Bosch nudi zaista sveobuhvatan portfolio proizvoda, koji pokriva bezbednost, zaštitu, upravljačke i komunikacione sisteme. Reč je o dobro poznatom brendu, investiciji u koju se isplati ulagati. I dalje je sinonim za visok kvalitet i pouzdanost, u koji svi naši kupci imaju poverenja. I nije reč samo o visokokvalitetnim proizvodima i rešenjima. Mi imamo i najbolju i najjaču partnersku mrežu u svim zemljama
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Poštovani gospodine Dobnikar, na regionalnoj sigurnosnoj sceni prisutni ste dugi niz godina kao predstavnik kompanije Sony. Kakva je Vaša sadašnja uloga u Boschu, za koja ste tržišta odgovorni?
Dobnikar: Kao regionalni menadžer prodaje Sony opreme za video-nadzor već sam neko vreme bio deo globalne organizacije Bosch Building Technologies. Sretan sam što profesionalnu karijeru nastavljam u okviru ovog premium brenda kao menadžer distributivne prodaje za Jugoistočnu Evropu i Jadransku regiju. Uprkos dugogodišnjem iskustvu, rad u nemačkoj kompaniji za mene je novi izazov. Način rada je drugačiji, deo sam dosta većeg tima i portfolio proizvoda je mnogo širi.

a&s Adria: Bosch je tokom mnogo godina poslovanja uspio zadržati poziciju u prvih pet kompanija u globalnoj industriji sigurnosti. Koje su to vrijednosti zbog kojih vam kupci daju povjerenje?
Dobnikar: Ove godine Bosch slavi 100 godina postojanja u industriji bezbednosti i zaštite. Zato bih rekao da je odgovor nenadmašno iskustvo! Novi eko-sistem zasnovan na IoT-u, nazvan SAST, nova inicijativa za saradnju OSSA, nova linija proizvoda INTEOX sinonimi su u industriji bezbednosti koje je nedavno razvio Bosch. Poput ONVIF-a, u mogućnosti smo da definišemo i sprovedemo nove standarde na tržištu. Bosch nudi zaista sveobuhvatan portfolio proizvoda, koji pokriva bezbednost, zaštitu, upravljačke i komunikacione sisteme. To uključuje video-nadzor, protivprovalu, kontrolu pristupa, vatrodojavu, glasovnu evakuaciju, komercijalne razglasne i konferencijske sisteme za sve primene, male ili velike, u svim vertikalama. Unapređenje energijske efikasnosti i automatizacija zgrada su takođe segmenti grupacije Bosch Building Technologies. Bosch je dobro poznat brend, investicija u koju se isplati ulagati, sinonim za visok kvalitet i pouzdanost, u koji svi naši kupci imaju poverenja.

a&s Adria: Bosch je najjači u velikim projektima, koji zahtijevaju visokokvalitetne proizvode i rješenja. Da li biste se složili s tom izjavom i zašto? Na kojim ste velikim projektima radili od našeg posljednjeg intervjua prije četiri godine?
Dobnikar: Nije reč samo o visokokvalitetnim proizvodima i rešenjima. Mi imamo i najbolju i najjaču partnersku mrežu u svim zemljama. Svi naši sistem-integratori su obučeni i sertifikovani da odgovore na sve zahteve, čak i na velikim složenim projektima. Ukupni troškovi eksploatacije proizvoda (TCO) su vrlo važan faktor za naše kupce, a Boschevi proizvodi u tom smislu zadovoljavaju najviše standarde. Lokalno smo prisutni u gotovo svim zemljama, govorimo sve jezike u našoj regiji i možemo da pružimo brzu podršku, od pomoći pri projektovanju do tehničke podrške i servisiranja. Bosch može da ponudi rešenje po principu “ključ u ruke” za većinu projekata iz bezbednosti i zaštite, što projektantima skraćuje vreme rada na projektu, a krajnjim korisnicima pruža efikasnost i pouzdanost. Do početka ove godine radio sam s opremom kompanije Sony. Većina projekata su bili u javnom, odnosno vladinom sektoru, transportu, kritičnoj infrastrukturi, nadzoru gradova i obrazovanju. Od 1. januara 2020, kao deo Boschevog tima, radim na razvoju distributivne mreže u SEA regiji.

a&s Adria: Ova je godina bila zaista turbulentna za cijeli svijet, pa tako i za sigurnosnu industriju. Bosch je aktivno ušao u borbu protiv novog koronavirusa i brzo ponudio nova rješenja?
Dobnikar: Novi Boschev proizvod koji može pomoći u sprečavanju širenja virusa nazvali smo “Sistem za merenje temperature ljudske kože”. Proizvod uključuje Dinion termalnu kameru, referentni izvor toplote (crno telo), Videojet dekoder s ugrađenom analitikom i tastaturu za konfigurisanje i rad. Ključne specifikacije sistema testira nezavisni laboratorijum kako bi se osigurala usklađenost sa FDA/EUA smernicama i primenile testne metode prema IEC 80601-2-59: 2017 standardu. Rešenje nudi alate kojima kupac može da zaštiti privatnost ljudi koje skeniraju kamere, poštujući GDPR propise. Lice osobe je maskirano, šema boja ne dopušta da se vizuelno deriviraju apsolutne temperature, apsolutno merenje temperature može da se sakrije na ekranu, a podaci se brišu četiri sata posle merenja.

a&s Adria: Jedno od vaših novih rješenja je brojanje ljudi, kreirano u saradnji s kompanijom Philips. U koje svrhe se može koristiti, za manje ili veće prostore? Postoji li ograničenje broja uređaja?
Dobnikar: To je samostalno rešenje za brojanje ljudi, zajednički projekat kompanija Bosch Security and Safety Systems i Philips Professional Display. Nije potreban dodatni kompjuter, udaljeni softver, VMS platforma ili internet-veza. Sve što je potrebno su Bosch kamera s ugrađenom analitikom, Philips profesionalni displej s Androidom, ruter sa PoE napajanjem, USB adapter sa besplatnom aplikacijom i nešto kablova. Reč je o rešenju za obezbeđivanje socijalne distance, dizajniranom da našim kupcima pruži informacije potrebne za efikasno upravljanje objektom. Na ekranu je prikazan ukupan broj kupaca unutar objekta. Ekran može da se podeli na dva dela. Jedan deo prikazuje samo broj ljudi koji se nalaze u objektu, a drugi deo sadržaj za kupce sa reklamnim ili informativnim porukama (digitalne reklame). Trenutno je maksimalan broj uređaja 80 kamera i 20 ekrana.

a&s Adria: Bosch je poznat po širokom spektru proizvoda i integrisanim rješenjima. Nedavno ste predstavili Video Management System 10.1 i Building Integration System 4.7? Koje su njihove nove funkcionalnosti i koja je najveća korist sveobuhvatne integracije u jednu platformu?
Dobnikar: Bosch sistem za upravljanje video-zapisima (BVMS) pomaže našim kupcima da brže otkriju i reše incidente. Korišćenjem jedinstvenog koncepta BVMS će operateru uvek ponuditi potrebnu brzinu i funkcionalnost. Omogućava kontinuirani rad, uživo i reprodukciju, bez obzira na vrstu prekida ili kvara. Sistem može da pokrije do 200.000 kamera raspoređenih u više podsistema. Svaka Boscheva kamera ima mogućnost internog snimanja (SD kartica) a video-materijal može slati i direktno na iSCSI server za skladištenje podataka. BVMS je platforma kompatibilna s ONVIF profilom S. Osim integracije sa novim proizvodima za kontrolu pristupa i protivprovalu, nova verzija omogućava konsolidaciju podataka pomoću programa Intelligent Insight. Zahvaljujući integraciji sa rešenjima drugih proizvođača, BVMS sistem se može proširiti opcijom prepoznavanja registarskih tablica ili identifikacije lica. BVMS je skalabilno rešenje koje raste kako rastu i bezbednosni zahtevi. U ponudi su varijante Viewer, Lite, Plus, Professional i Enterprise.

