Kontrola pristupa

Prestižna francuska nagrada za CLIQ Connect

25 Decembra, 2018

CLIQ Connect je osvojio zlatnu medalju na poznatoj francuskoj ceremoniji dodjele nagrada APS 2017. Novi ekonomični proizvod kompanije ASSA ABLOY namijenjen je menadžerima objekata i služi za upravljanje pravima za kontrolu pristupa mobilnih radnika. CLIQ Connect je evaluiran na temelju četiri glavna kriterija: inovacija i nova tehnologija, zadovoljavanje potreba krajnjih korisnika, međusobno povezivanje i stepen povrata uloženog.

“CLIQ Connect Online je jedino rješenje na tržištu u vidu elektronskog ključa koje nudi kontrolu pristupa u realnom vremenu”, objašnjava Mélanie Dubus, direktorica marketinga i razvoja u ASSA ABLOY France.

Kada korisnik ubaci svoj programabilni CLIQ Connect ključ u cilindar, ključ ostvaruje kontakt sa serverom kako bi dobio dozvolu za otključavanje u realnom vremenu. Zahvaljujući svojoj online funkciji, pristupne informacije se ne pohranjuju unutar ključa, što CLIQ Connect čini mnogo sigurnijim rješenjem za sigurnosno osjetljive prostore.

“CLIQ Connect također olakšava izmjenu svih prava pristupa ograničenih vremenom ili lokacijom, a koja se izdaju uposlenicima koji rade na udaljenim lokacijama”, dodaje Mélanie Dubus. “Ovako se ostvaruju uštede na vremenu i troškovima povratka na matičnu lokaciju ili korištenja mobilnih programskih uređaja.

“Zadovoljstvo nam je što su našu naprednu tehnologiju kontrole pristupa prepoznali cijenjeni stručnjaci u industriji.”

Žiri APS sajma čini osam visokorangiranih menadžera sigurnosti iz različitih industrija, uključujući maloprodaju, distribuciju, zdravstvo i javne usluge. Oni su proizvodu CLIQ Connect uručili zlatnu medalju na ceremoniji dodjele APS nagrada. Nagrada je uručena u Parizu tokom održavanja vodećeg sajma sigurnosti APS Salon u septembru.

Nova CLIQ Connect aplikacija je dio pouzdanog CLIQ ekosistema i služi za unapređenje mobilnih radnih procesa. Vlasnik ključa više ne mora lično ažurirati prava pristupa, nositi dodatne uređaje za ažuriranje ili se vraćati na matičnu lokaciju. Sve što mu treba su telefon, CLIQ Connect aplikacija i zaštićena Bluetooth veza.

Aplikacija povezuje svaki programabilni CLIQ Connect ključ s CLIQ Web Manager softverom preko šifrovane cloud veze. Kako bi izmijenio prava pristupa vlasnika ključa, administrator sistema može jednostavno pristupiti CLIQ Web Manager softveru s bilo koje lokacije i izvršiti ažuriranje. Vlasnik ključa uspostavlja zaštićenu Bluetooth vezu između programabilnog CLIQ Connect ključa i aplikacije kako bi automatski izvršio ažuriranje pristupnih ovlaštenja.

Više informacija o sajmu sigurnosti APS i nagradama za 2017. godinu dostupno je na www.salon-aps.com.

HID Global predstavlja

25 Decembra, 2018

Kompanija HID Global predstavila je izvještaj o tehnološkim trendovima u 2015. i očekivanim kretanjima u različitim tržišnim sektorima u oblasti zaštite identiteta. Dr. SelvaSelvaratnam, tehnički direktor kompanije HID Global, predstavio je šest ključnih tehnoloških trendova koji će obilježiti tržište u ovoj godini

Prema predviđanjima kompanije HID Global, šest ključnih tehnoloških trendova koji će sigurno obilježiti sigurnosno tržište u 2015. godini su:

Jačanje oblasti inovacija uz pomoć interoperabilnih tehnologija koje omogućavaju partnerima da kreiraju nova rješenja (autentifikacija za siguran ispis, pristup stanicama za napajanje vozila na električni pogon itd), pri čemu se istima može pristupiti pomoću pametne kartice ili telefona koji se koriste za otvaranje vrata;
Popularizacija novih faktora forme za akreditive;
Dodatni načini za otvaranje vrata i drugih ulaznih sistema;
Napredak u oblasti upravljanja identitetima;
Primjena biometrije s ciljem prebacivanja sigurnosti sa prepreke na ogradu;
Sve veća popularnost umreženih uređaja i interneta stvari, pri čemu se Wi-Fi brave, uređaji s RFID tehnologijom, online brave u hotelima i mobilni ključevi koriste kao umreženi alati za interakciju ili prikupljanje podataka za potrebe kompanija ili potrošača.

Osim navedenih trendova, dr. Selvaratnam je iznio i prognozu smjera u kojem će se kretati različiti tržišni segmenti.

Banke i finansijske institucije

Fizička i logička sigurnost će i dalje konvergirati prema unificiranim rješenjima, paralelno sa mobilnom tranformacijom u oblasti bankarstva. U SAD-u će se nastaviti s prelaskom na EMV kreditne i debitne kartice, a ući će se u početne faze biometrijske autentifikacije na bankomatima.

Bolnice i zdravstvene ustanove

Najnovija rješenja za zaštitu identiteta igrat će ključnu ulogu u oblasti osiguravanja zgrada, izdavanja recepata i zdravstvenih kartona, a koristit će se i izvan bolnica za potrebe verifikacije dokaza o prisustvu prilikom pružanja kućnih zdravstvenih usluga.

Obrazovanje

Očekuje se nastavak prelaska sa kartica s magnetnom trakom na visokofrekvencijske beskontaktne kartice, a paralelno s tim, univerziteti će izvršiti prebacivanje identifikacijskih podataka na napredne telefone i druge mobilne uređaje. U tu svrhu će se koristiti sistemi koji mogu upravljati s više ID brojeva za višestruke upotrebe na više različitih platformi.

Državne institucije

Na nivou državnih institucija nastavit će se s prelaskom na novu, sigurniju tehnologiju kontrole pristupa, koja će se postepeno iz okvira radne površine prebacivati na vrata. Ovo će biti realizirano primjenom kartica i mobilnih telefona, dok će rigorozni zahtjevi za izdavanjem akreditiva dovesti do povećane potražnje za certificiranim i zaštićenim printerima.

Identifikacijska rješenja

Nastavit će se globalna potražnja za integralnim sigurnim identifikacijskim rješenjima namijenjenim građanima i kompaktnim industrijskim printerima koji objedinjuju fleksibilnost i sigurnost, a da pri tome nude i uštede u pogledu investicija u infrastrukturu, kao i maksimalnu učinkovitost.

Transport, poslovni sektor i maloprodaja

U okviru transportnog sektora ojačat će se važnost IP-bazirane kontrole pristupa. Zahvaljujući integraciji sistema za fizičku kontrolu pristupa i drugih rješenja na istoj mreži, doći će do unapređenja kvaliteta sigurnosti. U međuvremenu, biometrijski sistemi će ponuditi mogućnost jačanja sigurnosti i veće zarade od aplikacija u oblasti komercijalnog i transporta za lične potrebe. Organizacije će imati sve jaču potrebu da unaprijede zaštitu i sigurnost vrata, podataka i oblaka i prelazit će na konvergirana rješenja. Paralelno s tim, doći će do ubrzavanja procesa prelaska sa šifri na kvalitetniju autentifikaciju u okviru brojnih aplikacija za fizičku i logičku kontrolu pristupa. Također, u fokusu će biti odbrana od prijetnji poput onih s kojim se suočila kompanija Target Corporation. Ostale oblasti u kojima će doći do rasta su mobilna identifikacija, internet stvari, integrisana biometrijska autentifikacija i dr.

Kako IP mijenja servis i garanciju

25 Decembra, 2018

Svi ćemo se složiti da su garancija na proizvode i servisni ugovori veoma važni. Međutim, u stvarnosti njima je dat mnogo niži prioritet u odnosu na cijenu i performanse. Ipak, garancija i servis pružaju mogućnost izgradnje dodatne vrijednosti kako za krajnje kupce tako i za distributere

Izvor: a&s International

E-mail: editorial@www.asadria.com

Tehnologija mijenja čak i način na koji se vodi posao. U posljednjih nekoliko godina sigurnosna industrija je napravila pomak sa analognih na IP kamere, cloud tehnologije se sve više koriste i predstavljaju se sve sofisticiranija softverska rješenja. Ove tehnologije su utjecale i na garanciju na proizvode i servisnu mrežu. Sistem-integratori i distributeri su natjerani na usvajanje novih vještina, promjenu ponude kako bi dodali novu vrijednost za svoje kupce, a istovremeno ih zaštitili od rušenja sistema. “Garancija i servis pružaju sasvim drugačiji pogled iz pozicije distributera u odnosu na sistem-integratore i krajnje korisnike”, objašnjava Mehdi Moukite, CEO kompanije Melint, distributerske kompanije sa Bliskog istoka. “Sa stanovišta krajnjeg kupca, najvažnije je da proizvod ispravno funkcioniše i da ima sve očekivane karakteristike. Sa distributerske pozicije, jedina odgovornost je garantni rok proizvoda. Ovo uključuje garanciju na određeni nivo usluge na lokalnom tržištu, kao što je osiguranje dostupnosti rezervnih dijelova ili potpune zamjene neispravnih uređaja. Distributeri moraju imati dobre odnose i neprestanu komunikaciju sa prodavačima putem redovnih izvještaja i praćenja robe koja se vraća”, ističe Moukite.

Prilagođavanje promjenama

Tokom godina promjene u tehnologiji su dovele do promjene uslova garancije i načina na koji distributeri mijenjaju svoju uslugu. “Naprimjer, matičnu ploču uređaja za kontrolu pristupa ili IP kamere nije lahko zamijeniti lokalno. Većina elektroničkih komponenti je napravljena minijaturno, efikasnim korištenjem prostora i električnom optimizacijom. Današnje matične ploče su tanje i manje, te imaju po nekoliko komponenti integrisanih u jednu. Sve ovo je dovelo do toga da mnoge kompanije jednostavno nude zamjenu čitavog proizvoda. Problem je upravljanje i finansiranje dovoljnih zaliha”, dodaje Moukite. U slučaju kompanije Melit, promjene u tehnologiji su ih natjerale da ponude vlastiti servis za popravke, tako da ne vraćaju sve proizvode proizvođaču. Kompanija ima kontinuirani program održavanja koji dozvoljava tehničkom timu da uči i unapređuje svoje vještine popravke proizvoda, uglavnom električnih komponenti, čak i izvan garantnog perioda. „To je ključni servis u našoj ponudi i većina naših kupaca ga veoma cijeni”, kaže Moukite.

