6 Augusta, 2026
image
Home a&s Adria Talks Kategorija Intervjui (Page 11)

Intervjui

Intervju: Miha Senčar, direktor prodaje, Tenzor

Mi smo već na početku našeg razvoja vidjeli da s kvalitetnim inžinjerskim i programerskim timom, koji može do-razviti ili razviti rješenja koja će strankama riješiti specifične probleme i omogućiti bolju efektivnost svih pojedinačnih sistema, možemo ostvariti pravu dodatnu vrijednost našim kupcima. A da bismo ostali fleksibilni, razvili smo i vlastite integracijske platforme za maloprodaju (REMS) i industriju/logistiku (iEMS / fEMS).

Razgovarao: Damir Muharemović

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s adria: Gospodine Senčar, hvala Vam na odvojenom vremenu. Prije nego što počnemo, riječ-dvije o Vama, važnim prekretnicama u Vašem poslovnom životu, obrazovanju, za koje ste poslove zaduženi?

Senčar: Glavna prekretnica u osobnom, a kasnije i poslovnom životu je sigurno bila moja 18. godina, kada mi je otac poklonio udio u kompaniji Tenzor, koju je on osnovao sa svojim partnerom Albertom Beneom. Mogu reći da sam i prije toga jednostavno rastao s firmom. Već u srednjoj školi sam svakog ljeta s našim tehničarima radio na terenu, kao i tokom studija na Ekonomskom fakultetu u Ljubljani. Nakon završenog dodiplomskog studija upisao sam međunarodni magisterij IMB, ali, nažalost, nikad nisam završio magistarski rad jer sam tada već bio mnogo uključen u Tenzoru, gdje sam u punome kapacitetu počeo raditi 2008. godine. Danas sam na funkciji direktora komercijale i odgovoran sam za prodaju, nabavku i marketing u firmi Tenzor Slovenija. Istovremeno, zadužen sam za razvoj sestrinskih firmi grupacije Tenzor u regiji.

a&s adria: Tenzor uspješno posluje 25 godina i jedan je od regionalnih lidera na polju integracije sigurnosnih sistema. Kako je sve počelo, a kako to izgleda danas? Šta ste uspjeli postići za sve ovo vrijeme, koliko trenutno imate zaposlenih i kakvi su vaši finansijski pokazatelji?

Senčar: Tenzor je doslovno počeo s montažom autoalarma i to u garaži mog oca. Onda su počeli montirati kućne alarme i, kako to obično biva u poduzetništvu, iz baze trgovačkih stranaka asortiman je nadograđen drugim sigurnosnim sistemima. Mogu reći da je u prvih 15 godina Tenzor postao ponuđač cjelovitih sigurnosnih rješenja jer smo već od desete godine imali formiran razvojni odjel s odličnim inžinjerima. Nakako od petnaeste godine već smo postali pravi integrator, a naš portfolio je bio proširen rješenjima u segmentu hotelijerstva, različitih grana industrije, telekomunikacija, bankarstva i ITS-a (Intelligent Transport Solutions). Tenzor je danas grupacija s firmama koje posluju u šest zemalja. Naravno, i dalje je najveća naša matična firma u Sloveniji, gdje imamo 59 zaposlenih. Grupacija će ove godine ostvariti više od 10 miliona eura prodaje, s ukupno 96 zaposlenih. Posljednje četiri godine konstantno ostvarujemo rast, a pogotovo u 2018. Tako smo, naprimjer, u Sloveniji zabilježili rast od 20% u odnosu na 2017. Godišnje sarađujemo s više od 800 stranaka u regiji, a naši najvažniji komitenti su pojedine trgovačke kompanije. Neke od njih, poput velikih globalnih trgovinskih lanaca, pratimo u četiri ili pet zemalja.

a&s adria: U kojim sve zemljama poslujete i opslužujete li ta tržišta kroz pojedinačne urede? Namjeravate li otvarati nova tržišta/urede?

Senčar: Naše sestrinske firme u kojima je Tenzor Slovenija većinski vlasnik otvorene su u Hrvatskoj (Protrade Int), Srbiji (Tenzor), Makedoniji (Sensor), Albaniji (Tenzor) i na Kosovu, gdje smo ove godine ponovno otvorili firmu. Trenutno o drugim tržištima ne razmišljamo.

a&s adria: Kako stoji na vašoj stranici, Tenzor se na slovenskom tržištu u posljednjih 16 godina pozicionirao kao integrator tehničkih sistema, električnih instalacija i „jedno prodajno mjesto“ za sve električne instalacije. Koje sve usluge to podrazumijeva, s naglaskom na tržište sigurnosti, odnosno šta sve ulazi u odrednicu „mjesta na kojem možete završiti sve“ u vezi s električnim instalacijama? 

Senčar: Ovako, prije deset godina Tenzor je bio izabran za izvođača našeg do sada najvećeg pojedinačnog projekta – rekonstrukcije elektroinstalacija tunela Pletovarje/Golo rebro. Tamo smo nastupili kao izvođači svih radova, dakle ne samo na implementaciji sistema integracije i tehničke zaštite. Od tada smo na takav način istupali na svim sličnim projektima vezanim za tunele. Prije pet godina smo odlučili da taj sistem rada prenesemo i na ostale segmente poslovanja, pa smo u Sloveniji osnovali poseban odjel koji nudi i izvodi cjelovite radove na elektroinstalacijama. Otprilike, godišnje uradimo dva-tri veća projekta elektroinstalacija, gdje smo izuzetno konkurentni čak i kada su u pitanju veliki sistemi tehničke zaštite. Za sada je ta strategija prisutna u Sloveniji i moram istaknuti da se to pokazalo dobrom odlukom. Mi smo kao firma s osam inžinjera, dva projektanta i tri OVD-a za elektroradove postali odličan partner za sve cjelovite projekte. I dalje je fokus na trgovačkim i naprednim industrijskim objektima, gdje možemo pokazati sve svoje znanje: od implementacije dojave požara, sistema ozvučenja za evakuaciju do tehničke zaštite, CNS i BMS sistema itd. Ono što posebno govori o kvalitetu našeg rada jeste i to da, naprimjer, trenutno radimo naš prvi projekt u Austriji, za austrijskog investitora, za kojeg smo u posljednje tri godine realizirali projekte na tri objekta u Sloveniji.

a&s adria: Na osnovu godina iskustva i stečenog znanja, razvili ste vlastite brendove REMS (Retail Event Management System), iEMS (Industry Event Management System) i Callisto (napredni videonadzorni sistemi i videodetekcija). Recite nam nešto više o ovome? 

Senčar: Mi smo već na početku našeg razvoja vidjeli da s kvalitetnim inžinjerskim i programerskim timom, koji može do-razviti ili razviti rješenja koja će strankama riješiti specifične probleme i omogućiti bolju efektivnost svih pojedinačnih sistema, možemo ostvariti pravu dodatnu vrijednost našim kupcima. A da bismo ostali fleksibilni, razvili smo i vlastite integracijske platforme za maloprodaju (REMS) i industriju/logistiku (iEMS / fEMS). Njihova osnova je jednaka i kroz njih možemo koristiti podatke iz svih sistema koje ugrađujemo. Međutim, svaka platforma ima svoje unaprijed pripremljene procesne module, koji su, naravno, u zavisnosti od industrijske grane različiti. Platforma nije zamjena za kontrolu pristupa, alarmni sistem ili videonadzor, nego ostavljamo te pojedinačne sisteme da budu samostalni, kakvi već jesu. Na njih se vežemo kroz prijenos podataka u jednu bazu, gdje sve te podatke povežemo na način da strankama damo novi pogled na rad sistema, sve incidente i događaje, olakšavajući im odaziv na njih. Platformu za maloprodaju REMS smo bazirali na analitici ulaza i zadržavanja ljudi po objektima, dok smo u industrijskom dijelu razvili rješenje za kontrolu pristupne logistike, gdje na osnovu registarske tablice ili RFID oznake možemo slijediti vozila na različitim tačkama unutar industrijskog kompleksa. Što se videonadzora i analitike pod okriljem brenda Callisto tiče, naša strategija je da u taj brend ugradimo različita rješenja na tržištu koja u svakom trenutku našim krajnjim kupcima mogu pružiti maksimum koji se može dobiti iz videonadzornog sistema.

a&s adria: Kvalitetu vašeg poslovanja svakako doprinosi i partnerstvo s renomiranim svjetskim kompanijama iz oblasti sigurnosti. S kojim kompanijama radite i čiji ste zastupnici, jeste li zadovoljni postojećom saradnjom te namjeravate li sklapati nova partnerstva?

Senčar: Kao integrator koristimo širok spektar svjetski poznatih brendova. Radeći za neke od velikih korporacija, mnogo puta u našim odlukama o novim partnerstvima vodili su nas upravo njihovi zahtjevi. To nas je, da kažem, natjeralo da naučimo raditi s novim rješenjima, a naravno da smo ta znanja primijenili i u radu s drugim klijentima. Želim posebno istaknuti dugogodišnja partnerstva s kompanijama Johnson Controls (Sensormatic, Johnson Controls, DSC, Kantech), NEDAP (Retail, Library), Honeywell (Esser), Hikvision, NUUO, Gantner, UTC (Onity, ATS), SALTO, Deister Electronic, Teleste, Bosch u Makedoniji itd. Osim tih partnerstva, u radu koristimo i opremu drugih proizvođača. Trenutno smo u pregovorima s još jednim vodećim svjetskim proizvođačem koji nudi opremu za sve segmente tehničke zaštite, što će nam koristiti s obzirom na to da smo sve više uključeni u kompleksne projekte gdje su potrebna cjelokupna, integrisana rješenja jednog brenda.

a&s adria: U proteklih dvadesetak godina regionalno tržište se značajno promijenilo. Brojni su izazovi stajali pred ovdašnjim zemljama, a u posljednje vrijeme se posebno ističe problem stalnog snižavanja cijena, zbog kojeg mnogi ukazuju i na snižavanje kvaliteta. Koji su, prema Vašem mišljenju, najveći problemi s kojim se suočava regionalno tržište i na koji način se hvatate ukoštac s njima?

Senčar: Naš odgovor na snižavanje cijena je strategija uzimanja cjelovitih poslova jer tako preskačemo jednu stepenicu ili prepreku između nas i investitora. Inače bismo poslove morali nuditi pojedinačno elektro ili građevinskoj firmi. Isto tako znamo da nismo tu da radimo sa svima. Strankama s kojima radimo uspjeli smo dokazati naš kvalitet, kao i to da možemo raditi bez obzira na lokaciju. Također, tu su i naša vlastita razvojna rješenja, koja kupcu donose veću vrijednost nego pojedinačna rješenja tehničke zaštite. To su naše platforme koje smo ranije spomenuli: REMS (Retail Event Management System) za analitiku u maloprodaji, gdje kombiniramo tehničku zaštitu i analitiku s rješenjima za povećanje prodaje, (i)EMS (Industrial Event Management System) i (f)EMS platforma za nadzor točenja goriva. Naš prodajni portfolio uvijek će se sastojati od projekata gdje je važna cijena, ali i gdje su važni znanje i reference. Na nama je da se odlučimo s kojom opremom želimo raditi i s kojim strankama. Naravno, svjesni smo da uvijek neko može biti jeftiniji od nas. Ali, pitanje za naše potencijalne kupce jeste hoće li taj “jeftiniji” moći podržavati njihov razvoj i kasnije nuditi partnerski odnos u životnom dobu prodatog rješenja?

a&s adria: Iza Tenzorovog rada stoje mnogi domaći i međunarodni certifikati i nagrade. Koje ste sve certifikate i nagrade dobili i šta oni znače krajnjem korisniku?

Senčar: U proteklim godinama dobili smo brojne nagrade naših dobavljača, finansijskih institucija, ali i raznih privrednih udruženja. Želim posebno istaći tri ovogodišnje. Prvu smo dobili od lokalnog menadžerskog kluba Ptuj, koji je prepoznao inovativnost našeg rješenja koje smo postavili ispred tunela Karavanke za automatsku termalnu detekciju pregrijanosti teretnih vozila. Rješenje radi na našoj vlastitoj programskoj platformi (i)EMS i uključuje termalni line-scan, prepoznavanje tablica, mjerenje visine i broja osovina i automatiku te usmjeravanje vozila ako je pregrijano. Druga takva nagrada koja nam mnogo pomaže u poslu je Creditworthiness golden AAA certifikat, koji smo dobili od Bisnodea, a taj certifikat je dobila i naša hrvatska tvrtka Protrade. Treća je, svakako, nagrada za naš projekt koju smo dobili na Adria Security Summitu.

a&s adria: Možete li za one koji nisu prisustvovali Adria Security Summitu reći nešto o tom projektu? 

Senčar: Riječ je o projektu JUTEKS, gdje smo u potpunosti iskoristili vlastita znanja. Osnova rješenja je platforma (i)EMS, a poenta tog projekta je u tome da s opremom tehničke sigurnosti rješavamo problematiku dvorišne logistike. Na tom projektu smo prvo obavljali poslove konsultacija i projektovanja, a nakon postignutog dogovora bili smo i izvođači na svim elektroradovima, montaži opreme, podešavanju i personalizaciji (i)EMS platforme i, naravno, održavanju sistema.

a&s adria: Tokom proteklih 25 godina poslovanja uspješno ste realizirali veliki broj instalacija u mnogim vertikalama. Predstavite nam nekoliko najvažnijih projekata na kojima ste radili posljednjih godina?

