30 Maja, 2026
image
Home Tehnologija i proizvodi Kategorija Javni razglas i glasovna evakuacija (Page 2)

Javni razglas i glasovna evakuacija

Axis: Šest ključnih tehnoloških trendova u 2025. godini

Na početku svake godine razmatramo tehnološke trendove koji će utjecati na sektor sigurnosti u narednih dvanaest mjeseci. Brzina kojom se odvijaju promjene i dalje je prilično velika, a neki od trendova nastavak su evolucije svojih prethodnika iz ranijih godina

Pišu: Johan Paulsson, tehnički direktor, Mats Thulin, direktor osnovnih tehnologija, i Thomas Ekdahl, menadžer inženjeringa, Axis Communications

Očigledan primjer evolucije u našem sektoru je nastavak rastućeg interesa za primjenu vještačke inteligencije, pri čemu smo istaknuli nekoliko novih aspekata koji će sigurno privući pažnju i u budućnosti. Osim toga, tu su i neki potpuno novi trendovi, kao i povratak tema koje nismo razmatrali već neko vrijeme. Državni i regionalni zakonodavci nastavit će nastojati pratiti brzinu tehnoloških inovacija. Temeljne teme, poput vještačke inteligencije, cyber sigurnosti, zaštite privatnosti te nužnosti osiguravanja otpornosti ključnih institucija, bit će u središtu novih i predloženih regulativa. Iako ih nismo izdvojili kao specifične trendove, ove teme ostaju prioritetni izazovi s kojima će se svaka kompanija morati nositi.

Prilike koje dolaze s novim trendovima unutar svih aktuelnih trendova nose brojne prilike za naš sektor. Za naše klijente to znači veće mogućnosti, fleksibilnost, vrijednost i efikasnost.

Hibridna rješenja: temelji slobode izbora

I prethodnih smo godina naglašavali kako su hibridne arhitekture postale najpoželjniji izbor u sigurnosnim rješenjima, jer na najbolji način kombinuju tehnologije na rubu mreže, u oblaku i na fizičkim lokacijama. Razlozi za odabir hibridne arhitekture su specifični za svakog klijenta, uzimajući u obzir njihove tehnološke, pravne, etičke i upravljačke zahtjeve, dok svijest o brzim promjenama u okruženju čini slobodu izbora ključnom.

Hibridna rješenja omogućuju korisnicima slobodu u odabiru načina na koji pohranjuju, analiziraju i upravljaju podacima, uređajima i videosadržajem. Kombinacija tehnologija na rubu mreže, na samoj lokaciji ili u oblaku može ponuditi optimalno i cjelovito sistemsko rješenje.

Bilo da su hibridna rješenja usklađena s lokalnim regulativama ili su odgovor na zabrinutost u vezi s kontrolom podataka, troškovima i energijskom efikasnošću, ona će i dalje pružati veliku fleksibilnost u oblikovanju arhitektura koje se prilagođavaju potrebama kompanija i omogućuju skalabilnost sistema.

Evolucija vještačke inteligencije uz veću efikasnost

Vještačka inteligencija napreduje brže nego ikad. Tehnologije dubokog učenja sada čine osnovu većine analitičkih rješenja u sigurnosnom sektoru, dok noviji oblici generativne vještačke inteligencije brzo sazrijevaju. Iako je i dalje prisutno određeno senzacionalističko izvještavanje o AI-ju, stvarne primjene generativne AI tehnologije postaju sve dostupnije sektoru sigurnosti. Svaka faza evolucije donosi nove mogućnosti, ali postavlja i pitanja o etici, pravima i korporativnim odgovornostima.

Generativni AI modeli su obimni i zahtijevaju ogromnu računarsku snagu, što postavlja izazov u balansiranju troškova AI-ja (finansijskih, energetskih i ekoloških) s njegovom stvarnom vrijednošću. Veliki napori ulažu se u smanjenje veličine modela uz zadržavanje visokog kvaliteta rezultata, a šira primjena AI-ja učvršćuje hibridne arhitekture kao neophodni standard.

Od prepoznavanja objekata temeljenog na dubokom učenju do primjena generativne vještačke inteligencije, različite vrste AI tehnologija mogu biti primijenjene ili optimizirane kroz različite segmente lanca vrijednosti i specifična okruženja.

Generativni AI omogućava operaterima da komuniciraju sa sigurnosnim rješenjima koristeći prirodni jezik. Iako ovo zahtijeva značajnu procesorsku snagu, analitika temeljena na dubokom učenju, kao što je unaprijeđeno prepoznavanje objekata, može se izvoditi direktno na videonadzornim kamerama. Tako će, s vremenom, generativni AI modeli biti sposobni izvršavati zahtjeve direktno na kamerama, uz visoke performanse. Istovremeno, modeli se stalno poboljšavaju u pogledu etičkih pitanja, pristrasnosti i rizika od pogrešnih odluka.

Razvoj tehnologije donosi značajan skok u efikasnosti sigurnosnih operacija. Algoritmi će biti u stanju bolje razumjeti događaje na sceni i reagirati na osnovu analize različitih vrsta podataka, uključujući ali ne ograničavajući se na vizuelne informacije. Ulazni podaci će dolaziti s radara, zvučnih i drugih senzora, što će kreirati rješenja koja omogućuju proaktivne reakcije i dugoročne planove u sigurnosnim scenarijima.

Primjena tehnologije izvan sigurnosti

Korištenje sve naprednijih tehnologija računarskog vida, zvuka, kontrole pristupa i drugih povezanih tehnologija nastavit će podržavati scenarije primjene u oblasti sigurnosti i zaštite. S napretkom u primjeni AI-ja, preciznost analize omogućit će brže i efikasnije odgovore na sigurnosne incidente, posobno u segmentu prepoznavanja objekata.

Podaci koje generiraju različiti senzori (video, audio, okolišni i drugi uređaji) imaju ogromni potencijal za primjenu izvan same sigurnosti. Iako trenutno čine mali dio tržišta, očekujemo njihov brži razvoj u primjenama vezanim za operativnu efikasnost i poslovnu inteligenciju. Ovaj trend podrazumijeva i veći fokus na saradnju unutar kompanija korisnika.

Tehnologija koja je nabavljena za jednu specifičnu namjenu može kasnije biti primijenjena i u drugim područjima poslovanja. Naprimjer, podaci koje generišu kamere i koji se prvenstveno koriste u sigurnosne svrhe, s vremenom se mogu i analizirati kako bi se poboljšalo iskustvo kupaca ili unaprijedila efikasnost poslovnih procesa.

Preporod kvaliteta slike

Može se činiti nelogičnim da je fokus na kvalitetu slike i dalje trend u sektoru u kojem je on oduvijek prioritet (i jeste). Međutim, ovaj trend se sada odnosi na način na koji se slike s vizuelnih senzora iskorištavaju, kao i na nove mogućnosti koje viši kvalitet slika pruža.

Promjena paradigme nastaje s obzirom na činjenicu da danas računarski sistemi, a ne ljudi, često prvo analiziraju slike. Također, sada se slike analiziraju kontinuirano, a ne samo kad se dogodi neki incident.

Napredak u analitici i AI tehnologijama znači da viša rezolucija donosi bolje rezultate bez obzira na scenarij i vrstu primjene. Prepoznavanje objekata bit će preciznije, uz kreiranje detaljnih metapodataka koji unapređuju analizu. Motivacija da se postigne viši kvalitet slike bit će i dalje jako izražena, što će omogućiti veću efikasnost i efektivnost.

Jedna kamera koja pruža slike mnogo višeg kvaliteta može pokriti područje koje je ranije zahtijevalo više kamera. Slike visoke rezolucije također omogućavaju analizu, naprimjer, u velikim gužvama, na prometnim raskrsnicama ili na brzim proizvodnim linijama.

Ljudski faktor i dalje igra ključnu ulogu. Operateri će automatski biti upozoreni na scene na koje trebaju obratiti pažnju, čime se povećava efikasnost i brzina reakcije. Fokus na kvalitet slike također stavlja naglasak i na održavanje videonadzornih kamera, što je često “manuelni” posao, jer čak i male greške mogu znatno utjecati na kvalitet analize.

Vrednovanje proizvoda kroz softversku podršku

Kvalitet hardverskih uređaja u sigurnosnom sektoru iz godine u godinu raste, posebno u višem segmentu tržišta. Danas su hardverski uređaji toliko kvalitetni da su očekivanja u pogledu njihovog životnog vijeka, performansi i mogućnosti veća nego ikad prije. Iako kvalitetan hardver može trajati mnogo godina, što potvrđuju i duži garantni rokovi, ključni je faktor za funkcionalnost kamere, uključujući njenu cyber sigurnost i dugoročnu vrijednost – kontinuirana softverska podrška.

Obaveza proizvođača da osiguraju podršku softveru tokom očekivanog životnog vijeka hardvera od presudne je važnosti, budući da softver stalno unapređuje i poboljšava funkcionalnost kamere, čineći je sigurnijom. Ovaj faktor ima i veliki utjecaj na ukupne troškove vlasništva nad hardverom. Investicija u kvalitetniju kameru, uz potpunu softversku podršku tokom njenog vijeka trajanja, na kraju se pokazuje kao efikasnije i isplativije rješenje.

Tehnološka autonomija kao prednost

Naša uloga, kao i uloga našeg partnerskog ekosistema, usmjerena je na zadovoljavanje potreba korisnika. Tehnologija koja se razvija sama za sebe na kraju ne koristi nikome, pa inovacije moraju biti usklađene s prioritetima krajnjih korisnika. To znači jasnu podršku njihovim ciljevima u oblasti sigurnosti, zaštite, operativne efikasnosti i poslovne inteligencije. Također, znači i podršku njihovoj strategiji cyber sigurnosti, posvećenost održivosti kroz energijski efikasna rješenja, te pružanje fleksibilnosti i slobode u odabiru tehnologija i platformi baziranih na otvorenim standardima.

Proizvođači koji imaju veću autonomiju nad osnovnim tehnologijama u najboljoj su poziciji da ispune ove zahtjeve kupaca. Veća kontrola nad osnovnim tehnologijama omogućava proizvođačima da u proizvode integrišu specifične mogućnosti i funkcije koje odgovaraju potrebama korisnika. Ovaj pristup vlasništvu nad osnovnim tehnologijama također omogućava proizvođačima da ispune i obavezu da budu “sigurni po samom dizajnu”.

Osim toga, veća kontrola nad tehnologijom na nivou komponenti, ili čak materijala, predstavlja ključnu prednost za efikasnije upravljanje rizicima povezanim s poremećajima u globalnim lancima snabdijevanja. Time se poboljšava sposobnost da se ispune zahtjevi kupaca kada to postane prioritet.

Kako nezavisnost u pogledu osnovne tehnologije postaje ključni trend, s ponosom možemo reći da smo već 25 godina ispred drugih, razvijajući vlastiti sistem na čipu, ARTPEC. Ovo je naše viđenje nekih od trendova koji će oblikovati sektor sigurnosti u 2025. godini. Sigurni smo da imate svoje mišljenje o ovim temama, kao i o drugim trendovima, i spremni smo da s vama razgovaramo o njima.

AziGuard: Druga verzija modula softvera za zaštitu perimetra

Svjesni smo koliko lažnih alarma generiše klasični sistem zaštite perimetra. Stoga je AziTrend razvio novu generaciju modula za detekciju objekata, koji uveliko smanjuje broj lažnih alarma. Sve je ovo moguće zahvaljujući inovativnom konceptu elektronske zaštite

Piše: Doru Asmarandei, izvršni direktor, AziTrend; E-mail: doru.asmarandei@azitrend.ro

AziGuard neuronski detektor prepoznaje objekte na videosnimcima kao osobu, vozilo ili osobu na biciklu/motociklu. Videoanalitika se obavlja na centraliziranim GPU serverima, tako da platforma podržava bilo koji brend kamera. Object Detector najviše koriste agencije koje pružaju usluge fizičke zaštite, koje ga upotrebljavaju kao vrlo profitabilan instrument za zaštitu perimetra. Prema nalazima nedavne AziTrendove studije, kompanija s približno 140 lokacija, svaka sa 1,5 postaja za obezbjeđenje (npr. jedna za dan i jedna za noć i vikend), prebacivanjem na uslugu videoanalitike će ostvariti povećanje profitne marže od 52%. Istovremeno, može očekivati smanjenje budžeta za zaštitu perimetra od najmanje 39%.

