Home Blog Right SidebarPage 359

Intervju: Boris Grivić, direktor, Zarja Elektronika

Zarja Elektronika štiti brojna slovenska, ali i strana poduzeća. Vrlo smo ponosni na jedan od naših najvećih i tehnološko najzahtjevnijih projekata u posljednjim godinama – sustav gašenja požara s vodnom maglom na aerodromu Jožeta Pučnika u Ljubljani. Također, Zarja je instalirala sustav tehničke zaštite u zgradi Državnog zbora Republike Slovenije, renovirali smo kompletan sistem u Narodnoj galeriji Slovenije itd.

Razgovarao: Nermin Kabahija

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s Adria: Gospodine Grivić, direktor ste renomirane slovenske kompanije Zarja Elektronika. Recite nam ukratko nešto o sebi?

Grivić: Po zanimanju sam građevinar, ali i diplomirani pravnik. Poslovna iskustva sakupljam još od svoje 21. godine, kada sam otvorio poduzeće koje se bavilo adaptacijama zgrada. S vremenom smo rasli kao tvrtka, pa smo naposlijetku gradili i stanove za potrebe tržišta, bavili se investicijama i slično. Potom mi se ukazala prilika da budem pomoćnik direktora u tvrtki Gradis, pa sam taj izazov prihvatio i mislim da sam u toj priči stekao iskustva u finansijskom poslovanju, radu s velikim kolektivom i građevinskom biznisu u Sloveniji općenito. U Zarji sam od početka 2014. i mogu reći da je izazova mnogo jer je tržište veoma zahtjevno. Zato mi se ovaj posao i sviđa. Nikada nije dosadno.

a&s Adria: Zarja Elektronika posluje još od 1969. Trenutno ima više od 70 radnika i jedna je od najznačajnijih firmi na slovenskom, ali i regionalnom tržištu sigurnosti. Predstavite nam vaše preduzeće, njegove početke, važne prekretnice?

Grivić: Zarja Elektronika vodeće je slovensko poduzeće na području tehničke zaštite, koje posluje u široj regiji. Osnovana je 1969. godine, kada je mala skupina entuzijasta počela razvijati, proizvoditi i montirati protuprovalne sustave. 1976. Zarja je počela s razvojem i proizvodnjom protupožarnih sustava i prva centrala je već 1979. bila ugrađena u novu poslovnu zgradu općine Ljubljana-Bežigrad. U tim ranim godinama prekretnica je bilo mnogo, a 1991. Zarja je doživjela reorganizaciju u pravnom obliku tvrtke kakvu poznajemo i danas. Vrlo važan događaj sigurno je bio i početak suradnje s engleskim proizvođačem protupožarnih senzora Apollo, s kojim i danas odlično surađujemo.

No, velika prekretnica za nas dogodit će se u godini nakon toga, kada se selimo u nove poslovne prostore. Ovaj projekt bio je vrlo važan za našu kompaniju i to na svim područjima. Nova zgrada postat će primjer, uzorak jedne pametne zgrade i istovremeno će služiti i kao razvojni laboratorij. U većim prostorima imat ćemo i veće kapacitete za nove proizvodne programe i prije svega robotizirat ćemo neke procese, što će nam omogućiti da budemo ozbiljna konkurencija azijskim proizvođačima na području proizvodnje štampanih ploča. Imat ćemo i mnogo veći show-room, u kojem ćemo moći prezentirati i demonstrirati sve naše protupožarne, sigurnosne i druge sustave koje nudimo klijentima.

a&s Adria: Svojim klijentima nudite izvođenje projekata po modelu „ključ u ruke“. O kojim uslugama je riječ? 

Grivić: Da, tako je. To je naša velika prednost jer smo toliko fleksibilni da možemo ponuditi klijentu tačno ono što mu i treba. Našim klijentima nudimo sve od savjetovanja, idejnih rješenja, projektiranja, razvoja, proizvodnje, inženjeringa, kao i samu izvedbu, tj. montažu, servisiranje i održavanje. Svaki sustav koji je vrhunski isplaniran i ugrađen ne znači da će i obavljati svoje funkcije na tome nivou, pogotovo ako nije redovno i pravilno održavan. Za sve tehničke sustave brinu se naše servisne ekipe, i to tokom cijelog životnog/radnog ciklusa. Dakle, od ideje do realizacije, pa čak i kasnije, ako neki sustav treba proširiti ili nadograditi.

a&s Adria: Spektar partnerskih kompanija je širok. S kojim renomiranim proizvođačima radite i koje grupe proizvoda ugrađujete? Namjeravate li širiti tu listu?

Grivić: Na području vatrodojave najviše surađujemo s engleskim proizvođačem Apollo, koji je svjetsko ime u tom poslu. Surađujemo i s kompanijama Protectowire, Spectrex, KiddeFire protection i drugim. Videonadzor i protuprovalni sustavi također su vrlo važan dio našeg asortimana zbog čega i tu imamo jake partnere. Na području protuprovale radimo s italijanskom kompanijom Tecnoalarm, u segmentu videonadzora izvrsno surađujemo sa svjetski renomiranim proizvođačem Dahua, dok na području kontrole pristupa i registracije radnog vremena radimo sa slovenskom kompanijom Elektrina. No, sada smo i tu listu proširili partnerstvom sa grčkom kompanijom Mobiak. Suradnja s njima postojala je i ranije, ali u domenu automatskih sustava za gašenje. No, sada smo odlučili da u našu ponudu uvrstimo i njihove vatrogasne aparate te vatrogasnu opremu općenito.

Više o ovoj temi čitajte u printanom izdanju…

Mitovi o cloud sigurnosti

Prevazilaženje mitova vezanih za cloud tehnologiju može vam samo pomoći pri smanjivanju rizika od hakerskih napada i krađe osjetljivih podataka. Ovo se posebno odnosi na kompanije koje tvrdoglavo odbijaju da iskoriste sve dobrobiti koje im nudi cloud i time propuštaju pogodnosti novih tehnologija

Piše: Vesna Matić-Karić
E-mail: redakcija@asadria.com

Ukoliko i vi spadate među one korisnike koji i dalje sumnjaju u sigurnost clouda pa, vjerujući u razne mitove, odbijate isprobati usluge pružaoca cloud usluga, dajte da vas razuvjerimo informacijom da su čak i CIA i NASDAQ odavno počeli s prebacivanjem posla u „oblak“. Zato vam u ovom broju razjašnjavamo najčešće mitove koji se tiču poslovanja u cloudu, a na vama je da odlučite o daljim koracima koje ćete preduzeti kako biste povećali vlastitu online sigurnost.

Cloud je pretežak za održavanje

Uprkos tome što cloud već godinama ne predstavlja novitet, mnogi korisnici i dalje čvrsto vjeruju da je mnogo teže održavati sigurnost u cloudu nego na lokalnim serverima. Corey Nachreiner, direktor za oblast sigurnosne strategije i istraživanja u WatchGuardu, smatra da vjerovanje u ovaj mit dovodi do toga da kompanije time ugrožavaju sigurnost u ime poslovnih zahtjeva ili se suzdržavaju od korištenja clouda u kritičnim situacijama. Sigurnosni stručnjaci poput Dennyja Cherryja smatraju da su pitanja vezana za sigurnost slična kada je riječ o cloudu i lokalnim serverima budući da su postavke firewalla, testiranje sistema u potrazi za sigurnosnim propustima, VPN-ovi i tako dalje – podjednako važni kada se radi s pružaocem cloud usluga kao i kada se radi na lokalnim serverima.

Cloud je sam po sebi nesiguran

Jedan od najvećih mitova kada je riječ o cloud (ne)sigurnosti jeste taj da vaši podaci nisu sigurni na njemu. Većina ljudi smatra da su osjetljivi podaci najsigurniji na njihovim serverima, odnosno onda kada su pod njihovom kontrolom. To je potvrdio i Tim McKellips, šef tehničke službe u Softchoiceu: „Postoji urođena percepcija da su stvari koje su van moje kontrole – nesigurne“, dodavši kako, prema njegovom mišljenju, upravo pružaoci cloud usluga poput Microsofta preduzimaju „herkulovske napore“ kako bi osigurali podatke na način na koji prosječan klijent nikada ne bi mogao.

Dakle, možemo zaključiti da je ovaj mit neopravdan jer u odnosu na prosječnu kompaniju koja sve podatke želi čuvati isključivo na kompanijskim serverima, cloud firme već posjeduju veću stručnost na ovom polju i daleko profesionalnije tehničko osoblje. S ovom tvrdnjom slažu se i brojni sigurnosni stručnjaci.

Cloud je podložniji hakerskim napadima i sigurnosnim prijetnjama

Sigurnosni stručnjaci tvrde da ovakva teza, odnosno mit, samo pokušava pojednostaviti jednu veoma komplikovanu situaciju. „Kada se provode odgovarajuće mjere sigurnosti za sprečavanje hakerskih napada i njihovo detektovanje, onda napadi nisu ništa više prijeteći po cloud nego po bilo koji drugi dio infrastrukture“, rekao je Alastair Mitchell, direktor i suosnivač Huddlea, kompanije koja pruža softverske usluge bazirane na cloudu.

