Konferencija “Security Checkpoint”: Rješenja za manjak radne snage u sigurnosti

U Beogradu je 7. novembra održana međunarodna konferencija “Bezbjednosni kontrolni punkt” u organizaciji kompanije G4S, kojoj je prisustvovalo više od stotinu gostiju
Piše: Mara Dragić; E-mail: redakcija@asadria.com

Digitalni čuvar na bazi vještačke inteligencije, koji među prvima u svijetu razvija G4S i njegovi partneri, može da pomogne u rješavanju problema nedostatka radne snage u sigurnosnom sektoru, a na brz i pouzdan način otklanja prijetnje i nelegalne aktivnosti, rečeno je na međunarodnoj konferenciji “Bezbjednosni kontrolni punkt”, koja je održana 7. novembra u Sava Centru u Beogradu. Ovaj veoma posjećeni događaj pratilo je više od stotinu predstavnika kompanija, saradnika i poslovnih partnera kompanije G4S.

Konferencija je počela uvodnim govorom Dawida Solda, generalnog direktora G4S-a u Srbiji, o potrebi transformacije sigurnosne funkcije od tradicionalnog generatora troškova u budućeg generatora profita. Nakon toga, Marko Šukilović, direktor poslovnog razvoja, prezentirao je rezultate globalnog istraživanja o svjetskoj bezbjednosti u kojem je učestvovalo gotovo dvije hiljade menadžera sigurnosti uposlenih u velikim korporacijama u 30 zemalja. Istraživanje je imalo za cilj doprinijeti boljem razumijevanju budućih trendova u sigurnosnom sektoru, ali i razmjeni iskustava u globalnom sigurnosnom pejzažu. Sponzori događaja, kompanije ASSA ABLOY, Milestone i Bosch, prezentovali su svoje studije iz prakse i prikazali kako tehnologija funkcioniše na djelu.

Digitalni čuvar
U slučaju neželjenih okolnosti nastalih narušavanjem sigurnosti štićenog objekta, digitalni čuvar može da snima i alarmira, a nakon incidenta istog trenutka i upozori izgrednike da su otkriveni kako bi mogli napustiti štićeni objekat. Ukoliko ignorišu upozorenja, ispušta se gusta dimna zavjesa koja kriminalce potiskuje ka izlazu,. Ovako je izgledala simulacija primjene novog rješenja “digitalnog čuvara” u banci koja je oduševila prisutne na skupu. Implementacija ovog rješenja moguća je ne samo u bankama već u skladištima, juvelirnicama, kladionicama, udaljenim lokacijama, pa i parkinzima. “Radimo na ovom novom rešenju koje će naši klijenti moći da prilagode svom poslovanju. Digitalni čuvar je važan standardni paket čiju implementciju vidimo kod banaka i filijala i uopšte objekata s velikim protokom posetilaca i gde je potrebna zahtevnija kontrola ponašanja u objektu. Od ovog rešenja svi imaju koristi, jer sada možemo da aktivno upravljamo rizicima u realnom vremenu”, istakao je Šukilović, koji je radio na planiranju ovog rješenja. Prema njegovim riječima, za mnoge je to novi alat u poslovanju, ali i kao takav je već prepoznat kao pouzdano rješenje prema ocjenama onih koji su ga implementirali u svoje radne sredine.
“Uspeli smo s našim globalnim tehnološkim partnerima da prevaziđemo prepreke i uskladimo zahteve za bezbednost podataka i zaštitu privatnosti paralelno sa pružanjem same usluge obezbeđenja”, naglasio je Šukilović, dodajući da rješenje još uvek nije savršeno jer sama AI tehnologija nije dosegla svoj pun potencijal, ali kada se uporedi s manama “tradicionalnog” obezbjeđenja zaštitarima, za daleko manji novac nudi mnogo bolje rješenje.

