao što su Nacionalni centar za kibernetičku sigurnost, policija i svi oni koji mogu doprinijeti većoj zaštiti. Veoma važna je saradnja u preventivnim aktivnostima i jedna je od oblasti kojoj članovi Udruženja posvećuju veliku pažnju, posebno u podizanju svijesti javnosti. Uspješno obučen i svjestan pojedinac je vjerovatno garant visokog nivoa operativne sigurnosti u bankarskom sektoru. Banke i štedionice koriste sigurnost sistema i mehanizama pomoću kojih će zaštititi podatke klijenta u najvećoj mogućoj mjeri, ali ovi mehanizmi i sistemi ne mogu spriječiti izloženost rizicima u slučajevima kada klijenti sami, nehotice ili u nekim slučajevima čak i ako to žele, prosljeđuju svoje podatke nekome ko ih onda može proslijediti dalje u prevarantske ili druge nezakonite svrhe”, rekla je Zadravec-Caprirolo.

Savjeti kompanije Milestone Systems: Izgradite čvrste cyber sigurnosne temelje za nadzorna rješenja

Svijest o rizicima nesigurnog sistema videonadzora ključna je za sve menadžere sigurnosti. Kamere, povezani senzori i softveri za upravljanje videonadzorom mogu biti meta zlonamjernih aktera zbog podataka koje prikupljaju

Piše: Jos Beernink, potpredsjednik Upravnog odbora za EMEA regiju, Milestone Systems

U današnjem digitalnom svijetu nije iznenađenje da je cyber sigurnost u fokusu mnogih upravnih odbora. Naime, 96% izvršnih direktora smatra da je IT sigurnost ključna za rast i stabilnost njihove kompanije, navedeno je u istraživanju koje je proveo Accenture. I zaista, opravdano su zabrinuti, jer se procjenjuje da će cyber kriminal koštati svijet nevjerovatnih $9,5 biliona dolara u 2024. godini, prema istraživačkoj firmi Cybersecurity Ventures. Takvi gubici mogu naštetiti reputaciji, ali i dovesti do prekida ili propasti poslovanja.

Cyber rizici povezani s videotehnologijom

Svijest o rizicima nesigurnog sistema videonadzora ključna je za sve menadžere sigurnosti. Kamere, povezani senzori i softveri za upravljanje videonadzorom mogu biti meta zlonamjernih aktera zbog podataka koje prikupljaju. Ti se podaci mogu iskoristiti za ucjenu ili prikupljanje povjerljivih informacija. Naprimjer, hakeri mogu kriminalcima prodati snimke izgleda zgrade i osoblja u različitim dijelovima dana.

IP kamere, osim što su same po sebi potencijalno ranjive na zlonamjerne aktivnosti, mogu poslužiti kao ulaz za veće napade poput distribuiranih napada uskraćivanja usluge (DDoS). Kada je u pitanju zaštita poslovanja, važno je shvatiti da nema univerzalnog pristupa, jer svaki poslovni sistem ima svoje specifične potrebe i ranjivosti. Naprimjer, zaštita škole bit će različita od zaštite data centra ili solarnih farmi. Stoga prvi korak u zaštiti kompanije i njenih nadzornih sistema jeste razumijevanje onoga što treba zaštititi, na koji način i od koga.

NIS2 direktiva

Zaštita kamera i videonadzornih sistema postat će još važnija zbog NIS2 direktive, koja će podići ukupni nivo cyber sigurnosti u evropskim mrežnim i informacijskim sistemima. Ova direktiva će imati poseban utjecaj na svaku nadzornu instalaciju koja spada u ciljane “esencijalne” industrije, uključujući sektor energije, transporta, bankarstva, javne uprave i digitalne infrastrukture.

Prema njoj, korisnici su obavezni ne samo procijeniti vlastite sisteme već i provesti sveobuhvatnu procjenu rizika kako bi osigurali usklađenost cijelog lanca nabavke. U današnjim povezanim sistemima postizanje usklađenosti kroz lanac nabavke može biti izazovno.

Naprimjer, nedavna ranjivost Log4j alata utjecala je na milione računara širom svijeta, naglašavajući direktan utjecaj na sisteme koji koriste ovu otvorenu biblioteku za logiranje kao mali dio njihovog softverskog paketa. Važno je napomenuti da nekoliko proizvođača softvera, uključujući i Milestone Systems, koji prioritetiziraju siguran dizajn i izbjegavaju upotrebu open source softvera nisu bili pogođeni.

NIS2 direktiva prepoznaje da sigurnosne prijetnje predstavljaju značajan rizik za organizacije koje se oslanjaju na digitalne operacije. Instaliranje kamera i drugih sistema za kontrolu pristupa digitalnim resursima, poput soba sa serverima i data centara, od vitalnog je značaja. Takve organizacije će morati poduzeti aktivne i kontinuirane korake kako bi osigurale što robusniju zaštitu njihove videomreže.

Značaj tehničke zaštite

Tehnička sigurnost izuzetno je važan aspekt videonadzornih mreža. Jedna od ključnih karakteristika takvih mreža je to što se mnogi uređaji nalaze na javnim ili potencijalno ranjivim područjima. Većina kompanija mora instalirati kamere kako bi pratila prometne dijelove, ulaze i izlaze iz ograničenih područja ili udaljene dijelove lokacije. Ovo može povećati rizik za kamere, jer olakšava napadačima pristup i mogućnost onesposobljavanja uređaja. Zbog toga je ključno implementirati višeslojnu sigurnost kako bi uređaji bili sigurni i odvojeni od šire IT mreže.

Pojedinačna odgovornost

NIS2 direktiva naglašava da IT i sigurnosni odjeli trebaju zajednički raditi na izgradnji snažne strategije cyber sigurnosti. IT tim će morati biti blisko uključen prilikom primjene strategije cyber sigurnosti za videonadzor. Oni će s vama raditi na nekim osnovnim elementima zaštite vašeg VMS-a i povezanih uređaja zbog njihovog iskustva u područjima poput virtuelnih privatnih mreža (VPN) i virtuelnih lokalnih mreža (VLAN).

Kada započinjemo našu strategiju cyber sigurnosti, važno je provjeriti ko je odgovoran za različite aspekte sigurnosti, poput ažuriranja, revizija i testiranja penetracije. Ponekad vanjske strane, poput proizvođača ili instalatera, mogu biti odgovorne za neke od tih aspekata vaše cyber sigurnosti.

Stoga, kada započinjemo svoju strategiju cyber sigurnosti, trebamo procijeniti prirodu poslovanja (i njegove ciljeve), utvrditi lokalne propise i pravilnike, potvrditi ko je odgovoran za održavanje vašeg sistema, pitati ko ga nadgleda (neuobičajen promet ili obavještenja o tehničkim greškama mogu biti indikacije cyber napada) i jasno odrediti ko ima pristup vašoj videonadzornoj i računarskoj mreži (da li je nivo pristupa adekvatan njihovim potrebama, ima li operater previsok nivo pristupa i da li neko ko je napustio organizaciju i dalje ima pristupne podatke).

Kada je riječ o pristupu, također moramo razmotriti fizičke elemente poput toga ko ima pristup sobi za servere na kojima se pokreće VMS. Alarmi i kontrola pristupa mogu pomoći u sprečavanju neovlaštenih osoba da uđu u osjetljiva područja gdje se nalaze vaši videopodaci.

Razmatranje ljudskog elementa

Vrijedi razmotriti cjelokupni program obuke, jer ljudski faktor može biti značajna slabost u vašoj cyber sigurnosti. Prema zajedničkom istraživanju profesora Jeffa Hancocka sa Stanford Univerziteta i firme Tessian, odgovornost za 88% do 95% povreda podataka leži upravo na ljudskim greškama. Čak i nešto tako jednostavno kao ponovna upotreba lične lozinke za prijavu na VMS nalog ili padanje pod socijalnoinžinjerske napade, poput primanja “hitnog” e-maila od menadžera koji traži detalje naloga, može obesmisliti svaku cyber sigurnosnu funkciju koju primjenjujete.

Zbog toga je redovna obuka vašeg sigurnosnog tima ključna, jer ih može držati informisanim o najnovijim prijetnjama i novim metodama zaštite, kako sebe tako i vašeg sistema od potencijalnih šteta. Kontrola korisnika također može biti od pomoći, s administratorskim i pristupnim pravima podacima dodijeljenim samo onima kojima su potrebni. Dodjeljivanje različitih korisničkih pristupa VMS-u spriječit će dijeljenje lozinki i omogućiti vam da uklonite pristup korisnika kada napuste vašu kompaniju.

Osnovne mjere cyber sigurnosti

Osim toga, potrebno je redovno ažuriranje firmvera naših kamera i upravljačkih programa VMS-a na najnovije verzije. Nadogradnje se obično izdaju kontinuirano, stoga se trebamo pobrinuti da naš proizvođač kamera redovno izdaje sigurnosna ažuriranja koja uključuju zakrpe za ranjivosti i dodatne zaštite protiv novih prijetnji. Naravno, ažurirani VMS sistemi i kamere manje su privlačna meta za hakere.

Onemogućavanje ugrađenog administratorskog računa kamera ili mijenjanje zadane lozinke jedna je od prvih stvari koje je potrebno učiniti prilikom instaliranja novog uređaja. Zatim treba osigurati da kamere podržavaju samo HTTPS (sigurna verzija HTTP-a).

Za najbolju zaštitu odabrana lozinka treba biti kombinacija malih i velikih slova, kao i posebnih znakova i brojeva. Ne smiju se koristiti lako pogodive riječi ili fraze – upotreba riječi “lozinka” je apsolutno zabranjena! Lozinke također ne bi trebale sadržavati nikakve informacije koje identificiraju korisnika ili koje haker može dobiti iz njihovih javnih profila i društvenih mreža. Još važnije, VMS račune ne bi trebalo dijeliti više korisnika.

Važnost višeslojne sigurnosti

Preporučljivo je držati videonadzornu mrežu odvojenom od šire IT mreže. To se može postići korištenjem VPN-a za udaljeni pristup i VLAN-a za izolaciju videonadzornog sistema od ostalih IT sistema. Na taj način, čak i ako dođe do kompromitiranja kamera ili VMS-a, naprimjer, putem zaraženog USB uređaja ili neovlaštenog pristupa, šteta će biti ograničena.

Kibernetički napad na provajdera sistema u SAD-u 2021. godine otkrio je videosnimke sa 150.000 kamera, ali i osjetljive finansijske informacije visokoprofilnih klijenata. Napadači su dobili pristup sistemima provajdera koristeći korisničko ime i lozinku koja je bila izložena. Ovo naglašava važnost primjene dobrih praksi vezanih za lozinke, uključujući njihovo redovno mijenjanje, korištenje složenih lozinki te edukaciju osoblja o važnosti nedijeljenja lozinki s drugima.

Više od stotinu zaposlenika imalo je “super admin” privilegije u sistemu provajdera, omogućavajući pristup snimcima s hiljada kamera klijenata, a da to nisu znali. Postavljanje odgovarajućeg nivoa pristupa za svakog korisnika osigurava da je rizik i potencijalno širenje hakovanja ograničeno. Drugim riječima, što više administratora imate, to je više ciljeva za hakere.

Napokon, osim videosnimaka, hakeri su također mogli pristupiti osjetljivim finansijskim i klijentskim informacijama putem napada. Odvajanje vaše videomreže od vaše IT mreže ograničava koliko daleko haker može ići ako pristupi vašem sistemu. To ih sprečava da pristupe finansijskim podacima vašeg poslovanja, operacijama i drugim osjetljivim sistemima.

Cyber sigurnost je kontinuiran proces

 Sve navedeno ukazuje na to da svaki sistem ima ranjivosti te da cyber prostor konstantno evoluira. Biti svjestan te imati kontrolu i odgovornost prilikom korištenja videa od ključne je važnosti u zaštiti kompanije.

Milestone Systems organizuje seriju webinara o cyber sigurnosti kako bi pomogao korisnicima da zaštite svoju videonadzornu mrežu. Bilo da tek počinjete s kibernetičkom sigurnošću ili razmatrate unapređenje postojećih mjera, ovi webinari i događaji će pomoći da vaš videosistem učinite otpornijim. Više detalja o ovim webinarima, uključujući prvi o temeljnim elementima strategije cyber sigurnosti videonadzora, možete pronaći na: t.ly/nuvno.

Milestoneov VMS softver može biti prilagođen da zadovolji svaku vašu potrebu, od održavanja zaštite ljudi i imovine do poboljšanja efikasnosti poslovanja. Pozivamo vas da iskusite snagu i funkcionalnost Milestoneovog VMS softvera kroz ekskluzivni Demo Trail, pružajući praktično iskustvo sa našim vrhunskim rješenjima za upravljanje videozapisima.

O Milestone Systemsu

 Milestone Systems je vodeći pružatelj softvera za upravljanje videozapisima. Njihovi proizvodi pomažu u zaštiti imovine i povećanju efikasnosti poslovanja. Milestone podržava otvorenu platformsku zajednicu koja potiče saradnju i inovacije u razvoju i korištenju tehnologije snimanja. Njihova pouzdana i skalabilna rješenja dokazana su na više od 500.000 korisničkih lokacija širom svijeta. Osnovan 1998. godine, Milestone je samostalna kompanija u okviru grupacije Canon. Za više informacija posjetite www.milestonesys.com, a više vijesti i saopćenja možete pronaći u sekciju Newsroom.

Cisco DNA arhitektura za industrijske IoT sisteme

Šta je dobra inovacija ako ostane iza zatvorenih vrata? Cisco DNA arhitektura (Digital Network Architecture) postoji na tržištu više godina, ali su njene mogućnosti uglavnom bile retko iskorišćene u mrežama manjih kompanija, jer je centralna upravljačka konzola (Catalyst Center) dugo bila dostupna samo na jakim Cisco serverskim uređajima i na enterprise modelima mrežnih uređaja.

Piše: Nikola Milovanović, Technical Presales Architect, Comtrade Distribution
nikola.milovanovic@comtrade.com

Cisco je nedavno napravio dodatni iskorak u povećanju dostupnosti Catalyst Center platforme time što je omogućio instalaciju virtuelnog uređaja na VMware ESXi hipervajzoru. I time dao osnovni povod za pisanje ovog teksta. Drugi povod je što Cisco DNA arhitektura donosi značajne prednosti kada se poveže sa Cisco industrijskim svičevima, ruterima i bežičnim pristupnim AP uređajima po pitanju velikog broja funkcionalnosti, kao što su: automatizacija, orkestracija, sigurnost, segmentacija, pouzdanost, dostupnost, analitika, prediktivno održavanje, provera compliance-a i integracija sa industrijskim sistemima.

