Prije nego što je osnovan u novembru 2011. godine, cijeli je tim nekada radio na proizvodima za pohranu i multimediju, stoga imamo apsolutnu prednost u proizvodima za pohranu. Kada govorimo o rješenjima vezanim za IP protokole i mrežne arhitekture, Univiewovi proizvodi neizostavno pružaju najbolje performanse
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija a&s Adria

a&s Adria: Gospođo Zhao, hvala vam na prilici za razgovor. Za početak, možete li predstaviti sebe, svoje obrazovanje i profesionalno iskustvo, dužnosti koje obavljate u Univiewu?
Zhao: Ja sam Hebe Zhao. Diplomirala sam inžinjerstvo na Southeast univerzitetu, a magistrirala na Univerzitetu Zhejiang. Više od deset godina sam radila kao viša menadžerica za indirektnu prodaju za proizvođača telekomunikacijske i mrežne opreme. U Univiewu sam zaposlena šest godina, od toga posljednje tri kao direktorica Odjela za Istočnu Evropu.

a&s Adria: Uniview je jedan od najvećih igrača na videonadzornom tržištu. Prema Security 50 listi za 2020. godinu, vaša kompanija drži šesto mjesto u industriji sigurnosti na svijetu. Možete li nam ukratko predstaviti Uniview i najvažnije prekretnice u njegovom razvoju? Koliko ljudi zapošljavate, u koliko zemalja prodajete proizvode, kolike prihode ostvarujete itd.?
Zhao: Uniview je jedan od pionira i lidera u IP videonadzoru. Treća smo videonadzorna kompanija na kineskom tržištu. Cilj nam je postati globalni lider u tom sektoru industrije, koji se zalaže za izgradnju sigurnijeg svijeta pružanjem profesionalnih i pouzdanih proizvoda i usluga. Uniview potječe iz IT industrije. Prije nego što je osnovan u novembru 2011. godine, cijeli je tim nekada radio na proizvodima za pohranu i multimediju u kompaniji H3C, koja je u međuvremenu izrasla u najvećeg proizvođača mrežne opreme u Kini. Stoga imamo apsolutnu prednost u proizvodima za pohranu, naročito u IP SAN-u, mreži za povezivanje vanjskih uređaja za pohranu na servere. Akumulirali smo više od 15 godina iskustva u istraživanju i razvoju proizvoda za pohranu podataka. Kada govorimo o rješenjima vezanim za IP protokole i mrežne arhitekture, Univiewovi proizvodi neizostavno pružaju najbolje performanse. Kompaniji je dodijeljena druga kineska nacionalna nagrada za naučni i tehnološki napredak za “ključne tehnologije i opremu za prijenos podataka u nadzoru velikih urbanih područja”. To je najveća nagrada u cijeloj industriji sigurnosti koju dodjeljuje Državno vijeće Kine. Prva smo sigurnosna kompanija koja je dobila ovu nagradu.

a&s Adria: Uniview ima kompletnu liniju IP videonadzornih proizvoda. Možete li nam ukratko predstaviti vaš proizvodni portfolio?
Zhao: Trenutno Uniview ima kompletnu liniju proizvoda za IP videonadzor: bullet, kupolaste, fisheye i PTZ IP kamere, mrežne, hibridne i XVR snimače, softver za upravljanje videom i IP uređaje za pohranu podataka, monitore, LCD i LED ekrane, terminale za kontrolu pristupa, pametne interaktivne displeje itd. Našim kupcima pokušavamo ponuditi ne samo proizvode već i cjelovito rješenje.

a&s Adria: Šta je razlika između triju vrsta serija proizvoda: Easy, Prime i Pro, i koje su njihove najveće prednosti?
Zhao: Od 2018. godine svoje CCTV proizvode klasificirali smo u tri kategorije: Easy, Prime i Pro. Glavni razlog je bolja prilagodba segmentaciji tržišta videonadzora. Trenutno se nadzorno tržište ugrubo može podijeliti u tri kategorije: vertikalna industrijska tržišta, tržišta malih i srednjih preduzeća i maloprodajna tržišta. Shodno tome imaju različite zahtjeve u pogledu cijene i funkcionalnosti proizvoda. Korištenje samo jedne kategorije proizvoda za zadovoljavanje različitih tržišnih potreba očito nije pravi izbor. Easy je početna, cjenovno najpristupačnija serija koja zadovoljava osnovne zahtjeve za nadzorom, a čija je prednost izuzetno visoka isplativost. U Prime seriji dodali smo pametne funkcije, bogatiji interfejs i bolju sliku kako bismo našim kupcima donijeli dodatnu vrijednost. Pro serijom, pak, osnažujemo ih većim računarskim mogućnostima, naprednim funkcijama (npr. optičko uklanjanje magle iz slike, SFP funkcija, koja konvertuje električni u optički signal i obratno, itd.) te raznovrsnijim proizvodima (npr. panoramske i LPR kamere) kako bismo zadovoljili raznolike potrebe velikih projekata kao što su sigurni gradovi, bolnice, metro, aerodromi… Podjelom na spomenute kategorije kupcima nudimo veći izbor i adekvatnu vrijednost proizvoda.

a&s Adria: Koju biste kameru najniže i najviše klase istaknuli kao najpopularniju?
Zhao: Odgovor na to pitanje zavisi od regije, jer nisu isti proizvodi najprodavaniji u svim regijama. Na Balkanu su najpopularnije kamere iz serije Easy žarišne daljine 2,8 mm i rezolucije 4 megapiksela, kao i 1-SATA 4-kanalni mrežni snimač s plastičnim kućištem. Među vrhunskim proizvodima najprodavanije su kamere za prepoznavanje registarskih tablica te one iz serije AlphaView. Uz to, naš vrhunski integrisani upravljački server Unicorn koristi se u sve većem broju projekata, pri čemu ga klijenti cijene zbog visoke pouzdanosti i bogatih funkcionalnosti.

a&s Adria: Je li na vašu kompaniju utjecala pandemija koronavirusa i jeste li posegnuli za inovacijama kako biste održali poslovanje?
Zhao: Kao kineskog proizvođača, trećeg najvećeg u CCTV domenu, COVID-19 nas je mnogo pogodio. Krajem lunarne godine, dakle od 23. januara do kraja marta, cijela je Kina bila blokirana i gotovo su svi stanovnici učestvovali u kampanji protiv koronavirusa. Ljudi nisu izlazili, radili su od kuće, a za nas su inžinjeri bili na prvoj liniji bitke. Ne samo da smo predstavili videonadzorne već i proizvode za mjerenje temperature iz serije Heat-Tracker. Lansirali smo ih za samo dva mjeseca tokom perioda zabrane kretanja. Ti su proizvodi pomogli Univiewu i našim partnerima da održe poslovanje, a u nekim je zemljama i regijama čak ostvaren veći prihod nego 2019. godine.

a&s Adria: Prošle sedmice predstavili ste novu generaciju Prime-I proizvoda. Kakve ih funkcionalnosti odlikuju i kako putem Smart Intrusion Prevention tehnologije prevazilaze tradicionalna ograničenja proizvoda za prevenciju neovlaštenih upada?
Zhao: Upravo je pametna prevencija upada najvažnija karakteristika Prime-I serije. U poređenju s konvencionalnim otkrivanjem neovlaštenih ulazaka, SIP usvaja algoritam dubokog učenja umjesto pukog otkrivanja promjene kontrasta slike. Pametna prevencija upada pri detekciji ljudi i vozila može postići manje od 1% lažnih pozitivnih rezultata. Filtrira većinu smetnji, poput pomjeranja lišća, svjetla, kućnih ljubimaca, vjetra i dr., a alarme pokreću samo ciljane mete, poput ljudi te motornih i nemotornih vozila. Videozapisi su razvrstani po kategorijama radi lakšeg pretraživanja, a svaka je obilježena određenom bojom, što je dosta jasnije i uveliko poboljšava efikasnost pretraživanja.

a&s Adria: PixelSense je jedna od vaših ključnih tehnologija. Na koji način ona povećava kvalitet slike?
Zhao: Glavni cilj videonadzora je jasna slika bilo kada i bilo gdje. Kamere moraju biti dobro podešene za pružanje slika visoke rezolucije i u boji pod različitim uslovima osvjetljenja. Dan i noć su dvije ključne scene. Nažalost, kako bi utvrdile je li dan ili noć, konvencionalne kamere obično koriste hardverske senzore poput fotoćelija, koje su u većini slučajeva manje pouzdane i zato se na tržištu može čuti mnogo žalbi na takve konvencionalne metode. Naprimjer, ako je standardna kamera samo postavljena pored upaljene lampe, sama će se odlučiti za dnevni način rada, a ustvari je, npr., ponoć. Da bi riješio ovaj problem, Uniview je primijenio jedinstvenu PixelSense tehnologiju kako bi zamijenio hardverski senzor preciznijim inteligentnim algoritmom, koji znatno povećava tačnost konverzije iz dnevnog u noćni način rada i obratno. Zbog toga umnogome poboljšava kvalitet slike prilagođavajući se različitim uslovima osvjetljenja.

a&s Adria: Viši kvalitet slike zahtijeva veći kapacitet pohrane. Zbog toga je Uniview inovirao U-Code i UBS tehnologije. O čemu je riječ i kako one smanjuju količinu podataka koja se treba snimiti?
Zhao: U-Code je patentirana kodek-tehnologija koju je izumio Uniview, a njen glavni cilj je smanjiti bandwidth i troškove pohrane koristeći H.264 i H.265 kompresiju. Za razliku od konvencionalnih tehnologija kompresije videozapisa, koje pokušavaju smanjiti troškove pohrane neselektivno žrtvujući rezoluciju i broj prikazanih frejmova, U-Code 2.0 koristi Intelligent Region Percepcion (IRP) za otkrivanje kretanja unutar svakog kadra. Pomoću te tehnologije može se smanjiti bandwidth, odnosno cijena, i do 95%, što našim kupcima donosi veću vrijednost. UBS je skraćenica od Universal Block Storage. Riječ je o naprednoj strukturi za pohranu koju je izumio Uniview, a najprikladnija je za korištenje u videonadzoru. Za razliku od tradicionalnih sistema za snimanje datoteka kao što su FAT ili NTFS, koji troše mnogo prostora zbog fragmentacije fajlova, UBS direktno dijeli videopodatke i snima ih na hard diskove unutar izvornog bloka podataka, čime se izbjegava fragmentacija datoteka i u potpunosti iskorištava hard disk.

a&s Adria: Najvažniji trend u videonadzoru posljednjih godina je vještačka inteligencija i internet stvari. Šta Uniview nudi u tom segmentu?
Zhao: Mi smo, zapravo, vrlo rano počeli investirati u vještačku inteligenciju. Naši AI proizvodi naširoko su se koristili posljednjih nekoliko godina, a kineska državna televizija izvijestila je o nekoliko uspješnih projekata u kojima je učestvovao Uniview. Na inostranim tržištima započeli smo s prodajom proizvoda s vještačkom inteligencijom prošle godine. Možda ste primijetili da smo već predstavili brojne kamere s AI-jem, a u skorašnje vrijeme ćemo ponuditi i pozadinske, odnosno back-end proizvode. Ovo je bio jedan od naših strateških pravaca u vezi s loT-om. Uključeni smo u izgradnju mnogih pametnih gradova u Kini. Internet stvari je temelj pametnih gradova, a kamere su njegov važan dio. Osim toga, proizveli smo i neke uređaje za pametne domove, poput terminala za kontrolu pristupa, PM2.5 senzora itd., a u bliskoj budućnosti ćemo nastaviti inovirati u loT segmentu.

a&s Adria: Uniview insistira na visokom kvalitetu. Kako osiguravate pouzdanost u dizajnu i testiranju?
Zhao: Uniview teži visokom kvalitetu dizajna, materijala, razvojno-istraživačkog procesa i testiranja. Naprimjer, Univiewovo IR reflektirajuće staklo može povećati propusnost infracrvenog svjetla za 8% u odnosu na uobičajena stakla. Također koristimo automobilske LED diode za poboljšanje IR kompenzacije za 15%. Naš koračni motor u PTZ kupolastim kamerama glatko se okreće za 300 stepeni bez podrhtavanja, što rezultira stabilnim i pouzdanijim videozapisom. Dizajn brtve otporan na vodu i vandalizam sprečava prodor vode i prašine te omogućava jednostavno odvrtanje šarafa iz brtve. Sva Univiewova tehnologija laserske IR kompenzacije u stanju je pružiti i varifokalnu kompenzaciju, a također omogućava domet infracrvenog svjetla do 500 m. Ovo se definitivno može primijeniti na naše PTZ kupolaste kamere sa 44x zumom za dobijanje dužih i širih slika.
Uz to, naš mrežni snimač dolazi s mnogo izvrsnih hardverskih prednosti. Riječ je o pažljivo dizajniranom NVR kućištu sa zaobljenim uglovima za sprečavanje nezgoda. Maglev ventilatori mogu smanjiti trenje i buku tokom rada opreme, produžujući joj radni vijek. Koriste se vatrootporni materijali usklađeni sa UL-94-V0 standardom za sprečavanje ozbiljnijih povreda ili oštećenja uzrokovanih požarom. Kućište naše bullet kamere napravljeno je od lijevanog aluminija, debljine 6 mm, što je 200 posto više od uobičajenog kućišta, i to se osjeti kada ga uzmete u ruke. Uniview ima jedinstveni centar za testiranje razmjene podataka u oblaku. Kao što je ranije spomenuto, dobili smo 2. nacionalnu nagradu za naučni i tehnološki napredak za “ključne tehnologije i opremu za prijenos podataka u nadzoru velikih urbanih područja”. Naš testni centar u Hangzhouu zapravo se može smatrati programom provjere tehnološke ispravnosti. Time možemo efikasno poboljšati obradu podataka i smanjiti troškove za 30%. Uniview je također pokrenuo laboratorij za testiranje pouzdanosti proizvoda tokom faze provjere, pri čemu uzimamo uzorke i testiramo proizvode za vrijeme masovne proizvodnje. Imamo i ESS te testove otpornosti na padove, vibracije i salinitet.

Uspješni projekti u Evropi

a&s Adria: Na koja se vertikalna tržišta fokusirate? Možete li navesti neke važne projekte, naročito u Evropi?
Zhao: Radili smo na više od 1.100 velikih projekata u najmanje 140 zemalja i regija, uključujući Ameriku, Japan, Rusiju, Emirate, Australiju itd. Univiewovi proizvodi imaju široku primjenu, od sigurnih gradova, preduzeća i banaka do obrazovanja, zdravstva, tržnih centara, hotela itd. S bogatim iskustvim u videonadzoru, sigurni smo da ćemo napredovati na međunarodnom tržištu i pružiti profesionalne usluge kupcima širom svijeta. U evropskim zemljama kupcima intenzivno nudimo svoje proizvode i usluge. Među realizovanim projektima su: siguran grad u Bergamu u Italiji, siguran grad u Poznanju u Poljskoj, Hotel InterContinental u Bukureštu, trgovina Pam Panorama u Italiji, kampus Zalando u Berlinu itd.

a&s Adria: Industrija je već godinama zabrinuta za zaštitu od cyber napada. Kako sprečavate curenje i gubitak podataka?
Zhao: Cyber sigurnost nam je uvijek bila u fokusu i u nju smo rano počeli ulagati. Vjerujemo da postoje četiri nivoa rizika u cijelom CCTV sistemu: percepcijski, transportni, upravljački i aplikativni. Glavni problem prvog sloja je taj što se može preuzeti kontrola nad nadzornim uređajem. Transport, odnosno prijenos podataka podložan je mrežnim napadima, poput DDoS-a. Upravljanje se može ilegalno hakirati, a zatim i preuzeti. Haker na računaru ili aplikacijskom uređaju može napasti i aplikacijski sloj. Stoga radimo na jačanju sigurnosti na svakom nivou. Neću ulaziti u detalje, ali mogu vam dati nekoliko primjera. Glavni razlog zašto je kamera hakirana je taj što korisnik nema svijest da promijeni zadatu šifru, koju svi znaju. Usvojili smo mehanizam dvostruke lozinke, tako da korisnici koji se prijavljuju daljinski, putem interneta, trebaju jaku šifru. Osim toga, prema zadatim postavkama, isključili smo Telnet port, što blokira mogućnost upravljanja uređajem putem njega, a i sav mrežni promet između uređaja šifriramo pomoću SSL-a. Ukratko, s Uniview proizvodima ne morate brinuti o mrežnoj sigurnosti.

Tržište Jadranske regije

a&s Adria: Vaše mišljenje o tržištu sigurnosti zemalja Jadranske regije? Koji su vaši planovi na ovom prostoru, tražite li regionalne partnere i namjeravate li povećati tržišni udio?
Zhao: Zemlje Jugoistočne Evrope brzo su ekonomski rasle i usko sarađivale s kineskim proizvođačima. Iako je geografija ovdje malo komplicirana, a transport nije baš zgodan, spremni smo aktivno komunicirati s našim partnerima. Osjećamo da su krajnji korisnici i partneri ovdje vrlo otvoreni, spremni su uživati u novoj tehnologiji i isprobati nove mogućnosti. Imamo dobre partnere u mnogim zemljama i naš tržišni udio je naglo rastao u posljednjih nekoliko godina. Naše poslovanje u Jugoistočnoj Evropi prošle je godine raslo više od 50%. Naravno, možemo predvidjeti da će nadolazeća 2021. godina biti eksplozivna. Uložit ćemo više u ljudske i materijalne resurse kako bismo donijeli nove proizvode i razvijali ovo tržište. Nadamo se da će naši regionalni partneri i krajnji korisnici pronaći pravu vrijednost i uspješno poslovati s Univiewom.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od Univiewa u pogledu novih poslovnih strategija, tehnologija i proizvoda, kao i otvaranja novih ureda i tržišta?
Zhao: Uniview je inovativna kompanija. Svake godine ulažemo više od 10% prihoda u razvoj novih tehnologija i proizvoda. Na kraju 2020. godine držali smo gotovo 2.000 kineskih patenata, a taj broj raste. Sposobni smo za naučna istraživanja. Uz kutiju za dezinfekciju i pametni ručni infracrveni termometar, sljedeći dodatak u našem asortimanu je vrlo dobar uređaj za videokonferencije. Do kraja ove godine otvorit ćemo novi ured u Jugoistočnoj Evropi kako bismo jače podržali naše partnere i pružili bolju uslugu našim kupcima na lokalnom nivou.

Huawei nije imao većih cyber sigurnosnih incidenata u procesu saradnje s više od 500 pružalaca telekomunikacijskih usluga, uključujući većinu od 50 najvećih telekom-operatera. Takva je situacija bila u proteklih skoro 20 godina u 170 zemalja, u kojima je povezano više od 3 milijarde ljudi. Nijedan drugi proizvođač ne može reći da je postigao ovaj nivo uspješnosti u cyber sigurnosti

Razgovarao: Damir Muharemović

E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Klein, možete li se predstaviti našim čitaocima, s naglaskom na vašu poziciju u Huaweiju?