Cloud server ima neograničene resurse

Iako može djelovati kao da cloud ima neograničenu memoriju i procesorsku snagu, ukoliko koristite više prostora nego što vam treba, to dovodi do problema s performansama, što može preusmjeriti vašu pažnju sa sigurnosnih strategija na stvari koje se tiču pukog komoditeta. Kako bi dodatno objasnio opterećenje cloud servera, predsjednik TAG-MC-a Abdul Jaludi rekao je sljedeće: „Cloud serveri imaju procesorska, memorijska i I/O ograničenja, koja se obično definišu onda kada je zahtjev podnesen. Cloud server će koristiti sve što mu je potrebno, ali samo do one već unaprijed konfigurisane količine, ne više od toga. Na mnogim web prodavnicama kupci mogu prekoračiti dodijeljene resurse, ali po mnogo višoj cijeni, što podsjeća na način na koji funkcionišu planovi mobilnih telefona.“

Cloud sigurnost isključivo je odgovornost pružaoca cloud usluga

Jedna od najčešćih zabluda prosječnog korisnika interneta jeste ta da pružalac cloud usluga automatski brine o sigurnosnim potrebama korisnikovih podataka i ostalih procesa sve dok se ovi nalaze u cloudu. Treba naglasiti da samo pružanje usluga i alata za kreiranje, implementaciju i provođenje sigurnosnih mjera ne suzbija nužno i same rizike poslovanja u koje spada i povećan rizik od cyber napada. Zbog toga su koraci poput upotrebe kompleksnih šifri, edukacije zaposlenika o IT sigurnosti, politike upravljanja podacima i sl. i dalje glavni zadaci samog korisnika te su ključni za funkcionisanje i sigurnost koliko i sve ostale aktivnosti koje, sa svoje strane, obavlja cloud kompanija. Dakle, najbitnije je da ne pretpostavljate da će pružalac cloud usluga automatski čuvati kopiju vaših podataka, te da će ih, u slučaju narušene sigurnosti, biti u stanju povratiti. Umjesto toga, od velike je važnosti da na vrijeme implementirate rješenje za backup koje će praviti lokalnu kopiju vaših cloud podataka, savjetuje Bruno Scap, predsjednik Galeas Consultinga.

Cloud podaci ne čuvaju se na mobilnim uređajima

Ukoliko koristite cloud usluge i mislite da se zahvaljujući tome nikakvi podaci vezani za vašu kompaniju ne čuvaju na mobilnim uređajima, onda je vrijeme da promijenite mišljenje. Naime, web aplikacije koje se povezuju s uređajima uvijek keširaju podatke, a ti podaci nalaze se na mobilnim uređajima vaših zaposlenika. To znači da oni mogu biti hakirani, tako da ih je potrebno zaštititi unaprijed. Zapravo, procijenjeno je da zaposlenici predstavljaju podjednak rizik za sigurnost kao i hakeri. Prema izvještaju Experiana za 2015. godinu, zaposlenici su prouzrokovali skoro 60% sigurnosnih incidenata te godine i to zato što su koristili vlastite mobilne uređaje za pristup osjetljivim materijalima van kompanijske mreže.

Vi posjedujete sve vaše podatke koje držite u cloudu

U zavisnosti od različitih faktora, vaši podaci možda više i ne budu vaši nakon što ih uploadujete. Ukoliko se oni čuvaju u nekoj drugoj državi, onda trebate unaprijed znati s kakvim se prekograničnim pravnim propisima možete susresti. „Mnogi centri zadržavaju pravo da odluče jesu li podaci uvredljivi ili krše autorska prava ili IP zakone. Ostali će zarađivati od reklama na osnovu vaših podataka – što znači da vaši podaci i nisu privatni koliko ste možda mislili“, upozorava Joe Kelly, direktor kompanije Legal Workspace.

Egida

Prema izvještaju Experiana za 2015. godinu, zaposlenici su prouzrokovali skoro 60% sigurnosnih incidenata u kompanijama te godine i to zato što su koristili vlastite mobilne uređaje za pristup osjetljivim materijalima van kompanijske mreže.

IoT predstavlja novi rizik za cloud sigurnost?

Analitička kompanija Gartner predviđa da će tržište interneta stvari do 2020. godine narasti na 26 milijardi jedinica. Ovaj nagli porast donijet će kompanijama koje koriste IoT tehnologiju mnoštvo novih pitanja i nedoumica vezanih za sigurnost. Osim toga, u Experianovom izvještaju o budućim hakerskim prijetnjama za podatke stoji da će pohrana i obrada podataka koje prikupljaju IoT uređaji dovesti do stvaranja većeg broja sigurnosnih propusta, te da ćemo najvjerovatnije svjedočiti sve većem broju napada na internet stvari.

Intervju: Krešimir Paić, direktor i suvlasnik, Eccos inženjering

Pokrenut 1998. s tri zaposlenika, Eccos inženjering danas ima gotovo 90 zaposlenika u Hrvatskoj i BiH, od kojih je polovica visokoobrazovanih. Tokom 19 godina poslovanja tvrtka se razvila od malog izvođača do jednog od vodećih sistem-integratora za sofisticirane sustave tehničke zaštite i automatizacije u industriji i zgradarstvu

Razgovarao: Nermin Kabahija

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s Adria: Gospodine Paiću, hvala Vam na odvojenom vremenu. Predstavite nam se ukratko, riječ-dvije o Vašem obrazovanju, važnim prekretnicama u poslovnom životu i osnivanju Eccos inženjeringa?

Paić: Hvala i vama na pozivu i pozdrav za vaše čitatelje. Kada govorimo o meni, ukratko rečeno, pohađao sam matematičku gimnaziju, a 1993. sam diplomirao na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu. Iste sam se godine zaposlio u DINA – Petrokemiji na Krku, a 1994. sam se vratio u Zagreb i radio u tvrtki koja se, između ostalog, bavila i tehničkom zaštitom. 1998. godine pokrenuli smo Eccos inženjering, koji je vrlo brzo počeo rasti i razvijati se u tvrtku kakvu sada imamo i kojom se iznimno ponosimo. Najvećim postignućem i životnom prekretnicom ipak smatram svoje dvoje djece, šestogodišnjeg Ivana i jednogodišnju Anu.

a&s Adria: Osnovan prije gotovo 20 godina, Eccos inženjering danas je jedna od najvećih hrvatskih, ali i regionalnih kompanija na području tehničke zaštite. Kako je sve počelo, a kako to izgleda danas? Šta ste uspjeli postići za sve ovo vrijeme, koliko imate zaposlenih, kakvi su vaši finansijski pokazatelji, ostvarujete li rast i u kojim segmentima?

Paić: Eccos inženjering pokrenut je 1998. godine i tada je imao tri zaposlenika. Danas imamo gotovo 90 zaposlenika u dvije zemlje, Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini, od kojih je polovica visokoobrazovanih ljudi, prije svega diplomiranih inženjera elektrotehnike. U ovih 19 godina razvili smo se od malog izvođača do jednog od vodećih sistem-integratora za sofisticirane sustave tehničke zaštite i automatizacije u industriji i zgradarstvu, a usto razvijamo i vlastite softverske i hardverske proizvode. Iz godine u godinu bilježimo rast u prometu i broju zaposlenih, a taj trend želimo nastaviti i u daljnjem poslovanju.

a&s Adria: Koje usluge i proizvode iz oblasti sigurnosti nudite?

Paić: Eccos inženjering prije svega se bavi razvojem i implementacijom integriranih sustava nadzora i upravljanja. Prednost integracije sustava jest mogućnost upravljanja svim integriranim sustavima iz nadzornog centra. Tu se ubrajaju sustavi kontrole pristupa, protuprovale, vatrodojave, plinodetekcije, videonadzora, naplate parkiranja, ozvučenja i multimedije, uzbunjivanja stanovništva te ostali ključni sustavi iz područja tehničke zaštite i sigurnosti.

a&s Adria: Jedna od Eccosovih značajki je softver koji ste razvili za potrebe integracije različitih sistema. O kakvom je softveru riječ i kakva je reakcija tržišta?

Paić: Riječ je o naprednom programskom rješenju Epsimax, koje predstavlja osnovu za izgradnju sigurnosnog sustava tvrtke. Ovaj je sustav dosad bio poznat pod imenom Fortress, a novi naziv Epsimax zaštićen je na području EU-a te se sustav pod tim nazivom izvozi na vanjsko tržište. Epsimax je jedinstveno i sveobuhvatno rješenje za integraciju tehničke zaštite kojim se koriste ozbiljne hrvatske i međunarodne tvrtke kao što su Podravka, Pliva, Hrvatska Elektroprivreda, Končar, Vipnet, Telekom Slovenije, Sud Bosne i Hercegovine, Luk Novi Sad, Ikea itd.

a&s Adria: Eccos posluje i u drugim oblastima, kao što su automatizacija i energetika. Na koji način zaokružujete i nadopunjujete ponudu svojim klijentima uzevši u obzir i ove grane poslovanja? 

Paić: I u oblastima automatizacije i energetike imamo značajne reference, te svakodnevno proširujemo i pospješujemo djelovanje u tim područjima. Kao potvrdu kvalitete našeg rada naveo bih prestižne nagrade tvrtke Schneider Electric, globalnog lidera u upravljanju električnom energijom. Riječ je o dvjema uzastopnim nagradama za najbolje izvedene sustave energetske učinkovitosti u EMEA regiji. Nagrađen je sustav nadzora učinkovitosti potrošnje električne energije putničkog terminala u Zračnoj luci Dubrovnik 2013. godine te sustav nadzora i upravljanja potrošnjom električne energije u Cemexovim postrojenjima u Splitu 2014. godine.