Building Integration System (BIS) visoko je prilagodljiv softver za integraciju sistema bezbednosti i zaštite. Dizajniran je za tipično projektno poslovanje kako bi udovoljio individualnim zahtevima kupaca za male, srednje ili vrlo velike projekte. To je složena platforma koja omogućava integrisanje kompletnog portfolija Boschevih bezbednosnih proizvoda i pritom osigurava najbolju reakciju u najkraćem periodu. BIS je isplativ jer smanjuje troškove obuke i broj osoblja budući da je dovoljan jedan tim za upravljanje bezbednosnim i protivpožarnim sistemom, a smanjuje troškove za IT opremu jer koristi samo jedan kompjuter, koji radi u standardnom IT okruženju. To je rešenje “ključ u ruke”, koje danas štiti vašu imovinu, a sutra će se oslanjati na Bosch inovativna rešenja.

a&s Adria: Novi softver Intelligent Insights omogućava korisnicima prikupljanje i korištenje podataka na različite načine. Kako on procjenjuje cijelu scenu koristeći podatke s više kamera?
Dobnikar: Intelligent Insights je novi samostalni softver koji našim kupcima omogućava da prikupljaju, objedinjuju i obrađuju metapodatke sa kamera i prikazuju ih pomoću unapred definisanih postavki. Situacije snimljene pomoću više kamera, poput pokretnih objekata (vozila, ljudi ili objekata koje definiše klijent) ili velike mase ljudi, mogu se analizirati i grafički prikazati u realnom vremenu. To korisnicima omogućava da brzo vide broj objekata u određenom periodu, prate njihovo kretanje, stvaranje gužve ili nivo popunjenosti područja. Omogućava brzu procenu situacije i analizu prikupljenih podataka sa više kamera. Može da se integriše sa BVMS-om i radi s naprednim programom Camera Trainer za mašinsko učenje.

a&s Adria: Možete li nam reći nešto više o novom sistemu za detekciju požara AVENAR, kao i sistemu za dojavu požara na bazi videa AVIOTEC? Najnovija verzija sada se može koristiti i u tunelima?
Dobnikar: Bosch je kreirao prvu električnu protivpožarnu centralu daleke 1920. Stotinu godina kasnije na tržište izbacuje AVENAR. U pitanju je novi, izuzetno pouzdan vatrodojavni sistem, koji je jednostavan za upotrebu, potpuno modularan i spreman za internet stvari (IoT), s potpunom kontrolom nad glasovnim alarmom, mogućnošću daljinskog servisiranja i dugoročnom održivošću. Sistem je pogodan za sve vrste projekata i poseduje integrisanu “IP i Smart and Safety link” tehnologiju za povezivanje sa Bosch sistemima za glasovni alarm/evakuaciju. Zahvaljujući Dual-Ray tehnologiji, inteligentnom procesoru za obradu signala i tehnologiji e-Smog sensing, Bosch detektori su brzi i najpouzdaniji vatrodojavni senzori. Mi pružamo najbolju uslugu na tržištu zahvaljujući posebnom softveru za projektovanje i planiranje, uslugama daljinske konekcije i kontrole sistema i lokalnoj podršci pre i posle prodaje.

AVIOTEC je jedinstveni sistem za otkrivanje požara koji se bazira na naprednoj Bosch IP kameri sa posebnom analizom slike. Omogućava rano otkrivanje dima i plamena u okruženjima u kojima standardni vatrodojavni detektori ne mogu da ponude zadovoljavajuće vreme reakcije, što je npr. slučaj u zgradama s visokim plafonima ili u prašnjavim i vlažnim zonama. AVIOTEC može da obezbedi i prostor u kojem drugačije rešenje nije moguće, poput pilana ili fabrika papira, hangara ili velikih nadziranih površina. Koristeći inteligentne algoritme u kameri, AVIOTEC može da prepozna dim i plamen čim se nađu u vidnom polju kamere, mnogo pre detektora dima. Ovo je prvi i jedini sistem video-detekcije požara na svetu koji poseduje VdS sertifikat. U pravu ste, najnoviji model AVIOTEC IP starlight 8000 poseduje novu verziju firmvera 7.70 i posebno je razvijen za upotrebu u tunelima. Kako bi pouzdano detektovala dim i plamen, kameri su dovoljna tek 2 luxa vidljivog ambijentalnog svetla ili 0 luxa s dodatnim IC osvetljenjem. Za upotrebu u tunelima Bosch je udvostručio mogućnost detekcije sa 50 na više od 100 metara zahvaljujući primeni novih objektiva.

a&s Adria: Koristili ste videoanalitiku za optimizaciju parkirališta aerodroma. Neki aerodromi gube i do 40 posto prihoda zbog neefikasnog korištenja parkinga. Da li to može biti razlog da potencijalni kupci razmisle o instaliranju vašeg rješenja?
Dobnikar: Bosch u svom portfoliju projekata ima više od 300 aerodroma. Na osnovu bogatog iskustva procenili smo da se 40%. potencijalnog prihoda od parkiranja gubi zbog nesklada između bezbednosnih zahteva, internih operacija i ponašanja korisnika Parking senzori i kamere za kontrolu parkiranja nude solidnu bazu podataka za efikasno donošenje odluka i upravljanje parkirnim mestima. Parking senzor (PLS) obaveštava isključivo o zauzetosti mesta. Inteligentne kamere istovremeno poboljšavaju rad i povećavaju bezbednost kroz otkrivanje prekršaja, nepotrebnog zadržavanja i incidenata u perimetru tako što prikupljaju podatke o navedenim sitacijama. Kamere otkrivaju zagušenja i nivo zauzetosti prostora u vremenu i tako pružaju savršenu osnovu za optimizaciju poslovnog segmenta parkiranja. Upotrebom pametnih kamera imamo kombinaciju optimizacije poslovnih procesa i zaštite konkretne zone. Da bi se pojednostavilo plaćanje parkinga, kamere mogu da prepoznaju registarske tablice i automatizuju naplatu, tako da više nema potrebe za zaustavljanjem na rampi radi kupovine karte. Na mestima za dolazak/odlazak putnika kamere mogu da prate situaciju i pravovremeno upozore obezbeđenje kada vozila ostanu parkirana duže od dozvoljenog vremenskog ograničenja ili ako je izlaz za hitne situacije blokiran. Operateri mogu da primaju automatska obaveštenja kako bi proverili i kontrolisali situaciju na terenu. Crce sistema je Camera Trainer, softver za mašinsko učenje ugrađen u naprednim Bosch IP kamerama. Program “uči” kameru da detektuje predmete i situacije. Ako kamera prepozna unapred definisani scenario, ona izvršava prethodno definisanu akciju, poput brojanja ili aktiviranja upozorenja u realnom vremenu. Kamera “uči” kako izgleda automobil i prazno, odnosno zauzeto parkirno mesto, i na osnovu toga može automatski da identifikuje i odredi koliko slobodnih parkirnih mesta ima u određenoj zoni za parkiranje vozila.

a&s Adria: Prošle godine Bosch je lansirao PRAESENSA sistem za javni razglas i glasovnu evakuaciju. Koje su najveće prednosti ovog rješenja?
Dobnikar: S više od 90 godina iskustva i najmanje milion instaliranih zvučnika u EMEA regiji svake godine, Bosch je prepoznat kao lider u našem regionu za PA sisteme. Svi naši EVAC proizvodi izrađeni su po najvišim standardima (EN54-16) na temelju optimiziranog korisničkog iskustva. Za manje lokacije nudimo sistem PLENA, za srednje i veće sisteme PAVIRO, a za zahtevne, velike i složene prostore sistem PRAESENSA. Prvi sistem za javni razglas i glasovnu evakuaciju koji se kompletno temelji na IP konekciji je upravo PRAESENSA. Sistem ima lokalni back-up, maksimalno je prilagodljiv i skalabilan te omogućava centralizovanu i decentralizovanu topologiju. Inovativna arhitektura pojačivača inteligentno raspoređuje snagu i tako smanjuje ukupne troškove eksploatacije. PRAESENSA je redundantan sistem gde svi uređaji sistema koriste dvostruku Ethernet konekciju za automatski oporavak nakon prekida mrežne veze. Ukratko, PRAESENSA je najnapredniji, fleksibilan, skalabilan, isplativ, pouzdan, pristupačan, održiv i savremen sistem javnog razglasa kompanije Bosch.

a&s Adria: Bosch je jedan od osnivača OSSA-e, Alijanse za otvorenu sigurnost i zaštitu. Koji je glavni cilj te organizacije i da li ona već ima utjecaj na sigurnosnu industriju?
Dobnikar: OSSA je inicijativa o saradnji koja okuplja kompanije sa sličnim stavovima kako bi se definisao okvir buduće saradnje baziran na istim standardima, specifikacijama i zajedničkim komponentama. To uključuje operativni sistem, IoT infrastrukturu, kolektivni pristup bezbednosti podataka i privatnosti, kao i podizanje nivoa performansi za bezbednosna rešenja. Naša nova otvorena platforma za kamere kombinuje ugrađenu inteligentnu videoanalitiku s vrhunskim performansama i mogućnošću dodavanja softverskih aplikacija. Budući da radi na često korištenom operativnom sistemu, baziranom na Android Open Source Projectu, dostupna je svima koji žele da kreiraju i primene aplikacije i usluge specifične za pojedinačnog kupca.

