U sklopu nedavnog istraživanja Security 50 urađen je i indeks tehničke zrelosti i prikladnosti tehnoloških trendova u 2023. Na osnovu odgovora 633 tržišna igrača došlo se do vrijednih uvida u tehnologije koje su oblikovale godinu iza nas u industriji videonadzora i kontrole pristupa
Priredili: Damir Muharemović i Mirza Bahić ; E-mail: redakcija@asadria.com
Istraživanje je urađeno na osnovu dva parametra: tehničke zrelosti i prikladnosti na tržištu. Svaku su tehnologiju učesnici ocjenjivali spram toga. Kao tehnički zrele i prikladne tehnologije prepoznati su radar i LiDAR (2), rubna obrada/pohrana podataka (3), autonomne sigurnosne platforme (4), vještačka inteligencija (5) i 5G bežične komunikacije (6). Kao tehnički zrela, ali neprikladna tehnologija naveden je LiFi (1), odnosno tehnologija bežične komunikacije pomoću vidljivog svjetla.
5G je visokorangirana tehnologija i za to postoje dobri razlozi. S velikom brzinom i niskom latencijom ova tehnologija je bila ključni faktor u razvoju tzv. vještačke inteligencije stvari (AIoT). Ona se sada sve više primjenjuje u videonadzoru kako se pojavljuju kamere koje podržavaju 5G. Visokorangirani među ispitanicima su i rubna obrada, odnosno pohrana podataka, autonomne sigurnosne platforme (roboti i bespilotne letjelice) i radar/LiDAR sistemi. Ovi posljednji su prateće tehnologije za detekciju u sklopu videonadzora, jer mogu pratiti objekte i u zahtjevnim ambijentalnim uslovima. LiFi, odnosno tehnologija bežične komunikacije pomoću vidljivog svjetla, postiže tehničku zrelost, ali se još smatra neprikladnom kao prijenosno rješenje.
4K rezolucija omogućava korisnicima da, uprkos zumiranju, dobiju dovoljno jasnu sliku, što je čini korisnom u okruženjima s velikim scenama kao u slučaju nadzora u gradovima
Kontrola pristupa
Tehnička zrelost i prikladnost krase i tehnologije kao što su beskontaktna biometrija (7) i integrisani sistemi za upravljanje objektima (8). Zrele, ali ne odveć prikladne tehnologije su unimodalna biometrija (1), kontaktna biometrija (2), bežične brave (3), kontrola pristupa u oblaku (4) i digitalni blizanci (5). Kao najmanje zrela i prikladna tehnologija navedena je multimodalna biometrija (6).
Beskontaktna biometrija, u koju spada i prepoznavanje lica i dlana, u porastu je nakon pandemije. Istovremeno, integracija upravljanja zgradama poklapa se s aktuelnim trendovima ekološke prilagodbe i održivosti. Unimodalna biometrija i kontaktna biometrija su zrele tehnologije, no ispitanici su ih niže rangirali po prikladnosti jer organizacije pridaju veći značaj sigurnosti i zaštiti na radu svojih zaposlenika. Multimodalna biometrija, s druge strane, napreduje na indeksu prikladnosti zbog dodatnog nivoa sigurnosti koji nudi.
Beskontaktna biometrija, u koju spada i prepoznavanje lica i dlana, u porastu je nakon pandemije
Videonadzor
U segmentu videonadzora, ispitanici su kao najzrelije i najprikladnije tehnologije naveli mobilne aplikacije za videonadzor (7), kamere u boji koje rade i pri slabom osvjetljenju (6), 4K rezoluciju (5), videonadzor u oblaku (4) i bispektralne kamere (3). Manje zrelim i prikladnijim ocijenjene su 8K rezolucija (1) i trospektralne kamere (2).
Kamere u boji za rad pri slabom osvjetljenju nude napredne mogućnosti prikazivanja boja u uslovima manjka svjetla i, kao takve, nastavljaju osvajati prostor za sebe u segmentu videonadzora. To se dešava zahvaljujući naprednijim objektivima i dostupnim procesorima za obradu slike. 4K rezolucija omogućava korisnicima da, uprkos zumiranju, dobiju dovoljno jasnu sliku, što je čini korisnom u okruženjima s velikim scenama, kao u slučaju nadzora u gradovima. Bispektralne kamere, kod kojih su jedinice za prijem vidljivog svjetla i termalne kamere kombinirane u jedan uređaj, posebno su korisne u industrijskim okruženjima. S druge strane, 8K rezolucija i trospektralne kamere (u kombinaciji s UV prikazom) nisu ocijenjene dovoljno prikladnim za potrebe videonadzora, barem u ovom trenutku.
Kamere u boji za rad pri slabom osvjetljenju nude napredne mogućnosti prikazivanja boja u uslovima manjka svjetla i, kao takve, nastavljaju osvajati prostor za sebe u segmentu videonadzora
Micae sistem za snimanje i upravljanje videozapisima naš je jedini proizvod. Napravljen je da može raditi s bilo kojom vrstom distribuirane arhitekture: u oblaku, lokalno ili oboje. Većina sigurnosnih sistema sada prelazi upravo na ovu arhitekturu
a&s Adria: Gospodine Yildirim, možete li predstaviti našim čitaocima, prvenstveno obrazovni i karijerni put, te objasniti Vašu ulogu u Micae Electronicsu?
Yildirim: Hvala na pitanju i prilici da se obratim vašim čitaocima. Diplomirao sam arheologiju i historiju umjetnosti 1997. godine. Kada sam počeo raditi, odvijala se revolucija u sigurnosnim sistemima, koji s analogne počinju prelaziti na digitalnu tehnologiju. S dvojicom prijatelja osnovao sam firmu za razvoj softvera i 1999. smo napravili digitalni snimač u Turskoj. S godinama tržište je prešlo na samostalni DVR i da bismo sustigli tržišne trendove, sklopili smo ugovor s Dahuom 2002. i postali njihov jedini distributer u Turskoj. Tržište je na IP uređaje počelo prelaziti oko 2007. ili 2008, a mi smo počeli distribuirati Canon kamere oko 2009. godine. Nakon što je Canon kupio Axis i prepustio im svu organizaciju prodaje, odlučio sam ponovo pokrenuti proizvodnju našeg proizvoda. Pokrenuo sam Micae Electronics u partnerstvu sa drugom kompanijom koja je sposobna da razvija softver visokog tehnološkog nivoa u Ankari.
a&s Adria: Ispričajte nam tu priču o Micae Electronicsu: koliko ona traje i koje su bile važne prekretnice, na kojim tržištima poslujete i koliko radnika zapošljavate?
Yildirim: Micae Electronics je nova firma, ali sam brend Micae postoji od 2005. godine. Osnovali smo potpuno novu firmu da bismo napravili novi početak jer su, kao što sam rekao, dva osnivača: ja, koji radim u industriji sigurnosti od 1998. godine, još od početka digitalne revolucije, i kolega, koji je također vrlo iskusan u proizvodnji hardvera i softvera. Dakle, ujedinili smo naše znanje i iskustvo i uložili ga u Micae Electronics. Imamo dvanaest programera i četiri zaposlena odgovorna za marketing. Trenutno imamo ured samo u Ankari, ali u 2024. planiramo proširenje.
a&s Adria: Micae sistem za snimanje i upravljanje videozapisima je srž vašeg poslovanja. Kakvim se karakteristikama može pohvaliti vaš VMS?
Yildirim: Tako je. Micae je sistem za snimanje i upravljanje videozapisima i to je naš jedini proizvod. Napravljen je da može raditi s bilo kojom vrstom distribuirane arhitekture. Dakle, može raditi u oblaku, lokalno ili oboje. Ovo je nova revolucija u industriji sigurnosti nakon one 1998. godine. Većina sigurnosnih sistema sada prelazi upravo na ovu arhitekturu. Osim toga, ima sve funkcije VMS-a, softvera za nadzor rada sistema te softvera za videoanalitiku i izvještavanje. Može se primijeniti na jednoj ili stotinama lokacija i svima se može upravljati iz jedne tačke.
Micae Cloud VMS je dizajniran da ujedini sve krajnje tačke i pruži robusno, jednostavno i lako korisničko iskustvo za klijente s uredima na više lokacija
a&s Adria: Često naglašavate kako je on, zapravo, više od sigurnosnog sistema. Možete li to pojasniti?
Yildirim: Micae Cloud Video Management System je dizajniran da ujedini sve krajnje tačke i pruži robusno, jednostavno i lako korisničko iskustvo za klijente s uredima na više lokacija. Sistem je “plug and play”, vrlo ga je lako podesiti i nema potrebe za bilo kakvim konfigurisanjem mreže. Podržava skoro sve kamere i snimače na tržištu, pri čemu je vrlo lako dodati nove kamere i pokrenuti sistem. Jednostavan interfejs prilagođen je korisniku, što ga čini lakim za korištenje. Centralizirano upravljanje omogućava vam da upravljate neograničenim brojem lokacija i uređaja s jedne tačke. Lako možete pronaći traženi videozapis, reproducirati ga i dijeliti pomoću nekoliko klikova. Korisnici dobijaju detaljne izvještaje o stanju krajnjih tačaka i kamera. Videoanalitiku pokreću algoritmi mašinskog učenja, čime sistem filtrira samo ono što nam je važno. Objektno orijentirana analitika eksponencijalno smanjuje stopu lažnih alarma. U tradicionalnom sigurnosnom sistemu možemo raditi samo nekoliko takvih funkcija, dok mi nudimo sve u jednom sistemu i svaki dan dodajemo nove funkcije.
a&s Adria: Zašto bi korisnik odabrao Micae softver u oblaku umjesto lokalnog rješenja?
Yildirim: Bolje je to nazvati tradicionalnim sistemom umjesto lokalnim. Što se tiče tradicionalnih sigurnosnih sistema, svi oni izgledaju slični, ali se razlikuju po upotrebi, performansama, funkcijama, kompatibilnosti, fleksibilnosti i tako dalje. Mi nudimo najveće zadovoljstvo korisnika, umjesto ograničene upotrebe obećanih funkcija u tradicionalnim sistemima.
a&s Adria: Koji su nedostaci upravljanja videozapisima u oblaku i kako ih prevazići?
Yildirim: Nedostaci oblaka su veoma ograničeni propusni opseg, dostupnost i pohrana. U našem sistemu nudimo sve moguće opcije, od lokalnih, preko hibridnih do cloud rješenja. Klijent može izabrati ono što mu je praktičnije. U potpunom cloud rješenju ne možemo ništa raditi ako nismo spojeni na internet, ali u ostalim vrstama sistema možemo snimati podatke i snimke i pristupiti im s bilo koje tačke. Kada je riječ o propusnom opsegu, imamo funkciju transkodiranja, koja nam omogućava prikaz s više kamera od tradicionalnih sistema.
a&s Adria: Tehnologija mašinskog učenja u Micae VMS-u analizira sve povezane videozapise na osnovu pojavljivanja objekta od interesa. Koje su sve namjene takve vrste analize i kako se može iskoristiti za unapređenje klijentovog poslovanja?
Yildirim: Tehnologija mašinskog učenja je najnapredniji sistem videoanalitike. Sistem može analizirati bilo koji snimak i tražiti bilo koju vrstu specifičnog objekta koji je važan za korisnika. Upotreba algoritama mašinskog učenja je široka. Daje preciznije informacije od analitike zasnovane na pokretu. Stalno obnavljamo, “učimo” algoritme, tako da se naše analitičke performanse stalno povećavaju. Ovo je prednost rubne analitike. Algoritme mašinskog učenja koristimo na dva načina: jedan za poslovnu inteligenciju, a drugi za sigurnost. Oba se mogu koristiti istovremeno ili odvojeno, zavisno od potrebe kupca.
Mašinsko učenje u poslovnoj inteligenciji obogaćuje vaše trenutne videosnimke i daje vam detaljne informacije o vašem poslovanju. Koristeći poslovnu inteligenciju, klijenti mogu mjeriti rad osoblja i ureda ili optimizirati rad prodavnica. Vrste BI analize su: prebrojavanje ljudi, brojanje vozila, prepoznavanje VIP klijenata, toplotne mape, upravljanje redovima kupaca i integracija s POS sistemima. Mašinsko učenje u sigurnosti pomaže korisnicima da stvore sigurnija okruženja. Na taj način korisnici se fokusiraju na objekte koji su im potrebni i ne gledaju nepotrebne snimke. Vrste sigurnosnih analiza su: prepoznavanje lica, prepoznavanje registarskih tablica, analitika zasnovana na objektima i detekcija napuštenih ili izgubljenih objekata.
Stalno nadograđujemo naš sistem i dodajemo nove funkcije. Imamo opsežan plan razvoja, ali slušamo i naše klijente jer su oni naša glavna pokretačka snaga
a&s Adria: Koji faktori doprinose konačnoj cijeni softvera za upravljanje videozapisima?
Yildirim: Naš primarni fokus trenutno je na prodaji našeg softvera, što nas izdvaja od mnogih konkurenata na tržištu. Naša struktura cijena bazira se na modelu mjesečne pretplate, što je u skladu s preovlađujućim trendom na globalnom tržištu softvera. Ova pretplata, poznata kao videonadzor kao usluga (VSaaS), klijente oslobađa potrebe ulaganja većeg iznosa unaprijed. Mi nudimo godišnje planove s transparentnim cijenama, bez ikakvih skrivenih troškova. Kada kupac bude zadovoljan našim proizvodom i odluči nastaviti saradnju, osiguravamo stalnu podršku i redovna ažuriranja. U slučaju da odluče prekinuti uslugu, prestajemo pružati nadogradnje i opsežnu podršku, ali zadržavamo uslugu popravljanja softverskih grešaka.
a&s Adria: Koje ste korake poduzeli da zaštitite podatke od kibernetičkih napada?
Yildirim: Naša arhitektura već je otporna na cyber napade, jer koristimo mikroservisnu infrastrukturu u zero trust okruženju. Dakle, sistem je mnogo sigurniji od većine tradicionalnih sistema.
a&s Adria: U kojim ste važnim projektima učestvovali posljednjih godina?
Yildirim: Naš važan klijent je velika trgovina automobila s raznovrsnim asortimanom marki vozila, uključujući Ford, Fiat, Renault i Chery. Imaju više salona i pružaju niz usluga, od prodaje do tehničkih usluga i popravki. Svaka zgrada opremljena je s više od 80 kamera, što je ukupno 450 kamera. Budući da su objekti udaljeni jedan od drugog i da kompanija nema namjensko osoblje za videonadzorni sistem, pojavio se izazov centraliziranog upravljanja. Nakon uvođenja našeg rješenja klijent je dobio uvid u stanje svojih kamera i mrežnih snimača. Sada mogu efikasno upravljati snimcima, što rezultira značajnim poboljšanjem ukupnih performansi.
Kritični aspekt je rješavanje zahtjeva kupaca u vezi s ogrebotinama ili nedostacima nakon servisiranja. Trgovina treba utvrditi stanje vozila prije i nakon servisiranja. Snimci sa svake kamere igraju ključnu ulogu u ispunjavanju ovog zahtjeva. Osim toga, veliki prostori, posebno nakon radnog vremena, imaju koristi od pojačanog osiguranja, sa zaštitarima koji nadgledaju aktivnosti s jedne, centralizirane lokacije.
Osim sigurnosti, naše rješenje doprinosi poboljšanjima rada kroz poslovnu analitiku. Sistematski prebrojavamo i upoređujemo izložbene salone koji se bave različitim brendovima te vršimo detaljne analize uslužnih područja. Nakon toga generišemo sveobuhvatne izvještaje o učinku tehničkih i servisnih usluga, čime našem klijentu pomažemo da unaprijedi svoje poslovanje.
Osim sigurnosti, naše rješenje doprinosi poboljšanjima rada kroz poslovnu analitiku. Kod jednog klijenta sistematski prebrojavamo i upoređujemo izložbene salone te vršimo detaljne analize uslužnih područja
a&s Adria: Koji su to najvažniji trendovi koji definišu tržište VMS softvera? Da li to tržište očekuje rast u narednim godinama?
Yildirim: Kao što sam već spomenuo, svi tradicionalni sigurnosni sistemi se mijenjaju, uključujući i videonadzor kao uslugu. VSaaS je sada trend u SAD-u, ali će se proširiti po cijelom svijetu. Ovo donosi toliko novih pristupa i krajnjim korisnicima i integratorima. S videonadzorom kao uslugom sva će trgovina između proizvođača, integratora i krajnjeg korisnika biti transparentna i krajnji korisnik će dobiti mnogo bolju tehničku podršku. Sistem-integratori i proizvođači će imati konstantan prihod na mjesečnoj osnovi. Ovo će donijeti mnogo bolje proizvode i usluge krajnjem korisniku. Nova tehnologija će nam omogućiti mnogo brži razvoj i dodavanje korisnih funkcija za sigurnost i poslovnu inteligenciju.
a&s Adria: Šta možemo očekivati od Micae Electronicsa u pogledu dodavanja novih funkcionalnosti vašem softveru?
Yildirim: Stalno nadograđujemo naš sistem i dodajemo nove funkcije. Imamo opsežan plan razvoja, ali također slušamo naše klijente. Glavna pokretačka snaga dolazi od njih. Listu želja klijenata stavljamo na vrh i dodajemo nove funkcije prema njihovim potrebama.
a&s Adria: Kakvi su vaši planovi na tržištu sigurnosti Jadranske regije, jeste li u potrazi za regionalnim partnerom? Razmišljate li o ponovnom učešću na Adria Security Summitu, koji će se iduće godine održati u oktobru u Sarajevu?
Yildirim: Kada je riječ o razvoju poslovanja, postepeno otvaramo međunarodna tržišta. Kao što sam ranije spomenuo, VSaaS je rastući trend u SAD-u i stići će i u Evropu ove godine. Kao dio naše strategije, Balkan nam je veoma blizak, a dijelimo i zajedničku historiju. Iz tog razloga upravo ulazak na evropsko tržište planiramo s tog prostora. Tražimo pouzdane partnere ili distributere u regiji kako bismo uspješno razvijali naše poslovanje. Već smo rezervisali učešće na tri izložbe u Evropi u 2024. godini, uključujući Adria Security Summit u Sarajevu.
U 2022. globalna sigurnosna industrija suočila se s ekonomskim promjenama i geopolitičkim tenzijama, ali će ipak nastaviti ići putanjom rasta
Piše: asmag.com; E-mail: redakcija@asadria.com
Gledajući unatrag, sigurnost je tokom 2022. igrala svoju ulogu u svijetu koji je prolazio usporeni oporavak od pandemije, i to zbog različitih faktora koji uključuju inflaciju i geopolitičke tenzije. S ekonomske strane, svijet je u 2022. godini zabilježio prosječan rast BDP-a od 4,1 posto, što je, prema podacima Svjetske banke, pad sa 5,5 posto u 2021. Napredne ekonomije poput SAD-a i eurozone prošle su godine porasle za 3,8 posto, što je pad u odnosu na pet posto iz 2021. godine, dok su tržišta u razvoju imala rast od 4,6 posto – u odnosu na 6,3 posto iz 2021.
Kina je, u međuvremenu, u 2022. zabilježila rast BDP-a od 5,1 posto, u odnosu na devet posto iz 2021. godine. To se desilo zbog izazova na više frontova. Na domaćem planu, Kina je uvela zatvaranja u različitim gradovima tokom 2022. godine, kao odgovor na porast broja slučajeva COVID-a. Tu je i aktuelna kineska kriza tržišta nekretnina. Napori kineske vlade da reprogramira dugovanja velikih kineskih investitora, poput Evergrande grupe, doveli su do urušavanja tržišta nekretnina u ovoj zemlji. Vanjski faktori su, također, igrali važnu ulogu. Geopolitičke tenzije između SAD-a i Kine potaknule su SAD da uvedu ozbiljne trgovinske sankcije i ograničenja usmjerena protiv Kine.
Očekuje se da će tržište sigurnosti doživjeti rast u ovoj i idućoj godini, pri čemu predviđeni rast za videonadzornu opremu iznosi 11,8 posto u 2023, odnosno 10,2 posto u 2024. godini
Šta je oblikovalo industriju sigurnosti?
Kako su ovi faktori utjecali jedni na druge u svijetu sigurnosti prošle godine? Na prvi pogled, oni su donijeli malo promjena kad je u pitanju ovogodišnje izdanje liste Security 50. Deset najboljih svjetskih proizvođača u industriji sigurnosti u segmentu kontrole pristupa i videonadzora na našoj listi Security 50 za 2023. su: Hikvision Digital Technology, Dahua Technology, ASSA ABLOY, Axis Communications, Motorola Solutions, Allegion, Tiandy, Hanwha Vision (ranije Hanwha Techwin), Uniview Technologies i Aiphone. Hikvision i Dahua ostaju najveće svjetske sigurnosne kompanije, s vrijednošću ostvarene prodaje sigurnosnih proizvoda i opreme u 2022. godini od 9,8 milijardi američkih dolara za prvorangiranu i 4,5 milijardi dolara za drugorangiranu kompaniju (na osnovu prosječnog deviznog kursa Poreske uprave SAD-a za 2022). Na listi su i dva nova učesnika: kineski dobavljač rješenja za pametne kuće MEARI i korejski proizvođač biometrijskih rješenja Union Community.