Više o ovome čitajte u našem printanom izdanju…

Sigurni e-mail servisi

Nije bitno jeste li javna ličnost ili anonimac čija se online komunikacija svodi na ćaskanje s prijateljima: ukoliko se desi da sigurnost vaše e-mail prepiske bude kompromitovana, osjećaj kajanja zbog propusta u zaštiti isti je za obje strane

Piše: Vesna Matić-Karić
E-mail: redakcija@asadria.com

Prosječnom korisniku e-maila veoma je teško u potpunosti zaštititi vlastite podatke iz prostog razloga jer popularni e-mail servisi: Gmail, Yahoo Mail i slični – ne nude adekvatno osigurano okruženje prilikom razmjene elektronske pošte. Međutim, postoje i sigurniji servisi koji nude viši nivo privatnosti u kombinaciji s enkripcijom, te štite vašu online prepisku od špijuniranja i hakerskih napada. Ukoliko želite osigurati visok stepen privatnosti svojih e-mailova, svi servisi koje ćemo nabrojati imaju veoma dobru reputaciju u zaštiti podataka. Pružaoci usluga enkriptiranog e-maila nude znatno bolju zaštitu svega što otkrivate ili namjeravate otkriti pri svakodnevnoj e-mail prepisci. Kvalitetno enkriptirano rješenje znači da će vaši e-mailovi biti zaštićeni prilikom slanja te na serverima, pa ih neće moći pročitati niko osim primatelja kojima ste ih namijenili.

ProtonMail

ProtonMail je besplatni enkriptirani e-mail servis koji je magazin Forbes jednom prilikom opisao kao „jedini e-mail sistem kojem NSA ne može pristupiti“. Razlog njegove nepristupačnosti leži u tome što su mu serveri smješteni u Švicarskoj, što znači da ga američka vlada ne može ugasiti sve i kad bi htjela, niti može narediti kompaniji da im izruči određene informacije, što generalno ima običaj da radi. Ukoliko se odlučite na korištenje ProtonMaila, vaši e-mailovi će biti potpuno zaštićeni end-to-end enkripcijom, što znači da će ih biti nemoguće presresti ili dešifrovati.

Osim toga, ProtonMail ne bilježi IP adrese, tako da ćete koristeći ovaj e-mail servis biti zaista anonimni. Osnovna opcija besplatna je za sve korisnike, dok plaćeni profil (od 4 eura mjesečno) ima neke dodatne pogodnosti, poput podešavanja vlastite domene, prioritetne korisničke podrške uz 5 GB prostora za pohranu podataka itd.

Tutanota

Tutanota je, baš kao i ProtonMail, besplatan e-mail servis zaštićen end-to-end ekripcijom, koji omogućava da na siguran način komunicirate putem e-maila i s onim korisnicima koji koriste neki drugi servis. Naravno, da bi se ostvarila ovakva komunikacija, ipak treba odraditi jedan bitan pripremni korak.

Naime, kada recipijent primi vaš enkriptirani e-mail, on neće biti u stanju da pročita njegov naslov, niti će moći vidjeti poruku ili priloženi fajl koji ste mu poslali sve dok ne ukuca šifru koju ste zajedno osmislili, a koja će vašem online sagovorniku “otključati” sadržaj vašeg e-maila. Ukoliko se odlučite na besplatan profil na Tutanota servisu, dobit ćete 1 GB prostora za pohranu podataka, ali ne i mogućnost podešavanja alias e-mail adresa. S druge strane, za jedan euro mjesečno dobijate podršku za do pet e-mail aliasa i mogućnost podešavanja vlastite domene na Tutanoti. Osim toga, dostupna je i Tutanota aplikacija za iOS i Android uređaje.

Hushmail

Hushmail je jedan od najpoznatijih servisa ovog tipa, a s njim vaši e-mailovi najprije se pohranjuju u enkriptiranoj formi, da biste ih zatim uz pomoć svog passworda dekriptirali prilikom logiranja na servis. Naravno, e-mailovi koji se razmjenjuju između korisnika Hushmaila enkriptiraju se i dekriptiraju automatski, ali ako e-mail šaljete nekome ko ne koristi ovaj servis, onda će primatelj morati odgovoriti na neko tajno pitanje ukoliko želi pročitati njegov sadržaj.

Hushmail možete koristiti i u privatne i u poslovne svrhe. Iako postoji i besplatna opcija s ograničenim prostorom za pohranu e-mailova, ukoliko želite više prostora i više opcija, možete odabrati Hushmail Premium za ličnu upotrebu ili Hushmail za poslovnu upotrebu. Prvi plan košta 50 dolara godišnje, dok drugi, namijenjen poslovnoj upotrebi, ima znatno više opcija poput adresa koje završavaju vašim nazivom domene, mogućnosti korištenja za prijenos povjerljivih zdravstvenih i pravnih podataka, kao i opciju za prilagođavanje servisa vašim specifičnim potrebama.

Posteo.de

Posteo je njemački e-mail servis koji, za razliku od prethodno nabrojanih, ne nudi besplatnu opciju. Međutim, to i nije neka tragedija s obzirom na to da početni paket košta samo jedan euro mjesečno, a nudi 2 GB prostora za pohranu e-mailova, podršku za priloge od 50 MB te POP3 i IMAP protokole. Posteo nudi i dvofaktorsku autentifikaciju, koja onemogućava pristup vašem e-mailu čak i ako je neko došao do vaše šifre. Osim toga, ne zahtijeva nikakve lične podatke prilikom prijave na servis, a omogućava vam i uplatu preko Paypala, gotovinom ili bankovnim transferom.

Kolab Now

Kolab Now je još jedan e-mail servis otvorenog koda čiji su serveri smješteni u neutralnoj Švicarskoj, a namijenjen je prvenstveno malim i srednjim preduzećima koja žele zaštititi osjetljive poslovne informacije koje njihovi zaposlenici razmjenjuju e-mailom. Ukoliko se odlučite za ovaj servis, možete birati između tri različita paketa, od kojih najskuplji košta 92 eura mjesečno. Ovaj plan podržava minimalno deset korisnika, a nudi i druge pogodnosti, poput upravljanja ljudskim resursima. Još neke pogodnosti koje, između ostalog, nudi Kolab jesu integrisane aplikacije za bilješke, zajednički folderi, kontakti, kalendar i još mnogo toga.

Countermail

Countermail koristi OpenPGP enkripcijski protokol i, poput ostalih nabrojanih e-mail servisa, također nudi end-to-end enkripciju kako bi vaši podaci bili potpuno zaštićeni. Ovaj servis nudi i mogućnost zaštite pomoću USB ključa, a to znači da se vašem profilu ne može pristupiti ukoliko vaš USB ključ nije uključen u USB port na računaru. Međutim, ni Countermail nije besplatan: možete ga isprobati sedmicu dana, nakon čega ćete mjesečno plaćati nešto više od šest dolara (naravno, ako se odlučite za njegovo korištenje). Countermail također krase serveri bez hard diskova koji se pokreću sa CD-a, što je još jedna stvar koja znatno povećava sigurnost.

Šta ako ne želite koristiti enkriptirane e-mail servise?

U slučaju da niste zainteresovani za korištenje bilo kojeg od nabrojanih enkriptiranih e-mail servisa, a ipak želite iskoristiti sve prednosti enkripcije u online komunikaciji, onda vam savjetujemo da posegnete za nekim programom za enkripciju podataka. Ovakav metod zaštite omogućit će vam da šaljete enkriptirane poruke i fajlove kao e-mail attachmente, koje će vaš sagovornik dešifrovati nakon što ih primi. Ukoliko želite isprobati ovaj metod zaštite, savjetujemo vam da za početak krenete s Encrypt Filesom – programom besplatnim za ličnu upotrebu, koji je ujedno i veoma lagan za korištenje.

Intervju: Ulises Lorente, menadžer izvoza, EVVA

EVVA je kompanija s dugim iskustvom. Osnovana je 1919, što znači da ćemo uskoro proslaviti stotinu godina rada. Tokom svih tih godina snažno smo se pozicionirali na tržištu, posebno u centralnoj Evropi. Prepoznati smo kao proizvođač proizvoda vrhunske kvalitete, uglavnom baziranih na kontroli pristupa, kako mehaničkoj tako i elektronskoj. Ne fokusiramo se na niže segmente tržišta, već na specifične primjene, uglavnom na korporativnom nivou, a radimo s kompanijama, kliničkim centrima, univerzitetima i svim organizacijama koje ne traže samo jedan cilindar već cijeli sistem s master ključem

Razgovarao: Nermin Kabahija

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s Adria: Gospodine Lorente, drago mi je da smo pronašli vrijeme za razgovor ovdje na sajmu u Essenu. Recite nam nešto više o sebi, vašem obrazovanju, karijeri i ulozi u kompaniji EVVA?

Lorente: U EVVA-i radim kao menadžer izvoza. Zadužen sam za prodaju na svim tržištima osim Austrije i zemalja u kojima imamo podružnice. Moja uloga je da tražim kupce kako u državama u kojima smo već prisutni tako i u onima u kojima nismo nikako. Radimo na našim prodajnim i marketinškim strategijama, prisustvujemo poslovnim događajima itd. U EVVA-i radim već sedam godina. Na početku sam koordinirao prodajne aktivnosti s podružnicama u istočnoj Evropi, naročito u Mađarskoj, Poljskoj, Češkoj i Slovačkoj. Nakon toga sam promovisan u menadžera izvoza. Inače, završio sam studij poslovne administracije na Univerzitetu u Madridu i radio kao konsultant za izvoz u Privrednoj komori Španije.

a&s Adria: Možete li nas upoznati s kratkim historijatom EVVA-e?

