Frogblue se temelji na konceptu i viziji koja seže daleko u budućnost, imamo sveobuhvatan i čvrst putokaz koji već ulazi u sljedeću fazu s novim proizvodima i moćnim novim aplikacijama. Ovaj koncept omogućen je kombinacijom robusnog, pouzdanog hardvera i inteligentnog moćnog softvera. Svaka žabica ima ugrađenu inteligenciju i logiku za primanje, analizu i prosljeđivanje poruka i naredbi svakom drugom frogblue uređaju u sistemu
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine McKee, možete li nam se ukratko predstaviti?
McKee: Rođen sam i obrazovan u Škotskoj. Živim u Njemačkoj, gdje radim u prodaji i marketingu još od 1985. Godine 2000. pridružio sam se dr. Ralfu Hinkelu u MOBOTIX-u radi izgradnje globalne partnerske mreže te kompanije i od tada sam sve vrijeme u IT, sigurnosnoj i industriji inteligentnih rješenja.

a&s Adria: Kako je sve počelo s frogblueom? Na početku je postojala kompanija Abionix, iz koje je kasnije nastao Frogblue Technology. Kako je izgledala ta tranzicija, koje su bile najvažnije prekretnice, koliko sada zapošljavate ljudi i gdje poslujete?
McKee: Kompaniju su 2014. osnovali Rene Hinkel i njegov otac dr. Ralf Hinkel. Rene je proučavao elektroniku uređaja za regulaciju intenziteta rasvjete kao temu svog bakalaureata, a u Abionixu je počeo razvijati robusno, pouzdano i pristupačno rješenje za zatamnjivanje svjetla. Brzo je shvatio da to rješenje ima mnogo više potencijala od pukog prigušivanja svjetla i stvorena je vizija frogbluea. Nakon uvida u tržište Rene i dr. Hinkel bili su uvjereni da ne postoje drugi proizvođači koji su se fokusirali na visokokvalitetno, jednostavno za instaliranje, lako proširivo, lako dostupno i sigurno rješenje. Jedan od glavnih elemenata tog rješenja morala je biti pouzdana i globalno prihvaćena metoda komunikacije između uređaja, pa su Rene i dr. Hinkel izabrali Bluetooth LE, koji je poboljšan frogblueom kako bi mu se omogućilo brže vrijeme odziva. Budući da je rješenje ekološko (zeleno), a poruke i naredbe “skakuću” s jednog uređaja na drugi, naziv frogblue činio se očitim izborom. Trenutno imamo 60-ak zaposlenih koji rade na razvoju hardvera i softvera, u prodaji, marketingu i tehničkoj/prodajnoj podršci, koja je na raspolaganju našim partnerima da im pomognu u planiranju projekata. Frogblue je trenutno aktivan u cijeloj Evropi, ali i u Australiji i Japanu.

a&s Adria: S frogblueom sve je pametno: od osvjetljenja i kontrole pristupa do življenja i spavanja. Recite nam više o tom sistemu: na čemu je bazirano, kako koristi žabice da kombinuje sve segmente pametnih objekata u jedno rješenje i koje su njegove glavne karakteristike?
McKee: Frogblue se temelji na konceptu i viziji koja seže daleko u budućnost, imamo sveobuhvatan i robustan putokaz koji već ulazi u sljedeću fazu s novim proizvodima i moćnim novim aplikacijama za upravljanje softverom. Ovaj koncept omogućen je kombinacijom robusnog, pouzdanog hardvera i inteligentnog moćnog softvera. Svaka žabica ima ugrađenu inteligenciju i logiku za primanje, analizu i prosljeđivanje poruka i naredbi svakom drugom frogblue uređaju u sistemu. Naprimjer, žabice koje kontrolišu unutrašnju i vanjsku rasvjetu mogu komunicirati s onima koje upravljaju bravama garažnih i ulaznih vrata, pa kada osoba aktivira garažna vrata pomoću svoje frogblueApp aplikacije ili frogKey inteligentnog transpondera, svjetla koja vode do kuće i u hodnicima će se automatski uključiti i vrata će se otključati ili odmah ili s vremenskom odgodom. Sve se to može konfigurisati da se događa samo pod zadanim parametrima: samo noću, kada padne mrak, nakon određenog vremena. Ako je prozor otvoren, upozorit će se sistem grijanja; ako su vrata otvorena, poslat će se alarm; ako vlažnost poraste, uključit će se ventilacija – mogućnosti interakcije su neograničene.

a&s Adria: Predstavljate frogblue kao rješenje jednostavno za instalaciju. Šta mislite pod time? Je li potrebno dodatno podešavanje?
McKee: Budući da koristimo inteligentnu Bluetooth LE mesh mrežu, kada svaku žabicu dodajemo u sistem, one se automatski – bez ikakve konfiguracije – pridružuju mreži. Sve dok imate napajanje od 100 do 230 V, sistem će raditi. Mreža Bluetooth LE mesh ne zahtijeva, naprimjer, instalaciju hardvera i konfiguraciju softvera kao u slučaju druge bežične mreže. Žabicama nije potrebna centralna jedinica ili internetska veza kako bi se konfigurisale ili radile. Nema potrebe za složenom IT instalacijom ili održavanjem. Nije potrebno kabliranje, što je zeleno ili ekološki prihvatljivije rješenje. Žabice ne zauzimaju dragocjen prostor u razvodnom ormariću zgrade. Nakon što se postave, odmah počinju raditi u zadanom načinu rada – funkcije uključivanja/isključivanja i zatamnjenja su odmah dostupne.

a&s Adria: Može li frogblue sistem proširivati? Može li firma, naprimjer, postaviti frogblue module u jednoj zgradi i spojiti ih sa žabicama u drugoj zgradi u blizini?
McKee: Skalabilnost je dio filozofije frogbluea. Ustvari, zbog inteligencije u svakoj žabici možete uvesti pametni koncept u bilo koju kuću ili zgradu sa samo jednom žabicom. Naprimjer, frogDim2-2 s dva izlaza i dva ulaza može pružiti inteligentno rješenje zatamnjenja za dva svjetlosna sklopa od 300 W. To bi mogla biti prostrana trpezarija ili kombinacija kupatila i spavaće sobe – sa samo jednom žabicom. Ovo je također važno s aspekta cjenovne pristupačnosti. Korisnik nije prisiljen na veće ulaganje da mora kupiti dodatnu centralnu jedinicu kako bi sistem radio. Ako bi, naprimjer, upravitelji u poslovnoj zgradi odlučili da instaliraju inteligentni upravljački sistem za svoje prozorske roletne, frogblue bi bilo rješenje, a ako bi nakon toga htjeli poboljšati efikasnost tog rješenja integrisanjem svjetlosnog rješenja s roletnom, opet bi se frogblue mogao lako instalirati. Nakon toga bi postepeno mogli integrisati sistem kontrole pristupa, grijanje, alarm, ventilaciju i svime pametno upravljati putem vremenskih postavki, obavještenja o temperaturi, vlažnosti, kretanju, otvorenim vratima i prozorima, Astro funkcije i mnogih drugih ulaznih podataka koje prikupljaju senzori. Sistem se može proširiti na zgrade u blizini i preko frogDisplaya, koji funkcioniše kao gateway i, između ostalog, kao centralna kontrolna ploča za postavljanje unaprijed konfigurisanih scena i scenarija, kontrolu grijanja i upotrebu sigurnosnih kamera.

a&s Adria: Otpornost frogblue hardvera samo je polovina priče. Tu je i upravljački softver. Na koji način on izvlači najbolje iz ovih visokokvalitetnih uređaja?
McKee: Imamo softver koji naš hardver čini pametnim. Naša predanost razvoju inteligentnog softvera je ono što nas razlikuje od konkurencije i omogućava nam planiranje budućnosti. Naše žabice već imaju ugrađene funkcionalnosti koje će biti poboljšane sljedećim – besplatnim izdanjima softvera. Logički modul unutar svake žabice daje nam mogućnosti zasnovane na “ako je ovo, onda to” logici. Ako se ovo dogodi, žabice bi trebale učiniti to, a ako se to dogodi, onda bi žabice trebale učiniti ovo, ali samo ako se to dogodi pod određenim uslovima te samo u određeno doba dana / sedmice / godine / u neko drugo vrijeme isključivo odabrane žabice trebaju reagovati na drugačiji način. To je softver zasnovan na logici.

a&s Adria: Žabice se spajaju bežično putem Bluetooth mesh mreže. Kako podešavate virtuelni kabal između tih uređaja?
McKee: Davanjem istog imena izlazu i ulazu – kuhinjskom svjetlu, zadnjim vratima, ventilatoru u kupatilu, sigurnosnom svjetlu itd. – odmah kreirate virtuelni kabal između uređaja bez potrebe za bušenjem, polaganjem kablova, ponovnim malterisanjem i krečenjem. Svaki ulaz i izlaz žabice može primati i slati više naredbi, tako da bez bilo kakvog fizičkog kabliranja jedna žabica u sistemu može davati i primati naredbe od više žabica unutar sistema. Naprimjer, u načinu rada u slučaju incidenta jedna žabica može reći svim ostalim u zgradi da se uključe i isključe; ako se neko vrati kući i zatekne je praznu i u mraku, jednim klikom uključit će se sva svjetla.

a&s Adria: Najveća zabrinutost vezana za pametne zgrade je nivo zaštite od cyber napada i krađe podataka, usmjerenih ka preuzimanju kontrole nad sistemom. Šta ste poduzeli da maksimalno zaštitite vaš sistem?
McKee: Sigurnost je bila važan faktor pri odluci da se koristi Bluetooth. Bluetooth ima svoju enkripciju, kojoj smo dodali frogblue 128-bitno šifriranje. Također imamo ugrađen vremenski žig u svakoj poruci koju žabice pošalju. On je precizan do djelića sekunde – nakon što je poruka poslana, ne može se ponovno koristiti i svaka žabica u sistemu će to prepoznati.

a&s Adria: Vaša kompanija posjeduje VDE certifikat. Šta on reprezentira?
McKee: VDE je skraćenica za Udruženje za elektrotehniku, elektroniku i informacijske tehnologije. Predstavlja najviši standard u testiranju električnih i protivpožarnih instalacija u Njemačkoj. Svaki proizvod prolazi kroz više od 100 sigurnosnih testova, a frogblue je prošao svaki. VDE certifikat predstavlja sigurnost i ovo je vrlo važno i za korisnike i za instalatere. Proizvodi se testiraju i ispituju na električnu, mehaničku, termičku, toksičnu, radiološku i druge opasnosti i pokazali su se potpuno sigurnim.

a&s Adria: Suosnivač frogbluea dr. Ralf Hinkel također je osnivač MOBOTIX-a, proizvođača IP kamera i softvera za upravljanje videozapisima s više od 400 zaposlenih, kao i drugih tehnoloških firmi. Moglo bi se stoga pretpostaviti da su frogblue uređaji dobro integrisani s onima koje nude te kompanije. U čemu se ogledaju koristi takve interakcije za krajnjeg korisnika?
McKee: Iskustvo stečeno pokretanjem i rastom MOBOTIX-a od firme s manje od 20 zaposlenih do kompanije s godišnjim prihodom od preko 80 miliona eura i četiri stotine zaposlenih ima zaista neograničene koristi. Mnogi ljudi odgovorni za razvoj hardvera i softvera u frogblueu bili su uključeni u razvoj inovativnog softvera koji je MOBOTIX doveo na nivo na kojem jeste. Između ove dvije kompanije postoje određene sinergije – decentralizirani koncept, svaki uređaj je sistem u sebi, distribuirana inteligencija, nema centralne tačke kvara, tu je i moćan softver koji omogućava visokokvalitetni robusni hardver. Prirodno smo integrisali mnogo inteligentnih funkcionalnosti MOBOTIX kamera u frogblue rješenje, tako da je sada moguće bežično povezati oba sistema i koristiti njihove višestruke senzore i mogućnosti obavještavanja za daljnje povećanje ukupne efikasnosti sistema. Naprimjer, MOBOTIX kamera sada može komunicirati sa sigurnosnim svjetlima ili kapijama na osnovu detekcije pokreta bez potrebe za kablovima ili MOBOTIX termalna kamera može kontrolisati ventilacijski sistem u industrijskom okruženju. Zato još jednom kažem – mogućnosti su gotovo neograničene. Dakle, iako je frogblue još mlada, dinamična kompanija, imamo dugogodišnje iskustvo u razvoju inovativnih rješenja i pružanju podrške globalnoj mreži partnera.

a&s Adria: Mogu li se vaši proizvodi koristiti u bilo kojoj vrsti objekata? Možete li nam predstaviti ili navesti nekoliko projekata na kojima ste radili?
McKee: Frogblue se može koristiti u bilo kojoj vrsti zgrada, bilo da je riječ o stambenim ili poslovnim. Zbog jednostavnosti ugradnje također je idealan za naknadnu ugradnju i renoviranje u starim zgradama u kojima se želi uvesti pametno rješenje, a gdje bi cijena postavljanja nove instalacije bila prevelika, a ugradnja prezahtjevna. Do danas smo instalirali frogblue rješenja u privatne domove, kuće za odmor, hotele, komercijalne nekretnine, obnovljene i nove stambene zgrade, industrijske pogone. Nekoliko primjera koje vam mogu navesti su renovirana vila u Francuskoj sa 130 žabica, industrijski pogon za preradu hrane u Irskoj s oko 40 žabica, u kojem je uvedeno sigurno osvjetljenje bez šaltera i rješenje za upravljanje sigurnošću, obnovljena stambena zgrada u Belgiji s preko 180 žabica te 40 frogDisplay i frogAccess uređaja, koji kontrolišu svaki dio zgrade. Prošle godine smo radili instalaciju u vinariji, koja je počela sa 40 žabica za gostionice, a završila s više od 400 žabica unapređujući ne samo udobnost već i komercijalne i maloprodajne aspekte vinarije. Ove godine počinjemo rad s još jednom vinarijom, gdje je u planu postavljanje više od 1.000 žabica. Uspješan projekat bila je i nadogradnja sistema rasvjete u velikoj banci u Istočnoj Evropi. Frogblue rješenje vrlo je fleksibilno i ima šta za ponuditi svakoj vrsti zgrade i instalacije.

a&s Adria: Pandemija koronavirusa utjecala je na tržišta sigurnosti i pametnih objekata. Je li i vaša kompanija osjetila pad i kako ste se prilagodili novonastaloj situaciji? Prema Vašem mišljenju, kada bismo mogli očekivati oporavak tržišta?
McKee: Nažalost, pandemija je pogodila gotovo sve ljude i svaku industriju. Zato moramo biti zahvalni što je frogblue nastavio rasti velikom brzinom i uvijek ćemo se nadati dobru. U našoj kompaniji ovo vrijeme koristimo kako bismo plasirali nove proizvode na tržište i sarađivali s našim partnerima na njihovoj edukaciji o frogblue rješenjima, generalno se pripremajući za svijetlu, optimističnu i uspješnu budućnost. Već vidimo da se tržišta oporavljaju u mnogim područjima. Očekujem da će projekti izgradnje i obnove biti među prvima koji će stati na noge. Također, postoji mnogo veća svijest ne samo o tome šta čini sigurno i ugodno uredsko okruženje već i o potrebi prilagođavanja promjenama do kojih dolazi usljed manjeg broja ljudi u uredu i korištenja resursa na najinteligentniji i najekonomičniji način.

a&s Adria: Aktivno se pozicionirate u Jadranskoj regiji. Koji su vaši najvažniji partneri na ovom prostoru i jeste li zadovoljni prodajom i rastom? Gdje vidite mogući prostor za napredak?
McKee: S našom partnerskom firmom TEND uspostavljamo frogblue Kompetencijski centar kako bismo pružili lokalnu tehničku, prodajnu i marketinšku podršku. TEND je naš partner od ranih dana MOBOTIX-a, skoro 20 godina. Iz te baze trenirat ćemo i podržavati nove partnere. Frogblue je na početku vrlo perspektivne budućnosti u Jadranskoj regiji i tražimo prave partnere koji će nas pratiti na tom putovanju. Ako je iko od vaših čitalaca zainteresovan, neka kontaktira gospodina Aleša Polajnka na info@frogblue.si

Kada se osnivao Kodeks, nit vodilja bila je opisati našu srž i usaditi moto koji bi se protezao kroz rad bez obzira na promjene na tržištu. Dan-danas, nakon 30 godina postojanja, mogu reći da nam ime predstavlja ono što jesmo i što želimo ostati – korektni i savjetodavni prema našim korisnicima i njihovim potrebama
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Recite nam za početak nešto o sebi, Vašem obrazovanju, karijeri i važnim poslovnim iskustvima?
Rakovac: Priča o meni, zapravo, počinje mnogo prije mene, točnije s mojim ocem, koji je s partnerima davne 1989. osnovao tvrtku Kodeks, koja se bavila prodajom informatičke opreme. On je po struci bio financijaš, što je uvelike i mene usmjerilo u obrazovanju te sam završila Ekonomski fakultet u Zagrebu i to baš smjer financije. Moje obrazovanje tu nije prestalo te ove godine završavam i MBA studij poslovne škole Cotrugli. Poslovno iskustvo stjecala sam već tijekom studijskog perioda, kada sam radila u jednoj marketinškoj agenciji, pa imam ponešto iskustva i na tom području. Već sam 2015. godine započela svoje Kodeks putovanje radom u računovodstvu, a danas sa svojim bratom i partnerom vodim tvrtku. Trenutno sam direktorica Sektora zajedničkih poslova, u kojem su financije i računovodstvo te servis i skladište. Posao mi je omogućio da upoznam velik broj ljudi iz različitih branši te surađujem s velikim hrvatskim i stranim ICT tvrtkama kao što su Ingram Micro, IBM, Dell i brojne druge. Tu su i brojni projekti, zanimljiva iskustva koja su obogatila mene i portfelj Kodeksa. Definitivno najzanimljivije iskustvo bilo je predstavljanje Kodeksa na međunarodnoj bioinformatičkoj konferenciji u Bogoti. Planovi za budućnost vezani su i dalje za Kodeks, ali i osobni razvoj, bilo da je riječ o dodatnom obrazovanju ili sudjelovanju u zajedničkim projektima kao i do sada. Osim posla, privatno volim uživati u slobodnom vremenu na putovanju ili u društvu prijatelja i obitelji.