Ipak, iznenađujući dio ovogodišnjeg izdanja liste Security 50 bila je lista kompanija koje su ostvarile rast. Od 17 kompanija koje su zabilježile pad prihoda u periodu 2021–2022. njih 12 bile su s područja Kine. Iako je pad prihoda kineskih kompanija bio donekle očekivan s obzirom na okruženje, broj kompanija koje su zabilježile pad prodaje, kao i obim ovog pada (za čak 40,2 posto) ipak su nas iznenadili.
Unutarnji i vanjski izazovi s kojima se Kina suočava odigrali su važnu ulogu. Tu su ranije spomenuta uvođenja karantina, kriza nekretnina i tenzije sa SAD-om. „Potrošnja kineske vlade preusmjerena je sa drugih sektora, uključujući ulaganja u videonadzor. Ona je bila usmjerena na borbu protiv COVID-a i podršku domaćoj ekonomiji tokom perioda karantina. Ograničenja su trajala mnogo duže nego što su mnogi očekivali, a kineska vlada je konačno ublažila svoju politiku nultog COVID-a u decembru 2022“, navode Jon Cropley, glavni analitičar, i Josh Woodhouse, osnivač kompanije Novaira Insights.
U isto vrijeme, tenzije između SAD-a i Kine dovele su do donošenja regulative kao što je američki Zakon o nacionalnoj odbrani (NDAA), koji zabranjuje Vladi SAD-a da kupuje videonadzornu opremu kompanija Hikvision i Dahua. Sve ovo dovelo je do toga da zapadni i nekineski brendovi ostvare proporcionalni rast prihoda u 2022. To uključuje VIVOTEK, s povećanjem prodaje od 82,48 posto, Hanwha Vision sa 47,52 posto, Axis sa 36,01 posto, Milestone Systems sa 30,43 posto i IDIS sa 22,17 posto. Treba napomenuti da su mnogi zapadni saveznici SAD-a, poput Velike Britanije, također usvojili zakone slične NDAA-u.
„Udaljavanje od kineskih dobavljača nastavilo se brzim tempom ne samo u SAD-u, već i širom Sjeverne Evrope i zemalja Azije, uključujući Japan i Južnu Koreju. Mnoge organizacije i sistemski integratori sada žele standardizirati opremu u skladu s američkim Zakonom o nacionalnoj odbrani kako bi sebi osigurali postojeće i buduće poslove u SAD-u. Istovremeno, krajnji korisnici izražavaju zabrinutost zbog budućih propisa u Evropskoj uniji i Aziji, slabosti u segmentu cyber sigurnosti, potencijalne štete po reputaciju i kršenja ljudskih prava za koja su odgovorni neki od zabranjenih kineskih proizvođača”, kaže Jamie Barnfield, viši direktor prodaje u kompaniji IDIS Europe.
Kineske kompanije čeka rast – uprkos američkim sankcijama
Što se tiče ove godine, očekuje se da će kineske kompanije ipak proći bolje nego što se očekuje, iako još nisu izašle iz kriznog perioda. „Predviđa se da će se kinesko tržište blago oporaviti u 2023, ali i da će rezultati biti znatno ispod ostvarenog vrhunca u 2021. Rast potražnje bit će mnogo niži nego u godinama prije pandemije. U isto vrijeme, slabljenje tečaja kineskog juana u odnosu na američki dolar također će usporiti rast izražen u američkim dolarima“, kažu Jon Cropley i Josh Woodhouse iz kompanije Novaira Insights.
Godišnji pregled situacije i trendova
Za tržište sigurnosti, općenito, rast se očekuje ove i sljedeće godine. Novaira Insights predviđa da će tržište opreme za videonadzor rasti 11,8 posto u 2023, odnosno 10,2 posto u 2024. godini.
I ostali stručnjaci iz industrije se slažu s ovim predviđanjima. „U 2023. godini primijetili smo određeni ekonomski rast i ekspanziju, iako je on neravnomjerno raspoređen po različitim regijama i sektorima. Ovo je imalo različite utjecaje na sigurnosnu industriju. Uprkos raznolikim ekonomskim utjecajima, sigurnosne potrebe društva i pojedinaca i dalje rastu, uz sve izraženiju potrebu za naprednim sistemima na mreži kao što su inteligentne videonadzorne kamere. Kompanije su spremne ulagati u sigurnosna rješenja koja štite njihove zaposlenike i imovinu, a uz to i unapređuju poslovnu efikasnost i produktivnost pružanjem vrijednih poslovnih uvida“, kaže Choong Hoon Ha, direktor prodaje i marketinga u Hanwha Visionu.
„Dugoročni, održivi rast je u fokusu našeg poslovnog planiranja. Planiramo rast u prosjeku od 15 posto godišnje. Iako se predviđa da će samo tržište rasti, Axis je opet spreman da ga nadmaši. To ćemo postići tako što ćemo nastaviti da širimo naš portfelj na nove oblasti, kao što su interfoni, kontrola pristupa, audiorješenja i tako dalje“, kaže Ray Mauritsson, izvršni direktor kompanije Axis Communications.
Mobilni akreditivi i digitalni novčanici su novi trendovi u 2023. godini jer nude veću vrijednost krajnjim korisnicima i operaterima sistema
Trendovi: vještačka inteligencija, oblak i mobilni pristup
Što se tiče dominantnih trendova u sigurnosti, vještačka inteligencija i oblak (cloud) i dalje su u vrhu interesa. „Vještačka inteligencija će nastaviti pružati mogućnosti za inovacije u cijeloj industriji. Primjena vještačke inteligencije na tokove podataka dobijene iz fuzije senzora podrazumijeva kombiniranje i tumačenje ulaznih podataka s kamera i drugih senzornih uređaja. To će gurnuti sigurnosna rješenja u pravcu širenja proaktivnih mogućnosti koje donose nove vrijednosti. Utjecaj vještačke inteligencije je, zasigurno, još uvijek u fazi transformacije, ali njena primjenjivost u sigurnosnoj industriji je snažna i jasna“, kaže Vince Wenos, potpredsjednik i tehnički direktor kompanije Allegion.
„Ove godine svjedočili smo rastućoj potražnji kupaca za maksimiziranjem mogućnosti kamera i senzora, s naglaskom na analitiku. Industrija nastavlja usvajati dominantni trend rubne analitike, uz sve veći broj proizvođača kamera koji jačaju podršku za ovu tehnologiju“, kaže William Hinton, menadžer linije proizvoda za video u Genetecu.
Prema predstavnicima kompanije Hanwha, kupci traže tehnologije koje im mogu pomoći da poboljšaju preciznost detekcije, učine svoje videonadzorne sisteme skalabilnijim i isplativijim, te iskoriste prednosti analize videa.
„Drugim riječima, oni traže tehnologiju nadzora koja se oslanja na vještačku inteligenciju i oblak. Mnogi kupci su još uvijek u ranoj fazi usvajanja rješenja za videonadzor utemeljenih na vještačkoj inteligenciji i oblaku. Međutim, očekuje se da će se usvajanje ovih tehnologija ubrzati u narednim godinama, jer kupci sada uviđaju prednosti koje im one mogu ponuditi”, kaže Choong.
U međuvremenu, i akreditivi za mobilne uređaje su se nametnuli kao važan trend u 2023. „Elektronika nastavlja podsticati značajan rast industrije i kod dobavljača hardvera i rješenja. Sve šira primjena mobilnih akreditiva i umreženih čitača daje jedan kvalitetan zamah. Mobilni akreditivi i dalje privlače interes kupaca, jer pružaju veću vrijednost krajnjim korisnicima i operaterima sistema“, kaže Wenos. Cyber sigurnost je i dalje važna tema kako raste broj uređaja na mreži. „Već godinama smo svjedoci sve jačeg fokusa na rješenja za cyber sigurnost. Kupci su svjesni da rizici rastu i zahtijevaju robusne procese, budnost i transparentnost. Kada se pojave ranjivosti, neophodna je transparentnost dobavljača, što omogućava kupcima da reaguju što je brže moguće“, rekao je Mauritsson.
Uspon tehnologije digitalnih novčanika
Digitalni novčanici su izdanak tehnologije mobilnog pristupa i danas su sve popularniji. „Imamo ogromno interesovanje za digitalnim novčanicima u velikim i tehnološki razvijenim poslovnim zgradama. Prvo lansiranje bedža za zaposlene u novčaniku Apple Wallet u Evropi desilo se u zgradi 22 Bishopsgate u Londonu, koja se reklamira kao najpametnija zgrada na svijetu. Sada 14.000 mobilnih korisnika u ovom centru može koristiti svoj iPhone ili Apple Watch za pristup uredima i svim sadržajima u zgradi“, kaže Prabhu Patel, komercijalni direktor rješenja za fizičku kontrolu pristupa za regiju ASEAN i Indiju u kompaniji HID.
Cyber sigurnost je i dalje važna tema kako raste broj uređaja na mreži, uz sve veći fokus na robusne procese, budnost i transparentnost
Fleksibilno plaćanje
Ove godine posebnu pažnju su privukle dvije kompanije koje nude fleksibilne opcije plaćanja za sigurnosne usluge. To su i-PRO, koji je najavio svoju uslugu plaćanja FlexPay Financing, i Eagle Eye Networks, koji je lansirao svoju pretplatu Eagle Eye Camera Direct Complete. Ovi programi imaju za cilj da pomognu klijentima da postignu veću fleksibilnost plaćanja, smanje početna ulaganja i općenito postanu konkurentniji. „U nekim organizacijama, sve veći broj sigurnosnih operacija potpada pod odgovornost IT odjela. Oni mogu imati prednost kada su u pitanju operativni izdaci u usporedbi s tipičnom preferencijom sigurnosne industrije za kapitalne izdatke. Ova vrsta tranzicije ukazuje na transformaciju poslovnog modela u oblaku. Međutim, samo ponuđači videonadzornih tehnologija mogu znati da li je motiv iza toga povezan s proizvodima konkurenata”, navode Cropley i Woodhouse.
Konsolidacija ili startupovi?
U međuvremenu, dva međusobno suprotstavljena trenda i dalje dominiraju industrijom sigurnosti. Jedan je nastavak konsolidacije industrije. Posljednji primjeri uključuju ugovore o kupovini koje su zaključili ACRE i SISCO, Motorola Solutions i Rave Mobile Safety, te IDIS i Costar. S druge strane, primjetna je i pojava manjih kompanija koje se fokusiraju na oblak i vještačku inteligenciju. Ostaje da se vidi kako će se ovi trendovi međusobno prožimati.
Ipak, prema Cropleyju i Woodhouseu, postoje određene prednosti kada je u pitanju opseg poslovnih aktivnosti. „Svaki scenario nadzora je jedinstven. Varijable uključuju veličinu instalacije, bilo da se radi o zatvorenom ili otvorenom prostoru, osvjetljenje i vremenske uvjete. U isto vrijeme, kanali značajno variraju, ovisno o geografskoj lokaciji, s različitim grupama distributera, sistemskih integratora i instalatera koji služe lokalnim potrebama. Veliki dobavljači nude niz rješenja za sve scenarije i imaju resurse da opslužuju različite kanale u širokom rasponu geografskih područja”, zaključuju oni.
Sigurnosna industrija svjedoči kako konsolidaciji tako i pojavi manjih kompanija koje se fokusiraju na oblak i vještačku inteligenciju
Security 50: Dominantni trendovi u 2023. su AI, mobilna kontrola pristupa i integracija
Piše: asmag.com; E-mail: redakcija@asadria.com
Iako se čini da je era dvocifrenog godišnjeg rasta završena za segment videonadzora, rast tržišta će i dalje poticati faktori kao što su inovacije vezane za vještačku inteligenciju, proširenje ponude i potražnje za sofisticiranijom analitikom, aktuelni prelazak na IP kamere i rast rezolucije kamera.
Memoorijev posljednji izvještaj o situaciji na globalnom tržištu videonadzora analizira trendove koji se tiču kamera, pohrane, softvera i analitike u periodu od 2023. do 2028. Najnovije procjene su zasnovane na sveobuhvatnoj analizi poslovnih rezultata ukupno 322 kompanije sa globalnog tržišta. One pokazuju da je ostvaren prihod od ukupno 30,4 milijarde dolara u 2022. Memoori predviđa da će ovo tržište i dalje rasti uz složenu godišnju stopu rasta (CAGR) od 5,7% između 2023. i 2028, s ukupnim prihodima od 44,8 milijardi dolara do 2028. godine.
AI je imperativ
Integracija napredne vještačke inteligencije (AI) i mašinskog učenja u videonadzor dostigla je nivo zrelosti bez presedana. Ključni pokretači ovog trenda uključuju različite faktore. Primarni faktori tiču se praktične implementacije, jer su ranije rasprave o vještačkoj inteligenciji u videonadzoru prešle s teorije na praksu, uz više primjena u stvarnom svijetu koje sada dolaze u prvi plan. Osim toga, sofisticirana analitika sada nudi mogućnosti koje su postale sve detaljnije i pouzdanije, smanjujući broj lažnih alarma i nudeći nijansiranije i djelotvornije uvide u stanje na terenu.
Nadalje, sve manji troškovi implementacije vještačke inteligencije i mašinskog učenja čine ove tehnologije dostupnim za sve širi spektar aplikacija. Na kraju, tu je i trend sve opsežnijeg uvođenja rubne analitike bazirane na namjenskoj arhitekturi sistema-na-čipu, koji koristi vještačku inteligenciju i nudi mogućnost obrade podataka bliže njihovom izvoru. Tako se ublažavaju ograničenja u pogledu propusnosti mreže, a krajnjim korisnicima pomaže da minimiziraju rizike po privatnost povezane s prijenosom ili obradom podataka. Predviđanja su da će do 2028. postotak mrežnih sigurnosnih kamera s ugrađenim mogućnostima vještačke inteligencije porasti sa današnjih 18% na preko 50%. Ova poboljšanja donose nove funkcije kao što su prepoznavanje objekata, analiza ponašanja i drugi oblici inteligentnog praćenja.
Kako obim podataka i potražnja za analitikom rastu, očekujemo da će tržište softvera za upravljanje videom (VMS) i analitike značajno nadmašiti rast na širem tržištu. Ovdje se predviđa rast uz ukupnu godišnju stopu od 8,4% u intervalu 2022–2028. U istom segmentu će se nastaviti ubrzani prijelaz na analitiku u oblaku koji će se temeljiti na zahtjevima za povećanjem snage videoanalitike uz pomoć centraliziranih računarskih resursa.
Predviđa se da će do 2028. postotak mrežnih sigurnosnih kamera s ugrađenim AI funkcijama porasti sa današnjih 18% na preko 50%
Mobilna kontrola pristupa jača
Što se tiče kontrole pristupa, tržišne prognoze za ovogodišnju analizu se još uvijek finaliziraju, ali početni pokazatelji upućuju na zaključak da će rast tržišta elektronske kontrole pristupa premašiti rast sektora videonadzora u narednih pet godina. To će biti preokret u dinamici koja dominira tržištem tehničke sigurnosti već više od decenije. Ovdje su osnovni lanac opskrbe i sigurnosna dinamika slični, dok geopolitičke neizvjesnosti imaju mnogo slabiji utjecaj. Usvajanje biometrije je donekle usporeno zbog promjena u ponašanju i stavovima koje su rezultat pandemije COVID-a, ali jasno je da je primarni pokretač rasta sve širi prelazak na kontrolu pristupa baziranu na mobilnim uređajima.
Sa stanovišta korisnika, privlačnost mobilne kontrole pristupa leži u njenoj praktičnosti, poboljšanim sigurnosnim funkcijama i fleksibilnosti koju ona nudi administratorima sistema. Toga su sve svjesniji i korisnici. Prema nedavnom istraživanju o trendovima kontrole pristupa, 42% ispitanika širom svijeta navelo je da ima planove za prelazak na sisteme koji podržavaju mobilne uređaje. Naši preliminarni podaci su u skladu s ovim trendovima, na osnovu čega predviđamo da bi do kraja 2023. mobilni sistemi mogli činiti oko 20% svih novoizdanih akreditiva za kontrolu pristupa za nestambene zgrade. Iako je prelazak na mobilne sisteme u toku, to se ne odvija bez izazova. Privatnost i cyber sigurnost ostaju ključni problemi za mnoge krajnje korisnike, posebno u slučajevima kada se lični uređaji preporučuju kao primarno sredstvo kontrole pristupa. Iz tog razloga, neke organizacije ostaju suzdržane u podršci ovakvoj tranziciji. One i dalje preferiraju upotrebu fizičkih kartica za smanjenje rizika povezanih s otkrivanjem ličnih podataka na mobilnim uređajima.
Povezivanje svih sistema
Kako se industrija fizičke sigurnosti razvija, sveobuhvatna integracija se nameće kao poslovni imperativ. Umjesto da održavaju svaku pojedinačnu sigurnosnu komponentu (videonadzor, kontrola pristupa ili detekcija uljeza) u formatu silosa, kompanije sada traže nove, efikasne i međusobno uvezane funkcije i mogućnosti dodavanja novih vrijednosti unutar ‘interneta stvari’ u zgradama (BIoT). Prisutna je rastuća potražnja i korisnika i dobavljača za objedinjenim platformama koje ne samo da pojednostavljuju radne procese već i obogaćuju uvide u podatke kroz povezivanje informacija u različitim domenima. Javljaju se i kompleksniji oblici interoperabilnosti koji obuhvataju strukture podataka, analitiku, upravljanje identitetom i automatizaciju. Oni su podržani proširenim mrežama za partnerstvo između različitih domena i poboljšanom funkcionalnošću API-ja.
Jedan od ključnih faktora u ovoj transformaciji je poboljšanje standardizacije sigurnosnih podataka i pratećih metapodataka. Pristup kontekstualno bogatijim podacima potreban je za podršku donošenju utemeljenijih odluka u ovim nekada izoliranim sistemima. On može biti od neprocjenjive vrijednosti kada se integrira u širi sistem sigurnosti ili upravljanja zgradom, što omogućava uvođenje nijansiranijih i osjetljivijih mjera poput selektivnog zaključavanja vrata, podešavanja osvjetljenja na osnovu prisustva u prostorijama ili zakazivanja aktiviranja lifta u skladu s obrascima kretanja ljudi unutar zgrade. Tako se štedi energija i, pri tom, poboljšava korisničko iskustvo boravka u zgradi.
Šta su prepreke integracijama?
Zastarjeli sistemi, vlasnički protokoli i nepostojanje standardiziranih formata podataka i u budućnosti će ostati standardne prepreke za integraciju, sve dok se takvi sistemi postepeno ne ukinu. Kako se industrija kreće prema standardiziranijim rješenjima, a nivo stručnih znanja o prožimanju različitih funkcija raste, možemo očekivati da će dubinske i besprijekorne integracije postati norma, a ne izuzetak.
Rast tržišta elektronske kontrole pristupa premašit će rast tržišta videonadzora u narednih pet godina, što predstavlja zaokret u dinamici koja dominira tržištem tehničke sigurnosti već više od jedne decenije
Opstanak je u prilagodbi promjenama
Tržište tehničke sigurnosti i dalje prolazi kroz stadije transformacije pod utjecajem tehnološkog napretka, geopolitičkih promjena i sve većeg fokusa na integraciju i etiku. Kompanije koje se mogu prilagoditi ovim promjenama, inovirati i ponuditi inteligentna i integrirana rješenja vjerovatno će i bilježiti rast. Ali ovo nije tržište za one koji se lako zadovoljavaju postojećim stanjem. Oni koji žele ostati konkurentni morat će ponuditi inovacije, uvesti etička razmatranja i – možda najvažnije – izgraditi sposobnost prilagođavanja uvjetima poslovanja koji se stalno mijenjaju.
Security 50: Intervju: Swift Wu, generalni direktor međunarodnog odjela u kompaniji ZKTeco
Swift Wu, generalni direktor međunarodnog odjela u kompaniji ZKTeco, u intervjuu za asmag.com opisuje kako je ova kompanija efikasno odgovorila na izazove industrije u 2023. i nudi vrijedne uvide u globalne sigurnosne trendove čiji će se efekti osjetiti i u godinama pred nama
Piše: asmag.com; E-mail: redakcija@asadria.com
Od svog osnivanja 2007. godine, kompanija ZKTeco se etablirala kao vodeći globalni proizvođač tehnologija za hibridnu biometrijsku identifikaciju. U augustu 2022. godine kompanija je prošla važnu etapu u svom razvoju nakon što je javno izlistana na berzi u Shenzhenu.
asmag.com: Kakva je 2023. bila za ZKTeco? S kojim izazovima se kompanija suočila i kako je odgovorila na njih?