Lorente: EVVA je kompanija s dugim iskustvom. Osnovana je 1919, što znači da ćemo uskoro proslaviti stotinu godina rada. Tokom svih tih godina snažno smo se pozicionirali na tržištu, posebno u centralnoj Evropi. Prepoznati smo kao proizvođač proizvoda vrhunske kvalitete, uglavnom baziranih na kontroli pristupa, kako mehaničkoj tako i elektronskoj. Ne fokusiramo se na niže segmente tržišta, već na specifične primjene, uglavnom na korporativnom nivou. Radimo s kompanijama, kliničkim centrima, univerzitetima i svim organizacijama koje ne traže samo jedan cilindar već cijeli sistem s master ključem. Prodajemo uglavnom u Evropi, Aziji i Australiji. Trenutno smo fokusirani na istočnu i južnu Evropu, Bliski istok i Azijsko-pacifičku regiju. U skorijoj prošlosti EVVA je razvila veoma inovativna mehanička i elektronska rješenja, stoga je naš slogan na ovoj izložbi „Pametni novi svjetovi“.

a&s Adria: Predstavite nam vaše serije proizvoda?

Lorente: U ponudi imamo mehaničke i elektronske sisteme za kontrolu pristupa. Unutar grupe mehaničkih proizvoda specijalizirali smo se za sisteme s master ključem. Taj segment našeg portfolija temelji se na veoma inovativnim sistemima zaključavanja, koji nam omogućavaju mnogo kombinacija sistema s master ključem za različite organizacije. U okviru elektronskih proizvoda za kontrolu pristupa imamo dvije grupe. Jedna je Xesar, a riječ je o sistemu kontrole pristupa dizajniranom tako da bude instaliran na lokalni kompjuter. Putem ovog softvera moguće je obavljati sve upravljanje i praćenje. Xesar cilja na poslovne zgrade, bolnice i industrijske objekte. Sistem nudi četiri različite komponente za zaključavanje: rozetu, kvaku, cilindar i čitač, stoga se može koristiti s gotovo svim vratima unutar nekog projekta. Sistem se napaja putem baterije, veoma je jednostavan za sastavljanje i postavljanje. Iako radi u offline modu, zahvaljujući Xesar virtuelnoj mreži, informacije se razmjenjuju unutar sistema putem ID medija (kartica, privjesaka ili kombinovanih ključeva). Druga grupa elektronskih proizvoda je AirKey, sistem kontrole pristupa koji korisnicima nudi optimalnu fleksibilnost. Softver za ovaj sistem je online i stoga mu se može pristupiti s bilo koje tačke na svijetu te izvršiti provjeru identiteta putem interneta, odnosno pametnog telefona (čak i periodične i limitirane autorizacije). Zahvaljujući AirKey aplikaciji, smartfon je ključ ovog sistema.

a&s Adria: Koje primjene ima AirKey?

Lorente: Mnogo je različitih primjena. Naprimjer, to je popularno rješenje za one koji izdaju stanove putem interneta kao što je Airbnb servis. Naime, umjesto što se vlasnik stana mora sresti s vama kako bi vam uručio ključ, može vam ga jednostavno poslati koristeći funkciju „Pošalji ključ“. Još jedna od primjena u kojima važnu ulogu igra fleksibilnost AirKeya su kompanije s više objekata na različitim lokacijama, poput telekomunikacijskih preduzeća koja imaju antene raspoređene širom zemlje. Ako imate tehničko osoblje koje treba servisirati različite komponente, oni mogu samo nazvati sjedište i dobiti autorizaciju.

a&s Adria: Na kojoj je tehnologiji zasnovan taj proizvod?

Lorente: AirKey je baziran na JCOP tehnologiji (Java Chip Open Protocol), jednoj od najsigurnijih koje postoje na tržištu. Naprimjer, u Austriji bankovne kartice koriste NFC čip baziran na ovoj tehnologiji. Dakle, koristi se u aplikacijama koje zahtijevaju posljednje standarde.

a&s Adria: Sve su češći razgovori o cyber sigurnosti. Na koji način se EVVA suočava s takvim vrstama prijetnji?

Lorente: Fokusirat ću se na AirKey. Kako možemo znati da je to siguran sistem? Sigurnost je sa svake strane AirKeya. Prije svega, imamo web-bazirani softver na našim serverima. Za njega koristimo sve vrste zaštite: firewalle, redundantne servere i enkriptovanu komunikaciju. Sami serveri smješteni su u Austriji, koja je neutralna zemlja, što pridonosi sigurnosti informacija. Na komunikacijskom nivou koristimo posljednje standarde u enkripciji, kao što je 128-bitni AES. Riječ je o veoma visokom nivou enkripcije, koji pristup informacijama čini iznimno složenim. A kao što sam ranije spomenuo, naši identifikacijski mediji (smartfoni, kartice) rade sa JCOP tehnologijom, jednom od najsigurnijih za zaštitu identiteta.

a&s Adria: Šta ako se dogodi krađa mobilnog uređaja s kredencijalima na njemu? Koje su zaštitne mjere i koliko traje vrijeme reagovanja?

Lorente: U tom slučaju trebamo uzeti u obzir nekoliko slojeva zaštite. Prvenstveno, naša aplikacija radi samo s otključanim ekranom na pametnom telefonu, što znači da korisnicima preporučujemo da koriste poseban PIN ili uzorak za otključavanje ekrana. Dodatno tome, aplikacija ima mogućnost dodavanja još jednog PIN koda, koji se u tom slučaju treba unijeti prije korištenja AirKey sistema. Na nivou softvera, čim primijetite da vam je neko ukrao telefon, imate mogućnost da odmah pristupite online upravljačkom softveru iz bilo kojeg kutka svijeta i blokirate autorizaciju.

a&s Adria: Koji EVVA sistem biste preporučili za manje i srednje poslovne subjekte, a koji za velike kompanije?

Lorente: Za manju firmu preporučio bih AirKey rješenje zato što je jednostavan za korištenje i korisnicima pruža punu fleksibilnost i mobilnost. U manjim sistemima upravljački set je minimalan budući da vaš mobilni uređaj istovremeno može biti i identifikacijski medij, stanica za kodiranje i uređaj za programiranje, čime se smanjuju bespotrebni troškovi. Također, aplikacija koja se koristi za AirKey je besplatna. Jedino što naplaćujemo prilikom korištenja softvera jesu krediti za upotrebu ključeva (key credits), koji su vrlo inovativno rješenje koje manjim objektima omogućava da smanje troškove za softverske licence.

Za veće organizacije, kao što su pošte i univerziteti, korisnicima bih preporučio Xesar zbog mogućnosti njegove virtuelne mreže. Sa Xesarom možete jednostavno upravljati sistemom lokalno i izdavati kartice putem stanice za kodiranje. Xesar koristi MIFARE DESFIRE tehnologiju, koja je više prisutna na tržištu. No, za veće sisteme moguće je koristiti i AirKey, u zavisnosti od potreba. Naprimjer, ako imate više lokacija, kao što su poštanski uredi u više gradova, možda biste htjeli iskoristiti prednost fleksibilnosti koju nudi ovaj sistem. Uvijek sve zavisi od toga kakvo rješenje tražite. Ako želite više fleksibilnosti i mobilnosti, trebali biste koristiti AirKey, a ako ste stacionirani negdje i želite rukovoditi stvarima lokalno, preporučio bih vam Xesar.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od kompanije EVVA u budućnosti?

Lorente: Kao što naš slogan „Pametniji novi svjetovi“ implicira, EVVA će u narednim godinama razvijati inovativne sisteme, uvijek imajući na umu naše kupce. Sljedeće na šta ćemo se fokusirati je korištenje Bluetootha kao načina komunikacije za AirKey. Trenutno se ovaj sistem može koristiti samo s Android smartfonima zbog njihovog NFC čipa, ali u skorijoj budućnosti AirKey će biti dostupan za korištenje i sa Bluetoothom. Na taj način ćemo biti u mogućnosti da pokrijemo veće tržište. Također, sve više se fokusiramo na mobilnost i fleksibilnost, tako da će se buduće funkcionalnosti graditi na ovim konceptima. Imat ćemo sistem za geolociranje, pomoću kojeg ćete moći koristiti vaš mobilni uređaj sa GPS-om kada pokrećete sistem kako biste spasili GPS koordinate i zatim pratili komponente tog sistema na Google mapama. Za distribuirane lokacije uvijek možete znati gdje vam se nalaze komponente. Predstavit ćemo i korištenje bez upotrebe ruku, što znači da ćete moći automatski otvarati vrata s mobitelom u džepu ukoliko, naravno, imate uključen Bluetooth. Kada je riječ o Xesaru, radit ćemo na integraciji kako bismo ponudili specifična rješenja glede upotrebljivosti.

a&s Adria:  O tržištu Jadranske regije?