Optimizirani sistem

Cilj partnerstva sa zaštitarskim agencijama i klijentima je pružanje preciznog sistema koji bi trebao biti optimiziran za više od 1.000 kamera kojima upravlja jedan dispečer. Na ovaj način se optimiziraju troškovi. AziTrend pomoću svog VMS softvera AziGuard uvodi sigurnosne kompanije u novi koncept elektronske zaštite baziran na preciznom prepoznavanju ljudi, automobila i bicikala na snimcima. Ovi događaji, kojima upravlja moćan sistem za upravljanje videozapisima, osnova su cijelog AziGuard ekosistema te čine novi inovativni sigurnosni koncept koji se sastoji od prepoznavanja, potvrde i intervencije samo u slučaju događaja.

Kako bi optimizirao sistem u najbolji modul za detekciju, AziTrend je razvio novu generaciju detekcije objekata. Sada, s novim modulom, nastoji se uspostaviti sistem gotovo bez lažnih alarma. Tokom testiranja u stvarnom okruženju na lokacijama sa 16 i 32 kamere postignuti su rezultati od svega dva lažna alarma, čime se pokazalo da je AziGuard Object Detector 2.0 jedan od najboljih modula za videoanalitiku zaštite perimetra. Radi potvrde, AziTrend poziva i druge kompanije da ga testiraju.

Detekcija, potvrda i intervencija

Nekoliko je načina na koje se prepoznavanje objekata odvija preko AziGuarda. Kada su kamere postavljene na perimetru ili u zaštićenom području, softver će putem Neuro Detector modula prepoznati ljude, automobile ili bicikle koji pokušavaju ući u perimetar. Prednost trenutnog direktnog pristupa videosnimcima ogleda se i kroz potvrdu bilo kojeg događaja u dispečerskom centru, ali i slanje ekipe samo ako su u pitanju stvarni događaji. Kada se događaj potvrdi, interventna ekipa ide na lokaciju kako bi riješila slučaj. Dispečer ima na raspolaganju i druge alate za upravljanje događajem dok ekipa ne stigne na lokaciju kao što su direktna komunikacija putem vanjskih zvučnika s porukama za odvraćanje. On također može pratiti uljeza i preko mape objekta gdje je kretanje obilježeno ikonama u obliku kamera. To omogućava ekipi da dobije tačne koordinate uljeza.

Optex: Novi lidarski senzor kratkog dometa

Osnovan 1979. godine u Japanu, OPTEX je od početka na tržište ušao s vizijom razvijanja senzorske tehnologije u čijoj će srži biti preciznost i inteligencija

Piše: Odjel marketinga, OPTEX Security; E-mail: optex@optex.com.pl

Vizija posvećenosti kreiranju novih rješenja i ideja koja rješavaju svakodnevne probleme korisnika za OPTEX je jednako važna danas kao i prije skoro pola stoljeća. Danas ta japanska grupacija ima gotovo 2.000 zaposlenika u 42 kompanije na svijetu, širok portfolio visokopreciznih i pouzdanih sigurnosnih tehnologija za različite primjene – i mjesto na čelu sigurnosne industrije. U ponudi ima širok spektar sistema za detekciju prilagođenih različitim primjenama, od stambenih prostora do objekata koji zahtijevaju visokokvalitetnu zaštitu. Međutim, fokus kompanije ostaje isti – rješavanje svakodnevnih problema svojih kupaca inovativnim rješenjima i idejama.

Historija inovacija

OPTEX su 1979. osnovali inžinjeri elektronike Toru Kobayashi i trojica njegovih kolega. Trebale su im samo četiri godine da razviju jedan od prvih bežičnih vanjskih sigurnosnih senzora. Dvostruko provodno oštećenje koje omogućava smanjenje broja lažnih alarma od elektromagnetnih interferencija i intenzivnih izvora svjetla uvode 1988. Nedugo potom OPTEX formira Centar za istraživanje i razvoj. Godine 2004. uvode prvu na svijetu dugoročnu vanjsku zaštitu uz digitalnu komunikacijsku tehnologiju (AX-100DH(J) / 200DH(J)), a 2009. razvijaju lasersku tehnologiju za sigurnosne primjene i na tržište izbacuju inovativne REDSCAN lidare (prvi model RLS-3060). Godinu poslije kompanija uvodi SMDA logiku, koja senzorima omogućava učenje iz okoline, čime počinje rješavati glavni problem u industriji –veliki broj lažnih alarma u eksternim senzorima. Kao posljednju veliku inovaciju, OPTEX je 2021. razvio i prvi sigurnosni lidar na svijetu s integrisanom kamerom (REDSCANPro).

Visokoprecizna detekcija upada

Integracija lidara u portfolio OPTEX-a značajan je napredak u performansama sistema za detekciju. Kao pionir takve tehnologije, OPTEX ju je godinama kontinuirano razvijao i usavršavao, što je dovelo i do trenutne visoke pouzdanosti njihovih senzora. Naredna generacija OPTEX-ovih LiDAR detektora, REDSCAN mini-Pro serija, ide korak dalje u tehnologiji sigurnosti pružajući visokopreciznu detekciju provala i vizuelnu verifikaciju za širok spektar unutrašnjih i vanjskih primjena.

Lidarski senzor s detekcijom polja 20×20 m i PoE+ mogućnostima opremljen je FHD kamerom i podrškom za ONVIF-ov profil S, što ga čini pogodnim i za vanjske i za unutrašnje prostore. Ima analitiku koja može prepoznati veličinu objekta u pokretu, njegovu lokaciju i udaljenost od uređaja. Za verifikaciju alarma koristi se ugrađena full HD kamera poboljšana infracrvenim LED-om.

Iluminatori se automatski prilagođavaju udaljenosti cilja kako bi spriječili prekomjerno izlaganje i osigurali jasnu sliku, bez obzira na svjetlosne uslove. Ovaj senzor kratkog dometa pruža detekciju površine od 20×20 m s mogućnošću prilagođavanja detekcije vertikalno ili horizontalno. Dodatno, može se konfigurisati do osam zona detekcije, svaka s podesivom osjetljivošću, veličinom cilja i izlazom.

Pro Alarm:  Pouzdana zaštita od požara

Osam umreženih hifire 4400 vatrodojavnih centrala, više od 1.000 instaliranih detektora, devet vatrodojavnih informacijskih centara i Hiplex 8400H alarmna centrala sa 15 sigurnosnih zona. Sve ih povezuje zajednički zadatak zaštite energetsko-tehnološkog parka Trier tvrtke Stadtwerke Trier

Piše: Robert Lisak, glavni voditelj projekta, Pro alarm rješenja; E-mail: lisak@proalarm.hr

Stefan Metzroth iz Telenota, koji je od početka bio zadužen za projekt ETP Trier, kaže da je ovo vjerojatno jedan od najvećih vatrodojavnih sustava koji je ta tvrtka dosad implementirala. Park koji se prostire na 45.000 m2 nalazi se na prostoru nekadašnje tvornice papira, koju je to komunalno poduzeće kupilo još 2013. Prostor se sada koristi kao baza za izvođenje tehničkih operacija, skladište, data centar i odjel gradske uprave.

 Eliminacija lažnih alarma

Aspekti energijske efikasnosti i optimizacije iskoristivosti resursa bili su u fokusu procesa renoviranja i prenamjene prostora. Implementiran je ugljično neutralan energijski koncept, u okviru kojeg postrojenje za prečišćavanje otpadnih voda proizvodi električnu energiju i toplinu iz obnovljivih izvora. Osim toga, električna energija se dobiva iz PV krovnih sustava. To park ETP čini prvom energijski neutralnom poslovnom zonom u Rhineland-Pfalzu.

Odluka o suradnji s Telenotom u segmentu protupožarne zaštite temeljila se na višegodišnjoj suradnji koju Stadtwerke Trier ima s tom tvrtkom. Vatrodojavni sustav temeljen je na provjerenim centralama hifire 4400, koje su postavljene u sedam objekata. Više od 1.000 umreženih detektora osigurava pouzdanu detekciju požara odmah po izbijanju. U podzemnom parkingu je instaliran linearni detektor toplote. Njegov senzorski kabel, dužine 300 metara, otkriva prekoračenje temperaturnog praga i prijavljuje incidente umreženom kontrolnom centru. Sustavi za usisavanje dima (RAS) osiguravaju rano otkrivanje požara na pet lokacija. Posebnost ovih senzora leži u činjenici da mogu pouzdano razlikovati aerosole i požarni dim od prirodnih plinova, čestica ili kondenzata. Ovo je ključni faktor zaštite sustava od pojave lažnih alarma.

Umreženost je garancija

Cjelokupni vatrodojavni sustav uvezan je na način da se u slučaju incidenta odmah obavještavaju svi zaposleni, zajedno s vatrogasnom službom. Istodobno se šalje obavijest i sustavu upravljanja zgradom, koji aktivira odgovarajuće mjere u slučaju požara. Tu spadaju podešavanje ventilacije, isključivanje liftova i prekid napajanja postaja za e-punjače i fotonaponske sustave, kao i otvaranje vrata za evakuaciju. Povezivanje sa sustavima za gašenje dušikom i prskalicama omogućava poduzimanje inicijalnih interventnih mjera gašenja i prije dolaska interventnih timova. Čim ove ekipe dođu na mjesto događaja, odmah će dobiti pregled situacije zahvaljujući ukupno devet vatrodojavnih informativnih centara u zgradama.

Sveobuhvatna vatrodojavna tehnologija dopunjena je protuprovalnim alarmnim sustavom. U tu svrhu se koristi Hiplex 8400H, Telenotov fleksibilni model najviše klase. U ETP-u protuprovalna alarmna centrala nadzire prostorije i kontrolira pristup u 15 sigurnosnih zona. Centrala regulira i pristup sigurnosno osjetljivom podatkovnom centru preko glavne brave na ulazu. Carsten Becker, šef tehničke službe u SWT trilanu, blisko je surađivao s Telenotom tijekom planiranja i implementacije ovog sustava. “Imali smo odličnu podršku u svakoj fazi projekta, od prodaje do planiranja usluga i specijalističke prodaje. Znali smo da s Telenotom uvijek možemo biti sigurni”, kazao je Becker.

Vodič za optimizaciju sistema razglasa i evakuacijskog ozvučenja

U savremenom sigurnosnom okruženju pravilno razumijevanje PA/VA sistema, njihove integracije sa sigurnosnim protokolima i raznovrsnih scenarija primjene od ključne je važnosti za uvođenje efikasnih mjera sigurnosti i postizanje bržih reakcija tokom kriznih situacija

Piše: Mirza Bahić; E-mail: mirza.bahic@asadria.com

Jeste li sigurni da ste maksimalno iskoristili svoj sistem razglasa i evakuacijskog ozvučenja (PA/VA)? Ako vas ovo pitanje kopka, vrijeme je da istražite opcije za postizanje optimalne funkcionalnosti takvih sistema i maksimalne iskoristivosti njihovih mogućnosti.

Pitanje s početka teksta bila je glavna tema webinara “Kako maksimalno iskoristiti PA/VA sistem”, koji je u decembru organizirala redakcija magazina a&s Adria. Na njemu smo imali privilegiju da ugostimo stručnjake iz industrije Dragana Petrovića, predstavnika prodaje u kompaniji ATEÏS Europe, Andreasa Kreuzera, inžinjera prodaje u TOA Electronicsu, Henninga Matthiesa, direktora poslovnog razvoja PA/VA sistema u Zenitelu, i Marca Morimandu, menadžera izvoza i stručnjaka za proizvode u italijanskoj kompaniji PASO. Njihove uvide dijelimo u nastavku teksta jer nude jedan panoramski pogled na optimalno korištenje razglasnih i evakuacijskih sistema, s uvidima koji će lako naći praktičnu primjenu kod svakog ko želi poboljšati efikasnost svog PA/VA sistema.

Uloga redovnog održavanja i fleksibilnog raspoređivanja

Sistemi razglasa i evakuacijskog ozvučenja igraju ključnu ulogu u evakuaciji u slučaju incidenata, što ih čini nezamjenjivom komponentom gotovo svakog sigurnosnog sistema. No, oni u svojoj namjeni nisu ograničeni samo na sigurnosne sisteme i imaju praktičnu primjenu u raznim oblastima. Prije bilo kakve primjene, ipak, PA/VA sistem mora biti u stanju ponuditi najbolje moguće performanse, a tu ključnu ulogu ima održavanje.

Svi učesnici su istakli iznimnu važnost redovnog održavanja PA/VA sistema, naglašavajući ključnu ulogu rutinskih provjera njihovog stanja. Dragan Petrović je predstavio nova saznanja o tome kako redovno održavanje ovih sistema znatno utječe na brzinu reakcija ljudi u vanrednim situacijama. Prema njemu, redovno testiranje sistema glasovnog dojavljivanja u intervalima od dva mjeseca, zajedno sa godišnjim ili polugodišnjim sveobuhvatnim kontrolama, znatno pospješuje reakcije ljudi i planiranje evakuacije prilikom aktiviranja požarnog alarma.