a&s Adria: Rekli ste da će nova otvorena platforma za videonadzor INTEOX “biti revolucija u sigurnosnoj industriji”. Koje inovacije i funkcije stoje iza ovih riječi? Šta je, zapravo, INTEOX? Planirate li uskoro dodati INTEOX kamere u svoj portfolio?
Dobnikar: INTEOX je nova platforma za kamere dizajnirana za modernizaciju bezbednosne industrije. To je prva potpuno otvorena platforma koja korisnicima, integratorima i programerima pruža neograničenu slobodu za inovacije i prilagođavanje. Podržava najnovije tehnologije, poput analitike zasnovane na neuronskim mrežama, koja je sledeći korak u mašinskom učenju i veštačkoj inteligenciji. S INTEOX-om ćemo moći da prikupimo više informacija koje su prilagođene našim potrebama i iskoristimo ih u namenskim aplikacijama. Integratori mogu slobodno da razviju nove i unaprede postojeće aplikacije, koje su već dostupne na našem web sajtu, što omogućava brzo i jednostavno prilagođavanje bezbednosnih rešenja. To INTEOX čini jedinom platformom koja je dostupna svima koji žele da osmisle, kreiraju i primene rešenja specifična za pojedinačnog kupca. INTEOX platforma za kamere biće deo potpuno nove linije MIC, AUTODOME, FLEXIDOME i DINION, fiksnih i pokretnih kamera, podržanih otvorenom IoT infrastrukturom. PTZ kamere su već dostupne za naručivanje. OSSA je definisala hardverske specifikacije i Bosch INTEOX kamere su razvijene u skladu sa tim direktivama.

a&s Adria: Jedan od najvećih izvora briga u našoj industriji je cyber sigurnost. Kako vi štitite svoje uređaje? Koristite li kriptografski protokol TLS 1.3 za zaštitu komunikacije između kamera i softvera?
Dobnikar: Uloga kamere se bitno menja, od jednostavnog izvora video-informacija do pametnog senzora. Video-bezbednost više nije izolirani sistem, već deo IoT-a. Zaštita podataka mora da uzme u obzir celokupnu infrastrukturu, smanji rizik od hakovanja i zaštiti privatnost kroz ispunjavanje međunarodnih zakona i propisa. Skladišta podataka i nadzorni centri su visokozaštićena područja, ali najizloženiji i najranjiviji delovi bezbednosnih sistema su spoljne komunikacione linije i kamere. Novi bezbednosni standardi predviđaju TLS 1.3 i AES-256 enkripciju, ali najviši nivo zaštite se postiže upotrebom TPM-a (modul pouzdane platforme). To je samostalni sistem koji deluje poput koprocesora u kameri i omogućava bezbedno generisanje kriptografskih ključeva za autorizaciju i šifriranje. TPM koristi sopstveni firmver koji se učitava u bezbednom okruženju tokom procesa proizvodnje. Ne postoji firmver ili operativni sistem koji može da promeni bilo šta unutar TPM-a. Komunikacija firmvera kamere i TPM čipa se odvija unutar TPM-a. Ako su učitani sa sertifikatom, privatni ključevi se pohranjuju unutar TPM-a i više nisu dostupni, odnosno ne čuvaju se u sistemu datoteka kamere. Čim neko pokuša da se prijavi na kameru, komunikacija se odvija preko TPS-a, koji momentalno proverava korespodenta i traži sertifikat autorizovanog proizvođača. Ako isti nije pronađen ili nije validan, TPS prekida komunikaciju.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od Boscha u bliskoj budućnosti? U kojem će se smjeru razvijati vaš proizvodni portfolio, nove tehnologije, strategije i poslovanje na našem, regionalnom tržištu?
Dobnikar: Verujem da će postojeći mrežni snimači postepeno nestati sa tržišta, a kompletna komunikacija će se obavljati kroz cloud okruženje. Prodaja opreme, kamera, mrežnih snimača i programa biće zamenjena prodajom bezbednosnih usluga (VSaaS). Kamere neće biti samo izvor video-sadržaja, već će postati višefunkcionalan IoT senzor. Očekujem brz i eksponencijalan rast veštačke inteligencije. Već imamo video-sistem za detekciju požara i verujem da će protivprovala ići u sličnom smeru. Sistemi javnog razglasa već se zasnivaju na IP-u. Svi sistemi zahtevaće bolju i bezbedniju povezanost i veći protok informacija i zato očekujem brz dolazak i primenu 5G mreža. Uskoro možemo da očekujemo nove video-kodeke. Kao jedan od osnivača OSSA-e, Bosch ulaže mnogo napora da razvije i unapredi tržište bezbednosti i zaštite. Linija INTEOX samo je početak i u bliskoj budućnosti možemo da očekujemo više proizvoda zasnovanih na IoT-u, ne samo u našem segmentu tržišta već i u automobilskoj industriji, beloj tehnici, električnim alatima itd. Nažalost, pokretač našeg regionalnog tržišta i dalje nisu nove tehnologije, već cena i zato će te nove tehnologije doći s određenim zakašnjenjem. Verujem da krajnji korisnici, u našem regionu, još ne prihvataju ozbiljno važnost bezbednog mrežnog okruženja u njihovom svakodnevnom poslovanju. Zbog toga je najbitnije unaprediti svest i stalno edukovati tržište na svim nivoima. Na nama samima je da odredimo koliko brzo ćemo se prilagoditi novim izazovima modernog sveta. Upotrebom prilagođenih sistemskih rešenja, usluga i moderne tehnologije imamo sveobuhvatan portfolio opreme i znanja koji pomaže da dugoročno povećamo energijsku efikasnost objekata. Sve mere su uvek savršeno usklađene kako bi se smanjila emisija CO2, uštedela energija i operativni troškovi. Jedan moj kolega iz Boscha zna da kaže: “Mi smo prvi izbor za tehnologije i usluge koje objekte čine bezbednijim, udobnijim i efikasnijim.”

Rješenja kompanije Advanced projektovana su i ugrađena na nekim od najprestižnijih objekata izgrađenim u protekloj deceniji. Osim opreme i sistema za detekciju požara, proizvode i inteligentne sisteme za gašenje požara, radiopejdžing sisteme i sisteme osvjetljenja za slučaj nužde. Advanced također ulaže vrijeme u njegovanje odnosa s kupcima jer im je stalo da klijentima pomognu da pronađu najbolja rješenja za njihove potrebe
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Zrniću, možete li se predstaviti našim čitaocima? Kada ste počeli raditi za Advanced, koja je vaša uloga i koja područja pokrivate?
Zrnić: Ja sam regionalni menadžer prodaje za Južnu Evropu u kompaniji Advanced. Živim i radim u Srbiji i u poslovima zaštite od požara sam duže od decenije. U prethodnom periodu radio sam kao projektant, izvođač radova i konsultant na mnogim prestižnim projektima u Srbiji, primenjujući napredna sistemska rešenja za otkrivanje i gašenje požara. Posle više od deset godina rada u jednoj od najvećih kompanija za zaštitu od požara u Srbiji, 2017. godine pridružio sam se Advancedu, preuzimajući odgovornost za vođenje prodaje i upravljanje nalozima kupaca širom Južne Evrope, kao i Turske i Izraela.

a&s Adria: Predstavite nam Advanced, za šta ste specijalizirani, gdje se vaši proizvodi i rješenja prodaju?
Zrnić: Advanced je proizvođač opreme i sistema za zaštitu od požara sa sedištem u Velikoj Britaniji, a opremu isporučuje u oko 80 zemalja širom sveta. Naša rešenja su projektovana i ugrađena na nekim od najprestižnijih objekata u protekloj deceniji, uključujući The Shard, najvišu zgradu Zapadne Evrope, međunarodni aerodrom u Abu Dabiju, najduži most Hong Kong – Makao – Zhuhai itd. Osim opreme i sistema za detekciju požara, proizvodimo i inteligentne sisteme za gašenje požara, radio pejdžing sisteme i sisteme osvetljenja za slučaj nužde. Deo našeg asortimana je i AdSpecials, koji predstavlja prilagođenu uslugu dizajniranja i izrade rešenja koja udovoljavaju vrlo specifičnim potrebama objekata i aplikacija. To je odeljenje u okviru Advanceda, koje sa kupcima radi na dizajniranju i proizvodnji jedinstvenih panela, kućišta i kontrolnih interfejsa za lokacije na kojima su potrebna prilagođena rešenja. Opseg prilagođavanja kreće se od jednostavne koordinacije boja do potpuno prilagođenih kućišta panela koja nude zaštitu od spoljašnjih uticaja i specijalnu kontrolu i indikaciju. Za sve Advanced proizvode pružamo korisničku, prodajnu i tehničku podršku i obuku.