Klein: Magistarski studij iz telekomunikacija i računarstva završio sam na IMT Lille Douaiju, građevinskoj školi u sjevernom Parizu. Prije Huaweija skoro 15 godina sam radio u velikim evropskim cyber kompanijama kao što su Airbus i Thales. Sve vrijeme sam preuzimao ulogu tehničkog autoriteta i vodio cyber inžinjerske timove koji rade u raznim kritičnim okruženjima poput odbrane, javne sigurnosti, aeronautike, svemira i transporta. Sada sam viši savjetnik za kibernetičku sigurnost u Huaweijevom Centru za cyber sigurnost i transparentnost u Briselu. Član sam našeg Globalnog ureda za cyber sigurnost i privatnost (GSPO), koji nadgleda razvoj i provedbu Huaweijevog cjelovitog sistema osiguranja kibernetičke sigurnosti, što uključuje praćenje i poboljšanje svih aspekata informacijske sigurnosti u globalnom opskrbnom lancu kompanije, uz upravljanje postupkom pouzdane isporuke.

a&s Adria: Vaš Centar za cyber sigurnost i transparentnost bavi se sigurnošću 5G mreže i IoT-a. Koje vrste poslova to podrazumijeva?

Klein: Centar je svoja vrata otvorio u martu 2019. On pruža platformu za unapređenje komunikacije i zajedničkih inovacija sa svim interesnim stranama, javnim i privatnim. Također, našim kupcima pruža tehničku platformu za verifikaciju i evaluaciju. Otvorenost, saradnja i transparentnost su tri riječi koje pokreću ovu inicijativu. Otvorenost u prikazivanju naših cyber sigurnosnih praksi, od strategija i lanca opskrbe do istraživanja i razvoja, kroz prezentacije, videozapise, demonstracije Huaweijevih proizvoda i rješenja u područjima kao što su 5G, IoT, cloud itd. Saradnja, jer organizujemo namjenske stručne radionice i konferencije s ključnim zainteresovanim stranama (organizacijama, regulatorima, državnim vlastima itd.) o sigurnosnim praksama kako bismo istražili i promovisali razvoj standarda, mehanizama provjere i tehnoloških inovacija u cyber sigurnosti. I na kraju, transparentnost, jer pružamo platformu za testiranje i provjeru nivoa sigurnosti naših proizvoda kupcima i nezavisnim laboratorijima. To uključuje testna okruženja metodama tzv. crne i bijele kutije (s pristupom izvornom kodu). U Briselu možemo istovremeno izvoditi pet takvih projekata.

a&s Adria: Radna grupa SA3, u okviru organizacije Projekat partnerstva 3. generacije (3GPP), održala je 2018. sedam sastanaka. Pri tome su 74 kompanije poslale svoje tehničke stručnjake da prisustvuju sastancima s ciljem formulisanja 5G sigurnosnih standarda. 3GPP SA3 grupa je analizirala 5G prijetnje i rizike u 17 oblasti. Koje su to oblasti, kao i najveće prijetnje i rizici povezani s njima?

Klein: U okviru 3GPP grupe za tehničke specifikacije usluga i sistema (TSG SA) kao glavni ciljevi radne grupe 3GPP TSG SA WG3 (SA3) navedeni su definisanje zahtjeva i arhitekture, kao i protokola za sigurnost i privatnost u 3GPP sistemima. Kako bi se što kvalitetnije ispunili ovi ciljevi, definisano je i ispitano više oblasti: sigurnosna arhitektura (1), autentifikacija (2), sigurnosni kontekst i upravljanje ključevima (3), sigurnost radijske pristupne mreže (RAN) (4), sigurnost u NG-UE (5), autorizacija (6), privatnost prijavljivanja (7), sigurnost dijeljenja mreže (8), zaštita odašiljača (9), sigurnost mrežne domene (10), sigurnosna vidljivost i konfigurabilnost (11), osiguravanje akreditiva (12), međusobno povezivanje i migracija (13), mali podaci (14), zaštita emitovanja / višestrukog slanja (15), sigurnost upravljanja (16) i kriptografski algoritmi (17). Među ovih 17 domena vrlo je teško definisati jednu oblast koja je rizičnija od drugih. One se prilikom procjene cyber rizika ne mogu, i ne trebaju tretirati kao nezavisne. Potencijalna prijetnja ili manjak sigurnosti u jednoj može direktno ili indirektno utjecati na druge. Ipak, ako moram odabrati jednu, navest ću onu koju već godinama promovišem u raznim industrijama, a to je važnost balansiranja zaštite i detekcije. Zbog svega toga mislim da oblast “vidljivosti i konfigurabilnosti” ima najveću važnost kada su u pitanju funkcije detekcije integralnih sistema.

a&s Adria: Je li 5G siguran? Kako stručnjaci iz industrije i organizacija za standardizaciju mogu osigurati da se  sigurnosnim rizicima povezanim s 5G tehnologijom može efikasno upravljati u smislu sigurnosnih protokola i standarda i mehanizama provjere sigurnosti?

Klein: Kako rekoh, mnoge visokostručne zainteresovane strane, kao što su regulatori, proizvođači, operateri, akademsko osoblje, bile su uključene u definisanje 5G standarda i nastavljaju rad na dolazećim 3GPP standardima. Oni su doprinijeli postizanju visokog nivoa sigurnosti za definisanje 5G specifikacija. Ovakav saradnički pristup bio je inspiracija i prilikom kreiranja sistema provjere sigurnosti mrežne opreme (NESAS). Riječ je o okviru za kontrolu sigurnosti koji je dobro poznat u mobilnoj industriji. Globalno se koristi kao sigurnosna osnovica i uključuje zajedničke zahtjeve za sigurnosne procjene mrežne opreme i procjenu dobavljača telekomunikacijske opreme. NESAS pruža potrebne alate za osiguranje efikasnog testiranja i provjera. To je zajednički projekat organizacija 3GPP SA3 i GSMA, a uključuje i procjene na osnovu standarda za 5G sigurnost koje su dio sigurnosne provjere specifikacija (SCAS). Evaluaciju proizvoda vrše kompetentne laboratorije za ispitivanje sigurnosti koje su akreditovane u skladu s ISO 17025. Zbog toga smo u Huaweiju jako ponosni na činjenicu da smo u decembru 2020. mogli objaviti da smo uspješno prošli prvu SCAS reviziju za 5G i LTE bazne stanice (reviziju koju je obavilo nezavisno tijelo DEKRA). To se desilo nakon uspješnog prolaska prve NESAS revizije na svijetu za 5G baznu stanicu koju je u maju 2020. uradio @sec.

a&s Adria: Većina prijetnji i izazova 5G sigurnosti istovjetna je onima s kojima se suočavala 4G tehnologija. No, treba uzeti u obzir sigurnosne izazove koje nove usluge, arhitekture i tehnologije nose na 5G mrežama. Tu, naprimjer, spadaju autentifikacija pristupa za nezavisne pružaoce usluga dijeljenja, dijeljenje mreže, arhitektura zasnovana na uslugama (SBA), sigurna upotreba računarskih resursa, posebno u uvjetima šire primjene arhitekture oblaka u 5G svijetu i utjecaj novih tehnologija kao što je razvoj kvantnog računarstva. Možete li na jednostavan način opisati ove nove izazove?

Klein: S jedne strane, tačno je da 5G mreža nasljeđuje sigurnosnu arhitekturu 4G mreže. Kao i prethodna generacija, 5G pristupne i jezgrene mreže imaju jasne granice, međusobno se povezuju putem standardnih protokola, podržavaju interoperabilnost različitih proizvođača i posjeduju mehanizme zaštite utemeljene na standardima. S druge strane, nesporno je i da će nove usluge i vidovi primjene donijeti nove izazove. Zato su dodatne mjere sigurnosti definisane i precizirane u 3GPP standardu. Ukratko, kao ključna poboljšanja u vezi s novim izazovima želim istaći četiri: (1) veća sigurnost bežičnog interfejsa koja nudi zaštitu integriteta korisničkih podataka. To ide u kombinaciji s postojećim šifriranjem korisničkih podataka u 2G, 3G i 4G mrežama, (2) naprednija zaštita privatnosti korisnika prenošenjem korisničkih ID-jeva (IMSI) u šifriranom tekstu u odnosu na 2G, 3G i 4G mreže, kod kojih se ove informacije prenose bežičnim putem u običnom tekstu, (3) veća sigurnost roaminga između operatera, pri čemu se napadače sprečava da iskorištavaju slabosti SS7 i neovlašteno manipulišu osjetljivim podacima (kao što su npr. ključ, korisnički ID i SMS), koji se razmjenjuju između osnovnih mreža različitih operatera, te (4) poboljšani kriptografski algoritmi s podrškom za 256-bitne algoritme, koji su dovoljno otporni na buduće napade kvantnim kompjuterima.

a&s Adria: Zašto je Huaweijev 5G siguran? Koje je tehničke prakse vaša kompanija primijenila kako bi garantovala da je njena oprema sigurna od hakerskih napada?

Klein: Prije svega želim naglasiti da navodi u medijima usmjereni protiv Huaweija nisu povezani s našim tehničkim pristupom ili načinom na koji rješavamo pitanje cyber sigurnosti prilikom dizajniranja i razvoja naših proizvoda. Huawei nije imao većih incidenata u pogledu cyber sigurnosti dok je sarađivao s više od 500 pružalaca telekomunikacijskih usluga, uključujući većinu od 50 najvećih telekom-operatera. Takva je situacija bila u proteklih skoro 20 godina u 170 zemalja, u kojima je povezano više od 3 milijarde ljudi. Nijedan drugi proizvođač ne može reći da je postigao ovaj nivo uspješnosti u cyber sigurnosti. Možemo čista srca reći da je Huawei danas kompanija koja je pod najvećom prismotrom na svijetu. Zbog toga se gotovo opsesivno bavimo strogim pravilima koja smo donijeli za svoje zaposlenike, dobavljače i razvojne procese. To je zato što, za razliku od drugih, shvatamo da bi nam došao kraj ako bi se desio ijedan sigurnosni incident koji bi uključio Huawei.

Konkretno, u Huaweiju su istraživanje i razvoj fokusirani na sigurnost tokom razvoja proizvoda, uz pridržavanje principa sigurnosti ugrađene u dizajn i sigurnosti u procesu. Aktivnosti na planu cyber sigurnosti ugrađene u ovaj proces izvode se uz strogo praćenje usklađenosti tokom cijelog životnog ciklusa proizvoda. To znači da se sigurnosni zahtjevi mogu implementirati u svakoj fazi. Istraživanje i razvoj u Huaweiju osigurava postupak integrisanog razvoja proizvoda (IPD). To se radi s ciljem usmjeravanja razvoja cjelovitog (E2E) proizvoda u skladu s industrijskim sigurnosnim praksama i standardima kao što su OWASP-ov model provjere sigurnosti softvera (OpenSAMM), sistem jačanja sigurnosti kroz provjeru zrelosti tehnologije (BSIMM), Microsoftov životni ciklus razvoja sigurnosti (SDL) i Okvir za cyber sigurnost američkog Nacionalnog instituta za standarde i tehnologiju (NIST CSF), kao i zahtjevi korisnika i država u pogledu cyber sigurnosti.

Mehanizmi sigurnosne provjere

a&s Adria: Pristup “mnogo očiju i ruku” doprinosi većoj sigurnosti vaše opreme?

Klein: Naravno. U Huaweiju smo usvojili mehanizam sigurnosne provjere u stilu “mnogo očiju i ruku”. Osim sigurnosnih testova linija proizvoda, uspostavili smo i Nezavisni laboratorij za cyber sigurnost (ICSL), koji je nezavisan od sistema za istraživanje i razvoj. On je odgovoran za konačnu provjeru proizvoda. Rezultati testa direktno se šalju Globalnom uredu za cyber sigurnost i privatnost (GSPO), koji ima pravo veta na slanje proizvoda na tržište. Program testiranja i verifikacije koju provode nezavisna tijela realizuje se uz saradnju klijenata i industrijskih regulatora. Zato smo radi još veće transparentnosti otvorili testne centre u Velikoj Britaniji, Njemačkoj, Briselu i Kanadi kako bismo omogućili nezavisno testiranje Huaweijeve opreme, sve do nivoa izvornog koda. Mi vjerujemo u standarde cyber sigurnosti i objektivnu procjenu zasnovanu na činjenicama i dokazima.

a&s Adria: Kako osigurati 5G opremu od cyber napada, uključujući Huaweijevu podršku za cyber zaštitu i preporuke o načinu instalacije i upravljanja 5G mrežama na siguran način?

Klein: Huawei se zalaže za zaštitu povjerljivosti, integriteta, dostupnosti, sljedivosti i privatnosti korisnika 5G opreme na bazi 3GPP sigurnosnih standarda. Osim toga, kompanija zagovara i saradnju s operaterima u kreiranju visokog stepena cyber otpornosti na mrežama iz perspektive upravljanja i održavanja (O&M). Naprimjer, da bi se ubrzao oporavak usluge u slučaju da se desi sigurnosni incident, tehnički dizajn mora ponuditi kontinuirano praćenje i reagovanje na incidente tako da se njihov opseg utjecaja i prateći gubitak usluge mogu svesti na minimum. Huawei kao proizvođač koristi IPDRR metodologiju, koja se bazira na identificiranju, zaštiti, otkrivanju, odgovoru i oporavku, a u skladu s NIST CSF okvirom za cyber sigurnost. Metodologija se koristi za identifikaciju i kontrolu ključnih rizika u mrežnim uslugama i jačanje cyber otpornosti operatera. Korištenjem IPDRR metodologije, Huawei može pomoći operaterima koji pružaju kritičnu informacijsku infrastrukturu da kvalitetnije ispune regulatorne zahtjeve u pogledu cyber sigurnosti. Osim mrežne sigurnosne arhitekture, potreban je i sveobuhvatan i siguran skup pravila koje operateri moraju slijediti kako bi upravljali O&M nivoom upravljanja i održavanja. On je presudan u kontroli rizika na cijeloj mreži. Zato se za svaki zadatak u ovom segmentu moraju primjenjivati stroga sigurnosna pravila, s nultom tolerancijom na greške tokom obrade tokova podataka.

a&s Adria: Kako kontinuirano poboljšavati nivo sigurnosti 5G mreže iz perspektive različitih zainteresovanih strana kako bi se riješili budući izazovi?

Klein: 5G postaje stvarnost, koja će trajati još dugo. Na osnovu iskustva u 4G sigurnosti mogu kazati da se kontrola rizika 5G mreže može postići zajedničkim naporima svih industrija. Moramo kontinuirano unapređivati sigurnosna rješenja tehnološkim inovacijama i graditi sigurne sisteme i mreže kroz standarde i saradnju ekosistema. Kao proizvođači i dobavljači, trebali bismo nastaviti doprinositi radu industrijskog sigurnosnog standarda, usklađivati proizvodnju sa standardima i integrisati sigurnosne tehnologije. Nakon toga, operateri su odgovorni za sigurno poslovanje i otpornost vlastitih mreža na cyber napade. 5G mreže su privatne. Granice između različitih mreža su jasne. Operateri mogu spriječiti vanjske napade pomoću firewalla i sigurnih gatewaya. Kada je riječ o internim prijetnjama, operateri mogu upravljati, nadzirati i revidirati sve dobavljače i partnere kako bi sve elementi njihove mreže učinili sigurnim. Na kraju, kao industrija, svi moramo raditi na standardima. Ovo je naša zajednička odgovornost. Da bismo izgradili sistem u koji svi možemo vjerovati, trebaju nam definisane odgovornosti, jedinstveni standardi te jasna i nediskriminatorna regulativa.

a&s Adria: Nedavno ste kao predavač na Virtual Security Summitu spomenuli nekoliko velikih sigurnosnih izazova s kojima se suočavamo u domenu razvoja softvera, među kojima je i potreba za standardom za siguran razvoj. Je li Evropski zakon o kibernetičkoj sigurnosti postavio dobre temelje za to?

Klein: Mislim da svi, kao ICT industrija, moramo raditi zajedno kako bismo unaprijedili svoju cyber sigurnost i digitalnu otpornost. Samo zajedničkim radom i koordinacijom napora na evropskom nivou, ali i šire, možemo se uspješno nositi s budućim prijetnjama. Industriji nedostaje jedinstven set tehničkih standarda za sigurnost, a stanje je isuviše fragmentirano. I zato vjerujem da nedavni evropski Zakon o kibernetičkoj sigurnosti može i hoće donijeti jasnu dodatnu vrijednost na ovom polju. Donošenjem GDPR-a Evropa je već pokazala da, kada se postigne konsenzus država članica, ona može utrti put globalno prihvaćenim sigurnosnim pravilima i smjernicama. Štaviše, Agencija Evropske unije za cyber sigurnost (ENISA) također je temeljitim i sveobuhvatnim publikacijama, kao što je “Dobre prakse za sigurnost IoT-a – siguran životni ciklus razvoja softvera”, koja je objavljena u novembru 2019. godine, pokazala da posjeduje stručnost da vodi industriju kada je u pitanju siguran razvoj softvera.

Povjerenje se temelji na činjenicama

a&s Adria: Šta je Huawei učinio na polju transparentnosti nivoa cyber sigurnosti svoje opreme i rješenja?

Klein: Povjerenje je osjećaj. Ali kada je u pitanju cyber sigurnost, i povjerenje i nepovjerenje trebaju se temeljiti na činjenicama, a ne na osjećajima, nagađanjima i neutemeljenim glasinama. Vjerujemo da činjenice moraju biti provjerljive, a provjera mora biti zasnovana na standardima. Zbog toga je Huawei otvorio Centar za transparentnost cyber sigurnosti u Briselu. Ovo je dobar i konkretan primjer kako podižemo nivo transparentnosti. Našim kupcima i nezavisnim laboratorijama dajemo pristup našem izvornom kodu i omogućavamo im da ocjenjuju naša rješenja koristeći vlastite alate, osoblje i procese. Transparentnost je neophodna jer je u osnovi pouzdanosti. Historija ICT industrije pokazala je da nejasnost u pogledu sigurnosti nikada nije bila pravi izbor. U Huaweiju vjerujemo da postojimo da bismo služili našim kupcima i oni imaju pravo da zahtijevaju i zaslužuju visok nivo transparentnosti.

a&s Adria: Prema Vašem mišljenju, softverska industrija ulaže snažne napore u certificiranje proizvoda, ali ne i u procjenu samog procesa. Kako možemo balansirati između to dvoje i zašto je evaluacija procesa podjednako važna?

