Home Articles posted by a&s Adria (Page 233)

Acre kupuje TDS u Dublinu

Acre, globalni ponuđač sigurnosnih sistema, najavio je preuzimanje TDS-a sa sjedištem u Dublinu u Irskoj. Cilj je proširiti portfolio proizvoda i prisustvo na tržištu Evrope te ponuditi nova cloud rješenja za upravljanje posjetiocima i kontrolu pristupa u Sjevernoj Americi.

Ovo je Acreova prva akvizicija otkada je 11. marta ove godine i sam postao dijelom Triton Partnersa.

TDS-ova rješenja u oblaku komplementarna su s Acreovim portfolijem, koji čine brendovi Vanderbilt, RS2 i Open Options.

TDS, koji je osnovao Frank Hart 1990. godine, razvio je portfolio proizvoda iz domena cloud upravljanja posjetiocima, zdravlja na radu i kontrole pristupa. Riječ je o kompaniji koja brzo raste zahvaljujući sve većem usvajanju cloud rješenja u industriji sigurnosti.

Joseph Grillo, izvršni direktor Acrea, kazao je da su ovom transakcijom još kompetitivniji na tržištu. “Vjerujemo da ćemo, koristeći naše prodajne kanale i saradnju s krajnjim korisnicima, pomoći upravi TDS-a da unaprijede poslovanje pod Acreovim kišobranom”, komentarisao je Grillo.

“Ovo je početak novog uzbudljivog poglavlja za TDS. Oduševljeni smo što smo se pridružili Acreu, koji ima velik globalni doseg, što će ubrzati naše planove rasta i podržati naše ambicije da budemo glavni dobavljač pametnih rješenja na radnom mjestu za velike kompanije. Član Uprave TDS-a Sean Murphy i ja posebno smo uzbuđeni što ćemo raditi s Joeom Grillom i njegovim timom kako bismo dalje ojačali Acreovu poziciju jednog od globalnih lidera u pružanju integrisanih tehnologija i usluga”, rekao je Frank Hart, osnivač i izvršni direktor TDS-a.

Akvizicijom G4S-a nastala sedma najveća kompanija

Nakon višemjesečnih pregovora i ispunjenja svih potrebnih uvjeta ponude, uključujući i regulatorne zahtjeve, Allied Universal je napokon kupio G4S. Ukupna vrijednost akvizicije je 3,8 milijardi funti.

Allied Universal je sada treći najveći poslodavac u Sjevernoj Americi i sedmi najveći poslodavac na svijetu. Kompanija ostaje fokusirana na zaštitu zajednica i ljudi u stalno promjenjivom svijetu. Allied Universal je u potpunosti strukturiran tako da svoje lokalne operacije podrži usmjeravanjem resursa tamo gdje su najpotrebniji kupcima i sigurnosnim stručnjacima kompanije.

Allied Universal ima široku mrežu ureda širom Sjeverne Amerike. Cilj je idealno se pozicionirati tako da odgovori na rastuće sigurnosne potrebe kupaca, udružujući se i rastući s klijentima na nacionalnom i međunarodnom nivou i opslužujući postojeću bazu kupaca G4S-a širom svijeta.

“Ovo je zaista vrlo važan trenutak u historiji Allied Universala. Naša vizija nije samo da budemo najbolja sigurnosna kompanija već i da budemo najbolji partner za korporativne usluge na svijetu. Radujem se saradnji s Ashleyjem Almanzom i višim menadžerskim timom G4S-a u procesu integracije s ciljem uspostavljanja globalnog lidera koji će voditi industriju kroz sljedeću fazu njenog razvoja. Zajedno ćemo ponuditi najvišu vrijednost kupcima u sigurnosnoj industriji”, rekao je Steve Jones, predsjednik i izvršni direktor Allied Universala.

Ovom akvizicijom nastala je vodeća svjetska sigurnosna kompanija s jako širokim spektrom mogućnosti za kupce širom svijeta.

“Steve i njegov tim razvili su sigurnosni biznis svjetske klase u Sjevernoj Americi, izuzetno poštujem to što su uradili”, rekao je Ashley Almanza, izvršni direktor G4S-a. “Kombinacija vještina, iskustva i talenta naše dvije kompanije neusporediva je u svim važnim dimenzijama, uključujući razmjere, pokrivenost, mogućnosti zaposlenika, inovacije i iskustvo kupaca i, naravno, izvedbu. Radujem se saradnji s timom Allied Universala u ostvarivanju prednosti za koje sam uvjeren da ih zajedno možemo postići.”

 

 

20.000 proizvoda usklađeno s ONVIF-ovim profilima

ONVIF je objavio da je više od 20.000 proizvoda usklađeno s njegovim standardima. Ova prekretnica dokaz je snažne potražnje na tržištu sigurnosti za interoperabilnošću hardvera i softvera, ali i važnosti ONVIF-a kao vodećeg pokretača otvorenih standarda.

“Misija ONVIF-a je jednostavna – definisati i promovisati otvorene interfejse koji će povećati slobodu izbora krajnjim korisnicima. Ova prekretnica znači da nema sumnje da tržište smatra da je interoperabilnost, kroz usklađenost s ONVIF-ovim profilima, temeljni zahtjev u našoj industriji”, rekao je Leonid Levit, predsjednik Upravnog odbora ONVIF-a.

Veliki rast dogodio se u posljednjih nekoliko godina, jer je ONVIF dostigao brojku od 10.000 komplementarnih proizvoda 2018. godine. To ukazuje na predanost njegovih članova i cijele industrije u kreiranju IP proizvoda i sistema koji će korisnicima omogućiti da postave, mijenjaju i razvijaju svoj sistem bez vlasničkih ograničenja. Očekuje se da će budući ONVIF-ovi profili, posebno profil M za metapodatke, koji bi trebao biti dovršen ove godine, potaknuti daljnji rast broja proizvoda koji ispunjavaju zahtjeve za interoperabilnošću u novim operativnim okruženjima, poput clouda i sistema s naprednom analitikom pogonjenom umjetnom inteligencijom.

Strateško partnerstvo Hikvisiona i Cambium Networksa

Hikvision i Cambium Networks potpisali su sporazum o strateškom partnerstvu usmjeren na projekte pametnih gradova i kritične infrastrukture, gdje će Cambium Networksov cnVision i druga rješenja za povezivanje osigurati povezivost i implementaciju Hikvisionovih nadzornih kamera i drugih rješenja. Sporazum će omogućiti razvoj projekata visoke dodane vrijednosti koji se temelje na komplementarnosti i sinergiji tehnologija obje kompanije. U tom smislu, integracija platformi omogućit će cjelovito rješenje za nove generacije kritičnih sigurnosnih implementacija.

Cambiumova rješenja za povezivanje pružaju visok nivo sigurnosti, pouzdanosti, maksimalnu propusnost, pri čemu cnVision rješenje dodaje jednostavno centralizirano upravljanje i nadzor mreže. Hikvisionova platforma HikCentral, pak, nudi cjelovit alat za centralizirani nadzor zasnovan na vještačkoj inteligenciji i dubokom učenju, koji pojednostavljuje integraciju i upravljanje uređajima za videonadzor u VMS-u, optimizirajući njegovu kontrolu. Ovo partnerstvo također je omogućilo tehnološku integraciju obje platforme u jedinstveno cjelovito rješenje.

Instalacija Hikvisionovih 360º i PTZ nadzornih kamera povezanih Cambium Networks rješenjima u Madridu, Španija

Komercijalna saradnja
Uz tehnološku saradnju, sporazum predviđa razvoj zajedničkih projekata i komercijalnih aktivnosti koje olakšavaju prodaju i snažno pozicioniranje na tržištima u nastajanju.

“Integracija Cambium Networksovog cnVisiona i HikCentrala omogućuje sveobuhvatno i napredno upravljanje mrežom i svim uređajima povezanim s njom na jednostavan, centraliziran, visokoefikasan i inteligentan način”, izjavio je David Gómez, direktor poslovnog razvoja u Hikvisionu Iberia.

Javier Gómez, direktor Cambium Networksa za Južnu Evropu i mediteransku regiju, komentarisao je da komplementarnost ove dvije platforme stvara novi standard na tržištu koji omogućuje rješavanje vrlo složenih projekata uz razumne troškove.

“Tržište videonadzora je jako veliko i u stalnom razvoju, nadilazi tradicionalni nadzor i ulazi u nova područja usmjerena na automatizaciju aktivnosti i poboljšanje kvaliteta života građana. Ukoliko inteligentnim mrežama dodamo inteligentne videokamere sposobne učiti, otvara se novi horizont koji će olakšati daljinsko upravljanje pristupima, javnim i privatnim prostorima, industrijskim procesima itd.”, zaključuje Gómez.

cnVision rješenje Cambium Networksa čini okosnicu mreže za prijenos videosadržaja Hikvisionovih kamera

 

Kako ponuditi adekvatnu sigurnost u 5G eri?

Kamere su u centru pažnje predstojeće ere Interneta stvari (IoT) koja se uvelike oslanja na širenje 5G tehnologije, no jesmo li adekvatno pripremljeni za ovu tranziciju? Koncept sigurnih gradova kakav promovira kompanija Milestone nudi odgovore na ključno sigurnosno pitanje moderne ere: kako izbalansirati sigurnost s potencijalom 5G tehnologije, bez kompromisa u oba segmenta?

Koje su „stvari“ u Internetu stvari?
Telekom operatori utrkuju se u izgradnji 5G infrastrukture odnosno bežične tehnologije koja se sada koristi širom svijeta i to je, smatraju mnogi, uvod u novu industrijsku revoluciju.

Nakon 5G-a, i Internet stvari (IoT) će doći „na svoje“, uz prognoze o jednako velikom utjecaju ove tehnologije na svakodnevni život kakav su svojevremeno imali prvi pametni telefoni. 5G postavlja nove standarde za brzinu i propusnost i ide puno dalje od pukog skidanja filma za nekoliko sekundi na telefonu.

“Stvari” u Internetu stvari obuhvatit će najširi spektar tehnologija, od autonomnih automobila, nosivih senzora za praćenje zdravstvenih parametara, naočala s proširenom stvarnošću i umreženih kućanskih aparata. Veći kapacitet 5G-a i smanjena latencija omogućit će ljudima da odgovore na tehnološke i poslovne izazove na nove i daleko učinkovitije načine.

Kako otkloniti nove rizike?
Neosporno je da s ovim tehnologijama u paketu dolaze i novi rizici koji se u prvom redu tiču cyber sigurnosti i privatnosti podataka. To su rizici koje državna tijela, poslovni subjekti i pojedinci moraju shvatiti krajnje ozbiljno, ako se u 5G eru želi ući bez strahova iz prošlosti.

Kompanije kao što je Milestone nude sistemske konfiguracije i trajno održavanje kao proaktivni pristup upravljanju rizicima u domeni cyber sigurnosti. Zahvaljujući ovakvom i sličnim pristupima, od 5G infrastrukture se očekuje da društvu ponudi napredak koji će nadmašiti rizike i dileme, kao i potencijalne nedostatke.