Wu: Gledajući unazad na 2023, mogu reći da je to bila ključna godina za ZKTeco i industriju u cjelini. Svijet je pokazivao znakove ekonomskog oporavka. Međutim, globalni ekonomski učinak nije ispunio očekivanja. Iako je bilo poboljšanja, neki sektori poput maloprodaje zaostajali su u oporavku za drugima. Neke regije su se nastavile boriti s dugotrajnom ekonomskom krizom, što je rezultiralo odgođenim ili otkazanim državnim projektima. U ekstremnijim slučajevima, brza deprecijacija valute dovela je do ekonomske nestabilnosti. Uprkos ovim izazovima, neke ekonomije su nadmašile druge, uz značajne promjene uočene u praksi i poslovnim operacijama. Prelazak na rad na daljinu i kupovinu putem interneta imao je značajan utjecaj na naše poslovanje, posebno u oblastima kao što su sistemi za praćenje radnog vremena i druga B2B sigurnosna rješenja. Iako su mnoge kompanije počele tražiti od svojih zaposlenika da se vrate u urede, očekujemo da bi izvjesne promjene u radnoj praksi mogle biti trajne. Ove poteškoće su dodatno otežale situaciju s eskalacijom geopolitičkih tenzija, odnosno, s državama koje su ili u sukobu ili su pod ekonomskim sankcijama. Ovi globalni problemi doveli su do uspona dobavljača koji su se širili na strana tržišta kako bi kompenzirali negativne efekte ekonomske krize na domaćem tržištu. Mnogi su koristili strategiju tzv. skimminga, nudeći niske cijene za prodor na nova tržišta. Ovaj pristup ne samo da je poremetio lokalna tržišta već je i ugrozio održivost lokalnih dobavljača zbog izuzetno niske profitne marže. ZKTeco je sa svojim dugogodišnjim iskustvom u međunarodnom poslovanju bio dobro pripremljen da se nosi s ovim izazovima.
Globalni problemi doveli su do uspona dobavljača koji su se širili na strana tržišta kako bi kompenzirali negativne efekte ekonomske krize na domaćem tržištu
asmag.com: Možete li navesti neke značajne uspjehe iz protekle godine?
Wu: U protekloj godini u ZKTecou smo poduzeli korake usmjerene ka širenju poslovanja i po horizontalnoj i po vertikalnoj liniji. Horizontalna ekspanzija će uključivati ulazak u nove poslovne sektore ili linije, a vertikalna prodor u više ili niže tržišne sektore. U 2023. godini fokusirali smo se na uspostavljanje čvrste osnove za budući rast. Jedno od naših zapaženih dostignuća bile su investicije u razvoj nove generacije sistema kontrole pristupa. Ovi sistemi su izgrađeni na univerzalnim industrijskim standardima i opremljeni inteligentnim i fleksibilnim funkcijama. Da bismo to postigli, iskoristili smo više naprednih tehnologija, uključujući vještačku inteligenciju (AI), računarstvo u oblaku i velike podatke. Ova integracija učvršćuje našu poziciju na čelu industrije, a našim klijentima nudi najsofisticiranija rješenja. Istovremeno, napravili smo značajan iskorak ka daljem vertikalnom širenju. Na pragu smo lansiranja nove linije proizvoda za reklame kojima se upravlja u realnom vremenu, kao i za profesionalne digitalne displeje, digitalno oglašavanje i digitalne postere. Ovaj sistem je u potpunosti unaprijeđen tehnologijom kompjuterskog vida, čime se otklanjaju ograničenja konvencionalnih alata za postavljanje reklama koji ne mogu plasirati korelirane reklame prema odgovarajućoj publici na zahtjev. U našem sistemu, kamere koriste tehnologiju kompjuterskog vida za podršku aktivnoj videoanalitici. To uključuje prepoznavanje teksta i obrazaca i analizu ponašanja. Naši rubni uređaji nakon toga plasiraju korelirane reklame određenoj publici na osnovu dobijene analitike. Ova tehnologija uvelike poboljšava preciznost plasiranja reklama i pruža pouzdane statističke informacije oglašivačima.
Značajna dostignuća uključuju ulaganje u razvoj sistema kontrole pristupa nove generacije koji će biti ojačani inteligentnim funkcijama i naprednim tehnologijama kao što su AI, računarstvo u oblaku i veliki podaci
asmag.com: Kakvu strategiju ZKTeco planira za 2024. godinu? Gdje vidite nove poslovne prilike na tržištu?
Wu: Dok se svijet i dalje suočava sa sukobima i nestabilnim situacijama, ostajemo optimisti kada je u pitanju 2024. godina. Očekujemo povratak ekonomske stabilnosti, posebno u regijama kao što su jugoistočna Azija i Bliski istok. Ove regije postaju čvorišta za proizvodnju i IT poslove, i tamo predviđamo značajan ekonomski rast. Naša strategija za ekspanziju uvijek se fokusirala na lokalizaciju. Pridržavamo se filozofije upravljanja decentralizacijom i vjerujemo da pružanje autonomije našim filijalama i odjelima omogućava im da ostvare optimalne rezultate jer su podstaknuti efikasnim motivacijskim sistemom. Kao odgovor na napetu političku situaciju među globalnim supersilama, uložili smo resurse da osiguramo dvostruke lance snabdijevanja. Ova strategija će omogućiti ZKTecou da zadrži nivo proizvodnje i isporuke naših rješenja partnerima i klijentima, bez obzira na vanjske okolnosti.
asmag.com: Vaša biometrijska rješenja su danas među najboljima u svijetu. Pored biometrije, na čemu je fokus vaše kompanije u budućnosti?
Wu: U pravu ste. Prema rezultatima ispitivanja koje je radio Nacionalni institut za standarde i tehnologije od 2023, naša biometrijska tehnologija je među najboljim u industriji. Čvrsto vjerujemo da je biometrija budućnost autentifikacije identiteta i posvećeni smo pružanju vrhunske biometrijske tehnologije u različitim rješenjima i aplikacijama. Uz biometrijsku tehnologiju, vjerujemo da će platforme zasnovane na oblaku i SaaS platforme postati dio svakodnevnice. ZKTeco će uskoro lansirati nekoliko SaaS platformi za kontrolu pristupa, upravljanje posjetiteljima i usluge praćenja radnog vremena. Ovo je samo početak našeg puta ka pružanju usluga u oblaku, a očekujemo ih i više u narednih nekoliko godina. Zaista, 2023. je označila početak uzbudljivih vremena za napredak na planu tehnologije vještačke inteligencije, pri čemu je ChatGPT (GPT-4) privukao posebnu pažnju na globalnom nivou. Kao kompanija utemeljena na tehnologiji, u ZKTecou smo prihvatili sve što je novo kako bismo poboljšali naša rješenja na brojne načine, uključujući vještačku inteligenciju. Optimisti smo po pitanju potencijala da integracija GPT-4 s našim postojećim rješenjima rezultira poboljšanim korisničkim iskustvom i efikasnijim radom sistema. Međutim, važno je imati na umu da je ChatGPT samo jedan aspekt tehnologije vještačke inteligencije. Ova tehnologija u cjelini nudi širok spektar mogućnosti za poboljšanje naših rješenja i želimo ih iskoristiti. Primjer je korištenje AI-ja u našim biometrijskim algoritmima, pri čemu tehnike mašinskog učenja omogućavaju našim sistemima da sami poboljšaju svoju preciznost i performanse kako vrijeme odmiče.
Razumijemo da je podrška ključna za uspjeh naših klijenata, stoga smo posvećeni pružanju usluge koja čak i nadmašuje njihova očekivanja. Izbor Krobela znači partnerstvo s tvrtkom koja ne samo da isporučuje proizvode, već i stvara dugotrajna partnerstva temeljena na pouzdanosti, stručnosti i posvećenosti zadovoljstvu klijenata
a&s Adria: Gospodine Beloševiću, možete li se ukratko predstaviti našim čitaocima, reći nešto više o sebi, ali i tvrtki Krobel, koja je jedan od vodećih regionalnih distributera sigurnosnih rješenja, IT rješenja i strukturnog mrežnog kabliranja?
Belošević: Kao što znate, trenutačno obnašam funkciju direktora u tvrtki Krobel, a inače sam inženjer elektrotehnike. U nekom obliku tehničke zaštite i srodnih branši radim, zapravo, od samog završetka srednje škole.
Krobel Promet osnovan je prije 30 godina i počeo je kao specijalizirani pružatelj autoalarma. Od tada smo evoluirali u jedan od vodećih regionalnih distributera sigurnosnih rješenja. Naša priča započela je, doslovno, „iz garaže bez garaže“, kada smo suosnivači, kolega Alen i ja, radili iz studentskih domova. Kroz godine smo rasli, dodavali nove proizvode i usluge te proširivali svoju prisutnost na tržištu.
Danas smo prisutni u nekoliko zemalja, s uredima smještenim u Zagrebu i Sarajevu. Naš tim broji 30 predanih uposlenika koji igraju ključnu ulogu u našem uspjehu. Godišnji promet tvrtke iznosi preko pet milijuna eura. Osim toga, radimo na kontinuiranom unaprjeđenju asortimana proizvoda i usluga te planiramo proširenje na nova tržišta. Naša predanost inovacijama, kvaliteti i korisničkoj podršci ključni su faktori koji nas čine pouzdanim partnerom u industriji. S radošću gledamo prema budućnosti i nastavljamo graditi našu priču uspjeha.
a&s Adria: Koje biste glavne benefite istaknuli kao razlog zašto koristiti vaše distributerske kanale, a ne neke druge?
Belošević: Naši distributerski kanali pružaju niz ključnih benefita koji čine Krobel Promet preferiranim izborom u industriji. Jedan od temeljnih faktora je dostupnost naše robe za isporuku. Bez obzira na širinu našeg asortimana, posebno se ističemo zahvaljujući velikom lageru koji omogućuje gotovo trenutan pristup preko 90% našeg asortimana. Vrijeme isporuke svedeno je na minimum, čime ispunjavamo očekivanja naših klijenata, dok je brza dostava osigurana suradnjom s pouzdanim dostavnim službama.
Nadalje, osim distribucije uređaja i opreme, pružamo sveobuhvatnu pretprodajnu i postservisnu podršku. Naša prednost leži u stručnom savjetovanju prilikom odabira sustava i pružanju potrebne edukacije klijentima o tehnologijama koje nudimo te pružanju stalne podrške nakon implementacije. Razumijemo da je podrška ključna za uspjeh naših klijenata, stoga smo posvećeni pružanju iznimne usluge koja nadmašuje njihova očekivanja. Izbor Krobela znači partnerstvo s tvrtkom koja ne samo da isporučuje proizvode, već i stvara dugotrajna partnerstva temeljena na pouzdanosti, stručnosti i posvećenosti zadovoljstvu klijenata.
a&s Adria: Kada je riječ o portfelju, koje sigurnosne i mrežne uređaje i tehnologije distribuirate i s kojim proizvođačima radite?
Belošević: Naš portfelj obuhvaća raznovrsne sigurnosne i mrežne uređaje i tehnologije, uz suradnju s vodećim proizvođačima u industriji. Kao generalni distributer profesionalnog brenda Hikvision, pružamo sveobuhvatna rješenja za videonadzor, protuprovalne sustave, portafoniju i kontrolu pristupa. Hikvision, sa svojom visokokvalitetnom opremom, čini temeljni dio našeg portfelja.
Za manje sustave bežičnog videonadzora i pametnih kuća surađujemo s Ezvizom, prepoznatljivim po svome korisnički prijateljskom sučelju, što ga čini idealnim rješenjem za manje objekte. U segmentu vatrodojave ponosni smo distributeri brenda Teletek, čija oprema pruža visoku pouzdanost i učinkovitost. Dodatno, u području protuprovalnih sustava surađujemo s brendom DSC kako bismo osigurali široku lepezu opcija za naše klijente. Naša predanost partnerstvu s pouzdanim proizvođačima odražava se u kvaliteti i raznolikosti proizvoda koje nudimo korisnicima.
a&s Adria: Krobel je u vremenu kada su sigurnost i lakoća pristupa postali prioriteti za male firme, apartmane i vlasnike najamnih objekata razvio aplikaciju K-ERV Cloud kao moćno sredstvo za kontrolu pristupa i evidenciju radnog vremena. Koje su njene najvažnije funkcionalnosti?
Belošević: Jedna od ključnih značajki koja ju izdvaja jeste potpuna mobilnost. Ona omogućuje korisnicima upravljanje sigurnošću objekata isključivo putem uređaja za kontrolu pristupa i pametnog telefona, eliminirajući potrebu za desktop aplikacijom.
Kroz K-ERV Cloud korisnici lako prate i upravljaju lokacijama, dodaju i mijenjaju vrata, te upravljaju postavkama vrata i korisnicima, a sve putem jednostavnog mobilnog sučelja. Prilagodba korisnika, lozinki i vremenskih okvira za otvaranje vrata postaje jednostavna i precizna, a ide direktno s pametnog telefona. Aplikacija omogućuje uvid u detaljne zapise korisnika, pružajući informacije za jačanje sigurnosti objekata.
Administracija uređajima, dodavanje, mijenjanje i brisanje uređaja te podrška za različite komunikacijske metode čini K-ERV Cloud sveobuhvatnim alatom za upravljanje pristupom, s dodatnom vrijednošću potpune mobilnosti. Također, korisnicima omogućuje postavljanje i upravljanje vremenskim ograničenjima za vrata, s prilagodbom za svaki dan u tjednu. Ove funkcionalnosti čine K-ERV Cloud idealnim za jednostavno i sigurno upravljanje objektima, direktno s uređaja za kontrolu pristupa i pametnog telefona.
a&s Adria: Već ste rekli da je Hikvision vaš dugogodišnji partner u videonadzoru. Koje je novitete vodeći globalni ponuđač sigurnosne opreme izbacio na tržište ove godine?
Belošević: Naš dugogodišnji partner u području videonadzora predstavio je niz inovacija na tržištu sigurnosne opreme tijekom ove godine. Posebno se ističu Hikvisionove rampe za parkirališta i garaže, koje su rezultat implementacije postojećih rješenja i značajno su unaprijedile upotrebu i instalaciju. Ovaj sustav koristi radarsku zraku umjesto klasičnih senzora, poboljšavajući tako sigurnost pješaka i prolaznika. Radarska zraka ima šire područje detekcije, omogućujući ranije prepoznavanje potencijalnih prijetnji, dok klasični senzori reagiraju tek kada se zraka prekine – često prekasno. Dodatna prednost ovog rješenja je eliminacija potrebe za ugradnjom dijela sustava ispod površine zemlje, što značajno ubrzava i olakšava proces instalacije.
U području videonadzora, nedavno su predstavljene kamere koje kombiniraju ColorVu i IR tehnologije. Ove kamere, uz pomoć tehnologije AI AcuSense, koriste svjetlost vidljivog spektra samo kad detektiraju prisutnost osobe ili vozila. Ova inovacija značajno smanjuje potrošnju električne energije i doprinosi smanjenju svjetlosnog onečišćenja okoline. Sve ove novitete Hikvisiona prepoznajemo kao ključne korake prema naprednijim i održivijim rješenjima u području sigurnosti.
a&s Adria: Distributer ste i nove generacije Hikvisionovih bežičnih alarmnih sistema AX Pro. Zbog čega su ovi protivprovalni sistemi u tolikoj mjeri postali traženi na tržištu?
Belošević: Hikvisionovi bežični alarmni sustavi AX Pro postali su izuzetno traženi na tržištu zbog kombinacije visoke kvalitete, naprednih značajki i prilagodljivosti koja odgovara različitim potrebama korisnika. Ova napredna bežična tehnologija pruža stabilnu komunikaciju između svih komponenti sustava, čineći ih pouzdanim rješenjem za sigurnost. Sustav je skalabilan i prilagodljiv, lako se širi kako bi zadovoljio rastuće potrebe korisnika.
Inteligentne značajke, poput detekcije pokreta i daljinskog upravljanja, omogućuju korisnicima potpunu kontrolu i uvid u sigurnost njihovog prostora. Jednostavna instalacija bez potrebe za kablovima čini sustav AX Pro praktičnim, a također je jednostavan za održavanje.
Njegova najznačajnija prednost svakako je jednostavnost instalacije i upravljanja. Sustav se programira i njime se upravlja putem smartphone aplikacije Hik-connect, koja služi kao centralno upravljačko mjesto za sve Hikvisionove sustave. Također, ovo je prvi alarmni sustav koji je moguće integrirati u postojeći videonadzorni sustav, čime se značajno podiže razina zaštite. Reputacija Hikvisiona kao pouzdanog proizvođača sigurnosnih rješenja dodatno povećava povjerenje korisnika u sustave AX Pro. Sve ove karakteristike čine ih idealnim izborom za kuće, poslovne prostore i industrijske komplekse, čime su postali preferirano rješenje na tržištu sigurnosne tehnologije.
a&s Adria: Vatrodojava je, također, dio vašeg portfelja. Koje su prednosti primjene i razlike između adresabilnih vatrodojavnih sistema i termalnih kamera s vještačkom inteligencijom?
Belošević: U našem portfelju vatrodojava predstavlja važan segment s različitim pristupima, a ključna razlika između adresabilnih vatrodojavnih sustava i termalnih kamera s umjetnom inteligencijom leži u njihovoj svrsi. Adresabilna vatrodojava koristi se za detekciju požara i dima. Ovo je idealno rješenje za objekte i zgrade gdje je potrebna precizna detekcija u svakoj pojedinoj prostoriji. Sustav omogućuje postavljanje veće količine senzora požara ili dima, prilagođenih svakom specifičnom području, što čini adresabilnu vatrodojavu posebno učinkovitom u različitim okruženjima.
S druge strane, termalne kamere s umjetnom inteligencijom fokusirane su na prevenciju požara. Ove kamere koriste se za otvorene površine i vizualno detektiraju povećanje temperature u određenom području. Često se primjenjuju u industrijskim objektima poput odlagališta otpada ili reciklažnih dvorišta. Nedavni primjer požara u reciklažnom dvorištu u Hrvatskoj ističe važnost termalnih kamera. Detektirajući povišenu temperaturu, ove kamere omogućuju ranu detekciju potencijalnih prijetnji, čime se smanjuje rizik od požara i njegove posljedice. U konačnici, kombinacija adresabilnih vatrodojavnih sustava i termalnih kamera s umjetnom inteligencijom pruža sveobuhvatno rješenje za detekciju, prevenciju i upravljanje požarima u različitim scenarijima.
a&s Adria: Prema Vašem iskustvu, koji su sigurnosni uređaji i tehnologije najtraženiji i najprodavaniji u zemljama Jadranske regije i zašto? Primjenjuju li se savremene tehnologije u ovdašnjim projektima i u kojoj mjeri, s obzirom na niži standard u odnosu na zemlje Zapadne Evrope?
Belošević: Iz mog iskustva, u zemljama Jadranske regije najtraženiji i najprodavaniji sigurnosni uređaji i tehnologije obično pripadaju srednjem i nižem segmentu. Ova preferencija odražava standard i kupovnu moć u ovim zemljama, a naša ponuda je usklađena s tim potrebama.
Unatoč tome, primjena suvremenih tehnologija sve više se integrira u nove projekte, iako postoji izazov u uvjeravanju potencijalnih klijenata o isplativosti ulaganja u naprednije sustave. Potražnja za suvremenim tehnologijama još uvijek je relativno mala, iako je evidentno da se trend povećava. U nekim slučajevima klijentima može biti teško prepoznati dugoročne prednosti takvih investicija, iako to može značajno unaprijediti i zaštititi objekte, kao što je bio slučaj s požarom u reciklažnom kompleksu.
Razumijemo da je potražnja za suvremenijim sustavima trenutno u porastu, ali uglavnom zbog povećane dostupnosti nego stvarne potrebe. Važno je kontinuirano educirati klijente o prednostima i dugoročnim dobitima koje pružaju suvremene tehnologije, čime se nadamo promicanju njihove šire integracije u regionalne sigurnosne projekte.
a&s Adria: Šta instalateri i integratori mogu očekivati od vas u pogledu pretprodajne i postprodajne podrške, edukacija, alata, logističkih usluga, marketinga i tehničke podrške?
Belošević: Iako su logističke usluge i dostupnost samih proizvoda nužni početak bilo kakve suradnje, ono što nas izdvaja na tržištu je to da posebnu pažnju posvećujemo tehničkoj edukaciji i tehničkoj podršci za sve partnere. Cilj nam je da u suradnji s proizvođačima pravovremeno obavještavamo i educiramo partnere o svim novim tehnologijama i promjenama na tržištu. Uz rapidne promjene stanja na tržištu, kvalitetna pretprodajna i postprodajna podrška u vidu savjetovanja, izrade projektne dokumentacije, podrške prilikom implementacije sustava nužni su za ostvarivanje kvalitetnog odnosa s partnerima.
a&s Adria: Jeste li se tokom ovih nekoliko izazovnih godina suočili s poteškoćama u pravovremenoj isporuci opreme i kako ste ih prevazišli?