Senčar: Teško je to izabrati, pa ću se radije odlučiti prema veličini projekta. To su sigurno svi projekti odrađeni na ITS području: videodetekcija, kontrolna soba i termoskener u tunelu Karavanke, elektrooprema tunela Log, prvi IP projekti na Slovenskim autoputevima IPK 1/2/3 i drugi. U segmentu hotela i termi to su projekti rekonstrukcije sistema kontrole pristupa u hotelima Sava Turizam, projekt Istralandia te projekt opremanja najveće jedrilice na svijetu s kontrolom pristupa za sobe. U okviru maloprodaje treba istaknuti opremanje najvećeg Mercator hipermarketa u Sloveniji sa sistemima videonadzora i zaštite protiv krađe, renoviranjem MOL benzinskih stanica, opremanje videonadzorom i zaštitom protiv krađe dva velika lanca prodaje u Sloveniji, opremanje cjelokupnim rješenjem tehničke zaštite dućana H&M, Deichmann, Decathlon, Sportina i Intersport u cijeloj regiji. Na području velikih elektroprojekta to su Saubermacher Slovenija s instaliranim CNS rješenjem, XXLutz objekti u Sloveniji i Austriji, Snaga Maribor, renoviranje Interspar Vič te najveći projekt sistema za navođenje pri parkiranju u Sloveniji za trgovačke centre City Park i City Center. U industrijskog segmentu najviše smo projekata realizirali u Makedoniji, gdje radimo i najviše projekata sa sigurnosnom opremom i BMS rješenjima, npr. za Van Hool i Johnson Controls.

a&s adria: Koji su najvažniji trenutni trendovi u sigurnosnoj industriji?

Senčar: Najznačajniji trend je migracija tehničke sigurnosti u svijet IoT-a i cloud pohranu podataka, mada će to istovremeno mnogim kompanijama sa slabim tehnološkim i IT znanjem praviti probleme. Drugi važan trend je daljnji razvoj analitike i AI-ja. Analitiku mi konkretno prodajemo više od sedam godina u sektorima maloprodaje i ITS-a, ali sigurno se u posljednje dvije godine i ona mnogo razvila i komercijalizirala. Također, veoma važan trend je i vizualizacija i filtriranje važnih podataka iz velikih baza podataka, poput snimaka, događaja i podataka sa senzora, i ovaj trend je upravo povezan s našim rješenjima za pametne i sigurne gradove te analitiku u maloprodaji.

a&s adria: Na kraju, u kojem će smjeru Tenzor ići u budućnosti?

Senčar: Smjer razvoja Tenzora je već zacrtan za narednih nekoliko godina. Radit ćemo na jačanju plasmana cjelovitih elektroprojekta ne samo u Sloveniji nego i u regiji. Fokus je na projektima u kojima možemo odraditi cjelokupno rješenje jake i slabe struje, tehničke zaštite te BMS/CNS sistema. Drugi fokus su regionalne trgovačke firme u razvoju, kojima možemo ponuditi i kontakte, ali i proizvode za cijelu regiju. Također, cilj nam je i daljnji razvoj naših platformi za integraciju i proširenje na druge segmente, a s ciljem rješavanja specifičnih potreba i problema naših klijenata. Novi segment koji aktivno razvijamo su rješenja za pametne gradove s fokusom na problematiku prometa i sigurnosti, a za oba ova područja posjedujemo znanje i iskustvo.

Intervju: Fernando Ducay Real, direktor, ZKTeco Europe

Softver za prepoznavanje lica efikasnije otkriva prijetnje u odnosu na standardni videonadzor i sigurnosno osoblje. On može pratiti raspoloženje prisutnih i uspoređivati detektovana lica s bazama podataka počinilaca krivičnih djela.

Razgovarao: Damir Muharemović

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s Adria: Možete li se predstaviti našim čitaocima i reći nam kada ste počeli raditi za ZKTeco, koje funkcije obavljate i koje su vaše obrazovne i profesionalne kvalifikacije? 

Real: Trenutno obavljam funkciju direktora kompanije ZKTeco Europe, koja ima predstavništva u Madridu, Dublinu, Hamburgu, a odnedavno i Bologni. U ovoj kompaniji radim od 2004. godine kao glavni distributer za Španiju. Tokom 2010. godine, zajedno s predstavnicima sjedišta ZKTeca u Kini, odlučili smo se da osnujemo ZKTeco Europe kako bismo promovisali, unaprijedili i razvili naše proizvode i rješenja za evropsko tržište. Inače, po završetku fakulteta na Univerzitetu Pontificia Salamanca započeo sam profesionalnu karijeru kao programer. Dizajnirao sam svoj prvi sistem kontrole pristupa za kompaniju Arthur Andersen i poslovni ERP softver za vertikalna tržišta. Tokom 1999. godine odlučio sam se na osnivanje vlastite firme, koja je na kraju imala više od 8.000 instalacija u Španiji, Portugalu i zemljama Južne Amerike. To je trajalo do 2010. godine, nakon čega sam se fokusirao na profesionalnu karijeru u ZKTecu.

a&s Adria: Više od 30 godina ZKTeco posluje na tržištu kontrole pristupa, na kojem se etablirao kao renomirani globalni proizvođač. Koji su vaši najveći uspjesi, kakvo je danas stanje u vašoj kompaniji, koliko ljudi zapošljavate itd.?

Real: Sa sigurnošću mogu reći da je prekretnica bila naša tehnologija prepoznavanja otisaka prstiju zajedno s hardverom, algoritmom i softverom za evidenciju radnog vremena i rješenjem za kontrolu pristupa. Brzo smo osvojili značajan tržišni udio, posebno u Kini. Na drugom mjestu su biometrijski sistemi poput onih za prepoznavanje lica, koji su nam pomogli da  postanemo globalni lider u ovoj oblasti. Integrisani proizvodi i rješenja bili su jedan od ključnih faktora našeg uspjeha. Danas, zahvaljujući našoj značajnoj globalnoj ekspanziji u posljednjih 10 godina, ZKTeco manje zavisi od azijskog tržišta i ostvaruje rast i u drugim regijama kao što su SAD, Evropa, Bliski Istok, Afrika i Južna Amerika. Također, brzo osnivamo i nove sigurnosne odjele unutar kompanije, kao što su oni za CCTV, integrisane sisteme drugih proizvođača, sisteme za kontrolu glavnog ulaza i pametne brave, u kojima radi više od 3.000 zaposlenih širom svijeta i koji ostvaruju visoku godišnju stopu rasta.

a&s Adria: Koje su najvažnije tehnologije koje nudi ZKTeco? Možete li nam ukratko predstaviti svoj portfolio proizvoda?

Real: ZKTeco je vodeća proizvodna kompanija za multibiometrijske i RFID tehnologije, u koje spadaju sistemi prepoznavanja otisaka prstiju, dlanova, lica i vena, kao i RFID moduli koji se koriste za naša rješenja i platforme za podatke. Svi proizvodi su zastupljeni u našem tradicionalnom segmentu poslovanja sa sistemima kontrole pristupa i evidencije radnog vremena. Isto važi i za novu generaciju rješenja baziranih na internetskim serverima sa svim podacima dostupnim u realnom vremenu. Kao jedan od vodećih proizvođača sistema kontrole pristupa nudimo asortiman proizvoda koji varira od kontrole pristupa za jedna vrata i samostalne kontrole pristupa preko interneta do integrisanih sistema koji mogu upravljati hiljadama vrata i osobama širom svijeta. Najnovije proizvodne linije obuhvataju fizičku kontrolu pješaka i vozila, uključujući sisteme za prepoznavanje registarskih tablica i kontrolu kao što su uređaji za rendgensko skeniranje i pregled automobila, detektori metala i pametne brave.

a&s Adria: Koncept vještačke inteligencije postao je veoma popularan u posljednjih nekoliko godina, a u međuvremenu je i duboko učenje izazvalo veliku pažnju. Algoritam se razvio od dva ili tri početna sloja do više hiljada slojeva danas. Prepoznavanje lica je jedan od prvih algoritama koji primjenjuje duboko učenje. Koji problem je duboko učenje riješilo za algoritme za prepoznavanje lica u odnosu na tradicionalne metode?

Real: Promjena držanja i potpuna i djelimična okluzija smatrali su se ključnim problemima detekcije lica. Rezultati su pokazali da su performanse našeg algoritma dosta bolje i da nude veću robusnost kod djelimične okluzije i promjene držanja. S druge strane, naša tehnologija je zasnovana na infracrvenom i prirodnom svjetlu i poboljšava performanse u svim našim sistemima.

a&s Adria: Najnoviji algoritam za prepoznavanje otiska prsta koji nudi ZKTeco je ZKFinger 10.0. Šta ga razlikuje od drugih verzija? 

Real: Naš najnoviji modul za otiske prstiju SilkID je registrovao i certificirao FBI kao provjeren proizvod koji je usklađen s njihovim specifikacijama kvaliteta slike (IQS) za identifikaciju nove generacije (NGI). Senzor uključuje funkciju za prepoznavanje lažnih otisaka prstiju, koja u tehničkom smislu znači da sada možemo govoriti o jako visokom nivou sigurnosti. Postoje tri tipa lažnih otisaka prstiju: izmijenjeni otisci prstiju, otisci prstiju neživih subjekata i sintetički otisci prstiju. U prve dvije kategorije otisak prsta ne posjeduje fiziološke karakteristike, kao što su temperatura, pulsna oksimetrija ili EKG signal i naš algoritam može otkriti ove promjene u obrascima otiska.

a&s Adria: ZKTeco je na tržište izbacio ZKFace 5.0, koji je 2010. godine implementirao infracrveno aktivno osvjetljenje. Danas imate ZKFace 7.0, kao i novu generaciju T&A terminala za prepoznavanje lica u okviru VF300 serije. Koje su najvažnije karakteristike ZKFace 7.0 i njegove ključne prednosti za krajnje korisnike?

Real: Širom svijeta se prepoznavanje lica pokazalo kao dokazan i koristan alat za otkrivanje prijetnji kao i ciljno reklamiranje. Nije riječ samo o najbržoj biometrijskoj tehnologiji u autentifikaciji nego i najmanje intruzivnoj metodi bez kašnjenja koja se može primjenjivati a da praćeni subjekt uopće nije svjestan toga. Ova tehnologija je najpopularnija kod krajnjih korisnika koji su dobro upoznati s tzv. selfiejima i slikama na društvenim medijima, tako da se pitanje privatnosti ne povezuje s ovom tehnologijom u većoj mjeri.

a&s Adria: Najavili ste rad na novom i revolucionarnom algoritmu za prepoznavanje lica?

Real: Prepoznavanje lica se ne koristi samo kao dio elektronske opreme nego i kao upravljački softver. Prepoznavanje lica omogućit će prodavcima da bolje upoznaju svoje klijente i čim uđete u prodavnicu, osoblje će već znati šta ste kupili prošli put zahvaljujući snimcima kamera i našoj tehnologiji. Softver za prepoznavanje lica nudi mogućnost efikasnijeg otkrivanja prijetnji u odnosu na isključivo oslanjanje na standardni videonadzor i sigurnosno osoblje. On može pratiti raspoloženje prisutnih na događajima, kao i uspoređivati detektovana lica s bazama podataka počinilaca krivičnih djela i tražiti znake potencijalne opasnosti tokom trajanja vaših događaja. Algoritam za prepoznavanje lica nove generacije ponudit će kvalitetniju prilagodljivost. On može verifikovati lica u različitim svjetlosnim ambijentima. Ovaj najnoviji algoritam je najbrži i najprecizniji koji ćemo ponuditi, moći će se koristiti u oba sistema i mislimo da će postati poznat u oblasti identifikacije lica zbog svoje vrhunske kompatibilnosti.

a&s Adria: ZKTeco istražuje tehnologiju identifikacije šarenice oka za pružanje različitih sigurnosnih rješenja za kupce, kao i algoritama za prepoznavanje vena. Recite nam više o ovoj tehnologiji iz perspektive vaše kompanije i koji su kapaciteti predložaka? 

Real: Tehnologija prepoznavanja šarenice oka bliža je svakodnevnoj, široj upotrebi nego što se smatra. Naprimjer, mnogi bankomati trenutno koriste prepoznavanje šarenice oka umjesto debitnih kartica. Kapacitet ZKTeco senzora je više od 1.000.

Prepoznavanje vena se generalno koristi u objektima visokog rizika gdje prostor nije problem. Već smo s velikim uspjehom predstavili prvu generaciju uređaja za prepoznavanje vena i onih na prstima koji ispunjavaju najviše moguće sigurnosne standarde. Bankarski sektor je vertikala koja postavlja trendove u platnim sistemima. Ali, kao i svi biometrijski sistemi, napredak u mobilnoj tehnologiji i inovacijama u dizajnu i proizvodnji doprinose širenju područja primjene vaskularnog modaliteta.

a&s Adria: Recimo nam nešto o Green Labelu, ideji koju ste pokrenuli 2016. godine? 

Real: Riječ je o našoj premium liniji proizvoda koja uključuje različite module kao što su kontrola pristupa, upravljanje posjetiocima, parkirni sistemi, videonadzor, rješenje za upravljanje hotelima, integracija s proizvodima treće strane itd. Riječ je, dakle, o sofisticiranom, ali isplativom rješenju, s integrisanom i skalabilnom tehnologijom, koja uključuje naše posljednje inovacije i biometrijski senzor u hardveru te jedinstvenu modularnu upravljačku platformu. Još jedan je to korak ka izgradnji vlastitog PSIM rješenja, odnosno softvera za upravljanje sigurnosnim informacijama. To je naš krajnji cilj kada je Green Label u pitanju.

a&s Adria: ZKTeco razvija profesionalna rješenja za različite industrije i namjene? 

Real: Nekoliko je primjera dovoljno. Media Market odabrao je našu multibiometrijsku tehnologiju i prilagođena rješenja za kontrolu pristupa u svim njihovim prodavnicama u Španiji i Portugalu, i sada koristi isti model za prodavnice širom Evropske unije. Također, ukupno 1.700 ALDI-jevih prodavnica u EU i SAD-u koristi naše prvo Biopad Fingerprint rješenje s Android operativnim sistemom.

a&s Adria: Vaša kompanija prikuplja veoma osjetljive biometrijske podatke. Na koji način se hvatate u koštac s pitanjem cyber sigurnosti? 

