Maloprodaja

Pametno rješenje za proizvodne linije

1 Oktobra, 2022

Mlin i pekare d.o.o. prodaje svoje proizvode trgovcima na malo kao što su supermarketi, prodavnice i delikatesne radnje. No, kao i u drugim sektorima, i na pekarskom tržištu vlada jaka konkurencija. Ove činjenice natjerale su firmu Mlin i pekare da unaprijedi poslovanje prelaskom s oslonca na ljudski rad i odluke na poluautomatsku proizvodnju, uz donošenje odluka na bazi podataka

Pekare su, sa stanovišta proizvoda, zahtjevni proizvodni pogoni s različitim vrstama proizvoda kao što su peciva, lepine, zemičke i hljebovi, koji se razlikuju po veličini, težini, boji, strukturi, sastojcima itd. Instalacija MOBOTIX IoT kamera sa FORXAI funkcijom detekcije i brojanja objekata na jednoj proizvodnoj liniji pomogla je kompaniji da poboljša proces proizvodnje i isporuke pomoću pouzdanih podataka iz sistema. Rješenje je povećalo ukupnu efikasnost jer je smanjeno oslanjanje na ljudski rad.

Način rada

Sistem također štedi resurse jer sprečava planere proizvodnje da donesu pogrešnu odluku na osnovu ručno prikupljenih podataka. To je ranije obično dovodilo do prekomjerne proizvodnje. Proizvodna linija na koju je instalirano rješenje sada radi bolje uz povećanu preciznost i brzinu. Sistem podržava i vođenje evidencije o broju proizvoda (za svaku vrstu) na jednoj proizvodnoj liniji, dok se izvještaji o proizvodnji baziraju na različitim vremenskim intervalima, kao što su sat, dan, sedmica i mjesec. Radi podizanja efikasnosti proizvodnje, izvještaji se rade i prema tipu pojedinačnog proizvoda.

Optički senzor visoke rezolucije na kameri M73 postavlja se iznad proizvodne linije jer pruža kvalitetne slike u realnom vremenu. Algoritmi uče na podacima koje ustupa investitor, pokreću se na snažnom serveru sa grafičkim procesorom i obavljaju zadatke detekcije, kategorizacije i brojanja objekata, također u realnom vremenu, a rezultati se prikazuju na grafičkom interfejsu sistema s kojeg operater linije preuzima podatke. Upravo sve i počinje od intuitivnog grafičkog korisničkog interfejsa namijenjenog administratorima sistema. Na osnovu dobijenih izvještaja moguće je preciznije i detaljnije planiranje proizvodnje. Zahvaljujući mašinskom učenju, sistem nudi neprevaziđenu fleksibilnost u dodavanju novih proizvoda kroz prekvalifikaciju modela. Isto važi i za fleksibilnost u pogledu proširenja kapaciteta sistema prema vašim promjenjivim potrebama. Na kraju, ovo rješenje ne zahtijeva nadzor i može cjelodnevno samostalno raditi.

Ubrzavanje proizvodnje

U modernim fabrikama i proizvodnim procesima postoji stalan i neumoljiv pritisak da se poveća proizvodna propusnost. Uz mnoštvo alata i strategija koje se koriste za ubrzavanje proizvodnje, čak i napredna obuka zaposlenika nekada ne može zadovoljiti sve vaše potrebe. Uz konvencionalne metode prepoznavanja i brojanja objekata, postoji nekoliko novih metoda koje se mogu koristiti za brojanje, prepoznavanje ili klasifikaciju neograničenog broja objekata. Nekadašnje usko grlo za mnoga proizvodna mjesta sada bi moglo postati stvar prošlosti. Konica Minolta u tu svrhu nudi i FORXAI, IoT platformu za obradu slika. Platforma kombinira tehnologiju snimanja slika sa najsavremenijim IoT i AI tehnologijama, dok interno razvijeno rješenje za detekciju i brojanje objekata (ODC) pruža i statističke podatke za proizvedene artikle prema vremenu i vrsti (kategoriji), a prvenstveno za potrebe vođenja inventara ili proizvodnje.

VIVOTEK predstavlja: Nova serija pametnih kamera za brojanje ljudi

15 Septembra, 2022

VIVOTEK je senior u brojanju ljudi, što dokazuje veliki broj projekata i zadovoljnih korisnika. Sada su novoj seriji uređaja visoke tačnosti dodate određene opcije koje će poboljšati podatke koje skupljaju krajnji korisnici

Piše: Đorđe Baćić, menadžer za razvoj poslovanja, VIVOTEK; E-mail: djordje.bacic@vivotek.com

Kamere za brojanje ljudi služe za prikupljanje podataka putem vizualnog senzora i analitičkog softvera. Kompanija VIVOTEK je sa svojim partnerima razvila razna softverska rješenja za najbolje prezentiranje tih informacija u formatu koji krajnji korisnik zahtijeva. Vrlo je bitno da rješenje može pružiti visoki postotak točnosti brojanja od preko 98%. Kako bi algoritam to mogao postići, bitna je i visina na kojoj se kamera za brojanje ljudi montira. U tome smislu VIVOTEK nudi kamere koje mogu zadovoljiti sve potrebne visine instalacije, od 190 do 1.000 cm. Inače, rješenja te kompanije dijele se u dvije skupine prema vrsti primjene – za transportni i maloprodajni sektor (šoping-centre, trgovine…) – a same kamere za brojanje ljudi imaju široku primjenu unutar navedenih vertikala.

Slučaj iz prakse

Jedan lokalni partner kompanije VIVOTEK instalirao je u svom javnom prijevozu, uglavnom u autobusima, upravo ove kamere. Nakon uspješne instalacije korisnik je preko softverskog rješenja drugog partnera dobio kompletnu informaciju o stanju u svojim autobusima. To je rezultiralo smanjenjem ukupnih troškova u prijevozu za oko 25%, a nakon godinu dana prikupljanja podataka klijent je mogao napraviti reviziju svih autobusnih linija i ukinuti one na kojima uopće nije bilo putnika ili ih je bilo jako malo. Isto tako, dodane su i neke linije gdje su imali preveliko opterećenje u određenom periodu dana.

VIVOTEK je imao i specifičan projekt s jednim šoping-centrom, gdje je vlasnik objekta želio imati informacije o kretanju ljudi u objektu: koliko je trenutno osoba prisutno te u koje je vrijeme i doba godine najviša posjećenost. Osim toga, imao je i dodatne zahtjeve. Želio je znati koliko ljudi dolazi svojim vozilima, koliko ih ulazi kroz garažu – u kombinaciji s LPR kamerama mogli su uspoređivati podatke o tome koliko je vozila ušlo u garažu i koliko je ljudi iz garaže ušlo u centar – te koliko se ljudi kreće po kojoj etaži i kojim dijelovima etaža. Protok ljudi ispred trgovine jedan je od osnovnih parametara za određivanje cijene najma prodajnog prostora.

Dodatne opcije

S informacijama koje je dobio, korisnik je bio u prilici korigirati cijene najma za određene poslovne prostore. Za kraj treba istaknuti da je novom modelu SC9133, uz sadašnje vrlo visoke postotke točnosti, VIVOTEK dodao, za transportni sektor, rješenja za detekciju bicikala, detekciju invalidskih kolica, detekciju prtljage, detekciju kolica i razlikovanje djece od odraslih, a za šoping-centre zonsko brojanje, detekciju gužvi, upravljanje redom ispred blagajne, grupno brojanje, detekciju spola te izostavljanje zaposlenika iz brojača

Sigurnosna ambalaža kao ključna karika

7 Marta, 2022

Godina iza nas bila je burna za cijelu sigurnosnu industriju i ekosisteme naslonjene na nju. Uz probleme poput prekida lanca opskrbe, pandemije i inflacije, malo ko je imao vremena da se bavi sigurnosnom ambalažom kao prioritetom. Ipak, ovaj industrijski segment je prošao temeljite promjene tokom 2021. i njihov eho ćemo osjećati i u mjesecima pred nama

Piše: Mirza Bahić; mail: redakcija@asadria.com

Niko nije mogao predvidjeti razmjere utjecaja pandemije COVID-a 19 na poslovni i tehnološki svijet. Svi sektori su trajno obilježeni ovim događajem, uključujući i industriju sigurnosne i standardne ambalaže. Zapravo, globalna količina ambalažnog materijala u upotrebi doživjela je značajan skok od izbijanja pandemije. Razlog za to je pojačana prodaja potrošačke elektronike na početku pandemije, ali i zahtjevi koji se tiču intenziviranog transporta medicinskog materijala i lijekova. Tu treba pridodati i globalno utvrđene ciljeve ograničavanja širenja plastičnog otpada radi očuvanja okoliša. Industrija ambalaže sve više ulaže u pametnu automatizaciju i ekološki prihvatljiva rješenja, prilagođavajući svoju ponudu širokom rasponu vertikala i primjena.

Ambalaža se mijenja paralelno s prijetnjama

Važan trend koji se tiče ambalaže je nesumnjivo i održivost jer raste pritisak na vlasnike brendova i kompanije da usvoje ekološki prihvatljivije prakse. Ipak, kako su procesi u opskrbnom lancu sve više digitalizirani, oni su izloženiji novim sigurnosnim prijetnjama. Iako nosi velike prednosti, jače oslanjanje na digitalnu tehnologiju povlači i jedinstvene sigurnosne rizike i u segmentu ambalaže. Tu su i regulatorni pritisci zbog kojih prehrambena i farmaceutska industrija za svoju ambalažu traže zaštitu od neovlaštenog pristupa i kvalitetnije praćenje artikala. U konačnici, sve kompanije se danas moraju oslanjati na savremene sigurnosne tehnologije kako bi istovremeno omogućile lakše praćenje paketa i zaštitile proizvode.

Nove tehnologija praćenja

Track-and-trace tehnologija praćenja paketa postala je uobičajena, pa i neizbježna karika u savremenom lancu opskrbe. COVID-19 je doveo i do njene primjene u praćenju širenja bolesti u zemljama poput Južne Koreje. Kompanije koriste metode kao što su radiofrekventna identifikacija (RFID), QR kodovi i internet stvari (IoT) kako bi provjerile stanje svoje robe u roku samo nekoliko sekundi. Pomoću ovih tehnologija moguće je otkriti sve anomalije i pratiti svaki zagubljeni ili ukradeni artikal. Neki pomjeraju tehnološke granice tako što u samu ambalažu ugrađuju pametnu tehnologiju za slanje informacija u stvarnom vremenu. Za firme poput velikih modnih brendova koje se suočavaju s ogromnim izazovom krivotvorenja svojih proizvoda pametna tehnologija je korisna metoda i za provjeru autentičnosti robe pomoću ugrađenih mikročipova.

NFC i BLW

NFC i Bluetooth Low-Energy (BLW) tehnologije su inovativne metode za praćenje ambalaže. Ove tehnologije su toliko jednostavne da ih potrošači mogu koristiti na svojim mobilnim telefonima, što im omogućava da brzo pristupe informacijama o svojim paketima i prate ih dok traje isporuka. Istovremeno, kompanije na ovaj način mogu diskretno integrisati i promotivne kampanje sa sistemima praćenja. NFC je koristan i kao sigurnosni alat. Svaki NFC čip ima jedinstveni serijski broj koji mu dodjeljuje proizvođač, tako da kupci mogu biti sigurni u autentičnost informacija o proizvodu. Istovremeno, kompanijama se olakšava praćenje artikala u slučaju krađe.

RFID tagovi i QR kodovi

RFID oznake i QR kodovi se danas obično koriste za poboljšanje nivoa identifikacije i sljedivosti u cijelom lancu snabdijevanja. Oni omogućavaju kompanijama da ojačaju sisteme kontrole kvaliteta i brže reaguju na potencijalne probleme. RFID tagovi igraju važnu ulogu u novim pristupima zaštiti ambalaže. Ova inovativna tehnologija se temelji na štampanoj anteni s mikroskopskim čipom koji prenosi radiofrekventni signal. Može se koristiti za praćenje proizvoda tokom transporta, nadgledanje zaliha i povećanje sigurnosti. RFID tagovi se mogu koristiti za slanje informacija na mobilni telefon kupca kako bi ih se obavijestilo o roku isporuke. Mogu poslužiti i za praćenje lokacije paketa u skladištu kao i vremena utovara u kamion za dostavu. Oni pretvaraju isporuku u proces koji se može pratiti od početka do kraja, uz smanjenje rizika od krađe tokom transporta. Osim toga, RFID tagovi se mogu koristiti za otkrivanje neovlaštenog pristupa. Ako neko rukuje RFID tagom bez dozvole, signal se potpuno prekida. Iako ovo u konačnici otežava pronalaženje ukradenog ili oštećenog paketa, prednost je u tome što se kompanijama odmah šalju upozorenja o neovlaštenom pristupu nekom artiklu.

