Home Kategorija a&s Adria Talks (Page 7)

a&s Adria Talks

Intervju: Rumen Palmov, voditelj sektora proizvoda, Sectron

Sectron je osnovan 1990. godine kao prva privatna kompanija u Bugarskoj za distribuciju sigurnosnih proizvoda. Svojim predanim radom uspio je uspostaviti uspješnu saradnju s mnogim vodećim proizvođačima sigurnosne opreme. Danas kompanija ima više od 150 zaposlenih samo u Bugarskoj, sa prometom od 31 miliona eura

Razgovarao: Damir Muharemović ; E-mail: redakcija@asadria.com

 a&s Adria: Za početak, nekoliko riječi o Vama, s naglaskom na obrazovanje, poslovno iskustvo i poziciju u Sectronu?

Palmov: Ja sam Rumen Palmov, voditelj sam sektora proizvoda u Sectronu. Imam dvadeset dvije godine iskustva na lokalnom tržištu sigurnosnih sistema, gdje sam u osnovi bio uključen u sve faze prodaje: odabir pravih proizvoda, izgradnju jakih partnerstava s dobavljačima, pronalaženje potencijalnih kanala distribucije i uspješno organiziranje marketinške kampanje. Magistrirao sam međunarodnu ekonomiju i marketing, tako da sam imao uglavnom komercijalno i prodajno obrazovanje kada sam ušao na ovo tržište. Tokom godina sam stekao mnogo prakse, kao i tehničko iskustvo i znanje o proizvodima. Došlo je postepeno kroz scenarije iz stvarnog života i svakodnevan rad, jer za poslovne oblasti poput sigurnosnih sistema nije bilo nikoga ko bi vas brzo naučio ili vam dao recept za uspjeh.

a&s Adria: Sectron je vodeći distributer sigurnosnih proizvoda u Bugarskoj. Kada i kako je sve počelo, koje su bile najvažnije prekretnice vaše kompanije, koliko zaposlenih trenutno imate, kolike prihode ostvarujete itd.?

Palmov: Sectron je osnovan 1990. godine kao prva privatna kompanija u Bugarskoj za distribuciju sigurnosnih proizvoda. Početak je bio usko povezan s uslugom monitoringa alarma za privatne korisnike, koja se u to vrijeme tek počela nuditi na bugarskom tržištu. Godine 1992. osnovana je firma kćerka (SOT 161) kao privatna kompanija koja nudi sve vrste sigurnosnih usluga kao što su monitoring alarma, fizička zaštita i patroliranje, kao i konsalting iz oblasti sigurnosti. Sectron je s godinama uspio uspostaviti uspješnu saradnju s mnogim vodećim proizvođačima sigurnosne opreme i pokazao se kao preferirani izvor savremenih sigurnosnih i komunikacijskih sistema. Sectron trenutno ima više od 150 zaposlenih samo u Bugarskoj, a u 2023. godini ostvarili smo promet od 31 miliona eura.

a&s Adria: Vaša kompanija ima kancelarije i u Srbiji, Crnoj Gori i Sjevernoj Makedoniji. Koji su izazovi otvaranja ureda u različitim zemljama i da li ste zadovoljni rezultatima? Pružate li tehničku podršku iz Bugarske ili imate lokalnu radnu snagu koja može odgovoriti na zahtjeve vaših klijenata?

Palmov: Sectron ima regionalne filijale u Srbiji, Sjevernoj Makedoniji i Crnoj Gori, koje posluju kao nezavisne poslovne jedinice. Lokalno osoblje već ima značajno iskustvo na svojim tržištima i sposobno je da pruži punu paletu usluga i proizvoda koje Sectron nudi u Bugarskoj. Sjedište u Sofiji s njima dijeli znanje i iskustvo, brend i marketinšku podršku, ali, generalno, regionalne podružnice imaju svoje poslovne račune kod dobavljača, organizuju vlastiti lanac nabavke i sami upravljaju lokalnim zalihama. Poslovanje na stranom tržištu je uvijek izazovno, ali bogata povijest i dosadašnje plodno iskustvo naših regionalnih podružnica nam daju povjerenje da ćemo se moći dalje širiti i imati uspjeha u našim međunarodnim poslovnim poduhvatima.

a&s Adria: Zašto ste za svoje kompanije u navedenim zemljama odabrali decentraliziran pristup poslovanju, za razliku od nekih drugih regionalnih distributera? Koje su koristi od toga?

Palmov: Jednostavno kazano, ovaj model smo odabrali zbog njegove fleksibilnosti. Sigurnosno tržište u svim balkanskim zemljama je i slično i po mnogo čemu specifično. Dakle, decentralizirani pristup nam daje fleksibilnost da se na najbolji mogući način prilagodimo trenutnoj situaciji, tržišnim navikama i preferencijama kupaca u različitim zemljama. Ono što dobro funkcioniše u Bugarskoj možda nije najbolje za srpsko tržište, tako da dajemo slobodu našem lokalnom timu da odluči o najboljem proizvodu, cijeni, distribuciji i marketinškoj strategiji koja će najbolje funkcionisati na njihovom tržištu.

a&s Adria: Sectron ima širok portfolio sigurnosnih proizvoda. Koje vrste uređaja distribuirate i koje usluge nudite?

Palmov: Trenutno imamo širok portfolio koji se sastoji od šest glavnih grupa proizvoda: alarmni sistemi, videonadzor, kontrola pristupa, protivpožarni i razglasni sistemi, radiokomunikacije i strukturno kabliranje.

a&s Adria: Koji su najvažniji proizvođači sigurnosne opreme s kojima radite?

Palmov: Glavni dobavljači i brendovi u našem portfoliju mijenjali su se s vremenom. Uvijek smo se trudili pratiti najnovije tehnološke trendove i pronaći prave proizvode za naše kupce dajući im najbolji mogući omjer cijene i učinka. To je dobra ravnoteža koju treba održavati, posebno u krhkom ekonomskom okviru, čemu često svjedočimo ovdje na Balkanu. Trenutno su naši glavni dobavljači: Hikvision, Ajax, Honeywell, Bosch, Hochiki, Kentec, Paradox, Milestone Systems, Ruijie Networks, Hytera, Ceia, Suprema i mnogi drugi.

Sigurnosno tržište u svim balkanskim zemljama je i slično i po mnogo čemu specifično. Decentralizirani pristup nam daje fleksibilnost da se na najbolji mogući način prilagodimo trenutnoj situaciji, tržišnim navikama i preferencijama kupaca u različitim zemljama

a&s Adria: Koje biste glavne prednosti istaknuli kao razlog zašto odabrati vaše kanale distribucije, a ne neke druge? Koliko pouzdanost i pravovremena isporuka igraju ulogu u tome?

Palmov: Mi u Sectronu smo uvijek ulagali mnogo truda u izbjegavanje tipičnog IT stereotipa o distributeru koji se bavi premještanjem kutija. Bez obzira na složenost ili vrstu proizvoda koje prodajemo, uvijek tražimo načine da našim poslovnim kupcima pružimo dodatnu vrijednost. Bilo da je riječ o podršci prije prodaje, dizajnu projekta i savjetovanju, tehničkim obukama, prilagođenim rješenjima ili bržoj isporuci – nudimo sve ove dodatne aktivnosti kako bismo zadobili povjerenje kupaca. Prodaja profesionalne opreme u B2B kanalima uvijek zahtijeva snažnu ličnu vezu, povjerenje i dugoročnu komunikaciju. Kroz godine smo izgradili takvo povjerenje u našu bazu kupaca koja nam služi kao osnova za uspješno dugoročno poslovanje.

 a&s Adria: U vašem sjedištu u Sofiji imate i maloprodaju sigurnosnih proizvoda, što je malo netipično za distributere. Mislite li da tako bolje služite malim preduzećima i krajnjim korisnicima dopuštajući im da kupe pojedinačne proizvode iz prve ruke?

Palmov: Uvijek smo imali osjećaj da su profesionalni instalateri sigurnosnih sistema pomalo tradicionalni kupci koji ne prihvataju promjene tako brzo. Imati odjel direktne prodaje u našem sjedištu u Sofiji također je dio tradicije. Na današnjem tržištu, na kojem možete naručiti gotovo sve putem dostavljača, i dalje mnogi instalateri radije posjete ured, popričaju, pitaju nešto o proizvodima, naruče na šalteru i sami preuzmu uređaje iz skladišta. Osim sentimentalne vrijednosti, tu je i faktor ljudske povezanosti – volimo se vidjeti s kupcima i popričati s njima.

a&s Adria: Prema vašem iskustvu, koji su sigurnosni uređaji i tehnologije najtraženiji i najprodavaniji u zemljama u kojima imate urede i zašto? Koriste li se moderne tehnologije u lokalnim projektima i u kojoj mjeri, s obzirom na niži cjenovni rang u odnosu na ostatak Evrope?

Palmov: Stječe se utisak da istočnoevropsko sigurnosno tržište generalno pomalo zaostaje za ostatkom Evrope kada su u pitanju nove tehnologije i proizvodi više klase. Ovo bi dijelom moglo biti tačno zbog razlika u ekonomskom razvoju, količini investicija, društvenim uslovima i lokalnim propisima. Ipak, kako se globalno tržište sve više povezuje, lokalni kupci, i privatni i državni, počinju brinuti o vrhunskim funkcionalnostima. Kada biraju svoj sigurnosni sistem ili se trebaju pozabaviti specifičnom potrebom (naprimjer, zaštitom perimetra sa što manjim brojem lažnih alarma), kupci polako sve više počinju razmišljati o AI funkcijama kao što su ANPR, prepoznavanje lica, klasifikacija objekata i inteligentno otkrivanje objekata. Mi kao distributeri također imamo veliku ulogu u promociji novih tehnologija kako kroz obuke tako i kroz marketinške aktivnosti, demonstracije iz stvarnog života i provjeru koncepta.

a&s Adria: Šta instalateri i integratori mogu očekivati od vas u smislu pretprodajne i postprodajne podrške, alata, logističkih usluga, marketinga i tehničke podrške?

Palmov: Razvili smo različite usluge i alate orijentisane na kupca kao pomoć u procesu pretprodaje, ali i postprodaje. Svi registrovani kupci mogu imati koristi od Sectronovog online B2B portala – mogu pretraživati naš portfolio proizvoda, provjeriti dostupnost, rezervisati i naručiti proizvod, pa čak i pripremiti svoju ponudu krajnjem kupcu zajedno s logotipom svoje kompanije i kontaktnim informacijama. Proces tehničke podrške organiziran je putem JIRA tiketnog portala, koji osigurava da se svi pristigli zahtjevi ispravno obrade i arhiviraju.

Uvijek smo se trudili pratiti najnovije tehnološke trendove i pronaći prave proizvode za naše kupce dajući im najbolji mogući omjer cijene i učinka. To je dobra ravnoteža koju treba održavati, posebno kad je naše tržište u pitanju

a&s Adria: Sectronova akademija nudi tehničku obuku iz svih sigurnosnih sistema. Navodite da je “jedinstvena jer nema toliko onih koji pružaju ovakvu obuku o sigurnosnim sistemima”. Na koju vrstu edukacija mislite, koliko ste ih do sada održali i u kojim oblastima sigurnosti? Koliko ljudi je dobilo neke od vaših certifikata?

Palmov: U Sectronovoj akademiji redovno održavamo zakazane obuke koje se organizuju u koordinaciji s našim partnerima dobavljačima. Kolege iz našeg tehničkog odjela su prošle odgovarajuće programe kvalifikacije i obuke koje je organizovao odgovarajući proizvođač. Nakon perioda pandemije također vidimo povećano interesovanje za online treninge jer kupci ovo vide kao zgodan način koji štedi vrijeme da steknu znanje o proizvodima koje prodajemo. Osim toga, organiziramo i treninge na zahtjev za kupce koji trebaju instalirati i isporučiti određeni sistem s kojim nemaju iskustva. Ovo opet dolazi kao dio dodatne vrijednosti koju uvijek pokušavamo pružiti zajedno sa stvarnom prodajom.

a&s Adria: U kojim ste važnim složenim projektima učestvovali s vašim partnerima?

Palmov: Učestvovali smo u raznim projektima u Bugarskoj, bilo kao dobavljač opreme ili kao projektant i konsultant. Neki od zanimljivijih specifičnih projekata uključuju isporuku sistema gradskog nadzora za različite općine, nadzora saobraćaja i kamera za detekciju brzine te raznih sistema i perimetarske zaštite za zatvore, banke, vladine agencije i institucije. Također isporučujemo više nišnih proizvoda kao što su detektori metala, rendgenske mašine za skeniranje prtljaga, radiokomunikacijski Tetra sistemi i još mnogo toga.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od Sectrona u ovoj i narednim godinama? Planirate li otvoriti nove urede na novim tržištima ili zemljama u kojima već radite, uključiti neke druge proizvođače u portfolio ili ponuditi dodatne usluge?

Palmov: Sectronov portfolio se uvijek mijenja i širi prema potrebama i mogućim mogućnostima kupaca. Uvijek smo u potrazi za novim perspektivama i imamo strast prema novim tehnologijama – tako da kupci definitivno mogu očekivati vijesti od Sectrona u 2024. – novi mrežni proizvodi, IoT i kućna automatizacija mogli bi biti iza ugla.

a&s Adria: Nedavno ste nam u Sofiji spomenuli da vam u Bugarskoj nedostaju sigurnosni mediji i sajmovi koji mogu zadovoljiti potrebe lokalnog sigurnosnog tržišta. Da li su Adria Security Summit i a&s Adria kao medij način da to donekle kompenzirate – da doprete do novih kupaca i ispričate priču o svom uspjehu?

Palmov: Adria Security Summit i a&s Adria medij pozicionirali su se kao vodeća regionalna platforma za umrežavanje sigurnosnih profesionalaca, proizvođača, konsultanata i velikih krajnjih kupaca. Lokalno nam nedostaju sigurnosni mediji i izložbe ovog tipa u Bugarskoj, tako da zaista mislimo da bi Adria medij mogao biti moćan instrument za dopiranje do novih kupaca, stvaranje novih partnerstava i promoviranje najnovijih trendova u industriji među lokalnim sigurnosnim profesionalcima.

Lokalno nam nedostaju sigurnosni mediji i izložbe tipa Adria Security Summit u Bugarskoj. Zaista mislimo da bi Adria medij mogao biti moćan instrument za dopiranje do novih kupaca, stvaranje novih partnerstava i promoviranje najnovijih trendova

Intervju: Alberto Banzola, menadžer prodaje, DEA Security

Volimo pratiti naše partnere koji ispunjavaju potrebe svojih kupaca u zaštiti perimetra od početka do kraja. Radimo to projektujući zaštitu perimetra zajedno s njima, na terenu, kako bismo pokazali šta naši proizvodi mogu učiniti za njihovu sigurnost. Volimo izazove, ali i činjenicama dokazati valjanost naših proizvoda: uvijek rado vršimo ankete i pratimo početne faze, posebno za podzemne uređaje, za čiju je ugradnju potrebna posebna pažnja

Razgovarao: Damir Muharemović ; E-mail: redakcija@asadria.com

 a&s Adria: Gospodine Banzola, možete li se ukratko predstaviti našim čitaocima?

Banzola: Ja sam Alberto Banzola. Imam 47 godina, oženjen sam i otac dvije djevojčice. Menadžer sam prodaje u kompaniji DEA Security od novembra 2023. godine, u kojoj sam od jula 2019. radio kao voditelj izvoza. U industriji sigurnosti sam od 2002, kada sam prihvatio izazov da promijenim sektor nakon tri godine provedene u tekstilnoj industriji na Dalekom Istoku. Tokom protekle 22 godine obnašao sam rukovodeće pozicije za međunarodne grupe (Faac, Zucchetti, Somfy) i danas sve svoje iskustvo stavljam na raspolaganje u dinamičnom okruženju u kojem se osjećam zadovoljno. Smatram sebe sretnim čovjekom: nakon nekoliko godina imao sam priliku da se bavim važnim menadžerskim poslovima, da putujem i upoznajem ljude i da radim u dinamičnoj industriji.

a&s Adria: Ispričajte nam historiju vaše kompanije: njene početke, razvoj, prekretnice, trenutno stanje?

Banzola: DEA Security je osnovana ranih 70-ih. Djed Augusto i njegovi sinovi Aldo i Giorgio, trenutni vlasnici, pokrenuli su instalatersku firmu, koja je ranih 80-ih brzo napredovala. Kada je jedan od njihovih kupaca zatražio da urade nešto da zaštite ogradu njegovih magacina, to je bio početak historije uspjeha u industriji u kojoj smo bili apsolutni pioniri.

Kompanija je rasla, mijenjajući dimenzije i modalitete rada iz godine u godinu. Danas imamo dvadeset pet ljudi i vlastita istraživanja, razvoj i proizvodnju. Od samih početaka naše su prekretnice proistjecale iz ekskluzivnosti naših proizvoda i tehnologija (od 1988. imamo više od 32 međunarodna patenta), pružajući rješenja po mjeri za naše partnere. Smatramo se “industrijaliziranim majstorima”: volimo misliti da pravimo odlične proizvode s izuzetnom posvećenošću. Na kraju krajeva, imamo više inžinjera nego prodavača. Neki će možda pomisliti da je ovo ograničenje, ali za nas je to način da po svaku cijenu pokušamo razviti jedinstvene i dugotrajne proizvode. Naš promet u 2023. premašio je tri miliona eura, a 40% ostvarujemo na međunarodnim tržištima, od Meksika do Hong Konga.

a&s Adria: Koje opsežne profesionalne usluge nudi DEA Security?

Banzola: Volimo da pratimo naše partnere koji ispunjavaju potrebe svojih kupaca u zaštiti perimetra od početka do kraja. Radimo to projektujući zaštitu perimetra zajedno s njima, na terenu, kako bismo pokazali šta naši proizvodi mogu učiniti za njihovu sigurnost. Volimo izazove, ali i činjenicama dokazati valjanost naših proizvoda: uvijek rado vršimo ankete i pratimo početne faze, posebno za podzemne uređaje, za čiju je ugradnju potrebna posebna pažnja. Nikada ne ostavljamo same one koji nam vjeruju, a u međuvremenu postprodaju svodimo na minimum. Naravno, svi naši partneri su obučeni o našim rješenjima: nudimo opsežne edukacije u našim i/ili njihovim prostorijama. Na kraju, ali ne i najmanje važno, svaki naš proizvod se provjerava tokom i testira nakon procesa proizvodnje; prije nego što isporučimo projekat, u kompaniji ponovo testiramo sve elemente koji će biti ugrađeni.

Naše su prekretnice proistjecale iz ekskluzivnosti naših proizvoda i tehnologija, pružajući rješenja po mjeri za naše partnere. Smatramo se “industrijaliziranim majstorima”: volimo misliti da pravimo odlične proizvode s izuzetnom posvećenošću.

a&s Adria: Vaši sistemi odbrane perimetra sastoje se od četiri sloja zaštite. Koji su to slojevi i koje serije proizvoda obuhvataju?

Banzola: Naš je stav da svaki perimetar uključuje niz drugih – nikada ne postoji samo jedan sloj zaštite. Počevši od vanjske granice zemljišta do same zgrade, postoji nekoliko slojeva i perimetara, koji zahtijevaju različite razine zaštite. Nedavno se Evropska unija – govoreći o zaštiti kritične infrastrukture – pozvala na isti način razmišljanja kao naš.

Obično je prvi nivo zaštite onaj koji omeđuje granice nekretnine. Tu u igru ulaze zidovi ili ograde bilo koje vrste i naši proizvodi kao što su FUSION P2P, SERIR 50 ili TORSUS 50. Odmah nakon toga uvijek postoji zemljište kojem treba obratiti pažnju: drugi prsten je diskretno zaštićen podzemnim rješenjem SISMA CP50, proizvodom koji je nevidljiv oku i koji savršeno štiti zelenu površinu (bašte / površine tla) sve do trećeg sloja, odnosno podova, gdje koristimo SISMA CA, koji možete pronaći ispred ulaznih tačaka – vrata i prozora – koje je potrebno zaštititi prije nego što bilo ko pokuša upad. Ove senzore također koristimo za zaštitu posebnih zona koje nisu nužno povezane sa zgradom, stvarajući nevidljive “zamke” u asfaltiranoj površini kako bismo znali da li se upad događa i gdje. Četvrti sloj zasniva se na zaštiti unutrašnjih površina kao što su zidovi, vrata i prozori putem senzora koji kombinuju dvije tehnologije, a koji mogu otkriti svaki napad.

a&s Adria: Prvi sloj perimetarske zaštite čine sistemi montirani na ogradu – FUSION P2P, nova generacija DEA-inih sistema za detekciju prelaska ograde. Kako ovaj sistem funkcioniše, od čega se sastoji i gdje se može primijeniti?

Banzola: FUSION P2P je precizno rješenje bazirano na aktivnim senzorima koji se postavljaju na svakih tri do pet metara. Koristi revolucionarnu i patentiranu DEA Sensor Fusion dvostruku tehnologiju, koja detektuje bilo koju vrstu upada probojem, sječenjem ograde, termičkim napadom ili penjanjem preko ograde. Snaga ovog rješenja je u preciznoj detekciji tačke proboja, koja omogućava da se tačno zna gdje je alarm aktiviran. Sistem se može postaviti na bilo koju vrstu ograde: lančanu, mrežastu zavarenu, elektrozavarenu, polukrutu, krutu te na zidove ili ograde s bodljikavom žicom.

a&s Adria: Spomenuli ste DEA Sensor Fusion tehnologiju detekciju. FUSION P2P je prvi vanjski sistem za zaštitu perimetra koji je koristi. Objasnite nam podrobnije njene prednosti?

Banzola: Nakon pet godina razvoja DEA Security je u januaru 2020. na tržište uvela novu tehnologiju baziranu, zapravo, na kombinaciji dvije tehnologije koje se najčešće koriste u perimetarskoj zaštiti za ograde. Piezodinamički i mikroelektromehanički (akcelerometar) pretvarači “plešu” zajedno u našim senzorima: rade odvojeno, ali spajaju svoje podatke pomoću algoritama. To nam omogućava da znatno povećamo sigurnost perimetarskih površina, minimizirajući rizik od lažnih alarma na prvom sloju zaštite. Pokrivena međunarodnim patentima, DSF tehnologija – ugrađena u FUSION P2P i većinu naših unutrašnjih senzora – čini apsolutno jedinstvenu zaštitu perimetra, zadržavajući najbolji omjer cijene i kvaliteta na tržištu.

a&s Adria: FUSION P2P sistem je dizajniran u skladu sa četvrtim stepenom sigurnosti (visok rizik) Direktive EN 50131-1. Šta to znači?