Zajedničkom implementacijom 5G-a i IoT-a sigurni gradovi trebaju osjetiti napredak u transportu, maloprodaji, zdravstvu i mnogim drugim sektorima. Pouzdana komunikacija uz minimalnu latenciju (URLLC) poslužit će, na primjer, za terapije koje koriste proširenu stvarnost, pa čak i za izvođenje hirurških operacija na daljinu.

Svojevrsna „proba“ ove tehnološke transformacije je i aktuelna pandemijska kriza. Tehnologije kakvi su sistemi upravljanja videom (VMS) našle su svoju primjenu u bolnicama koje su počele intenzivnije koristiti video za obavljanje konsultacija s pacijentima i bolju kontrolu njihove njege, a sve bez nepotrebnog (i rizičnog) fizičkog kontakta. Zapravo, video i VMS su omogućili pacijentima i liječnicima da prođu i po nekoliko pregleda i konsultacija dnevno, što će se sigurno nastaviti i u vremenu nakon pandemije.

Kako pretvoriti kamere u nešto što nije samo mehaničko oko?
Više od 50 posto ljudskog mozga posvećeno je obradi vizualnih informacija. Zato se većina podataka koja je potrebna vještačkoj inteligenciji za automatizaciju procesa oslanja na sposobnost računara da „prevode“ vizualne podatke u korisne uvide.

To dolazimo do ključne hardverske komponente ove tehnološke tranzicije – kamera, uz jednako važnu ulogu softvera za upravljanje videom koji one generiraju. Uz odgovarajuće analitičke alate, poput onih iz proizvodnog portfolija kompanije Milestone, kamere neće samo nadgledati, već i olakšati automatizaciju mnogih složenih procesa npr. proizvodnje.

Zato ne smijemo zaboraviti važnu stvar: vještačka inteligencija i 5G danas možda jesu u centru pažnje očekivanja od video tehnologije, ali bez ljudske inteligencije i softverskih alata za iskorištavanje videa ne može biti ni tog ključnog prvog koraka na tehnološkom putu od stotinu milja.

Sigurni VMS kao ravnoteža između potencijala i odgovornosti
Milestone Systems je globalni lider u segmentu softveru za upravljanje videom. Ako danas stojimo na ulazu u eru Interneta stvari nakon koje više ništa neće biti isto, za prvi korak je potrebna i adekvatna sigurnosna ali i praktična oprema za iskorištavanje punog potencijala 5G i IoT tehnologija. Tu nam u prvom redu treba pouzdan softver za upravljanje i obradu ogromnih količina vizualnih podataka koji će se prikupljati u godinama pred nama.

Odgovornost za ublažavanje rizika po cyber sigurnost i privatnost u eri pred nama je kolektivna i zato u kompaniji Milestone u saradnji s korisnicima žele ponuditi sigurno i odgovorno korištenje video tehnologije. Milestone je zajedno s ostalim industrijskim partnerima 2017. potpisao Pismo iz Kopenhagena u kojem je preuzeta obaveza da će prilikom dizajniranja i primjene tehnologije, poput one koja će biti osnova IoT sistema budućnosti, u centru pažnje biti isključivo korisnik.

Isto tako, Milestone je jedinstveni poslovni subjekt po tome da je u namjenu svoje VMS platforme ugradio načela UN-ove Univerzalne deklaracije o ljudskim pravima. Prema važećim ugovorima sa svojim korisnicima, ova kompanija se obavezala da će licenca biti oduzeta svakome ko bude zloupotrebljavao njenu VMS tehnologiju. Na taj način je „pokrivena“ oblast cyber sigurnosti, dok je privatnost zaštićena pribavljanjem Evropskog certifikata za proizvode koji su kompatibilni s GDPR Direktivom o zaštiti podataka. Na kraju, kompanija se obavezala i da će najmanje tri puta godišnje ažurirati svoje platforme u skladu s tada prevlađujućim sigurnosnim trendovima.

O ovoj temi i drugim aspektima funkcioniranja sigurnih gradova odgovore ćete najlakše pronaći u e-knjizi kompanije Milestone koju možete besplatno preuzeti sa https://pardot.milestonesys.com/safe-city-ebook-sr

a&s Adria br. 167

Kineskim brendovima najviše glasova za cijene, evropskim za sigurnost

IP kamere su kucajuće srce videonadzornog sistema. Za bolje razumijevanje ovog tržišta asmag.com je proveo istraživanje u kojem je od čitalaca traženo da odaberu tri za njih najvažnija brenda IP kamera u tri kategorije: kamere za rad u uvjetima slabog osvjetljenja, panoramske kamere i cyber sigurnost. Dobijeni rezultati istraživanja upućuju na dominaciju kineskih brendova
Izvor: asmag.com
E-mail: redakcija@asadria.com

U istraživanju je učestvovalo 486 aktera u prodajnom lancu, uključujući sistem-integratore, distributere, konsultante i krajnje korisnike. Kada su u pitanju vertikale, glavni sektori iz kojih ispitanici dolaze su državni, sektor poslovnih zgrada, proizvodnje, pametnih i sigurnih gradova, maloprodaje i transporta.

Posljednjih godina kineski brendovi su se suočavali s brojnim kritikama, uglavnom zbog američkih optužbi da su njihovi proizvodi uključeni u ilegalni nadzor i druge kontroverzne aktivnosti. Uprkos tome, anketa je pokazala kako korisnici širom svijeta i dalje preferiraju kineske brendove zbog njihovog visokog kvaliteta i konkurentnih cijena. To nam daje razlog da vjerujemo da je neprijateljstvo prema kineskim brendovima uglavnom ograničeno na SAD te da će u godinama koje dolaze kineska dominacija u segmentu videonadzora ostati čvrsta i nepokolebljiva. U nastavku vam donosimo analizu rezultata istraživanja.

Videonadzor u uvjetima slabog osvjetljenja
U kategoriji kamera za rad u uvjetima slabog osvjetljenja Hikvision Digital Technology je jasan favorit kojeg je odabralo 19,43 posto ispitanika. Slijede Axis Communications (15,14 posto), Dahua Technology (14 posto), Bosch Security Systems (12,86 posto) i Hanwha Techwin (9,43 posto). Vrijedi spomenuti i tržišne igrače sa značajnim udjelom kao što su Tiandy, Uniview i Avigilon. Nema potrebe naglašavati da kvalitet i performanse određuju u kojoj mjeri je neka kamera poželjna za rad sa slabijim osvjetljenjem. Hikvisionova serija DarkfigherX, naprimjer, nudi modele koji mogu snimati boju uz rasvjetu od 0,001 Lux.
Zapravo, kvalitet i performanse su ključni faktori kod odabira poželjnog brenda za rad u uvjetima slabog osvjetljenja, što su i naveli učesnici ankete. Neki od njih su ove proizvode opisali kao otporne na smetnje ili opremljene kvalitetnim dinamičkim rasponom, a poželjno je da oimaju i što manji broj neželjenih artefakata u uvjetima slabog osvjetljenja ili kod korištenja infracrvenog svjetla. Drugi su se pozvali na mogućnost prikaza boja u mraku i naprednu vidljivost tokom noći, kao i autentičnu osjetljivost na slabu svjetlost uz brzinu zatvarača od 200 sekundi.

Mnogi poznati brendovi videonadzornih kamera koje nude vrhunske performanse pri slabom osvjetljenju mogu pružiti i upotrebljiv i visokokvalitetan video. Uz tehnologije za rad pri slabom osvjetljenju IP kamere mogu dati više detalja na videozapisima u boji i tako omogućiti korisnicima da brže prepoznaju ljude i predmete od interesa u potpunom mraku. Vrhunski kvalitet videozapisa u uvjetima slabog osvjetljenja danas je realnost jer se snimanje objekata u ambijentu vrlo slabog osvjetljenja obavlja s dovoljno jasnim rezultatima. U sklopu istraživanja kamere kompanije Dahua su, naprimjer, pohvaljene za modele koji nude prikaz u boji i funkciju rada pri slabom osvjetljenju.

Faktor cijene
Cijena je još jedan od bitnih kriterija. To je bilo vidljivo iz brojnih komentara ankete jer se cijena uglavnom definirala u odnosu na kvalitet. Korisnici su pri tome navodili da žele odličan kvalitet pri slabom osvjetljenju i odgovarajuću cijenu. Istovremeno, odnos cijene u odnosu na ponuđeni kvalitet dopunjen je željom da isti proizvodi ponude i istovjetnu praktičnost i funkcionalnost. Iz navedenog je jasno da je atraktivan omjer troškova i performansi kineskih proizvoda ključni razlog zašto su proizvodne marke iz te zemlje ostale favorit. Dobra ilustracija su riječi jednog učesnika istraživanja s Filipina koji navodi da bira Hikvision “jer su proizvodi te kompanije istovremeno i pristupačni i kvalitetni”. Asmag.com ove rezultate komentariše na sljedeći način: “Snažne funkcije povezane s radom u uvjetima slabog osvjetljenja tradicionalno su obilježje zapadnih brendova kao što su Axisov LightFinder ili Boscheva Starlight tehnologija. Ipak, jasno je da kineski brendovi sustižu svoje zapadne kolege i nailaze na sve bolji prijem na tržištu zahvaljujući rješenjima koja kombinuju napredne performanse i atraktivne cijene. Bez obzira na to, svi proizvođači koji uspiju zadovoljiti potrebe korisnika za noćnim nadzorom uz dobre performanse i pristupačnu cijenu mogu pronaći svoje mjesto na tržištu”.

Panoramske kamere
U kategoriji panoramskih kamera Hikvision je ponovo zauzeo prvo mjesto, i to po izboru 19,07 posto ispitanika. Slijede: Axis (14,83 posto), Dahua (13,98 posto), Avigilon (9,75 posto) i Hanwha Techwin (8,47 posto). Među ostalim važnim igračima vrijedi spomenuti Bosch, VIVOTEK i MOBOTIX. Panoramski vid podržan je na fisheye kamerama ili modelima s više senzora. Sposobnost korekcije iskrivljenja slike (tzv. dewarp funkcija) i kompozitnog spajanja slike glavni je odgovor koji je ponuđen na upit koje karakteristike čine neki brend najpoželjnijim za panoramski prikaz. Korisnici su naveli i važnost pratećeg softvera, naprednih performansi, kvaliteta izrade, dugovječnosti životnog ciklusa proizvoda, etički pristup marketinškim strategijama i politici formiranja cijena. Na tehničkom planu, za odabir brenda ključni su podrška za prikaz uz veliki broj megapiksela, mogućnost kreiranja kompozitnog videa iz više prikaza, optimizirana propusnost, napredni WDR (široki dinamički opseg) i sigurnost interneta stvari (IoT).