a&s Adria: Kodeks je lani obilježio 30 godina uspješnog poslovanja. Firma je osnovana u turbulentnim vremenima pred raspad bivše države. Koje su bile najvažnije prekretnice tokom protekle tri decenije, kako Kodeks stoji danas u pogledu broja zaposlenih, ostvarenih prihoda, otvorenih ureda, država u kojima poslujete?
Rakovac: Svaki početak je izazovan, ali kada se postave dobri temelji, onda se ponosno možemo osvrnuti na nešto više od 30 godina koliko Kodeks danas broji. Kada se osnivala tvrtka, nit vodilja bila je opisati našu srž i usaditi moto koji bi se protezao kroz rad bez obzira na promjene na tržištu. U posljednjih deset godina Kodeks je narasao s 25 na čak 50 zaposlenika. Tome je kumovala prilagodba tržišnim potrebama, posebno na području specijaliziranog informatičkog znanja. Dan-danas, nakon 30 godina postojanja, mogu reći da nam ime predstavlja ono što jesmo i što želimo ostati – korektni i savjetodavni prema našim korisnicima i njihovim potrebama. Naše poslovanje i prihodi najviše se oslanjaju na poslovanje s realnim sektorom te dijelom s javnim poduzećima. Specijalizirali smo se više za određene tehnologije koje nalaze primjenu kod većine korisnika koji žele osuvremeniti poslovanje, a prisutni smo u tvrtkama koje se bave maloprodajom, proizvodnjom, infrastrukturom, telekomunikacijama, turizmom itd. Ali primarno se bavimo poslovima sistem-integracije i servisa. Prisutni smo i na stranim tržištima: u Bosni i Hercegovini već poslujemo više od 20 godina kao Kodeks Sarajevo, a aktivni smo i na tržištu Ujedinjenih Arapskih Emirata i trenutno sudjelujemo u projektu opremanja bolnice u Al-Ainu (grad poznat po nogometnom klubu koji u posljednje vrijeme vode hrvatski treneri). Izgradnja bolnice je u završnoj fazi i to će biti najveća i najsuvremenija bolnica u UAE-u. Naš segment posla u Emiratima baziran je na implementaciji Cisco i Crestron rješenja. Planovi su nam veliki i radimo na tome da ih sve uspješno ostvarimo u regiji, ali i šire.

a&s Adria: Kako stoji na vašoj web-stranici, Kodeks se razvio u “sistem-integratora koji je sposoban za najzahtjevnije zadaće u informatici i telekomunikacijama – od računarstva i podatkovnih centara do raznih mrežnih rješenja”. Koje sve usluge nudite vašim klijentima i iz kojih oblasti poslovanja?
Rakovac: S obzirom na to da Kodeks ponosno broji više od 30 godina uspješnog poslovanja, tako se i područje poslovanja širilo i nadograđivalo, ali ostali smo vjerni uslugama dizajna, implementacije i održavanja cjelokupnih IT rješenja. To podrazumijeva razine pasivne opreme data centra, serverske sobe ili jedan rack ormar te mrežne infrastrukture servera, pohrane, backup rješenja, sigurnosti, pa sve do servisnih i aplikacijskih softvera. Uvijek nam je fokus bio i ostao ponuditi rješenja koja će optimalno zadovoljiti potrebe sadašnjeg i budućeg poslovanja za sve korisnike. Naša je paleta klijenata zbilja šarolika i obuhvaća brojne sektore poput hotelijerstva, graditeljstva, trgovine, javnog sektora, financija, proizvodnje itd. Uvijek smo tu da klijentima omogućimo vrhunsku uslugu s ciljem da nastavimo uspješne poslovne suradnje, na što smo u konačnici i najponosniji.

a&s Adria: Za kompletna ICT rješenja nudite model po sistemu “ključ u ruke”. Šta takav model obuhvata?
Rakovac: Neki od korisnika vole se u ranim fazama poslovanja osloniti isključivo na nas kao vanjske partnere kako bi unaprijedili infrastrukturu, projektiranje, izvedbu, održavanje i/ili nadogradnju sustava. Zato smo tu da im od prvog koraka osiguramo sve što je potrebno i što smo usuglasili kod važnosti projekata i ostvarivanja njihovih ciljeva. Naravno, neki korisnici raspolažu vlastitim IT kadrom, ali za neke složenije procese angažiraju nas kao tvrtku s odgovarajućim iskustvom. Naša uloga u oba slučaja je sudjelovati u razradi ideja, predložiti tehničke i ekonomski zanimljive opcije te pomoći u odabiru dugoročno održive odluke. U suradnji s renomiranim svjetskim dobavljačima u zadanim rokovima isporučujemo funkcionalna rješenja, ali radimo i redovita održavanja, koja najčešće rezultiraju novim mogućnostima za daljnja unapređenja. Dakle, s nama je stvarno sistem “ključ u ruke”, što u konačnici i korisnici prepoznaju jer se pobrinemo da sve tehnologije povežemo u jedinstveni sustav umjesto da angažiraju različite tvrtke.

a&s Adria: Šta podrazumijevate pod “najzahtjevnijim zadaćama”? Koje biste projekte istaknuli kao referentne?
Rakovac: Prvo bih željela napomenuti kako “najzahtjevnija zadaća” nije nužno povezana s tzv. najzahtjevnijim korisnicima, što je najčešća pretpostavka. Zahtjevnost je češće prisutna kod manjih korisnika jer oni sami imaju nekakvu vrstu straha kada je u pitanju tehnologija. Njihove pretpostavke su vezane za nedostupnost tehnoloških rješenja jer misle da je sve skupo i da neće moći priuštiti sebi tehnologiju kako bi imali bolje poslovne rezultate. Mi smo tu da taj stereotip razbijemo i da im približimo apsolutno sve moguće opcije kako bismo postigli obostrano zadovoljstvo. Možda na to gledam kao na “najzahtjevniju zadaću” jer želimo potaknuti manje korisnike jednako kao i one velike pošto svijet ide naprijed i važno je da smo svi u korak s vremenom.

Projekte koje volim istaknuti su oni s područja domaće autoindustrije, koja se veoma brzo razvija, a mi pokrivamo zahtjeve u hiperkonvergiranim i sustavima pohrane. Svakako bih izdvojila projekt pohrane podataka koji smo završili u Rimac Automobilima. Nije novost da su Rimac Automobili dio svoga razvoja okrenuli prema razvoju ADAS sustava (Advanced Driver-Assistance Systems). Njihova primarna uloga je razvoj softvera za autonomnu vožnju, a kako bi to bilo moguće, u pozadini je potreban najmoderniji hardver koji bi podatke s ceste skupljao i obrađivao. Da ne ulazim u tehničke detalje, možemo reći da je riječ o superračunalima i iznimno velikoj pohrani. ADAS sustavi nisu nešto što viđate često kod korisnika te nisu prepoznatljiva specijalizacija u Hrvatskoj i regiji. Svakako nezaobilazan projekt koji smo radili je za Zračnu luku Dubrovnik, gdje smo sudjelovali u projektu izgradnje pristanišne zgrade dio “C” i to u segmentima izvedbe sigurne sistem-sobe, kabliranja, videonadzora, vatrodojave, ozvučenja i sistema za upravljanje objektima. BMS je realiziran kroz Boschevu BIS platformu, kroz koju su objedinjeni svi sustavi u objektu u jednu cjelinu i to je primjer primjene IoT-a u poslovnim rješenjima.

Mrežna zaštita kroz saradnju s provjerenim brendovima
a&s Adria: U mrežnim rješenjima ključna je ne samo operabilnost mreže nego i sigurnost infrastrukture. Nudite li klijentima napredna rješenja za enkripciju i sigurno brisanje podataka?
Rakovac: U mrežnim rješenjima, kada je riječ o sigurnosti, nudimo zaštitu u svim segmentima, a osnovni brandovi u tom području su nam Cisco, Checkpoint i Sonicwall. Naši stručnjaci svojim rješenjima prilagođavaju te sustave potrebama korisnika. Na području pohrane i zaštite podataka osnovni su nam brandovi Dell EMC i Cisco. Opet, naravno, prema specifičnim zahtjevima koristimo vlastita rješenja i druge proizvode kako bismo bolje zadovoljili potrebe korisnika. Ono što je bitno napomenuti je da naša rješenja zadovoljavaju sve zahtjeve (SEC, FINRA, NARA…) glede “trajnosti zapisa” kao i BSI, CESG i sličnih standarda u domenu sigurnosnog brisanja podataka.

a&s Adria: Dio vašeg portfolija čine i proizvodi kompanije 2N, koja je prije nekoliko godina postala dijelom Axis Communicationsa. Pokrivate li svih sedam 2N-ovih grupa proizvoda, naročito interfoniju i IP kontrolu pristupa?
Rakovac: Pokrivamo kompletan portfelj 2N proizvoda, a suradnju smo počeli prije više od 20 godina i pratili nastanak i razvoj njihovih proizvoda sve do danas. U to vrijeme suradnja se bazirala na prodaji, implementaciji i podršci GSM pretvornika. S vremenom je portfelj proizvoda upotpunjavan analognim interfonima, analognim lift komunikatorima i digitalnim telefonskim sustavima. U skladu s današnjom tehnologijom i trendovima u telekomunikacijama, svi su navedeni proizvodi dobili SIP inačicu te su od samostalnih uređaja postali sustavi. Portfelj je dodatno proširen na kontrolu pristupa, IP audiosustave i usluge u oblaku koje korisnicima omogućavaju lakši pristup audio i video servisima izvan vlastitog LAN okruženja. 2N je uvijek inovativan i često uspostavlja ili predvodi tržišne trendove, tako da smo i mi sami bili pioniri na tržištu realizirajući projekte pomoću navedenih proizvoda i tehnologija.

a&s Adria: Sarađujete s mnogim renomiranim proizvođačima, kakvi su Cisco, Dell, 2N, Patton… Koliko je odabir pravog tehnološkog partnera utjecao na kvalitet vašeg poslovanja, jeste li zadovoljni saradnjom i namjeravate li širiti tu listu, naročito kompanijama iz industrije sigurnosti?
Rakovac: Od osnutka je Kodeks uzore imao u vodećim svjetskim tehnološkim kompanijama, ali, naravno, prilagođeno uvjetima domaćeg tržišta. Ideja da naši korisnici zaslužuju dokazana rješenja tada nas je izdvajala od konkurencije, a danas nam olakšava širenje poslovanja. Tržišta u regiji u međuvremenu su postala gotovo jednako zahtjevna kao i na Zapadu. Prepoznati smo po dugogodišnjem iskustvu u suradnji s navedenim proizvođačima, što je gotovo jednako važno, a ti proizvođači se oslanjaju na nas da se izborimo za odgovarajući udio na tržištu. Dosljednost u odabiru pouzdanih dobavljača i pažljivo praćenje tehnologija koje će se nadopunjavati pokazalo se odlučujućim, osobito u industriji sigurnosti. Takvi odabiri bitno nam olakšavaju i neophodne usklade sa zakonodavnim okvirom. Lista naših dobavljača iz industrije sigurnosti već je proširena partnerstvom s kompanijom Bosch. U posljednjih nekoliko godina partnerstva kontinuiran je uspon u prodaji sigurnosnih rješenja. Cilj nam je u budućnosti nadopunjavati sigurnosni portfelj rješenjima proizvođača koja su komplementarna postojećim u našoj ponudi i tako stvarati širi portfelj rješenja prilagođenih zahtjevnim sigurnosnim korisnicima.

Ponoviti uspijeh i nakon pandemije
a&s Adria: Vaša analiza ICT i sigurnosnog tržišta Hrvatske, ali i Jadranske regije? U kojoj mjeri je pandemija usporila njegov razvoj, je li došlo do znatnog otkazivanja projekata, da li tržište inače prati svjetske tehnološke trendove?
Rakovac:U usporedbi s ostalima tržištima, naše se ne smatra velikim, ali ima svoje izazove i potrebe, što je odlična mogućnost za Kodeks. Naime, interdisciplinarno i na moderan način sagledavamo potrebe korisnika te dizajniramo, implementiramo i održavamo sustav. Na taj način želimo ostati konkurentni na ovom tržištu, ali i šire. Naravno, nitko nije očekivao globalnu pandemiju, koja je, zasigurno, promijenila i samo tržište, ali i razmišljanja brojnih tvrtki. S novim izazovima posložili smo prioritete i nastavili razvijati ideje za postojeće i nove projekte, ali najvažnije je da smo zadržali sve zaposlenike. Vjerujem da će biti teško balansirati između potrebe tržišta i tehnologije koja nezaustavljivo raste, ali cilj nam je ostati dosljedni svom rastu i inovacijama u suradnji sa svojim korisnicima i partnerima. Vrijeme će pokazati koliko smo u tome uspješni jer iza nas je 30 godina konstantnih izazova, koje smo uspješno svladali i prerasli. Zato ne sumnjam da ćemo povijest ponoviti ako ne i uz još veći uspjeh.

a&s Adria: Na kraju, Kodeks drži jedno od vodećih mjesta u oblasti integracije na hrvatskom tržištu. Na koji način ćete zadržati tu poziciju? Šta namjeravate inovirati u vašem poslovanju? Kakvi su vaši razvojni ciljevi na regionalnom planu?
Rakovac:Razvoj od startupa prije 30 godina do tvrtke koja je danas uzor brojnim startupovima zasigurno mnogo govori o nama samima. Važno je da iza svake podloge stoji dobra ideja s dokazanim rezultatima na tržištu, zbog čega smo danas na vodećem mjestu. Pokreće nas velika energija i entuzijazam kao i prije 30 godina, kada je sve bilo znatno drugačije, ali uvijek razmatramo nove izazove i projekte koji nam otvaraju nova vrata. Razmatramo i mnoge opcije, prilagođavamo se tržištu i potrebama korisnika, okrećemo se novim tržištima. Regionalno, pored spomenute kompanije u BiH, osluškujemo i posredno smo prisutni na tržištima Srbije, Sjeverne Makedonije i Crne Gore. Šansu za ulazak na spomenuta tržišta gledamo u budućim infrastrukturnim projektima koji će se financirati iz pretpristupnih i pristupnih fondova Europske unije. Tu vidimo veliku mogućnost suradnje s lokalnim integratorima u pripremi i realizaciji projekta korištenjem vlastitih znanja i iskustava stečenih na EU projektima u Hrvatskoj. Ukratko, uvijek smo pristupni i osluškujemo sve mogućnosti.

Prije nego što je osnovan u novembru 2011. godine, cijeli je tim nekada radio na proizvodima za pohranu i multimediju, stoga imamo apsolutnu prednost u proizvodima za pohranu. Kada govorimo o rješenjima vezanim za IP protokole i mrežne arhitekture, Univiewovi proizvodi neizostavno pružaju najbolje performanse
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija a&s Adria

a&s Adria: Gospođo Zhao, hvala vam na prilici za razgovor. Za početak, možete li predstaviti sebe, svoje obrazovanje i profesionalno iskustvo, dužnosti koje obavljate u Univiewu?
Zhao: Ja sam Hebe Zhao. Diplomirala sam inžinjerstvo na Southeast univerzitetu, a magistrirala na Univerzitetu Zhejiang. Više od deset godina sam radila kao viša menadžerica za indirektnu prodaju za proizvođača telekomunikacijske i mrežne opreme. U Univiewu sam zaposlena šest godina, od toga posljednje tri kao direktorica Odjela za Istočnu Evropu.

a&s Adria: Uniview je jedan od najvećih igrača na videonadzornom tržištu. Prema Security 50 listi za 2020. godinu, vaša kompanija drži šesto mjesto u industriji sigurnosti na svijetu. Možete li nam ukratko predstaviti Uniview i najvažnije prekretnice u njegovom razvoju? Koliko ljudi zapošljavate, u koliko zemalja prodajete proizvode, kolike prihode ostvarujete itd.?
Zhao: Uniview je jedan od pionira i lidera u IP videonadzoru. Treća smo videonadzorna kompanija na kineskom tržištu. Cilj nam je postati globalni lider u tom sektoru industrije, koji se zalaže za izgradnju sigurnijeg svijeta pružanjem profesionalnih i pouzdanih proizvoda i usluga. Uniview potječe iz IT industrije. Prije nego što je osnovan u novembru 2011. godine, cijeli je tim nekada radio na proizvodima za pohranu i multimediju u kompaniji H3C, koja je u međuvremenu izrasla u najvećeg proizvođača mrežne opreme u Kini. Stoga imamo apsolutnu prednost u proizvodima za pohranu, naročito u IP SAN-u, mreži za povezivanje vanjskih uređaja za pohranu na servere. Akumulirali smo više od 15 godina iskustva u istraživanju i razvoju proizvoda za pohranu podataka. Kada govorimo o rješenjima vezanim za IP protokole i mrežne arhitekture, Univiewovi proizvodi neizostavno pružaju najbolje performanse. Kompaniji je dodijeljena druga kineska nacionalna nagrada za naučni i tehnološki napredak za “ključne tehnologije i opremu za prijenos podataka u nadzoru velikih urbanih područja”. To je najveća nagrada u cijeloj industriji sigurnosti koju dodjeljuje Državno vijeće Kine. Prva smo sigurnosna kompanija koja je dobila ovu nagradu.

a&s Adria: Uniview ima kompletnu liniju IP videonadzornih proizvoda. Možete li nam ukratko predstaviti vaš proizvodni portfolio?
Zhao: Trenutno Uniview ima kompletnu liniju proizvoda za IP videonadzor: bullet, kupolaste, fisheye i PTZ IP kamere, mrežne, hibridne i XVR snimače, softver za upravljanje videom i IP uređaje za pohranu podataka, monitore, LCD i LED ekrane, terminale za kontrolu pristupa, pametne interaktivne displeje itd. Našim kupcima pokušavamo ponuditi ne samo proizvode već i cjelovito rješenje.

a&s Adria: Šta je razlika između triju vrsta serija proizvoda: Easy, Prime i Pro, i koje su njihove najveće prednosti?
Zhao: Od 2018. godine svoje CCTV proizvode klasificirali smo u tri kategorije: Easy, Prime i Pro. Glavni razlog je bolja prilagodba segmentaciji tržišta videonadzora. Trenutno se nadzorno tržište ugrubo može podijeliti u tri kategorije: vertikalna industrijska tržišta, tržišta malih i srednjih preduzeća i maloprodajna tržišta. Shodno tome imaju različite zahtjeve u pogledu cijene i funkcionalnosti proizvoda. Korištenje samo jedne kategorije proizvoda za zadovoljavanje različitih tržišnih potreba očito nije pravi izbor. Easy je početna, cjenovno najpristupačnija serija koja zadovoljava osnovne zahtjeve za nadzorom, a čija je prednost izuzetno visoka isplativost. U Prime seriji dodali smo pametne funkcije, bogatiji interfejs i bolju sliku kako bismo našim kupcima donijeli dodatnu vrijednost. Pro serijom, pak, osnažujemo ih većim računarskim mogućnostima, naprednim funkcijama (npr. optičko uklanjanje magle iz slike, SFP funkcija, koja konvertuje električni u optički signal i obratno, itd.) te raznovrsnijim proizvodima (npr. panoramske i LPR kamere) kako bismo zadovoljili raznolike potrebe velikih projekata kao što su sigurni gradovi, bolnice, metro, aerodromi… Podjelom na spomenute kategorije kupcima nudimo veći izbor i adekvatnu vrijednost proizvoda.

a&s Adria: Koju biste kameru najniže i najviše klase istaknuli kao najpopularniju?
Zhao: Odgovor na to pitanje zavisi od regije, jer nisu isti proizvodi najprodavaniji u svim regijama. Na Balkanu su najpopularnije kamere iz serije Easy žarišne daljine 2,8 mm i rezolucije 4 megapiksela, kao i 1-SATA 4-kanalni mrežni snimač s plastičnim kućištem. Među vrhunskim proizvodima najprodavanije su kamere za prepoznavanje registarskih tablica te one iz serije AlphaView. Uz to, naš vrhunski integrisani upravljački server Unicorn koristi se u sve većem broju projekata, pri čemu ga klijenti cijene zbog visoke pouzdanosti i bogatih funkcionalnosti.