Catalyst Center platforma (i dalje široko poznate pod ranijim imenom DNA Center) omogućava organizaciju upravljanih mrežnih uređaja (svičeva, rutera, bežičnih AP-ova) u hijerarhijske nivoe (npr. po postrojenjima u fabrici), plug-and-play automatizaciju otkrivanja mrežnih uređaja (topologija, inventar, procesi RMA zamene), upravljanje softverskim fajlovima na mrežnim uređajima (nadgledanje firmware fajlova, konfiguracija uređaja, potencijalnih bezbedonosnih propusta, davanje informacije administratoru o ažurnom statusu uređaja – tzv. device posture) i DNA Assurance (pruža obilje informacija za praćenje statusa i zdravlja mrežnih uređaja i uređaja krajnjih korisnika).

Cisco DNA arhitektura prvi put je najavljena još 2016. godine, što je označilo početak inicijative kompanije Cisco za transformaciju tradicionalnih mreža u digitalno orjentisane platforme. Tokom svih ovih godina Cisco je konstantno radio na razvoju DNA arhitekture kako bi odgovarala dinamičnim potrebama kompanija, u cilju povećanja agilnosti, bezbednosti i efikasnosti računarske mreže.

Glavne komponente DNA arhitekture su:

  • Cisco Catalyst (DNA) Center – centralna upravljačka konzola za administratorski nadzor, upravljanje i automatizaciju mreže.
  • Cisco DNA SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) – tehnologija za optimizovanje performansi i pouzdanosti WAN linkova preko softverski definisanih funkcija.
  • Cisco SD-Access (Software-Defined Access) – tehnologija za automatizaciju implementacije (segmentacija mreže, primena sigurnosnih polisa) u pristupnom delu mreže.

Integracijom ovih komponenti, Cisco DNA arhitektura omogućava kompanijama da izgrade inteligentne i sigurne mreže ne samo za poslovne zgrade (enterprise), već i za zahtevna industrijska okruženja (IoT, IIoT, ICS, OT). Da podsetimo samo na činjenicu da Cisco ima široku paletu mrežnih uređaja za industrijska okruženja i to: Catalyst rugged svičeve (IE3100, IE3200, IE3300, IE3400, IE9300), Catalyst rugged rutere (IR1100, IR1800, IR8300) i Catalyst bežične AP uređaje (IW9167, IW9165, 9163, 9124).

Za instalaciju Catalyst Center virtuelnog uređaja dovoljno je da kompanija poseduje potrebnu hardversku infrastrukturu i  VMware ESXi, i može da koristi napredne mogućnosti DNA licenci (Essentials i Advantage) koji su uključene u najnovijim generacijama Catalyst mrežnih uređaja. Takođe, od prošlog leta Catalyst Center postao je dostupan kao virtuelni uređaj za Microsoft Azure i AWS cloud virtuelizovana okruženja.

Očekujemo da će ovo napredno rešenje biti najviše zainteresovane kompanije iz oblasti industrijske proizvodnje koje žele da šire svoja postrojenja brzo i skalabilno, koje žele da modernizuju svoja postrojenja i koje žele da njihov postojeći IT tim može da efikasno odgovori povećanom obimu posla.

Kompanija Comtrade Distribution je vodeći Cisco distributer za Adriatic regiju i stoji na raspolaganju za sve dodatne informacije oko Cisco DNA arhitekture.

Nevidljiva odgovornost u svijetu rizika i izazova

Donosimo vam neke od nevjerovatnih priča zaštitara iz prve ruke o nevidljivoj odgovornosti u svijetu rizika i izazova. Zaštitari se često suočavaju sa situacijama koje zahtijevaju mentalnu snagu i fizičku izdržljivost. No, iza uniformi i strogoćom ozračenih izgleda, ipak stoje priče koje zaslužuju da budu ispričane

Piše: Dženana Bulbul; E-mail: redakcija@asadria.com

 Fizička zaštita je profesija koje seže daleko iznad standardnih procedura i tehničkih aspekata. Bilo da je riječ o osiguravanju objekata, velikih skupova ljudi ili praćenja transporta vrijednosnih pošiljki, zaštitari se suočavaju s izazovima koji zahtijevaju mentalnu snagu, fizičku izdržljivost i osposobljenost za pravilno reagovanje u stresnim situacijama. Iza uniformi i strogoćom ozračenih izgleda, ipak stoje priče koje zaslužuju da budu ispričane.

Upravo jednom takvom započinjemo naš novi serijal posvećen pričama ključnih figura u sigurnosnoj branši – onih hrabrih pojedinaca koji su se na terenu suočili s velikim opasnostima i rizicima. Kroz iskustva regionalnih aktera pratit ćemo izazove s kojima su se susretali te ulogu koju su imali u najzahtjevnijim zadacima na terenu.

Brza reakcija

Jedna od iznimno dramatičnih priča koja se izdvaja je slučaj pljačke Raiffeisen banke na Ilidži u Sarajevu 2015. godine. U Agenciji SEC ONE iz prve ruke smo saznali kako su zaštitari bili aktivno uključeni u ovaj slučaj.

Sadudin Agović, regionalni rukovodilac prodaje i fizičke zaštite u kompaniji SEC ONE s više od dvadeset godina radnog iskustva u zaštitarskom poslu, prisjetio se ovog teškog slučaja razbojništva od prije devet godina. Kako nam je ispričao, u izuzetno rizičnom scenariju njihovi zaštitari morali su se brzo i efikasno odazvati kako bi upravljali situacijom. Kasnije se pokazalo da je njihova reakcija bila ključna, jer su uspjeli razotkriti tok same pljačke. Nisu se libili suočiti s velikim opasnostima, a njihov odgovor na ovaj izazov bio je iznimno hrabar.

“Informacija o pljački stigla je u dojavni centar Agencije putem pritisnutog panik-alarma”, prisjeća se Sadudin i pojašnjava: “Taj signal nam je prioritet svih prioriteta, naročito kada su u pitanju banke. Tada se sve ostavlja po strani, a fokus stavlja na kritičnu situaciju.” Odmah je pokrenuta procedura za intervenciju, a interventna ekipa se  mobilizirala i stigla na mjesto događaja za manje od dvije minute od primanja dojave. “Nevjerovatna je činjenica da su se naši zaštitari susreli s razbojnicima koji su upravo u tom trenutku napuštali poslovnicu banku nakon pljačke novca. Njihova intervencija je zaista bila ključna, jer su razbojnici, shvativši da su ih zaštitari uočili, sjeli u vozilo i dali se u bijeg, a naši zaposlenici su krenuli za njima”, ispričao nam je Agović.

Pucnjava sa smrtnim ishodom

Nedugo zatim uspostavljena je operativna veza s Ministarstvom unutrašnjih poslova Kantona Sarajevo s ciljem pružanja svih relevantnih informacija o događaju. “Intervencija je bila usmjerena na praćenje vozila razbojnika, pružanje preciznih instrukcija te neprekidnu komunikaciju s policijom kako bi se osigurala učinkovita koordinacija. U akciji zaštitarima su se brzo pridružile i ostale ekipe kolega koje su se u tom trenutku nalazile na terenu, blizu mjesta događaja”, kazao nam je Agović.

Situacija se dodatno zakomplikovala, jer su razbojnici, bježeći prema Velikoj Aleji na Ilidži, otvorili vatru prema policiji i zaštitarskoj ekipi. Nakon toga, na području izletišta Stojčevac, opet su ispalili hice iz auta, oštetivši vozilo zaštitarske agencije, a zalutali metak pogodio je slučajnog prolaznika koji se vozio biciklom. Nažalost, tu nije bio kraj. Razbojnici su vozilo zapalili i uspjeli pobjeći policiji, a ranjeni muškarac je podlegao.

Priča o pljački banke na Ilidži završena je tragičnim ishodom, ali je ostala istinita slika o neizmjernoj odgovornosti i hrabrosti koju zaštitari posjeduju, često neprimjetnoj, ali izuzetno važnoj za društvo

Potcijenjen posao

“Naša intervencija je bila ključna u praćenju i davanju relevantnih informacija policiji. Nažalost, ovaj događaj je podsjetnik na rizike s kojima se suočavamo u svakodnevnom radu zaštite. Ipak, naša posvećenost je bila neupitna, te smo i u ovakvim rizičnim situacijama uspjeli pružiti podršku”, istaknuo je Agović. U kontekstu svih ovih izazova i opasnosti, pitali smo sagovornika kako bi procijenio društvenu percepciju posla zaštitara, smatra li da je ova profesija potcijenjena s obzirom na složenost i rizike koje svakodnevno nosi.

“Posao zaštitara je devalviran, a to je činjenica koja proizlazi i iz prisustva konkurencije koja, zarad profita, narušava ugled ove struke. Ova branša, iako obavlja kompleksne zadatke u okviru zakonskih nadležnosti, često se svela na pojednostavljeni opis čuvanja”, kaže Agović. On dalje napominje kako je mnogima nepoznato da se unutar ove profesije obavljaju složeni zadaci u skladu sa zakonima i specifičnim obavezama, iako profesija nije adekvatno stimulisana niti prepoznata. “Cijene usluga i radne snage, obaveza certificiranja, sve ukazuje na nedovoljan broj ljudi u ovom sektoru, što je ozbiljan problem. Posao zaštitara je postao manje atraktivan mlađim generacijama, dijelom i zbog nedovoljne stimulacije i prepoznavanja važnosti ove profesije”, zaključio je Agović.

Neophodno je stalno usavršavanje

Mnogi, zapravo, ne shvataju ozbiljnost i važnost procedura u zaštitarskom poslu, a upravo je poznavanje i pravilno primjenjivanje istih ključno za uspjeh u ovoj profesiji. “Prije nego što postanu dio naše agencije, zaštitarima su potrebna određena odobrenja i certifikati kako bi osigurali profesionalnost i sigurnost u obavljanju dužnosti. Nakon dobijanja ovog odobrenja kandidati pristupaju Akademiji, gdje završavaju kurs za sticanje certifikata kako bi postali dio neke agencije. Naravno, mi našim zaštitarima pružamo i dodatne interne obuke koje su prilagođene specifičnostima poslova koje će obavljati”, kazao je Agović. Ako se zaštitar profilira kao stručnjak koji može obavljati dodatne odgovorne poslove, poput intervencija ili transporta i zaštite vrijednosnih pošiljki, imat će mogućnost razvoja u tom smjeru.

Specifične okolnosti

“U skladu sa specifičnostima, različiti objekti zahtijevaju prilagođeno obezbjeđivanje, gdje se od zaštitara očekuju

posebne vještine i znanja. Naprimjer, ambasade zahtijevaju poznavanje stranih jezika i internih procedura, pa se obuke prilagođavaju ovim specifičnostima. Kroz ovaj pristup vršimo klasifikaciju i pružamo viši nivo obuke, nudeći zaštitarima potrebne alate za uspješno obavljanje zadataka u različitim okruženjima”, pojasnio je naš sagovornik.

Osim spremnosti i znanja, ključni su faktori uspješnosti zaštitara i adekvatna oprema koju nose, uključujući oružje, posebno uzimajući u obzir ozbiljnost situacija s kojima se suočavaju.

U skladu s različitim zadacima koje obavljaju, posebno kada je riječ o osiguravanju objekata, zaštitari se suočavaju s različitim specifičnostima. Zaštitar koji štiti određene objekte, naročito one gdje je nošenje oružja neophodno, podvrgava se preciznim procedurama. “To uključuje sigurno odlaganje oružja u odgovarajućim spremnicima ili sefovima te posjedovanje potrebnih pribora za pražnjenje i održavanje oružja. U situacijama intervencija, gdje je potrebna hitra reakcija, zaštitar mora posjedovati baterije, lampu, napunjeni pištolj, a vozila su opremljena pancirima kako bi se nosili s potencijalno rizičnim situacijama. Posebno se ističe elektrohemijska zaštita koju naši zaposlenici koriste u slučajevima transporta i zaštite vrijednosnih pošiljki. Ova tehnologija služi za smanjenje rizika, a transport vrijednosnih pošiljki izvodi se putem specifičnih kofera opremljenih elektrohemijskom zaštitom. To našu opremu čini dodatno specifičnom i prilagođenom potrebama visokorizičnih situacija”, odgovorio je Agović.

Iskustva zaštitara iz Agencije SEC ONE podsjećaju nas na nevidljive niti predanosti i hrabrosti koje čine srž posla u zaštiti, gdje se svakodnevno suočavaju s rizicima kako bi zajednicu učinili sigurnom. Priča o pljački banke na Ilidži završena je tragičnim ishodom, ali je ostala istinita slika o neizmjernoj odgovornosti i hrabrosti koju zaštitari posjeduju, često neprimjetnoj, ali izuzetno važnoj za društvo.

Snažna veza s policijom

“Naša saradnja s policijskim agencijama na području čitave Bosne i Hercegovine izuzetno je korektna i na zavidnom nivou. Ostvarujemo blizak odnos, gdje policijske agencije vrše kontrolu i nadzor nad našim radom, izdajući nam certifikate koji su ključni za naše poslovanje. Ova saradnja je dvosmjerna, gdje mi, osim što pružamo podršku na manifestacijama poput koncerata i utakmica, također dostavljamo informacije koje mogu biti od pomoći u istražnim radnjama. Posebno želim naglasiti da imamo više od stotinu žena zaštitarki koje obavljaju različite zadatke u našoj agenciji, uključujući transport novca i vožnju blindiranih vozila”, kaže Agović.

 

 

Napredniji način zaštite aerodroma

Sve više se svjetlosna detekcija i klasifikacija (LiDAR – light detection and ranging) koristi za unapređenje sigurnosti i efikasnosti aerodroma. U ovom članku ćemo razmotriti višestruke prednosti ove tehnologije u okruženjima s velikim protokom ljudi

Piše: William Pao, asmag.com; E-mail: redakcija@asadria.com

Nema potrebe diskutirati o tome koliko je za aerodrome važna sigurnost, naročito usred brojnih sigurnosnih incidenata u zračnim lukama širom svijeta. Tako je kompanija Osprey Flight Solutions od januara do jula 2022. izdala pet upozorenja na pucnjave na aerodromima Dallas Love Field, Miami, San Francisco, Greenville-Spartanburg i Nashville, od kojih su neke dovele do prekida njihovog rada. Osprey je također izdao tri upozorenja na incidente ubodom nožem radnika i putnika iste godine na aerodromima u San Franciscu i Boston Logan. Kako bi se suprotstavili ovim problemima, aerodromi usvajaju napredne sigurnosne sisteme kao što su videonadzor i kontrola pristupa.

 Zašto je lidar pogodan za aerodrome?

Svjetlosna detekcija i klasifikacija se sve više koristi za unapređenje sigurnosti, operativne efikasnosti i iskustva putnika na aerodromima. Lidar funkcioniše tako što emituje laserske zrake u okolinu, koje se odbijaju od objekata i vraćaju do senzora (optičkog prijemnika), omogućavajući sistemu da nacrta veoma detaljnu 3D mapu okoline.