Prednosti za firme i potrošače su ogromne, a očekuje se da će investicije rasti i u narednim godinama. Prema procjenama, ukupna vrijednost tržišta RFID tagova će se u 2022. godini popeti na oko 13 milijardi dolara.

Ambalaža u službi sigurnosti hrane

Uz rast broja firmi za dostavu hrane, potrošači danas imaju mnoštvo mogućnosti da jedu kvalitetna jela i u udobnosti vlastitog doma. Istovremeno, restorani i trgovine mješovitom robom često nude i vlastite usluge dostave. No, brzo se pojavilo pitanje kontaminacije hrane. Kako možemo znati je li neko dirao vašu hranu? Na samom početku pandemije kompanija Pizza Pizza osmislila je svoju kutiju za picu otpornu na neovlašteno rukovanje. Mnogi restorani, trgovine i ponuđači usluga dostave hrane su slijedili ovaj primjer korištenjem etiketa koje su zaštićene od neovlaštenog rukovanja kako bi svojim potrošačima ponudili dodatne garancije da je hrana sigurna za konzumaciju. Zbog svojih mogućnosti ove mjere predostrožnosti će vjerovatno ostati na snazi i nakon okončanja pandemije.

Rast e-trgovine jača potražnju za kovertama

Nekoliko studija je pokazalo kako kupci očekuju da će dobiti svoju online narudžbu za manje od jednog radnog dana. Oni preferiraju i brendove koji nude besplatnu dostavu. U tom kontekstu, brendovi moraju odabrati najisplativiju ambalažu za ekspresnu isporuku. Ona istovremeno mora štititi proizvode od oštećenja ili neovlaštenog rukovanja. Kartonske kutije, vreće i koverte (podstavljene ili nepodstavljene) često se biraju kao načini zaštite pošiljki. Ipak, sve ovisi o dimenzijama, težini, lomljivosti i vrijednosti proizvoda. Kutije su idealne ako je proizvod lomljiv, težak ili glomazan. Međutim, općenito je brže i jeftinije poslati kovertu nego kutiju. Koverte smanjuju i rizik od krađe jer se mogu ostaviti u poštanskom sandučiću, dok se paketi obično ostavljaju ispred vrata. Zbog svega navedenog koverte su često bolje prilagođene sigurnosnim zahtjevima e-trgovine u odnosu na kutije.

Ubrzano širenje e-trgovine oživjelo je interes trgovaca za sigurnosnom ambalažom koja može detektirati neovlašteno rukovanje. Iako ovakva ambalaža nije novost, model direktnog slanja do potrošača potaknuo je trgovce da preispitaju način na koji pakuju proizvode naručene putem interneta. Pojedinačni paketi prolaze kroz više dodirnih tačaka nego proizvodi koji napuštaju skladišta radi direktne isporuke u prodavnice. To kriminalcima nudi više mogućnosti za neovlašteni pristup artiklima. Iako trgovci mogu prihvatiti određeni nivo smanjenja zaliha, npr. manje od 1%, obim online prodaje je danas takav da je cijena trake za detekciju neovlaštenog rukovanja za pakete ili kurirske vrećice zanemariva u poređenju s troškom izgubljene robe.

Nove mjere za zaštitu potrošača od prevare i krivotvorenja

Krivotvorenje je staro koliko i čovječanstvo, no e-trgovina kriminalcima olakšava posao do te mjere da se i online prodavači mogu smatrati odgovornim u ovom procesu. U martu 2020. godine američki Kongres je donio Zakon o borbi protiv krivotvorenja u namjeri da zaštiti potrošače. U međuvremenu, neki trgovci su se odlučili da sami umire svoje potrošače. eBay je pokrenuo eBay Authenticate program kako bi garantovao autentičnost luksuznih satova koji se prodaju za 2.000 dolara i više, kao i tenisica po cijeni od 150 dolara i više. I drugi proizvodi bi se uskoro mogli kvalificirati za ovakvu zaštitu. Ove inicijative kreiraju nova očekivanja među kupcima i potiču druge brendove da poduzmu slične mjere za suzbijanje krivotvorina.

Pametna ambalaža

Pojam pametna ambalaža zapravo je zajednički termin za različite vrste tehnološki naprednih rješenja za pakovanje. Pametno pakovanje nudi važne prednosti u segmentu sigurnosti, povezivanja i autentifikacije robe koju kompanije sada mogu lakše pratiti. Kako se industrija ambalaže razvija, dobavljači i klijenti moraju uspostaviti istinska partnerstva ako žele iskoristiti buduće poslovne prilike. Korisnici u vrijeme pandemije traže brendove koji mogu ponuditi praćenje artikala koje nude te osigurati da je kupljeni proizvod higijenski ispravan i zaštićen od neovlaštenog rukovanja. Prošle godine kompanija UFlex je razvila i predstavila novu strukturu laminata baziranu na BOPP filmu za prehrambene proizvode. Kompanija je lansirala i LDPE papir i foliju od 40 g/m² za primjenu u farmaceutskoj ambalaži. Proizvod omogućava kombiniranje premaza i tinte, čime se povećava otpornost na abraziju i hemikalije, uz smanjenje emisije gasova koji izazivaju efekt staklene bašte. Očekuje se da će primjena ovakve ambalaže u maloprodaji produžiti rok trajanja proizvoda i tako dati dodatni poticaj proizvodnji.

Formati ambalaže

Uvođenje procesa digitalizacije ambalaže u maloprodaju je ključni faktor koji utječe na formate pakovanja. Fleksibilni format otvara brojne mogućnosti za automatizaciju u maloprodaji, uključujući inteligentno označavanje, RFID tagove i pametne oznake. Sve veći fokus potrošača na održivost proizvoda dodatni je poticaj za uvođenje različitih naprednih formata ambalaže.

Aktivna ambalaža je dizajnirana za interakciju sa sadržajem kako bi se poboljšao njen rok trajanja i kvalitet tokom skladištenja. Najčešće se koristi u pakovanju hrane za produženje standardnog roka trajanja. Inteligentna ambalaža je osmišljena da pruži veću tačnost informacija o kvalitetu i sigurnosti proizvoda, kao i da ponudi što vrednije informacije o samom proizvodu. Ona je sve češća u segmentu pakovanja hrane, a tehnologije poput QR kodova i skrivenih URL-ova kupcima daju priliku da aktivnije komuniciraju s omiljenim brendovima.

Veća potražnja za fleksibilnim pakovanjem

Fleksibilna ambalaža je već godinama jedan od najbrže rastućih segmenata te industrije. Sve ukazuje na to da će se ovaj trend nastaviti i dalje. Razlog za to je kombinacija više faktora. Kao prvo, veća briga o higijeni i sigurnosti hrane jača potražnju za pojedinačnim pakovanjima kao što su torbe i vrećice. Osim toga, fleksibilno pakovanje olakšava transport određenih artikala, čineći ga pogodnijom opcijom za model direktne prodaje potrošačima koji koriste e-trgovinu.

Proširena stvarnost i ambalaža

Ubrzano širenje e-trgovine natjeralo je kupce da preispitaju važnost dostavnih paketa, poštanskih pošiljki, torbi i koverti u kontekstu jačanja imidža brenda. Kada kupac dobije svoj proizvod, prvo što vidi je ambalaža i ona će ostaviti pozitivan ili negativan prvi utisak. Oštećena ili otvorena pakovanja mogu imati katastrofalne posljedice po percepciju ugleda brenda. Danas se sve više koriste tehnologije koje štite proizvode od oštećenja i pokušaja neovlaštenog pristupa artiklu. Osim toga, one pakete ili koverte čine jednostavnijim ili čak i zabavnim za otvaranje. Kako potrošači postaju tehnološki osvješteniji, za očekivati je da će sve više brendova uvoditi elemente proširene (AR) i virtuelne stvarnosti (VR) u svoje pakete kako bi kupcima ponudili interesantna iskustva interakcije s proizvodima. Brojni globalni potrošački brendovi, kakvi su Coca Cola i Pizza Hut, počeli su integrisati tehnologije proširene stvarnosti (AR) u svoju ambalažu. Ovaj trend je prvenstveno usmjeren ka kreiranju atraktivnijeg iskustva za same potrošače. Naprimjer, Pizza Hut je lansirao ograničenu seriju kutija s funkcijom proširene stvarnosti koja potrošačima omogućava da korištenjem QR kodova dobiju pristup videoigri. I Coca-Cola je izbacila posebne čaše za piće za upotrebu u prodajnim objektima White Castle s kojih šalju marketinške poruke o brendu kroz format proširene stvarnosti.

Sigurnosna ambalaža i recikliranje

Prije izbijanja pandemije korištenje ekološki održive ambalaže je bio važan trend. Ekološki osviješteni kupci su tražili čaše za višekratnu upotrebu u Starbucks objektima ili kupovali robu od brendova koji su se obavezali na primjenu održivih modela.

Nažalost, zdravstvene mjere koje je nametnula pandemija primorale su kompanije da obustave takve inicijative. Širenje formata pojedinačne ambalaže će imati za posljedicu nastanak veće količine otpada, barem kratkoročno. Ipak, kupci ne bi trebali birati između zdravlja i zaštite okoliša. Brendovi koji smisle inovacije kako bi uspješno pomirili obje stavke imat će prednost na tržištu.

Promjene na tržištu je prepoznala i austrijska kompanija Securikett, koja se specijalizirala za rješenja za sigurnosnu ambalažu. Izraz njihove želje za iskorištavanjem potražnje za pametnim ambalažnim rješenjima je i patentirani proizvod nazvan VOID. U pitanju je papirni sigurnosni pečat koji se ne može zamijeniti jednom kada se skine s proizvoda. U vrijeme porasta krivotvorenja i distribucije paketa, i zaštita od neovlaštenog otvaranja je jedno od ključnih očekivanja korisnika. U slučaju VOID-a, pečat je izrađen od pulpnih vlakana koja se mogu reciklirati više puta. Slični projekti će uključivati polimere na biološkoj bazi, ambalažu od livenih vlakana, formate za višekratnu upotrebu, rastvorljive materijale za pakovanja i kružne sisteme za reciklažu farmaceutskih blister pakovanja.

Važnost cyber sigurnosti

Sa brzim širenjem industrije 4.0, i industrija ambalaže se našla u opasnosti od hakera i drugih kriminalaca koji žele iskoristiti sve širu primjenu interneta stvari u ovom sektoru. Kompanije sada nastoje primijeniti najbolje industrijske prakse, uz postepeno približavanje funkcija operativne ambalažne tehnologije i informatičke tehnologije. Uvođenje sigurnosnih tehnologija u sisteme, proizvodna i procesna postrojenja u ambalažnoj industriji postaje sve popularnija praksa. Uloga analitike u operacijama kao što je upravljanje skladištima također će stvoriti prostor za napredniju cyber sigurnost kako bi se minimizirale šanse za poremećaje u radu ambalažnih postrojenja.

Automatizacija u kombinaciji s vještačkom inteligencijom

S izbijanjem pandemije automatizacija procesa pakovanja postala je važnija nego ikad. Veći fokus na zdravlje i sigurnost korisnika, rast svijesti o prednostima blockchaina u pogledu kontrole kvaliteta i prevencija zastoja u radu glavni su faktori koji ubrzavaju primjenu tehnologije automatizacije i u sektoru ambalaže. Investicije startupa i drugih kompanija u vještačku inteligenciju i analitiku imat će ključnu ulogu u razvoju operacija kao što je direktna e-trgovina za potrošače. Automatizacija procesa izrade ambalaže pomaže i u državnim naporima za bržu distribuciju vakcina protiv COVID-a. Vještačka inteligencija će pomoći i u podizanju nivoa povrata uloženog kapitala jer olakšava prediktivno održavanje i generisanje prototipa ambalaže bez potrebe za ljudskim inputima. Navedeni trendovi su samo neke od mnogih promjena u razvoju sektora ambalaže dok sigurnost igra ključnu ulogu.