“Ukoliko testirate vatrodojavni sistem, a u zgradi imate i glasovni alarmni sistem, i njega je potrebno barem parcijalno testirati svaka dva meseca, a najmanje jednom ili dva puta godišnje i celi sistem. U mojoj matičnoj zemlji Srbiji, na primer, celi sistem se obično proverava jednom ili dva puta godišnje”, navodi Petrović.

On ističe ključnu ulogu glasovnih alarma, koju ilustrira zanimljivim otkrićem da “nijemi” vatrodojavni sistemi dovode do samo 13% ispravnih reakcija na krize. Istovremeno, jasne glasovne instrukcije rezultiraju situacijama u kojima 75% pojedinaca ispravno reaguje na vanredne okolnosti. Ovi podaci naglašavaju nezamjenjivu ulogu kvalitetno održavanih i redovno testiranih sistema glasovnog alarma u pravilnom usmjeravanju pojedinaca do sigurnih mjesta tokom evakuacije. Dakle, ispravan PA/VA sistem će, jednostavno, spasiti više života u hitnim situacijama.

“Nijemi” vatrodojavni sistemi dovode do samo 13% ispravnih reakcija na krize, dok jasne glasovne instrukcije rezultiraju situacijama u kojima 75% pojedinaca ispravno reaguje na vanredne okolnosti

Izvucite maksimum iz sistema

Petrovićev kolega Andreas Kreuzer iznio je slične stavove o važnosti kvaliteta i fleksibilnosti u izvlačenju maksimuma iz razglasnih i evakuacijskih sistema: “Ako potražite riječ ‘kvalitet’ u rječniku, vidjet ćete da ona označava stepen do kojeg skup karakteristika ispunjava određene zahtjeve. Dakle, imamo zahtjeve i očekivanja od sistema, a što su oni više ispunjeni, to je bolje ono što zovemo kvalitetom. Za audiosisteme u školama, aerodromima i crkvama zahtjevi se uveliko razlikuju u svakom projektu. Dakle, moja glavna definicija kvaliteta u PA/VA sistemu je jednostavna: kvalitet je fleksibilnost.” Osim fleksibilnosti, on je naglasio i potrebu za osiguravanjem redundantnosti unutar sistema, kao i kontinuiranim praćenjem njegovog rada kao ključnim elementima koji osiguravaju funkcionalnost, ma kako rijetke bile požarne situacije u konkretnom objektu. On je istakao i važnost trenutnog otkrivanja i otklanjanja svakog kvara sistema u roku samo nekoliko sekundi.

Spominjanje vremena bilo je šlagvort da naše učesnike pitamo i o “optimalnom” vremenu za zamjenu ili nadogradnju postojećih sistema razglasa i evakuacijskog ozvučenja. Kreuzer je tu naglasio da se potreba za nadogradnjom obično javlja kada postojeće funkcije više nisu usklađene s aktuelnim standardima ili operativnim potrebama. Neke komponente kao što su pojačala posjeduju pokretne dijelove koji su lakši za praćenje, poput ventilatora. Oni, naprimjer, zahtijevaju zamjenu svakih tri do pet godina. Za razliku od njih, ostali elementi unutar sistema za glasovnu evakuaciju ne zahtijevaju tako česte zamjene.

Kreuzer se pozvao i na nepostojanje univerzalno primjenjivog vremenskog okvira za zamjenu cjelokupnog PA/VA sistema. Umjesto toga, on je naglasio važnost rutinskih provjera ključnih elemenata kao što su zvučnici i ožičenje, i to u strogo definiranim vremenskim intervalima. Ova periodična kontrola je važna kako bi se osiguralo da sve komponente sistema rade optimalno i ostanu pouzdane u vanrednim situacijama.

 Izaći izvan okvira kriznih scenarija

Nakon teme optimalnog održavanja Henning Matthies iz Zenitela je vratio diskusiju na evoluirajući tehnološki pejzaž javnih razglasa, općih alarmnih sistema i sistema glasovnog alarma. On je naglasio važnost njihove integracije kako bi se zadovoljili raznovrsni scenariji primjene zvuka u različitim tržišnim segmentima. U tom kontekstu, mogućnost spajanja funkcija PA sistema i onih glasovnih alarma opisao je kao značajan korak naprijed koji je omogućio slanje jasnih i informativnih uputstava tokom vanrednih situacija.

“Svi znate da su PA/VA sistemi nekada bili odvojeni. Dodavanje PA funkcija VA sistemu ima smisla jer se tako kreiraju informacije u realnom vremenu. Tako nastaju operativne informacije koje se šalju putem obavještenja o sigurnosti i poruka za zaposlenike, čime se pomaže da svi budu kvalitetno informisani. Zvučnici se mogu koristiti i za izdavanje unaprijed snimljenih poruka i podsjetnika, kao i za reprodukciju pozadinske muzike. U kontrolnim sobama se ponašanje ljudi može pratiti putem sigurnosnih sistema, dok se PA sistemi koriste za direktnu interakciju. Osoblje može uživo slati poruke upozorenja ili davati upute potencijalnim uljezima. To uključuje zaštitu od krađa, vandalizam u prodavnicama i na parkinzima i slično”, naglašava Matthies. On je istakao i važnost holističkog pristupa sigurnosti, u okviru kojeg se unutar sistema upravljanja zgradom integrišu PA sistem, interfon, IP zvučnici, videonadzor, kontrola pristupa i telekomunikacije. “Besprijekorna integracija sa komplementarnom tehnologijom kao što je CCTV, kontrola pristupa i drugi sistemi danas je apsolutno neophodna”, dodao je on.

Njegov kolega Kreuzer ukazuje na još jednog asa u rukavu u korist menadžera sigurnosti: kombiniranje inovativnih pristupa s integrisanim tehnologijama kako bi se poboljšala ukupna sigurnost u složenim okruženjima. Prema njemu, danas samo projekti orijentisani na buduće potrebe mogu osigurati sveobuhvatan i odgovarajući pristup zaštiti ljudi u visokim zgradama, s fokusom na tajming.

“Srećom, zgrade vrlo rijetko izgore do kraja. U 99% slučajeva sistem glasovnog dojavljivanja se ne koristi, a samo u slučaju da izbije požar, on mora raditi najbolje što može. Postoje dva načina na koja to možete dobiti: kroz redundantnost, kakvu nudimo u našim sistemima u TOA-i, i kroz nadzor samog sistema. Dakle, svaki kvar u sistemu mora biti otkriven u roku stotinu sekundi. To je neophodno jer u situaciji da primijetite kvar na sistemu, morate biti u mogućnosti da ga otklonite prije nego što objekat izgori do temelja”, objašnjava Kreuzer.

Svaki kvar u sistemu mora biti otkriven u roku stotinu sekundi. To je neophodno jer u situaciji da primijetite kvar na sistemu, morate biti u mogućnosti da ga otklonite prije nego što objekat izgori do temelja

 Cyber sigurnost nije problem ograničen na proizvod

Svi učesnici su se složili da je u savremenom digitalnom okruženju cyber sigurnost nezamjenjiva komponenta, što važi i za optimizaciju PA/VA sistema. Iako priznaje važnost postojanja snažnih funkcija cyber sigurnosti u svim PA/VA sistemima, Matthies je naglasio da se ovaj vid sigurnosti ne tiče samo konkretnog proizvoda. Umjesto toga, on preporučuje sveobuhvatan pristup koji traži ulaganje truda izvan domene puke nabavke sistema razglasa i evakuacijskog ozvučenja.

“Cyber sigurnost se ne temelji samo na jednom proizvodu ili jednom dobavljaču. To je sveobuhvatni scenario koji operater sistema treba uzeti u obzir. Dakle, ne možete samo kupiti proizvod od nas i pomisliti da ste riješili problem cyber sigurnosti. Ne, to nije to. Vi morate ići na jedan holistički pristup”, tvrdi Matthies. Njegove kolege su potvrdile potrebu da svi proizvođači PA/VA sistema moraju pristupiti pitanju cyber sigurnosti iz šireg ugla, što podrazumijeva usklađivanje s najboljim praksama industrijskih standarda kao što su IEC 62443 ili okviri koje koristi organizacija CIS (Centar za sigurnost interneta).

 Sigurnost kroz rigoroznu regulativu

Nadovezujući se na temu standardizacije, Marco Morimanda je naglasio važnost primjene strogih nezavisnih propisa koji mogu garantovati kvalitet sistema i performansi u vanrednim okolnostima.

“Nezavisna regulativa je od vitalnog značaja za osiguranje kvaliteta i može doslovno biti pitanje života ili smrti. Iz tog razloga, takozvana samocertifikacija ili isključivo oslanjanje na izjave proizvođača o usklađenosti u potpunosti su neprihvatljivi. Jedan institut je testirao reakcije ljudi kada su čuli konvencionalnu sirenu i unaprijed snimljenu poruku. Rezultati su pokazali da glasovni alarm u tom segmentu nudi najbolje performanse”, rekao je Morimanda. Prema njemu, standardi kao što su ISO 7240-19 i EN54-16 od suštinskog su značaja za globalnu usklađenost u projektovanju i proizvodnji PA/VA sistema. On je naglasio i značaj pridržavanja standarda kod komplementarnih sistema, poput uređaja za detekciju požara, zvučnika i sekundarnih izvora napajanja koji moraju ponuditi strogu usklađenost kako bi se osigurala pouzdanost PA/VA sistema.

Što se tiče izazova integracije i standardizacije, Andreas Kreuzer se ovdje pozvao na važnost prepoznavanja “sigurnosnog” karaktera razglasnih i evakuacijskih sistema. Iako sistemi glasovnih alarma i aplikacija mogu biti usklađeni sa standardima kompatibilnosti prema EN54-2, integracija PA/VA sistema u veće mreže zahtijeva robusnu komunikacijsku komponentu, posebno ako se koriste na više lokacija ili objekata unutar, naprimjer, fabrike.

“Komunikacija nije vezana za sigurnost i ona u svakom trenutku može otkazati. Ako koristite internet, ne postoji način da sam internet dobije EN54-2 certifikat, barem koliko ja znam. Stoga morate garantirati apsolutnu sigurnost i stopostotnu pouzdanost na lokalnom nivou”, smatra Kreuzer. Na kraju, on je naglasio i potrebu za kreiranjem sveobuhvatne sigurnosti na lokalnom nivou, posebno u većim projektima gdje se svi aspekti njihovog okruženja moraju pažljivo razmotriti.

Takozvana samocertifikacija ili isključivo oslanjanje na izjave proizvođača o usklađenosti potpuno su neprihvatljivi

 EN54-2 certifikat

Marco Morimanda iz kompanije PASO detaljnije je analizirao značaj usklađivanja sa standardom EN54, pozivajući se na zamršen proces dobijanja certifikata i recertificiranja. Prema njemu, standard EN54 nije samo oznaka – on je dokaz prolaska kroz rigorozne evaluacije koje provode eksterna certifikacijska tijela. Morimanda tu naglašava i nijansiranu prirodu standarda EN54, povlačeći jasnu granicu između PD CEN/TS 54, koji se bavi certifikacijom proizvoda, i ISO 7240-19, koji služi kao sveobuhvatna smjernica za sistemske standarde. Naprimjer, standardi nalažu brzo slanje unaprijed snimljenih poruka u roku tri sekunde od aktivacije kako bi se dobila jasna i koncizna uputstva za evakuaciju na više jezika.

Njegov kolega Matthies dodaje da se korisnici i proizvođači suočavaju sa stalnim izazovima koji proizlaze iz regionalnih razlika u propisima unutar pojedinačnih država unutar Evropske unije i ostatka svijeta. Uprkos razvoju kvalitetnih PA/VA standarda na regionalnom i međunarodnom nivou, lokalni propisi u raznim zemljama i dalje predstavljaju prepreku. Ove regionalne razlike su izvor dodatne složenosti za proizvođače, sistem-integratore i druge zainteresovane strane jer od njih zahtijevaju da zadovolje različite zahtjeve usklađenosti na pojedinačnim tržištima.