Belošević: Da, suočili smo se s izazovima u pravovremenoj isporuci opreme tijekom ovih izazovnih godina. Ključni element našeg poslovnog modela bio je osigurati stalnu dostupnost proizvoda. Imali smo dovoljne količine naše široke palete proizvoda, što se pokazalo ključnim u smanjenju potencijalnih šteta uzrokovanih poteškoćama u transportnom lancu. Poteškoće su se uglavnom osjetile u vezi sa specijaliziranom opremom i naprednom tehnologijom, gdje su problemi proizašli iz nedostatka sirovina u proizvodnji, ne samo u isporuci od proizvođača.
a&s Adria: Za kraj razgovora, šta možemo očekivati od Krobela u skorijoj budućnosti?
Belošević: Sasvim sigurno proaktivnost Krobela, što uključuje ulaganje u proširenje djelatnosti i širenje palete proizvoda. Posebno ćemo se fokusirati na razvoj softverskih i aplikativnih rješenja, uključujući alate za analitiku i integraciju svih aspekata tehničke zaštite. Naša aplikacija K-ERV, koja je započela kao jednostavna aplikacija za evidenciju radnog vremena, evoluirala je u multipraktično rješenje sa širokom primjenom, odražavajući našu predanost inovacijama.
Utjecaj cijena prijevoza odražavao se na ukupne troškove opreme, ali primjećujemo da se situacija u posljednje vrijeme počela normalizirati. Unatoč izazovima, nismo bili prisiljeni značajno povećavati cijene opreme, a prilagodili smo se situaciji kako bismo održali stabilnost u poslovanju
a&s Adria: Planirate li sklapati partnerske ugovore s novim proizvođačima i otvarati nove urede? Belošević: Tržište se sve više okreće prema univerzalnim sustavima i integraciji, a mi slijedimo taj trend razvijajući se u tom smjeru. Planiramo dalje proširenje palete proizvoda, a jedan od konkretnih primjera je suradnja s Hikvisionom na razvoju i prilagodbi njihovih rampi za potrebe našeg tržišta. Što se tiče otvaranja novih ureda, to nije isključeno iz naših budućih planova, ali sve ovisi o dinamici tržišta i potrebama naših partnera. Kroz kontinuirano praćenje trendova i potreba, planiramo ostati relevantni i prilagoditi se dinamičnom okruženju u industriji tehničke zaštite.
Naš portfelj obuhvaća raznovrsne sigurnosne i mrežne uređaje i tehnologije, uz suradnju s vodećim proizvođačima u industriji
Jedno je pitanje ključno u promenjivom ambijentu sigurnosne industrije: koliko zaista razumijemo ekološke i održive prakse? Ovo pitanje poslužilo je kao temelj sveobuhvatnog istraživanja koje je proveo asmag.com u saradnji s kompanijom Hikvision. Istraživanje “Održivost i sigurnosna industrija” poslužilo je da se ispipa puls tržišta o ekološki osviještenim praksama u ovoj industriji
Izvor: asmag.com; E-mail: redakcija@asadria.com
Istraživanje koje imate pred sobom je, uz odgovore velikog broja ispitanika, slika i prilika razmišljanja sigurnosnih stručnjaka o ovoj temi. Pozivi za učešće poslani su preko društvenih medija, web-stranice asmag.com i ciljanih kontakata putem e-maila. Učesnici su, pri tome, bili pomno segmentirani kako bi se došlo do što raznolikijih perspektiva.
Segmentiranje ispitanika
Istraživanje se stoga fokusiralo na potencijalne razlike na tržištima različitih regija, uz podjelu ispitanika u dvije široke kategorije na zapadnu (Sjedinjene Američke Države, Evropa i Bliski Istok) i azijsku hemisferu (Azija i Okeanija). Rezultati nude uvide u preovlađujuće stavove zapadnih i azijskih tržišnih igrača o principima održivosti. Pitanja su pripremljena tako da budu sveobuhvatna, uz želju da se otkrije nivo svijesti tržišta o zelenim i održivim praksama i tehnologijama. Ispitanici su se izjasnili o prevladavajućim trendovima u oblasti ekološke tehnologije u sigurnosnoj industriji i načinima na koje oblikuju proces donošenja odluka u kompanijama. Istraživanje je ispitalo i temeljni značaj ekološke tehnologije i pratećih praksi prilikom donošenja odluka o kupovini, kao i ključne faktore i karakteristike u složenom procesu odabira proizvoda.
Ključni aspekti održivosti
Za početak, istraživanje je ukazalo na potrebu za kvalitetnijom edukacijom i razmjenom informacija. Iako postoji veliki interes za ekološke prakse i tehnologiju, praktična razmatranja kao što su karakteristike uređaja, izdržljivost, reputacija brenda i budžetska ograničenja igraju važnu ulogu prilikom donošenja odluka o kupovini. Poruka je jasna: proizvođači i brendovi ne samo da moraju naglasiti aspekt održivosti svojih proizvoda već i efikasno prenijeti informacije o njegovim praktičnim funkcijama i primjenama koje se tiču korisnika u stvarnom svijetu.
Potencijal leži u rastućoj potrebi za edukacijom
Većina zapadnih i azijskih tržišnih igrača upoznata je sa zelenim i principima održivosti na osnovnom nivou. Međutim, istraživanje ukazuje na potrebu i priliku za dodatnom edukacijom i razmjenom informacija s tržištem.
Prema rezultatima ankete, većina ispitanika (88%) iz oba regiona izjavila je da je upoznata s temom istraživanja, što ukazuje na dovoljno visoku svijest o njenom značaju u industriji sigurnosti. Ovaj nivo svijesti može se pripisati rastućem globalnom fokusu na održivost i ekološku odgovornost u posljednjih nekoliko godina. U tom periodu proizvođači sigurnosnih uređaja sve više su uključivali principe održivosti i energijske efikasnosti u svoje proizvode, s fokusom na smanjenje ugljičnog otiska u okviru proizvodnih procesa i lanca opskrbe.
Međutim, prisutna je i razlika u nivou razumijevanja, kao i implementacije. Tačnije, 61% ispitanika iz tzv. zapadne grupe navelo je da razumije i primjenjuje ekološke prakse u svom poslovanju, u poređenju sa 55% azijskih ispitanika. S druge strane, 39% zapadnih i 45% azijskih ispitanika navelo je da donekle ili nikako ne poznaje materiju. To pokazuje da postoji nemali broj aktera koji su ili u ranim fazama usvajanja mjera održivosti ili se suočavaju s izazovima u njihovoj implementaciji.
Veliki interes za nabavku proizvoda koji štede energiju
Većina ispitanika je ekološke inicijative rangirala veoma visoko i pokazala veliki interes za nabavku proizvoda koji štede energiju. Što se tiče ekoloških i niskougljičnih inicijativa, ukupno 47% ispitanika je navelo da im je to veoma važno, dok 18% smatra da su im one donekle važne. Zanimljivo je da je 30% ispitanika (sljedeća najveća grupa) navelo da im je to uglavnom nevažno.
Ovo je povezano s više faktora. Jedan od njih je pitanje troškova. Ulaganje u tehnologiju i procese fokusirane na budućnost može odvratiti manja preduzeća jer ove inicijative možda neće ponuditi trenutni povrat uloženog. Drugi se tiče poslovnih ciljeva – inicijative povezane s održivošću su od sekundarne važnosti u odnosu na hitnija pitanja kao što su budžeti ili operativni izazovi.
Na pitanje da li im je važno da kupuju proizvode koji štede energiju i nude nisku potrošnju kako bi doprinijeli ekološkim i niskougljičnim praksama, veliki broj ispitanika je odgovorio potvrdno: 50% azijskih ispitanika je reklo da je ova karakteristika veoma važna u odnosu na 44% zapadnih ispitanika. Ukupno, samo 5% je reklo da im to nije uopće važno. Ovaj rezultat nije iznenađujući. Proizvodi koji štede energiju su lako dostupni i još lakše se implementiraju. Njihove prednosti su opipljivije i neposrednije jer dolaze u vidu manjih računa za struju.
Zapad prednjači u potražnji za ekološkim proizvodima
Potražnja za zelenim sigurnosnim proizvodima i rješenjima prisutna je i na zapadnim i na azijskim tržištima. Ipak, ona je nešto konzistentnija među zapadnim ispitanicima, uz potencijal za rast na području Azije. Rezultati istraživanja pokazuju da zapadni ispitanici bilježe veću potražnju za ekološki prihvatljivim proizvodima i rješenjima, pri čemu 11% njih navodi redovne, a 33% česte narudžbe klijenata, dok ostali rijetko ili nikada ne dobijaju ovakve zahtjeve. Brojke su niže za ispitanike iz Azije (10%, odnosno 12%). Međutim, visokih 39% azijskih ispitanika navodi povremene narudžbe ovih proizvoda, što može ukazivati na sve veći interes za održiva rješenja.
Ključni trendovi zelenih tehnologija
Kako većina ispitanika dovoljno poznaje ovu materiju, od njih je zatraženo da navedu neke zelene tehnologije i proizvode na tržištu. Ovo ima dvojaku namjenu: prvo, da potvrdi njihovo razumijevanje teme, i drugo, da se prepoznaju aktuelni trendovi. Na osnovu njihovih odgovora, lako je uočiti ključne trendove kada su u pitanju ekološke tehnologije relevantne za industriju sigurnosti.
Solarna energija kao glavna ekološka karta na tržištu
Većina učesnika navela je solarnu energiju kao važan alternativni izvor energije, posebno u primjenama kao što su kamere na solarni pogon i slični sigurnosni proizvodi ili videonadzorni sistemi. Istraživanje je pokazalo da značajan dio ispitanika ističe solarnu energiju kao održiv alternativni izvor energije za različite primjene, uključujući kamere na solarni pogon i druge sigurnosne uređaje. Učesnici su iznijeli svoja zapažanja o ovoj temi, pri čemu su neki naveli da su se do sada susreli sa solarnim napajanjem i ekološkom ambalažom proizvoda.
Drugi su istakli da preferiraju PTZ kamere na solarni pogon i visokoefikasne solarne punjače za mobilno napajanje za sigurnosnu opremu. Osim toga, ispitanici su naveli sve širu primjenu solarnih panela za napajanje kamera za rad na otvorenom kao rastući trend u industriji. Prema njima, korištenje solarne energije za napajanje sigurnosne opreme i sistema smanjuje zavisnost od tradicionalne elektromreže i smanjuje emisije ugljika.
Na pitanje da li su ranije imali iskustva u korištenju sigurnosnih proizvoda na solarni pogon, većina je odgovorila pozitivno. Međutim, između ove dvije grupe postoje razlike: 81% ispitanika dolazi iz zapadnih zemalja naspram 52% iz Azije. Ovo korespondira s ranijim izvještajima o većem broju ovakvih projekata i višoj svijesti o njihovoj važnosti kod zapadnih tržišnih igrača.
Pametno upravljanje energijom
Ispitanici su se osvrnuli i na IoT rješenja za upravljanje energijom koja integrišu senzore, rasvjetu i sigurnosne uređaje i sisteme. Ova integrisana rješenja omogućavaju dinamička prilagođavanja promjenjivim uslovima na terenu, kao što su potreba za dodatnim osvjetljenjem, snimanjem i daljinskim upravljanjem. Odgovori ispitanika se mogu podijeliti u nekoliko podgrupa na osnovu tipa poželjnih proizvoda.
Pametni rasvjetni sistemi i senzori niske potrošnje
Unutar ove grupe gotovo polovina (43%) ispitanika je navela tehnologiju LED rasvjete, dok su se neki pozvali i na LED rasvjetne sisteme visokih performansi. Međutim, većina (57%) ispitanika se fokusirala na pitanje na koji način efikasna kontrola rasvjete može optimizirati potrošnju energije.
Učesnici su iznijeli opažanja o poboljšanoj energijskoj efikasnosti, uz navođenje primjera situacija u kojima pametni sistemi osvjetljenja mogu automatski prilagoditi jačinu rasvjete na osnovu ambijentalnih uslova i detektiranog prisustva ljudi putem senzora. Na taj način se pomaže u smanjenju svjetline sistema rasvjete. Osim toga, 24% ispitanika je iskazalo interes za senzorima niske potrošnje. Ovi senzori su ključni u smanjenju sistemske “gladi” za energijom i kapacitetima za pohranu jer aktiviraju osvjetljenje ili snimanje tek kada se otkrije pokret ili se prepoznaju odgovarajuće aktivnosti. Ispitanici su, osim toga, naveli i primjenu bežičnih senzorskih mreža za praćenje ambijentalnih parametara i sigurnosnih rizika, detektore za automatizaciju kontrole sigurnosne opreme, DAS detekciju baziranu na vlaknima, niskonaponske proizvode, LED rasvjetne sisteme i solarne sisteme.
Energijski efikasna oprema
U segmentu istraživanja o energijski efikasnoj opremi, 13% ispitanika posebno se osvrnulo na sigurnosne uređaje koji su sposobni da efikasno upravljaju potrošnjom energije i troškovima, bilo kroz sam dizajn bilo kroz režime rada za uštedu energije. Veliki broj ispitanika, njih 70%, naveo je da preferira uređaje s niskom potrošnjom energije, naglašavajući njihovu ulogu u smanjenju troškova. Ovaj stav potvrđen je i fokusom na brigu klijenata u vezi s napajanjem opreme i toplinom koju ona proizvodi. Mnogi ispitanici su pozdravili napore proizvođača da poboljšaju energijsku efikasnost svojih uređaja.
Koncept režima rada za uštedu energije koji mogu staviti uređaje u stanje mirovanja kada se ne koriste privukao je pažnju 24% učesnika. Oni su naglasili važnost funkcija poput automatskog isključivanja i pohvalili rješenja nove generacije nadzornih kamera i senzorskih uređaja koja uključuju naprednu tehnologiju obrade slike i režim mirovanja za smanjenje utroška energije.
Visokih 41% ispitanika naglašava značaj bežičnih veza i reduciranog kabliranja za kvalitetniju raspodjelu energije i upravljanje. Oni navode primjere poput kontrole pristupa pomoću PoE napajanja, solarne CCTV tehnologije i tehnologija bežične komunikacije i niske potrošnje za prijenos podataka između sigurnosnih uređaja. Ove ekološke tehnologije su dobile pohvale ne samo zbog očuvanja energije već i uštede prostora i resursa.
Spomenuto je i virtualizirano računarstvu u oblaku, pri čemu je 29% ispitanika podržalo ovaj pristup kao način za konsolidaciju servera i smanjenje potrošnje energije za napajanje i upravljanje IT sistemima. Učesnici su naveli i migraciju na oblak, daljinsko programiranje i održavanje i kamere na solarni pogon s pohranom u oblaku.
Nadalje, 18% učesnika je naglasilo važnost tehnika kompresije videozapisa u želji da se smanje zahtjevi za hardverom, prostorom za pohranu i energijom. Pohvalili su i inovacije poput pametnih kodeka koji minimiziraju potrebe za pohranom.
Proizvođači prate politike zaštite okoliša i prevencije zagađenja
Posvećenost proizvođača zaštiti okoliša i prevenciji zagađenja privukla je pažnju 59% učesnika, koji su naveli više politika i standarda. Što se tiče standarda, tokom istraživanja se najviše spominjao ESG (ekološko, društveno i korporativno upravljanje), a nakon njega i Direktiva RoHS, odnosno Evropska direktiva za ograničavanje upotrebe određenih opasnih supstanci u električnoj i elektronskoj opremi. Komentari ispitanika su se primarno odnosili na zagađivače, energijsku efikasnost i rad ekološki osviještenih fabrika. Učesnici su istakli različite ključne aspekte, uključujući upravljanje zagađivačkim supstancama, jačanje energijske efikasnosti i usvajanje ekoloških praksi u fabričkim postrojenjima.
Naprimjer, učesnici su naglasili važnost ekoloških procesa proizvodnje i poslovanja i njihovog usklađivanja s javnim politikama poput Evropske direktive o ograničenju opasnih supstanci u električnoj i elektronskoj opremi. Posvećenost održivosti naglašena je i u komentarima koji se odnose na potrebu da se proizvodni procesi učine ekološki održivijim, uz fokus na energijsku efikasnost i korištene materijale.
Upotreba ekoloških materijala
Najmanje 23% učesnika istraživanja fokusiralo se i na korištenje ekološki prihvatljivih materijala u proizvodnji sigurnosne opreme. Ova tema se tiče sve veće brige proizvođača za primjenom ekološki prihvatljivih materijala koji ne samo da smanjuju upotrebu štetnih materija već i minimiziraju utjecaj na okoliš tokom proizvodnje i odlaganja proizvoda. Učesnici su naglasili značaj materijala koji se mogu reciklirati, kao i sigurnosnih proizvoda dizajniranih da budu održivi. Naglasak je stavljen i na razvoj proizvoda s većom održivošću uz korištenje trajnijih materijala kako bi se smanjila potreba za zamjenom ili popravkom, a istovremeno povećala energijska efikasnost. Neki proizvođači već sada nude proizvode s produženom garancijom i materijale koji se mogu reciklirati i ponovo koristiti, čime se promovira održivost ne samo u proizvodima već i u ambalaži.
Šta korisnike tačno zanima?
Pogledajmo sada kako sve navedene prakse utječu na ponašanje korisnika prilikom nabavke sigurnosne opreme. Usput ćemo obratiti pažnju i na aktuelne trendove ekoloških i niskougljičnih inicijativa unutar sigurnosne industrije. Prilikom donošenja odluka o kupovini igrači na sigurnosnom tržištu daju prioritet dizajnu i funkcijama uređaja, nakon čega slijede status brenda i cijena. Prakse ekološke održivosti su na posljednjem mjestu na listi prioriteta.
Potrebno dati prioritet dizajnu i funkcijama uređaja
Iako je većina ispitanika u anketi navela da su im zelene i niskougljične inicijative veoma važne, evidentno je da prilikom donošenja odluka o kupovini opreme praktičnost ima prednost. Dizajn i karakteristike uređaja, reputacija brenda i cijene imaju neposredne i konkretne implikacije po svakodnevne poslovne operacije. Ekološke i niskougljične inicijative mogu se smatrati dugoročnim ciljevima koji su manje relevantni za poslovanje organizacija u svijetu sigurnosti. To ima veze s početnim troškovima i problemima povezanim s tranzicijom i integracijom ekološke tehnologije i praksi. Moguće je da sigurnosni eksperti danas prosto ne uviđaju da su trenutno dostupna rješenja usklađena sa specifičnim potrebama njihovih projekata. Ovo naglašava potrebu za pristupačnim, isplativim i praktičnim ekološkim rješenjima i edukacijom tržišta kako bi se industrija preusmjerila na uravnoteženiji pristup praktičnosti i održivosti u budućim odlukama o kupovini.
Trajnost proizvoda i niska potrošnja energije na vrhu liste
Kada je u pitanju ekološki dizajn uređaja, sigurnosni tržišni igrači najveću važnost pridaju trajnosti proizvoda, nakon čega slijedi dizajn s niskom potrošnjom energije. Održiva pohrana i režimi rada za uštedu energije su na trećem mjestu, a po važnosti dalje slijede alternativni izvori energije i održivi materijali u proizvodnji uređaja.
Trajnost proizvoda je ključna za sigurnosna rješenja (npr. za videonadzor i kontrolu pristupa) gdje zastoji i često servisiranje mogu imati veće posljedice. Štaviše, karakteristike izdržljivosti i energijske efikasnosti mogu dovesti do konkretnih ušteda troškova na kraće i duže staze. Nešto slabiji fokus na održivoj pohrani, alternativnim izvorima energije i održivim materijalima ukazuje na to da, u ovom trenutku, praktična funkcionalnost ima prednost u odnosu na ekološke faktore u donošenju odluka o kupovini.
Sigurnosni uređaji na solarni pogon su najprominentnija ekološka tehnologija među ispitanicima, ali je ona, iznenađujuće, završila tek na četvrtom mjestu u tabeli.
Prepoznatljivost brenda igra ključnu ulogu
Za tržišne igrače u svijetu sigurnosti prepoznatljivost brenda je ključna, što se posebno odnosi na brendove koji su ekološki osviješteni i posjeduju industrijske ekološke certifikate. Sljedeći po važnosti je fokus na održivoj proizvodnji i proizvođačima koji sklapaju partnerstva isključivo s dobavljačima koji se pridržavaju strogih ekoloških standarda.
Ako brendovi kvalitetno promoviraju svoju ekološku politiku i industrijske ekološke certifikate, tržišnim igračima u industriji sigurnosti će biti lakše da donose utemeljene odluke. Na taj način se otvaraju i nove poslovne prilike. Promoviranje ekološke osviještenosti jača kredibilitet proizvođača, a brendovima pruža konkurentsku prednost jer to znači da nude održiva rješenja i opcije koje donose dugoročne uštede.
Uloga ekološki prihvatljivih materijala u lancu opskrbe
Ispitanici su jednaku važnost dali i korištenju ekološki prihvatljivih materijala za ambalažu i smanjenju ugljičnog otiska kroz lanac opskrbe.