Banzola: Zapravo, kada je riječ o zaštiti ograde, ne postoji nikakva norma. Ali pozivajući se na EN50131-1 direktivu, koja se primjenjuje samo u zatvorenom prostoru, FUSION P2P je usklađen sa svim pravilima navedenim u toj normi, uključujući redudanciju. Nažalost, nije moguće certificirati proizvode jer EN50131-1 nije primjenjiv u instalacijama na otvorenom.

a&s Adria: Za manje instalacije nudite Lite kontroler. O kakvim instalacijama je riječ, koliko je senzora uključeno?

Banzola: Lite kontroler ima iste karakteristike kao i puni, ali s manjim brojem upravljanih senzora. Lite kontroler ima jednu komunikacijsku bus mrežu (100 upravljanih senzora) umjesto dvije koje možemo pronaći kod punog kontrolera (300 senzora). Ovo omogućava da se znatno smanje troškovi kod malih perimetara, a zadrže iste performanse glavnog kontrolera. Ukratko, niska cijena i visoke performanse za male perimetre.

a&s Adria: Koja je razlika između FUSION P2P-a i druga dva sistema koja se montiraju na ogradu: SERIR 50 i TORSUS 50? Za šta se oni koriste?

Banzola: FUSION P2P je aktivni precizni senzor koji koristi prednosti dviju tehnologija i koristi se za bilo koju vrstu ograde. SERIR 50 je zonski senzor, baziran na piezodinamičkoj tehnologiji i može pokriti zone od 50 metara (maksimalno) na lančanoj mreži i elektrozavarenoj ogradi. TORSUS 50 radi isto kao i SERIR 50, ali za krute i polukrute ograde. Primjenjuju se na svim perimetrima gdje nije potrebna toliko precizna detekcija, ali gdje se i dalje zadržava povišen standard sigurnosti.

Nikada ne postoji samo jedan sloj zaštite. Počevši od vanjske granice zemljišta do same zgrade, postoji nekoliko slojeva i perimetara, koji zahtijevaju različite razine zaštite

a&s Adria: Drugi i treći sloj čine SISMA CP 50 ukopani sistemi i SISMA CA i SISMA CA PF podni sistemi. Kako rade ovi geoseizmički detektori i od čega se ti sistemi sastoje?

Banzola: SISMA porodica sastoji se od ukopanih senzora za detekciju upada koji stvaraju nevidljivu traku / područje detekcije oko mjesta koje treba zaštititi (SISMA CP) ili ispred površine koju želimo zaštititi (SISMA CA i SISMA CA PF). Ova porodica senzora koristi posebne senzore pritiska koji detektuju osobu koja stoji ili hoda duž zaštićenog pojasa / područja. Koristeći pasivnu tehnologiju, jednom postavljeni, ne zahtijevaju više nikakvo održavanje, imaju dugotrajnu garanciju (deset godina) i nemoguće ih je zaobići, a potpuno su imuni na bilo kakve magnetne/vremenske smetnje.

a&s Adria: I četvrti i posljednji sloj su detektori seizmičkog šoka koji se sastoje od serija A03 PRO, SPC PRO i XENSITY. Koje su ključne karakteristike ovih unutrašnjih sistema?

Banzola: Ove linije proizvoda sprečavaju bilo kakve pokušaje upada u zatvorene prostore sprečavajući proboj unutrašnjih površina, čime se izbjegavaju neželjena prisustva unutar zgrada. Govorimo o tri različite porodice rješenja. Jedni su zasnovani na samostalnoj ploči za obradu podataka povezanoj s najviše osam senzora pojedinačno (A03 PRO) sa piezodinamičkim senzorima za zaštitu vrata, zastakljenih prozora, protivprovalnih rešetki, zidova, stropova i sefova. Jeftino, ali impresivno rješenje, s programiranjem aplikacija koje omogućava duboko programiranje s preciznim postavkama. Drugi su zasnovani na samostalnim certificiranim senzorima usklađenim sa trećim stepenom zaštite (SPC PRO) koji koriste DSF tehnologiju i ugrađenu procesorsku ploču. Koriste se za zaštitu sefova i bankomata i prelaze granice seizmičkih senzora i mikrofonskih kablova. Ovo su vrhunski senzori, dostupni i u verziji s aplikacijom putem koje ih se može programirati kako bi imali prilagođene postavke. Treći se baziraju na preciznom sistemu za unutrašnju detekciju upada (XENSITY) koji koristi DSF tehnologiju i koji može identificirati površinu pod napadom. Rad tog sistema moguće je daljinski provjeravati i podešavati u realnom vremenu, što omogućava centralizirane instalacije na više lokacija. Lokalno preko bus-a možemo povezati do 64 senzora za jedan IP kontroler, čime se mogu identificirati različite vrste upada, uključujući termičke napade.

a&s Adria: XENSITY je nedavno integrisan sa SISMA CA sistemima. Kako krajnji korisnik može imati koristi od ove integracije?

Banzola: Ovime smo sada u mogućnosti pokriti kompletnu instalaciju, uključujući unutrašnju detekciju upada i podzemno skriveno rješenje na otvorenom kako bismo imali zaštitu od 360° u bilo kojoj vrsti zgrade, što olakšava povezivanje i komunikaciju između senzora i alarmnog sistema.

a&s Adria: Svi vaši sistemi imaju koristi od kompletne i robusne DEA NET platforme za centralizaciju i integraciju. Koje su njene karakteristike i pruža li podršku za IP mreže i najpopularnije VMS i PSIM softvere?

Banzola: DEA NET okruženje prije svega prikuplja signale (alarmi / neovlaštene intervencije / kvarovi itd.) iz sistema na terenu i čini ih dostupnim putem TCP/IP-a preko lokalnih releja. Također možemo integrisati najpopularnije VMS i PSIM softvere putem direktnih IP konekcija ili plug-ina. Već smo integrisani s različitim rješenjima kao što su, između ostalih, ona koja nude Milestone, Genetec i Cortech Developments. A za osnovne integracije u poziciji smo da ponudimo komandne stringove za rad direktno na sistemu IP kamera.

a&s Adria: DEA-ina rješenja za detekciju upada koriste se u zaštiti perimetara bilo koje veličine i tipa. Možete li predstaviti neke od svojih nedavnih projekata u različitim vertikalama?

Banzola: Nedavno smo imali nekoliko projekata, počevši od zaštite ograde međunarodnog aerodroma u Južnoj Evropi do nekoliko draguljarnica u Španiji. U potonjem slučaju ugradili smo dva zaštitna sloja: jedan za vanjsku ogradu, a drugi za zidove i sefove. Nedavno smo realizirali i dvije instalacije za najveći podatkovni centar u Italiji, kao i nekoliko zatvora.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od Vaše kompanije u narednom periodu u pogledu novih proizvoda, tehnologija i širenja na nova tržišta?

Banzola: Već radimo na razvoju nekih novih proizvoda koje ćemo predstaviti u narednim mjesecima. Kao i obično, izaći ćemo s nečim “revolucionarnim”. Za sada samo mogu da kažem: “Budite pripravni”. Kada je riječ o tržištima, moramo više proširiti naše prisustvo: i dalje imamo mnogo propuštenih prilika zbog nepoznavanja nas i naših proizvoda. No, korak po korak… I uspjet ćemo.

a&s Adria: Vaše mišljenje o prednostima i manama tržišta sigurnosti Jadranske regije? Tražite li nove partnere na ovom području i na koji način im planirate pružati podršku i iz kojeg ureda?

Banzola: Ova makroregija je veoma važna. Počeo sam raditi u Jadranskoj regiji 2002. godine i sklapati važne odnose. To je tradicionalno i konzervativno tržište, na koje je teško prodrijeti. No, kada jednom uđete, nikada nećete izaći. Apsolutno tražimo nove partnere: tek smo započeli nešto, ali je tu svijet mogućnosti koje treba iskoristiti, zajedno s lokalnim partnerima. Sve naše izvozne aktivnosti nadziremo iz naših ureda u Santo Stefano di Magri i Brescii.

a&s Adria: Hoćete li izlagati na ovogodišnjem Adria Security Summitu u Sarajevu? Smatrate li ga dobrom prilikom da dođete do novih kupaca?

Banzola: Adria Security Summitu smo se prvi put pridružili 2020. godine i od tog izdanja nikada nismo propustili priliku da budemo prisutni na tom događaju. Po mom skromnom mišljenju, Summit je jedno od najboljih sastajališta za sigurnosnu industriju. Sigurno ćemo biti prisutni u Sarajevu.

Koristeći pasivnu tehnologiju, jednom postavljeni, SISMA sistemi ne zahtijevaju više nikakvo održavanje, imaju deset godina garancije i nemoguće ih je zaobići, a potpuno su imuni na bilo kakve magnetne/vremenske smetnje.

Jedinstvena tržišna dinamika između Istoka i Zapada

U ovogodišnjem istraživanju tržišta sigurnosti Jadranske regije anketirali smo devet predstavnika poznatih svjetskih proizvođača sigurnosne opreme. Nalazi su, bez izuzetka, pozitivni. Rast poslovanja, diverzificiranost projekata i zadržavanje u reketu naprednih sigurnosnih rješenja obilježili su proteklu godinu na jugoistoku Evrope

Pišu: Damir Muharemović i Mirza Bahić; E-mail: redakcija@asadria.com

Tržište sigurnosti Jugoistočne Evrope u potpunosti se oporavilo od posljedica pandemije, poremećaja u distributivnom lancu i inflacije. Nekoliko godina neizvjesnosti pretvorilo se u priliku za niz novih početaka u vidu sveobuhvatnijih sigurnosnih rješenja i usluga, koje primjenu imaju i izvan tradicionalnog sigurnosnog okvira. Proizvođači i njihovi regionalni partneri dovitljivo su se oduprli ekonomskim i tržišnim izazovima i sada ostvaruju sve bolje i bolje rezultate. Projektnih prilika je mnogo i samo je pitanje spremnosti za utrku u nuđenju prilagođenijih, cjenovno opravdanijih i tehnološki sofisticiranijih rješenja.

Zaseban fokus

O stanju na zelenom projektnom terenu razgovarali smo s regionalnim direktorima, voditeljima ključnih kupaca i voditeljima razvoja poslovanja devet velikih imena iz svijeta sigurnosti: Ajax Systemsa, Avigilona (Motorole Solutions), Axisa, Boscha, Konica Minolte, Supreme, Univiewa, VIVOTEK-a i ZKTeca. Svi su pohvalno govorili o prošlogodišnjem poslovanju u Jadranskoj regiji i šire, s razlikom u davanju prednosti jednoj zemlji nad drugom i određenim vertikalama nad drugima. Svaka zemlja ima svoje specifičnosti, ali važno je primijetiti kako sama regija kao međusobno prirodno naslonjeni tržišni entitet gradi svoju prepoznatljivost između Istoka i Zapada Evrope. “Naš zapažen uspjeh na Balkanu, obilježen rastom od 36% od 2021. do 2022. i povećanjem od 30% prošle godine, naglašava jedinstvenu tržišnu dinamiku regije i opravdava njen poseban fokus drugačiji od Zapadne ili Istočne Evrope”, kaže Artem Arifov, menadžer za razvoj poslovanja u kompaniji Suprema Europe, te precizira kako se regija Balkana može pohvaliti bogatim pejzažom vlastitih, globalno konkurentnih kompanija za razvoj softvera specijaliziranih, naprimjer, za TnA rješenja. “Ovaj trend u skladu je s rastućom potražnjom za prilagođenim naprednim TnA rješenjima među krajnjim korisnicima, pozicionirajući Supremu povoljno za kontinuiran uspjeh i inovacije u saradnji s ovim lokalnim programerima”, dodaje Arifov.

Regija Balkana može se pohvaliti bogatim pejzažom vlastitih, globalno konkurentnih kompanija za razvoj softvera specijaliziranih, naprimjer, za TnA rješenja. Ovaj trend u skladu je s rastućom potražnjom za prilagođenim naprednim TnA rješenjima među krajnjim korisnicima

Dosljedan i vidljiv rast

“Naša Adria regija ima mnogo zemalja koje su u usporedbi s ostalim zapadnim EU zemljama površinski manje, a na čiji razvoj djeluje mnogo različitih utjecaja. Hoće li neka od SEA zemalja biti više ili manje prepoznata za sigurna ili manje sigurna strana ulaganja i investicije, ovisi o mnogo faktora. Upravo to utječe na razvoj sigurnosnog tržišta, tako da svaka od zemalja SEA regije svojim specifičnostima utječe na stvaranje ukupnog regionalnog prosjeka. Naše su procjene kako će cijela regija imati prosječan rast od oko 5%, dok Mađarsku vidimo kao jedinu zemlju koja će imati i veći rast od ovog prosjeka”, kazao je za naš magazin Danijel Jerković, direktor odjela za South East Adria regiju – Safety Solutions, Bosch Building Technologies – Sigurnosni sistemi. Što se tiče investicija i njihovih godišnjih stopa rasta, analizirajući posljednjih deset godina njihova kretanja, on ističe kako gotovo sve zemlje jugoistoka Jadranske regije imaju sličan rast stranih investicija ovisno o godini, između 1,2% do 4,5%, pri čemu pozitivno iskače Slovenija, koja bilježi rast stranih investicija za taj period i do 6%. I iz Avigilona, kompanije u vlasništvu Motorole Solutions, primjećuju neujednačene investicijske cikluse od zemlje do zemlje, i od godine do godine, ali gledajući regiju u cjelini, zabilježili su “dosljedan i vidljiv rast, što vrijedi kako za zemlje EU tako i za one koje nisu članice Unije”, dodaje Andrej Ćuraković, direktor prodaje za videonadzor i kontrolu pristupa za Balkan i Centralnu Evropu u toj kompaniji.

Uspješno poslovanje svih proizvođača

Ekonomska i investicijska kretanja pozitivno su se odrazila na sve ponuđače sigurnosnih proizvoda i rješenja koji rade na našem prostoru, smatraju iz Axisa, koji je u odnosu na prethodnu 2022. godinu ostvario, kažu, 50-postotni rast. “Moram priznati kako još nemam uvid u kompletno stanje regionalnog tržišta, no ono što sam do sada imao prilike vidjeti su izrazito pozitivni indikatori koji sugeriraju da svi proizvođači na našem tržištu imaju dobru godinu”, kaže Stjepan Šurmanović, voditelj ključnih kupaca za Jugoistočnu Evropu, koji osim zemalja bivše Jugoslavije, pokriva tržišta Albanije, Bugarske i od prvog januara Grčke. Godinama je tržište Srbije bilo najveće za Axis u ovoj regiji. No, stvari se na vrhu mijenjaju. “Srbija ni ove godine nije rezultatski razočarala na kraju godine, no ipak je glavnina investicija za nas bila u Bugarskoj. Tržišta Hrvatske, Slovenije, Srbije i Bugarske svakako imaju velik rast svake godine, no primjetno je kako se i jug regije postepeno diže te se pojavljuju sve zanimljiviji projekti i u tim zemljama. Tržište Grčke tek moramo istražiti ove godine, no cijela Axisova ekipa za Jugoistočnu Europu se izrazito veseli tome izazovu jer vjerujemo da znamo kako raditi sa tržištima u razvoju te planiramo iskoristiti do sada stečeno iskustvo iz razvoja regije i u Grčkoj te ponuditi partnerima tamo visoku razinu suradnje i podrške”, ističe Šurmanović.

Odličan uspjeh u Bosni i Hercegovini i Srbiji

Uz Grčku i Kipar, Bugarsku kao najbolju za prošlogodišnje poslovanje izdvojio je i Ilia Yashmakov, direktor prodaje za Balkan u Ajax Systemsu, dodavši kako je kao i “većina evropskih ekonomija, tržište sigurnosti imalo vrlo blag organski rast” te da je 2023. za njih bila vrlo uspješna. Uniview je, pak, u Srbiji ostvario dvocifreni rast, ali najveći uspjeh ostvarili su u Bosni i Hercegovini – čak stopostotno povećanje. “Uspjeh je naročito primjetan u Bosni, gdje smo zahvaljujući našem partneru i bliskoj saradnji s našim bosanskim timom uspješno osvojili nekoliko projekata na tenderu i u konačnici ostvarili rast preko 100 posto”, ističe Tsing Tang, direktor za Istočnu Evropu u kompaniji Uniview Technologies. Veliki rast očekuju i u ZKTecu, koji je na tržištu Jadranske regije prisutan godinama. “Imamo mrežu lojalnih partnera, koji nam pomažu da rastemo iz godine u godinu. Najprisutniji smo u Hrvatskoj, Srbiji i Albaniji. A tražimo distributere u ostalim zemljama regije. Stoga vidimo veliku priliku za rast”, Kinga Zarzycka, generalna direktorica sektora za distribuciju.

S obzirom na to da pokriva veliko područje, kompletnu Jugoistočnu Europu od Ukrajine do Grčke na jugu i Slovenije na zapadu, područje pokrivanja za Đorđa Baćića, menadžera za razvoj poslovanja VIVOTEK-a, vrlo je šaroliko. Stoga je unutar područja koje pokriva najveće tržište bilo baš ukrajinsko zbog velike potražnje za sigurnosnom opremom. “I uz povećanu potražnju, za zemlju u ratnim uvjetima, poslovanje je otežano, tako da je i moj posao da partnerima u Ukrajini pomognem što više mogu”, kaže Baćić.

Ekonomska i investicijska kretanja pozitivno su se odrazila na sve ponuđače sigurnosnih proizvoda i rješenja koji rade na našem prostoru, smatraju iz Axisa

U fokusu rješenja izvan klasičnog sigurnosnog okvira

Ističući kako se bez iznimke trend rasta na svim tržištima u regiji nastavlja, čak i u većim postocima nego što je najavljivano, Vito Lalić, menadžer razvoja poslovanja MOBOTIX-a za Adria regiju u kompaniji Konica Minolta, objašnjava da je to ponajviše zbog niza rješenja koja izlaze iz klasičnog sigurnosnog okvira, s naglaskom na dva bitna sigurnosna featurea. “Prvi je definitivno sigurnost poslovanja, gdje smo primijetili da nije samo klasična zaštita fokus, poput zaštite perimetra, već kao primjer zaštita proizvodnje putem termalnih EN54 kamera, koje mogu dati mnogo više rezultata i informacija i pružaju razinu zaštite koju konvencionalna kamera ne može. Drugi tip zahtjeva tržišta je definitivno digitalizacija i integracija podataka s kamera poput nadzora prometa, nadzor integracija logističkih procesa, analiza metapodataka koje niz službi može koristiti radi boljeg planiranja i reakcije. Zasigurno se osjeća pomak prema nestandardnim rješenjima”, kaže Lalić. Za Konicu su se Hrvatska i Bosna i Hercegovina isticale u logističkoj vertikali i nadzoru otpada, a ostale države više u klasičnim sigurnosnim rješenjima. Motivacija je to i poruka za proizvođače da pojačaju komunikaciju kako bi osvijestili tržište novim rješenjima.

PROJEKTI

Sve su velike svjetske kompanije koje su učestvovale u našem istraživanju prijavile pozitivan poslovni ishod u prošloj godini. Svoje su proizvode i rješenja isporučivale za niz projekata iz različitih vertikala, što ukazuje na ekonomski oporavak zemalja Jadranske regije i veliki broj investicija, ali i na diverzifikaciju proizvodnog portfolija kod velikog broja proizvođača. To im, zapravo, i omogućava poziciju iz koje mogu udovoljiti sve složenijim zahtjevima tržišta, kakvi su oni o naprednijim analitičkim tehnologijama u srednjem cjenovnom rangu uređaja.

Kvalitet ispred cijene

No, ono što nas najviše raduje jeste govor o sve traženijim kvalitetnim rješenjima koja poštivaju evropske standarde i norme. Decenijama je cijena bila presudni faktor pri odabiru sigurnosne opreme i usluga, ali se fokus postepeno pomjera ka kvalitetu i pouzdanosti. “Uistinu nije bilo lako uvjeriti regionalne integratore da daju priliku i razmotre rješenja koja nisu bazirana isključivo na niskim cijenama, nego koja daju vrijednost i dugoročnu perspektivu iz poslovne i tehničke perspektive. Kroz ovaj period tržište je nagradilo naš trud te se sve više otvara ideja da najjeftinije nije najbolje a na kraju niti najjeftinije u dugoročnoj perspektivi te dugom životnom ciklusu trajanja projekta”, kazao je Šurmanović dodavši kako je Axis upravo i prepoznat kao pouzdan dobavljač rješenja koja daju dodatnu vrijednost projektima. Taj je pionir u IP videonadzoru, poznat po radu u enterprise sektoru, najviše implementirao napredna rješenja vezana za zaštitu industrije i kritične infrastrukture te saobraćaj i pametne gradove.

EN54 norma

Bosch je i lani nastavio višegodišnji poslovni rast u regiji, a pouzdanost koja stoji iza imena tog brenda bila je, kažu iz te kompanije, presudan faktor pri odabiru njihove opreme na tenderima. “Očito je kako su tržišta u Jugoistočnoj Adria regiji sve svjesnija o važnosti implementiranja pouzdanih sistema požarne detekcije u okvirima EN 54 norme te da je u Boschu pronašlo pouzdanog partnera. Raduje nas povećanje interesa instalaterskih tvrtki za Bosch protupožarne produkte i rješenja”, kaže Jerković. Ono što toj kompaniji daje prednost je razumijevanje specifičnosti zahtjeva po pojedinim granama privrede. “U mogućnosti smo ponuditi široki raspon rješenja i za vrlo kompleksne zahtjeve koji ovise u vrstama investicija po pojedinim zemljama unutar SEA regije. Tako smo u istočnim SEA zemljama aktivni u zdravstvenoj i industrijskoj gospodarskoj grani, dok u zemljama srednje SEA regije u vertikalama industrije, logistike te transporta”, kaže direktor njihova odjela za Jugoistočnu Adria regiju te dodaje kako su u svim zemljama primjenjivali protivpožarna rješenja u trgovačkim i poslovnim centrima.

