Home Kategorija a&s Adria Talks (Page 5)

a&s Adria Talks

Intervju: Borislava Kenarova, menadžerica prodaje za Centralnu i Istočnu Evropu, Milestone Systems

Dvokomponentnim modelom distribucijskih i partnerskih kanala, stvaramo ekosistem u okviru kojeg partneri mogu sarađivati i inovirati. Ovaj model ne samo da poboljšava skalabilnost naših rješenja već nam omogućava da prilagodimo poslovne prakse kako bismo zadovoljili rastuće potrebe tržišta i naših kupaca. Povezujući naše kanale i tehnološke partnere, omogućavamo im da stvaraju najbolja videorješenja koja pokazuju snagu naše otvorene platforme

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Borislava, dugo ste godina sudionica industrije sigurnosti kao dio Milestoneovog tima. Koju funkciju obavljate i za šta ste zaduženi?

Kenarova: Ja sam Borislava Kenarova, regionalna sam menadžerica prodaje u Milestone Systemsu. Odgovorna sam za Srednju i Istočnu Evropu, Zajednicu nezavisnih država i Izrael. U maju 2025. godine tačno će devet godina otkad radim za Milestone. Vodim tim od deset iskusnih profesionalaca koji rade s našim partnerima i krajnjim kupcima u regiji. Teritorij koji pokrivamo obuhvata gotovo trideset zemalja. Također imamo poseban tim od četiri inžinjera, dva voditelja marketinga i voditelja tehnoloških partnera koji nam pomažu da ojačamo poziciju Milestone Systemsa u regiji. Tim je smješten u Sofiji, drugom najvećem uredu u EMEA regiji, gdje trenutno imamo više od 200 zaposlenih.

a&s Adria: Milestone Systems je vodeća kompanija na tržištu softvera za upravljanje videozapisima. Prema vašem posljednjem objavljenom godišnjem izvještaju, ostvarili ste neto prihod od 227 miliona eura (1,7 milijardi DKK) u 2023, što je rekord u posljednje četiri godine. Hoće li ove brojke biti još veće u tek objavljenom godišnjem izvještaju za 2024. godinu i koji ključni faktori stoje iza tog rasta?

Kenarova: Da, upravu ste – novi godišnji izvještaj upravo je objavljen i sa zadovoljstvom mogu potvrditi da je Milestone postigao izvanredne rezultate u 2024. godini, sa značajnim rastom kako u prihodima tako i u zaradi. Neto prihod porastao je sa 227 na 268 miliona eura, što je snažan rast od 18,7%. To je udvostručenje prihoda od 2020. godine.

a&s Adria: Milestone XProtect je temelj vašeg uspjeha. Kako njegova otvorena platforma podržava širok spektar sigurnosnih uređaja i kakvu ulogu igraju vaši tehnološki partneri u osiguravanju ove sveobuhvatne kompatibilnosti?

Kenarova: XProtect je temelj našeg uspjeha jer koristi otvorenu platformu koja podržava širok spektar sigurnosnih uređaja. Ova otvorena arhitektura dizajnirana je da omogućava besprijekornu integraciju s raznim kamerama, uređajima i vrhunskim poslovnim rješenjima. Omogućujući našim partnerima ponuđačima hardverskih i softverskih rješenja da prošire svoje poslovne prilike, pomažemo im da razviju integrisana videonadzorna rješenja koja nadmašuju tradicionalne sigurnosne primjene.

Uloga naših tehnoloških partnera ključna je u osiguravanju ove široke kompatibilnosti. Dvokomponentnim modelom distribucijskih i partnerskih kanala, stvaramo ekosistem u okviru kojeg partneri mogu sarađivati i inovirati. Ovaj model ne samo da poboljšava skalabilnost naših rješenja već osigurava da možemo prilagoditi naše poslovne prakse kako bismo zadovoljili rastuće potrebe tržišta i naših kupaca. Povezujući naše kanale i tehnološke partnere, omogućavamo im da stvaraju najbolja videorješenja koja pokazuju snagu naše otvorene platforme, što na kraju donosi bolje poslovne rezultate za sve uključene strane.

a&s Adria: Možete li objasniti ključne prednosti uvedene u najnovijem 2024 R2 ažuriranju za XProtect platformu i kako XProtect Remote Manager poboljšava Care Plus pretplatu?

Kenarova: U 2024 R2 ažuriranju XProtect platforme uveli smo nekoliko ključnih funkcija s ciljem poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva njihovog sistema za upravljanje videozapisima (VMS). Istaknuta novina je XProtect Remote Manager, online alat za pružatelje usluga i krajnje korisnike, koji omogućava efikasno praćenje i upravljanje višestrukim XProtect instalacijama s bilo kojeg mjesta s internetskom vezom.

Integracija XProtect Remote Managera u Milestone Care Plus pretplate znatno poboljšava vrijednost ove usluge. Care Plus već omogućava pristup važnim sigurnosnim i funkcionalnim ažuriranjima, osiguravajući da XProtect sistem bude uvijek ažuriran i siguran. S dodatkom Remote Managera, pretplatnici sada mogu pojednostaviti svakodnevne radne procese, efikasnije prioritetizirati zadatke i imati pristup informacijama u stvarnom vremenu o svom sistemu, što omogućava proaktivno upravljanje njihovim nadzornim sistemima. Ovaj holistički pristup ne samo da poboljšava operativnu efikasnost već i jača ukupnu sigurnost instalacija.

Ukratko, 2024 R2 ažuriranje za XProtect platformu, s uvođenjem XProtect Remote Managera, omogućava korisnicima napredne mogućnosti za nadzor i upravljanje, što poboljšava efikasnost Care Plus pretplata. U konačnici, imamo sigurnije i efikasnije nadzorno rješenje.

a&s Adria: Možete li nam kazati koji su bili strateški razlozi spajanja Milestone Systemsa i BriefCama? Kako vidite integraciju BriefCamove videoanalitike s Milestoneovim otvorenim softverom za upravljanje videonadzorom, hoće li to poboljšati ukupnu vrijednost za kupce? Također, koje izazove i prilike smatrate da ovo spajanje donosi za obje kompanije?

Kenarova: Spajanje Milestone Systemsa i BriefCama strateški je potez kojim jačamo lidersku poziciju na tržištu upravljanja i analize videozapisa. Spajanjem s BriefCamom Milestone ne samo da jača svoj portfolio već se pozicionira i kao tržišni lider u rješenjima za videoanalitiku i videonadzor.

Jedan od glavnih strateških razloga iza ovog spajanja je iskorištavanje snaga obiju kompanija. Milestone je poznat po svom robusnom softveru za upravljanje videonadzorom, dok je BriefCam vodeći igrač u standalone videoanalitici (koja funkcioniše nezavisno, bez potrebe za povezivanjem sa eksternim serverima ili cloud infrastrukturom. Takvi sistemi koriste ugrađeni softver i hardver za obradu videopodataka lokalno; op. prev.). Integracija BriefCamovih naprednih videoanalitičkih mogućnosti s Milestoneovim softverom za upravljanje videonadzorom otvorene platforme povećava ukupnu vrijednost ponude za kupce. Ova sinergija omogućava rješenja sa širim spektrom upotrebe, što kupcima na kraju pruža veću fleksibilnost i izbor u integraciji s dobavljačima.

Dodatno, otvorene su i brojne nove poslovne prilike, naročito zato što su Milestone i BriefCam već bili usko povezani kao sestrinske kompanije unutar Canon Grupe. Ovaj odnos olakšava proces integracije i potiče zajedničko inoviranje, omogućujući objema kompanijama da iskoriste zajedničke snage kako bi ponudili bolje proizvode.

Međutim, spajanje donosi i izazove. Integracija različitih tehnoloških sistema i usklađivanje kultura kompanija može biti složen proces i zahtijevati pažljivo upravljanje kako bi se postigla operativna efikasnost. Također, predanost odgovornoj upotrebi tehnologije, posebno u primjenama poput prepoznavanja lica, zahtijevat će kontinuiran dijalog i pridržavanje etičkih standarda, što je prioritet za obje kompanije.

Ukratko, spajanje ne samo da unapređuje tehnološke mogućnosti Milestoneove ponude već otvara i prilike za inovacije i širenje na tržištu. Rješavanjem potencijalnih izazova s integracijom, uz istovremeno stjecanje koristi od zajedničke vizije o otvorenoj platformi i odgovornoj tehnologiji, obje kompanije su dobro pozicionirane da pruže značajnu vrijednost svojim kupcima u evoluirajućem krajoliku videonadzornih rješenja.

Milestone Arcules

a&s Adria: Milestone blisko sarađuje s Arculesom, sestrinskom kompanijom unutar Canon Grupe. U 2023. godini, ta saradnja je rezultirala predstavljanjem Milestone Arcules videonadzora kao usluge (VSaaS). Ubrzo nakon toga, dodali ste Camera-to-Cloud funkcionalnost. Koje su prednosti ove dodatne funkcionalnosti za korisnike?

Kenarova: Dodavanje Camera-to-Cloud funkcionalnosti u Milestone Arcules znatno poboljšava našu VSaaS ponudu, jer korisnicima nudimo veću fleksibilnost, efikasnost i skalabilnost. S ovom integracijom korisnici mogu lako slati videopodatke direktno sa svojih kamera u oblak, eliminirajući potrebu za lokalnim rješenjima za pohranu i infrastrukturom. Ovaj pomak ne samo da smanjuje troškove održavanja i upravljanja opremom već i omogućava efikasniju upotrebu resursa. Štaviše, cloud arhitektura omogućava pristup videofeedovima i analitici u stvarnom vremenu s bilo kojeg mjesta, čime se korisnicima omogućava brzo i efikasno donošenje informisanih odluka.

a&s Adria: Kako planirate odgovoriti na sve veće zahtjeve za cloud i hibridnim rješenjima u budućnosti?

Kenarova: Kako predviđamo eksponencijalni rast tržišta VSaaS-a, kombinacija Milestoneovog robusnog softvera za upravljanje videonadzorom s Arculesovim cloud funkcionalnostima stavlja nas u poziciju da optimalno zadovoljimo promjenjive zahtjeve korisnika za cloud i hibridnim rješenjima u budućnosti.

Dodatno, ova integracija nam omogućava da iskoristimo napredne tehnologije poput vještačke inteligencije, pružajući korisnicima inteligentne, na podacima zasnovane uvide koji mogu optimizirati njihov rad i poboljšati sigurnosne mjere. Sveukupno, Camera-to-Cloud je hrabar korak naprijed i u skladu je s našom vizijom dostavljanja vrhunskih, skalabilnih videonadzornih rješenja koja se prilagođavaju brzopromjenjivim videonadzornim tehnologijama.

a&s Adria: Lani ste predstavili XProtect Hospital Assist. Koje su prednosti ovog rješenja za medicinsko osoblje?

Kenarova: XProtect Hospital Assist revolucionirao je nadzor pacijenata u bolničkim odjelima koji zahtijevaju kontinuirano promatranje. Jedna od ključnih prednosti XProtect Hospital Assista je mogućnost da osoblje daljinski nadzire više pacijenata, što smanjuje potrebu za stalnim provjerama na licu mjesta. Ova funkcija zdravstvenim radnicima omogućava da se fokusiraju na ključne zadatke i tako pojednostave radne procese i poboljšaju ukupnu efikasnost. Sistem uključuje i funkcije za brzo reagiranje na incidente, kao što je detekcija padova, koja odmah upozorava osoblje ako pacijent padne i osigurava pravovremenu intervenciju u hitnim slučajevima. Brže reagiranje je ključno za pružanje blagovremene njege.

Osim toga, kombinacija praćenja videa i zvuka uživo medicinskom osoblju daje uvid u stanje svakog pacijenta. Funkcija Multiroom Audio omogućava osoblju da osluškuje i komunicira s pacijentima u više soba, što kreira interaktivnije i umirujuće okruženje za njegu. I privatnost je prioritet, a funkcija maskiranja za potrebe zaštite privatnosti pacijenta osigurava nivo diskrecije uz ništa manje efikasan nadzor. Ukratko, XProtect Hospital Assist ne samo da poboljšava sposobnost medicinskog osoblja da brzo reagira na incidente i unaprijedi njegu pacijenata nego i optimizira radnu efikasnost kroz napredne alate za nadzor i komunikaciju.

a&s Adria: Milestone se oduvijek zalaže za odgovoran razvoj, prodaju i primjenu tehnologija. U 2023. godini ste pokrenuli Program za odgovorne tehnologije. Kojim principima će se voditi razvoj Milestoneovih proizvoda, usluga i interakcija kroz cijeli lanac vrijednosti?

Kenarova: U Milestoneu se oslanjamo na pet ključnih principa kada je u pitanju posvećenost odgovornim tehnologijama. Prvi je odgovornost, što znači da činimo sve da naša tehnologija ostane pod ljudskom kontrolom i nadzorom, kao i da preuzimamo odgovornost za sva potencijalna pitanja u domenu ljudskih prava. Kada je u pitanju transparentnost, težimo pružanju jasnih i sveobuhvatnih informacija o našim tehnologijama, uključujući njihove namjene i ograničenja. To uključuje otkrivanje informacija o ranjivostima i davanje pravovremenih smjernica o njihovom otklanjanju našim partnerima i kupcima.

Tu je i princip pravičnosti i inkluzije. To znači da nastojimo razvijati tehnologije bez predrasuda, odnosno uz pravičan tretman svih osoba koje imaju doticaja s našim proizvodima. Cilj nam je razviti tehnologije koje bez predrasuda odgovaraju raznolikim grupama i predstavljaju ih. Što se tiče principa privatnosti, mi prioritetiziramo prava na privatnost pojedinaca i zajednica kroz primjenu pristupa privatnosti ugrađene u sam dizajn i temeljne postavke. To uključuje identificiranje i ublažavanje rizika povezanih sa zaštitom podataka tokom cijelog životnog ciklusa proizvoda.

Na kraju, tu je i princip sigurnosti. To znači da smo posvećeni zaštiti povjerljivosti, integriteta i dostupnosti naših tehnologija, uz pridržavanje najboljih praksi u industriji. Naš pristup sigurnosti ugrađene u sam dizajn podrazumijeva da se sigurnosni rizici identificiraju i rješavaju u svakoj fazi razvoja.

Ovi principi ne samo da vode naše interno poslovanje već služe i kao temeljna vrijednost za naše partnere i kupce i potiču kulturu odgovornog razvoja i korištenja tehnologija kroz cijeli lanac vrijednosti.

a&s Adria: Možete li predstaviti nekoliko recentnih reprezentativnih projekata?

Kenarova: Naravno. Spomenut ćemo nekoliko primjera iz naše regije koji prikazuju uspješnu implementaciju Milestone XProtect rješenja u proteklih godinu dana. Zbog toga što su projekti još u toku, ne možemo otkrivati konkretna imena, ali možemo podijeliti glavne karakteristike i rezultate koje su korisnici ostvarili.

Jedan od primjera odnosi se na veliki lanac supermarketa koji je želio unaprijediti sigurnost na više lokacija i poboljšati operativnu efikasnost. Njihov najveći izazov bila je potreba za centralizacijom sigurnosnih operacija kako bi osigurali sveobuhvatan nadzor i upravljanje imovinom. Korištenjem XProtect platforme uspjeli su uspostaviti snažnu sigurnosnu infrastrukturu koja je omogućila nadzor u stvarnom vremenu, brzu reakciju na incidente i učinkovitije upravljanje sigurnosnim protokolima u svim prodajnim objektima.

Drugi primjer dolazi iz logističkog sektora, gdje se jedna od najvećih kompanija u regiji suočila s izazovima u zaštiti svojih distributivnih centara i upravljanju voznim parkom. Trebalo im je rješenje koje će omogućiti centralizirani nadzor i zaštitu imovine, ali i uvid u svakodnevne operacije. Uvođenjem XProtect sistema uspjeli su implementirati skalabilno rješenje koje im je omogućilo praćenje procesa isporuke u stvarnom vremenu, povećanje sigurnosti pošiljki i podizanje ukupne efikasnosti logistike, uz ispunjavanje svih relevantnih sigurnosnih standarda.

Vrijedi spomenuti i nekoliko državnih institucija koje su prepoznale potrebu za dodatnim unapređenjem zaštite osjetljivih podataka i objekata. Njihov ključni izazov bila je integracija različitih sigurnosnih sistema u jedinstvenu, centraliziranu platformu. Korištenjem Milestone XProtect sistema uspješno su povezali postojeće sigurnosne resurse, čime su povećali efikasnost operacija, skratili vrijeme reakcije na incidente i dodatno podigli nivo zaštite.

Ovo su samo neki od primjera koji ilustriraju kako organizacije iz različitih sektora koriste XProtect za rješavanje konkretnih sigurnosnih i operativnih izazova – od maloprodaje i logistike do javnog sektora.

Poslovna strategija u Jadranskoj regiji

a&s Adria: Možete li opisati vašu poslovnu strategiju u Jadranskoj regiji i kako prilagođavate svoje proizvode i usluge specifičnim potrebama ovog tržišta?

Kenarova: Poslovna strategija Milestone Systemsa na ovom prostoru temelji se na četiri strateška cilja koja naglašavaju snažnu organizacijsku kulturu, inovativnu videotehnologiju, partnerske saradnje i duboko razumijevanje potreba kupaca. Posebno se fokusiramo na razumijevanje potreba kupaca kako bismo razvili rješenja koja će biti dugoročna i prilagođena tržištu. To uključuje jačanje fokusa na tržište i prodaju kako bismo zadovoljili specifične zahtjeve lokalnih kupaca. Saradnja s lokalnim partnerima ključna je za našu strategiju – radeći blisko s tehnološkim partnerima, distributerima i prodavcima u Jadranskoj regiji, Milestone može razviti rješenja koja poboljšavaju korisničko iskustvo. Ovaj model partnerstva osmišljen je kako bi stvorio vrijednost za sve uključene strane. Sve u svemu, Milestone Systems posvećen je tome da bude odgovoran tehnološki lider u Jadranskoj regiji, osiguravajući da su naši proizvodi i usluge ne samo inovativni već i u skladu sa specifičnim potrebama i očekivanjima lokalnih kupaca.

a&s Adria: Hoćete li predstaviti posljednje inovacije na ovogodišnjem Adria Security Summitu u Sjevernoj Makedoniji?

Kenarova: Radujemo se Adria Security Summitu u Sjevernoj Makedoniji, gdje ćemo predstaviti najnovija ažuriranja s naše strane, zajedno s našim distributerima i prodavcima iz regije te, naravno, u bliskoj saradnji s našim tehnološkim partnerima.

Želim podijeliti i vijest o nadolazećoj regionalnoj konferenciji koja je relevantna za ovu regiju. Riječ je o Milestone Technology Dayu 2025, koji će se održati 16. aprila u Bukureštu, Rumunija. Ova regionalna konferencija bit će platforma za istraživanje najnovijih industrijskih trendova i predstavljanje tehnologija koje će oblikovati naš sektor.

Jedan od ključnih trenutaka događaja bit će saradnja s vodećim tehnološkim partnerima, koji su integrisali svoje proizvode s Milestoneovim softverom. To će učesnicima pružiti uvid u to kako inovativna videorješenja mogu učinkovito rješavati stvarne poslovne izazove.

Imamo zanimljiv program u planu, s prezentacijama kao što su: “Povrat investicije u AI videoanalitiku: Ušteda vremena, smanjenje troškova i iniciranje rasta uz vašu sigurnosnu tehnologiju”, “Uspon cloud i hibridnog VMS-a: Transformacija vašeg poslovanja kroz cloud rješenja”, “Obećanje generativnog AI-ja u sigurnosti” i “Izgradnja arhitekture VMS-a koja je otporna na izazove budućnosti”. Radujemo se razgovorima koji će inspirisati i osnažiti biznise s uvidima i resursima potrebnim za uspjeh u promjenjivom okruženju.

Intervju: Burcu Çevik, voditeljica izvoza, Odjel za barijere i kontrolu pristupa, Makim

Jedna od ključnih prednosti Makimovih trokrakih i vertikalnih barijera je izdržljivost njihovih mehanizama. Dizajnirane za dugotrajan rad, našim barijerama potrebno je minimalno održavanje, a isporučuju pouzdane performanse čak i u najzahtjevnijim okruženjima

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Možete li se predstaviti našim čitaocima, s naglaskom na Vašu ulogu u kompaniji Makim?

Çevik: Zovem se Burcu Çevik i radim u Makimu osam godina kao menadžerica izvoza u Odjelu za barijere i sisteme kontrole pristupa. Moja funkcija obuhvata međunarodni marketing i postprodajnu podršku. Fokusiram se na širenje Makimovog prisustva na globalnim tržištima, odnose s kupcima i osiguravanje besprijekorne postprodajne usluge.

a&s Adria: Koje su to bile ključne prekretnice u dugogodišnoj historiji vaše kompanije?

Çevik: Makim je jedan od ključnih igrača u industriji sigurnosnih rješenja, specijaliziran za sisteme kontrole pristupa i proizvodnju barijera. S više od 250 zaposlenih, poslujemo u preko 65 zemalja. Makim je poznat po inovacijama u tehnologiji kontrole pristupa, kontinuiranom razvoju visokokvalitetnih barijera i sigurnosnih kapija koje zadovoljavaju međunarodne standarde. S godinama smo uspostavili snažno prisustvo na tržištu kroz strateška ulaganja u istraživanje i razvoj i učešće na globalnim sigurnosnim izložbama.

a&s Adria: Kako Makim, s tolikim brojem radnika, uspijeva opsluživati ​​cijelu Tursku i isporučiti proizvode u tolikom broju zemalja?

Çevik: Makimov uspjeh u opsluživanju domaćeg i međunarodnog tržišta proizlazi iz naših jakih proizvodnih kapaciteta, dobro uspostavljene logističke mreže i posvećenog izvoznog tima. Radimo sa širokom mrežom distributera i partnera koji nam pomažu da naši proizvodi budu dostupni u različitim regijama. Osim toga, naša postprodajna i tehnička podrška omogućavaju nam da održimo visoko zadovoljstvo kupaca širom svijeta.

a&s Adria: Koji su ključni tržišni trendovi koji potiču rast tržišta barijera za kontrolu pristupa?

Çevik: Tržište barijera raste zbog nekoliko ključnih faktora: rasta prijetnji javnim i privatnim prostorima; tehnološkog napretka, pri čemu integracija AI-ja i biometrijske autentifikacije povećava sigurnost i operativnu efikasnost; integracije sa sistemima pametnih zgrada, budući da sve više objekata usvaja pametne sigurnosne sisteme koji se lako povezuju s rješenjima za upravljanje zgradama; te urbanizacije i razvoja infrastrukture, jer gradovi u razvoju zahtijevaju moderna sigurnosna rješenja za metrostanice, aerodrome, stadione i poslovne zgrade.

a&s Adria: Koje sve proizvode vaš portfolio obuhvata?

Çevik: Makim je specijaliziran za više rješenja za kontrolu pristupa. Trokrake okretne barijere su kompaktna i efikasna rješenja, idealna za poslovne zgrade, javne površine i obrazovne institucije. Vertikalne trokrake barijere (češljevi) su izdržljive i potpuno kontrolisan sistem namijenjen za stadione, industrijske objekte i visokozaštićena područja. Dostupne su u obojenom, pocinčanom i nehrđajućem čeliku (304 i 316). Senzorske pješačke barijere (brzi prolazi) brza su i elegantna pristupna rješenja pogodna za korporativne zgrade, prestižne urede i aerodrome, koja se odlično uklapaju u modernu arhitekturu. Krilne kapije i VIP sistemi prolaza omogućavaju kontrolisan pristup za osobe s posebnim zahtjevima, dok se izdržljive i brze parking-rampe koriste za kontrolu ulaza i izlaza na parkirališta i sprečavanje neovlaštenog pristupa vozila i regulisanje saobraćaja, Tu su i prilagođena sigurnosna rješenja, poput sistema kontrole pristupa prilagođenog za određene projekte, integraciju biometrijskih tehnologija i sigurnosna rješenja koja imaju podršku za IoT. Svi Makim proizvodi dizajnirani su da se lako integrišu s RFID čitačima, QR kodovima, biometrijskom autentifikacijom i bilo kojom vrstom čitača.

 a&s Adria: Koje su inače razlike između mehaničkih, elektromehaničkih i elektronskih okretnih barijera?