Osim softvera, korisnici navode i određene ključne faktore koji su utjecali na njihov izbor. Oni uključuju kvalitet slike, jednostavnost instalacije te podršku i uslugu nakon kupovine proizvoda. Pritom se navode i lakoća upravljanja, funkcije za postavke slike i kvalitet digitalnog PTZ-a. Neki korisnici se fokusiraju na vizualni segment, kao što su vidno polje koje se kreće u rasponu od 90 do 140 stepeni. Tu je i tzv. noćni vid, koji podržava većina nadzornih kamera, kao i prateća kvalitetna rezolucija prikaza. Drugim korisnicima jednako važne su performanse pri slabom osvjetljenju, detekcija pokreta, izvori napajanja, zvuk te podrška za aplikacije. Na kraju, kao važne i poželjne karakteristike navedeni su tehnička pouzdanost proizvoda, podrška unutar prodajnog kanala i jednostavno konfigurisanje širokog raspona parametara.

Kada su u pitanju ostali brendovi, korisnici su pohvalili dizajn Axisove P3719 multisenzorne kamere, koja je opisana kao inovativan proizvod koji je posebno pogodan za raskrsnice, dok je kod MOBOTIX-a za odabir čitalaca bila presudna analitika fisheye kamere. U asmagu nisu iznenađeni ovim odabirom. Kao i kod kamera za rad u uvjetima slabog osvjetljenja, interes korisnika u segmentu panoramskih kamera sada se prebacio s etabliranih zapadnih brendova kao što su npr. Arecont Vision (današnji AV Costar), Oncam i Avigilon na kineske brendove koji također nude pristupačne fisheye i multisenzorne kamere. Ako žele jači udio na ovom tržištu, proizvođači bi se trebali pridržavati zahtjeva korisnika za naprednom korekcijom deformacije slike, jednostavnom instalacijom i kvalitetnom slikom u svojim panoramskim rješenjima.

Cyber sigurnost
U trećoj kategoriji od čitalaca je traženo da odaberu svoje omiljene brendove IP kamera s naprednim funkcijama cyber sigurnosti. Prvih pet najbolje rangiranih brendova su Axis (20 posto), Bosch (15,35 posto), Hikvision (12,09 posto), Dahua (10,7 posto) i Hanwha Techwin (9,77 posto). Pored njih, vrijedi spomenuti i Avigilon, Pelco i MOBOTIX. Jasno je da su zapadni brendovi bolje prošli od kineskih u ovoj kategoriji i da su zaslužili povjerenje korisnika, što je vidljivo iz sljedećeg ilustrativnog komentara jednog učesnika istraživanja: “Axis je potvrdio svoj nivo sigurnosti pružanjem brojnih dokumenata i pridržavanjem politike i kulture rješavanja svakog problema u vezi s ranjivošću, slanjem ažuriranja i obavijesti itd. MOBOTIX je jedini koji ne samo da govori o cyber sigurnosti nego posjeduje i nezavisni certifikat. I nakon 14 godina iskustva nisam imao nijedan problem s njihovim proizvodima u domenu cyber sigurnosti. Oni su najbolji.”

Na upit zašto su se odlučili za konkretan brend, čitaoci su naveli različite faktore kao što su integracija s Trend Micro platformom za sprečavanje cyber napada, kvalitetna enkripcija, sigurnost interneta stvari i verifikacija koju su izvršila nezavisna tijela. Dalje, poželjni faktori odabira su i napredne postavke za lozinke, česta ažuriranja firmvera sa sigurnosnim zakrpama i kvalitetna zaštita podataka. Osim toga, neki su naveli i partnerstva u oblasti cyber sigurnosti i kvalitetne vodiče o ovoj problematici koji se šalju korisnicima. “Nije iznenađujuće što su zapadni brendovi najbolje rangirani jer su njihove sigurnosne značajke dobro poznate. Bosch je, naprimjer, jedan od prvih proizvođača koji je u svoje kamere integrisao TBM module za pohranu ključeva za enkripciju. Ono što nam je privuklo pažnju je činjenica da se do vodećih pozicija sve više probijaju kineski brendovi. Njih su navodno slabe funkcije cyber sigurnosti i namjerno ostavljanje slabih tačaka u uređajima dovele na tzv. crne liste, posebno u SAD-u. No, rezultati naših anketa pokazuju da čitaoci misle drugačije”, kažu u asmagu.

Ostali odabrani brendovi
U okviru ankete čitaoci portala asmag.com su zamoljeni da navedu svoje omiljene brendove koji nisu uvršteni u ponuđenu listu. Najčešće spominjani brend je Tiandy, ponuđač videonadzornih rješenja sa sjedištem u Tianjinu u Kini. Za njihovu tehnologiju Starlight se tvrdi da podržava snimanje pokretnih objekata u gotovo potpuno mračnim okruženjima uz osvjetljenje od samo 0,0004 Lux. Ostali značajni brendovi uključuju Milesight i TVT, kineske kompanije koje nude napredne panoramske kamere. Model kompanije Milesight nudi vidno polje od 180 stepeni i zumiranje u visokoj 4K rezoluciji. S druge strane, TVT nudi model sa četiri 4 MPx video modula za kreiranje kompozitnog 16 MPx prikaza (5520×2400) s panoramskim vidom u rasponu od 180 stepeni.

 

 

Šta odabrati: NVR ili VSaaS?

Prilikom postavljanja videonadzora jedno od prvih pitanja koje krajnji korisnik postavlja je da li odabrati lokalni mrežni videosnimač (NVR) ili cloud arhitekturu (VSaaS). Arhitektura mrežnih videosnimača (NVR) dominira sigurnošću već desetljećima, pri čemu kamere snimaju video i prenose ga na snimač na kojem se on čuva. Ipak, posljednjih godina na popularnosti dobija i VSaaS koncept, koji privlači korisnike nižim početnim troškovima postavljanja sistema videonadzora
Izvor: a&s International
E-mail: redakcija@asadria.com

Koje faktore treba uzeti u obzir prilikom odabira između mrežnih videosnimača i videonadzora kao usluge? U nastavku teksta govorimo o prednostima i nedostacima obje tehnologije, njihovim namjenama i kriterijima na temelju kojih svako treba donijeti odluku za sebe. Mrežni videosnimači i VSaaS su jedinstvene tehnologije u smislu opreme, propusnosti i vještina koje krajnji korisnik mora posjedovati za rad s njima. NVR arhitektura podrazumijeva da se video snima, obrađuje i pohranjuje lokalno, što je poznato krajnjim korisnicima dugi niz godina. Međutim, sve više njih danas razmatra model videa kao usluge (VSaaS), koji znači obradu i pohranu videozapisa u oblaku. Da biste odabrali najbolju opciju, potrebno je razumjeti prednosti i nedostatke svake od njih.

Prednosti mrežnih videosnimača
Arhitektura mrežnih videosnimača podrazumijeva da se većina videonadzorne opreme nalazi u fizičkim prostorijama krajnjeg korisnika, što uključuje kamere, mrežni videosnimač (NVR) sa serverom, kao i kapacitete za upravljanje videozapisima. Jedna od prednosti ove tehnologije je to što korisnik može bez problema iskoristiti svoje dostupne propusne resurse i snimati u visokoj rezoluciji. “Arhitektura je jednostavnija jer je većina opreme povezana u lokalnu mrežu”, kaže Daniel Lim, projekt-menadžer u kompaniji Prowler International. “NVR arhitektura je u potpunosti u vlasništvu kupca i njena funkcionalnost se ne oslanja na internetsku vezu. Ovo je posebno važno za područja u kojima je mrežna veza nepouzdana”, kaže Rémy Javelle, globalni menadžer nadzornih proizvoda u Axis Communicationsu. “Kao uređaj za pohranu podataka, mrežni videosnimač se može instalirati direktno i lokalno, zajedno s kamerom, kako bi formirao jedinstveni sistem u LAN-u. On ne opterećuje propusnost javne mreže kada se slika prikazuje u visokoj rezoluciji”, kaže Wu Yang, direktor Odjela za poslovanje u cloudu u kompaniji Hikvision. Osim toga, korisnik ima potpunu kontrolu nad postavkama videonadzora. “NVR će krajnjem korisniku pružiti više kontrole u pogledu rada i upravljanja, a i sama tehnologija općenito nudi bogatije korisničko iskustvo za operatere i administratore sistema. Možete dobiti i dublju integraciju za hardver i softver nezavisnih proizvođača”, kaže Fabliha Chowdhury, menadžer marketinga proizvoda Stratocast u kompaniji Genetec.

Nedostaci mrežnih videosnimača
Međutim, instalacija mrežnih videosnimača ima i svojih nedostataka. Za početak, troškovi kupovine lokalne opreme mogu biti preveliki za neke korisnike. “Očekujte mnogo veće početne kapitalne izdatke za uvođenje ovog sistema, a to uključuje i više osoblja i vremena za instalaciju, konfiguraciju i održavanje. Zato je to veća obaveza i veći početni trošak”, kaže Chowdhury.
Sličnog je mišljenja Javelle, koji kaže da početne potrebne investicije mogu biti previsoke za manje kompanije, jer organizacije moraju uzeti u obzir i znanje i talent koji im je dostupan budući da održavanje rješenja i otklanjanje problema moraju obavljati sami. I sigurnost je važan problem kod postavljanja mrežnih videosnimača. “Tri su izvora briga kod mrežnih videosnimača: krađa, oštećenje i kvarovi prilikom snimanja. Ako se desi provala u objekat, velika je vjerovatnoća da će NVR biti ukraden. Ako dođe do požara, uređaj za snimanje često bude previše oštećen da bi bio koristan u utvrđivanju je li požar namjenski postavljen i, ako jeste, ko je krivac za to”, kaže R. Nandakumar, osnivač kompanije ATSS. “Mrežni videosnimači mogu biti izloženi i prijetnjama iznutra. Uz to, cyber napadi na mrežu kompanije mogu dovesti do gubitka snimaka, nemogućnosti upravljanja i velikih troškova oporavka i zamjene”, kaže Chris Grniet, zamjenik direktora Odjela za sigurnost i tehnologiju u Guidepost Solutionsu.

U konačnici, NVR arhitektura korisniku daje manje fleksibilnosti za dodavanje ili smanjivanje broja kamera, dok paralelno pregledanje materijala i pristup snimcima opterećuju sistem. “U NVR instalaciji možete povezati tek ograničeni broj kamera. Performanse mogu biti loše, pogotovo ako više korisnika pokušava istovremeno koristiti videosnimač. Dozvoljen je samo ograničeni broj istovremenih pregledanja”, kaže Viachaslau Hrytsevich, osnivač i direktor kompanije 3dEYE.

Prednosti VSaaS usluge
Nedostaci NVR arhitekture naglašavaju prednosti VSaaS tehnologije, koja obično zahtijeva samo kamere, mrežni prekidač ili ruter za prosljeđivanje videa na internet. Zbog toga su početni troškovi postavljanja videonadzora znatno manji. “Upotreba hardvera je minimalna, pri čemu VSaaS korisnika usmjerava na predvidivi model promjenjivih troškova. Tako se pomaže organizacijama da iskoriste cjenovnu efikasnost ovog rješenja za postizanje boljih rezultata”, kaže Keven Marier, direktor tehnološkog poslovnog razvoja u Milestone Systemsu. “Troškovi instalacije i postavljanja su niski ili ih uopće nema, što obično povlači veoma niske kapitalne izdatke i veći povrat uloženog. Svako preduzeće ili organizacija može postaviti sistem nadzora bez nabavke skupog hardvera”, kaže Ritesh Gupta, direktor tehničkih usluga za proizvode u Happiest Minds Technologiesu, te dodaje da treba samo povezati IP kamere s VSaaS aplikacijama u oblaku te da su i troškovi pohrane obično niski u odnosu na bilo koji NVR/DVR sistem.