Sve veća složenost opreme u kombinaciji sa stalnim smanjenjem cijena vrlo vjerovatno će promijeniti sigurnosnu industriju na način kako se to desilo potrošačkoj elektronici. Danas, kada se neki kućni uređaj ili mobilni telefon pokvari, obično je jeftinije da se cijeli uređaj zamijeni umjesto da se popravlja. “Smatram da će u budućnosti servis i garancija biti lakši. Dva su razloga za to: cijena je manja (lakše je kupiti nego popraviti), a kvalitet komponenti i tehnoloških inovacija poboljšava pouzdanost uređaja. Naprimjer, nakon uvođenja Power over Ethernet (PoE) uređaja mnogo problema sa pokvarenim napojnim jedinicama je jednostavno nestalo”, objašnjava Moukite.

Servisiranje nije samo tehnički rad koji osigurava da se sistemi redovno provjeravaju i da ispravno rade. Servisiranje treba biti konsultacijski odnos u kojem integrator može ponuditi dodatnu vrijednost za krajnje korisnike

Važni procesi upravljanja

Garancija je prilično jednostavna. Ako se proizvod pokvari u dogovorenom vremenskom periodu, on se zamjenjuje. Servis je složeniji, pošto je riječ o odnosu između krajnjeg korisnika i pružaoca usluge. Servisni program se nastavlja nakon garantnog roka, te se smatra dijelom životnog ciklusa proizvoda. Ovo je vrlo važan proces upravljanja iskustvom korisnika. Kao takav, nudi mnogo mogućnosti za dodavanje vrijednosti i povećanje prodaje. “Servis postaje sve zahtjevniji, nije više u pitanju samo vrijeme odgovora na problem. Potreba za sveobuhvatnom lokalnom podrškom postaje sve izraženija. Kupci žele niže cijene i bolje upravljanje servisom i kvalitetom”, izjavio je Nicholas Yap, direktor odnosa sa klijentima u kompaniji ICD Security Solutions. Da bi bolje odgovorili na nove zahtjeve, Yap naglašava važnost centralizovane platforme za upravljanje (CRM sistemi) klijentima, kao i značaj proaktivnog rutinskog održavanja (RPM) kako bi se osigurao neprekinuti rad sistema, a eventualni problemi bili detektovani unaprijed. U suprotnom, “kada vas klijent nazove sa problemom, obično je već kasno”, dodaje Yap.

RPM bi trebao uključivati provjeru sistema kako bi se osigurala funkcionalnost i uređaja (hardver) i programa (softver). Ovo uključuje provjeru kablova i baterija, pravljenje zaštitnih kopija važnih podataka, redovno nadograđivanje softvera i trening korisnika (na operativnom i administrativnom nivou). Da bi se dodala vrijednost servisnim ugovorima, ICD nudi i besplatne konsultacije kao dio svoje servisne usluge. “Pružamo besplatne konsultacije za raznovrsne potrebe klijenata, kao što su buduća proširenja, produženje životnog vijeka proizvoda, softversko reprogramiranje i dizajn sistema”, kaže Yap.

Jedan od primjera kako je tehnologija pomogla integratorima da odgovore na rastuće zahtjeve korisnika koji traže kvalitet i povoljnu cijenu je primjena cloud tehnologija. Na ovaj način je održavanje IP sistema, videonadzora i kontrole pristupa postalo mnogo lakše i cjenovno povoljnije. Servisni inženjer može udaljeno pristupiti neograničenom broju instalacija i provjeriti performanse, te napraviti redovno održavanje kao što je nadograđivanje softvera.

Model ugrađene usluge

Prema Yapu, jedna od najvećih promjena u servisnim planovima posljednjih godina je potreba za globalnim standardima multinacionalnih kompanija (MNC). Velike multinacionalne kompanije kao što su Microsoft ili Cisco mogu imati i do 50 lokacija na određenom geografskom području kao što je Azijsko-pacifička regija (APAC). Umjesto potpisivanja godišnjeg servisnog plana za svaku lokaciju, velike kompanije traže centralizirano rješenje. “Predviđamo model ugrađene usluge za klijente velikih kompanija. Po ovom modelu, servisiranje obavlja specijalizovani inžinjer na lokaciji kod klijenta”, objašnjava Yap. U takvom slučaju sistem-integrator će osigurati tim inženjera koji su zaduženi za određenu lokaciju, te će garantovati konzistentnost i globalni standard za uslugu.

ICD upravlja klijentima velikih kompanija koje nemaju inžinjerske timove. “Za klijente koji nemaju ovakve timove, ali imaju geografsku raširenost, imamo globalne menadžere koji su prva tačka kontakta za sve lokacije u Azijsko-pacifičkoj regiji”, dodaje Yap. Ovi menadžeri su odgovorni za koordinaciju komunikacije sa klijentom i rješavanje njegovih problema. To eliminiše potreba za komunikacijom sa ljudima na različitim lokacijama za rješavanje istog problema.

Prilika za povećanje prodaje

Servisiranje nije samo tehnički rad koji osigurava da se sistemi redovno provjeravaju i da ispravno rade. Iz Yapove perspektive, servisiranje treba biti konsultacijski odnos u kojem integrator može ponuditi dodatnu vrijednost za krajnje korisnike. “Uloga konsultanta je veoma važna. On savjetuje korisnike o životnom ciklusu sistema, pomaže prilikom kreiranja budžeta od najranijih faza planiranja, preporučuje zamjene i implementira jedan globalni standard. Naprimjer, ako se neki proizvod prestane proizvoditi, krajnji korisnik bi trebao biti obaviješten ranije, tako da ostane dovoljno vremena za nadogradnju trenutnog sistema ili da se pripremi na drugi način”, kaže Yap. Dodatna vrijednost koju integratori mogu ponuditi je edukacija klijenata o dodatnim mogućnostima sistema koji prevazilaze sigurnost. Sigurnosni sistemi, a posebno videonadzor, kreiraju veliku količinu informacija. “Nastojimo obučiti naše klijente kako da izvuku što više informacija iz snimaka i kako da bolje iskoriste podatke koje posjeduju” objašnjava Yap. Ovo je prilika za povećanje prodaje sistem-integratora, kako proizvoda tako i usluga. Distributeri se obično takmiče smanjivanjem cijena, a garantni rok ili servisni program obično su sekundarne karakteristike krajnjim korisnicima i integratorima. Ipak, kompanije koje računaju na vraćanje kupaca moraju znati da je dobar garantni rok i servis kritično važan dio kompletne usluge. Stručnjaci napominju da je uvijek skuplje vratiti nezadovoljnog korisnika nego zamijeniti pokvareni dio. Zbog svega toga je više nego preporučljivo da distributeri kreiraju dodatnu vrijednost kako bi što više podigli nivo svoje usluge.

Kako izabrati servisnog ugovarača?

Prije izbora servisnog ugovarača Nicholas Yap, direktor odnosa sa klijentima u kompaniji ICD Security Solutions, preporučuje postavljanje sljedećih pitanja i korištenje odgovora kao osnove za upoređivanje i donošenje odluka.

Kako će ponuđač usluga upravljati mojim slučajem? Da li ima centralizovanu platformu za upravljanje?
Koliko brzo ponuđač usluga odgovara na poziv? Ima li dovoljno dobru pokrivenost područja u kojem se nalazi moja oprema?
Koliko je veliko skladište rezervnih dijelova? Ovo je važno zbog minimiziranja perioda tokom kojeg oprema ne funkcioniše.
Ocijenite komunikaciju menadžera. Hoće li me obavještavati o najnovijim tehnologijama, proizvodima koji se prestaju proizvoditi i eventualnim zamjenama?

Pametna brava ENTR i Enterio: Najbolje rješenje za vlasnike apartmana u Hrvatskoj

25 Decembra, 2018

Iznajmljivanje apartmana turistima je veliki biznis u Hrvatskoj. Zbog toga je firma Intersoft iz Pule razvila rješenje kako bi olakšala vlasnicima apartmana i njihovim gostima. Temelj nove usluge zasniva se na ENTR pametnoj bravi, koju ASSA ABLOY nudi pod brendom Yale Piše: Thomas Schulz, direktor marketinga i komunikacija za EMEA regiju, ASSA ABLOY

E-mail: thomas.schulz@assaabloy.com

Rješenja bazirana na ključevima su nefleksibilna i predstavljaju dodatni trošak za vlasnike smještajnih kapaciteta za turiste. To se posebno odnosi na dugotrajne primopredaje ključeva, s kojim se često suočavaju agencije koje iznajmljuju nekretnine gostima. Intersoftovo novo rješenje Entrerio čini se idealnim za ovaj problem. Aplikaciji je bila potrebna brava s jednostavnom i bežičnom instalacijom na postojeća vrata, bez potrebe za bušenjem, a jednako važna bila je i lakoća korištenja aplikacije kako bi se gostima ponudilo besprijekorno korisničko iskustvo, kao i mogućnost da vlasnici prostora i agencije sami izdaju i poništavaju digitalne ključeve. „Proizvodi kompanije ASSA ABLOY pokazali su se kao najpouzdaniji na tržištu i tehnološki napredniji od konkurentskih proizvoda”, objašnjava Dean Verbanac, direktor Intersofta. Inače, Intersoft je kompanija za razvoj softvera koja posjeduje bogato iskustvo u razvoju rješenja za turistički sektor, uključujući mobilne smještajne aplikacije. Ove godine ih je Hrvatski odbor za turizam nominovao za Inovaciju godine.

Pomoć vlasnicima apartmana i nekretnina

Entrerio je alat za poboljšanje kvaliteta usluge i nivoa zadovoljstva gostiju. “Cilj ove tehnologije je olakšati život vlasnicima apartmana, a gostima boravak učiniti ugodnijim. Ona nudi veću fleksibilnost prilikom predaje ključeva i dočeka gostiju. Osim toga, štedi vrijeme i putne troškove“, dodaje Verbanac. Ovaj novi sistem upravljanja digitalnim ključevima omogućava korisnicima da s bilo kojeg mjesta šalju digitalne ključeve direktno na mobilne uređaje gostiju. Gosti mogu otvoriti vrata svog apartmana pomoću aplikacije Entrerio i zaštićene Bluetooth veze. “Proces integracije uopće nije bio kompliciran”, ističe Verbanac. Aplikacijske notifikacije obavještavaju vlasnika o prvom ulasku gosta u apartman, kao i statusu ENTR brave kada napajanje padne ispod 20%. Oni preko aplikacije mogu lako provjeriti i evidenciju korištenja za sve ključeve. Gostima se istovremeno kontinuirano šalju obavještenja o aktivaciji i periodu važenja ključa.