Primjena EN54 serije evropskih standarda i uputa za protivpožarne i razglasne sisteme, kao i VdS certifikata, važnu ulogu ima i u termalnom videonadzoru, naročito u njegovoj zanimljivoj primjeni – zbrinjavanju otpada. “Razne industrije i tvrtke koje se bave zbrinjavanjem otpada su to prepoznale; prepoznale su potrebu prevencije potencijalnih nemilih događaja na vrijeme, smanjivši vrijeme reakcije na minimum koliko god je to moguće. Jako je bitno spomenuti i niz projekata naših partnera koji su prepoznali naš portfolio i nas kao izvor kvalitetnih rješenja sa snažnom podrškom”, ističe Vito Lalić. Uz uspjehe vezane za termalni nadzor, Konica Minolta, odnosno njen videonadzorni brend MOBOTIX, uspjehe je nizala i u logističkoj vertikali, gdje su posebna rješenja za logistiku znatno ojačala kontrolu i pojednostavile istragu kod njihovih korisnika do te mjere da su po uzoru na hrvatsku podružnicu i regionalne podružnice krenule s implementacijom.

Ono što najviše raduje jeste govor o sve traženijim kvalitetnim rješenjima koja poštivaju evropske standarde i norme. Decenijama je cijena bila presudni faktor pri odabiru sigurnosne opreme i usluga, ali se fokus postepeno pomjera ka kvalitetu i pouzdanosti

Zahtjevi za detaljnom analitikom

U enterprise vertikali najviše posla, prema ostvarenim prihodima, imao je tajvanski proizvođač VIVOTEK. Riječ je modelima kamera više i srednje klase koji pružaju dodatne vrijednosti praćene kvalitetnom analitikom i dubinskim pretraživanjem videozapisa. Korisnici, dakle, sve više traže naprednija rješenja s novim, efikasnijim analitičkim tehnologijama. Kao najzanimljiviji u 2023. istaknuli su projekat u Rumuniji, gdje su isporučili preko 60 PTZ kamera i više od 200 bullet i dome kamera srednje više klase. “Sam projekat je zanimljiv jer se radilo na pokrivanju vrlo velikog otvorenog prostora i gdje smo napravili automatizirano rješenje s VIVOTEK analitikom koja radi okidanje na pojavu osobe i automatski PTZ kameru poziva na tu lokaciju, a PTZ kamera nastavlja praćenje objekta dok god mu je u vidnom polju. Kombinacija je 2-3 fiksne kamere pokrivene jednom PTZ kamerom. Najbitnije je kod ovog rješenja što naša PTZ kamera ima mogućnost praćenja više od jedne fiksne kamere, a i kompletna komunikacija između fiksne i PTZ kamere je direktna, kamera per kamera. VMS nema nikakve funkcije, osim što prima događaje”, objašnjava Đorđe Baćić.

Projekti u različitim vertikalama

Diverzificiranost portfolija i kvalitet opreme očito je pravi omjer uspješnosti. Takvim se pristupom tržištu hvale i u Avigilonu. Kritičnu infrastrukturu, državnu upravu, sportske arene i maloprodaju ističu kao područja u kojima se bilježi posebno snažan rast, a u 2023. su realizirali niz strateških projekata, kako u javnom tako i u poslovnom sektoru. Među takvima je, naprimjer, nastavak projekta s Aerodromom Nikola Tesla u Beogradu i kompanijom Rimac Technology, koji ih je odabrao kao tehnološkog partnera za njihov novi kampus u Svetoj Nedjelji.

I iz Supreme, koja također nudi svestran portfolio rješenja, ali iz kontrole pristupa, potvrđuju kako se na Balkanu ključni projekti odvijaju u različitim sektorima, navevši nešto drugačije vertikale – bankarstvo, univerzitete, vladine projekte i komercijalne/poslovne centre, dok se Uniview pohvalio osiguravanjem jednog od najpoznatijih muzičkih festivala u Evropi – EXIT-a u Novom Sadu – gdje su njihove kamere štitile posjetioce i učesnike kako bi u potpunosti mogli uživati u programu.

ZKTeco uređaji, kaže Zarzycka, bili su veoma popularni u teretanama, hotelima i malim i srednjim preduzećima, ali od referenci izdvajaju i veće projekte kao što su Nogometni stadion u Osijeku, Brodogradilište Viktor Lenac u Rijeci te hotelu Valamar Riviera na otoku Krk u Hrvatskoj. Za ukrajinskog ponuđača alarmnih sistema Ajax Systems stambeni sektor prirodno je u fokusu, no intrigira zanimljiva najava da će naredne godine “imati drugačiji odgovor”, aludirajući vjerovatno na činjenicu da su nedavno prvi put izašli s ponudom iz domena videonadzora. Novi i ozbiljan igrač će s vremenom tražiti svoj dio kolača na tom izrazito kompetitivnom tržištu.

NAJPRODAVANIJI PROIZVODI

Vještačka inteligencija je svima na umu

Kada su u pitanju najtraženije tehnologije na prostoru Jadranske regije, ovogodišnje istraživanje je ukazalo na raznovrsnost tehnoloških trendova koji oblikuju pejzaž tržišta sigurnosti u ovom kraju svijeta. Prema odgovorima, lako je zaključiti da su sve kompanije u godini iza nas bile usmjerene na inovacije i prilagodbe kako bi odgovorile na specifične potrebe regionalnog tržišta. Tako se kreiralo dinamično okruženje koje potiče napredak u lokalnom sektoru sigurnosti.

U Axis Communicationsu fokus je stavljen na ponudu otvorenih platformi i personaliziranih rješenja za različite profile kupaca. Posebno tražena bila je integracijska platforma EDGE, koja omogućuje prilagodbu projekata prema specifičnim potrebama konkretnog klijenta. Regionalnim kupcima odabir olakšavaju razvojni partneri koji imaju zadatak da ova rješenja usmjere na različite oblasti, poput sistema za upravljanje incidentima, prepoznavanje registarskih oznaka, klasifikaciju marki i tipova vozila, detekciju brzine te raznih drugih funkcija povezanih s vještačkom inteligencijom.

Funkcionalni AI bio je tražen i u kamerama u ponudi kompanije VIVOTEK. “Tražene su uglavnom kamere koje imaju naprednu AI tehnologiju Smart VCA, odnosno analitiku za detekciju ljudi i vozila, te Deep Search spremanje atributa uz videozapis”, navodi Bačić. On dodaje da kupci, pri tome, ne zanemaruju ni cijenu, jer su se najviše prodavali 5 MP modeli s fiksnim i motoriziranim objektivima. Istovremeno, veliki prihod ostvarile su i kamere u poslovnom segmentu koje obuhvataju bullet i dome PTZ modele od 5 MP i 8 MP.

I u kompaniji Avigilon navode da su regionalni kupci pokazali izraženiji interes za rješenjima vođenim vještačkom inteligencijom. To se posebno odnosi na potražnju za inteligentnim sistemima koja podržavaju sigurnosne operacije, odnosno onim koji mogu slati upozorenja sigurnosnom osoblju u situaciji kada ono mora poduzeti odgovarajuće mjere na terenu. Pri tome, uloga vještačke inteligencije ovdje je u usmjeravanju pažnje korisnika na ključne aspekte sigurnosti.

Regionalnim kupcima odabir olakšavaju razvojni partneri koji imaju zadatak da rješenja usmjere na različite oblasti, poput sistema za upravljanje incidentima, prepoznavanje registarskih oznaka i sl.

Kupci traže kamere koje više nisu samo to

Kada su u pitanju kamere, kupci su pokazali interes za uređajima koji nude više od pukog vođenja evidencije o događajima na terenu u praćenoj zoni. Kako u svijetu, i u regiji raste svijest da kamera kao vizuelni senzor pruža znatno više informacija i spoznaja u odnosu na tradicionalnu primjenu videonadzornih sistema. Korisnici su ove uređaje nabavljali kako bi došli do podataka koji se prenose na cloud servise, a gradovi ih koriste za poboljšanje različitih gradskih procesa, uključujući komunalne usluge, sigurnost, saobraćaj, urbanističko planiranje, praćenje kvaliteta zraka i kretanja voda, zaštitu od poplava i slično.

“Jako tražena rješenja u segmentu prometa i pametnih gradova, industrije i kritične infrastrukture bile su ex-certificirane kamere. Isto važi i za naprednu zaštitu perimetra s termalnim kamerama i videoanalitikom s visokom sposobnosti detekcije kritičnih događaja, uz uspostavu potpuno ili djelomično autonomnog sustava”, kaže Šurmanović iz Axisa.

Značajne prihode MOBOTIX-u donijele su termalne kamere, posebno serija EN54. U toj kompaniji smatraju kako je ovo važan pokazatelj rasta spremnosti korisnika da ulože više u rješenja s termovizijom. Jednako tražena bila su i rješenja za noćno snimanje, za šta u kompaniji Uniview Technologies posebno ističu svoju Easy Star seriju, koja je dizajnirana upravo za ovu namjenu. Uz konkurentski postavljenu cijenu, ova serija je bila najprodavaniji model ove kompanije u Jadranskoj regiji. Popularne su bile i Starlight mrežne kamere, koje nude visokokvalitetne slike u boji i precizne informacije o sumnjivim aktivnostima tokom noćnih intervala.

“Većina zločina, preko 70%, dešava se noću. Naše kamere za noćni rad ne samo da zadovoljavaju potrebe projektno orijentisanih kupaca nego i odgovaraju i malim i srednjim preduzećima i distributivnom tržištu”, kaže Tsing Tang, direktor za Istočnu Evropu u Uniview Technologiesu.

Videoanalitika i VMS također su se našli na popisu najtraženijih tehnologija. U Konica Minolti navode da je  posebno velika potražnja za funkcijama kao što su prepoznavanje registarskih tablica (LPR), pronalaženje mjesta za parkiranje te detekcija objekata. Pri tome, kupcima su najvažniji stabilnost proizvoda, kao i njihova stopa tačnosti. U toj kompaniji su opazili i rast interesa za implementacijom sistema za upravljanje videonadzorom, posebno jer su oni iz domene rješenja u poslovnoj klasi konačno postali dostupni i za male korisnike, npr. u slučaju Luxriot VMS-a u ponudi te kompanije.

Gradovi kamere koriste za poboljšanje različitih gradskih procesa, uključujući komunalne usluge, sigurnost, saobraćaj, urbanističko planiranje, praćenje kvaliteta zraka i kretanja voda, zaštitu od poplava i slično

Nije sve u cijeni

Rješenja za zaštitu od požara su se i u 2023. penjala visoko na listi najprodavanijih proizvoda. U Bosch Building Technologiesu navode da su posebno tražena bila inovativna rješenja poput kamera koje su namjenski dizajnirane za ranu videodetekciju požara, kakav je npr. model Aviotec NG. Osim toga, Danijel Jerković kaže da su interes korisnika privukli i novi članovi porodice AVENAR serije detektora u vidu novog modela FAP-425-DOTCO-R, koji donosi kombinirane optičke i toplinske senzore, te dodatni specijalizirani senzor za brzo otkrivanje ugljičnog monoksida. Među klijentima kod kojih je zabilježen interes za ovim sistemom našle su se i bolnice, klinike, domovi za starije i nemoćne, kao i korisnici garaža i parkirališta.

Ajax Systems je ponosan na uspjeh svoje serije vatrodojavnih detektora, koji su po popularnosti u stopu pratili bežične alarmne sisteme istog proizvođača. Kontrola pristupa je bila najprofitabilniji segment za ZKTeco Europe, a u stopu je prate i drugi najtraženiji proizvodi iz portfolija te kompanije kao što su pješačke barijere i rampe za parkinge. Artem Arifov, menadžer za razvoj poslovanja u Supremi, ističe uspjeh X-Station 2 sistema kao njihovog najprodavanijeg proizvoda na regionalnom tržištu. Ovaj uređaj namijenjen je za evidenciju radnog vremena i nudi mogućnost prikaza prilagođenih TnA i kodova prema konkretnim zanimanjima, što olakšava praćenje rada u različitim branšama.

U konačnici, nisu samo komercijalni sigurnosni proizvodi bili popularni u Jadranskoj regiji. Tako je veliki interes korisnika privukao i Boschev besplatni softverski alat Safety System Designer, koji je namijenjen projektantima za brzu konfiguraciju EN 54 sistema za dojavu požara, a podržava i integraciju s AutoCAD softverom.

Posebno tražena su bila inovativna rješenja poput kamera koje su namjenski dizajnirane za ranu videodetekciju požara

TEHNOLOŠKI TRENDOVI U 2023.

U protekloj godini industrija sigurnosnih tehnologija prošla je značajne promjene na globalnom nivou, a eho ove plime oblikovao je i dominantne trendove u regionalnom sektoru. Kroz izjave vodećih stručnjaka sagledat ćemo ključne tehnološke inovacije koje su, prema njima, obilježile 2023. godinu na regionalnom tržištu.

Fokus na smanjenju troškova i energetske izazove

Tsing Tang iz Uniview Technologiesa predviđa da će se fokus u 2024. godini prebaciti na bežična rješenja u sigurnosnim sistemima. Ova promjena obuhvata trijadu Wi-Fi kamera, clouda i mobilnih aplikacija, što će korisnicima ponuditi smanjenje ukupnih troškova i jednostavniju instalaciju. Uniview se za te trendove priprema širenjem portfolija svojih proizvoda na bežična rješenja koja korisnicima trebaju donijeti uštedu ukupnih troškova u odnosu na tradicionalna analogna i žičana IP rješenja. To se posebno odnosi na rješenja za manja preduzeća, kao i kućne proizvode za pametne domove. Među potonjim se ističu rješenja koja će u vrijeme većih cijena energije omogućiti njenu jednostavniju pohranu. Uniview će zato svoje napore usmjeriti na promociju sistema poput Hopetreka, koji uključuje prijenosni punjač (powerbank), skladište energije za stambena okruženja te industrijska i komercijalna rješenja za pohranu energije. Novi sistem za pohranu će imati i integrisani računar, baterijsku jedinicu, BMS, EMS, protivpožarni sistem i sistem za kontrolu temperature.

Ulaganje u cyber zaštitu i obrada podataka na rubu

Drugi važan trend je sveprisutno korištenje clouda, koje je dovelo do masovnog otvaranja prema internetu i znatno ojačalo prateće rizike od cyber napada na cijeli spektar sigurnosnih sistema. Povećana opasnost sada povlači i velika ulaganja u kibernetičku zaštitu. Na ovo znatno utječe i trend transnacionalne zakonske regulacije ove sfere kroz nove direktive koje će sve članice EU morati implementirati i provoditi sa prvim januarom 2025. godine, kao što je NIS2.

Treći pokazatelj smjera u kojem se kreće industrija su i sve naprednije mogućnosti integracije i izvođenja radnji na rubu mreže ili u samome uređaju, npr. kameri, radaru, termalnoj kameri, kombinaciji radara i kamere i sl. Ova rješenja sada su traženija nego ikada i to će oblikovati pravac kretanja sigurnosnog sektora. Sa većim generiranjem podataka i metapodataka na rubu mreže jača i potražnja za platformama baziranim na cloudu. One će na jednostavan i efikasan način upravljati svim metapodacima s kamere koji idu u cloud servise, uz što jednostavnije i preglednije korisničke interfejse.

Njegov kolega Jerković iz Boscha AI-ju po tehnološkoj važnosti uz bok stavlja mašinsko učenje, uz napomenu da ne treba zaboraviti ni internet stvari i blockchain.

Dominacija AI-ja i fokus na korisnika

Za Stjepana Šurmanovića iz Axis Communicationsa i njegovog kolegu Andreja Ćurakovića iz Avigilona, AI tehnologija je definitivno obilježila 2023. godinu kao ključni sigurnosni trend. Ovaj tehnološki iskorak obuhvata prelazak s tradicionalnih detektora pokreta na detektore događaja temeljene na AI-ju, što omogućava naprednu analitiku i personalizaciju rješenja. “Umjetna inteligencija je konačno izbacila sada već dotrajale detektore događaja bazirane na standardnoj detekciji pokreta koja se temeljila na promjeni piksela u slici”, kazao je Šurmanović.

Đorđe Baćić iz VIVOTEK-a naglašava važnost ulaganja u AI funkcije za poboljšanje korisničkog iskustva. Fokus na funkcije dubinske pretrage na bazi ove tehnologije pruža nove mogućnosti u istraživanju događaja, bržoj pretrazi i reakciji, što je prvi korak ka automatizaciji sigurnosnih sistema.

Ilia Yashmakov iz Ajax Systems podržava tezu o rastućoj važnosti korisničkog iskustva, uz napomenu da se to ne svodi samo na nove tehnologije. Bez obzira na to da li se radi o protivprovali ili nekoj drugoj sigurnosnoj domeni, ova kompanija kao ključni budući trend vidi širenje filozofije po kojoj je “korisnik kralj” i koja će, smatra Yashmakov, pokretati sigurnosno tržište u narednih pet do deset godina.

Cloud rješenja ojačat će sigurnosnu kulturu

Iz Avigilona kao važan tehnološki trend u godini iza nas ističu globalnu i regionalnu migraciju prema cloud rješenjima. Cloud rješenja postaju osnova sveobuhvatnih sistema sigurnosti jer nude pouzdanost i spremnost za nošenje s budućim izazovima. “To će biti način na koji će organizacije osigurati da njihova rješenja za video sigurnost i kontrolu pristupa ostanu opremljena najinovativnijim mogućnostima i inteligentnom analitikom, što će im pomoći u izgradnji otporne sigurnosne kulture”, smatra Ćuraković. Danijel Jerković iz Boscha smatra da šira slika o tehnološkim kretanjima u regiji mora obuhvatiti i “usavršavanja raznih aplikacija, daljinsku povezivost sa sistemima te progresivnu pohranu podataka u cloudu unutar industrije”. Prema njemu, regionalni sigurnosni pejzaž značajno oblikuje i razvoj startup ekosistema, uspon e-trgovina te sve veća digitalizacija javnih usluga.

I kompanija Uniview se priključila na ovu tehnološku kompoziciju te je u 2023. redizajnirala svoju cloud platformu s novim strategijama prijenosa podataka koje se fokusiraju na prevenciju zagušenja mreže i gubitka paketa podataka.

Regionalni sigurnosni pejzaž značajno oblikuje i razvoj startup ekosistema, uspon e-trgovina te sve veća digitalizacija javnih usluga

Centralizacija i svestranost

Kinga Zarzycka iz ZKTeco Europe primjećuje rastuću potražnju za svestranim rješenjima kontrole pristupa koja zadovoljavaju sve širi spektar potreba kupaca. ZKTeco kao dominantne trendove tu prepoznaje tehnologije poput prepoznavanja lica, proximity kartica i čitanja dlana ili otisaka prstiju.

Vito Lalić iz MOBOTIX-a za 2024. predviđa rast potražnje za centralizacijom sistema u segmentu tehničke zaštite. To je posljedica korisničke potrebe za integracijom različitih sistema, za šta im MOBOTIX nudi rješenja poput VMS-a otvorene platforme i PSIM platforme za objedinjavanje sistema na jednom mjestu. “Korisnici koji su godinama stihijski ulagali u sustave tehničke zaštite više brendova sada imaju sve više problema kako im raste poslovanje te, naravno, ciljaju ka centralizaciji”, kaže Lalić.

Na kraju se može zaključiti da je 2023. godina na regionalnom tržištu bila obilježena tehnološkim napretkom, posebno u segmentu vještačke inteligencije, migracije u oblak, kontrole pristupa sa širim poljem primjene te energetske održivosti. Ono što ohrabruje jeste ubrzano preslikavanje globalnih trendova na regionalno tržište, što je pokazatelj dinamizma njegovog razvoja i tehnološke i poslovne integriranosti sa sigurnosnom industrijom u globalu.

IT sigurnost: Zamor lozinkama otvara vrata pametnijoj sigurnosti

Drevna tehnologija lozinki jednom je nogom na silasku sa scene koju posljednjih godina “krase” sigurnosne rupe i umorna publika. U poplavi pomodnih termina poput “velikog otkaza” ili “malwarea kao usluge” bilo je samo pitanje vremena kada će se korisnici i struka morati pozabaviti i tzv. zamorom lozinkama

Piše: Mirza Bahić: E-mail: mirza.bahic@asadria.com

Zamor ili zasićenje lozinkama je fenomen koji opisuje frustraciju korisnika izazvanu potrebom za pamćenjem rastućeg broja lozinki za različite nivoe sigurnosti i aplikacija. Rješenje se traži u autentifikaciji bez lozinki, a godina pred nama je, čini se, vrijeme kada bi zamjenske tehnologije konačno mogle početi sazrijevati i u tehničkom i u implementacijskom smislu.

Frustracija hrani rizike

Prema istraživanju kompanije Deloitte za 2023, više od polovine svih zaposlenika (54%) čuva svoje poslovne lozinke na nesiguran način, odnosno na lako dostupnom papiru ili datoteci. Još veći broj njih (65%) kontinuirano koristi jednu te istu lozinku bez previše varijacija. Uz postojeće brige o sigurnosnim prijetnjama izvana, kompanije su iza leđa dobile vojsku frustriranih zaposlenika čije su lozinke ugrožene phishing napadima, aplikacijama za praćenje svega što korisnik unosi putem tastature ili softverskim napadima grube sile. Ovo je potvrđeno i Verizonovim izvještajem o slučajevima povrede podataka za 2022, u kojem je 67% napada na aplikacije izvedeno na bazi kompromitovanih lozinki. Sve u svemu, posljednje dvije godine bile su vrijeme kada su lozinke zaradile neslavnu titulu najslabije karike u lancu cyber sigurnosti, uz sve glasnije pozive da ih se proglasi “legacy” tehnologijom. Ovom pozivu je odgovorilo više kompanija čije tehnologije obećavaju slanje lozinki u muzej sigurnosti već u 2024.

Godina ulaska passkey ključeva u mainstream

Prvi korak napravljen je još sredinom 2023. godine, kada je Google bez fanfara uveo mogućnost prijave na svepopularni Gmail servis bez korištenja lozinki. Prije toga, s još manje pompe, isti princip je ponudio i Microsoft. U korijenu tehnologije koja treba istisnuti lozinke su tzv. passkey kriptografski ključevi koje kreira autentifikator u vidu pametnog telefona ili softvera za upravljanje lozinkama. Da bi se autentifikator ocijenio validnim, potrebna je verifikacija samog korisnika, npr. pomoću biometrijskog senzora sličnog sistemima koji se koriste za otključavanje telefona.