Ukupno 80% ispitanika je navelo održive lance opskrbe kao važan faktor. Ovaj pristup podrazumijeva optimizaciju transportne logistike i prakse pakovanja kako bi se smanjile emisije stakleničkih plinova.
Visokih 79% ispitanika podržava ekološki osviještene napore proizvođača da smanje svoj ugljični otisak kroz održivu ambalažu i smanjenje otpada (npr. eliminacijom prekomjerne plastične ambalaže i korištenjem biorazgradivih materijala). Ovo je potvrđeno kada su i zapadni i azijski ispitanici naveli da preferiraju opciju ekološke ambalaže. Navedeno upućuje na obećavajući pomak ka ekološki svjesnijem ponašanju korisnika.
Ravnoteža između ekološke svijesti i praktičnih potreba
Kako bi istraživanje bilo što temeljitije, ispitanici su pozvani da navedu faktore koji su ostali u drugom planu. Zanimljivo je da se većina komentara u ovom segmentu vraća na praktična razmatranja koja su ponovo u centru pažnje.
Prioriteti prilikom nabavke
Značajnih 59% komentara odnosilo se na kvalitet i performanse kao najvažnije faktore. Ove opaske su naglasile značaj faktora kao što su kvalitet, učinak i cijena prilikom donošenja odluka o nabavci. Naprimjer, učesnici su naveli da “prvo treba razmotriti potražnju, brend i reputaciju”. Drugo, kada se već uradi sveobuhvatna usporedba cijena i performansi, bira se oprema s boljom cijenom.
Za 41% ispitanika ROI (povrat uloženog) i troškovi igraju centralnu ulogu u razmatranjima prilikom nabavke. Naglašena je i važnost usklađivanja cijena s pogodnostima i povratom uloženog. Učesnici navode i značaj faktora kao što su dostupnost i usporedba cijena. Iako smatraju da su ekološke i održive karakteristike ključne, one ne bi trebale dovesti do znatnog poskupljenja tehnologije u odnosu na postojeće opcije.
Koja je uloga tehničke podrške, servisa i kompatibilnosti?
Kada su u pitanju tehnička podrška, pružanje usluga i kompatibilnost, 31% ispitanika je navelo da su im ovi aspekti uglavnom važni. Kompatibilnost se fokusira na dva aspekta: kako će se nabavljeni uređaj ili rješenje integrisati s postojećim sistemima i u kojoj mjeri proizvod podržava aktuelne ekološke standarde. Prateći faktori uključuju kompatibilnost uređaja, odnosno njegovu spremnost za besprijekornu integraciju sa sigurnosnim sistemima i drugim uređajima, usklađenost sa zakonskim standardima, pridržavanje sigurnosnih standarda i posjedovanje ekoloških certifikata. Nadalje, 14% ispitanika je istaklo važnost postprodajne podrške i servisa za nabavljene uređaje. Oni su izrazili potrebu za saradnjom s dobavljačima s jakom tehničkom podrškom i sistemom postprodajnih usluga kako bi se osiguralo pravovremeno rješavanje problema s opremom i njen normalan rad. Odabir poznatih brendova i renomiranih dobavljača također je naveden kao važan faktor nabavke zbog kvaliteta i postprodajne podrške koju oni mogu pružiti.
Izazovi primjene ekoloških praksi u industriji sigurnosti
Primarni izazovi koje su ispitanici naveli u ovom segmentu uglavnom su usklađeni s odgovorima iz prateće ankete o ovoj problematici. Iako je usvajanje ekoloških i niskougljičnih praksi u porastu, one još nisu prepoznate kao ključne u industriji sigurnosti. Ovo ukazuje na priliku za kvalitetniju edukaciju tržišta, s fokusom na olakšavanje organizacijama da biraju između različitih rješenja koja nude opipljiv povrat uloženog. Pri tome, važnu ulogu igraju i praktične karakteristike i funkcije proizvoda, kao i garancije da neće biti problema koji se odnose na integraciju ekoloških uređaja i tehnologija s postojećim rješenjima.
Na pitanje o dodatnoj podršci ili resursima potrebnim da bi sigurnosna industrija usvojila zelene i niskougljične prakse, ispitanici su ponovo naglasili potrebu da se ovaj proces pojednostavi kako bi tržišni igrači mogli pravilno procijeniti proizvode i uraditi usporedbe na osnovu dostupnih informacija. To uključuje pružanje jasnih i razumljivih informacija o energijskoj efikasnosti proizvoda i njihovoj usklađenosti s priznatim ekološkim standardima.
Budućnost zelenih i niskougljičnih praksi u industriji sigurnosti
Na pitanje o primjeni ekoloških i niskougljičnih praksi u narednim godinama ukupni odgovori ispitanika ukazuju na pozitivne trendove, sa samo 4,7% učesnika koji su naveli da održivost i dalje neće biti prioritet za sigurnosnu industriju.
Većina učesnika u istraživanju (22,9%) predviđa da će proizvođači moći privući širu bazu kupaca i istaknuti se na tržištu tako što će jasno predstaviti svoje ekološki osviještene proizvode, brendove i certifikate. Od organizacija i krajnjih korisnika se također očekuje da se pripreme za strožije državne propise u bliskoj budućnosti (22,6%). Usvajanje ekoloških proizvoda osigurat će da njihova sigurnosna rješenja i prakse budu usklađeni s budućim ekološkim standardima, čime se izbjegavaju potencijalne novčane kazne.
Dodatnih 22,6% ispitanika navelo je da će tehnološki napredak zelene proizvode učiniti jeftinijim, odnosno pristupačnijim široj publici. Ovo bi, u konačnici, kreiralo ciklus u kojem su svi akteri na dobitku: pristupačne cijene će potaknuti više korisnika da koriste ekološki prihvatljive proizvode, što će rezultirati povećanom uštedom energije i troškova.
I ove godine predstavljamo najkompletniji dokument koji tretira oblast privatne zaštite u Hrvatskoj, a koji je za potrebe istraživanja Hrvatskog ceha zaštitara uradio Ekonomski institut iz Zagreba
Priredili: Damir Muharemović i Nermin Kabahija; E-mail: redakcija@asadria.com
Analiza obuhvata osnovne pokazatelje o radu i poslovanju firmi u sektoru privatne zaštite u Hrvatskoj, čija je osnovna djelatnost pružanje usluga fizičke i tehničke zaštite osoba i imovine pravnim i fizičkim licima. Cilj ove analize je kontinuirano praćenje osnovnih poslovnih i drugih procesa unutar djelatnosti privatne zaštite, kao i sagledavanje tržišnih odnosa i važnosti poslovanja u ukupnoj privredi te zemlje. Usmjerena je prvenstveno na poslovanje zaštitarskih firmi i obrta koji se uglavnom bave fizičkom i tehničkom zaštitom osoba i imovine kao najvažnijeg segmenta djelatnosti po ukupnom prihodu i broju zaposlenih.
Metodologija
Analiza je provedena na podacima Financijske agencije, koja raspolaže podacima u periodu 2012–2022, a sektor privatne zaštite u svrhu ove analize je definiran kao skup preduzeća koja posjeduju odobrenje Ministarstva unutrašnjih poslova za obavljanje poslova privatne zaštite te koja posluju u okviru djelatnosti N80.10 i N80.20. Prilikom izrade rang-listi firmi i ovaj put je osnovni kriterij bio broj zaposlenih na osnovu sati rada u posljednjoj dostupnoj godini te se prema tome formirala lista najvećih trideset preduzeća za svaki od podsektora. Također, dodatan kriterij za ulazak na listu od 30 najvećih kompanija je bio uslov da su bila aktivna na tržištu prema podacima za posljednje dostupnu godinu.
Rezultati analize
Analiza privatnog sektora fizičke i tehničke zaštite u Republici Hrvatskoj za 2022. pokazuje prilično povećanje ukupnih prihoda za čak 16,1% u odnosu na prethodnu godinu. Podsjećanja radi, rast prihoda zabilježen je od 2016. do 2019. godine, potom je uslijedio blagi pad u 2020, pa opet rast do 2022, kako u ukupnoj privredi tako i u privatnoj zaštiti (Grafikon 1). No, usporedimo li 2021. s godinom ranije, vidljiv je rast ukupnih prihoda od 3,3%, da bi onda u 2022. porasli za 16,1%. Lani su prihodi u ostatku privrede porasli za 24,5%, što govori o nešto slabijoj moći oporavka sektora privatne zaštite u odnosu na ostatak privrede. Grafikon 1 također pokazuje da su prihodi sektora privatne zaštite u periodu 2016–2020. rasli brže od ukupnog privrede Republike Hrvatske, da bi se onda ovaj trend preokrenuo u posljednje dvije analizirane godine.
Grafikon 1. Stopa promjene rasta ukupnih prihoda
Treba reći da dobit kompanija nakon oporezivanja u sektoru privatne zaštite prati nešto drugačiji trend u odnosu na ukupne prihode – dobit je pala za 4,1% u periodu 2020/21, da bi se potom oporavila i porasla za 19,6% u periodu 2021/22. Razlog ovome vidimo u velikom povećanju ukupnih rashoda, koji su u 2021. u odnosu na godinu ranije rasli više od ukupnih prihoda, dok su u 2022. bili na nivou ukupnih prihoda.
Blagi pad broja zaposlenih, ali povećanje plata
Što se tiče prosječnog broja zaposlenih po firmi, sektor privatne zaštite bilježi rast od 2,3% u periodu 2020/21, no u prethodnoj godini ovaj pokazatelj pao je za 0,4% i iznosio je 53,5 zaposlenika po poduzeću u prosjeku (Grafikon 2). Što se, pak, tiče ukupne privrede Hrvatske, ovaj je pokazatelj poprilično konstantan između 6 i 7 zaposlenika po firmi u prosjeku.
Prosječna mjesečna neto plata po zaposleniku u sektoru privatne zaštite je kontinuirano rasla u posljednje tri godine do 4.676 HRK (619,5 eura) u 2022, što je povećanje od 7,1% u odnosu na godinu ranije. U odnosu na prosječnu platu po zaposleniku u ukupnoj privredi, koja također bilježi konstantan rast od 2020. naovamo, plate u sektoru privatne zaštite su konstantno niže od hrvatskog prosjeka.
Grafikon 2: Prosječna neto plata po zaposleniku
Važno je spomenuti i da je ukupna aktiva poduzeća sektora privatne zaštite kontinuirano rasla u posljednje tri godine, i to za 3,3% u 2021. i 16,6% u 2022. Kratkotrajna imovina je u 2022. porasla za 17,2%, a dugotrajna za 13,9%. Djelatnost privatne zaštite u ukupnoj aktivi i pasivi hrvatske privrede učestvuje samo s oko 0,14%, a ostvaruje oko 0,29% ukupnih prihoda u 2022, što znači da sa znatno manje angažiranog kapitala i imovine ostvaruje značajnije prihode, tj. govorimo o više radno intenzivnoj djelatnosti. Ukupne obaveze po zaposlenom su u 2022. za 26,4% veće u sektoru privatne zaštite u odnosu na 2021. godinu, ali su i dalje znatno manje od onih u ukupnoj privredi Hrvatske za čak 11 puta – za sektor privatne zaštite iznose oko 60.000 kuna (7.950 eura), dok u ukupnoj privredi iznose oko 704.000 kuna (93.276 eura).
FIZIČKA ZAŠTITA
Ukupni prihodi
Trideset firmi koje su ostvarile najviše ukupne prihode u podsektoru fizičke zaštite prikazan je u tabeli 2. Od ukupnog prihoda od 1.751.070 hiljada kuna (232,4 mil. eura) u 2022. godini 30 najvećih preduzeća ostvarilo je prihod od 1.635.303 hiljade kuna (217 mil. eura) ili 93,4% (93,5% u 2021; 93,5% u 2020), što ukazuje na relativno konstantan udio najvećih firmi. Dvije najveće kompanije po ukupnom prihodu u fizičkoj zaštiti – Securitas Hrvatska i Sokol – ostvarile su ukupno 626.420 hiljada kuna (83,1 mil. eura) prihoda u 2022. ili 35,7% cijelog podsektora. Ukupni prihodi su se u 2022. u odnosu na godinu ranije povećali za 14,2%. Ukupni prihodi firmi u fizičkoj zaštiti konstantno su rasli od 2010. do 2022, kada dostižu vrhunac, s tim da je stopa rasta bila nešto sporija u periodu 2019–2021. zbog posljedica pandemije COVID-a 19. Trideset najvećih bilježe konstantan rast prihoda u cijelom promatranom periodu, dok ostali čine oko 7% podsektora i bilježe konstantan rast ukupnih prihoda, iako u mnogo manjem obimu.
Dobit nakon oporezivanja
Od ukupne dobiti nakon oporezivanja od 122.999 hiljada kuna (16,3 mil. eura) u 2022. godini 30 najvećih ostvarilo je 109.445 hiljada kuna (14,5 mil. eura) ili 88,9%. Ukupna dobit nakon oporezivanja je u 2022. u odnosu na godinu ranije porasla za 3,8%. Dvije najveće zaštitarske agencije po ukupnoj bruto dobiti nakon oporezivanja u fizičkoj zaštiti – Sokol i Klemm sigurnost – ostvarile su ukupno 61.151 hiljadu kuna (8,1 mil. eura) bruto dobiti u 2021. ili skoro polovinu (49,7%) cijelog sektora.
Broj zaposlenih
Ukupan broj zaposlenih u fizičkoj zaštiti u 2022. je 12.705 radnika, a 30 najvećih zapošljava njih 11.882 ili čak 93,5%. Dvije najveće agencije po broju zaposlenih u fizičkoj zaštiti – Securitas Hrvatska i Sokol – zapošljavaju 4.345 zaposlenika ili trećinu (34,2%) cijelog podsektora. Ukupan broj zaposlenih se povećao u 2022. u odnosu na godinu ranije za 1,3%, dok je u 2021. u odnosu na 2020. rastao za 5,0%. Broj zaposlenih u fizičkoj zaštiti je konstantno rastao od 2010. do 2018, kada se stabilizira na oko 12.000 radnika. Trideset najvećih bilježe isti trend kao i ukupni podsektor, dok ostali čine oko 7% podsektorske zaposlenosti s oko 900 zaposlenika.
Prosječna mjesečna neto plata po radniku
Prosječna mjesečna neto plata po zaposleniku u fizičkoj zaštiti u 2022. iznosila je 4.325 kuna ili 574 eura, što je povećanje u odnosu na 2021. (4.065 kuna) i 2020. (3.928 kuna). Inače je prosječna neto plata po zaposlenom bila relativno konstantna – oko 3.200 kuna – do 2018. godine, kada počinje uzlazni trend, s najizraženijim skokom u 2022. Dvije najveće zaštitarske agencije po prosječnoj neto plati – FINA Gotovinski servisi i Pit Bull – zabilježile su povećanje ovog pokazatelja, i to za 11,7% u prvom i 30,5% u drugom slučaju.
Ukupan prihod po zaposlenom
Prihod po radniku u fizičkoj zaštiti u 2022. Iznosio je 138.000 kuna (18.315 eura), što je u odnosu na prethodnu godinu (122.000 kuna ili 16.192 eura) povećanje za 12,7%. Ukupan prihod po radniku bio je relativno konstantan – oko 91.000 kuna (12.077 eura) do 2018., kada počinje uzlazni trend. Dvije najveće kompanije po ukupnom prihodu po zaposlenom u fizičkoj zaštiti – FINA Gotovinski servisi i Pit Bull – zabilježile su povećanje ovog pokazatelja u 2022. za 25,5%, odnosno 63,2%.
TEHNIČKA ZAŠTITA
Ukupni prihodi
Od ukupnog prihoda od 1.512.691 hiljadu kuna (200,7 mil. eura) u 2022. godini 30 najvećih kompanija ostvarilo je 903.419 hiljada kuna (119,9 mil. eura) ili 59,7% ukupnog podsektora (60,8% u 2021. i 59,3% u 2020), što ukazuje na njihov relativno konstantan udio. Dvije najveće kompanije iz tehničke zaštite po prihodima – Alarm automatika i Eccos inženjering – ostvarile su ukupno 278.970 hiljada kuna (37 mil. eura) prihoda u 2022. ili 18,4% cijelog podsektora. Ukupni prihodi u tehničkoj zaštiti bili su prilično konstantni do 2014. (oko 780.600 hiljada kuna), nakon čega nastupa uzlazni trend sve do 2020, kada ovaj pokazatelj stagnira (1,3 miliona kuna), da bi opet počeo rasti u 2022. Trideset najvećih preduzeća bilježe isti trend ukupnih prihoda kao i cijeli podsektor, dok ostala poduzeća bilježe konstantan rast ukupnih prihoda, ali sa znatno nižom stopom rasta.
Dobit nakon oporezivanja
Trideset najvećih je od ukupne dobiti nakon oporezivanja od 137.515 hiljada kuna (18,2 mil. eura) u 2022. ostvarilo 80.002 hiljade kuna (10,6 mil. eura) ili 58,2% podsektora. Dva najveća preduzeća po dobiti u tehničkoj zaštiti – Tehnozavod Marušić i Insig 2 – ostvarila su 20.774 hiljade kuna (2,7 mil. eura) dobiti u 2022. ili 15,1% podsektora. Ukupna je dobit u 2022. u odnosu na godinu ranije porasla za čak 29,8%, dok se u 2021. u odnosu na 2020. smanjila za 10,8%. Ukupna dobit firmi u tehničkoj zaštiti bila je poprilično konstantna do 2015. s prosjekom od oko 44.900 kuna. Potom se bilježi veliki rast sve do 2020., uzrokovan velikom dobiti 30 najvećih preduzeća, kada ovaj pokazatelj dostiže vrhunac. Nakon toga počinje blagi pad u 2021. i oporavak u 2022. Ostali bilježe konstantan nivo dobiti do 2017. godine, nakon čega imaju uzlazni trend.
Broj zaposlenih
U tehničkoj zaštiti lani je bilo zaposleno 2.100 radnika. Gotovo polovina (44,7%) ili 938 zaposlenika rade u 30 najvećih firmi. Dvije najveće kompanije po broju zaposlenih u tehničkoj zaštiti – Eccos inženjering i Alarm automatika – zapošljavaju ukupno 254 zaposlenika ili 12,1% podsektora. Ukupan broj radnika je veći u odnosu na prethodnu godinu za 4,8%. Broj zaposlenih u tehničkoj zaštiti bio je prilično konstantan do 2015. godine (oko 1.500), nakon čega raste do 2019, kada stagnira na 1.900 zaposlenika, poslije čega opet raste do 2022. Trideset najvećih firmi bilježi isti trend broja zaposlenih kao i ukupan podsektor, a ostale konstantan rast broja zaposlenih, ali u mnogo manjem obimu.
Prosječna mjesečna neto plata
Prosječna mjesečna neto plata zaposlenika na hrvatskom tržištu tehničke zaštite u 2022. iznosila je 6.746 kuna (895 eura), što je 56% više u odnosu na fizičku zaštitu. Prosječna neto plata bila je relativno konstantna do 2016, kada počinje uzlazni trend sve do danas, ponajviše zbog rasta plata u 30 prvih preduzeća. Dvije najveće kompanije prema ovom pokazatelju u 2022. su Špica sustavi (povećanje od 12% u odnosu na prethodnu godinu) i Insig 2 (rast za 15,5%).
Ukupan prihod po zaposlenom
Ukupan prihod po zaposlenom u tehničkoj zaštiti u 2022. iznosio je 720.000 kuna (95.560 eura), što je u odnosu na godinu ranije (638.000 kuna) povećanje za 12,8%. Dva najveća preduzeća prema ovom pokazatelju su Aling (povećanje za 2,3% u odnosu na 2020) i Leadtech (porast za 10,2%). Ukupan prihod po radniku bio je relativno konstantan – oko 526.000 kuna do 2015 – kada počinje blago uzlazni trend ponajviše zbog rasta prihoda po zaposlenom u ostalim firmama.
Advanced Cyber Security se ističe u sektoru cyber sigurnosti zahvaljujući našem pristupu koji je fokusiran na klijenta i njegove specifične potrebe. Razumemo da nije svaka organizacija ista i da “jedno rešenje za sve” jednostavno nije opcija
Razgovarao: Mirza Bahić; e-mail: redakcija@asadria.comAdria: Gospodine Kotevski, možete li se ukratko predstaviti našim čitaocima?
Kotevski: Mogu reći da sam ponosni vlasnik i izvršni direktor firme Advanced Cyber Security iz Beograda, gde sam se specijalizirao za implementaciju NextGen SIEM Armade, testova penetracije, upravljanje ranjivostima, digitalnu forenziku i pružanje usluga Bezbednosno-operativnog centra (SOC). Takođe, značajan doprinos sam dao i Agenciji za privredne registre Republike Srbije i brojnim privatnim kompanijama u sektoru cyber sigurnosti.
a&s Adria: Koliki je, prema Vašem mišljenju, nivo svijesti i interesa poslovnih subjekata za cyber sigurnost?