Real: Razmišljajući o tome šta se može desiti ako biometrijski šablon korisnika bude ukraden ili kompromitovan, moram reći da haker ne može mnogo uraditi s nizom nula i jedinica ili krivuljom vjerovatnoće. Nije tako jednostavno kao krađa kreditne kartice. Također, biometrijski uređaj koristi jednosmjerno kodiranje biometrijskih podataka. To znači da se šablon ne može iskoristiti za rekonstrukciju prvobitnog biometrijskog uzorka. Dakle, inverzni inžinjering uopće nije moguć. Ovo čini biometrijske šablone sigurnijim od drugih tradicionalnih sistema za provjeru identiteta, kao što su tokeni ili kartice.

a&s Adria: Koji su najvažniji globalni trendovi u industriji kontrole pristupa? 

Real: Prema procjenama, tržište kontrole pristupa očekuje veliki rast zbog povećanja stope kriminala i terorističkih aktivnosti, i to na 9,8 milijardi dolara do 2020. godine, uz prosječnu godišnju stopu rasta od 9,74%. Povećanje vladinih inicijativa i stope kriminala ključni su pokretači koji omogućavaju tržištu kontrole pristupa da bude profitabilno. Trendovi koji će dominirati tržištem kontrole pristupa uključuju rast “pametnih sigurnosnih sistema” i “inteligentnih pametnih aplikacija”, koji dodaju vrijednost izvan same sigurnosti, kao i rastuće korištenje mobilnih akreditiva, bežičnih/offline brava i multimodalne biometrije.

a&s Adria: Vaše mišljenje o sigurnosnom tržištu Jadranske regije i poziciji ZKTeca u ovom dijelu Evrope? 

Real: S jedne strane, stabilan trend rasta ostvaren u svim zemljama u Jugoistočnoj Evropi od kraja recesije rezultirao je većim investicijama, a s druge, tržište sve više traži naprednija i sigurnija rješenja koja integrišu korištenje biometrijskih tehnologija za postizanje višeg nivoa sigurnosti koji se zahtijeva u projektima sigurnosti koji se finansiraju iz EU fondova. Na ovom tržištu naš brend je dobro poznat i svake godine proširujemo poslovanje. Međutim, i dalje na tržištima Istočne Evrope dolazi do primjetnog povećanja prodaje jeftine opreme, iako je na raspolaganju bolja i pouzdanija oprema renomiranih proizvođača, što može rezultirati destabilizacijom tržišta. No, imamo plan da proširimo svoje urede u različitim dijelovima Evrope kako bismo našim partnerima pružili bolju uslugu u smislu logistike (skladišta) i izvrsne lokalne podrške i savjetovanja za projekte i rješenja naših poslovnih partnera.

INTERVJU: BORISLAVA NIKOLAEVA KENAROVA, PRODAJNA MENADŽERICA, MILESTONE SYSTEMS

MILESTONE JE ODUVIJEK BIO POTPUNO POSVEĆEN KREIRANJU INOVACIJA U ZAJEDNICI ZAHVALJUJUĆI OTVORENOM SISTEMU I PLATFORMI ZA UPRAVLJANJE VIDEOM. ŽELIMO NAŠU TEHNOLOGIJU PROŠIRITI IZVAN SFERE TRADICIONALNE SIGURNOSTI, A VIDEOTEHNOLOGIJA U TOME IGRA KLJUČNU ULOGU

a&s Adria: Regionalna ste menadžerica Milestone Systemsa. Od kada radite na toj poziciji i za koje ste poslove zaduženi?

Kenarova: Kao što ste kazali, u kompaniji Milestone Systems sam zaposlena kao regionalna menadžerica prodaje za Centralnu i Istočnu Evropu, a zadužena sam za razvoj i realizaciju tržišne strategije u 14 zemalja. Region CIE je prepoznat kao jedan od najbrže rastućih za Milestone u 2017. godini. Inače, u kompaniji radim već dvije i po godine.

Moj zadatak je vođenje tima koji će našim kupcima i partnerima nastaviti nuditi vrhunsku vrijednost, uz fokus na dalji razvoj lokalne Milestoneove zajednice.

 

a&s Adria: Milestone nikada nije bio u jačoj poziciji. Prema IHS Markitu, već deset godina zaredom je, shodno ostvarenim prihodima, prvorangirani globalni proizvođač softvera za upravljanje videosadržajem (VMS). U 2017. godini imao je globalni tržišni udio od 10,2%. Šta je po vama razlog ovog uspjeha?

Kenarova: Milestone Systems nije samo zadržao prvu poziciju na globalnom nivou. U EMEA regiji naš tržišni udio porastao je sa 14,8%, koliko smo imali u 2016. godini, na 17,1%. Naš rast prihoda u 2017. iznosio je 21%, što je tri puta više u odnosu na ukupni rast tržišta. Glavni razlog za pozitivan trend razvoja i zadržavanje prve pozicije već desetu godinu zaredom je zasigurno naš partnerski poslovni model i naš otvoreni pristup. Milestone je oduvijek bio potpuno posvećen kreiranju inovacija u zajednici zahvaljujući svom otvorenom sistemu i platformi za upravljanje videom, kao i ponudi najviše vrijednosti našim partnerima s kojima blisko sarađujemo. Zbog toga naši krajnji kupci mogu slobodno dodavati nove tehnologije kako bivaju razvijane. Primjer toga je Milestone System Builder program, koji smo nedavno pokrenuli. On će omogućiti proizvođačima hardvera da dizajniraju, razvijaju i isporuče hardver optimiziran za XProtect VMS. Na ovaj način System Builder će omogućiti proizvođačima hardvera da istraže nove poslovne mogućnosti s novim proizvodima u svom postojećem kanalu, kao i da prošire svoju tržišnu pokrivenost kroz Milestoneovu globalnu mrežu.

a&s Adria: Milestone Systems će povećati svoje inovacijske kapacitete za 45% do kraja 2019. godine i ispuniti obećanje

o razvoju jedinstvenih inovacija koje će zadovoljiti buduće potrebe tržišta u šest ključnih oblasti. Koji su ciljevi ove investicije i o kojih šest oblasti se radi?

Kenarova: Danas jača potražnja za pametnim rješenjima i tehnologijama mašinskog učenja, a kupci su sve više zainteresovani za primjene izvan sfere sigurnosti. Zato smo i donijeli odluku o povećanju kapaciteta za inoviranje. Ciljevi ove investicije su povećanje razvojnih kapaciteta za disruptivne inovacije u oblasti sveobuhvatne integracije, naprednog renderinga, interneta stvari (IoT) i izvora metapodataka, online usluga, naprednog upravljanja podacima i paketa

za razvoj softvera (SDK) koji nudi Milestone Systems. Zbog toga očekujemo jačanje vodeće pozicije u obradi videa i podataka partnera koji u rješenjima koriste neuronske mreže, duboko učenje, vještačku inteligenciju (AI) i druge tehnologije.

a&s Adria: Možete li prokomentarisati izjavu gospodina Larsa Thinggaarda, Milestoneovog predsjednika i izvršnog direktora, u kojoj najavljuje „ulaganje u partnersku zajednicu s fokusom na nove tehnologije za kamere, kontrolu pristupa i videoanalitiku“?

Kenarova: Milestone Systems želi biti dio svake videoinstalacije na svijetu, tako da moramo biti u mogućnosti da našim klijentima ponudimo tehnološki najinovativniju videoplatformu. Želimo našu tehnologiju proširiti izvan sfere tradicionalne sigurnosti, i to u brojnim oblastima kao što su pametni gradovi, maloprodaja, transport itd. Radimo na tome da našim partnerima pomognemo u nošenju s izazovima s kojima se naši krajnji kupci suočavaju, a videotehnologija u tome igra ključnu ulogu.

a&s Adria: Prije nekoliko godina cijela industrija ostala je zatečena viješću da je Milestone postao dijelom kompanije Canon. Ipak, ni danas nije sasvim jasno do kakvih promjena je došlo. Šta se dogodilo od 2014. godine, koje ste konkretne prednosti ostvarili i kako se to danas odražava na vaše poslovanje?

Kenarova: Milestone Systems je postao dio porodice Canon u 2014. godini, ali je nastavio poslovati kao samostalna kompanija. Možda je najvažnija stvar nakon akvizicije to što smo i dalje u mogućnosti da radimo pod vlastitim brendom i sarađujemo s više proizvođača kamera. Od 2014. Do danas naš promet je udvostručen, a broj proizvođača kamera koje podržavamo porastao je sa 130 na 150. Dokazali smo da možemo biti uspješni kao nezavisna kompanija u okviru ogromnog konglomerata.

a&s Adria: Sigurnosni ekosistem je uvijek udruživao snage kako bi stvorio nešto veće. Jedan od primjera je trojni odnos između kompanija Promise Technology, Milestone i Axis u vezi s kontrolom proizvodne linije za mješavinu sintetičkih vlakana u jednoj naftnoj kompaniji u Singapuru. Kakav je rezultat ove saradnje u Singapuru i kakve su koristi od nje imali vaši kupci?

Kenarova: Ovo je vrlo dobar primjer kako je ekosistem koristio svima tako što je klijentu osigurao funkcionalno rješenje, a u isto vrijeme su sve tri kompanije radile na bolji i uvezaniji način kroz zajedničku saradnju. Imamo mnogo zanimljivih uspješnih priča i vidimo da krajnji korisnici sve više koriste videonadzorne sisteme za primjene koje izlaze van sfere klasične sigurnosti. Mi pri tome dobro sarađujemo i s našim partnerima u zajednici, a fokusirali smo se na

vertikale kao što su pametni i sigurni gradovi, maloprodaja, transport i logistika. Više sličnih primjera možete pronaći na našem posebnom portalu za priče o korisnicima.

a&s Adria: Procjenjuje se da je svjetsko VMS tržište poraslo za 8% u 2017. Godini te da su najveći proizvođači u toj godini generisali čak 57% globalnih prihoda. Možete li ovo komentarisati iz perspektive vaše kompanije? Koji je glavni razlog što se ovaj tržišni segment sve više koncentriše?

Kenarova: Mislim da je razlog je vrlo jednostavan – nije lako pratiti inovacije. Samo kompanije koje ulažu u budućnost nastavljaju rasti i osvajati tržišni udio. Zato je ponuda na VMS tržištu sve više koncentrisana.

a&s Adria: Kako se Milestone nosi s rizicima u svijetu cyber sigurnosti?

Kenarova: Za nas su globalni problemi sa cyber sigurnošću uvijek u centru pažnje i nastavljaju biti naš važan investicijski potencijal u 2018. i 2019. godini. Kako tehnologija napreduje, kibernetičke prijetnje postaju sve složenije i zahtijevaju odbrambene mehanizme koji brzo djeluju. Zbog toga je Milestone posvećen kreiranju najsigurnijih alata za operativnu izvrsnost i isporuku svojih proizvoda uz maksimalnu dostupnu mrežnu sigurnost, uz garanciju cjelovitog integriteta i autentičnosti.

a&s Adria: Milestoneov direktor prodaje i marketinga kompanije Kenneth Petersen kaže da je „najvažniji trend na tržištu to što krajnji korisnici sada zahtijevaju rješenja“ te da je zadatak vaše kompanije da „im pomognete u tome“. Slažete li se s tim i kako biste pomogli kupcima da dođu do cjelovitog rješenja?

Kenarova: Naravno, važno je uvidjeti širu sliku i ponuditi ne samo proizvod već cjelovito rješenje. Obično počinjemo analizom potreba kupaca i poslovnih izazova, a zatim nudimo cjelovito rešenje koje može zahtijevati integraciju s proizvodima trećih strana ili čak i posebno prilagođeni razvoj kako bi krajnji kupac dobio personalizirano iskustvo. Držimo se ovog pristupa i kada organizujemo naše regionalne događaje. Fokusiramo se na određenu vertikalu i s našim  partnerima u zajednici predstavljamo potražnju u okviru industrije, izazove i odgovarajuća rješenja.

a&s Adria: Na MIPS-u 2018 Milestone Systems je predstavio vještačku inteligenciju kao sljedeću revoluciju na tržištu videotehnologije. Šta vaša kompanija radi u toj oblasti i šta možemo očekivati od Milestonea u narednim godinama?

Kenarova: Kao što smo rekli, počeli smo s jačanjem razvojnih kapaciteta. Vjerujemo u budućnost u kojoj će video igrati još značajniju ulogu u razumijevaju izvora podataka sa sve većeg broja uređaja koji povezuju ljude i imovinu. Konstantno tražimo efi kasnije načine da ove podatke pretvorimo u poslovnu inteligenciju za donošenje bržih odluka i kreiranje sigurnijeg svijeta, kao i za uvođenje brojnih poboljšanja za poslovne videosisteme izvan sfere sigurnosti.

a&s Adria: Milestone dobro posluje u Jadranskoj regiji. Tražite li nove partnere i šta nam općenito možete reći o iskustvima na ovom području?

Kenarova: Mi pokrivamo centralnu i istočnu Evropu iz našeg predstavništva u Sofi ji, koje je drugo po veličini nakon

sjedišta u Kopenhagenu. U Sofi ji imamo stručnjake koji pokrivaju sve glavne funkcije, uključujući prodaju, marketing, pretprodajnu i postprodajnu podršku i svi smo u svakodnevnom kontaktu s našim partnerima u regiji. Uvijek smo otvoreni za nova partnerstva, tako da nas slobodno možete kontaktirati.

Intervju: Alessandro Franchini, menadžer marketinga i komunikacija, Videotec

Specijalizirali smo se za videorješenja za vanjsku upotrebu, bez obzira na tip okruženja. Naši proizvodi garantuju najbolje performanse u svim mogućim vremenskim uslovima.

Razgovarao: Damir Muharemović

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s Adria: Gospodine Franchini, hvala vam što ste izdvojili vrijeme da se predstavite našim čitaocima. Možete li nam najprije reći nešto o svojim iskustvima i dosadašnjoj karijeri, kada ste počeli raditi za Videotec, koje dužnosti obavljate itd.? 