Svi imaju koristi od ENTR brave

Sada u agencijama za iznajmljivanje apartmana više ne vode brigu o zakazivanju sastanaka za predaju ključeva gostima. Zahvaljujući Entrerio tehnologiji, gostima se šalje digitalni ključ nakon obavljene uplate, s preciznim periodom važenja, koji je unaprijed programiran. Kada rok za korištenje prostora istekne, ključ se automatski deaktivira. Također, ključ se može deaktivirati na daljinu u bilo kojem trenutku. Za goste više nema čekanja – sada se mogu vraćati u apartman kad god požele, koristeći ključ koji je već aktiviran na njihovom pametnom telefonu. Osjećaju se i sigurnije jer Entrerio otklanja rizik od gubljenja ili kopiranja ključa, a mogu se osloniti i na sigurnu i patentiranu tehnologiju zaključavanja, koju nudi etablirani sigurnosni brend, u kombinaciji sa 128-bitnom AES enkripcijom za komunikaciju Yale ENTR pametnih vrata i aplikacije Entrerio. Integracija nove Entrerio aplikacije i ENTR pametne brave Intersoftu otvara vrata za razvoj poslovanja, uključujući i potencijalne API integracije sa sistemima online rezervacija te platformama i kanalima za upravljanje nekretninama.

Sigurnost podiže rejting luksuznih hotela

25 Decembra, 2018

Sektori turizma i ugostiteljstva su nerazdvojivo povezani, jedan ne može funkcionirati bez drugog. Ovaj odnos je još jasniji kada analiziramo tržište. Kako se globalna ekonomija nastavlja oporavljati, isto važi i za sektor ugostiteljstva. Broj međunarodnih turističkih posjeta porastao je za pet posto u 2013., navodi se u Svjetskom turističkom barometru za januar 2014., koji je izradila Svjetska turistička organizacija (UNWTO)

Izvor: a&s International

Predvodnik ovog pozitivnog trenda je Azijsko-pacifička regija sa 14 miliona turista, što ugrubo odgovara rastu od šest posto. Jugoistočna Azija kao regija ostvarila je najbolje rezultate, s rastom broja turista od oko deset posto. Drugorangirana je Afrika, sa oko tri miliona turista, a slijede je Evropa i Sjeverna i Južna Amerika. Za 2014. godinu UNWTO predviđa rast broja posjeta stranih turista za 4 do 4,5 posto. No, ovdje se ne radi samo o rastu broja putnika nego i o većem broju lica koje tokom putovanja troše novac, čime se povećava potražnja za skupim i luksuznim aranžmanima, navodi se u izvještaju nazvanom „Globalno ugostiteljstvo: trendovi u 2014.“, koji je izradila kompanija EY. Najnoviji podaci kompanije STR Global pokazuju da je u martu 2014. godine 2.312 hotela u Azijsko-pacifičkoj regiji bilo u fazi izgradnje ili projektovanja. Na području Bliskog istoka i Afrike radi se na 573 hotela, od čega će samo u 2015. biti otvoreno 25 luksuznih hotela.

Luksuzni hoteli nude mnogo toga. Ipak, odluka da se odsjedne u luksuznom hotelu predstavlja više od želje za prvoklasnom uslugom i smještajem. Ona se tiče i želje da se gost želi osjećati sigurno kako bi se mogao opustiti i odmoriti. Za hotelijere sigurnost je od ključne važnosti. Zahvaljujući iskorištavanju novih sigurnosnih tehnologija poput softvera za upravljanje informacijama o fizičkoj sigurnosti (PSIM) i analizi videosadržaja (VCA), hotelijeri mogu ne samo zaštititi svoje objekte i goste nego i podići nivo upravljačke i operativne učinkovitosti.

Nadogradnja i nabavka

Način na koji lanci luksuznih hotela nabavljaju sigurnosnu opremu za sebe razlikuje se od onog koji primjenjuju standardni lanci hotela. Predstavnici sigurnosne branše procjenjuju da luksuzni lanci hotela u prosjeku planiraju sveobuhvatne nadogradnje sistema otprilike svakih sedam godina. Razlozi za nadogradnju su različiti: od izmjena lokalne regulative, preko otkazivanja sistema do incidenata koji razotkrivaju slabosti u domeni sigurnosti. Bez obzira na to, u ovom periodu sigurnosni menadžeri luksuznih hotela koriste priliku da detaljnije analiziraju načine na koji se sigurnosna tehnologija mijenja i kako oni mogu profitirati od njih, smatra Brian Lane, direktor proizvodnje u kompaniji 3VR. „Ovo je vrijeme kada se počinje s prelaskom s jedne tehnologije na drugu“, kaže on. Kada su u pitanju nabavke, Ilya Umanskiy, pomoćnik direktora za upravljanje sigurnosnim rizicima u kompaniji Kroll (Hong Kong), naglašava konkurentsku orijentiranost tendera za nabavke za potrebe luksuznih hotela. Za određivanje glavnog dobavljača koriste se autentični indikatori procesa/mjera. Nadalje se utvrđuje fiksno cjenovno razdoblje koje se obnavlja svake dvije do pet godina. Lane dodaje da „hoteli obično ne uvezuju svoje sigurnosne sisteme kao jedinstveni projekat. Zato određeni hotel u sklopu lanca može odabrati vlastiti sigurnosni sistem, nezavisno od drugih hotela u lancu, čak i luksuznih hotela“. To je zato što hotelijer ili sigurnosni menadžer može uspostaviti saradnju s lokalnim integratorom, zbog čega nisu uvijek spremni da kupe jedinstveno rješenje od jednog dobavljača, dodaje Lane i ističe kako hoteli mogu posjedovati različite komponente nekoliko dobavljača, ali će često koristiti usluge samo jednog integratora.

Veća učinkovitost uz PSIM

Physical Security Information Management (PSIM) softver se unutar sigurnosne industrije promovira kao rješenje za centralizaciju različitih sistema. Ipak, zbog visokih troškova, njegova upotreba je za sada ograničena, osim za investicije u javnom i sektoru ključne infrastrukture. Uprkos tome, sve više poslovnih subjekata prepoznaje prednosti korištenja PSIM softvera za lakše upravljanje objektima. Prema izvještaju koji je u januaru ove godine predstavio Transparency Market Research, procjenjuje se da će PSIM segment tržišta od 2013. do 2019. imati godišnju stopu rasta od 25,8 posto. Sve veća prisutnost PSIM softvera se pripisuje padu njegovih cijena, razvoju sofisticiranih mogućnosti, kao i dizanju nivoa svijesti među krajnjim korisnicima.

Lanci luksuznih hotela nalaze se među tržišnim subjektima koji prepoznaju prednosti PSIM-a. „PSIM je dobar ako imate različite sisteme koji su instalirani tokom prethodnih godina i pomoću njega možete prikupiti signalne informacije na jedno korisničko sučelje, što pomaže kod centralizacije upravljanja“, kaže Umanskiy. Ova mogućnost centraliziranja različitih sistema PSIM čini atraktivnim alatom za lance luksuznih hotela. Ipak, potražnja za PSIM softverom varira od regiona do regiona. „Potražnja postoji. Važan faktor je svjetska regija u kojoj lanac posluje, kao i da li je u pitanju globalni ili regionalni lanac hotela ili je, pak, u pitanju privatna operacija ili skup nekoliko objekata u konkretnoj zemlji ili regiji“, objašnjava Umanskiy. Naprimjer, hotelski lanci u zapadnim zemljama češće koriste PSIM softver jer posjeduju više tehničkog znanja o njegovom načinu rada i prednostima. S druge strane, u Aziji je rasprostranjenost PSIM-a dosta niža zbog manjka tržišne edukacije i visokih troškova. „U Aziji, konkretno, PSIM nije bio predmet posebne pažnje vlasnika luksuznih hotela. Oni se još uvijek ili oslanjaju na platforme za kontrolu pristupa za praćenje različitih podsistema, ili te podsisteme koriste potpuno samostalno, tako da oni rade preko različitih sučelja“, ističe i dodaje kako je jedan od razloga za ovo zasigurno i činjenica da je u Aziji tržište za implementaciju rješenja za luksuzne hotele u vlasništvu integratora. „Pošto oni preferiraju da se povuku nakon obavljenog posla, manje je vjerovatno da će uložiti vrijeme u edukaciju korisnika o tehnologiji koju dobivaju“, smatra Umanskiy.

Luksuzni hoteli postaju „sve pametniji“

Videoanalitika (VCA) je aktuelna tema u sigurnosnoj industriji već nekoliko godina. Prelazak na „pametne“ sisteme korisnicima nudi uštedu vremena i bolju operativnu učinkovitost. Zbog toga sve veći interes za nju pokazuju i operateri luksuznih hotela. Pored korištenja PSIM softvera za centralizaciju i upravljanje sistemima, brojni lanci luksuznih hotela jednostavno integriraju podsisteme, poput kontrole pristupa, i sisteme za upravljanje videom (VMS), što je ekonomičnije rješenje. VMS sistem sa softverom za videoanalitiku koji je integriran sa platformom za kontrolu pristupa omogućava primjenu videoanalitike i njeno uvezivanje sa bazom podataka o kontroli pristupa. Videoanalitika u hotelima ima različite vidove primjene. Kada je u pitanju sigurnost, videoanalitička tehnologija može biti od koristi u hotelima u kojima postoje problemi sa zabavama u hotelskim sobama. Videoanalitički sistem može poslati obavještenje sigurnosnom osoblju u slučaju da tri ili više osoba uđe na stražnji ulaz koristeći isti ključ za kontrolu pristupa. „Analitika može pomoći i kod podizanja operativne učinkovitosti“, kaže Lane i objašnjava: “Kada je u pitanju vođenje hotela, analitika može pomoći u određivanju dužine redova i obavještavanju menadžera da je potrebno dodatno osoblje na recepciji u slučaju da dužina reda pređe određeni prag. Istovremeno, identifikacija lica može poslužiti za prepoznavanje VIP gostiju, a lica zadužena za brojanje ljudi mogu pomoći menadžerima da utvrde obrasce kretanja i tako osiguraju maksimalnu iskorištenost osoblja tokom perioda veće i smanjene aktivnosti.“

Iako korištenje videoanalitike kao proaktivnog alata za upravljanje i nadzor sa sobom nosi jasne prednosti, Umanskiy ističe da ona ipak ima i određena ograničenja. Zaštita gostiju hotela podrazumijeva i da sigurnosne mjere ne budu previše nametljive. Zbog toga hotelijeri ne mogu baš svuda postaviti kamere, jer je potrebno zadržati određeni nivo privatnosti. Pošto analitika mora posjedovati videosadržaje koje će podvrći analizi, nije izvedivo da se sistemi za videonadzor postavljaju na svakom mjestu u objektu. Zbog toga je jako važno unaprijed ispravno razumjeti vrijednost videoanalitičkih aplikacija na temelju individualnih metodologija instalacije videonadzora.