a&s Adria: Koje su najvažnije prekretnice za Advanced? Kada ste postali deo Halme i koje su glavne koristi preistekle iz toga?
Zrnić: Advanced je postao deo Halma plc grupacije 2014. godine. Reč je o globalnoj grupi tehnoloških kompanija koje spašavaju živote s jasnom namerom da svakodnevno doprinose sigurnijoj, čistijoj i zdravijoj budućnosti. Biti deo veće grupe kompanija za zaštitu od požara i zaštite života omogućava nam da se oslanjamo na znanje i stručnost cele grupacije i ubrzavamo rast razvoja novih proizvoda i šireg poslovanja. Halma se nalazi na Londonskoj berzi, a biti FTSE 100 kompanija takođe pruža koristi u pogledu ulaganja. Još jedan važan događaj za Advanced je preseljenje našeg sedišta i proizvodnog pogona u 2018. godini sa četiri odvojena mesta u Cramlingtonu, u Northumberlandu, u bazu od milion funti i 4.000 kvadratnih metara u Nevcastle-upon-Tine u severoistočnoj Engleskoj.

a&s Adria: Recite nam više o postojećoj liniji proizvoda?
Zrnić: Kao deo naše osnovne linije proizvoda, Advanced nudi inteligentne adresabilne protivpožarne centrale i kompletna sistemska rešenja. Naš MxPro 5 je neprevaziđena protivpožarna centrala s podrškom za više protokola. Izgrađen na skoro dve decenije tržišnog vođstva, MxPro 5 nudi veću slobodu projektantima, instalaterima i krajnjim korisnicima. Poseduje FM odobrenje prema EN54-2 i EN54-4 i nalazi se na EN54-13 sistemskom odobrenju. Dolazi u verzijama od jedne do osam petlji, kompatibilan je s protokolima Apollo, Argus, Hochiki i Nittan i može se pouzdano umrežiti u sisteme do 200 panela.

Dostupan za evropsko, afričko, bliskoistočno i jugoistočnoazijsko tržište, Axis EN je naše sistemsko rešenje s najboljim performansama usaglašeno s odredbama standarda EN54. Axis EN paneli poseduju FM ispravu o usaglašenosti prema standardima EN54-2 i EN54-4. Paneli su dostupni u verzijama od jedne do osam petlji i mogu se pouzdano umrežiti u sisteme do 200 panela s kompletnim asortimanom žičnih i bežičnih uređaja i moćnom perifernom opremom.

Ukoliko projekat zahteva usaglašenost s UL standardima, možete se opredeliti za naše sistemsko rešenje Axis AX, koje dolazi u kompletu sa digitalnom kontrolom zvuka i našim nagrađivanim integrisanim rešenjem za kontrolu dima DinamixSmoke, koje dramatično pojednostavljuje proces programiranja. Da bi se pozabavili lažnim alarmima, jednim od najvećih problema s kojima se suočavaju vatrogasci i vlasnici zgrada, Advanced je razvio i AlarmCalm. Kao kompletno rešenje za upravljanje lažnim alarmima koje je standardno dostupno na MxPro 5 i Axis EN programu, AlarmCalm omogućava da se objekat podeli na virtuelne zone za upravljanje lažnim alarmima koje mogu imati individualna ili grupna podešavanja, omogućavajući specifičnu strategiju za borbu protiv lažnih alarma za svaki deo objekta. TouchControl je 10-inčni HD paralelni upravljački terminal s ekranom osetljivim na dodir. Njegov jedinstveni korisnički interfejs omogućava lako upravljanje sistemom putem ugrađenih grafičkih mapa i planova objekta.

a&s Adria: Svi vaši proizvodi integrisani su putem softvera Dinamix Tools. Kakve koristi ovo donosi?
Zrnić: Dinamix Tools je napredni softverski paket koji olakšava instalaciju, konfigurisanje, prilagođavanje, nadgledanje, održavanje i upravljanje sistemom za detekciju požara. Neke od njegovih ključnih delova su: Config Tool, koji se koristi za konfigurisanje bilo koje Advanced protivpožarne centrale bilo da je reč o samostalnom ili mrežnom sistemu; Service Tool, koji nudi fleksibilno izveštavanje o uslugama koje će pomoći da demonstrirate dokaz o servisiranju, preuzmete izveštaje o uslugama, pregledate istoriju događaja i pratite rasporede usluga; TerminalTool, koji se koristi za programiranje bilo koje Advanced protivpožarne centrale s udaljene lokacije; Logo Tool, koji omogućava da na bilo koji Advanced panel postavite logotip kupca ili instalatera koji može da pomogne da se korisnici podsete koga treba da pozovu za kontrolisanje sistema ili servisne usluge; ExGo Extraction Tool dizajniran za rad sa Advancedovim sistemom za upravljanje gašenjem požara. Čini upravljanje konfiguracijom, podacima o kontroli i evidencijama događaja jednostavnim i efikasnim. Ove aplikacije se kontinuirano usavršavaju i ažuriraju novim funkcijama s ciljem povećanja funkcionalnosti čitavog Advanced sistema. Naša pozicija u globalnoj industriji zaštite od požara omogućava nam da pomognemo u sprovođenju zakona i da kroz brze promene softvera osiguramo da su sistemi naših kupaca ažurirani.

a&s Adria: Koje međunarodne standarde ispunjavaju vaša rješenja?
Zrnić: Da bismo zadovoljili zahteve naših kupaca širom sveta, shvatamo važnost ispunjavanja kriterijuma postavljenih u različitim međunarodnim standardima. Posedujemo odobrenja prema glavnim međunarodnim EN i UL standardima i u skladu sa širokim spektrom regionalnih i lokalnih zahteva. Postizanje potrebnih standarda je stalni fokus i neprestano se nadovezujemo na svoj osnovni program proizvoda odobren prema EN54 i UL 864.

a&s Adria: S kojim se izazovima zaštite od požara vi i vaši kupci najčešće suočavate?
Zrnić: Jadranska regija preplavljena je opremom za zaštitu od požara koja dolazi iz celog sveta. Zbog nezavidne ekonomske situacije najvažniji kriterijum pri izboru je najniža cena. Većina te opreme za zaštitu od požara nema potrebna odobrenja ili potreban nivo funkcionalnosti za pružanje odgovarajuće zaštite, što često stvara velike probleme krajnjem korisniku. Mi nastojimo da konstantno edukujemo projektante, konsultante, instalatere, kao i krajnje korisnike o važnosti određivanja i instaliranja visokokvalitetnih, pouzdanih rešenja koja ispunjavaju neophodne standarde i vodimo ih kroz proces izbora opreme. S više od 20 godina iskustva u proizvodnji i isporuci sistema za dojavu i gašenje požara, verujemo da naša stručnost i iskustvo mogu pomoći kupcima da spreče ove probleme i uspostave najbolju moguću zaštitu na svim lokacijama i u svim aplikacijama.

a&s Adria: Izjavili ste da vaš rast proistječe iz jakih odnosa s kupcima. Da li iza tog uspjeha stoji Advanced 360?
Zrnić: Advanced ulaže vreme u negovanje odnosa s kupcima jer nam je stalo da pomognemo našim klijentima da pronađu najbolja rešenja za njihove potrebe. Advanced 360 je naša nagrađivana platforma za korisničku podršku koja nastoji da ispuni i nadmaši očekivanja kupaca nudeći sveobuhvatan paket brige o klijentima kako lično, na mreži, tako i putem telefona. Podrška može obuhvatati pomoć za rukovanje sistema ili pomoć tokom instalacije i održavanja. Takođe pružamo besplatnu potpunu obuku za instalatere za direktne kupce, na mreži i putem telefona, s mogućnošću simulacije konfiguracije sistema instaliranog na objektu. Osim tehničke podrške, iza našeg uspeha stoji stručnost kompletnog Advanced tima, koji uključuje vođstvo, operacije, inženjering, tehničku, digitalnu i marketinšku podršku i, naravno, prodaju. A sve to zajedno kako bi se pružila visokokvalitetna inovativna rešenja za zaštitu ljudi i imovine.

a&s Adria: Šta je novo u vašem prodajnom programu?
Zrnić: Radimo na novim načinima kako da korisnicima sistema za zaštitu od požara pružimo mnogo praktičniji pristup s udaljene lokacije i kontrolu njihovog sistema za zaštitu od požara. Ovo potencijalno donosi kupcima znatne uštede vremena i troškova. Konkretno, ubrzavamo razvoj AdvancedLive digitalne platforme povezane s cloud tehnologijom, za koju se nadamo da će pružiti bolju interakciju s krajnjim korisnicima i instalaterima. Verujemo da će ovo uzbudljivo rešenje podići obećanje našeg brenda o “jednostavnosti upotrebe” na novi nivo za kupce kojima je potreban daljinski nadzor i kontrola sistema za zaštitu od požara.