a&s Adria: Je li na vašu kompaniju utjecala pandemija koronavirusa i jeste li posegnuli za inovacijama kako biste održali poslovanje?
Zhao: Kao kineskog proizvođača, trećeg najvećeg u CCTV domenu, COVID-19 nas je mnogo pogodio. Krajem lunarne godine, dakle od 23. januara do kraja marta, cijela je Kina bila blokirana i gotovo su svi stanovnici učestvovali u kampanji protiv koronavirusa. Ljudi nisu izlazili, radili su od kuće, a za nas su inžinjeri bili na prvoj liniji bitke. Ne samo da smo predstavili videonadzorne već i proizvode za mjerenje temperature iz serije Heat-Tracker. Lansirali smo ih za samo dva mjeseca tokom perioda zabrane kretanja. Ti su proizvodi pomogli Univiewu i našim partnerima da održe poslovanje, a u nekim je zemljama i regijama čak ostvaren veći prihod nego 2019. godine.

a&s Adria: Prošle sedmice predstavili ste novu generaciju Prime-I proizvoda. Kakve ih funkcionalnosti odlikuju i kako putem Smart Intrusion Prevention tehnologije prevazilaze tradicionalna ograničenja proizvoda za prevenciju neovlaštenih upada?
Zhao: Upravo je pametna prevencija upada najvažnija karakteristika Prime-I serije. U poređenju s konvencionalnim otkrivanjem neovlaštenih ulazaka, SIP usvaja algoritam dubokog učenja umjesto pukog otkrivanja promjene kontrasta slike. Pametna prevencija upada pri detekciji ljudi i vozila može postići manje od 1% lažnih pozitivnih rezultata. Filtrira većinu smetnji, poput pomjeranja lišća, svjetla, kućnih ljubimaca, vjetra i dr., a alarme pokreću samo ciljane mete, poput ljudi te motornih i nemotornih vozila. Videozapisi su razvrstani po kategorijama radi lakšeg pretraživanja, a svaka je obilježena određenom bojom, što je dosta jasnije i uveliko poboljšava efikasnost pretraživanja.

a&s Adria: PixelSense je jedna od vaših ključnih tehnologija. Na koji način ona povećava kvalitet slike?
Zhao: Glavni cilj videonadzora je jasna slika bilo kada i bilo gdje. Kamere moraju biti dobro podešene za pružanje slika visoke rezolucije i u boji pod različitim uslovima osvjetljenja. Dan i noć su dvije ključne scene. Nažalost, kako bi utvrdile je li dan ili noć, konvencionalne kamere obično koriste hardverske senzore poput fotoćelija, koje su u većini slučajeva manje pouzdane i zato se na tržištu može čuti mnogo žalbi na takve konvencionalne metode. Naprimjer, ako je standardna kamera samo postavljena pored upaljene lampe, sama će se odlučiti za dnevni način rada, a ustvari je, npr., ponoć. Da bi riješio ovaj problem, Uniview je primijenio jedinstvenu PixelSense tehnologiju kako bi zamijenio hardverski senzor preciznijim inteligentnim algoritmom, koji znatno povećava tačnost konverzije iz dnevnog u noćni način rada i obratno. Zbog toga umnogome poboljšava kvalitet slike prilagođavajući se različitim uslovima osvjetljenja.

a&s Adria: Viši kvalitet slike zahtijeva veći kapacitet pohrane. Zbog toga je Uniview inovirao U-Code i UBS tehnologije. O čemu je riječ i kako one smanjuju količinu podataka koja se treba snimiti?
Zhao: U-Code je patentirana kodek-tehnologija koju je izumio Uniview, a njen glavni cilj je smanjiti bandwidth i troškove pohrane koristeći H.264 i H.265 kompresiju. Za razliku od konvencionalnih tehnologija kompresije videozapisa, koje pokušavaju smanjiti troškove pohrane neselektivno žrtvujući rezoluciju i broj prikazanih frejmova, U-Code 2.0 koristi Intelligent Region Percepcion (IRP) za otkrivanje kretanja unutar svakog kadra. Pomoću te tehnologije može se smanjiti bandwidth, odnosno cijena, i do 95%, što našim kupcima donosi veću vrijednost. UBS je skraćenica od Universal Block Storage. Riječ je o naprednoj strukturi za pohranu koju je izumio Uniview, a najprikladnija je za korištenje u videonadzoru. Za razliku od tradicionalnih sistema za snimanje datoteka kao što su FAT ili NTFS, koji troše mnogo prostora zbog fragmentacije fajlova, UBS direktno dijeli videopodatke i snima ih na hard diskove unutar izvornog bloka podataka, čime se izbjegava fragmentacija datoteka i u potpunosti iskorištava hard disk.

a&s Adria: Najvažniji trend u videonadzoru posljednjih godina je vještačka inteligencija i internet stvari. Šta Uniview nudi u tom segmentu?
Zhao: Mi smo, zapravo, vrlo rano počeli investirati u vještačku inteligenciju. Naši AI proizvodi naširoko su se koristili posljednjih nekoliko godina, a kineska državna televizija izvijestila je o nekoliko uspješnih projekata u kojima je učestvovao Uniview. Na inostranim tržištima započeli smo s prodajom proizvoda s vještačkom inteligencijom prošle godine. Možda ste primijetili da smo već predstavili brojne kamere s AI-jem, a u skorašnje vrijeme ćemo ponuditi i pozadinske, odnosno back-end proizvode. Ovo je bio jedan od naših strateških pravaca u vezi s loT-om. Uključeni smo u izgradnju mnogih pametnih gradova u Kini. Internet stvari je temelj pametnih gradova, a kamere su njegov važan dio. Osim toga, proizveli smo i neke uređaje za pametne domove, poput terminala za kontrolu pristupa, PM2.5 senzora itd., a u bliskoj budućnosti ćemo nastaviti inovirati u loT segmentu.

a&s Adria: Uniview insistira na visokom kvalitetu. Kako osiguravate pouzdanost u dizajnu i testiranju?
Zhao: Uniview teži visokom kvalitetu dizajna, materijala, razvojno-istraživačkog procesa i testiranja. Naprimjer, Univiewovo IR reflektirajuće staklo može povećati propusnost infracrvenog svjetla za 8% u odnosu na uobičajena stakla. Također koristimo automobilske LED diode za poboljšanje IR kompenzacije za 15%. Naš koračni motor u PTZ kupolastim kamerama glatko se okreće za 300 stepeni bez podrhtavanja, što rezultira stabilnim i pouzdanijim videozapisom. Dizajn brtve otporan na vodu i vandalizam sprečava prodor vode i prašine te omogućava jednostavno odvrtanje šarafa iz brtve. Sva Univiewova tehnologija laserske IR kompenzacije u stanju je pružiti i varifokalnu kompenzaciju, a također omogućava domet infracrvenog svjetla do 500 m. Ovo se definitivno može primijeniti na naše PTZ kupolaste kamere sa 44x zumom za dobijanje dužih i širih slika.
Uz to, naš mrežni snimač dolazi s mnogo izvrsnih hardverskih prednosti. Riječ je o pažljivo dizajniranom NVR kućištu sa zaobljenim uglovima za sprečavanje nezgoda. Maglev ventilatori mogu smanjiti trenje i buku tokom rada opreme, produžujući joj radni vijek. Koriste se vatrootporni materijali usklađeni sa UL-94-V0 standardom za sprečavanje ozbiljnijih povreda ili oštećenja uzrokovanih požarom. Kućište naše bullet kamere napravljeno je od lijevanog aluminija, debljine 6 mm, što je 200 posto više od uobičajenog kućišta, i to se osjeti kada ga uzmete u ruke. Uniview ima jedinstveni centar za testiranje razmjene podataka u oblaku. Kao što je ranije spomenuto, dobili smo 2. nacionalnu nagradu za naučni i tehnološki napredak za “ključne tehnologije i opremu za prijenos podataka u nadzoru velikih urbanih područja”. Naš testni centar u Hangzhouu zapravo se može smatrati programom provjere tehnološke ispravnosti. Time možemo efikasno poboljšati obradu podataka i smanjiti troškove za 30%. Uniview je također pokrenuo laboratorij za testiranje pouzdanosti proizvoda tokom faze provjere, pri čemu uzimamo uzorke i testiramo proizvode za vrijeme masovne proizvodnje. Imamo i ESS te testove otpornosti na padove, vibracije i salinitet.

Uspješni projekti u Evropi

a&s Adria: Na koja se vertikalna tržišta fokusirate? Možete li navesti neke važne projekte, naročito u Evropi?
Zhao: Radili smo na više od 1.100 velikih projekata u najmanje 140 zemalja i regija, uključujući Ameriku, Japan, Rusiju, Emirate, Australiju itd. Univiewovi proizvodi imaju široku primjenu, od sigurnih gradova, preduzeća i banaka do obrazovanja, zdravstva, tržnih centara, hotela itd. S bogatim iskustvim u videonadzoru, sigurni smo da ćemo napredovati na međunarodnom tržištu i pružiti profesionalne usluge kupcima širom svijeta. U evropskim zemljama kupcima intenzivno nudimo svoje proizvode i usluge. Među realizovanim projektima su: siguran grad u Bergamu u Italiji, siguran grad u Poznanju u Poljskoj, Hotel InterContinental u Bukureštu, trgovina Pam Panorama u Italiji, kampus Zalando u Berlinu itd.

a&s Adria: Industrija je već godinama zabrinuta za zaštitu od cyber napada. Kako sprečavate curenje i gubitak podataka?
Zhao: Cyber sigurnost nam je uvijek bila u fokusu i u nju smo rano počeli ulagati. Vjerujemo da postoje četiri nivoa rizika u cijelom CCTV sistemu: percepcijski, transportni, upravljački i aplikativni. Glavni problem prvog sloja je taj što se može preuzeti kontrola nad nadzornim uređajem. Transport, odnosno prijenos podataka podložan je mrežnim napadima, poput DDoS-a. Upravljanje se može ilegalno hakirati, a zatim i preuzeti. Haker na računaru ili aplikacijskom uređaju može napasti i aplikacijski sloj. Stoga radimo na jačanju sigurnosti na svakom nivou. Neću ulaziti u detalje, ali mogu vam dati nekoliko primjera. Glavni razlog zašto je kamera hakirana je taj što korisnik nema svijest da promijeni zadatu šifru, koju svi znaju. Usvojili smo mehanizam dvostruke lozinke, tako da korisnici koji se prijavljuju daljinski, putem interneta, trebaju jaku šifru. Osim toga, prema zadatim postavkama, isključili smo Telnet port, što blokira mogućnost upravljanja uređajem putem njega, a i sav mrežni promet između uređaja šifriramo pomoću SSL-a. Ukratko, s Uniview proizvodima ne morate brinuti o mrežnoj sigurnosti.

Tržište Jadranske regije

a&s Adria: Vaše mišljenje o tržištu sigurnosti zemalja Jadranske regije? Koji su vaši planovi na ovom prostoru, tražite li regionalne partnere i namjeravate li povećati tržišni udio?
Zhao: Zemlje Jugoistočne Evrope brzo su ekonomski rasle i usko sarađivale s kineskim proizvođačima. Iako je geografija ovdje malo komplicirana, a transport nije baš zgodan, spremni smo aktivno komunicirati s našim partnerima. Osjećamo da su krajnji korisnici i partneri ovdje vrlo otvoreni, spremni su uživati u novoj tehnologiji i isprobati nove mogućnosti. Imamo dobre partnere u mnogim zemljama i naš tržišni udio je naglo rastao u posljednjih nekoliko godina. Naše poslovanje u Jugoistočnoj Evropi prošle je godine raslo više od 50%. Naravno, možemo predvidjeti da će nadolazeća 2021. godina biti eksplozivna. Uložit ćemo više u ljudske i materijalne resurse kako bismo donijeli nove proizvode i razvijali ovo tržište. Nadamo se da će naši regionalni partneri i krajnji korisnici pronaći pravu vrijednost i uspješno poslovati s Univiewom.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od Univiewa u pogledu novih poslovnih strategija, tehnologija i proizvoda, kao i otvaranja novih ureda i tržišta?
Zhao: Uniview je inovativna kompanija. Svake godine ulažemo više od 10% prihoda u razvoj novih tehnologija i proizvoda. Na kraju 2020. godine držali smo gotovo 2.000 kineskih patenata, a taj broj raste. Sposobni smo za naučna istraživanja. Uz kutiju za dezinfekciju i pametni ručni infracrveni termometar, sljedeći dodatak u našem asortimanu je vrlo dobar uređaj za videokonferencije. Do kraja ove godine otvorit ćemo novi ured u Jugoistočnoj Evropi kako bismo jače podržali naše partnere i pružili bolju uslugu našim kupcima na lokalnom nivou.

Huawei nije imao većih cyber sigurnosnih incidenata u procesu saradnje s više od 500 pružalaca telekomunikacijskih usluga, uključujući većinu od 50 najvećih telekom-operatera. Takva je situacija bila u proteklih skoro 20 godina u 170 zemalja, u kojima je povezano više od 3 milijarde ljudi. Nijedan drugi proizvođač ne može reći da je postigao ovaj nivo uspješnosti u cyber sigurnosti

Razgovarao: Damir Muharemović

E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Klein, možete li se predstaviti našim čitaocima, s naglaskom na vašu poziciju u Huaweiju?

Klein: Magistarski studij iz telekomunikacija i računarstva završio sam na IMT Lille Douaiju, građevinskoj školi u sjevernom Parizu. Prije Huaweija skoro 15 godina sam radio u velikim evropskim cyber kompanijama kao što su Airbus i Thales. Sve vrijeme sam preuzimao ulogu tehničkog autoriteta i vodio cyber inžinjerske timove koji rade u raznim kritičnim okruženjima poput odbrane, javne sigurnosti, aeronautike, svemira i transporta. Sada sam viši savjetnik za kibernetičku sigurnost u Huaweijevom Centru za cyber sigurnost i transparentnost u Briselu. Član sam našeg Globalnog ureda za cyber sigurnost i privatnost (GSPO), koji nadgleda razvoj i provedbu Huaweijevog cjelovitog sistema osiguranja kibernetičke sigurnosti, što uključuje praćenje i poboljšanje svih aspekata informacijske sigurnosti u globalnom opskrbnom lancu kompanije, uz upravljanje postupkom pouzdane isporuke.

a&s Adria: Vaš Centar za cyber sigurnost i transparentnost bavi se sigurnošću 5G mreže i IoT-a. Koje vrste poslova to podrazumijeva?

Klein: Centar je svoja vrata otvorio u martu 2019. On pruža platformu za unapređenje komunikacije i zajedničkih inovacija sa svim interesnim stranama, javnim i privatnim. Također, našim kupcima pruža tehničku platformu za verifikaciju i evaluaciju. Otvorenost, saradnja i transparentnost su tri riječi koje pokreću ovu inicijativu. Otvorenost u prikazivanju naših cyber sigurnosnih praksi, od strategija i lanca opskrbe do istraživanja i razvoja, kroz prezentacije, videozapise, demonstracije Huaweijevih proizvoda i rješenja u područjima kao što su 5G, IoT, cloud itd. Saradnja, jer organizujemo namjenske stručne radionice i konferencije s ključnim zainteresovanim stranama (organizacijama, regulatorima, državnim vlastima itd.) o sigurnosnim praksama kako bismo istražili i promovisali razvoj standarda, mehanizama provjere i tehnoloških inovacija u cyber sigurnosti. I na kraju, transparentnost, jer pružamo platformu za testiranje i provjeru nivoa sigurnosti naših proizvoda kupcima i nezavisnim laboratorijima. To uključuje testna okruženja metodama tzv. crne i bijele kutije (s pristupom izvornom kodu). U Briselu možemo istovremeno izvoditi pet takvih projekata.

a&s Adria: Radna grupa SA3, u okviru organizacije Projekat partnerstva 3. generacije (3GPP), održala je 2018. sedam sastanaka. Pri tome su 74 kompanije poslale svoje tehničke stručnjake da prisustvuju sastancima s ciljem formulisanja 5G sigurnosnih standarda. 3GPP SA3 grupa je analizirala 5G prijetnje i rizike u 17 oblasti. Koje su to oblasti, kao i najveće prijetnje i rizici povezani s njima?

Klein: U okviru 3GPP grupe za tehničke specifikacije usluga i sistema (TSG SA) kao glavni ciljevi radne grupe 3GPP TSG SA WG3 (SA3) navedeni su definisanje zahtjeva i arhitekture, kao i protokola za sigurnost i privatnost u 3GPP sistemima. Kako bi se što kvalitetnije ispunili ovi ciljevi, definisano je i ispitano više oblasti: sigurnosna arhitektura (1), autentifikacija (2), sigurnosni kontekst i upravljanje ključevima (3), sigurnost radijske pristupne mreže (RAN) (4), sigurnost u NG-UE (5), autorizacija (6), privatnost prijavljivanja (7), sigurnost dijeljenja mreže (8), zaštita odašiljača (9), sigurnost mrežne domene (10), sigurnosna vidljivost i konfigurabilnost (11), osiguravanje akreditiva (12), međusobno povezivanje i migracija (13), mali podaci (14), zaštita emitovanja / višestrukog slanja (15), sigurnost upravljanja (16) i kriptografski algoritmi (17). Među ovih 17 domena vrlo je teško definisati jednu oblast koja je rizičnija od drugih. One se prilikom procjene cyber rizika ne mogu, i ne trebaju tretirati kao nezavisne. Potencijalna prijetnja ili manjak sigurnosti u jednoj može direktno ili indirektno utjecati na druge. Ipak, ako moram odabrati jednu, navest ću onu koju već godinama promovišem u raznim industrijama, a to je važnost balansiranja zaštite i detekcije. Zbog svega toga mislim da oblast “vidljivosti i konfigurabilnosti” ima najveću važnost kada su u pitanju funkcije detekcije integralnih sistema.

a&s Adria: Je li 5G siguran? Kako stručnjaci iz industrije i organizacija za standardizaciju mogu osigurati da se  sigurnosnim rizicima povezanim s 5G tehnologijom može efikasno upravljati u smislu sigurnosnih protokola i standarda i mehanizama provjere sigurnosti?