Kvalitetnije usluge

Hotelske usluge su puno više od sobne posluge. Kada je u pitanju sigurnost, one se odnose na održavanje sistema i proširene usluge koje mogu biti ugovorene ili ne. Kao i u slučaju korištenja PSIM softvera, korištenje mjesečnih/godišnjih ugovora o pružanju usluga je češća pojava na zapadnom tržištu luksuznog hotelskog smještaja. Umanskiy to pripisuje činjenici da većina lanaca luksuznih hotela ima sjedište u zapadnim zemljama. Zbog toga rast i razvoj ovih lanaca podrazumijeva i potrebu za centralizacijom njihovih modela i fokusiranjem na najbolju industrijsku praksu. U zapadnjačkim lancima hotela postoji svijest da sklapanje ugovora o pružanju usluga ovog tipa, često i u sklopu prvobitne ponude, nudi veću vrijednost. Zbog toga se ovi lanci odlučuju na potpisivanje ugovora koji uključuju usluge održavanja, baždarenja i buduće nadogradnje. „U većini slučajeva, upravitelji hotela radije biraju predvidivost plana održavanja u odnosu na plaćanje za popravku kvarova kada do njih dođe“, objašnjava Bill Glover, voditelj kupaca u kompaniji Tyco Integrated Security. “Posjedovanje plana olakšava utvrđivanje budžeta i omogućava izbjegavanje troškova usljed skupih popravki tehnoloških kvarova koji se javljaju tokom godine. Oni su i kvalitetnije strukturirani i omogućavaju upravi hotela da na učinkovitiji način rješava probleme u hodu“, kaže on.

Ipak, azijski lanci hotela se rjeđe odlučuju za produžene ugovore o pružanju usluga servisiranja ili održavanja. Umanskiy smatra da azijski hotelijeri popravke organiziraju u skladu s dostupnim vremenom i materijalima. Jedan od razloga za ovo je nepostojanje formaliziranog odnosa sa integratorom, dok je ono što se percipira kao mjera uštede mogućnost da hotelijeri dobiju usluge integratora na poziv, ali se ugovori o održavanju i uslugama rijetko potpisuju. Štaviše, sve veći broj hotela širom svijeta prati najbolju globalnu praksu, što bi trebalo dovesti do sklapanja formalnih ugovora sa pružateljima sigurnosnih usluga.

Sigurnost, personalizacija i udovoljavanje prohtjevima

Kada odsjedaju u luksuznom hotelu, gosti imaju određena očekivanja. Personalizacija boravka i vrhunska sigurnost su neka od njih. Boravak uz što manje smetnji goste čini sretnijim, što znači da bi se mogli vratiti i u budućnosti. Operateri su pronašli nekoliko načina pomoću kojih mogu podići nivo sigurnosti na manje intruzivan način, što pomaže ne samo zaštiti gostiju nego i personalizaciji njihovog boravka u hotelu. Jedan od načina na koji hotelijeri udovoljavaju potrebama svojih gostiju jeste korištenje analitike za identifikaciju lica, o čemu Lane tvrdi: „Pohrana informacija o licu korisnika u sistem omogućava tom istom sistemu da obavijesti recepciju u slučaju dolaska VIP gosta.“ Osim toga, kombiniranje kartičnog pristupa sa ovim tipom analitike omogućava dodatnu personalizaciju boravka gostiju prilikom njihovog ulaska u hotelski bazen ili drugi prostor za pružanje usluga. Kombiniranjem ove dvije tehnologije, osoblje može identificirati goste koji dolaze i osloviti ih imenom. Koordinacija između sigurnosnih i ugostiteljskih odjela omogućava lakše udovoljavanje potrebama i očekivanjima gostiju.

Je li vam bilo lijepo?

Ispunjavanje očekivanja gostiju u pogledu pružanja vrhunskog iskustva podrazumijeva i kvalitetnu sigurnost, koja ide u kombinaciji s ostalim uslugama od pet zvjezdica koje ljudi obično očekuju od hotela ove vrste. Kako se svjetska ekonomija oporavlja, očekuje se i paralelni rast turističkog i ugostiteljskog sektora. Sve veći broj gostiju znači da će luksuzni hoteli morati podići sigurnosne mjere na novi nivo. Kako cijena PSIM softvera nastavlja padati, a preciznost videoanalitike raste, nema razloga da se ove tehnologije u budućnosti ne počnu koristiti u sve većoj mjeri.

Jantar: Oprema za turističke objekte

25 Decembra, 2018

Nakon završetka ekonomske krize 2015. uslijedio je gospodarski razvoj, a s njim i veliki rast turizma. U kombinaciji s novim oblicima turističke ponude, novim načinima prodaje, općom racionalizacijom turističke industrije i sve većom ulogom tehnologije otvaraju se posve nove mogućnosti za sigurnosnu opremu u tom segmentu

Piše: Matjaž Brinovec, prodajni menadžer, Jantar

E-mail: matjaz.brinovec@jantar.si

Jantar za ovu godinu planira intenzivniji nastup u segmentu turizma, u kojem je do sada bio prisutan samo sa standardnom opremom za kontrolu pristupa i evidenciju radnog vremena. U skoroj budućnosti Jantar planira predstaviti namjensku opremu čija će funkcionalnost, kako hardverski tako i softverski, pratiti opće trendove u turističkoj industriji, koja već sada teži što većoj automatizaciji rezervacija i upravljanju turističkim objektima. Konačan cilj je razvoj programske opreme za automatiziranu recepciju za manje i srednje turističke objekte, njena povezanost s namjenskom opremom za upravljanje objektima te racionalizacija korištenja izvora i energije. Prvi korak u tom smjeru jeste ponuda jednostavnog i cjenovno pristupačnog rješenja za nadzor ulaska u apartmane i sobe manjih hotela te nadzor potrošnje električne energije. Ponuđena oprema upotrebljiva je u online (stalna povezanost s programskom opremom) i offline načinu rada (prava ulaska za pojedinačne kartice).

Populus i Reader

Komplet opreme za jednu sobu čine pristupni upravljač Populus X-A, koji ujedno služi za odlaganje kartica, a na njega je priključen dodatni protokolni čitač beskontaktnih kartica Reader O-A ili protokolni čitač s brojčanom tipkovnicom Reader K-A za nadzor ulaska u sobu. Spomenuta oprema na raspolaganju je u verziji od 125 kHz ili 13,56 MHz za uporabu kriptiranih kartica s visokim stupnjem zaštite od neovlaštenog kloniranja. Upravljač Populus X-A s ugrađenim Ethernet komunikacijskim pretvaračem također brine za stalnu komunikaciju s programskom opremom. Napon osigurava izvor napajanja za montažu na DIN letve Power H-20, a dodan je i kontaktor za uključenje ili isključenje velikih potrošača struje. Vanjskim čitačem beskontaktnih kartica s brojčanikom ili bez njega otključavamo ulazna vrata u apartman ili hotelsku sobu, dok upravljačem za odlaganje kartica kontroliramo električnu energiju u sobi i tako osiguravamo štednju električne energije, a ujedno dobivamo informaciju o prisutnosti gostiju u sobi. Velika osvijetljena površina glavnog dijela čitača osim signalizacije stanja omogućuje i blagu rasvjetu hodnika koji vodi do soba. Uz veći broj čitača posve je dovoljna za noćnu rasvjetu hodnika, a može poslužiti za isključenje rasvjete, čime se opet ostvaruje ušteda električne energije.

Bez troškova označavanja

Ako ulazak u sobe nadziremo čitačima bez tipkovnice, u glavni osvijetljeni dio čitača možemo umetnuti zapis ili tekst koji se priprema po želji naručitelja – npr. možemo zapisati broj sobe, naziv apartmana, informacije o rasporedu čišćenja sobe itd. Na taj način naručitelj može izbjeći trošak označavanja soba namjenskim pločicama s brojevima. Isto tako možemo prilagoditi izgled tipkovnice (font, veličina brojeva) ako se naručitelj odluči za čitače s brojčanom tipkovnicom. Takav je komplet cjenovno usporediv s opremom koja ne ostvaruje stalnu komunikaciju s programskom opremom (standalone) i ne omogućuje razmjenu podataka o aktivnostima gosta u realnom vremenu. Oprema za nadzor hotelskih soba dakako je kompatibilna sa standardnom Jantarevom opremom za nadzor pristupa i omogućuje uspostavu nadzora nad proizvoljnim brojem vrata, odnosno soba.

Aperio brave idealno rješenje za zdravstvo

25 Decembra, 2018

Malo je sektora koji se mogu porediti sa zdravstvom po raznolikosti i osjetljivosti opreme i objekata koje treba zaštititi. U bilo kojem medicinskom okruženju zaštita lijekova i povjerljivih podataka o pacijentima su ključni. Kontrola pristupa mora garantovati visok nivo sigurnosti, bez kompromisa. Svaki incident zahtijeva strogu istragu

Piše: Thomas Schultz, menadžera marketinga i komunikacija, Assa Abloy

E-mail: thomas.schultz@assaabloy.com

Menadžeri bolničke sigurnosti suočavaju se s višestrukim sigurnosnim problemima. Onaj glavni je kako zadržati bolnicu otvorenim i prijatnim prostorom za javnost, a pri tome lijekove, osoblje, skupu opremu i osjetljive podatke čuvati sigurnim? U sve su uključeni ljekari, medicinsko osoblje, pacijenti i njihovi posjetioci, te privremeni i radnici na ugovoru. Svako od njih treba pristup primjeren svojim potrebama. Osim svega toga, bolničke lokacije su obično velike i kompleksne, pa se brave trebaju integrisati sa upravljačkim sistemom zgrada, koji uključuje i detekciju vatre, videonadzor i slične sisteme.