Çevik: Mehaničke okretne barijere rade bez električnih komponenti i oslanjaju se samo na ručnu silu pritiska. Isplative su i često se koriste u područjima s niskim stepenom sigurnosti. Elektromehaničke okretne barijere imaju i mehaničke i električne komponente, omogućavajući kontrolisan pristup putem RFID kartica, tipki ili biometrijskih sistema. Nude veću sigurnost i bolju integraciju. Elektronske barijere su potpuno automatizirane sa senzorima, biometrijom i naprednim sigurnosnim funkcijama. One omogućavaju besprijekornu integraciju sa sistemima pametnih zgrada i pružaju najviši nivo kontrole i praćenja podataka.

Najpopularniji proizvodi iz ponude

a&s Adria: Koji vaš proizvod, ili seriju uređaja, biste istaknuli kao najprodavaniji na evropskom tržištu i zašto?

Çevik: Naše trokrake okretne barijere, vertikalne trokrake barijere i pješačke senzorske barijere među najprodavanijim su proizvodima na evropskom tržištu. Tripodi su poželjni zbog isplativosti, kompaktnog dizajna i pouzdanosti u područjima s velikim prometom kao što su javne zgrade, transportna čvorišta i stadioni. Češljevi su veoma traženi na mjestima s visokom zaštitom kao što su industrijska postrojenja, stadioni i zone s ograničenim pristupom. Njihova robusna konstrukcija i napredne sigurnosne karakteristike čine ih pouzdanim rješenjem za sprečavanje neovlaštenog ulaska. Brzi prolazi su favorizirani zbog modernog dizajna, brzog rada i besprijekorne integracije s tehnologijama pametnih zgrada, što ih čini idealnim za korporativne objekte.

Jedna od ključnih prednosti Makimovih trokrakih i vertikalnih barijera je izdržljivost njihovih mehanizama. Dizajnirane za dugotrajan rad visokih performansi, našim barijerama potrebno je minimalno održavanje, a isporučuju pouzdane performanse čak i u najzahtjevnijim okruženjima.

a&s Adria: Makim je izlagao na ovogodišnjem Intersecu u Dubaiju. Koje ste najnovije proizvode izložili?

Çevik: Na Intersecu 2025 u Dubaiju predstavili smo sedam modela barijera: T2500 K vertikalnu trokraku obojenu barijeru, T2500 D četverokraku vertikalnu barijeru od nehrđajućeg čelika, T2500 D Double dvostruku trokraku vertikalnu barijeru, T300 HG 20 Chubby brzi prolaz, T250 GT elektromehanički tripod, T250 elektromehaničku okretnu barijeru sa spuštenim krakovima te T230 vrhunsku motoriziranu VIP pješačku senzorsku barijeru.

Naše vertikalne barijere privukle su najveću pažnju zbog povećanih sigurnosnih zahtjeva. Također smo primijetili veliko interesovanje za modernim brzim prolazima, posebno klijenata s bliskoistočnog tržišta.

a&s Adria: S kojim tehnologijama ste integrisali vaše barijere? Da li je vaše brze prolaze moguće povezati s naprednim sistemima upravljanja zgradom i najnovijom tehnologijom autentifikacije?

Çevik: Makimove automatske senzorske barijere (brzi prolazi) i rješenja za kontrolu pristupa dizajnirani su za besprijekornu integraciju sa: RFID čitačima, QR kodovima i biometrijskim čitačima, jer podržavaju više metoda autentifikacije, te naprednim sistemima za upravljanje zgradama (BMS), pri čemu su kompatibilne s pametnim kancelarijskim tehnologijama i centraliziranim sigurnosnim platformama.

a&s Adria: S kojim brendovima Makim radi?

Çevik: Makim je proizvođač, dobavljač i distributer visokokvalitetnih rješenja za kontrolu pristupa u više od šezdeset pet zemalja. Osim izvoza, bavimo se i uvozom i sarađujemo s međunarodnim kompanijama kao što su ZKTeco, Hikvision, Seagate, TP-Link i Tomst. Radimo s vodećim brendovima u industriji sigurnosti kako bismo ponudili integrisana i inovativna rješenja. Naše snažno partnerstvo i stručnost u sistemima kontrole pristupa omogućava nam da klijentima isporučujemo najbolja rješenja uz održavanje visokih standarda kvaliteta i pouzdanosti.

a&s Adria: Kako integracija najsavremenijih tehnologija kao što su IoT, AI i mašinsko učenje utječe na operativnu efikasnost i efektivnost sistema s okretnim barijerama?

Çevik: Napredak ovih tehnologija unaprijedit će i industriju sigurnosti, nudeći efikasnije i inteligentnije mehanizme kontrole. Barijere su neophodne za fizičku sigurnost i bit će i dalje tražene, jer su pouzdano sredstvo kontrole pristupa. Međutim, razvoj vještačke inteligencije pozitivno će utjecati na brzinu pristupa, optimizirajući procese ulaska i smanjujući vrijeme čekanja. Vjerujemo da će se upotrebom vještačke inteligencije skratiti vrijeme prolaska kroz barijeru, što će povećati efikasnost i poboljšati korisničko iskustvo.

Rješenja za više sektora

a&s Adria: Možete li podijeliti neke studije slučaja gdje je Makim ugradio svoje proizvode?

Çevik: Makim je uspješno implementirao rješenja za kontrolu pristupa u različitim sektorima, uključujući aerodrome (vertikalne trokrake barijere), metrostanice (sistemi kontrole pristupa pomoću karti), korporativne zgrade (integracija automatskih senzorskih barijera s pametnim kancelarijskim sistemima) i stadioni (upravljanje ulaznim tačkama s velikim prometom pomoću robusnih barijera). Makim ima širok dijapazon kupaca u Evropi i na Bliskom Istoku. Stadion Wembley, aerodrom Heathrow, vojni aerodrom u Rimu i Sudanske željeznice samo su neke od naših referenci.

a&s Adria: Koji su vaši planovi za povećanje prisustva u Jadranskoj regiji i koje mogućnosti vidite na ovom tržištu?

Çevik: Vidimo značajan potencijal u Jadranskoj regiji zbog sve veće potražnje za sigurnosnim rješenjima. Naša strategija širenja uključuje jačanje partnerstva s lokalnim distributerima, uvođenje naprednih sistema kontrole pristupa prilagođenih regionalnim potrebama te učešće na sajmovima i konferencijama posvećenih industriji sigurnosti.

 a&s Adria: Gdje vidite Makim u idućih tri do pet godina u smislu razvoja proizvoda i širenja na tržištu?

Çevik: Makim želi proširiti svoj globalni tržišni udio, posebno u Evropi i na Bliskom Istoku, razviti naprednije, estetski modernije pješačke senzorske barijere i ojačati proizvodni asortiman sigurnosnih rješenja. Posvećeni smo tome da ostanemo na čelu sigurnosnih inovacija uz održavanje visokog kvaliteta u tehnologiji kontrole pristupa.

 

Migracija u oblak i AI oslonac za budućnost sigurnosti u regiji

Tržište sigurnosti u Jadranskoj regiji u 2024. godini zabilježilo je stabilan rast, a značajan napredak ostvarile su zemlje Evropske unije Hrvatska i Slovenija, kao i Rumunija, Bugarska i Grčka. Tehnološke inovacije, poput uvođenja vještačke inteligencije u sigurnosna rješenja te integracija različitih sigurnosnih sistema, osigurale su rast investicija. Regija je sve atraktivnija za investitore, a sigurnosne tehnologije postale su ključne ne samo za zaštitu lica i imovine već i za optimizaciju poslovnih procesa u različitim sektorima

Piše: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

 Ekonomski rast na Zapadnom Balkanu pokazuje znakove ubrzanja, stoji u izvještaju Svjetske banke, koja prognozira pozitivan trend za 2025. godinu. Ključni faktori rasta bit će unutrašnja potrošnja i investicije, dok će izvoz biti slab, a rast uvoza premašiti izvoz. Politička nesigurnost i globalni ekonomski faktori ostaju izazovi, što bi moglo usporiti regionalni razvoj, upozorava Isolina Rossi, ekonomistkinja u Svjetskoj banci i glavna autorica izvještaja.

Ulaganje u ljudski kapital

Migracije su prepoznate kao potencijalni ekonomski resurs, uz preporuke za bolje upravljanje tim procesima. Iako se tržište rada poboljšava i stopa siromaštva opada, smanjenje siromaštva je sporije nego prije pandemije. Svjetska banka predviđa rast od 3,7% u 2025. godini za šest ekonomija Zapadnog Balkana, podržan EU planovima za rast i regionalnu integraciju. Kako bi se ubrzao ekonomski rast, zemlje Zapadnog Balkana moraju ojačati regionalnu trgovinu, smanjiti vrijeme čekanja na granicama i integrisati sisteme plaćanja. Razvoj ljudskog kapitala kroz obrazovne i zdravstvene sisteme bitan je za napredovanje prema statusu ekonomija visokih prihoda. Pravilno upravljanje migracijama može doprinijeti smanjenju siromaštva, podsticanju izvoza i privlačenju investicija.

Nova radna mjesta

Tržište rada na Zapadnom Balkanu nastavilo je napredovati, sa zaposlenošću koja je dostigla historijski visok nivo od 48,5% u junu 2024. godine, iako je i dalje niža od 54,4% u Evropskoj uniji. Između sredine 2023. i sredine 2024. godine stvoreno je dodatnih 114.000 radnih mjesta u regiji. Iako se smanjenje siromaštva nastavlja, tempo je sporiji nego prije pandemije, s padom od oko 1% godišnje između 2022. i 2025. godine, dok je prije bilo veće smanjenje. Recentna povećanja plata možda neće dovesti do značajnog poboljšanja kvaliteta života porodica koje žive ispod granice siromaštva.

Život u inostranstvu

S obzirom na to da gotovo četvrtina stanovništva Zapadnog Balkana živi u inostranstvu, bolje upravljanje migracijama može biti ključni faktor za ekonomski razvoj. Iako migracija može izazvati probleme poput nedostatka radne snage, ona također može stvoriti mogućnosti za ekonomski rast kroz smanjenje siromaštva, podsticanje izvoza i privlačenje investicija. Novčane doznake mogu poboljšati finansijske resurse za porodice migranata, dok povratak kvalifikovanih radnika može donijeti “povratak mozgova” u matične zemlje. Povećana motivacija za obrazovanje i stjecanje novih vještina može biti potaknuta višim platama u inostranstvu.

Benefiti od migracija

Prema izvještaju Svjetske banke, političke mjere za maksimiziranje koristi od migracija uključuju razvoj programa obuke i mobilnosti vještina, proširenje bilateralnih sporazuma o socijalnom osiguranju te poboljšanje zaštite emigranata kroz sve faze migracije. Također, važno je olakšati proceduru za transfer kapitala, stručnosti i tehnologija među dijasporom, kao i koristiti digitalne alate za efikasno upravljanje migracijama.

Ekonomski indikatori

Hrvatska je 2024. nastavila pozitivan privredni trend, bilježeći rast bruto domaćeg proizvoda (BDP) od 3,8%. Ovaj rast svrstava Hrvatsku među najbrže rastuće ekonomije u Evropskoj uniji, odmah iza Malte. Glavni pokretači rasta bili su povećana potrošnja domaćinstava za 6,3% te snažan rast investicija u fiksni kapital od 9,5%. Ove trendove dodatno su potaknula značajna evropska sredstva, uključujući sredstva iz Nacionalnog plana oporavka i otpornosti (NPOO) te Višegodišnjeg finansijskog okvira, koja su usmjerena na obnovu i razvoj infrastrukture.

S druge strane, Slovenija se suočava s izazovima zbog usporavanja njemačke privrede. Mnoge slovenske kompanije, koje su dugo opskrbljivale njemačke fabrike komponentama, sada osjećaju posljedice usporavanja, uključujući otkaze i preseljenje proizvodnje u zemlje s nižim troškovima, poput Bosne i Hercegovine.

Uprkos tim poteškoćama, Slovenija se i dalje može pohvaliti relativno visokim BDP-om po stanovniku u poređenju s drugim zemljama regije. Međutim, stručnjaci upozoravaju da je potrebno provesti strukturne reforme i povećati inovacije kako bi se prilagodili novim globalnim trendovima i osigurali dugoročni privredni rast.

Albanija je u 2023. ostvarila rast BDP-a od 3,6%, u 2024. je blago usporila na 3,2%, a isti trend bi se trebao nastaviti i u 2025. godini. Bosna i Hercegovina je imala sporiji rast (2,2% u 2023), ali se očekuje poboljšanje, s rastom od 3,4% u 2025. Kosovo je pokazalo stabilan rast, sa 3,2% u 2023, koji se ubrzao na 3,9% u 2024. i može dostići 4% u 2025. Sjeverna Makedonija imala je najsporiji rast među zemljama regiona (1,8%), ali se predviđa da će u 2025. dostići 2,9%. Crna Gora je imala jedan od najdinamičnijih oporavaka, s rastom od 4,8% u 2023, ali će se stopa rasta smanjiti na 3,2% u 2024. i dalje na 3,1% u 2025. Srbiji se predviđa rast od 3,8% u 2025. godini, nakon rasta od 2% u 2023. i 3% u 2024.

STABILAN OPORAVAK REGIONALNOG TRŽIŠTA SIGURNOSTI

Tržište sigurnosti u Jadranskoj regiji zabilježilo je stabilan rast u prošloj, 2024. godini, nastavivši pozitivan trend koji je počeo nakon pandemije. Prema odgovorima regionalnih menadžera poznatih proizvođača sigurnosne opreme – kompanija Ajax Systems, ASSA ABLOY, Avigilon (Motorola Solutions), Axis Communications, Bosch Building Technologies, Cambium Networks, NSC i VIVOTEK – regija je bila poprište povećanog interesa za sigurnosna rješenja, bilo da je riječ o videonadzoru, vatrodojavi, protivprovali, kontroli pristupa, mrežnoj opremi, cyber sigurnosti ili integrisanim sistemima. Iako postoje razlike među pojedinim zemljama, opći trend ukazuje na rast, s nekoliko tržišta koja su pokazala iznadprosječne rezultate.

Ulaganja u napredne sisteme potiču rast

Većina menadžera potvrđuje da je regionalno tržište sigurnosti u 2024. godini zabilježilo pozitivan rast, i to u različitim segmentima industrije. Ilija Yashmakov, direktor prodaje za Jugoistočnu Evropu u kompaniji Ajax Systems, ističe: “Imali smo fantastičnu godinu, u kojoj smo daleko premašili prosječan rast industrije. Naša specifična vertikala na tržištima na kojima već imamo veliki udio zabilježila je rast veći od 40%, što je pokazatelj visoke posvećenosti naših partnera i korisnika, vrlo strukturiranog prodajnog rada mog lokalnog tima i velike lojalnosti korisnika i instalatera.”

Sličnu dinamiku prepoznaju i u Axis Communicationsu. Uprkos globalnim izazovima, određene su regije ili podregije, u odnosu na prošlu godinu, zabilježile rast, prvenstveno zbog sve veće upotrebe vještačke inteligencije, koja proširuje primjenu sigurnosnih proizvoda. “Naša industrija je uistinu otporna i vjerujem da može dobro raditi i u teškim i u dobrim vremenima jer se rješenja više ne svode isključivo na sigurnost kao takvu, već na razna druga područja koja sada možemo pokriti jako dobro, poglavito s uvođenjem AI tehnologije u proizvode. Time smo sigurnosnu industriju proširili i na optimizaciju poslovanja, poslovnih procesa te ostalo”, ističe Stjepan Šurmanović, voditelj prodaje za Jugoistočnu Evropu, koji napominje kako napredak na tržištu uvijek ovisi o mnogo faktora, poput političkih odnosa, koji uveliko utječu na stabilnost i sigurnost ulaganja, pa otud i određena doza opreza.

 Sve veća ulaganja u napredne videonadzorne sisteme izvor su prilika za sve u prodajnom lancu. “Iako su investicijski ciklusi različiti od zemlje do zemlje, tržište sigurnosti i dalje pokazuje dosljedan rast, a ulaganja u napredne sustave nadzora nastavljaju rasti”, kaže Andrej Ćuraković, direktor prodaje za videonadzor i kontrolu pristupa za Balkan i Izrael u kompaniji Avigilon, koja je u vlasništvu Motorole Solutions.

 Kada je riječ o sektoru protivpožarnih sistema, na koji se kompanija Bosch nedavno fokusirala prodavši ostale segmente svog poslovanja u sektoru sigurnosti, primjećuju se povećana ulaganja u moderne i integrisane sisteme zaštite od požara, smatra Danijel Jerković, direktor odjela za South East Adria regiju. Rezultat je to, između ostalog, povlačenja sredstava iz fondova Evropske unije. “Naša je kompanija u pojedinim zemljama SEA regije rasla brže od samog tržišta naše industrije. SEA regija kontinuirano privlači značajna ulaganja iz europskih fondova, gdje je Bosch sa svojim tehnološki naprednim i pouzdanim rješenjima iz detekcije požara postao nezaobilazan partner u selektiranim gospodarskim granama i njihovim pratećim investicijama”, kaže Jerković, dodavši kako tržište sigurnosti u Adria regiji bilježi kontinuiran procijenjen rast na godišnjem nivou od tri do pet posto.

 Zemlje Evropske unije u prednosti

Među zemljama koje su zabilježile najveći rast, prema mišljenjima naših sagovornika, ističu se Hrvatska, Rumunija, Bugarska i Grčka, dok su Slovenija i Albanija pokazale značajan napredak. Tajvanska kompanija VIVOTEK najveći je rast, kako kažu iznad 50%, ostvarila upravo u Rumuniji, Bugarskoj i Grčkoj, a u bivšim jugoslavenskim zemljama i Mađarskoj između 10 i 20%. “Rast na novim tržištima u Jugoistočnoj Evropi pokazuje zdravu dinamiku, dok su tradicionalna tržišta, kao što su bivša Jugoslavija, i dalje stabilna”, objašnjava Đorđe Baćić, menadžer za razvoj poslovanja u VIVOTEK-u. Iz Ajax Systemsa također ističu posebno izražen rast u Grčkoj, Rumuniji i Bugarskoj, uz napomenu kako je za njih i Hrvatska u fokusu zbog potrebe za dodatnim ulaganjima s ciljem održanja rasta u toj zemlji.

Da države Evropske unije dominiraju, potvrđuju i predstavnici najveće svjetske kompanije za kontrolu pristupa ASSA ABLOY, renomiranog proizvođača mrežne opreme Cambium Networks te njemačke vatrodojavne kompanije NSC. “Prema mom, vjerojatno subjektivnom viđenju, najveći porast zabilježen je u zemljama Europske unije, dakle Sloveniji i Hrvatskoj, zbog strože regulative”, kaže Marko Kozar, voditelj poslovne jedinice kompanije ASSA ABLOY Opening Solutions. On je mišljenja da je tržište sigurnosti, ovisno o segmentu, zabilježilo rast od cca 5-15%.

 

Povećana ulaganja u napredne sigurnosne alate su ono što Hrvatsku, Sloveniju, Bugarsku i Albaniju čini liderima u ovom dijelu Evrope, smatra Kristijan Fabina, voditelj prodaje Cambium Networksa za Jadransku regiju, Bugarsku Tursku i druge zemlje. “Organizacije sve više ulažu u zero-trust arhitekturu, mrežnu segmentaciju i napredne sigurnosne alate. Sektor financija, državne institucije i obrazovne ustanove prednjače u investicijama”, kaže Fabina.

NAJPRODAVANIJI PROIZVODI

Lani je na ovim prostorima značajan interes iskazan za inovativnim rješenjima koja zadovoljavaju rastuće potrebe korisnika. Prema odgovorima naših sagovornika, mogli smo primijetiti nekoliko zajedničkih trendova među najprodavanijim proizvodima u videonadzoru, kontroli pristupa, protivprovali, vatrodojavi i mrežnoj opremi, što ukazuje na sve veću potražnju za naprednim tehnologijama i integrisanim rješenjima.

Mrežna oprema

U segmentu mrežne opreme, najprodavanija su bila rješenja koja omogućuju zaštitu mrežnog pristupa i segmentaciju, kao i visokokvalitetnu bežičnu infrastrukturu. Najtraženiji proizvodi Cambium Networksa bili su: NSE 3000 (Network Security Edge), koji odgovara na povećanu potrebu za zaštitom mrežnog pristupa i segmentacijom, pri čemu sve više kompanija prepoznaje potrebu za zaštitom korisničkog i IoT prometa bez kompromisa u performansama; te Wi-Fi 6/6E access pointovi kao rezultat rastuće potrebe za pouzdanom i sigurnom bežičnom infrastrukturom, pogotovo u hotelima, obrazovnim ustanovama i korporativnim mrežama. Dodatno, cnMatrix switchevi omogućuju automatiziranu sigurnosnu segmentaciju mreže, što je ključno za organizacije sa složenim IT okruženjima. Razlog rasta ovih rješenja leži u sve većim sigurnosnim prijetnjama i potrebi za jednostavnijim upravljanjem sigurnošću mreže.

Videonadzor

Tržište videonadzora u Jadranskoj regiji bilo je obilježeno značajnim interesom za proizvode koji kombiniraju visoku tehnologiju, napredne analitičke funkcije i integraciju s drugim sigurnosnim sistemima. Bez obzira na razlike u specifičnostima proizvoda, svi odgovori ukazuju na sličnu tendenciju – naglasak na naprednim funkcijama vještačke inteligencije, prilagodljivosti rješenja i većoj preciznosti u analizi podataka.

VIVOTEK se fokusira na kamere za prepoznavanje registarskih oznaka i multisenzorske kamere visoke rezolucije. Kamere za prepoznavanje registarskih oznaka, koje omogućuju prepoznavanje vozila na brzinama do 40 km/h, bile su vrlo dobro prihvaćene na tržištu. “Standardni modeli 5 MP u bullet i dome varijanti u srednjoj i višoj klasi, ali i u komercijalnoj klasi te multisenzorske kamere razlučivosti 20 MP” bili su među najprodavanijima, s naglaskom na napredne analitičke funkcije koje omogućuju visoku tačnost u prepoznavanju objekata i situacija.

Sličan trend bilježi i Avigilon, iz kojeg ističu proizvode pogonjene vještačkom inteligencijom, koji upozoravaju sigurnosno osoblje kada je potrebno djelovati, čime se povećava efikasnost i tačnost u prepoznavanju prijetnji u stvarnom vremenu. “Razlozi za odabir određenih proizvoda mogu varirati ovisno o specifičnim potrebama korisnika, uključujući mogućnost prilagodbe rješenja različitim veličinama i vrstama objekata”, napominje Ćuraković, čime se stavlja naglasak na fleksibilnost rješenja.

Axis Communications ističe svoju otvorenu platformu koja omogućuje prilagodbu rješenja prema potrebama krajnjih korisnika. Veliki je uspjeh ostvarila prva svjetska videofuzijska kamera, koja kombinira vizuelnu kameru i radar u jednom uređaju. Takva rješenja automatski izazivaju velik interes tržišta te vidimo njihovu veliku primjenu, naročito u saobraćaju i pametnim gradovima. Ovakva integracija omogućuje visoku preciznost i širu primjenu, naročito u upravljanju saobraćajem i pametnim gradovima, gdje je brza i precizna identifikacija prijetnji ključna.