Franchini: Ja sam menadžer marketinga i komunikacija u kompaniji Videotec SPA i tu sam od 2013. godine. I ranije sam radio u B2B sajamskoj i organizacijskoj industriji kao menadžer prodaje i međunarodnog poslovnog razvoja. Nakon skoro deset, mogu slobodno reći, fantastičnih godina, odlučio sam da to promijenim i preskočim s „druge strane ograde“ i počnem raditi za jednog od mojih klijenata – Videotec, ali ovaj put u oblasti marketinga. Inače, u Videotecu sam zadužen za sve marketinške i komunikacijske aktivnosti, kao i za planiranje i upravljanje manifestacijama, razvoj brenda i marketing proizvoda, strategiju plasmana proizvoda, praćenje tržišta, vođenje kampanje itd.

a&s Adria: Već više od 30 godina Videotec projektuje i kreira profesionalne proizvode za videonadzor. Od male firme ste postali renomirani evropski proizvođač. Koja su vaša najvažnija postignuća, šta vam je najviše pomoglo na vašem putu, gdje je Videotec danas, koliko ljudi zapošljavate? 

Franchini: Videotec je zasigurno mnogo napredovao tokom ovih godina, počevši od izrade jednostavnih kućišta za videokamere, koje i danas prodajemo u hiljadama primjeraka godišnje, pa do proizvodnje veoma složenih sigurnosnih videosistema, koje smatramo tehnološki naprednim iz mnogo razloga. No, prekretnica koja je dovela do ove velike promjene svakako je bila vizija našeg predsjednika Alessija Grotta. Naravno, uz konsultacije i pristup naših menadžera koji su uvijek fleksibilni i spremni na najbolji mogući način odgovoriti na sve promjene na tržištu. Danas imamo 130 ljudi u tri ogranka u inostranstvu te nekoliko prodajnih predstavništava širom svijeta.

a&s Adria: Kada već spominjemo prekretnicu u razvoju, koje su to najvažnije ili ključne tehnologije koje nudi Videotec? I na koji način one utječu na kvalitet vaših proizvoda? 

Franchini: Specijalizirali smo se za videorješenja, tj. proizvode za vanjsku upotrebu, bez obzira na tip okruženja. Naši proizvodi garantuju najbolje performanse u svim mogućim, da kažem i nemogućim vremenskim uslovima. Kupiti Videotecov proizvod znači kupiti kvalitet, pouzdanost i inovativnost.

a&s Adria: Šta konkretno čini vaš proizvodni portfolio? Možete li ukratko predstaviti neke proizvode?

Franchini: Kao što znate, mi smo proizvođač PTZ kamera, fiksnih kamera i kućišta od nehrđajućega čelika, PTZ uređaja otpornih na eksplozije, zatim fiksnih kamera i kućišta, kućišta za kamere za opće namjene, osvjetljivača, P&T motora i telemetrije te različite dodatne opreme za naše kamere i PTZ uređaje poput kablova, nosača, motora za brisače itd.

a&s Adria: Kada biste izdvojili jedan vaš najvažniji proizvod (ili seriju), koji bi to bio i zašto? 

Franchini: Kao vodeću sigurno bih izdvojio našu Ulisse seriju. Mogu reći da je Videotec ponajviše zahvaljujući Ulisseu i postao globalno prepoznatljiv u segmentu PTZ uređaja. Ove uređaje krasi prvenstveno pouzdanost, ali i inovativni dizajn.

a&s Adria: Proizvodi iz oblasti videonadzora su u fokusu vaše kompanije. Planirate li možda širiti poslovanje na druge oblasti sigurnosne industrije kao što je detekcija upada, kontrola pristupa itd.? 

Franchini: Moram kratko odgovoriti – ne. Barem za sada.

a&s Adria: Na koja ste vertikalna tržišta najviše fokusirani i zašto? 

Franchini: Imamo snažno prisustvo na nekoliko vertikalnih tržišta s prestižnim referencama, kao što su transport i saobraćaj, te pomorska, priobalna i kopnena naftna, gasna i energetska postrojenja. Područje primjene našeg širokog asortimana proizvoda je izuzetno bogato: kontrola saobraćaja, gradski nadzor, državni sektor, javni i privatni objekti, poslovni prostori, zatvori, stadioni i kontrola granice. Imamo snažno prisustvo i u specijaliziranim sektorima, kao što su naftna i gasna industrija s postrojenjima na moru ili kopnu, marine i luke, okruženja s visokim temperaturama ili područja s jako zahtjevnim klimatskim uslovima.

a&s Adria: Možete li nam ukratko predstaviti neke od vaših najznačajnijih projekata u Evropi?

Franchini: U Rusiji smo izveli veliki projekat za kontrolu saobraćaja u Moskvi, koji je uključivao 1.500 kamera, i to nam je sigurno jedan od najvećih poduhvata. Pomoću naših kamera smo realizirali i projekte na nekoliko stadiona širom Evrope, kao što su oni u Udinu (Italija), Madridu (Španija), Parizu (Francuska), Varšavi (Poljska), Torinu (Italija) i drugim gradovima. Realizirali smo i projekat nadzora autoputa na tzv. zapadnom prilazu u Sankt Peterburgu, instalirali mnoge PTZ kamere na aerodromima u Italiji itd. Više informacije o našim referencama možete pogledati na našoj web-stranici.

a&s Adria: Možete li nam reći nešto više o A&E Security Consultants programu? 

Franchini: Program Videotec A&E Security Consultants je osmišljen tako da konsultantima, arhitektima i inžinjerima pruža informacije, alate i podršku koja im je potrebna za projektovanje i realizaciju sistema s Videotecovim proizvodima. Naš program se fokusira na pomoć i podršku za arhitekte, konsultante i inženjere te nudi brojne ekskluzivne pogodnosti za korisnike. U konačnici, treba napomenuti i da je većina Videotecovih proizvoda dostupna u vidu informacijskih modela za građevine (BIM), koji su kreirani pomoću BIMscript tehnologije. Informacijsko modeliranje zgrada je proces koji se zasniva na 3D metapodacima, koji sadrže korisne informacije za projektovanje, planiranje i integrisano upravljanje infrastrukturom ili građevinskim projektima. Konkretno, BIM arhitektima, dizajnerima i projektnim menadžerima nudi ogromne ekonomske i konkurentske prednosti.

a&s Adria: Koji su najveći izazovi za Videotec i kako ih planirate riješiti? Da li oni uključuju rezanje cijena nauštrb kvaliteta, slabiju lokalnu podršku i slično? 

Franchini: Najveći izazov je uvijek isti, a to je kako učiniti naše kupce potpuno zadovoljnim i pomoći im da odaberu Videotec proizvode na dnevnoj bazi. Naša strategija se fokusira na to. Rezanje cijena nema smisla ako smanjite kvalitet ili ako ne ulažete u podršku kupcima. Čini se da tržište traži smanjenje cijena, ali uz zadržavanje visokog kvaliteta i bolje performanse proizvoda. Na to smo spremni – pružiti bolji kvalitet za nižu cijenu!

a&s Adria: Nezaobilazno pitanje svakako je vezano za cyber sigurnost. Kako se u kompaniji Videotec bavite ovim globalno sve izraženijim problemom? 

Franchini: Mi držimo da cyber sigurnost za nas nije problem, već prilika. Uvijek ćemo naporno raditi kako bismo sigurnost naših proizvoda podigli na najviši mogući nivo i na planu kibernetičke sigurnosti.

a&s Adria: Šta mislite o sigurnosnom tržištu Jadranske regije i položaju vaše kompanije na njemu? Imate li posebne planove u ovoj oblasti i postoji li dovoljno interesovanja za vaše proizvode? Tražite li regionalnog partnera i kako planirate povećati svoj tržišni udio? 

Franchini: Jadranska regija je ključna za nas, između ostalog i iz historijskih razloga. Tamo su naši susjedi, s kojima Italijani oduvijek sarađuju. Želimo što više proširiti naše poslovanje, upoznati nove partnere i nastaviti poslovati s postojećim kupcima, uz pružanje cjelovite podrške i kvaliteta.

a&s Adria: Nedavno ste prisustvovali Adria Security Summitu, najvećoj sigurnosnoj konferenciji i izložbi u Jadranskoj regiji. Je li Summit važan događaj za povezivanje s potencijalnim kupcima? 

Franchini: Adria Security Summit je zasigurno bio odlična prilika da se upoznamo s našim partnerima i ostvarimo nove kontakte.

a&s Adria: Koji su najvažniji globalni trendovi koji obilježavaju sigurnosnu industriju i šta možemo očekivati u narednim godinama? 

Franchini: Tržište videonadzora se brzo mijenja, gotovo da na mjesečnoj bazi imamo novih tehnologije i trendove u industriji. Neki od njih će predstavljati budućnost, a neki i ne. No, važno je što prije predvidjeti šta će se desiti. Naravno, kamere su sveprisutne i tako će biti i dalje jer one pomažu ljudima. Mi ih trebamo. Svi pričaju o internetu stvari (IoT) i tu zasigurno leži i budućnost videokamera. Naravno, važno je pitanje kako upravljati tako velikom količinom podataka.

Intervju: Liviu Mateescu, predsjednik ARTS-a

Rumunska asocijacija za sigurnosnu opremu (ARTS) već je započela pripreme za peto izdanje Rumunskog sajma sigurnosti – dvogodišnje međunarodne izložbe sigurnosnih usluga i opreme. Organizovan u partnerstvu s ROMEXPO-om, sajam svake dvije godine dovodi najutjecajnije aktere rumunskog tržišta sigurnosti te teži ka tome da postane regionalni centar za sve one koji projektuju, proizvode, distribuiraju i montiraju sigurnosnu opremu i tehnologiju.

Pitali smo predsjednika ARTS-a, gospodina Liviua Mateescua, kakva su njegova očekivanja za peto izdanje Rumunskog sajma sigurnosti.

Liviu Mateescu: Očekivanja su velika, jer smo nakon 10 godina vrijednog rada uspjeli organizovati događaj istinski relevantan za našu industriju, ali i šire… Zakazan za period od 18. do 20. oktobra, Rumunski sajam sigurnosti održava se nakon Sajma sigurnosti u Essenu koji je možda i najveći u Evropi te sam ga, s obzirom na veličinu, uvijek imao na umu kao model i cilj koji trebam dostići. Želimo da Rumunski sajam sigurnosti postigne sličan nivo relevantnosti za čitav jugoistočni dio Evrope te da dovede utjecajne kompanije iz svih zemalja regiona pod zajednički krov centralnog paviljona u ROMEXPO-u. 

Po čemu se Rumunski sajam sigurnosti (RSF) 2018 razlikuje od prethodnih?

Liviu Mateescu: Prva i po mom mišljenju najbitnija stvar je to da će sajam biti otvoren i u subotu. Naime, želimo ga učiniti dostupnim i za krajnje korisnike i kupce proizvoda i usluga. Tehnologija koju ćemo predstaviti na sajmu je prvenstveno od značaja za sigurnost građana, bez obzira na to da li se oni posmatraju kao dio gradske cjeline ili kao pojedinci. Činjenica da se kvalitet slike CCTV kamera povećao, da se povećala osjetljivost senzora, kao i to da smo implementirali napredni softver za prepoznavanje lica ili da imamo umrežene alarme samo se odnosi na određene tehnološke ili analitičke mogućnosti. Međutim, sve to zajedno predstavlja povećanje lične sigurnosti u domu, u uredu, u sredstvima prijevoza, na stadionima ili u tržnim centrima, a mislim da je to od ključne važnosti. Druga stvar po kojoj se RSF 2018 razlikuje od RSF-a 2016 je tehnologija koju će donijeti izlagači. Radi se o IP integraciji u sigurnosnim sistemima, bez obzira na to je li riječ o kontroli pristupa ili videoanalitičkim sistemima; imamo novitete u oblasti signalizacije požara i zaštite od njega, a pri tome mislim na IP komunikacijske interfejse, kao i na novu generaciju detekcijskih senzora; zatim, imamo sisteme za analizu videopodataka, koji su od prošlog izdanja sajma dostigli nivo sofisticiranosti o kojoj donedavno nismo ni razmišljali. Treće – a ovo je trenutno od velikog značaja – jeste to da na sajam želimo dovesti kompanije koje posluju u oblastima koje su srodne tržištu sigurnosti – u oblastima inteligentne rasvjete, zaštitne opreme, kućne automatizacije, automatizacije i povezanih servisa.

Koga biste željeli vidjeti na sajmu?

Liviu Mateescu: Kao što sam već rekao, volio bih da na sajam dođu određeni korisnici, naročito iz centralne vlade i iz lokalnih vlada – ministarstava, gradskih skupština i sl. – koji bi trebali vidjeti nivo razvoja videonadzornih sistema koji, kada se implementiraju, mogu doprinijeti značajnom smanjenju incidenata u saobraćaju ili kriminala uopće. Već se pokazalo da funkcionalan videonadzorni sistem ne samo da snima događaje na određenoj lokaciji nego, što je još važnije, služi kao obeshrabrujući faktor za one koji planiraju prekršiti zakon. Također bih volio vidjeti i predstavnike kompanija koje koriste i u svojim aktivnostima integrišu sigurnosna rješenja: arhitekte sistema, inžinjere, električare, stručnjake za rasvjetu. Mislim da je došlo vrijeme da se sigurnosni sistemi – bez obzira na to je li riječ o protivpožarnim, protivprovalničkim ili videonadzornim sistemima – počnu uzimati u obzir odmah na početku (razvoja projekata) te da ih integrišu oni koji projektuju, razvijaju i oblikuju naš način života. Koncept pametnog življenja također obuhvata sigurnost osobe, kao i funkcionalnost i estetiku samog prostora.

Šta je u fokusu rumunskih korisnika sigurnosnih sistema?