Uprkos razvoju kvalitetnih PA/VA standarda na regionalnom i međunarodnom nivou, lokalni propisi u raznim zemljama i dalje predstavljaju prepreku

Umjesto održavanja postojeće situacije, Matthies se zalaže za jedinstveniji i usklađeniji regulatorni okvir u cijeloj Evropskoj uniji koji će obuhvatiti ne samo standarde proizvoda već i standarde primjene. Osim toga, tu je i potreba za standardizacijom zahtjeva vezanih za IP tehnologiju u sigurnosnim propisima, kao i za sveobuhvatnim smjernicama u skladu sa stalnim tehnološkim napretkom. Kreuzer podržava takav zahtjev, ali s većom dozom skepticizma u pogledu ishoda. “Opažam trend da mnoge zemlje idu svojim putem i kažu: mi to prosto radimo drugačije. Pomalo sam skeptičan oko toga jer bi svima bilo mnogo lakše da postoji jedan svjetski standard. Poznata nam je opća slika – ljudi su u objektu koji gori i moraju izaći. Dakle, problem je identičan u cijelom svijetu. Zašto i rješenje ne može biti identično?”, pita se Kreuzer.

Petrović iz kompanije ATEÏS Europe je ponudio uvid u specifičnu regulativu u Srbiji u kojoj sistemi glasovnih alarma nisu obavezni u većini zgrada. On je, pri tome, opisao i izazove povezane sa zagovaranjem šire primjene PA/VA sistema u uslovima ovakvih regulatornih rješenja. “Evoluciju vidim u promeni stava klijenata, kooperanata, sistem-integratora i investitora kojima treba pokazati da je pre svega poželjno imati glasovni alarm u zgradi, a ne samo obavezno”, kaže on te naglašava kako se često zaboravlja primarni cilj PA/VA sistema – spašavanje života i imovine. “Moramo saslušati investitora, kompaniju i projektante kako bismo im pomogli da integrišu sisteme na način da oni u prvom redu spašavaju živote jer se naši sistemi uglavnom koriste u tu svrhu. Dakle, ako se od nas traži da im pomognemo, prvo moramo da napravimo rešenje koje spašava živote, a sve drugo dolazi iza toga”, zaključuje Petrović.

Pomjeranje granica

I time se ovaj zanimljivi virtuelni skup, sasvim prikladno, približio kraju. Prije nego što su se učesnici odjavili, naglasili su još jedan ključni aspekt optimizacije PA/VA sistema: u ambijentu stalnih tehnoloških promjena, različitih protokola i sigurnosnih standarda zajedničke najbolje prakse relevantne za PA/VA sisteme služe kao kompas za korisnike i za stručnjake. Ovi uvidi omogućavaju lakšu navigaciju nerijetko zamršenim putevima implementacije, uspostavljajući ravnotežu između tehnološke evolucije, usklađivanja propisa i primarnog cilja PA/VA sistema – podrške kreiranju sigurnije budućnosti.

Standardi nalažu brzo slanje unaprijed snimljenih poruka u roku tri sekunde od aktivacije kako bi se dobila jasna i koncizna uputstva za evakuaciju na više jezika

PA/VA sistemi u pomorskom okruženju

Na upit o tome kako njegova matična kompanija Zenitel rješava izazove specifične za pomorsko okruženje, Marco Matthies je istakao posebnost regulatornih rješenja za PA/VA sisteme unutar pomorskog sektora koji se znatno razlikuju od kopnenih i evropskih standarda. U pomorskom okruženju fokus je na PA/GA (javni razglas/generalni alarm) sistemima, a ne na glasovnim alarmima. Ovi sistemi su dizajnirani da zadovolje specifične zahtjeve za specijaliziranim alarmima i tonovima, najčešće bez najava uživo ili unaprijed snimljenih poruka.

 Inovacije u projektovanju PA/VA sistema za višespratnice

Projektovanje PA/VA sistema u visokim zgradama izazov je u domenu arhitekture i infrastrukture. Andreas Kreuzer ovdje artikulira inovativan pristup ublažavanju složenosti procedura evakuacije unutar višespratnica. Kreuzer nudi faznu strategiju evakuacije, naglašavajući potencijalnu nepraktičnost tradicionalnih metoda ako se cijela zgrada pokuša isprazniti odjednom.

Predložena metoda uključuje organizaciju postepene evakuacije koja počinje sa spratom na kojem je otkriven požar, a potencijalno i sa spratom iznad njega. Ovo omogućava organiziraniju evakuaciju bez pojave zagušenja na stepenicama. Međutim, da bi se ovaj pristup efikasno implementirao, sami projekti sistema moraju ponuditi prilagodljivost u upravljanju s više scenarija požara, jer je utvrđivanje tačnog mjesta izbijanja požara često nepredvidivo.

Tu se naglašava i važnost osiguranja jasnoće i razumljivosti zvučnih poruka tokom kriznih situacija jer one igraju ključnu ulogu u efikasnoj evakuaciji bez izazivanja panike.

BOSCH predstavio mali kontroler sistema PRA-SCS

PRAESENSA sistem za javno oglašavanje i glasovni alarmni sistem dobio je novu opciju – PRA-SCS mali kontroler sistema. Ova ekonomična alternativa omogućava optimizaciju komponenti sistema kako bi zadovoljila specifične potrebe projekta, poboljšavajući operativnu efikasnost i smanjujući ukupne troškove

Posebno pogodan za srednje aplikacije, PRA-SCS mali kontroler sistema pruža više opcija za oblikovanje PRAESENSA rješenja u različitim sektorima poput ugostiteljstva, obrazovanja, maloprodaje kao i u poslovnim objektima. Uređaj nadzire sve funkcije vezane za sistem unutar IP baziranog sistema PRAESENSA, uključujući usmjeravanje svih audioveza između mrežno povezanih izvora i odredišta zvuka.

Snažna efikasnost i višenamjenska prilagodljivost

On upravlja pozivima, hitnim upozorenjima, prikuplja informacije o statusu uređaja i generira izvještaje o greškama. Nadalje, može reproducirati poruke i tonove pohranjene na vanjskoj memoriji i upravlja pozadinskom muzikom, poslovnim pozivima i hitnim pozivima na osnovu prioriteta i zauzetosti zone. Opremljen internim satom u realnom vremenu, PRA-SCS kontroler omogućava zakazivanje događaja, automatsko vremensko označavanje događaja uz podršku NTP protokola (Network Time Protocol) te automatsko prilagođavanje za ljetno računanje vremena (DST). Kao i njegov veći pandan PRA-SCL, ovaj kontroler omogućava i višekanalnu audiokomunikaciju uz jednostavan kontrolni interfejs putem web preglednika. DC napajanje uključuje višenamjensko napajanje s integrisanim rezervnim baterijskim napajanjem, a kontroler se lako integriše kako u centralizovane, tako i u decentralizovane topologije sistema.

Komunikacija sistema bazirana je na OMNEO IP arhitekturi putem enkriptovane IP mreže, što pruža snažnu sigurnost i zaštitu podataka. Komunikacija s drugim uređajima sistema ostvaruje se putem ugrađenog 5-portnog prekidača koji podržava RSTP protokol (Rapid Spanning Tree Protocol) i posjeduje otvoren interfejs za aplikacije trećih strana. PRA-SCS može funkcionisati kao pojedinačni kontroler, kao dio koncepta redundantnog kontrolera sistema za neprekidnu dostupnost, ili čak kao podsistemski kontroler u višemrežnom sistemu.

Za male i srednje instalacije

PRA-SCS ima isti moćan set funkcija kao i njegov veći pandan, ali po nižoj cijeni. To ga čini posebno pogodnim za male i srednje instalacije, ali ima i dva ograničenja. Naime, može dodijeliti maksimalno šest pojačala za do 48 zona kada se koristi sa PRA-AD608 pojačalima. Iako podržava istih osam eksternih Dante/AES67 ulazno/izlaznih kanala, uključujući enkripciju i dekripciju, ne nudi dodatnih 112 statičkih Dante ulaznih kanala koji su dostupni za veći kontroler. Mali kontroler sistema PRA-SCS ipak postaje privlačan izbor u scenarijima gdje ova ograničenja ne utječu na projekat.

Sa PRAESENSA sistemom, standardom u IP baziranim sistemima za javno oglašavanje i glasovni alarmni sistem, kompanija Bosch kreirala je PAVA rješenje koje pruža neuporediv kvalitet, dugotrajnost, sigurnost i pouzdanost. Redovna ažuriranja, nadogradnje i lansiranje novih proizvoda očekuju se tokom trajanja sistema kako bi se održala njegova aktuelnost i prilagodila budućim potrebama. PRAESENSA je lansirana kroz nekoliko faza kako bi zadovoljila specifične zahtjeve različitih industrija i zemalja.

Nova rešenja iz Axisa: Laka i jednostavna migracija na mrežni zvuk

Današnji brzi razvoj tehnologije omogućava kompanijama instalaciju naprednih audio sistema kako bi koristile njihove najnovije mogućnosti. Međutim, nadogradnja postojećeg sistema može biti jednako efikasno i ekološki prihvatljivije. Kako da dobijemo prednosti mrežnog zvuka bez zamene trenutnog sistema?

Piše: Aleksandar Karalić, prodajni menadžer za tehničku zaštitu za Jugoistočnu Evropu, Ingram Micro; E-mail: aleksandar.karalic@ingrammicro.com

Komercijalni audio sistemi su svuda oko nas. Bez obzira na to da li se koriste za reprodukciju pozadinske muzike u maloprodajnom objektu ili kao sistem razglasa koji uživo ili po rasporedu obaveštava o promenama ili redovnim terminima za putovanja na aerodromima ili železničkim stanicama, audio je efikasan način komunikacije sa klijentima u realnom vremenu. Ali kada se promeni tehnologija, analogni audio sistemi postaju neadekvatni. Instalacija novih hardverskih uređaja osigurava da je tehnologija vrhunska i može pružiti najnovije mogućnosti za unapređenje ponude. Međutim, to takođe zahteva značajna ulaganja, bilo da je reč o troškovima za opremu ili naknadama za instalaciju.

Nadogradnja sistema je moguća

Ako nemate finansijske mogućnosti ili resurse da redovno kupujete novi sistem svakih nekoliko godina, nadogradnja postojećeg sistema je lakše izvodljiva i održiva. Na primer, sada je moguće zadržati veći deo vašeg analognog audio sistema i dalje uživati u prednostima i efikasnosti mrežnog audio sistema.

Audio rešenje iz Axis-a je dizajnirano da uradi upravo ovo. Axis C8110 Network Audio Bridge i Axis C8210 Network Audio Amplifier su dizajnirani s idejom da omoguće jednostavnu migraciju s analognog na mrežni audio sistem. Pametna, laka i unificirana, ova rešenja mogu da transformišu audio sisteme uz zadržavanje postojeće opreme. Migracija na mrežni zvuk je pojednostavljena jer omogućava kompatibilnost sa postojećim analognim zvučnicima. Na primer, Axis C8110 Network Audio Bridge je pametno rešenje zasnovano na otvorenim standardima za povezivanje i kombinovanje analognih i digitalnih audio sistema. Audio most može neprimetno da omogući analognim zvučnicima da rade sa inteligentnim mrežnim rešenjem, u suštini čineći postojeću tehnologiju pametnijom. On takođe može povezati mrežne zvučnike sa analognim ulazom iz bilo kog audio izvora – čineći celi sistem inteligentnijim.

Migracija ka inteligentnom

Axis C8210 mrežni pojačivač zvuka je kompaktna i pametna alatka za migraciju koja transformiše bilo koji pasivni zvučnik u mrežni. Pomoću ovog uređaja možemo da koristimo postojeći pasivni zvučnik ili nadogradimo sistem pomoću novog zvučnika, u zavisnosti od poslovnih potreba. Ova fleksibilnost omogućava da integrišemo i pasivne i mrežne zvučnike u jedan sistem, istovremeno obezbeđujući da neometano rade zajedno, što Axis C8210 čini savršenim rešenjem za postojeće instalacije koje migriraju u mrežni audio, kao i nove instalacije sa određenim zahtevima za zvučnike.

Izgrađena na otvorenoj platformi, ova rešenja obezbeđuju pristup najnovijim aplikacijama koje su razvili partneri Axis-a kako bi poboljšali ponudu audio rešenja. Ova otvorenost takođe omogućava laku integraciju sa drugim rešenjima za modernizaciju postojećeg sistema. Na primer, američki Univerzitet u Binghamtonu želeo je da objedini svoja bezbednosna rešenja u kampusu, bez zamene postojećeg hardvera. Koledž je odlučio da integriše svoje mrežne kamere i interfone sa Axis mrežnim audio hardverskim i softverskim rešenjima. Sa mogućnošću oglašavanja alarma i upozorenja putem sistema za obaveštavanje u slučaju opasnosti, upotreba pametne, integrisane tehnologije poboljšala je fizičku bezbednost.