“Eliminisanjem troškova kupovine servera, hard diskova i licenci za kamere krajnji korisnici mogu očekivati uštedu od više desetaka hiljada dolara na opremi koja bi ionako bila pod nečijim stolom ili zaključana u električnom ormaru. Tako se kupcima omogućava da ulože ovaj novac u dodatne kamere ili druge aspekte svog poslovanja”, kaže Hrytsevich, pojašnjavajući kako ponuđači rješenja za videonadzor u oblaku objedinjuju troškove upravljanja, umrežavanja i potrošnje energije u jedan pretplatnički model. Budući da se računarski zahtjevni hardver i softver nalaze u oblaku, korisnik se ne mora brinuti o podršci ili održavanju.

Kontinuirana dostupnost funkcija
“VSaaS smanjuje ukupne troškove, iako je 1 TB prostora za pohranu u oblaku često pet puta skuplji od troškova pohrane 1 TB prostora na ugrađenom disku. VSaaS također djeluje kao multiplikator sigurnosnih kapaciteta jer omogućuje brži daljinski uvid u situacije koje zahtijevaju vašu pažnju”, kaže Carter Maslan, izvršni direktor kompanije Camio. Zapravo, sigurnost i pouzdanost su manji problem za VSaaS rješenja jer je za održavanje i nadogradnju softvera zadužen pružalac usluga. Marier iz Milestonea kao primjer navodi rješenje Xprotect na AWS-u. “AWS-ova pouzdana infrastruktura smanjuje rizik od prekida rada, tako da možete uživati u neprekidnoj funkcionalnosti”, kaže on. Budući da nije potrebna lokalna instalacija servera kao ni konfiguracija sistema, korisnici ne moraju brinuti o organizaciji IT timova, kvaru hardvera, ažuriranju zakrpa i prosljeđivanju portova. VSaaS sistemi nude kontinuiranu dostupnost funkcija i uvijek će biti sigurni i ažurirani. “Kvalitetno VSaaS rješenje je zaštićeno od cyber napada cjelovitom enkripcijom, TLS-om i HTTPS-om. Takvo rješenje održava više šifriranih kopija podataka u oblaku i tako kreira rješenje visoke dostupnosti i redundancije. Konačno, rješenja u cloudu su prilagodljivija i fleksibilnija, što omogućava korisniku da proširi ili smanji broj kamera na osnovu svojih potreba”, kaže Gupta. Kako nema potrebe za fizičkim hardverom, skaliranje i širenje pokrivenosti nadzorom mogu se obaviti veoma brzo. Nove zone se mogu staviti pod nadzor uz jednostavno instaliranje novih kamera i njihovo povezivanje na VSaaS.

Nedostaci VSaaS tehnologije
Ipak, VSaaS rješenja imaju i određene nedostatke. Kao prvo, potrebna im je stalna i pouzdana internetska veza za prijenos videopodataka do oblaka. “Internetska veza je uvijek potrebna, osim ako kamere nisu konfigurisane za snimanje na rubnim sistemima. U tu svrhu se moraju otvoriti dvosmjerni portovi firewalla kako bi se omogućilo snimanje i pregled podataka. Osim toga, pristup internetu nije uvijek pouzdan, a troškovi rješenja za snimanje na rubnim uređajima povećavaju trošak kapitalnih ulaganja povezan s početnom instalacijom, kao i operativne troškove održavanja”, kaže Grniet. VSaaS zahtijeva ogromnu propusnost za potrebe pohrane u oblaku i pratećeg softvera. Ako imate mnogo kamera, mjesečni troškovi mogu biti visoki. Osim toga, uz ograničenu propusnost, možda se mora žrtvovati i kvalitet videozapisa. “Snimak se može izgubiti kada se internetska veza prekine. Ograničenja kapaciteta propusnosti povlače kompromise u pogledu kvaliteta slike i brzine snimanja”, kaže Michael A. Silva, direktor Silva Consultantsa. Osim toga, u poređenju s arhitekturom mrežnih videosnimača koja se koristi već dugo, cloud tehnologija je relativno nova. To znači da se kvalitet usluge može razlikovati od pružaoca do pružaoca. “VSaaS nema standardnu ponudu na cijelom tržištu i još se razvija. Pružaoci usluga pokušavaju dodati nove i inovativne funkcije u svoju ponudu kako bi privukli korisnike. U takvom je ambijentu moguće da određene funkcije koje pruža jedan VSaaS dobavljač usluga neće biti dostupne kod drugih, što može uzrokovati neugodnosti za korisnika”, kaže Birwadkar. Na kraju, prilikom odabira NVR-a ili VSaaS-a nema univerzalnih odgovora. Svaka arhitektura ima svoje prednosti i nedostatke. Prije nego što se odluči za neku opciju, korisnik treba sagledati svoje okolnosti, naprimjer svoj budžet, veličinu instalacije i toleranciju na sigurnosne propuste.

Hibridna arhitektura nudi alternativu
Pored čistih NVR i VSaaS instalacija sve više korisnika razmatra i hibridna rješenja, koja kombinuju elemente mrežnih videosnimača i cloud arhitekture. “Dostupna su hibridna rješenja, kod kojih se koriste ugrađeni hardver za upravljanje i interfejs za vezu s drugim sistemima i kratkoročno snimanje. Istovremeno, dugoročno snimanje se radi na VSaaS platformi. To omogućava niže kapitalno ulaganje u hardver, kontrolisane prijenose podataka u oblak i niže troškove pohrane, s obzirom na raspoređeno opterećenje”, kaže Chris Grniet iz Guidepost Solutionsa. “Hibridno rješenje u oblaku obično uključuje lokalni mrežni videosnimač za cjelodnevno snimanje, dok se u oblaku postavljaju resursi za rezervno ili dopunsko snimanje događaja ili za ključne snimke. Tako se osigurava da se ključni snimci u oblaku neće izgubiti ako se lokalni mrežni videosnimač pokvari”, kaže Yang. Istovremeno, kod hibridne cloud arhitekture mrežni videosnimač je, kao i kamera, aktivno registrovan u oblaku. Kada korisnici žele koristiti mobilni telefon za pristup mrežnom videosnimaču ili pristup s više lokacija, nema potrebe za lokalnim konfigurisanjem fiksne IP adrese na javnoj mreži niti za mapiranjem NAT porta na ruteru. U određenim okolnostima korisnik može iskoristiti hibridno rješenje za rubno snimanje, pri čemu se video najprije snima na ugrađenu SD karticu kamere, a zatim prebacuje u oblak. Prednost je u tome što vam za to nije potreban dodatni hardver.

“Većina novijih kamera nudi ono što je poznato kao funkcija rubnog snimanja, kod koje se video može snimati na SD karticu u samoj kameri. Uvođenjem SD kartica sve većeg kapaciteta može se podržati snimanje videozapisa u trajanju od više sedmica ili čak mjeseci. Ovaj video se pohranjuje na kameri i tako se otklanja potreba za mrežnim videosnimačem”, kaže Silva. “Rubna pohrana može ponuditi efikasnost. Ona će nivo iskoristivosti dostupne propusnosti učiniti daleko efikasnijim tako što će postavljati samo referentne snimke tokom perioda većeg opterećenja, dok će ostatak podataka biti postavljen kada opterećenje bude slabije”, kaže Danny Berković, zamjenik direktora elektronske sigurnosti u Securitasu Australia. To može utjecati na performanse sistema ako su podaci hitno potrebni, jer to znači da se sistem mora povezati s rubnom pohranom kako bi preuzeo podatke. Ipak, sva rješenja imaju prednosti, a u većini nekritičnih aplikacija ovakvo rješenje danas može imati važnu ulogu na australskom tržištu.

Kako se odlučiti za NVR ili VSaaS tehnologiju
I NVR i VSaaS arhitekture imaju prednosti i nedostatke. Zato vrijedi razmotriti kako što bolje iskoristiti svaku od ovih tehnologija, koliko je VSaaS zaista isplativ i koju arhitekturu treba odabrati. U NVR arhitekturi većina opreme, uključujući mrežni videosnimač za pohranu podataka, nalazi se na fizičkoj lokaciji korisnika. S druge strane, kod VSaaS modela se većina obrade i pohrane obavlja u cloudu, za šta korisnik plaća mjesečnu naknadu. Zbog suštinskih razlika ove tehnologije pogodne su za različite tipove projekata.

Kome odgovaraju mrežni videosnimači?
Arhitekturu mrežnih videosnimača mogu razmotriti srednje do velike kompanije koje obično imaju više sredstava za ulaganje u početne nabavke opreme i interno IT osoblje. “One imaju kupovnu moć da redovno nabavljaju mrežnu opremu i uspostave odnose s dobavljačima IT opreme, kao i da iskoriste svoju kupovnu moć, dijele resurse i stručnost”, kaže Nicholas Yap, operativni direktor ICD Security Solutionsa. “Veće organizacije s većim obimom operacija imaju robusnu IT infrastrukturu, sisteme upravljanja i cyber sigurnosti te sofisticirane operacije fizičke zaštite. Zahvaljujući tome, one mogu upravljati velikim sistemima na licu mjesta kao dijelom šireg poslovnog sistema”, kaže Grniet. Projekti koji imaju veći broj kamera također mogu imati koristi od NVR arhitekture. To je zato što bi prijenos videozapisa sa svih kamera do oblaka bio skup i zahtjevan u pogledu potrebne propusnosti. “NVR je pogodan za korporativne ili institucionalne korisnike koji imaju veliki broj kamera koncentrisanih na jednom mjestu. Primjeri su korporativni kampusi, fabrike, bolnice i škole”, kaže Silva. Konačno, NVR je možda jedina opcija za krajnje korisnike kojima je zakonom zabranjeno prenositi video u oblak ili koji imaju izuzetno lošu internetsku vezu.

“Mrežni videosnimači su pogodni za vojne lokacije kojima je zabranjeno spajanje na internet. Lokacije bez 4G ili internetske veze također mogu imati koristi od njih”, kaže Maslan. “Postoje subjekti koji čuvaju osjetljive podatke i moraju se pridržavati strogih propisa, poput državnih agencija, aerodroma ili istraživačkih instituta. Za njih je pogodan model cjelovitih sistema instaliranih na licu mjesta, kao i hibridni model koji osigurava da se osjetljivi podaci i dalje čuvaju lokalno”, kaže Gupta.
Lokacije koje nemaju internetsku vezu za kamere ili imaju vrlo slabu mrežnu propusnost (pod pretpostavkom da LTE modem sa solidnim planom nije opcija) mogu imati koristi od mrežnih videosnimača.