Protivprovala

Iza svakog napretka stoji kvalitet. Inovativnost i širenje nisu dovoljni ukoliko ih ne prati zadovoljstvo korisnika kupljenim proizvodima, korisničkom podrškom i povratom investicija. Upravo su se s tim suočili u Ajax Systemsu, poznatom ukrajinskom proizvođaču alarmnih sistema, koji je početkom 2024. godine zakoračio na tržište videonadzora kreiravši veliku potražnju za svojim prvim izdanjem žičanih kamera. “Uložili smo mnogo energije da to promovišemo i uspjeli napraviti malo buke, ali shvatili smo da čak i uz zainteresovano tržište moramo slijediti naš moto ʻNe proizvodimo smećeʼ. Zato smo odgodili lansiranje za nekoliko mjeseci dok nismo optimizirali proizvodnju. Zašto vam sve ovo govorim? Jer želim ilustrirati da kompanije vrlo malo uče iz uspjeha – zapravo nas ʻneuspjehʼ uči kako da rastemo”, kaže Yashmakov. No, kao rezultat kašnjenja u proizvodnji videonadzornih kamera, ostvarili su izuzetno dobar rast s postojećim žičanim i bežičnim protivprovalnim uređajima i bežičnim detektorima topline, dima i ugljik-monoksida.

Kontrola pristupa

Tržište kontrole pristupa bilježilo je rast u zemljama Evropske unije zahvaljujući strožijim regulativama. Iz ASSA ABLOY Opening Solutionsa navode kako su njihovi proizvodi za elektronsko zaključavanje i evakuaciju bili najprodavaniji, jer takva rješenja odgovaraju rastućoj potražnji za sigurnosnim uređajima koji omogućuju bolju kontrolu pristupa i evakuaciju u skladu s regulativama.

Vatrodojava

Da su regulative presudne i u protivpožarnim sistemima, potvrđuje i Bosch Building Technologies, koji je zabilježio izvrsne rezultate s Avenar multikriterijskim detektorima, koji su usklađeni s EN54 regulativom, te novim generacijama AVIOTEC kamera za videodetekciju plamena i dima. Danijel Jerković napominje kako je prediktivno održavanje sistema, koje omogućuje nova Boscheva Nexospace IoT platforma, postalo sve važniji segment u sektoru vatrodojave. Ova rješenja omogućuju veću efikasnost i sigurnost, uz dugoročnu uštedu u održavanju sistema. Rješenja koja ne samo da reagiraju na prijetnje već omogućuju i proaktivno upravljanje sigurnosnim sistemima jasno ukazuju na budućnost ove industrije u kojoj je važna dugotrajna održivost i integracija s novim tehnologijama.

Uz integraciju, kvalitet izvedbe i dalje je ključna stavka. Upravo te dvije karakteristike NSC ističe kao ključne u svojim proizvodima. “Naši proizvodi su tehnološki i ekonomski visokokompetitivni. Uz to, sarađujemo s nekim dobro poznatim i jakim brendovima u oblasti detektora požara”, kaže Alexander Bartling, direktor prodaje u kompaniji NSC Sicherheitstechnik.

KLJUČNI PROJEKTI I VERTIKALE

Kompanije iz sektora sigurnosti nastavile su s intenzivnim radom na važnim projektima u različitim industrijama. Od kritične infrastrukture do pametnih gradova, sigurnosne su tehnologije postale ključni element u svakodnevnom poslovanju, posebno u svjetlu rastućih izazova sa cyber prijetnjama. U nastavku, donosimo pregled najistaknutijih vertikala i projekata koji su dominirali sigurnosnim sektorom.

Kritična infrastruktura

Kompanije koje nude sigurnosna rješenja neizostavan su faktor u zaštiti kritične infrastrukture. Među njima je i švedski Axis, koji se ističe dugogodišnjom posvećenošću cyber sigurnosti. Njihova su rješenja usklađena s NIS2 direktivom, koja je postavila visoke standarde za zaštitu infrastrukture u Evropskoj uniji. “Industrija i kritična infrastruktura najviše su cijenili tu pogodnost rada s Axisom, s obzirom na našu usklađenost s NIS2 direktivom”, ističe Šurmanović. Među najvažnijim prošlogodišnjim projektima izdvajaju Tunel Učka, na kojem su radili u saradnji s Eccos inženjeringom, te projekat jačanja sigurnosti u zatvorima u Sloveniji u saradnji s partnerom A kodom plus.

Iz Motoroline kompanije Avigilon također navode kritičnu infrastrukturu kao područje u kojem bilježe posebno snažan rast. “U 2024. godini realizirali smo brojne strateške projekte, kako u javnom tako i u poslovnom sektoru, s nizom krajnjih korisnika koji su prepoznali Motorolu Solutions kao važnog i pouzdanog partnera”, kaže Ćuraković. Iako izvan ove vertikale, kao projekat na koji su naročito ponosni navode novi kampus proizvođača električnih vozila Rimac Technology u Svetoj Nedjelji, za koji su odabrani kao tehnološki partner.

 Obrazovni sektor

Sigurnost u obrazovnim institucijama bila je jedan od glavnih fokusa Cambium Networksa, koji je lani implementirao sigurne Wi-Fi mreže u škole i fakultete širom regije. Korištenjem naprednih alata za kontrolu pristupa i AI tehnologije omogućili su visok nivo zaštite od kibernetičkih prijetnji. “Sektor obrazovanja zahtijeva sofisticirane mrežne sigurnosne sisteme, a naš WIDS/WIPS sustav i AI alati osiguravaju zaštitu od neovlaštenih pristupa i napada”, rekao je Fabina. S druge, protivprovalne strane, i Ajax Systems je bio prepoznat kao ključni partner za obrazovne ustanove, škole i vrtiće, uz druge vertikale. “Posebno je to slučaj u zemljama”, ističe Yashmakov, “u kojima investitori i projektanti sigurnosnih sistema dodatnu vrijednost vide u sljedećim principima: nećemo više visokosigurnosne proizvode koji zastarijevaju, nećemo više diskonektovanu vatrodojavu, nećemo više videonadzor pun stražnjih vrata.”

Pametni gradovi

Povećana ulaganja u pametne gradove neizbježno su učinila sigurnost ključnim pitanjem. U ovoj su se vertikali, s rješenjima adekvatnim za urbane sredine, istaknuli Cambium Networks, koji nudi rješenja za povezivanje sigurnih javnih mreža, videonadzora, senzora te integraciju s IoT uređajima, zatim Bosch, iza čijeg uspjeha i visoke potražnje za njihovim vatrodojavnim sistemima stoji rastući fokus na sigurnost, kao i Axis s rješenjima s visokom zaštitom od krađe podataka, što je u urbanom nadzoru od ključne važnosti.

Industrija

S obzirom na strožije zakonske regulative i potrebu za usklađivanjem s evropskim standardima zaštite od požara, mnoge su investicijske kompanije ulagale u napredne protivpožarne sisteme koji im omogućuju brzu reakciju u slučaju nesreće, automatsko gašenje i daljinsko praćenje stanja sistema. “Investitori sve više prepoznaju da jednokratno financijski manje ulaganje u sisteme za zaštitu od požara ne doprinosi dugotrajnom smanjenju troška, već upravo suprotno”, kaže Jerković iz Boscha, čiji protivpožarni detektori i videonadzorne kamere s mogućnošću detekcije vatre igraju presudnu ulogu u mnogim industrijskim proizvodnim okruženjima. Pravovremeno otkrivanje požara, posebno u fabrikama, od esencijalne je važnosti jer može značajno smanjiti materijalnu štetu i spriječiti opasnost po ljudske živote.

Saobraćaj

U prometnoj industriji VIVOTEK je tradicionalno veoma aktivan, nudeći analitička rješenja koja omogućuju brzu pretragu videozapisa i precizno praćenje objekata u prometu. Njihova Deep Search tehnologija omogućila je partnerima i krajnjim korisnicima brz pristup informacijama o vozilima i osobama u videozapisima, što je postalo ključno u upravljanju sigurnošću u urbanim sredinama. Baćić ističe: “Naša mogućnost spremanja atributa za vozila i osobe omogućila je korisnicima da brzo pretražuju i analiziraju videozapis, što je ključno za efikasno upravljanje prometom.”

Hotelijerstvo

Sigurnost podataka u sektoru hotelijerstva također je bila ključna tema u 2024. godini. NSC i Ajax su radili na više projekata u ovoj vertikali, Cambium Networks je implementirao NSE sigurnosna rješenja i mrežnu segmentaciju u brojnim hotelima, čime su ojačali sigurnost podataka i zaštitu od cyber prijetnji, dok je Bosch Building Technologies, kako kažu, zabilježio rastuću potražnju za naprednim vatrodojavnim sistemima u hotelima, čija usluga i reputacija zavisi od pravovremenog preveniranja sigurnosnih incidenata.

 Maloprodaja i banke

U sektoru maloprodaje i banaka, Ajax Systems je postao željeni partner zahvaljujući rješenjima koja omogućuju integraciju visoke razine sigurnosti uz smanjenje ovisnosti o zastarjelim tehnologijama. Rješenja koja uključuju povezivanje videonadzora, detekciju požara i alarmne sisteme omogućuju stvaranje sveobuhvatnih sigurnosnih mreža koje garantuju zaštitu podataka i imovine. I Avigilon je, uz kritičnu infrastrukturu, sportske arene, državnu upravu, prepoznao maloprodaju kao “područje s posebno snažnim rastom”.

TEHNOLOŠKI TRENDOVI

Vještačka inteligencija

Vještačka inteligencija ne prestaje dominirati našom industrijom. Sigurnosni sistemi iskorištavaju potencijal brze obrade podataka kako bi automatski prepoznali ranjivosti i efikasnije reagovali na incidente. Korištenjem naprednih algoritama za analizu podataka, AI može prepoznati neobične obrasce ponašanja i prepoznati potencijalne napade u stvarnom vremenu. “AI postaje sastavni dio svih sigurnosnih sistema jer može pomoći u razlikovanju normalne aktivnosti i potencijalnih sigurnosnih prijetnji s visokom preciznošću, smanjujući broj lažnih alarma i poboljšavajući efikasnost reagovanja. Danas ljudi mogu integrisati različite sigurnosne komponente, kao što su pametne brave, kamere i alarmi, pružajući potpuno novi pristup sigurnosti stambenih prostora”, navodi Yashmakov. I u vatrodojavi je 2024. godina bila obilježena snažnim rastom primjene naprednih protivpožarnih tehnologija, uključujući integraciju sustava za detekciju požara s IoT uređajima i umjetnom inteligencijom (AI). “Investitori sve više usko surađuju sa dizajnerima i projektantima”, kaže Jerković, “osviješteni o važnosti implementacije sistema naprednih tehnoloških rješenja.”

Lani su bili traženi i alati koji omogućuju automatizirano prepoznavanje sigurnosnih prijetnji, ranjivosti i pogrešnih mrežnih konfiguracija, analizu mrežne infrastrukture i otkrivanje slabosti koje mogu dovesti do sigurnosnih rizika, loših performansi ili mogućih cyber napada. “Sigurnosni alati bazirani na umjetnoj inteligenciji su jedan od tehnoloških trendova u 2024. godini”, kaže Fabina iz Cambium Networksa, “gdje automatizirani sustavi poput cnMaestro X Assurance omogućuju brže otkrivanje i otklanjanje sigurnosnih prijetnji.”

Efektivna primjena AI-ja

Iako je vještačka inteligencija već godinama na prvom mjestu kada se govori o tehnološkim trendovima u svijetu sigurnosti, sve više se čuju i glasovi koji pokušavaju objektivno analizirati njene primjene i sagledati je iz druge perspektive. Velika pompa se malo smanjila te su se sada integratori počeli više fokusirati na to kako tu tehnologiju efektivno i funkcionalno predstaviti kupcima u vidu rješenja koja će unaprijediti njihov svakodnevni rad. “Rekao bih stoga da nije bio toliko fokus na specifičnom proizvodu, nego više na široj slici te vrijednosti sveukupnog rješenja. Nadam se da ovi trendovi ukazuju da je naše tržište dovoljno sazrjelo do te razine da nam cijena više neće biti glavni ili jedini faktor koji donosi prevagu na tenderima, nego da će se na neki način početi definirati vrijednosti koje utječu na sveukupnu cijenu projekta, u vidu trajanja projekta kroz određeni period vremena”, ustvrdio je Šurmanović.

Prelazak na cloud tehnologije

Cloud tehnologije ne prestaju igrati ključnu ulogu u modernim sigurnosnim sistemima, omogućujući pohranu podataka i aplikacija u udaljene data centre. Korištenje oblaka u sigurnosne svrhe omogućava lakši pristup podacima i sistemima s bilo kojeg mjesta, uz visok nivo zaštite i skalabilnosti. Cloud sigurnosne platforme omogućuju centralizirano praćenje i upravljanje sigurnosnim incidentima, a s obzirom na napredne metode enkripcije i autentifikacije, podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa. Osim toga, cloud infrastruktura često uključuje automatizirane sigurnosne protokole, kao što su backup sistemi i alati za prevenciju gubitka podataka, koji osiguravaju kontinuitet poslovanja čak i u slučaju cyber napada ili tehničkih problema. S obzirom na fleksibilnost i niže troškove, cloud tehnologije omogućuju bržu implementaciju naprednih sigurnosnih rješenja bez potrebe za velikim kapitalnim ulaganjima u infrastrukturu.

Upravo je zbog toga VIVOTEK iskoristio 2024. godinu u pripremi za tranziciju u oblak. “Krajem prošle godine pokrenuli smo cloud servis Vortex za područje EMEA regije. Fokus i razvoj će ići u smjeru cloud rješenja, na čemu već neko vrijeme radimo. U tom smjeru ćemo i nastaviti”, kazao nam je Baćić, istaknuvši kao važan trend i upotrebu Deep Search i analitičkih funkcija u stvarnim projektima za rješavanje projektnih zadataka, koji su sve zahtjevniji.  Sigurnost koja se temelji na oblaku jedan je od ključnih trendova i za Bosch Building Technologies, pri čemu će osiguranje cloud platforme postati presudno. Upravo se iz tog razloga, kažu, raduju lansiranju nove Nexospace platforme s kojom će korisnicima pružati neograničene mogućnosti digitalnih usluga.

“Uz velike pomake u vještačkoj inteligenciji, ipak bih istaknuo migraciju na cloud rješenja, koja vidimo kao okosnicu potpune, end-to-end sigurnosti koja je i pouzdana i spremna na budućnost”, dodao je Ćuraković te kazao kako će to biti način na koji će organizacije osigurati da njihova rješenja za videosigurnost i kontrolu pristupa ostanu opremljena najinovativnijim mogućnostima i inteligentnom analitikom, što će im pomoći u izgradnji otporne sigurnosne kulture.

I za kompaniju ASSA ABLOY je “prelazak s lokalnih na cloud rješenja” glavni tehnološki trend, navodi Kozar. Njihovo Incedo Business Cloud rješenje omogućava sigurno upravljanje pristupom u stvarnom vremenu s bilo kojeg mjesta, bez potrebe za skupim hardverom ili IT stručnjacima, jer su podaci pohranjeni u sigurnom cloud okruženju. Ovaj sistem smanjuje početne i skrivene troškove, omogućujući skalabilnost i daljinsku dijagnostiku bez fizičkog prisustva na lokaciji.

Cyber sigurnost

Izražen fokus na kibernetičku sigurnost u mrežnoj arhitekturi svakako je obilježio prošlu godinu. Organizacije više ne postavljaju sigurnost kao dodatak, već je ona osnovni element dizajna IT infrastrukture. Sigurnost mreže postala je ključna tema u svim industrijama. “Cambium Networks omogućuje organizacijama sigurnu i jednostavnu mrežnu infrastrukturu kroz Wi-Fi, switcheve i sigurnosna rješenja koja su skalabilna i efikasna u upravljanju prijetnjama”, kaže Fabina te kao trendove navodi i Zero Trust Networking, gdje sigurnost više nije samo perimetarska, već se implementiraju mikrosegmentacija i napredna autentifikacija, te Wi-Fi 6/6E i pripremu za Wi-Fi 7, gdje sve više organizacija prelazi na napredniju Wi-Fi infrastrukturu, koja nudi jaču enkripciju i zaštitu prometa.

Kada oružje progovori, sigurnost osluškuje

Akustični sistemi za detekciju pucnjeva iz temelja su promijenili način na koji zajednice odgovaraju na oružano nasilje jer nude preciznu, pravovremenu i proaktivnu zaštitu. Od smanjenja vremena reakcije u rizičnim objektima do unapređenja planiranja strategija urbane sigurnosti, ova tehnologija postaje važna komponenta savremene sigurnosne slagalice u kojoj zvuk više nije u sjeni slike

Piše: Mirza Bahić; E-mail: mirza.bahic@asadria.com

Pucnji su već dugo vremena dio neizostavnih nota u ritmu savremenog života. Ovi uznemirujući i brutalni tonovi poziv su na buđenje i podsjetnik na sve složenosti kompozicije koju zovemo “savremena sigurnost”. No, igra li zvuk zasluženu ulogu u eri kada vizuelno fokusirani nadzor dominira sigurnosnim strategijama i praksama? To često i nije slučaj jer detekcija zvukova koji upućuju na narušavanja sigurnosti predstavlja manje vidljivu i istančaniju dimenziju procjene prijetnji. Tehnologija akustične detekcije pucnjeva i prateći sistemi obećavaju transformaciju načina na koji pristupamo zvučnoj komponenti sigurnosti koja se odavno ne smije oslanjati samo na ljudske uši.

Čitanje nota u kompoziciji pucnjave

Nasilje povezano s vatrenim oružjem prisutno je svuda u svijetu, uz geografske varijacije koje ne umanjuju njegove teške posljedice na javnu sigurnost ljudi i imovine. Najizraženija komponenta ovih incidenata upravo je zvuk koji je usko povezan s brzinom identifikacije krizne situacije u kojoj doslovce sekunde predstavljaju razliku između života i smrti. Zato rješavanje ovog problema podrazumijeva uprezanje svih dostupnih tehnoloških resursa u sisteme koji će ponuditi naprednu akustičnu detekciju, analizu dobijenih podataka u realnom vremenu i preciznu lokalizaciju problema, tim redoslijedom.

U ovom segmentu su se nametnuli sistemi za akustičnu detekciju pucnjave koji obično uključuju akustične senzore, senzore vibracija i, ponekad, optičke senzore. Ove komponente zajedno detektuju jedinstvene karakteristike pucnjave, uključujući zvuk, udarni val i bljesak iz cijevi.

Američka kompanija SoundThinking (nekadašnji ShotSpotter), jedan od pionira tehnologije akustične detekcije pucnjeva, na ovim principima razvila je ShotSpotter, akustični sistem koji je implementiran u više od 100 gradova širom svijeta, uključujući urbane konglomerate poput Chicaga, New Yorka i San Francisca. Ovaj sistem je u velikoj mjeri inspirisao dizajn savremenih mreža senzora za detekciju pucnjave i triangulaciju lokacija na kojima se odvijaju.

“U roku od 60 sekundi, organi reda dobijaju detaljne informacije, uključujući tačnu lokaciju pucnjave s preciznošću unutar 25 metara, broj ispaljenih metaka te informaciju o tome jesu li uključeni višestruki napadači i da li se koristi vatreno oružje velikog kapaciteta. Ovaj brz i pouzdan proces omogućava pravovremene reakcije, spašava živote, olakšava prikupljanje dokaza i poboljšava javnu sigurnost”, kaže Ian Lester, predstavnik kompanije SoundThinking.

Kako radi detekcija

U srži detekcijskih kapaciteta ovih akustičnih sistema je kombinacija analize zvučnih valova i precizne geolokacijske tehnologije. Sistemi su dizajnirani da prepoznaju jedinstvene akustične karakteristike zvuka pucnjave i ponude što precizniju lokaciju incidenta. Cijeli proces započinje bilježenjem i identifikacijom zvučnih talasa, nakon čega kreće napredna obrada podataka.

“Sistem za detekciju zvuka identificira pucnjavu ili prijetnje kombiniranjem napredne akustične analize, obrade signala i prepoznavanja obrazaca na temelju vještačke inteligencije. Mikrofoni visoke osjetljivosti bilježe zvukove iz okoline, dok obrada signala razlikuje pucnjavu od drugih zvukova, poput vatrometa ili pucanja auspuha. Modeli mašinskog učenja, obučeni na raznovrsnim skupovima podataka, uspoređuju zvukove u stvarnom vremenu s poznatim uzorcima kako bi se osigurala tačnost. Tehnike lokalizacije, poput triangulacije, precizno određuju izvor zvuka”, navodi Tertius Wolfaardt, menadžer za arhitekturu i inženjerstvo u švedskoj kompaniji Axis Communications, koja u svom portfoliju ima i ovu tehnologiju.

Pri tome se, navodi Wolfaardt, ovi sistemi oslanjaju na tehnologije poput akustičnih senzora, softvera za obradu signala, geoprostorno mapiranje i rubno računarstvo za detekciju u realnom vremenu.

Kod pucnjeva iz vatrenog oružja javljaju se specifični zvukovi koje sistemi detekcije pucnjave mogu prepoznati. Prvi zvuk izaziva eksplozija na izlazu iz cijevi. On se manifestira kao glasna i snažna buka koja nastaje usljed brzog širenja gasova iz cijevi oružja. Ovaj zvuk je oštar i jak, pa se često koristi kao prvi pouzdani pokazatelj pucnjave. Drugi zvuk obuhvata sonični prasak koji nastaje kada se metak kreće brže od brzine zvuka. To stvara prepoznatljiv “pucajući” zvuk u momentu dok metak probija zvučni zid. Sistemi detekcije pucnjeva, odnosno njihovi senzori primarno prate ove zvukove za identifikaciju i potvrdu pucnjave.

Senzorska tehnologija je ključna i za američku kompaniju EAGL Technology. “EAGL-ova tehnologija senzora oslanja se balistički energijski potpis koji nastaje pucanjem iz vatrenog oružja u kombinaciji s valnim oblikom metka. Ovaj naučni pristup ima visok stepen tačnosti, odnosno do 99% u zatvorenom prostoru i oko 97% na otvorenom”, kaže Jennifer Russell, viša potpredsjednica kompanije EAGL Technology.

U kompaniji Shooter Detection Systems (SDS) iz SAD-a, tradicionalna formula oslanjanja na senzore morala je biti usavršena kako bi sistemi izbjegli miješanje zvukova vatrenog oružja sa srodnim okolišnim izvorima buke, poput “eksplozije balona ili pada paleta u skladištu”.

“SDS je razvio dvomodni senzor koji se oslanja na akustičnu i infracrvenu detekciju bljeska na izlazu cijevi kako bi se osigurala tačnost. Sistem nazvan SDS Indoor Gunshot Detection System detektuje infracrvenu toplinu i svjetlost emitovanu kada se ispali metak, paralelno sa zvukom. Ova metoda dvostruke verifikacije minimizira lažne alarme. Senzori su povezani sa softverskom platformom koja obavještava korisnike objekta, sigurnosne profesionalce i organe reda, dok se paralelno prati položaj napadača unutar zgrade. Za vanjska okruženja, koristimo istu tehnologiju za detekciju pucnjeva oko perimetara zgrada, parkirališta i kritičnih infrastrukturnih lokacija, što osigurava sveobuhvatnu zaštitu kroz saradnju sa sistemom za rad u zatvorenom”, kaže Rich Onofrio, tehnički direktor u Shooter Detection Systemsu.

Vibracijski i optički senzori, poput akcelerometara ili infracrvenih senzora, često se dodaju ovim sistemima radi poboljšanja preciznosti. Ovi redundantni sistemi namijenjeni su smanjenju učestalosti lažnih detekcija. Nakon autentične detekcije, algoritmi analiziraju “akustični potpis” pucnja kako bi potvrdili incident kao korištenje vatrenog oružja. Neki moderni sistemi koriste i mašinsko učenje za smanjenje lažnih uzbuna i prilagodbu zvučnim profilima različitih radnih okruženja.