Liviu Mateescu: Rumunski korisnik nije posebno informisan, oprezan ili kvalifikovan. Nažalost, svjedoci smo toga da rumunskog korisnika jedino stroge regulative mogu natjerati da se pridržava onoga što je u drugim zemljama normalna ili kulturna stvar; kriterij odabira sigurnosnog sistema je – u većini slučajeva – najniža cijena. Osiguravajuće kompanije bi se trebale aktivnije uključiti u ovaj proces i imati bolje kriterije za procjenjivanje štete u slučaju incidenta. Na kraju krajeva, onaj ko postavi kvalitetne sigurnosne sisteme smanjuje rizik od nastanka štete i mislim da to treba uzeti u obzir. Da se vratimo RSF-u, mislim da je jedna od funkcija ovog sajma dokazivanje da napredna tehnologija ima visoku cijenu, ali da je spašavanje ljudskih života neprocjenjivo.

Ko bi trebao prisustvovati Rumunskom sajmu sigurnosti?

Liviu Mateescu: Svi koji na neki način rade u ovoj oblasti trebali bi prisustvovati sajmu, kao izlagači ili kao posjetioci. To je odlična šansa da predstavite svoje proizvode i usluge, najbolja prilika da vidite je li to što radite – kao proizvođač ili integrator sigurnosnih rješenja – na nivou koji tržište zahtijeva. Na sajmu imate priliku da pronađete i upoznate poslovne partnere u ovoj izuzetno dinamičnoj oblasti.

*****

Rumunski sajam sigurnosti, dvogodišnja međunarodna izložba sigurnosnih usluga i opreme, glavna je međunarodna platforma na kojoj kompanije u rumunskoj industriji sigurnosti i šire mogu raspravljati o tržišnim trendovima. Sajam predstavlja jedinstvenu priliku da se iskoriste rezultati istraživanja i tehnoloških inovacija, kao i da se poboljšaju kontakti sa pružaocima usluga i njihovim korisnicima. Rumunski sajam sigurnosti pouzdan je partner za sve aktere u industriji sigurnosti te svim kompanijama nudi priliku da aktivno učestvuju u kreiranju novih sinergija između kompanija, asocijacija, institucija i javnog mnijenja. Rumunska asocijacija za sigurnosnu opremu u partnerstvu sa ROMEXPO-om iščekuje vaše prisustvo na petom izdanju sajma, koji će se održati od 18. do 20. oktobra 2018. godine.

Intervju: Katerina Ryan, vlasnica i direktorica, Ryan Solutions

Svake godine sve je više kompanija koje žele početi razvijati svoj biznis bez velikih početnih investicija. Naš je primarno orijentisan na poslovni razvoj brendova koji su voljni istražiti svoje opcije na evropskom tržištu videonadzora, a cilj je da odaberemo proizvod koji odgovara tržištu i nudi prednosti u pogledu kvaliteta, usluge i cijene.

Razgovarao: Damir Muharemović

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s Adria: Možete li se za početak predstaviti našim čitaocima, ukratko reći nešto o svojoj edukaciji i prethodnim profesionalnim iskustvima te vašoj ulozi u Ryan Solutionsu?

Ryan: Prije nego što sam odlučila pokrenuti Ryan Solutions, deset godina sam radila na pozicijama poslovnog razvoja u raznim kompanijama u oblasti videonadzora i IT-a. Inače, magistrirala sam na Univerzitetu u Tilburgu u Holandiji u oblasti međunarodnog poslovanja. Međunarodno poslovanje, različite evropske kulture, historija i putovanja oduvijek su bili moja strast. Živjela sam u četiri zemlje: Britaniji, Rusiji, Holandiji i Austriji. Te zemlje su mi omogućile da steknem dublji uvid u život u različitim zajednicama te da se upoznam s njihovim profesionalnim navikama. Nakon razvijanja nekoliko videonadzornih brendova od nule, 2013. godine mi je ponuđen prvi agencijski ugovor. Bilo je to pomalo strašno, budući da prethodno nisam imala iskustva s time. Ali srećom, imala sam nekoliko poslovnih partnera koji su me podržali u toj odluci. To nije bio jednostavan prijelazni period i trebalo mi je određeno vrijeme, uz pokušaje i pogreške, da osmislim održiv poslovni model. Sada, pet godina poslije, ne žalim što sam karijeru usmjerila u tom pravcu.

a&s Adria: Ryan Solutions je primarno konsultantska kompanija. Vaš tim stručnjaka može pružati informacije o opremi, pomoći u dizajniranju sigurnosnih projekata, pronaći nedostajuće proizvode za određeni projekat itd. Kako to funkcioniše, na koji način možete uvezati sve elemente dobavljačkog lanca, koje prednosti možete ponuditi svojim klijentima, u kojoj oblasti imate najviše za ponuditi itd? 

Ryan: Tako je. Mi pomažemo novim brendovima u oblasti videonadzora da pronađu svoj dio tržišta, kako u Zapadnoj tako i u Istočnoj Evropi. A svake godine je sve više firmi koje žele početi razvijati svoj biznis bez velikih početnih investicija. U početku smo eksperimentisali s različitim poslovnim modelima. Jedna od usluga je uključivala kompletno tehničko rješenje i integratorski tim u bilo kojem dijelu Evrope. Na osnovu ovog modela smo završili nekoliko interesantnih projekata u Italiji. Ali taj posao je rizičniji i zahtijeva mnogo resursa. Trenutno je naš biznis primarno orijentisan na poslovni razvoj za brendove koji su voljni istražiti svoje opcije na evropskom tržištu videonadzora.

a&s Adria: Pomažete firmama u razvoju njihovog poslovanja. Koje usluge nudite u toj oblasti i kako određujete koje je rješenje najbolje za klijenta?

Ryan: Najprije od potencijalnog kupca zatražimo da ukratko kaže šta želi od saradnje: koji regioni bi ga zanimali, koji nivo uključenosti mu treba i kakve rezultate očekuje. Nakon toga proučavamo njegov proizvod i provjeravamo unutar svoje mreže integratora i distributera koji je nivo zainteresovanosti među njima za tim proizvodom te na osnovu rezultata tog istraživanja predstavljamo poslovni plan i dogovaramo se o budućoj saradnji. Konkurencija na tržištu videonadzora je veoma velika i ukoliko firma nema veliki marketinški budžet i svoj proizvod ne prodaje ispod cijene, jedinstvena tehnologija i jedinstvene karakteristike proizvoda su jedini način da dođe do tržišnog udjela. Naš cilj je da odaberemo proizvod koji odgovara tržištu te nudi prednosti u pogledu kvaliteta, usluge i povoljne cijene.

a&s Adria: Jesu li kompanije koje nude konsultantske usluge donekle rijetke u oblasti sigurnosti, naročito ako imamo u vidu da – uprkos njihovom broju – iz perspektive krajnjeg korisnika imaju važnu ulogu? Kako bi ostvarile bolje prisustvo na tržištu, da li te kompanije, uključujući i vašu, moraju promijeniti način na koji promovišu svoj rad?

Ryan: Usporedila bih naš trenutni poslovni model s prodajnim predstavnicima, koji su uobičajena pojava u SAD-u. Kao što sam prethodno spomenula, videonadzorni biznis i dalje se gradi uglavnom pomoću dobrih poslovnih veza. Stoga bi bilo skoro nemoguće doći do novih kupaca pukim oglašavanjem našeg biznisa. Mi promovišemo svoje kupce; ako dobijemo dobre ocjene – dobijamo i nove kupce.

a&s Adria: Zastupnik ste različitih proizvođača sigurnosnih proizvoda poznatih po kvalitetu. Koje brendove predstavljate, šta, zapravo, znači kada tvrdite da nudite “distribuciju proizvoda” i na koji način vam direktan kontakt s proizvođačem omogućava da svojim kupcima ponudite najpovoljniju uslugu i cijene?

Ryan: Trenutno radim s BCDVideom, američkim proizvođačem servera, uređaja za pohranu podataka i radnih stanica za sisteme videonadzora. Naravno, tu je i saradnja sa Siqurom, holandskom kompanijom, koja je dio TKH grupacije, a koja proizvodi videnadzorne kamere i softvere za različite industrije: naftnu, plinsku, pomorsku itd. Predstavljamo i Wavesight, britanskog proizvođača sigurnih Wi-Fi radija za videonadzor. Klijentima omogućavamo pristup direktnoj podršci proizvođača, razumijemo njihove potrebe i poziciju na tržištu te pokušavamo stvoriti najbolje uslove na tržištu za njih. Istovremeno, oni imaju direktan ugovor s proizvođačem. To ima prednosti za obje strane, koje su obično smještene u različitim zemljama i često ne razumiju kulture jednih drugih te nisu upoznate s regionalnim i logističkim problemima s kojima se susreću lokalni partneri.

a&s Adria: Da navedemo primjer za naše čitaoce, BCDVideo je ovog februara najavio širenje na evropsko tržište nadzora navodeći Ryan Solutions kao predstavnike BCDVideo linije proizvoda. Kako su naveli, vaša reputacija je uveliko zaslužna za tu saradnju. Zašto su pored ostalih kompanija izabrali vas i Ryan Solutions da predvodite njihov put na evropsko tržište? I zašto ste vi odabrali BCDVideo?

Ryan: Želim posebno istaći da mi se svidio poduzetnički duh BCDVidea. Voljni su uraditi ono što je potrebno kako bi se pronašli kupci te osluškivati zahtjeve tržišta. Od svih kompanija s kojima sam ikada radila najviše su orijentisani ka kupcima. A to se odnosi na način na koji koriste tehnologiju u cilju pružanja usluga, kao i na njihovu korisničku podršku i servis.

a&s Adria: Stalno ste u kontaktu s tržištem i prisutni ste na sajmovima sigurnosti. Možete li navesti nekoliko nadolazećih trendova koji će najviše utjecati na industriju te zašto su oni bitni?

Ryan: Mislim da neću reći ništa novo ako spomenem da većinu američkih ili evropskih brendova istiskuju azijske kompanije. Svi veći brendovi imaju probleme zbog toga te stoga moraju uvoditi inovacije, tražiti druge dobavljačke kanale, biti kreativniji u marketingu i prodaji. Istovremeno, mnogi krajnji korisnici se još drže analogne tehnologije, tako da je promocija najnovijih inovacija i uvjeravanje takvih korisnika da ih kupe također teško. Tako da se na kraju sve svodi na educiranje tržišta. Onaj ko to uspije uraditi – taj će pobijediti.

a&s Adria: Možete li dati mišljenje o tržištu sigurnosti u Jadranskoj regiji? Imate li partnere na našem tržištu, tražite li nove, na koji način doprinosite njihovom poslovanju?

Ryan: Poslovanje u ovoj regiji nije jednostavno kao u Holandiji ili Francuskoj, ali uprkos tome, pruža brojne prilike. Odgađanje projekata i finansiranje predstavljaju veliki problem. Također, mnoge odluke su ispolitizirane. Ali ovo se trenutno dešava u cijeloj Evropi, a ne samo u Jadranskoj regiji. U Hrvatskoj radimo s Promelom, Tehnozavodom i Absolutom, dok u Sloveniji za Siqurine proizvode radimo s Iskrom. Trenutno nemam partnere u drugim državama, ali bih ih, naravno, voljela imati.

a&s Adria: U kojem pravcu će se Ryan Solutions kretati narednih godina? Šta će biti potrebno za održavanje dobrog rasta?

Ryan: Ovaj biznis je vrlo teško prilagoditi zato što je njegov glavni resurs vrijeme. Budući razvoj vidim u grupisanju s drugim konsultantima u cilju bolje usluge i ponude boljeg pristupa regionima za brendove. Već sam počela raditi u tom pravcu sklapajući saradnju s EAN Consultingom, a u toku je i rad na nekoliko drugih partnerstava.

Intervju: Igor Kulašić, voditelj divizije Tehnička oprema objekata za Jadransku regiju, Siemens

Zgrade postaju kompleksnije za upravljanje. U njima se nalazi sve više različitih sistema, pa je uvezivanje i interakcija među njima sve bitnija. Ipak, još imamo situacije gdje tek nakon nesreće dolazi do spoznaje koliko je bitno imati, npr., kvalitetnu protivpožarnu zaštitu. A prije toga nastojimo sa sistemima zaštite proći što jeftinije

Razgovarao: Damir Muharemović

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s Adria: Poštovani g. Kulašiću, regionalni ste voditelj jedne Siemensove divizije. Možete li nam se predstaviti i kazati za koji sektor ste zaduženi i koje zemlje vaš ured pokriva?

Kulašić: Moja pozicija je voditelj divizije Tehnička oprema objekata (Head of Building Technologies) za Sloveniju, Hrvatsku, Bosnu i Hercegovinu, Srbiju i Crnu Goru.

a&s Adria: Kako danas posluje Siemensov odjel Building Technologies? Možete li nam predstaviti najznačajnije statističke podatke? Ostvarujete li rast i na kojim tržištima, koji segment posluje najuspješnije?

Kulašić: Postojeća organizacija divizije u regiji osnovana je u 2013. Tadašnja reorganizacija uključivala je zatvaranje projektnog poslovanja i održavanje divizije Building Technologies u pojedinačnim državama regije te uspostavljanje centra za provođenje produktnog poslovanja. Odluka manadžmenta je da se taj centar otvori u Sloveniji. No, naša je želja bila da sačuvamo lokalnu prisutnost, pa i danas imamo zaposlenu osobu za podršku prodaji u BiH. Mogu reći da smo u navedenom periodu ostvarili oko 15% prosječnog rasta poslovanja. Danas pokrivamo sve prodajne kanale (sistemski integratori, proizvođači, instalateri i veleprodaja) i cijeli portfolio divizije (automatizacija objekata, KVGH oprema, protivpožarni sistemi, sigurnosni sistemi, mjeriteljstvo…).

a&s Adria: Među pododjelima Building Technologies divizije jesu i oni vezani za sigurnost i zaštitu? Koja rješenja i proizvode danas Siemens posjeduje u tom segmentu?