“Nekoliko je vodećih udruženja međunarodnih aerodroma u 2023. godini krenulo u važne projekte upotrebe tehnologije lidara koji će donijeti napredne mogućnosti praćenja protoka ljudi na desecima hiljada kvadratnih metara. Svjetlosna detekcija i klasifikacija sada je prepoznata kao sljedeća generacija tehnologije za praćenje protoka ljudi. Ovaj prelazak na pokrivanje velikih zona, kao što su terminali ili čak cijeli aerodromi, iskorak je u odnosu na početnu fazu u kojoj su se stereovizijske kamere pretežno koristile u lokalnim i relativno malim područjima za praćenje dodirnih tačaka, poput zona pasoške kontrole”, rekao je Raul Bravo, osnivač Outsighta.

“Praktične primjene 3D lidar rješenja preokret su za veću sigurnost i bolji rad aerodroma, kao i za poboljšanje iskustva putnika od kretanja ivičnjakom do ukrcavanja u avion. Iz tehnološke perspektive, 3D lidarska rješenja mogu kontinuirano pratiti ljude u velikim i gustim okruženjima s izuzetnom preciznošću, videći daleko izvan ograničenja konvencionalnih 2D videoslika i analitike”, kaže Enzo Signore, izvršni direktor Quanergy Solutionsa.

Lidar nudi određene prednosti u odnosu na druge vrste sigurnosnih sistema, naprimjer videonadzor. Posebno je velika prednost zaštita privatnosti. “Osim pouzdanog otkrivanja neovlaštenih upada uz nisku stopu lažnih alarma, zaštita ličnih podataka je posebno važna na aerodromima. Lidar prikuplja podatke anonimno, štiteći pravo na privatnost. S većim vidnim poljem i fleksibilnijim opcijama montaže, lidari su također isplativiji od kamera jer ih je potrebno manje da se pokrije željeno područje”, mišljenja je Florian Petit, suosnivač Blickfelda.

Kada se koristi s odgovarajućim softverom za obradu podataka, svjetlosna detekcija i klasifikacija se sve više preferira na aerodromima zbog preciznosti u praćenju kretanja putnika i inherentne anonimnosti. “Ova tehnologija ne bilježi nikakve lične detalje i samim tim je usklađena sa zakonima o zaštiti privatnosti kao što je GDPR, što smanjuje pravne i etičke probleme. Ova anonimnost također povećava prihvatljivost lidara među putnicima i osobljem, povećavajući sigurnost aerodroma i operativnu efikasnost”, rekao je Bravo i istakao da Outsight koristi RoboSenseov lidar na nekoliko aerodroma. “Budući da je RoboSense sada u mogućnosti da masovno proizvodi svoj lidar, ova rješenja su postala cjenovno pristupačnija od tradicionalnih kamera ili stereovizijskih sistema, a nude i veću vrijednost”, kaže on.

Svjetlosna detekcija i klasifikacija nudi određene prednosti operaterima aerodroma u odnosu na konvencionalne sigurnosne sisteme kao što je videonadzor

Sigurnost

Lidarska rješenja imaju i sigurnosne i nesigurnosne primjene na aerodromima, jer ne samo da povećavaju sigurnost već i efikasnost rada, a unapređuju i korisničko iskustvo. Prema Signoreu, proboj perimetra, čak i samo jedan, potencijalno može dovesti do zastoja u radu aerodroma, što dovodi do kašnjenja letova i ugrožavanja sigurnosti putnika i osoblja. “Posljedice mogu uključivati značajne finansijske posljedice za aerodrome, uključujući prilično velike kazne, štete i gubitak miliona dolara prihoda. 3D lidar je dokazana tehnologija za superiornu detekciju upada u perimetar. 3D lidar također je visokoefikasno sredstvo sprečavanja premalog razmaka među putnicima i naguravanja kroz sigurnosne prepreke i okretna vrata u zaštićeno područje, što je sigurnosni izazov na prometnim aerodromskim terminalima”, kaže on.

“Neovlašteni pristup kritičnim područjima, kao što su zone za parkiranje aviona, mora se odmah otkriti i aktivirati alarm radi brze intervencije sigurnosnog osoblja”, rekao je Petit. “Istovremeno, rješenje za detekciju mora aktivirati samo alarm za neovlašteni ulazak ljudi. Sistemi za detekciju upada kojima nedostaju 3D lidarski podaci često ne uspijevaju u tome, što rezultira brojnim lažnim alarmima koje pokreću, naprimjer, vegetacija ili životinje.”

Operativna efikasnost

Lidar može pružiti uvid u popunjenost i pješački promet na aerodromu. Ovo, zauzvrat, može pomoći operaterima da efikasnije alociraju resurse. “Iz operativne perspektive, lidar olakšava efektivnu alokaciju resursa i upravljanje osobljem u realnom vremenu. Napredna softverska rješenja, poput onih koje nudi Outsight, uvode jedinstvene funkcije poput automatskog otkrivanja punih redova. Ako se ne riješe na vrijeme, takve situacije mogu dovesti do nezadovoljstva putnika”, rekao je Bravo. “3D rješenje za svjetlosnu detekciju i klasifikaciju isporučuje nove izvore podataka o kretanju pješaka i vozila i gustoći/zauzetosti, omogućavajući upravi aerodroma da bolje alocira kadrovske resurse i procese. To uključuje sve, od rukovanja prtljagom do upravljanja redovima za dostavu hrane u maloprodajnim prostorima te usluge prijevoza osoblja i putnika”, napominje Signore.

Poboljšano korisničko iskustvo

Sigurnost neminovno vodi i do boljeg korisničkog/putničkog iskustva na aerodromu. 3D lidar pruža mogućnost istovremenog praćenja do 600 pojedinaca na pretrpanim terminalima, uključujući područja za čekiranje karata, sigurnosne kontrolne punktove, prolaze za ukrcavanje u avion, prodavnice i restorane te sisteme za transport i prtljaga i područja za njegovo preuzimanje. Ovdje prebrojavanje i praćenje ljudi i vozila može pomoći u upravljanju vremenima zadržavanja u redovima kako bi se osiguralo glatko poslovanje, što u konačnici poboljšava iskustvo putnika.

Ispravna instalacija lidarskog sistema

Kao što smo ranije spomenuli, lidar se sve više koristi na aerodromima u sigurnosne i nesigurnosne svrhe. Ali kako se takav sistem može pravilno postaviti? “Da bi se izbjeglo dugo čekanje na sigurnosnim kontrolnim punktovima, detektuje se i analizira broj i kretanje putnika u sali za čekiranje karata. Lidarska tehnologija prebrojavanja ljudi omogućava prilagođavanje osoblja na sigurnosnim kontrolnim punktovima stvarnom prometu putnika”, rekao je Florian Petit, suosnivač Blickfelda. 

Prednosti u odnosu na videonadzor

Svjetlosna detekcija i klasifikacija nudi određene prednosti operaterima aerodroma u odnosu na konvencionalne sigurnosne sisteme kao što je videonadzor. “3D lidarski senzori mogu pokriti veoma veliko područje u poređenju s tradicionalnim kamerama. Budući da je hiperprecizan, 3D lidar pruža značajnu prednost u ukupnoj cijeni vlasništva, koja postaje još veća kada se uzme u obzir trošak infrastrukture, kabliranja i instalacije. Ukratko, potrebno vam je samo nekoliko lidarskih senzora da pokrijete isto područje koje bi inače zahtijevalo nekoliko videonadzornih kamera”, kaže Enzo Signore, izvršni direktor Quanergy Solutionsa. Lidarska tehnologija nekad je bila prilično skupa i više na nivou prototipa, a sada je mnogo pristupačnija i cjenovno i u smislu performansi. Vrijednost RoboSense lidara, naprimjer, prilično je impresivna. Zahvaljujući tehnološkom napretku kompanije i povećanju proizvodnje, postao je pristupačnija opcija u odnosu na obične sisteme kamera. Ono što doprinosi njegovoj isplativosti je korištenje manje jedinica po kvadratnom metru. Samim tim je svega potrebno manje: od hardvera do instalacija, ožičenja, umrežavanja i tekućeg održavanja.

Bravo dodaje da ušteda od smanjenja broja lažnih alarma uz pomoć lidara također može biti znatna. “Napredne funkcije lidara znatno smanjuju problem lažnih alarma, što je glavni problem u sigurnosnim operacijama, gdje stope lažnih alarma mogu dosegnuti i do 97 posto, što dovodi do zanemarivanja uzbuna i potencijalnih sigurnosnih propusta. Procjenjuje se da su lažni alarmi u 2022. izazvali troškove u iznosu od 1,8 milijardi američkih dolara u izgubljenim resursima. Svjetlosna detekcija i klasifikacija, posebno kada je uparena sa sofisticiranim softverom, značajan je napredak u ovoj oblasti”, rekao je on.

Uspješno implementiranje lidarskog rješenja ovisi o tri kritična aspekta: radu sa stručnjacima za lidarsku tehnologiju, posebnoj ekspertizi u hardveru i softveru te korištenju naprednog softvera za 3D simulaciju

Udružen s kamerama

Ipak, to ne znači da lidar ne može raditi s kombinaciji s kamerama na aerodromima. Ustvari, te se tehnologije mogu prilično dobro nadopunjavati. “3D lidar može lako postati ʻtreće okoʼ svakog sistema sigurnosnih kamera. 3D lidarski senzori pružaju PTZ kamerama geolociranje objekta sa vrhunskom preciznošću kako ne bi izgubile iz vida ljude/objekte identificirane za praćenje”, rekao je Signore. U mnogim scenarijima, nakon korištenja lidarske tehnologije za otkrivanje neovlaštenih upada, kamere se koriste za potvrdu incidenta, što može biti od koristi i na aerodromima. Međutim, u ovom procesu mora se posvetiti pažnja zaštiti prava na privatnost pojedinaca. “Visoka rezolucija podataka koje pruža Blickfeldovo rješenje može u određenim slučajevima eliminirati potrebu za kamerama za potvrdu i anonimno razlikovati ljude od drugih objekata”, rekao je Petit.

Razumijevanje aerodromskog okruženja

Kao i kod drugih vrsta sigurnosnih rješenja, postavljanje lidarskog sistema na aerodromima zahtijeva pažljivo planiranje i temeljno razumijevanje aerodromskog okruženja. “Primjena 3D lidara na komercijalnim aerodromima mora biti strateški planirana i raspoređena baš kao rješenje sa sigurnosnim kamerama kako bi se osiguralo postizanje željene pokrivenosti širokog područja”, pojašnjava Signore.

“Optimalna instalacija zavisi od specifičnih lokalnih uslova. Obično se preporučuje instalacija na plafonu hodnika ili drugim višim tačkama, omogućavajući senzorima da imaju širok pregled i minimizirajući broj potrebnih uređaja. Sa Blickfeldovim Qb2 lidarskim rješenjem, instalacija i rad su izrazito jednostavni. To je zbog softvera u uređaju, koji zahtijeva manje kablova i mogućnosti WLAN prijenosa podataka”, smatra Petit.

Uspješno implementiranje lidarskog rješenja ovisi o tri kritična aspekta: radu sa stručnjacima za lidarsku tehnologiju, posebnoj ekspertizi u hardveru i softveru te korištenju naprednog softvera za 3D simulaciju. Složena priroda lidarske tehnologije zahtijeva saradnju s iskusnim profesionalcima. Ova specijalizirana tehnologija zahtijeva stručnost koju mnoge kompanije koje tradicionalno nude starija rješenja kao što su nadzor objekata u Wi-Fi polju ili stereovizija možda nemaju.

“Od suštinskog je značaja da hardverske i softverske komponente isporuče stručne osobe, zadržavajući punu interoperabilnost. Izrada lidarskog softvera je složen zadatak, izazovniji od tradicionalnog softvera za kompjuterski vid za kamere, i zahtijeva vlastiti skup specijaliziranih vještina, različitih od dizajna i proizvodnje hardvera”, zaključio je Bravo. Kada je riječ o planiranju, napredni alati poput Outsightovog 3D lidarskog simulatora su neophodni u optimizaciji podešavanja senzora, što je ključni korak u ugradnji. Korišten u više od 2.000 projekata, ovaj alat je i pionir i lider u svojoj oblasti.

Kako odabrati interfonski sistem za firme?

Interfonski sistemi igraju važnu ulogu u zaštiti stambenih i poslovnih objekata. U ovom članku razmatramo na šta bi poslovni korisnici trebali obratiti pažnju kada biraju interfonski sistem koji najbolje odgovara njihovim potrebama

Piše: William Pao, asmag.com; E-mail: redakcija@asadria.com

Interfonski sistemi za preduzeća omogućavaju posjetiocima da direktno komuniciraju s recepcionerom i dobiju pristup zgradi nakon što se verifikuje njihov identitet. Prednosti su višestruke. Jedna od glavnih je, naravno, veća sigurnost za klijenta. “IP audio-video interfoni mogu uveliko unaprijediti sigurnost poslovnih korisnika. Uz IP audio-video interfon ne samo da možete razgovarati s posjetiocima i vidjeti ih već imate i digitalni zapis te posjete, što omogućava evidenciju korištenja ili vođenje bilo kakve istrage”, rekao je Ler Wee Meng, generalni direktor Securevisiona.

Osim sigurnosti, takvi interfonski sistemi mogu ponuditi i veću radnu efikasnost. “Prednosti korištenja IP interfonskih sistema za preduzeća su dvostruke. S jedne strane, mogu poboljšati sigurnost zaposlenih kroz, npr. ograničavanje pristupa strancima i omogućavanje zaposlenima da jednim klikom pozovu sigurnosno osoblje u slučaju prijetnji. S druge strane, mogu učiniti poslovne operacije efikasnijim, npr. učešće u videokonferencijama na radnim stanicama putem konzola za vizuelnu kontrolu IP mreže, čime se smanjuje potreba za kretanjem i povećava produktivnost”, rekao je Zhou Liang, tehnički direktor SPON Communicationsa.

Više faktora pri odabiru interfona

Kada se bira interfonski sistem za preduzeća, treba uzeti u obzir nekoliko faktora. Naprimjer, treba li korisnik ugraditi žičani ili bežični sistem? Treba li uključiti mogućnost daljinskog otključavanja? U nastavku su četiri tačke na koje poslovni korisnik treba obratiti pažnju prilikom odabira interfonskog sistema.

Žičani vs. bežični sistem

Žičani interfonski sistemi nude jasnu i stabilnu komunikaciju, ali zahtijevaju ožičenje i kabliranje. Bežična rješenja, s druge strane, nude veću fleksibilnost, ali su podložna problemima s kvalitetom komunikacije.