Sigurnost ambalaže u farmaceutskoj industriji

Sigurnost lijekova je važna stavka za farmaceutske kompanije. Neovlašteno korištenje medikamenata i njihovo krivotvorenje na tržištu podjednako su opasni i za potrošače i za proizvođače i distributere. Zato je ovaj sektor predvodnik u pogledu inovacija u dizajnu ambalaže koja mora ponuditi zaštitu od neovlaštenog pristupa i pratiti razvoj tehnologije koja će zaštititi sve aktere u lancu opskrbe. Industrija farmaceutske ambalaže danas vrijedi više od 20 milijardi američkih dolara. Ovaj sektor je lider u primjeni tehnologije za naprednu sigurnost u segmentu ambalaže. Uspon elektronske trgovine i efikasne logistike učinio je kvalitetne lijekove dostupnim širom svijeta, bez obzira na lokaciju na kojoj se proizvode. Međutim, ovo predstavlja izazov za zaštitu proizvoda od krivotvorenja i drugih rizika tokom njihovog životnog ciklusa.

Farmaceutski proizvodi zahtijevaju kvalitetno pakovanje, posebno za lijekove, medicinska sredstva i nutraceutike. Česte prijetnje po ove proizvode uključuju zloupotrebu i krivotvorenje. Svjetska zdravstvena organizacija navodi da je oko 10 posto lijekova u svijetu krivotvoreno. Dok je krivotvorenje rezultat namjernih kriminalnih aktivnosti, do neovlaštenog pristupa lijekovima može doći i zbog neefikasnog rukovanja ili skladištenja. Međutim, tehnologija i digitalizacija mogu u značajnoj mjeri spriječiti krivotvorenje i neovlašteno korištenje.

Sigurnost kroz tehnologiju

Tehnologija može pomoći u identifikaciji neovlaštenog pristupa ambalaži tako što će ovakve pokušaje učiniti evidentnim i osujetiti ih. Ambalaža otporna na neovlašteno rukovanje oslanja se na dva principa: višeslojnu zaštitu te prepoznavanje neovlaštenog pristupa ambalaži ili situacija kada je integritet ambalaže ugrožen. Popularne strategije za zaštitu od neovlaštenog rukovanja u farmaceutskoj industriji uključuju uvođenje više sigurnosnih slojeva u ambalažu. Primarna zaštita uključuje učvršćivanje poklopca pakovanja na način da se mogu prepoznati svi pokušaji neovlaštenog rukovanja nakon otpreme proizvoda. Sljedeći sloj je proces kreiranja trajnog primarnog zatvarača otpornog na pritisak tokom transporta. Nakon toga slijedi postupak izolacije. Termoskupljajuća folija se koristi za zaštitu zatvorene ambalaže od vlage i pritiska drugih pošiljki. Pri tome, jedinstveni identifikacijski brojevi sprečavaju replikaciju ambalaže i čine proizvod prepoznatljivim u lancu opskrbe.

Dokazi o neovlaštenom pristupu ambalaži

Neovlašteno rukovanje se može otkriti praćenjem izmjene sigurnosnih karakteristika ambalaže. Ova tehnologija uključuje vizuelnu provjeru autentičnosti, i to bez potrebe za posjedovanjem naprednog stručnog znanja prilikom pregleda. Hologrami, promjenjiva boja i trake za cijepanje su skalabilni i isplativi sistemi za praćenje dokaza o neovlaštenom pristupu ambalaži. U tom slučaju, potrošači mogu odbiti da prihvate paket ili ga prijaviti za provjeru ako uoče oštećenje.

Hologrami, boja i trake

Proizvođači obično koriste tehnike holograma na svom logotipu kako bi ukazali na autentičnost proizvoda. Istrošenost holograma ukazuje na grubo ili neovlašteno rukovanje ili neprikladno skladištenje proizvoda. Promjenjive boje dolaze u formatu dvije ili više različitih boja koje daju iluziju trodimenzionalnog efekta kada se pomjeraju pod različitim uglovima. Koriste se i polipropilenske trake za jednokratnu upotrebu. Potrošači mogu prepoznati neovlašteno rukovanje ambalažom ako joj nedostaje traka za zatvaranje ili je ona oštećena. Ove trake je nemoguće ukloniti bez uništavanja, čime neovlašteni pristup ambalaži postaje lako uočljiv.

Borba protiv krivotvorenja

Tehnologija zaštite od neovlaštenog pristupa u kombinaciji s teško opazivim sigurnosnim funkcijama može pomoći i u sprečavanju krivotvorenja. Ova tehnologija uključuje infracrvene (IR) i ultraljubičaste (UV) pigmente, mikrotekst i mikroskopske oznake koje su nevidljive golom oku. Njih je teško otkriti i replicirati bez specijalističke opreme za detekciju. Sigurnosna grafika i digitalni vodeni žigovi su dodatne tehnike koje se često koriste u borbi protiv krivotvorenja farmaceutske i drugih tipova ambalaže.

U igri je i tzv. sigurnosna grafika. Elementi dizajna kao što su modulacija i utiskivanje linija mogu proizvesti ispis u boji s finim linijama sličan onom koji se koristi kod štampanja novca. Osim toga, mikrotekst i latentne slike mogu lako ukazati na pokušaje replikacije. Digitalni vodeni žigovi ili kodiranje uključuju uvođenje nevidljivih oznaka unutar grafičkih elemenata na ambalaži. Za te potrebe dostupni su specijalni softver i čitači za provjeru posebnih markera.

Sigurnost putem digitalizacije

Digitalizacija se odnosi na proces pretvaranja informacija u kompjuterski čitljiv format. Njemu je lako pristupiti bez obzira na geografsku lokaciju. Industrija farmaceutske ambalaže primjenjuje digitalnu tehnologiju za borbu protiv krivotvorenja i lakše uvođenje sistema efikasnog praćenja lanca opskrbe. Jednostavnim skeniranjem lijeka aplikacije za borbu protiv krivotvorenja mogu dati informaciju potrošaču o tome je li lijek lažan ili autentičan. Kao primjer može poslužiti aplikacija Drugsafe, koja je bila dobitnica nagrade u kategoriji velikih podataka na Microsoft Imagine Cupu. Ona koristi optičko prepoznavanje znakova (OCR) za provjeru autentičnosti lijeka u skladu s bazom podataka Azure Cosmos.

Digitalna masovna serijalizacija

Krivotvorenje na farmaceutskom tržištu opasno je za potrošače i brendove. Potrošači mogu postati žrtve neadekvatnih lijekova i ugroziti svoje zdravlje, a brendovi izgubiti kredibilitet. Digitalna rješenja za ambalažu nude spas, posebno u segmentu upravljanja lancem opskrbe. Digitalna masovna serijalizacija je jedna od najčešće korištenih skalabilnih tehnika u primjeni. Ona uključuje generisanje sekvence lažnih kodova koja ulazi u bazu podataka o potrošačima radi naknadne provjere.

Sigurnost kroz dizajn proizvoda

Zaštita potrošača je još jedan važan zadatak farmaceutske ambalaže. Sofisticirani lijekovi zahtijevaju pažljivo rukovanje i uključuju dobna ograničenja u pogledu konzumacije. Pacijenti mogu lako postati žrtve lijekova kojima je istekao rok trajanja. Isto tako, djeca mogu doći do lijekova koji nisu namijenjeni njima. Postoji više rješenja za ambalažu koja rješavaju ove izazove za potrošače tako što ih se integriše sa samim proizvodom. Potvrda datuma isteka je jedan od pristupa. QR kod može kodirati režim doziranja lijeka zajedno s datumom njegove proizvodnje i istekom roka trajanja. Nakon konzumiranja potrošač može ponovo skenirati ambalažu i tako omogućiti aplikaciji da ažurira terapijski režim i šalje obavještenja u skladu s tim. Neki proizvođači se oslanjaju na zaštitu od pristupa djece ambalaži, uz posebno pakovanje prilagođeno starijim osobama. Uflex je predstavio inovativno pakovanje u vidu folije otporne na dječije rukovanje, kao i ambalažu prilagođenu starijim osobama (CRSF). Iako je potreban određeni nivo pritiska da bi dijete otvorilo ambalažu, postupak je, zapravo, jednostavan za starije osobe. Tako se sprečava nenamjerno oštećenje uobičajenih blister folija prilikom rukovanja. Isto tako, uzimanje odgovarajućeg lijeka u pravoj dozi ima ključnu terapijsku ulogu. Pill Pack, kompanija koja posluje u okviru Amazona, primjenjuje sistem usklađivanja sa zahtjevima pacijenata za lijekovima i automatski im isporučuje nove doze prema potrebi.

Trend o kojem se slabo govori

Sigurnost u ambalaže ključna je za zaštitu potrošača i za očuvanje integriteta proizvođača i brendova. Neki sektori, poput farmacije i elektronske trgovine, predvodnici su i pioniri u ovom segmentu sigurnosne ambalaže. Ipak, važno je širiti svijest o potrebi dodatnog ulaganja u sigurnosnu ambalažu i u drugim industrijama. Primjenom novih tehnologija ozbiljni problemi poput krivotvorenja, ugrožavanja zdravlja i neovlaštenog pristupa robi mogu se riješiti uz znatno manje napora i troškova uz šire društvene i poslovne prednosti.

VMS u oblaku – maloprodaja 2.0 za sigurne gradove

6 Aprila, 2021

Maloprodajna industrija jedna je od najbrže rastućih na svijetu. Ipak, s porastom broja velikih prodajnih objekata kod globalnih maloprodajnih igrača u maloprodaji, sve je izraženije i pitanje sigurnosti, isplativosti i ujednačenog korisničkog iskustva. No, rješenje već postoji i sve ga češće zatičemo u sigurnim gradovima.

Stariji čitači će se sjetiti da je nekada svaki fizički dućan imao svoj lokalni sigurnosni „centar“ ili posebnu prostoriju u prodavnici u kojoj bi boravili zaštitari. Na širem nivou maloprodajnog lanca, ovaj model je ima brojne nedostatke, poput potrebe za upravljanjem video feedovima na više lokacija i održavanjem hardvera u svakom prodajnom objektu. Tome je pridodana i složenost osiguranja trgovina koje služe za podršku rastućem poslovanju na internetu. Ukratko, ovaj pristup više nije bio pogodan za savremene potrebe, posebno u sigurnim gradovima koji u umovima većine ljudi izazivaju asocijaciju na sofistikaciju i prilagođenost ljudskom faktoru.

Odgovor na ove izazove našao se u prebacivanju većine lokalnih sigurnosnih sistema za nadzor na integrirani sistem za upravljanje videom u oblaku (VMS). Otvoreni VMS u oblaku omogućava trgovcima da sa središnje lokacije nadziru sigurnost prodavnice, čime standardiziraju sigurnosne sisteme i protokole u svojim objektima, a kao bonus mogu ponuditi jedinstveno korisničko iskustvo unutar cijelog lanca.

Postoji više ključnih faktora koje maloprodajne organizacije koje su dio sigurnih gradova moraju uzeti u obzir prilikom razmatranja primjene VMS rješenja u oblaku za svoje sigurnosne, ali i poslovne potrebe.

Smanjenje operativnih troškova održavanja infrastrukture
Glavni pokretač za primjenu VMS tehnologije u oblaku u maloprodaji jeste smanjenje troškova održavanja fizičke infrastrukture na prodajnim lokacijama. Lokalni hardver može biti skup za održavanje, ažuriranje i zamjenu. Prenoseći ga u oblak, trgovci mogu eliminirati početne troškove povezane s kupnjom i instaliranjem fizičke infrastrukture u svojim trgovinama. Ovo može biti isplativo i dugoročno rješenje.

Dok lokalna infrastruktura povećava operativne troškove za održavanje servera i nadogradnju softvera, VMS u oblaku otklanja potrebu za održavanjem i ažuriranjem lokalne infrastrukture i softvera.

Ušteda na fizičkom prostoru uz manje hardvera
Ovisno o veličini trgovine, lokalni hardver za video može zauzimati značajnu površinu fizičkog prostora u trgovini. Istovremeno, trgovcima uvijek treba više prostora jer se on uvijek može iskoristiti za izlaganje ili skladištenje proizvoda. Drugim riječima, svaki kvadratni metar skladišnog prostora u maloprodaji ima svoju (često visoku) cijenu. Stoga je cilj trgovaca da iz svakog metra dostupnog im prostora izvuku maksimalnu zaradu.

Formula je jednostavna: premještanje fizičke infrastrukture u oblak pomoći će trgovcima da optimiziraju dodatni prostor kako bi povećali svoju profitabilnost.

Smanjenje zaliha
Neki trgovci takođe drže servere na zalihama kako bi osigurali da na raspolaganju uvijek imaju rezervnu opremu u slučaju kvara. Međutim, to podrazumijeva obavezu da trgovci skladište što više, a ponekad i stotine servera u svojim skladištima. Troškovi kupovine i skladištenja rezervnih servera mogu biti ogromni. Primjenom autentičnog VMS-a u oblaku, trgovci eliminiraju troškove održavanja zaliha jer se video šalje direktno u oblak.