“Tačnost se osigurava robusnim skupovima podataka za obuku, redovnom kalibracijom i prilagodbom okolini. Ovi sistemi nude obavještenja u realnom vremenu, uključujući ona o vrsti prijetnje i lokaciji. Osim toga, podržana je i integracija s cloud platformama za centraliziranu analizu podataka i kontinuirana poboljšanja. Lažni alarmi se minimiziraju integracijom dodatnih senzora, poput kamera”, kaže Wolfaardt.

Pomoću triangulacije ili analize zvučnih talasa, sistemi mogu precizno odrediti lokaciju pucnjave u roku nekoliko sekundi, što je ključno za velike ili složene objekte poput višespratnica. Integracija sa sigurnosnim infrastrukturnim sistemima omogućava automatske reakcije, poput zaključavanja vrata, obavještavanja sigurnosnog osoblja i usmjeravanja evakuacije.

Za ovo se sistemi moraju osloniti na mikrofone koji su u željenom području raspoređeni u formatu mreže. Ovi mikrofoni su izuzetno osjetljivi i postavljeni su na preciznim razmacima kako bi se osigurala potpuna pokrivenost, a njihova distribucija se pažljivo planira kako bi se zvučni valovi mogli “uhvatiti” iz što više pravaca. Kada dođe do pucnjave, zvučni valovi se šire unutar pokrivene zone i mikrofoni ih bilježe s minimalnim vremenskim razlikama. Mjerenjem razlike u vremenu dolaska zvuka do svakog postavljenog mikrofona sistem može triangulirati tačnu lokaciju pucnjave s velikom preciznošću.

Je li ljudsko uho suvišno?

Treba imati na umu da identifikacija pucnjave ne završava pukom detekcijom glasnih zvukova. Zvukovi koje mikrofoni zabilježe prolaze kroz algoritme dizajnirane da razlikuju pucnjavu od drugih glasnih zvukova, poput pokretanja  građevinske opreme. Ovi algoritmi su obučeni pomoću opsežnih baza podataka zvučnih profila i omogućavaju sistemima detekcije da prepoznaju specifične frekvencije, trajanje i obrasce zvučnih valova karakteristične za pucnjave. Na taj način sistem pouzdano razlikuje stvarnu pucnjavu od drugih uobičajenih i srodnih zvukova u urbanim sredinama.

Kod nekih sistema detekcije u igru ulazi i ljudska provjera kako bi se dodatno smanjila mogućnost grešaka. Obučeni operateri provjeravaju da li je zabilježeni zvuk zaista pucanj ili izvor lažne uzbune. Ovaj korak je posebno koristan u okruženjima s visokim nivoom pozadinske buke, gdje je rizik od pogrešnog prepoznavanja nešto veći. U slučaju sistema kompanije SoundThinking, naprimjer, važnu ulogu u verifikaciji autentičnosti zvuka ima prateći centar za praćenje incidenata. Tamo rade posebno obučeni specijalisti za akustiku, koji potvrđuju incident prije obavještavanja policije.

Nakon što sistem potvrdi da je riječ o pucnjavi, on brzo obrađuje dobijene informacije i generira upozorenje u stvarnom vremenu. Ovo upozorenje obično sadrži precizne detalje o lokaciji incidenta, uključujući geografske koordinate i fizičku adresu. U zavisnosti od konfiguracije sistema, upozorenje se može poslati direktno na mobilne uređaje sigurnosnog osoblja i policijskih službenika ili se proslijediti na centralni dispečerski sistem. Cijeli proces od detekcije do obavještavanja u većini slučajeva traje samo nekoliko sekundi, što omogućava brzu i efikasnu reakciju nadležnog osoblja.

Kombiniranjem napredne tehnologije i strateške implementacije, ovi sistemi danas mogu ponuditi pouzdan i efikasan način identifikacije i reagovanja na pucnjavu u realnom vremenu. Tehnička osposobljenost za ovaj proces ne samo da poboljšava kapacitete sigurnosnog osoblja i policije u rješavanju incidenata s vatrenim oružjem već doprinosi i podizanju nivoa opće javne sigurnosti.

Detekcija pucnjeva kao komponenta tehničke zaštite

U domenu tehničke sigurnosti, sistemi za detekciju pucnjave služe da unaprijede sigurnost u zgradama, kampusima i objektima za masovna okupljanja u kojima pomažu u otkrivanju i podršci intervencijama povezanim s upotrebom vatrenog oružja u realnom vremenu. Oni se, pri tome, oslanjaju na napredne senzorske tehnologije, algoritme za obradu podataka i integraciju s postojećim sigurnosnim infrastrukturnim rješenjima. Istovremeno, napredne metode detekcije minimiziraju lažno pozitivne rezultate, što omogućava da se upozorenja aktiviraju samo za stvarne prijetnje.

Kod integracije sistema detekcije pucnjeva s ostatkom sigurnosne infrastrukture, potvrda o postojanju autentičnog incidenta može aktivirati i automatske odgovore poput zatvaranja vrata i preusmjeravanja videonadzornih kapaciteta na mjesto na kojem je detektirana paljba.

“ShotSpotter se besprijekorno integrira s različitim sigurnosnim tehnologijama, uključujući sisteme videonadzora, dronove, fiksne ili mobilne kamere i sisteme za prepoznavanje registarskih tablica (LPR). Ove integracije poboljšavaju situacijsku svjesnost i omogućavaju kamerama da se automatski fokusiraju na tačnu lokaciju incidenta s pucnjavom i tako organima reda daju vidljivost u realnom vremenu”, kaže Lester.

U okruženjima kao što su bolnice, škole, poslovni uredi, trgovački centri ili dvorane, detekcija pucnjeva služi kao važan element sigurnosti. Ovi sistemi mogu detektovati i potvrditi pucnjavu u roku nekoliko sekundi, što omogućava poduzimanje mjera odgovora u najkraćem mogućem intervalu. Osim toga, prateći sistemi pružaju trenutnu situacijsku svijest o incidentu s pucnjavom i tako sprečavaju dalju eskalaciju i štite ljude u blizini mjesta incidenta.

Za Axisove sisteme detekcije, primarne zone za primjenu ove tehnologije su urbani kvartovi pogođeni visokom stopom kriminaliteta, no nisu zapostavljene ni škole, kampusi i zdravstvene ustanove u kojima je rana detekcija esencijalna za smanjenje broja žrtava među učenicima, pacijentima, osobljem i posjetiteljima.

“Ovi sistemi su korisni i u kazneno-popravnim ustanovama, gdje služe za praćenje sukoba i pokušaja bijega. Korisni su i za detekciju prijetnji tokom gužvi u transportnim čvorištima poput aerodroma i željezničkih stanica. Maloprodajni i poslovni prostori, uključujući tržne centre i poslovne komplekse, imaju koristi od ublažavanja prijetnji od aktivnih napadača, dok ih državne i vojne ustanove koriste za zaštitu osjetljivih lokacija. Isto tako, i stambena naselja mogu koristiti ove sisteme za dodatnu sigurnost”, kaže Wolfaardt.

Za Russell iz EAGL-a, kod ovih i sličnih primjena važan je još jedan momenat: funkcionalnost sistema bez obzira na dostupne tehničke kapacitete pokrivene lokacije.

“Naše rješenje radi jednako na otvorenom i zatvorenom, bežično je i lako se instalira i skalira prema potrebama.  DragonFly IoT senzor za rad na otvorenom ne treba napajanje i mrežnu pokrivenost i zato je koristan za dvorane, kritičnu infrastrukturu, vojne i državne primjene”, kaže ona.

Sistem za detekciju pucnjave u školi, naprimjer, po detekciji incidenta može odmah obavijestiti administratore i sigurnosno osoblje, automatski pokrenuti procedure zaključavanja i dati precizne podatke o lokaciji policiji prije dolaska na teren.

Isto važi i za industrijska postrojenja, poput logističkih i proizvodnih centara sa više stotina ili hiljada radnika za čiju zaštitu je danas zadužen ShotSpotter, navode u kompaniji SoundThinking.

Integracija sa drugim sistemima

Sličnu primjenu u poslovnom i industrijskom svijetu imaju i SDS-ovi sistemi, uz fokus na konkretne sigurnosno osjetljive zone unutar ovih objekata.

“Naši senzori obično se postavljaju u zone visokog rizika i okupljališta, poput recepcija, menadžerskih kancelarija, teretana ili fabričkih hala. Česta je zabluda da senzor mora biti u svakoj prostoriji. Zato preporučujemo da se prvo uradi procjena prijetnji za određene zone, a tek onda ide na postavljanje senzora na tim lokacijama, uz mogućnost dodavanja dodatnih senzora po potrebi”, kaže Onofrio.

I EAGL-ov sistem detekcije pucnjeva nudi mogućnost integracije zahvaljujući svojoj otvorenoj API arhitekturi. “Podržana je integracija sa svakom IP kamerom kompatibilnom s ONVIF-om, kao i sa SDK/API-jima sigurnosnih sistema. Za integraciju sa starijim sistemima, rasvjetom ili alarmnim centralama koristimo analogne ulaze”, kaže Russel.

U SDS-u tvrde da se njihovi proizvodi za detekciju pucnjeva na otvorenom i zatvorenom integriraju sa kontrolom pristupa, sistemima upravljanja videozapisima i, što je posebno važno, platformama za masovno obavještavanje. “Naši proizvodi podržavaju jednostavne bespotencijalne kontakte za aktiviranje sigurnosnih uređaja u skladu s potrebama korisnika. Ova integracija osigurava sveobuhvatno upravljanje sigurnošću kroz povezivanje naših sistema za detekciju pucnjave s postojećom sigurnosnom infrastrukturom”, kaže Onofrio.

Dubinska integracija sistema detekcije pucnjeva s videonadzornim kamerama nije neobična za izvornog proizvođača ovih tehnologija kakav je Axis. Detekcija pucnjeva je integrirana s Axisovim kamerama uz oslanjanje na otvorene API-je i ONVIF standarde koji omogućavaju da otkriveni zvuk pucnja posluži za zumiranje i fokusiranje videa na izvor prijetnje. Podržana je i integracija s drugim sigurnosnim sistemima, kao  i softverom za upravljanje videozapisima proizvođača kao što su Milestone ili Genetec. Ovo omogućava sinkronizirano evidentiranje audio i video zapisa kako za nadzor u stvarnom vremenu tako i za naknadnu analizu incidenata.

“Sistemi za detekciju zvuka mogu se povezati i s razglasnim (PA) sistemima, čime se automatiziraju objave s uputama za evakuaciju ili odlazak u sklonište. Oni rade i u kombinaciji s interfonima sistema za kontrolu pristupa kako bi se upozorilo osoblje, zaključala ili otključala vrata i upravljalo evakuacijama. Obavijesti se mogu slati na mobilne uređaje ili direktno sigurnosnim timovima radi brže reakcije. Ovako centralizirana integracija osigurava brže vrijeme reakcije, detaljniju situacijsku svijest i skalabilna rješenja za različita okruženja, čime se kreira jedinstven sistem za efikasno upravljanje zvukom, videom i komunikacijom u stvarnom vremenu”, kaže Wolfaardt.

U korporativnom okruženju, sistem za detekciju pucnjeva se može integrirati s mehanizmima za kontrolu pristupa kako bi se spriječilo napadača da se slobodno kreće kroz zgradu. Za sve korisnike, slanje detaljnih informacija o lokaciji i karakteru prijetnje ima vitalnu ulogu u donošenju kvalitetnih odluka u ključnim trenucima, što, na duže staze, može pomoći i u planiranju naprednijih sigurnosnih protokola.

Osim toga, na ovaj način se zaobilazi znatno sporije telefonsko obavještavanje nadležnih o incidentima, kakvi su pozivi policiji ili sistemima nalik američkom 911. Skraćenjem intervala potrebnog za izlazak na teren omogućava se i brže pružanje pomoći ozlijeđenim u pucnjavi, bilo u kontaktu s policijom ili prebacivanjem u medicinske ustanove.

Primjena izvan profitnog sektora

Situacijska svijest s fokusom na pucnjavu ima svoju primjenu i izvan striktno poslovnog ili profitnog sektora. Zanimljiv primjer je instalacija sistema ShotSpotter u nacionalnim parkovima i rezervatima gdje je on ključni alat za borbu protiv krivolovaca. “ShotSpotter se koristi i za borbu protiv krivolova, kao što je to slučaj u Nacionalnom parku Kruger u Južnoafričkoj Republici. Mogućnošću detekcije pucnjave u realnom vremenu, sistem omogućava zaštitarima da brzo interveniraju, zaštite ugrožene životinje i sačuvaju ključne ekosisteme”, kaže Lester.

Iako su ovi sistemi prvenstveno dizajnirani za detekciju pucnjave, njihova primjena se danas širi i na druge zvukove iz sigurnosno interesantnog spektra. Akustični senzori sada mogu pratiti različite zvučne signale, u rasponu od lomljenja stakla i saobraćajnih nesreća do zvukova koji ukazuju na tuče ili druge incidente. Ove funkcije otvaraju nove mogućnosti za poboljšanje poslovne i javne sigurnosti u raznovrsnim okruženjima, uključujući transportne centre i zone s aktivnim noćnim radom kada je vidljivost smanjena.

Akustika u službi javnog reda

Sistemi akustične detekcije pucnjeva nude brojne prednosti i za policijske snage. Neposredna korist je sposobnost ovih sistema da drastično smanje vrijeme reakcije, odnosno izlaska na teren s ciljem neutralizacije napadača. U odsustvu ovih sistema, prijava pucnjave često zavisi od poziva članova zajednice koji zbog straha ili nesigurnosti mogu oklijevati da prijave incidente. Studije su pokazale da oko 80% slučajeva pucnjava ostaje neprijavljeno. Akustična detekcija premošćuje ovaj jaz automatskim obavještavanjem policije o pucnjavi, čime se eliminiraju kašnjenja i osigurava brza reakcija.

Drugim riječima, ljudski životi se spašavaju zahvaljujući mogućnosti da policajci mogu brže stići na mjesto zločina, pružiti medicinsku pomoć žrtvama i osigurati pogođeno područje kako bi spriječili dalju štetu. Osim pomoći žrtvama, brže reakcije na bazi detekcije pucnjeva povećavaju vjerovatnoću da će osumnjičeni biti privedeni, kao i da će vrijedni dokazni materijali biti prikupljeni prije nego ih se ukloni ili ošteti.

Dobijanje preciznih podataka o lokaciji napada na bazi akustične analitike još je jedna ključna prednost. Akustična detekcija pucnjeva policijskim snagama daje uvid u geolokacijske koordinate i fizičke adrese incidenta, što znatno povećava preciznost planiranja intervencija. Ova preciznost posebno je korisna u urbanim sredinama gdje se pucnjave dešavaju u dvorištima, uličicama ili na drugim skrivenim mjestima.

“ShotSpotter je posebno razvijen za vanjske prostore u kojima oružano nasilje predstavlja problem. Optimiziran je za implementaciju u područjima s visokom stopom kriminala, javnim prostorima i kampusima koji se mogu suočiti s prijetnjama od pucnjave na otvorenom”, kaže Lester. Olakšano prikupljanje dokaza je još jedan važan segment detekcije pucnjeva. Svijest o broju ispaljenih metaka unaprijed priprema policiju za prikupljanje dokaznog materijala poput čahura nakon što se napadač neutralizira.

Isto tako, precizna indentifikacija lokacije pucnjave omogućava policajcima da efikasnije prikupe čahure i druge forenzičke dokaze na konkretnim i jasno ograničenim lokacijama. Ovi materijali igraju ključnu ulogu u kriminalističkim istragama jer povezuju korišteno oružje s prethodnim incidentima, što olakšava balističku analizu i vođenje istrage.

Na kraju, ne treba zaboraviti ni faktor odvraćanja gdje će potencijalni napadači dvaput razmisliti prije upotrebe vatrenog oružja uz svijest da će biti znatno brže otkriveni i suočeni s policijskim snagama na terenu.

Zaštita objekata i zajednice: isti cilj, drugi fokus

Tehnologija za detekciju pucnjave koristi se za potrebe odjela sigurnosti i organa reda, no njihove operativne razmjere su različite. Oba konteksta se oslanjaju na slične osnovne sisteme, npr. akustične senzore, obradu podataka i mehanizme za obavještavanje, ali se njihova implementacija i ciljevi razlikuju.

U svijetu tehničke sigurnosti, fokus je na zaštiti jasno definiranih prostora poput zgrada, kampusa ili dvorana. Sistemi za detekciju pucnjave u ovom kontekstu najčešće su integrirani s lokaliziranim sigurnosnim resursima kao što su videonadzorne kamere, sistemi za kontrolu pristupa i protokoli za automatsko zaključavanje. Ovi sistemi su dizajnirani da brzo i precizno detektuju pucnjavu i tako omoguće trenutne reakcije na prijetnje poput zaključavanja vrata, obavještavanja sigurnosnog osoblja i usmjeravanja evakuiranih osoba ka sigurnijim zonama. Cilj je smanjiti štetu za ljude koji se nađu u blizini prijetnje i pojednostaviti proces organizacije intervencije unutar štićenog područja. Ovi sistemi često su prilagođeni da pružaju detaljne podatke po spratovima, čime se jača situacijska svijest i olakšava donošenje informiranih odluka tokom aktivnih incidenata.

S druge strane, primjene detekcije pucnjeva u radu policijskih službi i drugih organa javne sigurnosti obuhvataju nešto širi opseg pokrivenog terena u urbanim ili prigradskim sredinama. Ovi sistemi se fokusiraju na unapređenje javne sigurnosti u širem rejonu na bazi mapiranja lokacija incidenata i slanja obavijesti policijskim i sigurnosnim tijelima u realnom vremenu. Osim trenutnih reakcija, ovi sistemi doprinose prevenciji kriminala i vođenju istraga kroz prikupljene forenzičke podatke o pucnjavi.

Novi nivo analitike sigurnosnih trendova

Osim operativnih prednosti, sistemi akustične detekcije pucnjeva imaju dalekosežne implikacije po javnu sigurnost i odnose između aktera sigurnosti i zajednice. Jedan od značajnijih doprinosa ovih sistema je njihova sposobnost da pruže jasniju sliku obrazaca i trendova koji prate napade vatrenim oružjem. Analizom dobijenih podataka, sigurnosni akteri mogu lakše identificirati žarišta oružanog nasilja, pratiti promjene trendova u kriminalitetu i efikasnije raspoređivati svoje resurse.

Ovakav pristup na temelju preciznih podataka podržava proaktivniji stav u prevenciji kriminala. Naprimjer, policijske snage mogu trajno preusmjeriti patrole na rizična područja, dok će zajednica imati jasniju sliku o faktorima koji doprinose rastu stope kriminala, poput slabo osvijetljenih ulica ili napuštenih parcela i objekata. Saradnja obje komponente na temelju dobijenih uvida olakšava provođenje mjera koje ciljaju na jačanje općeg nivoa sigurnosti u zajednici.

U kompaniji SoundThinking navode da su podaci koje je ponudio njihov ShotSpotter sistem imali važnu ulogu u optimizaciji raspodjele policijskih resursa na lokalnom, ali i na državnom nivou. “Identificiranjem visokorizičnih područja i podržavanjem operativnih strategija, sistem je ojačao saradnju lokalnih i nacionalnih agencija i organa reda. Ovi napori su dio šire inicijative za prevenciju nasilja s ciljem spašavanja života i stvaranja sigurnijih zajednica”, kaže Lester.

Potražnja za sistemima za detekciju pucnjeva raste

Globalno tržište sistema za akustičnu detekciju pucnjeva bilježi snažan rast potaknut povećanom potražnjom za naprednim sigurnosnim tehnologijama. Prema procjenama kompanije Grand View Research, ovo tržište je u 2023. dostiglo vrijednost od preko milijardu dolara, a očekuje se da će ova cifra narasti uz složenu godišnju stopu od 12,7% u intervalu od 2024. do 2030. Ovaj rast je vođen sve većom zabrinutošću za javnu sigurnost, rastom nasilja koje uključuje vatreno oružje i napretkom na planu tehnologije detekcije.

Ipak, usvajanje tehnologije akustične detekcije pucnjeva znatno varira širom svijeta. Sa 37,02% tržišnog udjela u globalnom kolaču, Sjeverna Amerika je lider u usvajanju ove tehnologije sa više od 40% ukupnih prihoda na ovom tržištu u 2023. godini. Ovo tržište u Sjedinjenim Američkim Državama očekuje značajan rast uz složenu godišnju stopu višu od 11% između 2024. i 2030. Rast se uglavnom pripisuje sve većem broju slučajeva masovnih pucnjava u školama i kampusima, rastu urbanog nasilja i proaktivnim naporima savezne vlade na unapređenju javne sigurnosti.

U Evropi se očekuje da će uz podršku regulative i finansiranja tehnologija za javnu sigurnost tržište sistema za detekciju pucnjave rasti uz složenu godišnju stopu veću od 10% u periodu od 2024. do 2030. Nastojanja da se gradska sigurnost unaprijedi savremenim tehnologijama dobijaju sve veći zamah širom evropskih gradova.

U Velikoj Britaniji, naprimjer, primjena sistema za detekciju pucnjave raste kao odgovor na rastući urbani kriminal i prijetnje terorizmom. Ovi sistemi se integriraju u postojeću sigurnosnu infrastrukturu kako bi se skratilo vrijeme reakcije i spriječili incidenti. Sličan trend se očekuje i za Njemačku, u kojoj tržište sistema za detekciju pucnjave također bilježi stabilan rast. Ovo će biti potaknuto fokusom na tehnološke inovacije i integraciju ovih sistema u okvire pametnih gradova.

U Azijsko-pacifičkoj regiji tržište sistema za detekciju pucnjave donijelo je više od 22% ukupnog prihoda u 2023. godini. Sve veća zabrinutost za sigurnost, zajedno s državnim inicijativama za razvoj pametnih gradova ubrzava potražnju za ovim sistemima. Jedna od zemalja koju vrijedi istaći je Indija, koja će bilježiti najvišu stopu rasta na tržištu sistema za detekciju pucnjave do 2030. godine. Brza urbanizacija i državne inicijative za unapređenje infrastrukture javne sigurnosti glavni su pokretači ovog trenda, a stabilan rast očekuje i druge azijske zemlje poput Kine i Japana.

I tržište sistema za detekciju pucnjeva na Bliskom Istoku bilježi značajan rast kako zemlje u toj regiji intenziviraju napore za jačanje javne sigurnosti i borbu protiv sigurnosnih prijetnji. Očekuje se da će tržište sistema za detekciju pucnjeva na Bliskom Istoku rasti uz složenu godišnju stopu rasta od preko 13%. Saudijska Arabija se već pozicionirala kao ključni igrač, s velikim ulaganjima u sigurnosnu infrastrukturu povezanim s inicijativom Vision 2030.

Fokus na modernizaciju gradova i javne sigurnosti potiče široku primjenu ovih sistema i u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, koji integriraju tehnologije za detekciju pucnjeva u svoje strategije borbe protiv terorizma, zaštite ključne infrastrukture, vojnih baza i gusto naseljenih gradskih područja.

Konkretne primjene

Američka kompanija EAGL navodi da se njeni sistemi akustične detekcije pucnjeva uspješno koriste na različitim lokacijama jer su prilagođeni okolnostima u konkretnim regijama.

“EAGL je implementiran u jedan veliki metropolitanski grad koji koristi senzorsku tehnologiju DragonFlyEX IoT za detekciju i triangulaciju pucnjeva na otvorenom te prijavljivanje Centru za kriminal u realnom vremenu (RTCC). Nakon toga se šalju patrole na lokaciju na kojoj je zabilježena aktivnost pucanja. Ovaj sistem je kasnije proširen i na rad u zatvorenom u prostorima poput javnih škola, državnih ureda i sudnica koje su otvorene za javnost od 9 do 17 sati”, kaže Russell.