Kulašić: Protivpožarna zaštita – detekcija i gašenje, protivprovala, videonadzor, kontrola pristupa, evakuacijsko ozvučenje, itd. Tu su, naravno, i Siveillance softverske platforme SitelQ Wide Area, SitelQ Analytics i VMS kao inovativne platforme za specifične zahtjeve klijenata. One omogućavaju sofisticirana rješenja kreirana za potrebe i zahtjeve kritične infrastrukture (npr. zračne luke, energetski sektor itd.).

a&s Adria: Siemens tradicionalno, već 160 godina, razvija rješenja za protivpožarnu zaštitu. Koliko su važne inovacije u tom segmentu i šta Siemens danas nudi na tom polju?

Kulašić: U tom segmentu nudimo proizvode i sisteme za cjelovita rješenja: od detekcije požara, alarmiranja, evakuacijskog ozvučenja s funkcijom fazne evakuacije do automatskog gašenja i sistema za upravljanje rizikom. Na području protivpožarne zaštite Siemens ima više od 450 zaposlenih samo u istraživanju i razvoju. To nam omogućava kontinuirani razvoj i inovacije. Danas su najvažnije inovacije na području protivpožarne zaštite inteligentni detektori s ugrađenom ASA tehnologijom, koji brzo i pouzdano mogu detektirati požare bez pojave lažnih alarma. Tu je također i Siemensov patent u automatskom gašenju – Sinorix Silent Technology, koji se koristi za podatkovne centre, serverske prostorije i druge slične objekte.

a&s Adria: Ispričajte nam priču o BIM-u i koliko će takav pristup olakšati instalaciju i održavanje sigurnosnih sistema?

Kulašić: Digitalizacija će, po našem mišljenju, značajno promijeniti građevinarstvo. S tzv. digitalnim blizancem svi detalji će biti definirani već u fazi projektiranja. Digitalizacija će također zahtijevati visok stupanj surađivanja različitih subjekata od samog početka idejnog projektiranja zgrada. Na taj način neće biti današnjih problema kod gradnje poput kolizija, nejasnoća, pogrešnih količina materijala, neusklađenosti izvođenja radova, kašnjenja, prebacivanja budžeta, a također će biti jasniji i načini dinamike finansijskih tokova te upravljanja i održavanja zgrade. BIM je jedan dio te digitalizacije. Već danas se pokazuje da se troškovi gradnje s upotrebom BIM tehnologije smanjuje za oko 10%. Mi u portfoliju naše divizije već danas nudimo više od 2.500 proizvoda u BIM formatu.

a&s Adria: Siemens je u junu 2015. godine odlučio prodati svoj Security Product portfolio kompaniji Vanderbilt. Koje efekte je ta prodaja imala na vaše poslovanje, koliko ste se uspjeli fokusirati na ostale tehnologije i je li taj potez u suštini bio ispravan za Siemens?

Kulašić: Siemens surađuje s mnogim proizvođačima globalno. Odluka o proizvodnji unutar ili van koncerna obično se temelji na analizi, strateškom fokusu, konkurentnosti i perspektivi. Nije prvi put da je dio proizvodnje „outsourcan“. Danas je Vanderbilt naš strateški dobavljač i tehnološki partner, koji proizvodi rješenja za nas i veoma dobro surađujemo. Ovakvim potezima omogućavamo bolji fokus na tzv. core business proizvode.

a&s Adria: Jedna od vaših softverskih platformi za upravljanje objektima jeste Desigo CC, kojim se može upravljati kako jednostavnim tako i mnogo složenijim sistemima cijelog objekta. Recite nam nešto više o ovom rješenju?

Kulašić: Desigo CC je potpuno integrirana platforma koja povezuje sve tehničke sisteme u zgradama i predstavlja prekretnicu u razvoju tehničke opreme objekata. S takvim sistemom moguća je potpuna interakcija, povezivanje, analitika i prilagođavanje potrebama svih ugrađenih sistema u zgradama. Ukratko, dobijemo pametne zgrade kojima je moguće upravljati neovisno o lokaciji, funkciji ili potrebama pojedinačnog korisnika. Možda vam nije poznato da gradnja zgrade predstavlja tek 20% ukupnih troškova u životnom dobu objekta, dok na korištenje otpada 80%. Stoga je jasno da je učinkovito upravljanje mnogo bitnije nego inicijalna investicija u toku gradnje. Analize pokazuju da se trošak korištenja zgrade s uvođenjem integralne platforme može smanjiti i za 20%, a da o jednostavnosti i sigurnosti takvog rješenja uopće ne govorimo. Osim toga, Desigo CC podržava operaterovo, ali i korisnikovo upravljanje objektom, što također značajno poboljšava sigurnost, udobnost i efikasnost, a sistem kontrole se može prilagoditi na određene specifične zahtjeve i koristiti također samo za određen raspon navedenog integralnog rješenja.

a&s Adria: Jedan od trendova jeste prelazak na pametne IoT sisteme u zgradama. Siemens je na tom polju načinio i nekoliko akvizicija u posljednje vrijeme. 

Kulašić: Mi već danas imamo nekoliko proizvoda koji su IoT-u, a uz to imamo i komunikacijske elemente koji se uvezuju na regulatore i preko njih na digitalne platforme (npr. u oblak ili na server). Raspolažemo sa sistemima koji mogu povezati takve elemente, čime je omogućeno njihovo upravljanje, nadzor i održavanje. Te sisteme i dalje razvijamo te širimo njihove mogućnosti.

a&s Adria: Jedan od tih izazova svakako je i rastuća zabrinutost zbog krađe podataka. Siemens i osam partnerskih kompanija potpisali su zajedničku Povelju o povjerenju s ciljem uspostavljanja pravila i standarda u cyber sigurnosti i dalje digitalizacije. Povelja je naišla na pozitivan odjek u vladinom sektoru. O čemu je, zapravo, riječ? 

Kulašić: Za Siemens je cyber sigurnost bitan faktor još od početka razvoja povezanih uređaja i sistema u IT svijetu. S razvojem digitalizacije taj je aspekt postao još bitniji i mislim da je Siemens u pravo vrijeme shvatio važnost toga. Zato danas imamo adekvatne odgovore na ovakve izazove. Svaki sistem, i to ne samo sigurnosni, ima ugrađena rješenja za maksimalno smanjivanje rizika kada je IT sigurnost u pitanju.

a&s Adria: Poznato je da firme koje žele postati vaš partner moraju proći proces certifikacije, čime osiguravate kvalitet i pouzdanost. Šta je potrebno da firma dobije taj certifikat?

Kulašić: Pošto u regiji ne raspolažemo s vlastitim timovima inžinjera, surađujemo s partnerima koji naše sisteme instaliraju, puštaju u rad i održavaju. Osnovni zahtjev za firmu koja želi postati naš partner je da raspolaže stručnim kadrom i kapacitetima te jasnom vizijom strateške i dugoročne suradnje. Nama je veoma bitno da su partneri dobro podučeni, da imaju znanje i iskustvo, da sistemi kvalitetno rade i da se o njima brinu tokom cijelog radnog vijeka. Svaki partner svoju osposobljenost može iskazati certifikatom, koji vrijede jednu godinu. Recertificiranje je moguće samo ako partner održava nivo znanja i osposobljenost. Certifikat navodi i tačno za koje je sisteme partner osposobljen, jer nisu svi za sve.

a&s Adria: Vaše mišljenje o današnjoj industriji sigurnosti i građevinskom sektoru, odnosno njihovom prožimanju. Koji su najvažniji trendovi i šta možemo očekivati u godinama koje su pred nama? 

Kulašić: Trendovi pokazuju da sigurnost nije nešto što dolazi samo po sebi. Opća situacija glede tog pitanja sve je složenija. I zgrade također postaju kompleksnije za upravljanje. U njima se nalazi sve više različitih sistema, pa je uvezivanje i interakcija među njima sve bitnija. Mijenja se i pravni okvir i regulativa na tom području kao u slučaju GDPR-a. Unatoč tome, još imamo situacije gdje tek poslije nesreće dolazi do spoznavanja koliko je stvarno bitno imati, npr., kvalitetnu protivpožarnu zaštitu. A prije toga nastojimo uglavnom sa sistemima zaštite proći što jeftinije. Sigurnosnih sistema u budućnosti će biti samo više, bit će kvalitetniji i interoperabilniji te povezani s ostalim sistemima u zgradama.

a&s Adria: Pozicija Siemensa u Jadranskoj regiji, naročito kada govorimo o tržištu sigurnosti? Na koji način namjeravate povećati vlastiti udio?

Kulašić: Tržište sigurnosti u Jadranskoj regiji je prilično specifično. Često je najbitnija cijena proizvoda, čak i po cijenu funkcionalnosti sistema. No, u posljednje vrijeme primjećujemo da se dio tržišta ipak mijenja te da se sve više traže rješenja s fokusom na kvalitetu i funkcionalnost proizvoda. Mi želimo biti dio toga tržišta i želimo s našim uspješnim Solution partnerima raditi na povećanju udjela u regiji.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od Siemensa u skorijoj budućnosti? U kojem smjeru će se razvijati vaš proizvodni portfolio i razvoj novih tehnologija?

Kulašić: Planiramo i dalje širiti naš proizvodni portfolio, kao i do sada, s posebnim akcentom na novitete. Najveće promjene će se desiti u smjeru digitalizacije, odnosno u smjeru tzv. pametnih zgrada, koje će se dalje uvezivati s ostalom infrastrukturom (npr. smart grids, smart mobility…).

Intervju: Catherine Piana, generalna direktorica CoESS-a

Asocijacije koje su naše članice mogu poticati državu na usvajanje zakonskih okvira koji zadovoljavaju najviše i najstrožije kriterije kako bi se osiguralo da samo legitimne i odgovorne kompanije mogu pružati usluge. Mogu se donijeti evropski standardi koji će definisati kriterije kvaliteta koje kompanije i njihovo osoblje moraju ispuniti kako bi mogle pružati usluge u oblasti kritične infrastrukture. Razgovarao: Damir Muharemović

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s Adria: Gospođo Piana, možete li nam se predstaviti i opisati svoju profesionalnu karijeru i poziciju u CoESS-u?

Piana: Od 1990. godine sam radila pružajući podršku evropskim industrijskim asocijacijama. Od 1997. sam bila na vodećim pozicijama u tri organizacije u maloprodaji, a nakon toga i u industriji prehrambenih proizvoda. Vodila sam različite lobističke klijente, projekte i kampanje, uključujući i predstavljanje sektora maloprodaje u odnosima s kompanijama koje rade s kreditnim karticama, pa s pravom mogu reći da sam se tokom karijere dobrim dijelom bavila lobiranjem. Pružala sam podršku privrednim subjektima u maloprodaji, proizvođačima automata i operaterima da se pripreme za prelazak na euro. Radila sam i na pripremi specifikacija za novčanice i kovanice za euro kako bismo ih učinili sigurnim za rad s uređajima za automatsko plaćanje. U sigurnosnu industriju došla sam sasvim slučajno, i zavoljela je. Ta ljubav mi je pomogla da izađem na kraj sa zahtjevnim upoznavanjem i učenjem, jer sam jako brzo morala postati aktivna u sektoru. Inače, CoESS vodim od augusta 2014. godine, a Asocijaciju za sigurnost u vazduhoplovstvu (ASSA) od 2016. godine. Moj cilj je osigurati da članovi vide vrijednost u tome što su dio CoESS zajednice. Osim toga, želim ojačati i vidljivost i kredibilitet industrije, pospješiti razvoj njenih resursa i asocijacije te pobrinuti se da bude vjerodostojan i pouzdan partner državnim i evropskim tijelima.

a&s Adria: CoESS-ov Kohezioni odbor održao je prvi sastanak u Hrvatskoj, što je od posebne važnosti za razvoj privatnog sektora u toj zemlji. Šta ovaj događaj predstavlja za CoESS?  

Piana: Potrebno je istaći da je Kohezioni odbor osnovan kako bi pomogao novim članicama EU da se usklade sa zakonodavstvom EU te da potakne razmjenu mišljenja i iskustava o najboljoj praksi u oblasti privatne sigurnosti u tim zemljama. Kohezioni odbor obično održava sastanke u Beču, jer je tamo lako doći iz više zemalja centralne i istočne Evrope. Kada su nam naše hrvatske kolege rekle da organizuju konferenciju o novim propisima o privatnoj sigurnosti u Hrvatskoj, članovi Odbora su se poželjeli detaljnije informisati o tome i razmijeniti svoja iskustva i informacije o tim zakonima u svojim zemljama. Tada nam je postalo jasno da je ovo idealna prilika da se tim povodom sastanemo u Zagrebu. Iz moje perspektive kao promotora CoESS-a, ovo je bila i prilika da pokažemo našu podršku i ponudimo dodatnu vrijednost u razmjeni informacija s drugim zemljama. Moj cilj je bio dati savjete i smjernice za regulatorni okvir koji će podržati industriju i kreirati adekvatne uslove za snažniju saradnju privatnog sektora i države.

a&s Adria: Jedan od razloga za posjetu delegacije CoESS-a je nedavno usvajanje nove legislative o nacionalnoj sigurnosti Hrvatske, koja će regulisati i sektor privatne sigurnosti. U kojoj mjeri je važno usklađivanje s propisima EU i kako CoESS može pomoći lokalnom sigurnosnom sektoru u tome? 