Klein: Kako rekoh, mnoge visokostručne zainteresovane strane, kao što su regulatori, proizvođači, operateri, akademsko osoblje, bile su uključene u definisanje 5G standarda i nastavljaju rad na dolazećim 3GPP standardima. Oni su doprinijeli postizanju visokog nivoa sigurnosti za definisanje 5G specifikacija. Ovakav saradnički pristup bio je inspiracija i prilikom kreiranja sistema provjere sigurnosti mrežne opreme (NESAS). Riječ je o okviru za kontrolu sigurnosti koji je dobro poznat u mobilnoj industriji. Globalno se koristi kao sigurnosna osnovica i uključuje zajedničke zahtjeve za sigurnosne procjene mrežne opreme i procjenu dobavljača telekomunikacijske opreme. NESAS pruža potrebne alate za osiguranje efikasnog testiranja i provjera. To je zajednički projekat organizacija 3GPP SA3 i GSMA, a uključuje i procjene na osnovu standarda za 5G sigurnost koje su dio sigurnosne provjere specifikacija (SCAS). Evaluaciju proizvoda vrše kompetentne laboratorije za ispitivanje sigurnosti koje su akreditovane u skladu s ISO 17025. Zbog toga smo u Huaweiju jako ponosni na činjenicu da smo u decembru 2020. mogli objaviti da smo uspješno prošli prvu SCAS reviziju za 5G i LTE bazne stanice (reviziju koju je obavilo nezavisno tijelo DEKRA). To se desilo nakon uspješnog prolaska prve NESAS revizije na svijetu za 5G baznu stanicu koju je u maju 2020. uradio @sec.

a&s Adria: Većina prijetnji i izazova 5G sigurnosti istovjetna je onima s kojima se suočavala 4G tehnologija. No, treba uzeti u obzir sigurnosne izazove koje nove usluge, arhitekture i tehnologije nose na 5G mrežama. Tu, naprimjer, spadaju autentifikacija pristupa za nezavisne pružaoce usluga dijeljenja, dijeljenje mreže, arhitektura zasnovana na uslugama (SBA), sigurna upotreba računarskih resursa, posebno u uvjetima šire primjene arhitekture oblaka u 5G svijetu i utjecaj novih tehnologija kao što je razvoj kvantnog računarstva. Možete li na jednostavan način opisati ove nove izazove?

Klein: S jedne strane, tačno je da 5G mreža nasljeđuje sigurnosnu arhitekturu 4G mreže. Kao i prethodna generacija, 5G pristupne i jezgrene mreže imaju jasne granice, međusobno se povezuju putem standardnih protokola, podržavaju interoperabilnost različitih proizvođača i posjeduju mehanizme zaštite utemeljene na standardima. S druge strane, nesporno je i da će nove usluge i vidovi primjene donijeti nove izazove. Zato su dodatne mjere sigurnosti definisane i precizirane u 3GPP standardu. Ukratko, kao ključna poboljšanja u vezi s novim izazovima želim istaći četiri: (1) veća sigurnost bežičnog interfejsa koja nudi zaštitu integriteta korisničkih podataka. To ide u kombinaciji s postojećim šifriranjem korisničkih podataka u 2G, 3G i 4G mrežama, (2) naprednija zaštita privatnosti korisnika prenošenjem korisničkih ID-jeva (IMSI) u šifriranom tekstu u odnosu na 2G, 3G i 4G mreže, kod kojih se ove informacije prenose bežičnim putem u običnom tekstu, (3) veća sigurnost roaminga između operatera, pri čemu se napadače sprečava da iskorištavaju slabosti SS7 i neovlašteno manipulišu osjetljivim podacima (kao što su npr. ključ, korisnički ID i SMS), koji se razmjenjuju između osnovnih mreža različitih operatera, te (4) poboljšani kriptografski algoritmi s podrškom za 256-bitne algoritme, koji su dovoljno otporni na buduće napade kvantnim kompjuterima.

a&s Adria: Zašto je Huaweijev 5G siguran? Koje je tehničke prakse vaša kompanija primijenila kako bi garantovala da je njena oprema sigurna od hakerskih napada?

Klein: Prije svega želim naglasiti da navodi u medijima usmjereni protiv Huaweija nisu povezani s našim tehničkim pristupom ili načinom na koji rješavamo pitanje cyber sigurnosti prilikom dizajniranja i razvoja naših proizvoda. Huawei nije imao većih incidenata u pogledu cyber sigurnosti dok je sarađivao s više od 500 pružalaca telekomunikacijskih usluga, uključujući većinu od 50 najvećih telekom-operatera. Takva je situacija bila u proteklih skoro 20 godina u 170 zemalja, u kojima je povezano više od 3 milijarde ljudi. Nijedan drugi proizvođač ne može reći da je postigao ovaj nivo uspješnosti u cyber sigurnosti. Možemo čista srca reći da je Huawei danas kompanija koja je pod najvećom prismotrom na svijetu. Zbog toga se gotovo opsesivno bavimo strogim pravilima koja smo donijeli za svoje zaposlenike, dobavljače i razvojne procese. To je zato što, za razliku od drugih, shvatamo da bi nam došao kraj ako bi se desio ijedan sigurnosni incident koji bi uključio Huawei.

Konkretno, u Huaweiju su istraživanje i razvoj fokusirani na sigurnost tokom razvoja proizvoda, uz pridržavanje principa sigurnosti ugrađene u dizajn i sigurnosti u procesu. Aktivnosti na planu cyber sigurnosti ugrađene u ovaj proces izvode se uz strogo praćenje usklađenosti tokom cijelog životnog ciklusa proizvoda. To znači da se sigurnosni zahtjevi mogu implementirati u svakoj fazi. Istraživanje i razvoj u Huaweiju osigurava postupak integrisanog razvoja proizvoda (IPD). To se radi s ciljem usmjeravanja razvoja cjelovitog (E2E) proizvoda u skladu s industrijskim sigurnosnim praksama i standardima kao što su OWASP-ov model provjere sigurnosti softvera (OpenSAMM), sistem jačanja sigurnosti kroz provjeru zrelosti tehnologije (BSIMM), Microsoftov životni ciklus razvoja sigurnosti (SDL) i Okvir za cyber sigurnost američkog Nacionalnog instituta za standarde i tehnologiju (NIST CSF), kao i zahtjevi korisnika i država u pogledu cyber sigurnosti.

Mehanizmi sigurnosne provjere

a&s Adria: Pristup “mnogo očiju i ruku” doprinosi većoj sigurnosti vaše opreme?

Klein: Naravno. U Huaweiju smo usvojili mehanizam sigurnosne provjere u stilu “mnogo očiju i ruku”. Osim sigurnosnih testova linija proizvoda, uspostavili smo i Nezavisni laboratorij za cyber sigurnost (ICSL), koji je nezavisan od sistema za istraživanje i razvoj. On je odgovoran za konačnu provjeru proizvoda. Rezultati testa direktno se šalju Globalnom uredu za cyber sigurnost i privatnost (GSPO), koji ima pravo veta na slanje proizvoda na tržište. Program testiranja i verifikacije koju provode nezavisna tijela realizuje se uz saradnju klijenata i industrijskih regulatora. Zato smo radi još veće transparentnosti otvorili testne centre u Velikoj Britaniji, Njemačkoj, Briselu i Kanadi kako bismo omogućili nezavisno testiranje Huaweijeve opreme, sve do nivoa izvornog koda. Mi vjerujemo u standarde cyber sigurnosti i objektivnu procjenu zasnovanu na činjenicama i dokazima.

a&s Adria: Kako osigurati 5G opremu od cyber napada, uključujući Huaweijevu podršku za cyber zaštitu i preporuke o načinu instalacije i upravljanja 5G mrežama na siguran način?

Klein: Huawei se zalaže za zaštitu povjerljivosti, integriteta, dostupnosti, sljedivosti i privatnosti korisnika 5G opreme na bazi 3GPP sigurnosnih standarda. Osim toga, kompanija zagovara i saradnju s operaterima u kreiranju visokog stepena cyber otpornosti na mrežama iz perspektive upravljanja i održavanja (O&M). Naprimjer, da bi se ubrzao oporavak usluge u slučaju da se desi sigurnosni incident, tehnički dizajn mora ponuditi kontinuirano praćenje i reagovanje na incidente tako da se njihov opseg utjecaja i prateći gubitak usluge mogu svesti na minimum. Huawei kao proizvođač koristi IPDRR metodologiju, koja se bazira na identificiranju, zaštiti, otkrivanju, odgovoru i oporavku, a u skladu s NIST CSF okvirom za cyber sigurnost. Metodologija se koristi za identifikaciju i kontrolu ključnih rizika u mrežnim uslugama i jačanje cyber otpornosti operatera. Korištenjem IPDRR metodologije, Huawei može pomoći operaterima koji pružaju kritičnu informacijsku infrastrukturu da kvalitetnije ispune regulatorne zahtjeve u pogledu cyber sigurnosti. Osim mrežne sigurnosne arhitekture, potreban je i sveobuhvatan i siguran skup pravila koje operateri moraju slijediti kako bi upravljali O&M nivoom upravljanja i održavanja. On je presudan u kontroli rizika na cijeloj mreži. Zato se za svaki zadatak u ovom segmentu moraju primjenjivati stroga sigurnosna pravila, s nultom tolerancijom na greške tokom obrade tokova podataka.

a&s Adria: Kako kontinuirano poboljšavati nivo sigurnosti 5G mreže iz perspektive različitih zainteresovanih strana kako bi se riješili budući izazovi?

Klein: 5G postaje stvarnost, koja će trajati još dugo. Na osnovu iskustva u 4G sigurnosti mogu kazati da se kontrola rizika 5G mreže može postići zajedničkim naporima svih industrija. Moramo kontinuirano unapređivati sigurnosna rješenja tehnološkim inovacijama i graditi sigurne sisteme i mreže kroz standarde i saradnju ekosistema. Kao proizvođači i dobavljači, trebali bismo nastaviti doprinositi radu industrijskog sigurnosnog standarda, usklađivati proizvodnju sa standardima i integrisati sigurnosne tehnologije. Nakon toga, operateri su odgovorni za sigurno poslovanje i otpornost vlastitih mreža na cyber napade. 5G mreže su privatne. Granice između različitih mreža su jasne. Operateri mogu spriječiti vanjske napade pomoću firewalla i sigurnih gatewaya. Kada je riječ o internim prijetnjama, operateri mogu upravljati, nadzirati i revidirati sve dobavljače i partnere kako bi sve elementi njihove mreže učinili sigurnim. Na kraju, kao industrija, svi moramo raditi na standardima. Ovo je naša zajednička odgovornost. Da bismo izgradili sistem u koji svi možemo vjerovati, trebaju nam definisane odgovornosti, jedinstveni standardi te jasna i nediskriminatorna regulativa.

a&s Adria: Nedavno ste kao predavač na Virtual Security Summitu spomenuli nekoliko velikih sigurnosnih izazova s kojima se suočavamo u domenu razvoja softvera, među kojima je i potreba za standardom za siguran razvoj. Je li Evropski zakon o kibernetičkoj sigurnosti postavio dobre temelje za to?

Klein: Mislim da svi, kao ICT industrija, moramo raditi zajedno kako bismo unaprijedili svoju cyber sigurnost i digitalnu otpornost. Samo zajedničkim radom i koordinacijom napora na evropskom nivou, ali i šire, možemo se uspješno nositi s budućim prijetnjama. Industriji nedostaje jedinstven set tehničkih standarda za sigurnost, a stanje je isuviše fragmentirano. I zato vjerujem da nedavni evropski Zakon o kibernetičkoj sigurnosti može i hoće donijeti jasnu dodatnu vrijednost na ovom polju. Donošenjem GDPR-a Evropa je već pokazala da, kada se postigne konsenzus država članica, ona može utrti put globalno prihvaćenim sigurnosnim pravilima i smjernicama. Štaviše, Agencija Evropske unije za cyber sigurnost (ENISA) također je temeljitim i sveobuhvatnim publikacijama, kao što je “Dobre prakse za sigurnost IoT-a – siguran životni ciklus razvoja softvera”, koja je objavljena u novembru 2019. godine, pokazala da posjeduje stručnost da vodi industriju kada je u pitanju siguran razvoj softvera.

Povjerenje se temelji na činjenicama

a&s Adria: Šta je Huawei učinio na polju transparentnosti nivoa cyber sigurnosti svoje opreme i rješenja?

Klein: Povjerenje je osjećaj. Ali kada je u pitanju cyber sigurnost, i povjerenje i nepovjerenje trebaju se temeljiti na činjenicama, a ne na osjećajima, nagađanjima i neutemeljenim glasinama. Vjerujemo da činjenice moraju biti provjerljive, a provjera mora biti zasnovana na standardima. Zbog toga je Huawei otvorio Centar za transparentnost cyber sigurnosti u Briselu. Ovo je dobar i konkretan primjer kako podižemo nivo transparentnosti. Našim kupcima i nezavisnim laboratorijama dajemo pristup našem izvornom kodu i omogućavamo im da ocjenjuju naša rješenja koristeći vlastite alate, osoblje i procese. Transparentnost je neophodna jer je u osnovi pouzdanosti. Historija ICT industrije pokazala je da nejasnost u pogledu sigurnosti nikada nije bila pravi izbor. U Huaweiju vjerujemo da postojimo da bismo služili našim kupcima i oni imaju pravo da zahtijevaju i zaslužuju visok nivo transparentnosti.

a&s Adria: Prema Vašem mišljenju, softverska industrija ulaže snažne napore u certificiranje proizvoda, ali ne i u procjenu samog procesa. Kako možemo balansirati između to dvoje i zašto je evaluacija procesa podjednako važna?

Klein: Ne kažem da softverska industrija ne evaluira sam proces, već da je količina napora uložena u certificiranje proizvoda i procjenu procesa nejednaka. Očigledan način da se to promijeni je da se u sadašnjim i budućim standardima jača dio evaluacije razvojnog procesa. Ne treba izmišljati toplu vodu. Već postoje smjernice poput BSIMM-a ili SDLC-a. Zapravo sam vrlo zadovoljan kad vidim da Evropski zakon o kibernetičkoj sigurnosti uključuje procjenu procesa. Još jedan dobar primjer je NESAS, koji obuhvata evaluaciju nekih ključnih procesa (naprimjer, kako riješiti ranjivosti koje se pojavljuju tokom životnog ciklusa proizvoda).  Izazov je kako izbjeći dodavanje dodatnog tereta ionako velikim zahtjevima vezanim za certificiranje. No, optimističan sam jer vjerujem da evaluiranje i eventualno jačanje pouzdanosti u razvojnim procesima može pomoći u smanjenju napora za ponovnu certifikaciju.

a&s Adria: Treće strane moraju igrati ključnu ulogu u omogućavanju sigurnog razvoja, budući da su partner ne samo na kraju već i tokom procesa razvoja proizvoda. Kako je Huawei ovo implementirao kroz svoj integrisani razvoj proizvoda (IPD)?

Klein: Pravilno prikupljanje povratnih informacija neophodno je za plodnu saradnju. Jedna od naših osnovnih vrijednosti je rast pogonjen akumuliranim iskustvom i promišljanjem. Zbog toga je dijeljenje i razmjena informacija s trećim stranama tokom cijelog razvoja proizvoda i prihvatanje izazova od vitalnog značaja. To potiče naš kontinuirani proces usavršavanja. Konkretno, u našem IPD-u imamo namjenski proces koji nazivamo “upravljanje zatvorenom petljom”. Iskorištavanje povratnih informacija podrazumijeva i primjenu adekvatnog modela upravljanja. Kombinovani pristup od vrha prema dolje i odozdo prema gore je najefikasniji način za uspješno korištenje povratnih informacija trećih strana. Kao primjer rezultata, prije nekoliko godina smo pokrenuli novi program softverskog inžinjeringa. Uspostavili smo kontinuiran i konstruktivan dijalog sa zainteresovanim stranama kako bismo shvatili kako možemo dodatno unaprijediti razvoj softvera, a sada te promjene primjenjujemo u našoj organizaciji.

Razlog našeg uspjeha u Evropi je ugodno putovanje kupaca: naši partneri uspješno izvode projekte iz kontrole pristupa i evidencije radnog vremena za srednju i visoku klasu, a zatim s istim ili drugim krajnjim korisnikom ponovo dobijaju posao na većim projektima i zalažu se za Supremine proizvode zbog njihove pouzdanosti i kvaliteta.
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gosp. Genouville, koja je Vaša uloga u Supremi, za koje ste odjele i tržišta zaduženi?
Genouville: Kao generalnom direktoru kompanije Suprema Europe, moja je misija povećati naše prisustvo i tržišni udio u Evropi i Africi. Već više od 15 godina naši poslovni partneri u različitim regijama u direktnoj su interakciji sa sjedištem Supreme u Južnoj Koreji, no sada nudimo i lokalne usluge prodaje, konsaltinga, tehničke podrške i logistike za Centralnu Evropu. Naš ured i skladište su u Francuskoj, u okolini Pariza, a prodajni i tehnički timovi govore engleski, njemački, francuski, španski, ruski i rumunski. Takva, nova organizacija postoji od početka 2020. godine i pokazala se uspješnom: naši partneri brže isporučuju proizvode, ne trebaju velike zalihe, odgovori na tehnička pitanja dobijaju se tokom dana i ne gubi se vrijeme na rješavanju prošlih projektnih problema, jer se mogu fokusirati na rad na novim projektima.

a&s Adria: Ove godine Suprema obilježava 20 godina u kontroli pristupa i evidenciji radnog vremena. Koje su bile najvažnije prekretnice u vašem poslovanju, jeste li zadovoljni pozicijom na tržištu, koliko ljudi zapošljavate, na koliko država se vaša prodajna mreža proteže?
Genouville: Suprema zapošljava 350 radnika širom svijeta. Prošle godine ostvarili smo 84,3 miliona dolara prometa, što je rast od 16% u odnosu na 2018. Kada uzmem u obzir da smo 2013. godine, kad sam se pridružio kompaniji, imali 120 zaposlenih, s 20-ak miliona dolara prometa, onda mogu samo pozitivno mjeriti naš uspjeh. Razlog našeg uspjeha u Evropi je ugodno putovanje kupaca: naši partneri uspješno izvode projekte iz kontrole pristupa i evidencije radnog vremena za srednju i visoku klasu. Suprema raste sa svojim partnerima: oni izvode projekte, povećavaju profit i stječu znanje, a zatim s istim ili drugim krajnjim korisnikom ponovo dobijaju posao na većim projektima (ili proširenju postojećih) i zalažu se za upotrebu naših proizvoda zbog njihove pouzdanosti i kvaliteta. Suprema ima 35 partnera u svim zemljama Evrope: distributera, integratora i ponekad instalatera.

a&s Adria: Koliko ljudi koristi vaše proizvode i koliko je Supreminih sistema u upotrebi?
Genouville: Supremin algoritam provjere autentičnosti putem otiska prsta koristi nekoliko velikih proizvođača pametnih telefona, uključujući Samsung. Naša rješenja stoga koriste stotine miliona korisnika širom svijeta. U segmentu kontrole pristupa u Evropi svake godine instaliramo više od 30.000 vrata, od čega je polovina RFID, a polovina biometrija (otisci prstiju i prepoznavanje lica). Na osnovu toga procjenjujemo da su naši proizvodi aktivni na više od 150.000 vrata, s 30 miliona jedinstvenih korisnika mjesečno. To nas čini vodećim dobavljačem u oblasti kontrole pristupa u Evropi.

a&s Adria: Možete li ukratko predstaviti vaš portfolio?
Genouville: RFID čini 50% naših godišnje prodanih jedinica. Nudimo provjerenu centraliziranu kontrolu pristupa s CoreStation kontrolerima i čitačima, a historijski smo lider i za XPass inteligentne čitače (čitač/kontroler). Taj vrhunski proizvod prvi put je predstavljen 2008. (XPass V1), a 2019. smo lansirali Xpass2, koji koristi dvostruku radiofrekvenciju, kao i BLE/NF za mobilne akreditive. S biometrijske strane nudimo najčešće metode provjere: putem otisaka prstiju (85% tržišta) i prepoznavanja lica (7%). Ne fokusiramo se na biometrijske niše kao što su autorizacija pomoću vena u prstima i šakama, šarenice oka i dr., koji čine od 5 do 10% tržišta. Ove godine zabilježili smo ogroman rast u segmentu provjere autentičnosti lica usljed COVID-a i potrebe za beskontaktnim mjerenjem temperature kože i detekcijom maske na licu. To nije negativno utjecalo na našu prodaju čitača otisaka prstiju, jer korisnici razumiju da njihovo korištenje nije opasno kada se poštuju higijenske upute.