Tu važnu ulogu igra biometrija, odnosno opcija da se pristup ostvaruje prepoznavanjem lica ili skeniranjem otisaka prstiju, uz podršku alata kakvi su TouchID ili FaceID. Jedan kriptografski ključ je javni, a drugi privatni. Kada se prijavite pomoću lozinke, vaš autentifikator će generirati javni ključ za taj server, odnosno jedinstvenu informaciju koju bilježi sama aplikacija ili web-stranica. Istovremeno, privatni ključ se pohranjuje isključivo na korisnikovom uređaju. Nakon autentifikacije korisnika koji vrši prijavu, sistem kombinira obje informacije za kreiranje passkey ključa pomoću kojeg se odobrava pristup računu. Ovi ključevi se sinhroniziraju za više uređaja, što ih čini još praktičnijim za širu primjenu.

Šta želi FIDO?

Ono što bi passkey trebalo proširiti i do virtuelnih zidova koji opasavaju mrežne resurse i aplikacije jeste činjenica da se ne radi ni o kakvoj vlasnički zaštićenoj tehnologiji, nego o industrijskom standardu. Tu na scenu stupa FIDO alijansa, čiji su članovi tehnološki divovi poput spomenutog Googlea i Microsofta, uz neizbježni Apple. Iako postoji svijest da se tranzicija u eru autentifikacije bez lozinki neće odvijati brzo, FIDO je organizacija s jasnom agendom: aplikacije i ostali resursi na mreži neće biti sigurni sve dok se za pristup istima koriste lozinke. Bez obzira na “palijativne” mjere poput uvođenja višefaktorske autentifikacije, budućnost je, smatraju u FIDO-u, u cjelovitoj enkripciji sistema prijave, pri čemu će ulogu lozinki preuzeti personalizirani ključevi pohranjeni na pristupnom uređaju i neodvojivo vezani za hardver i samog korisnika.

 Veća sigurnost uz poboljšano korisničko iskustvo

Pristupni ključevi imaju više prednosti nad lozinkama. Za početak, oni se ne mogu nasumično pogoditi ili podijeliti. Ovi ključevi su otporni i na pokušaje krađe identiteta jer su jedinstveni za web-lokacije za koje su kreirani. Istovremeno, i sam račun na koji se korisnik prijavljuje nikada ne mora pamtiti njegov privatni ključ, tj. ne mora  pohraniti osjetljive informacije o tome da je zahtjev za prijavu došao od konkretne osobe. To tehnologiji pristupnih ključeva daje dodatnu prednost u odnosu na lozinke koje gube svoju sigurnost kada se podijele ili ukradu.

Ono što je najvažnije, u doba svakodnevnih povreda podataka, pristupni ključevi ne mogu biti ukradeni hakiranjem servera ili baze podataka kompanije. U konačnici, podaci izvučeni napadima bit će manje vrijedni za kriminalce jer, očito, nisu smatrani dovoljno značajnim da bi ih se zaštitilo pristupnim ključevima. Iz strogo sigurnosne perspektive, uklanjanje lozinki smanjuje i preopterećenje akreditivima za zaposlenike i korisnike.

Izazovi: stare navike i odsustvo standarda

No, zašto bi 2024. trebala biti godina tranzicije u smislu smanjenja sveprisutnosti lozinki? Za početak, sada se može reći da su konačno mapirane sve prepreke široj primjeni tehnologije ključeva, uz rast svijesti o finansijskim pogodnostima dokidanja lozinki. Dalje, oslobađanje bremena pamćenja i unosa različitih lozinki znači da će korisnici usluga kompanija imati kvalitetnije korisničko iskustvo.

Ipak, na putu široj primjeni ključeva stoje brojne prepreke. Prva je prosta sveprisutnost zastarjelih sistema. Mnoge kompanije i dalje se oslanjaju na staru tehnologiju i platforme koje nisu podesne za rad s tehnologijama autentifikacije bez lozinke. Iako se one mogu i modificirati, sam čin prilagodbe ovih sistema može biti skuplji od nabavke novih uređaja, odnosno i hardvera i softvera za njih.

Istovremeno, ni u 2024. ne postoji jedinstveno standardizirano rješenje za rad bez lozinki koje može raditi sa svim tipovima tehnološke infrastrukture, kombinacijama uređaja i scenarijima primjene. Zato bi primjena ovakvih rješenja tražila i pronalazak strateških partnera koji bi ostali uz organizaciju u svakoj fazi implementacije. Na kraju, uprkos pogodnostima za klijente koje nudi autentifikacija bez lozinki, organizacije moraju znati da će nemali broj korisnika ipak birati da ostane uz sistem koji poznaje, ma kako on bio nepraktičan. Tu će komunikacija o pogodnosti eliminacije lozinki iz sigurnosne jednačine biti ključna, kao i kod svake masovnije digitalne transformacije koja traži saradnju s korisnicima.

Uz prelazak na pristupne ključeve i decentralizirane identitete, nova era autentifikacije bi mogla lako imati 2024. kao svoju početnu godinu.

Intervju: Goran Ružić, izvršni direktor i suosnivač, SysTeh

Iskustva stečena tokom dve decenije istraživanja i razvoja imaju značajnu primenu u našem svakodnevnom poslovanju i radu na projektima. Imamo izuzetnu saradnju sa kolegama iz razvojnog tima TVT-a, koji na osnovu naših specifičnih potreba i zahteva, kao i zahteva naših partnera i njihovih projekata, kreiraju neka jedinstvena hardverska i softverska rešenja

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Ružiću, možete li se ukratko predstaviti čitaocima magazina a&s Adria i reći nešto više o Vašem profesionalnom putu i iskustvu?

Ružić: Kao prvo, zahvaljujem se na prilici da se obratim čitaocima, prijateljima, kolegama i partnerima putem vašeg cenjenog časopisa. Ja sam izvršni direktor (CEO) i suosnivač kompanije SysTeh. Po zanimanju sam inženjer elektrotehnike, a moja prva profesionalna iskustva datiraju iz davne 1993. godine, kada sam se, tada još kao student, zajedno sa pionirima našeg posla, susreo sa DVC alarmnim sistemima i počeo da radim na ugradnji i programiranju tadašnjih, prvih modela alarmnih centrala, a kasnije i duži niz godina i jednog od prepoznatljivijih brendova. Iskustva stečena tokom kratkog perioda bavljenja instalaterskim poslom za mene su dragocena i nemerljiva za ono čime se bavim od osnivanja SysTeh-a u Beogradu 2004. godine. U međuvremenu sam, baveći se telekomunikacijama i radeći u nekoliko firmi, unapredio inženjerska znanja i veštine u delu vezanom za praktičnu primenu elektronike u telekomunikacijama i projektovanju.

Moje odgovornosti na današnjem stepenu razvoja kompanije tiču se određivanja i realizacije pravaca daljeg napretka i u tom cilju pružanja vrhunskih usluga kroz distribuciju najmodernijih sigurnosnih rešenja našim klijentima, profesionalcima koji se bave ugradnjom sistema elektronske zaštite. Što se tiče konkretnih uspeha, mislim da je dvadesetogodišnje prisustvo na tržištima regije među prvih pet najvećih distributera, kako po rezultatima tako i po kapacitetu i mogućnostima kompanije, više od uspeha.

a&s Adria: Prošle je godine SysTeh obilježio tri decenije poslovanja. Koje su bile najvažnije prekretnice u vašem radu, na kojim tržištima poslujete i koliko danas zapošljavate ljudi?

Ružić: Tako je, obeležili smo tridesetogodišnjicu kompanije. No, pre osnivanja firme u Srbiji SysTeh je započeo poslovanje u Bugarskoj. Sam početak bio je vezan za distribuciju alarmnih sistema za automobile i autoelektronike, što i danas čini jedan vrlo mali segment našeg poslovanja, ali i dalje vrlo dinamičan. U međuvremenu, SysTeh je stasao u distributera integrisanih sigurnosnih rešenja, u prvome redu video nadzornih sistema, ali i mnogo važnijih delova integrisanog sistema elektronske zaštite koji čine pre svega protivprovalni sistem, zatim sistem za dojavu požara, kontrola pristupa, audio tehnika sa važnim delom obaveštavanja i javljanja kao pripadajućeg dela celokupnog sigurnosnog sistema, i svakako softvera bez kojih integracija ne bi bila moguća. Danas SysTeh posluje na tržištu Srbije, Bosne i Hercegovine i Bugarske s više od 50 zaposlenih te na tržištima Crne Gore i Severne Makedonije sa svojim predstavnicima i poddistributerima.

Informacije dobijene od naših partnera kroz iskustva i analizu pitanja i povratnih informacija su možda i najvažniji deo procesa nadogradnje formalnih i, višegodišnjim iskustvom, stečenih znanja i veština

a&s Adria: Vaša se kompanija danas razvija u dva pravca. Pored uvoza i distribucije profesionalnih sistema, na koji još način SysTeh pomaže arhitektama, projektantima i inžinjerima?

Ružić: Ako govorimo o uvozu i distribuciji sigurnosnih elektronskih sistema, opreme, softvera neophodnih za rad i integraciju, mi, ustvari, govorimo o stalnim inovacijama, takoreći na dnevnom nivou, a čemu smo svi svedoci. Inovacije se odnose na sam tehnički deo opreme u smislu dizajna elektronskih komponenti i samih uređaja, ali je napredak još intenzivniji u promeni filozofije sigurnosti, pre svega zbog upotrebe mrežnih tehnologija. S obzirom na brzinu napretka, multidisciplinarnost u distribuciji takvih naprednih sistema je neizbežna. Dakle, za multidisciplinarnost potreban je tim ljudi koji imaju ekspertizu iz različitih oblasti. Pomoć koju naš tim inženjera pruža projektantima prilikom dizajna sistema elektronske zaštite zasniva se upravo na pružanju konsultantskih usluga pri izradi dizajna budućih integracija. Zajednička edukacija, koja je konstanta, razmena znanja i informacija kroz edukativne programe je neophodnost i tome posvećujemo najveću pažnju.

a&s Adria: Koje sve proizvode nudi vaša kompanija i s kojim renomiranim sigurnosnim brendovima radite?

Ružić: SysTeh u ponudi ima profesionane sisteme za IP i analogni video nadzor, komunikacionu i mrežnu opremu, video interfonske sisteme i kontrolu pristupa, protivprovalne sisteme, sisteme za dojavu požara, profesionalnu audio tehniku i svu prateću neophodnu opremu i softvere za integraciju.

Neki od najznačajnih i najpoznatijih proizvođača sa kojima imamo dugogodišnju saradnju su: TVT Digital Technology, Texecom, Honeywell, DSPPA, Unipos, Teletek, Anviz, TDSi, Planet Technology Corporation, Milestone i GVS. Istakao bih da sa većinom partnera imamo ugovore o ekskluzivnom zastupništvu za region, što je danas retkost. Takva vrsta podrške govori o uspešnosti i pouzdanosti višegodišnje saradnje.

a&s Adria: Oficijelni ste distributer kineske videonadzorne kompanije TVT Digital Technology. Zašto ste se odlučili za taj brend i šta je to što TVT nudi u odnosu na ostale, pogotovo u kontekstu regionalnog tržišta?

Ružić: TVT Digital Technology je naš partner od samih početaka, a prvi ugovor sklopili smo još 2005. godine. Zahvaljujući konstantnom napretku, kraj 2023. je dočekan na 20. mjestu rang-liste top 50 vodećih svetskih proizvođača u industriji. Iskustva stečena tokom dve decenije istraživanja i razvoja imaju značajnu primenu u našem svakodnevnom poslovanju i radu na projektima sigurnih gradova, finansija, transporta, nekretnina, komercijalnih lanaca, obrazovnih i sportskih ustanova i slično. Imamo izuzetnu saradnju sa kolegama iz razvojnog tima TVT-a, koji na osnovu naših specifičnih potreba i zahteva, kao i zahteva naših partnera i njihovih projekata, kreiraju neka jedinstvena hardverska i softverska rešenja. Pridavanjem velikog značaja istraživanju i razvoju proizvoda i tehnološkim inovacijama, nastavkom daljeg ulaganja u istraživanje i razvoj, negujući generacije visokokvalitetnih inženjera i tehničkih stručnjaka u nizu vodećih osnovnih tehnologija – kao što su tehnologija video i audio kodeka, 3A algoritam za video obradu, video inteligentna analiza i algoritam dubokog učenja, prenos i skladištenje u oblaku, obrada velikih količina podataka, kontrola i prenos mreže, mobilni video nadzor, itd. – obezbeđuje se visoko mesto u industriji i kvalitetni proizvodi i rešenja. To je od krucijalnog značaja za SysTeh kao kompaniju koja nudi specijalizovana i jedinstvena rešenja integracije kompletnih sigurnosnih elektronskih sistema. Dakle, otvorena i konstantna saradnja između naših inženjerskih timova je formula za  kreiranje jedinstvenih rešenja, što je u kontekstu naše regije jedna od najvećih prednosti.

a&s Adria: Koje biste TVT-ove videonadzorne kamere izdvojili kao najprodavanije na našem tržištu i zašto?

Ružić: Najprodavaniji su modeli iz komercijalnog segmenta u kategoriji 2 MP i 5 MP u koje su ugrađeni Sony-jevi StarLight senzori i snažni čipset koji omogućava da cenovno relativno pristupačne kamere, u kombinaciji sa digitalnim snimačima, korisniku daju mogućnost korišćenja osnovnih analitičkih funkcija koje znatno utiču na poboljšanje bezbednosti. Takođe, odlične rezultate u prodaji imamo i sa kamerama sa dualnom iluminacijom kao nečim što je relativno novo. Međutim, ja bih ipak istakao neka specijalizovana rešenja kao što su termalne PTZ kamere velikih dometa dizajnirane za vojne namene, zatim kamere za kontrolu saobraćaja pri velikim brzinama, kamere za prepoznavanje tablica, prepoznavanje i detekciju lica kao i solarne kamere u više izvedbi. Prodaja kamera koje nude dodatnu vrednost svakako je u porastu. Takođe, izuzetno dobar odziv naših partnerskih, instalaterskih kompanija imamo kada su u pitanju kamere za kontrolu velikih gradskih trgova, parkova, otvorenih gradskih parkinga i sličnih objekata, a to su tzv. panoramske kamere u rezoluciji od 8 MP i 16 MP.

SysTeh u ponudi ima profesionane sisteme za IP i analogni video nadzor, komunikacionu i mrežnu opremu, video interfonske sisteme i kontrolu pristupa, protivprovalne sisteme, sisteme za dojavu požara, profesionalnu audio tehniku kao i svu prateću neophodnu opremu i softvere za integraciju

a&s Adria: Koje su to TVT-ove videonadzorne tehnologije koje biste izdvojili kao ključnu prednost za korisnike, poput napredne Light Explorer tehnologije, koja u kombinaciji s jakim bijelim svjetlom daje sliku koja nosi mnogo više informacija s jasnim bojama tokom dana ili noći?

Ružić: Ono što treba izdvojiti kao ključnu prednost kada su u pitanju sistem-integratori su jednostavnost i brzina programiranja uređaja prilikom same montaže i puštanja sistema u rad, a sa strane korisnika, to je jednostavnost upotrebe aplikacija i softvera. Zahvaljujući vrhunskoj izradi elektronskih komponenti i samih uređaja, SysTeh kao ekskluzivni distributer podržava petogodišnju garanciju svakog dela i uređaja bez obzira na kvar i uzrok. Mislim da su ove prednsoti koje pružamo našim partnerima i korisnicima dovoljna potvrda tehničkog i tehnološkog nivoa naših proizvoda.

a&s Adria: Mnogim samostalnim lokacijama obično nedostaje osnovna infrastruktura. Visoki troškovi i težak teren za ožičenje za provođenje električne energije i internet izazov su za instalatere sigurnosnih sistema. Kako TVT sigurnosne kamere na solarni pogon pomažu u tim situacijama?

Ružić: Da, to je zaista ozbiljan zadatak i izazov za instalatere sigurnosnih kamera. Naše bezbednosne kamere, napajane sunčevom svetlošću na solarni pogon omogućavaju uspostavljanje video nadzora i u najtežim uslovima. Porodica TVT proizvoda na solarni pogon nastavlja da raste dodajući više funkcija i formata, pa čak i komplete koje je moguće samostalno dizajnirati za svoju jedinstvenu primenu. Proizvodi nove generacije na solarni pogon pružaju fleksibilne uglove gledanja te jednostavnu primenu i pouzdane performanse za praktično neograničene scenarije, dok 4G i bežična rešenja za područja bez napajanja i internet-veze čine upravljanje sigurnosnim sistemima na takvim mestima fleksibilnim, pouzdanim i jednostavnim.

Zahvaljujući visokoj pouzdanosti u skladištenju energije, sa dugim trajanjem baterije i malom potrošnjom energije ni napajanje više nije problem. Pomoću TVT Solar Power Kit-a može se brzo i lako prilagoditi sopstveni solarni sistem, a ovaj komplet može napajati različite proizvode kao što su sigurnosne mrežne kamere, radarske jedinice, LED displeji i još mnogo toga. Takođe, dizajn “sve u jednom” pruža neuporedivu pogodnost u primeni i održavanju, smanjujući troškove i povećavajući efikasnost. Pouzdane performanse robusnog kućišta u IP67 izvedbi znače savršenu zaštitu i veliku pouzdanost uprkos kiši, prašini i koroziji. Koristeći ovakav kit za montažu, instalateri imaju značajno pojednostavljen posao i to prvo tokom kreiranja idejnog rešenja, a zatim i u toku samog izvođenja radova.

a&s Adria: SysTeh nudi i najsavremenije TVT-ove žičane i bežične IP interfone. Koje ih jedinstvene karakteristike odlikuju, koje TVT-ove tehnologije koriste te mogu li se integrisati s kontrolom pristupa?

Ružić: Uz veliki broj dostupnih sistema, ključno je odabrati pravo rešenje za specifične zahteve korisnika. Naši IP interfoni omogućavaju korisnicima da se povezuju s lokalnom mrežom zgrade ili preko Wi-Fi-ja, otvarajući niz mogućnosti i pogodnosti za korisnike. Nema ograničenja za broj ulaznih stanica, ulaznih panela ili istovremenih poziva unutar jednog sistema, dok se programiranje može obaviti lokalno – ili s interfonskog monitora ili preko specijalizovanog IP softvera. Neke od važnih karakteristika su npr. prepoznavanje lica na udaljenosti od 0,2 do 2 m, otvaranje vrata prevlačenjem kartice, lozinkom, prepoznavanjem lica, a podržava i šifrovanje ID kartice te sprečava kopiranje ID kartice. Može se koristiti samo jedan taster za pozivanje unutrašnje jedinice, kao i deo analitičkih funkcija, npr. detekcija video izuzetaka, detekcija, snimanje i poređenje lica itd. Naši audio i video interfoni mogu se integrisati sa drugim delovima kontrole pristupa. Takva je implementacija IP interfonskog sistema s kontrolom pristupa itekako privlačna za programere, instalaterske firme i vlasnike komercijalnih nekretnina kao što su kancelarije i tržni centri. Spajanjem dva sistema u jedan postiže se viši stepen sigurnosti i jednostavnosti upotrebe. Korisnici upravljaju sistemom kroz pojednostavljen interfejs, imaju pristup  konsolidovanom dnevniku događaja s podesivim filterima, dok sveobuhvatna integracija pristupnih čitača unutar IP centrale omogućava čitanje, dodavanje i brisanje identifikatora i centralizovanu alokaciju nivoa pristupa.

a&s Adria: U segmentu protivprovalnih sistema radite sa engleskim proizvođačem Texecomom. Koji su glavni kvaliteti i prednosti njihovih proizvoda?

Ružić: Texecom je naš partner više od deset godina. Kao i sa TVT-om, naše je partnerstvo strateško i zasniva se na ekskluzivnom distributerstvu za Srbiju, dok smo zvanični distributer Texecom-a za sve republike bivše Jugoslavije, uključujući i Albaniju. Uzajamno prepoznata snaga na polju pionirskih inovacija i visokokvalitetne proizvodnje i visokoprofesionalnog načina distribucije, kao spoj, doneo je partnerstvo naše dve kompanije. Glavna prednost proizvoda je gotovo savršen hardver koji se neprestano razvija i menja od 1981. godine, a potvrda toga je desetogodišnja garancija na svaki deo svakog ugrađenog sistema. Pored toga, kao što znamo, savremena bezbednost je više od hardvera. Kroz distribuciju i naša rešenja sa Texecom proizvodima našim partnerima nudimo vodeća tehnološka rešenja i digitalne alate koji dodaju stvarnu vrednost našim partnerima, poboljšavaju poslovanje i iskustvo njihovih klijenata.

Texecom posluje na osnovu Sistema upravljanja poslovanjem sertifikovanog prema ISO 9001:2015 i ISO 45001:2018 QHSE. Politika kompanije je formalizovana i dokumentovana u Sistemu upravljanja poslovanjem. Treba naglasiti i činjenicu da je svaki element bilo kog Texecom proizvoda stoprocentno originalno iz UK-a, tako da naši proizvodi ispunjavaju sve najstrože međunarodne standarde. U skladu sa tim, i naši instalateri moraju imati sertifikate i akreditacije. Sa Texecom proizvodima SysTeh zaokružuje svoju ponudu u integrisanoj bezbednosti u rešenja kojima se može verovati.

Fokusiramo se na najpovoljnije rešenje u smislu namene, pa na osnovu toga dodate vrednosti za korisnika kroz posebne funkcionalnosti i garantni rok od pet do deset godina bez obzira na problem koji se pojavi u eksploataciji. Cena je važna, ali mi svojim pristupom uspevamo u tome da ne bude i presudna.

 a&s Adria: Jeste li kao distributer imali poteškoća s nabavkom opreme u ovih nekoliko godina od izbijanja pandemije i poremećaja lanaca snabdijevanja? Da li je taj problem konačno saniran, odnosno jesu li proizvođači s kojima radite prevazišli početne nestabilnosti u proizvodnji i isporuci proizvoda?