Veća agilnost sistema
Uvijek je poželjno imati agilnije sisteme na licu mjesta, u slučaju da trgovci moraju preseliti svoje konfiguracije u novi prostor ili renovirati postojeći. Server u oblaku nudi takvu agilnost, uz bonus u vidu smanjenja troškova. Eliminiranjem zahtjeva u pogledu hardvera i potrebe za njegovim gomilanjem „na stanju“, VMS u oblaku olakšava postavljanje sistema sigurnosti na novoj lokaciji.

Središnja kontrola oslobađa IT resurse
Kada uklonite hardver iz jednadžbe, uključujući zahtjeve za njegovo održavanje i prateće ažuriranje softvera, vi zapravo oslobađate IT radnu snagu i smanjujete troškove rada. Ovaj posao sada se prepušta dobavljaču VMS-a, dok se trgovci mogu u potpunosti usredotočiti na vođenje posla.

Trgovci bi se trebali odlučiti za rješenje koje će im služiti na duže staze. Budući da COVID-19 sa sobom donosi nove izazove, vlasnici trgovina moraju se pripremiti za primjenu i upravljanje normama socijalnog distanciranja, poput održavanja sigurnog broja posjetitelja u trgovini i omogućavanja pravilnog kretanja unutar prostora.

Izbijanje pandemije iznenadilo je većinu prodavača i razotkrilo brojne slabosti u njihovoj infrastrukturi i pratećim mogućnostima da se brzo prilagode situaciji na terenu. Kako je pandemija utjecala na pad broja kupaca u fizičkim objektima, trgovci izvor dodatne zarade danas moraju tražiti u mjerama kao što su ušteda troškova na infrastrukturi, oslobađanje prostora za slobodno kretanje kupaca i centraliziranje kontrole sigurnosti.

Prema izvještaju o situaciji u maloprodaji u 2020. koji je objavio Google Cloud, većina rukovoditelja u maloprodaji navela je da njihove kompanije ubrzavaju primjenu tehnologija u oblaku kako bi se osigurao kontinuitet poslovanja kao odgovor na COVID-19. Mnoga maloprodajna preduzeća već poduzimaju korake da se pripreme za sve potencijalne i neočekivane promjene, a većina ispitanih se sve više oslanja na upotrebu tehnologije i u segmentu planiranja logistike. Kompanija Gartner je nedavno na jednom virtualnom simpoziju izbijanje pandemije COVID-19 označila kao polaznu tačku buduće „Cloud 2.0“ ere.

Ljudi međusobno trguju još od zore vremena i ova aktivnost će se nastaviti i u sigurnim gradovima, samo uz tehnologije koje svakodnevno nagrađuju i trgovce i korisnike. Kako se napori na planu digitalizacije dalje šire, možemo očekivati da će oblak postati obavezna tehnologija za većinu poduzeća u maloprodaji i šire, posebno ako ona budu željela poslovati u sigurnim gradovima kao zajednicama budućnosti.

O ovoj temi i drugim aspektima funkcioniranja sigurnih gradova odgovore ćete najlakše pronaći u e-knjizi kompanije Milestone koju možete besplatno preuzeti sa https://pardot.milestonesys.com/safe-city-ebook-sr

SmartKiosk: Novo rješenje iz Alarm automatike koje smanjuje gužve na recepcijama, na turističkim atrakcijama te kod prodaja karata za sve vrste događanja

19 Augusta, 2020

Novonastale okolnosti stavljaju pred gospodarstvo nove izazove. Svima je cilj zadržati obim poslovanja, a istovremeno maksimalno smanjiti gužve i osigurati socijalnu distancu klijentima i zaposlenicima

1of3

Pred takvim izazovom našla se i tvrtka koja upravlja Dubrovačkom žičarom, a Alarm automatika je u suradnji sa parterima isporučila rješenje u koje će im pomoći u daljnjem poslovanju.

Smart kiosk je samouslužni samostojeći uređaj koji je svojim izgledom i funkcijama u potpunosti prilagođen naručitelju. Od hardvera su u njega ugrađeni zaslon osjetljiv na dodir za odabir ulaznica, nenadzirani POS uređaj, barkod čitač, termo pisač i reklamni zaslon. Svi ugrađeni elementi su namijenjeni za teške uvjete rada na otvorenom i u antivandal izvedbi, a putem ugrađenog UPS-a osigurana je zaštita od prenapona i funkcionalnost u slučaju nestanka napajanja. Softverski dio rješenja omogućuje integraciju različitih sustava kartičnog poslovanja za bezgotovinsko plaćanje, online prodaju, standardnu prodaju ulaznica na blagajnama i kontrole pristupa putem barijera na ulazu. Integriranim elementima sustava upravlja ABSistemTicketing® softver koji je razvila Alarm automatika.

Vlastita proizvodnja SmartKioska je Alarm automatici omogućila potpunu prilagodbu konkretnim potrebama investitora i buduću nadogradnju novim funkcijama.

Smart kiosk je idealno rješenje za turističke objekte poput kampova i hotela kojima će pomoći da zadrže visok nivo socijalne distance za svoje goste i zaposlenike u aktivnostima poput prijave i odjave, te plaćanja računa i raznih usluga. Osim toga omogućava reklamiranje i prodaju kompletne vanpansionske potrošnje.

Pametno upravljanje inventarom u službi maloprodaje

13 Maja, 2020

Trgovci danas tragaju za pametnijim i ekonomičnijim načinima upravljanja inventarom. Tradicionalne metode iziskuju mnogo vremena i podložne su ljudskim greškama, koje koštaju vremena i novca. Razvojem rješenja za pametno upravljanje trgovci mogu smanjiti gubitke i povećati poslovnu efikasnost
Izvor: a&s International
E-mail: redakcija@asadria.com

Potreba za naprednijim načinima upravljanja inventarom potaknula je proizvođače opreme za maloprodaju da razviju pametnija rješenja, koja su jednostavna za upotrebu. Ona bi mogla biti ključ unapređenja poslovnih operacija za trgovce zbog novih izazova s kojima se susreću. Prema anketi National Retail Federationa (NRF), prosječan iznos gubitaka u maloprodaji u 2018. godini iznosio je 1,4 posto ili 50,6 milijardi dolara. Većina ispitanika je istakla da će uložiti novac u tehnologiju kako bi smanjili gubitke.

Pametno upravljanje i prikaz podataka u stvarnom vremenu
Pametno upravljanje inventarom omogućava trgovcima da donose odluke u skladu sa stvarnim stanjem robe u skladištu. U današnje vrijeme tržišta se sve više orijentišu na unakrsnu i višekanalnu prodaju, te je potreba za preciznim podacima s kojima bi trgovci mogli donositi odluke u skladu sa stvarnim stanjem sve veća. “Pametni ili inventar u stvarnom vremenu je inovativan način kontrole troškova i operacija, koji koristi podatke radi smanjenja neefikasnosti”, kaže Sergio Ramos Jubierre, proizvodni menadžer u Stockbotu i šef prodaje u Pal Roboticsu. Tradicionalno upravljanje inventarom se radi ručno i, prema riječima Jubierrea, pogodno je samo za male prodavnice s manje od 500 kvadratnih metara. U većim prodavnicama ova metoda je skupa i troši mnogo vremena, a i podložna je ljudskim greškama. Automatizacijom inventarnog procesa trgovci ne samo da mogu uštedjeti vrijeme i novac već i povećati efikasnost operacija. Nedavni izvještaji MarketsandMarketsa procjenjuju da će globalno tržište automatizacije prodaje dosegnuti vrijednost od 19 milijardi dolara do 2023. godine.

Inventarni roboti prikazuju podatke u stvarnom vremenu
Autonomni roboti pronašli su put do svake industrije, a sve su bliže i maloprodaji. Nekoliko robotičkih kompanija razvilo je autonomne inventarne robote, koji pomažu trgovcima u automatizaciji inventarnih procesa i prikupljanju mnoštva drugih korisnih podataka. Pal Robotics je kreirao Stockbota, autonomnog robota koji vodi računa o inventaru u prodavnicama. Stockbot je opremljen RFID-jem i kamerom te trgovcima daje neophodne podatke, potrebne za donošenje odluka vezanih za robu. Robot ima mogućnost samostalnog kretanja i vršenja inventure i kada je prodavnica otvorena i kada su kupci u njoj. Također, nije mu potrebna ni dodatna oprema niti komplikovana podešavanja. “Zbog ogromne količine podataka koje Stockbot može prikupiti, ostavlja pozitivan dojam na kupce, zaposlenike i upravu. Pošto ima mogućnost lociranja proizvoda, Stockbot ima pozitivan učinak na kupovinu u određenoj prodavnici i na taj način može povećati reputaciju određenog brenda”, kaže Jubierre.

Tu su i pametne police
Pametne police prvi put su se pojavile ranih 2000-ih godina i postale su alternativna tehnologija u prodaji. Budući da sadrže mnoštvo senzora (svjetlosni, optički, težinski itd.), pametne police ne samo da mogu pratiti količinu robe već i zainteresovanost kupaca za određeni proizvod i na taj način poboljšati kupovinu u prodavnicama. Amazon je nedavno za male prodavnice lansirao Dash Smart policu, koja može automatski naručivati proizvode. Također, ona obavještava kojih je proizvoda ostalo malo na stanju, ali i onih čija narudžba nije potrebna. Kroger, najveći američki trgovački lanac, udružio se s Microsoftom i razvio svoju pametnu policu osnaženu Microsoftovim Azure cloudom s opcijom povezivanja na IoT uređaje. Ova tehnologija ima za cilj poboljšanje užitka kupovine tako što povezuje kupčev spisak za kupovinu s njegovim pametnim telefonom i označava slične proizvode dostupne na polici. Ona također pomaže Krogeru u efikasnijem upravljanju inventarom tako što eliminiše papir i cjenovne oznake te omogućava prodavnicama da brže mijenjaju cijene na digitalnim displejima.

Analitika predviđa narudžbe
Prodajna analitika često je integrisana u POS sistem, koji analizira podatke i pomaže trgovcima pri optimizaciji inventara i određivanju cijena. Prema izvještaju iz 2019. godine, 55,6% ispitanika već je implementiralo neki vid POS analitike u svojim prodavnicama. “Analitika je sada više dostupna donosiocima odluka u prodaji, jer posjeduje softvere za bolje računanje i pametniju analizu”, kaže Harley Feldman, suosnivač i glavni marketinški menadžer Seoonica. Feldman dalje ističe da će sve više podataka biti dostupno trgovcima, jer se analitički algoritmi unapređuju i raste moć kompjutera za obradu podataka. On smatra da će se unaprijediti i prikupljanje podataka jer se danas proizvode bolji RFID tagovi, kojima daljina, metali i tekućine neće biti problem. Potražnja za RFID uređajima u ovom sektoru nesumnjivo je porasla. Prema izvještaju Frost & Sullivana, ovo je rezultat potrebe za praćenjem robe u stvarnom vremenu i rastom višekanalne prodaje. Trgovci koriste RFID već neko vrijeme, ali kako se analitika unapređuje i raste potreba za više podataka, sve više trgovaca implementira RFID rješenja. “Trgovci tekstilne robe već uviđaju koristi RFID rješenja”, kaže Don Taylor, potpredsjednik razvoja prodaje u Newave Sensor Solutionsu. Taylor kaže da su neki trgovci tekstilnom robom već uštedjeli 10–30 posto s RFID tehnologijom, a zadržali više robe na policama i unaprijedili preciznost upravljanja količinom robe. “Tehnologija koja radi u stvarnom vremenu, poput RFID-a, znatno je preciznija od uobičajenih metoda za inventuru. Ona prikuplja više podataka korisnih za praćenje i upravljanje proizvodima te zahtijeva mnogo manje radne snage i veoma je precizna”, objašnjava Taylor.