Ko može imati koristi od VSaaS modela?
Što se tiče VSaaS poslovnog modela, on je poželjniji za manja preduzeća s manje sofisticiranim informatičkim vještinama i operativnim budžetima. “VSaaS odgovara manjim objektima s ograničenim brojem kamera kod kojih je količina podataka koji se prenose u oblak mala. Isto važi i za lokaciju koja koristi podatke s malom brzinom prijenosa (niska rezolucija, niži broj sličica u sekundi – fps). Prijenos podataka s ovim modelom obično je isplativ i odgovara kompanijama s ograničenim budžetom”, kaže Javelle. “VSaaS je idealan za mala i srednja preduzeća s osnovnim potrebama u pogledu nadzora, tj. koja imaju VMS s manje od deset kamera”, kaže Chowdhury. Manji klijenti će imati koristi od usluge koja se uvijek ažurira i nudi potpunu kontrolu nad upravljanjem. To je korisno i za kratkoročne primjene (npr. u intervalu od 12 mjeseci) kod kojih se početni troškovi kupovine servera i pohrane ne bi mogli isplatiti.

Zbog mogućnosti oblaka da ponudi centralizirano upravljanje organizacije krajnjih korisnika s više objekata u nekoj regiji ovu opciju mogu smatrati privlačnom jer nema potrebe za postavljanjem mrežnih videosnimača na svakoj lokaciji. “Instalacije unutar malih i velikih preduzeća na više lokacija koje su udaljene imaju veliku korist od VSaaS modela. Tradicionalnim VMS operacijama je teško upravljati, koristiti ih i održavati bez mogućnosti centralizacije kakvu nudi cloud. Što je sistem veći, to će ovaj efekt biti naglašeniji”, kaže Drako. “Koristi se znatno manje hardverskih komponenti, posebno kod instalacija na više lokacija. Uzmite za primjer vlasnika kafića. Na jednoj lokaciji mrežni videosnimač može imati smisla. Međutim, ako taj vlasnik ima dva ili tri objekta, sve je teže opravdati cijenu postavljanja NVR-a, posebno ako uzmete u obzir održavanje hardvera koji se kvari”, napominje Zukich.

Da li VSaaS zaista donosi uštede?
Jedna od ključnih vrijednosnih propozicija pretplate na model videa kao usluge (VSaaS) jeste mogućnost uštede. U njoj krajnji korisnik može uživati ako ne želi platiti hardversku opremu, softverske licence, prateće održavanje i popravke. No, je li to doista tako? U određenim scenarijima novac se zaista može uštedjeti. “Većina pružalaca usluga nudi pristup plaćanja u hodu. Vi plaćate samo dio cjelokupne serverske infrastrukture i uživate fleksibilnost da je proširite, bez gubitka postojećih ulaganja. Za stambeni sektor i manje poslovne korisnike ukupna godišnja cijena koja se plaća pružaocu usluga i dalje je niža u odnosu na nabavku rješenja za lokalnu primjenu (mrežni videosnimač). Naprimjer, sistem s dvije kamere s mjesečnom naknadom za uslugu u iznosu od 20 američkih dolara po kameri ima godišnju cijenu od 480 američkih dolara. To je daleko niže od troškova nabavke namjenskog računara i komponenti uključenih u konfiguraciju softvera za videonadzor i omogućavanje daljinskog pristupa”, kaže Yap. Ipak, na pitanje može li VSaaS pomoći krajnjim korisnicima da ostvare uštede nije lako odgovoriti jer odgovor zavisi od raznih faktora. “VSaaS može biti skup. Cijena varira ovisno o ponuđenim funkcijama u okviru plana, odnosno o broju kamera, količini prostora za pohranu i softverskim funkcijama. To može biti skupa opcija za velike instalacije s većim brojem kamera”, kaže Nandakumar. “Zavisi od broja kamera i dana tokom kojih želite zadržati datoteke. Tu je i pitanje želite li stalno snimanje ili ga organizovati na bazi detekcije pokreta”, kaže Sakchai Somsuk, tehnički direktor u T-Solutionsu.

“Moguće je uštedjeti na troškovima servera i pohrane u manjim objektima sa samo nekoliko kamera. Međutim, u većim objektima s mnogo kamera trošak VSaaS-a po kameri ubrzo bi poništio sve uštede ostvarene na troškovima servera i pohrane. U manjim objektima s malim brojem kamera trajni troškovi videa kao usluge mogu se smatrati razumnim s obzirom na prednosti koje pruža. Međutim, u većim objektima s mnogo kamera vjerovatno je isplativije koristiti lokalno rješenje kao što je mrežni videosnimač”, kaže Silva.

Faktori odabira za nabavku NVR-a i VSaaS paketa
Koje faktore krajnji korisnik treba razmotriti prilikom nabavke mrežnih videosnimača i VSaaS paketa? Javelle iz Axisa preporučuje sljedeće:
• Broj kamera
• Rezolucija, broj sličica u sekundi (fps) i nivo kompresije za svaku kameru
• Vrijeme čuvanja snimaka (naprimjer, da li se snimci čuvaju u intervalu od 30 dana u odnosu na 60 ili 90 dana)
• Da li se snima kontinuirano ili na osnovu događaja? Koliko se često očekuju događaji i koliko dugo bi mogli trajati?
• Koliko se često pristupa snimkama i koliko korisnika ima tu privilegiju?
• Postoji li neka analitička aplikacija koju treba koristiti?
• Koje su specifikacije dostupne internetske veze, npr. brzina preuzimanja i postavljanja?

Interne mogućnosti IT odjela
Još jedan faktor koji treba razmotriti je da li krajnji korisnik ima dovoljno internih IT kapaciteta da rukuje opremom koja se instalira lokalno. “Bitno je analizirati sve skrivene troškove (struja, nekretnine, klimatizacija) i dostupnost potrebnih vještina. Kompletan softverski paket se mora krpiti i nadograđivati, tako da za to morate imati obučeno osoblje i resurse”, kaže Berković dodavši da hardver također treba održavati jer će s vremenom zastarijevati, a i komponente poput hard diskova mogu otkazati i tražiti zamjenu.

Sigurnost
Nivo važnosti koji korisnik pridaje sigurnosti svojih videopodataka je još jedan ključni faktor u igri. “Korisnici moraju utvrditi koliki su rizik spremni podnijeti tako što će imati samo lokalno dostupnu pohranu”, kaže Zukich. “S rastom nivoa prijetnji sigurnosti podataka od ključne je važnosti da se u potpunosti ispita šta je sve uključeno u svaku opciju prijenosa podataka koju nude dobavljači. Morate ispitati način na koji oni nude cloud usluge i koliko je sam oblak siguran, jer nisu sve usluge jednake”, kaže Yap. Mnogi krajnji korisnici sporo prelaze na VSaaS ili uklanjaju svoju lokalnu ili hibridnu arhitekturu iz više razloga. To uključuje brigu zbog zaštite privatnosti podataka, mrežnu sigurnost, nedostatak kontrole i pristupačnosti, troškove povezane s pohranom i migracije sa drugih sistema za povezivanje. Iako su određeni izvori zabrinutosti manje utemeljeni, neki su i opravdani, što opet zavisi od profila krajnjeg korisnika.

Na kraju, svaki je korisnički scenarij drugačiji, a odabir NVR ili VSaaS arhitekture umnogome zavisi od korisnikovih okolnosti. “Mislim da je situacija jasna kada su pitanju cijene oba sistema, njihova dostupnost i mjesečni trošak koji korisnik treba snositi za oba rješenja. Sve, dakle, zavisi od toga koja od ovih tehnologija odgovara njihovim potrebama i zahtjevima”, kaže Somsuk. “Korisnik mora razumjeti i procijeniti svaku od dostupnih opcija s rješenjima za videonadzor. Prilikom analize oba rješenja treba razmotriti svaki parametar, kao što su sigurnost, pouzdanost, veličina i skalabilnost, daljinski pristup, kvalitet usluge i cijena”, kaže Birwadkar. Odabir konkretnog rješenja ili kombinacije više njih trebao bi se temeljiti na korisnikovoj potrebi u odnosu na ocjene koje dobijaju različita dostupna rješenja.

AI u borbi protiv organizovanog kriminala u maloprodaji

Uz katastrofalan utjecaj koji COVID-19 ima na globalnu industriju, organizovani kriminal u maloprodaji postao je još veći problem. Brojni maloprodajni objekti se suočavaju s lockdownom i ograničenjima u poslovanju, što je rezultiralo drastično manjom prodajom, a prodavnice su postale više podložne finansijskom opterećenju koje može izazvati bilo koja krađa
Izvor: LPM
E-mail: redakcija@asadria.com

Organizovani kriminal u maloprodaji je u porastu. Prema izvještaju Nacionalne federacije maloprodajnih kompanija (NRF) objavljenom u decembru 2020. godine, gubici prodavnica usljed organizovanog kriminala tokom proteklih pet godina porasli su za skoro 60 posto, da bi prošle godine iznosili 719.548 dolara na milijardu dolara prodaje. Tri četvrtine direktora u oblasti prevencije gubitaka s kojima je američka Nacionalna federacija maloprodajnih kompanija razgovarala kaže da je intenzitet aktivnosti vezanih za organizovani kriminal u maloprodaji porastao u proteklih 12 mjeseci, što predstavlja porast u odnosu na postotak direktora koji su to izjavili 2019. godine. Da bi stvar bila teža, NRF naglašava da su savezne američke države povećale novčani prag nakon kojeg se krađa posmatra kao krivično djelo. Zbog ove promjene je i policija morala izmijeniti prioritete u svojim istražnim procesima.

Ublažavanje posljedica
Još jedan problem tiče se toga da su pojedine prodavnice, uključujući i neke od velikih nacionalnih brendova, podnijele zahtjev za bankrotom te su zatvorile svoje objekte u 2020. godini. Rezultat toga je da su prodavnice koje su prije bile pošteđene napada sada ranjivije zato što je izbor maloprodajnih kompanija na tržištu manji, pa je samim time veća vjerovatnoća da će i neka manja prodavnica biti meta kriminala. U ovom kontekstu, primarna odgovornost menadžera u maloprodaji i stručnjaka za prevenciju gubitaka jeste smanjivanje gubitaka uzrokovanih krađom. Sigurnosni timovi u maloprodajnim kompanijama često vode asimetričnu bitku protiv organizovanog kriminala zato što imaju manjak resursa. Prodavnice bi zato trebale razmisliti o implementiranju web AI tehnologije, koja bi im mogla pomoći da izjednače snage s kriminalcima te da prikupe potrebne podatke o njihovoj aktivnosti. Takve platforme mogu pomoći u povratu ukradene robe, identifikovanju potencijalnih napadača i njihovih mreža te čak smanjiti broj krađa.