Ružić: Da, svakako, poteškoća je itekako bilo. Ali, čini mi se da smo dobrim i preciznim planiranjem u specifičnim okolnostima, a osluškujući potrebe naših partnera i planirajući projekte znatno unapred u periodu oporavka tržišta, izbegli kompleksnije probleme u smislu zastoja u realizaciji projekata. Utisak je da smo u tom periodu bili ozbiljnija podrška našim proizvođačima, koji su bili u zaista zahtevnim momentima poslovanja u smislu nabavke materijala i komponenti. Odgovornost i preciznost, kao i planiranje na vreme, uvek je ključ svake dobre realizacije.

 a&s Adria: Koliko je za vas važna edukacija vlastitog i osoblja partnera s kojima sarađujete? Smatrate li da na tom polju treba konstantno raditi i ulagati više?

Ružić: Jednostavno možemo zaključiti temu edukacije činjenicom da čovek uči dok je živ. U poslu kojim se bavimo nijedna informacija niti edukacije vas ne može 100% spremiti za novi dan i izazove tog sledećeg dana. Zato, zajedno sa mojim timom, proces učenja i edukacije sprovodimo svakodnevno, a periodičnim obukama sva svoja iskustva i znanja razmenjujemo sa partnerima. Važno je napomenuti da je proces obuke dvosmeran. Pored standardnih periodičnih termina za obuku naših partnera, shvatili smo da je svaki radni proces u danu prilika za širenje tih znanja i veština i da to direktno i najviše utiče na produktivnost, podizanje motivacije, kvaliteta odrađenog posla i da je to pravi ulog u budućnost našeg poslovanja.

a&s Adria: Kako biste ocijenili tržišta na kojima poslujete? Jesu li zrela u pogledu usvajanja posljednjih tehnoloških noviteta ili ipak u tome kasne za zapadnoevropskim zemljama? Da li je cijena i dalje presudni faktor koji utječe na odluke korisnika ili ih, zajedno s vašim partnerima, uspijevate uvjeriti u važnost kvaliteta uređaja?

Ružić: Kao što je edukacija naših stručnjaka, a zatim prenos znanja i iskustva našim partnerima najvažnija karika za budućnost poslovanja, tako je edukacija krajnjeg korisnika imperativ. Mislim da je nasledstvo koje kao tržište regiona nosimo iz prethodne, znatno veće države, a time i ozbiljnog tržišta, vrlo dobro i kvalitetno. Naši su ljudi vrlo otvoreni ka novim tehnologijama i bez ikakvih problema prihvataju novitete i napredak. Po tome ni u jednom segmentu ne zaostajemo za ostalim evropskim regionima. Profesionalnom komunikacijom sa projektantima, dizajnerima, arhitektama i na kraju investitorima možemo znatno uticati na podizanje nivoa tehničke kulture krajnjeg korisnika i time izbeći zamku “najjeftinijeg proizvoda” ili, kako se to u praksi, na terenu, kroz realizaciju i malih projekata i sistema srednje veličine može čuti “najniža” ponuda. Mi se fokusiramo na najpovoljnije rešenje u smislu namene, pa na osnovu toga dodate vrednosti za samog korisnika kroz posebne funkcionalnosti i garantni rok na našu opremu od pet do deset godina bez obzira na problem koji se pojavi u eksploataciji. Cena je važna, ali mi svojim pristupom uspevamo u tome da ne bude i presudna.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od SysTeha u novoj godini? Kakvi su vaši razvojni planovi? Namjeravate li sklapati partnerstva s novim proizvođačima, širiti proizvodni portfolio i otvarati nove kancelarije?

Ružić: U prethodnoj godini zabeleženi su jako dobri rezultati. Rast u konačnom obrtu od 15 procenata i rast profita od celih 25 procenata. Uspehom smo više nego zadovoljni, ali to je već iza nas i potrebno je zadržati nivo poslovanja, a svakako i nastaviti napredak na svim nivoima u 2024. godini. Planiramo da zaposlimo nove inženjere u kancelarijama u Beogradu i Banjaluci i otvorimo kancelariju u Ljubljani. Na putu smo realizacije tog, slobodno mogu reći, poduhvata, jer je to u trenutnim okolnostima za poslovanje, a pogotovo uzimajući u obzir snagu konkurencije na regionalnom tržištu, vrlo zahtevno. Mislim da je i jedan od izazova realizacija novih partnerstava, ali o tome ne mogu dati neke bliže informacije u ovom trenutku jer je više značajnih pregovora u toku. U svakom slučaju očekuje nas dosta izazova u toku nove poslovne godine, što je uvek dodatni motiv za napredak.

Vodič za optimizaciju sistema razglasa i evakuacijskog ozvučenja

U savremenom sigurnosnom okruženju pravilno razumijevanje PA/VA sistema, njihove integracije sa sigurnosnim protokolima i raznovrsnih scenarija primjene od ključne je važnosti za uvođenje efikasnih mjera sigurnosti i postizanje bržih reakcija tokom kriznih situacija

Piše: Mirza Bahić; E-mail: mirza.bahic@asadria.com

Jeste li sigurni da ste maksimalno iskoristili svoj sistem razglasa i evakuacijskog ozvučenja (PA/VA)? Ako vas ovo pitanje kopka, vrijeme je da istražite opcije za postizanje optimalne funkcionalnosti takvih sistema i maksimalne iskoristivosti njihovih mogućnosti.

Pitanje s početka teksta bila je glavna tema webinara “Kako maksimalno iskoristiti PA/VA sistem”, koji je u decembru organizirala redakcija magazina a&s Adria. Na njemu smo imali privilegiju da ugostimo stručnjake iz industrije Dragana Petrovića, predstavnika prodaje u kompaniji ATEÏS Europe, Andreasa Kreuzera, inžinjera prodaje u TOA Electronicsu, Henninga Matthiesa, direktora poslovnog razvoja PA/VA sistema u Zenitelu, i Marca Morimandu, menadžera izvoza i stručnjaka za proizvode u italijanskoj kompaniji PASO. Njihove uvide dijelimo u nastavku teksta jer nude jedan panoramski pogled na optimalno korištenje razglasnih i evakuacijskih sistema, s uvidima koji će lako naći praktičnu primjenu kod svakog ko želi poboljšati efikasnost svog PA/VA sistema.

Uloga redovnog održavanja i fleksibilnog raspoređivanja

Sistemi razglasa i evakuacijskog ozvučenja igraju ključnu ulogu u evakuaciji u slučaju incidenata, što ih čini nezamjenjivom komponentom gotovo svakog sigurnosnog sistema. No, oni u svojoj namjeni nisu ograničeni samo na sigurnosne sisteme i imaju praktičnu primjenu u raznim oblastima. Prije bilo kakve primjene, ipak, PA/VA sistem mora biti u stanju ponuditi najbolje moguće performanse, a tu ključnu ulogu ima održavanje.

Svi učesnici su istakli iznimnu važnost redovnog održavanja PA/VA sistema, naglašavajući ključnu ulogu rutinskih provjera njihovog stanja. Dragan Petrović je predstavio nova saznanja o tome kako redovno održavanje ovih sistema znatno utječe na brzinu reakcija ljudi u vanrednim situacijama. Prema njemu, redovno testiranje sistema glasovnog dojavljivanja u intervalima od dva mjeseca, zajedno sa godišnjim ili polugodišnjim sveobuhvatnim kontrolama, znatno pospješuje reakcije ljudi i planiranje evakuacije prilikom aktiviranja požarnog alarma.

“Ukoliko testirate vatrodojavni sistem, a u zgradi imate i glasovni alarmni sistem, i njega je potrebno barem parcijalno testirati svaka dva meseca, a najmanje jednom ili dva puta godišnje i celi sistem. U mojoj matičnoj zemlji Srbiji, na primer, celi sistem se obično proverava jednom ili dva puta godišnje”, navodi Petrović.

On ističe ključnu ulogu glasovnih alarma, koju ilustrira zanimljivim otkrićem da “nijemi” vatrodojavni sistemi dovode do samo 13% ispravnih reakcija na krize. Istovremeno, jasne glasovne instrukcije rezultiraju situacijama u kojima 75% pojedinaca ispravno reaguje na vanredne okolnosti. Ovi podaci naglašavaju nezamjenjivu ulogu kvalitetno održavanih i redovno testiranih sistema glasovnog alarma u pravilnom usmjeravanju pojedinaca do sigurnih mjesta tokom evakuacije. Dakle, ispravan PA/VA sistem će, jednostavno, spasiti više života u hitnim situacijama.

“Nijemi” vatrodojavni sistemi dovode do samo 13% ispravnih reakcija na krize, dok jasne glasovne instrukcije rezultiraju situacijama u kojima 75% pojedinaca ispravno reaguje na vanredne okolnosti

Izvucite maksimum iz sistema

Petrovićev kolega Andreas Kreuzer iznio je slične stavove o važnosti kvaliteta i fleksibilnosti u izvlačenju maksimuma iz razglasnih i evakuacijskih sistema: “Ako potražite riječ ‘kvalitet’ u rječniku, vidjet ćete da ona označava stepen do kojeg skup karakteristika ispunjava određene zahtjeve. Dakle, imamo zahtjeve i očekivanja od sistema, a što su oni više ispunjeni, to je bolje ono što zovemo kvalitetom. Za audiosisteme u školama, aerodromima i crkvama zahtjevi se uveliko razlikuju u svakom projektu. Dakle, moja glavna definicija kvaliteta u PA/VA sistemu je jednostavna: kvalitet je fleksibilnost.” Osim fleksibilnosti, on je naglasio i potrebu za osiguravanjem redundantnosti unutar sistema, kao i kontinuiranim praćenjem njegovog rada kao ključnim elementima koji osiguravaju funkcionalnost, ma kako rijetke bile požarne situacije u konkretnom objektu. On je istakao i važnost trenutnog otkrivanja i otklanjanja svakog kvara sistema u roku samo nekoliko sekundi.

Spominjanje vremena bilo je šlagvort da naše učesnike pitamo i o “optimalnom” vremenu za zamjenu ili nadogradnju postojećih sistema razglasa i evakuacijskog ozvučenja. Kreuzer je tu naglasio da se potreba za nadogradnjom obično javlja kada postojeće funkcije više nisu usklađene s aktuelnim standardima ili operativnim potrebama. Neke komponente kao što su pojačala posjeduju pokretne dijelove koji su lakši za praćenje, poput ventilatora. Oni, naprimjer, zahtijevaju zamjenu svakih tri do pet godina. Za razliku od njih, ostali elementi unutar sistema za glasovnu evakuaciju ne zahtijevaju tako česte zamjene.

Kreuzer se pozvao i na nepostojanje univerzalno primjenjivog vremenskog okvira za zamjenu cjelokupnog PA/VA sistema. Umjesto toga, on je naglasio važnost rutinskih provjera ključnih elemenata kao što su zvučnici i ožičenje, i to u strogo definiranim vremenskim intervalima. Ova periodična kontrola je važna kako bi se osiguralo da sve komponente sistema rade optimalno i ostanu pouzdane u vanrednim situacijama.

 Izaći izvan okvira kriznih scenarija

Nakon teme optimalnog održavanja Henning Matthies iz Zenitela je vratio diskusiju na evoluirajući tehnološki pejzaž javnih razglasa, općih alarmnih sistema i sistema glasovnog alarma. On je naglasio važnost njihove integracije kako bi se zadovoljili raznovrsni scenariji primjene zvuka u različitim tržišnim segmentima. U tom kontekstu, mogućnost spajanja funkcija PA sistema i onih glasovnih alarma opisao je kao značajan korak naprijed koji je omogućio slanje jasnih i informativnih uputstava tokom vanrednih situacija.

“Svi znate da su PA/VA sistemi nekada bili odvojeni. Dodavanje PA funkcija VA sistemu ima smisla jer se tako kreiraju informacije u realnom vremenu. Tako nastaju operativne informacije koje se šalju putem obavještenja o sigurnosti i poruka za zaposlenike, čime se pomaže da svi budu kvalitetno informisani. Zvučnici se mogu koristiti i za izdavanje unaprijed snimljenih poruka i podsjetnika, kao i za reprodukciju pozadinske muzike. U kontrolnim sobama se ponašanje ljudi može pratiti putem sigurnosnih sistema, dok se PA sistemi koriste za direktnu interakciju. Osoblje može uživo slati poruke upozorenja ili davati upute potencijalnim uljezima. To uključuje zaštitu od krađa, vandalizam u prodavnicama i na parkinzima i slično”, naglašava Matthies. On je istakao i važnost holističkog pristupa sigurnosti, u okviru kojeg se unutar sistema upravljanja zgradom integrišu PA sistem, interfon, IP zvučnici, videonadzor, kontrola pristupa i telekomunikacije. “Besprijekorna integracija sa komplementarnom tehnologijom kao što je CCTV, kontrola pristupa i drugi sistemi danas je apsolutno neophodna”, dodao je on.

Njegov kolega Kreuzer ukazuje na još jednog asa u rukavu u korist menadžera sigurnosti: kombiniranje inovativnih pristupa s integrisanim tehnologijama kako bi se poboljšala ukupna sigurnost u složenim okruženjima. Prema njemu, danas samo projekti orijentisani na buduće potrebe mogu osigurati sveobuhvatan i odgovarajući pristup zaštiti ljudi u visokim zgradama, s fokusom na tajming.

“Srećom, zgrade vrlo rijetko izgore do kraja. U 99% slučajeva sistem glasovnog dojavljivanja se ne koristi, a samo u slučaju da izbije požar, on mora raditi najbolje što može. Postoje dva načina na koja to možete dobiti: kroz redundantnost, kakvu nudimo u našim sistemima u TOA-i, i kroz nadzor samog sistema. Dakle, svaki kvar u sistemu mora biti otkriven u roku stotinu sekundi. To je neophodno jer u situaciji da primijetite kvar na sistemu, morate biti u mogućnosti da ga otklonite prije nego što objekat izgori do temelja”, objašnjava Kreuzer.

Svaki kvar u sistemu mora biti otkriven u roku stotinu sekundi. To je neophodno jer u situaciji da primijetite kvar na sistemu, morate biti u mogućnosti da ga otklonite prije nego što objekat izgori do temelja

 Cyber sigurnost nije problem ograničen na proizvod

Svi učesnici su se složili da je u savremenom digitalnom okruženju cyber sigurnost nezamjenjiva komponenta, što važi i za optimizaciju PA/VA sistema. Iako priznaje važnost postojanja snažnih funkcija cyber sigurnosti u svim PA/VA sistemima, Matthies je naglasio da se ovaj vid sigurnosti ne tiče samo konkretnog proizvoda. Umjesto toga, on preporučuje sveobuhvatan pristup koji traži ulaganje truda izvan domene puke nabavke sistema razglasa i evakuacijskog ozvučenja.

“Cyber sigurnost se ne temelji samo na jednom proizvodu ili jednom dobavljaču. To je sveobuhvatni scenario koji operater sistema treba uzeti u obzir. Dakle, ne možete samo kupiti proizvod od nas i pomisliti da ste riješili problem cyber sigurnosti. Ne, to nije to. Vi morate ići na jedan holistički pristup”, tvrdi Matthies. Njegove kolege su potvrdile potrebu da svi proizvođači PA/VA sistema moraju pristupiti pitanju cyber sigurnosti iz šireg ugla, što podrazumijeva usklađivanje s najboljim praksama industrijskih standarda kao što su IEC 62443 ili okviri koje koristi organizacija CIS (Centar za sigurnost interneta).

 Sigurnost kroz rigoroznu regulativu

Nadovezujući se na temu standardizacije, Marco Morimanda je naglasio važnost primjene strogih nezavisnih propisa koji mogu garantovati kvalitet sistema i performansi u vanrednim okolnostima.

“Nezavisna regulativa je od vitalnog značaja za osiguranje kvaliteta i može doslovno biti pitanje života ili smrti. Iz tog razloga, takozvana samocertifikacija ili isključivo oslanjanje na izjave proizvođača o usklađenosti u potpunosti su neprihvatljivi. Jedan institut je testirao reakcije ljudi kada su čuli konvencionalnu sirenu i unaprijed snimljenu poruku. Rezultati su pokazali da glasovni alarm u tom segmentu nudi najbolje performanse”, rekao je Morimanda. Prema njemu, standardi kao što su ISO 7240-19 i EN54-16 od suštinskog su značaja za globalnu usklađenost u projektovanju i proizvodnji PA/VA sistema. On je naglasio i značaj pridržavanja standarda kod komplementarnih sistema, poput uređaja za detekciju požara, zvučnika i sekundarnih izvora napajanja koji moraju ponuditi strogu usklađenost kako bi se osigurala pouzdanost PA/VA sistema.

Što se tiče izazova integracije i standardizacije, Andreas Kreuzer se ovdje pozvao na važnost prepoznavanja “sigurnosnog” karaktera razglasnih i evakuacijskih sistema. Iako sistemi glasovnih alarma i aplikacija mogu biti usklađeni sa standardima kompatibilnosti prema EN54-2, integracija PA/VA sistema u veće mreže zahtijeva robusnu komunikacijsku komponentu, posebno ako se koriste na više lokacija ili objekata unutar, naprimjer, fabrike.

“Komunikacija nije vezana za sigurnost i ona u svakom trenutku može otkazati. Ako koristite internet, ne postoji način da sam internet dobije EN54-2 certifikat, barem koliko ja znam. Stoga morate garantirati apsolutnu sigurnost i stopostotnu pouzdanost na lokalnom nivou”, smatra Kreuzer. Na kraju, on je naglasio i potrebu za kreiranjem sveobuhvatne sigurnosti na lokalnom nivou, posebno u većim projektima gdje se svi aspekti njihovog okruženja moraju pažljivo razmotriti.

Takozvana samocertifikacija ili isključivo oslanjanje na izjave proizvođača o usklađenosti potpuno su neprihvatljivi

 EN54-2 certifikat

Marco Morimanda iz kompanije PASO detaljnije je analizirao značaj usklađivanja sa standardom EN54, pozivajući se na zamršen proces dobijanja certifikata i recertificiranja. Prema njemu, standard EN54 nije samo oznaka – on je dokaz prolaska kroz rigorozne evaluacije koje provode eksterna certifikacijska tijela. Morimanda tu naglašava i nijansiranu prirodu standarda EN54, povlačeći jasnu granicu između PD CEN/TS 54, koji se bavi certifikacijom proizvoda, i ISO 7240-19, koji služi kao sveobuhvatna smjernica za sistemske standarde. Naprimjer, standardi nalažu brzo slanje unaprijed snimljenih poruka u roku tri sekunde od aktivacije kako bi se dobila jasna i koncizna uputstva za evakuaciju na više jezika.

Njegov kolega Matthies dodaje da se korisnici i proizvođači suočavaju sa stalnim izazovima koji proizlaze iz regionalnih razlika u propisima unutar pojedinačnih država unutar Evropske unije i ostatka svijeta. Uprkos razvoju kvalitetnih PA/VA standarda na regionalnom i međunarodnom nivou, lokalni propisi u raznim zemljama i dalje predstavljaju prepreku. Ove regionalne razlike su izvor dodatne složenosti za proizvođače, sistem-integratore i druge zainteresovane strane jer od njih zahtijevaju da zadovolje različite zahtjeve usklađenosti na pojedinačnim tržištima.

Uprkos razvoju kvalitetnih PA/VA standarda na regionalnom i međunarodnom nivou, lokalni propisi u raznim zemljama i dalje predstavljaju prepreku

Umjesto održavanja postojeće situacije, Matthies se zalaže za jedinstveniji i usklađeniji regulatorni okvir u cijeloj Evropskoj uniji koji će obuhvatiti ne samo standarde proizvoda već i standarde primjene. Osim toga, tu je i potreba za standardizacijom zahtjeva vezanih za IP tehnologiju u sigurnosnim propisima, kao i za sveobuhvatnim smjernicama u skladu sa stalnim tehnološkim napretkom. Kreuzer podržava takav zahtjev, ali s većom dozom skepticizma u pogledu ishoda. “Opažam trend da mnoge zemlje idu svojim putem i kažu: mi to prosto radimo drugačije. Pomalo sam skeptičan oko toga jer bi svima bilo mnogo lakše da postoji jedan svjetski standard. Poznata nam je opća slika – ljudi su u objektu koji gori i moraju izaći. Dakle, problem je identičan u cijelom svijetu. Zašto i rješenje ne može biti identično?”, pita se Kreuzer.

Petrović iz kompanije ATEÏS Europe je ponudio uvid u specifičnu regulativu u Srbiji u kojoj sistemi glasovnih alarma nisu obavezni u većini zgrada. On je, pri tome, opisao i izazove povezane sa zagovaranjem šire primjene PA/VA sistema u uslovima ovakvih regulatornih rješenja. “Evoluciju vidim u promeni stava klijenata, kooperanata, sistem-integratora i investitora kojima treba pokazati da je pre svega poželjno imati glasovni alarm u zgradi, a ne samo obavezno”, kaže on te naglašava kako se često zaboravlja primarni cilj PA/VA sistema – spašavanje života i imovine. “Moramo saslušati investitora, kompaniju i projektante kako bismo im pomogli da integrišu sisteme na način da oni u prvom redu spašavaju živote jer se naši sistemi uglavnom koriste u tu svrhu. Dakle, ako se od nas traži da im pomognemo, prvo moramo da napravimo rešenje koje spašava živote, a sve drugo dolazi iza toga”, zaključuje Petrović.

Pomjeranje granica

I time se ovaj zanimljivi virtuelni skup, sasvim prikladno, približio kraju. Prije nego što su se učesnici odjavili, naglasili su još jedan ključni aspekt optimizacije PA/VA sistema: u ambijentu stalnih tehnoloških promjena, različitih protokola i sigurnosnih standarda zajedničke najbolje prakse relevantne za PA/VA sisteme služe kao kompas za korisnike i za stručnjake. Ovi uvidi omogućavaju lakšu navigaciju nerijetko zamršenim putevima implementacije, uspostavljajući ravnotežu između tehnološke evolucije, usklađivanja propisa i primarnog cilja PA/VA sistema – podrške kreiranju sigurnije budućnosti.

Standardi nalažu brzo slanje unaprijed snimljenih poruka u roku tri sekunde od aktivacije kako bi se dobila jasna i koncizna uputstva za evakuaciju na više jezika

PA/VA sistemi u pomorskom okruženju

Na upit o tome kako njegova matična kompanija Zenitel rješava izazove specifične za pomorsko okruženje, Marco Matthies je istakao posebnost regulatornih rješenja za PA/VA sisteme unutar pomorskog sektora koji se znatno razlikuju od kopnenih i evropskih standarda. U pomorskom okruženju fokus je na PA/GA (javni razglas/generalni alarm) sistemima, a ne na glasovnim alarmima. Ovi sistemi su dizajnirani da zadovolje specifične zahtjeve za specijaliziranim alarmima i tonovima, najčešće bez najava uživo ili unaprijed snimljenih poruka.