“Žičani interfoni su odličan izbor kad vam je potreban pouzdan sigurnosni sistem sa čvrstom zaštitom od kibernetičkih napada i stabilnim napajanjem. Ovo je veoma korisno za preduzeća, bolnice i/ili škole. Međutim, neke starije zgrade možda nemaju odgovarajuću vrstu žica na ulaznim vratima, što bi moglo učiniti instalaciju izazovnijom ili skupljom”, rekao je Alex Kazerani, potpredsjednik odjela za videonadzor i kontrolu pristupa u oblaku u Motorola Solutionsu. Bežični interfoni su praktičniji za instalaciju i jeftiniji su. “To olakšava ugradnju na nekim lokacijama na kojima je teže provesti kablove, a lakše dodati dodatne interfone po potrebi. Korisnici mogu pristupiti i upravljati svojim bežičnim interfonima s bilo kojeg mjesta putem Wi-Fi mreže, ali za rad ovise o stabilnim bežičnim konekcijama”, kaže Kazerani.

Izbor između ožičenog i bežičnog sistema ovisi o scenarijima korištenja. Za fiksnu komunikaciju gdje se traži visok kvalitet prikladniji su žičani interfoni. Za mobilnu komunikaciju sa fleksibilnom primjenom poželjniji su bežični interfoni

Video ili audio

Korisnik također treba razmisliti da li za svoju firmu nabaviti videofon ili samo klasični audiointerfon. Generalno, videointerfoni nude više prednosti od svojih audioparnjaka. “Video je uvijek bolji od zvuka jer omogućava vizuelnu verifikaciju gostiju. Interfonski sistemi koji prenose samo glas obično su malo jeftiniji, ali s tim sistemima se odričete mogućnosti da integrišete vašu vanjsku jedinicu s videonadzornim sistemima za provjeru lica. Videointerfonski sistem također osigurava vizuelnu verifikaciju, tako da dozvoljavate pristup samo osobama koje vidite i s kojima razgovarate. Sa sistemom koji koristi samo audio možda otvarate vrata nekome za koga mislite da je jedna osoba – a umjesto toga, pet nepoznatih ljudi ulazi kroz sigurna vrata”, rekao je John Hemp, direktor prodaje za Srednji Atlantik i Novu Englesku u Aiphoneu.

 “Video sam po sebi ne dozvoljava razgovore. Ali kombinirajući ga sa zvukom, sigurnosno osoblje može ponuditi bolje iskustvo posjetiocima. Naprimjer, dostavljač na pogrešnom ulazu može biti upućen na ispravna vrata. Međutim, sam zvuk ne pruža vizuelne informacije koje mogu biti od pomoći u donošenju odluke o odobravanju pristupa ili ne. U slučaju audiosistema, kamera može biti u blizini, ali ona možda nema pravi ugao ili je integrisana s interfonom, što od korisnika zahtijeva da prebacuje s jedne aplikacije na drugu”, rekao je Kazerani. On napominje da interfoni s video i audio signalom nude najbolju kombinaciju potpunijeg iskustva za posjetioce, jednostavnijeg korištenja te sigurnosti i zaštite.

Interfon s mogućnošću daljinskog otključavanja?

Prema Hempu, ova dilema se svodi na politike i procedure krajnjih korisnika. “Neke visokozaštićene zgrade zahtijevaju pratnju gostiju, a neke ne. Izvan visokosigurnosnih primjena, daljinsko otvaranje vrata obično je najpraktičnije, jer osoblju omogućava da istovremeno obavlja više zadataka i upravlja pristupom lokaciji bez fizičkog otvaranja vrata. Osoblje može ostati na zadatku u svojim kancelarijama ili na udaljenoj lokaciji i nastaviti upravljati pristupom vratima”, rekao je. Mnogi interfoni danas nude mogućnost daljinskog otključavanja. U zavisnosti od sigurnosnih potreba kompanije, ova funkcija se može isključiti ili onemogućiti.

Podrška za telefonsku liniju i mobilnu aplikaciju

Neki noviji modeli interfona mogu se integrisati s telefonskim sistemom i istovremeno koristiti mobilne aplikacije, a to nudi određene prednosti. “Povezivanje putem telefonskih linija pruža vam mogućnost da interfon postane dio postojećeg telefonskog sistema i da se biraju vanjski telefonski brojevi ili 24-satni nadzorni centri. Ovo je posebno korisno za aplikacije za pomoć pri spašavanju, područje spašavanja, tornjeve za hitne slučajeve i pozivne kutije, kao i za procedure zaključavanja”, rekao je Hemp.

Mobilne aplikacije pružaju korisnicima fleksibilnost da se mogu kretati po objektu te da i dalje mogu upravljati vratima bez potrebe da budu za radnim stolom. “Crkve i škole, npr., vole koristiti mobilne aplikacije u svojim sportskim aktivnostima ili programima nakon škole. Iako su nastavnici možda u teretani ili biblioteci, oni i dalje mogu upravljati posjetiocima pomoću mobilne aplikacije. Školsko osoblje također se može slobodno kretati kroz objekat i često pokrenuti zaključavanje putem mobilne aplikacije, što im omogućava da se pozabave hitnim slučajem u trenutku bez potrebe za pristupom fizičkoj glavnoj stanici”, kazao je Hemp dodavši kako mobilne aplikacije nude ogromnu fleksibilnost korisnicima uz smanjenje potencijalnih kašnjenja u vremenu odgovora.

Videonadzor i solarno napajanje

Ni region nije ostao imun na rješenja koja koriste energiju sunca za najzahtjevnije scenarije primjene u svijetu sigurnosti. Zahvaljujući velikom broju sigurnosnih kamera na tržištu, danas nikada nije bilo lakše ili pristupačnije zaštititi svoj dom ili poslovni prostor

Piše: Mirza Bahić; E-mail: mirza.bahic@asadria.com

Većina kamera danas je jednostavna za instaliranje i omogućava vam da nadgledate unutrašnje prostorije, perimetre i prostore na otvorenom s bilo kojeg mjesta. Ipak, sve to su idealni scenariji. Šta ako svoje vanjske kamere, naprimjer, morate postaviti daleko od izvora napajanja električnom energijom? Bežične kamere se nameću kao rješenje jer su vrlo prikladne za prostore na otvorenom i ne povlače postavljanje vizuelno neatraktivnih kablova. Možete li se, ipak, osloniti isključivo na njihovo baterijsko napajanje? Pametniji odgovor su kamere sa solarnim napajanjem, koje posljednjih godina zbog usavršavanja tehnologije i pada cijena solarne opreme sve češće dospijevaju na liste za nabavku opreme, posebno ako se opslužuju najzahtjevnija moguća okruženja.

Zašto je standardno napajanje postalo nepraktično?

Uz svu praktičnost primjene, bežične kamere nisu savršene. Njihove baterije se moraju redovno puniti, a to se, po nepisanom pravilu, dovoljno često dešava i kada korisniku to nije na ruku, npr. tokom putovanja. Opremanje kamere odgovarajućim solarnim panelima je način da se osigura redovno punjenje baterija u svakom trenutku i bez obzira na okolnosti ili dostupnost korisnika. Sve ovo je dovelo do uspona kamera sa solarnim napajanjem koje korisnika oslobađaju bavljenjem složenim ožičenjem i praznim baterijama, a da, pritom, nude dovoljno dobre performanse kao i kamere sa standardnim napajanjem.

Videonadzorne kamere sa solarnim napajanjem su samostalni uređaji koji ne zahtijevaju električno ožičenje prije puštanja u pogon. S tim je usko povezana važna prednost ovih uređaja nad standardnim kamerama, a to je olakšana instalacija. Odabirom sigurnosne kamere na solarni pogon eliminirate potrebu za povezivanjem kamere s izvorom napajanja jer ona crpi energiju iz solarnih panela koji dolaze u paketu s odabranim proizvodom ili se prodaju zasebno.

Druga važna prednost ovih uređaja je fleksibilnost u odabiru lokacije koju želite pokriti nadzornim kamerama. Ovi uređaji su odlična opcija za domove, poslovne objekte i udaljene lokacije izvan mreže kao što su farme, vikendice i gradilišta. Šire gledano, kamere sa solarnim napajanjem su pogodne za sva mjesta na kojima nema dovoljno ljudi ili osoblja, odnosno za prostore koji su po svojoj namjeni prezahtjevni za standardne kamere.

Važna prednost ovih uređaja je fleksibilnost u odabiru lokacije koju želite pokriti nadzornim kamerama

Scenariji primjene: farme, festivali i autoceste

Poljoprivredna zemljišta i farme su, naprimjer, ogromne površine bez stalnog ljudskog prisustva, što otežava njihovo nadgledanje. To je još zahtjevnije kada ne postoji stabilan izvor električne energije ili interneta. Na ovakvim terenima kamere sa solarnim napajanjem mogu pomoći farmerima da prate kretanje stoke i dobijaju upozorenja o prelasku granica posjeda.

Festivali su događaji na kojima je prisutan veći broj zaštitara, ali su najčešće privremenog karaktera i traju tek nekoliko dana godišnje. Njima je videonadzor prijeko potreban, no postavljanje konvencionalnih instalacija je neekonomična i neefikasna investicija za jedan kratkoročan događaj. Solarne kamere, a pogotovo njihove mobilne izvedbe, idealno su rješenje za festivale jer nude izrazito brzu instalaciju i vrhunsku mobilnost samih uređaja.

Treći važan scenarij primjene kamera sa solarnim napajanjem su autoceste. Širenjem putne mreže autoceste se danas protežu i do najudaljenijih ruralnih zona na kojima nadzor i kontrole na licu mjesta mogu biti veoma skupa opcija. Osim toga, infrastrukturni objekti poput cesta često su izloženi vandalizmu i krađama. Kamere sa solarnim napajanjem su pogodne za postavljanje na zabačenim sekcijama autocesta koje trebaju ništa manje zaštite nego rute bliže gradskim centrima.

Videonadzor šumskih površina nikad nije bio lakši

Šumski tereni i ekonomsko zemljište pod šumom nužno je kontinuirano pratiti radi sprečavanja ilegalne eksploatacije, zaštite životinja i ranog obavještavanja o požarima. Pri tome, dovoljno gusta šuma i obilje vode otežavaju postavljanje kablova za napajanje standardnih kamera. To ponovo preporučuje kamere sa solarnim napajanjem za obavljanje zadataka iz domena videonadzora u ovom jako zahtjevnom ambijentu.

Solarno napajanje olakšava rukovanje baterijama

Pitanje koje zanima mnoge nove korisnike kamera na solarni pogon jeste kako, zapravo, radi njihov sistem napajanja. Najvažnije je znati da se kamere na solarni pogon oslanjaju na male solarne panele koji pretvaraju sunčevu svjetlost u električnu energiju. Ova energija se upotrebljava za punjenje ugrađenih punjivih baterija u kamerama koje obično traju više mjeseci. Energija koja se pohrani u punjive baterije tokom dana predstavlja izvor napajanja na koji se sigurnosne kamere na solarni pogon oslanjaju za rad tokom noći ili intervala bez sunca. To znači da korisnici ne bi trebali imati probleme s pražnjenjem baterije preko noći – ukoliko do toga ipak dođe, prva adresa za provjeru je sama baterija, a tek onda solarni panel kamere. Pri tome postoji i izvedba s integrisanim inverterom koji pretvara jednosmjernu (DC) energiju iz solarnih panela u električnu energiju izmjenične struje (AC) kako bi osigurali napajanje NVR-a, rutera i drugih spojenih uređaja, ali i punjenje dodatnih baterija koje produžavaju autonomnost cijelog sistema.

Kako sigurnosne kamere na solarni pogon koriste baterije za pohranu energije proizvedene tokom dana, nekoliko oblačnih dana neće nužno značiti i prekid napajanja. Ovisno o sunčanim intervalima u regiji u kojoj instalirate kamere, solarni paneli mogu znatno produžiti vijek trajanja baterije vanjskih kamera ili čak i maksimalno reducirati potrebu za njihovom redovnom zamjenom. Bez obzira na ovaj faktor, i sam korisnik može utjecati na dužinu trajanja baterija tako što će solarne panele držati pod optimalnim uglom i redovno ih čistiti od prljavštine. Sami paneli uglavnom dolaze sa podesivom konstrukcijom kako bi se mogao postići idealan ugao punjenja na različitim lokacijama i geografskim širinama. Za naš region, npr., idealni uglovi podešavanja se kreću od 26 do 45 stepeni, kako se krećemo od juga prema sjeveru.

Korisnik može utjecati na dužinu trajanja baterija tako što će solarne panele držati pod optimalnim uglom i redovno ih čistiti od prljavštine

Jesu li kamere sa solarnim napajanjem “bolje” od običnih?

Kada se razmatraju alternative standardnim videonadzornim kamerama, neminovno pitanje je da li su one “bolje” od rješenja s kojima se porede? Kod kamera sa solarnim napajanjem odgovor nije jednostavan i ponajviše se tiče scenarija primjene i ambijentalnih okolnosti. Ukoliko predviđate da će ožičenje instalacije biti problem, solarne kamere su dobar izvor jer ih ne morate povezivati s izvorima napajanja. To se odnosi ne samo na kablove za napajanje nego i za prijenos podataka koji, također, nisu potrebni ovim modelima budući da se one sa kućnim ili poslovnim sigurnosnim sistemom mogu povezati i preko Wi-Fi veze.

Nadzorne kamere na solarni pogon su “bolje” od standardnih bežičnih modela ako održavanje sistema napajanja smatrate zahtjevnom obavezom. Kod modela bez solarnog napajanja zamjena baterija ili njihovo punjenje su standardne mjere koje se poduzimaju svakih nekoliko mjeseci. To podrazumijeva skidanje te ponovno montiranje kamere, što može biti vremenski i tehnički zahtjevno za neke korisnike.

U procjeni poželjnosti ovih kamera treba imati na umu da sigurnosne kamere na solarni pogon mogu kontinuirano snimati materijal. S druge strane, bežične sigurnosne kamere uglavnom ostaju u načinu rada za uštedu energije kako bi sačuvale energiju baterije i bude se tek kada otkriju pokret. Potreba za prebacivanjem između režima rada je potencijalni izvor kašnjenja u bilježenju događaja na terenu. Ukoliko smatrate da sebi ne možete priuštiti da propuštate važne momente na terenu, solarne kamere se, opet, nameću kao rješenje koje vrijedi uzeti u obzir kod nabavke.

Je li geografija doista presudna?

Jedno od često postavljanih pitanja je kako sigurnosne kamere sa solarnim napajanjem rade tokom oblačnih i kišnih dana budući da se oslanjaju na energiju sunca. Međutim, solarni paneli povezani s kamerama mogu generisati energiju i tokom oblačnih i kišnih dana jer im višak energije pohranjen u punjivim baterijama tokom sunčanih dana može pomoći da prebrode nepovoljno vrijeme. Kako god, zakoni meteorologije su neumoljivi i u regijama koje su udaljenije od granice globalnog sjevera ili juga, pa ćete vjerovatno generisati manje energije nego u zonama bližim ekvatoru. Isto tako, količina proizvedene energije će najčešće varirati prema godišnjem dobu i dominantnom vremenu za vašu regiju.