Lanci snabdijevanja kao meta
Organizovani kriminal može zahvatiti maloprodajne kompanije na nivou pojedinačnih prodavnica, ukoliko se grupa kriminalaca udruži i opljačka prodavnicu. Međutim, krađe s najozbiljnijim posljedicama su one koje zahvataju cijeli lanac nabavke. Kamioni koji dovoze robu iz skladišta do prodavnice ili prevoze robu od proizvođača do skladišta mogu biti opljačkani na putu između dvije tačke, ali i samo skladište može postati meta napada i provale. Više od pola ispitanika u istraživanju Nacionalne federacije maloprodajnih organizacija izjavilo je da je u protekloj godini pretrpjelo napade na lanac nabavke. Takve organizovane kriminalne aktivnosti fokusiraju se na proizvode visoke vrijednosti kao što su dizajnerska odjeća i roba visokog prometa. One zahtijevaju dobro organizovane operacije i planiranje prije samog “zadatka”. Ukradena roba može završiti u malim prodavnicama čiji su vlasnici voljni preuzeti rizik njihove prodaje zbog niske cijene. Međutim, ukradena roba se često prodaje i na online platformama, uključujući i prodavnice i forume na tzv. dark webu. Online prodavnice koje posluju tamo kriminalcima nude određeni nivo anonimnosti budući da ti sajtovi nisu na listi nijednog konvencionalnog web-pretraživača.

Digitalna imovina, baš kao i fizička roba, također može završiti na online prodavnicama na tamnom webu. Naprimjer, kriminalci mogu vratiti ukradenu robu prodavnicama te zauzvrat dobiti vaučere koje mogu preprodati na raznim drugim mjestima. Krajnje odredište bilo kakve ukradene robe je često neki dio interneta, što znači da maloprodajne kompanije moraju implementirati specijalizovanu tehnologiju koja će im pomoći u provođenju istrage. Međutim, praćenje ukradene robe nije jedini razlog za korištenje takve tehnologije. Naime, kada je riječ o organizovanom kriminalu u maloprodaji, svi putevi vode u online svijet. Kriminalci koordiniraju napade na prodavnice pomoću društvenih mreža te koriste posebne prodavnice za prodaju ukradene robe. Kompleksnost tih online operacija zahtijeva tehnološki pristup istragama i prevenciji gubitaka.

Primjena tehnologije
Kada je u pitanju organizovani kriminal, internet pruža odgovarajuću infrastrukturu za koordinisanje krađa, pronalaženje kupaca, distribuiranje ukradene robe i, u slučaju tamnog weba, skrivanje navedenih aktivnosti. Međutim, taj adut kriminalaca je istovremeno i njihova slabost. Naime, tokom sarađivanja sa drugim potencijalnim kriminalcima na internetu oni ostavljaju tragove koji se mogu iskoristiti za otkrivanje njihovog identiteta. Ti tragovi mogu uključivati nadimke na internetu, email adrese, telefonske brojeve, račune za plaćanje kao i adrese novčanika za kriptovalute.

Upravo to je razlog zbog kojeg je bitno adekvatno prikupljati podatke o ovim aktivnostima na internetu. Prikupljanje hrpe informacija te njihovo konvertovanje u razumljive izvještaje i podatke gotovo je nemoguće bez odgovarajućeg automatizovanog alata. Ako uzmemo za primjer zadatak pronalaska online prodavnica koje prodaju ukradenu robu, odgovarajuća WEBINT (web intelligence) platforma kompanijama može pomoći da provode pretrage koje obuhvataju ne samo poznati konvencionalni internet nego i tamni web, na kojem se kriminalci često pokušavaju sakriti. Kompleksna pretraga pomoću ključnih riječi koja koristi posebne parametre kao što su naziv prodavnice, brendirana i luksuzna roba, kao i lokacije prodavnica, može pomoći sigurnosnom timu kompanije da identifikuje stranice koje u ponudi imaju njenu robu. Prodavnice također mogu koristiti sliku specifičnog proizvoda kako bi tražili poklapanja na ciljanim online prodavnicama i forumima te kako bi mogli dobiti obavijest ukoliko ukradena ili krivotvorena roba bude pronađena. Vještačka inteligencija, kada je integrisana u WEBINT platformu, omogućava automatizovan proces pretrage te povećava njen nivo tačnosti i efikasnosti, uz istovremeno korištenje mogućnosti kao što je optičko prepoznavanje znakova pomoću tekstualne analitike. Ove tehnologije generišu obavijest na osnovu vizuelnog poklapanja i specifičnog tekstualnog parametra ugrađenog u sliku.

Identifikacija web-sajtova koji prodaju ukradenu robu prvi je korak u vraćanju imovine i gašenju nelegalnih prodavnica. WEBINT platforma koja ima odgovarajuće analitičke i istražne mogućnosti omogućava sigurnosnom timu da pronađe podatke potrebne za smanjenje gubitaka i sastavljanje kvalitetnih izvještaja koji se mogu koristiti u prevenciji gubitaka i vraćanju robe. Kada to obavi, sigurnosni tim kompanije obično prebacuje svoje istražne aktivnosti policiji da nastavi s njima. Zahvaljujući kvalitetnim i ispravnim informacijama, policijski istražitelji bit će u stanju brzo obaviti svoj dio posla i izgraditi slučaj protiv otkrivene kriminalne grupe. Identifikovanje prodavnica s ukradenom robom također predstavlja odskočnu dasku u procesu identifikacije pojedinaca uključenih u tu kriminalnu aktivnost. Velika količina podataka koje WEBINT platforma može prikupiti tokom istrage, kao što su prethodno spomenuti identifikatori poput nadimaka, email adresa i kriptonovčanika, mogu se koristiti za otkrivanje identiteta ključnih učesnika.

Uvid u širu sliku kriminalnih aktivnosti
Sigurnosni timovi maloprodajnih kompanija pomoću tih informacija mogu početi sastavljati širu sliku organizacija i mreža u kojima potencijalni napadači posluju. WEBINT platforma može pomoći u otkrivanju interakcija među online učesnicima u oblasti organizovanog kriminala te može pratiti prepiske na blogovima, društvenim mrežama i aplikacijama za razmjenu poruka. Kako istražitelji budu otkrivali dodatne veze, tako će se otkrivati i oblik kriminalne organizacije, uključujući i dodatne krugove ljudi koji sarađuju s njom. Sposobnost istraživanja takvih veza predstavlja vrlo bitnu liniju odbrane – niži slojevi hijerarhije unutar mreža organizovanog kriminala mogu pod lupu staviti čak i same zaposlenike kompanije koja je angažovala sigurnosni tim. Koordinisanje krađe kamionskog tereta zahtijeva hiruršku preciznost, tako da kriminalne grupe moraju prikupiti podatke o vrsti robe koja se prevozi, datumu i vremenu transporta, kamionskim rutama te lokacijama skladišta. Stoga brojne krađe ovog tipa zavise od insajderskih informacija i saradnje.

Iz tog razloga, prodavnice bi trebale obratiti pažnju na to da dobro provjere zaposlenike koji imaju ključnu ulogu unutar kompanije i koji imaju pristup osjetljivim informacijama unutar lanca snabdijevanja. Prodavnica bi trebala provesti početnu provjeru profesionalnih i privatnih informacija o zaposleniku tokom njegovog zapošljavanja, ali bi također trebala povremeno ponovo ispitivati njegove digitalne tragove kako bi se otkrili njegovi potencijalno rizični saradnici i vrsta njihove veze. U ovom slučaju, WEBINT platforma može kompaniji pomoći da procijeni rizik koje predstavlja nepoznata insajderska prijetnja na osnovu digitalnih tragova zaposlenika, čime se otkrivaju veze između osoblja kompanije i potencijalnih kriminalaca. Jednom kada kompanija otkrije identitete aktera unutar relevantnih kriminalnih grupa, njihove aktivnosti se povremeno mogu provjeriti i usporediti s aktivnostima zaposlenika kako bi se otkrile potencijalne veze između njih.

AI kao proaktivni preventivni korak
Razotkrivanje kriminalnih mreža, praćenje komunikacije vezane za planiranje kriminalne aktivnosti i provjera novih zaposlenika maloprodajnim kompanijama omogućava da ostvare daleko agresivniji nivo sigurnosti. Kompanije na taj način nisu pasivni akteri u čitavoj situaciji, nego proaktivno ometaju mreže organizovanog kriminala te su u stanju spriječiti planirane krađe. Dijeljenje informacija između istražnih timova od ključne je važnosti te predstavlja dodatnu mjeru koja može pomoći timovima da razviju prednost nad kriminalcima i suoče se s problemima prije nego što do njih i dođe. Kada prodavnica primi informacije o kriminalnoj mreži koja je u skorije vrijeme napala druge kompanije, bit će u stanju prikupiti sve te podatke u okviru WEBINT platforme kako bi unaprijedila vlastitu analitiku prijetnji. Uvezivanje podataka o potencijalnim napadačima može pomoći kompanijama da se pripreme za napade i prate kretanje kriminalnih grupa između različitih regiona. Osim toga, dijeljenje informacija može iznjedriti imena prethodno nepoznatih aktera u oblasti organizovanog kriminala, što se može provjeriti kako bi se identifikovale potencijalne insajderske prijetnje. Zahvaljujući tome, aktivnosti maloprodajnih kompanija usmjerene ka prevenciji gubitaka izdižu se na nivo prikupljanja podataka, što sigurnosnim timovima može pomoći da razumiju odakle određena prijetnja stiže te im pruža uvid u to kako se ona može neutralisati.

Vještačka inteligencija predstavlja integralni dio toga: ona pomaže u analizi, klasifikaciji i prioritetiziranju ogromnih količina podataka koji se prikupljaju tokom istrage. Ova tehnologija nudi mogućnost pretraživanja velikog broja izvora podataka i brojeva na internetu, u tekstualnom ili slikovnom obliku, kao i odabir relevantnih rezultata koji se tiču samo onih predmeta koji su od interesa za određenu prodavnicu. Nakon toga sigurnosni menadžeri u maloprodajnim kompanijama mogu prioritetizirati obavijesti i upozorenja.

Više od puke fizičke sigurnosti
Korištenje AI-ja u analitici prijetnji kompanijama generalno pomaže u njihovom prioritetiziranju i omogućava da sigurnosno osoblje ima bolji pregled širih aktivnosti na internetu. Ovakav pristup također omogućava preduzimanje važnih koraka usmjerenih ka smanjenju rizika, kao što su identifikovanje internih sigurnosnih slabosti vezanih za same zaposlenike i omogućavanje boljeg pregleda sigurnosne situacije unutar kompanije. Fokus na zapošljavanju većeg broja sigurnosnih stručnjaka nije ni fleksibilno ni odgovarajuće rješenje za kompanije koje imaju previše ograničene finansijske resurse. S druge strane, tehnologija omogućava organizacijama da na isplativ način prilagode svom poslovanju aktivnosti usmjerene ka prevenciji gubitaka te da poboljšaju svoj nivo sigurnosti. Ulaganje u WEBINT platformu može omogućiti analitiku prijetnji i pristup podacima koji maloprodajnim kompanijama omogućavaju da se uspješno bore protiv organizovanog kriminala, kao i smanjivanje gubitaka nastalih usljed krađa.

Nije sve ni u kamerama
Sigurnost u maloprodajnim kompanijama se kroz historiju zasnivala uglavnom na kamerama u prodajnim objektima i skladištima kompanija. Iako je i dalje bitno održavati tu sigurnosnu mjeru, prodavnice moraju proširiti svoju sigurnost kako bi uključile proaktivna rješenja u vidu automatiziranih platformi za prikupljanje i analizu podataka s interneta.