Od brige do medicinskih istraživanja

U domovima za njegu osjetljivi pacijenti i njihovi posjetioci trebaju jednostavan sistem za kontrolu pristupa koji osigurava zgradu, a koji istovremeno omogućava osoblju da nadzire sigurnost pacijenata. Sigurnost u ovom slučaju mora biti fokusirana na ljude. Za pacijente sa demencijom i drugim hroničnim bolestima ključno je da osoblje zna njihovu lokaciju u svakom trenutku. U slučaju da dođe do neovlaštenog pristupa, nadležno osoblje mora biti obaviješteno istog trenutka. Lokacije na kojima se vrše medicinska istraživanja predstavljaju još veći izazov. Pristup osjetljivom, a često i opasnom istraživačkom materijalu zahtijeva neprestanu kontrolu. Dragocjena istraživačka oprema je, nažalost, često predmet krađa i drugog vandalskog ponašanja. Laboratorije sa stalnim tokom posjetilaca i povremenih radnika funkcionišu sigurnije i efikasnije ako je pristup regulisan sa vremenski podešenim dozvolama, koje mogu biti povučene ili obnovljene po potrebi. Mehanički ključevi su očigledno loše rješenje. Povrh svega, u čitavom zdravstvenom sektoru, a posebno u institucijama koje se finansiraju od poreza građana, budžeti su vrlo mali. Sigurnost je na prvom mjestu, naravno, ali rukovodstvo mora držati kontrolu nad visinom troškova. Tradicionalni ključevi ne ispunjavaju većinu potreba ovog sektora. Žičana kontrola pristupa i magnetske brave su skupe za instalaciju i održavanje. Srećom, za sve ovo postoji rješenje – bežična kontrola pristupa.

Zašto bežično?

Bežični uređaji nude najjednostavniju nadogradnju za sisteme koji koriste mehaničke ili magnetske brave. Jednostavno zamjenjivanje postojećih brava bežičnim elektroničkim cilindrima ili bravama s integrisanim čitačima kartica povezuju vrata sa sistemom za kontrolu pristupa. RFID kartice koje koriste standardne tehnologije kao što su iCLASS, MIFARE ili DESFire zamjenjuju fizičke ključeve. Siguran i tih mehanizam za zaključavanje zamjenjuje se sistemom koji izvještava o svom stanju u realnom vremenu, tako da je moguće imati stalni nadzor nad situacijom. Bežična komponenta smanjuje troškove dodavanja elektroničke kontrole pristupa svim dijelovima bolnice ili druge zdravstvene ustanove. Sa tehnologijama kao što je Aperio kompanije Assa Abloy nadzorno osoblje može držati pod nadzorom čitavu ustanovu u svakom trenutku dana ili noći, što uključuje status medicinskih ormarića i serverskih ormara. Aperio komponente napajanja baterija rade sa svim glavnim sistemima za kontrolu pristupa. Uz to, Aperio brave se mogu postavljati na vanjskim i unutrašnjim vratima. Izgubljeni ključevi više ne predstavljaju sigurnosni rizik.

“S Aperio ključevima, potrebno je svega nekoliko sekundi da se ključ proglasi nevažećim, koristeći kompjuter ili pametni telefon. Više nema potrebe za zamjenom brava kada se ključ izgubi. Reprogramirate RFID karticu i imate novi ključ – instantno”, kaže Gareth Ellams, direktor Aperio rješenja kompanije Assa Abloy za EMEA regiju. Još jedna bitna prednost je integracija sa postojećim sistemima za kontrolu pristupa. Online Aperio integracija omogućava javljanje statusa vrata i drugih ključnih podataka u gotovo realnom vremenu. Aperio RS485 hub omogućava komunikaciju sa osam bežičnih brava. Komunikacija se odvija brzom i enkriptovanom TCP/IP konekcijom. Aperio bežične brave pružaju i offline integraciju. Podržan je OSS Standard Offline, otvoreni standard koji su razvili Assa Abloy i drugi lideri industrije. Zbog toga je moguće da jedan sistem za kontrolu pristup koristi brave više različitih proizvođača.

Strategija za smanjivanje troškova

Bežične tehnologije smanjuju troškove jer nema kablova, pa nema ni dodatnih troškova uređenja prostora nakon njihova postavljanja. Aperio brave se napajaju standardnim litij-ionskim baterijama, koje traju oko dvije godine. Instalacija i održavanje je jednostavno. Na servisu YouTube moguće je pretragom “Time challenge Aperio cylinder” pronaći video koji pokazuje tehničara koji završava kompletnu instalaciju za manje od dvije minute. Bežične brave su jeftinije i za održavanje. Standardna ožičena sigurnosna vrata ostaju zatvorena zahvaljujući magnetnim bravama uparenim sa čitačem. Njihovi magneti zahtijevaju stalno napajanje električnom energijom. Aperio bežične brave rade drugačije. One se “bude” samo kada je to potrebno. Nisu stalno povezane na izvor električne energije i ne koriste energiju kada su neaktivne.

Aperio u akciji

Zbog svih ovih razloga Aperio je već instaliran u mnogim zdravstvenim institucijama širom Evrope. U Belgiji bolnica Maria Middelares jedna je od glavnih zdravstvenih ustanova grada Ghenta. U saradnji s kompanijom Nedap, oko 700 vrata u novoj zgradi bolnice otvorene 2014. godine opremljeno je Aperio Offline bravama, koje su povezane na Nedapov sistem za kontrolu pristupa. Instalacija je 100% bežična, što je bitno za estetiku unutrašnjosti zgrade.

Grad Umea u Švedskoj otvorio je ustanovu za njegu osoba sa demencijom i fizičkim oboljenjima. Sistem za kontrolu pristupa je Tidomat u kombinaciji s Aperio tehnologijom. Svaka od 110 vrata s Aperio bravama su bežično povezana na sistem za kontrolu pristupa. Također postoje i ormarići za garderobu koje mogu otvoriti samo određeni pacijenti ili osoblje.

Još jedan primjer je Istraživački institut Medicinskog fakulteta na Charles univerzitetu u Pilsenu. Oni su izabrali Dominus Millennium, Abbas sistem potpuno integrisan s Aperio bravama. Nova vrata su opremljena Aperio E100 i certificiranim E100 Premium bravama, koje su bežično povezane na sistem za kontrolu pristupa pomoću „1 do 8“ hubova. Time osoblje ustanove može upravljati pristupom u realnom vremenu.

Sigurnosni tehnološki trendovi u zdravstvu

25 Decembra, 2018

Sektoru zdravstva najsavremenije tehnologije nisu nepoznanica. Pored korištenja tradicionalnih rješenja, zdravstvene ustanove istovremeno prate i savremene trendove u svijetu sigurnosti, a sve u cilju povećanja vlastite efikasnosti

Izvor: a&s International

E-mail: redakcija@www.asadria.com

Zdravstvene ustanove često imaju ograničen budžet za sigurnost iako im je potreban visok stepen efikasnosti i djelotvornosti. Zbog toga im praćenje najnovijih trendova u oblasti sigurnosti može pomoći da postignu svoje ciljeve. Očekuje se da će vrijednost globalne zdravstvene industrije u 2018. premašiti 1,8 triliona maraka u segmentu prihoda proizvođača, navodi kompanija Frost & Sullivan. U 2017. vrijednost digitalnih ulaganja u zdravstvo premašila je cifru od 6,5 milijardi dolara, što je za 109 posto više nego prethodne godine. „Očekuje se da će se ovaj trend rasta nastaviti u 2018. jer će tehnologije i platformska rješenja koja promovišu inovacije u segmentu kvaliteta njege, ishoda liječenja i tretmana hroničnih bolesti nastaviti bilježiti rast. Mogućnosti ostvarivanja velikog rasta na tržištima zemalja u razvoju promijenit će paradigmu razvoja proizvoda i njihovog predstavljanja u određenim regijama“, stoji u saopćenju kompanije.

Obostrano zanimanje

Predstavnici vodećih sigurnosnih kompanija prate trendove koje usvajaju zdravstvene ustanove, dok s druge strane klinike žele iskoristiti koliko god mogu: od videoanalitike i vještačke inteligencije (AI) do interneta stvari (IoT). Videoanalitika je dosta napredovala, iako ima još prostora za rast, a zdravstvene ustanove koriste videoanalitiku kako bi efikasnije i efektnije upravljale svojim sigurnosnim sistemima. „Kamere s videoanalitikom sposobnom za samostalno učenje su čest izbor zbog njihovog preciznog praćenja ljudi i vozila u kritičnim zonama. U kombinaciji s naprednim mogućnostima pretraživanja kakve nudi, naprimjer, softver za upravljanje videosadržajem Avigilon Control Center (ACC), ove kamere omogućavaju sigurnosnim operaterima da efikasno nadgledaju i verifikuju videozapise, čime se tokom kritičnih istraga štedi na vremenu i pratećim aktivnostima“, kaže Willem Ryan, zamjenik direktora globalnog marketinga i komunikacija u Avigilonu. U slučaju nestanka pacijenta ili detekcije sumnjivog pojedinca, videonadzor s videoanalitikom može pomoći sigurnosnom osoblju da brzo otkrije, identifikuje i počne pratiti osobu na više lokacija, čime se skraćuje vrijeme reakcije na incidente. „Ovi dokazi se mogu koristiti za provjeru situacija tokom istraga, čime se smanjuje broj potencijalnih zahtjeva za odštetom, sprečavaju ozljede i štedi na operativnim troškovima bolnice“, kaže Ryan. Videoanalitika se također koristi i za smanjenje izdataka za pripadnike osiguranja koji moraju stalno pratiti rad kamera. „Korištenje videoanalitike eliminiše potrebu za kontinuiranim videonadzorom i osigurava pouzdano obavještavanje o događajima u slučaju da sigurnosni operateri osjete potrebu da intervenišu“, kaže Barbara Johansson, menadžerica marketinga za rješenja u sektoru obrazovanja i zdravstva u kompaniji Axis Communications.