Klein: Ne kažem da softverska industrija ne evaluira sam proces, već da je količina napora uložena u certificiranje proizvoda i procjenu procesa nejednaka. Očigledan način da se to promijeni je da se u sadašnjim i budućim standardima jača dio evaluacije razvojnog procesa. Ne treba izmišljati toplu vodu. Već postoje smjernice poput BSIMM-a ili SDLC-a. Zapravo sam vrlo zadovoljan kad vidim da Evropski zakon o kibernetičkoj sigurnosti uključuje procjenu procesa. Još jedan dobar primjer je NESAS, koji obuhvata evaluaciju nekih ključnih procesa (naprimjer, kako riješiti ranjivosti koje se pojavljuju tokom životnog ciklusa proizvoda).  Izazov je kako izbjeći dodavanje dodatnog tereta ionako velikim zahtjevima vezanim za certificiranje. No, optimističan sam jer vjerujem da evaluiranje i eventualno jačanje pouzdanosti u razvojnim procesima može pomoći u smanjenju napora za ponovnu certifikaciju.

a&s Adria: Treće strane moraju igrati ključnu ulogu u omogućavanju sigurnog razvoja, budući da su partner ne samo na kraju već i tokom procesa razvoja proizvoda. Kako je Huawei ovo implementirao kroz svoj integrisani razvoj proizvoda (IPD)?

Klein: Pravilno prikupljanje povratnih informacija neophodno je za plodnu saradnju. Jedna od naših osnovnih vrijednosti je rast pogonjen akumuliranim iskustvom i promišljanjem. Zbog toga je dijeljenje i razmjena informacija s trećim stranama tokom cijelog razvoja proizvoda i prihvatanje izazova od vitalnog značaja. To potiče naš kontinuirani proces usavršavanja. Konkretno, u našem IPD-u imamo namjenski proces koji nazivamo “upravljanje zatvorenom petljom”. Iskorištavanje povratnih informacija podrazumijeva i primjenu adekvatnog modela upravljanja. Kombinovani pristup od vrha prema dolje i odozdo prema gore je najefikasniji način za uspješno korištenje povratnih informacija trećih strana. Kao primjer rezultata, prije nekoliko godina smo pokrenuli novi program softverskog inžinjeringa. Uspostavili smo kontinuiran i konstruktivan dijalog sa zainteresovanim stranama kako bismo shvatili kako možemo dodatno unaprijediti razvoj softvera, a sada te promjene primjenjujemo u našoj organizaciji.

Razlog našeg uspjeha u Evropi je ugodno putovanje kupaca: naši partneri uspješno izvode projekte iz kontrole pristupa i evidencije radnog vremena za srednju i visoku klasu, a zatim s istim ili drugim krajnjim korisnikom ponovo dobijaju posao na većim projektima i zalažu se za Supremine proizvode zbog njihove pouzdanosti i kvaliteta.
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gosp. Genouville, koja je Vaša uloga u Supremi, za koje ste odjele i tržišta zaduženi?
Genouville: Kao generalnom direktoru kompanije Suprema Europe, moja je misija povećati naše prisustvo i tržišni udio u Evropi i Africi. Već više od 15 godina naši poslovni partneri u različitim regijama u direktnoj su interakciji sa sjedištem Supreme u Južnoj Koreji, no sada nudimo i lokalne usluge prodaje, konsaltinga, tehničke podrške i logistike za Centralnu Evropu. Naš ured i skladište su u Francuskoj, u okolini Pariza, a prodajni i tehnički timovi govore engleski, njemački, francuski, španski, ruski i rumunski. Takva, nova organizacija postoji od početka 2020. godine i pokazala se uspješnom: naši partneri brže isporučuju proizvode, ne trebaju velike zalihe, odgovori na tehnička pitanja dobijaju se tokom dana i ne gubi se vrijeme na rješavanju prošlih projektnih problema, jer se mogu fokusirati na rad na novim projektima.

a&s Adria: Ove godine Suprema obilježava 20 godina u kontroli pristupa i evidenciji radnog vremena. Koje su bile najvažnije prekretnice u vašem poslovanju, jeste li zadovoljni pozicijom na tržištu, koliko ljudi zapošljavate, na koliko država se vaša prodajna mreža proteže?
Genouville: Suprema zapošljava 350 radnika širom svijeta. Prošle godine ostvarili smo 84,3 miliona dolara prometa, što je rast od 16% u odnosu na 2018. Kada uzmem u obzir da smo 2013. godine, kad sam se pridružio kompaniji, imali 120 zaposlenih, s 20-ak miliona dolara prometa, onda mogu samo pozitivno mjeriti naš uspjeh. Razlog našeg uspjeha u Evropi je ugodno putovanje kupaca: naši partneri uspješno izvode projekte iz kontrole pristupa i evidencije radnog vremena za srednju i visoku klasu. Suprema raste sa svojim partnerima: oni izvode projekte, povećavaju profit i stječu znanje, a zatim s istim ili drugim krajnjim korisnikom ponovo dobijaju posao na većim projektima (ili proširenju postojećih) i zalažu se za upotrebu naših proizvoda zbog njihove pouzdanosti i kvaliteta. Suprema ima 35 partnera u svim zemljama Evrope: distributera, integratora i ponekad instalatera.

a&s Adria: Koliko ljudi koristi vaše proizvode i koliko je Supreminih sistema u upotrebi?
Genouville: Supremin algoritam provjere autentičnosti putem otiska prsta koristi nekoliko velikih proizvođača pametnih telefona, uključujući Samsung. Naša rješenja stoga koriste stotine miliona korisnika širom svijeta. U segmentu kontrole pristupa u Evropi svake godine instaliramo više od 30.000 vrata, od čega je polovina RFID, a polovina biometrija (otisci prstiju i prepoznavanje lica). Na osnovu toga procjenjujemo da su naši proizvodi aktivni na više od 150.000 vrata, s 30 miliona jedinstvenih korisnika mjesečno. To nas čini vodećim dobavljačem u oblasti kontrole pristupa u Evropi.

a&s Adria: Možete li ukratko predstaviti vaš portfolio?
Genouville: RFID čini 50% naših godišnje prodanih jedinica. Nudimo provjerenu centraliziranu kontrolu pristupa s CoreStation kontrolerima i čitačima, a historijski smo lider i za XPass inteligentne čitače (čitač/kontroler). Taj vrhunski proizvod prvi put je predstavljen 2008. (XPass V1), a 2019. smo lansirali Xpass2, koji koristi dvostruku radiofrekvenciju, kao i BLE/NF za mobilne akreditive. S biometrijske strane nudimo najčešće metode provjere: putem otisaka prstiju (85% tržišta) i prepoznavanja lica (7%). Ne fokusiramo se na biometrijske niše kao što su autorizacija pomoću vena u prstima i šakama, šarenice oka i dr., koji čine od 5 do 10% tržišta. Ove godine zabilježili smo ogroman rast u segmentu provjere autentičnosti lica usljed COVID-a i potrebe za beskontaktnim mjerenjem temperature kože i detekcijom maske na licu. To nije negativno utjecalo na našu prodaju čitača otisaka prstiju, jer korisnici razumiju da njihovo korištenje nije opasno kada se poštuju higijenske upute.

a&s Adria: Najistaknutiji proizvod ove godine bio je novi multimodalni terminal FaceStation F2. Zašto je toliko inovativan i koja je prednost kombinovanja vizuelnog i IR prepoznavanja lica?
Genouville: S obzirom na naše dugogodišnje iskustvo s lansiranjem novih proizvoda, možemo reći da je FaceStation F2 već sada uspješan proizvod i da će to biti i ubuduće. Potražnja (broj narudžbi, tehnička podrška, konsultantske usluge) je slična onoj za naš glavni proizvod BioEntry W2, koji je predstavljen 2017. FaceStation F2 je lansiran u oktobru, ali zbog velike potražnje i mnogih velikih projekata već imamo određenu napetost na proizvodnim linijama. Naša fabrika radi brzo, ali je potražnja iznad prognozirane. Odakle taj uspjeh? FaceStation2 ima mnoge napredne funkcionalnosti i objedinjuje sve zahtjeve korisnika: praktičnost, funkcionalnost, performanse i sigurnost. Za autorizaciju koristi senzore i za infracrveni i za vizuelni spektar. Kao primjer, možda biste mogli znati je li obrok dobar ako ga pogledate, ali niste sigurni. Ali ako ga možete i vidjeti i okusiti, sigurno znate da je ukusan. To je FaceStation F2. On pruža sigurnu autorizaciju s udaljenosti od 50 cm do 1,3 metra za ljude svih visina i boje tena, sa ili bez naočala, šminke, brade, kape ili maske. Odabirom FaceStationa F2 kupci znaju da dobijaju pouzdan proizvod, dobrog kvaliteta i visokih performansi, te da će im Suprema pružati podršku u narednih 5–10 godina, kao što smo to činili i do sada. U tome se malo kompanija može utrkivati sa Supremom! Zato korisnici biraju FaceStation F2 čak i pored drugih proizvoda koji koštaju 30% njegove cijene, jer znaju da će za godinu, dvije ili tri s takvima imati problema, što jeftiniji proizvod, zapravo, čini skupljim!

a&s Adria: Šta je prednost FaceStationa F2 kao multimodalnog terminala?
Genouville: Prednosti su: udaljenost skeniranja, visok nivo sigurnosti, mogućnost autorizacije korisnika u više varijacija lica i vanjskog okruženja (svijetlo/tamno), mogućnost unosa korisnika sa slika ili kodiranje predloška korisničkog lica na pametne kartice (Mifare, DesFire, EV1/EV2). Naprimjer, FAR (stopa lažnog prihvatanja) na FaceStationu F2 iznosi 1 na 10 milijardi, i to je novi standard koji smo uveli za industriju.

a&s Adria: BioStar 2 je sigurnosna platforma koja pruža sveobuhvatnu funkcionalnost za kontrolu pristupa, evidenciju radnog vremena i upravljanje posjetiteljima. Možete li nam reći nešto više o tome?
Genouville: BioStar2 je softver koji omogućava korištenje svih postojećih Suprema uređaja za kontrolu pristupa i evidenciju radnog vremena na jednoj platformi. Softver radi preko interneta, vrlo je jednostavan za upotrebu i dostupan po pristupačnoj cijeni. Dostupan je na više jezika i ima dizajn usklađen s GDPR direktivom o zaštiti podataka (zaštita podataka o konkretnom licu, pravo na zaborav, evidencija korištenja za praćenje ko i šta radi u softveru). BioStar2 koristi SQL, CSV uzorak ili PDF izvještavanje. Može se instalirati na fizičkoj ili udaljenoj lokaciji, čak i u oblaku. Također, izvorno integriše serverski API (RESTful/Json), koji IT servisima omogućuje korištenje vlastitog interfejsa API-ja za interakciju s rješenjem (automatizacija podrazumijeva manje posla za sve).

a&s Adria: Suprema je razvila profesionalna rješenja za različite industrije. Možete li predstaviti neke od najvažnijih projekata?
Genouville: Što se tiče biometrije, našim korisnicima treba siguran pristup vlastitim podacima / finansijama / objektima. Naši klijenti su podatkovni centri, banke, vojska, aerodromi, advokatske kancelarije, kasina, R&D centri. Npr., Supremino biometrijsko rješenje koristi 8/10 najvećih podatkovnih centara i dobavljača IT rješenja na svijetu. To je trend već nekoliko godina u SAD-u, a u posljednje dvije godine sličnu situaciju imamo i u Evropi. Što se tiče RFID-a, očekivanja naših klijenata su različita. Oni biraju Supreminu tehnologiju zbog jednostavnosti primjene našeg sistema, skalabilnosti, sigurnosti i ponuđenih funkcija (npr., integracija s MS Active Directoryjem ili nezavisnim videosistemima). Prije deset godina odjeli za sigurnost i IT su radili odvojeno. Danas, u savremenim kompanijama, imaju istog menadžera. Uz ransomver, cyber kriminal i hakiranje, fizički pristup i Ethernet sada su dio istog svijeta. Uz svoje funkcije rubnih uređaja (svi TCP/IP uređaji), PoE napajanje, TLS 1.2 enkapsulaciju i SSL zaštitu, Suprema precizno odgovara na potrebe novih menadžera za IT i sigurnost. Mi pojednostavljujemo njihov rad.

a&s Adria: Koji će biti najvažniji trendovi na tržištu kontrole pristupa i evidencije radnog vremena?
Genouville: Što se tiče kontrole pristupa, industrija zahtijeva pouzdanost. Dakle, poslovanje i proizvodi se ne mogu mijenjati jako brzo jer korisnici nisu spremni riskirati prelazak na nešto što je potpuno novo. Prihvataju se samo varijacije. Dakle, industrija polako prelazi na veći broj biometrijskih podataka (lica) i mobilnih kartica, ali RFID kartica će i dalje ostati s nama i vjerujem da će dominirati i u narednih pet godina.

a&s Adria: Jeste li zadovoljni pozicijom na tržištu kontrole pristupa Jadranske regije?
Genouville: Ove godine smo zabilježili veliki rast prodaje proizvoda za prepoznavanje lica u Jadranskoj regiji. To se odnosi ne samo na novi FaceStation F2 nego i na naše uspješne proizvode kao što su FaceLite (proizvod srednje klase iz 2019, cijena je 800 eura) i FaceStation2 (proizvod visoke klase iz 2017, s cijenom od 1.200 eura). To se u većini slučajeva odnosi na korisnike kojima je potrebna visoka sigurnost. No, ovo je pristupačna opcija i kada pomislite da vam kartica više nije potrebna jer ona podrazumijeva trošak i vrijeme za upravljanje. Specifičnost jadranskih zemalja za Supremu je činjenica da na naš RFID proizvod otpada 70% naše prodaje u regiji (naspram 50% u EU i manje od 30% u cijelom svijetu). To je zato što naša rješenja za kontrolu pristupa i evidenciju radnog vremena odgovaraju potrebama tržišta i nude atraktivne cijene zahvaljujući primjeni Xpass2 RFID čitača. Ovo je treća godina kako učestvujemo na Adria Security Summitu i vjerujem da za raširenost naših rješenja kod krajnjih korisnika možemo zahvaliti našem poslovnom partneru u regiji. Drago nam je što su Supreminu platformu dobro prihvatili naši korisnici RFID tehnologija. Oni mogu dobiti sigurnost i praktičnost jednog savremenog rješenja koje ostaje u okviru njihovog budžeta. Za ovaj poduhvat želim se lično zahvaliti našim partnerima na dobro obavljenom poslu!

Bosch nudi zaista sveobuhvatan portfolio proizvoda, koji pokriva bezbednost, zaštitu, upravljačke i komunikacione sisteme. Reč je o dobro poznatom brendu, investiciji u koju se isplati ulagati. I dalje je sinonim za visok kvalitet i pouzdanost, u koji svi naši kupci imaju poverenja. I nije reč samo o visokokvalitetnim proizvodima i rešenjima. Mi imamo i najbolju i najjaču partnersku mrežu u svim zemljama
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Poštovani gospodine Dobnikar, na regionalnoj sigurnosnoj sceni prisutni ste dugi niz godina kao predstavnik kompanije Sony. Kakva je Vaša sadašnja uloga u Boschu, za koja ste tržišta odgovorni?
Dobnikar: Kao regionalni menadžer prodaje Sony opreme za video-nadzor već sam neko vreme bio deo globalne organizacije Bosch Building Technologies. Sretan sam što profesionalnu karijeru nastavljam u okviru ovog premium brenda kao menadžer distributivne prodaje za Jugoistočnu Evropu i Jadransku regiju. Uprkos dugogodišnjem iskustvu, rad u nemačkoj kompaniji za mene je novi izazov. Način rada je drugačiji, deo sam dosta većeg tima i portfolio proizvoda je mnogo širi.

a&s Adria: Bosch je tokom mnogo godina poslovanja uspio zadržati poziciju u prvih pet kompanija u globalnoj industriji sigurnosti. Koje su to vrijednosti zbog kojih vam kupci daju povjerenje?
Dobnikar: Ove godine Bosch slavi 100 godina postojanja u industriji bezbednosti i zaštite. Zato bih rekao da je odgovor nenadmašno iskustvo! Novi eko-sistem zasnovan na IoT-u, nazvan SAST, nova inicijativa za saradnju OSSA, nova linija proizvoda INTEOX sinonimi su u industriji bezbednosti koje je nedavno razvio Bosch. Poput ONVIF-a, u mogućnosti smo da definišemo i sprovedemo nove standarde na tržištu. Bosch nudi zaista sveobuhvatan portfolio proizvoda, koji pokriva bezbednost, zaštitu, upravljačke i komunikacione sisteme. To uključuje video-nadzor, protivprovalu, kontrolu pristupa, vatrodojavu, glasovnu evakuaciju, komercijalne razglasne i konferencijske sisteme za sve primene, male ili velike, u svim vertikalama. Unapređenje energijske efikasnosti i automatizacija zgrada su takođe segmenti grupacije Bosch Building Technologies. Bosch je dobro poznat brend, investicija u koju se isplati ulagati, sinonim za visok kvalitet i pouzdanost, u koji svi naši kupci imaju poverenja.

a&s Adria: Bosch je najjači u velikim projektima, koji zahtijevaju visokokvalitetne proizvode i rješenja. Da li biste se složili s tom izjavom i zašto? Na kojim ste velikim projektima radili od našeg posljednjeg intervjua prije četiri godine?
Dobnikar: Nije reč samo o visokokvalitetnim proizvodima i rešenjima. Mi imamo i najbolju i najjaču partnersku mrežu u svim zemljama. Svi naši sistem-integratori su obučeni i sertifikovani da odgovore na sve zahteve, čak i na velikim složenim projektima. Ukupni troškovi eksploatacije proizvoda (TCO) su vrlo važan faktor za naše kupce, a Boschevi proizvodi u tom smislu zadovoljavaju najviše standarde. Lokalno smo prisutni u gotovo svim zemljama, govorimo sve jezike u našoj regiji i možemo da pružimo brzu podršku, od pomoći pri projektovanju do tehničke podrške i servisiranja. Bosch može da ponudi rešenje po principu “ključ u ruke” za većinu projekata iz bezbednosti i zaštite, što projektantima skraćuje vreme rada na projektu, a krajnjim korisnicima pruža efikasnost i pouzdanost. Do početka ove godine radio sam s opremom kompanije Sony. Većina projekata su bili u javnom, odnosno vladinom sektoru, transportu, kritičnoj infrastrukturi, nadzoru gradova i obrazovanju. Od 1. januara 2020, kao deo Boschevog tima, radim na razvoju distributivne mreže u SEA regiji.

a&s Adria: Ova je godina bila zaista turbulentna za cijeli svijet, pa tako i za sigurnosnu industriju. Bosch je aktivno ušao u borbu protiv novog koronavirusa i brzo ponudio nova rješenja?
Dobnikar: Novi Boschev proizvod koji može pomoći u sprečavanju širenja virusa nazvali smo “Sistem za merenje temperature ljudske kože”. Proizvod uključuje Dinion termalnu kameru, referentni izvor toplote (crno telo), Videojet dekoder s ugrađenom analitikom i tastaturu za konfigurisanje i rad. Ključne specifikacije sistema testira nezavisni laboratorijum kako bi se osigurala usklađenost sa FDA/EUA smernicama i primenile testne metode prema IEC 80601-2-59: 2017 standardu. Rešenje nudi alate kojima kupac može da zaštiti privatnost ljudi koje skeniraju kamere, poštujući GDPR propise. Lice osobe je maskirano, šema boja ne dopušta da se vizuelno deriviraju apsolutne temperature, apsolutno merenje temperature može da se sakrije na ekranu, a podaci se brišu četiri sata posle merenja.