Lokalni izazovi bili su prepreka i za kompaniju Axis Communications. Bolnica Martin Luther King u saveznoj državi Indiani implementirala je Axisov sistem za zvučnu analitiku na kamerama za zaštitu pacijenata i osoblja. U srži sistema je tehnologija akustičnog nadzora zadužena za detekciju pucnjeva i uznemirujućih zvukova povezanih s agresivnim ponašanjem koje prethode ovakvim incidentima (galama, lomljava stakla). Kamere s komponentom detekcije zvuka pokazale su se poželjnijim za proaktivno djelovanje u odnosu na one koje nude isključivo vizuelnu pokrivenost, zbog čega su ovi uređaji našli mjesto u prijemnoj sobi za hitne slučajeve, glavnom ulazu, kafeteriji i satelitskim objektima. Napredni audioanalitički alati u srži sistema omogućavaju sigurnosnom timu da brzo reaguje na potencijalne incidente, osiguravajući proaktivnu zaštitu i smanjenje rizika od eskalacije situacija, navode u Axisu.

Da napredna sigurnosna rješenja ovog tipa bilježe povećanu potražnju potvrdio nam je i Onofrio iz kompanije SDS. On dodaje da su izazovi povezani s detekcijom prijetnji izvan zgrada, odnosno za situacije u kojima napadač još nije probio sigurnosni perimetar, riješeni pomoću sistema za detekciju pucnjeva SDS Perimeter Outdoor Gunshot Detection.

Ovaj sistem je integriran s unutrašnjim sistemom koji šalje obavijesti u realnom vremenu i podržava automatizirane sigurnosne odgovore, čime se “povećava budnost i jača prilagodljivost u odnosu na regionalne sigurnosne prijetnje”.

“Mnogi su klijenti usvojili naša rješenja nakon incidenata s oružanim nasiljem unutar ili u blizini njihovih objekata. Iako još nismo imali slučaj pucnjave uživo na lokaciji na kojoj su naši senzori implementirani, klijenti imaju povjerenje u proaktivnu i pouzdanu zaštitu koju pružaju naši sistemi”, kaže Onofrio.

U kompaniji SoundThinking navode da se njihov ShotSpotter naširoko koristi u regiji EMEA, pri čemu izdvajaju uspješne implementacije u Cape Townu i Nelson Mandela Bayu za borbu protiv urbanog oružanog nasilja, te u Nacionalnom parku Kruger, gdje ovaj sistem služi u borbi protiv krivolova.

“Sistem je posebno razvijen za vanjske prostore i može se implementirati bilo gdje u regiji EMEA gdje oružano nasilje predstavlja problem. Nema potrebe za posebnim prilagođavanjem jer ShotSpotter nudi univerzalnu i primjenjivu inteligenciju koja omogućava snagama reda da brzo i efikasno reagiraju na pucnjavu”, kaže Lester.

Izazov je smanjiti cijenu i broj lažnih alarma

Ipak, sistemi detekcije pucnjeva dolaze u paketu s izazovima koje treba razmotriti na vrijeme kako bi se iz njih izvukao maksimum u smislu učinka i isplativosti. Za početak, instalacija u složenim okruženjima zahtijeva pažljivo planiranje kako bi se izbjegle akustične slijepe tačke.

Lažni pozitivni rezultati znatno su smanjeni kod modernih sistema, no i dalje su izvor briga za sve potencijalne investitore. Pored mehaničkih zvukova sličnih pucnjavi, detekciju zvuka kroz akustično zagušenje mogu omesti i snažan vjetar, grmljavina i kiša. Jednako opasni su i lažni negativni rezultati, gdje stvarna pucnjava uopće ne bude detektirana.

Troškovi su još jedan značajan faktor. Sistemi akustične detekcije pucnjeva obično zahtijevaju ulaganje od oko 27.000 do 33.000 dolara po kvadratnom kilometru godišnje. Iako ovi troškovi uključuju održavanje i podršku dobavljača, oni mogu biti prepreka za manje organizacije ili finansijski slabije zajednice. Osim toga, veći obim dobijenih informacija o pucnjavi može opteretiti resurse policije, što zahtijeva angažman dodatnog osoblja, vozila i kapaciteta za forenzičku analizu.

I obuka je važna za maksimiziranje efikasnosti sistema akustične detekcije pucnjeva. Policajci moraju biti osposobljeni da interpretiraju akustične podatke, prepoznaju obrasce u incidentima povezanim s vatrenim oružjem i planiraju reakciju na odgovarajući način. To uključuje razumijevanje razlike između kriminalističkih istraga, odnosno identifikacije počinilaca i rješavanja osnovnih uzroka pojave pucnjave u određenim područjima.

Isto tako, korištenje ove kao i drugih sigurnosnih tehnologija često izaziva zabrinutost u vezi s privatnošću i sistem akustične detekcije pucnjeva tu nije izuzetak. Kritičari tvrde da postavljanje sistema akustične detekcije sistema u rejonima s visokom stopom kriminala u lokalnim zajednicama može pojačati osjećaj pretjeranog nadzora i policijske represije. Nošenje s ovim problemom zahtijeva transparentnost, angažman zajednice i jasno naglašavanje prednosti ovih sistema za javnu sigurnost.

Službe za provedbu zakona zato moraju blisko sarađivati s predstavnicima zajednice kako bi im objasnili način rada sistema za detekciju pucnjave i naglasiti da se oni implementiraju na temelju objektivnih podataka o kriminalu, a ne u skladu sa subjektivnim predrasudama. U ovom segmentu, redovna komunikacija, javni forumi i lako dostupni portali s podacima mogu znatno ojačati povjerenje i pokazati posvećenost ispravnoj sigurnosnoj praksi uz manje poznate tehnologije.

Na kraju, realna su očekivanja da će sazrijevanje ove tehnologije dovesti i do veće cjenovne pristupačnosti za širi spektar organizacija. Za sada, njeni ključni aduti su proaktivni karakter detekcije pucnjeva, rastući broj napada povezanih s oružanim nasiljem i viši stepen zaštite života i imovine na temelju identifikacije prijetnje u realnom vremenu i kvalitetnijih informacija koje pomažu u njenoj bržoj neutralizaciji.

SAD je najveće tržište

Akustični sistemi za detekciju pucnjeva najviše se koriste u Sjedinjenim Američkim Državama. Velika zastupljenost u SAD-u posljedica je izraženih problema s oružanim nasiljem u mnogim američkim gradovima koji premašuju stope kriminaliteta u Evropi i Aziji. Osim toga, visoka cijena ovih sistema ograničava njihovu upotrebu u manje bogatim zemljama. Većina američkih policijskih agencija koristi fiksne sisteme akustične detekcije pucnjeva koji su integrirani u sisteme kompjuterske dispečerske službe (CAD) ili povezani s mobilnim terminalima (MDT) i pametnim telefonima. Ova povezanost omogućava brzu reakciju policijskih službenika na lokacije na kojima su zabilježeni pucnji. Iako se ukupna efikasnost sistema za detekciju pucnjeva još ispituje, jedan od vodećih proizvođača ove tehnologije navodi da ima aktivne ugovore s više od 120 američkih policijskih agencija.

Kako je ShotSpotter smanjio kriminal u Cape Townu

Učinak sistema ShotSpotter u Cape Townu jedan je od primjera uspješne implementacije akustičnog sistema za detekciju pucnjeva. Ovaj grad je prvi u Južnoafričkoj Republici uveo ovu tehnologiju 2016. godine u sklopu trogodišnjeg pilot-projekta u kvartovima Hanover Park i Manenberg, koji su došli na loš glas zbog kriminala povezanog s vatrenim oružjem i nasiljem bandi.

“Tokom realizacije pilot-programa, ShotSpotter je pomogao u hapšenju preko 50 osoba, zapljeni više od 35 komada vatrenog oružja i konfiskaciji 400 komada municije. Slanjem obavijesti u stvarnom vremenu, policijski službenici mogli su brzo reagovati na incidente, uz podršku vođenju istraga i prikupljanju ključnih dokaza”, kaže Lester.

Uspjeh inicijalne implementacije doveo je do značajnog proširenja zone pokrivenosti sistemom u decembru 2022. godine, kada je ShotSpotter implementiran na području površine devet kvadratnih kilometara, odnosno u naseljima Nyanga i Lavender Hill. Do 2024. godine, učinak ShotSpottera se dodatno osjetio. Sistem je zabilježio preko 7.400 ispaljenih metaka u nadgledanom području i tako direktno doprinio zapljeni 60 komada vatrenog oružja u Philippiju (uključujući Hanover Park) i 54 komada u Manenbergu. Važno je napomenuti da je 70% svih komada vatrenog oružja koje su zaplijenili organi reda u Cape Townu pronađeno u zonama u kojima je instaliran ShotSpotter. U konačnici, navedene aktivnosti su donijele i konkretne promjene na terenu jer se naselja poput Hanover Parka, Nyange i Manenberga više nisu nalazila na listi 30 najsmrtonosnijih policijskih oblasti u Južnoafričkoj Republici.

Zvuk promjena daleko se čuje

Pejzaž tehničke i javne sigurnosti prolazi dramatičnu transformaciju. Važan kamenčić u novom mozaiku su akustični sistemi za detekciju pucnjeva koji obećavaju revoluciju u načinu na koji gradovi, organizacije i institucije odgovaraju na oružano nasilje.

Uz rastuću zabrinutost zbog pucnjava u školama i rasta urbanog nasilja, ovi akustični sistemi predstavljaju više od tehnološke inovacije i izvor su nade za nasiljem pogođene zajednice koje od država i organa reda danas traže brze i precizne odgovore.

Ipak, pred širim usvajanjem tehnologije akustične detekcije pucnjeva leže brojni izazovi. Visoki troškovi instalacije, tehnička složenost i zabrinutost zbog zaštite privatnosti su prepreke koje se ne mogu ignorirati. Istovremeno, ovi sistemi nisu nepogrešivi jer okolišni faktori poput vjetra i buke u gradovima mogu utjecati na preciznost detekcije.

Uprkos tome, globalna potražnja za ovim sistemima je neosporna. Od rastućih tržišta u Indiji i Kini do Saudijske Arabije i Ujedinjenih Arapskih Emirata, države i organizacije sve više tretiraju akustičnu detekciju pucnjeva kao ravnopravnu komponentu infrastrukture javne sigurnosti. Kako se inicijative pametnih gradova šire i tehnološke inovacije ubrzavaju, ovi sistemi su na putu da postanu jednako važni za tehničku i gradsku sigurnost kao videonadzorne kamere. Zato je ovo svojevrsno ozvučenje nekada “gluhe” javne sigurnosti proces koji će vrijediti pažljivo i pametno osluškivati i u godinama pred nama.

Intervju: Verica Mileska Stefanoska, predsjednica Komore za privatnu zaštitu Sjeverne Makedonije

Privatna zaštita u Sjevernoj Makedoniji već je prepoznata kao partner javne sigurnosti. S ove distance, nakon petnaest godina na mjestu predsjednice Komore, održavanje te saradnje izgleda kao prirodna i logična stvar. Ipak, posebno sam se trudila da održim taj odnos na visokom profesionalnom nivou, uz punu otvorenost i podršku našeg sektora

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gđo. Mileska Stefanoska, petnaest godina uspješno vodite Komoru za privatnu zaštitu Sjeverne Makedonije. Šta su Vaše glavne odgovornosti kao predsjednice Komore?

Mileska Stefanoska: Komora za privatnu zaštitu, u skladu s propisima u Sjevernoj Makedoniji, javno je ovlaštena za organizovanje obuke, polaganje ispita i izdavanje dozvola za fizičku i tehničku zaštitu osobama koje namjeravaju da rade u privatnim sigurnosnim kompanijama, izdavanje službenih ličnih karata za privatnu zaštitu, organizovanje nadzora itd. U tom smislu, moja odgovornost je u domenu odgovarajuće organizacije i ostvarivanja ljudskih i materijalnih kapaciteta s ciljem efikasnog, blagovremenog i kvalitetnog izvršavanja javnih ovlaštenja.

Naravno, Komora ima funkciju da okuplja izvršioce s ciljem unapređenja struke, a da bismo ispunili tu odgovornost, organizujemo razne događaje radi unapređenja stručnosti i profesionalizma, upoznavanja s propisima, razmjene dobrih praksi, uspostavljanja saradnje s relevantnim zainteresovanim stranama itd. Privatna zaštita u Sjevernoj Makedoniji već je prepoznata kao partner javne sigurnosti, odnosno policije. Ovo je prvenstveno zbog sličnosti aktivnosti. No, moram istaći i posebno dobru saradnju s Ministarstvom unutrašnjih poslova. S ove distance, nakon petnaest godina na mjestu predsjednice Komore, održavanje te saradnje izgleda kao prirodna i logična stvar. Ipak, posebno sam se trudila da taj odnos održim na visokom profesionalnom nivou, uz punu otvorenost i podršku našeg sektora, jer samo na taj način možemo doprinijeti poboljšanju sigurnosti. Posebna aktivnost koju želim istaknuti je redovno organizovanje radnih sastanaka predstavnika zaštitarskih agencija i policijskih službenika iz svih sektora unutrašnjih poslova. Cilj tih sastanaka je direktno upoznavanje i povezivanje, otvoreno dijeljenje svakodnevnih problema i iznalaženje rješenja koja će unaprijediti rad kako sektora privatne zaštite tako i policije.

a&s Adria: Također vodite jednu zaštitarsku kompaniju. Kako je to iskustvo utjecalo na vaš rad na čelu Komore?

Mileska Stefanoska: Kroz rad u kompaniji i suočavanje s izazovima u obavljanju ove djelatnosti lično sam svjedočila aktuelnim dešavanjima, prepoznala sam koje su to potrebe i upoznata sam sa čitavim složenim spletom okolnosti u kojima posluje sektor privatne zaštite u našoj zemlji.

Ipak, primarno sam angažirana u Komori i sada sam isključivo fokusirana na kreiranje politika za industriju privatne zaštite, tako da je moje obaveze u kompaniji u potpunosti preuzeo moj sin Mario Mileski, koji radi i nastavlja dobre prakse koje sam uspostavila. Istovremeno, Mario radi na izgradnji sebe kao mladog preduzetnika u privatnom sektoru sigurnosti i na svoj način upravlja kompanijom, unoseći svjež i mladalački duh i energiju.

a&s Adria: Prošlo je 25 godina od donošenja makedonskog Zakona o privatnoj zaštiti, u čijem je kreiranju Komora igrala važnu ulogu. Smatrate li da Zakon prati potrebe tržišta privatne zaštite i da li je potrebno donijeti novi? Jeste li u međuvremenu radili na njegovim izmjenama i kojim?

Mileska Stefanoska: Naš zakon plod je saradnje i kompromisa između praktičara i zakonodavca, a istovremeno odražava i štiti interese svih zainteresovanih strana. Međutim, u proteklih više od deset godina od donošenja i primjene Zakona, prirodno je da je zbog dinamičnih promjena u sigurnosti, tehnološkog napretka, demografskih promjena, ekonomske i poslovne klime i drugih faktora neophodno pronaći odgovarajući mehanizam da se propisi prilagode realnosti. Radimo analize i imamo zapažanja o stanju i potrebama privatnog sektora sigurnosti u našoj zemlji te blisko sarađujemo s Ministarstvom unutrašnjih poslova, tako da je realno razmišljati o unapređenju rada privatne zaštite kroz adekvatnu regulativu.

a&s Adria: Koji su najveći problemi s kojima se suočavaju zaštitarske kompanije u Sjevernoj Makedoniji?

Mileska Stefanoska: Sektor privatne zaštite u Sjevernoj Makedoniji suočava se s istim problemima kao i zemlje širom Evrope: nedostatkom radne snage, minimalnim cijenama usluge, problemima s javnim nabavkama i primjenom drugih zakonskih rješenja koja dotiču sferu privatne sigurnosti itd. Međutim, s obzirom na to da aktivno radim i pratim aktivnosti na međunarodnom nivou, izazovi su, generalno, uvijek isti ili slični kako u regiji tako i šire.

Aktivnosti Komore

a&s Adria: Osim rada na regulativama, koje su to još značajne aktivnosti koje je Komora realizirala u posljednjih nekoliko godina kako bi unaprijedila sektor privatne zaštite?

Mileska Stefanoska: Komora privatne zaštite, pored svojih zakonskih obaveza, mnogo energije ulaže u realizaciju različitih projekata i aktivnosti, uključujući neformalno obrazovanje, organizovanje sajmova i saradnju sa svim institucijama u sistemu. Projekti na kojima radimo u okviru evropskog programa Erasmus+ također su vrlo važni za sektor, jer uključuju razvijanje vještina radnika u privatnoj zaštiti vezanih za komunikaciju, suočavanje s profesionalnim stresom, osnovna ljudska prava i slobode, pravilno zapošljavanje i selekciju kadrova u sektoru, onboarding, osnove upravljanja, načine zadržavanja zaposlenih i uspješnosti u poslu te, uzimajući u obzir kompletnu djelatnost sektora i kompanija, za rad u skladu s pozitivnim zakonskim propisima u Republici Sjevernoj Makedoniji.

a&s Adria: Kako Komora sarađuje s vladinim i nevladinim organizacijama, fakultetima i institucijama s ciljem poboljšanja tržišta sigurnosti?

Mileska Stefanoska: Od samog osnivanja Komore svima nam je jasno da naš uspjeh, profesionalni rad i pravilno izvršavanje naših mandata moraju biti kontinuirani, a da bismo to postigli, potrebna je pravilna komunikacija, saradnja i koordinacija posebno s fakultetima i institucijama koje su direktno vezane za naš rad. U Bosni i Hercegovini ističem saradnju i zajedničke aktivnosti s Fakultetom za kriminalistiku, kriminologiju i sigurnosne studije, koja je na visokom nivou, a u Sjevernoj Makedoniji s Institutom za bezbjednost, odbranu i mir pri Filozofskom fakultetu u Skoplju i Fakultetom za sigurnosne studije u Skoplju. Naši prijatelji istinski ulažu vrijeme i energiju i u potpunosti su posvećeni doprinosu našem cilju, a to je dalja profesionalizacija i unapređenje djelatnosti u svakom smislu te riječi. Organizujemo zajedničke konferencije, treninge i druge vidove unapređenja znanja. Studenti tih fakulteta obavljaju praksu u kompanijama za privatnu zaštitu itd.

a&s Adria: USAID-ov projekat koji se bavi rodnom ravnopravnošću u industriji privatne zaštite vaš je posljednji projekat. Kako je Komora uključena u taj projekat i šta su pokazali njegovi rezultati? Koje su, prema vašem mišljenju, glavne prepreke za postizanje rodne ravnopravnosti u industriji privatne zaštite?

Mileska Stefanoska: Komora već dugi niz godina ulaže u podizanje svijesti o rodnoj ravnopravnosti i jačanju uloge i položaja žena u privatnoj zaštiti. Radna snaga u sektoru sigurnosti pretežno je muška na svim nivoima, ali treba napomenuti da je na operativnom nivou povećan broj žena. Nestali su stereotipi da sigurnosno osoblje treba biti muževno, krupno, snažno, sa zastrašujućom vanjštinom i krutim, odbrambenim pristupom. Pristup vještinama i kompetencijama potrebnim zaposlenima u privatnoj zaštiti se promijenio, pa je sasvim prirodno pronaći žene koje rade kao djelatnice sigurnosti na aerodromima, javnim događajima, školama, bolnicama, fabrikama i drugim poslovnim objektima.

Međutim, naše analize pokazuju da je zastupljenost žena na operativnom nivou oko 8%, dok je na rukovodećim pozicijama oko 15%. Upravo zbog takvih uslova smo u Komori pokrenuli projekat “Osnaživanje žena za liderstvo i upravljanje u privatnoj zaštiti”, koji su podržali USAID Makedonija i Strategic Development Consulting.

U okviru ovog projekta realizovan je niz aktivnosti. Šezdeset sigurnosnih kompanija usvojilo je Politiku rodne ravnopravnosti u privatnoj zaštiti i zalagat će se za: razvoj politika, mehanizama i alata koji podstiču jednak tretman pri zapošljavanju i napredovanju u karijeri, razvijanje pozitivne radne atmosfere u pravcu zaštite od rodno zasnovane diskriminacije, jednak pristup profesionalnom razvoju i obuci, pozitivne akcije u zapošljavanju i napredovanju u karijeri, balans između privatnog i profesionalnog života te jednaku platu za jednak rad. Pokrenuli smo proceduru za prijavu diskriminacije na radnom mjestu i uznemiravanje po osnovu spola i roda. Četrdeset žena zaposlenih u privatnim zaštitarskim kompanijama pohađalo je dvodnevni trening liderstva i menadžmenta za žene u privatnoj zaštiti.

U okviru projekta kreirali smo poseban program obuke koji je pokrivao: liderstvo i menadžment, upravljanje ljudskim resursima, komunikacijske vještine, rodnu ravnopravnost, ravnotežu između privatnog i profesionalnog života, finansijsku i digitalnu pismenost. Sva područja imaju posebne nastavne planove i programe namijenjene isključivo ženama zaposlenim u sigurnosti i razrađuju specifične aspekte rada, prepoznatljive uslove i situacije, s ciljem pružanja znanja koja nisu opšta, već ciljaju na neposredne potrebe tih žena. Naravno, pored predavanja osigurali smo i radne materijale, odnosno izradili Priručnik za rukovođenje i upravljanje, koji je besplatno dostupan svim polaznicama obuke, obogaćen primjerima, vježbama, realnim scenarijima itd.

U okviru projekta kreiran je poseban modul obuke o rodnoj ravnopravnosti za sve osobe koje su u postupku dobijanja licence za privatnu zaštitu. Ovim modulom obuke već smo prenijeli osnovna znanja o rodnoj ravnopravnosti na više od stotinu osoba, a do kraja marta 2025. planiramo da ovu kratku obuku pohađa još stotinjak ljudi. Na ovaj način vjerujemo da će potencijalni zaposleni u privatnim sigurnosnim kompanijama steći osnovna znanja o rodnoj ravnopravnosti i doprinijeti podizanju svijesti podjednako kod muškaraca i žena.

Rodna ravnopravnost u sektoru

a&s Adria: Imenovali ste i deset ambasadorica za rodnu ravnopravnost u ovom sektoru?

Mileska Stefanoska: Da, one će biti zadužene za podizanje svijesti o rodnoj ravnopravnosti u privatnim sigurnosnim kompanijama u kojima su zaposlene, zaštitu od diskriminacije po osnovu spola, razmjenu dobrih praksi, motivisanje zaposlenih, umrežavanje, podršku, mentorstvo itd. Ambasadorice rodne ravnopravnosti u privatnoj zaštiti u Sjevernoj Makedoniji su: Verica Mileska Stefanovska (MDN Security, Skoplje), Narta Begeti (Securitas M, Tetovo), Marija Trajkovska (Ecot Guard, Skoplje), Sanja Kermetchieva (Komora za privatnu zaštitu), Ivana Miteva (Perpetumobile, Skoplje), Marjana Čoleska (Piton, Ohrid), Elena Ilievska (Karpatija, Bitola), Maja Kafedzioska Chochegova (Agencija za sigurnost Republike Makedonije, Prilep), Sibel Tufekdži (2SS, Kičevo) i Emilija Dačevska (City Logistic, Skoplje).

a&s Adria: Kako Komora osigurava da zaštitarske kompanije u Sjevernoj Makedoniji poštuju etičke standarde i održavaju visoke profesionalne norme?

Mileska Stefanoska: Privatna sigurnosna preduzeća usvojila su u martu 2021. Kodeks profesionalne etike i Pravilnik o disciplinskoj odgovornosti i disciplinskom postupku kao interne akte Komore. Kodeks profesionalne etike, kao skup profesionalnih normi i etičkih standarda, definiše osnovne principe i pravila ponašanja privatnog sektora sigurnosti, posebno u domenu: kvaliteta djelatnosti, profesionalnosti i stručnosti u radu, zaštite ličnih podataka, odnosa s Komorom za privatnu zaštitu, policijom i drugim državnim organima, klijentima, konkurentima te građanima i zajednicom. Ovaj Kodeks je obavezan za sve privatne sigurnosne kompanije, a nepoštivanje njegovih odredbi regulisano je Pravilnikom o disciplinskoj odgovornosti i disciplinskom postupku.