Lorente: Na Balkanu radimo s firmama ID Shop, koja pokriva Sloveniju i Hrvatsku, te CP Security, koja se fokusira na ostatak regiona. Na tržištu Srbije počeli smo raditi prije godinu, a na slovenskom prije tri. Prilično smo zadovoljni s razvojem. Iskoristili smo kontakte koje te firme već imaju. Ciljamo na kompanije i organizacije koje su u potrazi za visokosigurnosnim master key sistemima. Kao što znate, bili smo prisutni i na Adria Security Summitu u Beogradu i jako smo bili zadovoljni vrstom kompanija koje su prisustvovale sajmu. Uglavnom je to bilo osoblje zaduženo za sigurnost u velikim kompanijama u regiji. Predstavili smo im naša rješenja prilagođena njihovim potrebama.

a&s Adria: Možete li spomenuti nekoliko važnih projekata koje ste realizirali u našoj regiji?

Lorente: Veoma važna međunarodna slovenska kompanija Krka odlučila je da koristi EVVA mehaničke proizvode na svim svojim objektima u različitim zemljama, i trenutno idu korak po korak da zamijene postojeće sistem novim. Također smo radili s Agencijom Evropske unije u Ljubljani i Nacionalnom bankom Slovenije. Naravno, EVVA je prisutna i širom svijeta, a naše proizvode smo instalirali čak u Australiji, npr. za Univerzitet Curtin u Perthu, gdje smo instalirali 30.000 cilindara na različitim fakultetima, i jugoistočnoj Aziji, gdje su naši sistemi pronašli mjesto u nekoliko poslovnih zgrada.

Od čega nas sve antivirus ne može zaštititi

Mnogi korisnici računara još nisu svjesni toga da ih antivirus ne može u potpunosti zaštititi od novih tipova virusa. Razlog? Moderni zlonamjerni softver često je previše sofisticiran i efikasan da bi ga antivirusni programi mogli detektovati sa stopostotnom uspješnošću

Piše: Vesna Matić-Karić
E-mail: redakcija@asadria.com

Antivirus od samog nastanka ima jasnu misiju: da detektuje i ukloni zlonamjerni softver prije nego što ovaj dobije priliku da napravi haos na računaru. Prvi dokumentovani antivirusni softver razvio je 1987. godine njemački haker i sigurnosni stručnjak Bernd Fix, a te iste godine pojavio se i prvi komercijalni antivirusni softver. Njega su za Atari ST platformu kreirali Andreas Lüning i Kai Figge iz (i danas postojeće) softverske kompanije “G Data Software AG”. Iako je antivirus prvobitno razvijen samo s jednim ciljem – kako bi uklonio računarske viruse – kasnije se, zbog naglog povećanja broja virusa i njihove sofisticiranosti, taj cilj proširio na zaštitu korisnika i njihovih računara od svih ostalih online prijetnji s kojima se svakodnevno suočavaju. Uprkos tome, postoje segmenti u kojima vam od antivirusa i nema baš mnogo pomoći.

Zero-day propusti

Ako mislite da je dovoljno to što imate aktivan antivirus i ne klikate na sumnjive linkove kako biste bili sigurni od virusa, vrijeme je da promijenite mišljenje, budući da se sama priroda zlonamjernog softvera posljednjih godina drastično promijenila. Naime, takozvani zero-day, odnosno nepoznati propusti i virusi, predstavljaju prijetnju od koje se teško zaštititi iz prostog razloga jer je riječ o tipu zlonamjernog softvera protiv kojeg još nije osmišljena efikasna (ili ikakva) zaštita. U prijevodu, to znači da nas antivirus ne može na vrijeme zaštititi od ovakvog napada. Prema podacima koje je objavila sigurnosna kompanija Panda Security, tradicionalni antivirusi mogu zaustaviti samo 30 do 50 novog zero-day zlonamjernog softvera kada se tek susretnu s njime. Nekolicini poznatih antivirusa treba do osam sati kako bi se zaštita od novog virusa popela na 90 procenata, dok većini njih, kako bi postigli isti nivo zaštite, trebaju čitava 24 sata. Ovdje treba spomenuti i istraživanje kompanije Enterprise Strategy Group, u kojem je polovina ispitanih preduzeća priznala da je pretrpjela uspješan napad malwareom iako su imali antivirusnu zaštitu.

Polimorfni kod

Nezavisna testiranja antivirusa pokazuju da, nažalost, nijedan od njih ne može garantovati potpunu, stopostotnu detekciju zlonamjernog softvera. Jedan od razloga za to jeste i činjenica da neki novi virusi (poput ransomwarea) koriste polimorfni kod kako bi onemogućili detekciju. Polimorfni kod znači da se sam fajl virusa, odnosno njegov kod, stalno mijenja, dok mu funkcija ostaje ista. Ne samo da aktivan antivirus najnovije verzije neće prepoznati takav virus, nego korisnik često ne može biti potpuno siguran da ga je uklonio s računara čak i kada antivirus kroz osvježavanje antivirusnih definicija teoretski dobije mogućnost njegove detekcije.

Propusti u pluginovima poput Jave i malvertising

Mnogi softverski proizvodi, uključujući tu i popularne web browser pluginove poput Jave i Flasha, kreirani su u vrijeme kada sigurnost na internetu nije bila tako bitna stvar kao što je danas. Najgora stvar kod zlonamjernog softvera koji iskorištava brojne propuste današnjih pluginova u web browserima jeste ta što u prosjeku prođe godina dana od detektovanja propusta do sanacije problema. Također, Angler alat se za iskorištavanje propusta u Javi i Flashu služio različitim inovativnim trikovima da izbjegne detekciju, kao što je sabotiranje domena i inficiranje računara žrtve bez zapisivanja fajlova na hard disk. Drugim riječima, tradicionalni antivirusi ga nisu mogli detektovati. Angler je odnedavno neaktivan, ali slični alati će i u budućnosti stvarati glavobolju stručnjacima za IT sigurnost.

Rezultat ovoga su malvertising kampanje, odnosno širenje zlonamjernog softvera preko reklama. Prilikom ove vrste napada legitimni sajt, koji možda posjećujete godinama, u bilo kojem trenutku može nenamjerno pokupiti zlonamjerni sadržaj s nekog drugog sajta. Dakle, ovdje imamo situaciju da je vaš računar zaražen virusom uprkos postojanju antivirusne zaštite i to samo zato jer ste posjetili dobar sajt na loš dan.

Zbog toga sigurnosni stručnjaci savjetuju da se okrenete tzv. slojevitoj sigurnosti. Umjesto da se oslonite isključivo na neki antivirusni softver i sve nade položite u njega, trebate koristiti i specijalizovane antimalware i antiexploit programe kao što su Malwarebytes Anti-Malware i Anti-Exploit, jer svaki od njih ima svoje prednosti i svaki se bavi drugačijim tipom zaštite.

Određeni rootkitovi

Rootkitovi su programi koji napadačima omogućavaju neovlašteni administratorski pristup računaru. Posebno opasna grupa ovih alata su kernel rootkitovi, koje su njihovi autori izdigli na isti nivo na kojem se nalaze operativni sistem i softver za detekciju rootkita. To u prijevodu znači da se operativnom sistemu više ne može vjerovati. Jedan od najpoznatijih kernel rootkitova jeste Da IOS rootkit, koji je razvio Sebastian Muniz, a koji je namijenjen Ciscovom IOS operativnom sistemu. Kada se jednom nađe na vašem uređaju, rootkit preuzima sve administratorske ovlasti nad njime, što mu omogućava da mijenja sigurnosne procese, fajlove, mrežne portove itd. I na kraju, jedan od najznačajnijih faktora informatičke sigurnosti u kompanijama jeste opreznost na svim nivoima. Bilo da je riječ o prevenciji unutrašnjih prijetnji od samih zaposlenika ili zaustavljanju pokušaja phishinga, ne postoji antivirus koji može spriječiti ili popraviti štetu koja je nastala usljed loše edukacije zaposlenika o internetskim prijetnjama i manjka svijesti o zdravorazumskoj sigurnosnoj praksi. Klikanje na linkove u sumnjivim e-mailovima, korištenje preslabih lozinki, pokretanje novog neprovjerenog softvera u neizolovanom okruženju, logiranje na sumnjivim sajtovima na radnom mjestu, donošenje nezaštićenog uređaja na posao i njegovo spajanje na korporativnu mrežu – često su glavna stvar koja odlučuje o tome hoće li kompanija pretrpjeti uspješan hakerski napad ili ne.

Oprez: Stigli virusi i za GPU

Proteklih godina predstavljeno je nekoliko testnih GPU virusa koji koriste grafičku karticu kako bi izbjegli antivirusnu detekciju i tako IT stručnjacima otežali njihovo analiziranje. Ovi virusi djeluju brže od tradicionalnih i tek se treba vidjeti kakav će utjecaj imati na industriju IT sigurnosti, pošto za sada nema efikasne odbrane od njih. Osim toga, tu su i virusi koji inficiraju fabrički softver (firmware) uređaja, a koje su do sada koristili samo napredniji hakeri i obavještajne službe za špijuniranje visokoprofilnih meta. Teško ih je otkriti, a uklanjanje je moguće tek nakon zamjene zaraženog firmwarea ili hardvera.

Intervju Branko Rusić, direktor prodaje, Antenall

Najveći problem tržišta Srbije definitivno je kupovna moć naših građana. Imajte na umu da mi ipak pripadamo jugoistočnom delu Evrope, koji u ovim godinama od poslednje objave svetske krize jošprolazi kroz teške godine u finansijskom smislu. Adria Security Summitje veliki događaj i sigurno prilika za razvijanje kompletnog Balkana.Na samitu u Beogradu smo bili sponzori, a namera nam je bila da budemo dobri domaćini u našoj zemlji i pokažemo gostoprimstvo za sve učesnike konferencije

Razgovarao: Nermin Kabahija

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s Adria: GospodineBranko Rusić, hvala Vam na odvojenom vremenu. Za početak, možete li nam reći riječ-dvije o tome kada ste počeli raditi za Antenall, koju funkciju obavljate, prethodno poslovno iskustvo i obrazovanje?