Piana: Važno je podsjetiti da EU nema nadležnost da reguliše sektor privatne sigurnosti, jer se on tiče oblasti koja je prerogativ država članica EU, što je sasvim ispravno. Jedine oblasti u kojima se primjenjuje legislativa EU su pravila o sigurnosti u zračnom transportu i lukama, tj. pomorskoj sigurnosti, pošto one imaju naglašenu prekograničnu dimenziju. Međutim, pošto naša industrija postaje sve važnija i kao dopuna javne sigurnosti, logično je da se i u drugim oblastima koje nemaju prekograničnu dimenziju kvalitet podigne na najviši mogući nivo. Postoji nekoliko načina da se to uradi i oni se međusobno nadopunjuju. Asocijacije koje su naše članice mogu poticati državu na usvajanje zakonskih okvira koji zadovoljavaju najviše i najstrožije kriterije kako bi se osiguralo da samo legitimne i odgovorne kompanije mogu pružati usluge. Belgijski, španski i skandinavski pravni okviri se u tu svrhu mogu koristiti kao modeli. Mogu se donijeti evropski standardi koji će definisati kriterije kvaliteta koje kompanije i njihovo osoblje moraju ispuniti kako bi mogle pružati usluge u oblasti kritične infrastrukture za koju smatramo da joj je potrebno više preciznosti i opisa. CoESS je pomogao u donošenju dva standarda na nivou EU za kompanije koje pružaju usluge u oblasti sigurnosti u vazduhoplovstvu (EN 16082:2011) i sigurnosti u lukama i pomorstvu (EN 16747:2015). Sada smo u procesu pripreme horizontalnog standarda za pružatelje usluga privatne sigurnosti za potrebe kritične infrastrukture.

Ovi standardi dio su nacionalnog kataloga Instituta za standarde i državne asocijacije trebaju podsticati članove da obave certifikaciju prema ovim standardima i pobrinu se da korisnici usluga traže od svojih pružalaca da budu certificirani ili barem usklađeni s ovim standardima. S UNI Europom (sindikatom za poslovne usluge) i uz finansijsku podršku EU izradili smo  Priručnik za najbolju vrijednost, koji se može besplatno preuzeti. On može poslužiti kao vodič za kupce usluga iz oblasti privatne sigurnosti, uključujući javne nabavke. Ovaj dokument možete besplatno preuzeti sa www.securebestvalue.eu

a&s Adria: Koji je najveći značaj javno-privatnog partnerstva u sektoru privatne sigurnosti?

Piana: Kako se oblast privatne sigurnosti širi, pri čemu je za poslove koje su prethodno obavljali organi za provedbu zakona sada nadležna privatna sigurnost, javila se potreba da se ova javno-privatna partnerstva (JPP) razrade što detaljnije. Povjerenje mora predstavljati temelj ovih partnerstava, inače ne može doći do kvalitetne saradnje, što narušava efikasnost i djelotvornost. Država i građani trebaju imati povjerenje u privatne sigurnosne kompanije (PSC) i sigurnosno osoblje, od kojih se očekuje da izvršavaju zadatke koji su im dodijeljeni u skladu s važećim zakonima i ljudskim pravima, uključujući zaštitu podataka i zakone o privatnosti. JPP mora definisati uloge i obaveze različitih aktera, kao i načine na koji nadležni organi za provedbu zakona mogu pratiti aktivnosti privatnih sigurnosnih kompanija. Jedna oblast u kojoj JPP često kaska jeste razmjena informacija. Iako je sigurnosno osoblje pozvano da prvo interveniše u vanrednim situacijama, prilikom nedavnih terorističkih napada se pokazalo da je ono upoznato sa situacijom u isto vrijeme kada i ostatak javnosti. Međutim, s obzirom na njihovu poziciju i potencijal, mislim da bi oni trebali biti prva adresa za dobijanje informacija i uputa o tome kako mogu pomoći u sprečavanju napada i pružiti pomoć u tim situacijama. Oni to ionako čine, kako je to pokazao primjer terorističkih napada u Briselu.

a&s Adria: Na konferenciji ste predstavili iskustva dvije zemlje. Možete li ukratko rezimirati najvažnije stavke koje se tiču procesa u kojem tržište dostiže fazu zrelosti?

Piana: Principi zakonodavnog okvira koji se tiču zrelosti tržišta temelje se na tome da je potrebno istovremeno zadovoljiti kriterije specifičnosti i fleksibilnosti. Poenta je da zakon opiše aktivnosti bez ulaženja u previše detalja, tako da se ta oblast može riješiti podzakonskim aktima koji se jednostavnije prilagođavaju u odnosu na okvirni akt. Trebali bi postojati jasni i strogi uslovi za ulazak kako bi se osiguralo da sigurnost ostane konkretna djelatnost, a ne samo jedna od grana općih poslovnih usluga ili kompanija za upravljanje objektima. I, naravno, sa zahtjevima i ograničenjima u paketu dolazi i jednako stroga kontrola i sankcije. Sigurnosno osoblje mora biti adekvatno obučeno, uz zajedničku edukaciju o općim zadacima zaštite i dodatnu obuku za specifična okruženja, npr. za vazduhoplovstvo, luke i sličnu kritičnu infrastrukturu. Što se tiče procesa sazrijevanja, on proizlazi iz povjerenja, što podrazumijeva dokazan kvalitet u pružanju usluga. Kompanije moraju dokazati svoju profesionalnost i pouzdanost kako bi dobile status partnera. Kada država redovno radi i sarađuje s kompanijama za privatnu sigurnost, ona sigurnost može tretirati kao kontinuitet. Nadzor, kontrola i sankcije u slučaju kršenja propisa garant su trajnog fokusa na usklađenost. Na taj način se štiti povjerenje koje vam daju država i građani.

a&s Adria: S obzirom na to da ne postoji jedinstveni krovni zakon na nivou Evropske unije, koje rješenje predlažete tržištima u ostalim zemljama Jadranske regije budući da one dijele slična iskustva i društvenu strukturu?

Piana: Nacionalne asocijacije mogu ohrabriti svoja državna tijela da sarađuju i razmjenjuju najbolje prakse. Ministarstva unutrašnjih poslova u evropskim zemljama mogu lako doći do zakonodavnih referenci iz drugih zemalja i uzeti ih kao model ako smatraju da su one kvalitetno napisane i pogodne za njihovo okruženje. Belgijski i španski modeli su odličan izvor inspiracije i mogu poslužiti kao primjeri. Kako sam rekla, i korištenje EN standarda za dopunu legislative može poslužiti kao dobar način za promovisanje kvaliteta.

a&s Adria: Koji su najveći problemi u sektoru privatne sigurnosti i kako ih riješiti?

Piana: Problem broj jedan je princip najnižih cijena, pri čemu većinu korisnika usluga iz oblasti privatne sigurnosti zanima samo cijena, a ne ono što nudi najbolju vrijednost. Ovo ima više posljedica po kvalitet jer ne možete očekivati kvalitet ako vas zanima samo cijena. Kako možete očekivati da sigurnosno osoblje bude motivisano ako nije dobro plaćeno i pripremljeno? Time se sigurnost i zaštita mogu narušiti. U nekim slučajevima kada kompanije rade uz ugovore s jako niskim cijenama, čak se postavlja i pitanje da li rade u skladu sa zakonskim obavezama. Kao rezultat toga, možete steći negativan imidž, što o vama stvara lošu sliku i u javnosti. Zbog toga može biti teško privući odgovarajuće profile i vještine. I utjecaj na inovacije i efektivnost je negativan ako vam je jedini kriterij cijena. Ako bismo riješili ovu jednačinu, smatram da bi pozitivan učinak bio višestruk. Sadašnji ambijent, u kojem je sigurnost najviši prioritet u EU i mnogim evropskim zemljama, predstavlja najpovoljnije okruženje za ovu industriju nakon dugo vremena i mi moramo iskoristiti aktuelni trenutak kako bismo ostvarili ciljeve.

Intervju: Vladimir Majer, prodajni menadžer za Jugoistočnu Evropu, Vanderbilt

Važno je odabrati opremu pouzdanih dobavljača koji su fokusirani na zaštitu podataka. Kada je vaš sigurnosni sistem ispočetka projektovan za odbranu od cyber napada, naravno da će vaša organizacija biti u mnogo boljoj poziciji

Razgovarao: Damir Muharemović

E-mail: redakcija@www.asadria.com

a&s Adria: Gospodine Majer, prodajni ste menadžer u Vanderbiltu. Kako je tekao vaš obrazovni i poslovni put, kada ste počeli raditi za trenutnu kompaniju i koje dužnosti obuhvata funkcija koju obnašate?

Majer: Diplomirao sam na Fakultetu za inžinjering sigurnosti. Siemensu sam se pridružio 2006. kao menadžer za tehnički i poslovni razvoj za Češku i Slovačku. Nakon što je Vanderbilt kupio Siemensov odjel sigurnosti 2015. godine, postepeno sam prešao na trenutnu poziciju prodajnog menadžera za Jugoistočnu Evropu. Vanderbilt je jedna od rijetkih nezavisnih kompanija na svijetu koja posluje na ovom nivou, što donosi nove izazove i ciljeve u višenacionalnom radnom okruženju.

a&s Adria: Vanderbilt je proizvođač opreme za protivprovalu, kontrolu pristupa i videonadzor. Uspješno posluje u 95 zemalja. Recite nam nešto o vašoj kompaniji? Koje proizvode sadrži vaš proizvodni portfolio i na koji način se razlikujete od ostalih proizvođača u sigurnosnoj industriji?

Majer: Vanderbilt je globalni ponuđač sigurnosnih sistema prepoznatljiv po visokokvalitetnim proizvodima koji su jednostavni za upotrebu. Kompanija inovira u rješenjima “softvera kao usluge”, kao što su ACT365 i SPC Connect, te integraciji naših s proizvodima drugih ponuđača. Jednostavno rečeno, Vanderbilt je #ReadyForAnyChallenge (spreman za svaki izazov).

a&s Adria: Još od odvajanja od Ingersoll Randa i uzimanja novog imena Vanderbilt Industries najveća prekretnica za vašu kompaniju bila je akvizicija Siemensovog odjela za sigurnosne proizvode 2015. godine. Taj je potez odjeknuo industrijom sigurnosti i uspostavio stabilan razvojni put za Vanderbilt. Kakav je utjecaj kupovina Siemensovog poslovanja imala na Vanderbilt? 

Majer: Akvizicija je ojačala poslovnu filozofiju Vanderbilta, koja se prvenstveno zasniva na brzoj i fleksibilnoj reakciji na zahtjeve kupaca i pritiske tržišta. Kao nezavisna kompanija, nudimo kratke i ciljane procese donošenja odluka, od kojih naši kupci imaju koristi.

a&s Adria: Vaša sestrinska kompanija je ComNet. Na koji način vaša dva kolektiva međusobno sarađuju? Radite li na projektima zajedno?

Majer: Da, portfoliji ComNeta i Vanderbilta su komplementarni, što nam omogućava da našim kupcima ponudimo više izvanrednih proizvoda i usluga. Odličan primjer ovoga je posljednji zajednički posao u kojem je Vanderbiltov SPC bio instaliran kao dio sigurnosnog i komunikacijskog rješenja između naplatnih kućica i parkirališta na M1 autoputu između Dublina i Belfasta. Za dodatne informacije o ovom projektu možete pogledati članak na našoj web-stranici, koji je dostupan na linku: https://vanderbiltindustries.com/news/comnet-fiber-units-vanderbilt-spc.

a&s Adria: Koje su ključne tehnologije na kojima bazirate vaš razvoj?

Majer: Industrija sigurnosti se sve više pomiče ka umreženim i rješenjima u oblaku, koristeći tehnologiju koja je više puta testirana kako bi se povećala ulaganja u sigurnost. Verujemo da će nam nastavak istraživanja novih načina primjene ovih rješenja omogućiti uspjeh i u budućnosti.

a&s Adria: Koji biste proizvod istaknuli kao najprodavaniji i zašto?

Majer: Potrebe i očekivanja onoga što bi tradicionalni sigurnosni sistem trebao raditi su se promijenili. Danas je vrlo neobično otići šefu finansija i reći mu da se trebaju nabaviti određeni proizvodi radi zaštite poslovnog objekta, osoblja, kupaca i imovine. Sada se očekuje da proizvod bude višestruko upotrebljiv i da može mijenjati uloge između kontrole pristupa i protivprovale ili detekcije neovlaštenih upada i videonadzora itd. Uzmite kao primjer naš SPC, nagrađivani sistem za detekciju upada. Rješenje za kontrolu pristupa u okviru SPC-a stupa u interakciju s protivprovalnim sistemom kako bi osigurao jedinstveno programsko iskustvo uz poboljšanu sigurnost. Sistem nudi mogućnost kontrole vrata, davanja pristupnih dozvola i pruža dodatnu fleksibilnost i funkcionalnost koja dopunjuje detekciju upada.

a&s Adria: Vanderbilt je, prema informacijama s vaše stranice, prvi na svijetu razvio integrisan sistem kontrole pristupa i VMS u oblaku dostupan instalaterima. Možete li nam reći više o prednostima takvog rješenja? Je li cloud tehnologija popularna u industriji sigurnosti?

Majer: Vanderbiltov ACT365 vlasniku ili menadžeru sigurnosti omogućava da pristupi sistemu 365 dana u godini s bilo kojeg uređaja povezanog na internet. Mrežna rješenja za kontrolu pristupa iskoristila su sve zastupljeniji cloud i internet stvari kako bi krajnjim korisnicima pružila slobodu koju žele kroz siguran i jednostavan interfejs.

a&s Adria: ACT365 rješenje dobilo je na ISC West sajmu MVP nagradu za 2018. godinu. Koje su glavne karakteristike ACT serije proizvoda?

Majer: Nezamjenjivost u budućnosti te kompatibilnost sa starijim sistemima su performanse koje odlikuju sve naše proizvodne linije, a ACT se ne razlikuje u tome. Ako bih u jednoj rečenici morao sažeti glavne karakteristike ACT-a, rekao bih da odražava našu odlučnost da osiguramo konkurentan, tehnički napredan i jednostavan asortiman proizvoda i sistema koje cijene krajnji korisnici.

a&s Adria: Jedan od Vanderbiltovih važnijih proizvoda je SiPass integrated?

Majer: SiPass integrated (proizvod koji je napravio Siemens AG) je robustan, skalabilan i veoma fleksibilan sistem kontrole pristupa koji pruža visok nivo sigurnosti bez ugrožavanja jednostavnosti. SiPass se također može koristiti za integraciju kontrole pristupa, protivprovale i videonadzora u jedan interoperabilni sistem.

a&s Adria: Vanderbilt je u protekloj deceniji jedan od lidera u IP nadzornim rješenjima. Posljednje nadogradnje za FlexC pomogle su vam da učvrstite tu poziciju. O kakvom je protokolu riječ i na koji način sprečava da paketi podataka budu presretnuti?