Komunikacija s medijima

a&s Adria: Kako Komora pristupa javnom informiranju i edukaciji o važnosti privatne zaštite?

Mileska Stefanoska: Od samog početka rada Komora je uspostavila praksu komunikacije s medijima, novinarima i javnošću, a naš rad je transparentan i otvoren za sva pitanja od javnog interesa. Glasnogovornik Komore uvijek je dostupan za direktnu komunikaciju i informacije i odgovore na pitanja od interesa. Imamo i višegodišnju praksu da organizujemo radni doručak s novinarima, gdje otvoreno razgovaramo, družimo se i odgovaramo na sva pitanja od interesa za novinarsku profesiju.

a&s Adria: Šta su primarni ciljevi Komore u narednim godinama i na kojim projektima ili inicijativama trenutno radite?

Mileska Stefanoska: Kontinuirano obrazovanje i cjeloživotno učenje naš je prioritet broj 1. Nadalje, razvijena je izdavačka djelatnost Komore i trenutno radimo na Priručniku za osiguravanje javnih edukativnih i sportskih takmičenja, dokument koji će biti praktičan alat za sve koji su uključeni u ovu aktivnost, kao i na knjizi Privatna sigurnost u zaštiti kritične infrastrukture, što je izuzetno važno zbog činjenice da u našoj zemlji još nije usvojen Zakon o zaštiti kritične infrastrukture. Tom knjigom će se doprinijeti pravilnom razumijevanju i regulisanju ovog pitanja. Naravno, međunarodni projekti ostaju visoko na našem dnevnom redu i Komora je spremna da implementira sve što može doprinijeti razvoju ovog sektora.

Analiza sektora privatne zaštite u Hrvatskoj

Kao i svake godine, i ovaj put predstavljamo najkompletniji dokument koji tretira oblast privatne zaštite u Hrvatskoj, a koji je, za potrebe Hrvatskog ceha zaštitara, uradio Ekonomski institut iz Zagreba. Cilj analize je kontinuirano praćenje osnovnih poslovnih i drugih procesa unutar djelatnosti privatne zaštite, kao i sagledavanje tržišnih odnosa i važnosti poslovanja u ukupnoj privredi te zemlje

Pripremili: Damir Muharemović i Nermin Kabahija; E-mail: redakcija@asadria.com

Za potrebe Hrvatskog ceha zaštitara izrađena je analiza osnovnih pokazatelja o radu i poslovanju firmi unutar sektora privatne zaštite, kao najvažnijeg segmenta djelatnosti po ukupnom prihodu i broju zaposlenih, a čija je osnovna djelatnost pružanje usluga fizičke i tehničke zaštite osoba i imovine pravnim i fizičkim licima u Republici Hrvatskoj. Prilikom izrade analize Ekonomski institut iz Zagreba je kontinuirano sarađivao s HCZ-om, a i ovaj put su korišteni isključivo podaci Financijske agencije (FINA) preuzeti s web-portala Info.biz. Također, analiza je provedena posebno za dva podsektora unutar sektora privatne zaštite, a to su tehnička i fizička zaštita.

Kriterij za izradu

Prilikom izrade rang-lista firmi kriterij koji smo u a&s Adriji uzeli su ostvareni prihodi, pa se prema tome formirala lista najvećih 30 preduzeća za svaki od podsektora. Dodatan kriterij je da je firma bila aktivna na tržištu prema podacima za posljednje dostupnu godinu u svim mjesecima. Nakon definiranja skupa od 30 najvećih firmi prema prihodima, za svako od ovih kolektiva su dodatno prikazani sljedeći pokazatelji: broj zaposlenih, dobit/gubitak, ukupan prihod po zaposlenom te prosječne mjesečne neto plate po zaposleniku za posljednje tri godine.

Analizom nisu obuhvaćene fizička lica (obrti) koja, iako posjeduju licencu MUP-a za obavljanje poslova privatne zaštite, ne predaju godišnje finansijske izvještaje FINA-i, unutrašnje čuvarske službe, preduzeća koja posjeduju licencu za poslove privatne zaštite, ali većinu prihoda ostvaruju izvan djelatnosti N80.10 i N80.20, te preduzeća koja nemaju licencu za obavljanje poslova privatne zaštite. No, treba znati da podaci FINA-e ne daju uvid u strukturu ostvarenih prihoda u slučaju da se firma bavi više od jednom djelatnošću. Stoga su prikazani podaci za preduzeća kojima obavljanje poslova privatne zaštite nije primarna djelatnost pristrani prema gore, odnosno analiza ih precjenjuje.

Rezultati analize

Pokazatelj poslovanja djelatnosti privatne zaštite i ukupne privrede Hrvatske u posljednje tri godine prikazan je kroz Grafikon 1. On pokazuje povećanje ukupnih prihoda od 2021. do 2023, kako u ukupnoj privredi tako i u sektoru privatne zaštite (Grafikon 1). Uporedimo li 2022. s godinom ranije, vidljiv je rast ukupnih prihoda od 14,7% u privatnoj zaštiti, dok su 2023. u usporedbi s prethodnom godinom prihodi u privatnoj zaštiti porasli za 12,8%. U 2023. u odnosu na godinu ranije prihodi su također u ostatku privrede porasli za 9%, što govori o nešto većem potencijalu generisanja prihoda sektora privatne zaštite u odnosu na ostatak privrede. Grafikon 1 također pokazuje da su prihodi sektora privatne zaštite u periodu 2020–2022. rasli brže od ukupne privrede Hrvatske, da bi se onda ovaj trend preokrenuo u 2023.

Treba reći i da analiza bilježi blagi rast prosječnog broja zaposlenih po svakoj firmi u sektoru privatne zaštite od 0,3% u 2023. U 2022. ovaj je pokazatelj iznosio u prosjeku 58,3 zaposlenih po firmi, što je predstavljao pad od 1,5% u odnosu na 2021, dok u 2023. sada iznosi 58,5.

Nadalje, prosječna mjesečna neto plata po zaposleniku u sektoru privatne zaštite kontinuirano je rasla u posljednje tri godine i sada iznosi 963 eura u 2023, što predstavlja povećanje od 15% u odnosu na godinu ranije. U odnosu na prosječnu platu po zaposleniku u ukupnoj privredi Hrvatske koja također bilježi konstantan rast od 2021. naovamo, plate u sektoru privatne zaštite su konstantno niže od hrvatskog prosjeka (Grafikon 2).

Prosječna mjesečna neto plata po zaposleniku u sektoru privatne zaštite kontinuirano je rasla u posljednje tri godine i sada iznosi 963 eura, što je povećanje od 15% u odnosu na godinu ranije

Fizička zaštita

Trideset firmi koje su ostvarile najviše ukupne prihode u podsektoru fizičke zaštite prikazano je u Tabeli 1, koja obuhvata prihode, dobit, stopu i broj zaposlenih. Od ukupnog prihoda koji iznosi 257,220 miliona eura u 2023, 30 najvećih ostvarilo je 242,331 miliona eura ili 94,2% (93,9% u 2022; 93,5% u 2021), što ukazuje na relativno konstantan udio tih kompanija. Dvije najveće firme po ukupnom prihodu u fizičkoj zaštiti i 2023. godine su Securitas Hrvatska i Sokol, a njihovi prihodi iznose ukupno 88,038 miliona eura, odnosno zajedno nose 34,2% cijelog podsektora. Značajno je istaći da su se ukupni prihodi u 2023. u odnosu na prethodnu godinu povećali za 13,8%, što je gotovo jednak trend rasta u odnosu na ranije godine (13,9% za 2022).

Ukupni prihodi u ovom podsektoru konstantno su rasli u posljednjih pet godina sa 183,984 miliona eura u 2019. do 257,220 miliona u 2023, a 30 najvećih kompanija bilježe konstantan rast ukupnih prihoda u cijelom promatranom periodu i prate trend ukupnog podsektora.

Broj zaposlenih

Od ukupnog broja zaposlenih u fizičkoj zaštiti u 2023. od 11.212 radnika, 30 najvećih zapošljava njih 10.684 ili čak 94,9% (94,1% u 2022; 93,8% u 2021). Dvije najveće kompanije po broju zaposlenih u ovome podsektoru – Securitas Hrvatska i Sokol – zapošljavaju ukupno 4.023 zaposlenika, tj. više od trećine (35,9%) cijelog podsektora u 2023. Ipak, treba reći da je ukupan broj zaposlenih manji u odnosu na prethodnu godinu za 2,4%, dok je u 2022. u odnosu na 2021. pao za 0,2%.

Dobit/gubitak nakon oporezivanja

Od ukupne dobiti nakon oporezivanja od 20,897 miliona eura u 2023. trideset najvećih firmi ostvarilo je 18,596 miliona eura ili 89,1% dobiti ukupnog podsektora (95,7% u 2022). Dvije najveće kompanije po ukupnoj bruto dobiti nakon oporezivanja u podsektoru fizičke zaštite ovaj put su Sokol i Klemm sigurnost. Njihova ukupna dobit za 2023. godinu iznosi 8,918 miliona eura ili dvije petine (42,7%) cijelog podsektora. Ukupna dobit podsektora nakon oporezivanja je u 2023. u odnosu na prethodnu godinu ipak porasla za 27%, što je također trend koji se nastavlja u posljednjih pet godina.

15-postotni rast plata

Prosječna mjesečna neto plata po zaposlenom u podsektoru fizičke zaštite u Hrvatskoj u 2023. iznosila je 734 eura, što je u odnosu na prethodnu godinu povećanje od 15,6%, kada je iznosila 634 eura. Zanimljivo je da su dvije najveće firme po rastu prosječne neto plate po zaposlenom u ovome podsektoru FINA Gotovinski servisi i AKD-Zaštita, i to za 13,1%, odnosno i 17,4% u odnosu na 2022. Iz podataka je vidljivo da je prosječna mjesečna neto plata konstantno rasla unazad pet godina, sa 529 eura u 2019. na 734 eura u 2023.

I ukupan prihod po zaposlenom u ovome podsektoru je rastao za 16,7% i sada iznosi 22.941 euro. Kada je ovaj pokazatelj u pitanju, dvije firme s najvećim ukupnim prihodom po zaposlenom u 2023. su FINA Gotovinski servisi i Joker fitness. One bilježe rast u ovoj stavki za 14,9% i 28,0% u odnosu na prethodnu godinu. Treba istaći da su ukupni prihodi po zaposlenom u ovom podsektoru u posljednjih pet godina konstantno rasli, sa 15.837 eura u 2019. na 22.941 euro u 2023.

Tehnička zaštita

Najvećih 30 kompanija u podsektoru tehničke zaštite prema ostvarenim prihodima prikazano je u Tabeli 2. Ukupan prihod podsektora tehničke zaštite u 2023. godini u Hrvatskoj iznosio je 232,775 miliona eura. Trideset najvećih ostvarilo je ukupne prihode u iznosu od 149,847 miliona eura ili 64,4% ukupnog podsektora (63,5% u 2022; 64,2% u 2021), što ukazuje na relativno konstantan udio najvećih kompanija. I po ovoj stavci, dva najveća preduzeća su Alarm automatika i Eccos inženjering, koji su ostvarili ukupno 46,167 miliona eura prihoda, odnosno 19,8% cijelog podsektora. Značajno je navesti da su se i ukupni prihodi u 2023. u odnosu na prethodnu godinu povećali za 23% i da odražavaju kontinuiran trend rasta u posljednjih pet godina. Trideset najvećih bilježe isti trend ukupnih prihoda kao i kompletan podsektor.

Broj zaposlenih

Od ukupnog broja zaposlenih u tehničkoj zaštiti (1.935 radnika) 30 najvećih zapošljava njih 997 ili 51,3% (51,1% u 2022; 50,1% u 2021). Dvije najveće kompanije prema ovoj stavci su Eccos inženjering i Alarm automatika, koje zapošljavaju ukupno 281 zaposlenika u 2023. ili 14,5% cijelog podsektora. Važno je napomenuti da se ukupan broj zaposlenih u 2023. povećao u odnosu na prethodnu godinu za 3,9%, dok se u 2022. u odnosu na godinu ranije povećao za 5,3%. Ovo povećanje, iako u manjem procentu u odnosu na godinu ranije, ipak predstavlja kontinuiran rast u posljednjih pet godina, gdje smo imali 1.652 zaposlena u 2019, a 1.935 u 2023. Zanimljivo je da nema razlika između broja zaposlenih između 30 najvećih kompanija i ostalih.

Dobit/gubitak nakon oporezivanja

Od ukupne dobiti nakon oporezivanja od 22,144 miliona eura u 2023, 30 najvećih ostvarilo je 13,322 miliona eura ili 60,2% od ukupnog podsektora (62,1% u 2022). Dvije najveće firme po ovoj stavci su Aling i Insig 2, a zajedno su ostvarili ukupno 3,296 miliona eura dobiti ili 14,9% cijelog podsektora. Pozitivno je i to što je ukupna dobit u 2023. u odnosu na prethodnu godinu porasla za čak 26,6%. I ovaj rast također predstavlja konstantu u posljednjih pet godina.

Prosječna mjesečna neto plata i prihodi po zaposleniku

Prosječna mjesečna neto plata po zaposlenom u tehničkoj zaštiti u 2023. iznosila je 1.043 eura, što je u odnosu na prethodnu godinu povećanje od 11,4%. U 2022. ovaj je segment iznosio 936 eura, s povećanjem od 4,5% (896 eura) u odnosu na godinu ranije. Dvije firme s najvećom prosječnom mjesečnom neto platom u tehničkoj zaštiti u 2023. su Špica sustavi (povećanje za 9,7% u odnosu na prethodnu godinu) i Insig 2 (rast za 4,7% u odnosu na prethodnu godinu), dok je trend povećanja plata u posljednjih pet godina općenito kontinuiran.

Ukupan prihod po zaposlenom

Ukupan prihod po zaposlenom u tehničkoj zaštiti u 2023. iznosio je 120.297 eura, što je u odnosu na prethodnu godinu (101.643 eura) povećanje za 18,4%. Dvije firme s najvećim rastom prosječne mjesečne neto plate u tehničkoj zaštiti u 2023. su Špica sustavi (povećanje za 9,7% u odnosu na prethodnu godinu) i Insig 2 (povećanje za 73,8% u odnosu na prethodnu godinu). Ukupan prihod po zaposlenom u tehničkoj zaštiti bio je relativno konstantan na razini od oko 90 hiljada eura do 2021, kada počinje blago uzlazni trend ponajviše zbog rasta prihoda po zaposlenom u ostalim firmama.

Intervju: Thomas Napora, potpredsjednik i generalni menadžer za EMEA regiju, ICT

Objedinjavanje različitih usluga u jedinstveno rješenje postigli smo moćnim centralnim sistemom – kontrolerom. Protege GX unificira bazu podataka za kontrolu pristupa i zaštitu te dinamički upravlja različitim scenarijima. Kada je ta unificirana sigurnosna platforma, dizajnirana u obliku DIN šine, predstavljena 2009. godine, sigurno je bila daleko ispred svog vremena

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Napora, kažite nam nešto o svom profesionalnom iskustvu? Kako ste počeli raditi za ICT?
Napora: Karijeru sam počeo već sa 18 godina kada sam se pridružio Njemačkom ratnom zrakoplovstvu, gdje sam radio na različitim tehničkim i menadžerskim pozicijama, uključujući i rad u sjedištu zrakoplovstva NATO saveza. Tokom tog perioda stekao sam mnogo iskustva u IT-u, a moja uloga se razvijala prema tehničkoj zaštiti, jer su uređaji postajali umreženi.

Nakon toga sam radio za nekoliko multinacionalnih sigurnosnih kompanija, gdje su moje uloge napredovale od inženjeringa do prodaje i visokih menadžerskih odgovornosti. Mogu reći da sam profilirao svoje vještine i znanja kroz različite tehnologije kao što su IT softver i hardver, mreže, kontrola pristupa, sistemi za detekciju upada, automatizacija zgrada, 2D/3D lidar, MW/PIR/IR senzori, IP kamere, VMS, PSIM, IoT i SaaS. Trenutno radim na platformi za objedinjenu kontrolu pristupa, detekciju upada i automatizaciju zgrada u ICT-u.

Obavljao sam prodajne i menadžerske uloge širom EMEA regije, što mi je omogućilo mnogo putovanja i razumijevanje raznolikosti tržišta, zemalja, kultura i mentaliteta. Kada me je kontaktirao osnivač i direktor ICT-a Hayden Burr i objasnio svoje planove za globalnu ekspanziju kompanije, posebno u EMEA regiji koja je za nas ključna, ali i razvojno izazovna, osjetio sam da ta pozicija savršeno odgovara mojim vještinama i znanju. Sada radim kao potpredsjednik i generalni menadžer za EMEA regiju.

a&s Adria: Integrated Control Technology (ICT) proizvodi objedinjena i inteligentna rješenja za elektronsku kontrolu pristupa i sigurnost. Možete li nam ukratko ispričati historiju vaše kompanije i njene najvažnije prekretnice?
Napora: ICT su 2003. osnovali Hayden i Rachael Burr u Aucklandu, na Novom Zelandu, s vizijom objedinjavanja kontrole pristupa, detekcije upada i automatizacije. Velika prekretnica dogodila se 2009. godine, kada je predstavljen Protege GX, objedinjena sigurnosna platforma za kompanije koja je, hardverski dizajnirana u obliku DIN šine, sigurno bila daleko ispred svog vremena.

Kompanija je 2013. proširila ponudu s Protege WX platformom za mala i srednja preduzeća te univerzalnim multitehnološkim tSec čitačima kartica. Godine 2016. predstavljena je mobilna aplikacija Protege, koja omogućava pristup i kontrolu putem mobilnih telefona. ICT je 2023. predstavio Protege bežične brave u Sjevernoj Americi, a osnovan je i tim za EMEA regiju, koji sada broji devet članova. To bi ukratko bio pregled nekih najznačajnijih prekretnica.

a&s Adria: Možete li nam ukratko predstaviti vaš portfolio? Koje vrste proizvoda ICT proizvodi i za koju namjenu?
Napora: ICT nudi unificirano rješenje za kontrolu pristupa i detekciju upada koje se može prilagoditi i proširivati, uz mogućnost jednostavne personalizacije. Imamo dva različita sistema: web-bazirani Protege WX za jednu lokaciju te serversku platformu Protege GX za više lokacija. Što se hardvera tiče, ICT nudi niz ekspandera za dodavanje različitih uređaja za vrata i ulaze/izlaze koji su kompatibilni s oba sistema. Dakle, za prelazak s jedne na više lokacija, potrebno je zamijeniti samo kontroler. Ponuda također uključuje multitehnološke čitače, mobilne kredencijale i mobilnu aplikaciju za konfiguraciju.

a&s Adria: Protege WX je integrisani sistem za kontrolu pristupa, detekciju upada i automatizaciju zgrada koji se koristi putem web preglednika. Koje su ključne prednosti ovakvog sistema za klijente?
Napora: Kontroler koji u sebi objedinjuje kontrolu pristupa i alarmni sistem donosi veću vrijednost. Više nije potrebno instalirati dva odvojena sistema, čime se štedi vrijeme i novac prilikom instalacije. Kada u sve to uvrstite i automatizaciju, tek tada počinjete uviđati njegovu pravu snagu. Jednostavnim prislanjanjem kartice možete otključati vrata, deaktivirati alarm i uključiti svjetla i klima-uređaj.

a&s Adria: Iako je prvenstveno namijenjen malim i srednjim preduzećima, modularni dizajn hardvera Protege WX-a pruža fleksibilnost za prilagođavanje različitim potrebama. Kako klijent može skalirati ovaj sistem?

Napora: Možete to učiniti koristeći ekspander za vrata. Jedan Protege WX kontroler može upravljati sa do 128 vrata, što je već prilično veliki sistem. Također, s obzirom na to da je Protege serija međusobno kompatibilna, u slučaju potrebe za dodatnim softverskim rješenjem ili integracijom, jedina promjena bit će jednostavna nadogradnja na Protege GX kontroler – a svi ostali uređaji mogu ostati isti.

Dalje, Protege GX nema ograničenje u broju vrata ili lokacija. Softverski paket omogućava prilagođene tlocrte i različite vrste izvještavanja, poput evidencije radnog vremena. Uz to, nudi integraciju sa VMS platformama, liftovima, bežičnim bravama, biometrijskim čitačima i drugim sistemima. Protege GX također omogućava lako prilagođavanje postojećih operativnih sistema zahvaljujući jednostavnoj sinhronizaciji baze podataka i prilagođenim API-jevima.

a&s Adria: Mala i srednja preduzeća često se suočavaju s izazovom da osiguraju cjelodnevno prisustvo sigurnosnog osoblja zbog budžetskih ograničenja. S obzirom na rast rješenja za daljinski monitoring, kako biste objasnili prednosti IP monitoringa u odnosu na tradicionalne alarme u pogledu isplativosti, pouzdanosti i sigurnosti? Također, kako funkcije poput ugrađenih Ethernet adaptera, mobilnih modema i ArmorIP enkripcije doprinose poboljšanju izvještavanja o alarmima i osiguravanju brze i tačne reakcije na aktivirane alarme?

Napora: IP monitoring je pouzdanija, isplativija i sigurnija alternativa tradicionalnim alarmnim javljačima. Za razliku od analognih sistema koji zavise od skupih telefonskih linija i sporijih metoda komunikacije, IP monitoring znatno smanjuje operativne troškove i omogućava gotovo trenutnu transmisiju alarma koristeći postojeću internetsku konekciju, čime se eliminiše potreba za telefonskim linijama.

ICT-jevo rješenje ArmorIP podiže sigurnost na viši nivo naprednom enkripcijom za zaštitu prijenosa podataka te mobilnim modemima za 4G vezu u slučaju prekida internetske konekcije. Uz ArmorIP, alarmni signali sada uključuju detaljne i korisne informacije, poput vremena događaja, podataka sa centrale i identifikacije korisnika – što omogućava nadzornim centrima da reaguju precizno i brzo.

RS-485 i OSDP 2.2

a&s Adria: Da li biste rekli da komunikacija putem RS-485 veze i podrška za OSDP 2.2 čine ovo rješenje robusnim i sigurnim, i zašto?

Napora: Da, sigurno, s obzirom na to da je riječ o balansiranju između sigurnosti i fleksibilnosti. Uz ICT-jev vlastiti RS-485 protokol dobivate AES-256 enkripciju. Međutim, kada je potrebna kompatibilnost s drugim sistemima, OSDP 2.2 pruža sigurnu alternativu koristeći RS-485 protokol sa AES-128 enkripcijom. To znači da se OSDP čitač može upariti s MIFARE DESFire karticom i ICT Protege kontrolerom kako bi se kreirao potpuno enkriptirani komunikacijski put od kartice do servera. Također, OSDP omogućava stalnu dvosmjernu komunikaciju, što znači da se bilo kakvo ometanje komunikacije putem kablova čitača otkriva u roku nekoliko sekundi.

a&s Adria: Koji biste proizvod iz vaše ponude izdvojili kao najprodavaniji na evropskom tržištu?