Zakoni meteorologije su neumoljivi i u regijama koje su udaljenije od granice globalnog sjevera ili juga, a u kojima ćete najvjerovatnije generirati manje energije nego u zonama bližim ekvatoru

Ključni faktori kod nabavke  

Na tržištu trenutno postoji više stotina modela sigurnosnih kamera koje se razlikuju po cijeni, funkcionalnosti i kvalitetu. Ipak, tek nekolicina njih nudi solarno napajanje, što korisniku, u teoriji, olakšava odabir najboljih modela.

Za početak, potraga za najboljom videonadzornom kamerom sa solarnim napajanjem za domove ili urede podrazumijeva primjenu sličnih zdravorazumskih kriterija kao za standardne kamere. Tu su, razumljivo, rezolucija kamere, vidno polje, funkcija noćnog vida, aktivacija uz detekciju pokreta, daljinsko praćenje i mogućnost primanja upozorenja na telefonu.

Kvalitet videa bi trebao biti ključni faktor pri nabavci svake kamere, bez obzira na to posjeduje li ona solarno napajanje ili ne. Većina modela na tržištu sada ima 1080p rezoluciju, ali neki idu i do 2K rezolucije ili više. Preporuka je da se potraži model s minimalno prikazom visoke definicije (HD) ili još višom rezolucijom. U protivnom, solarna kamera neće biti efikasna ako imate snimak koji je zrnast i neprepoznatljiv. Ono što se ne smije zaboraviti jeste da viši kvalitet videa na kameri sa solarnim napajanjem traži i više kapaciteta mrežne propusnosti. Ukoliko niste u stanju da ga osigurate, veća je vjerovatnoća da će kamera imati češća kašnjenja slike ili izobličavanje prikaza. S kvalitetom prikaza je povezan i faktor odabira adekvatne pohrane i tu su korisniku na raspolaganju dvije opcije. Pohrana u oblaku šalje snimke na udaljeni server za potrebe pohrane i često povlači plaćanje naknade za pristup ovim kapacitetima. Tu je i lokalna pohrana, koja se oslanja na poseban dodatak ili hardver, obično microSD karticu.

Šire vidno polje je uvijek bolje za videonadzornu kameru, uključujući i solarne modele, posebno jer se oni najčešće postavljaju na nedostupnim lokacijama. Noćni vid i aktivacija prilikom detekcije pokreta već su standardne funkcije koje omogućavaju snimanje u neidealnim uvjetima. Isto važi i za upozorenja na pametnom telefonu i daljinsko praćenje su moderne funkcije koje korisniku pomažu da nadgledate domove ili urede kada niste tamo.

Ostale opcionalne karakteristike koje treba uzeti u obzir uključuju dvosmjerni zvuk, sistem utvrđivanja virtuelnih granica oko lokacija, integrisani alarm za uljeze i ugrađeni reflektor. Ovisno o modelu, neke kamere sa solarnim napajanjem mogu poslužiti i kao sigurnosni sistemi koji bljeskaju svjetlima ili ispuštaju zvukove i tako odvraćaju uljeze od upada.

Kamera je jaka koliko solarni panel i baterija

Osim poželjnih funkcija kamera, postoji jedan esencijalni faktor povezan isključivo s modelima sa solarnim napajanjem – snaga solarnog panela. Ova veličina opisuje količinu električne energije koju kamera može generisati iz sunčeve svjetlosti. Tu treba imati na umu da paneli veće snage brže pune uključenu bateriju i opskrbljuju kameru s više energije.

Isto tako, kapacitet baterije sigurnosne kamere na solarni pogon određuje koliko dugo će kamera moći raditi kada sunčeva svjetlost nije dostupna. Najbolje kamere sa solarnim napajanjem imaju baterije koje osiguravaju funkcionalnost unutar najmanje 12 sati, čak i ako vrijeme nije sunčano. Neki modeli posjeduju baterije koje traju i tri dana. Ako živite u području koje je dobro osunčano tokom cijele godine, dovoljne su vam kamere s baterijama koje traju jednu noć. Dugotrajnije punjive baterije su neophodne ako živite na lokaciji koje ne dobija mnogo sunčeve svjetlosti tokom godine. Tada je bitno da obratite posebnu pažnju na kvalitet baterije i vijek trajanja.

Najbolje kamere sa solarnim napajanjem imaju baterije koje osiguravaju funkcionalnost unutar najmanje 12 sati, čak i ako vrijeme nije sunčano

Pravilno postavljanje panela

Da biste izvukli maksimum iz solarnih panela na odabranoj kameri, morate ih okrenuti prema jugu i pri tome paziti da na panel ne pada sjena bliskih susjednih objekata – zgrada, drveća, krovova itd.

Najbolja lokacija za kamere sa solarnim napajanjem je, logično, mjesto na kojem uređaj može dobiti najviše sunčeve svjetlosti uz najbolju moguću pokrivenost željenog terena. Za lokaciju s ograničenom izloženošću suncu kameru je poželjno postaviti na zid okrenut prema jugu kako biste osigurali najmanje šest sati sunčeve svjetlosti na dnevnoj bazi. Kod postavljanja na zid treba imati na umu i da se kamera postavi dovoljno visoko na zid kako uljezi ne bi mogli lako doći do nje s namjerom da je skinu. Isto tako, kompaktnija sigurnosna kamera će imati manju vidljivost i tako biti teža meta za uljeze.

Međutim, ni ove pozicije ne moraju biti uvijek idealne za kamere ovog profila. Mnoge solarne kamere vam nude dovoljno slobode uz mogućnost kablovskog povezivanja između pratećih uređaja, odnosno kamere i panela. U tim slučajevima možete postaviti kameru ili panel iza ugla u odnosu na drugu komponentu, tako da solarni panel može dobiti svjetlo koje mu je potrebno, a kamera pokriti željeno vidno polje.

Kvalitetne sigurnosne kamere sa solarnim napajanjem trebale bi vam pružiti godine stabilnog rada. Kao i kod drugih srodnih tehnologija, obavezno provjerite garanciju kupljenog proizvoda jer neki od njih nude ograničene rokove, poput perioda od jedne godine.

Dobra ideja prije same kupovine jeste da provjerite je li kamera otporna na vremenske prilike dominantne na lokaciji instalacije, kao i podržanu radnu temperaturu kamere za mjesto postavljanja.

Čak i ako je navedeno da solarna kamera može raditi na temperaturama ispod nule, mnoge baterije će se na ovoj temperaturi ubrzano prazniti. Tačnije, performanse baterije na niskim temperaturama će se razlikovati u ovisnosti o tipu modela. U tim situacijama nije isključeno da ćete morati unositi baterije u zatvoreni prostor kako biste je napunili tokom velikih hladnoća. No, imajte na umu da solarni paneli mnogo bolje rade na nižim nego na visokim temperaturama.

Za lokaciju s ograničenom izloženošću suncu kameru je poželjno postaviti na zid okrenut prema jugu kako biste osigurali najmanje šest sati sunčeve svjetlosti dnevno

Integracija solarnih kamera u pametnim domovima

Kamere sa solarnim napajanjem su kompatibilne s različitim okruženjima pametnih kuća. Kamere koje se integrišu s pametnim kućnim sistemima omogućavaju korisnicima da prate nadzorne snimke sa svojih pametnih ekrana i televizora. Zato je prije nabavke kamere za ova okruženja važno provjeriti na šta se ta kompatibilnost odnosi. Ako, naprimjer, koristite asistenta kakav je Alexa, vaša kamera na solarni pogon treba biti kompatibilna s Amazon Echo ekosistemom. Isto važi i za okruženja kakva su Google Home ili Apple HomeKit.

Ono na šta bi, uz provjeru kompatibilnosti, trebalo obratiti pažnju jeste i sigurnosna robusnost same kamere sa solarnim napajanjem. Kako je riječ o bežičnim sigurnosnim uređajima, ove kamere mogu biti podložnije hakiranju zbog svoje povezanosti s Wi-Fi mrežama i tehnologijom pristupa na daljinu.

Kompleti za solarno napajanje

TVT Digital Technology je kineska kompanija koja odgovara na potrebe korisnika za smanjenjem visokih troškova ožičenja, posebno na zahtjevnom terenu. Serija TVT proizvoda na solarni pogon nastavlja rasti uz više funkcija i formata, s tim da su danas u ponudi i kompleti za solarno napajanje koje je moguće samostalno dizajnirati za svaki scenarij primjene.

Ovi proizvodi nude fleksibilne uglove gledanja, jednostavniju instalaciju i pouzdane performanse u praktično svim scenarijima u kojima se 4G i bežična rješenja traže za zone bez adekvatnog napajanja i internetske veze. Komplet za solarnu energiju može napajati različite proizvode kao što su sigurnosne mrežne kamere, radarske jedinice i LED displeji.

Kako na nepristupačnim terenima često treba računati i sa nepovoljnim ambijentalnim uvjetima, TVT-ov komplet dolazi u paketu s robusnim kućištem u IP67 izvedbi za zaštitu i visoku pozdanost uprkos jakim vjetrovima, kiši, prašini i koroziji. Ovim rješenjem upravlja se preko HCP/HCC-a, pri čemu objedinjena platforma omogućava kontrolu napajanja i protoka podataka sa bilo koje povezane kamere, uz i slanje i primanje trenutnih obavještenja o događajima na terenu.

TVT u svojoj ponudi ima i kamere sa solarnim napajanjem sa cjelodnevnim nadzorom u boji, bilo danju ili noću. Model TD-9846SP1 je TVT-ova najnovija solarna IP kamera, koja nudi 4K prikaz visokog kvaliteta i detaljan nadzor u dnevnom i noćnom režimu rada. Ova kamera se koristi za različite scenarije: prepoznavanje registarskih tablica, radarsku i PIR detekciju. Ušteda vremena i truda na održavanju i zamjeni baterija postiže se naprednim mogućnostima pohrane energije, što je upareno s niskom potrošnjom i dugovječnom baterijom.

Napajanje se odvija pomoću solarnih i litijskih baterija kojima se može upravljati uz prikaz utroška, ugrađenu zaštitu od visoke i niske temperature, te funkcije mirovanja baterije i PIR buđenja.

Kamera nudi fleksibilne uglove gledanja kao što su varifokalni, PT i PTZ za dovoljno široku pokrivenost iz svih smjerova. Integracija sa 4G/Wi-Fi tehnologijom znatno skraćuje vrijeme instalacije i obara troškove.

Podržana je LTE-TDD / LTE-FDD / VCDMA / GSM 4G komunikacija mobilne mreže, što garantira globalnu pokrivenost različitih signalnih sistema. Tu je i Micro SIM slot za Micro-SD karticu (512 GB) te eMMC (64 GB), koji zadovoljava potrebe korisnika za trajnom lokalnom pohranom.

Kako je riječ o bežičnim sigurnosnim uređajima, solarne kamere mogu biti podložnije hakiranju zbog povezanosti s Wi-Fi mrežama i tehnologijom pristupa na daljinu

Hikvision: kamere i mobilni solarni tornjevi

Kompanija Hikvision svoje je modele kamera sa solarnim napajanjem fokusirala na važan aspekt njihove implementacije: brzinu instalacije. Za te potrebe urađena je konsolidacija svih komponenti ovog sistema koja otklanja potrebu za zasebnom kupovinom i sklapanjem različitih dijelova. Umjesto ovog često dugotrajnog i zahtjevnog procesa, Hikvisionove solarne kamere se sastoje od znatno manjeg broja dijelova, što bi trebalo osigurati pristupačnost ovih sistema i među tehnički manje potkovanim korisnicima. Kompleti za napajanje na solarni pogon sastoje se od solarnog panela, nosača za montiranje, modula baterije i same kamere, a trenutno su dostupni u dvije opcije za pohranu: 256 GB i 1 TB.

Ovi sistemi trebaju samo jednu solarnu ploču i mogu raditi neprekidno i u intervalu do sedam dana s jednim punjenjem baterije, što donosi velike uštede troškova. Kompleti za solarno napajanje pogodni su za primjenu na parkiralištima, pri čemu ANPR kamere na solarni pogon mogu prepoznavati registarske oznake. Pored parkirališta na otvorenom, ostali objekti koji mogu iskoristiti mobilne solarne tornjeve gradilišta, naftna i plinska postrojenja, kao i privremene zgrade za potrebe održavanja festivala, koncerata, sportskih događaja i sličnih masovnih manifestacija.

Jednako su podržani i scenariji primjene u kojima krupni planovi imaju ključnu ulogu u vođenju istrage i rekonstrukciji događaja. Za njih Hikvision nudi posebne PTZ kamere na solarni pogon koje nude detaljno zumiranje kako bi operateri mogli uočiti ključne detalje na snimku.

Hikvisionova solarna rješenja rade u spektru različitih vremenskih uslova zahvaljujući interno razvijenoj ColorVu tehnologiji, koja nudi jasan video u boji čak i u jako mračnim okruženjima kakva se često povezuju s udaljenim lokacijama. Istovremeno, kućišta solarnih kamera su otporna na niske temperature, jake vjetrove i obilne kiše.

Na kraju, za scenarije privremenog nadzora na nepristupačnom terenu Hikvision nudi mobilne solarne tornjeve koji se, pored samog tornja, sastoje od mrežnih kamera, snimača i zvučnika. Ovo rješenje je odlična opcija za privremene sigurnosne scenarije u kojima se mobilne prikolice mogu brzo dovesti na lokaciju bez potrebe za potragom za zasebnim izvorom energije.

Hikvisionova solarna rješenja rade u spektru različitih vremenskih uslova zahvaljujući ColorVu tehnologiji, koja nudi jasan videosnimak u boji čak i u jako mračnim okruženjima

ZKTeco: solarni modeli moraju ponuditi isto što i standardni

I ZKteco na tržištu ima svoje predstavnike među modelima kamera sa solarnim napajanjem. C4FS serija obuhvata 4G PTZ kameru sa monokristalnom solarnom pločom (5 vati) i punjivom litijskom baterijom od 8.400 mAh. ZKTeco je ovaj napredni model opremio sistemom noćnog vida, brzog aktiviranja, kao i detekcijom osoba na bazi filtera lažnih alarma. Ova solarna kamera kompatibilna je s aplikacijom za pametnu kuću ZSmart, pri čemu je podržana provjera videa u realnom vremenu, kao i videozapisa i slika u oblaku. Prema riječima proizvođača, ova kamera se može koristiti na farmama, u vrtovima, udaljenim poljoprivrednim zemljištima i sl.