Rusić: U firmi Antenall sam od 2010. godine i trenutno obavljam funkciju direktora prodaje. Prije dolaska u Antenall sticao sam poslovno iskustvo vodeći firmukoja je bila sistem-integrator, gde smo se bavili ugradnjom sigurnosnih sistema i njihovom implementacijom. Inače sam po obrazovanju inženjer elektrotehnike.

a&s Adria: Antenall uspješno posluje već 13 godina. Danas slovi za jednu od važnijih firmi na tržištu sigurnosti Srbije. Recite nam nešto više o Antenallu, važnim prekretnicama u poslovanju, u kojim zemljama poslujete, koliko trenutno imate zaposlenih, ostvarujete li rast itd?

Rusić: U pravu ste.Antenall je osnovan 2003. godine. Prve godine poslovanja bile su zasnovane samo na trgovini komunikacionim kablovima. Od 2010. godine ponuda se znatno proširuje i nude se proizvodi iz oblasti sigurnosnih sistema, tj. video-nadzora, alarmnih sistema, video i audio interfona, kontrole pristupa, protivpožara, kao i pasivne i aktivne mrežne opreme. Danas poslujemo na tržištu Srbije, Bosne iHercegovine i Crne Gore, a možemo se pohvaliti dvocifrenim rastom.

a&s Adria: Koji je najvažniji resurs firme Antenall? Po čemu ste kao firma najprepoznaljiviji?

Rusić: Mislim da je najvažniji resurs naše firme mladi tim perspektivnih ljudi koji rade na timskom radu i njegovom konstantnom unapređenju. Takođe, tu mogu svrstati i pružanje pravih rešenja našim klijentima, od sistem-integratora do krajnjeg korisnika, koji je, na kraju,i najbitniji u celom lancu rada.

a&s Adria: Na vašoj web-stranici stoji da nudite kompletna sigurnosna rješenja. O kojim je, zapravo, proizvodima riječ i iz kojih segmenata sigurnosti, te koje usluge nudite vašim kupcima?

Rusić: Osim komunikacionih kablova različitih tipova, u našem asortimanu se nalazi kompletna ponuda video-nadzora, alarmnih sistema, audio i video interfona, kontrole pristupa, protivpožara, aktivne i pasivne mrežne opreme. Našim klijentima sistem-integratorima nudimo obuku, edukaciju i pomoć u projektovanju i davanju rešenja za krajnjeg klijenta – investitora.

a&s Adria: U vezi s tim, prodajete proizvode nekih od velikih svjetskih igrača u industriji sigurnosti kao što su Hikvision, Western Digital, D-Link, ZKTeco i dr. Jeste li zadovoljni saradnjom s postojećim partnerima, namjeravate li širiti tu listu i u kojem smjeru? Mislite li da još nešto nedostaje u vašoj ponudi?

Rusić: Mogu reći da s pomenutim svetskim proizvođačima brendova, čiji smo zastupnici, imamo izuzetnu višegodišnju saradnju.Takođe,sigurno je da ćemo pružiti ruku saradnje i drugim proizvođačima,a sve u cilju u proširavanja ponude našim klijentima.

Najveći problemi regionalnog tržišta

a&s Adria: Prema Vašem mišljenju, koji su najveći problemi s kojima se suočava tržište Srbije i regiona i na koji način se vi hvatate ukoštac s njima? Kako prevladavate problem dampinga cijena, sve bržeg razvoja industrije sigurnosti, edukacije krajnjeg korisnika?

Rusić: Najveći problem tržišta Srbije definitivno je kupovna moć naših građana. Imajte na umu da mi ipak pripadamo jugoistočnom delu Evrope, koji u ovim godinama od poslednje objave svetske krize jošprolazi kroz teške godine u finansijskom smislu. Zato mi stavljamo akcenat na očuvanje kvaliteta usluge i pokušavamo da zadržimo nivo finansijske margine u ceni, a sve kako bismo sačuvali budžet za velike troškove koje su neizbežni za kompaniju poput naše.

a&s Adria: Tokom godina poslovanja uspješno ste realizovali veliki broj instalacija. Predstavite nam nekoliko najvažnijih projekata u posljednje vrijeme?

Rusić: Tokom prethodnih godina poslovanja preko naših sistem-integratora realizovano je dosta malih i velikih projekata, odnosno sistema. Teško ih je sve pobrojati, ali mogu reći da od važnijih projekata koje smo realizovali u poslednje vreme treba istaći: JUB boje i lakovi, Luka Legat, Linde Gas i drugi.

a&s Adria: Na koji način konkretno gradite odnos s vašim klijentima (edukacije, konferencije, online alati) i da li je u tom pogledu upravo održani Adria Security Summit, kao najveća regionalna konferencija i izložba sigurnosti, na kojoj ste bili sponzor, bio važna prilika za dolazak do novih klijenata?

Rusić: Adria Security Summitje veliki događaj i sigurno prilika za razvijanje kompletnog Balkana ili,da kažem, Adriatic regije. Na samitu u Beogradu smo bili sponzori, a namera nam je bila da budemo dobri domaćini u našoj zemlji i pokažemo gostoprimstvo za sve učesnike konferencije.

a&s Adria: Prema vašem mišljenju, koji su najvažniji trendovi u sigurnosnoj industriji koji nas očekuju?

Rusić: Najvažniji trendovi u sigurnosnoj industriji koji nas očekuju su implementacija različitih grana kako u sigurnosti tako i u preventivnom informisanju u jedinstveni programski paket i njegovo pojednostavljenje u rukovanju kako za tehničko lice tako i za krajnjeg korisnika.

a&s Adria: Na kraju, Antenallovi planovi za budućnost. U kojem smjeru će teći dalji razvoj vaše firme na regionalnom tlu: nove usluge, otvaranje novih tržišta, ureda?

Rusić: Razvoj naše firme vidimo u daljem napredovanju u regionu kroz saradnju s brendovima koje zastupamo, pružanje kvalitetne usluge klijentima, timski rad naših zaposlenih, stalnu edukaciju i praćenje svetskih trendova.

Zablude o korištenju VPN-ova

Ako razmišljate o tome da počnete koristiti VPN-ove radi vlastite sigurnosti u online sferi, postoji nekoliko činjenica koje prije toga morate znati. Iako je riječ o starijoj tehnologiji koja je u upotrebi već decenijama, postoji niz zabluda o VPN-ovima koje vas mogu dovesti u nezgodnu situaciju ukoliko ih niste svjesni

Piše: Vesna Matić-Karić
E-mail: redakcija@asadria.com

VPN je skraćenica od „Virtual Private Network“ i označava privatnu mrežu koja omogućava zaštićenu komunikaciju u okviru javne mreže (odnosno interneta) te skriva korisnike, štiteći na taj način njihovu privatnost. Biranjem udaljenih proxy servera smještenih u različitim zemljama unutar VPN-a korisnik može sakriti lokaciju s koje pristupa internetu. Usluge VPN provajdera koriste najrazličitije skupine ljudi, a svima im je zajednička težnja da ostanu anonimni i sigurni u online prostoru u kojem već dugo ne postoji potpuna anonimnost. I ne, nije istina da vam VPN treba samo ukoliko se bavite „sumnjivim“ aktivnostima na internetu. VPN-ove koriste i kompanije radi zaštite podataka, osobe koje s interneta skidaju mnogo sadržaja (koji ne mora biti nelegalan), ali i građani zemalja poput naših, koji žele pristupiti servisima koji nisu dostupni u našim državama. Međutim, uprkos tome što su VPN-ovi već dugo u upotrebi, postoje određene zablude o njima koje vam mogu naštetiti prilikom izbora najboljeg pružaoca VPN usluga. Sljedećih nekoliko najčešćih zabluda o korištenju privatnih mreža svakako trebate uzeti u obzir prilikom izbora vlastitog VPN servisa.

Zabluda 1: Koristim VPN, dakle mogu raditi šta god poželim

Uvijek imajte na umu da VPN-ovi ne garantuju apsolutnu zaštitu vaše privatnosti, što naročito vrijedi ukoliko se planirate baviti rizičnim aktivnostima na internetu. Poznati su slučajevi hapšenja raznih prestupnika, od internetskih kriminalaca do raznih aktivista, koji su mislili da im je VPN dovoljna zaštita i da im je garantovana apsolutna anonimnost na internetu, a koji su na kraju bili uhapšeni baš zahvaljujući „manjkavostima“ VPN servisa. Osim toga, čak i kada koristite VPN, možete pokupiti neki malware prilikom posjete sumnjivim web-stranicama, a ukoliko dobro ne istražite svog VPN provajdera, možete otkriti i da historijat vaših online aktivnosti nije izbrisan kao što je trebao biti. I zato, kako biste izbjegli bespotrebnu glavobolju, nikada ne otvarajte sumnjive e-mailove, pripazite šta pretražujete kada koristite javne bežične mreže i uvijek koristite kvalitetan anivirusni softver.