Napora: U Evropi smo vrlo uspješni u projektima gdje je potrebna otvorena i skalabilna platforma. ICT Protege GX se može lako integrisati s postojećim operativnim i sigurnosnim sistemima, kroz sinhronizaciju podataka i sposobnost čitanja više formata. Naprimjer, on omogućava vrlo jednostavnu migraciju s platforme Interlogix Verex Afx, koja je sada ukinuta, dok zadržava dio postojeće opreme. Osim Protege kontrolera i ekspanzijskih modula, naša linija multitehnoloških čitača također je vrlo popularna. Postojeći tSec asortiman nudi izbor boja, tri veličine, s tipkovnicom ili bez nje, prilagodljive LED diode i višetehnološku podršku uključujući 13.56 MHz, 125 kHz i Bluetooth. Mogu čitati različite formate, što korisnicima omogućava da zadrže postojeće kartice, dok novi korisnici koriste MIFARE DESFire.

a&s Adria: “Moja vizija je korisnicima olakšati kontrolu pristupa, zaštitu i automatizaciju. Mnogi sigurnosni uređaji su komplikovani i nude samo jednu uslugu. Naša pokretačka ideja je da uspjeh – i vrijednost – stvarate kombinovanjem ovih usluga u jedinstveno rješenje”, rekao je Hayden Burr, osnivač i izvršni direktor ICT-a. Kako to postižete? Možete li dati primjer?

Napora: Ovo se postiže moćnim centralnim sistemom – kontrolerom. Protege GX kontroler unificira bazu podataka za kontrolu pristupa i zaštitu, te dinamički upravlja različitim scenarijima. Jednostavan primjer bio bi da se prostor automatski zaštiti kada u njemu više nema osoba. Drugi scenarij omogućava pristup i deaktivira zaštitu prostora samo kada je prisutan supervizor. Isto važi i za automatizaciju zgrada – ako je prostor prazan, svjetla i klima-uređaji se isključuju, ili se klima-uređaj gasi kada je prozor otvoren, a ponovo uključuje kada se zatvori.

Drugi način optimizacije operacija i stvaranja vrijednosti je korištenje Protege platforme ne samo za zaštitu prostora već i za automatizaciju rezervacija slanjem PIN koda korisnicima nakon potvrde rezervacije. Taj kod se može ukucati na tastaturi naših čitača kako bi se omogućio pristup u predviđenom vremenskom okviru.

Strogi program licenciranja

a&s Adria: ICT Dealer Network (IDN) program osmišljen je kako bi osigurao da korisnici dobiju stručnu uslugu od kvalificiranih i sposobnih instalatera sigurnosnih sistema. S naglaskom na rigorozne standarde, uključujući proces provjere kvalifikacija, integritet i smjernice tog programa osiguravaju korisnicima visok nivo zadovoljstva.
Napora: Naš cilj je služiti krajnjem korisniku, pružiti mu rješenje prilagođeno njegovim potrebama, istovremeno olakšavajući instalaciju i korištenje sistema. Da bismo to postigli, ključno je da naši partnerski instalateri budu dobro obučeni. Moraju razumjeti sve funkcionalnosti naših rješenja i najbolje prakse za njihovu implementaciju. Imamo strogi program certificiranja, posebno za Protege GX, koji osigurava ovaj nivo stručnosti. Svaki certificirani inžinjer mora se recertificirati svake dvije godine kako bi savladao nove funkcionalnosti.

a&s Adria: Možete li nas upoznati sa primjerima gdje su ICT proizvodi ili rješenja značajno doprinijeli sigurnosti i operativnoj efikasnosti?

Napora: Mogu reći da je grad Parramatta u zapadnom Sydneyju u Australiji pokazao slikovite prednosti ICT-jevih sigurnosnih rješenja za kompanije. Implementacijom jedinstvenog upravljanja pristupom i automatizacijom na 110 gradskih lokacija, Parramatta je unaprijedila sigurnost i optimizirala svoje operacije, a sve to kroz sigurnosni operativni centar koji radi 24 sata dnevno. Mo Al Salemi, stručnjak za sigurnosne platforme u tom gradu, kazao je kako je integracija s ICT Protege GX-om zapravo temelj koji je gradu omogućio razvoj drugih integracija poput automatiziranih sistema za rezervaciju javnih objekata, sportskih klubova ili sala za sastanke, putem web-stranice gradske uprave. Kada korisnici pristupe zgradama s važećim kredencijalima, svjetla, grijanje, klimatizacija i ventilacija, topla voda, audio, video i drugi sistemi aktiviraju se na zahtjev. Ovakav pristup smanjuje potrošnju energije, dok korisnicima pruža dodatnu pogodnost. Prema njegovim riječima, integracijom pametnih rješenja Parramatta nije samo postigla operativnu efikasnost već je znatno smanjila troškove komunalnih usluga i intervencija.

a&s Adria: Na šta će ICT usmjeriti fokus u narednih tri do pet godina u pogledu razvoja novih tehnologija? Koji su vaši planovi za evropsko tržište?

Napora: Prvenstveno smo fokusirani na korisnike, zbog čega su u toku i ažuriranja korisničkog interfejsa kako bi bio još pristupačniji. Također, usvojili smo protokole kao što je OSDP 2.2, funkcije poput potpisanih ažuriranja firmvera i upotrebu sigurnosnog modula za pristup unutar čitača – koji će biti dostupni u našoj nadolazećoj TSL liniji, a sve kako bismo osigurali da naši čitači budu spremni da izdrže različita i promjenjiva sigurnosna okruženja.

Budućnost je u otvorenoj tehnologiji, a naš cilj je pružiti čvrstu osnovu za potrebe u oblasti kontrole pristupa, sigurnosti i automatizacije zgrada. Naše otvoreno, unificirano rješenje naišlo je na izuzetno pozitivan prijem na tržištu, omogućavajući nama i našim partnerima veliku fleksibilnost u kreiranju rješenja koja savršeno odgovaraju jedinstvenim potrebama krajnjih korisnika.

U EMEA regiji naš tim nastavlja rasti kako bismo podržali sve veću bazu korisnika. U određenim zemljama radimo na tome da steknemo veći tržišni udio i pokrivenost, dok će istovremeno tražimo prave partnere u novim zemljama, čime ćemo proširiti i osigurati potpunu pokrivenost širom te regije.

Security 50: Optimizam povratka na trasu rasta

Security 50 je godišnje istraživanje a&s grupacije koje rangira 50 najvećih globalnih proizvođača u industriji sigurnosnih tehnologija shodno njihovim prihodima i  tržišnom utjecaju. Lista obuhvata kompanije koje se bave videonadzorom, kontrolom pristupa, alarmnim sistemima i drugim sigurnosnim rješenjima, a među vodećim proizvođačima i ovaj put su Hikvision, Dahua Technology, Axis Communications, Honeywell, ASSA ABLOY i Motorola Solutions

Izvor: asmag.com ; E-mail: redakcija@asadria.com

Sve su industrije na svijetu, uključujući i sigurnosnu, prošle godine doživjele rast. Prema podacima Svjetske banke, prosječni bruto domaći proizvod u svijetu u 2023. porastao je 2,6 posto u odnosu na prethodnu godinu. Sjedinjene Američke Države su imale značajniji učinak od ostalih naprednijih ekonomija s rastom od 2,5 posto, kineski BDP porastao je za 5,2 posto, dok su tržišta i ekonomije u razvoju dale zadovoljavajuće rezultate, sa četveropostotnim rastom.

Prvih deset kompanija

Pozitivan sentiment osjeća se i u ovogodišnjem Security 50 istraživanju, koje rangira pedeset najboljih kompanija u sigurnosti na osnovu prihoda od prodaje sigurnosnih proizvoda u 2023. godini. Svih je deset prvih kompanija – Hikvision Digital Technology, Dahua Technology, ASSA ABLOY, Motorola Solutions, Axis Communications, Allegion, Tiandy, Hanwha Vision, TKH (Smart Vision Systems) i Aiphone – registrovalo rast prihoda u 2023. godini u rasponu od jednocifrenog do nižeg dvocifrenog. Hikvision i Dahua zadržali su prvo i drugo mjesto na ljestvici svjetskih sigurnosnih kompanija, s prihodima od prodaje sigurnosnih proizvoda u 2023. od 9,31 milijarde američkih dolara, odnosno 4,32 milijarde dolara, respektivno.

Na ovogodišnjoj Security 50 listi imamo novo ime – GWELLTIMES, proizvođača pametnih kamera, pametnih zvona za vrata i pametnih reflektora sa sjedištem u Shenzhenu. Tu su i povratnici na listu: TKH (Smart Vision Systems), DNAKE, JOVISION i Sparsh CCTV.

Trend rasta

Trideset šest kompanija registrovalo je povećanje prihoda u periodu 2022–2023, dok je četrnaest zabilježilo gubitke. Prvih deset koje prema procentu rasta su: Sparsh CCTV, GWELLTIMES, Synectics, Kedacom, Evolv, MEARI, CP Plus, Allegion, NAPCO i ASSA ABLOY. Vrijedi napomenuti da su sve kineske kompanije (osim dvije) ove godine zabilježile rast. Ovo je u velikoj suprotnosti s prošlom godinom, kada je većina kineskih proizvođača na Security 50 listi imalo pad prihoda zbog različitih unutrašnjih i vanjskih izazova. Ako gledamo ovogodišnju listu, možemo jasno vidjeti da se kineske kompanije oporavljaju, u skladu s pozitivnim ekonomskim učinkom Kine u 2023. godini.

Pregled za 2024. godinu

Konsenzus je da će sigurnosna industrija nastaviti rasti. To je manje-više potkrijepljeno našim nalazima, koji pokazuju da većina kompanija koje su ustupile podatke i o prihodima za 2024. bilježi rast u odnosu na prethodnu godinu. Sigurnosna industrija, zapravo, konačno doživljava “povratak u normalu” nakon pandemije.

“Industrija sigurnosti pokazala je značajan rast u 2024. godini, a tržište se vratilo u normalu. Kompanija i-PRO doživjela je dosljedan dvocifreni rast, a raspoloženje je bilo pozitivno širom Amerike te EMEA i APAC regija. Ovaj rast potaknut je našom strategijom da poboljšamo rad s integratorima i učinimo tehnologiju AI rubnog računarstva standardom u većini naših proizvodnih linija”, rekao je Gerard Figols, direktor proizvoda u kompaniji i-PRO.

“Mnogo je faktora utjecalo na rast industrije integracije sigurnosnih sistema, uključujući veći fokus na integraciju tehničke i kibernetičke sigurnosti, veću potražnju za cloud sigurnosnim rješenjima, rast tehnologija pametnih zgrada i IoT integracije, kontinuiranu modernizaciju sistema i sve veće usvajanje vještačke inteligencije i analitike”, rekao je Eric Yunag, izvršni potpredsjednik za proizvode i usluge u Convergintu.

“Značajan pokretač rasta bilo je sve veće usvajanje cloud rješenja i SaaS modela. Ova promjena, koja je već neko vrijeme dobivala na snazi, sada je u potpunosti u toku, s većim kompanijama koje predvode pomjeranje ka cloud ili hibridnim instalacijama. Osim toga, potražnja za rješenjima za vještačku inteligenciju i inteligentnu automatizaciju postaje sve istaknutija u pogledu sigurnosti, iako se tek čekaju konkretni rezultati trenutnog snažnog publiciteta u vezi s vještačkom inteligencijom”, rekla je Despina Stamatelos, viša komercijalna menadžerica u Genetecu.

“Oblak i AI nisu novi trendovi, ali ipak opažamo promjene zbog njihovog većeg usvajanja, pri čemu prodajni kanali, posebno integratori i instalateri, transformišu svoje poslovanje kako bi najbolje prodali ove tehnologije”, rekao je Jon Cropley, glavni analitičar, i Josh Woodhouse, osnivač Novaira Insightsa. U međuvremenu, ne treba zanemariti ni rubna AI rješenja. “AI analitika na rubu mreže i rješenja u oblaku bili su istaknute tehnologije u 2024. Jedan od izazova korištenja cloud tehnologije je taj što prenošenje videopodataka u/iz oblaka može biti skupo. Analitika zasnovana na vještačkoj inteligenciji isključivo u oblaku povećava trošak i može uzrokovati neprihvatljiva kašnjenja, zbog čega je obrada podataka na rubu mreže od suštinskog značaja. Obrada nekompresovanih slika u kameri povećava preciznost te osigurava da se samo lagani metapodaci koji opisuju događaje i atribute prenose u oblak za dalju analizu”, rekao je Figols.

Važne akvizicije i spajanja

Ove smo godine također svjedočili nekim značajnim slučajevima spajanja i preuzimanja kompanija kako se industrija nastavila konsolidirati. To uključuje Vitaprotechovu kupovinu Identiva za 145 miliona dolara, Honeywellovu akviziciju Carrierovog sigurnosnog poslovanja za 4,95 milijardi dolara, koji je uključivao LenelS2 (dogovor je objavljen u decembru 2023), te spajanje Milestonea s BriefCamom i Arculesom, čime su udružene snage ponuđača softvera za upravljanje videozapisima, videoanalitiku i VSaaS.

“2024. je bila godina velikih spajanja i akvizicija u sektoru sigurnosti. Značajno je da su vodeće sigurnosne kompanije agresivno sklapale poslove s analitičkim firmama koje koriste vještačku inteligenciju, poboljšavajući njihove sposobnosti u prediktivnom nadzoru i automatiziranom otkrivanju prijetnji. Za mnoge u industriji, ovaj trend konsolidacije pokazao se korisnim jer je ubrzao primjenu inovativnih tehnologija i pomogao da se pojednostavi razvoj integrisanijih rješenja”, rekao je Aditya Khemka, generalni direktor CP PLUS-a.

Tekući izazovi

Uprkos pozitivnim izgledima, određeni izazovi i dalje ostaju. Jedan od njih je kontinuirano divljanje kibernetičkih napada, od kojih su neki pokrenuti pomoću umreženih sigurnosnih uređaja.

“Prijetnja od cyber napada nije se smanjila tokom 2024. godine, s više visokoprofilnih povreda podataka, hakiranjima većih količina podataka i više upozorenja o mogućnostima sofisticiranih napada koje sponzoriraju neprijateljske države. Dakle, cyber sigurnost ostaje jedan od najvećih izazova s ​​kojima se sigurnosni sektor suočava. Rješavanje ovog izazova zahtijeva sveobuhvatne strategije zaštite podataka i robusne mjere sigurnosti”, rekao je Alex Lee, viši menadžer prodaje u IDIS-u.

U međuvremenu, strožiji propisi u vezi s privatnošću podataka, posebno za tehnologije za prepoznavanje lica i analizu ponašanja zasnovane na vještačkoj inteligenciji, predstavljaju dodatne prepreke. “Kompanije u 2024. morale su se snalaziti u složenim pravnim okvirima, istovremeno osiguravajući da njihova rješenja ostanu usklađena s regulativama i efikasna. Očekuje se da će ovi izazovi i dalje biti prisutni. Ipak, u CP PLUS-u vjerujemo da su izazovi, iako ogromni, otvorili i prilike. Fokus na inovacije doveo nas je do partnerstva s tehnološkim divovima koji donose različite perspektive u rješavanju ovih problema”, rekao je Khemka.

Yunag je naveo neke od izazova s ​​kojima se industrija suočava: manjak radnika i vještina, neefikasnost lanca snabdijevanja, rastuća budžetska ograničenja i povećanje zabrinutosti za sigurnost kritične infrastrukture. “Ove zabrinutosti posebno su rasprostranjene jer se mnoge kompanije i dalje oslanjaju na složene, tradicionalne arhitekture sigurnosnih sistema. Iako će se ovi izazovi vjerovatno nastaviti i 2025. godine, lideri mogu nastojati da ih prevaziđu razvojem visokoprilagođenih edukacijskih programa kako bi osigurali da su njihovi zaposlenici osposobljeni za najnovije vještine i tehnologije, zatim primjenom inovativnih strategija sigurnosnih programa kako bi se pojednostavili svakodnevni procesi te jačanjem odnosa i partnerstava u industriji radi moderniziranja sposobnosti integracije sistema”, rekao je on.

Konačno, regionalni sukobi – posebno ratovi u Ukrajini i na Bliskom Istoku – također su utjecali na postojeće stanje, donoseći prilike, ali i rizike. “Regionalni sukobi primjetno su utjecali na sigurnosnu industriju. Potražnja za sistemima nadzora je porasla, posebno u osjetljivim područjima kao što je kritična infrastruktura. Konflikti su povećali potrebu za brzim, AI nadzornim rješenjima za otkrivanje prijetnji u realnom vremenu. Osim toga, veća državna potrošnja na odbranu i sigurnost podržala je rast tržišta”, rekao je Thomas Lausten, izvršni direktor MOBOTIX-a.

“Međunarodni poredak manje je stabilan sada nego u bilo koje vrijeme od kraja hladnog rata, s razornim regionalnim sukobima i rastućom prijetnjom od još goreg”, rekao je Lee. On je naglasio da su za kompanije i vlade negativne posljedice višestruke i različite i da ih je teško predvidjeti. “Od poremećaja globalnog transporta do utjecaja prisilne migracije, od povećanja međunarodnih tenzija koje vode do nametanja carina do razvoja novog oružja i novih načina vođenja rata – svijet u kojem živimo još je opasniji”, kazao je on. Imajući to u vidu, preduzeća moraju diverzificirati svoj opskrbni lanac i usvojiti fleksibilnije proizvodne strategije kako bi prevazišla ovaj izazov.

Sljedeća godina

Kratkoročno, sigurnosna industrija je na putu rasta. Prema nedavnom zajedničkom izvještaju SIA-e, ASIS-a i Omdije, predviđa se da će kombinovana godišnja stopa rasta tržišta sigurnosne opreme u periodu od 2022. do 2026. biti 8,2 posto, a tržišta sigurnosnih usluga 6,9 posto.

S obzirom na to, rast će se nastaviti i 2025. godine jer se industrija suočava s većom izvjesnošću i nastavlja usvajati napredne tehnologije i rješenja. “2025. će biti pozitivnija godina za rast. Neki od geopolitičkih poremećaja 2024. uzrokovani su izbornom godinom u zemljama širom svijeta. Iduća će godina imati više efekta od novih vlada u mnogim zemljama, uz usvojene nove investicijske planove i veću izvjesnost investicija privatnog sektora”, rekli su Cropley i Woodhouse.

“Očekujemo da će se rast nastaviti do 2025. godine, a ključni pokretači su stalno usvajanje kontrole pristupa i videonadzora kao usluge. Ove tehnologije će ostati centralne za evoluciju industrije jer organizacije traže skalabilna, fleksibilna i efikasna sigurnosna rješenja”, rekla je Stamatelos.

Lausten je ponovio njihove stavove. “U 2025. se očekuje nastavak rasta postignutog u 2024. godini. Urbanizacija, veća ulaganja u pametne gradove i kontinuirana geopolitička nestabilnost potaknut će potražnju za naprednim sigurnosnim rješenjima. Ključni pokretači rasta su veći rast vještačke inteligencije i softverske analitike, posebno bihevioralne analize, širenje sigurnosnih platformi u oblaku te veći fokus na cyber sigurnost i sisteme usklađene sa NDAA-om. Sve veći fokus na održivost i energijski efikasna rješenja također će utjecati na tržište u bliskoj budućnosti”, rekao je on.

“Neki očekuju da će 2025. donijeti nove inovacije, posebno u oblastima kvantne kriptografije i autonomnog nadzora dronova. Kvantna enkripcija, sa svojim potencijalom da zaštiti komunikaciju čak i od najnaprednijih cyber prijetnji, mogla bi redefinirati budućnost kibernetičke sigurnosti. Autonomne bespilotne letjelice opremljene vještačkom inteligencijom mogle bi igrati veću ulogu u praćenju ogromnih, udaljenih područja uz minimalnu ljudsku intervenciju”, rekao je Khemka. “Biometrija sljedeće generacije, kao što je prepoznavanje hoda i glasovna identifikacija, također bi mogla postati glavni trend, nudeći sofisticiranije metode osiguranja osjetljivih okruženja. Ove inovacije pomoći će u rješavanju evoluirajućih izazova s kojima se suočavaju sigurnosni profesionalci, osiguravajući da industrija ostane ispred krivulje u pogledu fizičkih i kibernetičkih prijetnji.”

Diverzifikacija od sigurnosti

Za sljedeću godinu tu je i trend – posebno uočljiv u Kini – da se kompanije udaljuju ili diverzificiraju od same sigurnosti, fokusirajući se na rješenja za različite oblasti kao što je obrazovanje. Naprimjer, neke kineske kompanije pružaju rješenja koja ne samo da čuvaju kampus sigurnim već i prate dešava li se bilo kakvo vršnjačko nasilje ili jesu li učenici zadovoljni nastavom. Neke kompanije sada se pozicioniraju kao firme za IoT/digitalizaciju, nudeći rješenja za online sastanke/striming, pa čak i rješenja za punjenje električnih vozila.

Zaključak

Sve u svemu, možemo vidjeti da se sigurnosna industrija vraća u normalu nakon pandemije. Očekuje se rast u ovoj i narednoj godini, prvenstveno potaknut većim usvajanjem vještačke inteligencije i clouda. Iako izazovi kao što su kontinuirane kibernetičke prijetnje, strožije regulatorno okruženje i tekući regionalni sukobi i dalje ostaju, sigurnosni igrači ipak su optimistični glede putanje rasta, koja će trajati narednih nekoliko godina.

Kako je spašena oteta djevojčica u Srbiji

Ovaj put vam donosimo priču o zaštitarima koji su učestvovali u desetodnevnoj potrazi za otetom djevojčicom iz Niša. Njen otmičar je osuđivani silovatelj i pedofil, nadaleko poznat kao Malčanski berberin, čija su zlodjela dodatno motivisala ekipu agencije Nifon Security da ne odustaju dok se mala Monika ne pronađe

Piše: Dženana Bulbul; E-mail: redakcija@asadria.com

Decembar 2019. godine donio je jedan od najupečatljivijih slučajeva u modernoj historiji potrage za nestalim osobama u Srbiji. Dvanaestogodišnja Monika Karimanović bila je oteta na putu do škole u njenom rodnom gradu, a svaki izgubljeni trenutak značio je dodatnu opasnost za njen život. Dok su policija i žandarmerija tragali za otmičarem Ninoslavom Jovanovićem, timovi agencije Nifon Security pokazali su šta znači istinska posvećenost i hrabrost na djelu.

Težak teren

Tih deset dana neizvjesnosti, praćenih hladnim vremenom i nepristupačnim terenom, pokazalo je da upornost i zajednički rad mogu spasiti ljudski život. “Tokom dugog niza godina rada susreli smo se s različitim izazovima, ali taj slučaj ostavio je dubok trag na sve zaposlene, koji danas s ponosom ističu zadovoljstvo zbog uspešnog epiloga. Svaki minut je bio važan, a svaki korak na teškom i hladnom terenu bio je vođen samo jednom mišlju – pronaći Moniku i vratiti je kući”, prisjetila se događaja Sanja Petrović Nikolić, operativna direktorica kompanije Nifon Security iz Niša.

Dvanaestogodišnja djevojčica Monika Karimanović nestala je u petak, 20. decembra 2019. godine, u ranim jutarnjim satima, na putu do škole, na teritoriji grada Niša. Operativnim radom MUP-a Republike Srbije vrlo brzo je utvrđen način i mjesto nestanka i onda je pokrenuta opsežna operacija potrage.

 Ostavljao tragove

“Ono što će kasnije biti utvrđeno je da je devojčica prevarom namamljena u automobil Ninoslava Jovanovića, poznatijeg kao Malčanski berberin, četrdesetšestogodišnjeg silovatelja i pedofila koji je više puta osuđivan za seksualne delikte. On joj se predstavio kao domar koji prvi put ide na posao, baš u njenu školu”, rekla je Petrović Nikolić. S obzirom na to da se radilo o vrlo zahtjevnom terenu kojim se kretao, a koji je otmičar odlično poznavao, policiji je rad umnogome bio otežan. Počela je borba za spas mladog života.