a&s Adria: Jedno od vaših novih rješenja je brojanje ljudi, kreirano u saradnji s kompanijom Philips. U koje svrhe se može koristiti, za manje ili veće prostore? Postoji li ograničenje broja uređaja?
Dobnikar: To je samostalno rešenje za brojanje ljudi, zajednički projekat kompanija Bosch Security and Safety Systems i Philips Professional Display. Nije potreban dodatni kompjuter, udaljeni softver, VMS platforma ili internet-veza. Sve što je potrebno su Bosch kamera s ugrađenom analitikom, Philips profesionalni displej s Androidom, ruter sa PoE napajanjem, USB adapter sa besplatnom aplikacijom i nešto kablova. Reč je o rešenju za obezbeđivanje socijalne distance, dizajniranom da našim kupcima pruži informacije potrebne za efikasno upravljanje objektom. Na ekranu je prikazan ukupan broj kupaca unutar objekta. Ekran može da se podeli na dva dela. Jedan deo prikazuje samo broj ljudi koji se nalaze u objektu, a drugi deo sadržaj za kupce sa reklamnim ili informativnim porukama (digitalne reklame). Trenutno je maksimalan broj uređaja 80 kamera i 20 ekrana.

a&s Adria: Bosch je poznat po širokom spektru proizvoda i integrisanim rješenjima. Nedavno ste predstavili Video Management System 10.1 i Building Integration System 4.7? Koje su njihove nove funkcionalnosti i koja je najveća korist sveobuhvatne integracije u jednu platformu?
Dobnikar: Bosch sistem za upravljanje video-zapisima (BVMS) pomaže našim kupcima da brže otkriju i reše incidente. Korišćenjem jedinstvenog koncepta BVMS će operateru uvek ponuditi potrebnu brzinu i funkcionalnost. Omogućava kontinuirani rad, uživo i reprodukciju, bez obzira na vrstu prekida ili kvara. Sistem može da pokrije do 200.000 kamera raspoređenih u više podsistema. Svaka Boscheva kamera ima mogućnost internog snimanja (SD kartica) a video-materijal može slati i direktno na iSCSI server za skladištenje podataka. BVMS je platforma kompatibilna s ONVIF profilom S. Osim integracije sa novim proizvodima za kontrolu pristupa i protivprovalu, nova verzija omogućava konsolidaciju podataka pomoću programa Intelligent Insight. Zahvaljujući integraciji sa rešenjima drugih proizvođača, BVMS sistem se može proširiti opcijom prepoznavanja registarskih tablica ili identifikacije lica. BVMS je skalabilno rešenje koje raste kako rastu i bezbednosni zahtevi. U ponudi su varijante Viewer, Lite, Plus, Professional i Enterprise.

Building Integration System (BIS) visoko je prilagodljiv softver za integraciju sistema bezbednosti i zaštite. Dizajniran je za tipično projektno poslovanje kako bi udovoljio individualnim zahtevima kupaca za male, srednje ili vrlo velike projekte. To je složena platforma koja omogućava integrisanje kompletnog portfolija Boschevih bezbednosnih proizvoda i pritom osigurava najbolju reakciju u najkraćem periodu. BIS je isplativ jer smanjuje troškove obuke i broj osoblja budući da je dovoljan jedan tim za upravljanje bezbednosnim i protivpožarnim sistemom, a smanjuje troškove za IT opremu jer koristi samo jedan kompjuter, koji radi u standardnom IT okruženju. To je rešenje “ključ u ruke”, koje danas štiti vašu imovinu, a sutra će se oslanjati na Bosch inovativna rešenja.

a&s Adria: Novi softver Intelligent Insights omogućava korisnicima prikupljanje i korištenje podataka na različite načine. Kako on procjenjuje cijelu scenu koristeći podatke s više kamera?
Dobnikar: Intelligent Insights je novi samostalni softver koji našim kupcima omogućava da prikupljaju, objedinjuju i obrađuju metapodatke sa kamera i prikazuju ih pomoću unapred definisanih postavki. Situacije snimljene pomoću više kamera, poput pokretnih objekata (vozila, ljudi ili objekata koje definiše klijent) ili velike mase ljudi, mogu se analizirati i grafički prikazati u realnom vremenu. To korisnicima omogućava da brzo vide broj objekata u određenom periodu, prate njihovo kretanje, stvaranje gužve ili nivo popunjenosti područja. Omogućava brzu procenu situacije i analizu prikupljenih podataka sa više kamera. Može da se integriše sa BVMS-om i radi s naprednim programom Camera Trainer za mašinsko učenje.

a&s Adria: Možete li nam reći nešto više o novom sistemu za detekciju požara AVENAR, kao i sistemu za dojavu požara na bazi videa AVIOTEC? Najnovija verzija sada se može koristiti i u tunelima?
Dobnikar: Bosch je kreirao prvu električnu protivpožarnu centralu daleke 1920. Stotinu godina kasnije na tržište izbacuje AVENAR. U pitanju je novi, izuzetno pouzdan vatrodojavni sistem, koji je jednostavan za upotrebu, potpuno modularan i spreman za internet stvari (IoT), s potpunom kontrolom nad glasovnim alarmom, mogućnošću daljinskog servisiranja i dugoročnom održivošću. Sistem je pogodan za sve vrste projekata i poseduje integrisanu “IP i Smart and Safety link” tehnologiju za povezivanje sa Bosch sistemima za glasovni alarm/evakuaciju. Zahvaljujući Dual-Ray tehnologiji, inteligentnom procesoru za obradu signala i tehnologiji e-Smog sensing, Bosch detektori su brzi i najpouzdaniji vatrodojavni senzori. Mi pružamo najbolju uslugu na tržištu zahvaljujući posebnom softveru za projektovanje i planiranje, uslugama daljinske konekcije i kontrole sistema i lokalnoj podršci pre i posle prodaje.

AVIOTEC je jedinstveni sistem za otkrivanje požara koji se bazira na naprednoj Bosch IP kameri sa posebnom analizom slike. Omogućava rano otkrivanje dima i plamena u okruženjima u kojima standardni vatrodojavni detektori ne mogu da ponude zadovoljavajuće vreme reakcije, što je npr. slučaj u zgradama s visokim plafonima ili u prašnjavim i vlažnim zonama. AVIOTEC može da obezbedi i prostor u kojem drugačije rešenje nije moguće, poput pilana ili fabrika papira, hangara ili velikih nadziranih površina. Koristeći inteligentne algoritme u kameri, AVIOTEC može da prepozna dim i plamen čim se nađu u vidnom polju kamere, mnogo pre detektora dima. Ovo je prvi i jedini sistem video-detekcije požara na svetu koji poseduje VdS sertifikat. U pravu ste, najnoviji model AVIOTEC IP starlight 8000 poseduje novu verziju firmvera 7.70 i posebno je razvijen za upotrebu u tunelima. Kako bi pouzdano detektovala dim i plamen, kameri su dovoljna tek 2 luxa vidljivog ambijentalnog svetla ili 0 luxa s dodatnim IC osvetljenjem. Za upotrebu u tunelima Bosch je udvostručio mogućnost detekcije sa 50 na više od 100 metara zahvaljujući primeni novih objektiva.

a&s Adria: Koristili ste videoanalitiku za optimizaciju parkirališta aerodroma. Neki aerodromi gube i do 40 posto prihoda zbog neefikasnog korištenja parkinga. Da li to može biti razlog da potencijalni kupci razmisle o instaliranju vašeg rješenja?
Dobnikar: Bosch u svom portfoliju projekata ima više od 300 aerodroma. Na osnovu bogatog iskustva procenili smo da se 40%. potencijalnog prihoda od parkiranja gubi zbog nesklada između bezbednosnih zahteva, internih operacija i ponašanja korisnika Parking senzori i kamere za kontrolu parkiranja nude solidnu bazu podataka za efikasno donošenje odluka i upravljanje parkirnim mestima. Parking senzor (PLS) obaveštava isključivo o zauzetosti mesta. Inteligentne kamere istovremeno poboljšavaju rad i povećavaju bezbednost kroz otkrivanje prekršaja, nepotrebnog zadržavanja i incidenata u perimetru tako što prikupljaju podatke o navedenim sitacijama. Kamere otkrivaju zagušenja i nivo zauzetosti prostora u vremenu i tako pružaju savršenu osnovu za optimizaciju poslovnog segmenta parkiranja. Upotrebom pametnih kamera imamo kombinaciju optimizacije poslovnih procesa i zaštite konkretne zone. Da bi se pojednostavilo plaćanje parkinga, kamere mogu da prepoznaju registarske tablice i automatizuju naplatu, tako da više nema potrebe za zaustavljanjem na rampi radi kupovine karte. Na mestima za dolazak/odlazak putnika kamere mogu da prate situaciju i pravovremeno upozore obezbeđenje kada vozila ostanu parkirana duže od dozvoljenog vremenskog ograničenja ili ako je izlaz za hitne situacije blokiran. Operateri mogu da primaju automatska obaveštenja kako bi proverili i kontrolisali situaciju na terenu. Crce sistema je Camera Trainer, softver za mašinsko učenje ugrađen u naprednim Bosch IP kamerama. Program “uči” kameru da detektuje predmete i situacije. Ako kamera prepozna unapred definisani scenario, ona izvršava prethodno definisanu akciju, poput brojanja ili aktiviranja upozorenja u realnom vremenu. Kamera “uči” kako izgleda automobil i prazno, odnosno zauzeto parkirno mesto, i na osnovu toga može automatski da identifikuje i odredi koliko slobodnih parkirnih mesta ima u određenoj zoni za parkiranje vozila.

a&s Adria: Prošle godine Bosch je lansirao PRAESENSA sistem za javni razglas i glasovnu evakuaciju. Koje su najveće prednosti ovog rješenja?
Dobnikar: S više od 90 godina iskustva i najmanje milion instaliranih zvučnika u EMEA regiji svake godine, Bosch je prepoznat kao lider u našem regionu za PA sisteme. Svi naši EVAC proizvodi izrađeni su po najvišim standardima (EN54-16) na temelju optimiziranog korisničkog iskustva. Za manje lokacije nudimo sistem PLENA, za srednje i veće sisteme PAVIRO, a za zahtevne, velike i složene prostore sistem PRAESENSA. Prvi sistem za javni razglas i glasovnu evakuaciju koji se kompletno temelji na IP konekciji je upravo PRAESENSA. Sistem ima lokalni back-up, maksimalno je prilagodljiv i skalabilan te omogućava centralizovanu i decentralizovanu topologiju. Inovativna arhitektura pojačivača inteligentno raspoređuje snagu i tako smanjuje ukupne troškove eksploatacije. PRAESENSA je redundantan sistem gde svi uređaji sistema koriste dvostruku Ethernet konekciju za automatski oporavak nakon prekida mrežne veze. Ukratko, PRAESENSA je najnapredniji, fleksibilan, skalabilan, isplativ, pouzdan, pristupačan, održiv i savremen sistem javnog razglasa kompanije Bosch.

a&s Adria: Bosch je jedan od osnivača OSSA-e, Alijanse za otvorenu sigurnost i zaštitu. Koji je glavni cilj te organizacije i da li ona već ima utjecaj na sigurnosnu industriju?
Dobnikar: OSSA je inicijativa o saradnji koja okuplja kompanije sa sličnim stavovima kako bi se definisao okvir buduće saradnje baziran na istim standardima, specifikacijama i zajedničkim komponentama. To uključuje operativni sistem, IoT infrastrukturu, kolektivni pristup bezbednosti podataka i privatnosti, kao i podizanje nivoa performansi za bezbednosna rešenja. Naša nova otvorena platforma za kamere kombinuje ugrađenu inteligentnu videoanalitiku s vrhunskim performansama i mogućnošću dodavanja softverskih aplikacija. Budući da radi na često korištenom operativnom sistemu, baziranom na Android Open Source Projectu, dostupna je svima koji žele da kreiraju i primene aplikacije i usluge specifične za pojedinačnog kupca.

a&s Adria: Rekli ste da će nova otvorena platforma za videonadzor INTEOX “biti revolucija u sigurnosnoj industriji”. Koje inovacije i funkcije stoje iza ovih riječi? Šta je, zapravo, INTEOX? Planirate li uskoro dodati INTEOX kamere u svoj portfolio?
Dobnikar: INTEOX je nova platforma za kamere dizajnirana za modernizaciju bezbednosne industrije. To je prva potpuno otvorena platforma koja korisnicima, integratorima i programerima pruža neograničenu slobodu za inovacije i prilagođavanje. Podržava najnovije tehnologije, poput analitike zasnovane na neuronskim mrežama, koja je sledeći korak u mašinskom učenju i veštačkoj inteligenciji. S INTEOX-om ćemo moći da prikupimo više informacija koje su prilagođene našim potrebama i iskoristimo ih u namenskim aplikacijama. Integratori mogu slobodno da razviju nove i unaprede postojeće aplikacije, koje su već dostupne na našem web sajtu, što omogućava brzo i jednostavno prilagođavanje bezbednosnih rešenja. To INTEOX čini jedinom platformom koja je dostupna svima koji žele da osmisle, kreiraju i primene rešenja specifična za pojedinačnog kupca. INTEOX platforma za kamere biće deo potpuno nove linije MIC, AUTODOME, FLEXIDOME i DINION, fiksnih i pokretnih kamera, podržanih otvorenom IoT infrastrukturom. PTZ kamere su već dostupne za naručivanje. OSSA je definisala hardverske specifikacije i Bosch INTEOX kamere su razvijene u skladu sa tim direktivama.

a&s Adria: Jedan od najvećih izvora briga u našoj industriji je cyber sigurnost. Kako vi štitite svoje uređaje? Koristite li kriptografski protokol TLS 1.3 za zaštitu komunikacije između kamera i softvera?
Dobnikar: Uloga kamere se bitno menja, od jednostavnog izvora video-informacija do pametnog senzora. Video-bezbednost više nije izolirani sistem, već deo IoT-a. Zaštita podataka mora da uzme u obzir celokupnu infrastrukturu, smanji rizik od hakovanja i zaštiti privatnost kroz ispunjavanje međunarodnih zakona i propisa. Skladišta podataka i nadzorni centri su visokozaštićena područja, ali najizloženiji i najranjiviji delovi bezbednosnih sistema su spoljne komunikacione linije i kamere. Novi bezbednosni standardi predviđaju TLS 1.3 i AES-256 enkripciju, ali najviši nivo zaštite se postiže upotrebom TPM-a (modul pouzdane platforme). To je samostalni sistem koji deluje poput koprocesora u kameri i omogućava bezbedno generisanje kriptografskih ključeva za autorizaciju i šifriranje. TPM koristi sopstveni firmver koji se učitava u bezbednom okruženju tokom procesa proizvodnje. Ne postoji firmver ili operativni sistem koji može da promeni bilo šta unutar TPM-a. Komunikacija firmvera kamere i TPM čipa se odvija unutar TPM-a. Ako su učitani sa sertifikatom, privatni ključevi se pohranjuju unutar TPM-a i više nisu dostupni, odnosno ne čuvaju se u sistemu datoteka kamere. Čim neko pokuša da se prijavi na kameru, komunikacija se odvija preko TPS-a, koji momentalno proverava korespodenta i traži sertifikat autorizovanog proizvođača. Ako isti nije pronađen ili nije validan, TPS prekida komunikaciju.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od Boscha u bliskoj budućnosti? U kojem će se smjeru razvijati vaš proizvodni portfolio, nove tehnologije, strategije i poslovanje na našem, regionalnom tržištu?
Dobnikar: Verujem da će postojeći mrežni snimači postepeno nestati sa tržišta, a kompletna komunikacija će se obavljati kroz cloud okruženje. Prodaja opreme, kamera, mrežnih snimača i programa biće zamenjena prodajom bezbednosnih usluga (VSaaS). Kamere neće biti samo izvor video-sadržaja, već će postati višefunkcionalan IoT senzor. Očekujem brz i eksponencijalan rast veštačke inteligencije. Već imamo video-sistem za detekciju požara i verujem da će protivprovala ići u sličnom smeru. Sistemi javnog razglasa već se zasnivaju na IP-u. Svi sistemi zahtevaće bolju i bezbedniju povezanost i veći protok informacija i zato očekujem brz dolazak i primenu 5G mreža. Uskoro možemo da očekujemo nove video-kodeke. Kao jedan od osnivača OSSA-e, Bosch ulaže mnogo napora da razvije i unapredi tržište bezbednosti i zaštite. Linija INTEOX samo je početak i u bliskoj budućnosti možemo da očekujemo više proizvoda zasnovanih na IoT-u, ne samo u našem segmentu tržišta već i u automobilskoj industriji, beloj tehnici, električnim alatima itd. Nažalost, pokretač našeg regionalnog tržišta i dalje nisu nove tehnologije, već cena i zato će te nove tehnologije doći s određenim zakašnjenjem. Verujem da krajnji korisnici, u našem regionu, još ne prihvataju ozbiljno važnost bezbednog mrežnog okruženja u njihovom svakodnevnom poslovanju. Zbog toga je najbitnije unaprediti svest i stalno edukovati tržište na svim nivoima. Na nama samima je da odredimo koliko brzo ćemo se prilagoditi novim izazovima modernog sveta. Upotrebom prilagođenih sistemskih rešenja, usluga i moderne tehnologije imamo sveobuhvatan portfolio opreme i znanja koji pomaže da dugoročno povećamo energijsku efikasnost objekata. Sve mere su uvek savršeno usklađene kako bi se smanjila emisija CO2, uštedela energija i operativni troškovi. Jedan moj kolega iz Boscha zna da kaže: “Mi smo prvi izbor za tehnologije i usluge koje objekte čine bezbednijim, udobnijim i efikasnijim.”