Fleksibilnost i skalabilnost sa “edge” audio zapisom

Sa inteligencijom na rubnim uređajima (“on the edge”), audio rešenja iz Axis-a olakšavaju izgradnju skalabilnog i fleksibilnog sistema. Dovođenjem analognih sistema na IP mrežu, mogućnosti zasnovane na edge tehnologiji dozvoljavaju proširenje postojećeg sistema kako se poslovne potrebe s vremenom menjaju. Ova fleksibilnost je posebno korisna za one koji žele da postepeno nadograde sistem, umesto da se investira unapred u kompletno rešenje.

Osim toga, ugrađeni Axis Audio Manager Edge obezbeđuje softver za poboljšano upravljanje koji podržava određene funkcionalnosti. Bez obzira na to da li je to uživo upravljanje zonom za objave, planirano ili trenutno aktivirano obaveštenje ili planirano emitovanje sadržaja, moguće je kontrolisati sve audio uređaje sa jedne, centralizovane platforme. Švedski maloprodajni lanac Kjell & Company je uvideo prednosti ovog sistema iz prve ruke. Pošto je ranije koristio analogne audio sisteme, prodavac je želeo da pojednostavi svoje mogućnosti kako bi garantovao doslednu isporuku zvuka u svakoj svojoj prodavnici. Migracija na sistem sa mrežnim zvukom značila je da se njegovim povezanim uređajima može upravljati centralno, što je korisniku omogućilo da napravi spisak muzičkih numera u pozadini zajedno sa objavama glasovnih poruka u prodavnici kao i drugim potrebama za audio komunikacijom, a sve to zadržavajući postojeći hardver.

Nadogradnja za održivu budućnost

Axis Communications uvodi i pametni zvučnik koji se lako integriše, podižući granicu za glasovne poruke i u otvorenom i u zatvorenom okruženju. Sa nagrađivanim minimalističkim izgledom i odličnim zvukom, idealan je za emitovanje poruka o bezbednosti uživo i odvraćanju, zdravstvenih i bezbednosnih uputstava, kao i informativnih ispravki – čak i pozadinske muzike. C1610-VE mrežni projektor zvuka nastavlja tradiciju Axisove inovativnosti i izvrsnosti. Ovaj žilavi uređaj dopadljivog izgleda je izvanredna alternativa zvučniku horna gde god da su izgled ili mesto instalacije ključni za razmatranje. I zahvaljujući prirodnom kvalitetu zvuka, ključne poruke su uvek jasne i razumljive. Dobitnik nagrade Red Dot za dizajn, ovaj elegantni zvučnik sa IK10 otpornošću dolazi sa ugrađenim softverom za audio upravljanje za zakazivanje, zoniranje i određivanje prioriteta. Kreiran je na osnovi sa otvorenim standardima za laku integraciju sa VoIP telefonijom, sistemima za upravljanje video zapisima i analitikom. Zvučni projektor se povezuje sa standardnom mrežom za fleksibilno, skalabilno i isplativo rešenje. Takođe je pun pametnih funkcija. U/I portovi omogućavaju integraciju sa sistemima i uređajima, uključujući PIR senzore, tastere, stroboskopska svetla i još mnogo toga. Osim toga, ugrađeni mikrofon podržava dvosmernu audio komunikaciju. Daljinsko testiranje statusa će uveriti korisnike da njihov sistem radi, a ugrađeni LED nudi vizuelnu potvrdu statusa.

Advanced AxisGo:Praktična vatrodojava za mala preduzeća

Evropske kompanije moraju se pridržavati propisa o vatrodojavnim alarmima. No, koje su opcije na raspolaganju firmama kojima nisu potrebni sistemi s više centrala i sofisticiranim programiranjem?

Piše: Vladimir Zrnić, voditelj prodaje za Evropu, Advanced; E-mail: vzrnic@advancedco.com

Vatrodojavni sistem neophodan je svakoj kompaniji kako bi zaposlenici bili zaštićeni u slučaju izbijanja požara. Međutim, nisu sva preduzeća u istoj situaciji. Dok velikim poslovnim objektima često trebaju složene i umrežene centrale s više petlji i detektora, manja i srednja preduzeća, kao što su ugostiteljski objekti, manji uredi, barovi i restorani mogu imati daleko skromnije zahtjeve. Tačnije, njima treba jednostavnije alarmno rješenje koje zahtijeva manje detektora. Osim toga, manje firme uglavnom traže ono koje nudi dobar omjer dobijenog i uloženog, pouzdanost, performanse, kvalitet i brojne pogodnosti. Ne žele ulagati u rješenja koja im nisu potrebna. Naprimjer, ako dođe do požara u nekom malom kafiću, objekat se odmah evakuira, tako da nema potrebe za sofisticiranim vatrodojavnim sistemom s više petlji koji omogućava postepenu evakuaciju kakav je potreban bolnicama.

Ekonomičnost kao vodilja

Imajući na umu budžete manjih preduzeća, ekonomičnost je bila ključna vodilja za razvoj Advancedove AxisGo  vatrodojavne centrale nove generacije s jednom petljom, koja omogućava pristup naprednim funkcijama Axis EN tehnologije. To uključuje performanse, kvalitet i praktičnost primjene u jednostavnijem formatu koji ne podrazumijeva umrežavanje, a opet nudi potpunu zaštitu od požara. Naprimjer, jedna od inovacija koja donosi uštede odnosi se na činjenicu da AxisGo ima 15 zonskih LED dioda za jasniju vizuelnu indikaciju, bez potrebe za zasebnom LED zonskom karticom, što smanjuje troškove. Sistem je namjenski dizajniran za manje objekte kojima nudi fleksibilnu i snažnu zaštitu. AxisGo pruža potpunu slobodu za brzo i jednostavno projektovanje žičanog ili bežičnog rješenja za svaki samostalni objekat.

Instalacija

Vrijeme je novac. To znači da odabir vatrodojavnih sistema koji se lako i brzo postavljaju može minimizirati skupe i nezgodne prekide rada, što je poželjno i za inženjere i za klijente. Zbog toga su ovim vatrodojavnim sistemima dodate funkcije koje olakšavaju instalaciju, konfiguraciju i primjenu. AxisGo posjeduje najsavremeniju mikroprocesorsku tehnologiju, pomoću koje se brzo stavlja u pogon. Također, ima kućište koje se lako postavlja, kao i inovativni dodatak za brzo skidanje. Advancedove kontrole i meniji su već svima dobro poznati, što znači da inženjeri neće imati problema da ih brzo savladaju. Osim toga, nov i intuitivan alat za konfiguraciju čini postavljanje bržim i lakšim nego ikad. Napredni sistem za kontrolu projekta pokazuje je li sistem funkcionalan, čak i prije posjete objektu. Sistemi koji nude bežičnu detekciju mogu dodatno ubrzati instalaciju.

Kapacitet i kompatibilnost

Važno je odabrati vatrodojavni sistem koji odgovara poslovnoj lokaciji, posebno kod malih preduzeća, koja zahtijevaju jednostavniju adresabilnu vatrodojavnu centralu s manje adresa. Zbog toga Advancedov sistem dolazi s mogućnošću odabira dvije veličine petlje, tako da se korisnici mogu odlučiti za onu koja im je potrebna. AxisGo dolazi u paketu sa 50 adresa, dok AxisGo+ nudi do 240 adresa ako je korisniku potreban veći kapacitet. Odabir vatrodojavnog sistema koji nudi širok izbor uređaja ključan je i za veću slobodu projektovanja i održavanja, uz prateću fleksibilnost vezanu za žičane, bežične i hibridne opcije. Naprimjer, AxisGo je kompatibilan s bogatom serijom Axis EN uređaja, što inženjerima daje dodatnu fleksibilnost.

Pouzdanost

Jednom kada se vatrodojavni sistem instalira, manja preduzeća ne žele imati probleme s njim jer oni mogu dovesti do prekida u radu. Istovremeno, inženjeri ne žele dobijati obavijesti o aktiviranju lažnog alarma jer ometaju rad i štete poslovnoj reputaciji. Zato vrijedi odabrati rješenje proizvođača koji je poznat po svojoj pouzdanosti i reputaciji, kao što je Advanced. Drugi načini za izbjegavanje skupih obavijesti o lažnim alarmima uključuju odabir centrale usklađene s EN standardom, kao što je AxisGo. Ovaj sistem nudi niz opcija za programiranje prepoznavanja uzroka i posljedica za svaku pojedinačnu lokaciju, kao i poboljšanu dijagnostiku za smanjenje broja kvarova, brže popravke i bolje dugoročne performanse. AxisGo dolazi u paketu s AlarmCalm sistemom za prepoznavanje lažnih alarma, što pruža naprednu verifikaciju i kontrolu alarma te je idealno rješenje za izbjegavanje neželjenih alarma i poziva izvan radnog vremena.

Napredno i fleksibilno izvještavanje o servisiranju od ključnog je značaja za pouzdan rad. Naprimjer, AxisGo nudi neograničen pristup svim funkcijama i pogodnostima popularnog alata ServiceTool kompanije Advanced. To znači da će nakon povezivanja računara s vatrodojavnom centralom pomoću USB kabla, inženjeri moći preuzimati izvještaje o održavanju, pratiti evidenciju korištenja uređaja i plan servisiranja te ponuditi dokaz o obavljenom servisu. Dakle, u pitanju je obostrana pogodnost s ciljem postizanja dugoročne pouzdanosti.

I za mala i za srednja preduzeća

Ako je sistem koji sada nabavljate sposoban za pouzdanu zaštitu na duže staze, izbjeći ćete potrebu za ranim nadogradnjama, troškovima i smetnjama u poslovanju. AxisGo centrale posjeduju najnoviju mikroprocesorsku tehnologiju za napredne performanse i dugoročne potrebe. Inženjeri mogu brzo postaviti i provjeriti opremu, a zatim preći na sljedeći zadatak uz uvjerenje da će osoblje i imovina klijenta biti zaštićeni od požara. Dakle, mala i srednja preduzeća više ne moraju ulagati u složenije centrale nego što su im potrebne ili riskirati nedovoljnu zaštitu od požara uz jednostavno ali neprikladno rješenje. Umjesto toga, najnovije vatrodojavne centrale su posebno dizajnirane za manje firme kojima treba neumrežena, ali ništa manje efikasna zaštita od požara.

Lažni alarmi u protivprovali

Ako ste mislili da po utvrđivanju da je neki alarm lažan možete odahnuti, razmislite još jednom. I bez realne prijetnje, svaki lažni alarm je izvor frustracija, troškova za korisnika i nadležne službe, kao i štete po ugled proizvođača

Piše: Mirza Bahić; E-mail: redakcija@asadria.com

Svima je poznata stara priča o dječaku pastiru koji je stalno upozoravao druge na nepostojeće vukove, da mu po dolasku pravih zvijeri više niko nije vjerovao. Lažni alarmi u protivprovali rade po istom principu i prate sigurnosnu industriju od njenih prvih dana. Ipak, priča se od stvarnosti razlikuje u tome da bi vas ignorisanje ponavljajućih lažnih alarma moglo skupo koštati jer svako nepotrebno uzbunjivanje ima svoju cijenu. U nastavku teksta donosimo nove pristupe raspetljavanju vječnog “Gordijevog čvora” industrije – lažnih alarma u protivprovali.

Ćudljivi, ali esencijalni sistemi

I korisnici i sigurnosni eksperti stalno naglašavaju važnost protivprovalnih alarma za zaštitu organizacija i domova od potencijalnih opasnosti. Elektronski sigurnosni sistemi su se pokazali vrlo efikasnim u prepoznavanju prijetnji i obavještavanju vlasnika i korisnika objekata o incidentnim situacijama.

“Nažalost, glavni problem kod svih protivprovalnih sistema ostaje pojava lažnog alarma. Lažni alarm može da bude ne samo iritantan i dosadan nego korisniku sistema može doneti dodatne troškove tokom korištenja. Lažne alarme je nemoguće potpuno eliminisati, ali možemo preduzeti više koraka kako bismo taj broj sveli na minimum”, kaže Aleksandar Dobnikar, menadžer distributivne prodaje za JI Evropu u kompaniji Bosch Building Technologies. Njegovo mišljenje dijeli Ketrin Stepančić-Kontošić, voditeljica prodaje u firmi Vlado Elektronika. “Vrlo često slušamo o sigurnosnim sistemima koji prave probleme. Tu se lažni alarmi često spominju kao prvi uzrok nezadovoljstva korisnika”, kaže Stepančić-Kontošić.