Kako RFID može unaprijediti upravljanje skladištem
Harley Feldman smatra da je upotreba pasivnih RFID tagova (etiketa) najbolji metod za prebrojavanje inventara. On objašnjava da upotreba RFID tagova omogućava trgovcima da obave inventuru znatno brže i preciznije i da mogu lako, elektronskim putem, prikupiti podatke. Podaci omogućavaju trgovcima da prate stvarno stanje robe, npr. koliko određeni proizvod stoji na polici, ili mogu pratiti proizvod od njegovog dolaska u prodavnicu do prodaje kako bi se mogle obnoviti zalihe. No, RFID čitači imaju i svoje nedostatke, poput nemogućnosti zapisivanja podataka na udaljenosti većoj od 4 metra i nepropusnosti signala kroz metale i tekućine. Također, jedan od problema je i taj što proizvođač robe mora kreirati i zakačiti RFID etikete. Cijene RFID rješenja su također jedna od barijera jer troškovi podrazumijevaju čitače, antene i tagove. “Cijene etiketa se kreću od 0.06 do 0.09 dolara i sadrže inventarnu jedinicu proizvoda s jedinstvenim serijskim kodom”, kaže Feldman. Međutim, kako se tehnologija i dalje razvija i pošto se potražnja povećava, cijene RFID čitača će opadati.

RFID i pametne police
Ovaj sistem je namijenjen prodavnicama mješovite robe, mini marketima i većim trgovačkim lancima. Pametne police kompanije Newave izvještavaju trgovce o kretanju artikla putem talasne RFID antenske tehnologije. Kad artikl napusti pametnu policu te kompanije, ona ga prati iako on nije označen. Kriterijima postavljenim za niski količinski iznos softver u pametnoj polici može u stvarnom vremenu obavijestiti menadžere trgovina i osoblje zaduženo za sprečavanje gubitaka, kao i same dobavljače. Softver također može poslati alarmnu poruku. “Pametna polica kompanije Newave teži ka tome da olakša ovlaštenoj osobi ili grupi prikupljanje informacija u stvarnom vremenu o stanju na policama”, objašnjava Taylor. Takav sistem mogao bi znatno umanjiti troškove, pružajući informaciju o dostupnosti robe, bez označavanja svakog proizvoda pojedinačno.

Šta trgovci žele od ovih rješenja?
Trgovci danas trebaju pametnija i efikasnija rješenja za upravljanje inventarom. “Nažalost, trgovci koji i dalje koriste starije metode će tokom prodaje zabilježiti nedostatak artikala, a skeniranje bar kodova artikala na policama je veoma iscrpljujući posao. U većini slučajeva trgovci nemaju osoblje koje će upravljati inventarom i pratiti stanje artikala na policama. Ovo preusmjerava kupce na druge prodavnice ili online kupovinu”, objašnjava Don Taylor. Kako bi se prevazišli ovi problemi i zadržali kupci u prodavnicama, trgovci žele unaprijediti iskustvo kupovine tako što će umanjiti nedostatak artikala, personalizirati reklame u prodavnicama i osoblje više usmjeriti na potrebe kupaca. Oni također tragaju za automatiziranim rješenjima za praćenje stanja na policama, bržim načinima skeniranja proizvoda te sistemima koji se mogu brzo instalirati. Kako kaže Feldman, trgovci najviše traže precizan broj artikala na policama u maloprodaji. “Trgovci sve više udovoljavaju potrebama kupaca, posebno kada govorimo o online narudžbama i preuzeću u prodavnici. Zbog toga je tačnost količine robe ključna pri preciznom i tačnom ispunjavanju zahtjeva kupaca”. Putem podataka prikupljenih RFID tagovima preciznost drugih informacija se također može unaprijediti, poput vremena koje određeni proizvod provede na polici i koliko je puta uzet s police i vraćen na nju.

Rješenja za pozitivan povrat ulaganja (ROI)
Primjena pametnih rješenja za upravljanje inventarom zahtijeva vrijeme i novac – dvije komponente koje trgovci ne žele trošiti. Kako bi zaobišli ove prepreke, Pal Robotics i Newave Sensor Solutions su razvili rješenja koja su jednostavna za primijeniti, a garantiraju pozitivan povrat ulaganja. “Kreirali smo rješenje koje je odmah spremno za upotrebu i koje ne zahtijeva dodatnu izmjenu prostora i instalacije unutar prodavnice”, kazao je Sergio Ramos Jubierre, proizvodni menadžer i vođa prodaje u Pal Roboticsu prilikom predstavljanja svog autonomnog robota Stockbota. Pal Robotics pruža mogućnost kupovine na leasing, putem kojeg trgovci bez ulaganja novca unaprijed mogu koristiti Stockbota, koji će im unaprijediti poslovanje i donijeti pozitivan povrat ulaganja. “Stockbot prikuplja podatke koji se mogu primijeniti na više mjesta poput upravljanja prodavnicom, vidljivosti prodajnog lanca, procesa automatizacije i preciznosti, višekanalne prodaje, aktivnosti promocije, povrata, lociranja artikala itd. Ovo ima direktan utjecaj na reputaciju brenda/prodavnice i samu prodaju, ali i na zadovoljstvo kupaca”, objašnjava Jubierre. Taylor je objasnio kako su trgovci koji su implementirali RFID rješenja u svojim prodavnicama zapazili dobar povrat ulaganja te su proširili spektar primjene RFID-a. Trgovci se polako odmiču od ručnih RFID skeniranja, a okreću fiksnim čitačima koji im omogućavaju bolje korištenje resursa u prodavnici i unapređenje produktivnosti. Veliki broj trgovina naveliko sve više implementira RFID portale u svojim distribucijskim centrima kako bi pratili kartonsku ambalažu i palete koje se unose i iznose. Kompanija Newave je sa svojim partnerom nedavno ugradila više od 1.500 portala za jednu internacionalnu trgovinu. U svega nekoliko dana ova tehnologija je donijela rast produktivnosti za 25%.

Savladavanje prepreka u prodaji
Primjena novih tehnologija donosi i određena iskušenja. Danas se trgovci susreću s novim izazovima, među kojima su rast potražnje i dinamika kretanja robe i dostave, dok drugi vode do dijela operacije i logistike. Sergio Ramos Jubierre je istakao skalabilnost, praćenje, automatizaciju i izvještavanje kao najveće prepreke protiv kojih se treba boriti. On je ukazao i na RFID tehnologije jer smatra da su one najbolje rješenje za maloprodajnu industriju. Osim RFID tagova, prodavnice roba široke potrošnje počele su implementirati bar kodove. “Zbog niske mraže u prodavnicama roba široke potrošnje bar kodovi su poželjan izbor za prodavnice hrane”, kaže Jubierre. Cijene RFID tagova su zasigurno prepreka ka primjeni određenih pametnih rješenja za upravljanje inventarom, poput tehnologija koje se koriste za očitavanje tagova i prikupljanje podataka. Ali, cijene RFID tagova opadaju i opadat će s rastom potražnje. “Metalni i tekućinom punjeni artikli će imati koristi od novog dizajna oznaka. Broj proizvođača koji stavljaju RFID etikete na svoje proizvode će rasti, jer sve više trgovaca traži da se na robu prethodno postavi tag. Mnogo je efikasnije unaprijed postaviti RFID, ali je potrebno prethodno olakšati onim trgovcima koji se tek susreću s tom tehnologijom da je lakše implementiraju”, kaže Harley Feldman. On je objasnio da je automatsko prikupljanje podataka RFID tehnologijom poželjno, ali da su cijene još visoke. Kao rezultat, većina trgovaca još koristi ručne RFID skenere za prikupljanje podataka iz skladišta, jer su fleksibilni i jeftini. Nažalost, oni zahtijevaju osobu koja će ih koristiti, što rezultira većim troškovima rada.

Proboj novih tehnologija
Kako bi se implementiralo više rješenja za pametno upravljanje inventarom, potrebno je prethodno educirati trgovce o benefitima tih tehnologija. Često su nedostatak edukacije o novim tehnologijama, nerazumijevanje principa njihovog rada i neuviđanje prednosti za poslovanje koje one donose prepreka usvajanju pametnih rješenja. Trgovci trebaju edukatora koji će upoznati zaposlene u njihovim trgovinama s novim tehnologijama i samo adekvatnom obukom trgovaca nove tehnologije mogu započeti intenzivniji proboj na tržištima.

Izazovi s pametnim policama
Upotreba pametnih polica za upravljanje inventarom može koštati mnogo novca, jer trgovac mora zamijeniti trenutne police kako bi uveo nove sa senzorima. Don Taylor, potpredsjednik razvoja poslovanja u kompaniji Newave Sensor Solutions, objašnjava kako se njihova pametna polica u većini slučajeva može uklopiti među već postavljene i na taj način smanjiti nedostatak robe za 60% u nekoliko prvih mjeseci nakon instalacije. Kako bi došao do preciznih podataka pomoću pametnih polica, trgovac mora posjedovati neki vid discipline u prodavnici. Newave zahtijeva planogram proizvoda kako bi mogao pratiti i nadgledati svaki artikl. “Trgovci moraju utvrditi da li im je primjena nove tehnologije donijela pozitivan povrat ulaganja. Newave može u stvarnom vremenu pružiti informacije svakom autorizovanom uređaju o rasprodatoj robi, niskim zalihama i propuštenoj rasprodaji, koje mogu pomoći trgovcu da povrati uloženo”, kaže Taylor. Newave tvrdi da će njihova tehnologija donijeti pozitivan povrat ulaganja za manje od godinu dana.

Pro Alarm: Checkpoint Systems predstavio G40 antenu

15 Decembra, 2019

Zaštita robe u malim prodavnicama od ključne je važnosti, a super tanka G40 akrilična EAS antena to omogućava uz istovremenu uštedu prostora
Piše: Laura Rainbird, menadžerica marketinga, Checkpoint Systems
E-mail: laura.rainbird@checkpt.com

S obzirom na ubrzani rast broja malih prodavnica širom svijeta, povećava se i potreba za zaštitom robe u malim prostorima s velikim protokom kupaca. Checkpoint Systems, globalni predvodnik u oblasti rješenja za maloprodaju, lansirao je malu akriličnu antenu G40, posebno dizajniranu za sprečavanje krađe u maloprodajnim objektima. Kompaktna EAS G40 antena zasnovana na RF-u predstavlja rješenje za pokrivanje područja u kojima instalacija tradicionalnog EAS-a predstavlja izazov. G40 omogućava maksimiziranje prostora za izlaganje proizvoda, preciznu detekciju između postolja te istovremenu zaštitu od lažnih alarma koje mogu pokrenuti kupci koji hodaju iza antene.

Primjer iz prakse
Antena razvijena na Checkpointovoj dokazanoj EVOLVE elektronskoj platformi omogućava pouzdanu povezivost sistema s ciljem daljinskog servisiranja, izvještavanja o radu i nadogradnji sistema, uz minimalne pauze u njegovom funkcionisanju.
“G40 antena ima dobre performanse, male dimenzije i fokusira se na područja koja je teško zaštititi, nudeći prodavnicama isplativu, učinkovitu EAS antenu koja ne zauzima prostor, što znači da prodavnice i dalje mogu maksimizirati prodajni prostor uz minimiziranje gubitka robe”, kaže Simon Edgar, viši direktor u oblasti EAS rješenja u Checkpoint Systemsu. Nova tehnologija za prevenciju krađe, koju je razvio Checkpoint Systems, ima centralnu ulogu u lancu autonomnih prodavnica otvorenih u Kini.

U okviru ove implementacije, nova G40 antena postavljena je u stotinama prodavnica koje nemaju ljudskog osoblja, od kojih svaka ima oko 500 proizvoda te je otvorena 24 sata dnevno. Stanovnicima je omogućena kupovina pomoću pametnih telefona, a rješenje je osmišljeno tako da ispuni potrebe i prodavnica i autonomnog okruženja u njima. Esencijalna za autonomne prodavnice, G40 EVOLVE elektronska platforma omogućava daljinsko održavanje i sistemske nadogradnje kako bi se smanjile pauze u radu, dok EVOLVE Store analitika omogućava praćenje EAS aktivnosti s ciljem prepoznavanja obrazaca i trendova u neuobičajenim aktivnostima, čime se identificiraju visokorizične prodavnice kojima je potrebna dodatna podrška.

Cjelovito rješenje za prevenciju krađe
Omogućavanje praktičnog procesa samonaplate uz istovremeno održavanje mjera za prevenciju gubitka robe ključni je faktor u autonomnim prodavnicama, koji je potreban da bi se omogućilo pozitivno korisničko iskustvo. Kako bi se to i ostvarilo, Checkpointove 410 EP i 410 HA oznake stavljene su na različite proizvode u prodavnici – od higijenskih i zdravstvenih proizvoda do hrane i pića, a za brzu i ispravnu deaktivaciju tih oznaka zaslužan je Checkpointov Counter Point Intelligence sistem (CPiD), pri čemu EAS sigurnosni prekidač omogućava brzu deaktivaciju u jednom koraku. “Predstavljanje ovih novih autonomnih prodavnica u Kini ruši stigme povezane s nihovim konceptom. Naše oznake, metod deaktivacije i nova G40 antena pomažu u osiguravanju jedne od najinovativnije dizajniranih prodavnica prehrambene robe na svijetu. Uspjeh ove instalacije uveliko je povezan s Checkpointovom sposobnošću da osigura tehnologiju koja ispunjava zahtjeve maloprodajnog tržišta te je rezultat naše uske saradnje s kupcima i razumijevanja njihovih potreba”, kaže Edgar.