Tikee 3 Pro+ kamere na aerodromu Nikola Tesla

Kao ilustracija narastajuće važnosti kamera sa solarnim napajanjem i u regiji vrijedi navesti primjer projekta rekonstrukcije aerodroma Nikola Tesla u Beogradu. Tokom realizacije kamere sa solarnim napajanjem odigrale su važnu ulogu u podršci praćenju jednog velikog infrastrukturnog projekta u zahtjevnom ambijentu ključnog komunikacijskog čvorišta. Za tu namjenu tražene su kamere koje su morale omogućiti inžinjerima i radnicima da precizno prate svaki korak procesa rekonstrukcije kako bi dobili dragocjene informacije o dinamici izgradnje. To je podrazumijevalo i postavljanje kamera na raznolikim lokacijama, od onih manje pristupačnih do zona s neadekvatnom infrastrukturom.

Srbijanska kompanija Lunatronik za ovaj zadatak odabrala je time-lapse kamere Tikee 3 Pro+, koje proizvodi Enlaps. Ovi modeli opremljeni su solarnim panelima s litijskim baterijama, što je omogućilo neprekidan rad bez obzira na mjesto postavljanja. Kako je riječ o modelima sposobnim za samostalno napajanje, izvođač radova je klijentu mogao ponuditi održivu sigurnost i nadzor nezavisno od dostupnosti električne mreže.

Ovaj inovativni pristup je implementirane kamere Tikee 3 Pro+ učinio energijski efikasnim i smanjio potrebu za kablovima i eksternim izvorima energije. To je posebno važno jer su kamere postavljene na tornjeve kontrole leta, kao i na velike stubove za osvjetljavanje aerodromske piste. Na ove i druge lokacije postavljene su kamere sa senzorima visoke rezolucije koje imaju mogućnost kreiranja sekvenciranih (time-lapse) snimaka za detaljno praćenje promjena unutar zadanih vremenskih intervala. Na kraju, pored mogućnosti solarnog napajanja, ove kamere su ponudile i otpornost na ekstremne vremenske uvjete, što omogućava njihov neprekidan rad tokom svih godišnjih doba.

Pretežno sunčano i vedro

Prije ulaganja u kamere sa solarnim napajanjem važno je pažljivo procijeniti različite faktore, uključujući cijenu, lokaciju instalacije i specifične sigurnosne zahtjeve. Ovo posljednje odnosi se na spremnost na početna ulaganja, kao i isplativost ovih modela u odnosu na dužinu sunčanih intervala na lokalitetu za koji se kamera nabavlja. Druga faza analize tiče se poređenja različitih modela i brendova na osnovu trajanja baterije, efikasnosti solarnih panela i mogućnosti integracije sa postojećim sigurnosnim sistemima. Uprkos inicijalnim izazovima, održivost i efikasnost koju nude ove kamere znatno doprinose podizanju nivoa sigurnosti na lokacijama bez električnih instalacija, kao i u projektima za koje se traže ekološki održiva rješenja. Instalacijska fleksibilnost, pouzdanost i pozitivan utjecaj na okoliš pozicioniraju kamere sa solarnim napajanjem kao savremenu i razmatranja vrijednu sigurnosnu opciju čiji će značaj još rasti uz tehnološki napredak i pad cijena.

Jedinstvena tržišna dinamika između Istoka i Zapada

U ovogodišnjem istraživanju tržišta sigurnosti Jadranske regije anketirali smo devet predstavnika poznatih svjetskih proizvođača sigurnosne opreme. Nalazi su, bez izuzetka, pozitivni. Rast poslovanja, diverzificiranost projekata i zadržavanje u reketu naprednih sigurnosnih rješenja obilježili su proteklu godinu na jugoistoku Evrope

Pišu: Damir Muharemović i Mirza Bahić; E-mail: redakcija@asadria.com

Tržište sigurnosti Jugoistočne Evrope u potpunosti se oporavilo od posljedica pandemije, poremećaja u distributivnom lancu i inflacije. Nekoliko godina neizvjesnosti pretvorilo se u priliku za niz novih početaka u vidu sveobuhvatnijih sigurnosnih rješenja i usluga, koje primjenu imaju i izvan tradicionalnog sigurnosnog okvira. Proizvođači i njihovi regionalni partneri dovitljivo su se oduprli ekonomskim i tržišnim izazovima i sada ostvaruju sve bolje i bolje rezultate. Projektnih prilika je mnogo i samo je pitanje spremnosti za utrku u nuđenju prilagođenijih, cjenovno opravdanijih i tehnološki sofisticiranijih rješenja.

Zaseban fokus

O stanju na zelenom projektnom terenu razgovarali smo s regionalnim direktorima, voditeljima ključnih kupaca i voditeljima razvoja poslovanja devet velikih imena iz svijeta sigurnosti: Ajax Systemsa, Avigilona (Motorole Solutions), Axisa, Boscha, Konica Minolte, Supreme, Univiewa, VIVOTEK-a i ZKTeca. Svi su pohvalno govorili o prošlogodišnjem poslovanju u Jadranskoj regiji i šire, s razlikom u davanju prednosti jednoj zemlji nad drugom i određenim vertikalama nad drugima. Svaka zemlja ima svoje specifičnosti, ali važno je primijetiti kako sama regija kao međusobno prirodno naslonjeni tržišni entitet gradi svoju prepoznatljivost između Istoka i Zapada Evrope. “Naš zapažen uspjeh na Balkanu, obilježen rastom od 36% od 2021. do 2022. i povećanjem od 30% prošle godine, naglašava jedinstvenu tržišnu dinamiku regije i opravdava njen poseban fokus drugačiji od Zapadne ili Istočne Evrope”, kaže Artem Arifov, menadžer za razvoj poslovanja u kompaniji Suprema Europe, te precizira kako se regija Balkana može pohvaliti bogatim pejzažom vlastitih, globalno konkurentnih kompanija za razvoj softvera specijaliziranih, naprimjer, za TnA rješenja. “Ovaj trend u skladu je s rastućom potražnjom za prilagođenim naprednim TnA rješenjima među krajnjim korisnicima, pozicionirajući Supremu povoljno za kontinuiran uspjeh i inovacije u saradnji s ovim lokalnim programerima”, dodaje Arifov.

Regija Balkana može se pohvaliti bogatim pejzažom vlastitih, globalno konkurentnih kompanija za razvoj softvera specijaliziranih, naprimjer, za TnA rješenja. Ovaj trend u skladu je s rastućom potražnjom za prilagođenim naprednim TnA rješenjima među krajnjim korisnicima

Dosljedan i vidljiv rast

“Naša Adria regija ima mnogo zemalja koje su u usporedbi s ostalim zapadnim EU zemljama površinski manje, a na čiji razvoj djeluje mnogo različitih utjecaja. Hoće li neka od SEA zemalja biti više ili manje prepoznata za sigurna ili manje sigurna strana ulaganja i investicije, ovisi o mnogo faktora. Upravo to utječe na razvoj sigurnosnog tržišta, tako da svaka od zemalja SEA regije svojim specifičnostima utječe na stvaranje ukupnog regionalnog prosjeka. Naše su procjene kako će cijela regija imati prosječan rast od oko 5%, dok Mađarsku vidimo kao jedinu zemlju koja će imati i veći rast od ovog prosjeka”, kazao je za naš magazin Danijel Jerković, direktor odjela za South East Adria regiju – Safety Solutions, Bosch Building Technologies – Sigurnosni sistemi. Što se tiče investicija i njihovih godišnjih stopa rasta, analizirajući posljednjih deset godina njihova kretanja, on ističe kako gotovo sve zemlje jugoistoka Jadranske regije imaju sličan rast stranih investicija ovisno o godini, između 1,2% do 4,5%, pri čemu pozitivno iskače Slovenija, koja bilježi rast stranih investicija za taj period i do 6%. I iz Avigilona, kompanije u vlasništvu Motorole Solutions, primjećuju neujednačene investicijske cikluse od zemlje do zemlje, i od godine do godine, ali gledajući regiju u cjelini, zabilježili su “dosljedan i vidljiv rast, što vrijedi kako za zemlje EU tako i za one koje nisu članice Unije”, dodaje Andrej Ćuraković, direktor prodaje za videonadzor i kontrolu pristupa za Balkan i Centralnu Evropu u toj kompaniji.

Uspješno poslovanje svih proizvođača

Ekonomska i investicijska kretanja pozitivno su se odrazila na sve ponuđače sigurnosnih proizvoda i rješenja koji rade na našem prostoru, smatraju iz Axisa, koji je u odnosu na prethodnu 2022. godinu ostvario, kažu, 50-postotni rast. “Moram priznati kako još nemam uvid u kompletno stanje regionalnog tržišta, no ono što sam do sada imao prilike vidjeti su izrazito pozitivni indikatori koji sugeriraju da svi proizvođači na našem tržištu imaju dobru godinu”, kaže Stjepan Šurmanović, voditelj ključnih kupaca za Jugoistočnu Evropu, koji osim zemalja bivše Jugoslavije, pokriva tržišta Albanije, Bugarske i od prvog januara Grčke. Godinama je tržište Srbije bilo najveće za Axis u ovoj regiji. No, stvari se na vrhu mijenjaju. “Srbija ni ove godine nije rezultatski razočarala na kraju godine, no ipak je glavnina investicija za nas bila u Bugarskoj. Tržišta Hrvatske, Slovenije, Srbije i Bugarske svakako imaju velik rast svake godine, no primjetno je kako se i jug regije postepeno diže te se pojavljuju sve zanimljiviji projekti i u tim zemljama. Tržište Grčke tek moramo istražiti ove godine, no cijela Axisova ekipa za Jugoistočnu Europu se izrazito veseli tome izazovu jer vjerujemo da znamo kako raditi sa tržištima u razvoju te planiramo iskoristiti do sada stečeno iskustvo iz razvoja regije i u Grčkoj te ponuditi partnerima tamo visoku razinu suradnje i podrške”, ističe Šurmanović.

Odličan uspjeh u Bosni i Hercegovini i Srbiji

Uz Grčku i Kipar, Bugarsku kao najbolju za prošlogodišnje poslovanje izdvojio je i Ilia Yashmakov, direktor prodaje za Balkan u Ajax Systemsu, dodavši kako je kao i “većina evropskih ekonomija, tržište sigurnosti imalo vrlo blag organski rast” te da je 2023. za njih bila vrlo uspješna. Uniview je, pak, u Srbiji ostvario dvocifreni rast, ali najveći uspjeh ostvarili su u Bosni i Hercegovini – čak stopostotno povećanje. “Uspjeh je naročito primjetan u Bosni, gdje smo zahvaljujući našem partneru i bliskoj saradnji s našim bosanskim timom uspješno osvojili nekoliko projekata na tenderu i u konačnici ostvarili rast preko 100 posto”, ističe Tsing Tang, direktor za Istočnu Evropu u kompaniji Uniview Technologies. Veliki rast očekuju i u ZKTecu, koji je na tržištu Jadranske regije prisutan godinama. “Imamo mrežu lojalnih partnera, koji nam pomažu da rastemo iz godine u godinu. Najprisutniji smo u Hrvatskoj, Srbiji i Albaniji. A tražimo distributere u ostalim zemljama regije. Stoga vidimo veliku priliku za rast”, Kinga Zarzycka, generalna direktorica sektora za distribuciju.

S obzirom na to da pokriva veliko područje, kompletnu Jugoistočnu Europu od Ukrajine do Grčke na jugu i Slovenije na zapadu, područje pokrivanja za Đorđa Baćića, menadžera za razvoj poslovanja VIVOTEK-a, vrlo je šaroliko. Stoga je unutar područja koje pokriva najveće tržište bilo baš ukrajinsko zbog velike potražnje za sigurnosnom opremom. “I uz povećanu potražnju, za zemlju u ratnim uvjetima, poslovanje je otežano, tako da je i moj posao da partnerima u Ukrajini pomognem što više mogu”, kaže Baćić.

Ekonomska i investicijska kretanja pozitivno su se odrazila na sve ponuđače sigurnosnih proizvoda i rješenja koji rade na našem prostoru, smatraju iz Axisa

U fokusu rješenja izvan klasičnog sigurnosnog okvira

Ističući kako se bez iznimke trend rasta na svim tržištima u regiji nastavlja, čak i u većim postocima nego što je najavljivano, Vito Lalić, menadžer razvoja poslovanja MOBOTIX-a za Adria regiju u kompaniji Konica Minolta, objašnjava da je to ponajviše zbog niza rješenja koja izlaze iz klasičnog sigurnosnog okvira, s naglaskom na dva bitna sigurnosna featurea. “Prvi je definitivno sigurnost poslovanja, gdje smo primijetili da nije samo klasična zaštita fokus, poput zaštite perimetra, već kao primjer zaštita proizvodnje putem termalnih EN54 kamera, koje mogu dati mnogo više rezultata i informacija i pružaju razinu zaštite koju konvencionalna kamera ne može. Drugi tip zahtjeva tržišta je definitivno digitalizacija i integracija podataka s kamera poput nadzora prometa, nadzor integracija logističkih procesa, analiza metapodataka koje niz službi može koristiti radi boljeg planiranja i reakcije. Zasigurno se osjeća pomak prema nestandardnim rješenjima”, kaže Lalić. Za Konicu su se Hrvatska i Bosna i Hercegovina isticale u logističkoj vertikali i nadzoru otpada, a ostale države više u klasičnim sigurnosnim rješenjima. Motivacija je to i poruka za proizvođače da pojačaju komunikaciju kako bi osvijestili tržište novim rješenjima.

PROJEKTI

Sve su velike svjetske kompanije koje su učestvovale u našem istraživanju prijavile pozitivan poslovni ishod u prošloj godini. Svoje su proizvode i rješenja isporučivale za niz projekata iz različitih vertikala, što ukazuje na ekonomski oporavak zemalja Jadranske regije i veliki broj investicija, ali i na diverzifikaciju proizvodnog portfolija kod velikog broja proizvođača. To im, zapravo, i omogućava poziciju iz koje mogu udovoljiti sve složenijim zahtjevima tržišta, kakvi su oni o naprednijim analitičkim tehnologijama u srednjem cjenovnom rangu uređaja.

Kvalitet ispred cijene

No, ono što nas najviše raduje jeste govor o sve traženijim kvalitetnim rješenjima koja poštivaju evropske standarde i norme. Decenijama je cijena bila presudni faktor pri odabiru sigurnosne opreme i usluga, ali se fokus postepeno pomjera ka kvalitetu i pouzdanosti. “Uistinu nije bilo lako uvjeriti regionalne integratore da daju priliku i razmotre rješenja koja nisu bazirana isključivo na niskim cijenama, nego koja daju vrijednost i dugoročnu perspektivu iz poslovne i tehničke perspektive. Kroz ovaj period tržište je nagradilo naš trud te se sve više otvara ideja da najjeftinije nije najbolje a na kraju niti najjeftinije u dugoročnoj perspektivi te dugom životnom ciklusu trajanja projekta”, kazao je Šurmanović dodavši kako je Axis upravo i prepoznat kao pouzdan dobavljač rješenja koja daju dodatnu vrijednost projektima. Taj je pionir u IP videonadzoru, poznat po radu u enterprise sektoru, najviše implementirao napredna rješenja vezana za zaštitu industrije i kritične infrastrukture te saobraćaj i pametne gradove.