Rješenja kompanije Advanced projektovana su i ugrađena na nekim od najprestižnijih objekata izgrađenim u protekloj deceniji. Osim opreme i sistema za detekciju požara, proizvode i inteligentne sisteme za gašenje požara, radiopejdžing sisteme i sisteme osvjetljenja za slučaj nužde. Advanced također ulaže vrijeme u njegovanje odnosa s kupcima jer im je stalo da klijentima pomognu da pronađu najbolja rješenja za njihove potrebe
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Zrniću, možete li se predstaviti našim čitaocima? Kada ste počeli raditi za Advanced, koja je vaša uloga i koja područja pokrivate?
Zrnić: Ja sam regionalni menadžer prodaje za Južnu Evropu u kompaniji Advanced. Živim i radim u Srbiji i u poslovima zaštite od požara sam duže od decenije. U prethodnom periodu radio sam kao projektant, izvođač radova i konsultant na mnogim prestižnim projektima u Srbiji, primenjujući napredna sistemska rešenja za otkrivanje i gašenje požara. Posle više od deset godina rada u jednoj od najvećih kompanija za zaštitu od požara u Srbiji, 2017. godine pridružio sam se Advancedu, preuzimajući odgovornost za vođenje prodaje i upravljanje nalozima kupaca širom Južne Evrope, kao i Turske i Izraela.

a&s Adria: Predstavite nam Advanced, za šta ste specijalizirani, gdje se vaši proizvodi i rješenja prodaju?
Zrnić: Advanced je proizvođač opreme i sistema za zaštitu od požara sa sedištem u Velikoj Britaniji, a opremu isporučuje u oko 80 zemalja širom sveta. Naša rešenja su projektovana i ugrađena na nekim od najprestižnijih objekata u protekloj deceniji, uključujući The Shard, najvišu zgradu Zapadne Evrope, međunarodni aerodrom u Abu Dabiju, najduži most Hong Kong – Makao – Zhuhai itd. Osim opreme i sistema za detekciju požara, proizvodimo i inteligentne sisteme za gašenje požara, radio pejdžing sisteme i sisteme osvetljenja za slučaj nužde. Deo našeg asortimana je i AdSpecials, koji predstavlja prilagođenu uslugu dizajniranja i izrade rešenja koja udovoljavaju vrlo specifičnim potrebama objekata i aplikacija. To je odeljenje u okviru Advanceda, koje sa kupcima radi na dizajniranju i proizvodnji jedinstvenih panela, kućišta i kontrolnih interfejsa za lokacije na kojima su potrebna prilagođena rešenja. Opseg prilagođavanja kreće se od jednostavne koordinacije boja do potpuno prilagođenih kućišta panela koja nude zaštitu od spoljašnjih uticaja i specijalnu kontrolu i indikaciju. Za sve Advanced proizvode pružamo korisničku, prodajnu i tehničku podršku i obuku.

a&s Adria: Koje su najvažnije prekretnice za Advanced? Kada ste postali deo Halme i koje su glavne koristi preistekle iz toga?
Zrnić: Advanced je postao deo Halma plc grupacije 2014. godine. Reč je o globalnoj grupi tehnoloških kompanija koje spašavaju živote s jasnom namerom da svakodnevno doprinose sigurnijoj, čistijoj i zdravijoj budućnosti. Biti deo veće grupe kompanija za zaštitu od požara i zaštite života omogućava nam da se oslanjamo na znanje i stručnost cele grupacije i ubrzavamo rast razvoja novih proizvoda i šireg poslovanja. Halma se nalazi na Londonskoj berzi, a biti FTSE 100 kompanija takođe pruža koristi u pogledu ulaganja. Još jedan važan događaj za Advanced je preseljenje našeg sedišta i proizvodnog pogona u 2018. godini sa četiri odvojena mesta u Cramlingtonu, u Northumberlandu, u bazu od milion funti i 4.000 kvadratnih metara u Nevcastle-upon-Tine u severoistočnoj Engleskoj.

a&s Adria: Recite nam više o postojećoj liniji proizvoda?
Zrnić: Kao deo naše osnovne linije proizvoda, Advanced nudi inteligentne adresabilne protivpožarne centrale i kompletna sistemska rešenja. Naš MxPro 5 je neprevaziđena protivpožarna centrala s podrškom za više protokola. Izgrađen na skoro dve decenije tržišnog vođstva, MxPro 5 nudi veću slobodu projektantima, instalaterima i krajnjim korisnicima. Poseduje FM odobrenje prema EN54-2 i EN54-4 i nalazi se na EN54-13 sistemskom odobrenju. Dolazi u verzijama od jedne do osam petlji, kompatibilan je s protokolima Apollo, Argus, Hochiki i Nittan i može se pouzdano umrežiti u sisteme do 200 panela.

Dostupan za evropsko, afričko, bliskoistočno i jugoistočnoazijsko tržište, Axis EN je naše sistemsko rešenje s najboljim performansama usaglašeno s odredbama standarda EN54. Axis EN paneli poseduju FM ispravu o usaglašenosti prema standardima EN54-2 i EN54-4. Paneli su dostupni u verzijama od jedne do osam petlji i mogu se pouzdano umrežiti u sisteme do 200 panela s kompletnim asortimanom žičnih i bežičnih uređaja i moćnom perifernom opremom.

Ukoliko projekat zahteva usaglašenost s UL standardima, možete se opredeliti za naše sistemsko rešenje Axis AX, koje dolazi u kompletu sa digitalnom kontrolom zvuka i našim nagrađivanim integrisanim rešenjem za kontrolu dima DinamixSmoke, koje dramatično pojednostavljuje proces programiranja. Da bi se pozabavili lažnim alarmima, jednim od najvećih problema s kojima se suočavaju vatrogasci i vlasnici zgrada, Advanced je razvio i AlarmCalm. Kao kompletno rešenje za upravljanje lažnim alarmima koje je standardno dostupno na MxPro 5 i Axis EN programu, AlarmCalm omogućava da se objekat podeli na virtuelne zone za upravljanje lažnim alarmima koje mogu imati individualna ili grupna podešavanja, omogućavajući specifičnu strategiju za borbu protiv lažnih alarma za svaki deo objekta. TouchControl je 10-inčni HD paralelni upravljački terminal s ekranom osetljivim na dodir. Njegov jedinstveni korisnički interfejs omogućava lako upravljanje sistemom putem ugrađenih grafičkih mapa i planova objekta.

a&s Adria: Svi vaši proizvodi integrisani su putem softvera Dinamix Tools. Kakve koristi ovo donosi?
Zrnić: Dinamix Tools je napredni softverski paket koji olakšava instalaciju, konfigurisanje, prilagođavanje, nadgledanje, održavanje i upravljanje sistemom za detekciju požara. Neke od njegovih ključnih delova su: Config Tool, koji se koristi za konfigurisanje bilo koje Advanced protivpožarne centrale bilo da je reč o samostalnom ili mrežnom sistemu; Service Tool, koji nudi fleksibilno izveštavanje o uslugama koje će pomoći da demonstrirate dokaz o servisiranju, preuzmete izveštaje o uslugama, pregledate istoriju događaja i pratite rasporede usluga; TerminalTool, koji se koristi za programiranje bilo koje Advanced protivpožarne centrale s udaljene lokacije; Logo Tool, koji omogućava da na bilo koji Advanced panel postavite logotip kupca ili instalatera koji može da pomogne da se korisnici podsete koga treba da pozovu za kontrolisanje sistema ili servisne usluge; ExGo Extraction Tool dizajniran za rad sa Advancedovim sistemom za upravljanje gašenjem požara. Čini upravljanje konfiguracijom, podacima o kontroli i evidencijama događaja jednostavnim i efikasnim. Ove aplikacije se kontinuirano usavršavaju i ažuriraju novim funkcijama s ciljem povećanja funkcionalnosti čitavog Advanced sistema. Naša pozicija u globalnoj industriji zaštite od požara omogućava nam da pomognemo u sprovođenju zakona i da kroz brze promene softvera osiguramo da su sistemi naših kupaca ažurirani.

a&s Adria: Koje međunarodne standarde ispunjavaju vaša rješenja?
Zrnić: Da bismo zadovoljili zahteve naših kupaca širom sveta, shvatamo važnost ispunjavanja kriterijuma postavljenih u različitim međunarodnim standardima. Posedujemo odobrenja prema glavnim međunarodnim EN i UL standardima i u skladu sa širokim spektrom regionalnih i lokalnih zahteva. Postizanje potrebnih standarda je stalni fokus i neprestano se nadovezujemo na svoj osnovni program proizvoda odobren prema EN54 i UL 864.

a&s Adria: S kojim se izazovima zaštite od požara vi i vaši kupci najčešće suočavate?
Zrnić: Jadranska regija preplavljena je opremom za zaštitu od požara koja dolazi iz celog sveta. Zbog nezavidne ekonomske situacije najvažniji kriterijum pri izboru je najniža cena. Većina te opreme za zaštitu od požara nema potrebna odobrenja ili potreban nivo funkcionalnosti za pružanje odgovarajuće zaštite, što često stvara velike probleme krajnjem korisniku. Mi nastojimo da konstantno edukujemo projektante, konsultante, instalatere, kao i krajnje korisnike o važnosti određivanja i instaliranja visokokvalitetnih, pouzdanih rešenja koja ispunjavaju neophodne standarde i vodimo ih kroz proces izbora opreme. S više od 20 godina iskustva u proizvodnji i isporuci sistema za dojavu i gašenje požara, verujemo da naša stručnost i iskustvo mogu pomoći kupcima da spreče ove probleme i uspostave najbolju moguću zaštitu na svim lokacijama i u svim aplikacijama.

a&s Adria: Izjavili ste da vaš rast proistječe iz jakih odnosa s kupcima. Da li iza tog uspjeha stoji Advanced 360?
Zrnić: Advanced ulaže vreme u negovanje odnosa s kupcima jer nam je stalo da pomognemo našim klijentima da pronađu najbolja rešenja za njihove potrebe. Advanced 360 je naša nagrađivana platforma za korisničku podršku koja nastoji da ispuni i nadmaši očekivanja kupaca nudeći sveobuhvatan paket brige o klijentima kako lično, na mreži, tako i putem telefona. Podrška može obuhvatati pomoć za rukovanje sistema ili pomoć tokom instalacije i održavanja. Takođe pružamo besplatnu potpunu obuku za instalatere za direktne kupce, na mreži i putem telefona, s mogućnošću simulacije konfiguracije sistema instaliranog na objektu. Osim tehničke podrške, iza našeg uspeha stoji stručnost kompletnog Advanced tima, koji uključuje vođstvo, operacije, inženjering, tehničku, digitalnu i marketinšku podršku i, naravno, prodaju. A sve to zajedno kako bi se pružila visokokvalitetna inovativna rešenja za zaštitu ljudi i imovine.

a&s Adria: Šta je novo u vašem prodajnom programu?
Zrnić: Radimo na novim načinima kako da korisnicima sistema za zaštitu od požara pružimo mnogo praktičniji pristup s udaljene lokacije i kontrolu njihovog sistema za zaštitu od požara. Ovo potencijalno donosi kupcima znatne uštede vremena i troškova. Konkretno, ubrzavamo razvoj AdvancedLive digitalne platforme povezane s cloud tehnologijom, za koju se nadamo da će pružiti bolju interakciju s krajnjim korisnicima i instalaterima. Verujemo da će ovo uzbudljivo rešenje podići obećanje našeg brenda o “jednostavnosti upotrebe” na novi nivo za kupce kojima je potreban daljinski nadzor i kontrola sistema za zaštitu od požara.

a&s Adria: Advanced sistemi nalaze se u mnogim aplikacijama. Na koja se vertikalna tržišta fokusirate? Možete li navesti neke od najvažnijih projekata?
Zrnić: Jedna od ključnih prednosti naših proizvoda je njihova fleksibilnost u pružanju besprekorne zaštite u širokom spektru okruženja: od škola, univerziteta, bolnica i hotela do velikih industrijskih lokacija i kritičnih infrastrukturnih projekata. Neki od projekata na koje smo najponosniji uključuju: Istorijski arhiv Beograda, u kojem je instalirano specijalno prilagođeno rešenje. Povezivanjem našeg paralelnog upravljačkog terminala s ekranom osetljivim na dodir Touch Control s ExGo sistemom instalater je omogućio vidljivost sistema za upravljanje gašenja u zgradi putem interaktivnog mapiranja; najduži svetski morski prelaz, most “Hong Kong – Zhuhai – Makao”, zaštićen je našim ExGo panelima za upravljanje gašenjem, što prestavlja fantastično dostignuće; 22 Bishopsgate u Londonu druga je najviša zgrada Zapadne Evrope, dizajnirana je tako da prednjači u tehnologiji zaštite od požara i to je fantastičan dokaz o našim proizvodima i sposobnosti našeg AdSpecials tima, koji je imao zadatak da razvije niz rešenja za zaštitu objekta.

a&s Adria: Kakvi su vaši stavovi o digitalnim inovacijama u industriji?
Zrnić: U novije vreme bili smo svedoci industrijske težnje ka inovativnim digitalnim rešenjima kako bismo kontrolu, nadzor, održavanje i servisiranje sistema za zaštitu od požara učinili mnogo bržim, uglađenijim i pogodnijim. Razvoj proizvoda i usluga omogućenih u cloud tehnologiji budući je fokus kompanije Advanced, a već smo usvojili tehnologiju u svojoj ponudi proizvoda za nužno osvetljenje. U budućnosti vidimo da digitalne inovacije otvaraju nove načine rada i transformišu način interakcije sa našim sistemima za zaštitu od požara.

a&s Adria: Kakav je efekat Covid-19 imao na Advanced?
Zrnić: Kao i većina preduzeća koja nastavljaju s radom tokom pandemije, uveli smo sve preporučene mere kako bismo zaštitili naš tim. Na ovaj način mogli smo da nastavimo da radimo na podršci visokoj potražnji za proizvodima za zaštitu od požara. Mnogi ljudi su globalno zatvaranje zemalja videli kao priliku za usavršavanje. Uveli smo program vebinara dizajniran da detaljnije objasni naša rešenja, a razvili smo i niz onlajn modula za obuku. Da bismo nastavili da pružamo besprekornu korisničku uslugu i tehničku podršku, tokom poslednjih nekoliko meseci započeli smo i razvoj serije video-uputstava koja će se baviti mnogim često postavljanim pitanjima naših kupaca. Oni su dostupni putem našeg Vimeo kanala Advanced Live, uz često objavljivanje novih saveta.

a&s Adria: Vaše mišljenje o sigurnosnom tržištu Jadranske regije, njegovim prednostima i nedostacima? Kako namjeravate povećati tržišni udio? Tražite li nove partnere?
Zrnić: Jadranska regija se izuzetno brzo razvija poslednjih godina. To je jedno od najzahtevnijih evropskih tržišta u pogledu zahteva za kvalitetom i funkcionalnošću po konkurentnim cenama. Kao vodeći proizvođač sistema za otkrivanje požara, Advanced shvata važnost kontinuiranog osluškivanja zahteva tržišta i teži individualnim potrebama kupaca kroz razvoj proizvoda i podršku nakon prodaje. Ponosni smo što podržavamo mnoge dugoročne partnere u zemljama širom regiona i uvek smo otvoreni za nove upite i mogućnosti da pružimo podršku instalaterima, inženjerima, konsultantima, tehničarima i vlasnicima zgrada u ispunjavanju njihovih izazova zaštite od požara, ma kakvi oni bili.

Naš zadatak je popuniti ogromno tržište malih i srednje velikih kupaca. Naravno da imamo dosta velikih ili čak ogromnih projekata, ali u srži našeg poslovanja su instalaterske firme koje svakodnevno ugrađuju uređaje i rade s vlasnicima kuća i preduzeća, zapravo “običnim” ljudima poput mene i vas.
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Danilchenko, hvala vam što ste odvojili vrijeme da se obratite našim čitaocima. Možete li nam se predstaviti, s naglaskom na vašu ulogu u kompaniji Partizan Security?
Danilchenko: Pozdrav i vama i hvala vam mnogo na ovoj sjajnoj prilici. Siguran sam da će ovo biti zanimljiv i koristan razgovor. Pokrenuo sam Partizan Security 2008. godine, kada je većina još koristila crno-bijele CCTV kamere. Vidjeli smo potencijal na tržištu i kupcima predstavili kamere u boji u 420TVL rezoluciji. U to su vrijeme bile prilično skupe, a kvalitet zapanjujući. Sada, naravno, zvuči smiješno, ali bilo je to prije samo 12 godina. Videonadzorne tehnologije se vrlo brzo mijenjaju. Ja sam isprva radio u finansijskom sektoru, zatim sa satelitskom opremom, a potom smo uz pomoć naših kupaca počeli raditi na tržištu sigurnosti i CCTV-a. Od tada se posvećujem brendu Partizan i našem međunarodnom širenju. Posjećujem sajmove, dogovaram sastanke i pozive s kupcima, pokrećem nove proizvode i marketinške strategije. Moj tim i ja svakodnevno, korak po korak, činimo brend Partizana poznatim u svim krajevima naše zemaljske kugle.

a&s Adria: Partizan već 12 godina posluje u sigurnosnoj industriji. Koje su bile najvažnije prekretnice na vašem putu, gdje proizvodite i prodajete vaše proizvode i rješenja, jeste li zadovoljni trenutnom pozicijom na tržištu, koliko ljudi zapošljavate?
Danilchenko: Tri su najveće prekretnice kroz koje smo prošli. Godine 2010. počeli smo nuditi mrežne snimače i kamere, a naš je razvojno-istraživački tim razvio softver. Četiri godine poslije kreirali smo vlastiti CCTV Cloud, koji može spojiti bilo koju kameru ili snimač bez statične IP adrese i pohranjivati videosnimke na naše cloud servere uz visok nivo zaštite i privatnosti. I dalje je to jedna od naših najvećih prednosti, koja nam pomaže u radu i pridobijanju većeg broja klijenata, ponajviše zbog brzine i pouzdanosti naše p2p konekcije u odnosu na druga rješenja na tržištu. Prošle godine predstavili smo novu generaciju mobilnih aplikacija za videonadzor, koja je dobila priznanje na vašem Adria Security Summitu, na što smo posebno ponosni. Dakle, sve su naše prekretnice vezane za razvoj softvera i to nije slučajno. Prema mom mišljenju, u videonadzoru je 90 posto uspjeha u softveru, a 10 posto u hardveru. U konačnici, korisnici će svaki dan otvoriti aplikaciju, a nikad neće dotaknuti kameru.