Uključen i AI

Šukilović pojašnjava da sistem kamera pogonjen vještačkom inteligencijom putem algoritama prikuplja podatke, prati i analizira ponašanje ljudi u štićenom prostoru. Ukoliko uoči potencijalno nedozvoljene šablone ponašanja i aktivnosti, npr. galamu, zadržavanje na nekom mjestu duže od očekivanog ili nasilničko ponašanje – u realnom vremenu šalje “svoja zapažanja” i procjenu u Kontrolno-operativni centar G4S-a. “Tada naš operater odlučuje kako da reaguje. Najpre, audio upozorenjem, a ukoliko to ne daje željene rezultate i nasilje se nastavi, operator odlučuje da li će aktivirati dimnu zavesu, obavestiti policiju ili uputiti G4S-ove interventne ekipe. Ukazivali su nam da neće biti lako razvijati digitalnu analitiku i konvertovati funkcije obezbeđenja koje obavljaju ljudi u funkcionalnosti koje treba obavljati upotrebom AI-a, mašinskog učenja i sinergijom ljudi i tehnologije, ali mi smo uspeli”, rekao je Šukilović i objasnio da rješenje funkcioniše kao samostalno, nezavisno od postojećeg sistema videonadzora štićene lokacije.

Connected Officer  

Da li je moguće konvertovati ljudske funkcije u digitalni format i može li se očekivati saradnja čovjeka i vještačke inteligencije u nekim industrijama, pitanja su na koje se tražio odgovor na skupu. I dalje će biti potreban ljudski faktor, čuvari koji će donositi odluke. U slučaju digitalnog čuvara, to je operater koji procjenjuje situaciju i odlučuje da li će i kada aktivirati alarm. Potom je Nikola Tomić, koordinator i projekt-menadžer G4S-a predstavio aplikaciju Connected Officer, kojom se u realnom vremenu nadgledaju aktivnosti službe obezbeđenja i kontrolišu patrole, dokumentacija, izvještaji o bezbjednosti, incidenti, obuke, zdravstveno stanje čuvara i mnoge druge funkcije, čime se povećava njihova efikasnost. Već ove godine aplikaciju koristi 25 klijenata, a sljedeće godine aplikacija će biti dio standardne ponude svim poslovnim partnerima.

TAPA i Keš 360
Igor Ristić iz G4S-a Srbije predstavio je platformu Keš 360, novi sistem koji će, također, biti dio ponude klijentima sljedeće godine. Platforma predstavlja sveobuhvatan sistem procesiranja novca koji korisniku omogućava da u realnom vremenu prijavi, prati i riješi sve logističke izazove s tokovima novca u transport ili obradi. Bazirana je na oblaku (cloud-based), a sve što se dešava na različitim lokacijama prikupljanja može da se prati u realnom vremenu iz jednog dispečerskog centra. Ristić je iznio podatke da se u posljednjih 15 godina tržište novca u Srbiji povećalo sedam puta. “U pitanju je ogroman operativni proces jer godišnje obavljamo preko 550.000 stopova, dopunjavamo 62.000 bankomata, prelazeći 5 miliona kilometara, uz utrošak od 900.000 sati, a sve kako bi se prebrojalo preko 550 miliona novčanica za više od stotinu klijenata u Srbiji”, rekao je Ristić. U narednoj sesiji predstavljeni su izazovi u osiguravanju lanaca snabdijevanja sa Transported Asset Protection Association (TAPA) rješenjima, gdje su prisutni mogli da saznaju kako pristup zasnovan na upravljanju rizicima može pomoći u minimiziranju prijetnji i osiguranju kontinuiteta poslovanja. Ispred TAPA-e ovu temu je obradio Gino Laios, potpredsjednik Udruženja za zaštitu transportovane imovine (TAPA) i globalni direktor sigurnosti proizvodnje i lanaca snabdijevanja u kompaniji Philip Morris International. G4S Telematix na kraju je prezentovao i praktičnu studiju slučaja “TAPA u praksi” na primjeru DTS-a u Srbiji.