EN54 norma

Bosch je i lani nastavio višegodišnji poslovni rast u regiji, a pouzdanost koja stoji iza imena tog brenda bila je, kažu iz te kompanije, presudan faktor pri odabiru njihove opreme na tenderima. “Očito je kako su tržišta u Jugoistočnoj Adria regiji sve svjesnija o važnosti implementiranja pouzdanih sistema požarne detekcije u okvirima EN 54 norme te da je u Boschu pronašlo pouzdanog partnera. Raduje nas povećanje interesa instalaterskih tvrtki za Bosch protupožarne produkte i rješenja”, kaže Jerković. Ono što toj kompaniji daje prednost je razumijevanje specifičnosti zahtjeva po pojedinim granama privrede. “U mogućnosti smo ponuditi široki raspon rješenja i za vrlo kompleksne zahtjeve koji ovise u vrstama investicija po pojedinim zemljama unutar SEA regije. Tako smo u istočnim SEA zemljama aktivni u zdravstvenoj i industrijskoj gospodarskoj grani, dok u zemljama srednje SEA regije u vertikalama industrije, logistike te transporta”, kaže direktor njihova odjela za Jugoistočnu Adria regiju te dodaje kako su u svim zemljama primjenjivali protivpožarna rješenja u trgovačkim i poslovnim centrima.

Primjena EN54 serije evropskih standarda i uputa za protivpožarne i razglasne sisteme, kao i VdS certifikata, važnu ulogu ima i u termalnom videonadzoru, naročito u njegovoj zanimljivoj primjeni – zbrinjavanju otpada. “Razne industrije i tvrtke koje se bave zbrinjavanjem otpada su to prepoznale; prepoznale su potrebu prevencije potencijalnih nemilih događaja na vrijeme, smanjivši vrijeme reakcije na minimum koliko god je to moguće. Jako je bitno spomenuti i niz projekata naših partnera koji su prepoznali naš portfolio i nas kao izvor kvalitetnih rješenja sa snažnom podrškom”, ističe Vito Lalić. Uz uspjehe vezane za termalni nadzor, Konica Minolta, odnosno njen videonadzorni brend MOBOTIX, uspjehe je nizala i u logističkoj vertikali, gdje su posebna rješenja za logistiku znatno ojačala kontrolu i pojednostavile istragu kod njihovih korisnika do te mjere da su po uzoru na hrvatsku podružnicu i regionalne podružnice krenule s implementacijom.

Ono što najviše raduje jeste govor o sve traženijim kvalitetnim rješenjima koja poštivaju evropske standarde i norme. Decenijama je cijena bila presudni faktor pri odabiru sigurnosne opreme i usluga, ali se fokus postepeno pomjera ka kvalitetu i pouzdanosti

Zahtjevi za detaljnom analitikom

U enterprise vertikali najviše posla, prema ostvarenim prihodima, imao je tajvanski proizvođač VIVOTEK. Riječ je modelima kamera više i srednje klase koji pružaju dodatne vrijednosti praćene kvalitetnom analitikom i dubinskim pretraživanjem videozapisa. Korisnici, dakle, sve više traže naprednija rješenja s novim, efikasnijim analitičkim tehnologijama. Kao najzanimljiviji u 2023. istaknuli su projekat u Rumuniji, gdje su isporučili preko 60 PTZ kamera i više od 200 bullet i dome kamera srednje više klase. “Sam projekat je zanimljiv jer se radilo na pokrivanju vrlo velikog otvorenog prostora i gdje smo napravili automatizirano rješenje s VIVOTEK analitikom koja radi okidanje na pojavu osobe i automatski PTZ kameru poziva na tu lokaciju, a PTZ kamera nastavlja praćenje objekta dok god mu je u vidnom polju. Kombinacija je 2-3 fiksne kamere pokrivene jednom PTZ kamerom. Najbitnije je kod ovog rješenja što naša PTZ kamera ima mogućnost praćenja više od jedne fiksne kamere, a i kompletna komunikacija između fiksne i PTZ kamere je direktna, kamera per kamera. VMS nema nikakve funkcije, osim što prima događaje”, objašnjava Đorđe Baćić.

Projekti u različitim vertikalama

Diverzificiranost portfolija i kvalitet opreme očito je pravi omjer uspješnosti. Takvim se pristupom tržištu hvale i u Avigilonu. Kritičnu infrastrukturu, državnu upravu, sportske arene i maloprodaju ističu kao područja u kojima se bilježi posebno snažan rast, a u 2023. su realizirali niz strateških projekata, kako u javnom tako i u poslovnom sektoru. Među takvima je, naprimjer, nastavak projekta s Aerodromom Nikola Tesla u Beogradu i kompanijom Rimac Technology, koji ih je odabrao kao tehnološkog partnera za njihov novi kampus u Svetoj Nedjelji.

I iz Supreme, koja također nudi svestran portfolio rješenja, ali iz kontrole pristupa, potvrđuju kako se na Balkanu ključni projekti odvijaju u različitim sektorima, navevši nešto drugačije vertikale – bankarstvo, univerzitete, vladine projekte i komercijalne/poslovne centre, dok se Uniview pohvalio osiguravanjem jednog od najpoznatijih muzičkih festivala u Evropi – EXIT-a u Novom Sadu – gdje su njihove kamere štitile posjetioce i učesnike kako bi u potpunosti mogli uživati u programu.

ZKTeco uređaji, kaže Zarzycka, bili su veoma popularni u teretanama, hotelima i malim i srednjim preduzećima, ali od referenci izdvajaju i veće projekte kao što su Nogometni stadion u Osijeku, Brodogradilište Viktor Lenac u Rijeci te hotelu Valamar Riviera na otoku Krk u Hrvatskoj. Za ukrajinskog ponuđača alarmnih sistema Ajax Systems stambeni sektor prirodno je u fokusu, no intrigira zanimljiva najava da će naredne godine “imati drugačiji odgovor”, aludirajući vjerovatno na činjenicu da su nedavno prvi put izašli s ponudom iz domena videonadzora. Novi i ozbiljan igrač će s vremenom tražiti svoj dio kolača na tom izrazito kompetitivnom tržištu.

NAJPRODAVANIJI PROIZVODI

Vještačka inteligencija je svima na umu

Kada su u pitanju najtraženije tehnologije na prostoru Jadranske regije, ovogodišnje istraživanje je ukazalo na raznovrsnost tehnoloških trendova koji oblikuju pejzaž tržišta sigurnosti u ovom kraju svijeta. Prema odgovorima, lako je zaključiti da su sve kompanije u godini iza nas bile usmjerene na inovacije i prilagodbe kako bi odgovorile na specifične potrebe regionalnog tržišta. Tako se kreiralo dinamično okruženje koje potiče napredak u lokalnom sektoru sigurnosti.

U Axis Communicationsu fokus je stavljen na ponudu otvorenih platformi i personaliziranih rješenja za različite profile kupaca. Posebno tražena bila je integracijska platforma EDGE, koja omogućuje prilagodbu projekata prema specifičnim potrebama konkretnog klijenta. Regionalnim kupcima odabir olakšavaju razvojni partneri koji imaju zadatak da ova rješenja usmjere na različite oblasti, poput sistema za upravljanje incidentima, prepoznavanje registarskih oznaka, klasifikaciju marki i tipova vozila, detekciju brzine te raznih drugih funkcija povezanih s vještačkom inteligencijom.

Funkcionalni AI bio je tražen i u kamerama u ponudi kompanije VIVOTEK. “Tražene su uglavnom kamere koje imaju naprednu AI tehnologiju Smart VCA, odnosno analitiku za detekciju ljudi i vozila, te Deep Search spremanje atributa uz videozapis”, navodi Bačić. On dodaje da kupci, pri tome, ne zanemaruju ni cijenu, jer su se najviše prodavali 5 MP modeli s fiksnim i motoriziranim objektivima. Istovremeno, veliki prihod ostvarile su i kamere u poslovnom segmentu koje obuhvataju bullet i dome PTZ modele od 5 MP i 8 MP.

I u kompaniji Avigilon navode da su regionalni kupci pokazali izraženiji interes za rješenjima vođenim vještačkom inteligencijom. To se posebno odnosi na potražnju za inteligentnim sistemima koja podržavaju sigurnosne operacije, odnosno onim koji mogu slati upozorenja sigurnosnom osoblju u situaciji kada ono mora poduzeti odgovarajuće mjere na terenu. Pri tome, uloga vještačke inteligencije ovdje je u usmjeravanju pažnje korisnika na ključne aspekte sigurnosti.

Regionalnim kupcima odabir olakšavaju razvojni partneri koji imaju zadatak da rješenja usmjere na različite oblasti, poput sistema za upravljanje incidentima, prepoznavanje registarskih oznaka i sl.

Kupci traže kamere koje više nisu samo to

Kada su u pitanju kamere, kupci su pokazali interes za uređajima koji nude više od pukog vođenja evidencije o događajima na terenu u praćenoj zoni. Kako u svijetu, i u regiji raste svijest da kamera kao vizuelni senzor pruža znatno više informacija i spoznaja u odnosu na tradicionalnu primjenu videonadzornih sistema. Korisnici su ove uređaje nabavljali kako bi došli do podataka koji se prenose na cloud servise, a gradovi ih koriste za poboljšanje različitih gradskih procesa, uključujući komunalne usluge, sigurnost, saobraćaj, urbanističko planiranje, praćenje kvaliteta zraka i kretanja voda, zaštitu od poplava i slično.

“Jako tražena rješenja u segmentu prometa i pametnih gradova, industrije i kritične infrastrukture bile su ex-certificirane kamere. Isto važi i za naprednu zaštitu perimetra s termalnim kamerama i videoanalitikom s visokom sposobnosti detekcije kritičnih događaja, uz uspostavu potpuno ili djelomično autonomnog sustava”, kaže Šurmanović iz Axisa.

Značajne prihode MOBOTIX-u donijele su termalne kamere, posebno serija EN54. U toj kompaniji smatraju kako je ovo važan pokazatelj rasta spremnosti korisnika da ulože više u rješenja s termovizijom. Jednako tražena bila su i rješenja za noćno snimanje, za šta u kompaniji Uniview Technologies posebno ističu svoju Easy Star seriju, koja je dizajnirana upravo za ovu namjenu. Uz konkurentski postavljenu cijenu, ova serija je bila najprodavaniji model ove kompanije u Jadranskoj regiji. Popularne su bile i Starlight mrežne kamere, koje nude visokokvalitetne slike u boji i precizne informacije o sumnjivim aktivnostima tokom noćnih intervala.

“Većina zločina, preko 70%, dešava se noću. Naše kamere za noćni rad ne samo da zadovoljavaju potrebe projektno orijentisanih kupaca nego i odgovaraju i malim i srednjim preduzećima i distributivnom tržištu”, kaže Tsing Tang, direktor za Istočnu Evropu u Uniview Technologiesu.

Videoanalitika i VMS također su se našli na popisu najtraženijih tehnologija. U Konica Minolti navode da je  posebno velika potražnja za funkcijama kao što su prepoznavanje registarskih tablica (LPR), pronalaženje mjesta za parkiranje te detekcija objekata. Pri tome, kupcima su najvažniji stabilnost proizvoda, kao i njihova stopa tačnosti. U toj kompaniji su opazili i rast interesa za implementacijom sistema za upravljanje videonadzorom, posebno jer su oni iz domene rješenja u poslovnoj klasi konačno postali dostupni i za male korisnike, npr. u slučaju Luxriot VMS-a u ponudi te kompanije.

Gradovi kamere koriste za poboljšanje različitih gradskih procesa, uključujući komunalne usluge, sigurnost, saobraćaj, urbanističko planiranje, praćenje kvaliteta zraka i kretanja voda, zaštitu od poplava i slično

Nije sve u cijeni

Rješenja za zaštitu od požara su se i u 2023. penjala visoko na listi najprodavanijih proizvoda. U Bosch Building Technologiesu navode da su posebno tražena bila inovativna rješenja poput kamera koje su namjenski dizajnirane za ranu videodetekciju požara, kakav je npr. model Aviotec NG. Osim toga, Danijel Jerković kaže da su interes korisnika privukli i novi članovi porodice AVENAR serije detektora u vidu novog modela FAP-425-DOTCO-R, koji donosi kombinirane optičke i toplinske senzore, te dodatni specijalizirani senzor za brzo otkrivanje ugljičnog monoksida. Među klijentima kod kojih je zabilježen interes za ovim sistemom našle su se i bolnice, klinike, domovi za starije i nemoćne, kao i korisnici garaža i parkirališta.

Ajax Systems je ponosan na uspjeh svoje serije vatrodojavnih detektora, koji su po popularnosti u stopu pratili bežične alarmne sisteme istog proizvođača. Kontrola pristupa je bila najprofitabilniji segment za ZKTeco Europe, a u stopu je prate i drugi najtraženiji proizvodi iz portfolija te kompanije kao što su pješačke barijere i rampe za parkinge. Artem Arifov, menadžer za razvoj poslovanja u Supremi, ističe uspjeh X-Station 2 sistema kao njihovog najprodavanijeg proizvoda na regionalnom tržištu. Ovaj uređaj namijenjen je za evidenciju radnog vremena i nudi mogućnost prikaza prilagođenih TnA i kodova prema konkretnim zanimanjima, što olakšava praćenje rada u različitim branšama.

U konačnici, nisu samo komercijalni sigurnosni proizvodi bili popularni u Jadranskoj regiji. Tako je veliki interes korisnika privukao i Boschev besplatni softverski alat Safety System Designer, koji je namijenjen projektantima za brzu konfiguraciju EN 54 sistema za dojavu požara, a podržava i integraciju s AutoCAD softverom.

Posebno tražena su bila inovativna rješenja poput kamera koje su namjenski dizajnirane za ranu videodetekciju požara

TEHNOLOŠKI TRENDOVI U 2023.

U protekloj godini industrija sigurnosnih tehnologija prošla je značajne promjene na globalnom nivou, a eho ove plime oblikovao je i dominantne trendove u regionalnom sektoru. Kroz izjave vodećih stručnjaka sagledat ćemo ključne tehnološke inovacije koje su, prema njima, obilježile 2023. godinu na regionalnom tržištu.