 Inovacije u projektovanju PA/VA sistema za višespratnice

Projektovanje PA/VA sistema u visokim zgradama izazov je u domenu arhitekture i infrastrukture. Andreas Kreuzer ovdje artikulira inovativan pristup ublažavanju složenosti procedura evakuacije unutar višespratnica. Kreuzer nudi faznu strategiju evakuacije, naglašavajući potencijalnu nepraktičnost tradicionalnih metoda ako se cijela zgrada pokuša isprazniti odjednom.

Predložena metoda uključuje organizaciju postepene evakuacije koja počinje sa spratom na kojem je otkriven požar, a potencijalno i sa spratom iznad njega. Ovo omogućava organiziraniju evakuaciju bez pojave zagušenja na stepenicama. Međutim, da bi se ovaj pristup efikasno implementirao, sami projekti sistema moraju ponuditi prilagodljivost u upravljanju s više scenarija požara, jer je utvrđivanje tačnog mjesta izbijanja požara često nepredvidivo.

Tu se naglašava i važnost osiguranja jasnoće i razumljivosti zvučnih poruka tokom kriznih situacija jer one igraju ključnu ulogu u efikasnoj evakuaciji bez izazivanja panike.

Istraživanje indeksa tehnoloških trendova

U sklopu nedavnog istraživanja Security 50 urađen je i indeks tehničke zrelosti i prikladnosti tehnoloških trendova u 2023. Na osnovu odgovora 633 tržišna igrača došlo se do vrijednih uvida u tehnologije koje su oblikovale godinu iza nas u industriji videonadzora i kontrole pristupa

Priredili: Damir Muharemović i Mirza Bahić ; E-mail: redakcija@asadria.com

Istraživanje je urađeno na osnovu dva parametra: tehničke zrelosti i prikladnosti na tržištu. Svaku su tehnologiju učesnici ocjenjivali spram toga. Kao tehnički zrele i prikladne tehnologije prepoznati su radar i LiDAR (2), rubna obrada/pohrana podataka (3), autonomne sigurnosne platforme (4), vještačka inteligencija (5) i 5G bežične komunikacije (6). Kao tehnički zrela, ali neprikladna tehnologija naveden je LiFi (1), odnosno tehnologija bežične komunikacije pomoću vidljivog svjetla.

5G je visokorangirana tehnologija i za to postoje dobri razlozi. S velikom brzinom i niskom latencijom ova tehnologija je bila ključni faktor u razvoju tzv. vještačke inteligencije stvari (AIoT). Ona se sada sve više primjenjuje u videonadzoru kako se pojavljuju kamere koje podržavaju 5G. Visokorangirani među ispitanicima su i rubna obrada, odnosno pohrana podataka, autonomne sigurnosne platforme (roboti i bespilotne letjelice) i radar/LiDAR sistemi. Ovi posljednji su prateće tehnologije za detekciju u sklopu videonadzora, jer mogu pratiti objekte i u zahtjevnim ambijentalnim uslovima. LiFi, odnosno tehnologija bežične komunikacije pomoću vidljivog svjetla, postiže tehničku zrelost, ali se još smatra neprikladnom kao prijenosno rješenje.

4K rezolucija omogućava korisnicima da, uprkos zumiranju, dobiju dovoljno jasnu sliku, što je čini korisnom u okruženjima s velikim scenama kao u slučaju nadzora u gradovima

Kontrola pristupa

Tehnička zrelost i prikladnost krase i tehnologije kao što su beskontaktna biometrija (7) i integrisani sistemi za upravljanje objektima (8). Zrele, ali ne odveć prikladne tehnologije su unimodalna biometrija (1), kontaktna biometrija (2), bežične brave (3), kontrola pristupa u oblaku (4) i digitalni blizanci (5). Kao najmanje zrela i prikladna tehnologija navedena je multimodalna biometrija (6).

Beskontaktna biometrija, u koju spada i prepoznavanje lica i dlana, u porastu je nakon pandemije. Istovremeno, integracija upravljanja zgradama poklapa se s aktuelnim trendovima ekološke prilagodbe i održivosti. Unimodalna biometrija i kontaktna biometrija su zrele tehnologije, no ispitanici su ih niže rangirali po prikladnosti jer organizacije pridaju veći značaj sigurnosti i zaštiti na radu svojih zaposlenika. Multimodalna biometrija, s druge strane, napreduje na indeksu prikladnosti zbog dodatnog nivoa sigurnosti koji nudi.

Beskontaktna biometrija, u koju spada i prepoznavanje lica i dlana, u porastu je nakon pandemije

Videonadzor

U segmentu videonadzora, ispitanici su kao najzrelije i najprikladnije tehnologije naveli mobilne aplikacije za videonadzor (7), kamere u boji koje rade i pri slabom osvjetljenju (6), 4K rezoluciju (5), videonadzor u oblaku (4) i bispektralne kamere (3). Manje zrelim i prikladnijim ocijenjene su 8K rezolucija (1) i trospektralne kamere (2).

Kamere u boji za rad pri slabom osvjetljenju nude napredne mogućnosti prikazivanja boja u uslovima manjka svjetla i, kao takve, nastavljaju osvajati prostor za sebe u segmentu videonadzora. To se dešava zahvaljujući naprednijim objektivima i dostupnim procesorima za obradu slike. 4K rezolucija omogućava korisnicima da, uprkos zumiranju, dobiju dovoljno jasnu sliku, što je čini korisnom u okruženjima s velikim scenama, kao u slučaju nadzora u gradovima. Bispektralne kamere, kod kojih su jedinice za prijem vidljivog svjetla i termalne kamere kombinirane u jedan uređaj, posebno su korisne u industrijskim okruženjima. S druge strane, 8K rezolucija i trospektralne kamere (u kombinaciji s UV prikazom) nisu ocijenjene dovoljno prikladnim za potrebe videonadzora, barem u ovom trenutku.

Kamere u boji za rad pri slabom osvjetljenju nude napredne mogućnosti prikazivanja boja u uslovima manjka svjetla i, kao takve, nastavljaju osvajati prostor za sebe u segmentu videonadzora

Intervju: Emre Yildirim, suosnivač, Micae Electronics

Micae sistem za snimanje i upravljanje videozapisima naš je jedini proizvod. Napravljen je da može raditi s bilo kojom vrstom distribuirane arhitekture: u oblaku, lokalno ili oboje. Većina sigurnosnih sistema sada prelazi upravo na ovu arhitekturu

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

 a&s Adria: Gospodine Yildirim, možete li predstaviti našim čitaocima, prvenstveno obrazovni i karijerni put, te objasniti Vašu ulogu u Micae Electronicsu?

Yildirim: Hvala na pitanju i prilici da se obratim vašim čitaocima. Diplomirao sam arheologiju i historiju umjetnosti 1997. godine. Kada sam počeo raditi, odvijala se revolucija u sigurnosnim sistemima, koji s analogne počinju prelaziti na digitalnu tehnologiju. S dvojicom prijatelja osnovao sam firmu za razvoj softvera i 1999. smo napravili digitalni snimač u Turskoj. S godinama tržište je prešlo na samostalni DVR i da bismo sustigli tržišne trendove, sklopili smo ugovor s Dahuom 2002. i postali njihov jedini distributer u Turskoj. Tržište je na IP uređaje počelo prelaziti oko 2007. ili 2008, a mi smo počeli distribuirati Canon kamere oko 2009. godine. Nakon što je Canon kupio Axis i prepustio im svu organizaciju prodaje, odlučio sam ponovo pokrenuti proizvodnju našeg proizvoda. Pokrenuo sam Micae Electronics u partnerstvu sa drugom kompanijom koja je sposobna da razvija softver visokog tehnološkog nivoa u Ankari.

a&s Adria: Ispričajte nam tu priču o Micae Electronicsu: koliko ona traje i koje su bile važne prekretnice, na kojim tržištima poslujete i koliko radnika zapošljavate?

Yildirim: Micae Electronics je nova firma, ali sam brend Micae postoji od 2005. godine. Osnovali smo potpuno novu firmu da bismo napravili novi početak jer su, kao što sam rekao, dva osnivača: ja, koji radim u industriji sigurnosti od 1998. godine, još od početka digitalne revolucije, i kolega, koji je također vrlo iskusan u proizvodnji hardvera i softvera. Dakle, ujedinili smo naše znanje i iskustvo i uložili ga u Micae Electronics. Imamo dvanaest programera i četiri zaposlena odgovorna za marketing. Trenutno imamo ured samo u Ankari, ali u 2024. planiramo proširenje.

a&s Adria: Micae sistem za snimanje i upravljanje videozapisima je srž vašeg poslovanja. Kakvim se karakteristikama može pohvaliti vaš VMS?

Yildirim: Tako je. Micae je sistem za snimanje i upravljanje videozapisima i to je naš jedini proizvod. Napravljen je da može raditi s bilo kojom vrstom distribuirane arhitekture. Dakle, može raditi u oblaku, lokalno ili oboje. Ovo je nova revolucija u industriji sigurnosti nakon one 1998. godine. Većina sigurnosnih sistema sada prelazi upravo na ovu arhitekturu. Osim toga, ima sve funkcije VMS-a, softvera za nadzor rada sistema te softvera za videoanalitiku i izvještavanje. Može se primijeniti na jednoj ili stotinama lokacija i svima se može upravljati iz jedne tačke.

Micae Cloud VMS je dizajniran da ujedini sve krajnje tačke i pruži robusno, jednostavno i lako korisničko iskustvo za klijente s uredima na više lokacija

a&s Adria: Često naglašavate kako je on, zapravo, više od sigurnosnog sistema. Možete li to pojasniti?

Yildirim: Micae Cloud Video Management System je dizajniran da ujedini sve krajnje tačke i pruži robusno, jednostavno i lako korisničko iskustvo za klijente s uredima na više lokacija. Sistem je “plug and play”, vrlo ga je lako podesiti i nema potrebe za bilo kakvim konfigurisanjem mreže. Podržava skoro sve kamere i snimače na tržištu, pri čemu je vrlo lako dodati nove kamere i pokrenuti sistem. Jednostavan interfejs prilagođen je korisniku, što ga čini lakim za korištenje. Centralizirano upravljanje omogućava vam da upravljate neograničenim brojem lokacija i uređaja s jedne tačke. Lako možete pronaći traženi videozapis, reproducirati ga i dijeliti pomoću nekoliko klikova. Korisnici dobijaju detaljne izvještaje o stanju krajnjih tačaka i kamera. Videoanalitiku pokreću algoritmi mašinskog učenja, čime sistem filtrira samo ono što nam je važno. Objektno orijentirana analitika eksponencijalno smanjuje stopu lažnih alarma. U tradicionalnom sigurnosnom sistemu možemo raditi samo nekoliko takvih funkcija, dok mi nudimo sve u jednom sistemu i svaki dan dodajemo nove funkcije.

a&s Adria: Zašto bi korisnik odabrao Micae softver u oblaku umjesto lokalnog rješenja?

Yildirim: Bolje je to nazvati tradicionalnim sistemom umjesto lokalnim. Što se tiče tradicionalnih sigurnosnih sistema, svi oni izgledaju slični, ali se razlikuju po upotrebi, performansama, funkcijama, kompatibilnosti, fleksibilnosti i tako dalje. Mi nudimo najveće zadovoljstvo korisnika, umjesto ograničene upotrebe obećanih funkcija u tradicionalnim sistemima.

a&s Adria: Koji su nedostaci upravljanja videozapisima u oblaku i kako ih prevazići?

Yildirim: Nedostaci oblaka su veoma ograničeni propusni opseg, dostupnost i pohrana. U našem sistemu nudimo sve moguće opcije, od lokalnih, preko hibridnih do cloud rješenja. Klijent može izabrati ono što mu je praktičnije. U potpunom cloud rješenju ne možemo ništa raditi ako nismo spojeni na internet, ali u ostalim vrstama sistema možemo snimati podatke i snimke i pristupiti im s bilo koje tačke. Kada je riječ o propusnom opsegu, imamo funkciju transkodiranja, koja nam omogućava prikaz s više kamera od tradicionalnih sistema.

 a&s Adria: Tehnologija mašinskog učenja u Micae VMS-u analizira sve povezane videozapise na osnovu pojavljivanja objekta od interesa. Koje su sve namjene takve vrste analize i kako se može iskoristiti za unapređenje klijentovog poslovanja?

Yildirim: Tehnologija mašinskog učenja je najnapredniji sistem videoanalitike. Sistem može analizirati bilo koji snimak i tražiti bilo koju vrstu specifičnog objekta koji je važan za korisnika. Upotreba algoritama mašinskog učenja je široka. Daje preciznije informacije od analitike zasnovane na pokretu. Stalno obnavljamo, “učimo” algoritme, tako da se naše analitičke performanse stalno povećavaju. Ovo je prednost rubne analitike. Algoritme mašinskog učenja koristimo na dva načina: jedan za poslovnu inteligenciju, a drugi za sigurnost. Oba se mogu koristiti istovremeno ili odvojeno, zavisno od potrebe kupca.

Mašinsko učenje u poslovnoj inteligenciji obogaćuje vaše trenutne videosnimke i daje vam detaljne informacije o vašem poslovanju. Koristeći poslovnu inteligenciju, klijenti mogu mjeriti rad osoblja i ureda ili optimizirati rad prodavnica. Vrste BI analize su: prebrojavanje ljudi, brojanje vozila, prepoznavanje VIP klijenata, toplotne mape, upravljanje redovima kupaca i integracija s POS sistemima. Mašinsko učenje u sigurnosti pomaže korisnicima da stvore sigurnija okruženja. Na taj način korisnici se fokusiraju na objekte koji su im potrebni i ne gledaju nepotrebne snimke. Vrste sigurnosnih analiza su: prepoznavanje lica, prepoznavanje registarskih tablica, analitika zasnovana na objektima i detekcija napuštenih ili izgubljenih objekata.

Stalno nadograđujemo naš sistem i dodajemo nove funkcije. Imamo opsežan plan razvoja, ali slušamo i naše klijente jer su oni naša glavna pokretačka snaga

 a&s Adria: Koji faktori doprinose konačnoj cijeni softvera za upravljanje videozapisima?

Yildirim: Naš primarni fokus trenutno je na prodaji našeg softvera, što nas izdvaja od mnogih konkurenata na tržištu. Naša struktura cijena bazira se na modelu mjesečne pretplate, što je u skladu s preovlađujućim trendom na globalnom tržištu softvera. Ova pretplata, poznata kao videonadzor kao usluga (VSaaS), klijente oslobađa potrebe ulaganja većeg iznosa unaprijed. Mi nudimo godišnje planove s transparentnim cijenama, bez ikakvih skrivenih troškova. Kada kupac bude zadovoljan našim proizvodom i odluči nastaviti saradnju, osiguravamo stalnu podršku i redovna ažuriranja. U slučaju da odluče prekinuti uslugu, prestajemo pružati nadogradnje i opsežnu podršku, ali zadržavamo uslugu popravljanja softverskih grešaka.

a&s Adria: Koje ste korake poduzeli da zaštitite podatke od kibernetičkih napada?

Yildirim: Naša arhitektura već je otporna na cyber napade, jer koristimo mikroservisnu infrastrukturu u zero trust okruženju. Dakle, sistem je mnogo sigurniji od većine tradicionalnih sistema.

a&s Adria: U kojim ste važnim projektima učestvovali posljednjih godina?

Yildirim: Naš važan klijent je velika trgovina automobila s raznovrsnim asortimanom marki vozila, uključujući Ford, Fiat, Renault i Chery. Imaju više salona i pružaju niz usluga, od prodaje do tehničkih usluga i popravki. Svaka zgrada opremljena je s više od 80 kamera, što je ukupno 450 kamera. Budući da su objekti udaljeni jedan od drugog i da kompanija nema namjensko osoblje za videonadzorni sistem, pojavio se izazov centraliziranog upravljanja. Nakon uvođenja našeg rješenja klijent je dobio uvid u stanje svojih kamera i mrežnih snimača. Sada mogu efikasno upravljati snimcima, što rezultira značajnim poboljšanjem ukupnih performansi.

Kritični aspekt je rješavanje zahtjeva kupaca u vezi s ogrebotinama ili nedostacima nakon servisiranja. Trgovina treba utvrditi stanje vozila prije i nakon servisiranja. Snimci sa svake kamere igraju ključnu ulogu u ispunjavanju ovog zahtjeva. Osim toga, veliki prostori, posebno nakon radnog vremena, imaju koristi od pojačanog osiguranja, sa zaštitarima koji nadgledaju aktivnosti s jedne, centralizirane lokacije.

Osim sigurnosti, naše rješenje doprinosi poboljšanjima rada kroz poslovnu analitiku. Sistematski prebrojavamo i upoređujemo izložbene salone koji se bave različitim brendovima te vršimo detaljne analize uslužnih područja. Nakon toga generišemo sveobuhvatne izvještaje o učinku tehničkih i servisnih usluga, čime našem klijentu pomažemo da unaprijedi svoje poslovanje.

Osim sigurnosti, naše rješenje doprinosi poboljšanjima rada kroz poslovnu analitiku. Kod jednog klijenta sistematski prebrojavamo i upoređujemo izložbene salone te vršimo detaljne analize uslužnih područja

a&s Adria: Koji su to najvažniji trendovi koji definišu tržište VMS softvera? Da li to tržište očekuje rast u narednim godinama?

Yildirim: Kao što sam već spomenuo, svi tradicionalni sigurnosni sistemi se mijenjaju, uključujući i videonadzor kao uslugu. VSaaS je sada trend u SAD-u, ali će se proširiti po cijelom svijetu. Ovo donosi toliko novih pristupa i krajnjim korisnicima i integratorima. S videonadzorom kao uslugom sva će trgovina između proizvođača, integratora i krajnjeg korisnika biti transparentna i krajnji korisnik će dobiti mnogo bolju tehničku podršku. Sistem-integratori i proizvođači će imati konstantan prihod na mjesečnoj osnovi. Ovo će donijeti mnogo bolje proizvode i usluge krajnjem korisniku. Nova tehnologija će nam omogućiti mnogo brži razvoj i dodavanje korisnih funkcija za sigurnost i poslovnu inteligenciju.

 a&s Adria: Šta možemo očekivati od Micae Electronicsa u pogledu dodavanja novih funkcionalnosti vašem softveru?

Yildirim: Stalno nadograđujemo naš sistem i dodajemo nove funkcije. Imamo opsežan plan razvoja, ali također slušamo naše klijente. Glavna pokretačka snaga dolazi od njih. Listu želja klijenata stavljamo na vrh i dodajemo nove funkcije prema njihovim potrebama.

 a&s Adria: Kakvi su vaši planovi na tržištu sigurnosti Jadranske regije, jeste li u potrazi za regionalnim partnerom? Razmišljate li o ponovnom učešću na Adria Security Summitu, koji će se iduće godine održati u oktobru u Sarajevu?

Yildirim: Kada je riječ o razvoju poslovanja, postepeno otvaramo međunarodna tržišta. Kao što sam ranije spomenuo, VSaaS je rastući trend u SAD-u i stići će i u Evropu ove godine. Kao dio naše strategije, Balkan nam je veoma blizak, a dijelimo i zajedničku historiju. Iz tog razloga upravo ulazak na evropsko tržište planiramo s tog prostora. Tražimo pouzdane partnere ili distributere u regiji kako bismo uspješno razvijali naše poslovanje. Već smo rezervisali učešće na tri izložbe u Evropi u 2024. godini, uključujući Adria Security Summit u Sarajevu.

Security 50: Slijedi prestrojavanje industrije

U 2022. globalna sigurnosna industrija suočila se s ekonomskim promjenama i geopolitičkim tenzijama, ali će ipak nastaviti ići putanjom rasta

Piše: asmag.com; E-mail: redakcija@asadria.com

Gledajući unatrag, sigurnost je tokom 2022. igrala svoju ulogu u svijetu koji je prolazio usporeni oporavak od pandemije, i to zbog različitih faktora koji uključuju inflaciju i geopolitičke tenzije. S ekonomske strane, svijet je u 2022. godini zabilježio prosječan rast BDP-a od 4,1 posto, što je, prema podacima Svjetske banke, pad sa 5,5 posto u 2021. Napredne ekonomije poput SAD-a i eurozone prošle su godine porasle za 3,8 posto, što je pad u odnosu na pet posto iz 2021. godine, dok su tržišta u razvoju imala rast od 4,6 posto – u odnosu na 6,3 posto iz 2021.

Kina je, u međuvremenu, u 2022. zabilježila rast BDP-a od 5,1 posto, u odnosu na devet posto iz 2021. godine. To se desilo zbog izazova na više frontova. Na domaćem planu, Kina je uvela zatvaranja u različitim gradovima tokom 2022. godine, kao odgovor na porast broja slučajeva COVID-a. Tu je i aktuelna kineska kriza tržišta nekretnina. Napori kineske vlade da reprogramira dugovanja velikih kineskih investitora, poput Evergrande grupe, doveli su do urušavanja tržišta nekretnina u ovoj zemlji. Vanjski faktori su, također, igrali važnu ulogu. Geopolitičke tenzije između SAD-a i Kine potaknule su SAD da uvedu ozbiljne trgovinske sankcije i ograničenja usmjerena protiv Kine.

Očekuje se da će tržište sigurnosti doživjeti rast u ovoj i idućoj godini, pri čemu predviđeni rast za videonadzornu opremu iznosi 11,8 posto u 2023, odnosno 10,2 posto u 2024. godini

Šta je oblikovalo industriju sigurnosti?