Za sada Partizan Security ima urede u Pragu u Češkoj Republici, gdje nam je sjedište, najveće skladište za Evropsku uniju, proizvodnja i izložbeni salon. U Kijevu u Ukrajini je naš glavni razvojno-istraživački centar zajedno s marketingom, odjelom logistike i prodajnim timom za Ukrajinu i Zajednicu nezavisnih država (Azerbejdžan, Bjelorusiju, Armeniju, Kazahstan, Kirgistan, Moldaviju, Rusiju, Tadžikistan i Uzbekistan), a u Dubaiju u Ujedinjenim Arapskim Emiratima je naš prodajni tim i tehnička podrška za Bliski Istok. Također, u Kini koristimo više montažnih linija po ugovoru, koje koristimo za proizvodnju kvalitetnih proizvoda po nižoj cijeni i uz potpunu tehničku kontrolu. Sveukupno naš tim čini 60 profesionalaca, koji razvijaju i prodaju naše proizvode u preko 50 zemalja, uz godišnji rast od 20 posto ili više.

a&s Adria: Vaša kompanija proizvodi opremu i razvija softver za moderne sigurnosne sisteme. Možete li predstaviti vaš proizvodni portfolio i ključne tehnologije?
Danilchenko: Naš glavni proizvod je CCTV, koji najviše proizvodimo i prodajemo. Zatim tu je kontrola pristupa, ali u mnogo manjem obimu. Ali oba rješenja, u kombinaciji s našim nagrađivanim aplikacijama, našim kupcima donose potpuno novo iskustvo. Danas postoji mnogo kineskih igrača sa sličnim aplikacijama i softverskom logikom, ali ne uvijek jednostavnom za evropski način razmišljanja. Također, tu su i stari evropski ili američki igrači, koji su profesionalni i dobri, ali ponekad previše komplikovani i skupi. Naš zadatak je popuniti ogromno tržište malih i srednje velikih kupaca kojima treba nešto jednostavno, pouzdano i po pristupačnoj cijeni. Naravno da imamo dosta velikih ili čak ogromnih projekata, ali u srži našeg poslovanja su instalaterske firme koje svakodnevno ugrađuju uređaje i rade s vlasnicima kuća i preduzeća, zapravo “običnim” ljudima poput mene i vas.

a&s Adria: Ako biste mogli odabrati jedan, koji biste proizvod ili seriju proizvoda odabrali kao najvažniju i zašto?
Danilchenko: Rekao bih da je to Starlight 5 Mp serija naših IP kamera. Zašto? Jer za tu cijenu svakom kupcu može donijeti 150% performansi, kvaliteta i efikasnosti. Pruža dobru sliku u boji čak i u uvjetima vrlo slabog osvjetljenja, a rezolucija je dovoljno dobra da pruža prilično detaljne slike tokom cijelog dana. Zajedno s našim mrežnim snimačima ove kamere mogu biti pametne i reagovati samo prema nekim unaprijed postavljenim scenarijima, npr. ako se na sceni nalazi čovjek ili ako neko prelazi zamišljenu granicu itd.

a&s Adria: Partizan nudi i AHD kamere. Je li vaša oprema integrisana s komponentama trećih strana i je li usklađena s ONVIF-ovim standardima?
Danilchenko: Da, trudimo se biti što otvoreniji. Vjerujem da je integracija s postojećim sistemima važna jednako kao i novi projekti. Zbog toga su svi naši analogni snimači i kamere hibridni, odnosno mogu podržavati AHD-CVI-TVI protokole naših konkurenata. Ista je situacija s IP sistemima. Partizan Security je već mnogo godina službeni član ONVIF-a i naši su proizvodi, naravno, u potpunosti u skladu s njihovim protokolom. Ako imate bilo koji sistem ili VMS koji podržava relevantnu verziju ONVIF protokola, možete biti sigurni da će raditi s našim proizvodima bez problema.

a&s Adria: Za upotrebu u domovima nudite Wi-Fi kitove i uradi sam cloud kamere. Recite nam nešto o tom dijelu ponude?
Danilchenko: To je, istina, manji dio našeg poslovanja, jer je Partizan samo proizvođač i ne radimo direktno s krajnjim kupcima, ali naši klijenti rade s maloprodajnim lancima, naprimjer, ili direktno s krajnjim korisnicima. Stoga od nas traže jednostavne i pouzdane proizvode koje krajnji kupac može sam instalirati i lansirati ako sebi ne može priuštiti profesionalnu instalaciju. Dakle, za tu svrhu proizvodimo WiFi seriju naših kamera i kompleta, uključujući čak i kamere s podrškom za 4G, koje možete koristiti u udaljenim područjima bez fiksnog interneta ili WiFi-ja.

a&s Adria: Na tržištu ste reklamirali Partizan Cloud kao prvo složeno rješenje pohrane videa u oblaku direktno od proizvođača kamera. Šta su koristi toga za korisnike?
Danilchenko: Prije svega, korisnici neće imati problema s integracijom hardvera i softvera jer su i stvoreni da rade zajedno. Druga je prednost to što proizvodimo, odnosno razvijamo oba dijela, pa možemo maksimalno olakšati korisnicima. Naprimjer, možete dodati Partizanovu kameru u oblak u roku dvije minute, ako ne i brže, samo skeniranjem QR koda ili pokretanjem čarobnjaka Wireless Connect. Nakon toga korisnik može platiti Cloud pohranu na sedam ili više dana direktno iz aplikacije ili zadržati besplatni streaming videa uživo. Poznavajući neka postojeća rješenja u oblaku na tržištu, oni uvijek imaju određena ograničenja kod kamera drugih proizvođača, poput toga da ne podržavaju sve vrste firmvera, modela ili funkcija, ponekad morate kupiti dodatnu opremu da bi mogla raditi itd. Partizan Cloud i naše Cloud kamere mnogo su jednostavnije za svakoga.

a&s Adria: Sve je veća zabrinutost u vezi sa cyber napadima. Koliko su vaši proizvodi sigurni od krađe podataka?
Danilchenko: S naše strane činimo sve što možemo da naše proizvode učinimo sigurnim. Zatvaramo sve nepotrebne portove i protokole koje hakeri obično koriste za povezivanje s uređajima, uskladili smo poslovanje s GDPR-om i koristimo samo podatkovne centre usklađene s GDPR-om za pohranu našeg clouda i ostalih podataka. Ne mogu reći da imamo NASA-inu zaštitu, ali sigurno nemamo neočekivani i skriveni “superpristup” svakoj našoj kameri, što većina kineskih dobavljača ima, kako se to otkrilo u skandalima s privatnošću u segmentu videonadzora u SAD-u i drugim zemljama. Također, svaka naša kamera šalje podatke samo na naše servere, a u slučaju visokozaštićenih objekata možete jednostavno isključiti sve naše protokole kako biste bili sigurni da je vaša kamera 100% sigurna i da ne šalje nikakve podatke vanjskim izvorima. U tom slučaju kamere će snimati na lokalni snimač i sve vaše tajne ostat će u vašem posjedu.

a&s Adria: Na koja se vertikalna tržišta Partizan fokusira? I možete li navesti neke važne projekte u Evropi?
Danilchenko: Kao što sam rekao, naš krajnji kupac je instalater i instalerska kompanija. Dakle, naša filozofija je da ih usrećimo svojim proizvodima, koji trebaju biti jednostavni za instalaciju, a krajnjim korisnicima laki za upotrebu. To je po meni ključ svega. Kada je riječ o projektima, Partizanovi sigurnosni sistemi instalirani su na mnogo mjesta tokom svih ovih godina. Uglavnom su to bila mala i srednja preduzeća, uz stambene i državne projekte. Ali ponosni smo na činjenicu da smo bili glavni ponuđač CCTV sistema za novo gradilište Carlsberga u Danskoj, Tesline salone u Češkoj, Nacionalnu banku i Vladu Sjeverne Makedonije, najveće maloprodajne lance u Evropskoj uniji kao što su Spar, Tesco, Leroy Merlin, Mobelix itd.

a&s Adria: Pandemija koronavirusa promijenila je cijeli svijet. Industrija i tržište sigurnosti nisu izuzetak. Kako je ova situacija utjecala na Vašu kompaniju, koje ste promjene morali preduzeti? Jeste li ponudili neka nova rješenja ili proizvode?
Danilchenko: Za mnoge tržišne igrače i preduzeća 2020. je vrlo kompleksna godina. Ali ne i za nas. Ove godine bilježimo znatan rast, mnogo veći od 2019, naprimjer. Ljudi imaju više vremena da traže nešto novo i perspektivno dok sjede kod kuće. Neki pokušavaju podržati lokalne evropske proizvođače, što nam također dosta pomaže. I na kraju, tržištu smo predstavili naš novi uređaj za prepoznavanje lica i mjerenje temperature, koji je od samog početka postao pravi bestseler. Može prepoznati vaše lice, detektovati nosite li masku, izmjeriti vam temperaturu, a zatim će, ako je povezan sa sistemom kontrole pristupa i na internet, reagovati u skladu s tim. Naprimjer, neće vas pustiti unutra i obavijestit će odgovornu osobu zvukom ili e-mailom ili push notifikacijama u slučaju nekog ograničenja (posjetilac nema masku za lice ili ima visoku temperaturu).

Mnoga poduzeća počinju biti zabrinuta za zdravlje svojih radnika i posjetilaca, pa je veća vjerovatnoća da će uložiti novac u takve proizvode kako bi bili sigurni da neko s visokom temperaturom neće doći i zaraziti cijeli tim. Naše je rješenje dobra kombinacija hardvera s preciznim evropskim senzorom temperature i našim softverom, pomoću kojeg na e-mail ili messenger možete primati push obavijesti o posjetiocima bez maske ili s povišenom temperaturom. Uskoro ćemo objaviti novu verziju mobilne aplikacije, tako da ćete putem nje automatski moći primati obavijesti o bilo kakvom sumnjivom događaju poput ovog. Sve to čini ovaj sistem ne samo korisnim sa zdravstvene tačke gledišta već pomaže u upravljanju s toliko stvari na jednostavan način! Naš uređaj može se u potpunosti integrisati s bilo kojim sistemom kontrole pristupa i donijeti dodatnu zaštitu kada vam zatreba. Također je vrlo fleksibilan i može se prilagoditi potrebama klijenta, što je dobro za kupce koji ga žele promovisati kao vlastiti brend.

a&s Adria: S obzirom na to, koji će trendovi definisati tržište sigurnosti u godinama koje su ispred nas i kakav će biti vaš odgovor na njih?
Danilchenko: Siguran sam da će pandemija uvesti zdravstvene trendove u sigurnosnu industriju. Pogotovo na tržište kontrole pristupa. Bit će velika potražnja za rješenjima koja mogu ne samo identificirati neku osobu već i utvrditi koliko je ta ona zdrava, odnosno sigurna za druge ljude. Krenulo je od provjere pomoću hardvera – poput našeg rješenja sa senzorom za mjerenje temperature, prepoznavanjem lica, detekcijom maske i dozvolom pristupa u skladu s tim parametrima. Ali uvjeren sam da će vrlo brzo biti velika potražnja za beskontaktnom videoanalitikom ponašanja i kretanja ljudi i sl. kako bi se kreirale neke mape širenja zaraze, pravila, razlikovali izvori i mjesta širenja virusa itd. Dakle, kao što sam rekao, vjerujem da sigurnosni sistemi imaju veliki potencijal u budućnosti i vrlo veliku ulogu u prevenciji kriminala zajedno s prevencijom zdravstvenih problema.

a&s Adria: Vaše mišljenje o tržištu sigurnosti Jadranske regije? Kakvi su Vaši planovi u ovom području, kako namjeravate povećati udio na tržištu – pomoću novih partnera ili na neki drugi način?
Danilchenko: Mislim da je Jadranska regija jedna od najperspektivnijih u cijeloj Evropi. To je područje u razvoju s ogromnim potencijalom i želimo biti tamo i izgraditi svoj brend što prije. Nije riječ o veličini tržišta, već o potencijalnim mogućnostima, koje su zasigurno tu, a u narednih šet godina vidjet ćemo velike promjene, u to sam siguran. Već smo prisutni u Sloveniji, Hrvatskoj, Srbiji i Sjevernoj Makedoniji. U međuvremenu aktivno tražimo partnere u drugim zemljama, a naravno da s postojećim imamo još toliko toga za obaviti.

Posljednjih nekoliko godina obilježila su velika ulaganja ISEO Grupe, što je rezultat naše strategije. Kompanija je imala za cilj proširenje asortimana proizvoda kako bi što više unaprijedila njihove funkcionalnosti, ali i napredovala u razvoju digitalnih komponenti. Na taj način ISEO se mogao bolje prilagoditi trenutnoj potražnji
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Molim vas predstavite se našim čitaocima: vaše obrazovanje, poslovno iskustvo, u kojim ste odjelima vaše kompanije radili itd.?
Facchinetti: Ja sam Francesca Facchinetti, kćerka sam Evarista Facchinettija, predsjednika Uprave ISEO Serraturea. Kompanija je prošle godine proslavila tridesetogodišnjicu i trenutno je vodi treća generacija naše porodice, koja ju je i osnovala. Rad u ISEO-u počela sam 1994. i tokom svih ovih godina imala sam priliku raditi u nekoliko odjela u našem sjedištu u Pisogneu, ali i provesti određeno vrijeme u našim ograncima van zemlje. Ovo mi je pomoglo da bolje razumijem dinamiku našeg poslovanja na mnogim tržištima. Danas radim kao asistentica generalne uprave.

a&s Adria: Vaša priča počinje prije pet decenija pokretanjem kompanije ISEO Serrature. Kao jedan od vodećih evropskih igrača u oblasti kontrole pristupa, kako ISEO stoji danas: koliko ljudi zapošljavate, gdje se nalaze vaši proizvodni pogoni, koji je iznos vaših godišnjih prihoda, koliko investirate u istraživanja itd.?
Facchinetti: Pedeset godina od osnivanja ISEO je veliki igrač na međunarodnoj sceni s više od 1.300 zaposlenih. Sjedište nam je u Pisogneu na sjeveru Italije, dok su ostale proizvodne i komercijalne firme razmještene po cijelom svijetu: proizvodni pogoni u Italiji, Francuskoj, Njemačkoj, Španiji i Rumuniji, a komercijalne firme u Aziji, Južnoj Africi, Bliskom Istoku i Južnoj Americi. ISEO nastavlja slijediti svoje ciljeve u pogledu inovacija proizvoda i procesa, širenja na nova tržišta i konsolidacije postojećih, kao i ulaganja u istraživanja i razvoj.

a&s Adria: Šta su bile najvažnije prekretnice na putu ka uspjehu? Zanimljivo je primijetiti da je 2018. godine investicijski fond Italmobiliare investirao u ISEO, istovremeno napuštajući Dormakabu, jednu od vodećih svjetskih kompanija iz kontrole pristupa. Je li to dodatno potaknulo vaš razvoj?
Facchinetti: Posljednjih nekoliko godina obilježila su velika ulaganja ISEO Grupe, što je rezultat posebne strategije kompanije, osmišljene u nekoliko koraka. Zadovoljstvo kupaca uvijek je bio naš prioritet, tako da smo prije svega imali cilj proširiti asortiman naših proizvoda kako bismo što više unaprijedili njihove funkcionalnosti. Na ovaj način ISEO se može bolje prilagoditi trenutnoj potražnji. S druge strane, prije nekoliko godina kupili smo francusku kompaniju Locken kako bismo ušli na tržište sistema kontrole pristupa za velika komunalna preduzeća. Ulazak Italmobiliarea u 2018. godini vrlo se dobro uklapa u našu strategiju i bio je temelj za pokretanje niza novih projekata.

a&s Adria: Mehanički sistemi za zatvaranje u osnovi su vašeg poslovanja. Koje proizvode iz tog segmenta nudite?
Facchinetti: Naši kupci mogu odabrati više ISEO proizvoda za mehaničko zatvaranje s obzirom na posebne sigurnosne potrebe: brave, cilindre, lokote, uređaje za izlaz u slučaju nužde i zatvarače vrata. Naše brave mogu se ugraditi na drvene, PVC i metalne okvire. Osim toga, ISEO proizvodi brave posebno dizajnirane za blindirana i protivpožarna vrata.

a&s Adria: ISEO u segmentu mehaničke sigurnosti nudi i protivpožarne brave i ručke. Koje standarde ispunjavaju vaši proizvodi za izlaz u slučaju nužde i koliko su, zapravo, oni otporni u slučaju požara?
Facchinetti: Među proizvodima za izlaz u slučaju nužde imamo ugradbene i nadgradbene uređaje – obje vrste u skladu su s EN1125:08 certifikatom. Standardni zahtjev uglavnom je omogućiti pouzdanu i sigurnu evakuaciju kroz vrata koristeći minimalni napor i jedan potez, a bez prethodnog znanja o otvaračkom mehanizmu. Shodno ovom certifikatu, uređaji za izlaz u slučaju nužde moraju se postaviti na sigurnosnim vratima (protivpožarnim ili blindiranim) ako se, u skladu s italijanskom zakonskom uredbom od 3. novembra 2004. godine, ispuni barem jedan od sljedećih uslova: aktivnost je otvorena za javnost i vrata može koristiti više od devet ljudi; aktivnost nije otvorena za javnost i vrata može koristiti više od 25 ljudi; te više od pet radnika radi na lokacijama gdje se može pojaviti požar ili eksplozija usljed obrade specifičnih materijala. S druge strane, svi ISEO uređaji za hitne slučajeve (ugradbeni ili nadgradbeni uređaji) u skladu su s evropskim EN179:2008 standardom, koji postavlja određene uslove koje uređaji za hitne slučajeve moraju ispuniti kako bi se osigurala ruta bijega na mjestima na kojima cirkuliraju osobe s minimalnim znanjem o postavljenim uređajima. Na osnovu EN179 certifikata, uređaji za hitne slučajeve moraju se montirati na izlazna vrata (i protivpožarna i neprotivpožarna vrata) uz uslov da je aktivnost otvorena za javnost i vrata može koristiti manje od deset ljudi ili da nije otvorena za javnost, a vrata može koristiti više od devet ljudi, a manje od 26. U skladu s EN1125:08 i EN179:2008 certifikatima, mogućnost upotrebe na vratima otpornim na vatru/dim određuje se sljedećom klasifikacijom s tri kategorije otpornosti: klasa 0: nije pogodno za vrata otporna na vatru/dim; klasa A: pogodno za vrata otporna na dim; i klasa B: pogodno za vrata otporna na vatru/dim. Svi ISEO uređaji klasificirani u B-razred prošli su test otpornosti na vatru u skladu s EN 1634-1 ili EN 1634-2 standardima.

a&s Adria: Drugi segment vašeg poslovanja čini elektronska kontrola pristupa. Recite nam više o Zero1 rasponu proizvoda?
Facchinetti: Zero1 je inovativan asortiman elektronskih proizvoda i sistema za upravljanje pristupom. Dizajniran i razvijen u našem razvojnom centru, odgovor je na digitalnu evoluciju početkom ovog milenija s ciljem pružanja najviših nivoa pouzdanosti i sigurnosti. ISEO Zero1 predstavlja skup rješenja koja koriste ne samo naprednu elektroniku već su i nevjerovatno praktična i jednostavna za upotrebu za svakoga. Ovi proizvodi doista omogućavaju fleksibilno i inteligentno upravljanje pristupom u različitim prostorima i mjestima s mnoštvom različitih uređaja (kartice, pametni telefoni, pametni satovi i elektronski ključevi), a jednostavni su za instalaciju i nadogradnju, čak i na postojećim sistemima. Da bi pružio raznolika rješenja zasnovana na specifičnim sigurnosnim potrebama i potražnji globalnog tržišta, ISEO Zero1 uključuje i niz sistema za kontrolu i upravljanje pristupom kao što su Argo za privatne domove, pansione, male hotele, profesionalne studije, prodavnice i male firme, V364 za kompanije i organizacije s više ogranaka, Locken LSA za kompanije koje posluju na više udaljenih lokacija, komunalna preduzeća i velike zgrade te SDK za sistem-integratore.

a&s Adria: Vaši elektronski sistemi kontrole pristupa diverzificirani su u pogledu upotrebe i upravljanja u četiri kategorije. Možete li ih predstaviti našim čitaocima?
Facchinetti: Našim sistemima Zero1 linije također se može upravljati koristeći pametnu tehnologiju, i to putem nekoliko sistema: Argo, V364 i Locken LSA. Argo je besplatna aplikacija ISEO-a koja omogućava jednostavno upravljanje pristupom posredstvom pametnog telefona, bez potrebe za dodatnim softverom. To je idealno rješenje za kuće, male hotele i manje komercijalne primjene. Osim elektromehaničke brave za blindirana vrata x1R Smart, aplikacija Argo može upravljati i pristupom vratima opremljenim drugim uređajima za otvaranje iz ISEO-ovog Smart asortimana: Libra elektronskim cilindrom, Aries Smart elektronskim setom brava sa zasunom, Stylos Smart čitačem kredencijala (pristupnih dozvola) te Smart Locker elektronskom bravom za ormariće.