Zabluda 2: Nije mi potreban VPN ako se ne bavim nelegalnim aktivnostima

Većina online korisnika i dan-danas smatra da ne mora koristiti VPN-ove ukoliko ne rade ništa nezakonito na internetu. Iako VPN-ovi mogu poslužiti ukoliko želite, naprimjer, pristupiti videosadržajima koji inače nisu dostupni u vašoj zemlji, (ne)legalnost nije jedini razlog zbog kojeg se VPN-ovi upotrebljavaju. Naime, oni su dizajnirani kako bi enkriptirali vašu cjelokupnu online komunikaciju, što znači da u principu štite i vaše podatke. Dakle, pametno je koristiti VPN-ove svaki put kada sumnjate u sigurnost svojih podataka, što znači da ih je pametno koristiti i svaki put kada se konektujete na internet preko javne Wi-Fi konekcije, koja je itekako podložna hakerskim upadima.

Zabluda 3: VPN usporava konekciju

Možda ste nekada čuli da će se, pošto se vaši podaci u slučaju korištenja VPN-a obrađuju preko nekog udaljenog servera smještenog na drugom kraju svijeta, usporiti brzina vaših pretraga na internetu i pregledanja web-stranica. Ovo je samo djelomično tačno. Kao prvo, brzina VPN-a ograničena je na brzinu vaše internetske veze. Kao drugo, sve to zavisi i od lokacije servera na koji se povezujete: tu vrijedi pravilo da, što je server udaljeniji od vas, to je latencija veća. Zato je bitno da se prilikom odabira VPN servisa odlučite za onaj koji ima mnogo dobro održavanih servera smještenih na različitim lokacijama, što bi vam trebalo pomoći da dobijete brzinu veze na koju ste inače navikli.

Zabluda 4: Besplatni VPN je dovoljno dobar

E nije. Iako nam je svima drago dobiti nešto besplatno, činjenica je da većina besplatnih usluga stiže s nekim ograničenjima, kojih u plaćenim uslugama uglavnom nema. Ista stvar važi i za besplatne VPN-ove, koji su najčešće popraćeni striktnim ograničenjem brzine, što će vam otežati rad na internetu, a ograničen je i mjesečni saobraćaj. Osim toga, besplatni VPN-ovi će vas zatrpati reklamama i vrlo vjerovatno će bilježiti vašu aktivnost na internetu. Ukoliko ipak želite koristiti besplatne VPN-ove, uvijek prvo pažljivo pročitajte uslove korištenja, jer je moguće da kompaniji „svojevoljno“ pružate, a da to još i ne znate, uvid u svoje pretrage, e-mail adresu i ostale privatne informacije samo kako biste mogli koristiti njene usluge. Do ovog dolazi zato što i besplatni VPN-ovi moraju plaćati naknade za održavanje svojih servera. Šta mislite odakle im novac za to? Također, ako već neko vrijeme koristite određeni VPN, a još niste detaljno pročitali uslove korištenja, trebali biste to uraditi što prije. Nikada nije kasno promijeniti pružaoca usluga u slučaju da shvatite kako vam ipak ne odgovara u potpunosti.

Zabluda 5: Svi VPN-ovi su isti

Ovo nije istina jer, ukoliko ste već odlučili da koristite VPN, onda ste to vjerovatno uradili kako bi prijenos vaših podataka preko interneta ostao siguran. Da bi to zaista bilo tačno, trebate dobro razmisliti i sve istražiti prije konačnog odabira VPN servisa. Naime, iako je enkripcija podataka sastavni dio usluge svih VPN-ova, nivo enkripcije nije kod svakog pružaoca VPN usluga isti. I dok će vam neki ponuditi najsigurnije enkripcijske sisteme, mnogi će nuditi samo one slabije. Zato trebate izabrati servis koji nudi OpenVPN, dok PPTP treba izbjegavati po svaku cijenu. Također, trebate pripaziti na to da VPN ne čuva logove vaših aktivnosti prilikom korištenja interneta, kao i na to da ne pohranjuje vaše privatne podatke. Dakle, zaključak se sam nameće: prije donošenja bilo kakve konačne odluke prvo dobro istražite potencijalne pružaoce VPN usluga i posebno – one usluge koje ne nude. Samo tako ćete biti koliko-toliko sigurni u ispravnost vlastitog izbora, mada, kada je riječ o anonimnosti u internetskoj sferi, uvijek imajte na umu da u vremenu sveopšte povezanosti – apsolutna anonimnost više ne postoji.

VPN-ovi koji ne ispunjavaju data obećanja o privatnosti

Nikada ne treba slijepo vjerovati obećanjima VPN servisa koja se tiču sigurnosti podataka i anonimnosti u online sferi. Ne treba zaboraviti slučaj Codyja Andrewa Kretsingera, koji zahvaljujući VPN-u HideMyAss (koji je FBI-u otkrio Codyjevu IP adresu i korisničko ime) služi petnaestogodišnju zatvorsku kaznu zato što je bio član poznate hakerske grupe Lulzsec. Ostali VPN-ovi koji ne ispunjavaju sva svoja obećanja su: EarthVPN, Private Internet Access, PureVPN i Hola, koja je prošle godine bila izložena optužbama da služi kao platforma za lansiranje hakerskih napada.

 

Pravljenje plana za odabir i posjetu restoranima

Nakon zgrada i hotela o kojima smo ranije govorili, u ovom broju govorit ćemo nešto više o zahtjevima osiguravanja restorana. Osim ukusnih delicija, restorani našim štićenim osobama mogu „ponuditi“ mnoge opasnosti, zato ih smatramo veoma zahtjevnim mjestima kada je riječ o zaštiti ličnosti

Piše: Džemal Arnautović, instruktor IPSTA-e (International Private Security Training Association)
E-mail: redakcija@asadria.com

Naša štićena osoba često će na listi zahtjeva imati i posjete različitim javnim mjestima. Jedno od nama najizazovnijih lokacija za osiguranje svakako su restorani. Objekti koji nude primamljive delikatese ipak spadaju u „rizične“ zone jer su mjesta okupljanja velikog broja ljudi, uglavnom se nalaze na prometnim mjestima, a u malo slučajeva imaju rezervne izlaze. Dakle, jednom kada uđete, gotovo da ste stjerani „u zamku“, pogotovo ako se restoran nalazi u poslovnoj zgradi na nekom spratu. Posljednja ali jednako važna stvar je i mogućnost diverzije i trovanja hranom. Zato je od izuzetne važnosti organizirati kvalitetno osiguravanje objekta te provedbu preciznog plana evakuacije ukoliko za nju bude bilo potrebe. Sve počinje pravljem opširne ček-liste, u koju ćemo upisati veliki broj podataka.

Otvoreni ili zatvoreni tip

Kao i uvijek, počinjemo s odabirom idealne lokacije, odnosno restorana i unošenjem osnovnih podataka kao što su naziv, adresa, radno vrijeme i broj telefona i faksa. Neophodno je provjeriti i zabilježiti jesu li potrebne rezervacije ili je restoran otvorenog tipa, u koji se možemo pojaviti kad god poželimo. Ovo je od izuzetne važnosti jer ukoliko se mi možemo pojaviti kada hoćemo, može i neprijateljska strana. Bilježimo i ime menadžera, kao i cjelokupne posluge. Naravno, obaveza je da uspostavimo kontakt s menadžerom restorana i osobom zaduženom za osiguranje. Od njih ćemo dobiti osnovne informacije o restoranu te ćemo do u detalje razraditi plan dolaska i odlaska naše štićene osobe.

Provjeravamo i upisujemo sve ulaze i izlaze iz restorana, uključujući i izlaze u slučaju nužde, odnosno ulaz za poslugu i skladište. Jesu li i na koji način pokriveni svi ulazi i izlazi i gdje se nalazi kontrolna soba također su podaci od velike važnosti, a nije svejedno ni koje vrste i oblika su vrata koja nam se mogu naći na putu (željezna, drvena, staklena, klizna, rotirajuća…) te brave (mehaničke ili elektronske). Dalje, upisat ćemo i lokacije toaleta, telefona i hidranta, te aparata za gašenje požara.

Bliža ili dalja mjesta

Naravno, izuzetno je bitno znati kapacitet restorana, a od menadžera ili osobe zadužene za sigurnost pribavit ćemo i plan tlocrta. Iz sigurnosnih razloga neophodno je dogovoriti specijalna mjesta za sjedenje nakon što detaljno analiziramo sva mjesta i raspored sjedenja u restoranu. Uglavnom biramo mjesta nešto dalja od ulaznih vrata, a bliža izlazu za hitne slučajeve. Ukoliko u objektu postoje stubovi ili zasebni separei, mogli bi nam dobro doći u slučaju eventualnog iznenadnog napada protivničke strane, a dobro je unaprijed znati i oblik stolova i stolica kako ne bi došlo do dodatnih iznenađenja. Također je bitno ustanoviti i ima li restoran privatne sale za ručavanje i konferencije te društvene prostorije i zone za pušače i nepušače, jer ne zaboravite da se naša štićena osoba, osim sigurnosti, mora osjećati i ugodno. Zato za svaki slučaj provjerite postoji li u restoranu i ustaljena praksa oblačenja.