a&s Adria: Najistaknutiji proizvod ove godine bio je novi multimodalni terminal FaceStation F2. Zašto je toliko inovativan i koja je prednost kombinovanja vizuelnog i IR prepoznavanja lica?
Genouville: S obzirom na naše dugogodišnje iskustvo s lansiranjem novih proizvoda, možemo reći da je FaceStation F2 već sada uspješan proizvod i da će to biti i ubuduće. Potražnja (broj narudžbi, tehnička podrška, konsultantske usluge) je slična onoj za naš glavni proizvod BioEntry W2, koji je predstavljen 2017. FaceStation F2 je lansiran u oktobru, ali zbog velike potražnje i mnogih velikih projekata već imamo određenu napetost na proizvodnim linijama. Naša fabrika radi brzo, ali je potražnja iznad prognozirane. Odakle taj uspjeh? FaceStation2 ima mnoge napredne funkcionalnosti i objedinjuje sve zahtjeve korisnika: praktičnost, funkcionalnost, performanse i sigurnost. Za autorizaciju koristi senzore i za infracrveni i za vizuelni spektar. Kao primjer, možda biste mogli znati je li obrok dobar ako ga pogledate, ali niste sigurni. Ali ako ga možete i vidjeti i okusiti, sigurno znate da je ukusan. To je FaceStation F2. On pruža sigurnu autorizaciju s udaljenosti od 50 cm do 1,3 metra za ljude svih visina i boje tena, sa ili bez naočala, šminke, brade, kape ili maske. Odabirom FaceStationa F2 kupci znaju da dobijaju pouzdan proizvod, dobrog kvaliteta i visokih performansi, te da će im Suprema pružati podršku u narednih 5–10 godina, kao što smo to činili i do sada. U tome se malo kompanija može utrkivati sa Supremom! Zato korisnici biraju FaceStation F2 čak i pored drugih proizvoda koji koštaju 30% njegove cijene, jer znaju da će za godinu, dvije ili tri s takvima imati problema, što jeftiniji proizvod, zapravo, čini skupljim!

a&s Adria: Šta je prednost FaceStationa F2 kao multimodalnog terminala?
Genouville: Prednosti su: udaljenost skeniranja, visok nivo sigurnosti, mogućnost autorizacije korisnika u više varijacija lica i vanjskog okruženja (svijetlo/tamno), mogućnost unosa korisnika sa slika ili kodiranje predloška korisničkog lica na pametne kartice (Mifare, DesFire, EV1/EV2). Naprimjer, FAR (stopa lažnog prihvatanja) na FaceStationu F2 iznosi 1 na 10 milijardi, i to je novi standard koji smo uveli za industriju.

a&s Adria: BioStar 2 je sigurnosna platforma koja pruža sveobuhvatnu funkcionalnost za kontrolu pristupa, evidenciju radnog vremena i upravljanje posjetiteljima. Možete li nam reći nešto više o tome?
Genouville: BioStar2 je softver koji omogućava korištenje svih postojećih Suprema uređaja za kontrolu pristupa i evidenciju radnog vremena na jednoj platformi. Softver radi preko interneta, vrlo je jednostavan za upotrebu i dostupan po pristupačnoj cijeni. Dostupan je na više jezika i ima dizajn usklađen s GDPR direktivom o zaštiti podataka (zaštita podataka o konkretnom licu, pravo na zaborav, evidencija korištenja za praćenje ko i šta radi u softveru). BioStar2 koristi SQL, CSV uzorak ili PDF izvještavanje. Može se instalirati na fizičkoj ili udaljenoj lokaciji, čak i u oblaku. Također, izvorno integriše serverski API (RESTful/Json), koji IT servisima omogućuje korištenje vlastitog interfejsa API-ja za interakciju s rješenjem (automatizacija podrazumijeva manje posla za sve).

a&s Adria: Suprema je razvila profesionalna rješenja za različite industrije. Možete li predstaviti neke od najvažnijih projekata?
Genouville: Što se tiče biometrije, našim korisnicima treba siguran pristup vlastitim podacima / finansijama / objektima. Naši klijenti su podatkovni centri, banke, vojska, aerodromi, advokatske kancelarije, kasina, R&D centri. Npr., Supremino biometrijsko rješenje koristi 8/10 najvećih podatkovnih centara i dobavljača IT rješenja na svijetu. To je trend već nekoliko godina u SAD-u, a u posljednje dvije godine sličnu situaciju imamo i u Evropi. Što se tiče RFID-a, očekivanja naših klijenata su različita. Oni biraju Supreminu tehnologiju zbog jednostavnosti primjene našeg sistema, skalabilnosti, sigurnosti i ponuđenih funkcija (npr., integracija s MS Active Directoryjem ili nezavisnim videosistemima). Prije deset godina odjeli za sigurnost i IT su radili odvojeno. Danas, u savremenim kompanijama, imaju istog menadžera. Uz ransomver, cyber kriminal i hakiranje, fizički pristup i Ethernet sada su dio istog svijeta. Uz svoje funkcije rubnih uređaja (svi TCP/IP uređaji), PoE napajanje, TLS 1.2 enkapsulaciju i SSL zaštitu, Suprema precizno odgovara na potrebe novih menadžera za IT i sigurnost. Mi pojednostavljujemo njihov rad.

a&s Adria: Koji će biti najvažniji trendovi na tržištu kontrole pristupa i evidencije radnog vremena?
Genouville: Što se tiče kontrole pristupa, industrija zahtijeva pouzdanost. Dakle, poslovanje i proizvodi se ne mogu mijenjati jako brzo jer korisnici nisu spremni riskirati prelazak na nešto što je potpuno novo. Prihvataju se samo varijacije. Dakle, industrija polako prelazi na veći broj biometrijskih podataka (lica) i mobilnih kartica, ali RFID kartica će i dalje ostati s nama i vjerujem da će dominirati i u narednih pet godina.

a&s Adria: Jeste li zadovoljni pozicijom na tržištu kontrole pristupa Jadranske regije?
Genouville: Ove godine smo zabilježili veliki rast prodaje proizvoda za prepoznavanje lica u Jadranskoj regiji. To se odnosi ne samo na novi FaceStation F2 nego i na naše uspješne proizvode kao što su FaceLite (proizvod srednje klase iz 2019, cijena je 800 eura) i FaceStation2 (proizvod visoke klase iz 2017, s cijenom od 1.200 eura). To se u većini slučajeva odnosi na korisnike kojima je potrebna visoka sigurnost. No, ovo je pristupačna opcija i kada pomislite da vam kartica više nije potrebna jer ona podrazumijeva trošak i vrijeme za upravljanje. Specifičnost jadranskih zemalja za Supremu je činjenica da na naš RFID proizvod otpada 70% naše prodaje u regiji (naspram 50% u EU i manje od 30% u cijelom svijetu). To je zato što naša rješenja za kontrolu pristupa i evidenciju radnog vremena odgovaraju potrebama tržišta i nude atraktivne cijene zahvaljujući primjeni Xpass2 RFID čitača. Ovo je treća godina kako učestvujemo na Adria Security Summitu i vjerujem da za raširenost naših rješenja kod krajnjih korisnika možemo zahvaliti našem poslovnom partneru u regiji. Drago nam je što su Supreminu platformu dobro prihvatili naši korisnici RFID tehnologija. Oni mogu dobiti sigurnost i praktičnost jednog savremenog rješenja koje ostaje u okviru njihovog budžeta. Za ovaj poduhvat želim se lično zahvaliti našim partnerima na dobro obavljenom poslu!

Bosch nudi zaista sveobuhvatan portfolio proizvoda, koji pokriva bezbednost, zaštitu, upravljačke i komunikacione sisteme. Reč je o dobro poznatom brendu, investiciji u koju se isplati ulagati. I dalje je sinonim za visok kvalitet i pouzdanost, u koji svi naši kupci imaju poverenja. I nije reč samo o visokokvalitetnim proizvodima i rešenjima. Mi imamo i najbolju i najjaču partnersku mrežu u svim zemljama
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Poštovani gospodine Dobnikar, na regionalnoj sigurnosnoj sceni prisutni ste dugi niz godina kao predstavnik kompanije Sony. Kakva je Vaša sadašnja uloga u Boschu, za koja ste tržišta odgovorni?
Dobnikar: Kao regionalni menadžer prodaje Sony opreme za video-nadzor već sam neko vreme bio deo globalne organizacije Bosch Building Technologies. Sretan sam što profesionalnu karijeru nastavljam u okviru ovog premium brenda kao menadžer distributivne prodaje za Jugoistočnu Evropu i Jadransku regiju. Uprkos dugogodišnjem iskustvu, rad u nemačkoj kompaniji za mene je novi izazov. Način rada je drugačiji, deo sam dosta većeg tima i portfolio proizvoda je mnogo širi.

a&s Adria: Bosch je tokom mnogo godina poslovanja uspio zadržati poziciju u prvih pet kompanija u globalnoj industriji sigurnosti. Koje su to vrijednosti zbog kojih vam kupci daju povjerenje?
Dobnikar: Ove godine Bosch slavi 100 godina postojanja u industriji bezbednosti i zaštite. Zato bih rekao da je odgovor nenadmašno iskustvo! Novi eko-sistem zasnovan na IoT-u, nazvan SAST, nova inicijativa za saradnju OSSA, nova linija proizvoda INTEOX sinonimi su u industriji bezbednosti koje je nedavno razvio Bosch. Poput ONVIF-a, u mogućnosti smo da definišemo i sprovedemo nove standarde na tržištu. Bosch nudi zaista sveobuhvatan portfolio proizvoda, koji pokriva bezbednost, zaštitu, upravljačke i komunikacione sisteme. To uključuje video-nadzor, protivprovalu, kontrolu pristupa, vatrodojavu, glasovnu evakuaciju, komercijalne razglasne i konferencijske sisteme za sve primene, male ili velike, u svim vertikalama. Unapređenje energijske efikasnosti i automatizacija zgrada su takođe segmenti grupacije Bosch Building Technologies. Bosch je dobro poznat brend, investicija u koju se isplati ulagati, sinonim za visok kvalitet i pouzdanost, u koji svi naši kupci imaju poverenja.

a&s Adria: Bosch je najjači u velikim projektima, koji zahtijevaju visokokvalitetne proizvode i rješenja. Da li biste se složili s tom izjavom i zašto? Na kojim ste velikim projektima radili od našeg posljednjeg intervjua prije četiri godine?
Dobnikar: Nije reč samo o visokokvalitetnim proizvodima i rešenjima. Mi imamo i najbolju i najjaču partnersku mrežu u svim zemljama. Svi naši sistem-integratori su obučeni i sertifikovani da odgovore na sve zahteve, čak i na velikim složenim projektima. Ukupni troškovi eksploatacije proizvoda (TCO) su vrlo važan faktor za naše kupce, a Boschevi proizvodi u tom smislu zadovoljavaju najviše standarde. Lokalno smo prisutni u gotovo svim zemljama, govorimo sve jezike u našoj regiji i možemo da pružimo brzu podršku, od pomoći pri projektovanju do tehničke podrške i servisiranja. Bosch može da ponudi rešenje po principu “ključ u ruke” za većinu projekata iz bezbednosti i zaštite, što projektantima skraćuje vreme rada na projektu, a krajnjim korisnicima pruža efikasnost i pouzdanost. Do početka ove godine radio sam s opremom kompanije Sony. Većina projekata su bili u javnom, odnosno vladinom sektoru, transportu, kritičnoj infrastrukturi, nadzoru gradova i obrazovanju. Od 1. januara 2020, kao deo Boschevog tima, radim na razvoju distributivne mreže u SEA regiji.

a&s Adria: Ova je godina bila zaista turbulentna za cijeli svijet, pa tako i za sigurnosnu industriju. Bosch je aktivno ušao u borbu protiv novog koronavirusa i brzo ponudio nova rješenja?
Dobnikar: Novi Boschev proizvod koji može pomoći u sprečavanju širenja virusa nazvali smo “Sistem za merenje temperature ljudske kože”. Proizvod uključuje Dinion termalnu kameru, referentni izvor toplote (crno telo), Videojet dekoder s ugrađenom analitikom i tastaturu za konfigurisanje i rad. Ključne specifikacije sistema testira nezavisni laboratorijum kako bi se osigurala usklađenost sa FDA/EUA smernicama i primenile testne metode prema IEC 80601-2-59: 2017 standardu. Rešenje nudi alate kojima kupac može da zaštiti privatnost ljudi koje skeniraju kamere, poštujući GDPR propise. Lice osobe je maskirano, šema boja ne dopušta da se vizuelno deriviraju apsolutne temperature, apsolutno merenje temperature može da se sakrije na ekranu, a podaci se brišu četiri sata posle merenja.

a&s Adria: Jedno od vaših novih rješenja je brojanje ljudi, kreirano u saradnji s kompanijom Philips. U koje svrhe se može koristiti, za manje ili veće prostore? Postoji li ograničenje broja uređaja?
Dobnikar: To je samostalno rešenje za brojanje ljudi, zajednički projekat kompanija Bosch Security and Safety Systems i Philips Professional Display. Nije potreban dodatni kompjuter, udaljeni softver, VMS platforma ili internet-veza. Sve što je potrebno su Bosch kamera s ugrađenom analitikom, Philips profesionalni displej s Androidom, ruter sa PoE napajanjem, USB adapter sa besplatnom aplikacijom i nešto kablova. Reč je o rešenju za obezbeđivanje socijalne distance, dizajniranom da našim kupcima pruži informacije potrebne za efikasno upravljanje objektom. Na ekranu je prikazan ukupan broj kupaca unutar objekta. Ekran može da se podeli na dva dela. Jedan deo prikazuje samo broj ljudi koji se nalaze u objektu, a drugi deo sadržaj za kupce sa reklamnim ili informativnim porukama (digitalne reklame). Trenutno je maksimalan broj uređaja 80 kamera i 20 ekrana.

a&s Adria: Bosch je poznat po širokom spektru proizvoda i integrisanim rješenjima. Nedavno ste predstavili Video Management System 10.1 i Building Integration System 4.7? Koje su njihove nove funkcionalnosti i koja je najveća korist sveobuhvatne integracije u jednu platformu?
Dobnikar: Bosch sistem za upravljanje video-zapisima (BVMS) pomaže našim kupcima da brže otkriju i reše incidente. Korišćenjem jedinstvenog koncepta BVMS će operateru uvek ponuditi potrebnu brzinu i funkcionalnost. Omogućava kontinuirani rad, uživo i reprodukciju, bez obzira na vrstu prekida ili kvara. Sistem može da pokrije do 200.000 kamera raspoređenih u više podsistema. Svaka Boscheva kamera ima mogućnost internog snimanja (SD kartica) a video-materijal može slati i direktno na iSCSI server za skladištenje podataka. BVMS je platforma kompatibilna s ONVIF profilom S. Osim integracije sa novim proizvodima za kontrolu pristupa i protivprovalu, nova verzija omogućava konsolidaciju podataka pomoću programa Intelligent Insight. Zahvaljujući integraciji sa rešenjima drugih proizvođača, BVMS sistem se može proširiti opcijom prepoznavanja registarskih tablica ili identifikacije lica. BVMS je skalabilno rešenje koje raste kako rastu i bezbednosni zahtevi. U ponudi su varijante Viewer, Lite, Plus, Professional i Enterprise.

Building Integration System (BIS) visoko je prilagodljiv softver za integraciju sistema bezbednosti i zaštite. Dizajniran je za tipično projektno poslovanje kako bi udovoljio individualnim zahtevima kupaca za male, srednje ili vrlo velike projekte. To je složena platforma koja omogućava integrisanje kompletnog portfolija Boschevih bezbednosnih proizvoda i pritom osigurava najbolju reakciju u najkraćem periodu. BIS je isplativ jer smanjuje troškove obuke i broj osoblja budući da je dovoljan jedan tim za upravljanje bezbednosnim i protivpožarnim sistemom, a smanjuje troškove za IT opremu jer koristi samo jedan kompjuter, koji radi u standardnom IT okruženju. To je rešenje “ključ u ruke”, koje danas štiti vašu imovinu, a sutra će se oslanjati na Bosch inovativna rešenja.

a&s Adria: Novi softver Intelligent Insights omogućava korisnicima prikupljanje i korištenje podataka na različite načine. Kako on procjenjuje cijelu scenu koristeći podatke s više kamera?
Dobnikar: Intelligent Insights je novi samostalni softver koji našim kupcima omogućava da prikupljaju, objedinjuju i obrađuju metapodatke sa kamera i prikazuju ih pomoću unapred definisanih postavki. Situacije snimljene pomoću više kamera, poput pokretnih objekata (vozila, ljudi ili objekata koje definiše klijent) ili velike mase ljudi, mogu se analizirati i grafički prikazati u realnom vremenu. To korisnicima omogućava da brzo vide broj objekata u određenom periodu, prate njihovo kretanje, stvaranje gužve ili nivo popunjenosti područja. Omogućava brzu procenu situacije i analizu prikupljenih podataka sa više kamera. Može da se integriše sa BVMS-om i radi s naprednim programom Camera Trainer za mašinsko učenje.

a&s Adria: Možete li nam reći nešto više o novom sistemu za detekciju požara AVENAR, kao i sistemu za dojavu požara na bazi videa AVIOTEC? Najnovija verzija sada se može koristiti i u tunelima?
Dobnikar: Bosch je kreirao prvu električnu protivpožarnu centralu daleke 1920. Stotinu godina kasnije na tržište izbacuje AVENAR. U pitanju je novi, izuzetno pouzdan vatrodojavni sistem, koji je jednostavan za upotrebu, potpuno modularan i spreman za internet stvari (IoT), s potpunom kontrolom nad glasovnim alarmom, mogućnošću daljinskog servisiranja i dugoročnom održivošću. Sistem je pogodan za sve vrste projekata i poseduje integrisanu “IP i Smart and Safety link” tehnologiju za povezivanje sa Bosch sistemima za glasovni alarm/evakuaciju. Zahvaljujući Dual-Ray tehnologiji, inteligentnom procesoru za obradu signala i tehnologiji e-Smog sensing, Bosch detektori su brzi i najpouzdaniji vatrodojavni senzori. Mi pružamo najbolju uslugu na tržištu zahvaljujući posebnom softveru za projektovanje i planiranje, uslugama daljinske konekcije i kontrole sistema i lokalnoj podršci pre i posle prodaje.