V364 i Locken LSA razvijeni su za industrijske lokacije i finansijske centre, transportne i logističke kompanije, velike hotele, kulturološki važne objekte i komunalna preduzeća. V364 je napredni ISEO-ov sistem kontrole pristupa za komercijalne aplikacije koji omogućava upravljanje umreženim i neumreženim vratima. Zasnovan je na tehnologiji web-servera. Ono što ga čini tako jedinstvenim jeste i činjenica da kombinuje RFID tehnologiju, mehatroniku i mobilne ključeve. Zahvaljujući novoj V364 2.0 verziji, mnogo je lakše s udaljene lokacije slati dozvole pristupa jer je sistemski server (Atlas Master) u oblaku. Sistem upravljanja pristupom Locken LSA (Locken Smart Access) omogućava da se pristupne dozvole koriste bežično, s provjerom geolokacije ako je potrebno, kako bi se omogućilo da korisnici daljinski dobiju pristup određenim ulazima. To znatno olakšava upravljanje u hitnim situacijama, a istovremeno nudi veću sigurnost prilikom provjere identiteta i operativnu fleksibilnost za korisnike. Locken rješenja osmišljena su posebno za kompanije koje nude širok raspon usluga i proizvoda, s velikim prometom korisnika i brojnim lokacijama raspoređenim na širem području bez mogućnosti povezivanja s centralom. Primjenjuju ih prvenstveno kompanije koje posluju u telekomunikacijama, umrežavanju te distribuciji i upravljanju energijom / komunalnim uslugama (plin, struja i voda). Uz to, sa setovima razvojnih alata za Argo i V364, ISEO programerima nudi jednostavan način integracije kontrole pristupa s drugim sigurnosnim sistemima kao što su videonadzor, protivprovala, privatna sigurnost, cyber sigurnost, vatrodojava i dr. kako bi se stvorio jedan sistem za sve sisteme.

a&s Adria: Sigurni u kvalitet vaših proizvoda, produžili ste garantni period?
Facchinetti: Tako je. Nudimo produženu 10-godišnju garanciju na mehaničke proizvode i trogodišnju garanciju na elektroničke proizvode.

Poslovanje po vertikalama
a&s Adria: Vaši proizvodi koriste se u mnogim vertikalama. Možete li nam navesti neke od najvažnijih projekata u kojima ste učestvovali, s naglaskom na evropsko tržište?
Facchinetti: Naši proizvodi pokrivaju sva područja tržišne potražnje, od stambenih zgrada do velikih komercijalnih i finansijskih lokacija, ugostiteljskih i transportnih objekata te kritične infrastrukture. Mnoge su velike kompanije odabrale naše proizvode za velike projekte, među kojima su Papinski lateranski univerzitet, željezničke stanice u Milanu i Rimu te Izložbeni centar u Milanu. Imali smo priliku raditi i važne projekte u Njemačkoj, Rumuniji, Bugarskoj, Južnoj Americi, Africi i Kini.

a&s Adria: Koji globalni trendovi karakteriziraju industriju mehaničke i elektronske kontrole pristupa te šta možemo očekivati od vaše kompanije u idućim godinama?
Facchinetti: Kao osnovna djelatnost Grupe, nikada nismo prestali ulagati u mehaničku sigurnost, ali smo s druge strane svjesni važnosti koju električna i elektronička komponenta igra u našoj ponudi. Vjerujemo da će u narednim godinama mehanička i elektronska kontrola pristupa biti još integrisanije: danas su cilindar i ključ i mehanički i elektronski proizvodi – osim ključa, u kuću možete ući pomoću pametnog telefona ili drugih pametnih uređaja. Zbog toga stalno proširujemo naš asortiman proizvoda kombinujući mehaniku i elektroniku kako bismo nudili multifunkcionalne, višestruko upotrebljive proizvode koji su sve efikasniji u sprečavanju provala.

Ukratko, želimo proširiti asortiman naših proizvoda i napredovati u razvoju digitalnih komponenti. To je jako važno za ISEO, jer smo sigurni da će se zbog trenutne situacije povećati potražnja za proizvodima koja omogućavaju otvaranje bez dodirivanja ručki ili vrata. S obzirom na to, kombinacija nekih ISEO proizvoda već zadovoljava ove nove zahtjeve i sigurno ćemo još više uložiti u elektronska rješenja za otvaranje.

a&s Adria: Vaše mišljenje o tržištu sigurnosti Jadranske regije i poziciji ISEO-a na njemu? Kakvi su vaši planovi za Jugoistočnu Evropu, postoji li dovoljno interesa za vašim proizvodima, tražite li regionalne partnere te kako namjeravate povećati tržišni udio?
Facchinetti: Za ISEO Jadranska regija je novo tržište, za koje imamo nove ideje i projekte. To je razlog zašto nam je primarni cilj pronaći nove partnere u svim kritičnim infrastrukturama i pomoći im da unaprijede svoje poslovanje – sigurni smo da naša rješenja poput mehatroničkog cilindra ISEO F9000 mogu odgovarati njihovim potrebama. S druge strane, i ostali bi kupci mogli biti zainteresovani za naša rješenja za bežičnu kontrolu pristupa.

Važnost cyber zaštite
a&s Adria: Krađa podataka jedna je od gorućih tema u industriji sigurnosti. Cyber sigurnost stoga je obavezna za kompanije koje žele biti vodeće na tržištu. Koliko su vaši mobilni sistemi za kontrolu pristupa sigurni od hakerskih napada?
Facchinetti: Cyber sigurnost od najveće je važnosti za ISEO jer želimo naše sisteme kontrole pristupa nastaviti činiti sigurnim. Stoga smo primijenili provjerene tehnike temeljene na najboljim praksama u kriptografiji i sigurnosti mreža. Želeći u cijelosti osigurati kanal komunikacije radi zaštite privatnosti i integriteta podataka, ISEO koristi Bluetooth Low Energy. A zaštitu od cyber napada osigurali smo sljedećim kriptološkim tehnikama: AES 128 enkripcijom, AES ključevima za uspostavljanje sesije koji se generišu pomoću Diffie Hellman eliptičnih krivulja (DHEC) te generatorom nasumičnih brojeva usklađenim sa zahtjevima američkog Nacionalnog instituta za standarde (NIST).

Konica Minolta je kompanija koja ne gleda samo u budućnost nego je na neki način i stvara i usmjerava trendove. Do unazad nekoliko godina percepcija o nama je bila da prodajemo “kopirke”, a današnja pozicija je da smo jedni od rijetkih globalnih kompanija koji su IT integrator na svakom tržištu i to kroz niz rješenja
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Lalić, hvala Vam što ste odvojili vrijeme za ovaj razgovor. Iako ste poznati u regionalnoj industriji sigurnosti, možete li se ukratko predstaviti našim čitaocima, s naglaskom na vaša obrazovna i profesionalna iskustva te funkciju koju obavljate u Konica Minolti?
Lalić: Ukratko, obavljam funkciju menadžera razvoja poslovanja za MOBOTIX program za Jadransku regiju (Hrvatska, Slovenija, Bosna i Hercegovina, Srbija, Albanija i Sjeverna Makedonija) u Konica Minolti Hrvatska. Iza sebe imam 12 godina iskustva, od prodaje do izrade idejnih projektnih rješenja, u svim segmentima tehničke zaštite, ali mislim da me kolege najviše prepoznaju kao velikog MOBOTIX promicatelja sa čijim rješenjima radim gotovo od prvog dana zaposlenja u ovoj branši. Uz to sam i član VSS (Video Solution Service) boarda u našem odjelu koji je zadužen za razvoj poslovne strategije Konice Minolte, tj. segmenta MOBOTIX unutar naše kompanije.

a&s Adria: Konica Minolta je snažnije ušla na tržište sigurnosti 2016. godine, kada je kupila većinu dionica njemačkog proizvođača MOBOTIX-a. Kao kompanija poznata u segmentima optimiziranja poslovnih procesa, IT infrastrukture, cloud okruženja, procesiranja podataka i profesionalne štampe, kakve je benefite dobila ulaskom na tržište videonadzora, odnosno koji su bili motivi da se uopće odluči na to partnerstvo?
Lalić: Konica Minolta je kompanija koja ne gleda samo u budućnost nego je na neki način i stvara i usmjerava trendove. Do unazad nekoliko godina percepcija o nama je bila da prodajemo “kopirke”, a današnja pozicija je da smo jedni od rijetkih globalnih kompanija koji su IT integrator na svakom tržištu i to kroz niz rješenja koja ste naveli u pitanju. Mi smo kao Konica Minolta fokusirani na poslovne procese korisnika koji korištenjem niza naših in-house tehnologija optimiziraju svoje poslovanje. Kako se MOBOTIX uklapa u to? Pa savršeno. Snažna MOBOTIX inteligencija i fleksibilnost uz tehnologije i znanje Konice Minolte nas stavljaju u poziciju jedinstvenog davatelja rješenja na tržištu. Gledajući globalnu sinergiju naše dvije kompanije primjećujem da je MOBOTIX iskoristio svu snagu Konice Minolte i zajedno stvaraju tehnologiju koja je jedinstvena na tržištu.

a&s Adria: Kako stoji u vašem finansijskom planu za prošlu godinu, sinergijom dviju kompanija uspjeli ste ostvariti “znatan rast u poslovanju i bazi kupaca“. O kojim omjerima govorimo: koliki ste rast ostvarili, u kojim regijama, na koliko ste zemalja proširili vaše poslovanje, jeste li povećali prihode i broj zaposlenih?
Lalić: Prošla godina je bila ključna jer se godinu ranije u svakoj Konica Minolti u svijetu oformio MOBOTIX odjel. Zadatak je bio podizanje svijesti kod korisnika da je MOBOTIX dio našeg portfelja i dio našeg poslovnog života. Smatramo da je uspješno odrađen pripremni dio i prošla godina je donijela odlične rezultate, fantastične uspješne priče, ali najvažnije da smo svojim znanjem opravdali povjerenje kod naših dugogodišnjih korisnika i da smo uspješni na putu transformacije naše kompanije. Da, broj zaposlenih je porastao, a rezultat kvalitetno odabranih ljudi je rezultirao i pozitivnim financijskim porastom, koji smo nastavili odmah na početku nove fiskalne godine.

Prezentacija M73 kamere na Summitu u Sarajevu
a&s Adria: U ove tri godine zasigurno je došlo do razmjene tehnologija njemačke i japanske kompanije, ali i investicija u sigurnosni portfolio. Možete li nam dati primjer ishoda zajedničkog rada na razvoju novih tehnologija?
Lalić: Primjera je jako mnogo, ali mislim da je najviše pažnje privukao razvoj jedinstvenog rješenja koji je rezultat direktne suradnje R&D odjela obje kompanije, MOBOTIX 7 tehnologije i njihovog prvog “djeteta” kamere M73. Nije novost da je MOBOTIX bio vodeći inovator na ovom polju na tržištu, a sada predstavljamo i prvu kameru koja je doslovce server sa 3 senzora slike, uključujući i termalni senzor. Zamisao da se kompleksne videoanalitičke AI/DNN aplikacije nalaze na samoj kameri i da nemamo potrebe za skupom serverskom infrastrukturom da bismo, npr., radili prepoznavanje lica, klasifikacije vozila ili detektirali požar, te da možete i sami napraviti svoju aplikaciju i certificirati je i plasirati kroz MOBOTIX program je fantastična. Punu snagu ove tehnologije ćemo predstaviti na Adria Security Summitu u Sarajevu i jako se veselimo reakcijama.

a&s Adria: Je li pripajanje MOBOTIX-a imalo pozitivan odjek u Jadranskoj regiji i koje su promjene u organizaciji poslovanja nastupile s preuzimanjem zastupništva?
Lalić: Promjene na tržištu nisu uvijek lagane i moramo priznati da to pripajanje nije globalno dočekano s oduševljenjem. I druga slična pripajanja u posljednjih desetak godina, a bilo ih je mnogo, uglavnom su isprva dočekana na nož. Ipak, nakon nešto više od godinu dana mojeg djelovanja u Jadranskoj regiji, mislim da su stvari sjele na svoje mjesto. Na nekim tržištima smo samostalni MOBOTIX zastupnik, a na nekim funkcioniramo u sinergiji sa “starim” MOBOTIX partnerima. Naš odnos prema partnerima i korisnicima je kao i uvijek transparentan i otvoren. Korisnici se osjećaju sigurno uz veliku globalnu kompaniju poput naše, zato radimo svakodnevno na tome da ne samo naučimo više već i da stvaramo nove integracije. Osjećam da je odjek pozitivan i da postoji pozitivni napredak kako na tržištu tako i unutar kompanije.

a&s Adria: Konica Minolta sada ima široku paletu proizvoda s raznovrsnom primjenom. Možete li nam ukratko predstaviti vaš sigurnosni portfolio? Ako biste mogli odabrati, koji biste proizvod ili seriju istaknuli kao najprodavaniju i najprepoznatljiviju na tržištu?
Lalić: Mi korisnike educiramo o svim načelima korporativne sigurnosti, a svi naši proizvodi uz optimizaciju poslovanja nude i visoku razinu sigurnosti. Mnogo naših kompanija u regiji postaju globalni igrači, a takva vrsta poslovanja zahtijeva iznimnu sigurnost, kako fizičku tako i sigurnost podataka. Nije sigurnost samo alarmni sustav ili videonadzor; bitna je sigurnost svake IT komponente u organizaciji i tu vidim našu najveću snagu. Što se tiče samog videonadzora, u regiji smo fokusirani najviše na MX-IOT, tj. MX6 seriju, koja je i najpopularnija, i decentralizirani videonadzor s nizom integriranih analitika i s iznimno snažnim cyber sigurnosnim konceptom. Od novembra krećemo s jačim predstavljanjem MOBOTIX 7 serije i nadamo se da će tržište prepoznati ovaj koncept, u što uopće ne sumnjam.

a&s Adria: Koje su najveće prednosti vaših proizvoda? Phillip Antoniou, potpredsjednik prodaje za Južnu i Zapadnu Evropu, Bliski Istok i Afriku u MOBOTIX-u, izjavio je da je, naprimjer, “otpornost i robusnost MOBOTIX proizvoda bez premca“. Slažete li se s tom ocjenom i zašto?
Lalić: Slažem se, primarno iz iskustva s tržišta i na temelju reakcija korisnika nakon što koriste sustav dugi niz godina. U nekoliko kompanija u regiji koje se bave industrijom, gdje imate iznimno zahtjevne radne uvjete, MOBOTIX daje rezultate bez premca, i to govorimo o klasičnim modelima kamera koji nemaju nikakvu posebniju zaštitu na sebi osim tvorničke. Bilo da je riječ o visokim ili jako niskim temperaturama, iznimnoj prašini ili vlazi – MOBOTIX traje. Kad tome dodate da su sve nadogradnje bez troškova, to je uistinu rješenje otporno na vrijeme. MOBOTIX sustav nije trošak, to je investicija.

a&s Adria: Shintaro Inoue, menadžer poslovanja MOBOTIX-a u kompaniji Konica Minolta Business Solutions Europe, rekao je da “osim pružanja visokog nivoa sigurnosti, naša inteligentna videorješenja umnogome pomažu kupcima da unaprijede procese nadziranjem i optimiziranjem njihovih radnih procesa i proizvodnje radi postizanja većeg kvaliteta“. U kakve se svrhe mogu koristiti vaša nadzorna rješenja koristiti izvan same sigurnosti i je li to između ostalog put da uvjerite potencijalnog kupca da se odluči za vašu ponudu?
Lalić: Konica Minolta Hrvatska u suradnji s kolegama iz ITS odjela i iz Slovenije i Bosne i Hercegovine je prva prezentirala integraciju MOBOTIX kamere i sustava MFILES (Document Management sustav), gdje korisnicima dajemo mogućnost da dijelove poslovanja koje do sada nisu mogli pratiti mogu ne samo pratiti nego i imati kvalitetan reporting. Inpute baziramo na “osjetilima” unutar same kamere, koja nam šalje povratne informacije i mi od toga kreiramo izvještaj. Slušamo tržište, zahtjeve korisnika i uz dostupne nam tehnologije stvaramo nova rješenja. Također imamo iznimnu snagu unutar KMLE-a (Konica Minolta Laboratories Europe) u Brnu, gdje snažan odjel developera razvija videoanalitku po mjeri, bilo u nadzoru proizvodnih procesa bilo u nadzoru kvalitete proizvoda ili u tzv. bihevioralnoj analitici poput praćenja socijalne distance ili neuobičajenog ponašanja. Put kojim želimo ići je put izrade rješenja po mjeri, gdje nam leđa drži vrhunski hardver. S takvim znanjem unutar kompanije i mogućnosti izrade specijaliziranih rješenja za bilo koju vrstu poslovanja stvaramo jedinstvenu poziciju na tržištu.