Za zaštitu zona unutar bolnice u kojima se kamere ne mogu instalirati, kao što su toaleti ili sobe za presvlačenje, Ryan predlaže postavljanje naprednih senzora kako bi se poboljšala informisanost o stanju na terenu. „Avigilonov detektor prisustva (APD) je diskretni impulsni radarski uređaj s analitikom sposobnom za samostalno učenje, skeniranje i kontinuiranu adaptaciju na svoje okruženje. Ona može precizno utvrditi prisustvo osobe čak i ako se ona ne kreće ili je sakrivena. Nakon integracije sa softverom za upravljanje videom kakav je Avigilon Control Center (ACC), APD senzori su sposobni obavještavati sigurnosne operatere o prisustvu osoba, a da ne narušavaju privatnost“, kaže on.

otkrije, identifikuje i počne pratiti osobu na više lokacija, čime se skraćuje vrijeme reakcije na incidente

Primjena vještačke inteligencije

Vještačka inteligencija je u proteklih nekoliko godina postala popularna tema u sigurnosti. Prema predviđanjima Frost & Sullivana, očekuje se da će ona igrati važnu ulogu u budućnosti slikovne dijagnostike tako što će ponuditi veću radnu produktivnost, automatizirati procese i poboljšati dijagnostičku preciznost. „Operacionalizacijom AI platformi kroz radne tokove slikovne dijagnostike i korištenje naprednih funkcija dubokog učenja postići ćemo veću produktivnost u rasponu od 10% do 15%. To će biti moguće kroz olakšavanje posla koji obavljaju radiolozi i unapređivanje ishoda testiranja pacijenata. To će se vjerovatno dogoditi u naredne dvije do tri godine“, navodi Frost & Sullivan u izvještaju. Iz perspektive sigurnosti, zdravstvene ustanove sve više tretiraju naprednu AI tehnologiju kao odgovor na svoje sigurnosne potrebe, smatra Ryan. Rješenja poput Avigilonove Appearance Search tehnologije koriste AI softver za pretraživanje i duboko učenje i instaliraju se kao ispomoć operaterima koji sada mogu brže locirati osobu ili vozilo preko svake kamere unutar bolnice. „Ova tehnologija je dizajnirana da značajno poboljša vrijeme reakcije na incident i pomogne vođenju forenzičke istrage na način da operaterima omogući da dođu do velike količine videomaterijala i detaljnog opisa samog slučaja. Vrijeme je jako bitan faktor tokom istrage, zbog čega će nova verzija Avigilonove Appearance Search tehnologije omogućiti operaterima da u roku nekoliko sekundi na svim lokacijama potraže određenu osobu kroz odabir konkretnih fizičkih opisa, poput boje kose i odjeće, spola i dobi“, kaže Ryan.

Internet stvari

Internet stvari je danas sveprisutan, uključujući i sektor zdravstva. „Internet stvari je uveo revoluciju u način na koji živimo, a broj i raznovrsnost povezanih uređaja svakodnevno raste. Sigurnosni sistemi i uređaji za kontrolu pristupa koji koriste internet stvari prikupljaju mnoštvo ličnih podataka. To zdravstvene ustanove mogu iskoristiti na nebrojene načine, od praćenja i nadzora imovine do prediktivnog servisiranja i održavanja“, kaže James Ford, direktor globalnog marketinga u kompaniji Stanley Product and Technology. Prema Deloitteovom izvještaju Global Health Outlook 2018, „razvoj informacijskih tehnologija u zdravstvenom sektoru (u kojem se one nazivaju i internet medicinskih stvari ili IoMT) pokazao se posebno bitnim za klinički nadzor pacijenata na daljinu, tretman hroničnih oboljenja, preventivnu i njegu starijih osoba, praćenje tjelesne spreme i dr. Korištenje interneta stvari smanjuje troškove, poboljšava efikasnost i vraća fokus na kvalitetniju njegu pacijenta“.

Upravljanje pristupom i fizičkim identitetima

Instalacija rješenja za upravljanje pristupom i fizičkim identitetima (PIAM) može pomoći zdravstvenim ustanovama da integrišu svoje sisteme. „Ukratko, PIAM je moćan alat za administraciju sistema za fizičku kontrolu pristupa unutar organizacija. On nudi softverski interfejs koji definiše tokove rada i smjernice tokom procesa dodavanja novih korisnika i akreditiva u sistem ili obrade zahtjeva za pristupna ovlaštenja. Kroz obavezni sistem provjere i kontrole korisniku kartice zahtjev odobrava isključivo za to ovlaštena osoba. Time se organizacijama omogućava vođenje evidencije o procesima, a administratori sistema se oslobađaju napornih poslova obrade zahtjeva ovog tipa. Ovi zahtjevi se mogu slati i putem web-portala za samostalno korištenje koji krajnjem korisniku omogućava da dostavi svoj zahtjev i prati šta se dešava s njim“, objašnjava Chad Parris, predsjednik kompanije Security Risk Management Consultants (SRMC). „Mislim da će mogućnosti koje nudi PIAM, kao rješenje za integraciju sa sistemima za kontrolu pristupa, nastaviti da transformišu način na koji organizacije upravljaju identitetima zaposlenih, posjetilaca i izvođača radova u velikim poslovnim okruženjima“, dodaje on. Osim toga, mogućnost povezivanja s više različitih baza podataka preko aktivnog direktorija, npr. s onim koje koriste odjeli za ljudske resurse i IT, osigurat će da podaci ostanu aktuelni i uspostaviti vezu između fizičkih i IT sistema kroz konvergenciju. Ipak, tu treba navesti jedan važan detalj, upozorava Parris. PIAM sistem može biti skup, s visokim troškovima održavanja i potrebom za zahtjevnim praćenjem i nadogradnjom sistema. Zbog toga je prije njegove instalacije potrebno uraditi detaljnu analizu. „Saradnja s pouzdanim i snalažljivim integratorom ili, još vjerovatnije, s profesionalnim servisnim timom proizvođača softvera, jeste neizbježna aktivnost, jer se radni tokovi moraju prilagoditi specifičnim potrebama same organizacije“, naglašava Parris.

Bežične brave

Uz rastući broj povezanih uređaja u upotrebi, bežične brave su se pokazale kao kvalitetna alternativa tradicionalnoj kontroli pristupa pomoću kablova i magnetnih brava. U poređenju s njima, kontrola bežičnog pristupa je jeftinija i manje invazivna za instalaciju. Osim toga, ona se može integrisati s komplementarnim sistemima preko IP čvorišta. Thomas Schulz, direktor marketinga i komunikacija za digitalna i pristupna rješenja za EMEA regiju u kompaniji ASSA ABLOY, objašnjava kako su njihove bežične brave Aperio izgrađene na otvorenom standardu od samog temelja. One se besprijekorno integrišu s kontrolom pristupa i ostalim komplementarnim sistemima za upravljanje objektima, kao što su sistemi za videonadzor, alarm, HVAC, evidenciju radnog vremena i dr. I bežične brave mogu pomoći u postizanju bolje energetske efikasnosti. „Budžeti su uvijek ograničeni, posebno u sektoru javnog zdravstva i tu im sigurnosne tehnologije mogu biti od pomoći. U slučaju kontrole pristupa odabir bežičnih umjesto tradicionalnih magnetnih brava koje koriste kablove predstavlja energetski efikasnije rješenje i ono je, samim tim, znatno jeftinije. Jedna naša Aperio bežična brava koristi oko 0,001 kWh energije godišnje, nasuprot 55,2 kWh potrebnih za standardnu žičanu bravu i čitač. Ove bežične brave rade na standardne baterije i u potpunosti se aktiviraju samo ako dođu u kontakt s akreditivom. Bežične brave nisu priključene na napojnu mrežu i troše minimalnu količinu energije kada su neaktivne“, objašnjava Schulz.

Jedna od ključnih prednosti bežičnog sistema zaključavanja je mogućnost da menadžeri sigurnosti i objekata prate šta se dešava preko jedinstvenog interfejsa. „Dovoljno je samo baciti pogled na sistem kako bi se dobio potpuni uvid u stanje u objektu ili zgradi. To je moguće i u stvarnom vremenu ako integrišete online funkciju. Tako štedite na vremenu i uloženom trudu“, kaže Schulz.

Zdravstvo ugrožavaju cyber napadi

Naprednija digitalizacija i povezivanje mogu biti i mač s dvostrukom oštricom. Kako se osjetljivi lični podaci sada čuvaju elektronski, zdravstvene ustanove moraju ponuditi i zaštitu podataka, pa cyber sigurnost postaje sve važnija. U Frost & Sullivanu navode da hakerski napadi predstavljaju višemilionski rizik za kompanije koje se bave medicinskom tehnologijom ili potrošačkim uređajima. „To znači da je od ključne važnosti da država, zdravstvene ustanove i proizvođači medicinskih uređaja u većoj mjeri sarađuju na pripremi smjernica i izvještaja. To će podići nivo svijesti i olakšati razvoj rješenja za upravljanje rizicima“, navodi se u izvještaju o zdravstvenom sektoru. “U SAD-u se u prvoj polovini 2017. godine u prosjeku svaki dan dešavao jedan hakerski napad na zdravstvene ustanove”, navode u polugodišnjem izvještaju o stanju sigurnosti instituta Protenus. Osim toga, već sedmu godina zaredom zdravstvena zaštita je prva na listi industrija koje napadi na podatke finansijski najviše koštaju, pokazala je studija instituta Ponemon, koju je sponzorisao IBM Security. Studija je pokazala da je narušavanje sigurnosti podataka koji se tiču zdravstvene zaštite organizacije koštalo 380 američkih dolara po jednom podatku, što je dva i po puta više u odnosu na globalni prosjek u svim sektorima, koji iznosi 141 dolar. Osim toga, kontinuirani razvoj pametnih bolnica učinit će ih metama za hakere, zbog čega će cyber sigurnost postati ključni izazov za njih. U kompaniji Frost & Sullivan predviđaju da će Azijsko-pacifička regija (APAC) u ovoj godini preuzeti vodeću poziciju po broju projekata pametnih bolnica.