Hikvision DeepinView: Korištenje inovacija za poboljšanje iskustva kupovine

9 Decembra, 2019

Način na koji ljudi kupuju mijenjao se još od pojave online kupovine. Tradicionalne prodavnice borile su se da opstanu, a neke su propale i nestale iz poslovnih gradskih poslovnih centara. Ali one koje jesu opstale sada se okreću inovacijama kako bi se mogle izboriti s konkurencijom
Piše: Odjel marketinga za Evropu, Hikvision
E-mail: marketing.eu@hikvision.com

Prema magazinu AdWeek, 70 posto kompanija kaže da su višekanalne strategije bitne, veoma važne ili kritične za njihov uspjeh. Jedna industrija koja istražuje načine na koje tehnologija može omogućiti novi kanal oglašavanja i zarade jeste maloprodaja, koja se fokusira na korisničko iskustvo. Dobar primjer toga je korištenje kamera kako bi se ljudima pokazalo kako izgledaju u određenoj odjeći, što revolucionizira prodavnice odjeće.

Maksimiziranje odnosa
U svijetu u kojem se stalno vodi borba za pažnju javljaju se inovativni načini stvaranja onih ključnih momenata u kojima potencijalni kupac razmišlja o vašem brendu. Jedan od njih je ciljano reklamiranje – umjetnost maksimiziranja odnosa koje imate s postojećim kupcima. Prema Inc. Magazinu, 5-10 puta je skuplje pronaći nove kupce nego prodati nešto postojećim. Kompanije su već neko vrijeme koristile tradicionalnije metode da ovo postignu, kao što su programi za lojalne kupce. Jedan od trendova je omogućavanje bogatog iskustva tokom kupovine, naprimjer održavanjem događaja u prodavnicama, zabavljanjem ljudi i personaliziranijom uslugom. U pojedinim slučajevima tradicionalno i online iskustvo se kombinuje, pri čemu kupci posjećuju prodavnicu da vide šta im odgovara, ali, zapravo, samu kupovinu obave na internetu. Prema tome, ušli smo u eru kada ljudi mogu izaći iz prodavnice i osjetiti se zadovoljno čak i ako još ništa nisu kupili. Postoji i sekundarna prednost ovih metoda – pomoću ovih aktivnosti možete otkriti mnogo više o svojim kupcima, njihovim kupovnim navikama i popularnim artiklima. Sve ovo ima veze sa svetim gralom efikasnog marketinga – razumijevanjem vaših kupaca i njihovih odluka.

Inovacije u prodavnicama
Marketinški stručnjaci okrenuli su se tehnologiji kako bi omogućili uzbudljiva nova iskustva u prodavnicama, a predvodnik u ovome je modna industrija. Jedna od ovih inovativnih metoda koristi kameru (naprimjer, Hikvisionovu DeepinView za prepoznavanje lica) kako bi se prepoznali starost i spol kupca te da bi mu se preporučili odgovarajući proizvodi, čime im se omogućava imerzivnije iskustvo. Softver također može preporučiti artikle, bilo kao zamjenu ili kao dopunski (komad odjeće), što povećava vrijednost prodaje. DeepinView kamera ima tehnologiju dubokog učenja, koja predstavlja pametni element rješenja. Iako sistem ne čuva podatke od skeniranja kupaca te ih ne može prepoznati, on ipak može prepoznati koliko su stari, kao i spol na osnovu karakteristika lica. Također se može koristiti za kreiranje VIP programa za kupce (uz njihov pristanak), tako da kada kamera prepozna osobu koja ulazi u prodavnicu, prodajni saradnici se obavještavaju o tome i dobijaju informacije o njoj. To znači da mu odmah mogu pružiti mnogo personaliziraniju uslugu.

S ekranima osjetljivim na dodir mogu se koristiti i razni znakovi kako bi se kupcima pomoglo da pronađu odgovarajuće proizvode, naprimjer pomoću pretraživanja i usmjeravanja kroz dostupne proizvode. Sve ovo unosi element zabave u iskustvo, što kupcima daje pozitivan osjećaj o brendu.

Sistem za prodavnice
Hikvisionovo rješenje za prodavnice sastoji se od napredne DeepinView kamere za prepoznavanje lica i monitora postavljenog uspravno na podu koji prikazuje proizvode i omogućava interakciju.

DeepinView kamera za prepoznavanje lica:
– 1/2.8” CMOS čip s progresivnim skeniranjem
– Rezolucija 1920×1080, s podrškom za prikaz od 30 slika u sekundi
– H.265+/H.265
– Pet video streamova

Monitor:
– 55-inčni ekran (dostupan i u dijagonali od 43 inča)
– Rezolucija: 1920×1080 na 60 Hz
– LED osvjetljenje
– Metalni izgled
– Automatsko podešavanje boja i slike

Prepoznavanje lica kao dio poslovne svakodnevnice

10 Oktobra, 2019

Pametni telefoni i društveni mediji sve više koriste tehnologiju prepoznavanja lica, što je dovelo do njene raznovrsnije upotrebe. Iako se i dalje povezuje sa sigurnošću, vladinim institucijama i policijom, kompanije koriste prepoznavanje lica ne samo u sigurnosne svrhe nego i za prikupljanje poslovnih podataka
Izvor: a&s International
E-mail: redakcija@asadria.com

Prema izvještaju MarketsandMarketsa, vrijednost tržišta prepoznavanja lica raste i očekuje se da će do 2022. dostići gotovo 7,8 milijardi dolara, uz objedinjenu godišnju stopu rasta od 13,9 posto. Kao glavni faktor rasta navodi se rastuća potreba za nadzorom na javnim prostorima. S druge strane, jedinstvene mogućnosti naprednog prepoznavanja lica mogu se primijeniti na gotovo svaku vertikalu, a budući da tehnologija ne zahtijeva fizički kontakt ili akreditive koji se mogu izgubiti, ukrasti ili kopirati, ona je atraktivno rješenje za brojne vrste upotreba. Dodajte tome i podatke o poslovanju koje kompanije mogu steći zahvaljujući sposobnosti te tehnologije da lako identifikuje i prati pojedince – što bi im moglo dati vrijedne podatke za analizu trendova, istraživanje produktivnosti, optimiziranje radnih procesa i brojnih drugih stvari. Stoga nije teško zamisliti zašto sve više firmi koristi rješenja za prepoznavanje lica.

Povećanje efikasnosti
Danas mnogi koriste prepoznavanje lica, a kompanije nisu izuzetak. Usvajanje te tehnologije raste u raznim industrijama, a razlog je sve veća svijest o toj tehnologiji, njen napredak i pristupačnost. “Razvoj napredne centralizirane analitike za prepoznavanje lica doveo je do toga da je relativno lako primijeniti je na bilo koju umreženu kameru“, objašnjava Shawn Mather, direktor prodaje za tržište SAD-a u Intelligent Security Systemsu. S obzirom na to da kompanije žele dodatne načine korištenja naprednih tehnologija, kao i na činjenicu da vještačka inteligencija i duboko učenje postaju sve popularniji, pojavili su se novi praktični slučajevi korištenja prepoznavanja lica. Osim toga, razvoj videonadzornih kamera omogućio je “organizacijama da ostvare punu vrijednost investicije u videonadzor”, kaže Stephanie Weagle, direktorica marketinga u BriefCamu.

“Rastuća sofisticiranost videoanalitičkih sistema (VCA), u kombinaciji s boljim razumijevanjem načina na koji videoanalitička rješenja mogu, uz sigurnosni aspekt, potaknuti efikasnost, rezultirala je većom zainteresovanošću kompanija svih vrsta za VCA i prepoznavanje lica”, kaže Weagle. S aspekta maloprodaje, korištenje tehnologije prepoznavanja lica omogućava kompanijama da bolje upoznaju demografiju kupaca (npr. spol, starost itd.), a ti podaci prodavaču omogućavaju da bolje razumije ko su njegovi kupci, što im može omogućiti da personaliziraju iskustvo kupovine i prilagode marketinšku strategiju. “Kada se kompanije educiraju o demografskom sastavu, onda na osnovu podataka o poslovanju mogu povećati praktičnost u interakciji ljudi s njihovim okruženjem, kao i personalizirati reklamna iskustva”, objašnjava Dan Grimm, potpredsjednik Computer Visiona i direktor SAFR AI platforme u RealNetworksu.

Poboljšano iskustvo kupovine
Grimm objašnjava da kompanije mogu koristiti prepoznavanje lica ne pohranjujući biometrijske podatke kako bi stekle uvid u način ponašanja kupaca. “Naprimjer, vlasnici tržnih centara moći će donositi bolje odluke o reklamiranju, iznajmljivanju robe i uslugama ukoliko znaju da od 12 do 13 sati popodne X broj posjetilaca čini 60 posto žena i 40 posto muškaraca, pri čemu je njihova prosječna starost 42 godine, a sve na osnovu jedne IP kamere koja je pravilno podešena za rad na ulazu”, dodaje on.

Kompanije također koriste prepoznavanje lica kako bi kreirale programe za lojalne kupce i identificirale VIP posjetioce. Mather ističe i korištenje prepoznavanja lica u upravljanju radnom snagom kao novi globalni trend. Mogućnost ispravnog identifikovanja i praćenja osoblja s ciljem bilježenja prisustva i vremena provedenog u kompaniji predmet je velike potražnje. Prepoznavanje lica se za tu svrhu implementira u velikom broju industrija, gdje veliki broj radnika, često privremenih, stiže na stalna ili privremena radna mjesta. “Savršen primjer ovoga su fabrike i građevinske zone, gdje se smjene mijenjaju na osnovu rasporeda dostave i proizvodnih linija, a različite grupe specijaliziranih radnika moraju biti na proizvodnim linijama u različito vrijeme”, objašnjava Mather. To su samo neki od načina na koje kompanije koriste tehnologiju prepoznavanja lica u situacijama koje nisu povezane sa sigurnošću.

Prepoznavanjem lica do veće zaštite
Sve više kompanija koristi tehnologiju prepoznavanja lica kako bi pratile situaciju u svojim objektima i oko njih. To im omogućava da na lakši i pametniji način prate ko ulazi u njihovo okruženje, ostaje u njemu i izlazi iz njega, uz istovremeno povećavanje sigurnosti i praktičnosti. Doug Aley, direktor Ever AI-ja, napominje da na primjenu u situacijama od kritične važnosti otpada oko 75 posto tržišta prepoznavanja lica. To uključuje primjere kao što su sigurnosni nadzor, kontrola pristupa, digitalna autentifikacija te primjena u vladinom i policijskom sektoru. Prema izvještaju MarketsandMarketsa, tržišni rast potiče povećana potreba za boljim nadzorom javnih mjesta te upotreba tehnologije u vladinom sektoru. Iako je sigurnost glavna svrha korištenja rješenja za prepoznavanje lica, tu je i “omogućavanje pojedincima da koriste svoja lica kao tokene kako bi brzo ostvarili pristup i za autentifikaciju”, kaže Dan Grimm iz RealNetworksa. “Prepoznavanje lica je ‘savršeno’ za okruženja u kojima je potrebno pozitivno identifikovati pojedince radi fizičke ili podatkovne autorizacije, generalnog pristupa, usklađenosti s propisima i finansijske verifikacije”, kaže Shawn Mather iz Intelligent Security Systemsa.

U poslovnom okruženju kao što je maloprodaja “to bi moglo značiti korištenje snimaka različitih krađa, sastavljanje liste sumnjivih osoba na osnovu videonadzornih snimaka te odgovaranje na upozorenja koja aktivira videoanalitička detekcija biometrijskog podudaranja s navodnim lopovom”, objašnjava BriefCamova Stephanie Weagle. Nakon toga bi sigurnosni ili policijski službenici mogli provesti dalju istragu kako bi otkrili je li sistem ispravno prepoznao kradljivca i ako jeste, privesti ga prije nego što prodavnica pretrpi dalje gubitke.