Kotevski: Razumevanje i percepcija cyber sigurnosti u poslovnom sektoru su znatno veći u poslednjih nekoliko godina. I dalje postoji jaz između opšte svesti o potencijalnim pretnjama i stvarne spremnosti ili resursa koje kompanije alociraju za zaštitu svojih sistema. Situacija je slična i kod korisnika. Mnogi smatraju cyber pretnje nečim apstraktnim, sve dok se ne susretnu sa direktnim posledicama kao što su krađa identiteta ili finansijski gubici. Naš cilj u firmi Advanced Cyber Security je da edukujemo i podstaknemo poslovne i privatne korisnike da preduzmu preventivne mere, naglašavajući da je investiranje u cyber sigurnost zapravo ulaganje u kontinuitet njihovog poslovanja i ličnu bezbednost.
a&s Adria: Šta ACS izdvaja od drugih kompanija u branši cyber sigurnosti i koje usluge nudite?
Kotevski: Advanced Cyber Security se ističe u sektoru cyber sigurnosti zahvaljujući našem pristupu koji je fokusiran na klijenta i njegove specifične potrebe. Razumemo da nije svaka organizacija ista i da jedno rešenje za sve jednostavno nije opcija. Naš tim stručnjaka pristupa svakom projektu posebno, analizirajući specifične rizike s kojima se suočava klijent i razvijajući prilagođene strategije koje nisu samo reaktivne već i proaktivne u identifikovanju potencijalnih pretnji. Usluge koje nudimo obuhvataju, ali nisu ograničene na, procenu ranjivosti, penetraciono testiranje, upravljanje bezbednosnim incidentima i odgovor na njih, kao i usluge usklađenosti i obuke zaposlenih.
a&s Adria: Kakvu međunarodnu ekspertizu i iskustvo ACS nudi u oblasti cyber sigurnosti?
Kotevski: Iskustvo ACS-a na međunarodnom nivou je jedan od naših najvrednijih resursa. Radili smo na projektima širom sveta, sarađujući sa klijentima i partnerima iz različitih sektora. Ovo bogatstvo znanja omogućava nam da naše klijente savetujemo sa pozicija koje uzimaju u obzir ne samo tehničke aspekte cyber sigurnosti već i geopolitički kontekst, kulturološke razlike i specifične poslovne regulative koje utiču na njihovo poslovanje. Suočavajući se sa složenim izazovima u različitim okruženjima, naučili smo da prilagodimo naša rešenja ne samo trenutnim već i anticipiranim rizicima. Međunarodno iskustvo nam je pomoglo i da shvatimo značaj sinergije između tehnologije, ljudskih resursa i organizacione kulture u stvaranju sveobuhvatnog cyber sigurnosnog okvira.
a&s Adria: Možete li detaljnije objasniti kako funkcioniše vaš ACS Plavi tim segment i kakvu ulogu Armada ima u vašoj strategiji cyber sigurnosti?
Kotevski: ACS Plavi tim predstavlja srž naše defanzivne strategije cyber sigurnosti. Ovaj segment naše kompanije fokusiran je na monitoring, detekciju i reagovanje na bezbednosne pretnje, pružajući kontinuiranu zaštitu i održavanje integriteta sistema naših klijenata. Plavi tim koristi najsavremenije alate i prakse za praćenje mrežnog saobraćaja, identifikovanje sumnjivih aktivnosti, analizu bezbednosnih događaja i brzo reagovanje na incidente. Ova proaktivna strategija omogućava organizacijama ne samo da se brane od napada već i da stiču uvid u moguće slabosti njihovih sistema pre nego što ih napadači iskoriste.
Armada je ključni deo ove strategije. To je naša platforma koja koristi napredne algoritme mašinskog učenja i veštačke inteligencije da bi se proaktivno suprotstavila cyber pretnjama. Ona ne samo da automatizuje procese detekcije i odgovora već i uči iz svakog incidenta. Plavom timu omogućava da izvrši preciznu analizu i reagovanje u realnom vremenu, što štedi vreme i resurse klijenta i minimizira potencijalne štete.
a&s Adria: Po čemu se Armada ističe kao savremeni SIEM + SOAR alat i kako ona osnažuje vaš Plavi tim da efikasno zaštiti digitalnu imovinu klijenata?
Kotevski: Armada se ističe kao jedan od vodećih alata u domenu SIEM-a (Security Information and Event Management) i SOAR-a (Security Orchestration, Automation, and Response) zbog sposobnosti da ne samo integriše i interpretira velike količine bezbednosnih podataka u realnom vremenu već i da autonomno preduzima akcije s ciljem neutralisanja ili smanjenja uticaja pretnji.
Jedna od ključnih prednosti Armade je i njena napredna analitička sposobnost. Koristeći veštačku inteligenciju i mašinsko učenje, ona može identifikovati i prioritetizovati pretnje, često otkrivajući anomalije koje je lako prevideti tradicionalnim metodama. Kada govorimo o SOAR komponenti, Armada automatizuje i orkestrira brojne bezbednosne procese koji bi inače zahtevali značajne ljudske resurse. Ovo ne samo da oslobađa naš Plavi tim za složenije zadatke i strategijsko planiranje već i smanjuje vreme od detekcije do reagovanja na incidente, što je često ključno za minimiziranje štete. Integracijom SIEM-a i SOAR-a, Armada omogućava holistički pregled bezbednosnog stanja organizacije, istovremeno pružajući automatizovane, koordinisane odgovore na incidente.
a&s Adria: Opišite nam ključne ciljeve i metodologije rada vašeg Crvenog tima, posebno u smislu oponašanja protivnika iz stvarnog svijeta?
Kotevski: Crveni tim igra ključnu ulogu u našoj sveobuhvatnoj strategiji cyber sigurnosti, primenjujući ofanzivne taktike za testiranje i unapređenje odbrambenih mehanizama organizacije. Cilj ovog tima je da oponaša stvarne napade koji mogu doći od raznih, stvarno postojećih pretnji. Metodologija rada Crvenog tima je temeljna i višeslojna. Počinje s obaveštajnim radom, gde naš tim prikuplja informacije o najnovijim pretnjama i tehnikama koje koriste stvarni napadači. Sledeći korak je tzv. penetraciono testiranje, gde naš tim aktivno pokušava da probije odbrambene mehanizme klijenta koristeći iste tehnike koje bi koristio stvarni napadač, uvek u kontrolisanim uslovima da bi se izbegla stvarna šteta. Posebnu pažnju posvećujemo taktikama socijalnog inženjeringa. Ovo uključuje pokušaje prevara putem email-a (phishing), lažnih telefonskih poziva i drugih metoda koje imaju za cilj da prevare zaposlene da ustupe osetljive informacije.
a&s Adria: Koje vrste organizacija obično imaju najviše koristi od ACS-ovih penetracijskih testova i simuliranih operacija cyber napada?
Kotevski: Organizacije koje najviše profitiraju od ACS-ovih penetracijskih testova i simuliranih cyber napada su one koje zavise od visoke dostupnosti digitalnih sistema, one koje skladište osetljive ili vredne podatke i one u regulisanim industrijama koje zahtevaju stroge bezbednosne protokole. Na primer, finansijske institucije, koje su česte mete sofisticiranih napada zbog osetljivih finansijskih informacija i velikih transakcija, imaju ogromne koristi od naših usluga. I zdravstvene organizacije su pod visokim rizikom od ransomware napada i drugih vrsta sajber pretnji. Tehnološke i telekomunikacione kompanije takođe predstavljaju ključne kandidate, kao i vladine agencije i odbrambene organizacije, koje su često mete državnih aktera. S druge strane, maloprodajne organizacije, posebno one koje obavljaju znatan broj online transakcija, koriste naše usluge da bi zaštitile podatke svojih klijenata i održale poverenje potrošača.
a&s Adria: Po čemu se ACS-ova usluga Cyber Threat Intelligence razlikuje od tradicionalnog prikupljanja obavještajnih podataka o prijetnjama?
Kotevski: ACS-ova usluga Cyber Threat Intelligence prevazilazi tradicionalno prikupljanje obaveštajnih podataka o pretnjama time što ne pruža samo informacije već i kontekst, analizu i prediktivne uvide koji su prilagođeni specifičnim potrebama svakog klijenta. Naša usluga se oslanja na napredne tehnologije, uključujući veštačku inteligenciju i mašinsko učenje, da bi automatizovala prikupljanje podataka iz raznih izvora, poput dark weba, foruma hakera i obaveštajnih servisa, analizirajući velike količine podataka brže i detaljnije nego što je to humanom analitičaru moguće.
Jedan od ključnih aspekata koji nas izdvaja je naša proaktivna strategija. Ne fokusiramo se samo na poznate pretnje već koristimo analitičke alate da identifikujemo obrasce i trendove koji ukazuju na potencijalne buduće napade ili taktike, tehnike i procedure (TTPs) koje koriste kriminalci.
Osim toga, Cyber Threat Intelligence ide dalje od tehničkih podataka, uključujući geopolitičke informacije koje mogu uticati na cyber pretnje, kao što su međunarodni konflikti ili zakonodavne promene. Pružamo detaljne izveštaje i preporuke prilagođene sektorskim i organizacijskim specifičnostima, omogućavajući klijentima da bolje razumeju i interpretiraju obaveštajne podatke u kontekstu njihovog jedinstvenog poslovnog okruženja.
a&s Adria: Možete li navesti primjer u kojem je vaš pristup proaktivnoj detekciji prijetnji pomogao nekom vašem klijentu da pravilno prepozna i ublaži cyber prijetnju svojim resursima?
Kotevski: Naravno, rado ću podeliti konkretan primer koji ilustruje snagu proaktivne detekcije pretnji. Radili smo s jednom finansijskom institucijom koja je bila na meti složenih phishing napada. Napadači su kreirali vrlo uverljive imitacije web-stranica banke i emailova, ciljajući kako zaposlene tako i klijente institucije. Naš tim za Cyber Threat Intelligence je prvi detektovao neobične obrasce povezane s ovim napadima, identifikujući kompromise u email komunikaciji i lažne web-domene koje su bile gotovo identične onima prave banke. Prikupili smo obaveštajne podatke, analizirali ih i brzo upozorili klijenta na ovu aktivnost.
Na osnovu naših nalaza klijent je mogao brzo da reaguje: obavestili su svoje klijente i zaposlene o pokušajima prevare, pojačali interne protokole za prevenciju phishinga, ukinuli pristup lažnim domenama putem svoje mrežne infrastrukture i povećali bezbednosne mere za sve online transakcije. Ovo iskustvo je dodatno istaklo važnost proaktivnog stava prema cyber sigurnosti, naglašavajući da pravovremena detekcija i reagovanje mogu biti ključni u sprečavanju značajnih finansijskih i reputacijskih šteta.
a&s Adria: U kontekstu digitalne forenzike, kako ACS pomaže klijentima da se oporave nakon cyber incidenta i dobiju vrijedne uvide za njihovu prevenciju?
Kotevski: ACS pomaže klijentima ne samo u oporavku od cyber incidenata već i u razumevanju kako i zašto se incident dogodio, što je ključno za prevenciju budućih napada. Nakon incidenta naš tim stručnjaka za digitalnu forenziku brzo reaguje, identifikujući kompromitovane sisteme, prikupljajući dokaze i analizirajući podatke kako bi rekonstruisali tok događaja i utvrdili uzrok.
Ono što nas izdvaja je koncept “proaktivne forenzike”. Umesto da se oslanjamo samo na reaktivne mere, mi primenjujemo forenzičke alate i metode pre nego što do incidenta dođe. To uključuje postavljanje sofisticiranih sistema za praćenje koji neprestano skeniraju i beleže aktivnosti u mreži klijenta, omogućavajući nam da detektujemo anomalije u ponašanju sistema koje bi mogle ukazivati na kompromitaciju. Implementiramo proaktivnu forenziku kroz redovne bezbednosne procene, penetracijsko testiranje i simulacije napada. Takođe, obučavamo klijente kako da efikasno koriste interne logove i sisteme za detekciju upada.
a&s Adria: Šta podrazumijeva ACS-ov pristup fokusa na konkretnog klijenta i kako tehnički prilagođavate svoja rješenja tako da zadovolje njihove jedinstvene potrebe?
Kotevski: Naš pristup fokusa na konkretnog klijenta podrazumeva temeljnu procenu njegovog bezbednosnog okruženja, uključujući postojeću infrastrukturu, poslovne procese, ključne sfere odgovornosti i prioritetnih područja rizika. Tehničko prilagođavanje rešenja počinje detaljnom analizom zahteva klijenta. To uključuje razgovore sa zaposlenima na svim nivoima organizacije, reviziju postojećih sistema i politika i korišćenje naprednih alata za detekciju ranjivosti. Ova analiza nam omogućava da identifikujemo specifične pretnje i slabosti. Na osnovu ovih uvida, kreiramo prilagođene strategije koje mogu varirati od implementacije specifičnih sigurnosnih tehnologija, razvoja prilagođenih protokola za odgovor na incidente, do obuke osoblja o specifičnim sajber pretnjama. Naša rješenja su dizajnirana tako da se integrišu sa postojećim IT okruženjima klijenta bez ometanja njihovih operacija.
a&s Adria: Možete li dati više detalja o specifičnim uslugama koje nudi ACS, kao što su učenje o prijetnjama pomoću AI-ja, prepoznavanje lica i zaštita od spam botova?
Kotevski: ACS kontinuirano teži inovacijama, a neke od usluga koje smo razvili koriste najnovije tehnologije da bismo se suprotstavili savremenim sajber pretnjama. Takvo je učenje o pretnjama pomoću AI-ja (Threat Intelligence using AI), gde koristimo veštačku inteligenciju da analiziramo velike količine podataka brže nego što je to ljudima moguće. Ovaj sistem neprestano uči iz različitih izvora, uključujući mrežni saobraćaj, obrasce ponašanja korisnika i istorijske podatke o incidentima, omogućavajući nam da predvidimo potencijalne napade i proaktivno zaštitimo klijente.
Tu je i zaštita od spam botova, gde smo razvili sofisticirane sisteme za zaštitu web-aplikacija i platformi od automatskih botova koji spamuju ili pokušavaju da izvrše DDoS napade. Naša rešenja uključuju napredne CAPTCHA mehanizme, analizu ponašanja prometa i integraciju sa crnim listama, čime se efikasno blokiraju maliciozne automatizovane pretnje.
Posebno bih istakao uslugu učenja o pretnjama pomoću AI-ja, jer ona predstavlja srž naše sposobnosti da se brzo adaptiramo na promenljivo sajber okruženje. Korišćenjem veštačke inteligencije ne samo da možemo brže identifikovati pretnje već i stvoriti preciznije profile rizika za naše klijente, omogućavajući im da se fokusiraju na ključna područja odbrane. Kombinacijom ovih usluga ACS pruža sveobuhvatnu zaštitu, od perimetra mreže do dubinskih slojeva aplikacija i podataka, štiteći tako integritet i poverljivost informacija naših klijenata.
a&s Adria: Kakav je ACS-ov pristup pružanju cjelodnevne sigurnosne podrške i kako on koristi vašim klijentima u smislu održavanja trajne zaštite njihove digitalne imovine?
Kotevski: Cyber pretnje ne poznaju radno vreme. Zato smo uspostavili sistem celodnevne sigurnosne podrške. Ovaj pristup garantuje da su naši klijenti stalno zaštićeni, što je ključno za očuvanje njihove digitalne imovine, bez obzira na vremensku zonu ili lokaciju. Naš tim stručnjaka u Security Operations Centru konstantno nadgleda sisteme naših klijenata koristeći napredne alate i tehnologije, što nam omogućava da brzo detektujemo i reagujemo na bilo kakve neobične aktivnosti ili indikacije na sajber napad. U slučaju incidenta, aktiviramo protokole brzog odgovora, obaveštavamo klijenta i preduzimamo potrebne korake kako bismo minimizirali štetu i započeli proces oporavka. Osim toga, kontinuirano radimo na ažuriranju i prilagođavanju sigurnosnih mera, kao što su firewall pravila, sistemi za prevenciju upada i alati za detekciju malvera kako bismo osigurali da su najnovije pretnje prepoznate i blokirane.
Veoma smo počašćeni i ponosni što smo među najboljim slovenskim kompanijama. Dobiti platinasti certifikat bonitetne izvrsnosti među manjim firmama je još izazovnije, jer to uglavnom postižu velike kompanije. Tome, zapravo, i težimo – da poslovnim partnerima i zaposlenicima, postojećim i budućim, možemo kazati da smo kompanija od povjerenja.
a&s Adria: Gospodine Süssinger, možete li se ukratko predstaviti našim čitaocima?
Süssinger: U EGAL-u sam se zaposlio 2016. godine i preuzeo podršku za brend Panduit za Adriatic regiju, odnosno države bivše Jugoslavije. Prije toga sam radio u Telemachu u odjelu za tehničku podršku korisnicima i kasnije kao BI analitičar. Inače sam poslovni informatičar. Tokom školovanja dobio sam i Cisco CCNA akreditaciju, tako da mi to znanje dobro pomaže kod projekata s podatkovnim centrima, gdje klijentima mogu ponuditi što bolje savjete. U tvrtki EGAL sam suvlasnik i poslovni direktor. EGAL d.o.o. iz Ljubljane je porodična kompanija koja posluje već trideset tri godine i ponosno možemo kazati da smo zastupnik i distributer nekih od vodećih tehnoloških kompanija u Centralnoj i Jugoistočnoj Evropi.
a&s Adria: EGAL je s radom počeo prije više od tri decenije. Najveća prekretnica u vašem poslovanju bila je saradnja s američkom IT kompanijom Panduit. Šta je to u tim turbulentnim godinama 90-ih značilo za EGAL? Koja ste nova znanja i tehnologije tada donijeli na tržište Slovenije i Jugoistočne Evrope? Koliko je to utjecalo na vašu stručnost iz oblasti strukturnog kabliranja i podatkovnih centara?
Süssinger: Tako je, EGAL je počeo suradnju s Panduitom 1995. godine, kada smo dobili pristup znanju globalnog proizvođača, koji je već tada bio i razvojno usmjeren. Tada je strukturno kabliranje bilo sasvim nova tehnologija, ne samo u Jugoistočnoj Evropi već i globalno. Istina je da je Zapad imao više pristupa ovoj tehnologiji jer je kod nas stanje bilo kakvo je bilo poslije raspada bivše države. Za nas je to bila jedinstvena šansa da pomognemo partnerima u regiji i pružimo im dobru podršku u što boljem izvođenju strukturnog kabliranja jer je već tada bilo jasno da to nije tehnologija koja će nestati za nekoliko godina.
a&s Adria: Tačno dvadeset godina nakon toga postajete oficijelni zastupnik Panduita za Jadransku regiju, a posljednjih godina i za pojedine zemlje Južne, Centralne i Istočne Evrope te Zajednice nezavisnih država. Šta širenje zastupništva na 25 zemalja govori o vašem radu? Čime ste najviše zaslužili povjerenje Panduita da vam ustupi tako veliki zadatak? U vašem portfoliju su i druge kompanije, zar ne?
Süssinger: Kako sam već spomenuo, počeli smo s “malom” regijom. Otac Egon, koji je osnovao tvrtku, na početku je sam tražio partnere, vodio obuke, radio marketing i ovakav način rada na kraju se isplatio jer i dalje imamo partnere koji su s nama trideset godina. Ovakve radne navike prenio je i na nas, na mene i moju sestru Unu, koja je direktorica tvrtke i vodi finansije, marketing i odjel ljudskih resursa. Iz godine u godinu povećavamo promet u regiji, a Panduit je to prepoznao te nas “nagrađivao” sve većom i većom regijom.
Kako smo rasli tako smo dodavali i druge vodeće kompanije koje su komplementarne Panduitovom portfoliju. Takva je Atlona, koja nudi audio-video rješenja za moderna radna mjesta i javne institucije. Treća kompanija je AEM, koja nudi testna i mjerna rješenja za certificiranje bakarnih i optičkih mreža, a četvrta Klein Tools, proizvođač ručnih alata, mjernih instrumenata i pribora za profesionalnu upotrebu.
a&s Adria: Pet godina uzastopno Dun & Bradstreet vam dodjeljuje AAA zlatni certifikat bonitetne izvrsnosti. A ove godine ste dobili platinasti certifikat, što vas svrstava među najuspješnije i najpouzdanije slovenske kompanije. Šta takav certifikat predstavlja?