a&s Adria: Advanced sistemi nalaze se u mnogim aplikacijama. Na koja se vertikalna tržišta fokusirate? Možete li navesti neke od najvažnijih projekata?
Zrnić: Jedna od ključnih prednosti naših proizvoda je njihova fleksibilnost u pružanju besprekorne zaštite u širokom spektru okruženja: od škola, univerziteta, bolnica i hotela do velikih industrijskih lokacija i kritičnih infrastrukturnih projekata. Neki od projekata na koje smo najponosniji uključuju: Istorijski arhiv Beograda, u kojem je instalirano specijalno prilagođeno rešenje. Povezivanjem našeg paralelnog upravljačkog terminala s ekranom osetljivim na dodir Touch Control s ExGo sistemom instalater je omogućio vidljivost sistema za upravljanje gašenja u zgradi putem interaktivnog mapiranja; najduži svetski morski prelaz, most “Hong Kong – Zhuhai – Makao”, zaštićen je našim ExGo panelima za upravljanje gašenjem, što prestavlja fantastično dostignuće; 22 Bishopsgate u Londonu druga je najviša zgrada Zapadne Evrope, dizajnirana je tako da prednjači u tehnologiji zaštite od požara i to je fantastičan dokaz o našim proizvodima i sposobnosti našeg AdSpecials tima, koji je imao zadatak da razvije niz rešenja za zaštitu objekta.

a&s Adria: Kakvi su vaši stavovi o digitalnim inovacijama u industriji?
Zrnić: U novije vreme bili smo svedoci industrijske težnje ka inovativnim digitalnim rešenjima kako bismo kontrolu, nadzor, održavanje i servisiranje sistema za zaštitu od požara učinili mnogo bržim, uglađenijim i pogodnijim. Razvoj proizvoda i usluga omogućenih u cloud tehnologiji budući je fokus kompanije Advanced, a već smo usvojili tehnologiju u svojoj ponudi proizvoda za nužno osvetljenje. U budućnosti vidimo da digitalne inovacije otvaraju nove načine rada i transformišu način interakcije sa našim sistemima za zaštitu od požara.

a&s Adria: Kakav je efekat Covid-19 imao na Advanced?
Zrnić: Kao i većina preduzeća koja nastavljaju s radom tokom pandemije, uveli smo sve preporučene mere kako bismo zaštitili naš tim. Na ovaj način mogli smo da nastavimo da radimo na podršci visokoj potražnji za proizvodima za zaštitu od požara. Mnogi ljudi su globalno zatvaranje zemalja videli kao priliku za usavršavanje. Uveli smo program vebinara dizajniran da detaljnije objasni naša rešenja, a razvili smo i niz onlajn modula za obuku. Da bismo nastavili da pružamo besprekornu korisničku uslugu i tehničku podršku, tokom poslednjih nekoliko meseci započeli smo i razvoj serije video-uputstava koja će se baviti mnogim često postavljanim pitanjima naših kupaca. Oni su dostupni putem našeg Vimeo kanala Advanced Live, uz često objavljivanje novih saveta.

a&s Adria: Vaše mišljenje o sigurnosnom tržištu Jadranske regije, njegovim prednostima i nedostacima? Kako namjeravate povećati tržišni udio? Tražite li nove partnere?
Zrnić: Jadranska regija se izuzetno brzo razvija poslednjih godina. To je jedno od najzahtevnijih evropskih tržišta u pogledu zahteva za kvalitetom i funkcionalnošću po konkurentnim cenama. Kao vodeći proizvođač sistema za otkrivanje požara, Advanced shvata važnost kontinuiranog osluškivanja zahteva tržišta i teži individualnim potrebama kupaca kroz razvoj proizvoda i podršku nakon prodaje. Ponosni smo što podržavamo mnoge dugoročne partnere u zemljama širom regiona i uvek smo otvoreni za nove upite i mogućnosti da pružimo podršku instalaterima, inženjerima, konsultantima, tehničarima i vlasnicima zgrada u ispunjavanju njihovih izazova zaštite od požara, ma kakvi oni bili.

Naš zadatak je popuniti ogromno tržište malih i srednje velikih kupaca. Naravno da imamo dosta velikih ili čak ogromnih projekata, ali u srži našeg poslovanja su instalaterske firme koje svakodnevno ugrađuju uređaje i rade s vlasnicima kuća i preduzeća, zapravo “običnim” ljudima poput mene i vas.
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Danilchenko, hvala vam što ste odvojili vrijeme da se obratite našim čitaocima. Možete li nam se predstaviti, s naglaskom na vašu ulogu u kompaniji Partizan Security?
Danilchenko: Pozdrav i vama i hvala vam mnogo na ovoj sjajnoj prilici. Siguran sam da će ovo biti zanimljiv i koristan razgovor. Pokrenuo sam Partizan Security 2008. godine, kada je većina još koristila crno-bijele CCTV kamere. Vidjeli smo potencijal na tržištu i kupcima predstavili kamere u boji u 420TVL rezoluciji. U to su vrijeme bile prilično skupe, a kvalitet zapanjujući. Sada, naravno, zvuči smiješno, ali bilo je to prije samo 12 godina. Videonadzorne tehnologije se vrlo brzo mijenjaju. Ja sam isprva radio u finansijskom sektoru, zatim sa satelitskom opremom, a potom smo uz pomoć naših kupaca počeli raditi na tržištu sigurnosti i CCTV-a. Od tada se posvećujem brendu Partizan i našem međunarodnom širenju. Posjećujem sajmove, dogovaram sastanke i pozive s kupcima, pokrećem nove proizvode i marketinške strategije. Moj tim i ja svakodnevno, korak po korak, činimo brend Partizana poznatim u svim krajevima naše zemaljske kugle.

a&s Adria: Partizan već 12 godina posluje u sigurnosnoj industriji. Koje su bile najvažnije prekretnice na vašem putu, gdje proizvodite i prodajete vaše proizvode i rješenja, jeste li zadovoljni trenutnom pozicijom na tržištu, koliko ljudi zapošljavate?
Danilchenko: Tri su najveće prekretnice kroz koje smo prošli. Godine 2010. počeli smo nuditi mrežne snimače i kamere, a naš je razvojno-istraživački tim razvio softver. Četiri godine poslije kreirali smo vlastiti CCTV Cloud, koji može spojiti bilo koju kameru ili snimač bez statične IP adrese i pohranjivati videosnimke na naše cloud servere uz visok nivo zaštite i privatnosti. I dalje je to jedna od naših najvećih prednosti, koja nam pomaže u radu i pridobijanju većeg broja klijenata, ponajviše zbog brzine i pouzdanosti naše p2p konekcije u odnosu na druga rješenja na tržištu. Prošle godine predstavili smo novu generaciju mobilnih aplikacija za videonadzor, koja je dobila priznanje na vašem Adria Security Summitu, na što smo posebno ponosni. Dakle, sve su naše prekretnice vezane za razvoj softvera i to nije slučajno. Prema mom mišljenju, u videonadzoru je 90 posto uspjeha u softveru, a 10 posto u hardveru. U konačnici, korisnici će svaki dan otvoriti aplikaciju, a nikad neće dotaknuti kameru.

Za sada Partizan Security ima urede u Pragu u Češkoj Republici, gdje nam je sjedište, najveće skladište za Evropsku uniju, proizvodnja i izložbeni salon. U Kijevu u Ukrajini je naš glavni razvojno-istraživački centar zajedno s marketingom, odjelom logistike i prodajnim timom za Ukrajinu i Zajednicu nezavisnih država (Azerbejdžan, Bjelorusiju, Armeniju, Kazahstan, Kirgistan, Moldaviju, Rusiju, Tadžikistan i Uzbekistan), a u Dubaiju u Ujedinjenim Arapskim Emiratima je naš prodajni tim i tehnička podrška za Bliski Istok. Također, u Kini koristimo više montažnih linija po ugovoru, koje koristimo za proizvodnju kvalitetnih proizvoda po nižoj cijeni i uz potpunu tehničku kontrolu. Sveukupno naš tim čini 60 profesionalaca, koji razvijaju i prodaju naše proizvode u preko 50 zemalja, uz godišnji rast od 20 posto ili više.