AVIOTEC je jedinstveni sistem za otkrivanje požara koji se bazira na naprednoj Bosch IP kameri sa posebnom analizom slike. Omogućava rano otkrivanje dima i plamena u okruženjima u kojima standardni vatrodojavni detektori ne mogu da ponude zadovoljavajuće vreme reakcije, što je npr. slučaj u zgradama s visokim plafonima ili u prašnjavim i vlažnim zonama. AVIOTEC može da obezbedi i prostor u kojem drugačije rešenje nije moguće, poput pilana ili fabrika papira, hangara ili velikih nadziranih površina. Koristeći inteligentne algoritme u kameri, AVIOTEC može da prepozna dim i plamen čim se nađu u vidnom polju kamere, mnogo pre detektora dima. Ovo je prvi i jedini sistem video-detekcije požara na svetu koji poseduje VdS sertifikat. U pravu ste, najnoviji model AVIOTEC IP starlight 8000 poseduje novu verziju firmvera 7.70 i posebno je razvijen za upotrebu u tunelima. Kako bi pouzdano detektovala dim i plamen, kameri su dovoljna tek 2 luxa vidljivog ambijentalnog svetla ili 0 luxa s dodatnim IC osvetljenjem. Za upotrebu u tunelima Bosch je udvostručio mogućnost detekcije sa 50 na više od 100 metara zahvaljujući primeni novih objektiva.

a&s Adria: Koristili ste videoanalitiku za optimizaciju parkirališta aerodroma. Neki aerodromi gube i do 40 posto prihoda zbog neefikasnog korištenja parkinga. Da li to može biti razlog da potencijalni kupci razmisle o instaliranju vašeg rješenja?
Dobnikar: Bosch u svom portfoliju projekata ima više od 300 aerodroma. Na osnovu bogatog iskustva procenili smo da se 40%. potencijalnog prihoda od parkiranja gubi zbog nesklada između bezbednosnih zahteva, internih operacija i ponašanja korisnika Parking senzori i kamere za kontrolu parkiranja nude solidnu bazu podataka za efikasno donošenje odluka i upravljanje parkirnim mestima. Parking senzor (PLS) obaveštava isključivo o zauzetosti mesta. Inteligentne kamere istovremeno poboljšavaju rad i povećavaju bezbednost kroz otkrivanje prekršaja, nepotrebnog zadržavanja i incidenata u perimetru tako što prikupljaju podatke o navedenim sitacijama. Kamere otkrivaju zagušenja i nivo zauzetosti prostora u vremenu i tako pružaju savršenu osnovu za optimizaciju poslovnog segmenta parkiranja. Upotrebom pametnih kamera imamo kombinaciju optimizacije poslovnih procesa i zaštite konkretne zone. Da bi se pojednostavilo plaćanje parkinga, kamere mogu da prepoznaju registarske tablice i automatizuju naplatu, tako da više nema potrebe za zaustavljanjem na rampi radi kupovine karte. Na mestima za dolazak/odlazak putnika kamere mogu da prate situaciju i pravovremeno upozore obezbeđenje kada vozila ostanu parkirana duže od dozvoljenog vremenskog ograničenja ili ako je izlaz za hitne situacije blokiran. Operateri mogu da primaju automatska obaveštenja kako bi proverili i kontrolisali situaciju na terenu. Crce sistema je Camera Trainer, softver za mašinsko učenje ugrađen u naprednim Bosch IP kamerama. Program “uči” kameru da detektuje predmete i situacije. Ako kamera prepozna unapred definisani scenario, ona izvršava prethodno definisanu akciju, poput brojanja ili aktiviranja upozorenja u realnom vremenu. Kamera “uči” kako izgleda automobil i prazno, odnosno zauzeto parkirno mesto, i na osnovu toga može automatski da identifikuje i odredi koliko slobodnih parkirnih mesta ima u određenoj zoni za parkiranje vozila.

a&s Adria: Prošle godine Bosch je lansirao PRAESENSA sistem za javni razglas i glasovnu evakuaciju. Koje su najveće prednosti ovog rješenja?
Dobnikar: S više od 90 godina iskustva i najmanje milion instaliranih zvučnika u EMEA regiji svake godine, Bosch je prepoznat kao lider u našem regionu za PA sisteme. Svi naši EVAC proizvodi izrađeni su po najvišim standardima (EN54-16) na temelju optimiziranog korisničkog iskustva. Za manje lokacije nudimo sistem PLENA, za srednje i veće sisteme PAVIRO, a za zahtevne, velike i složene prostore sistem PRAESENSA. Prvi sistem za javni razglas i glasovnu evakuaciju koji se kompletno temelji na IP konekciji je upravo PRAESENSA. Sistem ima lokalni back-up, maksimalno je prilagodljiv i skalabilan te omogućava centralizovanu i decentralizovanu topologiju. Inovativna arhitektura pojačivača inteligentno raspoređuje snagu i tako smanjuje ukupne troškove eksploatacije. PRAESENSA je redundantan sistem gde svi uređaji sistema koriste dvostruku Ethernet konekciju za automatski oporavak nakon prekida mrežne veze. Ukratko, PRAESENSA je najnapredniji, fleksibilan, skalabilan, isplativ, pouzdan, pristupačan, održiv i savremen sistem javnog razglasa kompanije Bosch.

a&s Adria: Bosch je jedan od osnivača OSSA-e, Alijanse za otvorenu sigurnost i zaštitu. Koji je glavni cilj te organizacije i da li ona već ima utjecaj na sigurnosnu industriju?
Dobnikar: OSSA je inicijativa o saradnji koja okuplja kompanije sa sličnim stavovima kako bi se definisao okvir buduće saradnje baziran na istim standardima, specifikacijama i zajedničkim komponentama. To uključuje operativni sistem, IoT infrastrukturu, kolektivni pristup bezbednosti podataka i privatnosti, kao i podizanje nivoa performansi za bezbednosna rešenja. Naša nova otvorena platforma za kamere kombinuje ugrađenu inteligentnu videoanalitiku s vrhunskim performansama i mogućnošću dodavanja softverskih aplikacija. Budući da radi na često korištenom operativnom sistemu, baziranom na Android Open Source Projectu, dostupna je svima koji žele da kreiraju i primene aplikacije i usluge specifične za pojedinačnog kupca.

a&s Adria: Rekli ste da će nova otvorena platforma za videonadzor INTEOX “biti revolucija u sigurnosnoj industriji”. Koje inovacije i funkcije stoje iza ovih riječi? Šta je, zapravo, INTEOX? Planirate li uskoro dodati INTEOX kamere u svoj portfolio?
Dobnikar: INTEOX je nova platforma za kamere dizajnirana za modernizaciju bezbednosne industrije. To je prva potpuno otvorena platforma koja korisnicima, integratorima i programerima pruža neograničenu slobodu za inovacije i prilagođavanje. Podržava najnovije tehnologije, poput analitike zasnovane na neuronskim mrežama, koja je sledeći korak u mašinskom učenju i veštačkoj inteligenciji. S INTEOX-om ćemo moći da prikupimo više informacija koje su prilagođene našim potrebama i iskoristimo ih u namenskim aplikacijama. Integratori mogu slobodno da razviju nove i unaprede postojeće aplikacije, koje su već dostupne na našem web sajtu, što omogućava brzo i jednostavno prilagođavanje bezbednosnih rešenja. To INTEOX čini jedinom platformom koja je dostupna svima koji žele da osmisle, kreiraju i primene rešenja specifična za pojedinačnog kupca. INTEOX platforma za kamere biće deo potpuno nove linije MIC, AUTODOME, FLEXIDOME i DINION, fiksnih i pokretnih kamera, podržanih otvorenom IoT infrastrukturom. PTZ kamere su već dostupne za naručivanje. OSSA je definisala hardverske specifikacije i Bosch INTEOX kamere su razvijene u skladu sa tim direktivama.

a&s Adria: Jedan od najvećih izvora briga u našoj industriji je cyber sigurnost. Kako vi štitite svoje uređaje? Koristite li kriptografski protokol TLS 1.3 za zaštitu komunikacije između kamera i softvera?
Dobnikar: Uloga kamere se bitno menja, od jednostavnog izvora video-informacija do pametnog senzora. Video-bezbednost više nije izolirani sistem, već deo IoT-a. Zaštita podataka mora da uzme u obzir celokupnu infrastrukturu, smanji rizik od hakovanja i zaštiti privatnost kroz ispunjavanje međunarodnih zakona i propisa. Skladišta podataka i nadzorni centri su visokozaštićena područja, ali najizloženiji i najranjiviji delovi bezbednosnih sistema su spoljne komunikacione linije i kamere. Novi bezbednosni standardi predviđaju TLS 1.3 i AES-256 enkripciju, ali najviši nivo zaštite se postiže upotrebom TPM-a (modul pouzdane platforme). To je samostalni sistem koji deluje poput koprocesora u kameri i omogućava bezbedno generisanje kriptografskih ključeva za autorizaciju i šifriranje. TPM koristi sopstveni firmver koji se učitava u bezbednom okruženju tokom procesa proizvodnje. Ne postoji firmver ili operativni sistem koji može da promeni bilo šta unutar TPM-a. Komunikacija firmvera kamere i TPM čipa se odvija unutar TPM-a. Ako su učitani sa sertifikatom, privatni ključevi se pohranjuju unutar TPM-a i više nisu dostupni, odnosno ne čuvaju se u sistemu datoteka kamere. Čim neko pokuša da se prijavi na kameru, komunikacija se odvija preko TPS-a, koji momentalno proverava korespodenta i traži sertifikat autorizovanog proizvođača. Ako isti nije pronađen ili nije validan, TPS prekida komunikaciju.

a&s Adria: Šta možemo očekivati od Boscha u bliskoj budućnosti? U kojem će se smjeru razvijati vaš proizvodni portfolio, nove tehnologije, strategije i poslovanje na našem, regionalnom tržištu?
Dobnikar: Verujem da će postojeći mrežni snimači postepeno nestati sa tržišta, a kompletna komunikacija će se obavljati kroz cloud okruženje. Prodaja opreme, kamera, mrežnih snimača i programa biće zamenjena prodajom bezbednosnih usluga (VSaaS). Kamere neće biti samo izvor video-sadržaja, već će postati višefunkcionalan IoT senzor. Očekujem brz i eksponencijalan rast veštačke inteligencije. Već imamo video-sistem za detekciju požara i verujem da će protivprovala ići u sličnom smeru. Sistemi javnog razglasa već se zasnivaju na IP-u. Svi sistemi zahtevaće bolju i bezbedniju povezanost i veći protok informacija i zato očekujem brz dolazak i primenu 5G mreža. Uskoro možemo da očekujemo nove video-kodeke. Kao jedan od osnivača OSSA-e, Bosch ulaže mnogo napora da razvije i unapredi tržište bezbednosti i zaštite. Linija INTEOX samo je početak i u bliskoj budućnosti možemo da očekujemo više proizvoda zasnovanih na IoT-u, ne samo u našem segmentu tržišta već i u automobilskoj industriji, beloj tehnici, električnim alatima itd. Nažalost, pokretač našeg regionalnog tržišta i dalje nisu nove tehnologije, već cena i zato će te nove tehnologije doći s određenim zakašnjenjem. Verujem da krajnji korisnici, u našem regionu, još ne prihvataju ozbiljno važnost bezbednog mrežnog okruženja u njihovom svakodnevnom poslovanju. Zbog toga je najbitnije unaprediti svest i stalno edukovati tržište na svim nivoima. Na nama samima je da odredimo koliko brzo ćemo se prilagoditi novim izazovima modernog sveta. Upotrebom prilagođenih sistemskih rešenja, usluga i moderne tehnologije imamo sveobuhvatan portfolio opreme i znanja koji pomaže da dugoročno povećamo energijsku efikasnost objekata. Sve mere su uvek savršeno usklađene kako bi se smanjila emisija CO2, uštedela energija i operativni troškovi. Jedan moj kolega iz Boscha zna da kaže: “Mi smo prvi izbor za tehnologije i usluge koje objekte čine bezbednijim, udobnijim i efikasnijim.”

Rješenja kompanije Advanced projektovana su i ugrađena na nekim od najprestižnijih objekata izgrađenim u protekloj deceniji. Osim opreme i sistema za detekciju požara, proizvode i inteligentne sisteme za gašenje požara, radiopejdžing sisteme i sisteme osvjetljenja za slučaj nužde. Advanced također ulaže vrijeme u njegovanje odnosa s kupcima jer im je stalo da klijentima pomognu da pronađu najbolja rješenja za njihove potrebe
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Zrniću, možete li se predstaviti našim čitaocima? Kada ste počeli raditi za Advanced, koja je vaša uloga i koja područja pokrivate?
Zrnić: Ja sam regionalni menadžer prodaje za Južnu Evropu u kompaniji Advanced. Živim i radim u Srbiji i u poslovima zaštite od požara sam duže od decenije. U prethodnom periodu radio sam kao projektant, izvođač radova i konsultant na mnogim prestižnim projektima u Srbiji, primenjujući napredna sistemska rešenja za otkrivanje i gašenje požara. Posle više od deset godina rada u jednoj od najvećih kompanija za zaštitu od požara u Srbiji, 2017. godine pridružio sam se Advancedu, preuzimajući odgovornost za vođenje prodaje i upravljanje nalozima kupaca širom Južne Evrope, kao i Turske i Izraela.

a&s Adria: Predstavite nam Advanced, za šta ste specijalizirani, gdje se vaši proizvodi i rješenja prodaju?
Zrnić: Advanced je proizvođač opreme i sistema za zaštitu od požara sa sedištem u Velikoj Britaniji, a opremu isporučuje u oko 80 zemalja širom sveta. Naša rešenja su projektovana i ugrađena na nekim od najprestižnijih objekata u protekloj deceniji, uključujući The Shard, najvišu zgradu Zapadne Evrope, međunarodni aerodrom u Abu Dabiju, najduži most Hong Kong – Makao – Zhuhai itd. Osim opreme i sistema za detekciju požara, proizvodimo i inteligentne sisteme za gašenje požara, radio pejdžing sisteme i sisteme osvetljenja za slučaj nužde. Deo našeg asortimana je i AdSpecials, koji predstavlja prilagođenu uslugu dizajniranja i izrade rešenja koja udovoljavaju vrlo specifičnim potrebama objekata i aplikacija. To je odeljenje u okviru Advanceda, koje sa kupcima radi na dizajniranju i proizvodnji jedinstvenih panela, kućišta i kontrolnih interfejsa za lokacije na kojima su potrebna prilagođena rešenja. Opseg prilagođavanja kreće se od jednostavne koordinacije boja do potpuno prilagođenih kućišta panela koja nude zaštitu od spoljašnjih uticaja i specijalnu kontrolu i indikaciju. Za sve Advanced proizvode pružamo korisničku, prodajnu i tehničku podršku i obuku.

a&s Adria: Koje su najvažnije prekretnice za Advanced? Kada ste postali deo Halme i koje su glavne koristi preistekle iz toga?
Zrnić: Advanced je postao deo Halma plc grupacije 2014. godine. Reč je o globalnoj grupi tehnoloških kompanija koje spašavaju živote s jasnom namerom da svakodnevno doprinose sigurnijoj, čistijoj i zdravijoj budućnosti. Biti deo veće grupe kompanija za zaštitu od požara i zaštite života omogućava nam da se oslanjamo na znanje i stručnost cele grupacije i ubrzavamo rast razvoja novih proizvoda i šireg poslovanja. Halma se nalazi na Londonskoj berzi, a biti FTSE 100 kompanija takođe pruža koristi u pogledu ulaganja. Još jedan važan događaj za Advanced je preseljenje našeg sedišta i proizvodnog pogona u 2018. godini sa četiri odvojena mesta u Cramlingtonu, u Northumberlandu, u bazu od milion funti i 4.000 kvadratnih metara u Nevcastle-upon-Tine u severoistočnoj Engleskoj.

a&s Adria: Recite nam više o postojećoj liniji proizvoda?
Zrnić: Kao deo naše osnovne linije proizvoda, Advanced nudi inteligentne adresabilne protivpožarne centrale i kompletna sistemska rešenja. Naš MxPro 5 je neprevaziđena protivpožarna centrala s podrškom za više protokola. Izgrađen na skoro dve decenije tržišnog vođstva, MxPro 5 nudi veću slobodu projektantima, instalaterima i krajnjim korisnicima. Poseduje FM odobrenje prema EN54-2 i EN54-4 i nalazi se na EN54-13 sistemskom odobrenju. Dolazi u verzijama od jedne do osam petlji, kompatibilan je s protokolima Apollo, Argus, Hochiki i Nittan i može se pouzdano umrežiti u sisteme do 200 panela.

Dostupan za evropsko, afričko, bliskoistočno i jugoistočnoazijsko tržište, Axis EN je naše sistemsko rešenje s najboljim performansama usaglašeno s odredbama standarda EN54. Axis EN paneli poseduju FM ispravu o usaglašenosti prema standardima EN54-2 i EN54-4. Paneli su dostupni u verzijama od jedne do osam petlji i mogu se pouzdano umrežiti u sisteme do 200 panela s kompletnim asortimanom žičnih i bežičnih uređaja i moćnom perifernom opremom.