U protivprovali povezivanje jednog zamršenog i reaktivnog sistema i njegovih promjenjivih postavki s interakcijama s ljudima i njihovom okolinom povećava vjerovatnoću od pojave lažnih alarma. Iako ovi sigurnosni sistemi nude ogromne prednosti u smislu zaštite života i imovine, lažni alarmi su smetnja i za organizacije i za interventne službe koje moraju odgovarati na njih izlaskom na teren.

Koliko su, zapravo, lažni alarmi česti?

Stopa lažnih alarma u protivprovalnim sistemima može varirati u zavisnosti od konkretne instalacije i njene konfiguracije, kao i faktora kao što je radno okruženje. Općenito govoreći, lažni alarmi se mogu pojaviti iz različitih razloga, uključujući slučajne okidače, kvarove na opremi i ljudske greške.

Ma kakvi razlozi bili, dovoljno ilustrativan podatak je da 98% poziva na intervencije u Sjedinjenim Američkim Državama otpada na lažne alarme, navode u Međunarodnom udruženju šefova policije (IACP). “Kada su u pitanju protivprovalni alarmni sistemi, procjenjuje se da se više od 90% svih protivprovalnih alarma pokaže lažnim”, kaže Marco Zittino, prodajni menadžer u AVS Electronicsu. Prema izvještaju Koalicije sigurnosne industrije za alarme (Security Industry Alarm Coalition), prosječna stopa lažnih alarma za stambene objekte u Sjedinjenim Državama u 2018. bila je 0,8 lažnih alarma godišnje po sistemu. S druge strane, kompanija Reolink navodi da između 94% i 98% svih aktivacija protivprovalnih sistema u Americi predstavlja lažne uzbune, što rezultira troškovima od 1,5 milijardi dolara.

Ni korisnici nisu zadovoljni, što pokazuje istraživanje Parks Associatesa u okviru kojeg je od ispitanika traženo da opišu svoja iskustva s nadzornim i alarmnim sistemima u domaćinstvima. Gotovina polovina (48%) vlasnika sigurnosnih sistema navela je da njihov sistem pokreće previše lažnih alarma. Istovremeno, najmanje 62% ispitanika potvrdilo je aktiviranje najmanje jednog lažnog alarma u godini dana.

No, je li situacija bolja kod sigurnosnih sistema opremljenih videoanalitikom? U tom smjeru je išlo istraživanje NW Systems Grupe, koje je pokazalo da je 93% srednjih i velikih preduzeća u Engleskoj prijavilo veliki broj lažnih upozorenja u CCTV sistemima koji posjeduju videoanalitičke funkcije. Prema istom izvještaju, 27% svih donosilaca odluka među ispitanicima navodi da njihovi CCTV sistemi generišu višak lažnih upozorenja upravo zbog pogrešne specifikacije ili konfiguracije softvera za videoanalitiku.

U izvještaju se navodi da su dobavljači videoanalitičkih sistema skloni davanju viška obećanja i korištenju zbunjujućih fraza u svojoj prodajnoj i marketinškoj literaturi o sprečavanju lažnih alarma. Zbog toga barem 33% ispitanih navodi zbunjenost opisima funkcija, dok 28% njih smatra i da je dovedeno u zabludu. Materijali o prodaji i marketingu obično su sadržavali popularne fraze kao što su “analitika na bazi vještačke inteligencije (AI)”, “duboko učenje”, “pametna detekcija pokreta”.

Posljedice se potcjenjuju

Lažni alarmi ne samo da uzrokuju neugodnosti vlasnicima zgrada i narušavaju reputaciju alarmnih kompanija već mogu dovesti i do znatnih troškova za lokalne zajednice u vidu nepotrebnog angažmana službi koje prve izlaze na teren u slučaju lažne uzbune.

“Pravi teret lažnih uzbuna pada na interventne službe. Svaki lažni alarm u protivprovali podrazumijeva da policijska uprava ili nadzorna stanica angažira službenika ili operatera da ispita slučaj i obično je potrebno 20-30 minuta da se situacija riješi”, kaže Zittino. Lažni alarmi koštaju američke policijske uprave oko 1,8 milijardi dolara i 64.000 radnih sati godišnje, navodi se u istraživanju Centra za policiju, prodaju i integraciju. U Velikoj Britaniji ovi troškovi se procjenjuju na oko milijardu funti godišnje.

Razlog za ovaj veliki trošak je taj što se na mjesto poziva alarma šalju patrolna vozila i osoblje jer se svi alarmi tretiraju kao događaji visokog prioriteta. Ove intervencije danas ne koštaju samo policijske uprave već mogu povlačiti i kazne koje plaćaju kompanije i korisnici. Zbog toga pitanje lažnih alarma izlazi izvan okvira individualnog izvora frustracija i uključuje i konkretnu cijenu koju korisnik snosi u ime cijele zajednice.

Zato rješenje koje može ublažiti ovaj problem ne samo da štedi vrijeme interventnim službama nego i novac korisnika sigurnosnog sistema, uz lakše preusmjeravanje resursa na autentične alarmne događaje koji zahtijevaju pažnju. Zbog toga su mnogi gradovi širom svijeta bili prinuđeni implementirati programe smanjenja lažnih alarma u svojim zajednicama. Naprimjer, u Los Angelesu već se godinama primjenjuje policijska praksa naplate kazni za izlazak na teren usljed lažnih alarma. Za licencirane korisnike alarma, prvi lažni alarm će rezultirati kaznom od 267 USD, uz povećanje od 50 USD za svaki naredni.

Pored pratećih frustracija, lažni alarmi su zbog kazni koje se primjenjuju u nekim zajednicama postali i stvarni izvori finansijskih gubitaka za svoje korisnike, što samo podiže ukupne troškove vlasništva nad sigurnosnim sistemom.

Pri tome, bezopasne pojave poput aktiviranja alarma tokom igre djece ili kretanja kućnih ljubimaca mogu obezvrijediti sigurnosni sistem na više načina jer se javlja jednako opasan fenomen – ignorisanje stvarne uzbune ili isključivanje sistema radi lažnih okidača kako bi se izbjegle kazne ili frustracije.

Zbog pojave trenda da se za lažne alarme kažnjavaju i pružaoci usluga u oblasti protivprovale, sigurnosna industrija se našla pred jedinstvenim izazovom koji traži i tehnološki i pravni odgovor. Za ovo drugo pobrinuli su se lobiji koji su u više američkih saveznih država izdejstvovali zabranu da lokalne vlasti kažnjavaju pružaoce sigurnosnih usluga. Ipak, ova pravna bitka još je u toku, a njeni ishodi će umnogome odrediti pristup industrije problemu lažnih alarma i njihovog utjecaja na lokalne zajednice.

Kažnjavanje pružalaca usluga protivprovalne zaštite umjesto korisnika

Neke države i lokalne zajednice poduzimaju inicijative da za lažne alarme kažnjavaju pružaoce usluga protivprovalne zaštite, a ne vlasnike objekata u kojima se navedena oprema koristi. Sličan sistem se primjenjuje i u američkom gradu Seattleu, pri čemu je tamošnja zajednica već zabilježila znatan pad stope lažnih alarma na osnovu naplate ovih kazni (sa 25.000 lažnih alarma na 11.000 nakon uvođenja programa). Pri tome, naplate kazni se odnose na same alarmne kompanije, od kojih se traži da budu licencirane i ponude naprednu provjeru alarma prije nego što se zatraži izlazak policije na teren. Tačnije, tamošnja policija traži dostavljanje fizičkih dokaza prije intervencije, pri čemu se kao adekvatan dokazni materijal ne smatra sama aktivacija alarma, otvaranje vrata ili prozora i sl.

Uzročnici pojave lažnih alarma

“Lažni alarmi jesu česti kod protivprovalnih sistema, ali su uzroci njihovih pojava jedinstveni”, kaže Zittino. Njegov kolega Dobnikar iz Boscha navodi da se greške uglavnom dešavaju kada je postojeći sistem zastario i prevaziđen. “To su uzroci više sile (strujni udar, grom) kod neadekvatnog uzemljenja ili kabliranja, no najčešći uzrok svih lažnih alarma se javlja kao posledica ljudske greške”, smatra on. U konačnici, uzročnici lažnih alarma u protivprovalnim sistemima se mogu zbirno opisati kao faktori tehničkog, ljudskog i prirodnog karaktera.

Korisničke greške

Korisničke greške čine oko 50% svih lažnih alarma u protivprovali, navode u AVS Electronicsu. Najčešći uzroci su nedovoljna obuka osoblja ili korisnika koji rukuju sistemom. Osim toga, ekipe za čišćenje, osoblje za održavanje ili drugi povremeni izvođači radova često ne dobijaju odgovarajuća uputstva o tome kako koristiti protivprovalni sistem. Oni ga zbog toga mogu slučajno aktivirati dok pokušavaju ući ili izaći iz zgrade. Isto važi i za korisnike koji sami obavljaju rutinske aktivnosti na održavanju sistema, npr. prilikom zamjene baterija sigurnosnih uređaja. I oni mogu slučajno aktivirati alarm za neovlašteno rukovanje ako prethodno nisu instruirani da prije takvih aktivnosti pozovu nadzorni centar.

Kako spriječiti lažne alarme zbog pogrešne instalacije?

Svaki detektor prije puštanja sistema u rad treba podesiti i testirati. Posebna opreznost je potrebna prilikom podešavanja detektora koji imaju antimasking zaštitu i onih koji koriste radar za detekciju. Noviji sistemi imaju mogućnost da se kontrolišu s udaljene lokacije i da, po potrebi, ručno ili automatski “premoste” ili onesposobe zonu ili detektor koji generiše lažne alarme. Ovo jeste brzo i efikasno rješenje, ali i veoma opasno, ako ne postoji odgovarajuća provjera ili verifikacija uzroka alarma, navode u Boschu. “Najčešće greške su nepravilna pozicija (ugao i visina) na kojoj se detektor montira, nepravilna upotreba nosača detektora i pogrešno programiranje sistema. Greška može da se javiti kod pogrešnog izbora zonskih otpornika (ili EOL otpornika). Spojevi se zbog premalih klema i malo mesta unutar detektora u većini slučajeva rade jednostavnim uvrtanjem krajeva, što zna da dovede do prekida konekcije u toku eksploatacije. Noviji detektori imaju mikroprocesor, odnosno komponente koje su osetljive na elektrostatički elektricitet, zbog čega treba izbegavati direktan dodir sa pločicom (PCB)”, navodi Aleksandar Dobnikar iz Boscha.

Neadekvatno održavanje

Alarmni sistemi su precizni instrumenti koji zahtijevaju rutinsko održavanje. Pod održavanjem se, između ostalog, podrazumijeva testiranje sistema i svih perifernih modula, zamjena potrošenih baterija (rezervno napajanje) i detektora te čišćenje i pregled kablova.

U protivnom, ako je alarmni sistem oštećen ili zapostavljen, njegovi ugrađeni detektori pokreta, senzori na prozorima i vratima te drugi terenski uređaji mogu otkriti prijetnje i tamo gdje ih nema. “Ponekad se dešava da instalater, u nedostatku odgovarajućeg alata, izbuši veću rupu na detektoru za ulaz kablova. Kroz taj otvor ulaze sitne životinje (pauk, mrav, bube) koje vrlo često generišu lažni alarm. Predlažem da svaki korisnik unapred dogovori redovan servis i pregled alarmnog sistema barem jednom u toku dve godine”, navodi Dobnikar.

Čak i naizgled bezazleni ambijentalni faktori kao što je gusta paučina na detektoru pokreta mogu aktivirati alarm u inače bezopasnoj situaciji. Ostali lažni ambijentalni okidači alarma su nevrijeme, prolazak životinja ispred senzora i pomjeranje vegetacije.

Za razliku od divljih životinja, kućni ljubimci su nešto češći okidač ponavljajućih alarma. Zato kompanije poput Boscha i Venitema nude detektore koji su imuni na aktiviranje alarma usljed detekcije pokretnih objekata ranije definirane mase. Venitem svom rješenju dodaje i softver koji analizira vrstu životinje prema njenoj veličini, uz dva nivoa razlikovanja i antimasking funkciju, koja senzore za rad na otvorenom čini otpornim na okidače u vidu insekata.

Nestanak struje ili pražnjenje baterija također je jedan od uzročnika pojave lažnih alarma. Zato su neki protivprovalni uređaji, poput Venitemovih, opremljeni nadzornim sistemom koji omogućava konstantno praćenje stanja svih instalacija.