a&s Adria: Vaša kompanija proizvodi opremu i razvija softver za moderne sigurnosne sisteme. Možete li predstaviti vaš proizvodni portfolio i ključne tehnologije?
Danilchenko: Naš glavni proizvod je CCTV, koji najviše proizvodimo i prodajemo. Zatim tu je kontrola pristupa, ali u mnogo manjem obimu. Ali oba rješenja, u kombinaciji s našim nagrađivanim aplikacijama, našim kupcima donose potpuno novo iskustvo. Danas postoji mnogo kineskih igrača sa sličnim aplikacijama i softverskom logikom, ali ne uvijek jednostavnom za evropski način razmišljanja. Također, tu su i stari evropski ili američki igrači, koji su profesionalni i dobri, ali ponekad previše komplikovani i skupi. Naš zadatak je popuniti ogromno tržište malih i srednje velikih kupaca kojima treba nešto jednostavno, pouzdano i po pristupačnoj cijeni. Naravno da imamo dosta velikih ili čak ogromnih projekata, ali u srži našeg poslovanja su instalaterske firme koje svakodnevno ugrađuju uređaje i rade s vlasnicima kuća i preduzeća, zapravo “običnim” ljudima poput mene i vas.

a&s Adria: Ako biste mogli odabrati jedan, koji biste proizvod ili seriju proizvoda odabrali kao najvažniju i zašto?
Danilchenko: Rekao bih da je to Starlight 5 Mp serija naših IP kamera. Zašto? Jer za tu cijenu svakom kupcu može donijeti 150% performansi, kvaliteta i efikasnosti. Pruža dobru sliku u boji čak i u uvjetima vrlo slabog osvjetljenja, a rezolucija je dovoljno dobra da pruža prilično detaljne slike tokom cijelog dana. Zajedno s našim mrežnim snimačima ove kamere mogu biti pametne i reagovati samo prema nekim unaprijed postavljenim scenarijima, npr. ako se na sceni nalazi čovjek ili ako neko prelazi zamišljenu granicu itd.

a&s Adria: Partizan nudi i AHD kamere. Je li vaša oprema integrisana s komponentama trećih strana i je li usklađena s ONVIF-ovim standardima?
Danilchenko: Da, trudimo se biti što otvoreniji. Vjerujem da je integracija s postojećim sistemima važna jednako kao i novi projekti. Zbog toga su svi naši analogni snimači i kamere hibridni, odnosno mogu podržavati AHD-CVI-TVI protokole naših konkurenata. Ista je situacija s IP sistemima. Partizan Security je već mnogo godina službeni član ONVIF-a i naši su proizvodi, naravno, u potpunosti u skladu s njihovim protokolom. Ako imate bilo koji sistem ili VMS koji podržava relevantnu verziju ONVIF protokola, možete biti sigurni da će raditi s našim proizvodima bez problema.

a&s Adria: Za upotrebu u domovima nudite Wi-Fi kitove i uradi sam cloud kamere. Recite nam nešto o tom dijelu ponude?
Danilchenko: To je, istina, manji dio našeg poslovanja, jer je Partizan samo proizvođač i ne radimo direktno s krajnjim kupcima, ali naši klijenti rade s maloprodajnim lancima, naprimjer, ili direktno s krajnjim korisnicima. Stoga od nas traže jednostavne i pouzdane proizvode koje krajnji kupac može sam instalirati i lansirati ako sebi ne može priuštiti profesionalnu instalaciju. Dakle, za tu svrhu proizvodimo WiFi seriju naših kamera i kompleta, uključujući čak i kamere s podrškom za 4G, koje možete koristiti u udaljenim područjima bez fiksnog interneta ili WiFi-ja.

a&s Adria: Na tržištu ste reklamirali Partizan Cloud kao prvo složeno rješenje pohrane videa u oblaku direktno od proizvođača kamera. Šta su koristi toga za korisnike?
Danilchenko: Prije svega, korisnici neće imati problema s integracijom hardvera i softvera jer su i stvoreni da rade zajedno. Druga je prednost to što proizvodimo, odnosno razvijamo oba dijela, pa možemo maksimalno olakšati korisnicima. Naprimjer, možete dodati Partizanovu kameru u oblak u roku dvije minute, ako ne i brže, samo skeniranjem QR koda ili pokretanjem čarobnjaka Wireless Connect. Nakon toga korisnik može platiti Cloud pohranu na sedam ili više dana direktno iz aplikacije ili zadržati besplatni streaming videa uživo. Poznavajući neka postojeća rješenja u oblaku na tržištu, oni uvijek imaju određena ograničenja kod kamera drugih proizvođača, poput toga da ne podržavaju sve vrste firmvera, modela ili funkcija, ponekad morate kupiti dodatnu opremu da bi mogla raditi itd. Partizan Cloud i naše Cloud kamere mnogo su jednostavnije za svakoga.

a&s Adria: Sve je veća zabrinutost u vezi sa cyber napadima. Koliko su vaši proizvodi sigurni od krađe podataka?
Danilchenko: S naše strane činimo sve što možemo da naše proizvode učinimo sigurnim. Zatvaramo sve nepotrebne portove i protokole koje hakeri obično koriste za povezivanje s uređajima, uskladili smo poslovanje s GDPR-om i koristimo samo podatkovne centre usklađene s GDPR-om za pohranu našeg clouda i ostalih podataka. Ne mogu reći da imamo NASA-inu zaštitu, ali sigurno nemamo neočekivani i skriveni “superpristup” svakoj našoj kameri, što većina kineskih dobavljača ima, kako se to otkrilo u skandalima s privatnošću u segmentu videonadzora u SAD-u i drugim zemljama. Također, svaka naša kamera šalje podatke samo na naše servere, a u slučaju visokozaštićenih objekata možete jednostavno isključiti sve naše protokole kako biste bili sigurni da je vaša kamera 100% sigurna i da ne šalje nikakve podatke vanjskim izvorima. U tom slučaju kamere će snimati na lokalni snimač i sve vaše tajne ostat će u vašem posjedu.

a&s Adria: Na koja se vertikalna tržišta Partizan fokusira? I možete li navesti neke važne projekte u Evropi?
Danilchenko: Kao što sam rekao, naš krajnji kupac je instalater i instalerska kompanija. Dakle, naša filozofija je da ih usrećimo svojim proizvodima, koji trebaju biti jednostavni za instalaciju, a krajnjim korisnicima laki za upotrebu. To je po meni ključ svega. Kada je riječ o projektima, Partizanovi sigurnosni sistemi instalirani su na mnogo mjesta tokom svih ovih godina. Uglavnom su to bila mala i srednja preduzeća, uz stambene i državne projekte. Ali ponosni smo na činjenicu da smo bili glavni ponuđač CCTV sistema za novo gradilište Carlsberga u Danskoj, Tesline salone u Češkoj, Nacionalnu banku i Vladu Sjeverne Makedonije, najveće maloprodajne lance u Evropskoj uniji kao što su Spar, Tesco, Leroy Merlin, Mobelix itd.

a&s Adria: Pandemija koronavirusa promijenila je cijeli svijet. Industrija i tržište sigurnosti nisu izuzetak. Kako je ova situacija utjecala na Vašu kompaniju, koje ste promjene morali preduzeti? Jeste li ponudili neka nova rješenja ili proizvode?
Danilchenko: Za mnoge tržišne igrače i preduzeća 2020. je vrlo kompleksna godina. Ali ne i za nas. Ove godine bilježimo znatan rast, mnogo veći od 2019, naprimjer. Ljudi imaju više vremena da traže nešto novo i perspektivno dok sjede kod kuće. Neki pokušavaju podržati lokalne evropske proizvođače, što nam također dosta pomaže. I na kraju, tržištu smo predstavili naš novi uređaj za prepoznavanje lica i mjerenje temperature, koji je od samog početka postao pravi bestseler. Može prepoznati vaše lice, detektovati nosite li masku, izmjeriti vam temperaturu, a zatim će, ako je povezan sa sistemom kontrole pristupa i na internet, reagovati u skladu s tim. Naprimjer, neće vas pustiti unutra i obavijestit će odgovornu osobu zvukom ili e-mailom ili push notifikacijama u slučaju nekog ograničenja (posjetilac nema masku za lice ili ima visoku temperaturu).