Termalne kamere u portfoliju od 2016.
a&s Adria: U toku pandemije koronavirusa na pozornicu su se opet popeli termalni sistemi, ovaj put za mjerenje povišene temperature kod potencijalno oboljelih od Covida-19. Šta MOBOTIX nudi na tom planu i jeste li negdje već ugrađivali termalne kamere u zdravstvene svrhe?
Lalić: Nama upotreba termalnih kamera za praćenje neuobičajenih temperaturnih pojava nije novitet, radimo to s našim termalnim portfolijem još od 2016. godine. Za trenutnu potražnju nudimo kameru M16 s termalnom radiometrijom jer nam je fleksibilnija za montažu. Taj i model S16 koristimo za sve moguće termalne scenarije, od nadzora industrijskih procesa do sigurnosnog nadzora. Kamere su implementirane kod niza naših ili korisnika naših MOBOTIX partnera, pa bih naveo samo neke kao TDK Croatia, te jedan od najvećih proizvođača dječje hrane i poznati hrvatski hotelski lanac i očekujemo još instalacija kroz sljedećih nekoliko tjedana. Bitno je da su korisnici prepoznali da kameru mogu iskoristiti i u druge svrhe, s obzirom na širinu njenih mogućnosti, ako žele da je kamera u skladu s GDPR odredbama te je sigurna od cyber napada.

a&s Adria: MOBOTIX mnogo investira u cyber sigurnost u posljednjih nekoliko godina, riječi su spomenutog potpredsjednika prodaje Antonioua. Koje ste korake preduzeli da zaštitite vaše sisteme od cyber napada i krađe podataka?
Lalić: MOBOTIX oprema je jedinstvena na tržištu videonadzora po tome što nijedan MOBOTIX sustav nije bio hakiran u 20 godina, ako je pravilno instaliran. Na globalnoj partnerskoj konferenciji u novembru prošle godine u Mainzu je najveći naglasak bio na tome – na MOBOTIX-ovom Cactus Conceptu, tj. zaštiti unutar svake kamere koja onemogućuje hakiranje. Također, MOBOTIX je nositelj tri svjetska cyber sigurnosna certifikata, a to su: njemački SYSS, francuski CNPP i britanski SECURE by DEFAULT. Vrše se penetracijski testovi na svim kamerama i softverskim komponentama kako bi se osigurao uistinu najviši nivo zaštite.

a&s Adria: Na koja se vertikalna tržišta fokusirate? Upoznajte nas s nekim uspješnim slučajevima iz prakse, po mogućnosti na evropskom, odnosno regionalnom tlu?
Lalić: Prije spomenuta širina portfelja i fleksibilnost nam ustvari omogućavaju da nismo fokusirani isključivo na jednu vertikalu, ali nekako se u postotku ističe industrija, što svakako ima smisla jer smo okrenuti ka pospješivanju procesa kojih u industriji ima mnogo više. Hotelijersko-turistička grana i maloprodaja su tu uz bok po zastupljenosti, ali stvarno se nalazimo u svim vertikalama. Naša rješenja u industriji od prošle godine koristi jedan od najvećih proizvođača kave u regiji i jedna multinacionalna građevinska kompanija.

a&s Adria: Na koji način će Konica Minolta pokušati povećati tržišni udio u Jadranskoj regiji? Namjeravate li otvarati nove urede, dodatno razvijati partnersku mrežu, prilagoditi ponudu sigurnosnih rješenja, ulagati više u marketing, prisustvo na regionalnim događajima i edukaciju?
Lalić: U prošloj godini smo uložili velike napore u edukaciju naših djelatnika u svim zemljama regije, s prodajne, ali i jako bitne tehničke strane. Naša pozicija je jedinstvena budući da smo već u svim glavnim gradovima i centrima u Europi i svijetu, i jednaku razinu podrške i uvjeta pružamo gdje god se korisnik ili partner nalazio. Rekli smo da tako korisnici ostvaruju direktnu komunikaciju s proizvođačem, ne samo s lokalnim uvoznikom. Osigurali smo da naši korisnici imaju lokalnu podršku gdje god se nalazili. Prisutni smo svugdje, korisnici se mogu osjećati sigurno, što je bio prvi zadatak koji smo htjeli ostvariti. Stvorili smo mrežu partnera, distributera i integratora i podržavamo ih znanjem, marketinškim aktivnostima i edukacijama.

a&s Adria: Je li u tom pogledu Adria Security Summit kao najveća regionalna konferencija i izložba sigurnosti prilika da predstavite novitete i sklopite nova poslovna partnerstva?
Lalić: Veselimo se prvom učešću kao Konica Minolta na Adria Security Summitu u Sarajevu, gdje ćemo se predstaviti i kao kvalitetan regionalni, ali i globalni igrač. Očekujemo nove suradnje i stvaranje novih partnerskih odnosa, to je uistinu odlična prilika za predstavljanje. Svake godine je zaista vrhunska organizacija i komunikacija s partnerima. Očekujemo ništa manje i ove godine.

a&s Adria: Šta možemo, pak, očekivati u tehnološkom smislu: na kojim novim tehnologijama i proizvodima radite te, prema Vašem mišljenju, koji su to tehnološki trendovi koji će obilježiti industriju u narednim godinama?
Lalić: Nesumnjivo videoanalitika, tj. aplikacije bazirane na AI i DNN bazama. To je dio industrije 4.0 i prilike u svijetu u posljednje vrijeme su samo ubrzale dolazak tih aplikacija u svakodnevni život. Naravno bez kvalitetnog hardvera poput našeg to ne bi bilo moguće. Ozbiljno pristupamo razvoju već navedenih rješenja i integracija. Upotreba našeg znanja je krucijalna u trenutnoj borbi na tržištu i mi tu nemamo straha, dapače veselimo se natjecanju i budućnosti da vidimo rezultate našeg rada.

Upustili smo se, da tako kažem, u borbu protiv COVID-19 koristeći već postojeću tehnologiju i naše patentirane pumpe. Nakon izbijanja epidemije u Italiji R&D tim u UR Fogu je velikom brzinom počeo raditi na kombinaciji ovih pumpi i magle za higijenizaciju. Tako smo patentirali Purifog, dvostruki sistem za čišćenje zraka i higijenizaciju površina, a ujedno i protivprovalnu zaštitu
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Shihaden, hvala Vam na odvojenom vremenu. Prije nego što počnemo, riječ-dvije o Vašem obrazovanju, karijeri i funkciji koju obavljate u SPSC Grupi?
Shihaden: Rođen sam u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, tačnije u Abu Dhabiju. Još kao dječaku moj hobi je bio da rastavljam i sastavljam računare i električne igračke ili testiram razna pojačala i zvučnike. Osnovnu školu sam završio u Emiratima, a srednju školu i fakultet u Novom Sadu te stekao zvanje diplomiranog inženjera za preduzetni menadžment.
SPSC Group sam osnovao nakon dugogodišnjeg iskustva u velikim kompanijama kao što su Emiratski telekom (Etisalat) i Datwyler, švicarski proizvođač telekomunikacijskih kablova.

a&s Adria: SPSC Grupa s radom je počela 2002. kao firma za savjetovanje kompanija, investiranje i preuzimanje odgovornosti za poslove sa sjedištem u UAE-u. Proširivši spektar usluga, danas distribuira i prodaje proizvode sigurnosnih, telekomunikacijskih i IoT brendova. Predstavite nam SPSC ukratko?
Shihaden: SPSC Group smo osnovali da bismo pružali usluge konsaltinga, projektovanja i instalacija telekomunikacijske infrastrukture te distruibuirali opremu tehničke zaštite i nudili sisteme pametnih kuća (smart home). Nakon rada na velikim projektima u Ujedinjenim Arapskim Emiratima odlučili smo pružati našim klijentima tzv. rješenja po mjeri, tako da smo u saradnji s nekoliko proizvođača kreirali rješenja i integrirali više brendova u jedan sistem. To nas je navelo da dodamo i distribuciju u naš portfolio za branšu u Sarajevu, jer smo vidjeli da ima veliki potencijal za uvođenje novih tehnologija i sistema na tržištu.

a&s Adria: Iako ste mlada firma, već ste brendirali i vlastiti proizvod. Riječ je o UR Fog maglenoj zaštiti, aktivnom rješenju za sprečavanje krađe imovine. Na koji način sprečava pljačke i za koje je vrste kupaca to rješenje namijenjeno?
Shihaden: Pravilo kaže da ne možeš ukrasti ono što ne vidiš. Upravo zahvaljujući toj misli, došli smo na ideju o maglenoj zaštiti kao jedinom sigurnosnom rješenju koje može zaštititi ljude i imovinu istog trenutka bez čekanja intervencije. UR Fog sa svojim patentiranim pumpama sprečava zločin istog momenta kada se dogodi i izbacuje maglu tako da se vidljivost u prostoriji smanjuje i potpuno onemogućava u roku tri sekunde. Zato je UR Fog jedini efikasni način da zaštitite svoju robu, vrijednu opremu i drugo. Primjena maglene zaštite postaje uobičajena širom svijeta, jer predstavlja siguran i veoma efikasan način zaštite imovine i lica kao nijedan sigurnosni sistem do sada. Postoji nekoliko jednostavnih načina za odabir vrste povezanosti u zavisnosti od aplikacije. UR Fog se može povezati s postojećim alarmnim sistemom, tipkovnicom, PIR senzorom pokreta, IR daljinskim upravljačem ili se aktivirati čak putem dojavnih centara i clouda.

a&s Adria: Kakve su tehničke karakteristike ovog rješenja? Da li je magla opasna za ljude i ostavlja li tragove nakon upotrebe?
Shihaden: Prednosti UR Fog maglene zaštite su zaista velike. U prvom redu, to je najbrži generator magle na svijetu, odnosno snažan i iznimno brz sistem za generisanje magle koji može zaštititi prostor bilo koje veličine. Magla velike gustine potpuno onemogućava vidljivost, a samim time i kretanje ka željenoj stvari. Punjenje je izmjenjivo. Vrećice s tečnošću su lahko zamjenjive i ne prazne se jednom upotrebom, a uz to su i prihvatljive cijene. Ovaj sistem odlikuje i niska potrošnja energije, što omogućava znatne uštede, pogotovo u odnosu na druge sisteme koji imaju sličnu svrhu. Posjeduje specijalno patentiran senzor na mlaznici koji omogućava detektovanje bilo kakvih promjena na mlaznici te obavještava o njima, tako da niko ne može neopaženo dirati elemente sistema niti ih mijenjati. Back up baterija nudi dugotrajnu zaštitu, čak i u slučaju nes¬tanka električne energije. Sistem je fleksibilan s mogućnošću povezivanja na već postojeći ili novoumreženi alarmni sistem. Potpuno je bezopasan za ljude, životinje i elektroniku, i posjeduje certificirani fluid za maglu koji je u skladu s propisima Evropske unije.

a&s Adria: S UR Fogom učestvujete i u borbi protiv epidemije koronavirusa?
Shihaden: To je tačno. Upustili smo se, da tako kažem, u borbu protiv COVID-19 koristeći postojeću tehnologiju i naše patentirane pumpe. Nakon izbijanja epidemije u Italiji R&D tim u UR Fogu je velikom brzinom počeo raditi na kombinaciji ovih pumpi i magle za higijenizaciju. Tako smo patentirali Purifog, dvostruki sistem za čišćenje zraka i higijenizaciju površina te protivprovalnu zaštitu. Ovim sistemom se može upravljati i na daljinu pomoću cloud kartice. U trenutku aktiviranja magla koja se stvara temeljito čisti i svako okruženje čini higijenskim. Magla ostaje u suspenziji nekoliko sati, padajući na dno, a čestice u zraku dosegnu sve uglove i teško dostupne površine, kao i zidove. Efikasnost higijenizacije je 1.700 puta veća od običnog raspršivača. Sastav magle je netoksična formula koja se temelji na bazi alkohola, vode, dipropilenglikola i kvarternih amonijevih soli. Purifog je idealan za sve vrste poslovnih i stambenih prostora i vrlo je jednostavan za instalaciju i održavanje. Potpuno je bezopasan za ljude, životinje i elektroniku.

Saradnja s Tiandyjem

a&s Adria: Distributer ste na regionalnom tržištu manje zastupljenog, ali jednog od najprodornijih kineskih brendova. Tiandy je jedan od deset najvećih videonadzornih proizvođača u toj zemlji. Zašto ste se odlučili na to partnerstvo, odnosno šta je njegova najveća vrijednost, te koje proizvode i rješenja nudite u videonadzornom portfoliju?
Shihaden: Tiandy je jedan od deset najvećih kineskih videonadzornih proizvođača s 30-postotnim godišnjim rastom i to je jedan od razloga zašto smo se opredijelili za saradnju. S tim brendom radimo već dugo godina u Emiratima i nikad nas nije iznevjerio ni na jednom projektu. Tiandy je uvijek dostupan za svaku vrstu podrške. Sistemi na kojima rade su vrlo efikasni, kao što je Early Warning, tj. sistem ranog upozoravanja, koji funkcioniše pomoću lasera i upozorava prije vremena o dešavanju nekog zločina tako da kamera prati kretanje osobe. Tiandy ima 4 serije proizvoda: Lite, Pro, Ultra i posebnu seriju za prepoznavanje lica, tako da nude širok portfolio, od standardnih kamera za kućnu upotrebu do profesionalnih za velike projekte. Akcent je stavljen na Starlight tehnologiji, koja nudi potpunu noćnu vidljivost u boji uz visoku rezoluciju. Tiandy je kompatibilan s više VMS softvera, tako da je mogućnost kombinacije i integracije s drugim brendovima znatno široka. Trenutno smo u finalnim dogovorima za distribuciju. Isto tako, uskoro potpisujemo ugovor i s poznatim brendom za kontrolu pristupa ZKTeco.

a&s Adria: Sklopili ste niz partnerstava i s kompanijama iz oblasti pametnih domova. Na šta se SPSC Grupa fokusirala u svijetu IoT tehnologije, koje usluge nudite i s kojim proizvođačima radite?
Shihaden: Uglavnom su u pitanju pametni satovi, pametne brave i pametni termostati. Zajedničko za sve ove uređaje jeste to što su dio jedne brzorastuće kategorije nazvane Internet of Things. U osnovi, pojam IoT odnosi se na povezivanje svakodnevnih objekata ili stvari na internet ili s drugim uređajima s ciljem pružanja jednostavnijeg, preciznijeg i “pametnijeg” iskustva u njihovom korištenju. Konačna svrha IoT-a je olakšavanje svakodnevnih rutinskih i naprednijih radnji tokom dana, na poslu, kod kuće itd. SPSC Group je već odavno prepoznala vrijednost IoT sistema, a potražnja za njima se svake godine eksponencijalno povećava. Tome smo svjedočili radeći u UAE-u i ostatku Zaljeva u posljednjih više od deset godina, gdje su naše iskustvo i kreativnost odigrali veliku ulogu. Opredijelili smo se za brendove kao što je Fibaro i Aeotec, a naš stručni tim je kreirao rješenja koja odgovaraju svakom klijentu. S integracijom više brendova u jedan sistem izabrali smo najbolju moguću kombinaciju brendova koje rade na bazi Z-Wave protokola za bežične mreže. Trenutno smo u fazi formiranja više paketa koji će odgovarati budžetu i standardima stanovništva Jadranske regije. Kompletna demonstracija modela pametne kuće moći će se uskoro vidjeti uživo u našem uredu u Sarajevu.

a&s Adria: Poslujete i u svijetu autosigurnosti. Šta je MSR i kako on onemogućava kloniranje signala i hakiranje?
Shihaden: My Smart Remote je osvojio veliki broj nagrada za inovacije za pametni sigurnosni sistem. Sastoji se od hardverskog dijela koji se ugrađuje u automobil i softverskog dijela, tj. aplikacije koja ga kontroliše. MSR omogućava kontrolu klime, prozora, zvučnog sistema, svjetala i još mnogo toga. Sigurnosni aspekt ovoga sistema je značajan iskorak u svijetu autosigurnosti jer onemogućava sve tradicionalne i moderne načine krađe i obijanja. Dok su konkurentski sistemi podložni hakiranju, kloniranju signala i nekim drugim tehnikama, MSR je znatno unaprijeđen i onemogućava takve tehnike. Dakle, MSR sprečava klasični način krađe i pljačkanja automobila, kloniranje ključeva, hvatanje signala, hakiranje. Isplativ je budući da nema dodatnih troškova servisa. Dok je zamjena ili kopiranje ključa izuzetno skupo, MSR nudi download aplikacije i promjenu lozinke neograničeno mnogo puta. Moguće je programirati auto da se upali, uključi hlađenje ili grijanje kako bi se postigla idealna temperatura prije nego što sjednete u njega. Sistem radi bilo gdje, čak i u područjima u kojima nema dostupnih mobilnih mreža, a može se integrisati u bilo koju vrstu automobila neovisno o njegovoj starosti. Još bih istakao da se MSR može poručiti u tri različita paketa: MSR Fun, koji pretvara automobil u pametni uređaj, MSR Security, sistem protiv provala i obijanja automobila, i MSR Comfort, koji objedinjuje oba paketa u jedan.

a&s Adria: Imate zavidnu listu referenci. Na kojim ste projektima radili i za koja ste vertikalna tržišta specijalizirani?
Shihaden: Uspješno smo realizirali mnogo projekata na Bliskom Istoku. Na našoj listi referenci su: Predsjednička palača Abu Dhabija (vanjsko fiber kabliranje), Centar za posjetioce velike džamije Sheikh Zayed (videonadzor), Vijeće za edukaciju Abu Dhabija (ELV), Westin hotel (BMS sistem), otok St. Regis Saadiyat (videonadzor), Queens stambeni kompleks (niskovoltažni sistem), Bloom neboderi (sigurnosni i niskovoltažni sistem), ADNOC benzinske pumpe (sigurnosni sistem), Ambasada Bosne i Hercegovine u Abu Dhabiju (WiFi infrastruktura), Ambasada Republike Srbije u Abu Dhabiju (videonadzor) itd.

Počinje nova era digitalnih tehnologija

a&s Adria: Cijeli svijet, pa tako i industrija sigurnosti i pametnih domova, pod utjecajem su mjera za borbu protiv pandemije novog koronavirusa. Prema vašem mišljenju, kakve će to efekte ostaviti na firme koje posluju u ovom segmentu i kako prebroditi ekonomske posljedice?
Shihaden: Pandemija koronavirusa je ukazala na značaj digitalnog svijeta. Cijeli svijet je izolovan u svojim domovima, poslovi se uglavnom obavljaju od kuće, kupovina ide putem interneta, mobilnih telefona, sastanci se održavaju putem raznih videoaplikacija, nastava je također online itd. Sve to pokazuje da je sektor digitalnih tehnologija zapravo u uzlaznoj putanji i da će u narednom periodu IT i digitalizacija preuzeti glavno mjesto u svijetu. Ovo je i prilika da se mladi ljudi fokusiraju na obrazovanje u oblasti novih digitalnih tehnologija. Zamislite situaciju da želite obaviti kontrolni test krvi i da vam se jednostavno ne da otići kod doktora, čekati u redu, uzimati uputnice ili, pak, otići u privatnu polikliniku. Sve veći broj kompanija u svijetu pronalazi rješenja da svako može kod kuće ili na bilo kom mjestu prekontrolisati osnovnu krvnu sliku i stanje svog organizma, a da pri tome vrše online konsultacije s ljekarima. Obrazovni sistem je već odavno uveo sistem online studiranja, banke mobilno bankarstvo itd. Tako da nakon pandemije koronavirusa definitivno počinje nova era digitalnih tehnologija.

a&s Adria: Na kraju, u kojem će smjeru SPSC Grupa ići u budućnosti? Kakvi su vaši razvojni planovi u Jadranskoj regiji, namjeravate li širiti portfolio i sklapati nova partnerstva?
Shihaden: SPSC Group su osnovali mladi ambiciozni eksperti. Naš tim konstantno prati nove tehnologije i radi na kombinovanju najboljih rješenja za naše klijente. Planiramo širenje saradnje ne samo u Bosni i Hercegovini već i u cijeloj Jadranskoj regiji i Balkanu uopće. Uskoro ćemo proširiti lepezu svojih proizvoda, a planiramo potpisivanje ugovora s novim partnerima, dodajući i rješenja za pametne gradove koji će raditi preko 5G mreže. Također planiramo dodati u naše proizvode i novi pametni protivpožarni sistem. Osim programa za distribuciju u Bosni i Hercegovini, SPSC Group će uskoro i nuditi i usluge digitalnog marketinga budući da će se sve kompanije uskoro okrenuti digitalnom svijetu.