Ukoliko projekat zahteva usaglašenost s UL standardima, možete se opredeliti za naše sistemsko rešenje Axis AX, koje dolazi u kompletu sa digitalnom kontrolom zvuka i našim nagrađivanim integrisanim rešenjem za kontrolu dima DinamixSmoke, koje dramatično pojednostavljuje proces programiranja. Da bi se pozabavili lažnim alarmima, jednim od najvećih problema s kojima se suočavaju vatrogasci i vlasnici zgrada, Advanced je razvio i AlarmCalm. Kao kompletno rešenje za upravljanje lažnim alarmima koje je standardno dostupno na MxPro 5 i Axis EN programu, AlarmCalm omogućava da se objekat podeli na virtuelne zone za upravljanje lažnim alarmima koje mogu imati individualna ili grupna podešavanja, omogućavajući specifičnu strategiju za borbu protiv lažnih alarma za svaki deo objekta. TouchControl je 10-inčni HD paralelni upravljački terminal s ekranom osetljivim na dodir. Njegov jedinstveni korisnički interfejs omogućava lako upravljanje sistemom putem ugrađenih grafičkih mapa i planova objekta.

a&s Adria: Svi vaši proizvodi integrisani su putem softvera Dinamix Tools. Kakve koristi ovo donosi?
Zrnić: Dinamix Tools je napredni softverski paket koji olakšava instalaciju, konfigurisanje, prilagođavanje, nadgledanje, održavanje i upravljanje sistemom za detekciju požara. Neke od njegovih ključnih delova su: Config Tool, koji se koristi za konfigurisanje bilo koje Advanced protivpožarne centrale bilo da je reč o samostalnom ili mrežnom sistemu; Service Tool, koji nudi fleksibilno izveštavanje o uslugama koje će pomoći da demonstrirate dokaz o servisiranju, preuzmete izveštaje o uslugama, pregledate istoriju događaja i pratite rasporede usluga; TerminalTool, koji se koristi za programiranje bilo koje Advanced protivpožarne centrale s udaljene lokacije; Logo Tool, koji omogućava da na bilo koji Advanced panel postavite logotip kupca ili instalatera koji može da pomogne da se korisnici podsete koga treba da pozovu za kontrolisanje sistema ili servisne usluge; ExGo Extraction Tool dizajniran za rad sa Advancedovim sistemom za upravljanje gašenjem požara. Čini upravljanje konfiguracijom, podacima o kontroli i evidencijama događaja jednostavnim i efikasnim. Ove aplikacije se kontinuirano usavršavaju i ažuriraju novim funkcijama s ciljem povećanja funkcionalnosti čitavog Advanced sistema. Naša pozicija u globalnoj industriji zaštite od požara omogućava nam da pomognemo u sprovođenju zakona i da kroz brze promene softvera osiguramo da su sistemi naših kupaca ažurirani.

a&s Adria: Koje međunarodne standarde ispunjavaju vaša rješenja?
Zrnić: Da bismo zadovoljili zahteve naših kupaca širom sveta, shvatamo važnost ispunjavanja kriterijuma postavljenih u različitim međunarodnim standardima. Posedujemo odobrenja prema glavnim međunarodnim EN i UL standardima i u skladu sa širokim spektrom regionalnih i lokalnih zahteva. Postizanje potrebnih standarda je stalni fokus i neprestano se nadovezujemo na svoj osnovni program proizvoda odobren prema EN54 i UL 864.

a&s Adria: S kojim se izazovima zaštite od požara vi i vaši kupci najčešće suočavate?
Zrnić: Jadranska regija preplavljena je opremom za zaštitu od požara koja dolazi iz celog sveta. Zbog nezavidne ekonomske situacije najvažniji kriterijum pri izboru je najniža cena. Većina te opreme za zaštitu od požara nema potrebna odobrenja ili potreban nivo funkcionalnosti za pružanje odgovarajuće zaštite, što često stvara velike probleme krajnjem korisniku. Mi nastojimo da konstantno edukujemo projektante, konsultante, instalatere, kao i krajnje korisnike o važnosti određivanja i instaliranja visokokvalitetnih, pouzdanih rešenja koja ispunjavaju neophodne standarde i vodimo ih kroz proces izbora opreme. S više od 20 godina iskustva u proizvodnji i isporuci sistema za dojavu i gašenje požara, verujemo da naša stručnost i iskustvo mogu pomoći kupcima da spreče ove probleme i uspostave najbolju moguću zaštitu na svim lokacijama i u svim aplikacijama.

a&s Adria: Izjavili ste da vaš rast proistječe iz jakih odnosa s kupcima. Da li iza tog uspjeha stoji Advanced 360?
Zrnić: Advanced ulaže vreme u negovanje odnosa s kupcima jer nam je stalo da pomognemo našim klijentima da pronađu najbolja rešenja za njihove potrebe. Advanced 360 je naša nagrađivana platforma za korisničku podršku koja nastoji da ispuni i nadmaši očekivanja kupaca nudeći sveobuhvatan paket brige o klijentima kako lično, na mreži, tako i putem telefona. Podrška može obuhvatati pomoć za rukovanje sistema ili pomoć tokom instalacije i održavanja. Takođe pružamo besplatnu potpunu obuku za instalatere za direktne kupce, na mreži i putem telefona, s mogućnošću simulacije konfiguracije sistema instaliranog na objektu. Osim tehničke podrške, iza našeg uspeha stoji stručnost kompletnog Advanced tima, koji uključuje vođstvo, operacije, inženjering, tehničku, digitalnu i marketinšku podršku i, naravno, prodaju. A sve to zajedno kako bi se pružila visokokvalitetna inovativna rešenja za zaštitu ljudi i imovine.

a&s Adria: Šta je novo u vašem prodajnom programu?
Zrnić: Radimo na novim načinima kako da korisnicima sistema za zaštitu od požara pružimo mnogo praktičniji pristup s udaljene lokacije i kontrolu njihovog sistema za zaštitu od požara. Ovo potencijalno donosi kupcima znatne uštede vremena i troškova. Konkretno, ubrzavamo razvoj AdvancedLive digitalne platforme povezane s cloud tehnologijom, za koju se nadamo da će pružiti bolju interakciju s krajnjim korisnicima i instalaterima. Verujemo da će ovo uzbudljivo rešenje podići obećanje našeg brenda o “jednostavnosti upotrebe” na novi nivo za kupce kojima je potreban daljinski nadzor i kontrola sistema za zaštitu od požara.

a&s Adria: Advanced sistemi nalaze se u mnogim aplikacijama. Na koja se vertikalna tržišta fokusirate? Možete li navesti neke od najvažnijih projekata?
Zrnić: Jedna od ključnih prednosti naših proizvoda je njihova fleksibilnost u pružanju besprekorne zaštite u širokom spektru okruženja: od škola, univerziteta, bolnica i hotela do velikih industrijskih lokacija i kritičnih infrastrukturnih projekata. Neki od projekata na koje smo najponosniji uključuju: Istorijski arhiv Beograda, u kojem je instalirano specijalno prilagođeno rešenje. Povezivanjem našeg paralelnog upravljačkog terminala s ekranom osetljivim na dodir Touch Control s ExGo sistemom instalater je omogućio vidljivost sistema za upravljanje gašenja u zgradi putem interaktivnog mapiranja; najduži svetski morski prelaz, most “Hong Kong – Zhuhai – Makao”, zaštićen je našim ExGo panelima za upravljanje gašenjem, što prestavlja fantastično dostignuće; 22 Bishopsgate u Londonu druga je najviša zgrada Zapadne Evrope, dizajnirana je tako da prednjači u tehnologiji zaštite od požara i to je fantastičan dokaz o našim proizvodima i sposobnosti našeg AdSpecials tima, koji je imao zadatak da razvije niz rešenja za zaštitu objekta.

a&s Adria: Kakvi su vaši stavovi o digitalnim inovacijama u industriji?
Zrnić: U novije vreme bili smo svedoci industrijske težnje ka inovativnim digitalnim rešenjima kako bismo kontrolu, nadzor, održavanje i servisiranje sistema za zaštitu od požara učinili mnogo bržim, uglađenijim i pogodnijim. Razvoj proizvoda i usluga omogućenih u cloud tehnologiji budući je fokus kompanije Advanced, a već smo usvojili tehnologiju u svojoj ponudi proizvoda za nužno osvetljenje. U budućnosti vidimo da digitalne inovacije otvaraju nove načine rada i transformišu način interakcije sa našim sistemima za zaštitu od požara.

a&s Adria: Kakav je efekat Covid-19 imao na Advanced?
Zrnić: Kao i većina preduzeća koja nastavljaju s radom tokom pandemije, uveli smo sve preporučene mere kako bismo zaštitili naš tim. Na ovaj način mogli smo da nastavimo da radimo na podršci visokoj potražnji za proizvodima za zaštitu od požara. Mnogi ljudi su globalno zatvaranje zemalja videli kao priliku za usavršavanje. Uveli smo program vebinara dizajniran da detaljnije objasni naša rešenja, a razvili smo i niz onlajn modula za obuku. Da bismo nastavili da pružamo besprekornu korisničku uslugu i tehničku podršku, tokom poslednjih nekoliko meseci započeli smo i razvoj serije video-uputstava koja će se baviti mnogim često postavljanim pitanjima naših kupaca. Oni su dostupni putem našeg Vimeo kanala Advanced Live, uz često objavljivanje novih saveta.

a&s Adria: Vaše mišljenje o sigurnosnom tržištu Jadranske regije, njegovim prednostima i nedostacima? Kako namjeravate povećati tržišni udio? Tražite li nove partnere?
Zrnić: Jadranska regija se izuzetno brzo razvija poslednjih godina. To je jedno od najzahtevnijih evropskih tržišta u pogledu zahteva za kvalitetom i funkcionalnošću po konkurentnim cenama. Kao vodeći proizvođač sistema za otkrivanje požara, Advanced shvata važnost kontinuiranog osluškivanja zahteva tržišta i teži individualnim potrebama kupaca kroz razvoj proizvoda i podršku nakon prodaje. Ponosni smo što podržavamo mnoge dugoročne partnere u zemljama širom regiona i uvek smo otvoreni za nove upite i mogućnosti da pružimo podršku instalaterima, inženjerima, konsultantima, tehničarima i vlasnicima zgrada u ispunjavanju njihovih izazova zaštite od požara, ma kakvi oni bili.

Naš zadatak je popuniti ogromno tržište malih i srednje velikih kupaca. Naravno da imamo dosta velikih ili čak ogromnih projekata, ali u srži našeg poslovanja su instalaterske firme koje svakodnevno ugrađuju uređaje i rade s vlasnicima kuća i preduzeća, zapravo “običnim” ljudima poput mene i vas.
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Gospodine Danilchenko, hvala vam što ste odvojili vrijeme da se obratite našim čitaocima. Možete li nam se predstaviti, s naglaskom na vašu ulogu u kompaniji Partizan Security?
Danilchenko: Pozdrav i vama i hvala vam mnogo na ovoj sjajnoj prilici. Siguran sam da će ovo biti zanimljiv i koristan razgovor. Pokrenuo sam Partizan Security 2008. godine, kada je većina još koristila crno-bijele CCTV kamere. Vidjeli smo potencijal na tržištu i kupcima predstavili kamere u boji u 420TVL rezoluciji. U to su vrijeme bile prilično skupe, a kvalitet zapanjujući. Sada, naravno, zvuči smiješno, ali bilo je to prije samo 12 godina. Videonadzorne tehnologije se vrlo brzo mijenjaju. Ja sam isprva radio u finansijskom sektoru, zatim sa satelitskom opremom, a potom smo uz pomoć naših kupaca počeli raditi na tržištu sigurnosti i CCTV-a. Od tada se posvećujem brendu Partizan i našem međunarodnom širenju. Posjećujem sajmove, dogovaram sastanke i pozive s kupcima, pokrećem nove proizvode i marketinške strategije. Moj tim i ja svakodnevno, korak po korak, činimo brend Partizana poznatim u svim krajevima naše zemaljske kugle.

a&s Adria: Partizan već 12 godina posluje u sigurnosnoj industriji. Koje su bile najvažnije prekretnice na vašem putu, gdje proizvodite i prodajete vaše proizvode i rješenja, jeste li zadovoljni trenutnom pozicijom na tržištu, koliko ljudi zapošljavate?
Danilchenko: Tri su najveće prekretnice kroz koje smo prošli. Godine 2010. počeli smo nuditi mrežne snimače i kamere, a naš je razvojno-istraživački tim razvio softver. Četiri godine poslije kreirali smo vlastiti CCTV Cloud, koji može spojiti bilo koju kameru ili snimač bez statične IP adrese i pohranjivati videosnimke na naše cloud servere uz visok nivo zaštite i privatnosti. I dalje je to jedna od naših najvećih prednosti, koja nam pomaže u radu i pridobijanju većeg broja klijenata, ponajviše zbog brzine i pouzdanosti naše p2p konekcije u odnosu na druga rješenja na tržištu. Prošle godine predstavili smo novu generaciju mobilnih aplikacija za videonadzor, koja je dobila priznanje na vašem Adria Security Summitu, na što smo posebno ponosni. Dakle, sve su naše prekretnice vezane za razvoj softvera i to nije slučajno. Prema mom mišljenju, u videonadzoru je 90 posto uspjeha u softveru, a 10 posto u hardveru. U konačnici, korisnici će svaki dan otvoriti aplikaciju, a nikad neće dotaknuti kameru.

Za sada Partizan Security ima urede u Pragu u Češkoj Republici, gdje nam je sjedište, najveće skladište za Evropsku uniju, proizvodnja i izložbeni salon. U Kijevu u Ukrajini je naš glavni razvojno-istraživački centar zajedno s marketingom, odjelom logistike i prodajnim timom za Ukrajinu i Zajednicu nezavisnih država (Azerbejdžan, Bjelorusiju, Armeniju, Kazahstan, Kirgistan, Moldaviju, Rusiju, Tadžikistan i Uzbekistan), a u Dubaiju u Ujedinjenim Arapskim Emiratima je naš prodajni tim i tehnička podrška za Bliski Istok. Također, u Kini koristimo više montažnih linija po ugovoru, koje koristimo za proizvodnju kvalitetnih proizvoda po nižoj cijeni i uz potpunu tehničku kontrolu. Sveukupno naš tim čini 60 profesionalaca, koji razvijaju i prodaju naše proizvode u preko 50 zemalja, uz godišnji rast od 20 posto ili više.

a&s Adria: Vaša kompanija proizvodi opremu i razvija softver za moderne sigurnosne sisteme. Možete li predstaviti vaš proizvodni portfolio i ključne tehnologije?
Danilchenko: Naš glavni proizvod je CCTV, koji najviše proizvodimo i prodajemo. Zatim tu je kontrola pristupa, ali u mnogo manjem obimu. Ali oba rješenja, u kombinaciji s našim nagrađivanim aplikacijama, našim kupcima donose potpuno novo iskustvo. Danas postoji mnogo kineskih igrača sa sličnim aplikacijama i softverskom logikom, ali ne uvijek jednostavnom za evropski način razmišljanja. Također, tu su i stari evropski ili američki igrači, koji su profesionalni i dobri, ali ponekad previše komplikovani i skupi. Naš zadatak je popuniti ogromno tržište malih i srednje velikih kupaca kojima treba nešto jednostavno, pouzdano i po pristupačnoj cijeni. Naravno da imamo dosta velikih ili čak ogromnih projekata, ali u srži našeg poslovanja su instalaterske firme koje svakodnevno ugrađuju uređaje i rade s vlasnicima kuća i preduzeća, zapravo “običnim” ljudima poput mene i vas.

a&s Adria: Ako biste mogli odabrati jedan, koji biste proizvod ili seriju proizvoda odabrali kao najvažniju i zašto?
Danilchenko: Rekao bih da je to Starlight 5 Mp serija naših IP kamera. Zašto? Jer za tu cijenu svakom kupcu može donijeti 150% performansi, kvaliteta i efikasnosti. Pruža dobru sliku u boji čak i u uvjetima vrlo slabog osvjetljenja, a rezolucija je dovoljno dobra da pruža prilično detaljne slike tokom cijelog dana. Zajedno s našim mrežnim snimačima ove kamere mogu biti pametne i reagovati samo prema nekim unaprijed postavljenim scenarijima, npr. ako se na sceni nalazi čovjek ili ako neko prelazi zamišljenu granicu itd.

a&s Adria: Partizan nudi i AHD kamere. Je li vaša oprema integrisana s komponentama trećih strana i je li usklađena s ONVIF-ovim standardima?
Danilchenko: Da, trudimo se biti što otvoreniji. Vjerujem da je integracija s postojećim sistemima važna jednako kao i novi projekti. Zbog toga su svi naši analogni snimači i kamere hibridni, odnosno mogu podržavati AHD-CVI-TVI protokole naših konkurenata. Ista je situacija s IP sistemima. Partizan Security je već mnogo godina službeni član ONVIF-a i naši su proizvodi, naravno, u potpunosti u skladu s njihovim protokolom. Ako imate bilo koji sistem ili VMS koji podržava relevantnu verziju ONVIF protokola, možete biti sigurni da će raditi s našim proizvodima bez problema.

a&s Adria: Za upotrebu u domovima nudite Wi-Fi kitove i uradi sam cloud kamere. Recite nam nešto o tom dijelu ponude?
Danilchenko: To je, istina, manji dio našeg poslovanja, jer je Partizan samo proizvođač i ne radimo direktno s krajnjim kupcima, ali naši klijenti rade s maloprodajnim lancima, naprimjer, ili direktno s krajnjim korisnicima. Stoga od nas traže jednostavne i pouzdane proizvode koje krajnji kupac može sam instalirati i lansirati ako sebi ne može priuštiti profesionalnu instalaciju. Dakle, za tu svrhu proizvodimo WiFi seriju naših kamera i kompleta, uključujući čak i kamere s podrškom za 4G, koje možete koristiti u udaljenim područjima bez fiksnog interneta ili WiFi-ja.

a&s Adria: Na tržištu ste reklamirali Partizan Cloud kao prvo složeno rješenje pohrane videa u oblaku direktno od proizvođača kamera. Šta su koristi toga za korisnike?
Danilchenko: Prije svega, korisnici neće imati problema s integracijom hardvera i softvera jer su i stvoreni da rade zajedno. Druga je prednost to što proizvodimo, odnosno razvijamo oba dijela, pa možemo maksimalno olakšati korisnicima. Naprimjer, možete dodati Partizanovu kameru u oblak u roku dvije minute, ako ne i brže, samo skeniranjem QR koda ili pokretanjem čarobnjaka Wireless Connect. Nakon toga korisnik može platiti Cloud pohranu na sedam ili više dana direktno iz aplikacije ili zadržati besplatni streaming videa uživo. Poznavajući neka postojeća rješenja u oblaku na tržištu, oni uvijek imaju određena ograničenja kod kamera drugih proizvođača, poput toga da ne podržavaju sve vrste firmvera, modela ili funkcija, ponekad morate kupiti dodatnu opremu da bi mogla raditi itd. Partizan Cloud i naše Cloud kamere mnogo su jednostavnije za svakoga.

a&s Adria: Sve je veća zabrinutost u vezi sa cyber napadima. Koliko su vaši proizvodi sigurni od krađe podataka?
Danilchenko: S naše strane činimo sve što možemo da naše proizvode učinimo sigurnim. Zatvaramo sve nepotrebne portove i protokole koje hakeri obično koriste za povezivanje s uređajima, uskladili smo poslovanje s GDPR-om i koristimo samo podatkovne centre usklađene s GDPR-om za pohranu našeg clouda i ostalih podataka. Ne mogu reći da imamo NASA-inu zaštitu, ali sigurno nemamo neočekivani i skriveni “superpristup” svakoj našoj kameri, što većina kineskih dobavljača ima, kako se to otkrilo u skandalima s privatnošću u segmentu videonadzora u SAD-u i drugim zemljama. Također, svaka naša kamera šalje podatke samo na naše servere, a u slučaju visokozaštićenih objekata možete jednostavno isključiti sve naše protokole kako biste bili sigurni da je vaša kamera 100% sigurna i da ne šalje nikakve podatke vanjskim izvorima. U tom slučaju kamere će snimati na lokalni snimač i sve vaše tajne ostat će u vašem posjedu.

a&s Adria: Na koja se vertikalna tržišta Partizan fokusira? I možete li navesti neke važne projekte u Evropi?
Danilchenko: Kao što sam rekao, naš krajnji kupac je instalater i instalerska kompanija. Dakle, naša filozofija je da ih usrećimo svojim proizvodima, koji trebaju biti jednostavni za instalaciju, a krajnjim korisnicima laki za upotrebu. To je po meni ključ svega. Kada je riječ o projektima, Partizanovi sigurnosni sistemi instalirani su na mnogo mjesta tokom svih ovih godina. Uglavnom su to bila mala i srednja preduzeća, uz stambene i državne projekte. Ali ponosni smo na činjenicu da smo bili glavni ponuđač CCTV sistema za novo gradilište Carlsberga u Danskoj, Tesline salone u Češkoj, Nacionalnu banku i Vladu Sjeverne Makedonije, najveće maloprodajne lance u Evropskoj uniji kao što su Spar, Tesco, Leroy Merlin, Mobelix itd.

a&s Adria: Pandemija koronavirusa promijenila je cijeli svijet. Industrija i tržište sigurnosti nisu izuzetak. Kako je ova situacija utjecala na Vašu kompaniju, koje ste promjene morali preduzeti? Jeste li ponudili neka nova rješenja ili proizvode?
Danilchenko: Za mnoge tržišne igrače i preduzeća 2020. je vrlo kompleksna godina. Ali ne i za nas. Ove godine bilježimo znatan rast, mnogo veći od 2019, naprimjer. Ljudi imaju više vremena da traže nešto novo i perspektivno dok sjede kod kuće. Neki pokušavaju podržati lokalne evropske proizvođače, što nam također dosta pomaže. I na kraju, tržištu smo predstavili naš novi uređaj za prepoznavanje lica i mjerenje temperature, koji je od samog početka postao pravi bestseler. Može prepoznati vaše lice, detektovati nosite li masku, izmjeriti vam temperaturu, a zatim će, ako je povezan sa sistemom kontrole pristupa i na internet, reagovati u skladu s tim. Naprimjer, neće vas pustiti unutra i obavijestit će odgovornu osobu zvukom ili e-mailom ili push notifikacijama u slučaju nekog ograničenja (posjetilac nema masku za lice ili ima visoku temperaturu).