Mnoga poduzeća počinju biti zabrinuta za zdravlje svojih radnika i posjetilaca, pa je veća vjerovatnoća da će uložiti novac u takve proizvode kako bi bili sigurni da neko s visokom temperaturom neće doći i zaraziti cijeli tim. Naše je rješenje dobra kombinacija hardvera s preciznim evropskim senzorom temperature i našim softverom, pomoću kojeg na e-mail ili messenger možete primati push obavijesti o posjetiocima bez maske ili s povišenom temperaturom. Uskoro ćemo objaviti novu verziju mobilne aplikacije, tako da ćete putem nje automatski moći primati obavijesti o bilo kakvom sumnjivom događaju poput ovog. Sve to čini ovaj sistem ne samo korisnim sa zdravstvene tačke gledišta već pomaže u upravljanju s toliko stvari na jednostavan način! Naš uređaj može se u potpunosti integrisati s bilo kojim sistemom kontrole pristupa i donijeti dodatnu zaštitu kada vam zatreba. Također je vrlo fleksibilan i može se prilagoditi potrebama klijenta, što je dobro za kupce koji ga žele promovisati kao vlastiti brend.

a&s Adria: S obzirom na to, koji će trendovi definisati tržište sigurnosti u godinama koje su ispred nas i kakav će biti vaš odgovor na njih?
Danilchenko: Siguran sam da će pandemija uvesti zdravstvene trendove u sigurnosnu industriju. Pogotovo na tržište kontrole pristupa. Bit će velika potražnja za rješenjima koja mogu ne samo identificirati neku osobu već i utvrditi koliko je ta ona zdrava, odnosno sigurna za druge ljude. Krenulo je od provjere pomoću hardvera – poput našeg rješenja sa senzorom za mjerenje temperature, prepoznavanjem lica, detekcijom maske i dozvolom pristupa u skladu s tim parametrima. Ali uvjeren sam da će vrlo brzo biti velika potražnja za beskontaktnom videoanalitikom ponašanja i kretanja ljudi i sl. kako bi se kreirale neke mape širenja zaraze, pravila, razlikovali izvori i mjesta širenja virusa itd. Dakle, kao što sam rekao, vjerujem da sigurnosni sistemi imaju veliki potencijal u budućnosti i vrlo veliku ulogu u prevenciji kriminala zajedno s prevencijom zdravstvenih problema.

a&s Adria: Vaše mišljenje o tržištu sigurnosti Jadranske regije? Kakvi su Vaši planovi u ovom području, kako namjeravate povećati udio na tržištu – pomoću novih partnera ili na neki drugi način?
Danilchenko: Mislim da je Jadranska regija jedna od najperspektivnijih u cijeloj Evropi. To je područje u razvoju s ogromnim potencijalom i želimo biti tamo i izgraditi svoj brend što prije. Nije riječ o veličini tržišta, već o potencijalnim mogućnostima, koje su zasigurno tu, a u narednih šet godina vidjet ćemo velike promjene, u to sam siguran. Već smo prisutni u Sloveniji, Hrvatskoj, Srbiji i Sjevernoj Makedoniji. U međuvremenu aktivno tražimo partnere u drugim zemljama, a naravno da s postojećim imamo još toliko toga za obaviti.

Posljednjih nekoliko godina obilježila su velika ulaganja ISEO Grupe, što je rezultat naše strategije. Kompanija je imala za cilj proširenje asortimana proizvoda kako bi što više unaprijedila njihove funkcionalnosti, ali i napredovala u razvoju digitalnih komponenti. Na taj način ISEO se mogao bolje prilagoditi trenutnoj potražnji
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Molim vas predstavite se našim čitaocima: vaše obrazovanje, poslovno iskustvo, u kojim ste odjelima vaše kompanije radili itd.?
Facchinetti: Ja sam Francesca Facchinetti, kćerka sam Evarista Facchinettija, predsjednika Uprave ISEO Serraturea. Kompanija je prošle godine proslavila tridesetogodišnjicu i trenutno je vodi treća generacija naše porodice, koja ju je i osnovala. Rad u ISEO-u počela sam 1994. i tokom svih ovih godina imala sam priliku raditi u nekoliko odjela u našem sjedištu u Pisogneu, ali i provesti određeno vrijeme u našim ograncima van zemlje. Ovo mi je pomoglo da bolje razumijem dinamiku našeg poslovanja na mnogim tržištima. Danas radim kao asistentica generalne uprave.

a&s Adria: Vaša priča počinje prije pet decenija pokretanjem kompanije ISEO Serrature. Kao jedan od vodećih evropskih igrača u oblasti kontrole pristupa, kako ISEO stoji danas: koliko ljudi zapošljavate, gdje se nalaze vaši proizvodni pogoni, koji je iznos vaših godišnjih prihoda, koliko investirate u istraživanja itd.?
Facchinetti: Pedeset godina od osnivanja ISEO je veliki igrač na međunarodnoj sceni s više od 1.300 zaposlenih. Sjedište nam je u Pisogneu na sjeveru Italije, dok su ostale proizvodne i komercijalne firme razmještene po cijelom svijetu: proizvodni pogoni u Italiji, Francuskoj, Njemačkoj, Španiji i Rumuniji, a komercijalne firme u Aziji, Južnoj Africi, Bliskom Istoku i Južnoj Americi. ISEO nastavlja slijediti svoje ciljeve u pogledu inovacija proizvoda i procesa, širenja na nova tržišta i konsolidacije postojećih, kao i ulaganja u istraživanja i razvoj.

a&s Adria: Šta su bile najvažnije prekretnice na putu ka uspjehu? Zanimljivo je primijetiti da je 2018. godine investicijski fond Italmobiliare investirao u ISEO, istovremeno napuštajući Dormakabu, jednu od vodećih svjetskih kompanija iz kontrole pristupa. Je li to dodatno potaknulo vaš razvoj?
Facchinetti: Posljednjih nekoliko godina obilježila su velika ulaganja ISEO Grupe, što je rezultat posebne strategije kompanije, osmišljene u nekoliko koraka. Zadovoljstvo kupaca uvijek je bio naš prioritet, tako da smo prije svega imali cilj proširiti asortiman naših proizvoda kako bismo što više unaprijedili njihove funkcionalnosti. Na ovaj način ISEO se može bolje prilagoditi trenutnoj potražnji. S druge strane, prije nekoliko godina kupili smo francusku kompaniju Locken kako bismo ušli na tržište sistema kontrole pristupa za velika komunalna preduzeća. Ulazak Italmobiliarea u 2018. godini vrlo se dobro uklapa u našu strategiju i bio je temelj za pokretanje niza novih projekata.

a&s Adria: Mehanički sistemi za zatvaranje u osnovi su vašeg poslovanja. Koje proizvode iz tog segmenta nudite?
Facchinetti: Naši kupci mogu odabrati više ISEO proizvoda za mehaničko zatvaranje s obzirom na posebne sigurnosne potrebe: brave, cilindre, lokote, uređaje za izlaz u slučaju nužde i zatvarače vrata. Naše brave mogu se ugraditi na drvene, PVC i metalne okvire. Osim toga, ISEO proizvodi brave posebno dizajnirane za blindirana i protivpožarna vrata.

a&s Adria: ISEO u segmentu mehaničke sigurnosti nudi i protivpožarne brave i ručke. Koje standarde ispunjavaju vaši proizvodi za izlaz u slučaju nužde i koliko su, zapravo, oni otporni u slučaju požara?
Facchinetti: Među proizvodima za izlaz u slučaju nužde imamo ugradbene i nadgradbene uređaje – obje vrste u skladu su s EN1125:08 certifikatom. Standardni zahtjev uglavnom je omogućiti pouzdanu i sigurnu evakuaciju kroz vrata koristeći minimalni napor i jedan potez, a bez prethodnog znanja o otvaračkom mehanizmu. Shodno ovom certifikatu, uređaji za izlaz u slučaju nužde moraju se postaviti na sigurnosnim vratima (protivpožarnim ili blindiranim) ako se, u skladu s italijanskom zakonskom uredbom od 3. novembra 2004. godine, ispuni barem jedan od sljedećih uslova: aktivnost je otvorena za javnost i vrata može koristiti više od devet ljudi; aktivnost nije otvorena za javnost i vrata može koristiti više od 25 ljudi; te više od pet radnika radi na lokacijama gdje se može pojaviti požar ili eksplozija usljed obrade specifičnih materijala. S druge strane, svi ISEO uređaji za hitne slučajeve (ugradbeni ili nadgradbeni uređaji) u skladu su s evropskim EN179:2008 standardom, koji postavlja određene uslove koje uređaji za hitne slučajeve moraju ispuniti kako bi se osigurala ruta bijega na mjestima na kojima cirkuliraju osobe s minimalnim znanjem o postavljenim uređajima. Na osnovu EN179 certifikata, uređaji za hitne slučajeve moraju se montirati na izlazna vrata (i protivpožarna i neprotivpožarna vrata) uz uslov da je aktivnost otvorena za javnost i vrata može koristiti manje od deset ljudi ili da nije otvorena za javnost, a vrata može koristiti više od devet ljudi, a manje od 26. U skladu s EN1125:08 i EN179:2008 certifikatima, mogućnost upotrebe na vratima otpornim na vatru/dim određuje se sljedećom klasifikacijom s tri kategorije otpornosti: klasa 0: nije pogodno za vrata otporna na vatru/dim; klasa A: pogodno za vrata otporna na dim; i klasa B: pogodno za vrata otporna na vatru/dim. Svi ISEO uređaji klasificirani u B-razred prošli su test otpornosti na vatru u skladu s EN 1634-1 ili EN 1634-2 standardima.