“Nifon Security, kao društveno odgovorna kompanija, odmah je na raspolaganje stavio sve svoje raspoložive kapacitete i ljudstvo. Danima je 20 kolega i koleginica učestvovalo u zajedničkim aktivnostima pretrage terena, zajedno sa pripadnicima policije, žandarmerije, lovcima i mnogobrojnim dobrovoljcima. Svi zajedno sa samo jednim ciljem – spasiti život i dete bezbedno vratiti porodici. Nije postojao umor, uprkos hladnom vremenu, planinskim predelima i višednevnim potragama. Sve vreme je izmicao, ostavljajući za sobom tragove”, rekla je Petrović Nikolić.

Neumorno traganje

U selu Orašac kod Knjaževca, 23. decembra 2019. godine, nađena je napuštena kuća u kojoj je otmičar boravio sa devojčicom. U kući su nađeni tragovi otete djevojčice, što je svima davalo nadu da je i dalje živa i da je kretanje nastavio sa žrtvom.

“Obruč oko zločinca se stezao. Potraga je 26. decembra 2019. godine sužena na četiri sela. Stari planinski predeli, slabo naseljeni, koje je otmičar odlično poznavao, nisu nas demoralisali. Nifonovim timovima za potragu rukovodio je koordinator operativnih poslova Bojan Lukić. Rukovodstvo kompanije Veselin Jakovljević i Slavko Šain podržali su jednoglasan stav svih da se sa terena ne vraćamo i da ne odustajemo do pronalaska Monike”, ispričala nam je sagovornica. U obijenoj kući u selu Svrljiški Miljkovac, 27. decembra 2019. godine, ponovo su pronađeni novi tragovi – dva jastuka, jorgan, ostaci hljeba.

Bijeg kroz prozor

“Službenici obezbeđenja agencije Nifon Security u tom trenutku su sa svojim ekipama bili baš na tom delu terena. Sa jedne strane, očaj na našim licima, jer opet izmiče, sa druge strane snaga i inat zato što smo svi do jednog verovali da ćemo biti brži i pametniji. Nifonovi timovi radili su temeljno na teritoriji koja je pokrivala 20 kilometara kretanja. U toku potrage pregledali smo preko 20 napuštenih objekata i kilometre planinskih predela”, kazala je Petrović Nikolić.

Monika je pronađena živa 29. decembra, deset dana nakon nestanka, oko 16 sati, u ataru sela Pasjača. Mještanin, koji je krenuo da obiđe svoju vikendicu, primijetio je sumnjive tragove. Otmičar je to spazio kroz zavjesu, iskočio kroz prozor i dao se u bijeg. Vlasnik vikendice javio je ovo saznanje policiji i tu se potraga završila, na sreću sa sretnim ishodom. Monika je pronađena živa.

“Najvažnija misija bila je ostvarena. Monika je bila promrzla i gladna, ali živa i spašena. Ubrzo nakon toga uspešno je lišen slobode otmičar Ninoslav Jovanović. Danas o ovom događaju govorimo s ponosom zbog spašenog života mlade devojčice”, zaključila je Petrović Nikolić. Zbog nemjerljivog učešća u pronalaženju otete djevojčice, Nifon Security dobio je zahvalnice Ministarstva unutrašnjih poslova Republike Srbije, kao i Policijske uprave u Nišu.

Tri decenije uspješnog rada

Nifon Security je kompanija koja se 32 godine uspešno bavi sigurnosnim poslovima. Odgovorno brinu o 2.000 klijenata kroz pružanje usluga fizičko-tehničkog obezbjeđenja, instalacije tehničkih sistema, videonadzora i obezbjeđenja javnih skupova. Ponosni su, kažu, na postignute rezultate i istrajnost u očuvanju osnovnih ciljeva kompanije – sigurnosti u službi građana.

 

Intervju: Petia Simeonova, regionalna voditeljica prodaje, Hochiki Europe

U Hochikiju Europe pristupamo izazovima tako što njegujemo kulturu prilagodljivosti i razmišljanja unaprijed. Pažljivim praćenjem promjena u industrijskim standardima možemo osigurati da naši proizvodi i usluge ostanu usklađeni s njima. Osim toga, ulaganjem u istraživanje i razvoj razvijamo nova rješenja koja ne samo da ispunjavaju već i prevazilaze očekivanja kupaca, što nam omogućava da zadržimo lidersku poziciju

Razgovarao: Damir Muharemović; E-mail: damir.muharemovic@asadria.com

a&s Adria: Možete li nam reći nešto više o svom iskustvu? Koju funkciju obavljate u kompaniji Hochiki Europe?

Simeonova: Hvala vam na prilici da se obratim vašim čitaocima. Ja sam Petia Simeonova, rodom sam iz Bugarske. Diplomirala sam iz oblasti turizma i govorim tri jezika. Protekle sam dvije decenije radila u industriji zaštite od požara i duboko sam posvećena njenom unapređenju. Cijelu se karijeru zanimam za tehnološke inovacije. Trenutno radim kao regionalna voditeljica prodaje za Hochiki Europe. Nadgledam klijente u 21 zemlji Centralne i Istočne Evrope.

a&s Adria: Kako ste počeli raditi za Hochiki Europe?

Simeonova: Sa Hochikijem sam počela sarađivati za vrijeme rada u Sectronu u Bugarskoj, jednom od deset najvećih Hochikijevih kupaca u Evropi i našem skoro tridesetogodišnjem partneru. Više od decenije sam posvetila radu sa njihovim proizvodima kao menadžerica proizvoda za sisteme za detekciju i gašenje požara. Osim toga, pokrenula sam inicijativu za osnivanje Sectronove akademije za instalatere, s fokusom na takve sisteme. Opsežno znanje o industriji detekcije požara i relevantnim tržištima preporučilo me je za posao u kompaniji Hochiki Europe, kojoj sam se pridružila kao voditeljica prodaje 2016. godine.

a&s Adria: Šta smatrate najvećim izazovima u industriji vatrodojave i kako pristupate njihovom prevazilaženju?

Simeonova: Jedan od najvećih izazova u industriji vatrodojave je ostati korak ispred evoluirajućih sigurnosnih standarda i propisa uz kontinuirano inoviranje kako bi se zadovoljile potrebe kupaca. U Hochikiju Europe pristupamo ovim izazovima tako što njegujemo kulturu prilagodljivosti i razmišljanja unaprijed. Pažljivim praćenjem promjena u industrijskim standardima možemo osigurati da naši proizvodi i usluge ostanu usklađeni s njima, čime olakšavamo našim klijentima. Osim toga, ulaganjem u istraživanje i razvoj razvijamo nova rješenja koja ne samo da ispunjavaju već i prevazilaze očekivanja kupaca, što nam omogućava da zadržimo lidersku poziciju.

a&s Adria: Hochiki Europe ima jaku reputaciju u industriji zaštite od požara. Možete li nas provesti kroz historiju vaše kompanije?

Simeonova: Hochiki je japanska korporacija osnovana 1918. godine. Brzo je postala pionir u ovoj oblasti instaliranjem prvog adresabilnog ručnog javljača požara u Tokiju samo dvije godine kasnije. Kako je rasla i stekla međunarodno priznanje za svoja vatrodojavna rješenja, kompanija je počela širiti svoje globalno prisustvo. Godine 1993. otvoreno je evropsko sjedište u Gillinghamu u Kentu. Hochiki Europe je od tada na čelu inovacija, dizajna i proizvodnje najsavremenijih sigurnosnih rješenja. Naši komercijalni i industrijski vatrodojavni sistemi, kao i proizvodi za evakuacijsku rasvjetu, globalno su priznati po visokom integritetu i dugotrajnoj pouzdanosti. Sa globalnom prodajom koja premašuje 400 miliona funti, Hochiki Europe je potpuno nezavisna multinacionalna kompanija s mrežom od preko 1.500 zaposlenih. Imamo pet vrhunskih proizvodnih pogona, 32 prodajna ureda i 18 podružnica širom svijeta. Ovo međunarodno prisustvo našim klijentima osigurava dosljedan kvalitet, uslugu i ponudu.

a&s Adria: Svake godine Hochiki Europe anketira kupce. Kakvi su rezultati istraživanja iz 2024?

Simeonova: Rezultati ovogodišnje ankete pokazali su vrlo pozitivan odgovor naših kupaca. Značajna većina ispitanika (95%) složila se da Hochiki proizvodi inovativne, visokokvalitetne i robusne proizvode, dok 93% smatra da trenutni asortiman proizvoda, pribora i perifernih uređaja za detekciju požara zadovoljava njihove potrebe. Hochikijev tim također je dobio visoke pohvale, pri čemu 93% kupaca smatra da im je naše osoblje bilo od pomoći. A 89% anketiranih je kazalo da Hochiki proizvodi pouzdane proizvode koji pomažu u smanjenju broja lažnih alarma. Iako su rezultati ankete kupaca iz 2024. pokazali pozitivne trendove, Hochiki Europe ostaje posvećen slušanju povratnih informacija kupaca i unapređenju u oblastima koje mogu zahtijevati pažnju.

a&s Adria: Kako osiguravate da vaša rješenja budu prilagođena jedinstvenim regulatornim i tržišnim potrebama u različitim evropskim zemljama?

Simeonova: Svako tržište ima jedinstvene potrebe, a cilj nam je pružiti prilagođena rješenja koja zadovoljavaju lokalne standarde i certifikate. Naši su proizvodi certificirani prema EN54 standardu, koji osigurava visok nivo kvaliteta i performansi. Osim toga, da bismo ispunili zahtjeve svakog tržišta, imamo certifikate specifične za određene zemlje, kao što su DBI u Danskoj i BOSEC u Belgiji. Ova posvećenost dobivanju potrebnih certifikata omogućava nam da ponudimo fleksibilna rješenja koja zadovoljavaju jedinstvene potrebe naših kupaca u različitim zemljama. Značajan primjer naše posvećenosti krojenju prilagođenih rješenja je mogućnost korištenja naših protivpožarnih centrala na 38 jezika. Ova višejezičnost osigurava da su naši sistemi jednostavni i pristupačni, što nam omogućava da zadovoljimo potrebe raznolikog spektra klijenata u Evropi i šire.

a&s Adria: Kada govorimo o tome, koje su razlike između UL, FM i EN standarda u vatrodojavi?

Simeonova: Značajne su razlike između različitih standarda za detekciju požara koji se koriste širom svijeta. Ukratko, UL i FM standardi se prvenstveno koriste u Sjedinjenim Državama i nekim zemljama Bliskog Istoka. Oni se fokusiraju na sigurnost i pouzdanost vatrodojavnih i protivprovalnih sistema, s jakim naglaskom na kompatibilnosti komponenti te instalacijskim i servisnim zahtjevima. EN standardi, kao što je EN54, koriste se širom Evrope, Bliskog Istoka, Afrike i mnogih drugih regija. EN54 posebno naglašava zahtjeve koji se traže od sistema za detekciju i dojavu požara, baveći se aspektima kao što su dizajn sistema, performanse i testiranje. Ključna razlika između ovih standarda leži u njihovoj geografskoj primjenjivosti i nivou detalja potrebnih u ispunjavanju lokalnih zahtjeva.

a&s Adria: Možete li nam ukratko predstaviti svoj portfolio? Koje vrste opreme proizvodite i za koje namjene?

Simeonova: Hochiki proizvodi niz uređaja za adresabilne i konvencionalne sisteme za dojavu i detekciju požara, adresabilnu evakuacijsku rasvjetu, sisteme za detekciju curenja vode te specijaliziranu opremu za sektore kao što su pomorska i željeznička sigurnost. Svaki sistem je posebno dizajniran da ispuni tražene zahtjeve i standarde. Naš adresabilni asortiman vatrodojavne opreme i centrala toliko je raznovrstan da se može ugraditi u gotovo svaku vrstu zgrade, od prodavnica, hotela i fabrika do kancelarija, škola i državnih ustanova. Nekoliko je kategorija naših proizvoda. U prvom redu su adresabilni vatrodojavni sistemi tj. naš asortiman inteligentnih sistema za detekciju požara koji uključuje detektore, ručne javljače požara i centrale. Zatim, adresabilna evakuacijska rasvjeta za slučaj nestanka struje ili u drugim hitnim slučajevima, što uključuje svjetiljke, znakove za izlaz u slučaju nužde i centralne upravljačke jedinice. Tu su i sistemi za detekciju curenja vode, koji omogućavaju rano upozorenje na prodiranje vode, čime se minimizira potencijalna šteta i prekidi u radu, kao i oprema za specifične primjene i industrije, npr. u pomorstvu ili željeznicama.

a&s Adria: Koji asortiman proizvoda biste izdvojili kao najprodavaniji ili vodeći na evropskom tržištu?

Simeonova: Naš ESP linija adresabilne detekcije požara u kombinaciji s adresabilnom vatrodojavnom centralom Latitude naš je najpopularniji asortiman proizvoda zbog svoje svestranosti i lakoće upotrebe za inžinjere. Riječ je o asortimanu koji ima mnoštvo funkcija i koji pruža rješenje za smanjenje broja lažnih alarma. Ovaj asortiman inteligentnih vatrodojavnih uređaja nudi vrhunske performanse i pouzdanost, a sistem uključuje sveobuhvatan izbor detektora, javljača i pomoćnih uređaja koji se mogu prilagoditi različitim jedinstvenim potrebama. Latitude vatrodojavna centrala osmišljena je da radi besprijekorno s našim ESP uređajima. Nudi napredne funkcije za poboljšanu sigurnost i upravljanje lažnim alarmima, pružajući korisnicima pouzdano i fleksibilno rješenje za širok spektar instalacija.

a&s Adria: Sedmo izdanje standarda UL-268 stupilo je na snagu u julu 2024. Koje su najznačajnije promjene? Budući da su svi proizvođači moraju razviti niz novih proizvoda kako bi zadovoljili ovaj novi standard, koje su ključne karakteristike Hochikijevog 7. izdanja konvencionalnih dimnih detektora i višesenzorskih rješenja?

Simeonova: 7. izdanje UL 268 značajan je napredak u standardima zaštite od požara, jer adresira pitanja modernog građevinskog materijala, namještaja i uobičajenih uzroka neželjenih alarma. Ovaj ažurirani standard potiče proizvođače dimnih detektora da kreiraju proizvode koji mogu efikasno otkriti zapaljenje sintetičkih materijala, kao što je poliuretanska pjena, te minimizirati lažne alarme uzrokovane dimom od kuhanja. Proizvođači moraju prilagoditi svoje proizvode da budu u skladu sa 7. izdanjem kako bi ostali na UL listi proizvoda. Za potrošače i vlasnike zgrada, ključno je da budu svjesni ovih promjena i potvrde da svi kupljeni detektori dima ispunjavaju najnovije standarde. Kompatibilnost dimnih detektora i upravljačke vatrodojavne jedinice također treba provjeriti. Sedmo izdanje naših konvencionalnih dimnih detektora i višesenzorskih rješenja nudi poboljšane performanse i kompatibilnost s najnovijim sistemima zaštite od požara.

a&s Adria: 64% ispitanika u Red Foxovom istraživanju iz 2023. vjeruje da je većina alarma u prethodnih dvanaest mjeseci lažna. Koji su glavni razlozi tako visoke stope lažnih uzbuna i šta Hochiki čini da do toga ne dođe?

Simeonova: Lažni alarmi u vatrodojavnim sistemima mogu se pripisati nekolicini faktora, pri čemu utjecaj okoline igra značajnu ulogu. U nekim slučajevima može doći do lažnih alarma zbog nepravilnog odabira detektora ili preosjetljivih senzora koji ne mogu razlikovati stvarne požarne događaje i prolazne uslove zraka. Visok procenat lažnih alarma istaknut u istraživanju naglašava potrebu za napretkom u tehnologiji detekcije požara i odabirom boljih detektora. Hochiki Europe radi na rješavanju ovih izazova tako što mnogo ulaže u istraživanje i razvoj. Naša vrhunska laboratorija za ispitivanje požara u Japanu omogućava nam da pomaknemo granice inovacija i kreiramo vrhunske proizvode koji unapređuju mogućnosti otkrivanja požara uz minimiziranje lažnih alarma. Naš vodeći ACD-EN multisenzor ilustruje ovu posvećenost. Ovaj napredni uređaj kombinuje elemente za detekciju dima, toplote i dvostruke detekcije ugljik-monoksida kako bi precizno identificirao različite uslove požara. Važno je da prilikom nadziranja okoline senzor također koristi algoritme za smanjenje lažnih alarma (RFA), praveći razliku između stvarnih požarnih uslova i prolaznih promjena u zraku koje mogu dovesti do lažnih aktivacija.

a&s Adria: Kada je u pitanju zaštita od požara, svaka sekunda je bitna. Zato ste predstavili Latitude vatrodojavnu centralu, koja kombinuje najnoviji hardver i softver. Koje su njene najveće prednosti i možete li nam dati primjer njene upotrebe?

Simeonova: Latitude je ključni proizvod u našem asortimanu. Latitude vatrodojavna centrala ima mnogo funkcija. Ekran na dodir koji pruža sve informacije u jasnom i lako razumljivom formatu jedna je od najboljih, jer često se od korisnika traži da upravlja sistemom za dojavu požara, tako da je važno imati ekran osjetljiv na dodir koji daje tačne informacije s ispravnim kontrolnim tipkama. Ova jednostavnost upotrebe je ključna kada je svaka sekunda važna. Ostale karakteristike su moćan uzročno-posljedični algoritam, koji omogućava sistemu da se integriše sa mnogim sistemima drugih proizvođača, kao što su sistemi prskalica, kontrole pristupa ili ventilacije, klimatizacije i grijanja, a tu su i opcije za smanjenje broja lažnih alarma, koje osiguravaju pouzdan i efikasan vatrodojavni sistem.

Praktičan primjer prednosti Latitude vatrodojavne centrale je njena primjena u velikom komercijalnom kompleksu s više kompanija i objekata. U toj postavci Latitudeov interfejs s ekranom osjetljivim na dodir omogućava upraviteljima zgrada da lako nadgledaju i kontrolišu sistem za dojavu požara u različitim zonama. Uzročno-posljedično programiranje omogućava besprijekornu integraciju s drugim sigurnosnim sistemima. Dodatno, funkcije upravljanja lažnim alarmima doprinose smanjenju smetnji u radu, uz održavanje najvišeg nivoa sigurnosti.

a&s Adria: Šta nudi druga generacija Ekho hibridne bežične tehnologije?

Simeonova: Hochikijeva druga generacija Ekho hibridne bežične tehnologije nudi nekoliko prednosti. Sistem koristi samokonfigurišuću mesh mrežu, koja osigurava kontinuiranu i robusnu konekciju između terenskih uređaja i centralnog panela. Ovo rezultira pouzdanijim i prilagodljivijim sistemom koji se automatski prilagođava promjenjivim radnim uslovima. Instalaterima je pojednostavljen proces projektovanja, planiranja i puštanja u rad. Ekho sistem podržava do 126 uređaja povezanih na Translator modul, pružajući veću fleksibilnost za prilagođavanje različitim tipovima i veličinama instalacije. Sistem nudi i veći domet i pokrivenost. Naprimjer, Ekho hibridna bežična tehnologija može se koristiti u velikim, složenim okruženjima kao što su industrijski objekti ili višespratnice. U takvim postavkama, samokonfigurišuća mesh mreža osigurava pouzdanu komunikaciju između uređaja, dok povećan kapacitet i domet uređaja pružaju sveobuhvatnu pokrivenost za detektore požara i alarmne sisteme.

Vrhunski sistem evakuacijske rasvjete

a&s Adria: Prošle godine Hochiki je predstavio novi sistem evakuacijske rasvjete FIREscape Nepto. Kao što je navedeno na vašoj web-stranici, sigurnosno osoblje širom svijeta ocjenjuje ga jednim od najboljih na tržištu. Zašto smatrate da je to tako?

Simeonova: Mnogo je karakteristika koje FIREscape Neptou daju prednost u odnosu na tradicionalne sisteme, u doba kada su usklađenost sa standardima, ušteda energije i međusobna povezanost ključni. FIREscape Nepto može pružiti sve ovo. Ima mogućnost samotestiranja i pruža informacije u stvarnom vremenu o statusu svjetiljki, ušteda energije u poređenju s tradicionalnom evakuacijskom rasvjetom može biti čak 95% efikasnija, dok mogućnost povezivanja sa drugim sistemima kao što je protivpožarni sistem doprinosi sigurnijem izlasku iz objekata u slučaju nužde. Fleksibilan dizajn FIREscape Nepto sistema omogućava mu da se prilagodi različitim zahtjevima ugradnje, što ga čini pogodnim za širok raspon vrsta i veličina zgrada.

Primjer koji naglašava prednosti FIREscape Nepto sistema je njegova upotreba u velikom, višespratnom kancelarijskom kompleksu. Funkcije samotestiranja i praćenja u realnom vremenu osiguravaju kontinuiranu usklađenost sa sigurnosnim propisima, dok energijski efikasan dizajn smanjuje operativne troškove. Povezanost s vatrodojavnim i protivprovalnim sistemima omogućava koordiniran odgovor u slučaju vanrednih situacija.

a&s Adria: Osim spomenutih, koje je još tehnološke inovacije Hochiki predstavio u skorije vrijeme?

Simeonova: Osim FIREscape Nepto evakuacijskog osvjetljenja i ACD multisenzora, Hochiki je predstavio i vizuelne alarmne uređaje (VAD), koji su u skladu s najnovijim standardima za vizuelna upozorenja u vatrodojavnim sistemima. Ovi uređaji, pored zvučnih upozorenja, omogućavaju vizuelne indikacije alarma kako bi se osiguralo da osobe s oštećenim sluhom ili u bučnom okruženju budu adekvatno upozoreni tokom hitne situacije. Hochiki je nastavio usavršavati i unapređivati i svoje algoritme za detekciju požara, poboljšavajući tačnost i pouzdanost svojih vatrodojavnih sistema. Ova poboljšanja pomažu da se minimiziraju lažni alarmi.

a&s Adria: Možete li podijeliti nedavnu studiju slučaja u kojoj su Hochikijevi proizvodi ili rješenja značajno utjecali na sigurnost i operativnu efikasnost kupaca?

Simeonova: Navest ću primjer Unity teatra u Liverpoolu, koji je 2003. prešao u svoj stalni dom u ulici Hope – bivšu sinagogu izgrađenu 1957. Ovaj jedinstveni prostor, nekada bogomolja sa 450 sjedećih mjesta, sada služi kao pozorište. S obzirom na to da je sistem evakuacijske rasvjete zastario, tehnička direktorica Xenia Bayer znala je da će njegova zamjena biti instalacijski i finansijski zahtjevan poduhvat. Odlučili su se za novi FIREscape Nepto sistem, čije su karakteristike bile savršene za to okruženje: inteligencija i samodostatnost, jer nema više dosadnih zamjena lampi ili ručnih provjera sistema budući da sistem pokreće samotestiranje, pohranjuje izvještaje i upozorava vlasnike na sve potrebe održavanja, zatim energijska efikasnost te podesivi nivoi svjetla, što može biti jako važno u scenskim okruženjima kada je potrebno zatamniti scenu prilikom ulaska ili izlaska glumaca. Projekat je izveden u saradnji s instalaterskom kompanijom Grainger Fire and Security, stručnjacima s više od 40 godina iskustva u industriji.

a&s Adria: Na šta će se Hochiki Europe fokusirati u idućim godinama?

Simeonova: U idućih tri do pet godina Hochiki Europe će se fokusirati na brojna područja. Nastavit ćemo ulagati u razvoj inovativnih tehnologija za detekciju požara, kao što su poboljšani senzori, algoritmi i rješenja zasnovana na vještačkoj inteligenciji, kako bismo poboljšali tačnost i vrijeme odziva. Naglasak će biti i na razvoju međusobno povezanih, integrisanih sistema koji besprijekorno rade s drugim tehnologijama zaštite od požara i upravljanja zgradama. Osigurat ćemo da naši proizvodi i sistemi ispunjavaju ili premašuju nove regulatorne zahtjeve, kao što je 7. izdanje UL 268. Radit ćemo i na dizajnu i razvoju korisničkih interfejsa, pojednostavljenih procesa instalacije i lako razumljivih sistema.