Majer: FlexC je Vanderbiltov komunikacijski protokol ispočetka razvijan uzimajući u obzir sigurnost podataka. Protokol je dizajniran tako da je sve šifrovano, da se prate sve komunikacije i da se analizira više vrsta napada u odbrambene svrhe. Time se pruža najbolja moguća sigurnost. Šifrirajući sve prije slanja u cloud, omogućava dodatnu kontrolu nad tim podacima. Protokol ne samo da pruža kombinovanu odbrambenu strukturu oko informacija kompanije već i bezbrižnost prilikom njihovog prenošenja u oblak.

a&s Adria: Nedavno ste predstavili novu, 2.6 verziju SPC Connecta. U čemu se ogledaju njegove najvažnije prednosti za instalatere i krajnje korisnike?

Majer: U suštini, tri su nove ključne funkcije u ovoj verziji SPC Connecta. Prva je obavještavanje kupaca, pri čemu će instalateri sada moći direktno komunicirati preko SPC Connect mreže sa svojim klijentima. Ova funkcija će im omogućiti da pošalju poruku koja će se odmah pojaviti u korisničkoj aplikaciji i na njihovom e-mailu. Poruke će se moći editovati i sadržavati linkove. Instalater također može preuzeti listu svih kupaca zainteresovanih za njihovu poruku.

Druga je postavljanje restrikcija za korisnike. Cilj ovog poboljšanja je ponuditi sigurnosnoj kompaniji veću kontrolu nad nivoom usluga koje žele ponuditi preko SPC Connecta. Time se može definisati koje operacije dozvoljava korisnik, kao što je blokiranje e-maila, blokiranje obavještenja, blokiranje verifikacije alarma, blokiranje mobilne aplikacije i blokiranje verifikacije putem weba.

Treća je verifikacija alarma preko mobilnih uređaja. Ako je SPC centrala dio SPC Connect instalacijskog naloga, na korisničkom uređaju će se aktivirati nova funkcionalnost koja korisniku daje mogućnost da vidi podatke za verifikaciju. Ako centrala SPC-a nije dio kompanije ili je ona izabrala da blokira ovu funkciju, korisnici neće videti nikakve promjene. Ukoliko je ovo poboljšanje omogućeno, kada dođe do alarma koji treba verificirati, korisnik će moći pregledati podatke uživo s lokacije.

a&s Adria: Cyber sigurnost pitanje je koje zabrinjava cjelokupnu industriju. Šta Vanderbilt, osim FlexC protokolom, radi na prevenciji krađe podataka?

Majer: Posjedovati transparentno, otvoreno razvojno okruženje u softverskoj industriji znači da možemo učiti na greškama, imati uvid u način na koji hakeri pokušavaju probiti sistem i može nam pomoći da ostanemo korak ispred njih. Kada prepoznamo ranjivost sistema, to znači da ćemo u budućnosti poboljšati testiranje. Međutim, za početak je važno odabrati opremu pouzdanih dobavljača koji imaju znanje i interesovanje za cyber sigurnost i koji su fokusirani na zaštitu podataka. Kada je vaš sigurnosni sistem ispočetka projektovan za odbranu od kibernetičkih napada, naravno da će vaša organizacija biti u mnogo boljoj poziciji.

a&s Adria: Vanderbilt razvija rješenja prilagođena različitim industrijskim sektorima. Na koja se vertikalna tržišta fokusirate?

Majer: Vanderbilt garantuje ponudu koja odgovara kupcima ili zahtjevima tržišta. Pri tome smo pouzdan partner s višekanalnom infrastrukturom u službi izvrsne tehničke i komercijalne podrške. Spremni smo za sve izazove i na mnogo načina opslužujemo sva vertikalna tržišta.

a&s Adria: Vaše mišljenje o tržištu Jadranske regije i Vanderbiltovoj poziciji na njemu? Radite li na povećanju udjela na ovim prostorima, s kojim regionalnim firmama radite i tražite li nove partnere?

Majer: Tržište Jadranske regije je zanimljivo za našu kompaniju. Trenutno tržištu pristupamo preko naših partnera, distributera i instalatera i želimo dalje proširiti naše aktivnosti i zadovoljiti zahtjeve naših kupaca u regiji.

a&s Adria: Na kraju, možete li nam kazati šta možemo očekivati od Vanderbilta u pogledu širenja portfolija, novih poslovnih strategija i tehnologija te otvaranja novih ureda i tržišta?

Majer: Mi uvijek slušamo tržište i pratimo trendove koji bi nam mogli pomoći da obogatimo našu ponudu. Klijenti sve više očekuju mogućnost jednokratnog unosa podataka (za korisnike, dozvole, konfiguracije i ponašanje sistema). Naša proizvodna strategija je osigurati da korisnici imaju mogućnost jednostavne migracije na novu opremu s ciljem smanjenja viška hardvera. Naš cilj je jedna platforma, koja će našim kupcima smanjiti troškove.

Intervju: Branko Slak, predsjednik Komore za razvoj slovenske privatne sigurnosti

Važna prekretnica za razvoj privatne sigurnosti u Republici Sloveniji je osnivanje Komore profesionalnih sigurnosnih poduzeća 1993. godine, te stupanje na snagu prvog Zakona o privatnoj sigurnosti i obaveznoj organizaciji službe sigurnosti, što je značajno utjecalo na profesionalni razvoj industrije

Razgovarao: Damir Muharemović

E-mail: redacija@www.asadria.com

a&s Adria: Gospodine Slak, možete li se ukratko predstaviti našim čitaocima?

Slak: Kao što znate, ja sam predsjednik Komore za razvoj slovenske privatne sigurnosti. Na toj sam dužnosti još od 2010. godine, kada sam prvi put izabran za predsjednika, a trenutno sam u svome trećem mandatu. Prije izbora za predsjednika Komore obavljao sam više poslova u Ministarstvu unutrašnjih poslova Republike Slovenije, tačnije policiji Republike Slovenije. Inače, diplomirao sam na Pravnom fakultetu u Ljubljani, a nakon školovanja završio sam stručnu obuku na Okružnom sudu u Ljubljani, gdje sam položio i pravosudni ispit.

a&s Adria: Slovensko tržište sigurnosti prolazilo je kroz više faza od 90-ih godina. Koje su bile važne prekretnice za industriju sigurnosti te zemlje?

Slak: Važna prekretnica za razvoj privatne sigurnosti u Republici Sloveniji zasigurno je osnivanje Komore profesionalnih sigurnosnih poduzeća 1993. godine, koja je imala cilj da kombinuje sve faktore privatne sigurnosti i čini sve što je neophodno za razvoj zakonodavstva sigurnosne industrije. Osim toga, 1994. godine stupio je na snagu i prvi Zakon o privatnoj sigurnosti i obaveznoj organizaciji službe sigurnosti, što je značajno utjecalo na profesionalni razvoj industrije i Komore, koja je tada preimenovana u Komoru za razvoj slovenske privatne sigurnosti. Nakon usvajanja ovog zakona privatni sektor sigurnosti u Republici Sloveniji se profesionalizirao i mogu slobodno reći doživio veliki razvoj. Neophodno je istaknuti i 2011. godinu, kada je stupio na snagu i danas važeći Zakon o privatnoj sigurnosti, koji je donio dosta noviteta i uspostavio polazne tačke za profesionalan razvoj fizičke i tehničke zaštite.

a&s Adria: Kakvu je ulogu u razvoju tržišta imala Komora za razvoj slovenske privatne sigurnosti? Na šta ste posebno ponosni? Jeste li naišli na razumijevanje vlade prilikom rada na zakonskim regulativama?

Slak: Komora za razvoj slovenske privatne sigurnosti igrala je i danas igra važnu ulogu u razvoju normativne regulative pojedinih područja u sektoru privatne sigurnosti, kao i u izradi stručnih preporuka za obavljanje pojedinačnih vrsta aktivnosti. Komora je aktivna i u razvoju tržišta privatne sigurnosti u smislu pripreme smjernica ili preporuke za javne nabavke usluga privatne sigurnosti.

a&s Adria: Na čemu trenutno radite i šta namjeravate realizirati u skorijoj budućnosti? 

Slak: Trenutno radimo na nekoliko projekata. Za nas je u ovom trenutku jako značajan rad na izmjenama Smjernica za javne nabavke usluga privatne sigurnosti. Radimo na izmjenama nekoliko propisa koji se prvenstveno odnose na područje privatne i sigurnosti javnih događaja, rada sigurnosnih i kontrolnih centara, izdavanja stručne literature iz područja zaštite ljudi i imovine i udžbenika o krivičnim djelima i kriminalistici općenito.

a&s Adria: Koliko je u Sloveniji firmi koje posluju na tržištu sigurnosti, a koliko licenciranih zaštitara o kojima Komora vodi brigu?

Slak: Prema podacima Ministarstva unutrašnjih poslova, u Sloveniji je trenutno licencirano 145 firmi privatne zaštite i 6.333 pripadnika sigurnosnog osoblja.

a&s Adria: Šta su najveći problemi slovenskih sigurnosnih kompanija i kako ih riješiti? Jesu li to ispodprosječne plate i narušavanje kvaliteta zarad cijene? Kakav je status zaštitara u odnosu na EU i zemlje Jadranske regije?

Slak: Sa sigurnošću mogu reći da je trenutno najveći problem svih slovenskih sigurnosnih kompanija nedostatak zaštitara, odnosno njihova velika fluktuacija. Problem je direktno povezan s trenutnom situacijom i rastom privrede u Republici Sloveniji. Imamo situaciju da zaštitari s dodatnim kvalifikacijama sve više idu na posao u privredni sektor, s obzirom na to da su plate veće. To je slučaj i u drugim zanimanjima, pa možemo reći da je status zaštitara u Republici Sloveniji u potpunosti uporediv sa statusom njihovih kolega u Evropskoj uniji.

a&s Adria: Možemo li reći da je prisutan veliki odliv radnika u sektoru fizičke sigurnosti, kao i visokokvalificirane radne snage u zemlje Evropske unije? Imate li neke podatke o tom trendu, smatrate li da će taj odliv znanja i iskustva postepeno narušiti kvalitet usluga sigurnosti?

Slak: Vidite, problem odlaska zaštitara iz Slovenije u zemlje EU sigurno postoji. Ali, budući da nije riječ o velikom broju slučajeva, ne možemo reći da je to trenutno neki veliki problem. Dakle, ipak je riječ o manjem broju zaštitara.

a&s Adria: Koliko je u promociji vašeg rada i povezivanju sa svim učesnicima na tržištu važna saradnja s našim magazinom a&s Adria, naročito kada je riječ o promovisanju slovenskih iskustava ostatku regije? 

Slak: Svakako da jeste. Na uspješnoj promociji poslova i aktivnosti privatne zaštite u Republici Sloveniji također možemo biti zahvalni i vašoj a&s Adriji. Mogu reći da je vaš magazin profesionalan i cijenjen u industriji privatne sigurnosti, a vaši tekstovi su zaista profesionalna refleksija stvarne situacije na koju se čitalac uvijek može osloniti.

a&s Adria: Ove godine u Sloveniji se održava i Adria Security Summit, najveća regionalna konferencija i izložba sigurnosti. Vi ste od početka učestvovali u organizaciji. Iz Vašeg ugla, šta je najveća važnost Adria Security Summita za tržišne igrače? Mislite li da će doprinijeti daljem razvoju slovenskog tržišta sigurnosti?

Slak: Adria Secuity Summit od izuzetne je važnosti kako za cijeli region tako i za tržište slovenske privatne zaštite. Ove godine u septembru Summit će se održati u Ljubljani. Ubijeđen sam da su odgovorni u firmama za privatnu zaštitu sigurni da je konferencija i sajam sigurnosti u okviru Adria Secuity Summita odlična prilika za analizu situacije na tržištu privatne zaštite, razvoj struke i ostvarivanje novih kontakata i saradnje.

a&s Adria: Od posebne je važnosti za svaku komoru rad na zakonima koji će urediti ovu oblast. Recite nam nešto više o procesu usklađivanja s regulativama Evropske unije? Kako je tekao taj proces, šta ste uspjeli uraditi do sada. Šta biste savjetovali partnerskim organizacijama iz zemalja regije koje još nisu ušle u EU? 

Slak: Zakonodavstvo je u nadležnosti svake države članice Europske unije. Naravno, neophodno je da svaka članica EU  svoje propise uskladi s propisima EU. S obzirom na to da je Republika Slovenija već prije ulaska u EU u svoje zakonodavstvo ugradila i regulative Evropske unije, mogu reći da je proces usklađivanja bio prilično jednostavan. Na području privatne sigurnosti mi smo u još važećem aktu iz 2011. godine unijeli sve odredbe propisane evropskim zakonodavstvom, posebno u pogledu slobodnog kretanja osoba, radne snage, roba i usluga unutar EU. Osim toga, preuzeli smo cjelokupnu Uredbu o prekograničnom gotovinskom saobraćaju, u okviru koje smo provodili i obuku pružalaca ovih usluga.

IZDANJA

Global Security d.o.o.

Hasiba Brankovića 3, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Tel: +387 (0)33/788-985
Fax: +387 (0)33/788-986
Web site: www.asadria.com
Marketing: marketing@asadria.com
Pretplata: pretplata@asadria.com
PDV broj: 201142740001
Identifikacioni broj: 4201142740001
ISSN 1986-5

Magazin a&s Adria – stručni magazin za kompletna sigurnosna rješenja – mjesečna je publikacija licencirana od strane kompanije Messe Frankfurt New Era Business Media za Adriatic regiju: Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru, Hrvatsku, Kosovo, Makedoniju, Sloveniju i Srbiju.