Učinkovita detekcija na stadionima
Prepoznavanje lica također se može koristiti za analitiku u stvarnom vremenu u industrijama u kojima postoji veliki broj nepoznatih posjetilaca i na velike organizacije s velikim protokom posjetilaca, kao što su bolnice, univerziteti i stadioni, a koje imaju potrebu da budu obaviještene o tome kada se osobe od interesa pojave na kameri. Grimm kao primjer navodi stadion. Operateri na stadionu mogli bi u bazi podataka označiti posjetioce kojima je zabranjen pristup ili VIP posjetioce kako bi ih na odgovarajući način dočekali i pružili im vrhunski nivo usluge. “Kako bi podržavali funkcionalne liste osoba od interesa – kako za sumnjivce tako i za VIP posjetioce – sistemi za prepoznavanje lica moraju biti dobri u identifikovanju ljudi u videu u stvarnim uslovima. To podrazumijeva izbjegavanje lažnih detekcija i pouzdanu detekciju ljudi bez obzira na varijacije u osvjetljenju, orijentaciji i zaklonjenosti lica šalovima, naočalama i šeširima”, objašnjava Grimm.

Korisnici u školama, kancelarijama i proizvodnji također koriste prepoznavanje lica kako bi omogućili sigurnosni pristup u objektima. “U ovim slučajevima sistemi za prepoznavanje lica poboljšavaju sigurnost na načine koji su bolji od bedževa, koje je moguće lako ukrasti, te također mogu prepoznati pokušaj korištenja gužve za ulazak”, objašnjava Grimm. Prepoznavanje lica može povećati i praktičnost u odnosu na postojeća rješenja. Naprimjer, korisnici uz prepoznavanje lica više ne moraju dolaziti u situacije u kojima zaborave bedževe kod kuće. Grimm dodaje da s ciljem sigurnog pristupa rješenja za prepoznavanje lica trebaju uključivati zaštitu od varanja sistema kako bi se spriječio neodobreni pristup za one koji pokušavaju koristiti fotografiju za ulazak u objekat.

Kako bi kompanije trebale štititi privatnost
Prepoznavanje lica je odnedavno predmet kontroverzi. San Francisco je nedavno dospio u medije time što je postao prvi grad u SAD-u koji je zabranio policiji i vladinim agencijama korištenje tehnologije za prepoznavanje lica. Međutim, kompanije ne potpadaju pod tu zabranu. S obzirom na to da je ugrađena u pametne telefone, tehnologija je smanjila zabrinutost stanovništva zbog korištenja biometrije. Ipak, brojne grupe za zaštitu prava građana i potrošača još su zabrinute zbog načina na koji korporacije koriste i pohranjuju podatke za prepoznavanje lica. Definisanje privatnosti često zavisi od konkretnog slučaja. U određenim situacijama privatnost definišu nadležne institucije. Naprimjer, Global Entry program, koji je pod nadležnošću Ministarstva domovinske sigurnosti SAD-a, koristi prepoznavanje lica kako bi verificirao da je osoba ispred kamere ista kao i u fotografiji u pasošu. “Ne samo da su pristanak i korištenje privatnih podataka u ovom slučaju ‘implicitni’ nego i legalno obavezni”, kaže direktor Ever AI-ja Doug Aley.

S druge strane, očekivanja korisnika kada su u pitanju privatnost i pristanak (na korištenje podataka) često zavise od same primjene. “Obično implicitni pristanak pronalazimo u situacijama u kojima ga korisnici očekuju, npr. korisnici očekuju da zlonamjernim osobama neće biti dozvoljen ulazak u zemlju te im je zbog toga koncept prepoznavanja lica radi njihove detekcije prihvatljiv”, objašnjava Aley. Međutim, postoji osjetljiv balans koji se svodi na razliku između kritičnih primjena i generalne svrhe prepoznavanja lica u manje ozbiljne svrhe, kao i radi zabave, dodaje on. Kada je riječ o legislativi, zakoni koji se tiču privatnosti ubrzano se razvijaju širom svijeta. U Evropi Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) sadrži specifične odredbe koje određuju kako se biometrijski podaci mogu prikupljati, koristiti i pohranjivati. Naprimjer, u GDPR-u stoji da stanovnici Evropske unije moraju dati eksplicitan pristanak prije nego što se podaci mogu prikupiti te imaju pravo u bilo kojem trenutku povući taj pristanak. Ovo je poznato kao “pravo na zaborav”.

Dan Grimm iz RealNetworksa vjeruje da su u SAD-u potrebne regulative na nacionalnom nivou, a ne samo prema jurisdikciji. To bi pomoglo u definisanju kako se prepoznavanje lica može implementirati na način koji uzima u obzir “bitne zadatke naših korisnika i interes generalne javnosti”.

Enkripcija podataka u svim fazama
Iako se prilikom implementacije sistema za prepoznavanje lica podrazumijeva pridržavanje regulativa za zaštitu privatnosti, bilo da je riječ o cloudu ili lokalnoj instalaciji, kompanije mogu i same dodatno zaštititi privatnost. To bi trebalo uključivati enkripciju svih podataka u svim fazama njihovog slanja i pohrane, jaku cyber zaštitu sistema, omogućavanje pojedincima da budu obrisani iz sistema te mogućnost davanja i povlačenja pristanka za korištenje prepoznavanja lica. “Kada je u pitanju SAFR u RealNetworksu, to nam je naročito bitno i ne samo da odmah u startu uključujemo ove mogućnosti nego našim korisnicima pružamo uvid i u najbolje prakse za implementiranje prepoznavanja lica”, dodaje Grimm. U budućnosti možemo očekivati da će vlade širom svijeta nastaviti razvijati regulative za korištenje biometrijskih tehnologija te definisati pravo na isključenje iz digitalnog praćenja aktivnosti pojedinaca. Čak bismo mogli vidjeti da još gradova ponovi potez San Francisca i zabrani određene načine korištenja tehnologije prepoznavanja lica.

Šta je potrebno da bi kompanije implementirale prepoznavanje lica?
Hardverske potrebe kompanije koja želi implementirati prepoznavanje lica mogu varirati u zavisnosti od svrhe. Ne zahtijeva svaka situacija kameru najveće rezolucije ili snage niti svako okruženje ima iste izazove. Generalno je za sistem za prepoznavanje lica potrebna precizna kamera, lokalni računarski sistem i softver. Hardverski sistemi se moraju kombinovati s odgovarajućom procesorskom snagom kako bi prepoznavanje lica bilo efikasno, što zavisi od toga imate li okruženje s više ili manje saobraćaja. Međutim, hardverski zahtjevi uveliko mogu varirati u zavisnosti od svrhe korištenja i procesa implementacije. “U slučaju korištenja za kontrolu pristupa, gdje u bilo kojem momentu pratite samo nekoliko lica odjednom, moguće je koristiti kamere niske rezolucije s podrškom za video malog broja slika u sekundi te takav sistem zahtijeva manju procesorsku snagu (kao i manji broj kamera), što smanjuje troškove održavanja i implementacije sistema”, objašnjava Dan Grimm.

S druge strane, prilikom korištenja listi osoba od interesa, upotreba većeg broja kamera može poboljšati tačnost prepoznavanja i performanse. Grim dodaje: “Ukoliko platforma za prepoznavanje lica podržava distribuiranu arhitekturu tako što detekciju obavlja na rubnim uređajima, a prepoznavanje u cloudu, tada ste ne samo smanjili ukupne troškove nego ste uveliko povećali prilagodljivost platforme”. U ranoj fazi razvoja tehnologije prepoznavanja lica često je postojao kompromis između tačnosti prepoznavanja i procesorske snage uređaja. “Uređaji koji su zahtijevali manje energije, bilo zbog čipseta, propusnosti ili rezolucije kamere, patili su od male preciznosti u prepoznavanju”, spominje Doug Aley.

Hardverski zahtjevi
Ever AI je u međuvremenu uspješno omogućio implementaciju na svemu – od starijih jednojezgrenih procesora do blokova naprednih GPU-ova poput NVIDIA-inog T4. “Sada postoje i druge kompanije poput naše, u kojima više ne postoji problem kompromisa glede tačnosti prepoznavanja”, dodaje Aley. Danas se uređaji uglavnom razlikuju po brzini – što je hardver snažniji, to je prepoznavanje brže. Većina modernih procesora – počevši od četverojezgrenih pa nadalje – veoma je brza. Osim toga, današnji modeli prepoznavanja lica i razvojni okviri na osnovu kojih su napravljeni sve bolje rade na slabijim procesorima.

Shawn Mather, direktor prodaje za područje SAD-a u Intelligent Security Systemsu, ističe da su problemi sa softverskom integracijom gori od hardverskih komplikacija. Međutim, proizvođači softvera mogu prevazići ove izazove tako što će svoje rješenje učiniti kompatibilnim s VMS-om i rješenjima za elektronsku kontrolu pristupa. Vrsta prepoznavanja lica – tehnologija za 2D ili 3D prepoznavanje lica – koju kompanija odluči koristiti također može dolaziti sa svojim specifičnim problemima i zahtjevima. U izvještaju MarketsandMarketsa stoji da su se snimci iz ranije tehnologije za 2D prepoznavanje lica uveliko oslanjali na osvjetljenje, što znači da je slabo osvjetljenje značajno utjecalo na kvalitet slike. Još jedan izazov bila je “nekompatibilnost integracije softverskih alata i biometrijskih uređaja”.

Međutim, u izvještaju se očekuje da će tehnologija za 3D prepoznavanje lica narednih godina imati najveći tržišni udio. Nasuprot 2D tehnologiji, 3D tehologija ne zavisi od osvjetljenja, što joj omogućava da pravi kvalitetne snimke u nekontrolisanim okruženjima, kao što su slabo osvijetljena ili potpuno mračna područja. Još jedna stvar koju narednih godina treba imati u vidu jesu kamere za prepoznavanje lica, gdje se proces prepoznavanja procesira na samim kamerama. Međutim, one zahtijevaju veliku procesorsku snagu, budući da se na kamerama nalaze svi alati potrebni za prepoznavanje. Iako nekoliko proizvođača trenutno razvija kamere za prepoznavanje lica, to tržište je još u početnoj fazi, ali možemo očekivati da će u budućnosti biti drugačije.

Pametni ekrani i ogledala

5 Septembra, 2019

Nakon proboja pametnih zvučnika sljedeća potencijalna prekretnica na putu transformacije pametnih domova u intuitivna i korisniku prilagođena mjesta su pametni ekrani. Kombinacija pametnog glasovnog pomoćnika i funkcionalnog ekrana osjetljivog na dodir omogućila je pametnim ekranima da se nađu u kuhinji i kućnim multimedijalnim centrima
Izvor: a&s International
E-mail: redakcija©asadria.com

Koncept koji je u posljednje dvije godine izazvao veliku pažnju industrije pametnih domova su pametni ekrani. Oni kombiniraju ekran osjetljiv na dodir i pametne glasovne pomoćnike u jednom uređaju. Prvi takav uređaj bio je Amazon Echo Show, pametni zvučnik sa 7-inčnim zaslonom osjetljivim na dodir i Alexa sistemom, koji je na tržište izbačen sredinom 2017. godine. On je ponudio napredniju funkcionalnost pametnog zvučnika obogativši je širokim spektrom vizuelnih informacija, kao što su prijenos slike s nadzornih kamera i ažuriranje vijesti uživo.

Uspon tržišta pametnih ekrana
Blake Kozak, glavni analitičar u IHS Markitu, smatra da će se ove napredne funkcije sve češće nuditi u kontrolerima pametnih domova. „Sve u svemu, pametni ekrani su prirodan i potreban izdanak napretka industrije automatizacije domova jer je vrlo praktično obogatiti glasovne interakcije vizuelnim prikazom“, kaže on. Aaron Emigh, direktor kompanije Brilliant, koja proizvodi platforme za pametne ekrane i prateće uređaje, opisuje samostalne glasovne pomoćnike kao „nesavršeno rješenje“. „Glasu nedostaje jednostavnost praćenja – teško je znati što tačno trebate reći da biste kontrolisali stvari“, kaže on.