Više od sigurnosti

Jedan od načina na koje zdravstvene ustanove maksimalno iskorištavaju svoje sigurnosne budžete jeste i primjena sigurnosne opreme izvan sfere njene osnovne namjene. „Posljednjih godina mogućnost integracije različitih servisa na nivou zgrade ponudila je veću kontrolu i funkcionalnost. Ona je kreirala i nove mogućnosti u pogledu načina na koji se tehnologija može iskoristiti. Dobar primjer ovoga je način na koji videonadzorne kamere omogućavaju beskontakno praćenje vitalnih medicinskih parametara pacijenata. Najsavremeniji softver omogućava kamerama da prate ljudske aktivnosti i tako omogućavaju medicinskim sestrama, ljekarima i njegovateljima da efikasnije i efektnije brinu o slabim, bolesnim i starijim osobama. Ova tehnologija se sve više koristi u policiji, ustanovama za mentalno oboljele, bolnicama i staračkim domovima“, kaže Ford. Johansson ističe da napredne zdravstvene ustanove u okviru svojih budžeta kupuju tradicionalnu videonadzornu tehnologiju za brigu o pacijentima. „Instalacija kamera u bolničkim sobama i staračkim domovima znači da vam je za nadzor više osoba potrebno manje resursa. Tako možete brzo provjeriti alarm koji aktivira pacijent ili utvrditi je li neko od njih pao. Uz široki spektar dostupnih tehnologija za vizuelni prikaz, zdravstvenim ustanovama je sada lakše pronaći balans između zaštite privatnosti i jasnoće slike za specifične potrebe njege pacijenata“, kaže on.

Što se tiče kontrole pristupa, zdravstvene ustanove su sve svjesnije da im je potrebno nešto više od pukog zaključavanja vrata. „Za njih je važno znati ko ulazi u objekte i predstavlja najveći rizik, kao i kako uvesti tehnologije i procedure koje su neophodne za zaštitu osoblja i pacijenata od prijetnji izvana ili iznutra. Sve češće viđamo da zdravstvene ustanove integrišu svoje sisteme kontrole pristupa s onima za upravljanje identitetima, čime se manuelni procesi automatiziraju i olakšava usklađivanje s odredbama Zakona o prenosivosti i odgovornosti zdravstvenog osiguranja i drugim propisima. Praćenje usklađenosti je jedno od najvažnijih pitanja, a sistemi upravljanja identitetima pomažu bolnicama da svedu rizik na najmanju mjeru, osiguraju usaglašenost s propisima i uštede novac“, kaže Gaoping Xiao, direktor prodaje za APAC regiju u kompaniji AMAG Technology. Ford napominje da se kartice sistema za kontrolu pristupa mogu prilagoditi tako da služe za bezgotovinsko plaćanje u ugostiteljstvu i postanu dio sistema upravljanja liftom i pokretnim stepenicama: „Isto tako, one mogu ostvariti interakciju s videosistemima za obavještavanje kako bi, u zavisnosti od toga ko ih koristi, ponudile konkretne informacije poput onih o pravcima kretanja.“ Krajnji korisnici traže i mobilnost, smatra Kim Loy, direktor tehnologije i komunikacija u kompaniji Vanderbilt. „U ovoj vertikali važno je da imate mobilnu aplikaciju za pomoć u odobravanju i onemogućavanju pristupa ili izmjenu ovlaštenja, uz mogućnost da se sigurnosno osoblje i profesionalci slobodno kreću kroz objekat“, zaključuje Loy.

Ovi vidovi primjene izvan sfere sigurnosti su samo neki od načina na koje zdravstveene ustanove i sigurnosne kompanije mogu osigurati kvalitetni povrat uloženog prilikom nabavke sigurnosne opreme. U ovom sektoru ćemo u budućnosti sigurno vidjeti i kreativnije vidove primjene ovih tehnologija u oblastima koje se ne tiču isključivo sigurnosti.

Videoanalitika, kontrola pristupa i integracija za sigurnije obrazovanje

25 Decembra, 2018

Sve češći oružani napadi na studentskim kampusima u svijetu, ali i ostali vidovi nasilja i kriminala u fokus su doveli pitanje sigurnosti obrazovnih institucija. Jedno je sigurno – ova vertikala se suočava s jedinstvenim problemima

Izvor: a&s International

E-mail: editorial@www.asadria.com

Samo u prošloj godini u svijetu je zabilježeno 45 slučajeva oružanog napada na studentskim kampusima, pa nije nikakvo iznenađenje što je sigurnost na fakultetima i univerzitetima postala vrlo važna tema. Sektor obrazovanja je uvijek bio veliko tržište za sigurnosnu industriju, ali za razliku od osnovnih i srednjih škola, univerzitetski kampusi su uvijek kasnili sa savremenim sistemima zaštite. “Nažalost, najveći pokretači za unapređenje sigurnosti u školama i fakultetima su incidenti s naoružanim napadačima poput onih u školama Columbine, Sandy Hook, Blacksburg, te nedavno u Roseburgu, državi Oregon”, kaže Charles Volschenk, direktor kompanije Geutebruck USA. Ovi incidenti su naglasili teškoće osiguranja obrazovnih institucija u slučaju oružanog napada, pri čemu se mora sačuvati sloboda kretanja studenata i profesora. Sve to je dovelo do značajnog povećanja planiranja i potrošnje na sigurnost i zaštitu. Zaštita fakulteta i univerziteta donosi niz jedinstvenih izazova, koji proizlaze iz jedinstvenog načina njihovog funkcionisanja. Međutim, kompanije iz sektora sigurnosti smatraju da se ovi problemi mogu zaobići pomoću dodatnih optimizacija.

Savladavanje izazova otvorenih kampusa

Fakulteti i univerziteti obično se rasprostiru na velikim prostorima koji uključuju različite tipove infrastrukture, od učionica do laboratorija sa skupom opremom, a tu su i otvoreni prostori poput sportskih terena. Bilo koje sigurnosno rješenje koje pokušava osigurati čitav kampus mora uzeti u obzir različitosti njihovog funkcionisanja. Ono što čitavu situaciju značajno komplikuje je to što ovakve institucije insistiraju na otvorenosti prema javnosti te stavljaju prioritet na otvorenu okolinu. Ovo ograničava perimetarsku sigurnost, što je uvijek predstavljalo poseban izazov za proizvođače opreme i rješenja.

Prema Jeffu Whitneyu, potpredsjedniku za marketing kompanije Arecont Vision, otvorena okolina otežava shvatanje da nedovoljna sigurnost pretvara kampuse u lahke mete. “Održavanje otvorene i pozitivne okoline je cilj mnogih fakulteta i univerziteta. Ipak, vremena u kojima živimo prisiljavaju nas da se odreknemo bar dijela ove otvorenosti zbog bolje sigurnosti. Ustanova bez adekvatne zaštite čini fakultet ili univerzitet lahkom metom”, kaže Whitney.

Međutim, čak i kada institucija izabere da zadrži svoje otvorene kampuse, postoje moderna rješenja koja se mogu iskoristiti kako bi se povećala sigurnost. David Jones, potpredsjednik za marketing kompanije IntelliVision, koja proizvodi rješenja za inteligentnu videoanalizu i automatizirano nadgledanje, navodi nekoliko primjera. “Jedno od rješenja je kreiranje zona”, kaže Jones. “Možda ne postoje fizičke ograde, ali je moguće kreirati virtuelne zone. Kada pogledate video, možete vidjeti postavljene zone na njemu”, objašnjava on. Drugi stručnjaci predlažu korištenje šire palete proizvoda. Prema Tristanu Haageu iz kompanije Mobotix, inteligentno LED osvjetljenje, stanice za hitne videopozive, napredna videoanalitika te termalne kamere samo su neka od rješenja koja mogu povećati sigurnost otvorenih kampusa.

Haage dalje naglašava da osim otvorenog prostora veliki izazov predstavlja i prevencija. Nemoguće je predvidjeti svaki događaj na prostorima kao što su kampusi, ali se mogu preduzeti određeni koraci da bi se minimizirale neželjene situacije. Kako bi ovo bilo moguće, kampusi trebaju analizirati kretanje ljudi i njihov broj, koristiti određene scenarije za predviđanje i sl. da bi potpuno iskoristili prednosti koje sistemi za upravljanje videom (VMS) i analitika pružaju.

Upravljanje videom radi preduzimanja hitnih akcija

Eksperti se slažu da VMS, PSIM i analitika imaju ključnu ulogu u kreiranju sigurnijih kampusa. Moderna VMS i PSIM rješenja mogu povlačiti ulazne informacije iz različitih izvora i tako kreirati kompletnu sliku o stanju na terenu, na osnovu koje se mogu preduzeti odgovarajuće akcije.

Prema Jonesu iz kompanije IntelliVision, videoanalitički softver može detektovati i razlikovati objekte snimljene kamerama. Što je još važnije, moguće je otkrivati anomalije kao što je razlika u broju ljudi koji izlaze i ulaze, pa je na osnovu toga moguće preduzeti odgovarajuće mjere. Upotreba rješenja s inteligentnim softverom nije ograničena samo na podatke koje dostavlja sigurnosna oprema. Chris Berry, predsjednik kompanije Initsys, kaže da njihovo softversko rješenje ima konekciju sa društvenim mrežama i prepoznavanje ključnih riječi i fraza koje mogu poslužiti za rana otkrivanja različitih prijetnji.

Ipak, većina proizvođača opreme naglašava da takve mjere mogu uroditi plodom samo u kombinaciji sa drugim sistemima kako bi identifikovali pojedince i kontrolisali pristup određenim dijelovima kampusa. U svakom trenutku bi trebalo biti moguće znati zašto je određena osoba u nekom prostoru kampusa.

Važnost upravljanja identitetima i kontrola pristupa

Moderni sistemi za kontrolu pristupa uglavnom su već instalirani na većim fakultetima i univerzitetima, ali efikasnija raspodjela komponenti bi omogućila i veći stepen kontrole. “Upravljanje identitetima i ispravna kontrola ulazaka i izlazaka u određene dijelove kampusa su veoma važni”, ističe Kevin Buret, direktor kompanije Sukema Integrated Solution. “Jednom kada je osoba ispravno identifikovana i utvrđen razlog njene posjete kampusu, moguća je i bolja kontrola te uspostavljanje odgovornosti u slučaju nepredviđenih situacija.” Volschenk iz kompanije Geutebruck USA se slaže s ovom tvrdnjom i kaže da se otvoreni prostori najbolje kontrolišu kamerama visoke rezolucije i velikog dometa, te analitikom, dok bi kontrola ulaza u zgrade trebala biti strožija. “Ovo se može postići samo ispravno podešenim sistemom za kontrolu pristupa (i dobrim procedurama) te rendgenskim skenerima za otkrivanje oružja”, dodaje Volschenk. Ovakva rješenja nisu efikasna kao pojedinačna rješenja, osim u slučaju kada su međusobno dobro integrisana. Zapravo, baš kao i u ostalim vertikalama, tako i edukacijski sektor sve više prihvata sigurnosna rješenja koja su međusobno povezana kako bi bolje iskoristili njihove pojedinačne prednosti.