Süssinger: Uvijek radimo na povjerenju, bilo s partnerima, klijentima ili principalima. Svi znamo rečenicu: “Kad jednom izgubiš povjerenje u nekoga, vrlo ga je teško vratiti.” To je naša smjernica. Takav certifikat dokaz je da idemo u pravom smjeru. Veoma smo počašćeni i ponosni što smo među najboljim slovenskim kompanijama. Dobiti platinasti certifikat bonitetne izvrsnosti među manjim firmama je još izazovnije, jer to uglavnom postižu velike kompanije. Tome, zapravo, i težimo – da poslovnim partnerima i zaposlenicima, postojećim i budućim, možemo kazati da smo kompanija od povjerenja. Certifikat je dokaz, kako u Sloveniji tako i na međunarodnom nivou, da smo u trenutnoj ekonomskoj klimi stabilna i sigurna firma. Pomaže nam da privučemo nove kupce i dobavljače i na taj način pomažemo u pisanju novih uspješnih priča. To je ujedno i nagrada za godine truda i motivacija da se i dalje razvijamo, usavršavamo i idemo naprijed.
a&s Adria: Kao partner, koje prodajne i postprodajne, tehničke, marketinške i edukacijske usluge nudite?
Süssinger: Usko sarađujemo sa distributerima, sistem-integratorima, konsultantima, projekt-menadžerima, električarima, instalaterima i krajnjim kupcima i možemo im pružiti podršku od rane faze projekta do kraja projekta te, ako je potrebno, nastaviti s postprodajnim aktivnostima. Budući da nam je distribucija proizvoda i rješenja kompanija Panduit, Atlona, Klein Tools i AEM osnovna djelatnost, fokusiramo se na pružanje tehničke podrške za mrežno kabliranje i projekte fizičke infrastrukture u podatkovnim centrima, što uključuje inžinjering i savjetovanje zajedno s tehničkom i administrativnom podrškom plus marketinške i, naravno, prodajne aktivnosti. Uskoro ćemo postati i kalibracijski centar za AEM uređaje.
Saradnjom s EGAL-om naši kupci i poslovni partneri mogu otkriti najbolje brendove u klasi, koji su u prednosti u odnosu na konkurenciju. U našem izložbenom prostoru u Ljubljani mogu pronaći rješenja za svoje najveće tehnološke izazove. Centar za korisnike našim poslovnim partnerima nudi okruženje u kojem mogu izgraditi dugoročnu poslovnu strategiju kroz saradnju s vodećim stručnjacima u industriji. Interaktivnim diskusijama, istraživanjima tehnoloških trendova i demonstracijama proizvoda pokazujemo kako inovativni mrežni i električni infrastrukturni sistemi, audio-video tehnologija, sistemi za testiranje i mjerenje te ručni alati optimiziraju ključne tehnološke investicije, smanjuju ukupne troškove vlasništva i poboljšavaju performanse i sigurnost ljudi.
Saradnja s nama znači da nas i naše partnere podržavaju ugledni naučnici i inžinjeri za istraživanje i razvoj, koji pokreću usvajanje globalnih standarda i razvijaju inovativne proizvode i rješenja za složene industrijske izazove. Kao ovlašteni Panduitov partner za obuku u regiji, nudimo Panduit Certified Installer (PCI) obuku, koja je industrijski preferirani certifikat za instalaciju mrežnih kablova i koja se navodi kao uslov u ugovorima o instalacijskim projektima. PCI program savršen je spoj tehničkog znanja i praktičnih aktivnosti za instalaciju komponenti od bakra i fibera. Zvanični PCI certifikat dokazuje da je pojedinac certificiran za izvođenje projekata mrežne kablovske infrastrukture na najvišem nivou te da radi u skladu s trenutnim nacionalnim i međunarodnim industrijskim standardima i najboljom industrijskom praksom.
a&s Adria: Koju Panduitovu komunikacijsku, kompjutersku i sigurnosnu opremu zastupate i za koje namjene?
Süssinger: Šta god proizvodi Panduit, to možemo nabaviti. Ali tu je prvo pitanje šta kupcu treba i zašto. Panduit nudi širok asortiman opreme za strukturno kabliranje: od kabineta, bakarnih i optičkih sistema sve do kablovskih vezica.
a&s Adria: Sigurnosni, zaštitni, svjetlosni, audio, pametni i drugi sistemi danas su sveprisutni u poslovnim okruženjima. Stoga je od ključne važnosti robusna i sigurna mreža. Opterećenje je još veće kada znamo da je broj takvih uređaja sve veći i da za međusobnu komunikaciju koriste IP protokol. Kako Panduitova rješenja mogu povećati kvalitet, operativnu efikasnost i pouzdanost korporativnih mreža?
Süssinger: Panduit je kao proizvođač uvijek bio fokusiran na razvoj i kvalitet svojih proizvoda. U posljednjih sedam godina čuo sam mnogo primjera gdje se korisnik nije odlučio za Panduit jer smo preskupi. Ali, svi ti sumnjivo jeftini proizvodi koji su zamijenili Panduit bili su povod nekih većih problema u IT sustavu i na kraju se saznalo da su jeftini proizvodi ustvari najskuplji.
a&s Adria: Dajte nam primjer benefita takve kvalitetne komunikacijske opreme za sigurnosne sisteme (videonadzor, kontrola pristupa, alarmni sistemi itd.)?
Süssinger: Svi sigurnosni sistemi moraju raditi cjelodnevno, svaki dan u sedmici, i tu nema prostora za prekid ili zastoje u radu. Kod sigurnosnih sistema mora se staviti kvalitetna infrastruktura. I tu ne mislim samo na Panduit. Na tržištu je više proizvođača koji mogu ponuditi kvalitetne proizvode.
a&s Adria: Potrebe kompanija, naročito sigurnosnih, za PoE-om većeg dometa su se promijenile, ali takve zahtjeve nije pratila kablovska instrastruktura, pogotovo u starijim objektima. Panduit u ovom smislu nudi mogućnost povećanja dometa do čak tri puta u odnosu na standardni PoE, i to bez dodatnih troškova. Na koji način je to moguće učiniti?
Süssinger: Da, Panduit uvijek razvije svoje proizvode da premašuju standarde, a ne samo da ih ispunjavaju. To se na kraju poznaje na kritičnim sistemima, kao što je i PoE.
a&s Adria: Kada je riječ o podatkovnim centrima, na koji način se Panduitova oprema može koristiti za izgradnju robusne i pouzdane infrastrukture za data centre i kako rješava izazove vezane za potrošnju energije, hlađenje i konektivnost? Koliku ulogu u tome igra Data Center Infrastructure Management (DCIM) softversko rješenje?
Süssinger: Panduit za potrebe data centara nudi svu pasivnu infrastrukturu: kabinete, PDU i UPS uređaje, bakarne i optičke sisteme. Što se tiče potrošnje energije, prvi je korak da se što bolje iskoristi zrak iz klima-uređaja. Tu Panduit može ponuditi rješenje “hladne” cone. Pa i DCIM je tu da pomogne, gdje sa senzora čita podatke o temperaturi, vlagi itd. i korisniku stavlja sve informacije na displej.
a&s Adria: U izradi električne zaštitne tehnologije za industrijske infrastrukture Panduit koristi pristup “Prevencija kroz dizajn”. Šta takav princip podrazumijeva i koliko on doprinosi sigurnosti industrijske infrastrukture?
Süssinger: Prevencija kroz dizajn je koncept koji prema standardima smanjuje rizik od ozljeda na radnom mjestu. Panduit radi na tome da što više zaštiti radnike i smanji faktor ljudske greške.
a&s Adria: Panduitova rješenja su dizajnirana u skladu s principima unificirane fizičke infrastrukture. Šta ona podrazumijeva i na koji način smanjuje rizike i poteškoće vezane za konvergenciju i integraciju sistema?
Süssinger: Unificirana fizička infrastruktura ustvari znači da se sve komunikacije i transferi podataka rade po jednom standardiziranom protokolu. To podržava bakarni sistem s upletenim paricama i preko RJ konektora. Isto je i s optikom. Zbog toga što su svi ovi sistemi već odavno standardizirani i unificirani, troškovi su s godinama postali manji.
a&s Adria: Zastupnik ste i brenda Atlona, specijaliziranog za cjelovita audio-vizuelna rješenja. Koje AV sisteme nudite, bilo preko strukturnog kabliranja ili IP-a? I za koje se namjene mogu koristi Atlonina audio-vizuelna rješenja?
Süssinger: Atlona kao proizvođač AV sistema sva svoja rješenja nudi po principu u okviru kojeg se od gomile izdvaja nudeći korisniku dodatne funkcionalnosti. Proizvodi i rješenja Atlone uglavnom se koriste za potrebe konferencija i AV over IP sistema.
a&s Adria: Šta možemo u tehnološkom, razvojnom i tržišnom smislu očekivati od EGAL-a u skorijoj budućnosti?
Süssinger: EGAL je već drugu generaciju porodična kompanija koja stvara i održava odlične odnose s poslovnim partnerima na tržištu Centralne i Jugoistočne Evrope. Naš cilj kao elektrotehničke firme koja radi u oblasti inžinjerskih rješenja je da poslujemo lokalno, a povezujemo se globalno s vodećim svjetskim tehnološkim kompanijama. Uvijek radimo na tome da na našim tržištima predstavljamo nove tehnologije i brendove koji nude kvalitetna rješenja.
Glavni cilj UltraVision Consulta je premostiti jaz između proizvođača/distributera i instalatera/integratora u izgradnji rješenja, koristeći najbolju kombinaciju tehnologija kako bi se zadovoljile potrebe krajnjih korisnika i stvorila dodatna vrijednost za naše partnere. Naše usluge zadovoljavaju potrebe regionalnog tržišta za pretprodajom, projektovanjem, konfiguracijom, izvođenjem, obukom i postprodajnom podrškom
a&s Adria: Gospodine Marica, možete li se predstaviti našim čitaocima, opisati vašu ulogu u UltraVisionu, radno iskustvo i obrazovanje?
Marica: Pozdrav vašim čitaocima. Kao što znate, ja sam generalni direktor i osnivač UltraVision Consulta. Odgovoran sam za određivanje i realizaciju strateškog pravca naše kompanije i pružanje vrhunskih sigurnosnih rješenja našim klijentima širom Centralne i Istočne Evrope. Karijeru u sigurnosnoj industriji počeo sam 1999. godine. Bio sam dio izvanrednih timova koji su mi omogućili da upoznam različite tehnologije te osmislim i isporučim složena rješenja iz oblasti elektronske tehničke zaštite, upravljanja saobraćajem i domovinske sigurnosti.
U vodećim lokalnim i globalnim kompanijama, kao što su UTI, Frigotehnica, GE Security i UTC Fire&Security, obavljao sam niz funkcija, od menadžera za razvoj poslovanja do voditelja operacija i regionalnog menadžera za Rumuniju i Bugarsku. Ova vrijedna iskustva pomogla su mi da razvijem i kultiviram administrativne, menadžerske i međuljudske sposobnosti.
Kada je riječ o obrazovanju, diplomu inžinjera elektronike i telekomunikacija stekao sam na Politehničkom univerzitetu u Bukureštu. Uspješno sam završio i magistarski iz poslovne administracije i ekonomije, kao i master iz ekonomskog razvoja. Kombinacija obrazovanja i poslovnog iskustva podarila mi je znanje i kompetencije potrebne da se efikasno snalazim u zamršenoj dinamici naše industrije i usmjeravam našu kompaniju ka uspjehu. Aktivan sam član rumunskog ogranka ASIS Internationala, koji mi pomaže da unaprijedim vještine, znanje i ostanem u toku s najnovijim dostignućima u menadžmentu sigurnosti.
a&s Adria: Kada ste osnovali UltraVision Consult, koje su bile najvažnije prekretnice, koliko zaposlenika sada imate i koja evropska tržišta snabdijevate?
Marica: Naše putovanje počelo je prije deset godina, u julu 2013. godine, kada sam prepoznao sve veću potražnju za sofisticiranim i sveobuhvatnim sigurnosnim i protivpožarnim rješenjima u Centralnoj i Istočnoj Evropi. Tada sam vodio regionalno poslovanje kompanije UTC Fire&Security i nakon njihove odluke da odustanu od ureda u zemljama Euroazijskog ekonomskog saveza (EEU), odlučio sam nastaviti raditi u industriji i izgraditi indirektan tip poslovanja, podržavajući i razvijajući partnerstva s lokalnim i regionalnim instalaterima i integratorima.
Strateški cilj UltraVision Consulta je premostiti jaz između proizvođača/distributera i instalatera/integratora u izgradnji rješenja koristeći najbolju kombinaciju tehnologija kako bi se zadovoljile potrebe krajnjih korisnika i stvorila dodatna vrijednost za naše partnere. Naš tim sada broji više od petnaest zaposlenika koji predano rade na misiji pružanja usluga i proizvoda visokog kvaliteta. Sjedište nam je u Rumuniji.
Jedna od naših najznačajnijih prekretnica bila je partnerstvo sa Prysmom, koji je poznat po razvijanju AppVision PSIM-a. UltraVision Consult je njihov distributer s dodatnom vrijednošću za njihov softverski paket u zemljama Centralne i Istočne Evrope. Prvi AppVision PSIM projekat uradili smo 2014. u Sofiji u Bugarskoj. Od tada smo radili na desecima projekata u regiji gdje smo pružali integrisana rješenja za različite vertikale.
Godine 2016. smo počeli ulagati u vještine i resurse za razvoj softvera i uskoro počeli pružati prilagođena softverska rješenja, module za integraciju sistema i nove drajvere za komunikacijske protokole za AppVision. Između ostalih, drajvere smo razvili za: DSC Neo, Paradox Evo, Bentel FC5xx, Telenot C400, Špica Time&Space, Metra, radare (Elta Systems & C-Ram iz RADA) i mnoge druge. Ove godine naš tim planira predstaviti drajvere za komunikacijske protokole i integracijske funkcije s AppVisionom za videosisteme (Intellio i LuxRiot), zaštitu perimetra (FFT) i dodatne softverske konektore za eksterne sisteme (ERP).
Naša je kompanija implementirala i održava transparentan i efikasan sistem upravljanja kvalitetom i ima certifikate ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 i ISO 45001:2015. EcoVadis nam je također dodijelio zlatnu medalju za naša dostignuća na planu održivosti u 2021. Partneri smo industrijskih lidera kao što su Axis Communications, Prysm, Milestone Systems, Camtrace, ACRE Security, Metra, TagMaster, Elka, TISO i Špica.
a&s Adria: Kada govorimo o tržištima koja snabdijevate, kompanija je, dakle, primarno orjentirana na tržišta centralnih i istočnih evropskih zemalja?
Marica: Da, tako je. Za sada naša primarna tržišta su u Centralnoj i Istočnoj Evropi, ali aktivno tražimo načine da ostvarimo rast, proširimo domet naših usluga i pružimo najsavremenija sigurnosna rješenja i na drugim područjima. Usluge UltraVision Consulta zadovoljavaju potrebe regionalnog tržišta za pretprodajom, projektovanjem, konfiguracijom, izvođenjem, obukom i postprodajnom podrškom za rješenja za kontrolu pristupa, videonadzor, prijenos podataka, vatrodojavu, protivprovalu, automatizaciju zgrada i industrijskih pogona te naprednu integraciju s različitim softverskim platformama. Doprinosimo strateškim odlukama preduzećā, javnih ili privatnih, kritične ili komercijalne infrastrukture, s ciljem usklađivanja njihovih internih procedura sa zakonskim propisima, kao i realizacije njihove sigurnosne strategije i poslovnog plana na planu optimizacije rada i resursa. Osoblje UltraVision Consulta ima visok nivo kompetentnosti u projektovanju, prilagođavanju i primjeni integracijskih i informacijskih softverskih rješenja.
a&s Adria: U srži vašeg poslovanja je PSIM. Šta Prysmov AppVision PSIM softverski paket s jedinstvenim sistemom kontrole i upravljanja osigurava operaterima?
Marica: AppVision PSIM (upravljanje informacijama o sistemima tehničke zaštite) naša je primarna platforma. To je otvoreno evolutivno softversko rješenje razvijeno za proaktivnu i centraliziranu sigurnost i upravljanje objektima. Ono olakšava interoperabilnost među različitim sigurnosnim sistemima. Također integriše sisteme za upravljanje zgradama (BMS) i sisteme za mjerenje, praćenje i kontrolu industrijskih sistema (SCADA), kao što su grijanje, ventilacija i klimatizacija te liftovi. Sistem ima mogućnost da se lako integriše s raznim aplikacijama trećih strana, uključujući alate za cyber sigurnost, ERP, CRM i nove tehnologije kao što su dronovi, robotika i analitika.
Prepoznatljivost AppVisiona leži u njegovoj otvorenoj arhitekturi. Platforma korisnicima pruža mogućnost da je personaliziraju i izmijene u skladu sa svojim projektima, što im omogućava željeni nivo nezavisnosti. AppVision je neutralan alat koji radi nezavisno od sistemā koje integriše. Ova jedinstvena karakteristika pruža klijentima fleksibilnost da izaberu svoje željene hardverske brendove bez ikakvih ograničenja. Naša saradnja sa Prysm Softwareom i implementacija AppVisiona olakšavaju izvođenje projekata različitih razmjera, od manjih konfiguracija do veoma zamršenih sistema.
a&s Adria: Spomenuli ste da se procesima bavite “na unificiran način”. Kako ste postigli unifikaciju ako se uzme u obzir da Prysm tvrdi kako “garantuje samo integraciju i kontrolu opreme i aplikacija”?
Marica: Jedan od glavnih uzroka naše efikasnosti upravo je poboljšanje procesa integracije različitih tehnologija bez narušavanja korisničkog iskustva. AppVision platforma koju nudi Prysm Software prevazilazi okvire samo integracije i kontrole opreme i aplikacija. Problemi kompatibilnosti često se javljaju kada imamo više tehnologija, sistema i infrastruktura. U tom kontekstu, otvorena platforma AppVisiona je posebno važna jer pruža fleksibilan okvir za prilagođavanje vašeg projekta korištenjem ugrađenog C# intelisense osnovnog, odnosno pozadinskog softvera. Kroz otvoreni API i dokumentovani SDK certificirani partneri su obučeni da sami razviju i primijene nove drajvere, funkcije i interfejse.
a&s Adria: AppVision 4.8 napravio je iskorak u tehnologijama, funkcijama i praktičnim alatima. Koja poboljšanja dolaze s novom verzijom?
Marica: Jedan od značajnih novih dodataka je AppVision mobilna aplikacija, dostupna za Android i iOS. Posljednja verzija također je implementirala HTML5 klijent za AppControl, povećavajući operativnu efikasnost i pružajući besprijekorno korisničko iskustvo. Radi veće sigurnosti uvedene su mjere poput privremenih lozinki i dvostruke autentifikacije. Upotrebljivost i performanse platforme su poboljšane primjenom naprednih filtera i nadogradnjom na .NET 4.8. Terra Explorer je dodatna funkcija vrijedna pažnje, jer pruža mogućnost 3D kartografije s tehnologijom Geografskog informacijskog sistema (GIS). Ova nadogradnja omogućava operaterima da se efikasno kreću i upravljaju svojim sigurnosnim sistemima s izuzetnom jasnoćom i preciznošću. Aplikacija dalje nudi mogućnost “ćaskanja” uživo, odnosno međusobnu komunikaciju operatera s različitih radnih stanica, a može funkcionirati i kao “nosiva kamera”, omogućavajući zaposlenicima da započnu sesiju uživo s kolegama iz ureda ili da snimaju i šalju sadržaj tokom razgovora. Korisnici mogu dijeliti izvještaje o alarmima, PDF-ove, slike, videozapise, pa čak i trenutnu lokaciju. Tu je i dugme za hitne slučajeve koje šalje obavještenje sa GPS koordinatama itd.
a&s Adria: Uz navedene novitete, nova verzija AppVisiona također dolazi s integracijom s nekim od najčešće korištenih sistema kontrole pristupa i videonadzora. Možete li navesti neke od tih integracija i njihove prednosti za krajnje korisnike?
Marica: Svestranost sistema je poboljšana integracijom različitih funkcionalnosti, koje povećavaju njegovu efikasnost u zadovoljavanju različitih korisničkih zahtjeva i postavki. Integracija sa ASSA ABLOY SmartAirom, dobavljačem rješenja za bežičnu kontrolu pristupa, našim klijentima nudi način da efikasno upravljaju i kontrolišu pristupne tačke putem AppVision platforme. Takva funkcionalnost od velike je vrijednosti u visokosigurnim okruženjima, kao što su uredi i vladine ili zdravstvene ustanove.
Portfolio videointegracija sada uključuje i novi drajver za Network Optix Witness VMS, koji može pratiti streamove uživo i preuzimati arhivirane snimke putem AppVision platforme. Nx Witness je pouzdano i skalabilno rješenje za inteligentni videonadzor. IndigoVisionov ControlCenter, nova 5.11 verzija Genetecovog Security Centera te beta verzija Intellio videosistema također su novine u našem portfoliju.
Tu je i integracija sa Špicinim Time&Space rješenjem, koja omogućava potpuno upravljanje pristupnim pravima korisnika i modul za evidenciju radnog vremena, jedno od najinovativnijih rješenja za planiranje radnog vremena i ljudskih resursa na našem tržištu. Na kraju, integracija sa Supreminim BioStarom donosi napredne funkcije, uključujući prepoznavanje otisaka prstiju i lica.
a&s Adria: Ovisno o veličini instalacije, u ponudi je nekoliko vrsta licenci AppVision PSIM. Šta one obuhvataju?