Meni i plaćanje

Svaki restoran ima radno i vrijeme za jelo. Za našu štićenu osobu detaljno ćemo istražiti meni i precizno upisati vrste jela, kao i specijalitete (navesti da li je u pitanju francuski, talijanski, grčki ili neki drugi). Također, treba utvrditi postoji li u meniju nešto što štićena osoba posebno voli. U ček-listu upisujemo i načine plaćanja: gotovina, kreditna kartica, ček ili dr. Možda se to na prvi pogled čini beznačajnim, ali proces izlaska iz objekata kao što su restorani ne treba usporavati nikakvim drugim radnjama. Zato plaćanje mora biti obavljeno „u hodu“ i bez zadržavanja.

Policija, vatrogasci i hitna

Neophodno je provjeriti i evidentirati postoje li u željenom restoranu ili njegovoj blizini neke druge manifestacije koje su planirane za isti dan kada bismo i mi trebali doći u posjetu. Također provjeriti i koje je područje odgovornosti lokalne policije i gdje se nalazi najbliža policijska stanica. Obavezno evidentirati njen broj telefona. U ček-listu upisati i ime, adresu, broj telefona i dostupnost najbližih dežurnih službi. Pod time prvenstveno mislimo na najbližu hitnu pomoć i bolnicu. Dakle, još jednom upisujemo ime ustanove, adresu i broj telefona. Nakon toga potrebno je pronaći i evidentirati najbližu bolničku ustanovu i provjeriti njen rad. Ovo nam je neophodno ako bi u slučaju napada protivničke strane došlo do ranjavanja.

Za kraj

Sve nabrojano i objedinjeno u našoj ček-listi treba nam pomoći s planiranjem izrade i izvedbom uspješnog plana zaštite naše VIP ili štićene osobe. Iako se na početku čini kao komplikovan i dugotrajan posao, izrada ček-liste i pridržavanje svih detalja zapisanih u njoj jedan je od ključnih elemenata za uspjeh našeg zadatka.

Vođenje politike promaknuća uposlenika

Radni učinak uposlenika drugi je faktor koji se uzima u obzir prilikom evaluacije kandidata za unapređenje. Uposlenici čiji je rad evaluiran kao „iznad prosjeka“ ili „iznad prihvatljivih standarda“ trebaju ući u prvu grupu kandidata. Generalno, uposlenici čiji se rad opisuje kao „zadovoljava standarde“ ili „prosječan“ trebaju biti diskvalificirani iz razmatranja za promaknuće.

Piše: Mirza Bahić
E-mail: redakcija@asadria.com

Nemali broj uposlenika u svijetu sigurnosti spreman je prihvatiti osrednjost kao krajnji domet radne etike svojih nadređenih. Odabir novih uposlenika, kvalitet obuke, standardi koji se tiču discipline i motivacije često nemaju utjecaj na uposlenika u sektoru sigurnosti i rijetko izazivaju emotivne reakcije kod njih. To je, u neku ruku, povezano sa činjenicom da poslovi u sektoru sigurnosti većinski privlače konzervativne ličnosti s izraženom samodisciplinom. Zbog toga oni tolerišu i upitne poslovne prakse menadžmenta i spremni su da rade uz minimum pritužbi, osim u sferi unapređenja.

Faktori za identifikaciju i evaluaciju

Razlog za to leži u činjenici da se uposlenici identificiraju s unapređenjima te da često smatraju da se njihove vještine ne koriste dovoljno kvalitetno, niti uz adekvatnu materijalnu naknadu. Zbog toga je njihovo vertikalno uspinjanje po hijerarhiji organizacije emotivno intenzivan i važan proces za njih. Zadatak menadžmenta u okviru ovog procesa je da identificira i unaprijedi za to najpogodnije kandidate, uz odobrenje najviših struktura kompanije ili odjela. Menadžment ovom procesu mora posvetiti dovoljnu pažnju jer je njegov smisao da na odgovarajuće pozicije dođu najsposobniji uposlenici. Tokom ovog procesa analiziraju se kandidatove kvalifikacije ili osobine, poput radnih rezultata, sklonosti incidentima i dužine trajanja službe. U osnovi, menadžer ili nadzornik sigurnosti evaluiraju tri ključna faktora u vezi s promaknućima: obrazovne kvalifikacije kandidata, radni učinak i očekivani radni učinak na novoj poziciji. Svi ostali faktori su od sporedne važnosti. Kod prvog faktora evaluira se nivo obrazovnih kvalifikacija kandidata, koje mogu biti jasan pokazatelj njegove spremnosti da ostvari napredak, motivacije da izađe na kraj sa zahtjevima u sferi visokog obrazovanja i demonstrirane samodiscipline u ostvarivanju ciljeva. Sve navedeno može poslužiti kao indikator budućih performansi kandidata na višoj poziciji, pri čemu se u obzir uzimaju studirani predmeti, dužina trajanja studija, prosjek ocjena te da li je kandidat bio redovan ili vanredni student. Kod srednje stručne spreme u obzir se mogu uzeti i vannastavne aktivnosti poput sportskih takmičenja, učešća u klubovima i sl.

Radni učinak uposlenika je drugi faktor koji se uzima u obzir prilikom evaluacije kandidata za promaknuće. Uposlenici čiji je rad evaluiran kao „iznad prosjeka“ ili „iznad prihvatljivih standarda“ trebaju ući u prvu grupu kandidata. Generalno, uposlenici čiji se rad opisuje kao „zadovoljava standarde“ ili „prosječan“ trebaju biti diskvalificirani iz razmatranja za unapređenje. Razlog za to je činjenica da uposlenici s prosječnim učinkom tek „obavljaju“ svoj posao, dok se za više pozicije traže ambiciozne osobe koje iza sebe imaju natprosječne rezultate.

Rangiranje i kategorizacija

Treći kriterij tiče se očekivanog nivoa radnog učinka kandidata na novoj poziciji. To znači da se potencijalni rezultati koje kandidat može postići nakon unapređenja podvrgavaju analizi u odnosu na postojeće standarde. Ako nova pozicija, naprimjer, podrazumijeva organizaciju rada podređenih uposlenika, komisija za unapređenje mora razmotriti da li je kandidat ranije imao iskustva s ovim zadacima ili je pokazao značajan interes za njih. To može uključivati prethodne radne zadatke u okviru kojih su menadžeri kandidatima za unapređenje redovno davali navedena zaduženja. Na taj način menadžment može procijeniti da li se od unaprijeđenog uposlenika mogu očekivati isti rezultati na novoj poziciji. Dodatni faktor koji treba uzeti u razmatranje prilikom analize podobnosti kandidata jeste njihova spremnost i želja da pređu na novu poziciju, jer neki od njih jednostavno ne žele obavljati određenu funkciju ili su, npr., nespremni da putuju ili se sele. Navedeni vid diskvalifikacije kandidata olakšava posao menadžmenta u okviru ovog često složenog procesa.

Odabir odgovarajućeg kandidata

Najlakši vid vođenja ovog procesa je imenovanje odbora za unapređenja, za koji je najpogodnije da se sastoji od tri člana. Jedan od njih je direktno nadređeni kandidatu za promaknuće, njegov budući nadređeni u slučaju uspješne kvalifikacije i osoba koja je neposredno više rangirana u odnosu na kandidatovog budućeg nadređenog. Predsjednik odbora treba biti lice koje će biti budući nadređeni kandidata kao uposlenik kojeg se konkretno unapređenje, osim samog kandidata, najviše tiče. Neuključivanje navedene osobe česta je greška prilikom razmatranja promaknuća i treba je izbjegavati. Nakon što odbor za unapređenje odabere kandidate, nema potrebe da se njihovo pojavljivanje na intervjuu pred članovima odgađa duže od deset dana. Odgađanja i tajnovitost u vezi s odabranim kandidatima su kontraproduktivni faktori jer dovode do pojave sumnjičavosti među uposlenicima. Intervju s kandidatom jedan je od najznačajnijih koraka u ovom procesu. Kako je riječ o jednom od najvažnijih životnih događaja za kandidata, koji nosi veliku količinu stresa, članovi odbora trebaju učiniti sve što je u njihovoj moći da ga učine što relaksiranijim. Jedan od načina za to je izbjegavanje formalnosti prilikom aranžiranja mjesta sjedenja, tj. simulacija opuštene radne atmosfere. Uvodna pitanja za kandidata trebaju biti fokusirana na njegovu/njenu motivaciju za napredovanjem na određenoj poziciji, nakon čega se prelazi na stručna pitanja za konkretno ponuđeno radno mjesto. Barem jedno od pitanja treba biti zamišljena situacija, kao i opis disciplinarnog problema koji kandidat mora riješiti. Odgovor svakog kandidata mora se evidentirati na adekvatan način, bez obzira na smislenost samog odgovora. Kombinacija kandidatovih obrazovnih kvalifikacija, radnog učinka i ponuđenih odgovora poslužit će za identifikaciju najpogodnijih osoba za unapređenje. Pri tome je moguće da na nivou odjela ili organizacije postoji potreba za internim promaknućem uposlenika, bez obzira jesu li kvalificirani ili ne, a često pod pritiskom menadžmenta. Ovakva politika je štetna po unaprijeđenu osobu i kompaniju. Osim narušavanja budućeg radnog učinka kompanije, u pitanje se dovodi i sam kredibilitet procesa identifikacije uposlenika pogodnih za unapređenje. Jedan od načina da se ova pojava izbjegne jeste da se realiziraju tzv. privremena unapređenja, tokom kojih je moguće evaluirati potencijalne radne učinke uposlenika u situacijama kada oni mijenjaju višerangirane radnike tokom odmora, bolovanja, odsustva i slično.