Kako su ovi faktori utjecali jedni na druge u svijetu sigurnosti prošle godine? Na prvi pogled, oni su donijeli malo promjena kad je u pitanju ovogodišnje izdanje liste Security 50. Deset najboljih svjetskih proizvođača u industriji sigurnosti u segmentu kontrole pristupa i videonadzora na našoj listi Security 50 za 2023. su: Hikvision Digital Technology, Dahua Technology, ASSA ABLOY, Axis Communications, Motorola Solutions, Allegion, Tiandy, Hanwha Vision (ranije Hanwha Techwin), Uniview Technologies i Aiphone. Hikvision i Dahua ostaju najveće svjetske sigurnosne kompanije, s vrijednošću ostvarene prodaje sigurnosnih proizvoda i opreme u 2022. godini od 9,8 milijardi američkih dolara za prvorangiranu i 4,5 milijardi dolara za drugorangiranu kompaniju (na osnovu prosječnog deviznog kursa Poreske uprave SAD-a za 2022). Na listi su i dva nova učesnika: kineski dobavljač rješenja za pametne kuće MEARI i korejski proizvođač biometrijskih rješenja Union Community.
Ipak, iznenađujući dio ovogodišnjeg izdanja liste Security 50 bila je lista kompanija koje su ostvarile rast. Od 17 kompanija koje su zabilježile pad prihoda u periodu 2021–2022. njih 12 bile su s područja Kine. Iako je pad prihoda kineskih kompanija bio donekle očekivan s obzirom na okruženje, broj kompanija koje su zabilježile pad prodaje, kao i obim ovog pada (za čak 40,2 posto) ipak su nas iznenadili.

Unutarnji i vanjski izazovi s kojima se Kina suočava odigrali su važnu ulogu. Tu su ranije spomenuta uvođenja karantina, kriza nekretnina i tenzije sa SAD-om. „Potrošnja kineske vlade preusmjerena je sa drugih sektora, uključujući ulaganja u videonadzor. Ona je bila usmjerena na borbu protiv COVID-a i podršku domaćoj ekonomiji tokom perioda karantina. Ograničenja su trajala mnogo duže nego što su mnogi očekivali, a kineska vlada je konačno ublažila svoju politiku nultog COVID-a u decembru 2022“, navode Jon Cropley, glavni analitičar, i Josh Woodhouse, osnivač kompanije Novaira Insights.

U isto vrijeme, tenzije između SAD-a i Kine dovele su do donošenja regulative kao što je američki Zakon o nacionalnoj odbrani (NDAA), koji zabranjuje Vladi SAD-a da kupuje videonadzornu opremu kompanija Hikvision i Dahua. Sve ovo dovelo je do toga da zapadni i nekineski brendovi ostvare proporcionalni rast prihoda u 2022. To uključuje VIVOTEK, s povećanjem prodaje od 82,48 posto, Hanwha Vision sa 47,52 posto, Axis sa 36,01 posto, Milestone Systems sa 30,43 posto i IDIS sa 22,17 posto. Treba napomenuti da su mnogi zapadni saveznici SAD-a, poput Velike Britanije, također usvojili zakone slične NDAA-u.

„Udaljavanje od kineskih dobavljača nastavilo se brzim tempom ne samo u SAD-u, već i širom Sjeverne Evrope i zemalja Azije, uključujući Japan i Južnu Koreju. Mnoge organizacije i sistemski integratori sada žele standardizirati opremu u skladu s američkim Zakonom o nacionalnoj odbrani kako bi sebi osigurali postojeće i buduće poslove u SAD-u. Istovremeno, krajnji korisnici izražavaju zabrinutost zbog budućih propisa u Evropskoj uniji i Aziji, slabosti u segmentu cyber sigurnosti, potencijalne štete po reputaciju i kršenja ljudskih prava za koja su odgovorni neki od zabranjenih kineskih proizvođača”, kaže Jamie Barnfield, viši direktor prodaje u kompaniji IDIS Europe.

Kineske kompanije čeka rast – uprkos američkim sankcijama

Što se tiče ove godine, očekuje se da će kineske kompanije ipak proći bolje nego što se očekuje, iako još nisu izašle iz kriznog perioda. „Predviđa se da će se kinesko tržište blago oporaviti u 2023, ali i da će rezultati biti znatno ispod ostvarenog vrhunca u 2021. Rast potražnje bit će mnogo niži nego u godinama prije pandemije. U isto vrijeme, slabljenje tečaja kineskog juana u odnosu na američki dolar također će usporiti rast izražen u američkim dolarima“, kažu Jon Cropley i Josh Woodhouse iz kompanije Novaira Insights.

Godišnji pregled situacije i trendova

Za tržište sigurnosti, općenito, rast se očekuje ove i sljedeće godine. Novaira Insights predviđa da će tržište opreme za videonadzor rasti 11,8 posto u 2023, odnosno 10,2 posto u 2024. godini.

I ostali stručnjaci iz industrije se slažu s ovim predviđanjima. „U 2023. godini primijetili smo određeni ekonomski rast i ekspanziju, iako je on neravnomjerno raspoređen po različitim regijama i sektorima. Ovo je imalo različite utjecaje na sigurnosnu industriju. Uprkos raznolikim ekonomskim utjecajima, sigurnosne potrebe društva i pojedinaca i dalje rastu, uz sve izraženiju potrebu za naprednim sistemima na mreži kao što su inteligentne videonadzorne kamere. Kompanije su spremne ulagati u sigurnosna rješenja koja štite njihove zaposlenike i imovinu, a uz to i unapređuju poslovnu efikasnost i produktivnost pružanjem vrijednih poslovnih uvida“, kaže Choong Hoon Ha, direktor prodaje i marketinga u Hanwha Visionu.

„Dugoročni, održivi rast je u fokusu našeg poslovnog planiranja. Planiramo rast u prosjeku od 15 posto godišnje. Iako se predviđa da će samo tržište rasti, Axis je opet spreman da ga nadmaši. To ćemo postići tako što ćemo nastaviti da širimo naš portfelj na nove oblasti, kao što su interfoni, kontrola pristupa, audiorješenja i tako dalje“, kaže Ray Mauritsson, izvršni direktor kompanije Axis Communications.

Mobilni akreditivi i digitalni novčanici su novi trendovi u 2023. godini jer nude veću vrijednost krajnjim korisnicima i operaterima sistema

Trendovi: vještačka inteligencija, oblak i mobilni pristup

Što se tiče dominantnih trendova u sigurnosti, vještačka inteligencija i oblak (cloud) i dalje su u vrhu interesa. „Vještačka inteligencija će nastaviti pružati mogućnosti za inovacije u cijeloj industriji. Primjena vještačke inteligencije na tokove podataka dobijene iz fuzije senzora podrazumijeva kombiniranje i tumačenje ulaznih podataka s kamera i drugih senzornih uređaja. To će gurnuti sigurnosna rješenja u pravcu širenja proaktivnih mogućnosti koje donose nove vrijednosti. Utjecaj vještačke inteligencije je, zasigurno, još uvijek u fazi transformacije, ali njena primjenjivost u sigurnosnoj industriji je snažna i jasna“, kaže Vince Wenos, potpredsjednik i tehnički direktor kompanije Allegion.

„Ove godine svjedočili smo rastućoj potražnji kupaca za maksimiziranjem mogućnosti kamera i senzora, s naglaskom na analitiku. Industrija nastavlja usvajati dominantni trend rubne analitike, uz sve veći broj proizvođača kamera koji jačaju podršku za ovu tehnologiju“, kaže William Hinton, menadžer linije proizvoda za video u Genetecu.

Prema predstavnicima kompanije Hanwha, kupci traže tehnologije koje im mogu pomoći da poboljšaju preciznost detekcije, učine svoje videonadzorne sisteme skalabilnijim i isplativijim, te iskoriste prednosti analize videa.
„Drugim riječima, oni traže tehnologiju nadzora koja se oslanja na vještačku inteligenciju i oblak. Mnogi kupci su još uvijek u ranoj fazi usvajanja rješenja za videonadzor utemeljenih na vještačkoj inteligenciji i oblaku. Međutim, očekuje se da će se usvajanje ovih tehnologija ubrzati u narednim godinama, jer kupci sada uviđaju prednosti koje im one mogu ponuditi”, kaže Choong.

U međuvremenu, i akreditivi za mobilne uređaje su se nametnuli kao važan trend u 2023. „Elektronika nastavlja podsticati značajan rast industrije i kod dobavljača hardvera i rješenja. Sve šira primjena mobilnih akreditiva i umreženih čitača daje jedan kvalitetan zamah. Mobilni akreditivi i dalje privlače interes kupaca, jer pružaju veću vrijednost krajnjim korisnicima i operaterima sistema“, kaže Wenos. Cyber sigurnost je i dalje važna tema kako raste broj uređaja na mreži. „Već godinama smo svjedoci sve jačeg fokusa na rješenja za cyber sigurnost. Kupci su svjesni da rizici rastu i zahtijevaju robusne procese, budnost i transparentnost. Kada se pojave ranjivosti, neophodna je transparentnost dobavljača, što omogućava kupcima da reaguju što je brže moguće“, rekao je Mauritsson.

Uspon tehnologije digitalnih novčanika
Digitalni novčanici su izdanak tehnologije mobilnog pristupa i danas su sve popularniji. „Imamo ogromno interesovanje za digitalnim novčanicima u velikim i tehnološki razvijenim poslovnim zgradama. Prvo lansiranje bedža za zaposlene u novčaniku Apple Wallet u Evropi desilo se u zgradi 22 Bishopsgate u Londonu, koja se reklamira kao najpametnija zgrada na svijetu. Sada 14.000 mobilnih korisnika u ovom centru može koristiti svoj iPhone ili Apple Watch za pristup uredima i svim sadržajima u zgradi“, kaže Prabhu Patel, komercijalni direktor rješenja za fizičku kontrolu pristupa za regiju ASEAN i Indiju u kompaniji HID.

Cyber sigurnost je i dalje važna tema kako raste broj uređaja na mreži, uz sve veći fokus na robusne procese, budnost i transparentnost

Fleksibilno plaćanje

Ove godine posebnu pažnju su privukle dvije kompanije koje nude fleksibilne opcije plaćanja za sigurnosne usluge. To su i-PRO, koji je najavio svoju uslugu plaćanja FlexPay Financing, i Eagle Eye Networks, koji je lansirao svoju pretplatu Eagle Eye Camera Direct Complete. Ovi programi imaju za cilj da pomognu klijentima da postignu veću fleksibilnost plaćanja, smanje početna ulaganja i općenito postanu konkurentniji. „U nekim organizacijama, sve veći broj sigurnosnih operacija potpada pod odgovornost IT odjela. Oni mogu imati prednost kada su u pitanju operativni izdaci u usporedbi s tipičnom preferencijom sigurnosne industrije za kapitalne izdatke. Ova vrsta tranzicije ukazuje na transformaciju poslovnog modela u oblaku. Međutim, samo ponuđači videonadzornih tehnologija mogu znati da li je motiv iza toga povezan s proizvodima konkurenata”, navode Cropley i Woodhouse.

Konsolidacija ili startupovi?

U međuvremenu, dva međusobno suprotstavljena trenda i dalje dominiraju industrijom sigurnosti. Jedan je nastavak konsolidacije industrije. Posljednji primjeri uključuju ugovore o kupovini koje su zaključili ACRE i SISCO, Motorola Solutions i Rave Mobile Safety, te IDIS i Costar. S druge strane, primjetna je i pojava manjih kompanija koje se fokusiraju na oblak i vještačku inteligenciju. Ostaje da se vidi kako će se ovi trendovi međusobno prožimati.

Ipak, prema Cropleyju i Woodhouseu, postoje određene prednosti kada je u pitanju opseg poslovnih aktivnosti. „Svaki scenario nadzora je jedinstven. Varijable uključuju veličinu instalacije, bilo da se radi o zatvorenom ili otvorenom prostoru, osvjetljenje i vremenske uvjete. U isto vrijeme, kanali značajno variraju, ovisno o geografskoj lokaciji, s različitim grupama distributera, sistemskih integratora i instalatera koji služe lokalnim potrebama. Veliki dobavljači nude niz rješenja za sve scenarije i imaju resurse da opslužuju različite kanale u širokom rasponu geografskih područja”, zaključuju oni.

Sigurnosna industrija svjedoči kako konsolidaciji tako i pojavi manjih kompanija koje se fokusiraju na oblak i vještačku inteligenciju

  

Security 50: Dominantni trendovi u 2023. su AI, mobilna kontrola pristupa i integracija

Piše: asmag.com; E-mail: redakcija@asadria.com

Iako se čini da je era dvocifrenog godišnjeg rasta završena za segment videonadzora, rast tržišta će i dalje poticati faktori kao što su inovacije vezane za vještačku inteligenciju, proširenje ponude i potražnje za sofisticiranijom analitikom, aktuelni prelazak na IP kamere i rast rezolucije kamera.

Memoorijev posljednji izvještaj o situaciji na globalnom tržištu videonadzora analizira trendove koji se tiču kamera, pohrane, softvera i analitike u periodu od 2023. do 2028. Najnovije procjene su zasnovane na sveobuhvatnoj analizi poslovnih rezultata ukupno 322 kompanije sa globalnog tržišta. One pokazuju da je ostvaren prihod od ukupno 30,4 milijarde dolara u 2022. Memoori predviđa da će ovo tržište i dalje rasti uz složenu godišnju stopu rasta (CAGR) od 5,7% između 2023. i 2028, s ukupnim prihodima od 44,8 milijardi dolara do 2028. godine.

AI je imperativ

Integracija napredne vještačke inteligencije (AI) i mašinskog učenja u videonadzor dostigla je nivo zrelosti bez presedana. Ključni pokretači ovog trenda uključuju različite faktore. Primarni faktori tiču se praktične implementacije, jer su ranije rasprave o vještačkoj inteligenciji u videonadzoru prešle s teorije na praksu, uz više primjena u stvarnom svijetu koje sada dolaze u prvi plan. Osim toga, sofisticirana analitika sada nudi mogućnosti koje su postale sve detaljnije i pouzdanije, smanjujući broj lažnih alarma i nudeći nijansiranije i djelotvornije uvide u stanje na terenu.

Nadalje, sve manji troškovi implementacije vještačke inteligencije i mašinskog učenja čine ove tehnologije dostupnim za sve širi spektar aplikacija. Na kraju, tu je i trend sve opsežnijeg uvođenja rubne analitike bazirane na namjenskoj arhitekturi sistema-na-čipu, koji koristi vještačku inteligenciju i nudi mogućnost obrade podataka bliže njihovom izvoru. Tako se ublažavaju ograničenja u pogledu propusnosti mreže, a krajnjim korisnicima pomaže da minimiziraju rizike po privatnost povezane s prijenosom ili obradom podataka. Predviđanja su da će do 2028. postotak mrežnih sigurnosnih kamera s ugrađenim mogućnostima vještačke inteligencije porasti sa današnjih 18% na preko 50%. Ova poboljšanja donose nove funkcije kao što su prepoznavanje objekata, analiza ponašanja i drugi oblici inteligentnog praćenja.

Kako obim podataka i potražnja za analitikom rastu, očekujemo da će tržište softvera za upravljanje videom (VMS) i analitike značajno nadmašiti rast na širem tržištu. Ovdje se predviđa rast uz ukupnu godišnju stopu od 8,4% u intervalu 2022–2028. U istom segmentu će se nastaviti ubrzani prijelaz na analitiku u oblaku koji će se temeljiti na zahtjevima za povećanjem snage videoanalitike uz pomoć centraliziranih računarskih resursa.

Predviđa se da će do 2028. postotak mrežnih sigurnosnih kamera s ugrađenim AI funkcijama porasti sa današnjih 18% na preko 50%

Mobilna kontrola pristupa jača

Što se tiče kontrole pristupa, tržišne prognoze za ovogodišnju analizu se još uvijek finaliziraju, ali početni pokazatelji upućuju na zaključak da će rast tržišta elektronske kontrole pristupa premašiti rast sektora videonadzora u narednih pet godina. To će biti preokret u dinamici koja dominira tržištem tehničke sigurnosti već više od decenije. Ovdje su osnovni lanac opskrbe i sigurnosna dinamika slični, dok geopolitičke neizvjesnosti imaju mnogo slabiji utjecaj. Usvajanje biometrije je donekle usporeno zbog promjena u ponašanju i stavovima koje su rezultat pandemije COVID-a, ali jasno je da je primarni pokretač rasta sve širi prelazak na kontrolu pristupa baziranu na mobilnim uređajima.

Sa stanovišta korisnika, privlačnost mobilne kontrole pristupa leži u njenoj praktičnosti, poboljšanim sigurnosnim funkcijama i fleksibilnosti koju ona nudi administratorima sistema. Toga su sve svjesniji i korisnici. Prema nedavnom istraživanju o trendovima kontrole pristupa, 42% ispitanika širom svijeta navelo je da ima planove za prelazak na sisteme koji podržavaju mobilne uređaje. Naši preliminarni podaci su u skladu s ovim trendovima, na osnovu čega predviđamo da bi do kraja 2023. mobilni sistemi mogli činiti oko 20% svih novoizdanih akreditiva za kontrolu pristupa za nestambene zgrade. Iako je prelazak na mobilne sisteme u toku, to se ne odvija bez izazova. Privatnost i cyber sigurnost ostaju ključni problemi za mnoge krajnje korisnike, posebno u slučajevima kada se lični uređaji preporučuju kao primarno sredstvo kontrole pristupa. Iz tog razloga, neke organizacije ostaju suzdržane u podršci ovakvoj tranziciji. One i dalje preferiraju upotrebu fizičkih kartica za smanjenje rizika povezanih s otkrivanjem ličnih podataka na mobilnim uređajima.

Povezivanje svih sistema

Kako se industrija fizičke sigurnosti razvija, sveobuhvatna integracija se nameće kao poslovni imperativ. Umjesto da održavaju svaku pojedinačnu sigurnosnu komponentu (videonadzor, kontrola pristupa ili detekcija uljeza) u formatu silosa, kompanije sada traže nove, efikasne i međusobno uvezane funkcije i mogućnosti dodavanja novih vrijednosti unutar ‘interneta stvari’ u zgradama (BIoT). Prisutna je rastuća potražnja i korisnika i dobavljača za objedinjenim platformama koje ne samo da pojednostavljuju radne procese već i obogaćuju uvide u podatke kroz povezivanje informacija u različitim domenima. Javljaju se i kompleksniji oblici interoperabilnosti koji obuhvataju strukture podataka, analitiku, upravljanje identitetom i automatizaciju. Oni su podržani proširenim mrežama za partnerstvo između različitih domena i poboljšanom funkcionalnošću API-ja.

Jedan od ključnih faktora u ovoj transformaciji je poboljšanje standardizacije sigurnosnih podataka i pratećih metapodataka. Pristup kontekstualno bogatijim podacima potreban je za podršku donošenju utemeljenijih odluka u ovim nekada izoliranim sistemima. On može biti od neprocjenjive vrijednosti kada se integrira u širi sistem sigurnosti ili upravljanja zgradom, što omogućava uvođenje nijansiranijih i osjetljivijih mjera poput selektivnog zaključavanja vrata, podešavanja osvjetljenja na osnovu prisustva u prostorijama ili zakazivanja aktiviranja lifta u skladu s obrascima kretanja ljudi unutar zgrade. Tako se štedi energija i, pri tom, poboljšava korisničko iskustvo boravka u zgradi.

Šta su prepreke integracijama?

Zastarjeli sistemi, vlasnički protokoli i nepostojanje standardiziranih formata podataka i u budućnosti će ostati standardne prepreke za integraciju, sve dok se takvi sistemi postepeno ne ukinu. Kako se industrija kreće prema standardiziranijim rješenjima, a nivo stručnih znanja o prožimanju različitih funkcija raste, možemo očekivati da će dubinske i besprijekorne integracije postati norma, a ne izuzetak.

Rast tržišta elektronske kontrole pristupa premašit će rast tržišta videonadzora u narednih pet godina, što predstavlja zaokret u dinamici koja dominira tržištem tehničke sigurnosti već više od jedne decenije

Opstanak je u prilagodbi promjenama

Tržište tehničke sigurnosti i dalje prolazi kroz stadije transformacije pod utjecajem tehnološkog napretka, geopolitičkih promjena i sve većeg fokusa na integraciju i etiku. Kompanije koje se mogu prilagoditi ovim promjenama, inovirati i ponuditi inteligentna i integrirana rješenja vjerovatno će i bilježiti rast. Ali ovo nije tržište za one koji se lako zadovoljavaju postojećim stanjem. Oni koji žele ostati konkurentni morat će ponuditi inovacije, uvesti etička razmatranja i – možda najvažnije – izgraditi sposobnost prilagođavanja uvjetima poslovanja koji se stalno mijenjaju.

Security 50: Intervju: Swift Wu, generalni direktor međunarodnog odjela u kompaniji ZKTeco

Swift Wu, generalni direktor međunarodnog odjela u kompaniji ZKTeco, u intervjuu za asmag.com opisuje kako je ova kompanija efikasno odgovorila na izazove industrije u 2023. i nudi vrijedne uvide u globalne sigurnosne trendove čiji će se efekti osjetiti i u godinama pred nama

Piše: asmag.com; E-mail: redakcija@asadria.com

Od svog osnivanja 2007. godine, kompanija ZKTeco se etablirala kao vodeći globalni proizvođač tehnologija za hibridnu biometrijsku identifikaciju. U augustu 2022. godine kompanija je prošla važnu etapu u svom razvoju nakon što je javno izlistana na berzi u Shenzhenu.

asmag.com: Kakva je 2023. bila za ZKTeco? S kojim izazovima se kompanija suočila i kako je odgovorila na njih?

Wu: Gledajući unazad na 2023, mogu reći da je to bila ključna godina za ZKTeco i industriju u cjelini. Svijet je pokazivao znakove ekonomskog oporavka. Međutim, globalni ekonomski učinak nije ispunio očekivanja. Iako je bilo poboljšanja, neki sektori poput maloprodaje zaostajali su u oporavku za drugima. Neke regije su se nastavile boriti s dugotrajnom ekonomskom krizom, što je rezultiralo odgođenim ili otkazanim državnim projektima. U ekstremnijim slučajevima, brza deprecijacija valute dovela je do ekonomske nestabilnosti. Uprkos ovim izazovima, neke ekonomije su nadmašile druge, uz značajne promjene uočene u praksi i poslovnim operacijama. Prelazak na rad na daljinu i kupovinu putem interneta imao je značajan utjecaj na naše poslovanje, posebno u oblastima kao što su sistemi za praćenje radnog vremena i druga B2B sigurnosna rješenja. Iako su mnoge kompanije počele tražiti od svojih zaposlenika da se vrate u urede, očekujemo da bi izvjesne promjene u radnoj praksi mogle biti trajne. Ove poteškoće su dodatno otežale situaciju s eskalacijom geopolitičkih tenzija, odnosno, s državama koje su ili u sukobu ili su pod ekonomskim sankcijama. Ovi globalni problemi doveli su do uspona dobavljača koji su se širili na strana tržišta kako bi kompenzirali negativne efekte ekonomske krize na domaćem tržištu. Mnogi su koristili strategiju tzv. skimminga, nudeći niske cijene za prodor na nova tržišta. Ovaj pristup ne samo da je poremetio lokalna tržišta već je i ugrozio održivost lokalnih dobavljača zbog izuzetno niske profitne marže. ZKTeco je sa svojim dugogodišnjim iskustvom u međunarodnom poslovanju bio dobro pripremljen da se nosi s ovim izazovima.