Loš inžinjering i instalacija

Neke kompanije zanemaruju faktor kvaliteta instalacije alarmnog sistema i tako doprinose učestalosti lažnih alarma. Ako senzori na vratima i prozorima nisu pravilno postavljeni ili se određeni tip senzora pokreta koristi s pogrešnim postavkama, može doći do češćeg aktiviranja lažnih alarma. Loše instalirani i projektovani sistemi mogu uključivati i uređaje koji nisu predviđeni za konkretna okruženja, a tu je i opasnost instalacije jeftinijih komponenti unutar sigurnosnog sistema koje jednostavno ne mogu izaći na kraj sa stalnim korištenjem u odnosu na robusnije i standardizirane materijale.

Pouzdanost protivprovalnog alarma direktno je povezana s kvalitetom komponenti, njihovom ugradnjom i održavanjem. Zato je kod odabira i instalacije ovih sistema oslanjanje na kvalificirane instalatere i certificirane i proizvode karta na koju vrijedi igrati u situaciji u kojoj vam niko ne može ponuditi stopostotnu zaštitu od lažnih alarma. “Moraju se poštovati preporuke proizvođača vezano za opremu koja se koristi i ista se mora uskladiti sa zahtevom korisnika. Tipska rešenja su retka i ne treba ih primenjivati. Ovde pre svega mislim na mesto na kojem se alarmni detektor montira, pravilan izbor detektora, povezivanje sa sistemom za dojavu, postavljanje kablova, dimenzioniranje rezervnog napajanja i način rada sistema”, kaže Dobnikar.

Lažne alarme aktiviraju i ANPR kamere

Lažne alarme aktiviraju ne samo standardni senzori nego i specijalistički uređaji kakve su ANPR kamere za prepoznavanje registarskih tablica. Kako ovi uređaji moraju odobriti pristup samo za specifična vozila, lažni alarmi su najčešće posljedica pogrešnog očitanja simbola na tablicama, npr. ako kamera snimi odraz tablica u lokvi umjesto fizičke oznake na automobilu i pošalje pogrešnu poruku do alarmnog sistema. Zato ovi uređaji moraju biti postavljeni na odgovarajuću visinu, i pod ispravnim uglom udaljenosti od vozila. Vremenski uvjeti kao što su kiša ili snijeg, ali i performanse snimanja također treba uzeti u obzir kako bi se izbjegli lažni alarmi izazvani jakim farovima i potencijalnom refleksijom s obližnjih objekata.

 Vizuelna verifikacija kao rješenje?

S vremenom se izdvojila i “škola mišljenja” unutar industrije po kojoj lažne alarme treba primarno rješavati na tehnološkom, a ne pravnom bojnom polju. “Instalacija videonadzora ili mogućnost videoverifikacije alarma može donekle da reši ovaj problem, privremeno”, kaže Dobnikar.

Razvoj i integracija rješenja baziranih na AI-ju i vizuelnoj verifikaciji pojavili su se kao važni tehnološki trendovi s ciljem smanjenja lažnih alarma u protivprovali i otklanjanja potrebe za regulatornim okvirima koji povlače kažnjavanje korisnika ili kompanija. Pri tome se “verifikovani” alarmni događaj definiše kao situacija koju sigurnosni sistem najprije registrira, nakon čega nadležni operater prema standardizovanom protokolu utvrdi prisustvo osoba i veliku vjerovatnoću da je napad u toku.

Videoverifikacija se koristi za provjeru autentičnosti prijetnje prije nego što se kao odgovor na nju angažuje ljudstvo ili materijalni resursi. U kompaniji Ajax Systems navode da je za smanjenje broja alarma dovoljna i tzv. fotografska verifikacija, odnosno mogućnost da se terenski događaj koji je aktivirao alarm vidi prije intervencije. Njihova MotionCam serija, primjerice, ne traži dodatna sistemska podešavanja za ovaj vid pogodnosti i približava je i tehnički manje potkovanim korisnicima.

“Kod videonadzora sve više ljudi koristi videotehnologiju u svrhu alarmiranja i zato posvećujemo posebnu pažnju razvoju videoanalitike koja se temelji na specijalnim algoritmima za klasifikaciju potencijalnih uljeza”, navode Andrej Češek i Elvis Ferhatović, pretprodajni inžinjeri u kompaniji Hikvision Adriatic. Hikvisionova tehnologija AcuSense oslanja se na klasificiranje vozila i ljudi, pri čemu se sve informacije ponovo filtriraju uz anuliranje lažnih alarma s visokim postotkom efikasnosti. Ova tehnologija radi na principu algoritma dubokog i mašinskog učenja.

“Za smanjivanje broja lažnih alarma imamo i drugu varijantu – korištenje termalnih kamera u svrhu perimetarske zaštite. U tom je slučaju slika ista i danju i noću jer vremenski i svjetlosni uvjeti ne mogu uzrokovati lažne alarme, pa je detekcija vrlo pouzdana”, navode Češek i Ferhatović. U Ajaxu se, s druge strane, problem lažnih alarma tretira kao sistemski, a ne isključivo hardverski problem. Zato ova kompanija naprednijim korisnicima nudi i ručno podesive funkcije za redukciju lažnih alarma. Instalateri mogu ograničiti uvjete aktiviranja alarma na aktivaciju više sistema istovremeno ili razdvojiti uključivanje alarma na dvije faze – inicijalnu i završnu.

U tom slučaju, alarm se aktivira tek kada se uključi i drugi uređaj, dok se nehotično aktiviranje sprečava zahtjevom da pokretanje alarma zavisi od pritiska dva panik-tastera. Na kraju, lažni alarmi usljed kvarova se preveniraju tako što sistem ignoriše oštećene ili pogrešno postavljene senzore ako se oni ne vrate u početno stanje u određenom roku.

Uloga vještačke inteligencije

U Vlado Elektronici, zastupniku italijanske kompanije EL.MO., uspon vještačke inteligencije u sigurnosnom sektoru vide i kao najavu početka kraja dominacije lažnih alarma kao ključnog nedostatka protivprovalnih sistema. “Kroz ove nove tehnologije krajnjim potrošačima i sigurnosnim stručnjacima moguće je pružiti alate potrebne za jačanje performansi protuprovalnih alarmnih sistema, a da se u isto vrijeme znatno umanje mnogi problemi koji se mogu javiti nakon instalacije takvih sistema”, kaže Stepančić-Kontošić.

U saradnji s kompanijom EL.MO. Vlado Elektronika vještačku inteligenciju tretira kao alat za redukciju lažnih alarma te kao dio šireg integrisanog ekosistema. U praksi, to znači da su e-Vision videonadzorni sistemi s AI mogućnostima koje nudi EL.MO. integrisani sa PROXIMA i PREGIO serijom centrala za kontrolu upada. Kao most između njih služi interfejs nazvan D-PULSE preko kojeg alarmni događaji generisani analizom tokova videopodataka (npr. upad, prelazak linije ili ostavljeni objekat) aktiviraju alarm u kontrolnoj tabli za detekciju upada na isti način kao i senzor.

Na taj način vještačka inteligencija može precizno “protumačiti” praćenu scenu i raščlaniti njene elemente. Tako se rizik od pojave lažnih alarma u protivprovali znatno smanjuje jer će AI prepoznati pojave poput pomjeranja lišća, vremenskih pojava i kretanja životinja. “Svojevrsna pronicljivost ovih sistema omogućava napredno prepoznavanje ljudskih oblika i ponašanja, vrsta životinja i vozila”, navodi Stepančić-Kontošić, “što podržava aktiviranje prethodno definiranih scenarija automatizacije kako bi se postigao maksimalni nivo prilagodljivosti i zaštite od lažnih alarma.”

Uloga zvuka u redukciji lažnih alarma

Korištenje videa za verifikaciju alarmnih događaja prije uzbunjivanja interventnih službi može znatno smanjiti broj lažnih alarma. Ipak, video je tek dio slagalice u borbi za prevenciju lažnih alarma. Važni dokazi potrebni za verifikaciju se prikupljaju i kada je uključena audiokomponenta sigurnosnog sistema, npr. ako se čuje lomljava stakla, pucnjevi ili razgovor napadača tokom pokušaja provale. Uključivanje tehnologije audionadzora u sigurnosni sistem može pomoći interventnim službama da potvrde da li je alarmni događaj autentičan i tako osiguraju da policija reagira samo na stvarne prijetnje. Monitori za zvuk mogu uživo pratiti i snimati audiosadržaje nakon aktiviranja alarma, što korisniku omogućava da lakše utvrdi šta se događa i zašto. Tu su i dodatne informacije u vezi s lokacijom događaja i nivoom prijetnje, čime se organima reda omogućava da pripreme adekvatan odgovor u odnosu na stanje na terenu.

Je li moguće pomiriti osjetljivost i otpornost na lažne alarme?

“Komponenta koja je najviše uključena u probleme s lažnim alarmima u protivprovalnom sistemu je senzor, posebno vanjski, jer je on za razliku od internog detektora izložen vremenskim nepogodama i vanjskim faktorima”, kaže Barbara Lomartire, menadžerica marketinga i komunikacija u kompaniji Venitem.

Zato su u Venitemu prepoznali atmosferske prilike kao važan uzročnik pojave lažnih alarma, što se prvenstveno odnosi na grad, maglu, ali i sunčevu svjetlost. To se posebno odnosi na situacije u kojima se koriste PIR detektori jer su oni znatno osjetljiviji na varijacije u temperaturi i atmosferske uvjete, npr. sunčevu svjetlost koja može aktivirati lažni alarm. Njihovi detektori posjeduju tehnologiju temperaturne kompenzacije u okviru koje algoritmi za obradu automatski optimiziraju nivo detekcije prema vanjskoj temperaturi.

I drugi ponuđači protivprovalnih rješenja odgovor na problem lažnih alarma vide u usavršavanju senzorske tehnologije koja je prva linija komunikacije alarmnog sistema i vanjskog svijeta. “U kompaniji Optex nudimo širok portfolio proizvoda i tehnologija za detekciju lažnih alarma koji odgovaraju različitim tipovima lokacija, potrebama i nivoima sigurnosti”, navodi Jacek Wójcik, direktor za odnose s kupcima za Centralnu i Istočnu Evropu u kompaniji Optex.

Optexovi PIR senzori opremljeni su SMDA sistemom za multidimenzionalnu analizu, što omogućava detektoru da analizira pasivne infracrvene signale i informacije o ambijentu kako bi mogao razlikovati prave pokušaje provale od lažnih alarma izazvanih, naprimjer, promjenom temperature. “Protivprovalni sistemi često imaju vanjsku komponentu, zbog čega lažne alarme izazivaju ambijentalne pojave poput vjetra. Optex tu kao rješenje nudi optičke senzore otporne na elektromagnetne i radiosmetnje, vlagu, so, UV zračenje i udare groma, što minimizira šansu da alarm aktivira bilo koji ambijentalni faktor umjesto autentične prijetnje”, navodi Wójcik.

Informacije o uočenim objektima šalju se u stvarnom vremenu, uz mogućnost podešavanja detekcije za praćenje isključivo ciljeva koji su veći od unaprijed definirane veličine ili samo onih koji se zadržavaju u polju detekcije duže od definiranog vremena. Drugi parametri detekcije se mogu mijenjati kako bi se što fleksibilnije prilagodili mjestu instalacije i tako spriječili lažne alarme.

Na sličan pristup se oslanjaju u AVS Electronicsu. “Nudimo mogućnost konfigurisanja detektora po mjeri korisnika, što znači da ga možete prilagoditi okruženju i standardima lokacije ugradnje”, kaže Zittino.

Analitika kao odgovor na lažne alarme

Vjera u videoanalitiku kao rješenje za redukciju učestalosti pojave lažnih alarma nije poljuljana kod korisnika, navodi se u istraživanju kompanije NW Security. Najmanje 30% firmi vjeruje da softver za videoanalitiku koji koriste pomaže u smanjenju broja lažnih alarma.

I u Optexu smatraju da će dodatna redukcija lažnih alarma ići u pravcu analitike. Rješenje vide u uvođenju vanjskih PIR senzora s funkcijom inteligentne vizuelne verifikacije i tehnologije analize videosadržaja (VCA) u samoj kameri. Ovi senzori bit će u mogućnosti da nauče ignorisati efekte svjetla, vjetra, kiše ili snijega, uz toleranciju uočenih životinja kako bi se efikasno smanjio broj slučajeva lažne detekcije.

U AVS Electronicsu tvrde da će u borbi protiv lažnih alarma biti važna detekcija na bazi više tehnologija. “Mi već koristimo tehnologije bazirane na PIR i mikrovalnim senzorima. Svaku sumnju u lažni alarm otklonit će videoverifikacija i detektori s ugrađenim kamerama i mikrofonima koji će komunicirati s korisnikom ili nadzornom stanicom”, kaže Zittino.