a&s Adria: Drugi segment vašeg poslovanja čini elektronska kontrola pristupa. Recite nam više o Zero1 rasponu proizvoda?
Facchinetti: Zero1 je inovativan asortiman elektronskih proizvoda i sistema za upravljanje pristupom. Dizajniran i razvijen u našem razvojnom centru, odgovor je na digitalnu evoluciju početkom ovog milenija s ciljem pružanja najviših nivoa pouzdanosti i sigurnosti. ISEO Zero1 predstavlja skup rješenja koja koriste ne samo naprednu elektroniku već su i nevjerovatno praktična i jednostavna za upotrebu za svakoga. Ovi proizvodi doista omogućavaju fleksibilno i inteligentno upravljanje pristupom u različitim prostorima i mjestima s mnoštvom različitih uređaja (kartice, pametni telefoni, pametni satovi i elektronski ključevi), a jednostavni su za instalaciju i nadogradnju, čak i na postojećim sistemima. Da bi pružio raznolika rješenja zasnovana na specifičnim sigurnosnim potrebama i potražnji globalnog tržišta, ISEO Zero1 uključuje i niz sistema za kontrolu i upravljanje pristupom kao što su Argo za privatne domove, pansione, male hotele, profesionalne studije, prodavnice i male firme, V364 za kompanije i organizacije s više ogranaka, Locken LSA za kompanije koje posluju na više udaljenih lokacija, komunalna preduzeća i velike zgrade te SDK za sistem-integratore.

a&s Adria: Vaši elektronski sistemi kontrole pristupa diverzificirani su u pogledu upotrebe i upravljanja u četiri kategorije. Možete li ih predstaviti našim čitaocima?
Facchinetti: Našim sistemima Zero1 linije također se može upravljati koristeći pametnu tehnologiju, i to putem nekoliko sistema: Argo, V364 i Locken LSA. Argo je besplatna aplikacija ISEO-a koja omogućava jednostavno upravljanje pristupom posredstvom pametnog telefona, bez potrebe za dodatnim softverom. To je idealno rješenje za kuće, male hotele i manje komercijalne primjene. Osim elektromehaničke brave za blindirana vrata x1R Smart, aplikacija Argo može upravljati i pristupom vratima opremljenim drugim uređajima za otvaranje iz ISEO-ovog Smart asortimana: Libra elektronskim cilindrom, Aries Smart elektronskim setom brava sa zasunom, Stylos Smart čitačem kredencijala (pristupnih dozvola) te Smart Locker elektronskom bravom za ormariće.

V364 i Locken LSA razvijeni su za industrijske lokacije i finansijske centre, transportne i logističke kompanije, velike hotele, kulturološki važne objekte i komunalna preduzeća. V364 je napredni ISEO-ov sistem kontrole pristupa za komercijalne aplikacije koji omogućava upravljanje umreženim i neumreženim vratima. Zasnovan je na tehnologiji web-servera. Ono što ga čini tako jedinstvenim jeste i činjenica da kombinuje RFID tehnologiju, mehatroniku i mobilne ključeve. Zahvaljujući novoj V364 2.0 verziji, mnogo je lakše s udaljene lokacije slati dozvole pristupa jer je sistemski server (Atlas Master) u oblaku. Sistem upravljanja pristupom Locken LSA (Locken Smart Access) omogućava da se pristupne dozvole koriste bežično, s provjerom geolokacije ako je potrebno, kako bi se omogućilo da korisnici daljinski dobiju pristup određenim ulazima. To znatno olakšava upravljanje u hitnim situacijama, a istovremeno nudi veću sigurnost prilikom provjere identiteta i operativnu fleksibilnost za korisnike. Locken rješenja osmišljena su posebno za kompanije koje nude širok raspon usluga i proizvoda, s velikim prometom korisnika i brojnim lokacijama raspoređenim na širem području bez mogućnosti povezivanja s centralom. Primjenjuju ih prvenstveno kompanije koje posluju u telekomunikacijama, umrežavanju te distribuciji i upravljanju energijom / komunalnim uslugama (plin, struja i voda). Uz to, sa setovima razvojnih alata za Argo i V364, ISEO programerima nudi jednostavan način integracije kontrole pristupa s drugim sigurnosnim sistemima kao što su videonadzor, protivprovala, privatna sigurnost, cyber sigurnost, vatrodojava i dr. kako bi se stvorio jedan sistem za sve sisteme.

a&s Adria: Sigurni u kvalitet vaših proizvoda, produžili ste garantni period?
Facchinetti: Tako je. Nudimo produženu 10-godišnju garanciju na mehaničke proizvode i trogodišnju garanciju na elektroničke proizvode.

Poslovanje po vertikalama
a&s Adria: Vaši proizvodi koriste se u mnogim vertikalama. Možete li nam navesti neke od najvažnijih projekata u kojima ste učestvovali, s naglaskom na evropsko tržište?
Facchinetti: Naši proizvodi pokrivaju sva područja tržišne potražnje, od stambenih zgrada do velikih komercijalnih i finansijskih lokacija, ugostiteljskih i transportnih objekata te kritične infrastrukture. Mnoge su velike kompanije odabrale naše proizvode za velike projekte, među kojima su Papinski lateranski univerzitet, željezničke stanice u Milanu i Rimu te Izložbeni centar u Milanu. Imali smo priliku raditi i važne projekte u Njemačkoj, Rumuniji, Bugarskoj, Južnoj Americi, Africi i Kini.

a&s Adria: Koji globalni trendovi karakteriziraju industriju mehaničke i elektronske kontrole pristupa te šta možemo očekivati od vaše kompanije u idućim godinama?
Facchinetti: Kao osnovna djelatnost Grupe, nikada nismo prestali ulagati u mehaničku sigurnost, ali smo s druge strane svjesni važnosti koju električna i elektronička komponenta igra u našoj ponudi. Vjerujemo da će u narednim godinama mehanička i elektronska kontrola pristupa biti još integrisanije: danas su cilindar i ključ i mehanički i elektronski proizvodi – osim ključa, u kuću možete ući pomoću pametnog telefona ili drugih pametnih uređaja. Zbog toga stalno proširujemo naš asortiman proizvoda kombinujući mehaniku i elektroniku kako bismo nudili multifunkcionalne, višestruko upotrebljive proizvode koji su sve efikasniji u sprečavanju provala.

Ukratko, želimo proširiti asortiman naših proizvoda i napredovati u razvoju digitalnih komponenti. To je jako važno za ISEO, jer smo sigurni da će se zbog trenutne situacije povećati potražnja za proizvodima koja omogućavaju otvaranje bez dodirivanja ručki ili vrata. S obzirom na to, kombinacija nekih ISEO proizvoda već zadovoljava ove nove zahtjeve i sigurno ćemo još više uložiti u elektronska rješenja za otvaranje.

a&s Adria: Vaše mišljenje o tržištu sigurnosti Jadranske regije i poziciji ISEO-a na njemu? Kakvi su vaši planovi za Jugoistočnu Evropu, postoji li dovoljno interesa za vašim proizvodima, tražite li regionalne partnere te kako namjeravate povećati tržišni udio?
Facchinetti: Za ISEO Jadranska regija je novo tržište, za koje imamo nove ideje i projekte. To je razlog zašto nam je primarni cilj pronaći nove partnere u svim kritičnim infrastrukturama i pomoći im da unaprijede svoje poslovanje – sigurni smo da naša rješenja poput mehatroničkog cilindra ISEO F9000 mogu odgovarati njihovim potrebama. S druge strane, i ostali bi kupci mogli biti zainteresovani za naša rješenja za bežičnu kontrolu pristupa.

Važnost cyber zaštite
a&s Adria: Krađa podataka jedna je od gorućih tema u industriji sigurnosti. Cyber sigurnost stoga je obavezna za kompanije koje žele biti vodeće na tržištu. Koliko su vaši mobilni sistemi za kontrolu pristupa sigurni od hakerskih napada?
Facchinetti: Cyber sigurnost od najveće je važnosti za ISEO jer želimo naše sisteme kontrole pristupa nastaviti činiti sigurnim. Stoga smo primijenili provjerene tehnike temeljene na najboljim praksama u kriptografiji i sigurnosti mreža. Želeći u cijelosti osigurati kanal komunikacije radi zaštite privatnosti i integriteta podataka, ISEO koristi Bluetooth Low Energy. A zaštitu od cyber napada osigurali smo sljedećim kriptološkim tehnikama: AES 128 enkripcijom, AES ključevima za uspostavljanje sesije koji se generišu pomoću Diffie Hellman eliptičnih krivulja (DHEC) te generatorom nasumičnih brojeva usklađenim sa zahtjevima američkog Nacionalnog instituta za standarde (NIST).