Marica: Fleksibilnost i skalabilnost AppVisiona čine ga vrlo pogodnom opcijom za organizacije različitih veličina jer pruža različite opcije licenciranja na osnovu obima i složenosti instalacije. Kroz svoju Initial (osnovnu) verziju paket se može lako licencirati za male i srednje arhitekture. Ova opcija omogućava partnerima da ciljaju projekte koji se izvode na malim lokacijama sa do četiri integrisana protokola (drajvera). Kao primjer možemo uzeti trgovinu ili supermarket, banku ili fabriku, s potencijalom da ih sve ujedinimo u jednu, unificiranu infrastrukturu. Za srednje i velike projekte tu su dvije vrste licenci: Professional i Enterprise. Sam proces diferencijacije i evaluacije licenci obično se provodi detaljnom procjenom jedinstvenih zahtjeva korisnika, obima i složenosti sigurnosne infrastrukture te stepena potrebne integracije sa drugim sistemima. Ovo garantuje da svaki kupac dobija prilagođeno rješenje koje je precizno usklađeno s njihovim zahtjevima i finansijskim resursima.
a&s Adria: Koji su najvažniji globalni trendovi na PSIM tržištu? I, shodno tome, šta možemo očekivati od Prysm Softwarea i UltraVision Consulta?
Marica: Postpandemijska era vidno je dovela značajnog rasta na regionalnom tržištu. Pandemija je istakla inherentne slabosti oslanjanja na fizičke sigurnosne procese, kao što su patrole, intervencije i operacije. Potencijalna nedostupnost ljudi potaknula je prelazak na rješenja koja smanjuju oslanjanje na ljudski faktor, što je rezultiralo znatnim rastom našeg poslovanja. Primijetili smo konzistentan godišnji “organski” rast u segmentu licenciranja od najmanje 25% od početka pandemije.
Kada je riječ o trendovima, vještačka inteligencija i mašinsko učenje igraju ključnu ulogu u unapređenju PSIM sistema. Analizom obrazaca i identifikacijom anomalija u realnom vremenu AI i ML tehnologije igraju ključnu ulogu u smanjenju vremena odgovora na incidente, čime se poboljšava ukupna sigurnost uređaja, sprečavaju zastoji i osigurava kontinuitet poslovanja. Osim toga, integracija AI-ja i ML-a sa PSIM-om dovodi do sve češće upotrebe prediktivnog održavanja, što kompanijama omogućava da optimiziraju raspored servisnih radnji.
Pažljivim praćenjem i analizom podataka s mrežnih platformi ljudi mogu steći važan uvid u stanje na terenu i poboljšati sposobnost uočavanja potencijalnih prijetnji. Ovo je još bolje pomoću aplikacija za dekodiranje jezika i višejezičnu pomoć, koje mogu uočiti potencijalne opasnosti analizom geografskih podataka, riječi i fraza spomenutih na društvenim mrežama. PSIM tržište nadalje svjedoči zapaženom trendu interoperabilnosti i mobilnog pristupa. Moderna PSIM rješenja su posebno razvijena kako bi se olakšala besprijekorna integracija s već postojećim sistemima.
a&s Adria: U tome kontekstu ne možemo a da ne govorimo o uslugama u oblaku i zaštiti od cyber napada. Kako vi vidite stanje u tom segmentu?
Marica: PSIM se sve više kreće i prema modelu softvera kao usluge (SaaS), koji omogućava jednostavnije plaćanje i obnovu licence. Prysm prepoznaje da je ovo značajan trend i radi na preuzimanju inicijative u tom pogledu. No, očekujemo da će biti potrebno više vremena za razvoj rješenja koje zadovoljava najviše standarde pouzdanosti i kvaliteta.
Kada je riječ o vrijednosti tržišta softvera za upravljanje informacijama o tehničkoj zaštiti, predviđa se povećanje sa 1,19 milijardi dolara u 2022. na 3,41 milijardu do 2029, što ukazuje na snažno uvjerenje među investitorima i rastuću svijest među kompanijama o važnosti uvođenja efektivnih sistema upravljanja sigurnošću. Povećanje potražnje za naprednim PSIM rješenjima proizlazi iz shvatanja da je proaktivno i efikasno upravljanje sigurnošću potreba, a ne luksuz. U UltraVision Consultu prepoznajemo da je globalni trend u industriji sigurnosti racionalizacija operacija, bilo u pojedinačnim sistemima ili na složenim platformama. Naš stalni fokus na razvoju efikasnih rješenja savršeno je usklađen s ovim smjerom, jer nastojimo pojednostaviti operativne elemente i povećati efikasnost korisnika u stalno promjenjivom okruženju.
Također, AppVisionov prioritet je stalno jačanje zaštite informacija. Softver je stoga usklađen s OWASP-ovih prvih deset ranjivosti i dobio je ANSSI certifikat Francuske nacionalne agencije za cyber sigurnost. AppVisionove cyber sigurnosne funkcije uključuju sigurnu komunikaciju između servera i klijenata putem REST web-servisa + HTTPS enkripciju, propisanu jačinu lozinke i dvofaktorsku autentifikaciju (e-mail ili tekstualna poruka).
a&s Adria: Koji su bili neki od najsloženijih i najznačajnijih projekata u kojima je Ultravision Consult učestvovao proteklih godina?
Marica: Naš tim je nedavno imao privilegiju da sarađuje s istaknutim klijentom u sektoru prodaje brzopotrošne robe. Kompanija koja ima opsežne operacije u proizvodnom i korporativnom sektoru u početku se suočila s izostankom centraliziranog i unificiranog sistema za kontrolu pristupa. UltraVision Consult je implementirao AppVision kako bi kombinirao kontrolu pristupa i videoverifikaciju u njihovim proizvodnim i kancelarijskim prostorima. Rezultat je bila sveobuhvatna i kohezivna politika kontrole pristupa koja se mogla jednoobrazno primijeniti na svim nivoima kompanije. Osim toga, sigurnosne potrebe koje su prethodno bile zanemarene, kao što su procedure evakuacije od požara, optimizirane su digitalnim sredstvima, što je rezultiralo sposobnošću brzog i efikasnog odgovora.
Nadalje, imali smo priliku da sarađujemo s poznatim klijentom u komunalnom sektoru, prvenstveno u oblasti vodosnabdijevanja i kanalizacije. Naše sigurnosno rješenje uspješno je primijenjeno na dvadeset lokacija i eliminisalo je potrebu za dodatnim osobljem, što je rezultiralo jednostavnijim sigurnosnim operacijama i znatnim uštedama. Investicija se isplatila za godinu dana. Konačno, trenutno smo uključeni u projekat za brzorastuću online kladionicu, koja je u posljednje dvije godine povećala broj radnika sa 1.000 na 3.600. Naša zadaća je bila da efikasno nadziremo kontrolu pristupa i integrišemo sigurnosne sisteme, uz kontinuirano prilagođavanje njihovom stalnom razvoju i napredovanju.
a&s Adria: Vaše mišljenje o tržištu sigurnosti Jadranske regije i planirate li izlagati na predstojećem Adria Security Summitu u Ljubljani?
Marica: Tržište sigurnosti Jadranske regije je dinamično, brzo se razvija i obilježava ga sve veći naglasak na tehničkoj i cyber sigurnosti, vještačkoj inteligenciji i drugim inteligentnim rješenjima. Redovnim učešćem na Adria Security Summitu stekli smo vrijedan uvid u njegov razvoj. To nam je omogućilo da ostanemo u toku s najnovijim trendovima i inovacijama. Učešće na više Summita bila je vrijedna prilika da steknemo znanja i proširimo mrežu poslovnih kontakata, ali i da istaknemo vlastiti napredak i postignuća. UltraVision Consult ima čast da bude cijenjeni član ove uspješne zajednice. Željno iščekujemo učešće na predstojećem Adria Security Summitu i namjeravamo nastaviti s tradicijom posjedovanja štanda na kojem ćemo ugostiti zainteresirane pojedince koji žele istražiti naš proizvod i njegove raznolike primjene. Trenutno tražimo potencijalne partnere koji imaju snažan interes za stvaranjem dodatne vrijednosti kroz projekte, bez obzira na njihovu složenost.
Za integratore i krajnje korisnike ONVIF-ov proces provjere usklađenosti osigurava odgovarajući nivo interoperabilnosti proizvoda koji su usklađeni s konkretnim profilom. Danas imamo bazu s više od 26.000 usklađenih proizvoda pomoću kojih se može izgraditi sigurnosni sistem od komponenti po korisnikovom izboru, bez obzira na proizvođača.
Razgovarao: Orhan Hadžagić; E-mail: redakcija@asadria.com
a&s Adria: Gospodine Levit, hvala vam na izdvojenom vremenu. Iako ste odveć poznata ličnost u industriji sigurnosti, možete li ukratko predstaviti vašu ulogu u ONVIF-u i poslovno iskustvo?
Levit: Ja sam predsjednik Upravnog odbora ONVIF-a, a obavljam i funkciju direktora sistemskih integracija u Axis Communicationsu, kompaniji u kojoj radim skoro osam godina. Smješteni smo u švedskom gradu Lundu, u glavnom sjedištu Axisa. Moje radno iskustvo uključuje i funkcije u Ericssonu i Sonyju, gdje sam također doprinio razvoju portfolija proizvoda i rastu poslovanja.
a&s Adria: Za one koji još nisu upoznati, možete li nam reći šta podrazumijeva usklađenost s ONVIF-ovim profilima i kako ona funkcioniše u praksi?
Levit: ONVIF razrađuje i objavljuje specifikacije interfejsa koje proizvođači mogu implementirati u svoje proizvode. Usklađenost proizvoda zasniva se na najmanje jednom od sedam profila koje je razvio ONVIF. Proizvođači testiraju proizvode pomoću ONVIF-ovih alata namijenjenih toj svrsi, a koji su specifični za konkretne profile kako bi se osiguralo da proizvodi ispunjavaju obavezne specifikacije povezane s njima. Samo kompanije koje su puni članovi ONVIF-a i doprinose radu organizacije (uključujući registrovane ogranke) i imaju korisničke nivoe mogu ustupiti svoje proizvode radi provjere usklađenosti i uključivanja u bazu podataka proizvoda usaglašenih sa ONVIF-om na web-stranici onvif.org. Za sistem-integratore i krajnje korisnike ONVIF-ov proces provjere usklađenosti osigurava odgovarajući nivo interoperabilnosti proizvoda koji su usklađeni s konkretnim profilom. Danas imamo bazu podataka s više od 26.000 usklađenih proizvoda na tržištu pomoću kojih se može izgraditi sigurnosni sistem od komponenti po korisnikovom izboru, bez obzira na proizvođača.
a&s Adria: Koje su obavezne funkcije proizvoda za usklađivanje s određenim profilom?
Levit: Svaki profil ima skup obaveznih funkcija. Postoje i različiti zahtjevi za uređaje i klijente za određeni profil jer su mogućnosti softverskih klijenata i hardvera različite. Naprimjer, kod profila T je za klijente i uređaje obavezno da imaju streaming medija koji je spreman za korištenje. Istovremeno, PTZ kontrola je obavezna samo za klijente kao što je VMS, jer ne moraju svi uređaji biti PTZ kamere. Jedini obavezan zahtjev za sve profile je mogućnost da klijenti i uređaji obavljaju pretrage kako bi se znalo koje funkcije oni podržavaju.
a&s Adria: Koja je uloga ONVIF-a u jačanju odnosa između analitike, interneta stvari, AI-ja i drugih tehnologija?
Levit: Uvođenjem profila M napravili smo veliki iskorak u ovoj oblasti u posljednjih nekoliko godina. Profil M se bavi gotovo svim tehnologijama na osnovnom nivou u smislu standardizacije rukovanja metapodacima i analitičkim događajima, uz pristup okruženjima interneta stvari (IoT) i podršku za rješenja u oblaku. Uključivanje ovih osnovnih funkcija u ONVIF-ov proces provjere usklađenosti proširuje izbor i dostupnost proizvoda i usluga za integratore i krajnje korisnike. Kako industrija nastavlja usvajati ove tipove rješenja i kako tehnologije napreduju, očekujem da će budući ONVIF-ovi profili zadovoljiti potrebe u ovim segmentima.
a&s Adria: Suočavate li se s nelojalnom konkurencijom ili proizvodima koji se pozivaju na nepostojeći ONVIF-ov certifikat?
Levit: ONVIF je de facto standard za IP interoperabilnost za tehničku zaštitu već dugi niz godina. To znači da je za očekivati da ćemo viđati i lažne tvrdnje o usklađenosti. To je uobičajeno među organizacijama koje se bave certifikacijom i usklađenošću. Međutim, mi ovo shvatamo veoma ozbiljno i dosljedno pratimo lažne kvalifikacije i omogućavamo korisnicima da lažne slučajeve prijave direktno ONVIF-u pomoću alata za prijavu na našoj web-stranici. Kontinuirano usavršavamo naše procese kako bismo bili što otporniji i pouzdaniji.
a&s Adria: Kako sigurnosna industrija danas koristi metapodatke i jeste li zadovoljni smjerom u kojem se taj trend kreće?
Levit: Mislim da su sigurnosna industrija i širi tehnološki sektor počeli razumijevati kako istinski iskoristiti mogućnosti metapodataka. Videonadzorni uređaji u našoj industriji posjeduju neke od najmoćnijih senzora, sposobnih da prikupe ogromne količine metapodataka. Dakle, trenutno vrlo dobro stojimo kada je u pitanju prikupljanje metapodataka, ali potreba za analizom i tumačenjem ovih informacija još je u povojima. Tu dolazimo do standardizacije, jer će ona omogućiti šire inovacije u ovoj oblasti i ponuditi skaliranje za rješenja koja se razvijaju.
a&s Adria: Prije dvije godine ONVIF je usvojio GitHub platformu otvorenog koda za razvoj. Kako se taj strateški korak odrazio na vaše poslovanje?
Levit: Primarni pokretač prebacivanja razvoja specifikacija na GitHub bilo je smanjenje administrativnog opterećenja za naše članove volontere koji nadgledaju ovaj proces. Tu je i osiguravanje veće transparentnosti razvoja ONVIF-ovih osnovnih specifikacija koje su od samog početka javno dostupne na našoj web-stranici. Svako ko ima GitHub nalog sada može davati prijedloge o specifikacijama, uključujući doprinos softverskih inžinjera i programera iz drugih disciplina, kao što su usluge u oblaku, vještačka inteligencija i IoT. Ovaj prelazak na otvoreni kod omogućit će nam da brže izbacujemo nove verzije na tržište. Tu je i lakša dostupnost ONVIF-ovih specifikacija zbog automatizacije koju GitHub nudi kada je u pitanju detaljan i procesno orijentiran rad potreban za izradu tehničkih specifikacija.
a&s Adria: Planirate li nadogradnju postojećeg modela zasnovanog na profilima kako biste unaprijedili povezanost?
Levit: Profili su razvijeni na osnovu skupa funkcija iz ONVIF-ovih osnovnih specifikacija koje omogućavaju kompanijama da razviju funkcionalan proizvod isključivo na osnovu specifikacije profila. Ovaj koncept profila nećemo mijenjati. Uveli smo koncept nazvan “dodatak” (add-on), koji je fokusiran na adresiranje specifičnog slučaja primjene. Dodatak, sam po sebi, nije dovoljno sveobuhvatan da ga se kvalificira kao profil. Ovi dodaci se mogu brže razvijati i kompanijama članicama nude veću fleksibilnost pri uvođenju novih funkcija na tržište, pri čemu one jačaju interoperabilnost jer potpadaju pod ONVIF-ov proces usklađenosti. Mi, naprimjer, očekujemo da će naš prvi dodatak koji će podržati TLS konfiguraciju biti dostupan ove godine.
a&s Adria: Kako ekosistemima u oblaku uspijevate ponuditi različite prednosti u vrijeme velikog rasta njihove popularnosti?
Levit: Vrijednost ONVIF-a je jačanje interoperabilnosti različitih tehnologija i njihove dostupnosti tržišnim igračima svih veličina pomoću naših standarda. Naša misija je ista i kada je u pitanju oblak. Važno je da se pozabavimo onim što je potrebno kako bismo pomogli industriji da se proširi na konkretnu oblast i odmakne od tradicionalnog scenarija uređaj – klijent, koji nas drži vezanim za fizičku lokaciju. Pri tome je ključno određivanje najprikladnijeg načina za standardizaciju metoda komunikacije unutar različitih komponenti oblaka.
a&s Adria: Hoće li nagli uspon AI-ja kratkoročno utjecati na način na koji pristupate svojim ciljevima ili je i dalje prerano za predviđanje ishoda?
Levit: Mislim da je zasigurno prerano za predviđanje ishoda, ali nema sumnje da su razvoj AI-ja i potreba da se njegovi učinci rješavaju standardima ubrzali naš tempo rada i odredili nam smjer u ovoj oblasti. To vidimo kao prirodnu ekstenziju naše podrške industriji, kao i priliku da proširimo ONVIF-ov utjecaj izvan tradicionalnog polja tehničke zaštite, odnosno u sferu oblaka i metapodataka. To uključuje način na koji se ove informacije šalju, primaju, pohranjuju i analiziraju te praćenje kako se aspekti oblaka integrišu s drugim komponentama u sklopu hibridnog sistema.
a&s Adria: Vaša pozicija je prilično jedinstvena jer imate uvid u više hiljada proizvoda dostupnih na tržištu. Imate li sliku o tome kuda idu industrija uređaja za obradu metapodataka i internet stvari u cjelini?
Levit: Tehnologija se razvija neviđenom brzinom, mnogo brže nego što se industrija može prilagoditi na nivou proizvođača i krajnjeg korisnika. Ovo uključuje AI tehnologiju i prelazak sa fizičkih proizvoda na prodaju usluga i sve između toga. Iz perspektive ONVIF-a, ovo će se nastaviti i u budućnosti kako sistemi postepeno migriraju u oblak, uz veću računarsku snagu za metapodatke i analitiku te rastuću dostupnost većih IoT okruženja.
Već smo pripremili teren za ovu tranziciju u našem profilu M, i to u dvije ključne oblasti. “Uređaji” usklađeni s profilom M sada mogu biti i hardver i usluga i softver u oblaku ili na serveru. To znači da se odmičemo od tradicionalne paradigme hardverskog uređaja, softvera i klijenta. Budući da profil M koristi MQTT kao standardni komunikacijski protokol u IoT prostoru, to otvara mogućnosti za nove integrisane aplikacije i funkcije povezivanja s različitim uređajima u okviru interneta stvari ili automatiziranog ekosistema.
a&s Adria: Šta će biti u fokusu ONVIF-a u narednih pet godina?
Levit: Aktivnosti u oblastima metapodataka, IoT-a, oblaka i analitike će biti u prvom planu u narednih pet godina, a vjerovatno i dugo nakon toga. Međutim, aktivnosti ONVIF-a vode isključivo njegovi članovi, a na članovima je da ponude nove profile, dodatke ili druge slične inicijative. Kako će ove tehnološke oblasti biti glavni pokretači industrije tehničke zaštite, uviđamo i druge oblasti naših potencijalnih aktivnosti, kao što su mjere standardizacije koje osiguravaju integritet videa, kao i nastavak podrške za metapodatke i povezivanje u oblaku. Jedno je sigurno, a to je da ćemo nastaviti s našom misijom da osiguramo standardizirane interfejse za interoperabilnost IP proizvoda u oblasti tehničke zaštite. To nas je vodilo prilikom osnivanja ONVIF-a 2008. godine i na kraju nas dovelo do velikog broja međusobno usklađenih proizvoda koje industrija može odabrati za kreiranje sistema s komponentama po vlastitom izboru, bez obzira na proizvođača.
Šta znači usklađenost s ONVIF-om
ONVIF-ov proces osiguravanja usklađenosti omogućava integratorima i krajnjim korisnicima da biraju između više od 26.000 usklađenih proizvoda kako bi kreirali sigurnosni sistem prilagođen svojim potrebama, bez obzira na proizvođača. Interoperabilnost proizvoda koji su usklađeni s istim profilom omogućava jednostavnu integraciju i besprijekornu funkcionalnost. ONVIF-ov proces usklađivanja osigurava praćenje obaveznih specifikacija, uz promociju pouzdane i standardizirane komunikacije između uređaja i klijenata. ONVIF-ovo usvajanje razvojne platforme otvorenog koda GitHub omogućava bolju saradnju i veću transparentnost, uz poticaj za inovacije i razvoj rješenja zasnovanih na oblaku. Profil M otvara mogućnosti za iskorištavanje metapodataka, analitike i IoT tehnologija, što omogućava integraciju usluga u oblaku i na serveru i tradicionalnih hardverskih uređaja.
Standardizacija komunikacijskih metoda unutar komponenti oblaka je ključna oblast za poboljšanje interoperabilnosti i jačanje rasta cloud ekosistema.