Integrisana rješenja višeg nivoa

David Ella, potpredsjednik za marketing kompanije AMAG Technology, ističe da je najbolji onaj sistem koji spaja različite elemente te dozvoljava kompletno zaključavanje kada je to potrebno, ali istovremeno dozvoljava komunikaciju između različitih odjela. Ovo posljednje je posebno važno jer omogućava brže i lakše donošenje odluke o evakuaciji. “Integrisani sistem koji kombinuje javni pristup, zaključavanje, kontrolu pristupa i videonadzor danas je sasvim moguć”, dodaje Ella.

Buret iz kompanije Sukema Integrated Solution ovo detaljno objašnjava. Prema njemu, prvi korak je integracija operativnog upravljačkog sistema i ERP (Enterprise Resource Planning) sistema kako bi se izbjegla duplikacija i održavanje dvije različite baze podataka. Podsistemi i tehnologije koje se tiču ljudi dobivaju informacije iz ERP sistema, koji je glavni izvor informacija. Sigurnosne police određuju šta osoblje, studenti i posjetioci mogu uraditi.

“U idealnom svijetu bi informacije o kriminalcima, njihov način rada, identitet i kretanje bili dijeljeni između univerziteta. Ovo bi omogućilo bolju analizu trenutnog stanja i bolja predviđanja, što bi doprinijelo boljem sprečavanju kriminalnih aktivnosti”, kaže Buret. Whitney također dijeli svoj pogled na optimizaciju integracije u kampusima. Osim korištenja analitike za nadgledanje osoba, prepoznavanje registarskih tablica (LPR) integrisano u sistem zajedno s kamerama visoke rezolucije može pružiti vrlo korisne informacije, kako u stvarnom vremenu tako i prilikom forenzičke analize nakon incidenta. “Pametni ključevi i privjesci se često koriste za kontrolu pristupa u određenim prostorima kao što su laboratorije ili svlačionice. Povezivanje kontrole pristupa i upravljanja identitetima pomoću fotografija visoke kvalitete danas je sasvim uobičajeno u korporativnom svijetu, a sve više i na fakultetima i univerzitetima”, dodaje Whitney.

Ovakvi koncepti integracije nisu limitirani samo na kombinovanje sigurnosnih sistema. Jammy DeSousa, menadžer kompanije Tyco Security Product, kaže da fakulteti i univerziteti koji investiraju u otvorene i integrisane sisteme imaju prednost zbog lakšeg upravljanja i analize. Neki od najrobusnijih sistema otvorene platforme nude mogućnost integracije sa drugim sistemima i procesima koji se često nalaze na kampusima, kao što su automati koji ne koriste novac, parkirališta ili štampanje dokumenata.

“Postoji nekoliko otvorenih standarda koji su na raspolaganju i koji se sve više koriste. To su ONVIF, PSIA i OSDP, i oni nude put ka jednostavnijoj integraciji. Većina vodećih proizvođača danas nudi otvorene SDK i partnerske programe kako bi ohrabrili integraciju i tako ostvarili dodatnu vrijednost koja ne postoji kod samostalnih sistema”, kaže DeSousa.

Kada je riječ o trenutnoj potražnji, ova vertikala bilježi povećanje zahtjeva za upravljanje mobilnim uređajima i mrežnom propusnošću kod videosistema, navodi Haage. U slučaju naoružanih napadača, vrlo je važno da sigurnosno osoblje može otključati i zaključati vrata učionica sa udaljene lokacije, te da mogu izvršiti evakuaciju kako se približavaju mjestu napada.

Treba imati na umu da ovakva kompleksna sigurnosna rješenja zahtijevaju napredne procesne sisteme i ogroman prostor za pohranu podataka zbog velikog prostora koji kampusi obično zauzimaju. James Somerville-Smith, šef marketinga za EMEA regiju kompanije Honeywell Security and Fire, predlaže korištenje pohrane podataka u cloudu za ovakve slučajeve. Integracija različitih sigurnosnih aplikacija može se izvesti kroz cloud, čime je moguće olakšati posao sigurnosnom osoblju koje čitav sistem može nadgledati sa jedne lokacije.

Potreba za većim investicijama

Tradicionalno, fakulteti i univerziteti obično implementiraju tzv. “code blue” sistem za signalizaciju, osiguranje od krađe i kontrolu pristupa za osiguranje kampusa. Međutim, Patrick Wood, vlasnik i glavni konsultant kompanije Security Options and Solutions, ističe da su posljednji slučajevi oružanih napada pokazali da je potrebno preuzeti direktniji pristup u ovakvim scenarijima. Mnogi fakulteti i univerziteti su ubrzano proširili svoje kampuse, ali njihovi sigurnosni sistemi nisu bili u mogućnosti pratiti taj rast. Prema mišljenju Somerville-Smitha, sigurnosni sistemi u ovoj vertikali su rasli bez određenog plana. Berry dodaje da mnogi sigurnosni sistemi u obrazovnim institucijama nemaju adekvatno upravljanje i da ne koriste prednosti koje donosi analitika. S pozitivnije strane, upravni organi obrazovnih institucija shvataju da su im potrebni bolji sigurnosni sistemi.

Šta pokreće sigurnost u obrazovnom sektoru?

Globalno sigurnosno tržište obrazovnog sektora, koje uključuje škole i univerzitete, rast će u narednom periodu. Rast pokreće kombinacija veće brige za sigurnost i investicija u novu infrastrukturu. Prema izvještaju kompanije TechNavio, tržište će rasti godišnjom stopom od 14,3 procenta, dostižući 1,1 milijardu američkih dolara do 2018. godine.

Proizvođači opreme predviđaju sličan rast i na regionalnom nivou. Prema Charlesu Volschenku, direktoru kompanije Geutebruck USA, potrošnja na sigurnosne sisteme obrazovnog tržišta je iznosila prosječno 750 miliona američkih dolara u 2014. godini, te se očekuje da će rasti između 8 i 10 procenata godišnje.

Na fakultetima i univerzitetima najvažniji faktori su nasilje, krađe i zaštita intelektualne svojine, smatra Tristan Haage, CSO kompanije Mobotix. “Kako rastu cijene školarine tako raste i potrošnja na sigurnosnu opremu i sisteme”, kaže Haage dodavši da univerziteti obično posjeduju hiljade kamera koje aktivno koriste. Također, usvajanje modernih tehnologija je sve brže. “Tradicionalno, sigurnost na kampusima se bazirala na kontroli pristupa i bilježenju prisustva”, kaže Jammy DeSousa, menadžer kompanije Tyco Security Product. “Međutim, danas sigurnost studenata i osoblja postaje primarni cilj.”

Rješenja za sigurnost studentskih domova: SMARTair upraviteljima nudi kontrolu, a studentima sigurnost

25 Decembra, 2018

Da li biste radije upravljali sigurnošću trezora banke ili studentskih domova? Posao u banci je barem jednostavan: spriječite iznošenje novca, a zabranite pristup uljezima. Kamo sreće da je zaštita više stotina mladih ljudi jednako jednostavna

Piše: Thomas Schulz, direktor marketinga i komunikacija za EMEA regiju, ASSA ABLOY

E-mail: thomas.schulz@assaabloy.com

Studentski domovi su obično velike zgrade s velikom frekvencijom kretanja. Jedan korisnik koji se kreće između svoje sobe, čitaonice i teretane koristi vrata 15 puta dnevno. U domu u kojem živi samo 200 studenata to je 3.000 dnevnih događaja koje prati sistem kontrole pristupa. Kretanje velikog broja studenata predstavlja dodatno administrativno opterećenje za upravitelje objekata. Imajte na umu da određeni broj studenata dolazi u dom ili ga napušta svakog semestra. Za to se svake sedmice mora zakazati primopredaja ključeva, za kojim još morate i tragati ako se student ne pojavi.

Sigurnosna rješenja budućnosti

Mehanička zaštita ne može biti rješenje, jer mehaničke brave menadžerima ne nude kontrolu i fleksibilnost koja im je potrebna. Ona ne nudi praćenje u realnom vremenu, niti vođenje detaljnih evidencija o korisnicima ili korištenju brava. To znači da nema jednostavnog načina za praćenje neovlaštenog pristupa, npr. u slučajevima krađe. Postojeća generacija studenata, tzv. Generacija Z, odrasla je kao skupina „digitalnih domorodaca“. Oni očekuju pristupačnost kao standardnu funkciju umjesto mehaničkog rješenja koje se prvi put koristilo još u drevnom Egiptu. SMARTair bežični pristupni sistem upravo je dizajniran kao odgovor na izazove zaštite studentskih domova. On otklanja probleme s upravljanjem pomoću kombinacije kontrole i ušteda. Nudi brave na baterije koje se mogu lahko postaviti na postojeću infrastrukturu ili uključiti u novu instalaciju. Dovoljno je samo da instalateri zamijene postojeću mehaničku bravu bežičnim uređajem i povežu vrata s upravljačkim softverom.

Pametna zaštita

Kompaktni i robusni SMARTair uređaji mogu zaštititi svaki prolaz. Maske za brave (s opcionalnom tastaturom za dodatnu sigurnost) idealne su za studentske spavaonice i mogu se postaviti na drvena i staklena vrata, kao i na vrata za evakuaciju u slučaju požara ili nesreća. SMARTair zidni čitači podržavaju korištenje PIN-a i koriste se za kontrolu liftova, glavnih vrata ili ulaza na parking. I cilindri se lahko postavljaju u uredske prostorije. Dovoljno je zamijeniti postojeće mehaničke cilindre SMARTair uređajem. Kada je u pitanju zaštita ličnih predmeta, SMARTair brave se mogu postaviti na ormariće i podesiti preko istog sistema, bez potrebe za dodatnim modulom.

Zahvaljujući tom sistemu, studenti se mogu slobodno kretati uz posjedovanje programabilnih pametnih kartica, tagova ili zaštićene mobilne aplikacije. Uređaji podržavaju sve RFID tehnologije, a studenti mogu nositi samo jedan akreditiv kako bi otvarali vrata i pristupali dodatnim uslugama u objektu. Jedna kartica služi za otključavanje vrata, zaštitu stvari u ormariću, korištenje biblioteke, plaćanje kopiranja i kupovinu obroka. Tako se udobnost boravka u domu podiže na novi nivo.

Prestižna francuska nagrada za CLIQ Connect