Fokus na smanjenju troškova i energetske izazove

Tsing Tang iz Uniview Technologiesa predviđa da će se fokus u 2024. godini prebaciti na bežična rješenja u sigurnosnim sistemima. Ova promjena obuhvata trijadu Wi-Fi kamera, clouda i mobilnih aplikacija, što će korisnicima ponuditi smanjenje ukupnih troškova i jednostavniju instalaciju. Uniview se za te trendove priprema širenjem portfolija svojih proizvoda na bežična rješenja koja korisnicima trebaju donijeti uštedu ukupnih troškova u odnosu na tradicionalna analogna i žičana IP rješenja. To se posebno odnosi na rješenja za manja preduzeća, kao i kućne proizvode za pametne domove. Među potonjim se ističu rješenja koja će u vrijeme većih cijena energije omogućiti njenu jednostavniju pohranu. Uniview će zato svoje napore usmjeriti na promociju sistema poput Hopetreka, koji uključuje prijenosni punjač (powerbank), skladište energije za stambena okruženja te industrijska i komercijalna rješenja za pohranu energije. Novi sistem za pohranu će imati i integrisani računar, baterijsku jedinicu, BMS, EMS, protivpožarni sistem i sistem za kontrolu temperature.

Ulaganje u cyber zaštitu i obrada podataka na rubu

Drugi važan trend je sveprisutno korištenje clouda, koje je dovelo do masovnog otvaranja prema internetu i znatno ojačalo prateće rizike od cyber napada na cijeli spektar sigurnosnih sistema. Povećana opasnost sada povlači i velika ulaganja u kibernetičku zaštitu. Na ovo znatno utječe i trend transnacionalne zakonske regulacije ove sfere kroz nove direktive koje će sve članice EU morati implementirati i provoditi sa prvim januarom 2025. godine, kao što je NIS2.

Treći pokazatelj smjera u kojem se kreće industrija su i sve naprednije mogućnosti integracije i izvođenja radnji na rubu mreže ili u samome uređaju, npr. kameri, radaru, termalnoj kameri, kombinaciji radara i kamere i sl. Ova rješenja sada su traženija nego ikada i to će oblikovati pravac kretanja sigurnosnog sektora. Sa većim generiranjem podataka i metapodataka na rubu mreže jača i potražnja za platformama baziranim na cloudu. One će na jednostavan i efikasan način upravljati svim metapodacima s kamere koji idu u cloud servise, uz što jednostavnije i preglednije korisničke interfejse.

Njegov kolega Jerković iz Boscha AI-ju po tehnološkoj važnosti uz bok stavlja mašinsko učenje, uz napomenu da ne treba zaboraviti ni internet stvari i blockchain.

Dominacija AI-ja i fokus na korisnika

Za Stjepana Šurmanovića iz Axis Communicationsa i njegovog kolegu Andreja Ćurakovića iz Avigilona, AI tehnologija je definitivno obilježila 2023. godinu kao ključni sigurnosni trend. Ovaj tehnološki iskorak obuhvata prelazak s tradicionalnih detektora pokreta na detektore događaja temeljene na AI-ju, što omogućava naprednu analitiku i personalizaciju rješenja. “Umjetna inteligencija je konačno izbacila sada već dotrajale detektore događaja bazirane na standardnoj detekciji pokreta koja se temeljila na promjeni piksela u slici”, kazao je Šurmanović.

Đorđe Baćić iz VIVOTEK-a naglašava važnost ulaganja u AI funkcije za poboljšanje korisničkog iskustva. Fokus na funkcije dubinske pretrage na bazi ove tehnologije pruža nove mogućnosti u istraživanju događaja, bržoj pretrazi i reakciji, što je prvi korak ka automatizaciji sigurnosnih sistema.

Ilia Yashmakov iz Ajax Systems podržava tezu o rastućoj važnosti korisničkog iskustva, uz napomenu da se to ne svodi samo na nove tehnologije. Bez obzira na to da li se radi o protivprovali ili nekoj drugoj sigurnosnoj domeni, ova kompanija kao ključni budući trend vidi širenje filozofije po kojoj je “korisnik kralj” i koja će, smatra Yashmakov, pokretati sigurnosno tržište u narednih pet do deset godina.

Cloud rješenja ojačat će sigurnosnu kulturu

Iz Avigilona kao važan tehnološki trend u godini iza nas ističu globalnu i regionalnu migraciju prema cloud rješenjima. Cloud rješenja postaju osnova sveobuhvatnih sistema sigurnosti jer nude pouzdanost i spremnost za nošenje s budućim izazovima. “To će biti način na koji će organizacije osigurati da njihova rješenja za video sigurnost i kontrolu pristupa ostanu opremljena najinovativnijim mogućnostima i inteligentnom analitikom, što će im pomoći u izgradnji otporne sigurnosne kulture”, smatra Ćuraković. Danijel Jerković iz Boscha smatra da šira slika o tehnološkim kretanjima u regiji mora obuhvatiti i “usavršavanja raznih aplikacija, daljinsku povezivost sa sistemima te progresivnu pohranu podataka u cloudu unutar industrije”. Prema njemu, regionalni sigurnosni pejzaž značajno oblikuje i razvoj startup ekosistema, uspon e-trgovina te sve veća digitalizacija javnih usluga.

I kompanija Uniview se priključila na ovu tehnološku kompoziciju te je u 2023. redizajnirala svoju cloud platformu s novim strategijama prijenosa podataka koje se fokusiraju na prevenciju zagušenja mreže i gubitka paketa podataka.

Regionalni sigurnosni pejzaž značajno oblikuje i razvoj startup ekosistema, uspon e-trgovina te sve veća digitalizacija javnih usluga

Centralizacija i svestranost

Kinga Zarzycka iz ZKTeco Europe primjećuje rastuću potražnju za svestranim rješenjima kontrole pristupa koja zadovoljavaju sve širi spektar potreba kupaca. ZKTeco kao dominantne trendove tu prepoznaje tehnologije poput prepoznavanja lica, proximity kartica i čitanja dlana ili otisaka prstiju.

Vito Lalić iz MOBOTIX-a za 2024. predviđa rast potražnje za centralizacijom sistema u segmentu tehničke zaštite. To je posljedica korisničke potrebe za integracijom različitih sistema, za šta im MOBOTIX nudi rješenja poput VMS-a otvorene platforme i PSIM platforme za objedinjavanje sistema na jednom mjestu. “Korisnici koji su godinama stihijski ulagali u sustave tehničke zaštite više brendova sada imaju sve više problema kako im raste poslovanje te, naravno, ciljaju ka centralizaciji”, kaže Lalić.

Na kraju se može zaključiti da je 2023. godina na regionalnom tržištu bila obilježena tehnološkim napretkom, posebno u segmentu vještačke inteligencije, migracije u oblak, kontrole pristupa sa širim poljem primjene te energetske održivosti. Ono što ohrabruje jeste ubrzano preslikavanje globalnih trendova na regionalno tržište, što je pokazatelj dinamizma njegovog razvoja i tehnološke i poslovne integriranosti sa sigurnosnom industrijom u globalu.

IT sigurnost: Zamor lozinkama otvara vrata pametnijoj sigurnosti

Drevna tehnologija lozinki jednom je nogom na silasku sa scene koju posljednjih godina “krase” sigurnosne rupe i umorna publika. U poplavi pomodnih termina poput “velikog otkaza” ili “malwarea kao usluge” bilo je samo pitanje vremena kada će se korisnici i struka morati pozabaviti i tzv. zamorom lozinkama

Piše: Mirza Bahić: E-mail: mirza.bahic@asadria.com

Zamor ili zasićenje lozinkama je fenomen koji opisuje frustraciju korisnika izazvanu potrebom za pamćenjem rastućeg broja lozinki za različite nivoe sigurnosti i aplikacija. Rješenje se traži u autentifikaciji bez lozinki, a godina pred nama je, čini se, vrijeme kada bi zamjenske tehnologije konačno mogle početi sazrijevati i u tehničkom i u implementacijskom smislu.

Frustracija hrani rizike

Prema istraživanju kompanije Deloitte za 2023, više od polovine svih zaposlenika (54%) čuva svoje poslovne lozinke na nesiguran način, odnosno na lako dostupnom papiru ili datoteci. Još veći broj njih (65%) kontinuirano koristi jednu te istu lozinku bez previše varijacija. Uz postojeće brige o sigurnosnim prijetnjama izvana, kompanije su iza leđa dobile vojsku frustriranih zaposlenika čije su lozinke ugrožene phishing napadima, aplikacijama za praćenje svega što korisnik unosi putem tastature ili softverskim napadima grube sile. Ovo je potvrđeno i Verizonovim izvještajem o slučajevima povrede podataka za 2022, u kojem je 67% napada na aplikacije izvedeno na bazi kompromitovanih lozinki. Sve u svemu, posljednje dvije godine bile su vrijeme kada su lozinke zaradile neslavnu titulu najslabije karike u lancu cyber sigurnosti, uz sve glasnije pozive da ih se proglasi “legacy” tehnologijom. Ovom pozivu je odgovorilo više kompanija čije tehnologije obećavaju slanje lozinki u muzej sigurnosti već u 2024.

Godina ulaska passkey ključeva u mainstream

Prvi korak napravljen je još sredinom 2023. godine, kada je Google bez fanfara uveo mogućnost prijave na svepopularni Gmail servis bez korištenja lozinki. Prije toga, s još manje pompe, isti princip je ponudio i Microsoft. U korijenu tehnologije koja treba istisnuti lozinke su tzv. passkey kriptografski ključevi koje kreira autentifikator u vidu pametnog telefona ili softvera za upravljanje lozinkama. Da bi se autentifikator ocijenio validnim, potrebna je verifikacija samog korisnika, npr. pomoću biometrijskog senzora sličnog sistemima koji se koriste za otključavanje telefona.

Tu važnu ulogu igra biometrija, odnosno opcija da se pristup ostvaruje prepoznavanjem lica ili skeniranjem otisaka prstiju, uz podršku alata kakvi su TouchID ili FaceID. Jedan kriptografski ključ je javni, a drugi privatni. Kada se prijavite pomoću lozinke, vaš autentifikator će generirati javni ključ za taj server, odnosno jedinstvenu informaciju koju bilježi sama aplikacija ili web-stranica. Istovremeno, privatni ključ se pohranjuje isključivo na korisnikovom uređaju. Nakon autentifikacije korisnika koji vrši prijavu, sistem kombinira obje informacije za kreiranje passkey ključa pomoću kojeg se odobrava pristup računu. Ovi ključevi se sinhroniziraju za više uređaja, što ih čini još praktičnijim za širu primjenu.

Šta želi FIDO?

Ono što bi passkey trebalo proširiti i do virtuelnih zidova koji opasavaju mrežne resurse i aplikacije jeste činjenica da se ne radi ni o kakvoj vlasnički zaštićenoj tehnologiji, nego o industrijskom standardu. Tu na scenu stupa FIDO alijansa, čiji su članovi tehnološki divovi poput spomenutog Googlea i Microsofta, uz neizbježni Apple. Iako postoji svijest da se tranzicija u eru autentifikacije bez lozinki neće odvijati brzo, FIDO je organizacija s jasnom agendom: aplikacije i ostali resursi na mreži neće biti sigurni sve dok se za pristup istima koriste lozinke. Bez obzira na “palijativne” mjere poput uvođenja višefaktorske autentifikacije, budućnost je, smatraju u FIDO-u, u cjelovitoj enkripciji sistema prijave, pri čemu će ulogu lozinki preuzeti personalizirani ključevi pohranjeni na pristupnom uređaju i neodvojivo vezani za hardver i samog korisnika.

 Veća sigurnost uz poboljšano korisničko iskustvo

Pristupni ključevi imaju više prednosti nad lozinkama. Za početak, oni se ne mogu nasumično pogoditi ili podijeliti. Ovi ključevi su otporni i na pokušaje krađe identiteta jer su jedinstveni za web-lokacije za koje su kreirani. Istovremeno, i sam račun na koji se korisnik prijavljuje nikada ne mora pamtiti njegov privatni ključ, tj. ne mora  pohraniti osjetljive informacije o tome da je zahtjev za prijavu došao od konkretne osobe. To tehnologiji pristupnih ključeva daje dodatnu prednost u odnosu na lozinke koje gube svoju sigurnost kada se podijele ili ukradu.

Ono što je najvažnije, u doba svakodnevnih povreda podataka, pristupni ključevi ne mogu biti ukradeni hakiranjem servera ili baze podataka kompanije. U konačnici, podaci izvučeni napadima bit će manje vrijedni za kriminalce jer, očito, nisu smatrani dovoljno značajnim da bi ih se zaštitilo pristupnim ključevima. Iz strogo sigurnosne perspektive, uklanjanje lozinki smanjuje i preopterećenje akreditivima za zaposlenike i korisnike.

Izazovi: stare navike i odsustvo standarda

No, zašto bi 2024. trebala biti godina tranzicije u smislu smanjenja sveprisutnosti lozinki? Za početak, sada se može reći da su konačno mapirane sve prepreke široj primjeni tehnologije ključeva, uz rast svijesti o finansijskim pogodnostima dokidanja lozinki. Dalje, oslobađanje bremena pamćenja i unosa različitih lozinki znači da će korisnici usluga kompanija imati kvalitetnije korisničko iskustvo.

Ipak, na putu široj primjeni ključeva stoje brojne prepreke. Prva je prosta sveprisutnost zastarjelih sistema. Mnoge kompanije i dalje se oslanjaju na staru tehnologiju i platforme koje nisu podesne za rad s tehnologijama autentifikacije bez lozinke. Iako se one mogu i modificirati, sam čin prilagodbe ovih sistema može biti skuplji od nabavke novih uređaja, odnosno i hardvera i softvera za njih.

Istovremeno, ni u 2024. ne postoji jedinstveno standardizirano rješenje za rad bez lozinki koje može raditi sa svim tipovima tehnološke infrastrukture, kombinacijama uređaja i scenarijima primjene. Zato bi primjena ovakvih rješenja tražila i pronalazak strateških partnera koji bi ostali uz organizaciju u svakoj fazi implementacije. Na kraju, uprkos pogodnostima za klijente koje nudi autentifikacija bez lozinki, organizacije moraju znati da će nemali broj korisnika ipak birati da ostane uz sistem koji poznaje, ma kako on bio nepraktičan. Tu će komunikacija o pogodnosti eliminacije lozinki iz sigurnosne jednačine biti ključna, kao i kod svake masovnije digitalne transformacije koja traži saradnju s korisnicima.

Uz prelazak na pristupne ključeve i decentralizirane identitete, nova era autentifikacije bi mogla lako imati 2024. kao svoju početnu godinu.

IZDANJA

Global Security d.o.o.

Hasiba Brankovića 3, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Tel: +387 (0)33/788-985
Fax: +387 (0)33/788-986
Web site: www.asadria.com
Marketing: marketing@asadria.com
Pretplata: pretplata@asadria.com
PDV broj: 201142740001
Identifikacioni broj: 4201142740001
ISSN 1986-5

Magazin a&s Adria – stručni magazin za kompletna sigurnosna rješenja – mjesečna je publikacija licencirana od strane kompanije Messe Frankfurt New Era Business Media za Adriatic regiju: Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru, Hrvatsku, Kosovo, Makedoniju, Sloveniju i Srbiju.