Najveći konkurent Alexa platformi, Google Assistant, ušao je na tržište pametnih ekrana sredinom 2018. godine. To je dovelo do ubrzanog razvoja proizvoda jer su proizvođači kao što su Lenovo, LG i JBL počeli izrađivati pametne ekrane koji koriste Google Assistant. Google je zatim u oktobru 2018. lansirao vlastiti uređaj s pametnim ekranom Google Home Hub, da bi iste godine i tehnološki div Facebook ušao u arenu sa svojim Portalom i Portalom+. Amazon je na to odgovorio predstavljanjem druge generacije svog Echo Show sistema, uz napredniji hardver i izgled uređaja. No, u posljednjih nekoliko mjeseci proizvođači koji nude uređaje s pametnim ekranima preusmjerili su pažnju na kućne korisnike, uz naglašavanje njihovih prednosti za korištenje u kuhinji i kućnoj multimediji. Google Assistant i Alexa rade s aplikacijama kao što su SideChef, Chefling i innit, čime se kućnim korisnicima omogućava da koriste glasovne komande za prikaz recepata, kao i slika ili videa. KitchenAid, proizvođač kućanskih aparata u vlasništvu kompanije Whirlpool, predstavio je pametni ekran s podrškom za Google Assistant, koji dolazi u paketu s 10-inčnim ekranom dizajniranim da bude otporan na kuhinjske nezgode i prosipanje tekućine.

Proizvođači su počeli uključivati pametne ekrane u širi ekosistem pametnog doma. Amazon je integrisao Alexa platformu u svoje Fire televizore. Pri tome, ta kompanija kombinira vizuelne funkcije Echo Show sistema s televizorima, a korisnicima se omogućava da od pomoćnika traže da uživo prikaže video s videonadzornih kamera. Još jedna tržišna primjena pametnih ekrana su videopozivi, koje Facebook aktivno promovira kroz svoje Portal uređaje s podrškom za Facebook Messenger. Kamera na Portalu i Portalu+ omogućava videopozivanje bez upotrebe ruku. Pri tome se korisnike tokom kretanja prati u vidnom polju pod uglom od 140 stepeni, uz funkcije automatskog zumiranja i fokusiranja. „Ono što pametne ekrane čini posebnim jeste to što nude dodatne funkcije za najvažnije kućanske aparate, sve s receptima, snimcima kuhanja i živim prikazom sadržaja frižidera“, kaže Kozak.

Širenje ponude
Pametni ekrani već su se dokazali kao alternativa glasovnim komandama i pametnim telefonima kada je u pitanju kontrola umreženih kućanskih aparata. Google Home dolazi u paketu s kontrolnom tablom, koja omogućava vlasnicima domova da jednostavno prilagode funkcije svojih pametnih kućanskih uređaja. To se radi pomoću ekrana osjetljivog na dodir, pri čemu nema potrebe za korištenje Google Assistanta. Proizvođači se nadaju da će se pametni ekrani nametnuti kao praktičnija zamjena za pametne telefone u segmentu kontrole pametnih kućnih uređaja, a Kozak predviđa da će pametni ekrani „transformirati tržište sistema za automatizaciju domova tokom 2019. i 2020. godine“.

Odabir najboljeg pametnog ekrana
Kao i kod pametnih zvučnika, i na tržištu pametnih ekrana dominiraju dvije glavne platforme: Amazon Alexa i Google Assistant. Ipak, kompanije poput Brillianta i Samsunga žele dokinuti taj duopol. Kao pioniri na tržištu, Echo Show i njegov Amazon Alexa kreirali su osnovni predložak za uređaje s pametnim ekranima koji su ostali proizvođači imitirali. Echo Show prikazuje informacije koje se traže putem glasovnog pomoćnika, uključujući stanje u prometu i vremensku prognozu, a ekran omogućava korisnicima i da prate videosadržaje na platformama za streaming, kao i da pregledaju fotografije pohranjene u oblaku. Tu je i mogućnost pozivanja direktne slike s nadzornih kamera. Pomoću ugrađene kamere korisnici mogu obavljati i videopozive bez upotrebe ruku.

Echo Show druge generacije košta 230 američkih dolara i podržava više od 50.000 glasovnih komandi s kojima radi Alexa. Za one koji traže jeftiniji Alexa uređaj, francuska kompanija Archos nedavno je predstavila dva proizvoda s pametnim ekranima po cijeni od 129, odnosno 149 američkih dolara. Dok Echo Show ima status pionira na ovom tržištu, uređaji s podrškom za Google Assistant, uključujući Google Home Hub, nude brojne dodatne funkcije. Naprimjer, kada korisnici od Google Assistanta zatraže informacije o stanju u prometu i konkretnoj ruti, ona će biti prikazana na Google Mapsu. Ako korisnici zatraže pristup planeru i e-mailu, prikazat će im se i Google Calendar i Gmail. Tu je i Home View kontrolna tabla, koja korisnicima omogućava da kontrolišu pametne kućne uređaje listanjem s vrha ekrana prema dolje. Iako uređaji drugih proizvođača koji koriste Google Assistant podržavaju videopozive, sam Google Home Hub nema kameru, što Google pravda rizikom od narušavanja privatnosti.
Google Home Hub košta 149 američkih dolara, dok se cijene uređaja ostalih proizvođača kao što su LG, Lenovo i JBL kreću u rasponu od 200 do 250 dolara. Postoje brojne opcije za one koji traže uređaj koji ne koristi Alexa ili Google Assistant sisteme, ili barem mogućnost izbora platformi. Brilliant je startup iz Kalifornije koji se bavi pametnim domovima. On je predstavio Brilliant Light Switch kontroler, koji kombinira prekidač za svjetlo s ekranom osjetljivim na dodir. Taj uređaj, između ostalog, nudi podršku za Alexu, Apple HomeKit, Samsung SmartThings i Nest i prodaje se po cijeni od 300 američkih dolara. „Pametni ekrani olakšavaju kontrolu jer mnogi od njih nude vizuelnu povratnu informaciju pored opcije korištenja glasa. Brilliant ide korak dalje i omogućava kontrolu nad uređajima i lokacijama preko ekrana, što je jednostavniji i direktniji pristup“, kaže Aaron Emigh, direktor kompanije Brilliant.

Kombinacija dodira i glasa
Još jedan startup je i Atmos Home, koji ima slične ciljeve kao i Brilliant. Njegov AtmosControl centar dizajniran je za postavljanje na zidove i omogućava korisnicima da kontrolišu kućanske uređaje pomoću intuitivnih ikona na 7-inčnom ekranu osjetljivom na dodir. Sistem nudi pet bežičnih protokola i podržava nekoliko platformi i proizvoda za pametne kuće. „Kontrola pomoću dodira i glasa postat će značajan faktor jer ne možete uvijek nositi telefon ili izgovarati glasovne komande u bučnoj sobi, na zabavama ili tokom utakmice“, kaže Mark Lyle, direktor i suosnivač Atmos Homea. Proizvođač profesionalnih sistema za pametne domove ELAN predstavio je Intelligent Touch Panel platformu. Njihov kontrolni centar nudi podršku za Alexu i Google Assistant. Iako novi proizvođači stalno ulaze na tržište pametnih ekrana, Kozak smatra da će sadašnja maloprodajna cijena od 200 i više dolara dovesti do toga da će korisnici radije sačekati da cijene padnu prije kupovine uređaja, s obzirom na to da najjeftiniji inteligentni zvučnici koštaju tek pedesetak dolara. On dalje navodi da je zasićenje tržišta dodatni izazov. „Iako je moguće i očekivano da će domovi posjedovati više glasovnih pomoćnika za različite svrhe, postojanje više ekrana u kuhinji, na radnoj ploči ili televizoru natjerat će kupce da počnu tražiti odgovarajući ekosistem.“

Poslovne primjene pametnih ogledala
Pametno ogledalo je vrsta pametnog ekrana koji ima potencijal za kućnu upotrebu i poslovnu primjenu u modnoj i kozmetičkoj industriji. Pametno ogledalo je interaktivno ogledalo opremljeno kamerama, senzorima i elektronskim displejem. Iako tehnologija nije nova, integracija s glasovnim pomoćnicima dovela je do njene šire upotrebe u više sektora. Pametno ogledalo može prikazati informacije kao što su događaji u planeru i nepročitane poruke. Uređaj može puštati muziku u kupaonici, omogućiti praćenje drugih pametnih uređaja, slati prijedloge za šminku i obavljati telefonske pozive. „Maloprodaja i pametni domovi i dalje su referentni sektori za pametna ogledala, pri čemu modna industrija i kozmetika predvode maloprodajni segment“, kaže Fulvio Riva, osnivač i direktor actiMirrora, koji proizvodi pametna ogledala. Uređaji te kompanije mogu evidentirati i prikazivati zdravstvene podatke te omogućiti korisnicima da puštaju muziku i kontrolišu pametne kućanske uređaje. Kompanije Capstone Connected Home i Electric Mirror predstavile su nove proizvode s podrškom za Android i Google Assistant na sajmu CES 2019. Istovremeno, Kohler je na tržište izbacio pametno ogledalo s podrškom za Alexa sistem, koji korisnicima omogućava interakciju s ugrađenim glasovnim pomoćnikom. Druga važna industrija koja širi primjenu pametnih ogledala je maloprodaja, posebno u segmentu modne industrije. Pametna ogledala koja koriste kompanije u tom sektoru mogu prepoznati koje proizvode nose njihovi kupci, kao i predlagati artikle koji bi im se mogli dopasti. U kombinaciji s tehnologijom proširene realnosti, kupci na virtuelan način mogu isprobati i kako im odjeća stoji.

Španski modni brend Zara postavio je pametno ogledalo u jednoj od svojih radnji. Ogledalo prikazuje dostupne artikle za potrošače u zavisnosti od toga kakvu odjeću isprobavaju. Mastercard Smart Mirror omogućava klijentima da pregledaju artikle, pozivaju prodavce koji im donose odjeću te plaćaju karticom bez izlaska iz kabine, a može im služiti i kao svakodnevni konsultant za ljepotu i koristiti ugrađenu kameru za analizu bora, mrlji i začepljenih pora na koži korisnika. Nakon toga ogledalo korisniku sugeriše šta treba učiniti da poboljša stanje svoje kože.

I ovo tržište je u porastu
Prema podacima Research and Marketsa, vrijednost tržišta pametnih ogledala bi, prema prognozama, trebala skočiti sa 2,8 milijarde dolara u 2018. na 4,4 milijarde do 2023. godine. Zbog ogromne količine podataka prikupljenih od korisnika, čini se da će pametna ogledala postati medij za pružanje personaliziranih iskustava, kako u domovima tako i u maloprodajnim objektima. Riva iz actiMirrora kaže da bi pametna ogledala mogla postati pravi „blagoslov“ za vlasnike prodavnica, jer će im omogućiti da šalju „ciljane reklame i personalizirane preporuke, koje su do sada bile ekskluzivna domena maloprodaje preko interneta“. Informacije i analitika do kojih se dolazi na osnovu podataka koje prikupe pametna ogledala „offline“ trgovcima daju još jednu šansu da bolje razumiju potrebe klijenata.

Riva kaže da bi i sektor fitnesa mogao postati tržište za pametna ogledala, pogotovo zato što društvene aplikacije i platforme u sve većoj preoblikuju tu oblast. Međutim, u tom segmentu i dalje postoje brojne prepreke koje treba savladati. „Struktura i fleksibilnost poslovnog modela ključni su zbog nepoznavanja rada s digitalnim rješenjima u slučaju naših klijenata. To je, zapravo, glavni izazov, i to zbog potrebe za sveobuhvatom edukacijom tržišta koja je neophodna za upravljanje projektima“, kaže Riva.

Maloprodaja

Pametno rješenje za proizvodne linije

VIVOTEK predstavlja: Nova serija pametnih kamera za brojanje ljudi

Sigurnosna ambalaža kao ključna karika

VMS u oblaku – maloprodaja 2.0 za sigurne gradove

SmartKiosk: Novo rješenje iz Alarm automatike koje smanjuje gužve na recepcijama, na turističkim atrakcijama te kod prodaja karata za sve vrste događanja

Pametno upravljanje inventarom u službi maloprodaje

Pro Alarm: Checkpoint Systems predstavio G40 antenu

Hikvision DeepinView: Korištenje inovacija za poboljšanje iskustva kupovine

Prepoznavanje lica kao dio poslovne svakodnevnice

Pametni ekrani i ogledala

INTERVJUI

Intervju: Dejan Stančević, direktor prodaje, Hytera Communications Europe

Intervju: Peter Mita, predsjednik, Euralarm

Dorel Mocanu iz Konica Minolte: Od pasivnog nadzora do vještačke inteligencije koja spašava živote

IZDANJA

NAJČITANIJE

FLIR najavljuje učešće na The Security Event 2026 u Birminghamu

AURA imenovala Andyja Forta za direktora operacija u Velikoj Britaniji

Aeroporti di Roma proširuje implementaciju Outsight Physical AI rješenja na aerodromu Fiumicino

Global Security d.o.o.

Najnovije

Maloprodaja

INTERVJUI

Tags

IZDANJA

NAJČITANIJE

Global Security d.o.o.