Iako je povjerenje u analitiku kao univerzalni lijek za lažne alarme prisutno kod većine, nije mali broj ni onih koji navode da neće uložiti u analitiku čak i po cijeni nošenja s problemom lažnih alarma. Glavni razlozi zbog kojih ulaganja izostaju povezani su s nedostatkom materijalnih resursa za ulaganje u videoanalitiku i potrebom za angažmanom sistem-integratora koji im treba pomoći u odabiru i konfiguraciji analitike.

Za sada se može reći da u sektoru protivprovale vladaju dva međusobno isključujuća trenda kada je u pitanju prevencija lažnih alarma. Jedan je svijest o ulozi analitike i pravilne instalacije i konfiguracije sistema u odnosu na ambijentalne i terenske faktore, dok je drugi nesklonost prema ulaganju zbog manjka resursa i činjenice da proizvođači opreme ne koriste jasan i koncizan jezik ili nude nerealna obećanja.

Detektor kao ključna komponenta

Postoji više tipova detektora i njihov pravilan izbor je od presudne važnosti za rad alarmnog sistema. Oni uključuju detektor pokreta, PIR, mikrotalasni detektor (MW), dualni detektor (PIR+MW), detektor loma stakla, seizmički detektor, detektor vibracija i dr.

“Detektor je osnovni element svakog alarmnog sistema koji služi za prikupljanje podataka iz štićenog objekta. To je upravo onaj dio alarmnog sistema koji generiše lažni alarm, ako ne računamo sabotažu sistema”, kaže Dobnikar. Zbog toga se njegova matična kompanija Bosch u borbi protiv lažnih alarma fokusirala na komponentu detektora, odnosno njegove funkcije kao što su vrijeme odziva, osjetljivost, zona pokrivanja, otpornost na smetnje i dr.

Jedan od glavnih uzročnika lažnih alarma u protivprovali je i temperaturna kompenzacija jer većina kvalitetnijih detektora na tržištu posjeduje funkciju tzv. linearne temperaturne kompenzacije. To znači da sa povećanjem temperature raste i osjetljivost detektora. Ovakvo rješenje dovodi do pojave lažnih alarma u slučaju da ambijentalna temperatura nastavi rasti i bude veća od temperature tijela.

Umjesto toga, Bosch koristi tehnologiju dinamičke temperaturne kompenzacije. U praksi, to znači da se osjetljivost detektora povećava samo u opsegu 32,2°C – 37,7°C, što odgovara temperaturi ljudskog tijela. Ako temperatura nastavi rasti, osjetljivost detektora se smanjuje, dok će Boschev detektor detektovati razliku temperature tijela u odnosu na ambijent.

“Naš TriTech detektor u prvih deset sekundi po uključenju vrši samokalibraciju, odnosno podešavanje radnih parametara u skladu sa okruženjem. To se ne odnosi samo na temperaturu i svetlo već i na sve predmete (pokretne i nepokretne) koje detektor ‘vidi’. Ako u prostoriji postoji bilo kakav izvor smetnji (npr. temperatura), detektor će to zapamtiti i u odnosu na taj nivo signala podesiti osetljivost kako bi prepoznao provalnika”, kaže Dobnikar.

Na kraju, Bosch polaže nade i u MEMS (Micro Electric Mechanical System) senzor, koji mnogi poznaju iz mobilnih telefona ili automobila, a sada je dio najnovijeg “Commercial Series Gen2” detektora. On služi da poveća otpornost detektora na lažne alarme kada je u pitanju sabotaža (pomjeranje, udaranje i iznenadne vibracije) kao i da mnogo brže prepozna ovakve aktivnosti.

Edukacija nezanemariv faktor

Pored svega navedenog, postoji li i treći “X faktor” u jednačini lažnih alarma, a koji se ne tiče finansija, marketinga ili tehnologija? Naši sagovornici problem vide i u nedovoljnoj edukaciji korisnika o sprečavanju i posljedicama lažnih alarma.

“Glavni uzrok grešaka je, pre svega, nedovoljna obučenost krajnjeg korisnika. Najčešće je u pitanju pogrešno unesena ili zaboravljena šifra, nepridržavanje uputstva ili protokola za korištenja sistema (temperatura u objektu, otvoren prozor, AC, grejno telo, životinje)”, navodi Dobnikar dodavši kako sabotaža sistema ponekad izgleda kao lažni alarm i na ovakvu situaciju posebno treba obratiti pažnju, pogotovo ako se desi kada alarmni sistem nije aktiviran.

U kompaniji Ajax Systems odgovor na ovaj izazov vide u produbljivanju komunikacije s korisnicima preko aplikacije. “Podaci jasno pokazuju da su sami korisnici najveći generatori lažnih uzbuna. Iako je lako obučiti profesionalca za sigurnost koji od tih vještina zarađuje za život, isto ne vrijedi i za korisnika. Mi u Ajax Systemsu vjerujemo da što više interakcije ostvarujemo s našim korisnicima putem naše aplikacije i što im više vrijednosti nudimo, i oni će se osjećati ugodnije. Pozitivno korisničko iskustvo i obuka pomoći će u smanjenju broja lažnih alarma više nego sama obuka. To je moje dosadašnje iskustvo”, kaže Ilia Yashmakov, direktor prodaje za Balkan i Jadransku regiju u kompaniji Ajax.

AVS Electronics edukacije provodi s fokusom na lokalnim partnerstvima. “Znati kako koristiti alarmni sistem nije znanje s kojim se ljudi rađaju. Tu dolazi drugi korak: partnerstvo sa dobavljačem komercijalnih alarmnih sistema sa decenijama iskustva u projektovanju, instalaciji i održavanju vrhunskih poslovnih alarmnih sistema. Važan faktor je pažljivo prilagođavanje svakog komercijalnog protivprovalnog sistema, kao i posvećenost korištenju samo najkvalitetnijih dobavljača i uređaja”, kaže Zittino. Na kraju, tu su i servisni ugovori i planovi preventivnog servisiranja za održavanje zdravlja i funkcionalnosti sistema.

Bosch rješenje vidi i u općem smanjenju utjecaja ljudskih faktora na lažne alarme, zbog čega nude i obuku distributera, a ne samo korisnika opreme. “Našim korisnicima dostupna su dva tipa treninga – komercijalna i tehnička sertifikacija. Na ovaj način obezbeđujemo da svi naši partneri budu pravovremeno upoznati sa najnovijim tehničkim rešenjima i da u svakom trenutku mogu da pruže kompletnu podršku krajnjim korisnicima naše opreme”, kaže Dobnikar.

Nadu u edukaciju polažu i u Hikvisionu, posebno na nivou redovnih stručnih radionica na lokalnom nivou. Tu su i Hikvisionova akademija kao i treninzi koji se odvijaju u prostorima distributera i obuhvataju obuku o lažnim alarmima za partnere, instalatere i ostale zainteresirane stručnjake. “Razvoj tehnoloških rješenja bez prave edukacije korisnika i instalatera nema smisla i osuđena je na propast i velike teškoće u svakodnevnom radu. Preduvjet pravilnog djelovanja i korištenja tehnologije sigurno je dobra edukacija svih sudionika u lancu – od prodavača, preko instalatera do krajnjih korisnika. Oni moraju znati pravilno konfigurirati i ugrađivati naše sustave”, zaključuju Češek i Ferhatović.

Prilagođeno rješenje za sigurnost i zaštitu

Neboder sa 21 spratom je siguran i zaštićen jer objedinjuje sisteme za vatrodojavu, glasovnu evakuaciju, kontrolu pristupa i videonadzor.

Neboder s kombiniranim i skalabilnim rješenjem za sigurnost i zaštitu

Veliki novi 21-spratni neboder izdiže se iznad Varšave sa stanice koja povezuje dvije linije gradskog metroa. Central Point je objekat površine 19.100 m2 i primarno je projektovan za uredske prostore najviše klase. Zgrada je opremljena vrhunskim rješenjima za zaštitu od požara, javni razglas i glasovnu evakuaciju, kontrolu pristupa i videonadzor. U okviru projekta je traženo da tim za upravljanje zgradom može pratiti i kontrolirati sistem s jedne centralne lokacije.

Budući da je zgrada Central Point samo djelimično iskorištena, vlasnicima je bilo važno da se pri projektovanju pojedinačnih jedinica unutar nje u obzir uzmu skalabilnost i fleksibilnost. Većina ureda u Central Pointu kreirana je po načelu „bijelih kutija“, pri čemu će zakupci prostora kasnije odlučivati o njihovom rasporedu. Budući da vidovi upotrebe različitih prostora zavise od potreba korisnika, sigurnosni sistemi su morali biti raspoređeni na način da podrže jednostavnu naknadnu prilagodbu kako bi zadovoljili specifične zahtjeve novih korisnika, a da pri tom budu u potpunosti usklađeni sa svim sigurnosnim propisima.

„Central Point je tražio pouzdan sistem zaštite od požara sa maksimalnom fleksibilnošću za korisnike u projektovanju poslovnog prostora. Zahvaljujući tehničkim mogućnostima Boschovih tačkastih detektora, menadžeri zgrada se sada mogu opustiti uz fleksibilan i provjeren vatrodojavni sistem s minimiziranim lažnim alarmima.“

kaže Krzysztof Kostecki, menadžer klastera zemalja u kompaniji Bosch Security Systems.

Potpuno integriran sistem koji omogućava pametan nadzor na svakoj lokaciji

Vatrodojavni sistem i glasovni alarm

Za neboder Central Point je bilo važno da dobije jedinstveni zajednički sistem koji može upravljati svim aspektima protivpožarne zaštite, javnog razglasa, evakuacije, kontrole pristupa i videonadzora s jednog mjesta. Bosch je integrirao svaki segment u jedno korisniku prilagođeno sigurnosno rješenje koje zakupcima daje maksimalnu slobodu u korištenju poslovnog prostora prema vlastitim potrebama i bez ograničenja u pogledu konačnog izgleda njihovih projekata. Kada je u pitanju zaštita od požara, AVENAR vatrodojavne centrale upravljaju detektorima i interfejsima povezanim sa ostalim sigurnosnim sistemima.

Potpuno integrirani sistem uključuje AVENAR vatrodojavnu centralu, PAVIRO sistem javnog razglasa i glasovne evakuacije i pristupni modularni kontroler

Vatrodojava i glasovni alarmi su povezani sa PAVIRO sistemom javnog razglasa i glasovne evakuacije preko Smart Safety Link tehnologije. Ova kombinacija omogućava potpunu i neprekidnu kontrolu nad procesom evakuacije u slučaju nužde. Central Point koristi i pristupni modularni kontroler, fleksibilnu tehnološku platformu za kontrolu pristupa na ulazima u zgrade i liftove.

Sistem sve-u-jednom

Sistema upravljanja zgradama (BIS)

Integracija svakog segmenta u korisniku prilagođeno sigurnosno rješenje zakupcima daje maksimalnu slobodu u korištenju poslovnog prostora prema vlastitim potrebama i bez ograničenja u pogledu konačnog izgleda njihovih projekata.

Videonadzorne kamere su postavljene unutar perimetra, kao i na svakom spratu nebodera i njegovog centralnog predvorja. Jezgru ovih tehnologija čini sistem upravljanja zgradama (BIS) koji integrira sva rješenja u jedan sistem. On je u stanju automatizirati upozorenja koja se šalju osoblju za upravljanje zgradom ako npr. detektori požara trebaju čišćenje. Istovremeno, ako se aktivira vatrodojavni alarm, BIS omogućava sigurnosnom osoblju zgrade da odmah dobije precizni tlocrt pogođene lokacije i prati upozorenja putem videonadzornih kamera. To značajno olakšava donošenje odluka o mjerama koje treba poduzeti u hitnim situacijama.

IZDANJA

Global Security d.o.o.

Hasiba Brankovića 3, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Tel: +387 (0)33/788-985
Fax: +387 (0)33/788-986
Web site: www.asadria.com
Marketing: marketing@asadria.com
Pretplata: pretplata@asadria.com
PDV broj: 201142740001
Identifikacioni broj: 4201142740001
ISSN 1986-5

Magazin a&s Adria – stručni magazin za kompletna sigurnosna rješenja – mjesečna je publikacija licencirana od strane kompanije Messe Frankfurt New Era Business Media za Adriatic regiju: Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru, Hrvatsku, Kosovo, Makedoniju, Sloveniju i Srbiju.