 

Intervju: Predrag Aćimov, menadžer za sisteme tehničke zaštite, Ingram Micro

Ingram Micro je najveći distributer IT i sigurnosnih rešenja na svetu. Kompanija zapošljava 36.000 ljudi, a prethodne godine ostvarila je prihod od preko 50 milijardi dolara. Operacije izvodi u više od 160 zemalja u saradnji s preko 2.000 proizvođača sigurnosne opreme i usluga i oko 250.000 poslovnih partnera.
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Aćimov, možete li nam kazati nešto o Vašem obrazovnom i poslovnom putu? Od kada radite za Ingram Micro i koju poziciju obnašate?
Aćimov: Trenutno sam na poziciji menadžera za sisteme tehničke zaštite sa fokusom na CCTV i oblast telematike, odnosno grane koja objedinjuje telekomunikacije i IT rešenja. Zadužen sam za organizaciju i specijalizovano upravljanje svim aktivnostima s ciljem podrške, saradnje i rešavanja projektnih izazova s kojima se naši partneri susreću na tržištu tehničke zaštite. U Ingram Micru sam nepunih godinu dana i odgovoran sam za sve zemlje SEE regiona, preciznije država izvan Evropske unije. Po vokaciji sam diplomirani inženjer tehničkih nauka, dok u industriji sigurnosti radim skoro 15 godina. Pre Ingram Micra radio sam na pozicijama bezbednosne i tehničke zaštite prvo u državnom, a zatim u privatnom sektoru, obavljajući poslove za jednog od vodećih sistem-integratora u Balkanskoj regiji. Iskustvo na tržištu i direktna saradnja s više desetina proizvođača poslužilo je kao dobra preporuka na tržištu za dobijanje poziva Ingram Micra i priključivanje njihovom uspešnom timu.

a&s Adria: Ingram Micro je jedan od najvećih svjetskih veletrgovaca i ponuđača ICT proizvoda i usluga. Koliki su prihodi vaše kompanije, u koliko zemalja poslujete, s koliko proizvođača, preprodavača i kupaca radite?
Aćimov: Ingram Micro je najveći distributer IT i sigurnosnih rešenja na svetu. Osnovan je 1979. i brojke su zaista impresivne imajući u vidu da je prethodne godine ostvaren prihod od preko 50 milijardi dolara uz pomoć više od 36.000 zaposlenih. Kompanija izvodi operacije u više od 160 zemalja razvijajući saradnju sa gotovo svim značajnim proizvođačima opreme i usluga iz oblasti IT i sigurnosnih rešenja, odnosno njih više od 2.000, dok broj partnera konstantno raste i dostigao je cifru od najmanje četvrtine miliona. Imamo gotovo 200 globalnih logističkih centara s ukupnim skladišnim prostorom od oko 2.000.000 m2.

a&s Adria: Koje biste glavne benefite istaknuli kao razlog zašto tako veliki broj kompanija koristi vaše distributerske kanale?
Aćimov: Ingram Micro aktivno pomaže partnerima da u potpunosti ostvare svoje ciljeve na tržištu i maksimiziraju vrednost tehnologija koje proizvode, prodaju ili koriste. S ogromnom globalnom strukturom i fokusom na cloud, životni ciklus tehnologije, tehnološka rešenja i globalne treninge koje pružamo Ingram Micro omogućuje poslovnim partnerima da efikasno i uspešno posluju. Činjenica je da nijedna kompanija ne pruža toliko širok i dubok spektar tehnologija i usluga pravovremenog snabdevanja svojim poslovnim partnerima širom sveta, što nam je i omogućilo kako globalnu tako i lokalnu poziciju lidera i prepoznatljivost među svim značajnim činiocima na tržištu.

a&s Adria: Na putu ka uspjehu Ingram Micro je akvizirao više od 40 kompanija širom svijeta. Koje su bile najvažnije evropske akvizicije i kada ste počeli poslovati u Jadranskoj regiji? Imate li urede u zemljama regije?
Aćimov: U pravu ste. Ingram Micro je akvizirao 44 kompanije, uključujući devet u poslednjih pet godina, najviše iz oblasti distribucije (57%) i informacionih tehnologija (19%) i taj trend se nastavlja. Na globalnom nivou najveća se akvizija odnosi na kompaniju Brightpoint u vrednosti od nepunih pola milijarde dolara. U Evropi najvažnije kupljene kompanije su Eurequat i Intertrade, dva vodeća distributera iz oblasti DC/POS (Data Capture / Point-of-Sale), te Ictivity, koji posluje u ICT oblasti. Poslovanje u našoj regiji kao Ingram Micro započinjemo sredinom 2016. preuzimanjem operacija u celoj Istočnoj Evropi od ruske kompanije RRC, jednog od većih IT distributera s više od 20 godina poslovanja na IT tržištu našeg regiona i šire. Ingram Micro ima predstavništva i zaposlene u svim državama Jugoistočne Evrope s podelom na zemlje unutar i van EU.

a&s Adria: Platinum Equity je u decembru objavio namjeru da kupi Ingram Micro za otprilike 7,2 milijarde dolara. Transakcija bi trebala biti završena u prvoj polovini 2021. Koje će to koristi donijeti vašim klijentima i kupcima?
Aćimov: Kao što ste i sami primetili, naše odlične performanse i rastuće vođstvo nad konkurentima nisu prošli nezapaženo. Pomenuta transakcija je završena i drago mi je da sa vama mogu da podelim činjenicu da se Ingram Micro udružio sa globalnim investicionim fondom Platinum Equity sa sedištem u Los Anđelesu, istovremeno pokrenuvši sledeće poglavlje izuzetno uspešne priče o nama. Uvereni smo da je Platinum Equity pravi partner za ubrzanje naših inovacija i vođstva u industriji pružajući odlično mesto za rad zaposlenima, dok nastavljamo da negujemo okruženje koje inspiriše svakog pojedinca da učestvuje i uspe u angažovanom, inkluzivnom i podsticajnom radnom mestu. Platinum Equity je globalna investiciona kompanija specijalizovana za spajanja, preuzimanja i operacije. Ima oko 23 milijarde dolara imovine na upravljanju, a iza nje stoje mnogi najveći i najistaknutiji svetski institucionalni investitori, uključujući penzione, različite privatne i državne fondove, univerzitetske zadužbine, dobrotvorne fondacije i finansijske institucije. Platinum Equity dobro poznaje našu industriju i ima bogato iskustvo u saradnji sa tehnološkim i logističkim preduzećima s ciljem maksimiziranja potencijala. Odlično se uklapamo u Platinum Equity jer oni traže lidere u industriji s jasnom i održivom diferencijacijom.

a&s Adria: Kako će se finalizirati ova transakcija i hoće li možda doći do zastoja u radu?
Aćimov: Neće biti prekida u našem poslovanju zbog ove transakcije – u Ingram Micru se radi uobičajeno. Zapravo, očekujemo da će naši partneri i kupci pozdraviti novo vlasništvo jer će oni biti direktni korisnici dodatne fleksibilnosti i resursa koji će nastaviti da uvećavaju našu ponudu usluga i rešenja. Ovom transakcijom ubrzaće se naš rast i omogućiti pristup dodatnim resursima. Naš brend, strategija, svrha postojanja, vrednosti i principi dobro su usklađeni s planovima fonda. Ingram Micro će i dalje raditi kao zasebna i samostalna kompanija izvodeći definisane operacije prema planiranim strategijama. Naša misija ostaje ista – pružati izuzetno iskustvo na koje se svakodnevno oslanjaju naši kupci i dobavljači koristeći sve benefite na koje su navikli. Drugim rečima, nastavljamo da radimo ono što smo radili, a što dokazano radi!

a&s Adria: Pet je velikih područja u kojima vaša kompanija nudi proizvode i rješenja. Možete li nam detaljno prezentovati šta svaka obuhvata te navesti najvažnije brendove koje distribuirate?
Aćimov: Naša posvećenost zajedničkom skupu principa nas ujedinjuje i vodi ka boljim odlukama omogućujući da se usredsredimo na uspeh naših poslovnih partnera i saradnika. Oni se odlikuju u rezultatima, integritetu, inovacijama, talentu i ljudskom potencijalu, odgovornošću i odvažnošću. Mi podržavamo naše partnere nizom proizvoda i usluga koje provajderi rešenja mogu koristiti za povećanje efikasnosti i sticanje konkurentne prednosti na tržištu ispunjavajući potrebe korisnika za kvalitetnim, konkurentnim i sigurnim rešenjima. Mi smo pravi izbor za pretragu specijalizovanih rešenja u sledećim kategorijama:
Security – mrežna sigurnost, sistemi tehničke zaštite, sigurnosni menadžment, sigurno upravljanje sadržajem i pravima, upravljanje i kontrola pristupa;
Cloud servisi – IaaS (infrastruktura kao servis), AZURE migracija;
Data Center infrastruktura – serveri, storidži, sistemi napajanja, softveri;
Networking – svičevi, ruteri, wireless, modemi, media konverteri, menadžment softver, IP telefonija, VoIP, IP video-monitoring, FTTH/FTTB, video-nadzor;
DC POS – mobilni računari, bar-kod skeneri, RFID, bar-kod štampači.

a&s Adria: Šta preprodavači i instalateri mogu očekivati od vas u pogledu pretprodajne i postprodajne podrške, edukacija, eBusiness alata, logističkih usluga, marketinga, certificiranja i tehničke podrške?
Aćimov: Poznata je činjenica da Ingram Micro predstavlja VAD (Value-Added Distributor) koji ne obezbeđuje samo prodaju proizvoda i usluga nego prvenstveno pomaže partnerima da u praksi iskoriste sav potencijal naprednih tehnologija. Zahvaljujući globalnoj infrastrukturi i fokusu na cloud tehnologije, logistici i naprednim tehnološkim rešenjima, mi obezbeđujemo da naši partneri dobiju odgovarajuće alate i podršku za uspešno poslovanje. Danas u svetu ne postoji druga kompanija koja pruža toliko širok i sveobuhvatan spektar tehničkih i logističkih usluga. Ono što nas takođe izdvaja je da našim klijentima pružamo širok spektar end-to-end usluga i rešenja, kao i podršku u svim fazama poslovnog ciklusa sa fokusom na zajednički razvoj projekata, odabir odgovarajućih tehnologija, pomoć u finansiranju procesa i konstantnu tehničku podršku tokom svih faza razvoja, implementacije i održavanja. Najveću vrednost čini tehničko znanje i dugogodišnje iskustvo zaposlenih koji rade u prodaji i tehničkom sektoru. Jedna smo od retkih kompanija na našem tržištu koja na gotovo svim poslovnim funkcijama ima zaposlene inženjere iz oblasti tehničkih nauka blisko povezanih sa predmetnim tehnologijama. U okviru Ingram Micro d.o.o. Beograd nalazi se ovlašćeni Trening centar za držanje obuka proizvođača IBM, Oracle, Veeam, Kaspersky, Veritas, Check Point i drugih. Nudimo širok spektar kurseva za obuku prodavaca i inženjera kao i priliku da se od najboljih stručnjaka u IT industriji i njihovih globalnih partnera steknu znanja i veštine o najnovijim tehnologijama. Takođe, kao autorizovani Pearson Vue test centar Ingram Micro d.o.o. Beograd pruža mogućnost polaganja velikog broja ispita za dobijanje sertifikata mnogih poznatih softverskih i hardverskih kuća kao što su Oracle, IBM, CISCO, VMware, Veeam, CompTIA, Linux Professional Institute, Software Certifications itd.