Globalni problemi doveli su do uspona dobavljača koji su se širili na strana tržišta kako bi kompenzirali negativne efekte ekonomske krize na domaćem tržištu

asmag.com: Možete li navesti neke značajne uspjehe iz protekle godine?

Wu: U protekloj godini u ZKTecou smo poduzeli korake usmjerene ka širenju poslovanja i po horizontalnoj i po vertikalnoj liniji. Horizontalna ekspanzija će uključivati ulazak u nove poslovne sektore ili linije, a vertikalna prodor u više ili niže tržišne sektore. U 2023. godini fokusirali smo se na uspostavljanje čvrste osnove za budući rast. Jedno od naših zapaženih dostignuća bile su investicije u razvoj nove generacije sistema kontrole pristupa. Ovi sistemi su izgrađeni na univerzalnim industrijskim standardima i opremljeni inteligentnim i fleksibilnim funkcijama. Da bismo to postigli, iskoristili smo više naprednih tehnologija, uključujući vještačku inteligenciju (AI), računarstvo u oblaku i velike podatke. Ova integracija učvršćuje našu poziciju na čelu industrije, a našim klijentima nudi najsofisticiranija rješenja. Istovremeno, napravili smo značajan iskorak ka daljem vertikalnom širenju. Na pragu smo lansiranja nove linije proizvoda za reklame kojima se upravlja u realnom vremenu, kao i za profesionalne digitalne displeje, digitalno oglašavanje i digitalne postere. Ovaj sistem je u potpunosti unaprijeđen tehnologijom kompjuterskog vida, čime se otklanjaju ograničenja konvencionalnih alata za postavljanje reklama koji ne mogu plasirati korelirane reklame prema odgovarajućoj publici na zahtjev. U našem sistemu, kamere koriste tehnologiju kompjuterskog vida za podršku aktivnoj videoanalitici. To uključuje prepoznavanje teksta i obrazaca i analizu ponašanja. Naši rubni uređaji nakon toga plasiraju korelirane reklame određenoj publici na osnovu dobijene analitike. Ova tehnologija uvelike poboljšava preciznost plasiranja reklama i pruža pouzdane statističke informacije oglašivačima.

Značajna dostignuća uključuju ulaganje u razvoj sistema kontrole pristupa nove generacije koji će biti ojačani inteligentnim funkcijama i naprednim tehnologijama kao što su AI, računarstvo u oblaku i veliki podaci

asmag.com: Kakvu strategiju ZKTeco planira za 2024. godinu? Gdje vidite nove poslovne prilike na tržištu?

Wu: Dok se svijet i dalje suočava sa sukobima i nestabilnim situacijama, ostajemo optimisti kada je u pitanju 2024. godina. Očekujemo povratak ekonomske stabilnosti, posebno u regijama kao što su jugoistočna Azija i Bliski istok. Ove regije postaju čvorišta za proizvodnju i IT poslove, i tamo predviđamo značajan ekonomski rast. Naša strategija za ekspanziju uvijek se fokusirala na lokalizaciju. Pridržavamo se filozofije upravljanja decentralizacijom i vjerujemo da pružanje autonomije našim filijalama i odjelima omogućava im da ostvare optimalne rezultate jer su podstaknuti efikasnim motivacijskim sistemom. Kao odgovor na napetu političku situaciju među globalnim supersilama, uložili smo resurse da osiguramo dvostruke lance snabdijevanja. Ova strategija će omogućiti ZKTecou da zadrži nivo proizvodnje i isporuke naših rješenja partnerima i klijentima, bez obzira na vanjske okolnosti.

asmag.com: Vaša biometrijska rješenja su danas među najboljima u svijetu. Pored biometrije, na čemu je fokus vaše kompanije u budućnosti?

Wu: U pravu ste. Prema rezultatima ispitivanja koje je radio Nacionalni institut za standarde i tehnologije od 2023, naša biometrijska tehnologija je među najboljim u industriji. Čvrsto vjerujemo da je biometrija budućnost autentifikacije identiteta i posvećeni smo pružanju vrhunske biometrijske tehnologije u različitim rješenjima i aplikacijama. Uz biometrijsku tehnologiju, vjerujemo da će platforme zasnovane na oblaku i SaaS platforme postati dio svakodnevnice. ZKTeco će uskoro lansirati nekoliko SaaS platformi za kontrolu pristupa, upravljanje posjetiteljima i usluge praćenja radnog vremena. Ovo je samo početak našeg puta ka pružanju usluga u oblaku, a očekujemo ih i više u narednih nekoliko godina. Zaista, 2023. je označila početak uzbudljivih vremena za napredak na planu tehnologije vještačke inteligencije, pri čemu je ChatGPT (GPT-4) privukao posebnu pažnju na globalnom nivou. Kao kompanija utemeljena na tehnologiji, u ZKTecou smo prihvatili sve što je novo kako bismo poboljšali naša rješenja na brojne načine, uključujući vještačku inteligenciju. Optimisti smo po pitanju potencijala da integracija GPT-4 s našim postojećim rješenjima rezultira poboljšanim korisničkim iskustvom i efikasnijim radom sistema. Međutim, važno je imati na umu da je ChatGPT samo jedan aspekt tehnologije vještačke inteligencije. Ova tehnologija u cjelini nudi širok spektar mogućnosti za poboljšanje naših rješenja i želimo ih iskoristiti. Primjer je korištenje AI-ja u našim biometrijskim algoritmima, pri čemu tehnike mašinskog učenja omogućavaju našim sistemima da sami poboljšaju svoju preciznost i performanse kako vrijeme odmiče.

Intervju: Krešo Belošević, direktor tvrtke Krobel Promet

Razumijemo da je podrška ključna za uspjeh naših klijenata, stoga smo posvećeni pružanju usluge koja čak i nadmašuje njihova očekivanja. Izbor Krobela znači partnerstvo s tvrtkom koja ne samo da isporučuje proizvode, već i stvara dugotrajna partnerstva temeljena na pouzdanosti, stručnosti i posvećenosti zadovoljstvu klijenata

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Beloševiću, možete li se ukratko predstaviti našim čitaocima, reći nešto više o sebi, ali i tvrtki Krobel, koja je jedan od vodećih regionalnih distributera sigurnosnih rješenja, IT rješenja i strukturnog mrežnog kabliranja?

Belošević: Kao što znate, trenutačno obnašam funkciju direktora u tvrtki Krobel, a inače sam inženjer elektrotehnike. U nekom obliku tehničke zaštite i srodnih branši radim, zapravo, od samog završetka srednje škole.

Krobel Promet osnovan je prije 30 godina i počeo je kao specijalizirani pružatelj autoalarma. Od tada smo evoluirali u jedan od vodećih regionalnih distributera sigurnosnih rješenja. Naša priča započela je, doslovno, „iz garaže bez garaže“, kada smo suosnivači, kolega Alen i ja, radili iz studentskih domova. Kroz godine smo rasli, dodavali nove proizvode i usluge te proširivali svoju prisutnost na tržištu.

Danas smo prisutni u nekoliko zemalja, s uredima smještenim u Zagrebu i Sarajevu. Naš tim broji 30 predanih uposlenika koji igraju ključnu ulogu u našem uspjehu. Godišnji promet tvrtke iznosi preko pet milijuna eura. Osim toga, radimo na kontinuiranom unaprjeđenju asortimana proizvoda i usluga te planiramo proširenje na nova tržišta. Naša predanost inovacijama, kvaliteti i korisničkoj podršci ključni su faktori koji nas čine pouzdanim partnerom u industriji. S radošću gledamo prema budućnosti i nastavljamo graditi našu priču uspjeha.

a&s Adria: Koje biste glavne benefite istaknuli kao razlog zašto koristiti vaše distributerske kanale, a ne neke druge?

Belošević: Naši distributerski kanali pružaju niz ključnih benefita koji čine Krobel Promet preferiranim izborom u industriji. Jedan od temeljnih faktora je dostupnost naše robe za isporuku. Bez obzira na širinu našeg asortimana, posebno se ističemo zahvaljujući velikom lageru koji omogućuje gotovo trenutan pristup preko 90% našeg asortimana. Vrijeme isporuke svedeno je na minimum, čime ispunjavamo očekivanja naših klijenata, dok je brza dostava osigurana suradnjom s pouzdanim dostavnim službama.

Nadalje, osim distribucije uređaja i opreme, pružamo sveobuhvatnu pretprodajnu i postservisnu podršku. Naša prednost leži u stručnom savjetovanju prilikom odabira sustava i pružanju potrebne edukacije klijentima o tehnologijama koje nudimo te pružanju stalne podrške nakon implementacije. Razumijemo da je podrška ključna za uspjeh naših klijenata, stoga smo posvećeni pružanju iznimne usluge koja nadmašuje njihova očekivanja. Izbor Krobela znači partnerstvo s tvrtkom koja ne samo da isporučuje proizvode, već i stvara dugotrajna partnerstva temeljena na pouzdanosti, stručnosti i posvećenosti zadovoljstvu klijenata.

a&s Adria: Kada je riječ o portfelju, koje sigurnosne i mrežne uređaje i tehnologije distribuirate i s kojim proizvođačima radite?

Belošević: Naš portfelj obuhvaća raznovrsne sigurnosne i mrežne uređaje i tehnologije, uz suradnju s vodećim proizvođačima u industriji. Kao generalni distributer profesionalnog brenda Hikvision, pružamo sveobuhvatna rješenja za videonadzor, protuprovalne sustave, portafoniju i kontrolu pristupa. Hikvision, sa svojom visokokvalitetnom opremom, čini temeljni dio našeg portfelja.

Za manje sustave bežičnog videonadzora i pametnih kuća surađujemo s Ezvizom, prepoznatljivim po svome korisnički prijateljskom sučelju, što ga čini idealnim rješenjem za manje objekte. U segmentu vatrodojave ponosni smo distributeri brenda Teletek, čija oprema pruža visoku pouzdanost i učinkovitost. Dodatno, u području protuprovalnih sustava surađujemo s brendom DSC kako bismo osigurali široku lepezu opcija za naše klijente. Naša predanost partnerstvu s pouzdanim proizvođačima odražava se u kvaliteti i raznolikosti proizvoda koje nudimo korisnicima.

a&s Adria: Krobel je u vremenu kada su sigurnost i lakoća pristupa postali prioriteti za male firme, apartmane i vlasnike najamnih objekata razvio aplikaciju K-ERV Cloud kao moćno sredstvo za kontrolu pristupa i evidenciju radnog vremena. Koje su njene najvažnije funkcionalnosti?

Belošević: Jedna od ključnih značajki koja ju izdvaja jeste potpuna mobilnost. Ona omogućuje korisnicima upravljanje sigurnošću objekata isključivo putem uređaja za kontrolu pristupa i pametnog telefona, eliminirajući potrebu za desktop aplikacijom.

Kroz K-ERV Cloud korisnici lako prate i upravljaju lokacijama, dodaju i mijenjaju vrata, te upravljaju postavkama vrata i korisnicima, a sve putem jednostavnog mobilnog sučelja. Prilagodba korisnika, lozinki i vremenskih okvira za otvaranje vrata postaje jednostavna i precizna, a ide direktno s pametnog telefona. Aplikacija omogućuje uvid u detaljne zapise korisnika, pružajući informacije za jačanje sigurnosti objekata.

Administracija uređajima, dodavanje, mijenjanje i brisanje uređaja te podrška za različite komunikacijske metode čini K-ERV Cloud sveobuhvatnim alatom za upravljanje pristupom, s dodatnom vrijednošću potpune mobilnosti. Također, korisnicima omogućuje postavljanje i upravljanje vremenskim ograničenjima za vrata, s prilagodbom za svaki dan u tjednu. Ove funkcionalnosti čine K-ERV Cloud idealnim za jednostavno i sigurno upravljanje objektima, direktno s uređaja za kontrolu pristupa i pametnog telefona.

a&s Adria: Već ste rekli da je Hikvision vaš dugogodišnji partner u videonadzoru. Koje je novitete vodeći globalni ponuđač sigurnosne opreme izbacio na tržište ove godine?

Belošević: Naš dugogodišnji partner u području videonadzora predstavio je niz inovacija na tržištu sigurnosne opreme tijekom ove godine. Posebno se ističu Hikvisionove rampe za parkirališta i garaže, koje su rezultat implementacije postojećih rješenja i značajno su unaprijedile upotrebu i instalaciju. Ovaj sustav koristi radarsku zraku umjesto klasičnih senzora, poboljšavajući tako sigurnost pješaka i prolaznika. Radarska zraka ima šire područje detekcije, omogućujući ranije prepoznavanje potencijalnih prijetnji, dok klasični senzori reagiraju tek kada se zraka prekine – često prekasno. Dodatna prednost ovog rješenja je eliminacija potrebe za ugradnjom dijela sustava ispod površine zemlje, što značajno ubrzava i olakšava proces instalacije.

U području videonadzora, nedavno su predstavljene kamere koje kombiniraju ColorVu i IR tehnologije. Ove kamere, uz pomoć tehnologije AI AcuSense, koriste svjetlost vidljivog spektra samo kad detektiraju prisutnost osobe ili vozila. Ova inovacija značajno smanjuje potrošnju električne energije i doprinosi smanjenju svjetlosnog onečišćenja okoline. Sve ove novitete Hikvisiona prepoznajemo kao ključne korake prema naprednijim i održivijim rješenjima u području sigurnosti.

a&s Adria: Distributer ste i nove generacije Hikvisionovih bežičnih alarmnih sistema AX Pro. Zbog čega su ovi protivprovalni sistemi u tolikoj mjeri postali traženi na tržištu?

Belošević: Hikvisionovi bežični alarmni sustavi AX Pro postali su izuzetno traženi na tržištu zbog kombinacije visoke kvalitete, naprednih značajki i prilagodljivosti koja odgovara različitim potrebama korisnika. Ova napredna bežična tehnologija pruža stabilnu komunikaciju između svih komponenti sustava, čineći ih pouzdanim rješenjem za sigurnost. Sustav je skalabilan i prilagodljiv, lako se širi kako bi zadovoljio rastuće potrebe korisnika.

Inteligentne značajke, poput detekcije pokreta i daljinskog upravljanja, omogućuju korisnicima potpunu kontrolu i uvid u sigurnost njihovog prostora. Jednostavna instalacija bez potrebe za kablovima čini sustav AX Pro praktičnim, a također je jednostavan za održavanje.

Njegova najznačajnija prednost svakako je jednostavnost instalacije i upravljanja. Sustav se programira i njime se upravlja putem smartphone aplikacije Hik-connect, koja služi kao centralno upravljačko mjesto za sve Hikvisionove sustave. Također, ovo je prvi alarmni sustav koji je moguće integrirati u postojeći videonadzorni sustav, čime se značajno podiže razina zaštite. Reputacija Hikvisiona kao pouzdanog proizvođača sigurnosnih rješenja dodatno povećava povjerenje korisnika u sustave AX Pro. Sve ove karakteristike čine ih idealnim izborom za kuće, poslovne prostore i industrijske komplekse, čime su postali preferirano rješenje na tržištu sigurnosne tehnologije.

a&s Adria: Vatrodojava je, također, dio vašeg portfelja. Koje su prednosti primjene i razlike između adresabilnih vatrodojavnih sistema i termalnih kamera s vještačkom inteligencijom?

Belošević: U našem portfelju vatrodojava predstavlja važan segment s različitim pristupima, a ključna razlika između adresabilnih vatrodojavnih sustava i termalnih kamera s umjetnom inteligencijom leži u njihovoj svrsi. Adresabilna vatrodojava koristi se za detekciju požara i dima. Ovo je idealno rješenje za objekte i zgrade gdje je potrebna precizna detekcija u svakoj pojedinoj prostoriji. Sustav omogućuje postavljanje veće količine senzora požara ili dima, prilagođenih svakom specifičnom području, što čini adresabilnu vatrodojavu posebno učinkovitom u različitim okruženjima.

S druge strane, termalne kamere s umjetnom inteligencijom fokusirane su na prevenciju požara. Ove kamere koriste se za otvorene površine i vizualno detektiraju povećanje temperature u određenom području. Često se primjenjuju u industrijskim objektima poput odlagališta otpada ili reciklažnih dvorišta. Nedavni primjer požara u reciklažnom dvorištu u Hrvatskoj ističe važnost termalnih kamera. Detektirajući povišenu temperaturu, ove kamere omogućuju ranu detekciju potencijalnih prijetnji, čime se smanjuje rizik od požara i njegove posljedice. U konačnici, kombinacija adresabilnih vatrodojavnih sustava i termalnih kamera s umjetnom inteligencijom pruža sveobuhvatno rješenje za detekciju, prevenciju i upravljanje požarima u različitim scenarijima.

a&s Adria: Prema Vašem iskustvu, koji su sigurnosni uređaji i tehnologije najtraženiji i najprodavaniji u zemljama Jadranske regije i zašto? Primjenjuju li se savremene tehnologije u ovdašnjim projektima i u kojoj mjeri, s obzirom na niži standard u odnosu na zemlje Zapadne Evrope?

Belošević: Iz mog iskustva, u zemljama Jadranske regije najtraženiji i najprodavaniji sigurnosni uređaji i tehnologije obično pripadaju srednjem i nižem segmentu. Ova preferencija odražava standard i kupovnu moć u ovim zemljama, a naša ponuda je usklađena s tim potrebama.

Unatoč tome, primjena suvremenih tehnologija sve više se integrira u nove projekte, iako postoji izazov u uvjeravanju potencijalnih klijenata o isplativosti ulaganja u naprednije sustave. Potražnja za suvremenim tehnologijama još uvijek je relativno mala, iako je evidentno da se trend povećava. U nekim slučajevima klijentima može biti teško prepoznati dugoročne prednosti takvih investicija, iako to može značajno unaprijediti i zaštititi objekte, kao što je bio slučaj s požarom u reciklažnom kompleksu.

Razumijemo da je potražnja za suvremenijim sustavima trenutno u porastu, ali uglavnom zbog povećane dostupnosti nego stvarne potrebe. Važno je kontinuirano educirati klijente o prednostima i dugoročnim dobitima koje pružaju suvremene tehnologije, čime se nadamo promicanju njihove šire integracije u regionalne sigurnosne projekte.

a&s Adria: Šta instalateri i integratori mogu očekivati od vas u pogledu pretprodajne i postprodajne podrške, edukacija, alata, logističkih usluga, marketinga i tehničke podrške?

Belošević: Iako su logističke usluge i dostupnost samih proizvoda nužni početak bilo kakve suradnje, ono što nas izdvaja na tržištu je to da posebnu pažnju posvećujemo tehničkoj edukaciji i tehničkoj podršci za sve partnere. Cilj nam je da u suradnji s proizvođačima pravovremeno obavještavamo i educiramo partnere o svim novim tehnologijama i promjenama na tržištu. Uz rapidne promjene stanja na tržištu, kvalitetna pretprodajna i postprodajna podrška u vidu savjetovanja, izrade projektne dokumentacije, podrške prilikom implementacije sustava nužni su za ostvarivanje kvalitetnog odnosa s partnerima.

a&s Adria: Jeste li se tokom ovih nekoliko izazovnih godina suočili s poteškoćama u pravovremenoj isporuci opreme i kako ste ih prevazišli?

Belošević: Da, suočili smo se s izazovima u pravovremenoj isporuci opreme tijekom ovih izazovnih godina. Ključni element našeg poslovnog modela bio je osigurati stalnu dostupnost proizvoda. Imali smo dovoljne količine naše široke palete proizvoda, što se pokazalo ključnim u smanjenju potencijalnih šteta uzrokovanih poteškoćama u  transportnom lancu. Poteškoće su se uglavnom osjetile u vezi sa specijaliziranom opremom i naprednom tehnologijom, gdje su problemi proizašli iz nedostatka sirovina u proizvodnji, ne samo u isporuci od proizvođača.

a&s Adria: Za kraj razgovora, šta možemo očekivati od Krobela u skorijoj budućnosti?

Belošević: Sasvim sigurno proaktivnost Krobela, što uključuje ulaganje u proširenje djelatnosti i širenje palete proizvoda. Posebno ćemo se fokusirati na razvoj softverskih i aplikativnih rješenja, uključujući alate za analitiku i integraciju svih aspekata tehničke zaštite. Naša aplikacija K-ERV, koja je započela kao jednostavna aplikacija za evidenciju radnog vremena, evoluirala je u multipraktično rješenje sa širokom primjenom, odražavajući našu predanost inovacijama.

Utjecaj cijena prijevoza odražavao se na ukupne troškove opreme, ali primjećujemo da se situacija u posljednje vrijeme počela normalizirati. Unatoč izazovima, nismo bili prisiljeni značajno povećavati cijene opreme, a prilagodili smo se situaciji kako bismo održali stabilnost u poslovanju

a&s Adria: Planirate li sklapati partnerske ugovore s novim proizvođačima i otvarati nove urede?
Belošević: Tržište se sve više okreće prema univerzalnim sustavima i integraciji, a mi slijedimo taj trend razvijajući se u tom smjeru. Planiramo dalje proširenje palete proizvoda, a jedan od konkretnih primjera je suradnja s Hikvisionom na razvoju i prilagodbi njihovih rampi za potrebe našeg tržišta. Što se tiče otvaranja novih ureda, to nije isključeno iz naših budućih planova, ali sve ovisi o dinamici tržišta i potrebama naših partnera. Kroz kontinuirano praćenje trendova i potreba, planiramo ostati relevantni i prilagoditi se dinamičnom okruženju u industriji tehničke zaštite.

Naš portfelj obuhvaća raznovrsne sigurnosne i mrežne uređaje i tehnologije, uz suradnju s vodećim proizvođačima u industriji