Mnoga poduzeća počinju biti zabrinuta za zdravlje svojih radnika i posjetilaca, pa je veća vjerovatnoća da će uložiti novac u takve proizvode kako bi bili sigurni da neko s visokom temperaturom neće doći i zaraziti cijeli tim. Naše je rješenje dobra kombinacija hardvera s preciznim evropskim senzorom temperature i našim softverom, pomoću kojeg na e-mail ili messenger možete primati push obavijesti o posjetiocima bez maske ili s povišenom temperaturom. Uskoro ćemo objaviti novu verziju mobilne aplikacije, tako da ćete putem nje automatski moći primati obavijesti o bilo kakvom sumnjivom događaju poput ovog. Sve to čini ovaj sistem ne samo korisnim sa zdravstvene tačke gledišta već pomaže u upravljanju s toliko stvari na jednostavan način! Naš uređaj može se u potpunosti integrisati s bilo kojim sistemom kontrole pristupa i donijeti dodatnu zaštitu kada vam zatreba. Također je vrlo fleksibilan i može se prilagoditi potrebama klijenta, što je dobro za kupce koji ga žele promovisati kao vlastiti brend.

a&s Adria: S obzirom na to, koji će trendovi definisati tržište sigurnosti u godinama koje su ispred nas i kakav će biti vaš odgovor na njih?
Danilchenko: Siguran sam da će pandemija uvesti zdravstvene trendove u sigurnosnu industriju. Pogotovo na tržište kontrole pristupa. Bit će velika potražnja za rješenjima koja mogu ne samo identificirati neku osobu već i utvrditi koliko je ta ona zdrava, odnosno sigurna za druge ljude. Krenulo je od provjere pomoću hardvera – poput našeg rješenja sa senzorom za mjerenje temperature, prepoznavanjem lica, detekcijom maske i dozvolom pristupa u skladu s tim parametrima. Ali uvjeren sam da će vrlo brzo biti velika potražnja za beskontaktnom videoanalitikom ponašanja i kretanja ljudi i sl. kako bi se kreirale neke mape širenja zaraze, pravila, razlikovali izvori i mjesta širenja virusa itd. Dakle, kao što sam rekao, vjerujem da sigurnosni sistemi imaju veliki potencijal u budućnosti i vrlo veliku ulogu u prevenciji kriminala zajedno s prevencijom zdravstvenih problema.

a&s Adria: Vaše mišljenje o tržištu sigurnosti Jadranske regije? Kakvi su Vaši planovi u ovom području, kako namjeravate povećati udio na tržištu – pomoću novih partnera ili na neki drugi način?
Danilchenko: Mislim da je Jadranska regija jedna od najperspektivnijih u cijeloj Evropi. To je područje u razvoju s ogromnim potencijalom i želimo biti tamo i izgraditi svoj brend što prije. Nije riječ o veličini tržišta, već o potencijalnim mogućnostima, koje su zasigurno tu, a u narednih šet godina vidjet ćemo velike promjene, u to sam siguran. Već smo prisutni u Sloveniji, Hrvatskoj, Srbiji i Sjevernoj Makedoniji. U međuvremenu aktivno tražimo partnere u drugim zemljama, a naravno da s postojećim imamo još toliko toga za obaviti.

Posljednjih nekoliko godina obilježila su velika ulaganja ISEO Grupe, što je rezultat naše strategije. Kompanija je imala za cilj proširenje asortimana proizvoda kako bi što više unaprijedila njihove funkcionalnosti, ali i napredovala u razvoju digitalnih komponenti. Na taj način ISEO se mogao bolje prilagoditi trenutnoj potražnji
Razgovarao: Damir Muharemović
E-mail: redakcija@asadria.com

a&s Adria: Molim vas predstavite se našim čitaocima: vaše obrazovanje, poslovno iskustvo, u kojim ste odjelima vaše kompanije radili itd.?
Facchinetti: Ja sam Francesca Facchinetti, kćerka sam Evarista Facchinettija, predsjednika Uprave ISEO Serraturea. Kompanija je prošle godine proslavila tridesetogodišnjicu i trenutno je vodi treća generacija naše porodice, koja ju je i osnovala. Rad u ISEO-u počela sam 1994. i tokom svih ovih godina imala sam priliku raditi u nekoliko odjela u našem sjedištu u Pisogneu, ali i provesti određeno vrijeme u našim ograncima van zemlje. Ovo mi je pomoglo da bolje razumijem dinamiku našeg poslovanja na mnogim tržištima. Danas radim kao asistentica generalne uprave.

a&s Adria: Vaša priča počinje prije pet decenija pokretanjem kompanije ISEO Serrature. Kao jedan od vodećih evropskih igrača u oblasti kontrole pristupa, kako ISEO stoji danas: koliko ljudi zapošljavate, gdje se nalaze vaši proizvodni pogoni, koji je iznos vaših godišnjih prihoda, koliko investirate u istraživanja itd.?
Facchinetti: Pedeset godina od osnivanja ISEO je veliki igrač na međunarodnoj sceni s više od 1.300 zaposlenih. Sjedište nam je u Pisogneu na sjeveru Italije, dok su ostale proizvodne i komercijalne firme razmještene po cijelom svijetu: proizvodni pogoni u Italiji, Francuskoj, Njemačkoj, Španiji i Rumuniji, a komercijalne firme u Aziji, Južnoj Africi, Bliskom Istoku i Južnoj Americi. ISEO nastavlja slijediti svoje ciljeve u pogledu inovacija proizvoda i procesa, širenja na nova tržišta i konsolidacije postojećih, kao i ulaganja u istraživanja i razvoj.

a&s Adria: Šta su bile najvažnije prekretnice na putu ka uspjehu? Zanimljivo je primijetiti da je 2018. godine investicijski fond Italmobiliare investirao u ISEO, istovremeno napuštajući Dormakabu, jednu od vodećih svjetskih kompanija iz kontrole pristupa. Je li to dodatno potaknulo vaš razvoj?
Facchinetti: Posljednjih nekoliko godina obilježila su velika ulaganja ISEO Grupe, što je rezultat posebne strategije kompanije, osmišljene u nekoliko koraka. Zadovoljstvo kupaca uvijek je bio naš prioritet, tako da smo prije svega imali cilj proširiti asortiman naših proizvoda kako bismo što više unaprijedili njihove funkcionalnosti. Na ovaj način ISEO se može bolje prilagoditi trenutnoj potražnji. S druge strane, prije nekoliko godina kupili smo francusku kompaniju Locken kako bismo ušli na tržište sistema kontrole pristupa za velika komunalna preduzeća. Ulazak Italmobiliarea u 2018. godini vrlo se dobro uklapa u našu strategiju i bio je temelj za pokretanje niza novih projekata.

a&s Adria: Mehanički sistemi za zatvaranje u osnovi su vašeg poslovanja. Koje proizvode iz tog segmenta nudite?
Facchinetti: Naši kupci mogu odabrati više ISEO proizvoda za mehaničko zatvaranje s obzirom na posebne sigurnosne potrebe: brave, cilindre, lokote, uređaje za izlaz u slučaju nužde i zatvarače vrata. Naše brave mogu se ugraditi na drvene, PVC i metalne okvire. Osim toga, ISEO proizvodi brave posebno dizajnirane za blindirana i protivpožarna vrata.

a&s Adria: ISEO u segmentu mehaničke sigurnosti nudi i protivpožarne brave i ručke. Koje standarde ispunjavaju vaši proizvodi za izlaz u slučaju nužde i koliko su, zapravo, oni otporni u slučaju požara?
Facchinetti: Među proizvodima za izlaz u slučaju nužde imamo ugradbene i nadgradbene uređaje – obje vrste u skladu su s EN1125:08 certifikatom. Standardni zahtjev uglavnom je omogućiti pouzdanu i sigurnu evakuaciju kroz vrata koristeći minimalni napor i jedan potez, a bez prethodnog znanja o otvaračkom mehanizmu. Shodno ovom certifikatu, uređaji za izlaz u slučaju nužde moraju se postaviti na sigurnosnim vratima (protivpožarnim ili blindiranim) ako se, u skladu s italijanskom zakonskom uredbom od 3. novembra 2004. godine, ispuni barem jedan od sljedećih uslova: aktivnost je otvorena za javnost i vrata može koristiti više od devet ljudi; aktivnost nije otvorena za javnost i vrata može koristiti više od 25 ljudi; te više od pet radnika radi na lokacijama gdje se može pojaviti požar ili eksplozija usljed obrade specifičnih materijala. S druge strane, svi ISEO uređaji za hitne slučajeve (ugradbeni ili nadgradbeni uređaji) u skladu su s evropskim EN179:2008 standardom, koji postavlja određene uslove koje uređaji za hitne slučajeve moraju ispuniti kako bi se osigurala ruta bijega na mjestima na kojima cirkuliraju osobe s minimalnim znanjem o postavljenim uređajima. Na osnovu EN179 certifikata, uređaji za hitne slučajeve moraju se montirati na izlazna vrata (i protivpožarna i neprotivpožarna vrata) uz uslov da je aktivnost otvorena za javnost i vrata može koristiti manje od deset ljudi ili da nije otvorena za javnost, a vrata može koristiti više od devet ljudi, a manje od 26. U skladu s EN1125:08 i EN179:2008 certifikatima, mogućnost upotrebe na vratima otpornim na vatru/dim određuje se sljedećom klasifikacijom s tri kategorije otpornosti: klasa 0: nije pogodno za vrata otporna na vatru/dim; klasa A: pogodno za vrata otporna na dim; i klasa B: pogodno za vrata otporna na vatru/dim. Svi ISEO uređaji klasificirani u B-razred prošli su test otpornosti na vatru u skladu s EN 1634-1 ili EN 1634-2 standardima.

a&s Adria: Drugi segment vašeg poslovanja čini elektronska kontrola pristupa. Recite nam više o Zero1 rasponu proizvoda?
Facchinetti: Zero1 je inovativan asortiman elektronskih proizvoda i sistema za upravljanje pristupom. Dizajniran i razvijen u našem razvojnom centru, odgovor je na digitalnu evoluciju početkom ovog milenija s ciljem pružanja najviših nivoa pouzdanosti i sigurnosti. ISEO Zero1 predstavlja skup rješenja koja koriste ne samo naprednu elektroniku već su i nevjerovatno praktična i jednostavna za upotrebu za svakoga. Ovi proizvodi doista omogućavaju fleksibilno i inteligentno upravljanje pristupom u različitim prostorima i mjestima s mnoštvom različitih uređaja (kartice, pametni telefoni, pametni satovi i elektronski ključevi), a jednostavni su za instalaciju i nadogradnju, čak i na postojećim sistemima. Da bi pružio raznolika rješenja zasnovana na specifičnim sigurnosnim potrebama i potražnji globalnog tržišta, ISEO Zero1 uključuje i niz sistema za kontrolu i upravljanje pristupom kao što su Argo za privatne domove, pansione, male hotele, profesionalne studije, prodavnice i male firme, V364 za kompanije i organizacije s više ogranaka, Locken LSA za kompanije koje posluju na više udaljenih lokacija, komunalna preduzeća i velike zgrade te SDK za sistem-integratore.

a&s Adria: Vaši elektronski sistemi kontrole pristupa diverzificirani su u pogledu upotrebe i upravljanja u četiri kategorije. Možete li ih predstaviti našim čitaocima?
Facchinetti: Našim sistemima Zero1 linije također se može upravljati koristeći pametnu tehnologiju, i to putem nekoliko sistema: Argo, V364 i Locken LSA. Argo je besplatna aplikacija ISEO-a koja omogućava jednostavno upravljanje pristupom posredstvom pametnog telefona, bez potrebe za dodatnim softverom. To je idealno rješenje za kuće, male hotele i manje komercijalne primjene. Osim elektromehaničke brave za blindirana vrata x1R Smart, aplikacija Argo može upravljati i pristupom vratima opremljenim drugim uređajima za otvaranje iz ISEO-ovog Smart asortimana: Libra elektronskim cilindrom, Aries Smart elektronskim setom brava sa zasunom, Stylos Smart čitačem kredencijala (pristupnih dozvola) te Smart Locker elektronskom bravom za ormariće.

V364 i Locken LSA razvijeni su za industrijske lokacije i finansijske centre, transportne i logističke kompanije, velike hotele, kulturološki važne objekte i komunalna preduzeća. V364 je napredni ISEO-ov sistem kontrole pristupa za komercijalne aplikacije koji omogućava upravljanje umreženim i neumreženim vratima. Zasnovan je na tehnologiji web-servera. Ono što ga čini tako jedinstvenim jeste i činjenica da kombinuje RFID tehnologiju, mehatroniku i mobilne ključeve. Zahvaljujući novoj V364 2.0 verziji, mnogo je lakše s udaljene lokacije slati dozvole pristupa jer je sistemski server (Atlas Master) u oblaku. Sistem upravljanja pristupom Locken LSA (Locken Smart Access) omogućava da se pristupne dozvole koriste bežično, s provjerom geolokacije ako je potrebno, kako bi se omogućilo da korisnici daljinski dobiju pristup određenim ulazima. To znatno olakšava upravljanje u hitnim situacijama, a istovremeno nudi veću sigurnost prilikom provjere identiteta i operativnu fleksibilnost za korisnike. Locken rješenja osmišljena su posebno za kompanije koje nude širok raspon usluga i proizvoda, s velikim prometom korisnika i brojnim lokacijama raspoređenim na širem području bez mogućnosti povezivanja s centralom. Primjenjuju ih prvenstveno kompanije koje posluju u telekomunikacijama, umrežavanju te distribuciji i upravljanju energijom / komunalnim uslugama (plin, struja i voda). Uz to, sa setovima razvojnih alata za Argo i V364, ISEO programerima nudi jednostavan način integracije kontrole pristupa s drugim sigurnosnim sistemima kao što su videonadzor, protivprovala, privatna sigurnost, cyber sigurnost, vatrodojava i dr. kako bi se stvorio jedan sistem za sve sisteme.

a&s Adria: Sigurni u kvalitet vaših proizvoda, produžili ste garantni period?
Facchinetti: Tako je. Nudimo produženu 10-godišnju garanciju na mehaničke proizvode i trogodišnju garanciju na elektroničke proizvode.

Poslovanje po vertikalama
a&s Adria: Vaši proizvodi koriste se u mnogim vertikalama. Možete li nam navesti neke od najvažnijih projekata u kojima ste učestvovali, s naglaskom na evropsko tržište?
Facchinetti: Naši proizvodi pokrivaju sva područja tržišne potražnje, od stambenih zgrada do velikih komercijalnih i finansijskih lokacija, ugostiteljskih i transportnih objekata te kritične infrastrukture. Mnoge su velike kompanije odabrale naše proizvode za velike projekte, među kojima su Papinski lateranski univerzitet, željezničke stanice u Milanu i Rimu te Izložbeni centar u Milanu. Imali smo priliku raditi i važne projekte u Njemačkoj, Rumuniji, Bugarskoj, Južnoj Americi, Africi i Kini.

a&s Adria: Koji globalni trendovi karakteriziraju industriju mehaničke i elektronske kontrole pristupa te šta možemo očekivati od vaše kompanije u idućim godinama?
Facchinetti: Kao osnovna djelatnost Grupe, nikada nismo prestali ulagati u mehaničku sigurnost, ali smo s druge strane svjesni važnosti koju električna i elektronička komponenta igra u našoj ponudi. Vjerujemo da će u narednim godinama mehanička i elektronska kontrola pristupa biti još integrisanije: danas su cilindar i ključ i mehanički i elektronski proizvodi – osim ključa, u kuću možete ući pomoću pametnog telefona ili drugih pametnih uređaja. Zbog toga stalno proširujemo naš asortiman proizvoda kombinujući mehaniku i elektroniku kako bismo nudili multifunkcionalne, višestruko upotrebljive proizvode koji su sve efikasniji u sprečavanju provala.

Ukratko, želimo proširiti asortiman naših proizvoda i napredovati u razvoju digitalnih komponenti. To je jako važno za ISEO, jer smo sigurni da će se zbog trenutne situacije povećati potražnja za proizvodima koja omogućavaju otvaranje bez dodirivanja ručki ili vrata. S obzirom na to, kombinacija nekih ISEO proizvoda već zadovoljava ove nove zahtjeve i sigurno ćemo još više uložiti u elektronska rješenja za otvaranje.

a&s Adria: Vaše mišljenje o tržištu sigurnosti Jadranske regije i poziciji ISEO-a na njemu? Kakvi su vaši planovi za Jugoistočnu Evropu, postoji li dovoljno interesa za vašim proizvodima, tražite li regionalne partnere te kako namjeravate povećati tržišni udio?
Facchinetti: Za ISEO Jadranska regija je novo tržište, za koje imamo nove ideje i projekte. To je razlog zašto nam je primarni cilj pronaći nove partnere u svim kritičnim infrastrukturama i pomoći im da unaprijede svoje poslovanje – sigurni smo da naša rješenja poput mehatroničkog cilindra ISEO F9000 mogu odgovarati njihovim potrebama. S druge strane, i ostali bi kupci mogli biti zainteresovani za naša rješenja za bežičnu kontrolu pristupa.

Važnost cyber zaštite
a&s Adria: Krađa podataka jedna je od gorućih tema u industriji sigurnosti. Cyber sigurnost stoga je obavezna za kompanije koje žele biti vodeće na tržištu. Koliko su vaši mobilni sistemi za kontrolu pristupa sigurni od hakerskih napada?
Facchinetti: Cyber sigurnost od najveće je važnosti za ISEO jer želimo naše sisteme kontrole pristupa nastaviti činiti sigurnim. Stoga smo primijenili provjerene tehnike temeljene na najboljim praksama u kriptografiji i sigurnosti mreža. Želeći u cijelosti osigurati kanal komunikacije radi zaštite privatnosti i integriteta podataka, ISEO koristi Bluetooth Low Energy. A zaštitu od cyber napada osigurali smo sljedećim kriptološkim tehnikama: AES 128 enkripcijom, AES ključevima za uspostavljanje sesije koji se generišu pomoću Diffie Hellman eliptičnih krivulja (DHEC) te generatorom nasumičnih brojeva usklađenim sa zahtjevima američkog Nacionalnog instituta za standarde (NIST).