a&s Adria: Kada govorimo o industriji tehničke sigurnosti, odnosno CCTV-a, s kojim brendovima radite?
Aćimov: Ingram Micro je na globalnom nivou ostvario dugogodišnju saradnju sa CCTV vendorima iz premium segmenta kada govorimo o kvalitetu sigurnosnih rešenja, gde i regija iz moje nadležnosti ne predstavlja izuzetak. Riječ je o dobro poznatim pružaocima proizvoda i usluga, odnosno Axis Communicationsu i Milestone Systemsu i njihovim end-to-end rešenjima. Ingram Micro je etablirao snažne odnose s pomenutim vendorima, što je dalo izuzetne rezultate, koji su kvalitet posebno u potpunosti opravdali u prethodnih šest godina otkada ih je korporacija Canon akvizirala. Primetan je nagli rast u oblasti integrativnih rešenja kako samostalnih tako i u njihovoj međusobnoj saradnji, čime se opravdava sama liderska pozicija i inovativna uloga na tržištu. Kako smatram da vaši čitaoci dobro poznaju snagu, kvalitet i mogućnosti oba vendora, kratko ću reći da je Axis lider na svetskom tržištu IP CCTV-a i da nudi mrežna video-rešenja za profesionalne instalacije kreirajući proizvode i rešenja koja su zasnovana na inovativnim i otvorenim tehničkim platformama. Lidersku poziciju je ostvario u kategoriji video-enkodera i time ojačao poziciju na tržištu video-nadzora. Milestone je globalni lider u industriji softverskih otvorenih platformi za IP video-menadžment (VMS). Naši partneri biraju Milestone VMS zbog dokazane tehnologije i arhitekture otvorene platforme, koja obezbeđuje fleksibilan izbor hardvera i nezavisne integracije. Milestone asistira kupcima da omoguće integraciju videa u svoje poslovne procese, pomažući im da upravljaju rizicima, štite svoje zaposlene i imovinu te smanje troškove. Ingram Micro saradnju s pomenutim vendorima zasniva na otvorenom pristupu i međusobnom planiranju aktivnosti, strategija i razvoju kvalitetnih projektnih prilika u celoj regiji. Imajući u vidu da dugi niz godina imam priliku da sarađujem sa njima, odgovorno mogu reći da predstavljaju najbolje što korisnik može dobiti od IP sistema tehničke zaštite na tržištu te njihovom međusobnom kombinacijom projekat i rešenje tehničke zaštite ostvaruje eksponencijalnu korist prilikom dugogodišnje eksploatacije.

a&s Adria: Jeste li tokom pandemije imali poteškoća u pravovremenoj isporuci sigurnosnih proizvoda i, ako da, na koji način ste to prevazišli?
Aćimov: Jedna od prvih stvari koje sam primetio dolaskom u kompaniju bila je snaga logističke delatnosti i organizacije unutar Ingram Micra. Slobodno mogu reći da je to najjednostavnije složen ili najsloženije jednostavan organizovan sistem sa kojim sam imao prilike da se susretnem. Nastanak pandemije i nesumnjiva kriza koja nas je zahvatila nije znatno uticala na isporuku proizvoda i usluga. Veliki broj centralnih i lokalnih skladišta, sam warehouse menadžment, dugogodišnja saradnja s internim i eksternim pružaocima logističkih usluga, planiranje, poručivanje robe i praćenje zaliha te sama precizno planirana i sprovedena realokacija postojećih zaliha, shodno potrebama, u jedinici vremena pokazala je svu snagu kompanije na delu za jako kratak period. Pravovremena isporuka, logistička i finansijska podrška i sam lager opreme dozvolio je neometan rad sa partnerima na započetim i razvijanju narednih projekata te, što je još važnije, njihovu sigurnost i bezbrižnost da će ugovorene poslove realizovati na vreme. Činjenica je da su se mnogi sistem-integratori, između ostalog, okrenuli našim rešenjima i iz tog razloga. Tokom rada u pandemijskim uslovima nekoliko puta se dogodilo da određene specifične proizvode iz CCTV segmenta na teritoriji čitave Evrope na lageru poseduje jedino Ingram Micro imajući u vidu i ostale brendove koji su zastupljeni u našoj regiji. Kako osnovu našeg uspešnog rada predstavlja zadovoljstvo partnera i korisnika svim onim što Ingram Micro može da ponudi, smatram da smo u potpunosti opravdali ono što se od nas i očekivalo. Partneri su neometano mogli da nastave rad s nama i dobiju ono na šta su navikli i pre krize izazvane koronavirusom.

a&s Adria: U kojim ste važnim projektima na regionalnom tlu učestvovali kad je riječ o videonadzoru?
Aćimov: Imajući u vidu da Ingram Micro bez pisane saglasnosti krajnjeg korisnika i partnera, nevezano za tip i oblik njihovog vlasništva, u javnosti ne iznosi detalje i podatke o konkretnim projektima na kojima je učestvovao, mogu vam navesti neke od značajnijih po tržišnim vertikalama u zemljama regije za koju sam zadužen, odnosno teritoriju van EU. Kao gotovo pravilo se uspelo pokazati da za zahtevnija rešenja, kao i onda kada je potrebno zadovoljiti osetljive potrebe za bezbednošću, partneri biraju naša rešenja s kojim na pravi način mogu izvršiti edukaciju i zadovoljenje potreba korisnika. Ovo se pokazalo kao dobra preporuka i praksa u različitim projektima nevezano za privrednu granu, oblast poslovanja, strukture vlasništva, veličinu samog sistema i osetljivost resursa koji se štite, na šta sam lično posebno ponosan. Za tržište Bosne i Hercegovine i Crne Gore izdvajam projekte iz oblasti putne infrastrukture i finansijskih institucija, u Albaniji su zapaženi projekti u energetskom sektoru, sa partnerima u Severnoj Makedoniji smo učestvovali na realizaciji projekata iz oblasti transporta i saobraćaja, dok su u Srbiji implementirani projekti u građevinskom i sektoru iz oblasti pružanja različitih komercijalnih usluga. U ovom trenutku postoji nekoliko projekata tehničke zaštite i CCTV-a u regiji gde učestvujemo u kreiranju i realizaciji inovativnih rešenja posmatrajući svetske okvire, što posebno dokazuje našu i snagu vendora s kojima sarađujemo. Do kraja godine očekujem rezultate koji će ovim rešenjima omogućiti masovniji pristup i primenu u Evropi i svetu ujedno pokazati da se u našoj regiji zaista profesionalno pristupa rešavanju zahteva iz oblasti sistema tehničke zaštite, ali što mene posebno raduje, primetno je izrazito proaktivno delovanje na pojavu različitih izazova i iniciranje samih rešenja.

a&s Adria: Imate li u ponudi sigurnosnih rješenja za borbu protiv COVID-a? Jeste li primijetili povećanu potražnju za takvim rješenjima?
Aćimov: Vezano za rešenja koja uključuju borbu protiv COVID-a primećena je znatna potražnja na samom početku pandemije kada su, mogu slobodno reći, partneri bili opterećeni i zbunjeni različitim zahtevima korisnika bez njihove jasno izražene potrebe na koji način samo rešenje treba prilagoditi uslovima poslovanja i delatnosti koje obavljaju. Axis i Milestone su imali drugačiji pristup ovom problemu, a koji se odnosio na unapređenje postojećih proizvoda i saradnju sa specijalizovanim softverskim kompanijama koje su slična rešenja etablirale mnogo pre pandemije. Kombinacijom know-how-a omogućen je razvoj i primena sigurnosnih rešenja i u tu svrhu kao što su AI analitika, sistemi za brojanje ljudi, upotreba termalnih kamera u kombinaciji s prepoznavanjem lica i kontrolom pristupa i sl. Generisana je prednost u već postojećim integrativnim rešenjima koje su naši CCTV vendori razvili pre pandemije, dok partneri Ingram Micra znaju da saradnjom s našim prodajnim i tehničkim timovima imaju priliku da na korisničke zahteve odgovore kompletnim projektnim rešenjem u pogledu celokupne infrastrukture (CCTV, mrežna oprema, serverska i storidž arhitektura, uređaji za neprekidno napajanje, sigurnosni i softveri iz oblasti virtualizacije i mnogi drugi).

a&s Adria: Zemlje Jadranske regije prolaze kroz najteži period u posljednje dvije decenije. Kada očekujete stabilizaciju industrije sigurnosti i povratak prijašnjem rastu? I kakva je inače Vaša ocjena regionalnog tržišta sigurnosti u pogledu praćenja tehnoloških trendova, na čemu bi trebalo više raditi na putu ka još većoj profesionalizaciji?
Aćimov: Pojavom pandemije u našoj regiji imao sam priliku da primetim određenu vrstu opšteg nesnalaženja na tržištu spram toga kako i na koji način treba upotrebiti sisteme tehničke zaštite u borbi protiv virusa. Cenim da su prethodnu kao i da će ovu godinu obeležiti svojevrsne ishitrene i emotivno vođene nabavke bez jasno određenog cilja njihove upotrebe i prilagođavanja datoj situaciji. Kriza i nepredvidivost daljeg toga razvoja situacije razumljivo je uticala na povećanu zabrinutost za ličnu i bezbednost imovine svakog od nas, što se odrazilo na mnoge neracionalne nabavke i implementacije sistema koje nisu dovele do očekivanih rezultata. Za razliku od većine poslovnih saradnika s kojima komuniciram, ne delim mišljenje da će kriza omogućiti novu šansu i rast prodaje, bar ne u skorijoj budućnosti. Sada već prisustvujemo redovnom prolongiranju i odustajanju od planiranih projekata zbog neizvesnosti, rebalansa predviđenih sredstava i redukovanja budžeta. Kada govorimo o Jadranskoj regiji, prostor za napredak nesumnjivo postoji, pogotovo u delu mrežnog video-nadzora i mogućnosti koje nudi, naročito u delu integracija s ostalim sistemima. Očekujem znatna ulaganja u razvoj pametnih gradova uz zadršku i bojazan da se njihovom projektovanju neće pristupiti na detaljan način te da se neće voditi računa o međusobnom povezivanju takvih gradova i regija kao sledećem koraku koji treba načiniti. Što se tiče nastupajućih tehnoloških trendova, na dobrom smo putu gledajući kvalitet, stručnost i profesionalizam vodećih integratora u regiji i ovim putem bih voleo da im poručim da razmisle o tome da budući rasti razvoj, između ostalog, zasnuju na ulaganju u nove kadrove, njihovoj obuci i stručnom osposobljavanju. Svedoci smo da obrazovni sistemi država regije to ne čine niti postoje naznake da će se u tome bilo šta promeniti. Osnovu profesionalnih rešenja čine profesionalci u svom poslu.